什么是團隊精神

　　參考資料一：

　　什么是團隊精神

　　所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神的構(gòu)成并不好求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理能夠透過適宜的組織形態(tài)將每個人安排至適宜的崗位，充分發(fā)揮群眾的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。

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　　團隊精神的作用

　　1．目標導(dǎo)向功能

　　團隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標發(fā)奮，對單個營業(yè)員來說，團隊要到達的目標即是自己所發(fā)奮的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。

　　2．凝聚功能

　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是透過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則透過對群體意識的培養(yǎng)，透過員工在長期的實踐中構(gòu)成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

　　3．激勵功能

　　團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。透過員工之間正常的競爭能夠?qū)崿F(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

　　4．控制功能

　　員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是透過團隊內(nèi)部所構(gòu)成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有好處，而且容易深入人心。

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　　打造團隊精神

　　1、營造相互信任的組織氛圍

　　有一家知名銀行，其管理者個性放權(quán)給自己的中層雇員，一個月盡管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們能夠體會到相互信任的對于組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

　　2、態(tài)度并不能決定一切

　　劉備是個十分注重態(tài)度的人，三顧茅廬請孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)聯(lián)很鐵，但最后卻是一個失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。正因贏得利潤不僅僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感十分重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。因此，認為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評估一個人的潛質(zhì)時，是不是僅僅思考了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心理解。

　　3、在組織內(nèi)慎用懲罰

　　從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機制就是懲罰。激勵是用心的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有用心好處，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進而雇員也會否定企業(yè)。

　　4、建立有效的溝通機制

　　明白與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你十分出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”但是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅正因溝通方式不暢，都很受傷害。我以前聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”

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　　企業(yè)的團隊精神與制度安排[1]

　　團隊精神與企業(yè)制度的關(guān)聯(lián)應(yīng)當體此刻幾個方面：

　　1、企業(yè)方針、制度的決策和構(gòu)成應(yīng)當溶入團隊精神

　　按照現(xiàn)代公司法原理，構(gòu)成公司的各股東或利益集團均由公司以法人的身份進入市場從事各種商業(yè)行為，從企業(yè)的方針、方法的制定到具體措施的實施均體現(xiàn)企業(yè)的整體利益，因此在相當程度上，公司法人具有了商事人格權(quán)。作為法人授權(quán)的具體的執(zhí)行者及其領(lǐng)導(dǎo)的團隊也就應(yīng)當以一整體的姿態(tài)出此刻商場，這是現(xiàn)代企業(yè)制度原理和市場運作規(guī)律對企業(yè)的必然要求，團隊精神的溶入和滲透無疑是貼合這一內(nèi)在規(guī)律的。

　　企業(yè)制度的構(gòu)成應(yīng)當是一個科學(xué)、民主的決策過程，是一個集思廣益、發(fā)揮眾人智慧和力量的過程，是綜合指揮員的經(jīng)驗和眾多戰(zhàn)斗員的豐富實踐的過程，很難想像在一個寧靜的港灣潛心研究出的企業(yè)制度能夠自如地應(yīng)對瞬息萬變、暗礁密布的市場狀況。我們的企業(yè)往往各種規(guī)章制度并不少見，但常常是束之高閣，究其原因，其中很重要的一點就是制度本身嚴重脫離實際，自然就形同虛設(shè)。

　　2、企業(yè)目標的實現(xiàn)需要有團隊精神

　　索尼公司是世界上著名企業(yè)，其之因此能有這天的巨大成就，與其“家庭式”的管理方法是分不開的。在索尼公司，每一個員工都被視為大家庭的一份子，每個員工都能夠發(fā)表自己獨特的觀點，但是，又強調(diào)員工之間要像在一個家庭中生活一樣互相配合、協(xié)調(diào)。公司的每一位員工由于受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮。最后，公司得到了員工們同等的回報——用心工作并對公司忠誠，于是索尼公司獲得了巨大的、可持續(xù)的事業(yè)成功。

　　成功的團隊并非以壓抑個性為代價，相反，成功的團隊十分尊重成員的個性，重視成員的不一樣想法，真正使每一個成員參與到團隊工作中，風(fēng)險共擔，利益共享，相互配合，完成團隊工作目標。

　　團隊精神能夠透過各種形式進行倡導(dǎo)，但以制度形式將其固定或者在制度中體現(xiàn)團隊精神的要義則必不可少，以到達二者之間的良性互動�；氐奖疚拈_頭提到的例子，財務(wù)部、辦公室、及專賣股的人員，他們最大的錯誤在于，他們只看到了自己在公司中所處的位置，而對客戶而言，他們的一言一行代表公司，他們未能對公司的利益承擔起職責(zé)，當然也就損害了企業(yè)的對外形象，另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計上顯然忽視了人的因素，忽視了團隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用。

　　3、團隊精神是制度創(chuàng)新的巨大動力

　　人是各種資源中唯一具有能動性的資源。企業(yè)的發(fā)展務(wù)必合理配置人、財、物，而調(diào)動人的用心性和創(chuàng)造性是資源配置的核心，團隊精神就是將人的智慧、力量、經(jīng)驗等資源進行合理的調(diào)動，使之產(chǎn)生最大的規(guī)模效益，用經(jīng)濟學(xué)的公式表述即為：1＋1＞2模式。

　　談及團隊精神，我們往往只認識到團隊精神所體現(xiàn)凝聚力對企業(yè)制度、企業(yè)文化的影響力，然而在全球知識經(jīng)濟和中國加入WTO直接融入國際市場的背景下，我們尤其要認識到團隊精神對企業(yè)制度創(chuàng)新的巨大好處。

　　4、制度建設(shè)是團隊精神的有力體現(xiàn)和保障

　　一方面，我們要把在新形勢下團隊精神的具體內(nèi)涵反映到制度上來，不斷進行充實、修正。

　　另一方面，我們要重新檢討?yīng)剳蜋C制、分配機制，確定是不是真正做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。

　　比如說，通暢、透明、多向、經(jīng)常性的信息交流體現(xiàn)了一個企業(yè)團結(jié)一致、信息共享的良好團隊精神，這種信息交流機制在日本已成為企業(yè)極為重要的管理制度，但是在我們的不少企業(yè)中，信息交流并沒有構(gòu)成有效機制，無論是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀、交流，還是業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門外出履行職責(zé)時，因而采集到與企業(yè)有關(guān)的有價值的信息，大多未構(gòu)成書面報告，分類歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研，久而久之，一些有價值的信息就漸漸從記憶中流失了，決策的依據(jù)有時就只剩下了“好象”、“大概”甚至是偽證，同樣是一次觀摩，一次學(xué)習(xí)，—次差旅，一次談判，我們能為企業(yè)所作的貢獻遠遠小于日本人；再比如，自律精神是團隊精神的精髓之一，在我們的商業(yè)應(yīng)酬中，思考到下午仍有工作，午間應(yīng)當禁止飲酒，而往往我們的不少領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員仍喝得大醉，自然影響到下午的工作，而我們的制度對此依然竟告闕如。

　　參考資料二：

　　什么是團隊精神？團隊精神是什么意思？

　　所謂團隊精神，是指在企業(yè)里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個統(tǒng)一的目標，大家自覺地認同務(wù)必擔負的職責(zé)和愿意為此而共同奉獻。

　　簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神的構(gòu)成并不好求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理能夠透過適宜的組織形態(tài)將每個人安排至適宜的崗位，充分發(fā)揮群眾的潛能。

　　如何培育團隊精神?

　　首先、要讓團隊的每個成員充分發(fā)揮自己的個性。

　　第二、要有暢通的溝通。

　　第三、團隊要逐漸構(gòu)成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范。

　　第四、要有相互信任的氛圍

　　在此基礎(chǔ)上，加以其它的公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團隊精神與企業(yè)凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標就能順利地實現(xiàn)。

　　團隊精神等于群眾主義？

　　團隊精神與群眾主義意識有著微妙的區(qū)別，團隊精神比群眾主義更強調(diào)個人的主動性，而群眾主義則強調(diào)共性大于強調(diào)個性。誠信、創(chuàng)新是內(nèi)在的、自律的，因而不可能在強制的條件下發(fā)揮出來，務(wù)必以個人的自由、個人獨立為前提，在此前提下合作的人們才有可能構(gòu)成一個整體。

　　團隊精神有什么用？

　　1．目標導(dǎo)向功能

　　團隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標發(fā)奮，對單個營業(yè)員來說，團隊要到達的`目標即是自己所發(fā)奮的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。

　　2．凝聚功能

　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是透過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則透過對群體意識的培養(yǎng)，透過員工在長期的實踐中構(gòu)成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

　　3．激勵功能

　　團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。透過員工之間正常的競爭能夠?qū)崿F(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

　　4．控制功能

　　員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是透過團隊內(nèi)部所構(gòu)成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有好處，而且容易深入人心。

　　延伸

　　為了讓我們更好的明白什么是團隊精神，我在那里引用一個比較有名的也挺有意思的實驗來：

　　準備一個大籠子，在籠子頂部安裝噴淋裝置，在籠子的一端懸掛一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在籠子的另一端放進四只猩猩。

　　猩猩甲第一個發(fā)現(xiàn)香蕉，它開始向香蕉走去，當它的手觸摸到梯子時，試驗操作人員立刻把籠子頂端的噴淋裝置打開，籠子內(nèi)頓時下起了“傾盆大雨”，猩猩甲立即收回雙手遮住腦袋，其余三只也匆忙用雙手遮雨，等沒有猩猩觸摸梯子時，噴淋裝置關(guān)掉。

　　“雨過天晴”，猩猩甲又開始準備爬梯子去夠香蕉，當它的手再次觸摸到梯子時，又開啟噴淋裝置，眾猩猩又慌忙用雙手遮雨，等沒有猩猩碰梯子時，噴淋關(guān)掉。

　　猩猩甲似乎領(lǐng)悟到被雨淋和香蕉之間的模糊關(guān)聯(lián)，最后放下取得香蕉的念頭，開始回到籠子的另外一端。

　　過了一段時刻，猩猩乙準備試一試，它走到梯子跟前，當手碰到梯子時，噴淋開啟，大家慌忙避雨，猩猩乙放下拿香蕉的念頭，匆忙逃回到籠子的另一端，此時關(guān)掉噴淋裝置。

　　又過了一陣兒，猩猩丙準備試試它的運氣，當他向梯子走去的時候，另外三只猩猩擔心地望著它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，當然，猩猩丙也不能逃過厄運，它在瓢潑大雨中狼狽地逃回到伙伴當中。

　　饑餓折磨著猩猩，猩猩丁雖然看到了三只猩猩的遭遇，但仍舊懷著一點兒僥幸向梯子走去，它也許在想：“我去拿可能不會象那三個倒霉蛋那樣點兒背吧？”，當它快要碰到梯子時，試驗操作人員正準備打開噴淋裝置，沒想到另外三只猩猩飛快地沖上去把猩猩丁拖了回來，然后一頓暴打，把可憐的猩猩丁僅存的一點兒信心也從肚子里打了出來。

　　此刻，四只猩猩老老實實地待在籠子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望著香蕉。

　　試驗人員把猩猩甲放出來，然后放進猩猩戊，這只新來的猩猩看到了香蕉，

　　高高興興地向梯子走去，結(jié)果被猩猩乙、丙、丁拖回來一頓猛捶，它對挨揍的原因不大明白，因此在攢足了勁兒后，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同樣的結(jié)果，三只猩猩又把它教訓(xùn)了一頓，雖然還是不明白為什么挨揍，但它此刻明白了那只香蕉是不能去拿的。

　　試驗人員又把猩猩乙放出來，再放進猩猩己，在動物本能的驅(qū)使下，猩猩己準備去拿香蕉，當手快要碰到梯子時，另外三只猩猩迅速地把它拎了回來，然后一頓暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它們?yōu)槭裁匆�揍這只猩猩，然而，猩猩戊卻不太明白它為什么要揍猩猩己，但是它覺得它務(wù)必得揍它，正因當初別的猩猩也這么揍過它，揍猩猩己肯定有它的道理。

　　此刻猩猩己也老實了，試驗人員把猩猩丙和猩猩丁也相繼放出來，換進新的猩猩，不言自明的是，它們也被拳打腳踢地上了幾“課”。

　　等四位“元老”都被換走之后，結(jié)果這四只新的猩猩還是一樣，老老實實地待在籠子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望著香蕉。

　　從這個實驗里我們不僅僅能夠明白什么是團隊精神，還能夠領(lǐng)悟到團隊精神對一個企業(yè)的影響。

　　參考資料三：

　　什么是團隊精神

　　所謂團隊精神，是一種群眾意識，是團隊所有成員都認可的一種群眾意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂。簡單來說，團隊精神，就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體。反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進團隊進步的內(nèi)在力量。

　　團隊精神尊重每個成員的興趣和成就，要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。

　　因此說，團隊是一種精神力量，是一種信念，是一個現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團隊精神，來自正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神，就不會有堅實的團隊精神。

　　團隊精神的重要性

　　一個團隊，不僅僅要有優(yōu)秀的人才，更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。但是，這都不是最重要的。最重要的是，需要有一個激勵士氣的團隊精神。

　　小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個人之于團隊，正如如小溪之于大海。其實團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，每個人都要將自已融入群眾，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是團隊精神重要之所在。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，表殼的也是這樣一個意思。

　　俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里。”上方這兩種說法有截然不一樣的結(jié)果。“三個和尚”是一個團體，但是他們沒水喝是正因互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之因此能“輕輕抬著進洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

　　每個人都有自己的優(yōu)點，同時，也有著自身的不足，雖說勤能補拙，然而，要求每個人都做到這一點卻不是那么容易的事情。在一個團隊里，每個人都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢的話，那么，這個團隊將是無比強大的。正如一首軍歌里所唱：這力量是鐵，這力量是鋼……

　　團隊精神所具有的力量無處不在，一個家庭、一個企業(yè)、一個組織、一個國家……每件事情，無論大小，都需要大家齊心協(xié)力，發(fā)揮出自己的特長，把自己的那份工作做好。一個企業(yè)，如能讓所有員工上下一心，那么，這個企業(yè)必須能夠在某一領(lǐng)域獨占鰲頭，并且不斷做大做強，可見，團隊精神之于個人、之于群眾都是多么的重要。團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，群眾協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金。”紅軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。

　　一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其事，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力？干事創(chuàng)業(yè)又從何談起？在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮！只有懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。

　　下方我們再看一個例子。狼是群動之族，攻擊目標既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛而后動，后備者厲聲而嚎以壯其威……。

　　獨狼并不強大，但當狼以群眾力量出此刻攻擊目標之前，卻表現(xiàn)強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴密有序的群眾組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團隊合作精神的重要性。

　　打造團隊精神

　　一、人的協(xié)作性不僅僅僅體此刻實施過程中，而且還就應(yīng)體現(xiàn)實施前的準備；沒有充分的實施前的準備，就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。要贏得市場競爭性的預(yù)期目標就務(wù)必充分估計將來在實施過程中可能出現(xiàn)的所有問題，（包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應(yīng)變）并有針對性地在不一樣的實施環(huán)節(jié)和靈魂上做好充分準備。人在市場競爭中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實施前，體此刻實施準備之中。這就決定了團隊務(wù)必始終持續(xù)高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊靈魂，作為企業(yè)整體營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。

　　二、建立有效的溝通機制明白與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你十分出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”但是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅正因溝通方式不暢，都很受傷害。我以前聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”

　　三、團隊務(wù)必構(gòu)成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實施力不一樣層次上的一個強強聯(lián)合體；如果不是最佳組合就難以在競爭中發(fā)揮協(xié)作性。不一樣的市場競爭形態(tài)對這個團隊與人的知識和素質(zhì)有著不一樣的要求，要求這個團隊中的每一個人在不一樣的層面上對自身行業(yè)動態(tài)具備必須的了解和研究

　　四、企業(yè)競爭并不像《藍海方法》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不一樣層面的人的靈魂力的需求。市場競爭中，任何一個領(lǐng)域都有可能變成戰(zhàn)場，無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術(shù)、服務(wù)保障工作，每一個人都會面臨競爭所構(gòu)成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應(yīng)變潛質(zhì)，很難承受企業(yè)信息化營銷變革方法的高強度和快節(jié)奏，更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。那種在市場信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認識，顯然是不能適應(yīng)競爭的需要。

　　五、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團隊靈魂力量。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機制就是懲罰。激勵是用心的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有用心好處，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進而雇員也會否定企業(yè)。

　　六、不斷賦予團隊靈魂新的內(nèi)涵。團隊靈魂，作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢有著一以貫之的深刻內(nèi)涵，如信念、士氣、作風(fēng)等。這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊靈魂的內(nèi)涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業(yè)經(jīng)濟變革的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)理念正在發(fā)生變化，團隊靈魂的內(nèi)涵也有了新的拓展。因此，在企業(yè)經(jīng)營方法管理中，僅有“個人潛質(zhì)”是遠遠不夠的。我們要在“國際視野”、“系統(tǒng)潛質(zhì)”、“智勇謀略”上去培養(yǎng)企業(yè)團隊靈魂，發(fā)奮打造一批具有“國際化管理”素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不一樣層面的人才在實施技能、知識積累、應(yīng)變潛質(zhì)上適應(yīng)時代發(fā)展的需求。