為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇一

一、 指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹實(shí)施國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》為主線，按照國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的時(shí)代要求，進(jìn)一步強(qiáng)化律師的職能作用，充分發(fā)揮律師在推進(jìn)法治政府建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定工作中的積極作用，為政府依法行政提供法律保障。

二、顧問律師的服務(wù)內(nèi)容

為更好地發(fā)揮律師精通法律、熟知民意的優(yōu)勢(shì)，讓他們積極參與政府法律事務(wù),為政府重大的決策提供法律意見、對(duì)我區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各項(xiàng)事務(wù)和各類合同進(jìn)行審核把關(guān)等政府事務(wù)，顧問律師主要提供如下法律服務(wù)：

(一)參與區(qū)政府重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的洽談、簽約，草擬、修改、審查重大經(jīng)濟(jì)合同等重要法律文書;

(二)參與區(qū)政府規(guī)范性文件的制定，并提供法律論證意見;

(三)協(xié)助區(qū)政府法制機(jī)構(gòu)為區(qū)政府重大決策提供法律意見;

(四)辦理區(qū)政府委托的其他法律事務(wù)。

三、顧問律師的權(quán)利和義務(wù)

為便于顧問律師開展工作，擔(dān)任政府法律顧問的律師應(yīng)當(dāng)享有如下權(quán)利：

1、查閱有關(guān)文件及資料，向相關(guān)人員調(diào)查了解情況;

2、參加政府召開的有關(guān)會(huì)議;

3、顧問律師獨(dú)立發(fā)表法律意見，不受任何單位和個(gè)人的干涉(意見是否被采納由區(qū)政府決定);

4、獲得履行政府法律顧問職責(zé)所必需的其他工作條件和便利。

在履行法律事務(wù)期間，顧問律師應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

1、擔(dān)任政府法律顧問的律師，對(duì)其工作中接觸、了解到的機(jī)密和不宜公開的情況，負(fù)有保守秘密的責(zé)任;

2、忠于職守，維護(hù)區(qū)政府的合法權(quán)益;

3、不得以區(qū)政府法律顧問身份從事商業(yè)活動(dòng);

4、認(rèn)真、細(xì)致、公正、高效完成交辦的各項(xiàng)事務(wù);

5、與交辦的事項(xiàng)存在利害關(guān)系，可能影響公正履行職責(zé)的，應(yīng)自行申請(qǐng)回避;

6、依法應(yīng)履行的其他有關(guān)義務(wù)。

四、顧問律師的工作機(jī)制

律師擔(dān)任區(qū)政府法律顧問工作，以律師顧問團(tuán)的形式先予試行1年，暫不頒發(fā)聘書。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)如確有需要，可挑選法律顧問團(tuán)中的一名律師作為相對(duì)固定的法律顧問。

區(qū)司法局按照律師的專業(yè)特長與相關(guān)法律事務(wù)相適應(yīng)的原則，指派顧問團(tuán)的律師跟進(jìn)區(qū)政府的具體法律事務(wù)。遇到指派律師開庭、出差到外地辦案或其他原因而無法提供法律服務(wù)時(shí)，由區(qū)司法局律師公證管理科調(diào)派其他顧問律師負(fù)責(zé)跟進(jìn)。法律事務(wù)重大、復(fù)雜的，可由區(qū)司法局律師公證管理科視情況召集和調(diào)配法律顧問團(tuán)的其他成員參與。具體召集和調(diào)配事宜由區(qū)司法局律師公證管理科李玉茹科長負(fù)責(zé)。(電話： )

區(qū)司法局對(duì)律師擔(dān)任政府法律顧問工作行使指導(dǎo)、管理和監(jiān)督職能，對(duì)不適宜承擔(dān)這項(xiàng)工作的律師，將及時(shí)予以撤換。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇二

活動(dòng)主題：清除街道亂寫亂畫

指導(dǎo)教師：邱紅梅 國獻(xiàn)泉 郭希才張秀鳳

地點(diǎn)：河溝村

班級(jí)：河溝小學(xué)三、四、五年級(jí)學(xué)生。

一、活動(dòng)主題的提出：

在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們?cè)诜课�、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號(hào)碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴(yán)重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學(xué)生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動(dòng)。

二、活動(dòng)具體目標(biāo)：

通過小組研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，影響全校師生，影響家庭和社會(huì)，共同肩負(fù)起珍愛家園的責(zé)任。在小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)互相幫助、團(tuán)結(jié)合作、共同進(jìn)步。了解科學(xué)探究的一般過程，獲得親身探究的體驗(yàn)，通過各種方式的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生了解“亂寫亂畫”對(duì)生活的影響和危害性，設(shè)計(jì)環(huán)保廣告語、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動(dòng)。

1、學(xué)會(huì)分析問題、探索研究的方法。

2、樹立自主探索的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學(xué)生搜集相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行整理和運(yùn)用的能力。

三、活動(dòng)實(shí)施的具體過程：

(一)準(zhǔn)備階段

組成研究小組，一起討論活動(dòng)方案，相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備，繪制調(diào)查表格，預(yù)提研究問題，預(yù)設(shè)活動(dòng)結(jié)果，激發(fā)小組成員參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。

(二)行動(dòng)階段

1、我們到村隊(duì)、農(nóng)貿(mào)市場發(fā)倡議書，呼吁大家行動(dòng)起來，拒絕亂寫亂畫。

2、我們把所收集的各種資料以小報(bào)的形式向周圍的人進(jìn)行宣傳活動(dòng)，為綠化、美化環(huán)境做實(shí)事。

3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢(shì)，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。

4、我們廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點(diǎn)子。

(三)反思階段：

對(duì)本次綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行反思，寫出體會(huì)或感受。

四、活動(dòng)要求：

1、以小組活動(dòng)為主，每組分工細(xì)致，每個(gè)學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學(xué)生對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行記錄。

3、知道學(xué)生對(duì)研究的情況進(jìn)行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對(duì)研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

五、活動(dòng)總結(jié)

惟有相信學(xué)生，真心地為他們營造展現(xiàn)自我的平臺(tái)，一定是“激情無限”、“創(chuàng)意無限”、“能力無限”、“成就無限”。 讓我們?cè)诨顒?dòng)中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個(gè)特定的角度去初步陋習(xí)我們生活的沖擊，使我們從小認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。

【范例】

一、活動(dòng)目的：

根據(jù)新課程改革要求，為促進(jìn)學(xué)生走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實(shí)際，開展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

通過社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動(dòng)活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊(duì)員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、活動(dòng)主體：

全體六年級(jí)學(xué)生。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月8日至6月13日。

四、活動(dòng)形式和要求：

1、各班級(jí)分成若干活動(dòng)小隊(duì)，選出隊(duì)長，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)時(shí)間量為平均1小時(shí)/周/人。

2、各活動(dòng)小隊(duì)的隊(duì)長帶領(lǐng)隊(duì)員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們有意識(shí)地鍛煉了各方面的能力。隊(duì)長，負(fù)責(zé)本隊(duì)學(xué)生參加活動(dòng)的分工和考評(píng)記載。公益小隊(duì)隊(duì)員根據(jù)活動(dòng)情況如實(shí)地填寫好活動(dòng)評(píng)分表，不得弄虛作假。

3、以學(xué)生活動(dòng)小隊(duì)為單位，由學(xué)生干部自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、宣傳發(fā)動(dòng)，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動(dòng)”為主題的動(dòng)員課。

2.將學(xué)生按個(gè)人意向和具體情況確定活動(dòng)的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動(dòng)、綠化保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)宣傳等方面，定期開展活動(dòng)。

3、組織“志愿者”到學(xué)校門口維護(hù)交通秩序、上下學(xué)紀(jì)律。

4、組織六年級(jí)部學(xué)生，在老師的監(jiān)護(hù)下，走進(jìn)街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語言文字等。

5、公益小隊(duì)隊(duì)員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學(xué)生紀(jì)律，指引學(xué)生停放單車，自覺為學(xué)校、為同學(xué)做好事，做實(shí)事(如：自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀(jì)律的同學(xué);上課前和放學(xué)后派學(xué)生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級(jí)同學(xué)做一些力所能及的事。)等。

六、活動(dòng)效果：

(一)、服務(wù)社區(qū)

通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

(二)、走進(jìn)社會(huì)

通過進(jìn)入社會(huì)情境，接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)，參與各種社會(huì)活動(dòng)等途徑，使學(xué)生理解社會(huì)基本運(yùn)作方式、人類生活的基本活動(dòng)，積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn);理解社會(huì)規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護(hù)社會(huì)規(guī)范與公德;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成并增進(jìn)法制觀念、民主意識(shí);在實(shí)踐中發(fā)展社會(huì)參與能力，形成參與意識(shí)和較強(qiáng)的公民意識(shí)。通過觀察、考察和探究，懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學(xué)觀。通過接觸不同國家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。

(三)、珍惜環(huán)境

通過和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自

然的美，對(duì)自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)，懂得人們的生產(chǎn)、生活對(duì)環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護(hù)的常識(shí)，掌握基本的技能，并能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。

(四)、關(guān)愛他人

通過和他人的接觸、交流，學(xué)會(huì)理解他人的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗(yàn)個(gè)人與群體的互動(dòng)關(guān)系，懂得他人和社會(huì)群體在個(gè)人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗(yàn)關(guān)懷的溫暖，對(duì)他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團(tuán)結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識(shí)和技能，對(duì)他人富有愛心，使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗(yàn)、感受和滿足。

(五)、善待自己

通過各種活動(dòng)感悟生命的奧秘、意義與價(jià)值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)短處。能夠了解自己的情緒，并學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆椒�控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，進(jìn)一步適應(yīng)各種社會(huì)角色，正確理解個(gè)人價(jià)值。通過各種鍛煉活動(dòng)，掌握安全生活的常識(shí)，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對(duì)自己生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會(huì)用法律保護(hù)自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、健康樂觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。

七、活動(dòng)小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�發(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動(dòng)，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性;健全機(jī)制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇三

一、宗旨與職責(zé)

政府法律顧問是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律咨詢，其職責(zé)是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的法律服務(wù)，不具有行政職能。

優(yōu)質(zhì)：由本所業(yè)務(wù)最好的律師組團(tuán)，提供最專業(yè)的法律顧問服務(wù)。

高效：接受交辦事件，注重效率與公正，提供切實(shí)可行的法律服務(wù)。

及時(shí)：保障信息暢通，能夠及時(shí)了解到政府的法律服務(wù)需要，并快捷地提供相關(guān)法律服務(wù)。

準(zhǔn)確：對(duì)提出的法律服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，做到事實(shí)清楚，法律依據(jù)充分。

政府法律顧問以維護(hù)政府“為民執(zhí)政、科學(xué)理政、依法行政、從嚴(yán)治政”，承辦政府交辦的各項(xiàng)法律事務(wù)，對(duì)政府負(fù)責(zé)。

二、法律顧問的工作范圍

1、參與論證貴政府宏觀決策的合法性和可行性;為貴政府的重大行政決策、行政行為提供法律意見，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)決策進(jìn)行法律論證。

服務(wù)方式：充分聽取政府決策的目的，效果，尋找準(zhǔn)確的法律依據(jù)和政策依據(jù)，運(yùn)用相關(guān)立法技巧，進(jìn)行全方面論證，出據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確的法律意見書。

2、為貴政府及其職能部門正在實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施的行政管理工作提供法律咨詢意見。完善貴府法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度、措施，提供處理突發(fā)事件、人員違法亂紀(jì)行為及其他重大事件的法律依據(jù)，防范職務(wù)犯罪。

服務(wù)方式：對(duì)于政府及相關(guān)職能部門依法或依照授權(quán)實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施的行政管理工作，實(shí)行事前審查，提供法律相關(guān)依據(jù)，提供詳實(shí)可行的行政管理工作實(shí)施法律意見，防范制度漏洞，實(shí)現(xiàn)行政行為的準(zhǔn)確高效。

3、為貴政府進(jìn)行的各項(xiàng)改革及措施提供法律咨詢意見。

服務(wù)方式：論述政府進(jìn)行改革和措施的必要性與可行性，提供相應(yīng)法律依據(jù)與政策，出具實(shí)施的法律意見書。

4、受貴政府委托，對(duì)以貴政府名義或被貴政府列入計(jì)劃管理項(xiàng)目的承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)以及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判提供法律咨詢意見。

服務(wù)方式：認(rèn)真審查相關(guān)承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主體身體的合法性;參與相關(guān)合同協(xié)議的談判、草擬、簽定工作;監(jiān)督相關(guān)合同協(xié)議的執(zhí)行工作，及時(shí)預(yù)測相關(guān)合同風(fēng)險(xiǎn)，提出合理化法律意見，解決相關(guān)合同協(xié)議執(zhí)行糾紛。

5、受貴政府的指派，對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的有一定影響的事件以非政府官員的身份進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)，并向貴政府提出依法處理的法律咨詢意見。

6、受貴政府的指派，配合信訪部門為依法處理疑難信訪案件提供法律咨詢意見，對(duì)信訪群眾提供法律咨詢和引導(dǎo)。

7、就貴府修訂規(guī)章、制度、規(guī)范性文件出具法律意見。

8、規(guī)范貴府常用法律文書和執(zhí)法程序，加強(qiáng)實(shí)體證據(jù)審查，預(yù)防和避免行政侵權(quán)，減少各種行政復(fù)議、行政訴訟的發(fā)生。

9、參與貴府及相關(guān)職能部門的行政執(zhí)法、行政處罰、行政聽證、行政復(fù)議、行政訴訟事務(wù)，提供程序法與實(shí)體法的相應(yīng)依據(jù)，強(qiáng)化行政行為的合法性與程序的嚴(yán)格性，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。

服務(wù)方式： 在行政執(zhí)法中，本所指派律師參與違法主體違法證據(jù)的收集，做到證據(jù)充分有效，收集完證據(jù)做行政處罰時(shí)，做到程序嚴(yán)格，法律要求的每一項(xiàng)程序都要進(jìn)行，做到程序規(guī)范，同時(shí)保證做出的處罰與事實(shí)相符，法律依據(jù)充分。

在行政復(fù)議與行政聽證中，指派豐富經(jīng)驗(yàn)的律師參與，認(rèn)真被查行政復(fù)議與行政聽證申請(qǐng)書意見，提出中肯明確的法律意見，提供相應(yīng)的解決方案，維護(hù)政府執(zhí)法公正形象。

在行政訴訟活動(dòng)中，指派專業(yè)行政訴訟律師，整理相關(guān)行政執(zhí)法證據(jù)，論證行政訴訟的答辯意見，尋求最有利的訴訟方向，做到法庭外準(zhǔn)備充分，法庭上論辯有力，切實(shí)實(shí)現(xiàn)訴訟目的。

10、整理匯編貴府工作需要的法律法規(guī)，及時(shí)提供最新的法律信息，幫助采取預(yù)先應(yīng)備措施。

11、接受貴府各部門、人員的法律咨詢，針對(duì)性地進(jìn)行《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《行政許可法》等專題講座培訓(xùn)，提高人員的法律素質(zhì)。

12、對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、事故、糾紛，依照政府指示，從政府的整體利益、案件的實(shí)際情況出發(fā)，注重辦案策略，力爭采取協(xié)商、調(diào)解方式解決，代理復(fù)議、訴訟事務(wù)，維護(hù)政府利益。

13、定期舉辦專題法治講座以及行政聽證、法制宣傳、法律培訓(xùn)等活動(dòng)。

14、應(yīng)邀參與重大事項(xiàng)的策劃、運(yùn)作，擬訂、論證法律方案，制作法律文書。

15、政府交辦的其他法律事務(wù)。

三、法律顧問的工作方式

在政府設(shè)立法律顧問室，指派律師值班，同時(shí)也可通過電話、傳真、電郵、qq、當(dāng)面等方式提供顧問服務(wù)。

1、向貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)提供書面法律咨詢意見。

書面法律意見應(yīng)一式三份，其中貴政府法制辦一份，貴政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一份，法律顧問本人一份。書面意見應(yīng)一案一結(jié)，并立案存檔。

2、向貴政府領(lǐng)導(dǎo)提供口頭法律咨詢意見。

口頭法律咨詢意見要有完整的記錄，并定期交由首席法律顧問審閱，由法律顧問本人保存。

3、列席貴政府相關(guān)會(huì)議，并發(fā)表意見。

4、法律顧問的工作時(shí)間我所同時(shí)提供定期和不定期兩種形式的服務(wù)。

定期為：我所在每周二、四指派固定的專業(yè)律師到貴政府坐班服務(wù);

不定期為：除了坐班專業(yè)律師之外，保證貴政府在遇有其他緊急事件時(shí)隨叫隨到，并即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的法律服務(wù)。

5、對(duì)貴政府提供法律顧問服務(wù)，我所堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)的力量完成，并針對(duì)貴政府的實(shí)際需要，選出我所在各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域最優(yōu)秀的律師組建成的專業(yè)顧問團(tuán)。對(duì)貴政府所涉及的法律事務(wù)，指派該專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀律師提供服務(wù)。

6、我所對(duì)顧問工作進(jìn)行書面記錄，定期或年度進(jìn)行總結(jié)，向貴府匯報(bào)。

四、責(zé)任和紀(jì)律

1、本所對(duì)本所律師提供的法律服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

2、法律顧問對(duì)所提供的法律咨詢意見及所接觸的國家秘密負(fù)有保密義務(wù)，不得向貴政府領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問團(tuán)成員以外的任何人披露。如需要對(duì)外披露，必須按貴政府規(guī)定的范圍和程序辦理。

3、法律顧問團(tuán)成員在辦理法律顧問以外的業(yè)務(wù)時(shí)，不得以貴政府法律顧問身份對(duì)有關(guān)部門和當(dāng)事人施加影響。

4、在處理法律事務(wù)時(shí)，堅(jiān)持維護(hù)政府形象和利益。

五、工作條件

1、貴政府辦公室將法律顧問團(tuán)納入發(fā)文范圍，使法律顧問及時(shí)、全面了解有關(guān)文件精神。

2、貴政府辦公室為法律顧問團(tuán)開展工作提供必要的辦公場所、辦公設(shè)備及證件和介紹信，各級(jí)人民政府及有關(guān)部門和單位要給予配合。

六、競爭報(bào)價(jià)

如果能成為貴府的法律顧問，本所將對(duì)貴府的工作職責(zé)、工作程序、常見涉法事務(wù)進(jìn)行專題深度調(diào)研，分析法律需求特點(diǎn)，制定更細(xì)、更有針對(duì)性的法律服務(wù)方案。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇四

本項(xiàng)目計(jì)劃開一家名為“be young別樣”快餐店，該餐廳位于臨沂市商業(yè)步行街。經(jīng)營各種早餐、中餐、晚餐，以及夜宵和各種飲品等。

由于上班族、學(xué)生早上時(shí)間緊，且很多人抱怨有些餐點(diǎn)速度比較慢而且菜樣單一，因此我們有意在商業(yè)步行街開這樣一家快餐店。既解決了上班族時(shí)間緊的問題，同時(shí)又提供了各種不一樣口味的菜樣。而且我們餐廳有著許多“別樣”的地方，充分符合當(dāng)?shù)厝说目谖�、品味，以及生活�?xí)慣，相信定能吸引很多顧客前來就餐。

1.本店屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為都市快餐店，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點(diǎn)心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。

2.都市快餐店位于濰坊市商業(yè)步行街，開創(chuàng)期初步鎖定成為一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。

3.因?yàn)閷?duì)餐飲業(yè)有著極大的興趣，我相信以我的智慧、才能和對(duì)事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會(huì)在本行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

4.本店需創(chuàng)業(yè)資金5萬元，其中3萬元已籌集到位，剩下2萬元向銀行貸款。

由點(diǎn)做起，輻而為面。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營，選擇好幾個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國經(jīng)營。 發(fā)展初期，大力發(fā)展中式快餐尚未涉足的網(wǎng)上快餐公司和流動(dòng)快餐公司服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營模式。

隨著社會(huì)生活節(jié)奏加快，快餐業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。

目前，市面上的西式快餐其實(shí)并不適合國人對(duì)快餐的消觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說，除了新奇，基本上是沒有什么美味可言。而且，快餐在美國的發(fā)展向來是以價(jià)格低廉而著稱的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國的市場上，西式快餐的價(jià)格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大眾所能接受的程度，這也決定了不可能讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。

但考察現(xiàn)行中式快餐小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。

1、經(jīng)營目標(biāo)

1)由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對(duì)豐富，但競爭對(duì)手也不少，要想打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在濰坊市商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。

2)本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團(tuán)，在鳶都眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。

2.快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。

3.目標(biāo)市場的定位。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+學(xué)生+其他。

4.市場策略

快餐網(wǎng)絡(luò)化，人性化

(1)網(wǎng)上快餐產(chǎn)品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是網(wǎng)絡(luò)訂購體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的巴士和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。

(2)針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的巴士和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。 因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。大力開展便民小吃，早餐要品種繁多，價(jià)格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營養(yǎng)豐富的菜肴，并提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。隨時(shí)準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)變化的市場需求，創(chuàng)業(yè)初期設(shè)立的目標(biāo)是“送餐到家”服務(wù)。

(3)快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。

5、人事計(jì)劃

本店開業(yè)前期，初步計(jì)劃招收全日制雇員以及臨時(shí)雇員的具體內(nèi)容如下：

1)通過勞務(wù)市場招聘本市戶口的，有一定工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。 應(yīng)聘者持《招用職工登記表》并附入個(gè)人資料來本店面試。

2)經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受2個(gè)月的培訓(xùn)，具體內(nèi)容如下：

a、制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目的，制定評(píng)估方法。

b、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，貫徹學(xué)習(xí)《勞動(dòng)紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。

3)考核上崗，對(duì)于不合格者給予停職學(xué)習(xí)，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當(dāng)月全部工資和福利。

6、銷售計(jì)劃

開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費(fèi)者介紹本店“物美價(jià)廉”的銷售策略，還會(huì)發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本 店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。與此同時(shí)推出會(huì)員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。每月累計(jì)消費(fèi)1000元者可參加每月末大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)呖色@得價(jià)值888元的禮券。每月累計(jì)消費(fèi)100元者，贈(zèng)送價(jià)值10元的禮券，200元贈(zèng)送20元禮券，以此類推。

快餐業(yè)的競爭對(duì)手主要是商業(yè)街附近的小餐館以及像麥當(dāng)勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然我們也不示弱。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初期，所以我們一定要大力吸引顧客，在不影響銷售額的情況下盡量壓低價(jià)格，讓平時(shí)的低薪階層一樣可以在這里消費(fèi)，讓顧客買得舒心吃得放心;同時(shí)在其他餐飲業(yè)沒有開始網(wǎng)絡(luò)訂餐的情況下，實(shí)施新戰(zhàn)略，開通網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù)，送餐上門。

本店內(nèi)所有帳目情況必須及時(shí)入帳，支出與收入的錢款必須經(jīng)由會(huì)計(jì)入帳或記錄后方能使用，記帳使用復(fù)式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對(duì)及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行;如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞飯店的財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎(jiǎng)金中扣除。

1)本店固定資產(chǎn)萬元營業(yè)面積平方米 桌椅套冷凍柜臺(tái) 灶件 若干

2)每日流動(dòng)資金為多少萬元

3)對(duì)于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。 注：因在創(chuàng)業(yè)初期，所以在各種開銷上要精打細(xì)算，但要保證飯菜的質(zhì)量，盡量把價(jià)格放低。

當(dāng)然任何事情并不是一帆風(fēng)順的，在快餐店發(fā)展的道路上可能會(huì)遇到許多的問題，例如，銷售業(yè)績下滑，顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭，及時(shí)調(diào)整策略，始終以顧客利益為本，問題最終會(huì)得以解決。

不僅是利潤，更是服務(wù)。作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，本店會(huì)本著以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰來服務(wù)于顧客，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。

附錄1

法律要求

為保證食品衛(wèi)生，防止商品污染和有害因素對(duì)人體的危害，保障人民身體健康，增強(qiáng)人民體質(zhì)，嚴(yán)格遵守國家，地方有關(guān)法規(guī)要求具體如下：

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請(qǐng)登記，未取得衛(wèi)生許可證的，不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。 食品生產(chǎn)經(jīng)營者不得偽造，土改，出借衛(wèi)生許可證。

2、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程必須符合下列衛(wèi)生要求：保持內(nèi)外環(huán)境整潔，采取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)有與產(chǎn)品品種，數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理，加工，包裝，貯存登廠房式場所。應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒，更衣、盥洗，采興，照明，通風(fēng)，防腐，防塵，防蠅，防鼠，洗滌，污水排放，存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。設(shè)備介紹和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理，防止待加工食品與直接入口食品，原料與成品之間的交叉污染，食品不得接觸有毒物，不潔物。餐具，飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗滌，消毒，炊具，用具用后必須洗凈保持得潔。貯存，運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝，工具，設(shè)備的條件必須安全，無害，保持清潔，防止食品污染。直接入口的食品應(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無毒，清潔的包裝材料。食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生，生產(chǎn)，銷售食品是必須將手洗干凈，穿戴潔凈的工作服;銷售直接入口食品時(shí)，必須使用售貨工具。用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。使用的洗滌劑，消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全，無害。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇五

根據(jù)教育局的指示精神，為了及時(shí)排除校舍安全隱患，確保師生生命安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，我們成立了以校長印眾慶任組長，副校長辛道明為副組長的校舍安全領(lǐng)導(dǎo)小組，，對(duì)所有校舍做到了定期排查，下面特對(duì)本次排查情況作以匯報(bào)。

學(xué)校收到教育局基建站轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)校舍安全管理》的通知后，立即傳達(dá)文件精神，部署具體工作，強(qiáng)調(diào)要高度重視校舍安全工作，保持清醒的認(rèn)識(shí)，牢固樹立以人為本、以防為主的思想，把確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)決克服麻痹松懈思想和僥幸心理，時(shí)刻保持高度警惕，切實(shí)增強(qiáng)排查工作的責(zé)任感和使命感，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)各項(xiàng)排查措施，確保師生安全和校舍安全。

20xx年6月30日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確了本次檢查檢查任務(wù)，然后按照“縱向到底、橫向到邊”的要求，對(duì)建筑物、在建工程、排水系統(tǒng)、屋面防水、學(xué)校用電線路、樓頂?shù)冗M(jìn)行了一次“拉網(wǎng)式”排查，排查工作做到了“一個(gè)不漏”。經(jīng)過認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)了學(xué)校校舍設(shè)施等存在如下問題：

1.我校教學(xué)樓使用狀況良好，未發(fā)現(xiàn)大的安全隱患。

（1）教室窗扣要更換，電風(fēng)扇年代久，需要更換。

（2）食堂大廳窗扣需要更換。

（3）教室墻體伸縮縫脫落，需要加固，部分墻體已經(jīng)完工。

2.對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行排查。認(rèn)為男生宿舍必須維修，屋面東平臺(tái)滲水現(xiàn)象，如下暴雨，可能有滲水情況發(fā)生。

3.對(duì)全校線路進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)有少部分電線老化，需更換。

4.對(duì)樓梯、走廊護(hù)欄細(xì)致排查，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

5.校門、圍墻無安全隱患。

6.教室內(nèi)的部分燈管拉線老化、生銹需更換。

7、由于學(xué)生宿舍不能滿足目前辦學(xué)需求，學(xué)校決定在男生宿舍上面加層，學(xué)校嚴(yán)格按照縣質(zhì)檢站下發(fā)各種安全措施執(zhí)行。目前正在建設(shè)之中，考慮到學(xué)生的安全，施工單位搭建了防護(hù)通道，增加了防護(hù)網(wǎng)，確保安全。

8、對(duì)鍋爐進(jìn)行了改造，全部由熱電廠送水。

學(xué)校西舊房改造問題，已經(jīng)上報(bào)教育局領(lǐng)導(dǎo)主管部門，希望上級(jí)主管部門予以關(guān)注，積極拿出方案進(jìn)行改造，及時(shí)消除安全隱患，為學(xué)校創(chuàng)造平安和諧的教學(xué)環(huán)境。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇六

一、 活動(dòng)目的：

1.在冬至來臨之際，讓所有在院的同學(xué)一起過節(jié)，增進(jìn)大家之間的親密聯(lián)系和相互交流，也各自送上節(jié)日的問候。在集體的溫暖中度過異地的傳統(tǒng)節(jié)日、感受家的溫暖、集體的溫馨。

2.通過親自動(dòng)手包湯圓、煮湯圓，讓全院同學(xué)能更真切得去感受中國傳統(tǒng)節(jié)日的內(nèi)涵，了解更多具體的工藝，學(xué)習(xí)能力。

3.感受節(jié)日氣氛、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化，繼承傳統(tǒng)習(xí)俗。

二、活動(dòng)主題：冬至暖人心

三、活動(dòng)時(shí)間：20__年12月22日下午 制作：16:30-20:45 派發(fā)：20:45-21:30

四、活動(dòng)地點(diǎn)：院餐廳(教師餐廳)

五、參加對(duì)象：全院師生

六、活動(dòng)內(nèi)容：“湯圓和餃子”的制作及吃湯圓、餃子共慶冬至佳節(jié)

七、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作

(一) 宣傳：海報(bào)、廣播站宣傳、微信公眾平臺(tái)

海報(bào)：1張貼在宣傳欄

(二)參加方式：排隊(duì)領(lǐng)取“免費(fèi)劵”(每人只限1份)數(shù)量有限， 先到先得

(三)會(huì)場所需物品：照相機(jī)1臺(tái)。攝像機(jī)1臺(tái)。一個(gè)音箱，兩個(gè)移動(dòng)話筒

八、活動(dòng)流程

1.16:30-19:40湯圓、餃子制作 2.19:40-20:30蒸餃子 3.19:30-20:00煮湯圓

4.20:30-20:45餃子裝袋 5.20:45-21:30 派送 6.21:30結(jié)束

九、活動(dòng)的后續(xù)工作

1.集體照合影。 2.主辦方做總結(jié)。

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

十二、所需物質(zhì)

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇七

一、 活動(dòng)項(xiàng)目：春游

二、 活動(dòng)時(shí)間：年**月**日

三、 活動(dòng)對(duì)象：全體人

四、 活動(dòng)地點(diǎn)：

五、 活動(dòng)目的：

以此讓大家遠(yuǎn)離緊張的工作壓力，呼吸清新的空氣，欣賞大自然的美景，陶冶情操，還可以鍛煉身體，放松心情。同時(shí)在活動(dòng)的過程中讓大家學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)中的生活，增強(qiáng)大家的友誼和團(tuán)隊(duì)精神，有益于培養(yǎng)大家在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作精神，增強(qiáng)集體的凝聚力。

六、 活動(dòng)內(nèi)容以及時(shí)間安排：

1、8：30集合，集合地點(diǎn)：

2、9：00從公司出發(fā)

3、9：30到達(dá)聚緣山莊

4、10：00自由活動(dòng)

5、12：00在聚緣山莊吃午餐

6、14：00一起在農(nóng)家樂的歌廳唱歌、跳舞等。

7、17：00吃晚餐

8、18：30從農(nóng)家樂出發(fā)返回公司

七、 活動(dòng)要求：

1、 在去春游之前，每個(gè)人必須依照時(shí)間安排準(zhǔn)時(shí)集合，違反者后果自負(fù)。

2、 在自由活動(dòng)期間，自由活動(dòng)，保管好自己的隨身物品以及自己的人生安全，也不得獨(dú)自一人離開活動(dòng)地點(diǎn)。

3、 在進(jìn)餐的時(shí)候，舉止文明，要有素質(zhì)，不可以酗酒，要做到適可而止。

4、 在游玩期間，要注意周邊的環(huán)境，不可以隨地亂扔亂吐，愛護(hù)花草樹木。

5、 在外期間，要懂得謙虛禮讓，不惹是生非，要尊重他人。

6、 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集合好，不然錯(cuò)過時(shí)間后果自負(fù)。

7、 在返回的途中，不得擅自離開，有事需請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，不然后果自負(fù)。春游方案.

八、 路線：

九、 農(nóng)家樂聯(lián)系電話：

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇八

1、一刻千金法

一刻千金法是讓顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自由搶購商品并以超低價(jià)進(jìn)行銷售的一種營銷方法。無論是在電商行業(yè)還是傳統(tǒng)的線下實(shí)體店都能看見這種營銷方法，在電商行業(yè)我們經(jīng)常能捕捉到限時(shí)搶購的營銷方法，進(jìn)行搶購倒計(jì)時(shí)，在線下的實(shí)體店，我們?cè)诟鞔蟪�市里�?jīng)常會(huì)看到很多人排著長隊(duì)買限時(shí)特購產(chǎn)品。我們微商可以學(xué)習(xí)這種促銷方法，在活動(dòng)時(shí)間，設(shè)置一個(gè)固定的時(shí)間段，讓消費(fèi)者主動(dòng)在這個(gè)時(shí)間段來購買你的低價(jià)產(chǎn)品，產(chǎn)生的轟動(dòng)效果在一定程度上還能起到帶動(dòng)和吸睛的作用。

優(yōu)勢(shì)：一刻千金法雖然看似虧本，實(shí)則不然，不僅能吸引周邊的客戶前來購買，而且其引起的轟動(dòng)效應(yīng)還能自主傳播，節(jié)省商家主動(dòng)宣傳的費(fèi)用，并吸引眾多潛在消費(fèi)者的圍觀，促成訂單的完成，帶來更多穩(wěn)定的客戶。

2、價(jià)格臨界法

價(jià)格臨界法主要是將一些1000元、500元、100元的商品減掉幾分錢或者是一元錢，然后分別進(jìn)行標(biāo)價(jià)為999元、499元、99元或者是99.9元，給消費(fèi)者帶來一種視覺和感知上的錯(cuò)覺。

優(yōu)勢(shì)：價(jià)格臨界法是市場上一種很具優(yōu)勢(shì)的促銷方法，雖然只是在原價(jià)的基礎(chǔ)上減去幾分、幾毛錢或者是一元錢，看似沒有什么太大的優(yōu)惠，但是對(duì)視覺的感知有一定的沖擊作用，從三位數(shù)降低至兩位數(shù)，首先就會(huì)讓人看到一種實(shí)惠和零負(fù)擔(dān)感，這種價(jià)格錯(cuò)覺就是以較低的成本刺激消費(fèi)者的購買欲，是用數(shù)字壓力促進(jìn)消費(fèi)的一種手段。

3、超值一元法

超值一元法是最高效的一種營銷手段，這種做法更適合剛起步的微商，在活動(dòng)期間，通過一元錢就能買到平時(shí)幾十元甚至幾百元商品，這種真實(shí)的實(shí)惠，勝過其他的一切的營銷手段，可以在短時(shí)間內(nèi)就吸引大量消費(fèi)者的關(guān)注并參與。這種手段我們經(jīng)常會(huì)在微信上看到，注冊(cè)某個(gè)app就可以用一元錢買到什么什么產(chǎn)品，首先會(huì)讓消費(fèi)者的心理產(chǎn)生一種超值感，一元錢現(xiàn)在能買到什么?在這里一元錢可以買到幾十元的商品，太值了。

優(yōu)勢(shì)：這種營銷方法首先就能吸引大量的消費(fèi)者關(guān)注這個(gè)品牌或者是商品，一元的價(jià)格購買翻倍的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者體會(huì)到實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠的同時(shí)，還能引起顧客的長期關(guān)注，帶來二次轉(zhuǎn)介紹，對(duì)品牌的口碑傳播起到一定的作用。

4、雙重實(shí)惠法

雙重實(shí)惠法是線下實(shí)體店的主打營銷手段，在日常逛街購物的時(shí)候，你會(huì)經(jīng)常看到。在前不久的雙十一，很多線下實(shí)體店都有運(yùn)用，如：線下品牌鞋店、金店、服裝店等，都推出了打8.5折或買二送一，或者是滿500減200的多重實(shí)惠法，利用降價(jià)加打折的方法讓消費(fèi)者看到商家切實(shí)的實(shí)惠。而且收到的效果甚好，這種雙重實(shí)惠法同樣對(duì)于微商來說也可以被拿來應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的便捷所帶來的效果將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越線下實(shí)體店。

優(yōu)勢(shì)：如果說上述的兩種做法可以刺激消費(fèi)者的購買欲，那么雙重實(shí)惠法可以說是讓消費(fèi)者喪失判斷力的一種“實(shí)惠迷藥”，消費(fèi)者被促銷或者打折的活動(dòng)吸引而來，雙重實(shí)惠法就能增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲，消費(fèi)者看到這種實(shí)惠就會(huì)想，買一件東西就可以多得一件商品，何樂而不為呢?再買一件產(chǎn)品就能節(jié)省200元，也就是花一雙鞋的價(jià)錢買了兩雙，真便宜啊……消費(fèi)者不僅不會(huì)多想，而且還會(huì)形成口碑，帶來身邊的朋友來消費(fèi)，對(duì)商家來說是雙贏的好事。

5、階梯價(jià)格法

階梯價(jià)格法是減少客戶猶豫時(shí)間，快速刺激消費(fèi)者完成購買的一種手段，無論是對(duì)于線下的實(shí)體店還是對(duì)于微商來說這種方法都是屢試不爽，主要是指商家在做產(chǎn)品促銷活動(dòng)時(shí)通過打折的方式，例如在做活動(dòng)促銷時(shí)可以推出前三天打2.5折，第四天打5折，第五天打八折，一星期恢復(fù)原價(jià)的階梯價(jià)格法進(jìn)行產(chǎn)品銷售，讓消費(fèi)者看到實(shí)惠并且感受到實(shí)惠不等人的感覺，讓消費(fèi)者著急。

優(yōu)勢(shì)：這種方法是價(jià)格隨時(shí)間推移而出現(xiàn)階梯式的變化，優(yōu)惠隨時(shí)間推移出現(xiàn)減小的變化，優(yōu)惠越來越少，一星期恢復(fù)原價(jià)，會(huì)刺激消費(fèi)者占小便宜的心理，心理會(huì)滋生出買不到這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)吃大虧的想法，會(huì)減少客戶的猶豫時(shí)間，促進(jìn)其購買欲，以此完成訂單。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇九

活動(dòng)目標(biāo)：

1、嘗試分析圖形的三項(xiàng)特征。

2、發(fā)展幼兒邏輯分析判斷能力。

3、感受在游戲中學(xué)數(shù)學(xué)的快樂。

4、引導(dǎo)幼兒積極與材料互動(dòng)，體驗(yàn)數(shù)學(xué)活動(dòng)的樂趣。

5、引發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

學(xué)具：釣魚桿、(紅、黃、綠、大、小、正方形、圓形、三角形)特征的魚若干海綿墊圍成的大池塘、塑料圈小池塘

教具：冰柜樣式的表格若干、大小顏色形狀標(biāo)記若干、獎(jiǎng)品

活動(dòng)過程：

1、導(dǎo)入，激發(fā)興趣。初步感知魚的三種特征。

今天天氣不錯(cuò)，我們?nèi)メ烎~吧!

喲，這里有一個(gè)大池塘。哇，里面有許多魚，有些什么樣的魚呢?(請(qǐng)幼兒自由說說顏色、形狀、大小)

2、整體感知魚的三種特征，并嘗試用語言完整表達(dá)。

我們來個(gè)釣魚比賽吧!比一比，誰釣得又多又快!(幼兒釣魚，釣完后坐下休息)

來，讓我們數(shù)一數(shù)，你釣到了幾條魚?(幼兒自由交流，提問個(gè)別幼兒，評(píng)出釣魚冠軍，發(fā)獎(jiǎng))

小朋友，你釣到的魚是什么顏色、什么形狀的?和別人比一比，是大的還是小的?誰能用一句話來介紹一下。(自由交流、個(gè)別介紹，引導(dǎo)幼兒將三種特征完整表達(dá))

3、將魚按三種整體特征分類

小朋友，真能干。這么多魚來不及吃完，如果壞了怎么辦呢?(放進(jìn)冰柜里)

老師的這個(gè)冰柜有些特別。不能隨便亂放，得按上面的標(biāo)記放�？匆豢矗�上面有些什么標(biāo)記呢?(請(qǐng)個(gè)別幼兒說說，大小，顏色、形狀標(biāo)記)

那這三個(gè)標(biāo)記放在一塊兒，表示什么意思呢?(請(qǐng)小朋友將三個(gè)標(biāo)記組成的三種特征表達(dá)完整。)

誰釣到了大的紅顏色的正方形的魚，趕快送來冰柜!(幼兒分析魚的三項(xiàng)特征，送到冰柜表格，教師引導(dǎo)幼兒檢驗(yàn))

(同樣的方法：請(qǐng)幼兒個(gè)別或集體完整說說三種特征，根據(jù)三種特征送相應(yīng)的魚到冰柜、檢驗(yàn)操作結(jié)果)

4、按三種整體特征釣魚

小朋友，真聰明。再來一次釣魚比賽。這次得按老師的要求釣，每人釣一條，釣來后趕快送到冰柜。比一比，誰釣得又對(duì)又快!

看一看，這次要釣一條什么樣的魚呢?(請(qǐng)幼兒看冰柜上的標(biāo)記，說一說，個(gè)別或集體)

明白就開始!(幼兒到小池塘釣魚，釣到后送到冰柜)

我們看看，全釣對(duì)了嗎?(檢驗(yàn))

(同樣方法，操作三次)

5、幼兒出題，分男女比賽釣魚。

小朋友釣魚的本領(lǐng)真厲害!現(xiàn)在請(qǐng)小朋友來出題，分男孩，女孩兩隊(duì)，比一比哪隊(duì)厲害，釣得又對(duì)又多又快!

(a請(qǐng)一位幼兒從大小、顏色、形狀標(biāo)記中各選出一個(gè)特征組成釣魚要求)

(b男女對(duì)比賽，將魚貼到冰柜表格內(nèi)，表格分為男女兩塊)

(c檢驗(yàn)結(jié)果，評(píng)出勝方發(fā)獎(jiǎng))

6、小結(jié)

小朋友釣魚的本領(lǐng)真棒!釣得開心嗎?我們下次再來釣，好嗎?

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》及省、市、區(qū)各級(jí)相關(guān)部門的要求，有效促進(jìn)學(xué)校班主任隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實(shí)效性，從而促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展。

培養(yǎng)一支思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、個(gè)性特征明顯的班主任隊(duì)伍。

1.班主任工作基本規(guī)范與政策法規(guī)

2.學(xué)生心理健康指導(dǎo)

3.班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)組織與班級(jí)管理

4.未成年人思想道德教育

5.經(jīng)驗(yàn)交流與案例教學(xué)

采用學(xué)習(xí)反思——實(shí)踐研修——專題研討——導(dǎo)師引領(lǐng)——課題提升“五步”培訓(xùn)方式。

1.學(xué)習(xí)反思

①自主研讀。班主任老師每月參與“品讀經(jīng)典，約會(huì)名家”《每周一讀》活動(dòng)及圍繞關(guān)注教育細(xì)節(jié)開展“議細(xì)節(jié)，創(chuàng)實(shí)效”實(shí)施精細(xì)化管理讀書活動(dòng)，不斷提升自身素養(yǎng)。

②參觀考察。組織部分班主任到兄弟學(xué)校參觀學(xué)校德育工作，交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)。通過現(xiàn)場參觀考察，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，拓寬工作視野。

③自主學(xué)習(xí)。班主任根據(jù)自己工作特長和問題，有選擇地學(xué)習(xí)。學(xué)校建立“班主任流動(dòng)書庫”為教師自訓(xùn)提供便利條件。

④自我剖析。班主任根據(jù)自身實(shí)際，反思自身個(gè)性特點(diǎn)、教育觀念和育人實(shí)踐，深化成功經(jīng)驗(yàn)。每月參加案例培訓(xùn)活動(dòng)，通過研究案例，解析案例，確定自己主攻方向，揚(yáng)長避短，形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。

2.實(shí)踐研修

培訓(xùn)期間，學(xué)校提供有效載體，進(jìn)行班主任技能大競技，開展一次主題班會(huì)設(shè)計(jì)及展示競賽;舉辦班主任論壇，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，分三大組，自主擇題，展開論壇，切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。

3.導(dǎo)師引領(lǐng)

實(shí)行班主任工作導(dǎo)師制。工作未滿三年的青年班主任，采取師徒結(jié)對(duì)方式，通過一對(duì)一針對(duì)性的輔導(dǎo)提高班主任工作的藝術(shù)性和實(shí)效性。其次，充分發(fā)揮骨干班主任的作用，將學(xué)習(xí)成果以對(duì)老師們實(shí)施二次培訓(xùn)的形式進(jìn)行展示。其次，為進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)工作，學(xué)校將定期開展“班主任論壇”活動(dòng)，使班主任成為工作伙伴，增強(qiáng)溝通交流，共議金點(diǎn)子，共謀金措施，彰顯大智慧，提高班主任工作的實(shí)效性。

4.課題提升

結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，班主任相互合作認(rèn)真參與學(xué)校重大課題和規(guī)劃課題研究，著眼小型課題開發(fā)，將教育科研與實(shí)際工作緊密結(jié)合，不斷提高自身的科研意識(shí)及較強(qiáng)的研究能力，不斷提高德育工作的實(shí)效性。

1.建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長為組長的培訓(xùn)指導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。

2.建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。每學(xué)年末，學(xué)校進(jìn)行一次優(yōu)秀班主任評(píng)選。對(duì)班主任專業(yè)水平提高快、工作實(shí)績明顯的，推薦參加優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任的評(píng)選。

3.建立班主任培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任制。每位參加培訓(xùn)的班主任，在培訓(xùn)期間必須完成“四個(gè)一”培訓(xùn)任務(wù)。即：讀好一本書、一個(gè)主題班會(huì)設(shè)計(jì)及展示、一個(gè)工作案例剖析、一次心理健康教育活動(dòng)指導(dǎo)，通過培訓(xùn)、實(shí)踐與研究，逐步打造一支精干的班主任專業(yè)化隊(duì)伍。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十一

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國家教委《幼兒園炊事員工作條例》加強(qiáng)幼兒園衛(wèi)生工作的管理，，特制定下列幼兒園工作計(jì)劃，以求全面地遵照。

幼兒園決定建立炊事員工作管理委員會(huì)，組長由鄭玉琴擔(dān)任，副組長由陳玲玲擔(dān)任，組員有童愛霞、李小如。

鄭負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全園的炊事衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域，抽查衛(wèi)生工作。

2、陳負(fù)責(zé)制定全園的20xx年衛(wèi)生工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)布置檢查，督促各處各班衛(wèi)生工作以及評(píng)比總結(jié)工作。

加強(qiáng)思想教育，讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性，知道衛(wèi)生工作是精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)均不可缺少的條件。

2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角。

3、做到衛(wèi)生工作層層有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)評(píng)比，并落實(shí)到人。

4、把個(gè)人衛(wèi)生列為個(gè)人評(píng)優(yōu)，班級(jí)評(píng)優(yōu)，單位評(píng)優(yōu)的重要條件。

5、環(huán)境美化工作選派專人負(fù)責(zé)，并教育大家愛護(hù)幼兒園一草一木，使幼兒園一年四季保持常綠，能見到不同的花開。

6、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。

從講衛(wèi)生，要求穿戴整潔，不留長發(fā)、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙，喝水用自己的杯，不隨地吐痰，不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。

l2、飲食必須要衛(wèi)生，廚房餐具要每天消毒，炊事人員和醫(yī)務(wù)人員在上班時(shí)間穿戴工作服和工作帽，保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。

一、熱愛本職工作，樹立一切為幼兒服務(wù)的思想，努力提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)幼兒生理和年齡特點(diǎn)制作營養(yǎng)豐富、易于消化適合幼兒的飯菜，促進(jìn)幼兒身體健康。

二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高烹調(diào)技術(shù)，做到色香味俱全，米飯軟硬適當(dāng)，花色品種多樣，促進(jìn)幼兒的食欲，保證營養(yǎng)的質(zhì)量。

三、嚴(yán)格執(zhí)行營養(yǎng)衛(wèi)生要求，把好食物驗(yàn)收關(guān)，青菜先洗后切，做到無沙、無塵、無雜質(zhì)，食具餐餐消毒，熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃，嚴(yán)防食物中毒。

四、搞好廚房的清潔衛(wèi)生，保持廚房干凈、整潔，每天小掃，每周大掃，廚房用具要定期擦洗干凈。

五、注意個(gè)人衛(wèi)生，上班要戴好工作衣帽，上廁所或干臟活后要用肥皂把手洗干凈，定期進(jìn)行體格檢查。

六、落實(shí)食譜計(jì)劃，堅(jiān)持按時(shí)開餐，做好食物保溫工作，做到公私分明，禁止多吃多占現(xiàn)象，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。

七、做好安全工作，防火、防毒、防盜，不出事故。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十二

一、餐館名稱：。命名規(guī)則說明：低調(diào)，簡單，易記，有特色（這里的特色不是說直接反映風(fēng)味）但不古怪，不超過四個(gè)字，不帶湘字。目前預(yù)定的形式是“酒家”或“荘”

二、餐館風(fēng)味：以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主

三、餐館預(yù)計(jì)面積：280 ~ 350 m2

四、目標(biāo)城市：廣州

五、選址要求：

1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個(gè)中型居民小區(qū)，周圍最好一定量的流動(dòng)人口，應(yīng)該是白領(lǐng)來往或是租房目標(biāo)區(qū)；

2.如果條件不能滿足第1點(diǎn)，則位置需要交通比較方便，來往有一定量私家車和有消費(fèi)能力的人員能醒目的看到餐館的位置；

3.租金不能超過60元/m2，40元/m2為最佳，最好是1樓有一個(gè)10m2左右進(jìn)出鋪面，主要營業(yè)面積在二樓；

4.餐館本身需要能停車7 ~ 10輛家用轎車的能力，或是附近不超過200m有停車場。

選址總體評(píng)價(jià)，由于新手投入資金不宜過大，因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但希望往來比較多的人員，并且具有消費(fèi)能力，希望通過餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶，要求能在三個(gè)月后能做到盈利1萬元/月。

六、餐館布局要求：大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺(tái)或小圓桌12 ~ 15張，10人大臺(tái)4張，16m2包廂（4*4m規(guī)格）4 ~ 5個(gè)。（但具體要看店鋪的布局）

七、餐館開張預(yù)算：

1.租金：兩按一租，以300 m2計(jì)算，每m2預(yù)計(jì)50元，此應(yīng)一次支付4.5萬元；如果面積有出入，無論如何不能超過5萬

2.裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用：800元

3.裝修費(fèi)用：

a.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費(fèi)用為x元；

b.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費(fèi)用為x元；

c.廚房面積為40 m2，裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng)，費(fèi)用為x元；

d.廁所兩個(gè)，男廁為1.5m2，女廁為1m2，要求通風(fēng)，其他無特別需求，裝修x元。 自己買材料，總共預(yù)計(jì)8萬元

4.辦證費(fèi)用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等，費(fèi)用預(yù)計(jì)6萬元

5.購買用具費(fèi)用：

a.3臺(tái)5p的空調(diào)，包廂4臺(tái)小1p空調(diào)，共元（也可能使用中中央空調(diào)）；

b.十把吊扇或壁扇，共3000元，

c.兩個(gè)冰箱，兩個(gè)冰柜，一個(gè)消毒柜，其計(jì)1萬元；

d.廚房用具，共4.5萬元；

e. 桌凳，共5000元；

f.其他（請(qǐng)見清單），共計(jì)20xx元，

g.自動(dòng)洗衣機(jī)1臺(tái)，1000元

6.其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用，20xx元

八、餐館裝修風(fēng)格說明：

1.門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡練，能體現(xiàn)其消費(fèi)水平

2.大廳說明：

a.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實(shí)的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布；

b.墻面和廳中原有柱子的1m2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進(jìn)行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。（這里只我的想法，實(shí)際以最終的設(shè)計(jì)為準(zhǔn)）

3.包廂裝修與大廳一樣

4.其他無特別要求

九、人員配備：

1.廚房：共6人，1個(gè)主廚，2個(gè)副廚，1個(gè)配菜切菜，1個(gè)洗滌人員，1個(gè)洗/撿菜人員

2.包廂：以5個(gè)包廂計(jì)算，5個(gè)服務(wù)員，

3.大廳：5個(gè)人，每四張臺(tái)1個(gè)

4.其他：其他臨時(shí)人員1人（主要用于服務(wù)休息時(shí)的輪換），店主1人。

十、運(yùn)營費(fèi)用明細(xì)：

1.物業(yè)管理費(fèi)用：每平方不能超過2元/月，以300 m2共計(jì)600元/月

2.排污費(fèi)用：600元/月

3.水電費(fèi)用燃油費(fèi)用：水電4000元/月，燃油20xx元/月（暫時(shí)以此計(jì)算，如果燃油越多，說明生意越好）

4.人員費(fèi)用： a.工資：主廚為1800元/月，副廚為1400元/月，其他均為1000元/月，共計(jì)1800*1 + 1400*2 + 14*1000 ＝ ；b.住宿火食費(fèi)用：住宿為20xx元/月，火食費(fèi)用以200元/人/月，共計(jì)18*200 ＝ 3600元/月

5. 折舊費(fèi)用：

6. 原材料：a.原料， 共元/周

7. 其他不可預(yù)知費(fèi)用：1000元/月

十一、菜品說明：

1.堅(jiān)持兩個(gè)特色：a.綠色健康食品；b.湘東地區(qū)的地道農(nóng)家風(fēng)味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。

2.堅(jiān)持推重出新：a.不斷推出新菜品，每月2個(gè)新菜品；b.跟季節(jié)變更，及更換菜品

3.消費(fèi)水平定位：跟門面地址周邊環(huán)境相關(guān)，但初步定為平均 35~60元/人。

總體來講，以農(nóng)家特色和綠色健康為賣點(diǎn)來，不一樣的菜品才能買得到比較高的價(jià)格，并取得比較高的利潤

十二、直接成本估計(jì)：

直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構(gòu)成菜品的原料。

1.特色菜（挙頭產(chǎn)品）成本控制在50%

2.中檔但一般湘菜館少見的，成本控制國40%以內(nèi)

3.中檔常見成本控制在60%以內(nèi)

4.低檔常見菜控制在30%以內(nèi)，此類主要以蔬菜為主。

以不改變菜品的質(zhì)量為前提來降低直接成品

十三、最終費(fèi)用核算：

1.開業(yè)費(fèi)用（單位為元）：

費(fèi)用類別 金額

租金

設(shè)計(jì) 800

裝修

辦證費(fèi)用

大電器采購

廚房用具

桌凳具 5000

購買用具費(fèi)用其他 20xx

其他 20xx

合計(jì)

2.每月底核算發(fā)生費(fèi)用費(fèi)用（單位為元）：

人員費(fèi)用

物業(yè)費(fèi)用 600

排污費(fèi)用 600

水電燃油 6000

原料

其他 20xx

房租

合計(jì)

3.需要準(zhǔn)備資金：

開業(yè)費(fèi)用 + 兩個(gè)月的發(fā)生費(fèi)用 =

4.生存營業(yè)額：

生存營業(yè)為元/月，相當(dāng)于平均一天20xx元

5.最低保本營業(yè)額：

保存要加上店長費(fèi)用(我的費(fèi)用)，折舊費(fèi)用（5年計(jì)算），固定投資額與每月發(fā)生費(fèi)用的銀行利率（以3%計(jì)算）： + + 4830 + * 0.03 = 元/月

十四、其他問題點(diǎn)：

計(jì)劃安排，租房要求房東提供三個(gè)月的免租期，第一個(gè)月辦理與營業(yè)相關(guān)的各種證件，第二個(gè)月準(zhǔn)備裝修，第三個(gè)月準(zhǔn)備好與開張相關(guān)的事宜。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十三

一、銷售示范

單店銷售業(yè)績不佳，影響賣場整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。

所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志。通過我們 帶來的成功的銷售的方式方法，來營造賣場一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣場的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。

那么銷售業(yè)績不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn)，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒有特色，營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。

那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對(duì)的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。

二、銷售培訓(xùn)

銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容，就是大家都來檢驗(yàn)銷售示范過后的一個(gè)成果。把我們?cè)阡N售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因?yàn)檎麄�(gè)銷售示范過程中大家都是一個(gè)參于者，里面所有的細(xì)致過程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì)。所以與其說這是一種培訓(xùn)，不如把它說成是一個(gè)討論。把大家認(rèn)同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來，把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn)，檢討，讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來，再把這個(gè)成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場去。還可以養(yǎng)成我們公司一個(gè)積極向上，愿說想學(xué)的良好氛圍，也能從中為我們公司將來在建立一種，使用于，屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個(gè)方向。

三、賣場氣氛

一個(gè)賣場的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長之間建立起一種真正的，相互真誠，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強(qiáng)烈的歸屬感，自發(fā)的用心;來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場氛圍下，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。

四、激勵(lì)員工

通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松，快樂，榮譽(yù)，自信的話，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力，無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。

五、條例執(zhí)行

每個(gè)賣場都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對(duì)賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要，沒有一個(gè)合理的條例，賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣場制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十四

一、制定原則

1、公平、公正、公開

2、對(duì)員工具有激勵(lì)作用

3、遵循“終身制”原則

二、適用范圍

公司全體員工

三、目地

通過績效提成的工資體系，更好的激勵(lì)員工的工作主動(dòng)性和積極性，吸引并留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

四、提成內(nèi)容

1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉(zhuǎn)讓、出租

2、外部企業(yè)入駐協(xié)會(huì)大廈的租金收益

五、提成細(xì)則：

提成分為業(yè)績提成+績效提成級(jí)別及底薪提成：表格略

六、發(fā)放形式：

業(yè)務(wù)提成按季度結(jié)算與薪資合并發(fā)放。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十五

活動(dòng)目標(biāo)

1、了解滑雪時(shí)所需的運(yùn)動(dòng)器具，嘗試大膽地表現(xiàn)滑雪時(shí)人物的各種動(dòng)態(tài)。

2、學(xué)習(xí)用紙團(tuán)印畫的方法來表現(xiàn)雪景，感受此方法的奇妙效果。

3、樂于參與繪畫創(chuàng)作活動(dòng)，感受滑雪運(yùn)動(dòng)的刺激、愉悅，引導(dǎo)幼兒喜歡冬天，不怕冷。

活動(dòng)準(zhǔn)備

1、動(dòng)畫片-滑雪

2、圖片-雪景

3、繪畫工具：油畫棒、水粉筆、顏料(藍(lán)色、白色)、舊報(bào)紙(用來做紙團(tuán))。

活動(dòng)過程

一、欣賞動(dòng)畫片-滑雪

1、提問：小朋友，大雪紛飛是什么季節(jié)?(冬天)冬天下了雪以后，我們周圍的環(huán)境會(huì)怎么樣?

你見過的雪是什么樣的?還有什么樣的雪?

我們以前用什么形式來表現(xiàn)過雪?

(撕貼白色小紙片當(dāng)作雪花、在藍(lán)色彩紙上用白色油畫棒或水粉顏料點(diǎn)畫雪花……)

2、教師：今天，老師要教小朋友用另外一種方法作畫--紙團(tuán)印畫。

3、教師示范講解紙團(tuán)印畫的方法：

撕去一小部分報(bào)紙，然后捏成團(tuán)，蘸取少量白色水粉顏料在紙上即可蘸印。

4、提問：雪地里小朋友可以玩哪些好玩的運(yùn)動(dòng)?

(打雪仗、堆雪人、滑雪等)

三、觀看圖片?

讓幼兒了解滑雪器具和欣賞滑雪時(shí)人物的不同動(dòng)態(tài)。

四、交代要求，幼兒自由創(chuàng)作，教師巡回指導(dǎo)。

1、內(nèi)容：可以畫一個(gè)人滑，也可以畫多個(gè)人滑。動(dòng)作可以隨意變化，喜歡滑到哪里都可以。

2、材料：用油畫棒繪畫人物，要求畫面豐富飽滿后，用藍(lán)色水粉顏料刷底色(油水分離)，

待底色半干時(shí)用紙團(tuán)蘸白色水粉顏料作雪花。

五、作品展示評(píng)價(jià)

將幼兒作品合并成一幅大大的滑雪場景圖，引發(fā)幼兒互評(píng)。

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十六

合作企業(yè)：

甲方： 金屬投資有限公司(以下簡稱甲方)

乙方： 金店(以下簡稱乙方)

參與合作企業(yè)：

上海黃金交易所

西安一得貿(mào)易有限公司

中國寶玉石協(xié)會(huì) 中國黃金協(xié)會(huì)

一、合作目的：

雙方根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行資源的共享、配置及有效組合。提高合作雙方的盈利能力，促進(jìn)新的利潤增長點(diǎn)，迎合國內(nèi)黃金市場與日俱增的投資需求和投資時(shí)機(jī)

二、合作產(chǎn)品

1、au(t+d)上海黃金交易所黃金現(xiàn)貨延期交收，ag(t+d)上海黃金交易所白銀現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，au代表黃金，ag代表白銀。

2、上海黃金交易所國庫標(biāo)準(zhǔn)金條。

3、黃金礦料、舊料的回收。

三、合作方式

百得公司作為和上海黃金交易所金融類會(huì)員單位---深圳金融電子結(jié)算中心的合作單位，乙方通過甲方的授權(quán)，從而取得上交所批準(zhǔn)甲方經(jīng)營上交所推行的一切業(yè)務(wù)，主營業(yè)務(wù)有：au(t+d)、ag(t+d)、國庫標(biāo)準(zhǔn)金條等。

四、au(t+d)、ag(t+d)交易規(guī)則

①既可以買漲(做多)也可以買跌(做空)，雙向交易。

②保證金交易，15%的保證金，資金利用率高，以小博大。

③交易時(shí)間更長，早盤9：00——11：30，下午盤13：30——15：30，晚盤21：00——02：30。

④t+o交易模式，當(dāng)日可以隨意平倉建倉。

⑤隨時(shí)可提取現(xiàn)貨(國標(biāo)金條)，無交割日期限制。

⑥銀金直通車，客戶資金由建設(shè)銀行做為第三方托管，客戶自行劃撥交易資金。

五、合作方收益

1、au(t+d)

例如：王先生在黃金240元/克的時(shí)候建了1手多倉(買漲)，1手=1000克，則王先生所需要的保證金為1000*240*15%=36000元，當(dāng)金價(jià)漲到250元/克時(shí)，平倉(結(jié)束交易)，則王先生的手續(xù)費(fèi)為：1000*240*0.0017+1000*250*0.0017=833元，王先生的利潤為：(250-240)*1000-833=9167。

也就是說客戶交易的手續(xù)費(fèi)是萬分之十七(0.0017)，我們的合作方(乙方)收萬分之六(0.0006)，在上面的案例中合作方(乙方)的手續(xù)費(fèi)收入為1000*240*0.0006+1000*250*0.0006=294元。

簡單概括為：我們的合作方的收益為客戶交易額的萬分之六，交易一手黃金大約為300元左右，無論客戶是盈利還是虧損，手續(xù)費(fèi)是客戶不變的成本。以一個(gè)10萬資金的客戶為例，一般正常交易每月最低10手，這樣該帳戶合作方的收益約為10*300=3000元。

2、ag(t+d)

例如：王先生在白銀3800元/千克的時(shí)候建立1手多倉(買漲)，1手=1000克，則王先生所需要的保證金為1*3800*0.15=570元，當(dāng)銀價(jià)漲到3900元/千克時(shí)，平倉(結(jié)束交易)，則王先生的手續(xù)費(fèi)為：

1*3800*0.0017+1*3900*0.0017=13.09元，王先生的利潤為：(3900-3800)*1-13.09=86.91元。交易一手白銀我們的合作方(乙方)的收益為：3800*1*0.0006+3900*1*0.0006=4.62元。

簡單概括為：客戶交易一手白銀合作方的利潤大約為4.62元左右，無論客戶是盈利還是虧損，手續(xù)費(fèi)是客戶不變的成本。還以10萬資金的帳戶為例，正常交易每月800手，這樣該帳戶合作方的收益約為700*4.62=3234元。

六、合作流程

1、無任何代理費(fèi)用，只需合作方擁有150平方以上的營業(yè)面積，提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、代碼證以及法人代表身份證的復(fù)印件既可。

2、簽署合作協(xié)議。

3、甲方發(fā)放授權(quán)書。

4、給合作方分配黃金與白銀交易客戶端的管理后臺(tái)。

5、甲方派遣人員協(xié)助乙方完成前期運(yùn)作工作。

6、甲方每個(gè)月15號(hào)給乙方返上月傭金收入，節(jié)假日順延。

七、我們的優(yōu)勢(shì)

1、與深圳金融電子結(jié)算中心合作，實(shí)現(xiàn)溫州地區(qū)首家銀金通功能，客戶自行劃撥資金，建設(shè)銀行作為資金的第三方托管方。

2、手續(xù)費(fèi)比銀行低，銀行為萬分之十九，我們?yōu)槿f分之十七。

3、百得的客戶服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)目前是溫州地區(qū)最好的一家。

八、我們的扶持

1、我們會(huì)派出黃金分析技術(shù)人員與市場人員協(xié)助合作方開展工作，時(shí)間根據(jù)合作方的情況而定。

2、定期安排人員培訓(xùn)，定期舉行黃金論壇講座。

3、客戶的交易指導(dǎo)和維護(hù)都由我們來完成。

金屬投資有限公司

電話：

網(wǎng)址：

地址：

服務(wù)方案 服務(wù)方案概述篇十七

(1)目標(biāo)設(shè)定

可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。我們是從幾個(gè)因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。

(2)商品準(zhǔn)備

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳�產(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。

(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備

此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單，我們?cè)?.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動(dòng)回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

(4)主題策劃

優(yōu)秀的營銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。

(5)淘寶溝通

主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

(6)運(yùn)營組織和安排

在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營指揮中心，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、120xx名vip會(huì)員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。

(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營期間，我們一共開了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動(dòng)員會(huì)，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。

第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo)，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。