最新淘寶雙十一營銷總結(jié)報告(11篇)
在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇一
平臺策劃雙十一,從9月份開始,所以最好是9月初與采銷溝通,盡可能多的獲取一些策劃消息,當(dāng)然了,雙十一都好多年了,時間規(guī)劃,活動玩法,換湯不換藥。
所以,9月份的時候,品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營銷規(guī)劃,最晚9月中旬要出來。
要想做的好,只需要抓住兩個點:產(chǎn)品、價格。能夠在公司內(nèi)部爭取到好的產(chǎn)品,爆款,新品首發(fā),專供等,這是最有競爭力的。價格,是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,有相比同行和內(nèi)部更低的價格,僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣,根據(jù)往年的雙十一營銷節(jié)奏,以及活動玩法,制定一個粗略的計劃,就可以去京東找采銷談資源了。
時間定在9月下旬去京東,最晚要在國慶節(jié)之前,因為過了國慶長假,平臺會陸陸續(xù)續(xù)的出雙十一的活動報名,這個時候再去,就較晚了,會錯過一些活動資源,采銷也會為難。與采銷溝通,說難不難,說簡單也不簡單,還是在產(chǎn)品和價格上。品牌有一定實力,采銷要產(chǎn)品,要保證庫存,最后再殺價,對平臺來說,只管賣,他們穩(wěn)賺不賠。所以說,資源獲取,就是那么回事。
國慶節(jié)之后,就要不停的和采銷溝通平臺的雙十一進度,要及時的跟著平臺的節(jié)奏走,自己制定的計劃,要進行適當(dāng)?shù)男薷,大框架,也就是活動時間節(jié)點固定的,活動玩法是不斷更新的。
同時要安排好做頁面,也不用做很多版本,其實一個就夠了,不同活動時間,更換主題設(shè)計,更換下面的產(chǎn)品價格,活動規(guī)則等,提前3—7天做好,以防臨時變動,來不及修改。
預(yù)熱從20號開始,25號算是正式預(yù)熱,11月1號就是開門紅,所以10月份時間其實是非常的緊湊,應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是,要京東自營和天貓不一樣,尤其是促銷和資源展現(xiàn),需要明確的和采銷確認(rèn)清楚,以免被忽略,甚至引起客戶投訴。
要核對的,比如資源頁面位置,促銷時間,促銷價格,高級廣告詞透出,主圖更換審核等等,這些都不算細(xì)節(jié),是做活動的環(huán)節(jié)之一。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇二
充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,回首今年整個節(jié)日期間的超市,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實,商場工作得以順利開展。在--銷售目標(biāo)上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下:
一、盤點光棍節(jié)日期間的工作
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度--月份月合計銷售:--萬于元,月度銷售目標(biāo)--萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
a:大環(huán)境:受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴(yán)重,購買力嚴(yán)重不足,因--區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,對于高單價商品的需求相對減少。
b:促銷:場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應(yīng)加大場外促銷活動,特別是節(jié)日前10—15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢,光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高:一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e:人員流失率過高:員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強化有待升級。
針對以上問題,主要完善以下工作:
a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強化基礎(chǔ)管理、狠抓--服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝,以樹立良好品牌形象、?chuàng)建--根據(jù)地為目標(biāo),在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理。努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理。加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標(biāo)步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為--的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇三
一、雙十一推廣的定義和目的
雙11是電商的狂歡,是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪,每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,比如多引進新客戶,激活老客戶,清理庫存,傳播品牌等。這些都沒有錯,但都有一個共同點,那就是出成績。
二、雙11對網(wǎng)店推廣的意義
除了性能,還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣,促進各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃,提高執(zhí)行力,可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,可以幫助新產(chǎn)品快速啟動,爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略,這需要大家好好學(xué)習(xí)。
第三、雙十一大推廣的節(jié)奏
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間,盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作:提前通知、公告、公示。熱身期間,讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關(guān)鍵,可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌,否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬,需要拉動客戶的消費力,利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么,比如:吃飽了送,紅包,折扣、免稅等。利益最大的獨占者,你有什么,別人就有什么,所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要注意幾個點,頁面恢復(fù),返場準(zhǔn)備,數(shù)據(jù)盤點。
第四、雙11的晉升目標(biāo)是什么?
很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么,也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法,根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù),然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值,進而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗。所有店鋪,尤其是新手店鋪,在申請雙11推廣前,一定要充分了解雙11,才能在雙11推廣中取得理想的效果。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇四
在前期準(zhǔn)備中,我們提前對一樓面員工進行了培訓(xùn)和動員,要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載--,同時詳細(xì)培訓(xùn)--下單流程,使一線員工都能獨立操作線上交易,并與相關(guān)部門溝通溝通,統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程,最大程度做好事前準(zhǔn)備。
在活動組織上,我們吸取去年活動的經(jīng)驗,明確分工,優(yōu)化流程,將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開,下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,另有工作人員從旁協(xié)助,指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程,而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作,通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,活動當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。
在氛圍營造上,我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列,充分營造了良好的活動氛圍。
但是通過活動也反映出來一些存在的不足:
一是員工專業(yè)度不夠,雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓(xùn),但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。
二是營業(yè)員開單不規(guī)范,未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生,影響單據(jù)核對、輸機效率。
三是--手機客戶端不完善,選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪,造成顧客下單錯誤,購買了其他店鋪的化妝品,后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決,本次活動贈送的線上--元電子券使用要求是--減--,因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨,且購買的商品價格在--出頭,但我們店內(nèi)快遞是--包郵,金額不夠要收取郵費,對此很多顧客有意見,為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為--包郵,以滿足顧客需求。
針對上述問題,我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程,并積極聯(lián)系--公司解決后臺設(shè)置問題,以期為顧客提供更好的購物體驗。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇五
雙十一大促雖然被稱作電商人的“搶錢”大戰(zhàn),但是如果不得其門而出,那也只能落得個陪太子讀書的結(jié)果。所以,想要玩轉(zhuǎn)雙十一,必須對玩法有個透徹的了解。下面,我們以營銷流程為主線,盤點雙十一大促中需要做好的14項工作。
第一:活動立項
活動立項就是對雙十一營銷進行一個總的規(guī)劃,主要對活動目的、活動形式有個明確的界定。
【舉例】馬上要開始雙十一活動大促,這是一個以淘寶、天貓商家為主的官方活動,形式是全網(wǎng)大促。這次活動我參加的主要目的是底清庫存,順帶著沖一下銷量。
第二:制定銷售目標(biāo)
根據(jù)店鋪自身的情況,結(jié)合活動本身的特點,合理的規(guī)劃銷售額和銷售產(chǎn)品款式和數(shù)量。
第三:確定營銷利益點
在這一階段,我們要對活動思路進行簡單的時間線規(guī)劃,確認(rèn)活動形式和活動力度,方便后期的工作安排以及后續(xù)各方面的人員對接。
第四:分解流量入口
合理的分解流量的進入方式,做一個大體的預(yù)估,以便具體的把握整個活動的進程距離設(shè)定的目標(biāo)有什么差距,以及需要怎么去做。需要考慮的點包括:免費流量沒有到預(yù)期,需不需要引入直通車或鉆展拉動流量等等。
第五:備貨
有了銷售目標(biāo)和大致預(yù)估,就可以根據(jù)每個類目、每個產(chǎn)品的不同特征進行備貨。備貨既不能備的太少影響后期發(fā)貨,也不能備的太多,產(chǎn)生過大的庫存壓力。
第六:確定裝修節(jié)點
根據(jù)美工的工作效率,時間安排提前規(guī)劃好店鋪的視裝制作裝修的時間節(jié)點。
第七:執(zhí)行節(jié)奏表
根據(jù)以上的內(nèi)容,就可以整理出一個相對具體的整體執(zhí)行節(jié)奏的表格。有了表格,基本正;顒右呀(jīng)胸中有數(shù)了。
第八:客服話術(shù)
在做完所有的準(zhǔn)備工作之后,就可以提前整理好相關(guān)活動的客服的話術(shù)了,并提前宣導(dǎo)給客服的小伙伴,做到信息一致性。另外售后以及可能出現(xiàn)的問題和處理方法也要和客服達成共識。
第九:按照計劃進行預(yù)熱
按照之前確定的活動節(jié)奏表格上面的時間節(jié)點有序的進行裝修、推廣、更換話術(shù),根據(jù)數(shù)據(jù)反饋和預(yù)估的差距去實時的調(diào)整力度。
第十:活動爆發(fā),銷售額收割
活動開始后實時的跟進各個數(shù)據(jù)的進度,按照排期逐步的落實各項準(zhǔn)備,實時的調(diào)整各個措施的力度以保證能達到預(yù)估。
第十一:發(fā)貨
及時發(fā)貨,根據(jù)自身倉儲發(fā)貨量和活動要求的發(fā)貨時間,需要加人加人,加班加班,保證在發(fā)貨截止前時間節(jié)點完成發(fā)貨。
第十二:售后跟進。
大促結(jié)束后客服話術(shù),售后問題處理話術(shù)和方法,根據(jù)規(guī)劃和現(xiàn)實情況進行實施調(diào)整。及時的解決買家催物流退換等產(chǎn)生情緒,及時的安撫。
第十三:返場活動
返場活動是對消費者的又一波“收割”,建議結(jié)合余熱期消費者的心理,推出尾貨處理等專題活動,刺激消費者購買的欲望。直通車推廣建議篩選出爆發(fā)期流量轉(zhuǎn)化較高或收藏加購穩(wěn)定的關(guān)鍵詞進行重點投放。鉆展投放以收藏加購人群及店鋪自主訪客為主。
第十四:復(fù)盤
復(fù)盤階段,我們要對雙十一營銷進行一個回顧,總結(jié)經(jīng)驗,找出教訓(xùn),以便更好地應(yīng)對來年的大促。
雙十一大促整體流程圖:雙十一營銷是一項龐大的系統(tǒng)工程,具體分為活動準(zhǔn)備、活動策劃、活動執(zhí)行、活動復(fù)盤四大階段。在每個階段,都需要賣家打起12分的精神,既要努力,還要得法,這樣才能實現(xiàn)雙十一大賣。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇六
此次雙十一從前期籌備,開始后的心里激勵,一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷,都做得足夠到位,讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
前期籌備:
1、預(yù)售
今年雙十一的一個創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預(yù)售,天貓官方并沒有給出對于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù),可能是因為數(shù)據(jù)并不如191億這么好看,不過,預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo),對備貨,系統(tǒng),倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升,當(dāng)賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品,更快和更有信心的籌備雙十一時,帶來的巨大效果將是無法量化的;
2、天時
今年的雙十一恰好是周末,單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了,當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時,我們就應(yīng)該知道,多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時,你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模,算上硬廣和相關(guān)資源置換,估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告,
4、預(yù)充值
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加,從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看,今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的,由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群,大大提高了支付成功率。
24小時狂歡
當(dāng)2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時,你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻:
70分鐘——20億;
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結(jié)束——最終定格在,191億。
其中,銷售額破億的商家有3家
5000萬以上銷售額——18家;
1000萬以上銷售額——227家;
500萬,100萬——501家,2580家。。。
當(dāng)零點過后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候,當(dāng)淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候,可以認(rèn)為,我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇七
為歡慶光棍節(jié),豐富學(xué)生的校園生活,展現(xiàn)我系電商、電會、市營三協(xié)會團結(jié)奮進的精神風(fēng)貌,提高協(xié)會成員的凝聚力和向心力,我系三協(xié)會舉辦了以“光棍狂歡結(jié)束單身”為主題的光棍節(jié)聯(lián)誼晚會,現(xiàn)將光棍節(jié)聯(lián)誼晚會情況總結(jié)如下:
一、晚會的宗旨和意義
這次光棍節(jié)聯(lián)誼晚會,以溝通感情、增進交流、增強集體凝聚力和豐富三協(xié)會成員校園文化生活為宗旨,回顧過去,瞻望未來,激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)的積極性,期望協(xié)會越辦越好取得輝煌的業(yè)績。
二、晚會的籌備過程
1、節(jié)目安排。為激發(fā)廣大協(xié)會成員的創(chuàng)造性,保證節(jié)目的高質(zhì)量高水平,在題材、內(nèi)容和質(zhì)量上下功夫,確保節(jié)目內(nèi)容多樣化,編排形式新穎、健康向上,體現(xiàn)新時代大學(xué)生的風(fēng)采。晚會節(jié)目豐富多彩,有健美操、獨唱、合唱、樂器演奏、現(xiàn)代舞、街舞、啞語、歌曲串燒等精彩的節(jié)目。
2、晚會前期工作。為將晚會舉辦得熱鬧、喜慶,三協(xié)會主要負(fù)責(zé)人積極編排節(jié)目。主要負(fù)責(zé)人利用業(yè)余時間對預(yù)備上演的節(jié)目進行指導(dǎo)、彩排,在時間上加以控制,使晚會的節(jié)目精彩紛呈。
3、主持人選定。主持人的精彩主持是晚會成功的靈魂,三協(xié)會對迎新晚會主持人的人選也很重視,在征求部分部長意見和09新生積極競選上,精心挑選具備主持風(fēng)格的協(xié)會成員擔(dān)任元旦聯(lián)誼晚會主持人。
4、現(xiàn)場布置的安排。本次活動我們選在北區(qū)食堂二樓,在11月11日下午,我們就對會場進行了精心的布置,掛滿氣球、彩帶,確;顒映錆M喜慶,讓大家能擁有一個歡樂的氛圍來觀看這次元旦聯(lián)誼晚會。
三、晚會演出過程
11月11日晚6:30在北區(qū)食堂二樓內(nèi)燈光變幻,音樂飄飄,一派喜氣洋洋的景象,協(xié)會成員、學(xué)生會干部、食堂工作人員興致勃勃地觀看演出。演出節(jié)目豐富多彩,健美操、歌曲、舞蹈、小品、器樂啞語等,一個個精彩的節(jié)目,贏得了在場觀眾的陣陣掌聲,歡呼聲和喝彩聲。本次活動以健美操拉開帷幕,健美操展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春活力,充滿激情,F(xiàn)代舞凸現(xiàn)了現(xiàn)代都市人的時尚氣息和現(xiàn)代感;顒又械膯≌Z節(jié)目展現(xiàn)了對現(xiàn)代聾啞人的同情的同時也讓大家對聾啞人更加的尊重。還有熱辣辣的街舞表演,充滿了大學(xué)生的活力與激情。模特走秀將青春活潑表現(xiàn)得淋漓盡致。活動結(jié)束后,三協(xié)會成員都積極對會場的垃圾進行打掃,及時歸還借來的音響設(shè)備,這體現(xiàn)了三協(xié)會的團結(jié)向上,互相幫助的精神。
四、活動總結(jié)
這次晚會節(jié)目的彩排時間比較倉促,晚會期間現(xiàn)場觀眾秩序有些混亂,節(jié)目安排不妥導(dǎo)致呈現(xiàn)出一種單調(diào)感,同時又是三協(xié)會新成員組織,他們之間不夠了解,也沒有類似的工作經(jīng)驗,所以組織上有些問題還沒有考慮到。盡管如此,三協(xié)會成員都積極地投入自己的角色當(dāng)中,各部門之間相互協(xié)調(diào)積極配合活動的安排,使晚會各項工作有組織性和系統(tǒng)性,保證晚會順利完成。在晚會的籌備工作中,各部工作落實迅速,從中可以看出協(xié)會新成員是具有一定的組織能力和創(chuàng)造性的。
雖然籌備晚會中出現(xiàn)一些問題,但是我們?nèi)〉玫某晒彩遣恍〉,總的來說晚會還是很成功的。本次活動豐富了三協(xié)會成員的'課外生活,增強了協(xié)會之間的友誼,加強了各協(xié)會成員之間的了解。同時調(diào)動了協(xié)會新成員的積極性,彰顯了當(dāng)代大學(xué)生的活力與激情。
在以后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新,健康向上,積極的精神,做好積極的帶頭作用,同時做好和其它部門的協(xié)調(diào)工作。希望在以后協(xié)會工作中能夠杜絕以上問題,及時解決新問題。同時要不斷的善于總結(jié)自己,在吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)過程中不斷的進步,這樣我們協(xié)會在以后開展工作的過程中才能做得更好,協(xié)會成員才能更加的團結(jié),協(xié)會的明天才會更加美好。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇八
在一年一度的光棍節(jié)來臨之際,校會決定舉辦光棍節(jié)舞會,以此來豐富同學(xué)們的校園生活,并促進與外校的交流,體現(xiàn)校會為同學(xué)服務(wù)的宗旨。
一、前期準(zhǔn)備
在11月11日前一周,校會各組分工合作,積極對“光棍節(jié)舞會”做細(xì)致而周密的活動策劃。干事們熱情頗高,干勁十足,很快擬定了詳盡的計劃書。
本著為同學(xué)服務(wù)的宗旨,全部經(jīng)費與設(shè)備均由校會投入,用來為本次聯(lián)歡舞會的順利舉行做好準(zhǔn)備。
同時,校會文體部的宣傳組成員擔(dān)任了本次活動的前期宣傳工作,使活動受到廣泛關(guān)注,為本次活動的成功舉辦打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、參加人員
基于校會的感召力,前期較大的宣傳力度,以及活動本身所具有的魅力,本次“11·11舞會”受到了廣大同學(xué)的歡迎。參加舞會的人員眾多,除了從大一新生至在校研究生,還吸引到一些學(xué)校工作者和教授的參與,氣氛非常熱烈。
三、外校聯(lián)誼
這次活動除在校內(nèi)有較大影響之外,還受到外校同學(xué)的歡迎。有西北政法大學(xué),建筑大學(xué)等學(xué)校的同學(xué)來本校參加舞會,促進了各個高校之間的交流與合作,為校會乃至學(xué)校樹立了積極的形象。
四、活動時間
開始:11月11日晚上7點整。
結(jié)束:11月11日晚上10點30分。
五、活動內(nèi)容
具體有如:教授獻出的交誼舞;獨唱;項目眾多的互動游戲;兔子舞;新疆民族舞;交誼舞等等。
本次活動內(nèi)容豐富,色彩繽紛,優(yōu)秀節(jié)目接連不斷,贏得了在場觀眾熱烈的喝彩與掌聲。
總之,本次活動在各位部長的帶領(lǐng)與各個干事的努力協(xié)作配合下,取得了圓滿成功。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇九
第一:骨架被弱化,整體布局混論,沒有突發(fā)主題內(nèi)容,沒有突出主推產(chǎn)品。
主題頁做的太混亂,進入事業(yè)單位是,不應(yīng)該展示全部事業(yè)單位的產(chǎn)品嗎,應(yīng)該按照各省的事業(yè)單位分開,排列清楚。分類明確,客戶進入我們這店,幾本是一片黑。一個專題頁就這9個寶貝,小伙伴們,我們這是什么表現(xiàn)?
第二:熱銷寶貝沒有突出,我們幾本打折促銷的都是新品,沒有聚集起客戶收藏,加入購物車,其他店鋪為什么能在開搶一分鐘內(nèi)下單那么多,就是因為提前收藏,加入購物車;拿教師資格類來說,熱銷產(chǎn)品省級教師資格,沒有展示,沒有放在顯眼的地方。
第三:準(zhǔn)備工作很多,工作量很大,在今天這個銷量上來看,收入與付出沒有成正比。
我們大概是從11月1日正式做準(zhǔn)備,把以前的東西全部都?xì)牧,重新另搞一套新的模板,新的詳情頁分類。你比如,在我們談到贈送的電子版資料時,不知道是否被全部刪除,重新做一套;把原來按國考年級省考年級分類的詳情頁重搞一套。在客戶需要的時候,無從下手發(fā)送電子版禮品;在客戶進來時,點擊詳情頁時,全都是鏈接到首頁。在時間上和心情讓客戶的購物體驗,大大落差,價值感受到嚴(yán)重挫折,本來網(wǎng)上購物就是一件麻煩事,從客戶準(zhǔn)備考試到他下單購物是一個很漫長的過程。如果我們在搞不清頭緒,只能讓他早早的離開。分不開到,理不清自己到了什么店。只能嘆息的離開,享受不到購物的愉快,感覺心里堵得慌。
第四:庫存不明確,心里沒有底。沒有提前把老客戶整理歸納出來,那些是要發(fā)短信通知的,那些是要去主動激活的。
庫存沒有底,怎么不把有底的做好的呢,教師資格和教師招聘,和銀行招聘,二建和一建不是很多庫存嗎?我們?nèi)狈σ粋溝通協(xié)調(diào)的時間,就像一個愣頭小子,大搖大擺的去參加活動了。三個男人守了二個半小時,才突破一千元。很傷心,傷心喬老師,衛(wèi)總對我們的期望。
第五:沒有測試,存在虛假鏈接,價格混亂,14元是一本還是兩本。建造師就只有二建
第六:綜上所述,我們是一個沒有標(biāo)準(zhǔn)的團隊,是一個沒有責(zé)任的團隊,是一個沒有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F隊,這樣的團隊,怎么可能做好事情呢?
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇十
11月13日圓滿完成了“________”五一促銷抽獎活動;顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),具體情況如下:
活動時間:20__-11-11~20__-11-13
活動主題:“_______”
活動對象:全市市民 活動方式:降價 打折 買贈
賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié):
a.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%?土鹘y(tǒng)計,較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
原因在于:1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至于活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來,活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間;
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點,營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn),區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百強圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場標(biāo)示不明,沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中)。
c.活動成本,此次活動獎項,根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(85),電吹風(fēng)18個(56),合計:27764元;提點:15000元。
d.此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時間的規(guī)劃,以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時,活動的時間節(jié)點沒有掌握好,活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點才到位。
另,活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動:1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
淘寶雙十一營銷總結(jié)報告篇十一
11月11日是個特殊的日子。在這一天,我們迎來了期待已久的“超級”光棍節(jié)。借此節(jié)日舉行班會來增進同學(xué)間的友誼,促進班級團結(jié),提高班級凝聚力,豐富同學(xué)們的課余生活,也為同學(xué)們提供一個展示自己的舞臺。
一、活動流程:
1、由616男生宿舍帶來的歌曲《單身情歌》。此歌將同學(xué)們迅速帶入了晚會的主題。
2、小品《教室里的那些事》講訴了我們在教室發(fā)生的那些美好的,讓人回想起來會心情飛揚的故事。
3、施恒帶來的吉他演奏。新穎又充滿了浪漫的氣氛。
4、游戲互動,拉近了同學(xué)們之間的友誼。
5、話劇表演《小沈陽和灰太狼》,詼諧幽默。
6、歌曲《忐忑》,此時無聲勝有聲,著實讓大家忐忑了一下。
7、由吳仁飛的等帶來的小品《買火車票》,掌聲不斷,笑聲不斷。
8、由相聲老將蔣兵。劉海波帶來的小品《新生老生》讓我們看到自己經(jīng)過一年的洗淘之后的樣子。感由心生!
9、女生宿舍帶來舞蹈《愛的華爾茲》。舞動我們的青春。
10、互動游戲,笑聲無限。
二、活動氣氛:
此次晚會中,同學(xué)們笑聲不斷,積極參與節(jié)目互動,氣氛熱烈?傮w效果好。
三、活動不足:
準(zhǔn)備了食物,雖然帶來了輕松愉快的氣氛,但現(xiàn)場有點嘈雜,節(jié)目效果受到影響。
四、活動收獲:
通過此次晚會的舉行,同學(xué)們的情誼又近了一步。大家積極熱情的展現(xiàn)自我,盡情的參與到晚會中去。晚會節(jié)目形式多樣,游戲類型豐富?傊,在大家的共同努力下,我們度過了一個愉快的光棍節(jié)晚會。
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