美容師銷(xiāo)售技巧及注意事項(xiàng)
美容師銷(xiāo)售技巧及注意事項(xiàng)
想要成為一名優(yōu)秀的美容師,你的銷(xiāo)售技巧一定是非常厲害的。如何說(shuō)服顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品,就是銷(xiāo)售技巧中一項(xiàng)非常重要的工作,下面米道就和大家一起談?wù)劇?/p>
美容師銷(xiāo)售的注意事項(xiàng):
美容師在說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),尤其需要注意說(shuō)服的方法。米道提醒大家下列幾點(diǎn)即需要注意的事項(xiàng)。
1. 對(duì)自己所做的事要有絕對(duì)的自信惟有對(duì)自己充滿(mǎn)自信才能激起不畏困難的干勁,這樣才能使別人相信。一個(gè)成功的人,他一定是一個(gè)充滿(mǎn)自信的人!
顧客:“這個(gè)瘦身療程-真的有效果嗎?”
美容師:“當(dāng)然,只要您接受這個(gè)療程,按照我們的方法去做,一周內(nèi)會(huì)明顯地看到效果!
2. 要把希望明確告訴顧客
在交談時(shí),多數(shù)人通常都不會(huì)把自己的要求很明確地說(shuō)出來(lái),這樣浪費(fèi)了大家的時(shí)間,而且你想要得到的結(jié)果也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。所以在向顧客銷(xiāo)售東西時(shí),最好能向顧客明確地說(shuō)出你的希望。例如:
“希望這次您能訂購(gòu)全年會(huì)員卡”
3. 要讓顧客覺(jué)得占便宜
假如能讓顧客覺(jué)得,買(mǎi)下商品是對(duì)她最有利的事,那她就會(huì)毫不猶豫地想買(mǎi)。因此必須多強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值,使它符合或超過(guò)顧客心中的判斷。
美容師日常銷(xiāo)售技巧:
1、穿上干凈的.制服、胸牌,淡妝上崗,面帶微笑,體態(tài)優(yōu)雅。
2、積極與顧客溝通、交流,了解顧客的生活習(xí)慣、皮膚問(wèn)題,介紹本公司與其相適應(yīng)的產(chǎn)品,并做示范。例:去死皮凝膠,立即讓顧客看到效果,并前后 對(duì)比。
3、切記:不是強(qiáng)賣(mài),而是通過(guò)自身的美容知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)及美容師的個(gè)人魄力, 讓顧客心服口服。
4、阿娜隸米道美容院所有產(chǎn)品的功效,成份,并及時(shí)向顧客說(shuō)明公司的前景,現(xiàn)在正在搞的促銷(xiāo)活動(dòng),以及馬上就要上柜的新品等,讓顧客知道自己 的選擇是正確的。
5、售后服務(wù)周到,對(duì)新老顧客留下電話(huà),利用節(jié)假日問(wèn)候及專(zhuān)家咨詢(xún),讓顧客感到物有所值。
6、先向顧客推薦1~2套價(jià)格較高的套系,用通過(guò)察言觀色確認(rèn)顧客的購(gòu)買(mǎi)意圖之后,最后再給顧客一個(gè)肯定的推薦(價(jià)格因素)
7、與顧客交流時(shí)要找切入口,不要一味地只介紹產(chǎn)品,也不要只顧聊天,不管銷(xiāo)售,學(xué)會(huì)引導(dǎo)口氣。
8、“顧客是你真正的老板”,顧客的消費(fèi)額組成了你的工資額。
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