管理者的職責(zé)有哪些

管理者有兩大職責(zé)：對事務(wù)的管理（以下簡稱“管事”），對人的管理（以下簡稱“理人”）。職場中我們發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的管理者都是“管事”的專家，都是處理具體工作的高手，但有相當(dāng)一部分管理者只顧埋頭做事，卻忽視了“理人”的責(zé)任。

什么是管理？管理學(xué)中對“管理”下的定義是：“帶領(lǐng)一群人去完成既定任務(wù)的過程就叫做管理�！笨梢姡�管理具有兩層含義，“管事”和“理人”。管理強(qiáng)調(diào)的是如何帶兵打仗，而不是管理者自己如何沖鋒陷陣。管理者自己會做事不是最重要的，最重要的是要培養(yǎng)每位下屬都會做事。

“理人”主要是說管理者在工作過程中，要對下屬實施有效的培訓(xùn)、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵、約束、監(jiān)督、考核等管理，引導(dǎo)下屬保持正確的觀念和心態(tài)，不斷指導(dǎo)下屬提高知識、經(jīng)驗、崗位技能和職業(yè)化素養(yǎng)，最終幫助下屬實現(xiàn)“持續(xù)改善工作績效”的管理終極目的。

除此之外，“理人”還包括團(tuán)隊氛圍營造、團(tuán)隊文化建設(shè)，以及跨部門溝通、協(xié)作等工作內(nèi)容。

如果說“管事”是看一個人的智商，那么“理人”則是考驗管理者的情商了。首先，管理者應(yīng)具備較高的成熟度，對人、事、問題要有客觀、理性、深刻的認(rèn)識和理解；其次，管理者應(yīng)善于做人的工作，能夠建立和維護(hù)人際關(guān)系，善長與人溝通、交流和合作；第三，知人者智，知己者明。管理者應(yīng)善于自我管理，能夠經(jīng)常自我反思，清楚自己有哪些優(yōu)點、長處，更知道自己的問題、不足甚至缺陷在哪里，隨時了解自己當(dāng)前的情緒、心理等狀態(tài)，并有意識的提醒自己，時時加以調(diào)節(jié)。

我認(rèn)為，優(yōu)秀的管理者除了要具備“理人”的各項素質(zhì)之外，還應(yīng)具備以下的各項管理技能：

1、培訓(xùn)能力：講課、制作PPT課件的能力；

2、編寫自己與下屬《工作職責(zé)說明書》的能力；

3、設(shè)計下屬考核方案的能力；

4、與下屬開展績效面談的能力；

5、組織、主持各種會議的能力；

6、計劃、總結(jié)的能力；

7、下屬及部門績效管理的能力；

8、教練下屬的能力；

9、做下屬思想工作的能力；

10、善于聆聽的能力；

11、以身作則的自我管理能力；

12、讓別人尊敬、信服、主動追隨的人格魅力。

成為一名“管事”高手和“理人”專家型的優(yōu)秀管理者，是不容易的，不是有了公司的任命文件就能自動獲得的，需要我們不斷的自我反思，踏踏實實的刻苦學(xué)習(xí)，持之以恒的自我修煉；要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，則更加的不容易，需要我們學(xué)習(xí)、感悟的就更多。

希望我們每位管理者都能成為優(yōu)秀的管理者，祝愿每位優(yōu)秀的'管理者都能早日成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。

如何做一個有成效的管理者，管理者的職責(zé)是什么2015-09-10 17:31 | #2樓

在很多人的眼里，管理者就是一種職務(wù)，行使管理職責(zé)。甚至認(rèn)為管理者就是一種地位，意味著更大的權(quán)力、更好的待遇和更高的地位，把自己同員工分離出來，高高在上。其實我是不這樣認(rèn)為的。

管理的基礎(chǔ)來自員工。沒有員工就不存在管理。正是員工構(gòu)成一個有機(jī)的組織，組織出現(xiàn)了，管理才應(yīng)運而來。因此，在真正的管理中，管理的前提就是擁有員工，而不是管-理-員工。

如何擁有員工呢？這顯然是很多管理者并沒有想到的。管理的難度的出現(xiàn)就是因為管理者與被管理者之間的矛盾。人的性格與習(xí)慣，以及心理都不同，包括行為舉動也各有差異。作為社會的個體來說，需要更多的個性；但是，作為一個組織來說，則需要將個性統(tǒng)一到組織規(guī)則這個大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免會產(chǎn)生誤會、猜忌、摩擦、矛盾，惡劣的就會變成一種水火不容的對立。這幾乎在任何企業(yè)都存在，也是任何企業(yè)都需要迫切解決的。

擁有員工，其實是一種高超的管理藝術(shù)。把員工當(dāng)作合作伙伴，這樣的心態(tài)必須有。在很多企業(yè)，往往把客戶關(guān)系、政府關(guān)系當(dāng)作最重要的資源，反而忽視了員工這個最大的內(nèi)部資源。員工不僅是企業(yè)經(jīng)營行為的具體實踐者，擔(dān)負(fù)著關(guān)系企業(yè)命脈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，任何的忽視都可能造成巨大的損害。因此，他不僅是利益相關(guān)者，還是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的伙伴。只有真正把員工當(dāng)作伙伴，才可能真正重視并尊重員工，才可能拉近彼此之間的心理距離。

而對于一個企業(yè)來說，最重要的也許并非技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等，而是這個企業(yè)員工的文化素養(yǎng)，他們決定著這個企業(yè)的文化價值取向。盡管，企業(yè)文化的形成需要管理者來引導(dǎo)，來培養(yǎng)，但是，最終還是要員工能夠真正地領(lǐng)會，并變成一種理解與認(rèn)同。要做這樣，要避免文化成為一件形式主義的外套，就必須跟員工建立伙伴關(guān)系，必須讓員工真正地融到企業(yè)中。最好是在文化心理上融為一體。

管理者的職責(zé)其實并不是管理，而是維持組織的正常運轉(zhuǎn)，理順復(fù)雜的員工關(guān)系，建立員工與企業(yè)交流、溝通與認(rèn)同的心理渠道。當(dāng)然，對于管理者來說，這是一個比較困難的問題，因為在中國這個官本位思想比較嚴(yán)重、經(jīng)歷了數(shù)千年等級制度文化熏陶的國家來說，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”這個詞匯的外在意義，不是那么容易的事情。但是，管理是一種實踐的藝術(shù)，它必須藝術(shù)地為企業(yè)的經(jīng)營提供更好的解決方法，并為企業(yè)的良好運行護(hù)航，因此，就必須發(fā)動全體員工為這樣的現(xiàn)實目標(biāo)而努力。也因此，管理者的真正責(zé)任就是把每個人都變成管理者，這無數(shù)個管理者構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)組織的管理行為與成效。

當(dāng)然，遺憾的是，并不是每一個管理者都能接受這樣的觀念的。但是，我相信這必須會是比較有成效的管理，因為，這是一個更加開放的社會，也是更加開明的社會，尊重與激發(fā)比什么都重要。