汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)
汽車4s店承包合同1
發(fā)包商（甲方）：南寧市江南白沙大道14號萬隆車城
承包商（乙方）:南寧家惠美保潔
依據(jù)*******有關(guān)法律法規(guī)，本著誠實信用、*等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承包甲方保潔工作事宜，簽訂本合同。
一、保潔服務(wù)內(nèi)容
1. 工作內(nèi)容： 清洗二手汽車
2.雙方約定合同期限： 2015 年 4 月 16 至 2016 年 4月 16 日
3. 時間為：9：00—11：00。
4、人員配置: 2名保潔人員
5休息方式:每逢下雨天視為休息日�；蚪拥郊追酵ㄖ挥蒙习嗟那闆r下也視為休息日。
二、保潔服務(wù)費及支付方式
1.每名保潔員每月服務(wù)費用￥ 1800 元，兩名保潔員每月服務(wù)費用共計***為￥3600元大寫金額參仟陸佰元整. 甲方應(yīng)在每月 20 日前以現(xiàn)金的方式向乙方支付上月的服務(wù)費。
2. 乙方在休息時的保潔服務(wù)費,由甲方照常支付每月規(guī)定的兩名保潔員每月服 1.乙方服務(wù)區(qū)域為： 南寧市江南白沙大道14號萬隆名車城 務(wù)費用共計***為￥3600元大寫金額參仟陸佰元整。
乙方賬戶名稱：開戶行： 賬號： 3 .乙方在收取服務(wù)費時，應(yīng)提前3 日向甲方開具收款收據(jù)，乙方按時開具收據(jù)是甲方按時支付費用的前提條件，如因乙方未能按時提供收據(jù)而導(dǎo)致甲方無法及時支付費用的，一切責(zé)任均由乙方承擔(dān)，乙方無權(quán)就此要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任或單方**合同。
三、甲方權(quán)責(zé)
1．甲方有權(quán)對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，將書面通知乙方并視情況扣減服務(wù)費，直至終止合同。
2．甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的場所。
3．甲方有權(quán)視情況需要提前 24 小時通知乙方保潔員加班，日常加班費按每人每小時40元，國家法定節(jié)假日加班按****，給予三倍工資標準。
四、乙方權(quán)責(zé)
1．乙方保潔人員應(yīng)做到服裝干凈，儀表整潔，舉止大方，態(tài)度和藹，文明禮貌，服從甲方有關(guān)人員**管理。
2. 乙方保潔人員在保潔過程中，須恪守職責(zé)，不得干擾甲方的辦公遵守甲方的企業(yè)規(guī)章**，如有違反，全部責(zé)任由乙方承擔(dān)并賠償由此給甲方造成的全部損失，同時甲方有權(quán)**本協(xié)議。
3. 乙方應(yīng)與保潔人員簽訂勞動合同，保潔人員的工資、獎金及各種福利待遇、社會保險等均由乙方負責(zé)。
4. 保潔人員應(yīng)遵循乙方的安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，除不可抗力及甲方有重大過失外，所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費用等均由乙方自行承擔(dān)。
5．如保潔人員請假，需由乙方另行安排其他人員負責(zé)頂班，確保每天按排兩名保潔員在崗。以確保保潔工作的正常開展
五、違約責(zé)任：
1. 甲方應(yīng)按合同約定時間向乙方支付項目款項，因甲方無故拖欠、違約的，應(yīng)賠償每天合同總額1%違約金.
2.乙方提供的保潔人員如不符合本合同約定的人數(shù)，甲方有權(quán)按照缺崗天數(shù)及數(shù)額扣除相應(yīng)服務(wù)費用。
3. 乙方未按約定調(diào)換或補足保潔人員，或調(diào)換后仍不符合約定的，甲方有權(quán)單方**合同，乙方應(yīng)支付甲方相當于本合同約定年費用總額的 2 %的違約金。
4. 因乙方保潔人員的過失或故意行為，造成甲方或第三人經(jīng)濟損失的，乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)**合同。
六、合同期限
本合同期限為 壹年，自乙方保潔人員開始工作之日起計算。任何一方擬提前**合同，需提前兩個月書面通知對方而無需承擔(dān)違約責(zé)任，雙方結(jié)算費用后合同終止。未按約定單方**的，需要承擔(dān)年費用總額10%的違約金。
七、爭議解決方式
因本合同的效力、解釋和執(zhí)行而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地人民****。
八、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議是本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。
本合同一式兩份，雙方各持一份.雙方簽字蓋章之日起生效，均具同等法律效力。
九、雙方認為需要約定的其它事項：
甲方聯(lián)系地址 ：
電話：
乙方聯(lián)系地址 ：
電話：
如任何一方聯(lián)系方式或通訊地址有誤或變更而導(dǎo)致另一方無法通知的，由此造成的損失由過錯方負責(zé)。
甲方：乙方:
負責(zé)人簽字： 負責(zé)人簽字：
簽署日期： 簽署日期：
甲方（章） 乙方（章）
汽車4s店承包合同2
發(fā)包方： （以下簡稱甲方） 承包方： （以下簡稱乙方） 根據(jù)《*******合同法》和《*******建筑法》，結(jié)合本工程具體情況，經(jīng)雙方洽商，就吉利金剛4S店建筑工程施工達成如下協(xié)議：
第1條 工程概況
1-1 工程名稱：吉利金剛4S店 。
1-2 工程地點：***市***國際車城 。
1-3 工程范圍：汽車展廳、辦公用房及維修車間。
1-4 工程內(nèi)容：
1-4-1 汽車展廳土建工程。
1-4-2 辦公用房土建工程。
1-4-3 維修車間土建工程。
第2條 工期
2-1 施工工期：自合同簽定之日起至2007年5月1日完成汽車展廳及辦公用房主體施工任務(wù)。維修車間及其附屬建筑于2007年7月1日完成本合同約定的全部工程內(nèi)容。
2-2 工期順延：遇下列情況時，工期相應(yīng)順延。
2-2-1 較大的.設(shè)計變更或工程量增加。
2-2-2 甲方未按本合同約定向乙方支付工程款。
2-2-3 一周內(nèi)非乙方原因造成停水、停電影響施工累計超過8小時。
2-2-4 甲方未能協(xié)調(diào)好項目建設(shè)與周邊企事業(yè)單位的關(guān)系。
2-2-5 遇不可抗力。
第3條 工程質(zhì)量
乙方嚴格按照國家頒發(fā)的施工驗收規(guī)范及工程設(shè)計圖紙進行施工，工程質(zhì)量應(yīng)達國家或?qū)I(yè)質(zhì)量檢驗評定標準的條件。質(zhì)量等級：合格。
第4條 合同價款
4-1 合同價款：暫定為***叁拾貳萬叁仟元整（￥323000 元），合同價款中未含余土外運及外購黃土，結(jié)算時，根據(jù)現(xiàn)場實際情況補充簽證進入結(jié)算。
4-2 承包方式：包工包料（甲供水泥）。
4-3 結(jié)算辦法：依據(jù)實際完成工程量，套用一九九九年《陜西省建筑工程綜合概預(yù)算定額》，執(zhí)行四類工程取費標準。主材、磚、砂、石及人工按照甲方認定的單價進行調(diào)差。
第5條 圖紙、資料
甲方應(yīng)向乙方提供項目的建筑及結(jié)構(gòu)施工圖紙各四份。
第6條 甲方應(yīng)負責(zé)在開工前辦好以下事項
6-1 提供施工所需水源、電源，并保證滿足施工期間的需要。
6-2 保證施工通道在施工期間的暢通，滿足施工運輸?shù)男枰?/p>
6-3 協(xié)調(diào)乙方與項目周邊企事業(yè)單位的關(guān)系。
6-4 辦理項目的各項建設(shè)手續(xù)。
6-5 提供施工現(xiàn)場地下管線的埋設(shè)情況。
第7條 乙方應(yīng)負責(zé)辦理以下事項
7-1 向甲方**提供工程進度計劃。
7-2 及時維修施工使用的水、電線路、圍欄和安全設(shè)施等。
7-3 已竣工工程未交付甲方之前，乙方負責(zé)完成工程的成品保護工作，保護期間發(fā)生損壞，由乙方負責(zé)予以修復(fù)。若甲方提前使用,損壞的修理費用，由甲方承擔(dān)。
7-4 按要求做好施工現(xiàn)場地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物的保護工作。
7-5 保證施工現(xiàn)場清潔符合有關(guān)規(guī)定，交工前清理現(xiàn)場達到建筑物無污染，現(xiàn)場無建筑垃圾。
第8條 工期獎罰
乙方未按合同約定工期完成施工任務(wù)，每提前或拖后一天，按承包總價的萬分之一對等獎罰。
第9條 質(zhì)量與驗收
9-1 乙方應(yīng)認真按照國家頒發(fā)的施工驗收規(guī)范及本工程設(shè)計圖紙要求進行施工，并應(yīng)接受甲方**或委派人員的檢查、檢驗。乙方應(yīng)為甲方人員提供便利條件，對不合格的部分按甲方**及委派人員的要求返工修改，承擔(dān)由自身原因?qū)е路倒ば薷牡馁M用。
9-2 隱蔽工程驗收。工程具備覆蓋、掩蓋條件，乙方自檢合格后在隱蔽24小時前通知甲方**驗收，驗收合格，乙方可進行隱蔽和繼續(xù)施工。驗收不合格，乙方在限定時間內(nèi)整改后重新驗收。
9-3 工程竣工后，乙方書面通知甲方進行驗收，甲方接到通知后7天內(nèi)未**驗收或工程未驗收甲方提前使用，均視同工程已通過驗收。
第10條 合同價款支付
10-1 工程預(yù)付款：本工程無預(yù)付款。
10-2 工程進度款：
10-3 工程竣工、驗收并結(jié)算后7日內(nèi)，將剩余工程款向乙方一次性付清。
第11條 爭議
本合同在執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
第12條 本合同自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
第13條 未盡事宜雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第14條 本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。
發(fā) 包 方：承 包 方：
法定**人：法定**人：
委托**人：委托**人：
訂立時間及地點： ****年*月 *日訂立于**市***路吉利金剛專營店
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)擴展閱讀
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展1）
——汽車4S店實**結(jié) (薈萃2篇)
汽車4S店實**結(jié)1
俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在4s店實習(xí)過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。
初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么?
總結(jié)**：
�、僭诠ぷ髦幸嘞胱约旱腻e，不要過多在再三的議論別人。
�、谝σ钥�，不要太自私;
�、圩鋈撕煤竦�、*淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流;
�、苌纤緵]有“錯”，少抱怨，多做事;
�、萑嗽谧�，天在看，做好自己，與同事**相處，建立好自己的人脈;
�、薨衙考伦龊茫松蜁�;
�、吖ぷ髦欣碛珊徒杩跁o自己的信用打折;
⑧努力學(xué)習(xí)，工作不**放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。
工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車房和車間實習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識，在洗車房實習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。
這次實習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習(xí)期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習(xí)讓我受益匪淺。
汽車4S店實**結(jié)2
俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹�4S店實習(xí)過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，實習(xí)報告無慮；當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。
初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，實習(xí)報告網(wǎng)公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)**：
�、僭诠ぷ髦幸嘞胱约旱腻e，不要過多在再三的議論別人。
�、谝σ钥啵灰运�；
�、圩鋈撕煤竦�、*淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流；
�、苌纤緵]有“錯”，少抱怨，多做事；實習(xí)報告網(wǎng)
⑤人在做，天在看，做好自己，與同事**相處，建立好自己的人脈；
�、薨衙考伦龊�，人生就會精彩；
⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折；
�、嗯W(xué)習(xí)，工作不**放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。
工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車房和車間實習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識，在洗車房實習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞（大霸王）等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。
這次實習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習(xí)期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習(xí)讓我受益匪淺。
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展2）
——汽車4S店活動總結(jié) (薈萃2篇)
汽車4S店活動總結(jié)1
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，**一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)**取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水*獻計出力，做出貢獻。
汽車4S店活動總結(jié)2
經(jīng)各位同仁及市有關(guān)**的共同努力及指導(dǎo)下，我們xxxx4s店將于隆重開業(yè)，下面是慶典現(xiàn)場策劃方案。
一、慶典時間
20xx年xx月xx日早上8點
二、慶典地點xxxx汽車4s店
三、慶典主要形式
布置符合汽車4s店的特點，（視資金情況而定是奢華還是簡約），但力求隆重、喜慶。
邀請行業(yè)**前來祝賀以及發(fā)表講話（最好是汽車行業(yè)協(xié)會的重要人員），邀請知名嘉賓進行剪彩活動。
邀請知名地方**前來進行報道。
給前來的客人提供禮品袋，里面提供紀念品（4s店以及xx車的目錄以和簡紹，紀念水杯或日歷等）。邀請汽車模特產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示，進行互動活動，并邀請進店客人進行xx車的各種體驗。
**以及顧客合影留念。
顧客進行參觀試駕以及購車或參加互動活動。
四、現(xiàn)場布置
根據(jù)地形鋪置紅地毯、彩旗、橫幅等。
布置一個小型展臺以供**講話以及互動活動使用。展臺后方要有幕布，兩側(cè)要有音響設(shè)備。
店門門口放置適量的帶有祝福語的.花籃烘托喜慶氛圍。
門內(nèi)設(shè)置來賓簽到處，要有專人負責(zé)接待以及發(fā)放禮品袋。準備好剪彩的用品以便適時使用。
準備好其他相關(guān)的4s店以及主打車型宣傳材料（展板以及傳單）。
五、慶典主要流程
務(wù)必提前一天完成所有現(xiàn)場的布置工作，并驗收合格。聯(lián)絡(luò)好所有次日需要到場的人員，再次確認他們當天可以到，并且確認分工。8：00--8：30工作人員全部到齊，各自到自己的崗位進行準備工作。9：00--9：45來賓簽到，紀念品發(fā)放。9：55--9：58召集工作人員和來賓前往小型舞臺所在處。9：58--10：02慶典活動開始--主持人宣布開業(yè)典禮開始，介紹到場的各位**、嘉賓，并且歡迎前來的各位來訪者，由主持人開始進行開場白。10：02--10：05**剪彩。（可選：放飛氣球。）10：06--10：20**以及來賓**致辭。10：30--11：30**題詞，向來賓介紹公司和產(chǎn)品情況，合影。和****商討**發(fā)布事宜。11：30以后會議結(jié)束，**以及嘉賓聚餐交流。其余來訪者可以進店內(nèi)**參觀試駕以及以優(yōu)惠價格購車或參加舞臺上的互動活動獲得小禮品。
待店關(guān)門后進行整個4s店內(nèi)外的清理活動。次日開始正常營業(yè)。物料
禮品袋以及相應(yīng)禮品：根據(jù)實際情況估計到場人數(shù)制作多一些備用。傳單：可以多印些，反正以后也用。展板：每種車型可以制作一張。簽到本：2本。
簽字筆：10支。
話筒：6個。多幾個可以備用。彩帶：視店門的長度進行調(diào)整。
剪刀：視剪彩嘉賓的人數(shù)進行調(diào)整�；ɑ@：偶數(shù)個。視店門大小而定。
橫幅：兩個。店門處以及舞臺背景處各一。舞臺背景幕布：1個。視實際需要大小而定。
桌椅：2套。放置于簽到處。
舞臺：1個�？梢哉覍Ｈ瞬贾靡部梢宰约捍罱ê喴椎�。氫氣球：若干。是可選項，用于烘托氣氛。紅地毯：視場地實際需要而定。大音響：2個。
電腦：1個。用于播放慶典所需音樂，需提前準備好。人員需要
禮儀**：10名。分別處于店門口、簽到處負責(zé)迎接來賓以及剪彩時需要。主持人：1-2名，負責(zé)主持開業(yè)慶典，以及在下午進行互動活動，活躍現(xiàn)場氣氛。車模：若干，根據(jù)主打車型數(shù)量而定。也可以每款配備一名。汽車導(dǎo)購員：若干。根據(jù)店內(nèi)實際工作人數(shù)而定。****以及攝像師：根據(jù)實際情況盡力聯(lián)系。
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展3）
——汽車4s店接待禮儀 (薈萃2篇)
汽車4s店接待禮儀1
顧客在進店后1分鐘內(nèi)應(yīng)被接待，銷售顧問應(yīng)該熱情接待，并且穿著整齊，表現(xiàn)有親和力，讓客戶進店馬上感覺到賓至如歸。做到主動迎、笑點頭、打招呼、遞名片。
見面時的問候禮儀
銷售顧問見到客戶時應(yīng)面帶微笑歡迎顧客光臨，并且馬上進行主動自我介紹。自我介紹時自信、落落大方，主動告知經(jīng)銷商名稱及自己姓名。
例如：您好!歡迎光臨!我是銷售顧問。很高興為您服務(wù)!有什么可以幫您的嗎?
行走中的指引禮儀
根據(jù)顧客的意愿，引領(lǐng)到展車前或邀請到銷售洽談室/洽談區(qū)入座;主動提供飲料選擇，并詢問顧客的偏好。
交流時的就座禮儀
請客戶先入住再就坐，運用規(guī)范坐姿就坐。銷售顧問符合規(guī)范的坐姿顯示出良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠贏得好感。女士雙腳和膝蓋都應(yīng)是并攏的，顯得文雅得體。不管男士和女士都建議避免翹二郎腿，避免整個人癱在沙發(fā)上。
溝通中的交談禮儀
溝通中要善于聆聽和**。在溝通過程中一定要注意聆聽，有些時候聽甚至比說更加重要。同時聆聽給客戶傳遞一個信息，我非常尊重你，對你的話題也很感興趣，無形中鼓勵客戶表達，更了解客戶需求。
產(chǎn)品介紹禮儀
介紹過程中，站姿、手勢、眼神、語言等禮儀，缺一不可，有些銷售顧問還會貼心的幫客戶開關(guān)車門。目光的交流，以優(yōu)雅的動作和手勢指引，以專業(yè)的語言來表述，整個體驗是如此不同!包括遞產(chǎn)品資料時應(yīng)雙手遞接，因為小小一個舉動馬上讓對方覺得很有禮貌和素養(yǎng)。有些時候和客戶溝通或介紹產(chǎn)品會使用到蹲姿禮儀蹲姿時一腳在前，一腳在后，直身下蹲，視線和客戶*行。注意穿短裙的女孩子要避免面對客戶直身下蹲，顯得體態(tài)**。
汽車4s店接待禮儀2
認識汽車4s店
不同行業(yè)禮儀的學(xué)習(xí)要從本質(zhì)學(xué)習(xí)，也就是先去了解行業(yè)的特點，行業(yè)的實質(zhì)運營。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）等。
它擁有**的外觀形象，**的標識，**的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和**的文化理念，汽車4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。
汽車4s店禮儀的重要性
有份心理學(xué)家的研究報告中指出，人的第一印象往往在前十秒鐘內(nèi)形成。第一印象的產(chǎn)生，主要來源于一個人的儀容、態(tài)度、言談舉止和談話內(nèi)容的評價。
汽車4s點接待禮儀要求接待人員必須獲得顧客的信任，同時其誠懇的態(tài)度和足夠的精、氣、神可以讓顧客留下良好的第一印象，認為我們可以為他們解決問題，放心將愛車交給我們。如果汽車接待人員讓顧客留下不良的印象或令顧客不滿意，則會把百忙中抽空前來的顧客趕跑。
各要素在第一印象中的比例：
儀容：穿著、發(fā)型、服裝等所占比例是60%；態(tài)度：問候、姿勢、肢體語言等所占比例是20%；言談舉止：使用詞匯、語調(diào)、臉部表情所占比例15%；談話內(nèi)容：實質(zhì)內(nèi)容、心口如一所占比例5%。
顧客對你的第一印象中，有80%是來自儀容和態(tài)度，不管你說了什么，如果你的儀容不整，顧客就不會想聽你推薦汽車、也不會想請你維修車輛。
如何在接待中給客戶留下良好的第一印象呢？下面就先從對儀容與態(tài)度的規(guī)范說起。
汽車4s店儀容禮儀
儀容禮儀要求汽車銷售人員要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，修飾外表，注重個人形象。
對個人儀容的基本要求主要有：
頭發(fā)：整潔、無頭屑。在工作崗位上，女士的發(fā)型要求是忌披頭發(fā)散發(fā)，頭發(fā)應(yīng)前不過眉，后不過肩。女士若留長發(fā)，工作時應(yīng)將長發(fā)梳扎成束，不可隨便散于肩背。男士的發(fā)型要做到三不原則，即前部抵眉，側(cè)不掩耳，后不觸領(lǐng)。整潔、美觀、大方的發(fā)型體現(xiàn)著一個人的朝氣與活力，能夠給公眾以視覺的愉悅。
眼睛：忌眼中布滿血絲，眼角滯留分泌物、室內(nèi)戴墨鏡。
鼻子：忌鼻毛外露，在公眾場合或他人面前摳鼻孔。
嘴和牙齒：清潔、無食品殘留物、無異味。
指甲：在工作崗位上，指甲應(yīng)保持干凈，女士在不影響工作的情況下，指甲可修成橢圓形，但指甲尖不可長于指頭肚兩毫米，可以涂無色透明的指甲油，男士不能留長指甲。
最后，男士的胡須要刮干凈。在夏天女士腋下的體毛不可外露。
女士化妝技巧
對于女性來說，上班化淡妝是對客戶的尊重。日常化妝的基本技巧有以下簡單的幾點：
第一：選擇適合自己皮膚性質(zhì)的清潔類化妝品清潔皮膚；
第二：使用化妝水調(diào)理皮膚，然后涂一層潤膚液或面霜，使未經(jīng)化妝的面部皮膚得以滋潤和保護；
第三：選擇適合自己的粉底，均勻涂于面部；
第四：輕施定妝粉；
第五：涂眼影修飾眼瞼；
第六：畫眼線；
第七：卷睫毛，刷睫毛；
第八：修飾眉毛；
第九：雙頰略施胭脂，根據(jù)臉型向四周涂勻；
第十：涂上唇膏。
名片禮儀
名片雖小，但是在與客戶溝通過程中的影響卻不容銷售人員有丁點兒忽視，良好的客戶關(guān)系往往就在這些細節(jié)中微妙地得以體現(xiàn)。
名片禮儀要求汽車銷售人員在交換名片時所遵循的基本禮節(jié)是：雙手向客戶奉上名片、使客戶能從正面看到名片的主要內(nèi)容、雙手接住客戶遞過的名片、拿到名片時表示感謝并鄭重地重復(fù)客戶姓名或職務(wù)。除此之外，與客戶交換名片時，銷售人員還應(yīng)該注意一些其他事項：
第一、善待客戶名片：最好事先準備一個像樣的名片夾，在接到客戶名片后慎重地把名片上的內(nèi)容看一遍，然后再認真放入名片夾中。既不要看也不看就草草塞入皮夾，也不要折損、弄臟或隨意涂改客戶名片。
第二：巧識名片信息：除了名片上直接顯示的客戶姓名、身份、職務(wù)等基本信息之外，銷售人員還可以通過一些“蛛絲馬跡”了解客戶的交往經(jīng)驗和社交圈等。
握手禮儀
握手這一瞬間，是人的一切的顯現(xiàn)。通過握手時的舉止行為，在一個側(cè)面可以斷定許多問題：雙方關(guān)系遠近、情感厚薄、個人文化修養(yǎng)、地位和工作精神，以至于為人處事的方式與品性等。
**一位作家曾這樣描寫與人握手的方式：“她微笑著，目光安詳，握手時，力量不強不弱，時間不長不短，很親切，又恰到好處。她不僅用右手，而且把左手輕輕地放在我的右手背上，剎那間，我感到她是多么慈祥而又莊重啊……”可見，握手的得體與否，直接展示著一個人的形象。
握手時要注意姿勢，正確的姿勢是在行禮時，至距握手對象約一米處，雙腿立正，上身略前傾，自然伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應(yīng)用力適度，上下稍許晃動三四次，然后松開手，恢復(fù)原狀。
與他人握手，一般應(yīng)起身站立，除非是長輩或女士，坐著與人握手是失禮的。握手時要注意神態(tài)，握手前，雙方可打招呼或點頭示意。握手時，應(yīng)面帶微笑，目視對方雙眼，并且寒暄致意，表現(xiàn)出關(guān)注、熱情和友好之意。
握手作為一種禮節(jié)，其握手的順序要根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定。上下級握手，下級要等上級先伸手；長幼握手，年輕者要等年**先伸手；男女握手，男士要等女士伸出手后，方可伸手握之；
賓主握手，主人應(yīng)向客人先伸出手，不論對方是男是女�？偠灾�，社會地位高者、年**、女士、主人享有握手的主動權(quán)。同性朋友、*輩見面，先伸出手者則表現(xiàn)得更有禮貌。
注意握手十"不要"
不要不道次第不要掌心向下壓不要心猿意馬不要戴手套不要耐久握手沒有要用右手握腳不要不道"度"不要濫用雙手握手不要過火客套不要穿插握手
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展4）
——4s店標準汽車銷售合同 (菁華2篇)
4s店標準汽車銷售合同1
甲方（賣方）：xxxx汽車股份有限公司 地址： xx省xx市xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)xx東路9號
開戶行：*xx銀行xx車站南路支行
賬戶： 4300xxxxx
乙方（買方）：xx市xxx汽車銷售服務(wù)有限公司 地址：xx省xx市xx區(qū)青年北大街42號 開戶行：
甲、乙雙方根據(jù)《*******合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定簽訂本合同。
二、價款及支付方式：
總價款為***：萬元 大寫：伍佰貳拾叁萬零陸佰元整
支付方式：由xx市xx銀行（貸款）支付514萬元，剩余90600元由xx市xxx汽車銷售服務(wù)有限公司支付。
三、車輛交付：
�。ㄒ唬┙卉嚂r間： 年 月 日前。
�。ǘ┙卉嚨攸c：xx省xx市xx區(qū)青年北大街42號 。
�。ㄈ┨彳嚪绞剑阂曳阶蕴帷� 甲方送車上門□
（四）交車時，汽車里程表數(shù)不得超過50公里。
（五）甲方在向乙方交付車輛時須同時提供：
1、銷售**。
2、（國產(chǎn)車）車輛合格證或（進口車）海關(guān)進口證明及商品檢驗單
3、質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊。
4、車輛使用說明書或用戶使用手冊（中文）。
5、隨車工具及備件清單。 經(jīng)雙方驗收，簽訂車輛交接書。
四、車輛質(zhì)量、驗收和維修：
1、關(guān)于整車、零部件總成的保修期限執(zhí)行生產(chǎn)廠保修條款的規(guī)定。
2、在上述保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要保養(yǎng)，乙方應(yīng)在生產(chǎn)廠公布的或雙方約定的維修站進行修理和保養(yǎng)。但發(fā)生第六、（三）條事項時除外。
3、在車輛使用1年或行駛2萬公里內(nèi)（以先到為準，下同），同一嚴重安全性能故障累計修理2次（以修理單據(jù)和**為準，下同）仍未排除故障，或關(guān)鍵總成因質(zhì)量問題累計更換2次后仍無法使用，乙方有權(quán)退車。
4、在車輛使用 1 年或行駛 2 萬公里內(nèi)，同一關(guān)鍵零件或總成因質(zhì)量問題，累計修理2次仍不能恢復(fù)使用；或由于質(zhì)量問題及修理，使得該車停用的累計工作日超過60日（扣除進口零件進貨在途時間）；或累計修理5次以上（不含5次）仍不能正常行駛，甲方應(yīng)負責(zé)為乙方換車或退車。
5、按照本條上述約定退車的，甲方應(yīng)當負責(zé)為乙方按**價格一次退清車款，但應(yīng)減去乙方使用該車產(chǎn)生的合理折舊。
6、非車輛質(zhì)量問題發(fā)生交通事故而造成損壞的，或無有效**的，或乙方不是消費者權(quán)益保護法所指的消費者，可**本條上述第3項、第4項規(guī)定的甲方責(zé)任。
7、由于人為破壞、使用或保養(yǎng)不當和疏忽造成的質(zhì)量問題，或者由于裝潢、改裝不當造成的
質(zhì)量問題，或者到公布、約定以外的修理點進行修理造成的質(zhì)量問題，由乙方自行承擔(dān)后果。
8、本合同簽訂后，國家如出臺有關(guān)汽車產(chǎn)品修理更換退貨的規(guī)定，雙方按****執(zhí)行。
9、生產(chǎn)廠的保修條款比本合同的約定更有利于乙方的，雙方按生產(chǎn)廠的規(guī)定執(zhí)行。
五、違約責(zé)任：
任何一方違反本合同，包括但不限于甲方不按本合同約定交付車輛，或交付車輛質(zhì)量不符合本合同約定的；乙方不按本合同約定支付價款，或擅自**合同的；均須承擔(dān)違約責(zé)任。守約方有要求無償修理、支付違約金、繼續(xù)履行本合同、**本合同等**。
1、乙方逾期支付價款，每逾期一日，按車輛價款的萬分之三向甲方支付違約金。逾期付款超過1個月的，甲方有權(quán)**合同，不退還已付定金并要求乙方賠償損失。
2、甲方逾期交付合同車輛，每逾期一日，按車輛價款的萬分之三向乙方支付違約金。逾期交付合同車輛超過1個月的，乙方有權(quán)**合同，可要求甲方退還定金并承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、爭議解決：
因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方均可以向乙方所在地人民**提**訟。
七、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后即生法律效力；本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。未盡事宜，雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方（簽字或蓋章）：
年 月日
乙方（簽字或蓋章）
年 月日
4s店標準汽車銷售合同2
甲方（以下簡稱）：
乙方（以下簡稱）：
為了共同開拓汽車市場，做好銷售合作工作，甲乙雙方本著“*等自愿、誠信合作、互利互惠、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)充分協(xié)商達成以下協(xié)議：
一、 本協(xié)議簽訂十日內(nèi)，乙方必須向甲方提供工商行政管理局蓋章確認有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)法定**人身份證明復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件壹份，作為本協(xié)議生效的必備條件。
二、 協(xié)議簽訂三日內(nèi)，乙方同意向甲方交納 萬元整保證金，免息存于甲方帳上。并視乙方為甲方經(jīng)營的xx品牌汽車在 的二級銷售商。甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷**汽車，乙方如需向除該地區(qū)市以外的各縣市銷售xx汽車應(yīng)即時報備。本協(xié)議終止或協(xié)議期滿，甲方應(yīng)把保證金歸返乙方（不計息），甲方收回在乙方處未銷售的所有車輛。
三、 乙方只能從甲方提車，并按甲方規(guī)定的銷售區(qū)域進行銷售活動和**價格銷售商品車，不得違反區(qū)域規(guī)定和價格規(guī)定，否則甲方有權(quán)取消乙方的合作資格另選合作伙伴并按xxx市xxxxx汽車銷售有限公司的規(guī)定對乙方進行處罰。
四、 乙方****經(jīng)營，經(jīng)營結(jié)果自負。甲方給予乙方車價以銷售**通知為準。如乙方銷售甲方提供的汽車，甲方應(yīng)及時向乙方出具**、合格證和相關(guān)手續(xù)。
五、 甲方向乙方提供的商品車絕對不允許讓客戶試乘試駕。商品車的所有權(quán)歸甲方，乙方對商品車負有保管責(zé)任。
六、 甲方收到乙方的保證金后，甲方同意向乙方提供不少于貳輛的樣車。商品車由乙方自提，提車地點：xxx市xxx區(qū)高xx路xxxx4s店，乙方提車時應(yīng)攜帶介紹信。
七、 本協(xié)議經(jīng)甲、乙簽字蓋章生效。有效期壹年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合作期滿后，甲方視乙方銷售及合作情況，另商合作協(xié)議。
八、 協(xié)議根據(jù)xx汽車有限公司規(guī)定運行，xx汽車在設(shè)立直銷店時該協(xié)議終止。
九、 甲方責(zé)任和義務(wù)
1、
2、 甲方向乙方提供的商品車，須符合國家整車技術(shù)質(zhì)量標準。 動及時傳達新的促銷**。
十、甲乙方責(zé)任和義務(wù)
1、
2、 乙方只能在指定的區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)銷活動，嚴禁跨區(qū)域銷售和另行設(shè)點銷售。
3、
承擔(dān)。
4、 乙方有義務(wù)負責(zé)本區(qū)域**銷售檢舉工作。 乙方在提車和銷售過程中所涉及的一切費用均由乙方自行
十一、協(xié)議根據(jù)市場動態(tài)趨勢運行，解釋權(quán)歸甲方所有。
十二、違約處理：
1、 乙方向除甲方以外的經(jīng)銷商提車，若有發(fā)現(xiàn)，每輛處（rmb）10000元的罰款，并于當月兌現(xiàn)。
十三、甲方有權(quán)向來特約店的直接客戶銷售車輛。
十四、協(xié)議示盡事宜由雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十五、協(xié)議解決：履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可訴訟甲方所在地人民**解決。
十六、本協(xié)議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方： 乙方：
**（簽章）： **（簽章）：
年 月 日
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展5）
——汽車4s店銷售工作計劃書 (薈萃2篇)
汽車4s店銷售工作計劃書1
這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述：
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應(yīng)該站在高處看問題�，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個**老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理：
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地**了數(shù)人，***風(fēng)行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳
汽車4s店銷售工作計劃書2
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的**是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下：
一，市場SWOT分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展6）
——汽車4s店前臺接待流程是什么 (薈萃2篇)
汽車4s店前臺接待流程是什么1
(一) 業(yè)務(wù)接待工作程序
1、業(yè)務(wù)廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業(yè)務(wù)：詢問客戶來意與要求;技術(shù)診斷;報價，決定是否進廠，或預(yù)約維修或診斷報價;檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品。檢查內(nèi)容包括車身整體狀況，有無刮痕等，車輛的行駛里程，油箱的油量，后備箱有無貴重物品，工具等。
3、將接修車送入車間，辦理交車手續(xù)。
4、維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。 5、將竣工車從車間接出。 6、對客戶跟蹤服務(wù)。
(二)業(yè)務(wù)接待工作內(nèi)容規(guī)定
(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點頭)：當客戶走出車門或放下車窗后，應(yīng)**動向客戶問好。
(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位。 (3)做好“三件套”工作，然后禮貌的詢問客戶的需求，是保養(yǎng)還是車輛有故障，并做好相應(yīng)的記錄，之后將工單打印好，請客戶到休息室休息。并由車間調(diào)度將車開入車間進行維修或保養(yǎng)。
(4)車輛開入車間后，由維修人員進行一系列的檢查，并開出報料單，交由前臺接待人員向客戶征詢意見，是換或者不換。如果是換，則由前臺人面告知維修人員，便于拿取配件，如是不換，則由維修人面將診斷出的故障和潛在的危險寫在工單上，便于提醒客戶。
(5)車輛完工后，由前臺接待人員通知客戶取車。
(三)注意事項
(1)在客戶提出維修養(yǎng)護方面訴求時，我方接待人員細心專注聆聽，然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語言回答客戶的問題。
(2)在客戶車輛需作技術(shù)診斷才能作維修決定時，應(yīng)先征得客人同意，然后我方人員開始技術(shù)診斷。
(3)接待人員對技術(shù)問題有疑難時，應(yīng)立即通知技術(shù)主管迅速到接待車位予以協(xié)助，以盡快完成技術(shù)診斷。
(4)與客人商定或提出維修項目，確定維修內(nèi)容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內(nèi)容一一填入進廠維修單、請客戶過目并決定是否進廠。
(5)客戶審閱進廠維修單后，同意進廠維修的，應(yīng)禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認;如不同意或預(yù)約進廠維修的，接待人員應(yīng)主動告訴并引導(dǎo)客戶到收銀處辦理出廠手續(xù)--領(lǐng)出廠通知單，如有我方診斷或估價的，還應(yīng)通知客戶交納診斷費或估價費;辦完手續(xù)后應(yīng)禮貌送客戶出廠，并致意請走好，歡迎再來。 (6)業(yè)務(wù)洽談中，要向客戶明確承諾質(zhì)量保證，應(yīng)向客戶介紹我公司承諾質(zhì)量保證的具體規(guī)定。要在掌握公司現(xiàn)時生產(chǎn)情況下承諾交車時間，并留有一定的余
地。特別要考慮汽車配件供應(yīng)的情況。
(7)接收送修車時，應(yīng)對所接車的外觀、內(nèi)飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應(yīng)在進廠維修單上注明;對隨車的工具和物品應(yīng)清點登記，并請客戶在隨車物品清單上簽字(詳見隨車物品清單)，同時把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內(nèi)。
(8)業(yè)務(wù)部接到車間關(guān)于追加維修項目的信息后，應(yīng)立即與客戶進行交談，征求對方對增項維修的意見。同時，應(yīng)告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答復(fù)后，立即轉(zhuǎn)達到車間。如客戶不同意追加維修項目，業(yè)務(wù)接待員即可口頭通知車間并記錄通知時間和車間維修人面;如同意追加，即開具進廠維修單填列追加維修項目內(nèi)容，立即交車間調(diào)度，并記錄交單時間。
(9)業(yè)務(wù)部根據(jù)生產(chǎn)進展定時向車間詢問維修任務(wù)完成情況，詢問時間一般定在維修預(yù)計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應(yīng)立即通知客戶，并告知客戶工期延長，禮貌的表示歉意。
(10)車間交出竣工驗收車輛后，業(yè)務(wù)人員要對車做最后一次清理;清洗、清理
車廂內(nèi)部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，并放入車上。 (11) 取車客戶的接待 工作內(nèi)容：
①主動起身迎候取車的客戶，簡要介紹客戶車輛維修情況，指示或引領(lǐng)客戶辦理結(jié)算手續(xù)。
�、谀托牡却蛻艮k完接車手續(xù)，送客戶出廠，并致意思：先生(**)請走好。祝一路**!歡迎下次光臨!(12)客戶的咨詢解答與投訴處理
①客戶電話或來業(yè)務(wù)廳咨詢有關(guān)維修業(yè)務(wù)問題，業(yè)務(wù)接待人員必須先聽后答，聽要細心，不可隨意打斷客戶;
�、诨卮鹨鞔_、簡明、耐心。答詢中要善于正確引導(dǎo)客戶對維修的.認識、引
導(dǎo)對我公司實力和服務(wù)的認識與信任;
�、鄄⒘粢庥浵驴蛻舻墓ぷ鞯刂贰挝�、聯(lián)系電話，以利今后聯(lián)系�？蛻敉对V無論電話或上門，業(yè)務(wù)接待員都要熱情禮貌接待;認真傾聽客戶意見，并做好登記、記錄。
�、軆A聽完意見后，接待員應(yīng)立即給予答復(fù)。如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意：表示歉意并明確表示下次答復(fù)時間。
�、萏幚硗对V時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結(jié)束時，要致意：先生(**)，感謝您的信任，一定給您滿意答復(fù)。
(13)預(yù)約維修服務(wù)
受理客戶提出預(yù)約維修請求，或我公司根據(jù)生產(chǎn)情況向客戶建議預(yù)約維修，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)。
業(yè)務(wù)員要根據(jù)客戶與我公司達成意見，填定預(yù)約單，并請客戶簽名確認。 預(yù)約時間要寫明確，需要準備價值較高的配件量，就請示客戶預(yù)交定金。
預(yù)約決定后，要填寫預(yù)約統(tǒng)計表;要于當日內(nèi)通知車間主管，以利到時留出工位。預(yù)約時間臨近時，應(yīng)提前半天或一天，通知客戶預(yù)約時間，以免遺忘。
汽車4s店前臺接待流程是什么2
1、及時、準確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
5、負責(zé)公司前臺接待工作，售后服務(wù);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、負責(zé)按標準流程接待用戶車輛;
8、完成**交辦的其它工作內(nèi)容。
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展7）
——汽車4s店營銷策劃方案 (薈萃2篇)
汽車4s店營銷策劃方案1
一、公司帶給一產(chǎn)品促銷
國慶期間不但是車好賣，汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶，桓澤汽車用品讓利進行中，我們公司特地拿出福克斯網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間促銷方案：提高銷售更好的業(yè)績，
福克斯中網(wǎng)格柵上300，福克斯中網(wǎng)下400國慶促銷凡訂購�？怂怪芯W(wǎng)不含稅700買5送1，含稅價800買5送1.***我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商，都會在***期間推出自己的新品車型，以此來擴大產(chǎn)品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外，在價格上要有必須的優(yōu)惠。
新車上市的國慶促銷活動存在的弊端：價格上沒有一個比較，大多數(shù)人認為新車上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的就應(yīng)在后面。
2、降價促銷
由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性，“降”字就成了促銷的主打招式。降價促銷是國慶促銷活動中最常見的一種活動方案�；顒悠陂g，根據(jù)不同的車型，在原先價格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬元。
降價促銷有個前提：忌在國慶前加價售車，趁機在國慶再降價促銷。這種先加價再降價的**在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。
3、國慶購車送大禮包
為了吸引消費者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。能夠送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車上人員職責(zé)險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈送價值必須金額的禮品，最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當然，還有4S店是送股票的。
4、重獎老客戶
朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷**，由于車牌號是“88”打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的.車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少能夠省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動方案的中心點務(wù)必是“實在給到顧客優(yōu)惠”，這也是促銷的前提。透過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關(guān)人士，汽車促銷活動越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸構(gòu)成一種群體活動，此外，針對國慶的優(yōu)惠活動，還能夠開展了秋季免費檢測活動，包括21項檢測資料。國慶汽車促銷活動，不僅僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。
提前預(yù)祝廣大客戶***快樂!銷售業(yè)績再創(chuàng)新高
汽車4s店營銷策劃方案2
隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，世界汽車產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調(diào)整，而20xx年以**次貸危機為**的全球性金融危機的發(fā)生使全球汽車產(chǎn)業(yè)進入寒冬，包括**豐田汽車公司在內(nèi)的全球各主要汽車生產(chǎn)商面臨新一輪汽車生產(chǎn)方式和營銷模式的變革與創(chuàng)新的機遇和挑戰(zhàn)。20xx年豐田汽車召回事件無疑給豐田汽車公司的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，但盡管如此20xx年豐田汽車公司一度取代**通用汽車公司成為全球產(chǎn)銷量第一的汽車生產(chǎn)集團。
在這輝煌背后得益于豐田汽車公司獨特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場營銷管理模式。為了充分了解豐田汽車公司獨特的市場營銷模式及豐田汽車公司在產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價策劃、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨特性，**開展一次關(guān)于豐田品牌汽車營銷模式策劃，從中汲取豐田汽車公司發(fā)展的成功經(jīng)驗，探索*自主汽車品牌發(fā)展的新模式，實現(xiàn)*自主品牌汽車的迅猛發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實和戰(zhàn)略意義。
一、豐田汽車品牌簡介
豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司，**最大的汽車公司，于1937年成立于**愛知縣豐田市，20xx年**豐田汽車公司一度取代**通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商，豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個階段所積累的技術(shù)與經(jīng)驗�！皬钠嚦霭l(fā)”在這個堅強的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車之后、面向21世紀的新興產(chǎn)業(yè)的目標”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來，積極開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營理念是：開放公*、努力成為有信于社會的汽車企業(yè)，提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品，創(chuàng)造更加富裕的社會，發(fā)揮個人創(chuàng)造力和強有力的團隊精神的企業(yè)作風(fēng)，以開放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)實現(xiàn)穩(wěn)定成長和共同繁榮。
二、豐田品牌策劃背景
豐田汽車作為國際著名的汽車品牌，在全球汽車市場占有的重要的市場份額，然而20xx年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場的發(fā)展前景面臨巨大的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進行探索和策劃，重新樹立豐田汽車品牌的社會影響力和形象。
三、豐田品牌汽市場前景**
�。ㄒ唬�**問卷概況
為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對豐田汽車品牌的社會認知度影響和了解廣大青年汽車消費者的汽車消費習(xí)慣，我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要**對象，采用隨機發(fā)放問卷**的方式，隨機發(fā)放**問卷60份，有效回收**問卷60份，回收率達100%。經(jīng)過對**數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論
�。�1）豐田汽車在*汽車消費市場前景廣闊，消費群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢；
�。�2）汽車售后服務(wù)的質(zhì)量水*已經(jīng)成為影響人們購車的關(guān)鍵因素，建立完善的汽車售后服務(wù)體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。
�。�3）豐田汽車“召回門”事件的社會影響較大，重新塑造豐田汽車的社會品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車公司擴大市場份額的重要**。
�。ǘ┴S田汽車營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析
�。�1）20xx年是*十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年，同時也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴大在華汽車市場份額的機遇一年，隨著國家宏觀經(jīng)濟**的總基調(diào)和**汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的**總基調(diào)的不變，與此同時汽車三包**、新能源汽車發(fā)展新**等一系列汽車新政的推出必將給*汽車市場發(fā)展帶來新的發(fā)展條件，豐田汽車公司應(yīng)充分把握這新的歷史發(fā)展機遇，實現(xiàn)豐田汽車公司在*市場的快速發(fā)展。
�。�2）市場消費潛力：從市場消費潛力層面看，維持我國汽車消費快速發(fā)展的基本因素沒有改變，人們生活水*的提高使得*汽車消費市場的增幅在空間呈現(xiàn)二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費增幅，汽車消費市場潛力廣闊。
�。�3）人口環(huán)境：*作為世界性人口大國，同時隨著*人們生活水*的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大，另外豐田汽車進入*汽車市場的時間比較晚，因此汽車市場前景廣闊。
�。�4）國際環(huán)境：20xx年國際金融危機使全球汽車市場萎縮，世界各主要汽車制造商紛紛擴大在*汽車市場的份額，豐田汽車公司應(yīng)把握難得的機遇，加快自身發(fā)展。
四、豐田品牌SWOT分析
豐田汽車市場在各個領(lǐng)域都有自己的市場份額，對于現(xiàn)在不同的人的不同消費能力，豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選擇。
1、品牌優(yōu)勢
豐田汽車的優(yōu)勢很多，因為日系車是公認的人性化，日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，特別是外觀的設(shè)計，非常符合國人的審美觀念，深得消費者的認可。
2、品牌劣勢
豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車型90年代進入*市場時就受到消費者的喜愛和一致好評。但最近這幾年隨著**車質(zhì)量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶*國市場份額，國產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車*市場的整體市場份額下降。
3、品牌機會
豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價格優(yōu)勢在競爭激烈的*汽車市場占有一席之地。
4、品牌威脅
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相對于德系車有所劣勢，影響到汽車消費者的消費行為。同時隨著德系車在*汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五、品牌技術(shù)優(yōu)勢
1、采用雙VVT—發(fā)動機
采用雙VVT—i發(fā)動機，可以根據(jù)汽車發(fā)動機轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號，通過計算機對汽車燃油噴射量和噴射時間的準確**，以實現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放。
2、采用GOA車身
獨有的GOA車身，可以在汽車發(fā)生碰撞時有效吸收車身碰撞能量，有效分散車身碰撞能量，實現(xiàn)對駕乘人員的安全保護，實現(xiàn)汽車高水準的安全性能。
六、競爭對手營銷狀況分析
豐田汽車進入*市場的時間比較晚，在*汽車市場主要的的競爭汽車品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車營銷策略進行分析
廣州本田以“超期望值服務(wù)”為市場營銷理念，以“4S"營銷模式為基礎(chǔ)，以“4P服務(wù)策略”為主要內(nèi)容，這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵；但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴大和汽車市場競爭的加劇，廣州本田公司及時調(diào)整汽車營銷策略，采取差異化的營銷策略，加強營銷成本**，加速營銷創(chuàng)新，更加注重汽車后市場的開發(fā)與管理。
廣州本田的營銷模式可以按“三個要素”進行概述。營銷理念：廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心，好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意；營銷**：廣州本田選擇專營店模式，這是一種以“四位一體”為核心的。汽車特許經(jīng)營模式；營銷策略：4P策略+服務(wù)策略。
七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析
豐田汽車公司的營銷組合策略是以消費者的需求為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度為產(chǎn)品營銷策略選擇的根本立足點和出發(fā)點，時刻與顧客保持關(guān)聯(lián)，開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車公司的營銷組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷售渠道策略。豐田汽車公司經(jīng)過長期的發(fā)展在*形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷售體系，下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營銷策略
八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進一步應(yīng)對以本田雅閣為**的全球各主要汽車制造商在中高級轎車市場的強勢競爭，擴大在中高級轎車市場份額而推出的一款中高級轎車。豐田凱美瑞自20xx年推出以來一直成為中高級轎車市場的佼佼者，成為全球中高級轎車市場的熱銷車型，市場前景廣闊。
�。ㄒ唬┴S田凱美瑞市場前景分析
經(jīng)濟因素：20xx年是*十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是全球經(jīng)濟復(fù)蘇的機遇之年，隨著汽車新政的推出必將帶來*中高級轎車市場新一輪的發(fā)展機遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的佼佼者應(yīng)把握難得的市場機遇努力實現(xiàn)自身發(fā)展。
人口因素：*作為世界性的人口大國，汽車市場需求潛力巨大，同時隨著人們生活水*的提高，汽車消費觀念的改變，人們購車的主要出發(fā)點已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣囅M觀，作為中高級轎車市場的**豐田凱美瑞的市場消費潛力巨大
技術(shù)因素：作為豐田汽車公司旗下中高級轎車的品牌車型，豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)**牌，憑借其獨特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢必將成為中高級轎車市場中的佼佼者。
�。ǘ﹦P美瑞汽車SWOT分析
廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來一直成為豐田汽車中高級轎車市場的熱銷車型。其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內(nèi)空間、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運行的*穩(wěn)性等諸多亮點成為同級轎車市場競爭的佼佼者。
1、優(yōu)勢分析
2、技術(shù)優(yōu)勢
豐田凱美瑞作為中高級轎車市場的佼佼者，憑借其技術(shù)優(yōu)勢搶占市場，豐田凱美瑞采用雙VVT—i發(fā)動機在提供強勁動力的同時兼顧燃油經(jīng)濟性，充分實現(xiàn)高動力輸出、低燃油排放的雙重目標。
�。�1）成本優(yōu)勢
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌，其生產(chǎn)研發(fā)的*臺建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上，充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。
�。�2）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
豐田凱美瑞具有**而又完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)顧客購買服務(wù)便利化為根本出發(fā)點，形成凱美瑞汽車獨特的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
�。�3）劣勢分析
豐田凱美瑞汽車在具有技術(shù)、成本、服務(wù)等多重競爭優(yōu)勢的同時當然在外觀、乘坐空間等方面有待完善，這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位。
（4）機遇分析
豐田凱美瑞作為中高級轎車的杰出**，在激烈的中高級轎車市場的競爭中具有產(chǎn)品成長空間大、汽車節(jié)能技術(shù)成熟、中高端汽車市場經(jīng)驗豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發(fā)展機遇和自身優(yōu)勢，應(yīng)把握機遇，促進發(fā)展。
�。�5）挑戰(zhàn)分析
豐田汽車公司進入*中高端汽車市場的時間較晚，以東風(fēng)日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強勢進駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場的地位受到一定的挑戰(zhàn)。
�。ㄈ┮黄S田凱美瑞的產(chǎn)品市場定位
一汽豐田凱美瑞20xx年6月上市至今，取得了輝煌的成績，如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田*中級轎車市場的熱銷車型。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品、建立在凱美瑞準確的產(chǎn)品市場定位。
�。�1）以共性帶動個性的產(chǎn)品定位
以“創(chuàng)造中高級轎車全新標準”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有高貴、優(yōu)雅和動感的外形、舒適的內(nèi)部空間、充沛的動力、同級別轎車中最高的環(huán)保和安全標準以及人性化的高科技配置。駕駛室內(nèi)有足夠的空間，設(shè)計上在兼顧乘坐舒適性的同時，在內(nèi)飾材料選用、設(shè)計上盡可能體現(xiàn)高檔；在動力方面，凱美瑞采用直列四缸16氣門VVT—i發(fā)動機，在中低速時能提供充足的扭矩，在高速時又可提供強勁的動力，同時保證了燃油經(jīng)濟性。
在安全性方面，作為中高級轎車ABS+EBD是凱美瑞所有款式的標準配置，并采用豐田碰撞吸能GOA車身，綜上分析凱美瑞具有所有中高級轎車的特質(zhì)。凱美瑞與同級轎車相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計的全面均衡，既要達到穩(wěn)定的質(zhì)量、性能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設(shè)計目標。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的`車型。
�。�2）凱美瑞汽車的目標消費群體分析
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車，其主要的目標消費群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水*，具有中高端汽車消費能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務(wù)人士。
（3）凱美瑞汽車的定價策略
汽車產(chǎn)品定價應(yīng)主要考慮三個方面的因素，第一：要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位來定價，確保完成預(yù)期的銷售目標；第二：在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價；第三：要充分考慮市場消費者的價格預(yù)期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產(chǎn)天籟和本田雅閣。據(jù)有關(guān)資料宣示日產(chǎn)天籟和本田雅閣在同級別同排量車型中定價的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高。在綜合各方面的因素后，我們小組決定豐田凱美瑞汽車采用尾數(shù)定價策略，這個定價策略充分考慮了廣大消費者的心理承受能力，同時又確保凱美瑞汽車在同級轎車市場競爭中具有價格優(yōu)勢。
�。�4）凱美瑞汽車的品牌推廣策劃
策劃目標：通過綜合運用多種品牌推廣**，大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優(yōu)雅的產(chǎn)品形象，樹立其品牌知名度，增強其市場競爭力，擴大其在中高級汽車市場的份額。
推廣策劃：綜合運用電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告、專業(yè)汽車網(wǎng)站等**定時定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關(guān)信息。
充分發(fā)揮汽車嘉年華、**、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會公共*臺，擴大豐田凱美瑞汽車的影響力。
定期開展多種形式的營業(yè)推廣活動如降價促銷、汽車經(jīng)銷商銷售激勵等，努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。
�。�5）凱美瑞汽車的銷售渠道策劃
凱美瑞汽車實行扁*化的汽車銷售渠道，實現(xiàn)其銷售渠道的**性。為此應(yīng)在**、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道，實行汽車特許經(jīng)銷商的汽車銷售渠道模式。
整合汽車銷售渠道，集中管理，提高銷售渠道運行速度。在**主要城市設(shè)立分支機構(gòu)，**管理豐田凱美瑞汽車的地區(qū)銷售渠道，減少地區(qū)銷售渠道沖突，擴大凱美瑞汽車銷量。
結(jié)束語
豐田汽車品牌作為國際性的汽車品牌，在*汽車市場占有重要的市場地位，汽車消費市場廣闊，豐田汽車在*低、中、高汽車市場都具有一定的市場份額。廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的熱點車型。其汽車銷量的提升得益于其精準的產(chǎn)品市場定位、合理的產(chǎn)品定價策略、完善的產(chǎn)品推廣策和產(chǎn)品渠道策劃。
我們小組以豐田汽車品牌**為策劃依據(jù)，以廣汽豐田凱美瑞為策劃對象，從凱美瑞汽車的產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售渠道等方面進行策劃，期望能夠?qū)崿F(xiàn)凱美瑞汽車市場份額的最大化。
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展8）
——汽車4s店總經(jīng)理職責(zé) (薈萃2篇)
汽車4s店總經(jīng)理職責(zé)1
1、全面負責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作；
2、負責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，**實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃；
3、負責(zé)**制定年度經(jīng)營目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地**檢查各部責(zé)任人的目標落實情況并加以指導(dǎo)。通過檢查、調(diào)控、**和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；
4、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)架設(shè)方案，建立完善公司基本管理**、運營流程，規(guī)范內(nèi)部管理；
5、審定公司具體規(guī)章**、績效考核方案，負責(zé)推動各項管理規(guī)章**的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴格推行北現(xiàn)總部的管理體制；
6、負責(zé)公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通，二級網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、**；**經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；
7、負責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，**市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
8、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后、行政、市場、客服中心等），并推動公司整體考核工作；
9、關(guān)心職工生活、勞動保護，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù)；
10、處理公司重大突發(fā)事件；
11、負責(zé)與總公司中高層**的接洽及**公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動；
12、運用針對公司管理**的**鼓勵、培訓(xùn)、考核等措施，打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)**管理團隊；
13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實好公司的各項經(jīng)營指標，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。
汽車4s店總經(jīng)理職責(zé)2
1、執(zhí)行董事會決議，**全面工作，達成店面重要的運營指標，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點。
3、4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，**4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。
4、健全4S店財務(wù)管理**，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。
5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。
6、聘任、解聘、調(diào)配4S
汽車4s店承包合同 (薈萃2篇)（擴展9）
——汽車4s店工作心得體會 (薈萃2篇)
汽車4s店工作心得體會1
首先真誠感謝您們能讓我進入****公司這個*臺，感謝您們寄予我的殷切厚望和鼓勵幫助!
轉(zhuǎn)眼間，我加入咱們****公司大家庭已經(jīng)有10多天了。在維修車間這一段時間的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中，我深切感受到了公司管理的嚴謹性、條理性及**化的考核工作流程對企業(yè)生存發(fā)展的重要性。俗話說得好，“冰凍三尺非一日之寒”，正是在公司**們的正確引導(dǎo)和嚴格的管理之下，公司才形成今天井然有序、互幫互助的服務(wù)團隊和蒸蒸日上的企業(yè)新貌。下面，我就對自己的工作學(xué)習(xí)及思想情況做一個簡單的歸納總結(jié)：
從進入車間的第一天起，我就從服務(wù)接待流程和DMS系統(tǒng)開始著手學(xué)習(xí)，因為我深深知道，一個優(yōu)秀的企業(yè)就是從點點滴滴的管理**和服務(wù)流程做起的�！罢\信經(jīng)營、服務(wù)至上”、“每天進步一點點”在我們公司里并不是兩句簡單的**，而是涵蓋了真切服務(wù)客戶、自身素養(yǎng)不斷有效提升的真實體現(xiàn)，同樣也是一個快速發(fā)展的企業(yè)所特有的強大生命力。在這里，讓我學(xué)習(xí)到了進站臺次、客單價、服務(wù)產(chǎn)值收入、備件收入占有率及客戶回站率、流失率、呆滯庫存比等等這些經(jīng)營中所必須關(guān)注到的數(shù)據(jù)指標和CSI等管理指標，使我充分認識到要做好一個企業(yè)管理人員不僅要貫徹和落實好公司的各項規(guī)章**，管理條例，而且必須要“會算賬”，每天來了多少客、賣了多少錢、成本是多少、毛利潤是多少都要有一個清晰的數(shù)據(jù)，然后依據(jù)這些數(shù)據(jù)做有效分析，問題出在哪?怎樣去解決?帶著這些問題去開展工作，我們的工作才會有成效，才可能會有一個好的結(jié)果。
通過對維修車間的學(xué)習(xí)，使我認知到售后部門在整個公司運營過程中的重要性，因為一個汽車服務(wù)企業(yè)的利潤點絕大部分都匯聚于此。隨著營銷時代的變革和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上信息傳遞的日新月異以及廠部對自身品牌發(fā)展的定位戰(zhàn)略，尤其是在店面銷售環(huán)節(jié)日況愈下的今天，服務(wù)對企業(yè)的生存至關(guān)重要，同時也是服務(wù)企業(yè)最后的一道生命線。所以，廠部對服務(wù)商的要求和監(jiān)察力度也越來越高、越來越大，從接待環(huán)節(jié)的四件套到維修過程中的“三不落地”，再到服務(wù)完結(jié)后的客戶滿意度**、一對一的服務(wù)理念，無一不在觸動著我。例如：為了提高單品銷售量，新上市的***車型不僅在配置裝飾上根據(jù)客戶需求喜好做到了網(wǎng)絡(luò)訂制“百搭”概念，并且要求服務(wù)商在車輛銷售開始打造一對一專屬服務(wù)，改變了現(xiàn)有的隨機接待服務(wù)模式，用專屬模式貫穿客戶使用車輛周期，做到“誰接待誰負責(zé)”，這就要求我們的服務(wù)接待人員在人員穩(wěn)定的前提下必須具有很好的溝通和協(xié)調(diào)能力，微笑服務(wù)，隨時可以給用戶提供幫助，和用戶交一輩子的朋友，切實讓用戶感受到歸屬感和安全感，進而提高客戶對品牌和企業(yè)的忠誠度。為了做到這一點，我們要重新制訂交車流程：要求銷售顧問在向用戶交車時同步將服務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和服務(wù)接待專員一并介紹給用戶，并給用戶做出服務(wù)保障承諾書(詳細陳述服務(wù)保障內(nèi)容)和客戶移交信息傳遞單，上面留有客戶信息和所有人員的聯(lián)系方式，附加現(xiàn)場交車照片，加深用戶印象和對我們的認知度，同時由接待專員將用戶詳細資料包括照片上傳至DMS系統(tǒng)。當用戶有問題時我們必須做到快速反應(yīng)，各部門聯(lián)動，把用戶的問題訴求處理在萌芽狀態(tài)。
當前汽車服務(wù)企業(yè)的6S概念已不能完全抵御市場帶給我們的巨大壓力，從初始的客戶接待到車輛維修再到修理后的完工質(zhì)檢、交車體驗，每一個環(huán)節(jié)的疏漏或不到位都有可能對我們的經(jīng)營全況產(chǎn)生影響甚至遭受嚴厲的**處罰。這就要求我們在今后的生產(chǎn)經(jīng)營過程中要不斷強化產(chǎn)品知識，提高服務(wù)技能，為用戶提供齊全、多元化、一站式服務(wù)，滿足用戶需求并通過高效的細節(jié)化管理來提高客戶對我們的認可度，最終保持公司的可持續(xù)性經(jīng)營發(fā)展。
當然，通過工作和學(xué)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的不足之處。比如說，每天早晨做早操，部分員工完全沒有聽廣播里的**，自顧自的伸胳膊伸腿，造成整體效果很不協(xié)調(diào)，有一種亂亂的感覺。還有我自身存在的一些問題，比如對汽車行業(yè)的看法上認識不足、比較片面，思想上沒有與時俱進，還停留在銷售第一的陳舊思想格局上以及對汽車產(chǎn)品的了解程度不夠，在今后的工作學(xué)習(xí)當中我會不斷加強學(xué)習(xí)，爭取做一名合格的優(yōu)秀員工!
再次感謝各位**對我的幫助和**，并希望在今后的工作中多給一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，不斷提高我的綜合能力!
汽車4s店工作心得體會2
目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團隊，展望未來，相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好，下面我對工作進行簡要的總結(jié)：
3月份，在公司**和同事的關(guān)懷下，通過向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對銷售工作的一向熱情，使之能迅速融入到這個團隊中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開始的那段時間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，管理者是執(zhí)行者，是通過別人來完成工作，做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動從而實現(xiàn)工作目標;除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，也許沒有基層員工懂得多，知道的多，但是必須對自己的行為負責(zé)，做好帶頭作。
4S店存在的幾個問題：
1、 銷售顧問對數(shù)字化管理不**(有效率，戰(zhàn)敗率，失聯(lián)率，基盤客戶數(shù)量，回訪率，轉(zhuǎn)介紹率等)。
2、 銷售經(jīng)理與銷售顧問之間欠溝通，不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。
3、 培訓(xùn)工作沒有明確的目標和計劃和執(zhí)行情況。
4、 銷售部對客戶滿意度的實施和**沒有持續(xù)性，重視度不夠。
5、 新員工培訓(xùn)質(zhì)量不到位。
針對以上的不足之處，將在以下幾方面展開：
1、 完善規(guī)章**，尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重，銷量提升，完善的規(guī)章**更能促進每位員工的積極性。
2、 執(zhí)行!提高意識，加強抽查，絕不手軟。
3、 提升員工的積極性和勇氣：針對銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況，結(jié)合經(jīng)驗，將工作重心重點放在展廳的日常管理和銷售顧問的內(nèi)訓(xùn)上。
相信我們的團隊一定能做的更好。
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