電子郵件禮儀的知識1

　　原則一：網民也是人雖然互聯網的兩端是互不相識的兩個人，但是這并不**對方就是虛無縹緲的。面對面不能說的話在郵件中也不能說，時刻保持對對方的尊重，你才會贏得別人對你的尊重。

　　原則二：看不見的職業(yè)形象通過網絡傳遞信息時，要保持公司和自己的職業(yè)形象，親切不輕浮、自信不驕傲，落落大方回答得體。

　　原則三：言行一致網上的道德和法律與現實生活是相同的，不要以為在網上交易，不是在和電腦交易，而是在和人交易，因此，不可以降低職業(yè)道德的標準，必須要對自己的言行負責。

　　原則四：尊重他人的隱私尊重他人的隱私，在和顧客以及同事交流時，交談內容不要涉及對方隱私，更不要去公開和傳播他人隱私。

　　原則五：寬容當看到別人寫錯字，用錯詞，問一個低級問題或者電腦操作不當時，請不要笑話人家，因為你不是天生就什么都會的。如有必要請你幫助他。

電子郵件禮儀的知識2

　　電子商務活動中，電子郵件已經成為重要的與客戶及同事溝通交流的**。對于電子郵件使用者來說，每天大概都會花費30%的工作時間用來查收一些充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條等的電子郵件，與工作相關的內容反而不多。電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，超載的信息更造成了時間的浪費。這時候，電子郵件禮儀就可以幫助郵件撰寫者與閱讀者提高企業(yè)生產效率和競爭優(yōu)勢。現代電子商務交往過程中，大量時間的浪費主要就是由于電子郵件不夠明確和得體，主題是否明確、內容詮釋是否得體是電子郵件的關鍵。由于有些郵件寫的不夠清晰，閱讀者需要花費很長的時間破解其原意，或者在發(fā)后還有續(xù)郵件去詢問或澄清的。因此，掌握必要的電子郵件禮儀可以減少垃圾郵件的數量，促進交流與協作，減少日益增長的、由于濫用媒介而引發(fā)的事情。對于郵件撰寫過程中一些最常見的禮儀問題，如果處理的當，就可促進成本節(jié)省。

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)擴展閱讀

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展1）

——職場電子郵件禮儀 (菁選2篇)

職場電子郵件禮儀1

　　一、標題要提綱挈領，切忌用詞含糊不清

　　添加郵件主題是電子郵件和信箋的不同之處，在主題欄里用短短的幾個字概況出這跟個郵件的內容，便于收件人衡量郵件的輕重緩急，分別處理。

　　尤其是回復的信件，要注意添加，或者更換郵件的主題，最好寫上來自XX公司，年，月，日等方便對方一目了然和便于儲存。

　　二、忌不寫稱呼

　　許多人寫郵件一上來就直接說事情，給人的感覺是你應該知道我是誰；有時至多用個你好這些都是不禮貌的做法。

　　正確的做法是：如果對方有職位要稱呼職位（姓氏+職位）；如果不清楚職位，可用姓氏+先生/**。當然十分熟悉的情況下，可以用雙方都習慣的稱呼方式，而這種情況僅限于非正式郵件。值得注意的是，通常用您好比用你好更有禮貌，除非確定自己是上級或**。

　　三、忌亂用稱呼

　　比較忌諱的是有些人管所有人都叫經理。普通員工當然高興了。但是會冒犯比經理職位高的人。

　　通常稱呼他人可省去副字，但盡量不要跳級，更不可給人降級，例如對方是副經理，可以稱呼姓氏+經理；但不要稱呼姓氏+總；而如果對方是副總裁，則不可稱呼對方為經理或總經理。

　　四、忌全文使用英文大寫字母

　　這樣寫郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用標準的文法，這還是種文字溝通方式，遵守尺度的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。

　　五、理清回復的內容

　　比如有位女士收到過這樣一封郵件，其中包括了輾轉收送的十二個人之姓名，他其實沒有必要知道這些訊息。

　　留意回答題目的技巧，當回件答復題目的時候，最好只把相關的題目抄到回件，然后附上謎底。也不要僅僅以“是的”二字回復，那樣太生硬了。而且讓讀的人摸不著頭腦。

　　六、忌人名不排序

　　收件人（包括抄送人）若為一個以上，不論在郵件地址位置，正文位置，還是附件內，均需要排序。

　　最講禮儀的方式是按照職務高低排序，同樣職位按姓氏字母順序排，不了解職位時可以按照字母順序排，但重要郵件不建議這樣做，尤其是重要客戶。

　　七、忌不分段

　　有的人整篇郵件從頭至尾寫成一大片，象小說一樣，給人眉目不清晰的感覺，不想看下去，從而自然影響處理的效率。

　　推薦的方式是，盡量在一個顯示頁面完成全文，一段一個核心意思，然后空行寫第二段；如果說的事項較多，建議加上序號，但一次最好不超過三項，否則不容易記住。

　　當然，如果能根據收件人的具體情況調整字號大小、字體樣式等，則為最佳。例如對方均是五十多歲的**，可以適當調大字號，以便對方閱讀，從而也提高了回復效率。

　　八、忌不感謝

　　有些人沒有感謝的習慣，而這往往是郵件回復率低的一個主要原因。不論是尋求合作、請教問題、請人幫助，還是只是告知，都可以感謝對方的善意或配合。即便是**命令對方與自己合作，說句感謝就能表明自己有修養(yǎng)；更何況自己請對方幫忙呢。

　　九、忌不署名

　　不署名，言外之意，對方應該能從郵件地址判斷出自己是誰，或者不用那么客氣，而這樣做會給對方造成很多不便，也較影響辦事效率，想打電話溝通具體事宜時，還需要再查找。

　　發(fā)件人切忌以自我為中心，自認為了解對方的圈子，其實不然，有時真的不知道是誰發(fā)來的郵件（更不用說現在有那么多酷極了的網名），耽誤了事情。

　　署名是尊重對方也是尊重自己、宣傳自己的方式。而且最好事先設置好簽名檔，附上自己所有方便的聯絡方式，一勞永逸。

職場電子郵件禮儀2

　　一、標題要提綱挈領，切忌用詞含糊不清

　　添加郵件主題是電子郵件和信箋的不同之處，在主題欄里用短短的幾個字概況出這跟個郵件的內容，便于收件人衡量郵件的輕重緩急，分別處理。

　　尤其是回復的信件，要注意添加，或者更換郵件的主題，最好寫上來自XX公司，年，月，日等方便對方一目了然和便于儲存。

　　二、忌不寫稱呼

　　許多人寫郵件一上來就直接說事情，給人的感覺是你應該知道我是誰;有時至多用個你好這些都是不禮貌的做法。

　　正確的做法是：如果對方有職位要稱呼職位(姓氏+職位);如果不清楚職位，可用姓氏+先生/**。當然十分熟悉的情況下，可以用雙方都習慣的稱呼方式，而這種情況僅限于非正式郵件。值得注意的是，通常用您好比用你好更有禮貌，除非確定自己是上級或**。

　　三、忌亂用稱呼

　　比較忌諱的是有些人管所有人都叫經理。普通員工當然高興了。但是會冒犯比經理職位高的人。

　　通常稱呼他人可省去副字，但盡量不要跳級，更不可給人降級，例如對方是副經理，可以稱呼姓氏+經理;但不要稱呼姓氏+總;而如果對方是副總裁，則不可稱呼對方為經理或總經理。

　　四、忌全文使用英文大寫字母

　　這樣寫郵件太強勢，甚至暗示寄件人懶得使用標準的文法，這還是種文字溝通方式，遵守尺度的文書規(guī)范是一種職業(yè)禮貌。

　　五、理清回復的內容

　　比如有位女士收到過這樣一封郵件，其中包括了輾轉收送的十二個人之姓名，他其實沒有必要知道這些訊息。

　　留意回答題目的技巧，當回件答復題目的時候，最好只把相關的題目抄到回件，然后附上謎底。也不要僅僅以“是的”二字回復，那樣太生硬了。而且讓讀的人摸不著頭腦。

　　六、忌人名不排序

　　收件人(包括抄送人)若為一個以上，不論在郵件地址位置，正文位置，還是附件內，均需要排序。

　　最講禮儀的'方式是按照職務高低排序，同樣職位按姓氏字母順序排，不了解職位時可以按照字母順序排，但重要郵件不建議這樣做，尤其是重要客戶。

　　七、忌不分段

　　有的人整篇郵件從頭至尾寫成一大片，象小說一樣，給人眉目不清晰的感覺，不想看下去，從而自然影響處理的效率。

　　推薦的方式是，盡量在一個顯示頁面完成全文，一段一個核心意思，然后空行寫第二段;如果說的事項較多，建議加上序號，但一次最好不超過三項，否則不容易記住。

　　當然，如果能根據收件人的具體情況調整字號大小、字體樣式等，則為最佳。例如對方均是五十多歲的**，可以適當調大字號，以便對方閱讀，從而也提高了回復效率。

　　八、忌不感謝

　　有些人沒有感謝的習慣，而這往往是郵件回復率低的一個主要原因。不論是尋求合作、請教問題、請人幫助，還是只是告知，都可以感謝對方的善意或配合。即便是**命令對方與自己合作，說句感謝就能表明自己有修養(yǎng);更何況自己請對方幫忙呢。

　　九、忌不署名

　　不署名，言外之意，對方應該能從郵件地址判斷出自己是誰，或者不用那么客氣，而這樣做會給對方造成很多不便，也較影響辦事效率，想打電話溝通具體事宜時，還需要再查找。

　　發(fā)件人切忌以自我為中心，自認為了解對方的圈子，其實不然，有時真的不知道是誰發(fā)來的郵件(更不用說現在有那么多酷極了的網名)，耽誤了事情。

　　署名是尊重對方也是尊重自己、宣傳自己的方式。而且最好事先設置好簽名檔，附上自己所有方便的聯絡方式，一勞永逸。

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展2）

——電子郵件溝通的職場禮儀與規(guī)范攻略

電子郵件溝通的職場禮儀與規(guī)范攻略1

　　(一)慎重選擇發(fā)信對象

　　確認傳送訊息的對象，并將Cc：人數降至最低(Cc全名為CarbonCopy，中 文譯為「副本轉送」)

　　1、傳送電子訊息之前，須確認收信對象是否正確，以免造成不必要的困擾。若要將信函復本同時轉送相關人員以供參考時，可善用Cc：的功能，但要將人數降至最低，否則，傳送與復本轉送的用途將混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。

　　掌握“廣播”清單

　　2、“廣播”功能是電子郵件系統(tǒng)最具威力的功能之一。使用者只須將其問題或意見傳送至特定網絡廣場或群體，不稍幾分鐘，即可獲得許多在線朋友的回復。然而問題在于：一個人的問題或建議是否會成為另一個人的垃圾郵件，甚或無心地觸怒他人?因此，當使用者有“廣播”需求時，務必在傳送出信件前小心地檢查其廣播的清單。

　　(二)注意撰寫信件內容

　　1、切記收信對象是一個「人」，而不是一臺機器

　　因為電子訊息的互動是透過計算機網絡產生的，使用者經常會不自覺地「忘記」與自己真正互動的是遠程的「人」。許多情緒激動的字眼也因此不經意地隨手送出，而傷到對方甚至引起沖突。記住寫電子郵件，實際上和你寫一封信是完全一樣的，只是差別在傳遞的方式不同罷了。

　　2、電子信件「標題」要明確且具描述性

　　電子郵件一定要注明標題(Subject)，因為有許多網絡使用者是以標題來決定是否繼續(xù)詳讀信件的內容。此外，郵件標題應盡量寫得具描述性，或是與內容相關的主旨大意，讓人一望即知，以便對方快速了解與記憶。

　　3、信件內容應簡明扼要

　　在線溝通講求時效，經常上網的人多具有不耐等候的特性，所以電子郵件的內容應力求簡明扼要，并求溝通效益。一般信件所用的起頭語、客套語、祝賀詞等，在在線溝通時都可以省略。盡量掌握「一個訊息、一個主題」的原則。

　　4、考慮他人計算機的容量

　　上線溝通的網友所擁有的系統(tǒng)與硬件不盡相同，這其中還有人仍在使用傳統(tǒng)的終端機和陳舊的電子郵件系統(tǒng)(如系統(tǒng)無法自動斷行)。為確保對方能讀到自己發(fā)出的訊息，撰寫郵件時應特別注意傳送對象，考慮其是否有系統(tǒng)的限制。以一般的英文信件撰寫而言，一行最好維持不要超過80個字母，并以Enter鍵結束每一行文字。

　　5、了解傳送出去的訊息將潛在會永久留存

　　盡管信件有一定的郵寄對象，但經過無遠弗屆的網絡，也許郵寄出去的信件將會永久被存于某處私人檔案或轉印成文件到處流通。因此，在送出電子郵件時應謹慎地評閱所撰寫的字句，以免他日落人笑柄。

　　6、理清建議或意見

　　若要表達對某一事情的看法，可先簡要地描述事情緣起，再陳述自己的意見;若是想引發(fā)行動，則應針對事情可能的發(fā)展提出看法與建議。有時因訊息太過簡短或標明不夠清楚，收信對象可能會不清楚發(fā)信者陳述的到底是建議或是意見，因而造成不必要的誤解或行動。

　　7、避免使用太多的標點符號

　　我們經常會看到一些電子信件中夾雜了許多的標點符號，特別是驚嘆號的使用 !!!!!若真要強調事情，應該在用詞遣字上特別強調，而不應使用太多不必要的標點符號。

　　8、小心幽默的使用

　　在缺乏聲調的抑揚頓挫、臉部表情與肢體語言的電子郵件中，應特別注意幽默的被誤解與扭曲。若想展現幽默或特定情緒，發(fā)信者必須寫明或使用“情緒符號”(smilies，如：)**笑臉、高興)。無論所開的玩笑是多么明顯，最好加注以提醒收信者真正的意思。

　　9、切勿講一些不會在公眾場所對他人講的話

　　在發(fā)信之前問問自己，你會在公眾場所中公開面對面地對他人講這些話嗎?如果答案是否定的，請再重讀重寫，或重新思考到底***發(fā)出這么一份訊息。千萬不可以因為沒看到對方的臉，就毫不客氣講一些沒有經大腦思考的話語。切勿在不給予響應或申辯機會的.情況下批評或污蔑他人。

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展3）

——簽名格式職場商務電子郵件禮儀

簽名格式職場商務電子郵件禮儀1

　　據統(tǒng)計，如今互聯網每天傳送的電子郵件已達數百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的。“在商務交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間，只把有價值的信息提供給需要的人。

　　寫Email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫每封Email的時候，要想到收信人會怎樣看這封Email，時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。

　　我為您整理出了史上最完整版本的職業(yè)電子郵件中禮儀問題，希望能給您的工作帶來幫助!

　　關于主題

　　主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。

　　1.一定不要空白標題，這是最失禮的

　　2.標題要簡短，不宜冗長，不要讓Outlook用…才能顯示完你的標題

　　3.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”

　　4.一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內談及多件事情，以便于日后整理

　　5.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“*!”等)來突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。

　　6.回復對方郵件時，可以根據回復內容需要更改標題，不要RERE一大串。

　　關于稱呼與問候

　　1.恰當地稱呼收件者，拿捏尺度

　　郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應;在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。

　　如果對方有職務，應按職務尊稱對方，如“x經理”;如果不清楚職務，則應按通常的“x先生”、“x**”稱呼，但要把性別先搞清楚。

　　不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“Dearxxx”，顯得很熟絡。

　　2.Email開頭結尾最好要有問候語

　　最簡單的開頭寫一個“HI”，中文的寫個”你好”;結尾常見的寫個BestRegards，

　　中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了。

　　俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能*靜的看待。

　　關于正文

　　1.Email正文要簡明扼要，行文通順

　　Email正文應簡明扼要的說清楚事情;如果具體內容確實很多，正文應只作摘要介紹，然后單獨寫個文件作為附件進行詳細描述。

　　正文行文應通順，多用簡單詞匯和短句，準確清晰的表達，不要出現讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件，千萬不要學唐僧。

　　2.注意Email的論述語氣

　　根據收件人與自己的熟絡程度、等級關系;郵件是**還是對外性質的不同，選擇恰當的語氣進行論述，以免引起對方不適。

　　尊重對方，請、謝謝之類的語句要經常出現。

　　電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀�！班]件門”就是深刻的教訓!

　　3.Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。

　　如果事情復雜，最好1、2、3、4的列幾個段落進行清晰明確的說明。保持你的每個段落簡短不冗長，沒人有時間仔細看你沒分段的長篇大論。

　　4.一次郵件交待完整信息

　　最好在一次郵件中把相關信息全部說清楚，說準確。不要過兩分鐘之后再發(fā)一封什么“補充”或者“更正”之類的郵件，這會讓人很反感。

　　5.盡可能避免拼寫錯誤和錯別字，注意使用拼寫檢查

　　這是對別人的尊重，也是自己態(tài)度的體現。如果是英文Email，最好把拼寫檢查功能打開;如果是中文Email，注意拼音輸入法帶給你的弱智同音別字。

　　在郵件發(fā)送之前，務必自己仔細閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫是否有錯誤。

　　6.合理提示重要信息

　　不要動不動就用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號等**對一些信息進行提示。合理的提示是必要的，但過多的提示則會讓人抓不住重點，影響閱度。

　　7.合理利用圖片，表格等形式來輔助闡述

　　對于很多帶有技術介紹或討論性質的郵件，單純以文字形式很難描述清楚。如果配合圖表加以闡述，收件人一定會表揚你的體貼。

　　8.不要動不動使用:)之類的笑臉字符，在商務信函里面這樣顯得比較輕佻

　　BusinessEmail不是你的情書，所以:)之類的最好慎用。只用在某些你確實需要強調出一定的輕松氣氛的場合，比如現在-:)

　　附件

　　1.如果郵件帶有附件，應在正文里面提示收件人查看附件

　　2.附件文件應按有意義的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名

　　3.正文中應對附件內容做簡要說明，特別是帶有多個附件時

　　4.附件數目不宜

　　超過4個，數目較多時應打包壓縮成一個文件

　　5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用

　　6.如果附件過大(不宜超過2MB)，應分割成幾個小文件分別發(fā)送，

　　語言的選擇和漢字編碼

　　1.只在必要的時候才使用英文郵件

　　英文郵件只是交流的工具，而不是用來炫耀和鍛煉英文水*的。如果收件人中有外籍人士，應該使用英文郵件交流;如果收件人是其他國家和地區(qū)的華人，也應采用英文交流，由于存在中文編碼的問題，你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書。

　　2.尊重對方的習慣，不主動發(fā)起英文郵件

　　如果對方與你的郵件往來是采用中文，請不要自作聰明的發(fā)送英文郵件給他;如果對方發(fā)英文郵件給你，也不要老土的用中文回復。

　　3.對于一些信息量豐富或重要的郵件，建議使用中文。你很難保證你的英文表達水*或收件人中某人的英文理解水*存在問題，而影響郵件所涉及問題的解決。

　　4.選擇便于閱度的字號和字體

　　中文老實點用宋體或新宋體，英文就用Verdana或Arial字型，字號用五號或10號字即可。這是經研究證明最適合在線閱度的字號和字體。不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙，特別對公務郵件。

　　結尾簽名

　　每封郵件在結尾都應簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認出你，但不要為你的朋友設計這樣的工作。

　　1.簽名信息不宜過多

　　電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等信息，但信息不宜行數過多，一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面，對方如果需要更詳細的信息，自然會與你聯系。

　　引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的，比如你的座右銘，或公司的宣傳**。但是要分清收件人對象與場合，切記一定要得體。

　　2.不要只用一個簽名檔

　　**、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來，簽名檔應該進行簡化。過于正式的簽名檔會讓與對方顯得疏遠。你可以在Outlook中設置多個簽名檔，靈活調用。

　　3.簽名檔文字應選擇與正文文字匹配，簡體、繁體或英文，以免成出現亂碼。字號一般應選擇比正文字體小一些。

　　回復技巧

　　1.及時回復Email

　　收到他人的重要電子郵件后，即刻回復對方一下，往往還是必不可少的,這是對他人的尊重，理想的回復時間是2小時內，特別是對一些緊急重要的郵件。

　　對每一份郵件都立即處理是很占用時間的，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定時間處理，但一般不要超過24小時。

　　如果事情復雜，你無法及時確切回復，那至少應該及時的回復說”收到了，我們正在處理，一旦有結果就會及時回復，云云”。不要讓對方苦苦等待，記住：及時作出響應，哪怕只是確認一下收到了。

　　如果你正在出差或休假，應該設定自動回復功能，提示發(fā)件人，以免影響工作。

　　2.進行針對性回復

　　當回件答復問題的時候，最好把相關的問題抄到回件中，然后附上答案。不要用簡單的，那樣太生硬了，應該進行必要的闡述，讓對方一次性理解，避免再反復交流，浪費資源。

　　3.回復不得少于10個字

　　對方給你發(fā)來一大段郵件，你確只回復“是的”、“對”、“謝謝”、“已知道”等字眼，這是非常不禮貌的。怎么著也要湊夠10個字，顯示出你的尊重。

　　4.不要就同一問題多次回復討論，不要蓋高樓

　　如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復超過3次，這只能說明交流不暢，說不清楚。此時應采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷。電子郵件有時并不是最好的交流方式。

　　對于較為復雜的問題，多個收件人頻繁回復，發(fā)表看法，把郵件越RE越高，這將導致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。此時應即是對之前討論的結果進行小結，刪減瘦身，突出有用信息。

　　5.要區(qū)分Re*和Re*All(區(qū)分單獨回復和回復全體)

　　如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回復給他一個人就行了

　　如果你對發(fā)件人提出的要求作出結論響應，應該replayall，讓大家都知道;不要讓對方幫你完成這件事情。

　　如果你對發(fā)件人的提出的問題不清楚，或有不同的意見，應該與發(fā)件人單獨溝通，不要當著所有人的面，不停的RE來RE去，與發(fā)件人討論。你們討論好了再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結果的郵件。

　　點擊“回復全部”前，要三思而行!

　　6.主動**郵件的來往

　　為避免無謂的回復，浪費資源，可在文中指定部分收件人給出回復，或在文末添上以下語句：“全部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考，無需回復”。

　　正確使用發(fā)送，抄送，密送

　　要區(qū)分To和CC還有BCC(區(qū)分收件人、抄送人、秘送人)

　　1.To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的，理應對郵件予以回復響應。

　　2.而CC的人則只是需要知道這回事，CC的人沒有義務對郵件予以響應，當然如果CC的人有建議，當然可以回Email。

　　3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你發(fā)給了BCC的人了的。這個可能用在非常規(guī)場合。

　　4.TO，CC中的各收件人的排列應遵循一定的規(guī)則。比如按部門排列;按職位等級從高到低或從低到高都可以。適當的規(guī)則有助于提升你的形象!

　　5.只給需要信息的人發(fā)送郵件，不要占用他人的資源

　　6、轉發(fā)郵件要突出信息

　　在你轉發(fā)消息之前，首先確保所有收件人需要此消息。除此之外，轉發(fā)**或者機密信息要小心謹慎，不要把內部消息轉發(fā)給外部人員或者未經授權的接收人。

　　如果有需要還應對轉發(fā)郵件的內容進行修改和整理，以突出信息。不要將RE了幾十層的郵件發(fā)給他人，讓人摸不著頭腦。

　　怎么樣，經過這一系列的討論，大家對職場電子郵件中的'禮儀應該有初步的認識了吧!歸結到底，兩句話：只發(fā)有必要的郵件，認真發(fā)郵件

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展4）

——電子郵件求職信10篇

電子郵件求職信1

尊敬的**：

您好!

　　我叫劉小文，畢業(yè)于武漢信息傳播職業(yè)技術學院，所學專業(yè)是印刷技術。我從人才市場得知貴廠急需5名懂印刷的人才，所以我想到貴廠工作，發(fā)揮我的才能。

　　因為我所學的是印刷，所以我對印刷方面的知識還是很了解的。在校期間，我閱讀了大量關于印刷方面的書籍，知道了現在一些大型的印刷廠差不多都使用海德堡機器，*版印刷比較普遍。而且我在畢業(yè)考試中屢次獲得單科第一，也曾獲得過獎學金，而且我還順利通過了英語四級。

　　假期里，我也曾做過很多兼職。曾在力頓奶茶公司做過推銷，業(yè)績還不錯，在藍天廣告公司做過策劃。大三時，也在學校附近的二廠實習過，還跟著常里的一些老師傅學過一些技術。

　　在學校里，系里舉辦的歌唱比賽中，我獲的二等獎，“英雄杯”辯論賽上成功的拿到了一等獎，也多次參與學校的大型文藝晚會，得到了很大的鍛煉。

　　希望您看了我的求職信，能給我一個機會，讓我成為公司的一員，為公司效力。

　　求職者：***

電子郵件求職信2

尊敬的**：

　　您好!首先感謝您百忙之中抽出寶貴的時間來閱讀這封自薦信。

　　我是廣西大學20xx屆XXX師范學院XX專業(yè)應屆畢業(yè)生。喜聞貴單位招聘語文課程的教師，我以滿腔的熱誠和百倍的信心誠摯地向您承上簡歷一份，希望能得到您的賞識，成為貴單位的一份子。

　　四年的大學生涯，是我用青春與激情打造的一段光輝歷程。面對嚴峻的就業(yè)形勢，從步入大學的那一天起就未敢怠慢，一貫嚴格的要求自己，認真學習了所學專業(yè)的全部課程。系統(tǒng)的學科專業(yè)基礎課，完整的教育學、心理學和計算機基礎課的學習使我對勝任語文教育工作充滿自信。我不僅熟悉漢語言文學的各種知識，具備相關的語文教學能力和管理班級的能力，而且能熟練地掌握計算機基本操作技能，熟悉word操作，excl表格的制作，ppt的制作與計算機其他基本程序制作。除此之外，我還具備較高的普通話表達能力。最重要的是我對教育事業(yè)有一種特別的崇敬之情，我會把它當成自己畢生的事業(yè)。

　　大學階段是我個人慢慢成熟的階段。大學四年我積極的利用經歷了挫折與成功，養(yǎng)成了堅韌和自信，對生活充滿信心，對事業(yè)執(zhí)著追求。學習實踐的過程培養(yǎng)了我團隊協作的精神，學生**的經歷培養(yǎng)了我的**與協調能力，樹立了我盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。

　　我堅信：不斷的總結、剖析，完善自我，挖掘潛能，在今后的工作崗位上就一定能干出一番成績。誠然，在學識淵博，閱歷豐富的前輩面前，我還只是一只渴望翱翔藍天的雛鷹，但在您賜予的人生藍圖和事業(yè)空間里，經過勤修苦煉，明天的我也會展翅高飛。敬候您的佳音!

　　最后，再次感謝您閱讀這份自薦信!

　　此致

敬禮!

　　自薦人：xxx

電子郵件求職信3

尊敬的公司**：

　　你好！

　　很高興能參加貴公司面試，我會珍惜機會努力把握，無論結果如何我都會衷心的對貴公司表示感謝。

　　一方面，我適合公司的要求：

　　1、我具有團結的精神，無論是被別人**還是**別人，我都能和同事團結一致，共同進步。

　　2、我具有創(chuàng)新意識。開拓進取，革舊迎新，大膽探索與公司相匹配的財務體系。

　　3、誠實守信。作為一名普通員工，我會時時以公司的利益至上，自學遵守公司的各種規(guī)章**，樹立公司良好的形象。

　　另一方面，公司適合我的發(fā)展：

　　1、公司的產品具有很大的市場競爭力，產品質量好，企業(yè)效率高，具有極大的`發(fā)展?jié)摿�，我相信公司能為我提供一個廣闊的發(fā)展舞臺。

　　2、公司的業(yè)務廣泛，涉及原材料、產成品、半成品、利潤分配各個方面，正好可以運用我所學的知識，做到理論與實踐相結合，提高個人業(yè)務水*。

　　3、貴公司具有良好的工作環(huán)境，我了解到貴公司結構合理，分工別確，協調有力，在這里能夠感受良好的企業(yè)文化。

　　隨信附有我個人資料，請?zhí)岢鰧氋F意見。

　　此致

敬禮!

　　求職人：

　　年月日

電子郵件求職信4

敬愛的**：

　　您好！

　　您好！非常感謝您在百忙中抽空審閱我的求職信，給予我毛遂自薦的機會，我是梅州市財貿學校的一名應屆畢業(yè)生，專業(yè)是會計電算化。我熱愛會計學專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在幾年的學習生活中，系統(tǒng)學習了稅務會計，管理會計，財務管理，會計電算化，審計學、商品流通企業(yè)會計、工業(yè)會計等專業(yè)課程。

　　又重視對能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時間，刻苦學習，以優(yōu)異的成績完成了基礎理論課的學習。同時，我也有計劃地抽出時間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。學習之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個可以鍛煉的機會，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。

　　現在我渴求能到貴單位去工作，使所學的理論知識與實踐有機地結合，能夠使自己的人生有一個質的飛躍。

　　選擇單位，工資和待遇不是我考慮的首要條件。我更重視單位的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴單位正是我所追求的理想目標。

　　感謝您在百忙之中給予我的關注，愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績，祝您的事業(yè)百尺竿頭，更進一步！殷切盼望您的佳音，謝謝！

　　此致

敬禮!

　　求職人：

　　年月日

電子郵件求職信5

尊敬的**：

　　您好!感謝您在百忙之中收閱我的自薦材料!

　　我叫XXX，是XX大學XX學院的一名應屆畢業(yè)生，主修XX(師范方向)，輔修XX(師范方向)，慕名自薦，應聘XX教師一職。

　　教師是人類靈魂的工程師，工作穩(wěn)定，更有助于充分地展現我的個人才能，我由衷地熱愛這份職業(yè)。因此，在大學四年中，我嚴格要求自己，力求在各方面提高綜合素質：

　　在思想方面，我大三已光榮地加入***，**覺悟高;在學習方面，我曾六次獲得各類學習獎學金(其中包括1次國家勵志獎學金)，專業(yè)基礎扎實;在學生工作方面，因出色的表現曾多次獲得校級、院級優(yōu)秀學生**等榮譽稱號，也為以后的班級管理積累了一定的經驗;在教育實踐方面，我利用大一大二的暑假，就已經通過自己聯系學校進行教育見習，大四又爭取到XX中學的實習機會，作為地理實***和實習班**出色地完成了實習任務;在社會實踐方面，我參加了PHE科研，擔任過暑假培訓班全職老師，并皆有不錯成績。

　　大學四年的努力讓我對這次自薦信心滿滿，但我也不會停留在過去的流光溢彩中，以后我更會加倍努力，在自己的位置上做好每一件事，把握每一次機會!

　　最后再次感謝您瀏覽我的自薦材料，并誠心希望能在您空暇時間前往面試。作為應屆生的我，雖然沒有老教師經驗豐富，但我基本功扎實、責任心強、積極進取、思維活躍，相信我一定能夠令貴校滿意!

　　祝愿貴校教育事業(yè)蒸蒸日上!再創(chuàng)佳績!

　　此致

敬禮!

　　自薦人：XX

電子郵件求職信6

尊敬的XX公司

**

：

　　您好！

　　我從某

網

站知悉貴公司招聘財務總監(jiān)職位，很高興有機會向您介紹我的情況，期望能加盟貴公司。

　　我有3年X知名會計師事務所工作經驗，在職期間晉升為項目經理，全面了解貴公司所在的X行業(yè)；曾在上市公司擔任2年財務經理；目前任職某公司，全面管理財務及投融資事務，直接匯報總裁；本人已在職取得了X大學X專業(yè)碩士學位。

　　我目前在職，但隨時方便接受面試，感謝您閱讀此信，

詳情

請見我的

個人簡歷

及附件資料！

XXX

20XX

年XX月XX日

電子郵件求職信7

各位尊敬的

**

：

　　你們好！

　　我很榮幸能在這里面試，讓我有向各位考官的學習機會，我很高興!

　　我叫xxx，來自xxxx。20xx年x月份以專業(yè)考試得分第一的好成績畢業(yè)于xx大學的xx專業(yè)。畢業(yè)之前，我曾在xx公司實習過，xx公司和貴公司是同類行業(yè)。

　　本人性格開朗，善于微笑，長于交際，會簡單日語及芭蕾舞。我相信，這一切將成為我工作的財富。我在很久就注意到貴公司，貴公司無疑是xx行業(yè)中的姣姣者。同時我又了解到，這又是一支年輕而又富有活力的隊伍。本人非�？释�能夠在為其中的一員。

　　謝謝大家!

xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

電子郵件求職信8

尊敬的**：

　　您好！

　　我是xx中醫(yī)學院臨床醫(yī)學的應屆本科畢業(yè)生。步入醫(yī)學事業(yè)，**人類疾病的痛苦一直是我的夢想，醫(yī)學院的幾年礪煉為我實現夢想打下了堅實的基礎，專業(yè)特長更使我明確了擇業(yè)目標：做一名臨床醫(yī)師。

　　選擇了醫(yī)療事業(yè)，選擇了醫(yī)學院校，立志救死扶傷的信念便銘刻于心。進入大學以后，我抓緊每一天進行專業(yè)知識的積累和基本功的培養(yǎng)，不斷充實自己的頭腦。作為醫(yī)學生，我在思想上積極要求進步，樂觀向上，對大是大非保持清醒認識，不畏難繁，有信心、有責任感。在能力培養(yǎng)上，校內積極參加各項活動，校外廣泛嘗試，多次進行實踐活動，既實踐了所學，又鍛煉了能力。大鵬展翅，駿馬飛馳都需要有自己的'天地。貴院科學的管理體制和明達的擇人理念；使我堅信到貴院工作是我的明智選擇。

　　最后，祝貴院廣納賢才，再創(chuàng)佳績！

　　此致

敬禮！

　　求職人：

　　日期： 年 月 日

電子郵件求職信9

　　尊敬的**：

　　您好！

　　我叫劉小文，畢業(yè)于武漢信息傳播職業(yè)技術學院，所學專業(yè)是印刷技術。我從人才市場得知貴廠急需5名懂印刷的人才，所以我想到貴廠工作，發(fā)揮我的才能。

　　因為我所學的是印刷，所以我對印刷方面的知識還是很了解的。在校期間，我閱讀了大量關于印刷方面的書籍，知道了現在一些大型的印刷廠差不多都使用海德堡機器，*版印刷比較普遍。而且我在畢業(yè)考試中屢次獲得單科第一，也曾獲得過獎學金，而且我還順利通過了英語四級。

　　假期里，我也曾做過很多兼職。曾在力頓奶茶公司做過推銷，業(yè)績還不錯，在藍天廣告公司做過策劃。大三時，也在學校附近的二廠實習過，還跟著常里的一些老師傅學過一些技術。

　　在學校里，系里舉辦的歌唱比賽中，我獲的二等獎，“英雄杯”辯論賽上成功的拿到了一等獎，也多次參與學校的大型文藝晚會，得到了很大的鍛煉。

　　希望您看了我的求職信，能給我一個機會，讓我成為公司的一員，為公司效力。

　　求職者：xxx

20xx年x月x日

電子郵件求職信10

尊敬的用司機單位：

　　您好！

　　我是XX本地的一名有12年駕齡的"C1證（老C降了）"司機，今年36歲。

　　在原單位，在**、同事嚴格的教益以及個人的努力下，我具備了扎實的、豐富的職業(yè)司機的基礎，系統(tǒng)地掌握了"如何成為一名好的駕駛員""好的駕駛員是怎樣成的"等有關理論并熟悉工作中常用禮儀，也具備較好的對車輛的"認識、認知、熟知"等能力。同時，我還利用工作之余的時間廣泛地涉獵了大量相關車輛、交通的書籍、**、時事、要點。不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹的作風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、聽話的性格特點。

　　21世紀雖然是綜合性人才的天下，我這種純"業(yè)務"知識的也必不可少。我興趣廣泛、思路開闊、辦事沉穩(wěn)、關心集體、責任心強、待人誠懇、工作主動認真，富有極高的敬業(yè)精神！在12年的駕駛經歷中，我很好的掌握了專業(yè)知識，工作熱情從不松懈。我熱愛司機這一行業(yè)，在車輛管理、維修、保養(yǎng)、驗車、證等與之相關的都有一定的了解，而且我相信我在日后我有能力，有信心一定會做得更好更精。選擇單位，工資和待遇不是我考慮的首要條件，我更重視單位的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛！我相信好的公司正是我所追求的目標。我很自信地向您承諾：選擇我，您絕不會后悔。我的座右銘是："事在人為"。相信您選擇了我，那我就是安全的保障。我愿用自己的，長期工作中的實踐經驗為貴公司的安全出行做保障！謀求一個充份發(fā)揮自己特長的工作單位，是我的期盼。坐在我駕駛的車中，有助于您工作順心！我愿為貴單位奉獻自己的青春和力量。

　　祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！

　　此致

敬禮！

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展5）

——商務英語電子郵件5篇

商務英語電子郵件1

　　Dear staff,

　　To express our gratitude for your excellent work this month and enable everyone to spend the Mid-autumn Festival with your family, we've decided to close the office from August 31 to September 3(inclusive).All personnel will be given paid leave during this period.

　　Wish you all will have a happy and healthy holiday season.

　　With best regards

　　致全體員工：

　　為了表示對各位這個月來辛勤工作的感謝，同時也為了各位能和家人一起盡情享受中秋節(jié)，我們決定從8月31號當天放假直至9月3日(包括3日在內)。這段時間里，所有員工都將享受帶薪休假。

　　希望大家有一個快樂、健康的假期。

　　謹上

商務英語電子郵件2

　　Dear Mr. Smith,

　　We have learned from one of our old clients that you are one of the leading com*r parts importers in Italy, and we are pleased that you are interested in China's com*r components. Therefore，we do hope there is a chance for us to cooperate with each other in the near future. Attached please find our latest catalogue and export price list.

　　We are the biggest com*r parts manufacturers in China. So, all our products are manufactured strictly in terms of ISO9001 and we provide high-quality and reliable products. We export a great many com*r components to over 30 countries and they are very satisfied with our quality and after sales service. Additionally, if your orders exceed $350,000, we usually allow a 6% discount.

　　We look forward to your trial order.

　　Yours faithfully,

　　Li Hua

　　親愛的史密斯先生：

　　我們從一個老客戶處獲悉，貴公司是意大利主要計算機零部件進口商之一，得知貴公司對*計算機零部件感興趣，我們幸甚。衷心希望在不久的將來,我們能有機會合作。隨函附上我們最近的`商品目錄和報價單，請查閱。

　　我公司是*最大計算機零件生產商，我們所有產品,都嚴格按照ISO9001質量管理體系標準來進行生產，品質有保證。我們出口的電腦零部件遍及全球30多個國家，他們對我公司產品及售后服務非常滿意。此外，若客戶訂單超過35萬美元，我方通常給6%的折扣。

　　期盼貴公司下試訂單。

　　李華

　　謹上

商務英語電子郵件3

　　1引言

　　作為商務英語專業(yè)的核心課程，商務英語寫作教學的質量和效果已直接關系到大學生核心外語技能的培養(yǎng)（王立非等，20xx）。為提升學生的綜合素質，許多非英語專業(yè)學科也已將商務英語寫作納入其專業(yè)課程體系，其重要性在教學中日益顯著。商務寫作教學源自國際商務活動對商務溝通能力的需要，其教學的目標是使學生在商務環(huán)境中能夠用英語有效地進行商務書面溝通，完成各種商務交際活動（王美玲，20xx）。而傳統(tǒng)的“教師灌輸―學生被動接受”的英語寫作教學模式忽略了寫作是一個互動的、交際的、認知的、真實的社會過程，這無疑不能有效地指導商務溝通任務的完成。

　　20xx年起，教育部在大學英語課程教學要求（修訂本）中強調要以網絡技術為支撐進行多**教學，建立基于課堂和計算機的大學英語教學模式。到20xx年，多**網絡外語教學**取得了顯著成績，計算機輔助外語教學與科研十分活躍（王立非等，20xx）。計算機網絡在外語教學中應用的其中一種形式是將電子郵件融入英語寫作教學中。本文探討運用電子郵件進行商務英語寫作的協同學習教學模式對學生商務英語寫作能力的影響以及學生對這種教學模式的態(tài)度。

　　2電子郵件教學在英語寫作教學中的應用

　　電子郵件的核心價值是用戶利用互聯網達到快速便捷地傳遞信息和溝通的目的（牟宜武等，20xx）。隨著全球商務和互聯網的發(fā)展，電子郵件已成為國際商務溝通最基本最常用的聯絡方式（Broadhead & Light，20xx）。在日常商務交流中，商務電子郵件的寫作占據著舉足輕重的地位。最近一份**（Radicati，20xx） 顯示，20xx年企業(yè)每用戶每天發(fā)送和接收的商務電子郵件為105封，而到20xx年將高達125封（見表1）。

　　表1：企業(yè)每用戶每天發(fā)送和接收的商務電子郵件，20xx-2015年（Radicati，20xx）

　　綜上所述，本研究融合語言學習的社會文化觀點以及情境學習理論，強調從人際互動的角度來探究基于協同學習的電子郵件教學對學生商務英語寫作能力的影響。

　　3 研究設計

　　3.1研究問題

　�。�1）將基于協同學習的電子郵件教學融入商務英語寫作教學實踐中，對學生商務英語寫作能力有何影響？ （2）學生對于基于協同學習的電子郵件教學持何種態(tài)度？

　　3.2研究對象

　　本實驗選取廣西某高校的61名二年級商務英語專業(yè)學生作為研究對象。實驗始于他們入學后的第四個學期。實驗前教學研究者用全國國際商務英語考試一級試題對所有參加實驗的學生進行測試，并最終篩選出42名成績處于同一水*的學生作為實驗對象。

　　3.3 研究工具

　　本研究包括3個研究工具。第一個是全國國際商務英語考試一級試題一份，試卷內容包括20道聽力題，40道閱讀理解題，一篇中譯英小短文以及一道商務英語寫作題，滿分100分。研究者用這份試題對61名研究對象進行測試，以確保被試的商務英語語言能力在實驗進行之前不存在顯著性差異。第二個是用于前測和后測的商務英語寫作試卷兩份。試卷難易程度與全國國際商務英語考試一級考試中的寫作部分相當，用于了解教學實驗前后學生成績的變化。第三個是**問卷及訪談提綱各一份，用于了解學生對基于協同學習的電子郵件教學的看法。問卷共發(fā)放了21份，收回21份，***效卷為20份。問卷采用李克式五點量表（Likert five-point scale）的形式作答。學生根據題意，分別在“非常不同意”到“非常同意”五個等級中，評定與個人感覺符合的程度。記分方面，依序以1、2、3、4、5記分。隨后，研究者隨機抽取了10位同學進行訪談，在征得他們同意之后，研究者對訪談進行了錄音，以便隨后進行相關數據分析。

　　3.4 研究設計

　　實驗始于20xx年春季學期開始后的第二周。在實驗開始前，研究者用全國國際商務英語考試一級試題對這兩個班的學生進行了齊性檢驗以確保研究對象是兩個同質的組。實驗班30人，**班31人。分數分布在距離*均值有1個標準差之內的范圍內的學生被納入此次研究。春季學期開始后的第三周，實驗組和**組的學生都參加了商務英語寫作前測。在30分鐘內學生要完成一篇不少于100詞的商務信函的寫作。從第四周開始研究者對兩個班的學生進行長達12周的教學實驗。兩個班均由研究者本人授課，每周2學時。在**組，商務英語寫作課仍在傳統(tǒng)教室進行，并采用傳統(tǒng)的“教師命題→學生寫作→教師批閱→反饋結果”的授課方式，學生獨自完成每一次寫作任務。

　　此外，實驗組學生只有了解在協同學習氛圍下自己在小組內的責任分工，才能更積極地參與互動。因此，教學研究者把需要學生協同完成的任務以郵件的方式發(fā)送給實驗組的學生。這些任務包括：（1）協同規(guī)劃；（2）初稿寫作；（3） 評價；（4）定稿。通過把這些任務發(fā)送給學生，他們便能明確地知道自己在過程寫作教學法模式下每個階段需要完成的具體任務。每個寫作任務協同規(guī)劃初稿階段用兩課時，評價及定稿階段用兩課時。整個流程見圖1。

　　圖1：基于協同學習的電子郵件教學流程

　　3.5數據收集與分析

　　本實驗收集到的數據包括所有參加試驗的學生商務英語考試一級試題的成績以及商務英語寫作前測、后測的成績以及通過**問卷和訪談收集到的數據。研究者利用SPSS16.0 對這些數據進行了定量統(tǒng)計分析，以了解基于協同學習的電子郵件教學是否能有效提高學生的商務英語寫作能力，以及學生對基于協同學習的電子郵件教學的'態(tài)度。 4 結果與討論

　　本研究結果表明，經過12周的教學實驗，相對于傳統(tǒng)課堂中的**寫作，寫完直接交由教師批改，再發(fā)回修改的垂直過程，使用電子郵件進行商務英語寫作的協同學習的教學模式的學生在學習成效上有更好的表現。這主要是因為，傳統(tǒng)的商務英語寫作教學通常只看重寫作結果，寫作本身只是交給教師批改的作業(yè)，這種教學模式忽略了寫作是一個互動的、交際的、認知的社會過程，脫離真實的交際需求， 缺乏真實的讀者和真實的任務激勵學生積極參與互動，學生的寫作欲望和寫作動力也就得不到激發(fā)。而使用電子郵件進行協同學習的過程中，學生參與小組活動，從最初的小組成員交流意見，產生想法到作文互評，再到最終定稿，這種小組互動和協同學習使學生取代了教師成為教學活動的主體，他們在小組中就商務寫作任務進行溝通，共同推進討論并協同完成文章的寫作，此外多人同時對文章進行評改不僅有助于形成良好的協作學習氛圍，而且可以提高寫作的效率和質量。學生之間通過電子郵件建立非實時互動關系，這種互動環(huán)境的構建有助于彌補課堂互動不足的缺陷，同時與其他同學的作文互評培養(yǎng)了自己在寫作中的讀者意識，及時吸取他人的優(yōu)點（朱銘，20xx）。這種互評同時也是一種真實讀者的溝通，寫作從而成為一種為真實讀者而寫的活動，這種溝通給學生提供了真實的商務交際環(huán)境，滿足了學生使用英語進行真實交際的學習需求，進而刺激了他們的寫作欲望。與此同時，在這個過程中教師通過接收小組成員互評的評價稿副本（CC） ，可以對學生整個寫作過程進行監(jiān)管。對學生的評分不僅要看最終作品，同時也要看學生的寫作過程以及他們如何遵從指令（Roberts，20xx）。而學生用電子郵件將他們的作品發(fā)送給老師，這無疑會提高其學習英語的積極性（王慧莉等，20xx）。

　　其次，從問卷**和隨機訪談的結果可知，使用電子郵件進行寫作的協同學習過程中，同伴之間的討論和作文互評增加了學生自我反省的機會，對學生英語寫作動機有正面影響。此結果與**外很多研究發(fā)現是一致的，例如因為同伴互評討論交流的過程使學生由被動接受知識轉變?yōu)橹鲃訉W習，因而增加了學生自主學習（如郭映紅，20xx；Miao et al.，20xx）以及自我反省的能力，提高了學生溝通和批判思維（Mendon a & Johnson，1994）。而在寫作過程中培養(yǎng)學生自我反省與批判能力作為一種高階思維運作至關重要，正如Vygotsky強調，外語的學習能激發(fā)高階思維的發(fā)展，但學習不等于發(fā)展，唯有轉化高階思維的學習活動，才能真正讓發(fā)展成為可能（Vygotsky，1981）。

　　再次，學生普遍認為電子郵件溝通縮短了教師與學生的距離，是師生之間溝通的有效通道。這種通過電子郵件創(chuàng)造的“接觸地帶”可以促進師生之間形成一種積極的、生產性的關系（Doherty & Mayer，20xx），而這樣的師生關系又可以促進學生對學習的投入（Doddington， Flutter & Rudduck，1999） ，從而提高學習效果。電子郵件的運用使教師與學生之間的交流延伸到課堂之外，師生間通過電子郵件建立的非實時互動關系可使其隨時進行溝通互動，便于建立融洽的師生關系，這種及時交流不僅有序地構建了學生的寫作能力，而且為學生提供了真實的實踐任務，使他們在使用中不斷發(fā)現問題、解決問題、提高英語語用能力（李淑靜，20xx）。

　　5結語

　　基于協同學習的電子郵件教學融入商務英語寫作教學中是一種可行且有效的模式。利用電子郵件進行寫作的協同學習過程能夠有效地把培養(yǎng)學生的寫作能力延伸到課堂之外，從而營造一個超越課堂教學時空的學習真實情境，這在一定程度上有助于提高學生的英語寫作能力。該教學模式在商務英語寫作教學中具有廣泛的應用前景。

商務英語電子郵件4

Dear Ms. Leung

　　Order NT-20717

　　Thank you for your fax of 17 January. We are extremely sorry to learn that an error was made in carton 13 of the above order.

　　The missing 9,000 ball pens were sent this morning by Cathay Airways and the documents have alreadly been forwarded you.

　　We greatly regret the inconvenience caused by this and the previous two errors and offer ore sincere apologies. We can assure you that every effect will be made to ensure that similar errors do not occur again.

　　Yours sincerely

　　Rob Subbaraman

　　Export Mangager

商務英語電子郵件5

Dear Sirs,

　　The furniture we ordered from youshould have reached us a week ago. The delay in delivery has put us togreat inconvenience. It is therefore imperative that you dispatch themimmediately. Otherwise we shall be obliged to cancel the order andobtain the goods elsewhere. Please look into the matter as one of urgency and let us have your re* as early as possible.

　　Yours faithfully

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展6）

——什么是電子郵件-電子郵件的特點3篇

什么是電子郵件-電子郵件的特點1

電子郵件是—種用電子**提供信息交換的通信方式，是互聯網應用最廣的服務。通過網絡的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價格(不管發(fā)送到哪里，都只需負擔網費)、非�？焖俚姆绞�(幾秒鐘之內可以發(fā)送到世界**何指定的.目的地)，與世界**何一個角落的網絡用戶聯系。電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時，用戶可以得到大量免費的**、專題郵件，并實現輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發(fā)展。

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展7）

——電子郵件小升初滿分作文 (菁選2篇)

電子郵件小升初滿分作文1

　　大家一定都很熟悉電子郵件，我們*時用它給親戚朋友寫信，它的英文名字叫：Email�？墒�，你知道我們用email做了什么了不起的事嗎?

　　通過它，我們和人教版的編輯叔叔、阿姨取得了聯系，告訴他們我們認為第五冊71頁上“100米的距離，你大約走多少步?我大約走了100步”是錯誤的;對于我們三年級孩子來說應該走150步以上。

　　才一天的時間，編輯叔叔、阿姨就給我們回了Email，很謙虛地說教材的確有錯，現在已經修訂成“100米的距離，你大約走多少步?我大約走了200步”，并為他們的失誤給我們造成的不便表示歉意。

　　通過這件事，我懂得了學習知識要有科學的態(tài)度，不迷信書本，要聯系實際生活。同時，我們全班同學都為發(fā)現這個錯誤得到證實感到高興，也對編輯叔叔、阿姨有錯就改感到敬意。

　　通過Email，我們還請教編輯叔叔、阿姨：340、260、980等叫整十數還是叫整百整十數?從回信中我們知道像這樣的數應該叫整百整十數。

　　小小的Email如此神奇，它能幫助我們學習各種知識，能讓我們與相隔很遠的地方的人快速的取得聯系。我愛Email!

電子郵件小升初滿分作文2

　　我經常和住在遠方的哥哥、姐姐通信，可信件的傳送速度太慢了，要一個多星期才能收到。不過最近，我聽說有種通過計算網絡來傳送的——電子郵件，速度很快，而且不易丟失，準確無誤。發(fā)電子郵件也不用跑到郵局去，只要在家坐在電腦旁就能完成。可怎么發(fā)電子郵件呢？正好，今天是個星期天，我便找爸爸來教我這門本領。

　　打開電腦，爸爸一邊操縱著鼠標，一邊給我講發(fā)電子郵件的具體步驟。與此同時，爸爸還告訴我，電子郵件也叫“伊妹兒”。哈！好新奇的名字。我好奇地盯著熒光屏，認真地學著�？窗职值膭幼魍κ炀�，我則感覺特別簡單。一會兒，我就迫不急待地要試試了。在爸爸的指導下，我先打開了Outlook Express（電子郵件收發(fā)器），再點開了工具欄上的“新郵件”。我看著屏幕上只有幾個小格子，得意極了，還小嘀咕著：“小菜一碟兒，幾下就能搞定。”邊說，我邊在“收件人”那欄中打**我哥哥的名字“林林”。

　　“錯了！這兒該打他的地址……”爸爸連忙給我糾正�？晌也恢獮樯�，還沒等爸爸說完就接到“知道了！知道！剛才是一時糊涂了，這回就看我的吧！”我在那兒重新打**“山東省煙臺市……”，并看了爸爸一眼，似乎在告訴他：這次對了吧！“你又錯了！這兒要打的是‘伊妹兒’地址。”爸爸也不給我一點面子，第二次給我糾正。我也不敢再錯了，一絲不茍地把“伊妹兒”地址打了上去，總算是對了

　　。接著，我又打**這封電子郵件的題目，以及我要告訴林林哥哥的.話。OK！這封電子郵件可以發(fā)送了。不過，白底黑字，我覺得不太美觀，哪怕中間插得有小圖片，或者是有彩色的“信紙”就好了！我正準備向爸爸詢問，可又一想：不行！這次可得讓爸爸瞧瞧我的厲害。但怎么才能插入背景呢？我在屏幕上東尋西找，搞得手忙腳亂。在我最尷尬的時候，突然想起了在“Word”文檔里插入背景是點菜單欄中的“格式——背景”，也許這個也一樣吧！我試了試，果然不出我所料，插入背景成功了。爸爸微笑著說：“看來你還是不笨嘛！下面我就看你的了�！庇辛税职诌@句話，我“三下五除二”，一會兒工夫就把這封“伊妹兒”發(fā)送出去了。現在，我就等待著哥哥的回件啦！

　　下午，我又打開電腦，收郵件時，驚奇地發(fā)現了林林哥哥的回件。這么快？我簡直不敢相信。

　　科學的力量就是強大，不得不讓我佩服。

電子郵件禮儀的知識 (菁選2篇)（擴展8）

——穿旗袍的禮儀知識「」 (菁選2篇)

穿旗袍的禮儀知識「」1

　　1、旗袍的面料、花色應與著裝的場合相協調。普通棉布和真絲織錦緞做出同樣款式的旗袍，其風格會截然不同：一個樸素雅致，一個華麗高貴。購買旗袍時，一定要考慮穿著的場合因素，選擇相應風格的面料和花色。旗袍的領口封閉較嚴，購買熱天穿的短袖、無袖旗袍時，最好選擇吸汗透氣的舒適面料。

　　2、選擇旗袍時，要注意旗袍的款式與自己的身份相協調。前衛(wèi)風格的無肩無袖或露胸旗袍，以及毛皮滾邊的超短旗袍配上靴子，穿在明星身上會格外出眾，卻不適合保守行業(yè)工作人員日常穿著。

　　3、旗袍的領圍、領高、肩寬、胸圍、腰圍、臀圍都要合身，任何一處過于緊繃或過于寬松，都會使美感大打折扣，自己穿上也會感覺很不舒服。時紐扣不會脫落。

　　5、旗袍的款式給人的總體感覺是“在嚴謹中流露出莊重的性感”，如果紐扣松開，立刻就會產生“風塵”感。因此，女士在穿旗袍時，不管天氣如何，旗袍所有的紐扣都必須全部扣上。任何一粒紐扣不扣，都會給別人留下難以抹去的“輕浮”印象。

　　6、長及腳踝的高開衩旗袍，其風格和坦胸露背長及腳踝的西式晚禮服具有異曲同工的效果，因此，只有在正式的晚宴或演出場合，或賓館、酒店等要求穿特定中式工作裝的場合，女士才能穿開衩開在大腿中部以上的高開衩長旗袍。日常工作或休閑場合的旗袍開衩不要高于膝蓋上緣以上10厘米。

　　7、穿旗袍時搭配的**最好是連**，這樣就不用擔心襪口從開衩處露出了。但要注意的是，旗袍的面料一定要選擇不與**起靜電的面料。

　　8、鞋的款式要與旗袍風格相配。

　　9、內衣不可外露。與旗袍相配的內衣在款式和顏色上也要精心選擇，要求妥帖、舒適，且內衣輪廓無痕。

　　10、穿旗袍時，要格外注意保持良好的儀態(tài)。因為旗袍的造型非常貼近女性自然的曲線，所以**的站姿、坐姿都會在眾人面前完全展露出來。

穿旗袍的禮儀知識「」2

　　1、旗袍的面料、花色應與著裝的場合相協調。普通棉布和真絲織錦緞做出同樣款式的旗袍，其風格會截然不同：一個樸素雅致，一個華麗高貴。購買旗袍時，一定要考慮穿著的場合因素，選擇相應風格的面料和花色。旗袍的領口封閉較嚴，購買熱天穿的短袖、無袖旗袍時，最好選擇吸汗透氣的舒適面料。

　　2、選擇旗袍時，要注意旗袍的款式與自己的身份相協調。前衛(wèi)風格的無肩無袖或露胸旗袍，以及毛皮滾邊的超短旗袍配上靴子，穿在明星身上會格外出眾，卻不適合保守行業(yè)工作人員日常穿著。

　　3、旗袍的領圍、領高、肩寬、胸圍、腰圍、臀圍都要合身，任何一處過于緊繃或過于寬松，都會使美感大打折扣，自己穿上也會感覺很不舒服。時紐扣不會脫落。

　　5、旗袍的款式給人的.總體感覺是“在嚴謹中流露出莊重的性感”，如果紐扣松開，立刻就會產生“風塵”感。因此，女士在穿旗袍時，不管天氣如何，旗袍所有的紐扣都必須全部扣上。任何一粒紐扣不扣，都會給別人留下難以抹去的“輕浮”印象。

　　6、長及腳踝的高開衩旗袍，其風格和坦胸露背長及腳踝的西式晚禮服具有異曲同工的效果，因此，只有在正式的晚宴或演出場合，或賓館、酒店等要求穿特定中式工作裝的場合，女士才能穿開衩開在大腿中部以上的高開衩長旗袍。日常工作或休閑場合的旗袍開衩不要高于膝蓋上緣以上10厘米。

　　7、穿旗袍時搭配的**最好是連**，這樣就不用擔心襪口從開衩處露出了。但要注意的是，旗袍的面料一定要選擇不與**起靜電的面料。

　　8、鞋的款式要與旗袍風格相配。

　　9、內衣不可外露。與旗袍相配的內衣在款式和顏色上也要精心選擇，要求妥帖、舒適，且內衣輪廓無痕。

　　10、穿旗袍時，要格外注意保持良好的儀態(tài)。因為旗袍的造型非常貼近女性自然的曲線，所以**的站姿、坐姿都會在眾人面前完全展露出來。