線上營銷策劃方案
線上營銷策劃方案(通用19篇)
線上營銷策劃方案 篇1
公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1.財務(wù)目標(biāo)今年(20xx年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙,我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
線上營銷策劃方案 篇2
一、市場分析: 在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí) 的報紙和雜志有21世紀(jì)報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的是一個不錯的有利條件。 二、推銷對象分析: 推銷對象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生 對象總?cè)藬?shù):預(yù)計本科新生在3600人左右 三、推銷市場實地與人員: 四、宣傳與推銷: 宣傳主題:讀,做未來的主人! 推銷宗旨:誠實守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意! 前期準(zhǔn)備: (1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。 。2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗交流:作為推銷團隊,就應(yīng)該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結(jié)的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識,多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。 五、推銷準(zhǔn)備工作: 。1)提前兩天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。 (2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣! 六、宣傳推銷階段: 。1)定點宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。 。2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。 。3)抓住老鄉(xiāng)會的時機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),為新生對大學(xué)的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進行講解,借助推銷我們的報紙。 七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。 (1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。 (2)推銷時要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會使得新生們顯得反感。 (3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式,主動提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。 八、營銷計劃進行階段 。1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。 。2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。 (3)每天開組內(nèi)會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力! 九、后期雜志的發(fā)送: (1)基于前面對于市場實地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進行及時地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。 。2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時、周到,據(jù)此建立讀者反饋機制:根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負(fù)責(zé)一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。 。3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿! 十、售后調(diào)研 對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點和缺點,有利于報紙的改進和發(fā)展。 一、U-PVC管材市場概況 20xx年我國新住宅室內(nèi)80%將采用塑料管,城市供水50%采用塑料管。1994年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬噸,經(jīng)過短短幾年發(fā)展,目前已近150萬噸。 塑料管材在這天的生活和工業(yè)領(lǐng)域中,以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來越受青睞。個性是在建筑業(yè),新型塑料管材不僅僅能超多替代鋼、木等傳統(tǒng)建材,而且還具有節(jié)能、節(jié)材、保護生態(tài)、改善居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、降低建筑物自重、竣工便捷等優(yōu)點,廣泛應(yīng)用于建筑給排水、城鎮(zhèn)給排水以及燃?xì)夤艿阮I(lǐng)域,成為新世紀(jì)管道發(fā)展的潮流。 據(jù)了解,塑料管材市場的增長速度約為管材市場平均增長速度的4倍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于各個國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家,個性在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的應(yīng)用。在我國,塑料管道近兩年迅速發(fā)展,已成為建筑業(yè)的新興材料。 傳統(tǒng)的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統(tǒng)材料為主,從20世紀(jì)中期開始,世界各國普遍應(yīng)用塑料管材代替?zhèn)鹘y(tǒng)管材,塑料管材一向持續(xù)著較高的增長速度,其中亞太地區(qū)的管材市場在今后增長速度最快。 塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋,個性是國家化學(xué)建材產(chǎn)業(yè)制定'十五'計劃和20xx年發(fā)展規(guī)劃綱要以來,在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮,如鋁塑管、交聯(lián)管、PP-R管、PE燃?xì)夤、PE給水管、排水排污管等等,給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹脂用量逐年增加,增速很快,近幾年塑料管材增長的速度達20%以上。 目前,國內(nèi)塑料管材已構(gòu)成了系列化,包括農(nóng)用管材、建筑用冷熱水PP管材等,一些企業(yè)目前正在進行埋地排水管專用料的開發(fā)。這一切都來自于市場的巨大需求。 二、本公司PVC管材生產(chǎn)銷售狀況(公司,產(chǎn)品,定位,市場走勢) 1.產(chǎn)品 品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個組成部分。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙,由于在做工上區(qū)別于其他品牌,質(zhì)量好,已有較不錯的口碑。由于價格的偏高,面向中高端市場,其市場占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中,價格不高,應(yīng)對中低端市場,銷售量較大。 本公司管材規(guī)格齊全,能夠滿足客戶的不同需求。管材的包裝多為薄膜,在裝卸的過程中容易破損,影響產(chǎn)品外觀。就目前的銷售范圍來看我們能夠?qū)λ械慕?jīng)銷商需要的管材實現(xiàn)當(dāng)天供貨,產(chǎn)品服務(wù)及時有效。 綜合來看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當(dāng)大的競爭力,個性是在公司物流輻射區(qū)內(nèi)競爭力尤為明顯。 2.價格 a)價格是企業(yè)的生存的重要問題。 生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來越高。PVC管材作為一種新建筑材料越來越受到歡迎,PVC管材市場需求是不斷增長的。據(jù)此我們預(yù)測,消費者將對PVC管材的價格將越來越具有彈性。我們以生產(chǎn)成本加銷售成本為準(zhǔn),價格按消費者、經(jīng)銷商理解潛力為限,中間選取以競爭狀況為依據(jù)。管材價格根據(jù)公司主要競爭者對價格的調(diào)整而調(diào)整。(附現(xiàn)階段公司管材價格表)在產(chǎn)品進入某一市場初期(如咸寧市場),為迅速擴大銷售,在不影響利潤的前提下,可采取低價策略。 b)產(chǎn)品價格調(diào)整 企業(yè)制定價格以后,當(dāng)營銷環(huán)境發(fā)生變化,對價格予以適當(dāng)調(diào)整 l削價策略 原因:A企業(yè)急需回籠超多現(xiàn)金 B企業(yè)透過削價來開拓新的市場 C企業(yè)決策者決定排斥現(xiàn)有市場邊際生產(chǎn)者 D企業(yè)生產(chǎn)潛力過剩,產(chǎn)品供過于求、產(chǎn)品促銷手段失敗 E預(yù)期削價,擴大銷售,擴大生產(chǎn)規(guī)模、個性成熟期、更多市場份額 F成本降低、費用降低有條件削價 G思考中間商的要求,減少中間商資金占用,良好的關(guān)系 H政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化,迫使企業(yè)降價……政府物價下調(diào)、保護需求、限價、市場疲軟、不景氣、蕭條. 當(dāng)公司遇到上述狀況時使用銷價策略。具體方法有:直接目錄價格、標(biāo)價。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務(wù)等) l提價策略 原因:A產(chǎn)品成本增加、原材料價格上漲、生產(chǎn)費用提高 B通貨膨脹、減少損失、轉(zhuǎn)嫁損失 C產(chǎn)品供不應(yīng)求、遏制過渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規(guī)模不能及時擴大,供求矛盾環(huán)節(jié),高額的利潤。 D顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應(yīng)。漲價形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價 時機:A產(chǎn)品市場上優(yōu)質(zhì)地位 B成長期 C銷售旺季 D對手提價 3.渠道 公司的銷售渠道除在大冶本地有自己的直銷網(wǎng)絡(luò)外,其他銷售渠道則為一、二級的批發(fā)商。直銷(零)渠道的缺失、生產(chǎn)量的擴大以及利潤目標(biāo)的實現(xiàn),使企業(yè)務(wù)必依靠一、二級,甚至三級批發(fā)商的訂單。企業(yè)無精力開發(fā)短渠道。 公司已有渠道有些還不完善,亟待改善。選取信譽較好的,去掉一些銷售額差信譽差的經(jīng)銷商。 就公司目前戰(zhàn)略來看,須主要發(fā)展的長渠道。即,企業(yè)——地區(qū)級代理商、經(jīng)銷商、經(jīng)紀(jì)人——二批發(fā)——零售 4.促銷 由于我企業(yè)實力的、人才和經(jīng)營理念的限制,企業(yè)較難開啟和運行自己的企業(yè)網(wǎng)站,進行網(wǎng)上促銷,也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應(yīng)采取推式促銷策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產(chǎn)品推向銷售渠道。另外做一些必要的營業(yè)推廣,如各種商品展示會。還有一種就是汽車廣告。 一、提高“統(tǒng)一”茶飲料知名度 (一)旨在提高“統(tǒng)一”茶飲料在消費者心目中的知名度 “統(tǒng)一”這個品牌對于爭奪消費者來說不陌生,自1967年在臺南建立以來一直遵循吳修齊先生的“三好一公道”的經(jīng)營理念,就是品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價錢公道。以多角經(jīng)營,宏觀眼光,重視人才等方針,兢兢業(yè)業(yè)的塑造出“誠實苦干,創(chuàng)新求進”的立業(yè)精神。自1996年進駐大陸來一直為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及最優(yōu)的商品。本次舉行的20xx年“贏在東華”虛擬交易大賽,旨在提高“統(tǒng)一”茶飲料在消費者心目中的知名度。 (二)深遠(yuǎn)目標(biāo)在于占有校園市場,提高自身在全體市場的占有率 經(jīng)過數(shù)次大規(guī)模的調(diào)查及口味測試,統(tǒng)一確定15-23歲的年輕群體就是冰紅茶的重度消費群體。這些新生代群體追求個性化生活,喜歡表現(xiàn)自我,樂于接受新鮮事物。把握重度消費群體的生活態(tài)度,塑造張揚個性、表現(xiàn)自我的品牌形象。擺脫常規(guī)推廣模式,處處推陳出新,吸引市場關(guān)注。這部分人群主要集中在校園中,所以本次營銷目標(biāo)市場選擇校園,目標(biāo)群體就是在校學(xué)生以及工作人員,提高企業(yè)知名度,這部分消費者占有一定大的比例。 馬上進入消費旺季,為了在產(chǎn)品市場站穩(wěn)腳跟,提高消費者對產(chǎn)品接觸率,提醒消費者購買,特制定此營銷方案。 二、校園茶飲料市場狀況 (一)國外飲料企業(yè) 1.可口可樂公司 可口可樂公司在中國市場占有率很高,其產(chǎn)品主要包括:可樂、純凈水、雪碧等,這些產(chǎn)品皆為茶飲料的替代品,對茶飲料的影響也是非常大的。 2.百事可樂 百事可樂與可口可樂一樣來自美國,進軍中國以來從事:可樂、雪碧飲料的生產(chǎn)與銷售,并在年輕消費者市場上占有一定的占有率。 (二)國內(nèi)飲料公司 1.“統(tǒng)一” “統(tǒng)一”自1996進入大陸以來從事茶飲料的研究生產(chǎn)與銷售工作,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,良好的服務(wù),公道的價格,在消費者心中留下了一個良好的印象,當(dāng)代年輕人追求個性化生活,喜歡表現(xiàn)自我,樂于接受新鮮事物。所以把握重度消費群體的生活態(tài)度,塑造張揚個性、表現(xiàn)自我的品牌形象。擺脫常規(guī)推廣模式,處處推陳出新,吸引市場關(guān)注。“統(tǒng)一”企業(yè)為該群體推出了一系列的產(chǎn)品如“統(tǒng)一”冰紅茶、冰綠茶、阿薩姆奶茶等產(chǎn)品組合策略。茶飲料市場之大但必須做到市場細(xì)分,“統(tǒng)一”一直致力于獲得年輕人市場。 2.”康師傅” “康師傅”在冰紅茶、冰綠茶方面和“統(tǒng)一”有著相同的實力,在校園市場上可以說是并駕齊驅(qū),經(jīng)常性的搞一些促銷活動,如“揭蓋有獎”活動,“再來一瓶”等這樣就促使消費這購買其產(chǎn)品,畢竟消費者比較傾向與可以中獎的一種飲料的,近些年來該企業(yè)為占據(jù)市場付出了很多努力也是“統(tǒng)一”的最大競爭對手。 3.“哇哈哈“ “哇哈哈”企業(yè)一直從事與奶飲品的生產(chǎn),早些年生產(chǎn)兒童飲品,為了進一步占有市場,擴大生產(chǎn)領(lǐng)域生產(chǎn)成人奶飲品,可以說是茶飲料的強替代品,和“可口可樂”、“百事可樂”一樣替代效用逐漸增加,不可忽視的競爭對手。 近年來隨著人們收入的增加消費水平也隨之增高,對茶飲料的消費更是增加,消費者更希望的是得到更健康更安全的飲料,對價格方面要求不是太高,消費者對茶的需求增加對奶茶的需求較以往大幅度增加,國家對外來飲料公司條件放松,對國內(nèi)飲料市場影響逐漸增大,新一代的年輕人更傾向與具有年輕代表性的飲品可樂,這就要求“統(tǒng)一“做好充實的準(zhǔn)備戰(zhàn)勝這些不可控因素運用自身可控因素在這場戰(zhàn)爭中獲得最終勝利。 三、市場機會市場機會與和問題分析 (一)競爭優(yōu)勢與劣勢 1.機會 夏天已經(jīng)到來,進入了銷售旺季。消費者對茶飲料的需求大大增加。 2.威脅 經(jīng)過冬天的休整各大飲料企業(yè)都將迎來系一輪的競爭,機會存在的同時競爭也是非常大的。 3.優(yōu)勢 “統(tǒng)一“在消費者心目中的品牌認(rèn)知度比較高,良好的企業(yè)形象已經(jīng)深入人心,這在競爭中具有很大的優(yōu)勢。 4.劣勢 宣傳力度不夠大,經(jīng)過一個冬天,對產(chǎn)品的宣傳力度減弱,在消費者心目中的認(rèn)知度有些下降,廣告投放也是十分的少,這樣消費這每天看到的都是別的廠家的廣告對“統(tǒng)一“的認(rèn)知度自然就減少了。但是作為一種天然的飲料,市場依然很大。 (二)問題分析 1.產(chǎn)品內(nèi)涵需要有新意 要讓消費者對產(chǎn)品有特別的感覺才可以,不要一味的重復(fù)那些廣告詞語沒有創(chuàng)新意義,可以通過各種方式讓消費者知道茶的功能,此次營銷目標(biāo)市場是校園市場,那么就可以印刷傳單或人員介紹以下內(nèi)容: 茶飲料含有兒茶素、酚類、咖啡堿、黃酮類、蛋白質(zhì)、多種維生素、微量元素等300多種成分,這些成分對人體防病有著重要的作用,具有調(diào)節(jié)免疫功能、延緩衰老、抗疲勞、減肥、抗輻射、抗癌降血脂、預(yù)防齜齒等保健功效,在追求天然、健康飲食潮流的今天,備受各類消費者喜愛。茶湯型飲料作為純天然的綠色飲品,有低糖或無糖的特點,尤其適合糖尿病患者等特殊人群飲用。對于調(diào)味茶飲料,因其含糖量相對較高,那些需要低糖攝入的人群,要有選擇地適量飲用。 這樣消費者對于產(chǎn)品的了解不再只是哪幾句相同的廣告詞了。 2.促銷方式不多 在產(chǎn)品銷售過程中一定要經(jīng)常做一些促銷活動,這樣不僅可以增加銷量,更重要的是可以加大產(chǎn)品在消費者心目中的形象。 消費者喜歡減少支出,那么就有了“再來一瓶“的促銷活動,可以看出此類促銷活動大大增加了銷量和產(chǎn)品知名度,在市場上影響很大,最近可口可樂也在搞類似的促銷活動,買兩瓶就可以用瓶蓋子兌換一瓶,瞬時間可口可樂在校園里的銷售量劇增,可想而知其知名度更是增加。 所以搞促銷活動是至關(guān)重要的。 四、競爭分析 (一)“康師傅“ 統(tǒng)一茶飲料和其他品牌當(dāng)中,康師傅茶飲料是統(tǒng)一茶飲料的最強硬對手。盡管康師傅在大陸推出茶飲料的時間要比統(tǒng)一晚,但康師傅茶飲料始終鎖定新生代消費群體為營銷目標(biāo),及時切中年輕消費者一個十分重要的心理狀態(tài)———崇尚潮流、崇尚自我個性的表達,配合康師傅冰紅茶“冰力十足”的產(chǎn)品口號,將產(chǎn)品的賣點定位于“冰酷”茶飲料,并大膽啟用影視歌三棲明星———任賢齊擔(dān)任形象代言人,詮釋其陽光、冰酷的品牌個性。精準(zhǔn)鮮明的產(chǎn)品定位,默契的代言人形象配合,再加上各地不斷的歌友會及促銷活動,康師傅冰紅茶年取得了極大的成功,銷售業(yè)績成倍增長,成為20xx-20xx年大陸茶飲料大戰(zhàn)中最大的贏家,占據(jù)了大陸冰紅茶市場的頭把交椅。統(tǒng)一茶飲料與康師傅茶飲料的目標(biāo)市場幾乎重疊,經(jīng)過數(shù)次大規(guī)模的調(diào)查及口味測試,統(tǒng)一確定15-23歲的年輕群體就是冰紅茶的重度消費群體。這些新生代群體追求個性化生活,喜歡表現(xiàn)自我,樂于接受新鮮事物。把握重度消費群體的生活態(tài)度,塑造張揚個性、表現(xiàn)自我的品牌形象。擺脫常規(guī)推廣模式,處處推陳出新,吸引市場關(guān)注。 針對康師傅的營銷戰(zhàn)略,統(tǒng)一企業(yè)利用希望通過其拳頭產(chǎn)品“統(tǒng)一冰紅茶”,牽制康師傅綠茶的市場份額。塑造明星產(chǎn)品,以冰紅茶帶動綠茶、冰綠茶、烏龍茶系列的消費者認(rèn)知度。由于統(tǒng)一冰紅茶的消費群--15-23歲的年輕群體大都為在校學(xué)生。統(tǒng)一冰紅茶以讓年輕更閃亮的品牌主張,從最初的紅男綠女大贈送、cool的網(wǎng)戰(zhàn)、海峽兩岸保齡球大賽,到在全國高校中引起強烈反響的“統(tǒng)一冰紅茶閃亮之星”大學(xué)生歌手選拔賽,都受到廣大年輕人的熱烈歡迎。這些活動的成功舉辦迅速促進了“統(tǒng)一冰紅茶”的銷量,市場占有率明顯提升。并迫使主要競爭對手頂新公司效仿統(tǒng)一舉辦的“統(tǒng)一冰紅茶閃亮之星大學(xué)生歌手選拔賽”在全國大學(xué)校園舉辦“康師傅冰紅茶“冰力先鋒”樂隊選拔賽”。 鑒于康師傅冰紅茶在形象宣傳的成功,20xx年統(tǒng)一冰紅茶推出了產(chǎn)品的新口號“年輕無極限”,并根據(jù)新口號推出了一系列相關(guān)主題的廣告。同時針對其主要消費對象,統(tǒng)一還啟用了新一代歌壇天后---孫燕姿做為統(tǒng)一冰紅茶的形象代言人。一時間孫燕姿陽光的形象,親切的笑容與統(tǒng)一冰紅茶的廣告遍布大街小巷。統(tǒng)一茶飲料在競爭過程中除了基本類型(冰紅茶、綠茶、冰綠茶、烏龍茶)以外,不時推出新的茶飲料品種用于迎合不同口味消費者的需要。到目前為止,統(tǒng)一茶飲料陸續(xù)推出的新產(chǎn)品包括祁門紅茶及冰茉莉花茶。此外統(tǒng)一還針對康師傅突出“冰”的概念,根據(jù)季節(jié)變換與其他統(tǒng)一飲料一起運用“統(tǒng)一暖房”的宣傳策略在20xx年的冬天成功地火了一把。 統(tǒng)一茶飲料適應(yīng)不同的消費習(xí)慣目前消費者消費茶飲料多是在路上、在街邊或者外出旅游、郊游、逛公園的時候用來解渴,也有很多人在運動場所運動之后,會選擇喝茶來為自己補充水分;但實際上很多人特別是年青人在家中一樣會飲用茶飲料,針對這方面的消費需求,統(tǒng)一增加茶飲料家庭裝的推介…… 一、營銷策劃的目的與任務(wù): 本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃,目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場,在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率,從而贏得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認(rèn)可。 二、產(chǎn)品概況: 休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征:風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型,消費者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。 作為一個大的且快速膨脹的市場,中國休閑食品市場有如下幾個特點,也是休閑食品的幾個主流方向: (一)越來越貼近人的飲食習(xí)慣和心理,要適口 1. 帶湯汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷售; 2. 滿足求新、求變心態(tài),人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意; 3. 健康,盡管消費者對這一點不十分明確,但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要,消費者會對食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成為市場細(xì)分的前提; (二)從人的購買和消費習(xí)慣與心理來看,要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性” 1. 方便性,賣點要近,購買過程要體現(xiàn)休閑的概念; 2. 時效性,滿足其心血來潮的非理性需求; 3. 可觀性,休閑是一個全面的概念,不但要好吃還要好看,試問賣場里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū); 4. 參與性,每個人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了; 三、 市場環(huán)境分析: 1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀 上個世紀(jì)從90年代開始,“洋”休閑大舉進入國門,歷經(jīng)20xx年,休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類XX年就達到150萬噸,全年銷售收入在150億以上,年環(huán)比增長18.25%。近幾年,我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快,受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場不斷擴大,休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好。 2、網(wǎng)絡(luò)消費者分析: (1)網(wǎng)絡(luò)用戶分析 隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的人加入了網(wǎng)民的行列,截止到XX年3月份為止,中國的5910萬網(wǎng)民,僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶就增長了1330萬。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高,達到37.3%,其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%),網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多,達到了28%。 (2)網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全,方便,快捷的特點,是未來發(fā)展趨勢。當(dāng)前,網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種: c2c平臺,即個人與個人之間的電子商務(wù),即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。 3、休閑食品特征分析: 、倌贻p消費群體崛起 ②健康食品居于主導(dǎo)地位 ③休閑食品的種類不同,受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快 四、休閑食品顧客群體分析 少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應(yīng)分析顯示,目前時尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示,高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時尚食品消費的主流群體,她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。 五、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式 1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式:建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等等。 2、新的洐生盈利模式:博客營銷,微博推廣,與大型的團購網(wǎng)站合作等等。 六、4p營銷組合: 1、針對產(chǎn)品方面:樹立休閑食品的健康品牌,積極推廣綠色有機零食。 2、針對渠道方面: (1)在各銷售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店 (暫未實現(xiàn)) (2)建立博客,推出并介紹對應(yīng)的商品 (3)建立微博,推廣有益可口的休閑零食 (4)與大型的團購網(wǎng)站合作,開展低價團購活動 3、針對價格方面:(1)限時折扣活動(2)定時定量競拍(3)積分兌換活動 4、針對促銷方面:(1)免費試吃活動(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動(3)休閑食品知識問答 一、目的 以研討會為平臺,以達到: (1) 開發(fā)老客戶價值,開發(fā)新客戶。 (2) 強力推介.CN和.中國域名的注冊量,增加中文域名產(chǎn)品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。 (3) 提高企業(yè)品牌保護意識和傳承企業(yè)品牌,推薦中文域名產(chǎn)品,彰顯卓創(chuàng)集團和互聯(lián)網(wǎng)中心的價值服務(wù)形象; (4) 拓展中文域名大慶地區(qū)代理商 二、目標(biāo) (1)70%客戶現(xiàn)場注冊; 三、主題 “保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 四、活動時間 研討會由卓創(chuàng)公司在舉辦 會議時間定于10月20日15:00—16:30。 五、活動對象 參加本次研討會的客戶,必須具備以下基本條件: (1)卓創(chuàng)公司老客戶; (2)具備電子商務(wù)意識的,致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè); (3)以網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣為主業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司; (4)致力于從事推廣中文域名產(chǎn)品和代理電子商務(wù)的企業(yè)和個人 人數(shù)計劃70-100左右 六、特邀嘉賓 為提高本次技術(shù)研討會的權(quán)威性,邀請大慶高新區(qū)服務(wù)外包園領(lǐng)導(dǎo)參與會議,作“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話。具體工作由負(fù)責(zé)聯(lián)系,10月17日前給出具體結(jié)果。 一),由劉國峰:做保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益的主題報告, 二),外包園領(lǐng)導(dǎo)主講:“應(yīng)對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話 七、會議準(zhǔn)備 1、客戶邀請 (1)10月12日—19日正式發(fā)放邀請函。發(fā)放邀請函時,原則上誰邀請、誰填寫。 (2)發(fā)放邀請函時溝通主要內(nèi)容: 1)本次會議由卓創(chuàng)公司主辦,推廣中文域名,保護企業(yè)品牌,提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全意識。 2)促銷政策溝通,增加大家參會的吸引力; 3)探尋其現(xiàn)場注冊意向,并及時提醒其帶好訂金; 4)請妥善保管邀請函,參會時憑邀請函入場。 (3)電話確認(rèn):10月19日,業(yè)務(wù)員電話提醒受邀請客戶。 2、邀請函設(shè)計與制作 邀請函數(shù)量130份,由負(fù)責(zé)聯(lián)系在當(dāng)?shù)刂谱鳎?0.15號前完成邀請函的設(shè)計主題為: “小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展” “保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 邀請函上的參會地址:黑龍江省大慶市高新區(qū)服務(wù)外包園C1座14層,會務(wù)聯(lián)系電話,會務(wù)聯(lián)系人。 3、特邀嘉賓邀請 (1) 邀請政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),且主要溝通以下內(nèi)容: 就卓創(chuàng)舉辦“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 活動發(fā)表正向看法; 1) 整個講話時間控制在20分鐘以內(nèi); 2) 具體邀請工作由負(fù)責(zé),10月15日前落實, (2)示范嘉賓邀請 本次的示范嘉賓由劉國峰負(fù)責(zé)找尋,負(fù)責(zé)人要通過一切形式確保示嘉賓到達現(xiàn)場開會。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國峰準(zhǔn)備。 4、會場布置 (1)橫幅,與會議主題相同,具體由清點,列出清單 1)會場內(nèi)主席臺橫幅:“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 研討會(6M): 2)會場內(nèi)左面橫幅:(7M) 3)會場內(nèi)右面橫幅:(7M) 4)會場內(nèi)后面橫幅:(6M) (2)主席臺背景 以“選擇中文域名,保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題,按“會議”背景圖片制作。 (3)入口處展架(制作成噴繪):卓創(chuàng)集團“小產(chǎn)品、大市場、 實現(xiàn)可持 續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 研討會歡迎您(賓館提供) (4)會議室進口橫幅:“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展” “保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 研討會歡迎你橫幅一條(7M) (5)主席臺兩側(cè)易拉寶展示板兩個,宣傳內(nèi)容為集團公司產(chǎn)業(yè)、布局圖、等,缺少部分請補充缺少的部分。 7、資料物品準(zhǔn)備清單: (1)中文域名彩頁;(130份) (2)手提袋(130個) (3)銷售寶彩頁;(130份) (4)卓創(chuàng)公司彩頁;(130份) (5)抽資箱(一個) (6)抽獎卡(130張) (7)宣傳橫幅及易拉寶,會場背景彩噴 (8)工作卡(30張) (9)參會證(150張) (10)訂貨單(130張),定金收據(jù)(130份)加蓋公司公章, (11)工作服(30件) (12)照相機、攝像機、投影儀、音響,話筒 (13)客戶簽到本(二本) (14),音樂準(zhǔn)備 (15)電腦準(zhǔn)備二臺, 八、會場布置與會議接待 10月20日上午會議團隊抵達(主要是運送有關(guān)會議現(xiàn)場物品)。 10月20日上午布置會場,具體要求按會議營銷相關(guān)要求進行操作。 10月22日下午召開工作人員會議。 九、促銷方案: 購3年.中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán) 購5年.中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán) 購7年.中國域名贈送價值20xx元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級 購20xx年.中國域名贈送價值2500元網(wǎng)站或網(wǎng)站升級 購5年.CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán) 購20xx年.CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權(quán) 具體抽獎獎品為: 一等獎,價值 二等獎,價值 三等獎價值。價 十、會議流程 會前:播放卓創(chuàng)公司與互聯(lián)網(wǎng)中心中文域名相關(guān)宣傳光碟 1、主持人介紹嘉賓;(2分鐘) 2、總經(jīng)理致歡迎辭;(3分鐘) 劉國峰作“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”講話(將集團公司介紹納入其中);(20分鐘) 3、現(xiàn)場抽取3個三等獎;(5分鐘) 5、外包園領(lǐng)導(dǎo)講課(15分鐘) 6、示范嘉賓講話;(10分鐘) 7、現(xiàn)場抽取2個二等獎, 8、宣布促銷活動內(nèi)容,現(xiàn)場訂購;(30分鐘) 9、1個一等獎;(從訂貨客戶中抽出,5分鐘) 共計1小時30分鐘左右,會議從下午15:00開始, 十、會后跟進 按會議營銷相關(guān)文本的要求進行操作。 一年一度的中秋節(jié)又將來臨,每一年做好中秋活動都是極為重要的,這關(guān)乎到公司的銷售額和名氣,此次活動,我們可以稱熱打鐵,在銷售月餅的同時提高我們公司的知名度。 一、活動背景 隨著中秋節(jié)這一中華民族傳統(tǒng)節(jié)日的到來,許多商家瞄準(zhǔn)中秋商機,圍繞月餅和其他中秋禮品做足文章。我們立足于“----”這一糕點龍頭企業(yè),抓住中秋節(jié)這一有利時機,力圖實現(xiàn)品牌月餅促銷新形式的發(fā)展,制定這一促銷策劃設(shè)計。 二、促銷目標(biāo) 1、以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售,以賣場的形象激活月餅的銷售。 團圓月,團圓情,“--月餅”送家中。 2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶,提升企業(yè)形象。 3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。 4、為顧客傳達情感。 5、增加企業(yè)競爭手段,做出差異。 (營銷方案策劃書) 三、商品促銷環(huán)境分析 (一)宏觀的市場因素對企業(yè)有很大影響,而且這種影響因素企業(yè)無法控制。企業(yè)只能研究宏觀環(huán)境及其變化,尋找對自己有利的機會,才能占領(lǐng)市場,獲得較大的經(jīng)濟利益。 宏觀環(huán)境因素主要有: 1、人口因素:中秋時節(jié),合家團圓,消費者比較集中,有利于商品促銷。 2、經(jīng)濟因素:金融危機之時,拉動內(nèi)需,刺激消費。 3、社會和自然因素:中國人民重視這個傳統(tǒng)的節(jié)日,在文化氣息的帶動下,也掀起了一場消費風(fēng)暴。 (二)“顧客就是上帝”,只有我們促銷的產(chǎn)品滿足了消費者的需要,贏得消費者的信賴,才能中秋時節(jié),家人團聚,“----月餅”給您帶來幸福美滿。 1、消費者消費行為及心理:中秋佳節(jié)倍思親; 合家團圓過中秋。中秋送禮,親戚朋友走訪等消費行為,消費者在消費過程中對于產(chǎn)品選擇有自己的心理,促銷要抓住消費者消費心理合理促銷 2、消費者需要的服務(wù)水平:在競爭相對激烈的中秋月餅市場,消費者對產(chǎn)品追求物美價廉,----月餅老字號已經(jīng)有各種的的市場優(yōu)勢。 滿足需要提高服務(wù)水平。 3、消費者購買能力分析:消費者追求能夠滿足其需求又物美價廉的商品,我們促銷立足于低價,優(yōu)質(zhì),真正為顧客帶來實惠,也適應(yīng)了顧客的購買力。 4、消費者消費環(huán)境分析:消費者在眾多月餅促銷活動中,選擇的余地很大,我們會在促銷過程中限度地提高促銷環(huán)境,改善服務(wù)質(zhì)量,是消費者在促銷中真正感受雙贏。 (三)現(xiàn)代社會是競爭社會,“中秋節(jié)月餅”的競爭將會更加激烈,只有打敗了競爭者,才能使我們“----月餅”有更大的銷售量,獲得更大的利潤。 1、競爭者的策略:在同一時期,利用各種方式進行促銷,如商場促銷,超市促銷,與其他產(chǎn)品綁定在一起進行促銷。 2、競爭者的目標(biāo):進一步擴大品牌效應(yīng),提高銷售利潤。 3、競爭者的優(yōu)勢和劣勢:優(yōu)勢是拓展范圍廣; 劣勢是手段單一,成本高,運輸不便。 4、競爭者的反應(yīng)模式:有完整的服務(wù)機構(gòu),各部門有效配合,能及時滿足消費者的需求,接受消費者的反饋意見。 (四)內(nèi)部環(huán)境分析 1、資源:能與廠家及時聯(lián)絡(luò)貨源,不會造成商品堆積或脫銷。 2、競爭力:質(zhì)優(yōu)價廉:運輸方便:團隊合作能力較強,服務(wù)手段多樣化。 3、物流輸出輸入:運輸方便,基本“零庫存”。 4、生產(chǎn)運營:流水作業(yè),保證質(zhì)量,高效生產(chǎn)。 四、廣告分析 1、廣告目標(biāo):通過較大規(guī)模的廣告宣傳,實現(xiàn)促銷活動的真實化和廣泛化。 2、廣告費用:1000元 3、廣告信息:宣傳品牌,提高影響力,擴展銷售渠道,增加銷售量。 4、廣告媒體:報紙和宣傳單 5、廣告效果評價:在節(jié)日期間達到促銷目的,在消費者心里樹立----品牌意識;進一步宣傳----老字號企業(yè)文化! 五、活動內(nèi)容 1、時間:--中秋前一天 2、地點:活動僅限惠--城區(qū) 3、活動準(zhǔn)備:安排一定量的運輸車與“中秋大使”。 2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線,要求盡量在運送過程中減少時間消耗,提高運送效率。 3、對“中秋大使”進行語言與動作的教育,并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。 4、對月餅售價進行適當(dāng)改進,盡量提高總體利潤額。 5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商,購買一定數(shù)量的精美卡片,能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。 6、活動推廣:在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳,也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。 但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂,并需要對特殊情況進行必要說明。 六、注意事項 1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝,并詢問并登記要求運送的詳細(xì)地址和運送時間段,能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯(lián)系。 2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽,必須對“大使”進行嚴(yán)格挑選,形象和語言親和力方面必須良好,而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。 3、為避免一些問題,此活動的運送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現(xiàn)金,在包裝時必須對禮品進行檢查,不能存在現(xiàn)金。 4、由于可能會出現(xiàn)客戶拒收等情況,在活動宣傳時應(yīng)予以說明,并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。 5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時,“大使”必須盡快與商場負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,告知情況后繼續(xù)進行下個任務(wù),由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進行詢問解決。 6、所送禮品必須為商場所購產(chǎn)品,購買人必須留下真實聯(lián)系號碼和姓名,如因所留號碼有誤造成返還不到時,7日后商場有對貨品進行處理的權(quán)利,這點應(yīng)在宣傳或者活動開展時說明。 7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。 如果在月餅售價做調(diào)整,卡片也可改為臺歷等,當(dāng)然里面要有商場的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。 前言: 在廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)東城街蟠龍園(清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)這個地方,我們好像與外界隔離一樣,周末除了擠著公交車去市區(qū)逛一下,好像沒什么活動了,我們大學(xué)生應(yīng)該有著朝氣的年輕人,對于熱情好玩的我們,不希望周末在冷冷的寢室度過,不希望周末在電腦游戲中流失,不希望周末在學(xué)校游蕩…我們希望我們在大學(xué)里不僅僅學(xué)到知識,還希望留下青春的腳印。我們想走出戶外,接觸自然,結(jié)交朋友…我們要屬于我們的青春與快樂!而開心旅行社致力于推廣普及戶外運動,讓更多的人走進自然,感受自然,松弛緊張的神經(jīng),減輕工作和學(xué)習(xí)壓力,提高生活品質(zhì)。 一、市場背景分析: (1)旅游市場的總體趨勢分析 我國旅游業(yè)起步較晚,起點較低,改革開放前以外事接待為主,只具備產(chǎn)業(yè)雛形,不完全屬于產(chǎn)業(yè)范疇。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用有了明顯的提高,特別是國內(nèi)旅游在擴大內(nèi)需,活躍市場方面起了顯著作用,旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟新增長點已成為社會共識。 關(guān)于開心旅游社的研究很少看到,但由開心旅行社組織的旅游活動卻異軍突起,成為旅游不可忽視的方式之一,開心旅行社的建立促進了旅游業(yè)的發(fā)展,旅行社的建立是細(xì)化市場行之有效的方法之一,卻把不同的偏好,不同的需求的客戶分為不同群體,組織各特色旅行社。旅行社屬于在政府,商業(yè)機構(gòu)之外的第三種社會團體,并不能以它盈利與否來審定它的性質(zhì)。 (2)消費者分析 人群定位:18~28歲年齡段的年輕人,他們精力旺盛,興趣廣泛,充滿激情,敢于接受挑戰(zhàn),是戶外運動最主要的參與人群。 第一目標(biāo)消費人群:在校大學(xué)生 大學(xué)生族群是一個個性鮮明?特征突出的細(xì)分市場,這一細(xì)分市場年齡基本在18~25歲之間,年輕、活力充沛、好冒險、敢于接受挑戰(zhàn),并且空余時間相對豐富,是戶外運動理想的消費市場。 第二目標(biāo)消費群:已工作的年輕人 這部分人群同樣年輕有活力,并確有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),但是空余時間有限,可以作為俱樂部次要目標(biāo)對象。 (3)競爭者及該品類市場的區(qū)域市場占有率比較分析 據(jù)清遠(yuǎn)旅游網(wǎng)可知目前為止,旅游市場中現(xiàn)有有79條路線,但是清遠(yuǎn)目前的旅游市場主要是做老年人市場,以清遠(yuǎn)本地溫泉優(yōu)勢推出以周末為主的短途旅行,目前清遠(yuǎn)主要的溫泉景點有佛崗,新銀盞,聚龍等。另外針對老年人也還有以牛魚嘴等景點的生態(tài)游。所以目前清遠(yuǎn)的老年人旅游市場接近飽和,需要開拓新市場,以吸引年輕人為主的機動游戲刺激之旅會是清遠(yuǎn)旅游發(fā)展的主要趨勢。借著清遠(yuǎn)市漂流之鄉(xiāng)的稱號,以漂流為主,結(jié)合接近廣州的長隆歡樂世界推出針對學(xué)生的短途旅行也是一個主要趨勢。 1、大學(xué)生旅游市場規(guī)模巨大,根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到20xx年將進入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達到15%,到20xx年達到20%”。 2、大學(xué)生旅游動機強烈,大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探索精神強,不甘于墨守成規(guī),易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。 3、大學(xué)生閑暇時間較多,我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學(xué)生提供許多社會實踐和自我學(xué)習(xí)時間。 二、開心旅行社推廣的青年路線的swot分析: 劣勢:1、我公司在清遠(yuǎn)地區(qū)知名度還比較低!難以引起消費人群的注意。 2、我公司由于為保證青年之旅的游玩的樂趣與旅途的意義完美結(jié)合,投入人力、財力、物力較大,所以旅游票價偏高。 3、青年旅游路線目前還是一個新興的旅游市場!我公司第一個吃螃蟹!難免有所缺失。 優(yōu)勢:1、青年旅游推廣成功,我公司知名度將大大提升! 2、我公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、實惠的價格、可以吸引不少大學(xué)生消費者。 3、目前青年旅游路線領(lǐng)域的競爭者不多! 機會:1、由于我公司青年旅游的主要針對群體是大學(xué)生,而大學(xué)生未來將成中高收入人群,所以有很大的未來潛在市場,到時清遠(yuǎn)開心旅行社將會是參加過青年旅游路線的人群首選。 2、青年游的推廣成功將有可能帶領(lǐng)公司其他旅游訂單的提升! 威脅:1、如果本次推廣計劃不理想。將會失去整個畢業(yè)游市場的控制力!讓其他旅游公司乘虛而入。 2、目前我公司開發(fā)的畢業(yè)游路線不多!容易被搶占市場份額。 三、青年旅游路線的描述及核心利益分析: 青年旅游路線主要是年輕人為主的激動游戲刺激之旅,目標(biāo)定位是18~28歲年齡段的年輕人,主要是以在校大學(xué)生為主,其次就是已工作的年輕人。主要以短途路線為主。戶外活動主要是以登山,漂游為主。 調(diào)查的同時顯示大學(xué)生消費群體中登山,野營兩項喜好程度最高,均達到70%以上;其次就是漂流,探洞和溯溪,在30%~50%之間;攀巖,潛水,徒步喜好程度在20%~30%之間;速降由于技術(shù)要求和危險程度過高,選擇比例最低 在校大學(xué)生的經(jīng)濟能力解決了可以承受的活動費用,調(diào)查反映出大學(xué)生對不同檔次費用的程度,63%的學(xué)生能夠承受250元以內(nèi),31%的學(xué)生能夠承受251~450元的費用,能夠承受450元以上的僅占7%。 綜合以上分析,作為開心旅行社最主要的經(jīng)營項目組團活動應(yīng)以短途線路為主,持續(xù)時間一般為兩天一夜,兩天兩夜,活動內(nèi)容以登山,漂流等大學(xué)生喜好程度較高的項目為主,同時為滿足一部分學(xué)生中長途旅行的需要,適當(dāng)開辟省外長途路線。 所以開心旅行社推行這青年短途路線是很著發(fā)展的機會。 四、推廣策略:以活動的形式在校園推廣! 1、校園廣播:與校園廣播臺合作。提供一定資金~進行校園廣播廣告! (星期三,在這之前開始廣播!有助于擴大后面推廣活動影響力與提升公司知名度。) 2、現(xiàn)場活動:通過舉辦各種現(xiàn)場活動送出開心旅行社旅游優(yōu)惠現(xiàn)金卷,增加潛在消費者 (星期六到星期日,這兩天為星期六、日,學(xué)生流動量大!) 3、免費活動:免費發(fā)放環(huán)球開心旅行社旅游景點雜志(校園版)刊登少量就業(yè)信息 (下周的星期一到星期二,這兩天學(xué)生基本有課。在下課期間發(fā)放。范圍廣。) 4、校園代理:吸納旅游專業(yè)或非旅游專業(yè)的學(xué)生共20名為校園代理。 (下周的星期四到星期日,第一天看簡歷、第二天現(xiàn)場問答面試、第三天公布校園代理。) 5、校園BBS:派遣1位公司資深員工帶領(lǐng)校園代理,在工作之余,在校園BBS上解答學(xué)生各種旅游問題! (第三周的星期二開始,持續(xù)影響力與知名度。) 6、提供就業(yè):有計劃分批的為校園內(nèi)旅游專業(yè)的學(xué)生提供就業(yè)實習(xí)機會! (第三周的星期二開始,擴大影響力與知名度。) 7、贊助活動:以贊助商的名義贊助各種校園學(xué)生自主發(fā)動的活動,貧困生助學(xué)金贊助! (第三周的星期二開始,保持影響力與知名度。) 六、推廣范圍計劃:清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院—清遠(yuǎn)各大高校—輻射周邊高校—廣東省內(nèi)各大高校—全國發(fā)達城市高校! 七、推廣預(yù)算:清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各類活動推廣預(yù)算控制在:25萬元以內(nèi)! 預(yù)算分解:推廣期(星期三到下周的星期二)開展1-3類活動 1類活動預(yù)算:每年5000元! 2類活動預(yù)算:現(xiàn)場布置、人員雇傭兩天費用5000元!現(xiàn)金優(yōu)惠卷:200元X3=600、100元X10=1000元、50元X30=1500元、20元X100=20xx元,總:10100元,一年兩次!每年20xx0元 3類活動預(yù)算:刊登5000本!5000本X2元=10000元!雇傭校園兼職10人!每人每天50元!10X50X2=1000元!總11000元,一年兩期!每年220xx元。 成長期(下周的星期四到第三周的星期二)開展4-5類活動 4類活動預(yù)算:每天20xx元,三天6000元.一年兩次!每年120xx元! 5類活動預(yù)算:資深員工每年3000元,20名校園代理每月50元!其他視貢獻提成!50X20X12=120xx元,每年15000元 成熟期(第三周的星期二—)開展6-7類活動 6類活動預(yù)算:每年招20名,10名到環(huán)球國際旅游公司清遠(yuǎn)駐點(非總部)10名到環(huán)球國際旅游公司聯(lián)合酒店實習(xí),工資每人每月300包吃住!每年720xx元 7類活動預(yù)算:每年投入10萬元。 八、清職院市場分析 每年有20xx-4000名畢業(yè)生!其中50%以上的畢業(yè)生參加畢業(yè)游!就有1000-20xx人!1000人每人至少能為我公司創(chuàng)造200元的利潤!也就是光畢業(yè)游一項每年的最低利潤就有20萬元!! 清職院在校生每年有6000-8000在校生!!基本上每人每年能參加2-5次清遠(yuǎn)本地游玩、而每年的節(jié)假日有清明節(jié)、五一、中秋、十一、………………每人每年至少能為我公司創(chuàng)造30元的利潤!就是每年的節(jié)假日旅游的最低利潤就在36萬元! 如果能將整個校園的旅游市場吃下!除去每年的廣告預(yù)算、員工薪酬、正常損耗!!光清職院一個高校每年的凈利潤將在30萬元以上! 所以!推廣青年之旅游勢在必行!搶占大學(xué)生旅游市場更是刻不容緩! 一、前言 近年來,校園經(jīng)濟越來越為商家所重視,校園經(jīng)濟最明顯的增長點就是高考以后的會餐、畢業(yè)會餐。包括我們口頭說的“班級聚餐”和“謝師宴”等各種形式,我們的單店應(yīng)對這一現(xiàn)象引起足夠的重視。 二、活動時間:高考時的春招和秋招前后15天或適當(dāng)延長 三、傳播途徑: 1)店前的板宣傳。 2)向所在區(qū)域的高中學(xué)校發(fā)送邀請函。 3)當(dāng)?shù)仉娨暸_的點歌節(jié)目傳播信息。 4)店內(nèi)老顧客幫助宣傳。 5)店面的橫幅宣傳。內(nèi)容:“祝各位學(xué)子金榜題名,渝德居火鍋靜候你們的到來,一起分享成功的喜悅! 6)其他傳播方式的選擇。 四、行銷分析 1、班級聚餐:畢業(yè)會餐是所有會餐之后最后一次全體性會餐,因為班級中友誼、愛情、師生情的緣故,所以這樣的聚餐一般可以承受相對高的價格,多數(shù)是“就餐+娛樂+餐后娛樂”的形式來完成整個過程。 2、全校聚餐:多處于畢業(yè)階段,參與者是全體師生,因為學(xué)生數(shù)量大,又以系為單位進行分散消費,數(shù)量仍是很大,這樣的聚餐對價格有一定要求,屬于一般性消費,但對商家的環(huán)境有一定要求,希望優(yōu)惠的價格,高質(zhì)量的環(huán)境。 3、謝師宴:分成中、高考以后時期和大學(xué)畢業(yè)期間。表現(xiàn)原因是中、高考考生取得好的成績而答謝教師、班主任,大學(xué)生因被保送或經(jīng)過努力取得碩士學(xué)位而答謝輔導(dǎo)員和有關(guān)授課教師等,這類宴會的顯著特點是要求高檔消費,完全排斥普通的環(huán)境服務(wù)和低價格的菜品。 五、行銷方略 因為校園經(jīng)濟的特點,我們建議單店在行銷時做到區(qū)別對待。 首先:班級聚餐我們提供中檔菜品價格和特色菜并提,提供滿意服務(wù),對較高檔的菜品采用特價形式。 1、主題:關(guān)愛莘莘學(xué)子,共創(chuàng)模范班級 2、促銷方式: 1)凡來店進行班級聚會的班級,均免費使用本店舞臺,本店提供全面的娛樂設(shè)備和齊全的歌曲伴舞。 2)免費贈送友情卡并協(xié)助策劃班級娛樂活動。 3)部分菜品實行打折優(yōu)惠,酒水8.8折優(yōu)惠。 其次,學(xué)校聚餐要求有實惠的價格,單店在宣傳中應(yīng)注重價格和餐后娛樂,因為單店娛樂方式和場地有限,可要提供其他場地,如包場(按時段包場,應(yīng)注意進行成本核算)。 1、主題:學(xué)校聚餐,本店提供娛樂中心時至?xí)r的免費娛樂包場。 2、促銷方式: (1)單店提供全部菜品8.8折優(yōu)惠(不含酒水)。 (2)在單店舉行學(xué)校聚餐。本店提供娛樂中心時至?xí)r的免費娛樂包場券。 最后:謝師宴應(yīng)立足于菜品、服務(wù)、檔次上的宣傳。 1、主題:重慶渝德居火鍋店恭喜各位學(xué)子學(xué)業(yè)有成,向培養(yǎng)出出色“將軍”的老師們表示衷心的祝賀并致以深深的敬意!皩④婏L(fēng)范,百年火鍋”。 2、促銷方式: (1)單店提供、等標(biāo)準(zhǔn)包房、豪華包房。 (2)單店向師生推薦特色菜,新菜品。 (3)您可以告訴我們您將要支出的消費金額,店方將為您配上豐盛的菜品。 (4)贈送謝師卡、紀(jì)念品及鮮花。 企劃部提供的方案旨在提醒單店應(yīng)重視此經(jīng)濟增長點,具體在實施中會因為學(xué)校和單店的路程,學(xué)生們的消費習(xí)慣,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟狀況,競爭狀況等因素而不同,所以我們建議單店在行銷時應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐奶卣,目的只是把那些學(xué)生和老師吸引到我們店內(nèi)進行消費。 一、肉食品營銷策劃方案的前言 市場競爭的日益激烈,競爭手段也日趨多樣化。廣告,在市場競爭中的作用越來越重要,通過廣告,能不斷地增強消費者的信心,引導(dǎo)消費者的觀念。隨著媒體方式的日益多樣化,供企業(yè)選擇的余地也越來越多,讓很多企業(yè)很難選擇一種或幾種媒體方式來有效的宣傳和推廣產(chǎn)品和企業(yè)。 目前我國肉類加工生產(chǎn)市場還是處于發(fā)展時期,廠家很多,魚龍混雜,法律環(huán)境不成熟,市場秩序不同程度地受到影響;很多廠家為了獲得利潤,不擇手段,金華的毒火腿就是一個很好的例子。 波 尼亞公司是島城著名的生產(chǎn)、加工肉食類產(chǎn)品的公司,公司在市場競爭中,通過資源整合,提高了競爭力,逐步形成了一套比較完整的產(chǎn)品系列,并在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基 礎(chǔ)上,新增了炭烤產(chǎn)品,在“回歸自然,享受生活”成為越來越多城市人的追求時,獨具特色的炭烤系列產(chǎn)品的橫空出世必將得到人們的青睞甚至是追捧。同時,企 業(yè)在市場競爭中,不斷的利用電視和報紙等媒體方式來提高知名度,宣傳企業(yè)形象;目前,企業(yè)在青島及附近地區(qū)做得比較好,隨著公司的發(fā)展,其市場也不斷擴 充,有必要進入新地區(qū),而在新市場,前期的廣告宣傳比較重要,一般情況下,其主要作用是在目標(biāo)市場培養(yǎng)自己的品牌認(rèn)知度和知名度,而并不是提高其銷量。列 車是連接各地區(qū)的媒介,也是信息傳播的一個重要途徑;另外,適應(yīng)列車銷售的特性,進行針對性的改進包裝,使產(chǎn)品在列車上更加為旅客接受,從而有效地利用這 一獨特的銷售渠道,最大限度地保證銷售量。同時,這種全新的具有排他性的銷售模式也彰顯出企業(yè)超強的實力和獨特的市場拓展策略,有利于宣傳產(chǎn)品和增強企業(yè) 的市場號召力。 現(xiàn)在,我們鄭重而又真誠的向您推介一種新的媒體方式——列車電視傳媒,它能給您帶來驚喜地效果。 二、肉食品營銷策劃方案的可行性分析: 1、競爭對手分析:目前青島的肉食品市場競爭較為激烈,喜旺、得利斯、青聯(lián)、德維等品牌在青島也擁有了一定的市場份額,他們通過不斷的廣告宣傳和促銷活動來提高自己的市場競爭力以及市場份額,波尼亞面臨著巨大的考驗。 喜旺,擁有較長的生產(chǎn)歷史,建立了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),已建400多家專賣連鎖點,與眾多國內(nèi)外商場、超市建立起銷售合作關(guān)系。喜旺低溫肉制品的銷量和美譽度在所有銷售區(qū)域均排名第一位;熱心社會公益事業(yè),受到社會各界的贊揚。 德維,集收購、加工、銷售于一體,總資產(chǎn)4億多元,先后獲得多項榮譽,在全國肉類行業(yè)50強企業(yè)中排名第十五名,是山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。擁有自己的養(yǎng)殖場;年生產(chǎn)能力強,產(chǎn)品品質(zhì)高,受到消費者的信賴,尤其最近,加大了宣傳力度和市場擴展的步伐。 得 利斯,消化吸收國外食肉民族“低溫肉制品”科學(xué)概念,在我國的低溫肉食品行業(yè)有很大的影響力,在山東衛(wèi)視等電視媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品和文化,其“但愿人 長久,相伴得利斯”的廣告語,更是家喻戶曉。努力塑造現(xiàn)代企業(yè)形象,全方位導(dǎo)入CIS形象一體化系統(tǒng),積極開展了“5S”活動。 青聯(lián), 20xx年被深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司的控股,資金實力大增強;同時“青聯(lián)”牌生肉制品是青島市唯一注冊的“放心肉”品牌。在青島具有較大的客戶群和影響力。 企業(yè)的生存要在競爭中求得,有競爭,才有提高,得利斯、喜旺等產(chǎn)品在青島市場云集,既說明了青島市場的潛力,又說明了市場競爭的激烈。他們在業(yè)界,無論資本還是技術(shù),都具有很強的實力,要想在這樣殘酷的競爭中生存,必須積極的發(fā)展自己、宣傳自己、提高自己的企業(yè)競爭力。 2、企業(yè)競爭力分析: 在青島,激烈的市場競爭告訴波尼亞需要走出去,謀求更好、更廣的發(fā)展空間,但這需要有很強的企業(yè)競爭力才能走出去。 強大的市場宣傳力度。通過青島的報紙和電視廣播媒體,提高市場地位和品牌的認(rèn)知度及知名度;不定期舉行促銷活動,占據(jù)市場競爭的主動;最近,公開征集企業(yè)的徽標(biāo),從另一個方面顯示了企業(yè)突破區(qū)域局限的欲望,更好的參加其他地區(qū)的競爭和擴張。 差異化的市場定位。以市場為導(dǎo)向,不斷的增加新的產(chǎn)品和利潤增長點,提高了自己得市場占有率,逐漸形成了比較齊全的產(chǎn)品類別。 先進的生產(chǎn)技術(shù)。努力學(xué)習(xí)國外先進經(jīng)驗,積極引進和研發(fā)先進生產(chǎn)技術(shù);炭烤產(chǎn)品的出現(xiàn),填補了我國肉類食品的空白。 優(yōu)良的服務(wù)保證。擁有自己的物流系統(tǒng),能夠在最短的時間內(nèi),把最新鮮的產(chǎn)品送到消費者手中,這對于保鮮要求比較高的肉食行業(yè)無疑具有很強的競爭力。 較強的資本實力。在生產(chǎn)、設(shè)備、營銷的投入,以及資金的募集和運用,具有較強的能力;在風(fēng)險評估方面擁有比較豐富的經(jīng)驗。 良好的人才機制。重視人才的培養(yǎng)和儲備,確保企業(yè)在擴展的過程中,有合適的人在合適的崗位上,保證整個系統(tǒng)的正常運作;較雄厚的技術(shù)研發(fā)人員,具備較強的產(chǎn)品開發(fā)能力。 企 業(yè)的競爭力是一個各項指標(biāo)綜合性的衡量,它需要企業(yè)在發(fā)展過程中,達到各方面的有效協(xié)調(diào)和平衡。綜上所述,波尼亞在資本、技術(shù)、人才等方面已經(jīng)具備了向更 高目標(biāo)發(fā)展的條件,在發(fā)展中,最重要的是要充分整合目前的資源,并且變成一種優(yōu)勢,及時有效的傳遞到客戶和消費者面前,這就需要我們打造出一個新的更寬廣 的信息傳播平臺,通過全新的傳播體驗,刺激消費者的消費欲望,增強消費的信心,占據(jù)市場主動。 3、營銷策略分析:任何一個企業(yè),需要有一 個比較明確的營銷策略,并且在其市場定位的指導(dǎo)下,逐步的發(fā)展。波尼亞目前的目標(biāo)市場主要是青島及附近地區(qū),但隨著企業(yè)的發(fā)展和市場形勢的變化,我們更需 要走出去,尋找新的利潤增長空間。我們要綜合各方面條件來選擇目標(biāo)市場,GDP是一個重要的衡量條件,由于北方偏愛家畜類食品,南方偏愛家禽和野生動物類 食品,而且南方在飲食文化上和北方有很大的不同,因此,在目標(biāo)市場上我們應(yīng)該重點考慮北方市場,由于青島和山東的特殊關(guān)系,以及山東的GDP總量較大,我 們首選的目標(biāo)市場應(yīng)該是山東市場,在山東省主要的投放市場應(yīng)該是那些經(jīng)濟較發(fā)達的城鎮(zhèn);同時,還應(yīng)兼顧考慮逐步開拓河北、江蘇、安徽等周邊地區(qū),所以我們 在選擇廣告時段時,重點應(yīng)該考慮這些方面。在選擇新地區(qū)的營銷方式時,首先我們應(yīng)該明白廣告是一種無形的投資,需要一個較長的適應(yīng)和影響過程,在市場前 期,應(yīng)該充分考慮到投入收益比;其次,在市場競爭中,在相同媒體的競爭宣傳效果不理想,而且外地媒體一般有保護意識,這就對我們的營銷方式和效果產(chǎn)生了很 大的影響;再者,競爭對手在本地?fù)碛幸欢ǖ氖袌龇蓊~,地方的保護主義比較嚴(yán)重;最后,由于在央視、省衛(wèi)視等全國性的電視媒體,投入大,且目的性不強,在塑 造品牌形象方面具有很強的實效性,但在目標(biāo)市場中的影響力并不大,因此,廣告的投入要品牌塑造和產(chǎn)品推廣相互配合,達到共贏;而列車媒體,正是具備了這一 特點,能夠把品牌的塑造和目標(biāo)市場產(chǎn)品的促銷相結(jié)合。 三、媒體價值 四、肉食品的營銷訴求: 肉食品作為大 眾生活中不可缺少的一部分,它與人們的生活息息相關(guān)。波尼亞很好的把握了這一點,在產(chǎn)品的品質(zhì)方面,在軟硬件方面不斷提高,通過硬件設(shè)施的提高,提高質(zhì)量 檢驗的精度;通過質(zhì)量管理等軟件的執(zhí)行,為“波尼亞這一品牌的品質(zhì)提供了可靠的保障,樹立了良好的品牌形象。在目前越來越重視生活質(zhì)量的條件下,“綠色環(huán) 保”仍然是我們宣傳的一大訴求點,產(chǎn)品要服務(wù)于人們,首先要具備最大眾化的特征,其次才能做特色化的處理,因此,各行各業(yè)紛紛打出“綠色環(huán)保”的旗幟,這 是一種生活觀念,我們不能違背大的背景,還是要打“綠色環(huán)保”的旗幟,首先讓消費者敢買、敢吃我們的產(chǎn)品,其次才能進一步搞特色化經(jīng)營加工,把自己獨特的 美食文化融于其中,從而保證了競爭力。 在“綠色環(huán)保”日益大眾化和泛濫化的情況下,要想在競爭中勝出,我們還應(yīng)擁有自己的特色,憑借先進 的技術(shù)設(shè)備和獨特的文化思想,生產(chǎn)出具有自己特色文化的產(chǎn)品。原材料由政府或企業(yè)指定的地點提供,具有很高的質(zhì)量保證和健康保證;在加工方面盡量保持食品 的本來屬性,其中,炭烤產(chǎn)品就在很大程度上保持了食品的原味,目前,大中城市的很多人,尤其是那些工作壓力較大的人,非常向往大自然的生活,喜歡食品的綠 色及食品的原汁原味,這樣就讓很少到野外的城市消費者在家享受大自然的美味成了可能,由此,我們提出了第二個產(chǎn)品宣傳的訴求點:回歸大自然。 產(chǎn) 品是企業(yè)的利潤來源,也是企業(yè)的生存基礎(chǔ),因此,只有生產(chǎn)具有競爭力的產(chǎn)品,才能有取勝的把握。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品,最終由人們來消費,只有人們消費我們的產(chǎn) 品,我們才能獲得利潤,企業(yè)才能生存。產(chǎn)品能夠銷售出去,不但需要在品質(zhì)和服務(wù)等方面具有很強的競爭力,更重要的是要對社會和消費者負(fù)責(zé),這樣我們才能在 履行社會義務(wù)的同時實現(xiàn)自己的利益,企業(yè)新產(chǎn)品的推出和擴張,都是為了把自己的美食文化傳播給更多的消費者,因此,我們在實施和宣傳擴張戰(zhàn)略的時候,應(yīng)該 首先站在社會道德的立場上,由此我們引出了第三個理念:把健康送給每一位人,這既體現(xiàn)了我們的未來營銷和發(fā)展戰(zhàn)略,又體現(xiàn)了一種社會責(zé)任感。 五、肉食品營銷策劃方案 根據(jù)列車的特點,我們?yōu)槟贫艘惶桩a(chǎn)品的營銷方案,這套方案有兩部分組成: 1、 列車超市。利用火車自身的環(huán)境,我們考慮把超市搬到火車上;疖嚀碛旋嫶蟮目土髁浚磕昙s有20xx萬人次客流,我們所運營的線路,覆蓋了沿海開放地區(qū)約 三億人口,因此,其中蘊藏著巨大的市場空間。我們可以為您提供在列車上買斷其肉食品的銷售,列車上銷售形式多樣,列車既擁有固定的餐廳和銷售點,又有不間 斷多頻次的流動餐車進行銷售,而且能夠近距離的接近每一位潛在的消費者,這就使消費的可能性大大提高;我們還可以通過列車工作人員的口頭推銷以及綢帶宣 傳,并且可以根據(jù)市場開拓的需要,策劃組織一些互動形式的節(jié)目,進行產(chǎn)品促銷和宣傳。與之同步的是在進餐時間播放由波尼亞食品做成美味套餐的廣告,并且設(shè) 定廣告語(波尼亞提醒您現(xiàn)在是午餐/晚餐時間,請按時用餐,祝您身體健康,旅途愉快),這樣能夠進一步刺激消費者的食欲和購買欲。 另一方面,我們所運營的列車,其旅客大多是具有較強的購買力,他們一般具有較鮮明的生活理念和健康意識,因此,在我們降低列車上食品價格的情況下,我們的銷售量會較之以前有大幅的提高。 最 后,本著節(jié)約成本的原則,在火車上消費的食品對其包裝要求就是簡單、方便、保質(zhì)。因此,在包裝方面我們可以降低成本,從而增加了利潤;針對大多具備高素質(zhì) 的消費群,他們的環(huán)保衛(wèi)生意識相對來說比較好,因此我們可以在提供食品的時候,輔助提供紙巾服務(wù),紙巾的外包裝可以對外進行廣告招商,這樣不但可以建立良 好的客戶關(guān)系,樹立良好的形象,還可以降低總成本。 2、廣告。我們的廣告由央視系統(tǒng)監(jiān)播,確保播放的質(zhì)量;由于在列車上播放,對于廣告的 到達率和廣告的效益比較容易統(tǒng)計和衡量。綜合各方面考慮,我們?yōu)槟O(shè)計了30秒和5秒的電視廣告,30秒的廣告通過對訴求點的把握和表現(xiàn)來塑造品牌的形 象,播放時間為早上、中午、下午和晚間各一次,根據(jù)不同的時間、不同的季節(jié)、特定的節(jié)日、旅程的長短和客流量的多少,具體安排廣告的插播,通過不同的廣告 形式來達到最終客戶的認(rèn)可。5秒鐘的電視廣告通過精美的畫面和友情提示,在進餐時間(午間、晚間)播放,刺激人們的食欲。 國慶節(jié)是祖國媽媽的生日,為了讓幼兒了解十月一日是國慶節(jié),知道五星紅旗是中國的國旗,中國的國歌雄壯有力,*是中國首都的象征,“黑眼睛、黑頭發(fā)、黃皮膚,永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是龍的傳人”,長江、黃河是中國的象征,從古代的四大發(fā)明到現(xiàn)代的火箭衛(wèi)星上月球,“我們是聰明的中國人”,這些都在孩子們的頭腦中留下了痕跡。假日里,親朋好友和和美美地圍坐在一起包餃子,吃團圓飯;國慶佳節(jié)中,全家人親親熱熱地團聚在一起賞月賞花……小小的心靈在一次次節(jié)日里、相聚中,親身體悟著華夏的傳統(tǒng)與文化。孩子了解了在“中國”這個好大好大的大家庭里有著許多的民族。通過讓幼兒了解多個民族傳統(tǒng)習(xí)俗文化,激發(fā)了幼兒喜歡各民族的情感。在與同伴共同欣賞各地游覽的照片錄像,領(lǐng)略了祖國山河的秀麗;收集展覽的各地特產(chǎn)寶藏,讓幼兒們知道祖國地大物博,我們旨在通過設(shè)計的這一系列活動,激發(fā)幼兒熱愛祖國的情感,同時激起幼兒作為中國人的自豪感。 二、 主題目標(biāo): 1、 知道我是中國人,了解中國的名勝古跡和重要的人、事、物,萌發(fā)幼兒愛祖國的的情感。 2、 知道我國是個多民族的大家庭,并讓幼兒了解各民族的傳統(tǒng)文化,激發(fā)幼兒喜愛各民族的情感。 3、 激發(fā)幼兒參與豐富多彩的游戲活動,體驗慶祝國慶的快樂。 三、 環(huán)境創(chuàng)設(shè): 1、 歡騰的國慶”主題活動開展的過程中,應(yīng)結(jié)合幼兒收集的圖片,實物資料,師幼共同討論環(huán)境布置的形式、位置、所需材料等,可以分別布置出“各族兒童是一家”、“北京*”、“旅行去”、“了不起的中國人”等教育環(huán)境,環(huán)境隨著活動的開展不斷豐富變化,孩子們的創(chuàng)造力在活動中不斷提高,孩子們熱愛祖國的情感也在一天天地增長。 2、 動室內(nèi)掛一副中國地圖,讓幼兒了解有關(guān)中國的地理位置,中國之最等有關(guān)情況,擴展幼兒的認(rèn)識和視野。 3、 幼兒收集的各地土特產(chǎn)、服飾、特產(chǎn)的包裝盒、袋等,舉辦“祖國特產(chǎn)展”、“民族服飾展”,師幼一同討論展覽的位置、物品的分類等。 4、 幼兒將收集的北京名勝古跡的圖片、自己游覽北京及其他名勝的照片、各自畫好的作品合理地組合布置。 四、 家園共育: 1、 識地通過看電視、上網(wǎng)等形式,讓孩子欣賞、了解祖國各民族的服飾特征、習(xí)俗、文化,向孩子介紹各民族的風(fēng)土人情和節(jié)日。 2、 帶領(lǐng)孩子共同制作和品嘗1——2種不同民族的小吃,如羊肉串、餛飩、牛肉、奶茶等,體驗各民族的飲食文化。 3、 收集不同民族人們?nèi)粘I畹膱D片、祖國自然風(fēng)光圖片和書籍,首都*的照片、圖片和錄像片,與孩子一起欣賞,并回答孩子的問題。 4、 利用書報、網(wǎng)絡(luò)、參觀展覽和博物館等方式,擴展孩子對中國過去和現(xiàn)在的了解,萌發(fā)熱愛祖國的情感。 5、 積極參與幼兒園組織的“國慶大聯(lián)歡”活動。 五、主要活動: 1、 國慶前夕 2、 首都——北京 3、 欣賞《國歌》 4、 領(lǐng)獎臺上 5、 “參觀”* 6、 歌舞——我愛北京* 7、 我是中國小娃娃 8、 畫個中國娃娃 9、 看燈籠 10、 節(jié)日禮花真好看 11、 造長城 12、 登長城 13、 國慶知識問答賽 14、 中華傳統(tǒng)美德故事——月亮船 15、 音樂——大中國(1) 16、 音樂——大中國(2) 17、 娃娃到北京 18、 相聚在北京 19、 國畫——國寶熊貓 20、 娃娃游中國 21、 旅游棋 22、 兄弟姐妹是一家 23、 新疆集體舞 24、 民族服裝真漂亮 25、 學(xué)做新疆帽 26、 我們小手拉小手 27、 北京的金山上 28、 騎馬 29、 民間游戲——跳花竿 30、 中華傳統(tǒng)美德故事——盤古開天辟地 31、 中華傳統(tǒng)美德故事——聰明的阿凡提 32、 中華傳統(tǒng)美德故事——齊白石畫蝦 33、 聰明的中國人(四大發(fā)明) 34、 中國功夫 35、 說京劇 36、 學(xué)京劇 37、 畫京劇臉譜 六、具體活動方案: 活動一:國慶前夕 活動目標(biāo): 1、了解十月一日是國慶節(jié),是全中國人民的節(jié)日。 2、了解和感受人民迎國慶的歡樂情緒。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 去附近街道觀看節(jié)日布置,準(zhǔn)備和排練迎國慶的節(jié)目 指導(dǎo)要點: 3、 談?wù)摤F(xiàn)在看到的街景與平時有什么不一樣。 4、 計算我們現(xiàn)在離國慶還有幾天,以期盼的心情迎接國慶。 5、 說說我們準(zhǔn)備怎樣歡度國慶。 活動二:首都——北京 活動目標(biāo): 1、知道北京是我國的首都,了解北京的建筑、名勝古跡。2、激發(fā)幼兒熱愛首都的情感。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 1、北京的古建筑與名勝古跡的圖片,將圖片貼在教室的四周。 2、首都北京的錄象。 指導(dǎo)要點: 1、請幼兒說出我國的全稱,首都在哪里? 2、以旅游的形式,帶領(lǐng)幼兒參觀,引導(dǎo)幼兒觀察并進行有關(guān)知識的講解。 3、組織看錄象,了解*、人民大會堂人民英雄紀(jì)念碑、毛主席紀(jì)念堂、故宮、長城等等名勝古跡的名稱。 4、組織幼兒討論:說說自己看到了什么?有什么感受? 5、北京是我國的首都,是國家領(lǐng)導(dǎo)人居住和辦公的地方。北京有許多名勝古跡是世界旅游勝地。 6、欣賞歌曲:《我愛北京*》 活動三:欣賞《國歌》 活動目標(biāo): 讓幼兒聽中國國歌,并感受其雄壯有力的風(fēng)格。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè):錄象帶、錄象機、音帶、錄音機 指導(dǎo)要點: 1、 讓幼兒欣賞一遍國歌。 2、 觀看錄象(邊放錄象,邊看畫面,邊聽國歌音樂) 3、 教師小結(jié)不同升旗的儀式。 4、 教師彈奏國歌,演唱國歌。 5、 教師再次彈奏國歌,幼兒站立聽一遍國歌。 活動四:領(lǐng)獎臺上 活動目標(biāo): 1、 能為中國運動員為國爭光感到自豪,增強熱愛祖國的情感。 2、 認(rèn)識祖國的標(biāo)志——國旗、國歌、熱愛、尊敬國旗和國歌。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 1、 活動前舉行過拍球或其他體育比賽,選出冠軍、亞軍和季軍。 2、 在活動室一角搭好領(lǐng)獎臺;自制冠軍、亞軍和季軍獎牌。 3、 國旗一面;國歌磁帶 指導(dǎo)要點: 1、 舉行頒獎儀式。 2、 觀看運動員登臺領(lǐng)獎的錄象。 3、 認(rèn)識國旗,聽國歌。 4、 啟發(fā)幼兒說說在國際比賽中有哪些項目的運動員為國爭光,獲得過冠軍。 活動五:“參觀”* 活動目標(biāo): 1、 了解我國的首都是北京,北京有*。 2、 引導(dǎo)幼兒萌發(fā)愛祖國的感情。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 收集圖片和照片,以及搭建的模型進行環(huán)境布置。 指導(dǎo)要點: 1、 布置展區(qū),討論各展區(qū)的解說詞,共同協(xié)商進行分工(解說員、接待員、攝影師等)如何接待觀眾,如:參觀的線路,隊伍的標(biāo)記,中途是否安排攝影或休息等) 2、 制作“一次性成像照片框”,準(zhǔn)備模擬為弟弟妹妹照相。 3、 邀請弟弟妹妹參觀展覽。 活動六:歌舞——我愛北京* 活動目標(biāo): 1、 了解我國北京有*,引導(dǎo)幼兒萌發(fā)愛*的感情。 2、 通過歌舞的形式,表達歡樂的情緒 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 收集有關(guān)首都北京的兒歌等歌曲。 指導(dǎo)要點: 1、 跟著音樂學(xué)唱歌曲“我愛北京*”,用拍手、拍肩或其他不同的動作打音樂的節(jié)奏。 2、 嘗試有感情地演唱整首歌曲。 3、 根據(jù)歌詞內(nèi)容,結(jié)伴為歌曲配動作造型。 活動七:我是中國小娃娃 活動目標(biāo): 1、 初步了解中國人與外國人在膚色、外貌以及飲食習(xí)慣等方面的不同,知道自己是中國人。 2、 知道中國很大,中國人很聰明,萌發(fā)做中國人的自豪感。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 1、 各色膚色的小朋友圖片和錄像。 2、 世界地圖、中國地圖 指導(dǎo)要點: 1、 出示各種膚色小朋友的圖片,引導(dǎo)幼兒找出圖片上的中國小朋友。 2、 啟發(fā)幼兒將中國小朋友和外國小朋友進行比較,說說他們的不同之處。 3、 討論我們愛吃什么,外國小朋友愛吃什么? 4、 請幼兒在世界地圖上找找中國的位置。 5、 看中國地圖,啟發(fā)幼兒說說中國地圖的外形像什么,通過比較知道中國很大 6、 欣賞詩歌《我們的祖國真大》。 活動八:畫個中國娃娃 活動目標(biāo): 1、 要求把中國娃娃的明顯特征畫出來。 2、 幼兒能大膽繪畫,正確運用顏色。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 娃娃的圖片;音樂;蠟筆;紙等。 指導(dǎo)要點: 1、 出示一張中國娃娃的圖片,提問:小朋友,你們知道這是哪個國家的小娃娃?為什么? 2、 出示美麗的中國娃娃圖片和教師作品,讓幼兒觀察。 3、 幼兒作畫,教師巡回指導(dǎo)。 4、 挑選幾張好的作品仍然讓幼兒欣賞,同時進行點評。 5、 跳集體舞:我是中國小娃娃 活動九:看燈籠 活動目標(biāo): 1、 通過觀察燈籠特點,培養(yǎng)幼兒細(xì)心觀察的能力,和語言表達能力。 2、 掛燈籠,感受節(jié)日的快樂氣氛。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 1、 活動室門口節(jié)日的布置——掛5盞燈籠(有大小、方圓、顏色及掛的高低不同) 2、 得數(shù)是5的加法式題卡 指導(dǎo)要點: 1、 根據(jù)燈籠的不同特征,尋找得數(shù)為5盞燈籠的式題卡,并以小組競賽的方式,比一比哪組找到的式題卡多。 2、 每找到一張式題卡后,講出其所表示的意思,如:4+1=5表示4盞小的燈籠加上1盞大的燈籠,一共是5盞燈籠等等。 活動十:活動名稱:節(jié)日禮花真好看 活動目標(biāo): 1、通過交談節(jié)日里觀看禮花的感受,了解禮花的品種、顏色、燃放過程。 2、嘗試用火柴或棉簽表現(xiàn)看到過的禮花。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 火柴、棉簽、膠水、做背景的彩紙。 指導(dǎo)要點: 1、描述節(jié)日里看到的放禮花的情景,交談各自的感受。 2、說說禮花的品種、顏色、形態(tài)、燃放過程。 3、談?wù)勛约旱脑O(shè)想:我要設(shè)計怎樣的禮花? 4、 用火柴、棉簽粘貼禮花 活動十一:造長城 活動目標(biāo): 1、在了解長城的基礎(chǔ)上,嘗試自己動手造長城,表現(xiàn)長城的雄偉與壯闊。 2、繼續(xù)積累共同協(xié)商分工合作經(jīng)驗,形成合作意識,提高合作能力。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 1、收集各類紙盒 2、稍硬彩紙、剪刀、記號筆、雙面膠等 3、沙池 指導(dǎo)要點: 1、欣賞長城的圖片,講講各自了解的長城。 2、長城是怎么樣的?有哪些部分構(gòu)成?(烽火臺、古城墻) 3、觀察提供的材料:這里有些什么?可以做什么?長城是造在哪里的? 4、引導(dǎo)幼兒在沙坑內(nèi)堆成一個個沙堆,將“烽火臺”放在沙堆頂上。用一正一反的方法折剪成“古城墻”。 5、說說各組的分工合作情況。 活動十二:登長城 活動目標(biāo): 1、通過畫一畫古城墻,體會長城的是世界上最長的古建筑。 2、在比比誰登的山頭多中,讓幼兒感知有效利用時間的重要性。 材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè): 勾線筆、白紙人手一份 指導(dǎo)要點: 1、欣賞老師登長城的照片 2、看老師登長城(畫跨過很多山頭的長城) 3、交代比賽要求:在紙上畫一個個山頭,每一座山頭上都要畫上烽火臺和古城墻。 4、引導(dǎo)幼兒沿著山坡畫,以免“倒塌” 活動地點:**店 活動內(nèi)容: 尋找開業(yè)至今衷情于會員顧客,參加方法及條件為: 1、必需是正式的有效會員。 2、憑會員卡參加 3、凡持有快訊期刊,并附合條件者即可兌獎。 獎項設(shè)置: A、一等獎、共計5名,獎價值800元禮品一份。 兌獎條件:持20xx期——2042期快訊者(27份) B、二等獎、共計10名,獎價值500元禮品一份。 兌獎條件:持20xx期——20xx期快訊者(14份) C、三等獎、共計30名,獎價值100元禮品一份。 兌獎條件:持20xx期快訊者。 兌獎辦法: 附合條件者在活動規(guī)定時間內(nèi)進行對獎,獎項數(shù)量有限以兌獎先后順序為準(zhǔn),超過名額及時間者視為無效。本活動的最終解釋權(quán)歸。 活動組織: 1、采購部負(fù)責(zé)活動贈品的組織落實。 2、客服部負(fù)責(zé)活動的執(zhí)行工作及解釋。 3、企劃部負(fù)責(zé)活動的宣傳及活動安排。 補充條件: 1、若禮品已發(fā)完、但在有效時間內(nèi)有附合兌獎條件的顧客可憑快訊領(lǐng)取禮品一份(價值20元) 2、客服部人員祥細(xì)登計兌獎人員的資料并收回快訊、備案。 3、內(nèi)部員工不允許參與此項活動。 費用預(yù)算: 1、禮品費用: 一等獎:800.00X5份=4000元 二等獎:500.00X10份=5000元 三等獎:100.00X30份=3000元 紀(jì)念獎:20.00X200份=4000元 合計金額為:16000元 以上費用由采購部負(fù)責(zé) 2、宣傳費用:見整體活動費用合計 活動主題:慶典一周年層層驚喜送大禮 活動時間:7月4日----7月17日 活動地點:**店 活動內(nèi)容: 凡在活動時間內(nèi)會員購物120元以上,非會員購物在150元以上者,可憑當(dāng)日購物小票在三樓贈品發(fā)放處領(lǐng)取5元提貨卡一張(以限定金額為準(zhǔn),多買不多得,團購除外、小票不累計)。 活動組織: 1、財務(wù)部負(fù)責(zé)提供卡的設(shè)計、制作、管理; 2、客服部負(fù)責(zé)活動的解釋、贈券的發(fā)放及統(tǒng)計; 3、企劃部負(fù)責(zé)活動的組織及宣傳; 4、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場秩序的維持; 補充條件: 1、凡是公司內(nèi)部員工一概不允許參加; 2、提貨卡的有效期為15天,過期作廢; 費用預(yù)算: 1、贈券費用: 3000張╳5元╳3天=45000元 2、印刷費用: 6000張╳0.1元/張=600元 3、廣告費: 見整體活動費用合計; 上述費用為:45600元。 一、活動前媒體宣傳 通過促銷活動,吸引大量目標(biāo)消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念,形成口碑傳播;顒忧昂笈浜闲侣劤醋骱蛷V告,將產(chǎn)品信息發(fā)布出去,以達到迅速占領(lǐng)市場的目的。 二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定 活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段 三、活動前的準(zhǔn)備工作 1、信息發(fā)布 、佟⒒顒有畔⒖蛇x擇在《婁底廣播電視報》報刊上發(fā)布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發(fā)行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。 ②、婁底人民廣播電臺,從9月26日—10月6日開始發(fā)布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。 、邸⒃谛慕〈笏幏恐行牡觊T口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。 、、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。 、、注意要在廣告邊角上加上“活動解釋權(quán)歸××公司所有”內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。 2、電視:電視廣告為飛字廣告,內(nèi)容以介紹活動為主,輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。 3、現(xiàn)場布置 活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。 。1)寫有活動主題的橫幅。 (2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。 。3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。 。4)咨詢臺、贈品(消費券)發(fā)放臺、銷售臺等等。 人員安排 。1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。 。2)現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協(xié)助)。 。3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。 。4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理)。 4、公關(guān)聯(lián)絡(luò) 提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。 四、現(xiàn)場執(zhí)行要點 1、工作人員第一個到達現(xiàn)場,各就各位。 2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至銷售臺。 3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng)。 4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品。 5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料、簽字。 6、主持人宣布活動結(jié)束,現(xiàn)場暫時保留至可能時間。 7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。 8、現(xiàn)場清理,保留可循環(huán)物品以備后用。 五、活動結(jié)束要開總結(jié)會 評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán)。只有不斷的總結(jié),才能避免以后的活動中少走彎路。 選擇合適的賣場; 1、 店方對該產(chǎn)品較重視,有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心); 2、 人流量大,形象好,地理位置好; 3、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群一致。 如:玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。 定有誘因的促銷政策; 1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響; 2、有效炒作: 、 “活動名”要有吸引力、易于傳播,如:某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,促銷命名為“青梅煮酒論英雄”;某加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送(頌)”; 、 贈品綽號要響亮,如:某快餐連鎖店的球星塑料人起名為“超酷球量派對” 、 贈品價值要抬高,如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇; 、芟蘖抠浰妥龃呋合M者總是買漲不買落,讓消費者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多,旁邊贈品空箱子倒是不少,這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲; 3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”),免有降價拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。 4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取)。 5、 面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。 如:買1袋/包送透明鑰匙包一個;買2袋/包送熒光筆一支;買5包送飛鏢玩具一套;買1箱送T恤衫一件。 6、 限時限量原則:與超市合作的買贈、特價促銷,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價產(chǎn)品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險。 選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品; 1、 廣宣品設(shè)計原則 、購V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費群心理特點一致,如:運動飲料宣傳品基調(diào):與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補充體力; 中低價食品宣傳方向:更實惠、更大克重、更多雞蛋、更營養(yǎng); 兒童用品宣傳風(fēng)格:產(chǎn)品好吃/好用,贈品好玩,卡通化的訴求方式; 、诖黉NPOP標(biāo)價和內(nèi)容: 促銷價與原價同時標(biāo)出,以示區(qū)別; 盡可能減少文字,使消費者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容; 、 巧寫特價: 部分城市物價局規(guī)定不準(zhǔn)在海報上標(biāo)出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其余口味寫優(yōu)惠價(如:海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包)消費者自然明白; 、 師出有名:冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”; ⑥寫清楚限制條件,如:限購5包/人、周末促銷、限量銷售,售完為止、××號之前有效等。 2、贈品選擇原則 ① 盡可能是新穎的常見用品。使消費者一看就知道是否實惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引(太“生僻”的贈品,如魔方筆、蹬山刀,消費者不知道用途或用途不廣泛,難以接受); ②高形象,低價位,如:掛表、圍裙、T恤、計算器等價值感較強,但采購成本又較抵; 、圩詈糜行麄饕饬x。如圍裙、T恤、口杯; 、 與目標(biāo)消費群的心理特點及品牌定位相符,如:運動飲料贈奧運小紀(jì)念品;碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包; 、葙浧穬r值在產(chǎn)品價值5%—20%之間,過低沒有促銷效果,過高會起負(fù)面作用。 根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求; 效果預(yù)估:指根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響,作出促銷期間銷量的預(yù)估。 費用預(yù)估:根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料:廣宣品、禮品,并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短,預(yù)估銷量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。 規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護活動效果; 說明:如果促銷期大于1天,那么及時補貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽,也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實到具體人身上;促銷期內(nèi)(如:業(yè)代對促銷超市保持2天/次的回訪頻率,對超市全品項充足供貨負(fù)責(zé);駐場促銷人員負(fù)責(zé)超市內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作)。 樓盤 一、背景分析 國慶七天黃金周,除了是旅游旺季外,也是全家睇樓買樓的好時機。市內(nèi)各大小樓盤,均將展開鋪天蓋地的宣傳及促銷攻勢,以祈提高售樓銷量。除了樓盤的地段、樓盤的質(zhì)素等等綜合因素外,如何在眾多售樓廣告中,吸引并促使買樓人士蒞臨售樓現(xiàn)場,詳細(xì)了解樓盤的詳情及參觀現(xiàn)樓,以及提高現(xiàn)場的人流量,將是房地產(chǎn)發(fā)展商每一次宣傳及促銷活動收效與否的首要關(guān)鍵因素。 隨著人們生活水平及文化水平的不斷提高,如何科學(xué)孕育下一代,讓自己的寶寶贏在起跑上,是每一個父母、每一個家庭重點關(guān)注的問題。一切與寶寶有關(guān)的訊息,均將引起每一個家庭的注意。而這些新一代家庭,大多收入穩(wěn)定,三代同堂,正是買樓置業(yè)的人生階段。 X市X區(qū)每年新生兒人數(shù)約3500-4000元,即目前0至6歲嬰幼兒家庭約24000個。 二、活動細(xì)則: 1.主題:“國慶假期何處去?一齊去參加“國慶親子合家歡”活動啦!讓你和BB一展身手!” 2.時間:10月4、5、6、7日 3.地點:各樓盤內(nèi) 4.內(nèi)容:寶寶競賽、親子競賽、兒童健康及教育咨詢 5.目標(biāo)對象:0-6歲嬰幼兒家庭 6.主辦單位: 協(xié)辦單位:親子俱樂部 7.宣傳范圍:X地區(qū) 8.目的: 三、活動項目及流程: l活動項目: 類別 比賽項目 適合年齡 寶寶競賽 爬行組 1歲3個月以下、且未會獨立行走的寶寶 健步組 2歲以下、且可以獨立行走的寶寶 跳躍組 2歲以上寶寶 “親子合家歡” 競賽 毛毛蟲 爬行組寶寶及家長 接力拼圖 健步組寶寶及家長 齊步走 跳躍組寶寶及家長 l組織流程: 1.廣告宣傳過程中突出報名方式、報名點、報名截止日期,由家長自行聯(lián)系方式報名或到各售樓部報名,并通知其于指定時間內(nèi)回來領(lǐng)取參賽號碼。 2.將報名名單分類、分時間、分場地,編排參賽號碼 3.發(fā)放參賽號碼 4.活動當(dāng)日,憑號碼牌參賽 5.當(dāng)日流程: 略 (2)親子競賽 比賽過程中獎小組冠軍 現(xiàn)場咨詢、參觀 回收積分卡(要求卡上的項目全部參與過) 投入抽獎箱、發(fā)小禮品 10:30 集中大堂抽獎、頒獎、有獎問答 10:40 結(jié)束,自由活動 6.現(xiàn)場分區(qū): l比賽區(qū):爬行組區(qū)、競走組區(qū)、跳躍組區(qū) l咨詢區(qū):樓盤咨詢區(qū)、兒科專家咨詢區(qū)、早期教育咨詢區(qū) 四、獎項設(shè)計: 略 五、活動資源組織: 1.廣告媒體:有線電視臺、宣傳海報、活動單張 2.傳播途徑: l電視廣告宣傳 l各樓盤內(nèi)、城東公園、芙蓉公園、體育中心、等人流稠密地點張貼宣傳海報 l各售樓現(xiàn)場、大型婦嬰用品店(BB屋、弄潮兒、幸福天使、陽光寶寶) 一、營銷目標(biāo) 進一步打開中國市場,挖掘三,四線被中國國產(chǎn)品牌占有的市場。 基本思路為: 一)、抓緊高檔,科技,舒適的優(yōu)勢進行推廣。 二)、將款式落后、中低端的產(chǎn)品大幅度降價,已獲得價格優(yōu)勢,當(dāng)消費者習(xí)慣了舒適的耐克鞋但卻沒有便宜的款式時,將提高中高檔款式的銷量。 二、營銷環(huán)境分析 (一)產(chǎn)品市場分析 1、三四級市場的運動裝品牌主要以李寧、安踏、361、特步等國內(nèi)品牌為主,一些經(jīng)濟情況相對發(fā)展較快的縣級市場也出現(xiàn)了耐克、阿迪、kappa、彪馬等國際品牌。小縣城運動品牌銷售勢頭強勁,但同時因為人口有限,大批運動品牌入駐使得其市場已經(jīng)相對飽和。而國內(nèi)運動鞋品牌從一開始就從三線市場出發(fā),多年的駐扎,已經(jīng)在當(dāng)?shù)匦纬闪朔(wěn)定的消費群體。 2、運動鞋市場的發(fā)展趨勢著名營銷專家李凱絡(luò)說:“未來20xx年,三四級市場會成為主戰(zhàn)場!”如今,一二線市場競爭的激烈、金融危機的加劇使得不少經(jīng)銷商將目光投入到三四線市場,而在入駐過程中,一些中高檔品牌往往面臨著無人識牌的尷尬局面,有不少經(jīng)銷商表示,相較而言,運動裝品牌反而在這些縣級城市銷售情況良好。潛力巨大。 (二)消費者分析 1、消費者基本特征及夠買行為分析 (1)主要消費群體為喜愛運動,崇尚時尚的年輕人和有經(jīng)濟基礎(chǔ),開始追求高質(zhì)量生活的中年人。 (2)年輕人中的炫耀式消費 (3)年輕人缺少自主判斷能力,易跟風(fēng) 2、影響消費者購買行為的主要因素 (1)產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是消費者考慮的最重要因素。消費者夠買運動鞋的目的性很明確,即舒適,安全且時尚的運動。 (2)口碑傳播。主要的消費者為青少年,青少年的跟風(fēng)和炫耀式消費無疑是最有效的傳播。 (3)廣告宣傳。廣告宣傳是消費者的主要認(rèn)知途徑,并對消費者的購買行為有極其重要的引導(dǎo)作用。 (三)競爭產(chǎn)品分析根據(jù)整個運動鞋市場的基本情況,將競爭產(chǎn)品劃分為主要競爭產(chǎn)品和次要競爭產(chǎn)品。 1.主要競爭產(chǎn)品分析主要競爭產(chǎn)品是指中低端的運動鞋。此類產(chǎn)品的特點如下 (1)廣告宣傳力度小,不做大量宣傳,認(rèn)知度較低 (2)外形設(shè)計較簡單,不容易引起消費者注意 (3)價格較便宜,與高端產(chǎn)品的差價較大 (4)質(zhì)量優(yōu)秀,性價比高 2.次要競爭產(chǎn)品分析次要競爭產(chǎn)品是指高端運動鞋。此類產(chǎn)品的特點如下 (1)廣告宣傳力度大,認(rèn)知度高 (2)外形時尚新穎,易引起消費者注意 (3)價格較高,分類明確 (四)產(chǎn)品銷售渠道廠家—地區(qū)代理—專賣店 三、SWOT分析 (一)優(yōu)勢 1.品牌影響力大,歷史較長,認(rèn)知度較廣 2.產(chǎn)品質(zhì)量好,科技含量高,其他品牌無法比擬 3.各體育領(lǐng)域都有其代言人,在青少年中有巨大影響 (二)劣勢 1.三四線市場中,本土品牌有固定的消費群體 2.給人的印象中NIKE的運動鞋價格過高 (三)威脅 1.三四線市場中的本土品牌,他們更加了解當(dāng)?shù)叵M人群的心理 2.本土品牌的價格更低 (四)機會 1.隨著中國體育的不斷進步,有才華的運動員不斷涌現(xiàn),簽約中國運動員,使NIKE更能被中國消費者青睞 2.搶先其他國際知名運動品牌占領(lǐng)三、四線市場,培育重視的消費者 四、營銷戰(zhàn)略 (一)目標(biāo)群體定位熱愛運動時尚的年輕人,追求高品質(zhì)生活的中年人 (二)產(chǎn)品定位人人必須的消費品 (三)營銷手段主要手段:報紙傳單,電視廣告重要手段:促銷活動輔助手段:店員推拉 五、營銷策略 (一)促銷策略 1.新的專賣店開張之時將其一二線質(zhì)押的中高端產(chǎn)品打折銷售 2.打折加贈送返卷,短期內(nèi)將產(chǎn)品切入市場,力求在短期內(nèi)造成區(qū)域銷售熱潮,并迅速擴大產(chǎn)品影響 (二)產(chǎn)品策略 1、產(chǎn)品功效訴求做工精良,科技含量高,讓消費者體驗安全,舒適的運動享受 2.產(chǎn)品特點 (1)質(zhì)量優(yōu)秀 (2)科技含量高 (3)種類多,分類明確 3.產(chǎn)品定位高檔運動品牌 (三)價格策略前期采取中低價位進入市場,培養(yǎng)忠實消費者,提高認(rèn)知度,時機成熟引入高端產(chǎn)品 六、行動方案 (一)準(zhǔn)備階段 (1)制定各地市場啟動方案 (2)擬定產(chǎn)品種類,價格 (3)培訓(xùn)員工,使員工有專業(yè)的知識 (4)與媒體單位簽訂合同 (5)渠道確定 (6)完成輔貨 (二)導(dǎo)入階段 (1)電視、電臺廣告同時發(fā)布 (2)報紙協(xié)助宣傳 (3)銷售通路的建設(shè)與完善 (4)彩色宣傳頁,橫幅懸掛 (三)深入階段 (1)重點時段電視、電臺提醒廣告。 (2)適量報紙軟文宣傳 (3)促銷活動定期舉行 (4)加大促銷品投放力度 七、營銷預(yù)算 八、營銷控制 一、活動目的 1、以“新學(xué)期”為契機,進一步宣傳校園超市的整體形象,提高校園超市在學(xué)生心目中的信譽度和美譽度; 2、以“新學(xué)期”刺激消費群,吸引目標(biāo)消費群及潛在的消費群,最大限度地擴大銷售額,實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。 二、活動對象 所有在校大學(xué)生以及周邊小區(qū)居民 三、活動時間和地點 時間:20xx年3月1日——20xx年3月10日 地點:校園超市內(nèi) 四、活動主題 “盡享超低價,新學(xué)期巨獻” 五、活動方式 1、活動期間,每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶,而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支;滿78元可免費獲得精美套杯;滿98元可獲得高檔鼠標(biāo)一個;滿108元可免費參加“購物大抽獎”活動:特等獎:數(shù)碼單反相機(1名);一等獎:超市500元購物卡(3名);二等獎:大毛絨玩具一個,價值200元(5名);三等獎:高檔毛巾一條(20名)。 2、價格促銷,活動期間生活必需品一律打七折,食品類一律八折。 3、限時購買,將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售,時間為3月3日和4日。 4、限量購買,將袋裝整提紙抽、洗衣液設(shè)為限量購買商品,由于價格便宜,所以每人限購2件。 六、廣告配合方式 1、在活動現(xiàn)場掛大幅橫幅,突出活動主題內(nèi)容,并且設(shè)有活動咨詢臺; 2、安排人員在校園展板,寢室張貼有關(guān)超市促銷活動的海報; 3、安排工作人員在學(xué)生上課、下課的必經(jīng)之路上發(fā)放宣傳單; 4、在學(xué)校的校園期刊或報紙上登促銷廣告 七、前期準(zhǔn)備 人員安排: (1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)服務(wù); (2)現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員; (3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T,銷售人員既要分工明確又要相互配合; (4)應(yīng)急人員(一般由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理)。 物質(zhì)安排:2月26日前準(zhǔn)備好所有參加促銷活動的商品。 人員培訓(xùn):對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員進行培訓(xùn),全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。 八、中期操作 1、工作人員第一個到達現(xiàn)場,各就各位; 2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至進入超市內(nèi); 3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng); 4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品; 5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料,簽字; 6、結(jié)束時清理現(xiàn)場,保留可循環(huán)物品以備后用。 九、后期延續(xù) 1、活動結(jié)束后要開總結(jié)會,比如本次活動銷量情況,執(zhí)行有效性,消費者評價與反應(yīng)概況等;分析活動的優(yōu)點和不足,總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn),只有不斷的總結(jié),才能更好的發(fā)展; 2、對活動進行追蹤報道、終端建設(shè)、終端走貨及廣告調(diào)整、總結(jié)報告歸檔。 十、費用預(yù)算 1、活動現(xiàn)場橫幅、咨詢臺,海報、現(xiàn)場裝飾1000元; 2、活動宣傳單打印1000元; 3、校園期刊或報紙廣告500元; 4、發(fā)傳單工作人員,在活動前派發(fā),300元; 5、(1)贈品:護手霜400支,20xx元;精美套裝200套,3000元;高檔鼠標(biāo)100個,3000元; (2)獎品:數(shù)碼單反相機1000元;購物卡3張,1500元;大毛絨玩具5個,1000元;高檔毛巾20條,400元; 6、康師傅飲品300瓶,750元。 合計成本:15450元左右 十一、意外防范 1、如果出現(xiàn)促銷商品缺貨情況,要盡快用其他商品替補,避免不必要的紛亂; 2、如果出現(xiàn)瘋搶等混亂情況,做好疏通工作,必要時可以安排一定數(shù)量的保安人員; 3、做好各種意外發(fā)生的防范措施,維護好現(xiàn)場的秩序; 4、做好應(yīng)急人員安排,必要時可以與公安及保安聯(lián)絡(luò),請求其支援。 十二、效果評估 借助新學(xué)期這個契機,由于大學(xué)生們在開學(xué)之初資金都比較充裕,而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動,采用一系列的促銷手段,預(yù)期會產(chǎn)生滿意的效果。 一、飲料行業(yè)現(xiàn)狀分析 近幾年,我國軟飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增,達到1300多萬噸。在產(chǎn)量增長的同時,品種也日趨多樣化,為消費者提供了更多的選擇余地。我國飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁、乳飲料等八大類。 XX年包裝飲用水的消費量大幅下降,而果蔬類飲料走俏,同比上升了5.6%;碳酸飲料和功能性飲料的消費量略有下降,分別降低了1.7%和1.9%,不過,包裝飲用水、茶飲料和碳酸飲料的實際消費量仍比預(yù)測的樂觀。這說明人們在飲料的消費上呈現(xiàn)替代性,而果蔬汁飲料對傳統(tǒng)水、飲料的替代進程較為緩慢,對競爭產(chǎn)品的沖擊仍不強烈。 家預(yù)計到20xx年夏,果蔬汁、茶飲料和功能性飲料將成為消費者主要購買的三大種類飲品。果蔬汁飲料消費量將小幅增加,功能性飲料將大幅增長,茶飲料、含乳飲料、咖啡及酒精飲料不會有太大變化,碳酸飲料和包裝飲用水的消費將大幅減少。消費者對含乳飲料和功能性飲料的要求更高,要求生產(chǎn)廠商保證其天然性,這不僅僅是對新產(chǎn)品研發(fā)的要求,更是對飲品安全性的重視。 有資料顯示,到20xx年,全球果汁及碳酸飲料將增至730億升,未來產(chǎn)品的品質(zhì)及創(chuàng)新是飲料企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素,企業(yè)間的并購也將是占有市場的良方。一般而言,軟飲料產(chǎn)品技術(shù)含量不高,市場進入相對比較容易,因此競爭特別激烈。目前已上市的幾家公司優(yōu)勢不明顯,只有那些擁有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、生產(chǎn)特色產(chǎn)品且內(nèi)部經(jīng)營管理水平較高,達到規(guī)模效益的企業(yè)才能獲得較高的收益水平。 二、飲料市場的現(xiàn)狀分析 當(dāng)今飲料市場活躍著八大類產(chǎn)品,包括:包裝飲用水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料、功能型飲料、乳飲料、酒精飲料、咖啡飲料等。 最常購買的幾大品牌中,碳酸飲料品牌占到三個,可口可樂仍是消費的主流。在消費者最常購買的品牌中,“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”三個品牌合計占有34.9%的份額,霸主地位無人能及。老對手“百事可樂”的經(jīng)常購買頻率有只相當(dāng)于它的1/7。 價位比較高的100%果汁由于營養(yǎng)豐富、低糖、低脂、高鈣,也成為消費者購買的熱點,“匯源”是主要的被購買品牌。“統(tǒng)一鮮橙多”、“康師傅每日c果汁”、“農(nóng)夫果園”等低濃度果汁經(jīng)過幾年對市場的培育,也已經(jīng)占據(jù)了一定的份額,使人們將喝果汁、蔬菜汁變?yōu)橐环N習(xí)慣。 原來的號稱中國瓶裝水第一品牌的“娃哈哈”,在包裝飲用水市場已經(jīng)江河日下,被“農(nóng)夫山泉”取而代之。 功能性飲料逐漸歸于平靜,“脈動”這一品牌略占上風(fēng)。 三、“渴能”飲料的產(chǎn)品定位 說罷關(guān)于飲料行業(yè)和飲料市場的現(xiàn)狀,該進入我們的正題——產(chǎn)品定位。筆者經(jīng)過分析和研究,最終將“渴能”定位為一款“80后一代的功能型飲料”。 下面將詳細(xì)闡述一下進行如此定位的原因。 (一)功能型飲料 “渴能”從品牌訴求上來說,不太適合做果汁、乳飲料。“渴能——創(chuàng)造一切可能”這樣充滿個性的品牌訴求,給人帶來一股強有力的能量,更適合做碳酸飲料、功能型飲料和包裝飲用水。 碳酸飲料市場在逐年縮小,而兩大巨頭的廣告、營銷大戰(zhàn)已經(jīng)將此市場的競爭推向極致。同時,消費者的品牌忠誠度很高。對于新品牌來說,進入壁壘高,風(fēng)險極大。包裝飲用水市場沒有達到完全壟斷,但是“規(guī)模效應(yīng)”在此市場效果顯著,要求企業(yè)的灌裝點分布合理,配送半徑較小,嚴(yán)格控制成本。這些方面的要求,對于一個新品牌來說難度較大,不利于盡快搶占市場。功能型飲料近年來的購買力雖然沒有達到人們的預(yù)期,但是其發(fā)展趨勢良好,潛力巨大。在國內(nèi),除了“脈動”聲譽較高之外,其他品牌市場份額都不大,這就為新品牌的進入留有很大的空間,特別是形成的一些地方性品牌很容易成活,如紅牛、蘋果醋等。 通過以上分析,筆者認(rèn)為“渴能”飲料應(yīng)該大打功能型飲料的牌,可以把其定位于一種新型營養(yǎng)素水。 (二)關(guān)于“80后一代”的定位 以往的品牌策略只注重了產(chǎn)品功能屬性的宣傳,例如:“迅速平衡體液,增強免疫力”等,這只是品牌內(nèi)涵幾個層次中比較低的層次,在價值、文化、個性等品牌更深層次的內(nèi)涵上,以及使用者的定位方面都沒有考慮。在新的競爭形勢下,要擴大消費群體,就必須去擴大品牌內(nèi)涵,而隨著品牌內(nèi)涵的擴大,消費人群也就會擴大了。 “80后一代”是當(dāng)今社會的一個重要群體,受到社會各界的關(guān)注,他們年齡大約在17—27歲之間,具有較高的文化素質(zhì),同時具有相當(dāng)強的購買能力。這一代人,更加追求個性、張揚自我,有著自己的判斷、自己的感受,為了實現(xiàn)自己的夢想敢于挑戰(zhàn),相信只要有夢想,生活就會閃亮。這些特點恰好與“渴能——創(chuàng)造一切可能”這一飲料訴求相吻合。“渴能”飲料就可以作為“80后一代”人群特點的物化,大大的拉近了飲料與消費者的距離,這也是就近兩年流行起來的“體驗式營銷”。 四、“渴能”策劃 通過上面的詳細(xì)闡述,筆者關(guān)于“渴能”飲料的基本構(gòu)想已經(jīng)表達清楚。下面將通過傳統(tǒng)的營銷4p組合來介紹一下“渴能”飲料的入市策略。 (一)產(chǎn)品 本產(chǎn)品既然定位于年齡在17—27歲之間的消費群體,就要準(zhǔn)確把握這一群體對飲料產(chǎn)品的消費特點。據(jù)北京零點調(diào)查公司的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,這一群體對品牌本身的敏感性并不強,在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域,他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務(wù)的購買,有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺,沖動性購買色彩強烈,這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。 既然如此,“渴能”飲料在研發(fā)和生產(chǎn)過程中一定要抓住重點。雖然“渴能”定為于功能型飲料,但是強調(diào)的重點應(yīng)該是飲料,而非功能,一旦強調(diào)功能之后,消費者對飲料的期望值就會大大增加,很容易給消費者帶來不滿。 那本產(chǎn)品的真正重點是什么呢?口感和外觀。采用差異化的飲料包裝,口味要能夠和普通飲料競爭,這是成功推廣功能性飲料的基礎(chǔ)。“渴能”的目標(biāo)消費群為“80后”,這一代的人對個性看得格外重要,所以在包裝設(shè)計上要精益求精,盡可能打破傳統(tǒng)的飲料罐體、標(biāo)簽等的樣式,筆者建議打破常規(guī),采用多色彩、曲線瓶體。 (二)定價 價格對于消費者來說也有著很強的制約,不過,對于“80后”來說,價格的敏感性不強,只要符合他們的喜好,往往不在乎價格的高低。“渴能”便可以利用這一優(yōu)勢定價,價格不要過于大眾化,可以略高于一般的功能型飲料。至于具體定價,要進行詳細(xì)的市場調(diào)查方可。 (三)分銷渠道 一說到渠道,無外乎賣場、超市、便利店,這些對于任何一種飲料產(chǎn)品都可以采用。不過,面面俱到往往結(jié)果卻是面面具丟,對于一個新品牌、小品牌,進超市費用高昂,還會受到競爭對手的強力打壓,效果并不好。筆者認(rèn)為,“渴能”上市后應(yīng)該采用蒙牛出道時的銷售策略——走進社區(qū),讓“渴能”直接貼近終端用戶,學(xué)校、小區(qū)、街道的各種便利店、冷飲攤這才是“渴能”飲料的主戰(zhàn)場,將主要的人力、物力、財力都投入到巷戰(zhàn)當(dāng)中去。 (四)營銷 現(xiàn)如今,體育營銷、體驗營銷、愛心營銷、新聞事件營銷等等,營銷手段各式各樣,如果,企業(yè)在資力雄厚的情況下,多進行營銷、促銷活動肯定會帶來好處。筆者想強調(diào)的是,營銷活動一定要符合品牌特征和消費群體的特征,不是任何一種營銷方式都適合“渴能”,比如說“農(nóng)夫山泉”所采用的“愛心一分錢”,這就不太適合“渴能”。下面是筆者為“渴能”飲料設(shè)想的一個營銷策略,在飲料行業(yè)中至今還沒有企業(yè)使用,僅供參考。 限量發(fā)行策略 主動向外界宣布,“渴能”飲料在每個銷售點每周的銷售數(shù)量是有限制的,定量銷售。 1.將自己的劣勢作為賣點。 這是一般被奢侈品營銷所采用的戰(zhàn)略,沒有人在飲料行業(yè)所提出。在大多數(shù)人看來,飲料生產(chǎn)最好是達到規(guī)模效應(yīng),拼命降低成本,為定價占據(jù)主動。而作為一個新興的飲料品牌“渴能”來說,在規(guī)模上肯定無法與“樂百氏”“娃哈哈”等大品牌相比,在短時期內(nèi)要依靠規(guī)模降低成本不太現(xiàn)實,依靠價格與競爭對手進行競爭的能力還不足。 其他品牌肯定也會通過他們的規(guī)模生產(chǎn)與“渴能”進行價格戰(zhàn),力求將“渴能”消滅在萌芽時期。在這種情況下,企業(yè)干脆順?biāo)浦,?ldquo;渴能”的劣勢轉(zhuǎn)化為賣點。主動打出“限量發(fā)行”的口號,制定“每個銷售點每周銷售的‘渴能’產(chǎn)品數(shù)量有限,先到先的,售完為止,下周依然按定額重新配貨”的銷售政策。 2.迎合目標(biāo)消費群體的心理。 “大家都賣不到,只有我能買到;大家都沒有,而我有。”這樣的飲料會給很多消費者帶來自豪感。像現(xiàn)在的可樂、礦泉水隨處可見,不會給大家?guī)硎裁锤郊觾r值,而“渴能”不僅僅具有飲料的功能,還可以給人們帶來優(yōu)越感、滿足感,很大程度上增加了消費者的購買欲望。 3.廣告效應(yīng)強 此種營銷策略可謂一個行業(yè)創(chuàng)舉,“限量發(fā)行”這本身就是一個爆炸新聞。只要開個新聞發(fā)布會,各大電視媒體、報刊、網(wǎng)絡(luò)將會爭相報道,并且會迅速引發(fā)全行業(yè)內(nèi)的大討論,也會極大地引起消費者的關(guān)注,廣告效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于去做媒體廣告。 以上所說的只是一個構(gòu)想,還不夠完善,具體實施上還有待商榷,不過,這正是“渴能”的追求——創(chuàng)造一切可能。 目標(biāo):醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多?漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,術(shù)業(yè)有專攻,?漆t(yī)院彌補了綜合醫(yī)院的專業(yè),開始了新的醫(yī)療變化格局。 作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開: 第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規(guī)則認(rèn)為,頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當(dāng)一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。 第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創(chuàng)效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。 因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。 一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略 目前,醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應(yīng)主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個性化、精細(xì)化服務(wù)路線,同時運用差異化手段,結(jié)合自身?铺攸c和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營,形成口碑。 以往,由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性,一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備,在心態(tài)上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。 目前,建議品牌醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位: 1.品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽度的最大追求。 這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ),對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。 2.人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù) 服務(wù)品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值,醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。 所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫(yī)院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值,而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。 因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下: ⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。 ⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析; ⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作; ⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù); ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷; ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作; ⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營銷水平。 ⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。) ⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。 作為西安慈愛婦科醫(yī)院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。 二、慈愛婦科醫(yī)院具體營銷推廣 一、目的 1、迅速擴展慈愛婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。 2、迅速建立新消費習(xí)性,搶占醫(yī)療市場份額。 二、目標(biāo) 1、樹立慈愛婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。 2、推廣慈愛婦科醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、推廣慈愛婦科醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。 4、迅速擴大慈愛婦科醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。 三、慈愛婦科醫(yī)院市場定位 民營醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下: 1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“關(guān)、愛”吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎(chǔ)。 2.抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。 3.積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。 醫(yī)院要對其市場進行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進行全面的論證和規(guī)劃。在此,我為醫(yī)院提供以下分析框架。 1、優(yōu)勢: 、俳(jīng)省、市、區(qū)三級衛(wèi)生行政機構(gòu)批準(zhǔn),而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國家二甲專科醫(yī)院。 、趯I(yè)技術(shù)優(yōu)勢 、弁晟频呐涮自O(shè)施 、芨黝惐kU定點機構(gòu) 劣勢: 、俪墒斓母偁幷。 ②廣告效應(yīng)。 、劾习傩者缺乏深刻的了解。 ④特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要) 2、競爭:如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等 3、市場:市場面大,人們的生活水平不斷的提高,對生活的質(zhì)量有極高的要求。 在我們對市場調(diào)查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準(zhǔn)確,病源不成問題的。 除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進行比較,如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務(wù)。 病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好 病人在醫(yī)院的感受<病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好 病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般 病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客”,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念,“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。 四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù) 患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專人陪護,病人出院醫(yī)生和責(zé)任護士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續(xù)提供幫助等。 五、優(yōu)質(zhì)平價策略—— 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略,減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),讓患者得到更多的實惠。 六、營銷推廣策略——突出?铺厣⒖剖姨厣、技術(shù)特色和服務(wù)特色。重視社區(qū)(農(nóng)村)! 1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)信譽度,減少虛假廣告的傷害。 2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。 3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、各大院校、廣大農(nóng)村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略) 4、目標(biāo)訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習(xí)慣,避免引起患者的心理反感。 5.立足于社區(qū),各大院校,拉動社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農(nóng)村),各大院校作為發(fā)展的基點。 6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。 七、媒介組合策略 廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告,再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹,醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù),社區(qū)的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了解,醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發(fā)沖動和行動消費,實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。 八、媒介營銷廣告具體計劃: 本媒介的具體投放與組合,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。 1)電視(廣播)廣告推廣 播放策略:立足西安,輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格,醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。 頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等) 播放時間:提升階段長期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。 廣播:適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮一下 2)報紙廣告推廣 大主題:關(guān)愛女性、呵護健康 報版選擇:《華商報》、《三秦都市報》、其他等 策略:系列“軟廣告”的形式出現(xiàn),從老百姓關(guān)注的話題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進行重大女性醫(yī)療問題或常見的女性醫(yī)療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現(xiàn),既有效果又有影響。廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報道!队^念篇:倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機構(gòu)》; 《機構(gòu)篇:西安最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)——安全診療有保障》; 《專家篇:權(quán)威專家坐診或?qū)<壹夹g(shù)交流——治療效果用事實說話》; 《技術(shù)篇:讓女性一生無憂——是西安慈愛婦科醫(yī)院發(fā)展的根本》; 《服務(wù)篇:專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個方面; 《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。 投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協(xié)辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。 3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣 1短信營銷 患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。 (主要針對對象:重點病人、住院病人、老客戶等) 2電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù)) 提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。 通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關(guān)心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫(yī)生、護士等工作人員的服務(wù)滿意度,一方面讓患者得到關(guān)懷,一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,從而改善醫(yī)院不足的地方。 (主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動) 3郵件營銷 建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案,讓患者按年齡選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內(nèi)容絕對保密。 每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色?坪椭麑<遥(dāng)患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫(yī)院。 (主要針對對象:老客戶(現(xiàn)有客戶、網(wǎng)絡(luò)潛在會員等) 4網(wǎng)站營銷 充分利用醫(yī)院網(wǎng)站,建立網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷,專家會診,在線解答,預(yù)約專家等,與其他網(wǎng)站采取合作、友情連接、業(yè)務(wù)互動等方式以提高網(wǎng)民對本醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項目的了解與信任,加強潛在顧客的產(chǎn)生,促進業(yè)務(wù)消費。 4)社會(政府)公益活動推廣 目的:建立社會公眾形象,打造社會公信力 策略:參與社會公益活動(與衛(wèi)生局、婦協(xié)、慈善協(xié)會等社會團體合作等) 方式:贊助(或提供協(xié)助)套取病人資料,進行電話或會議營銷 時間:不定期 5)企事業(yè)單位、各大院校聯(lián)動推廣 目的:加強醫(yī)院與周邊企事業(yè)單位、學(xué)校等之間的距離,增加潛在顧客。傳播醫(yī)院形象,打造品牌聲譽。 方式:提供健康體檢與健康知識講座,提供優(yōu)惠折扣、贈送禮品、現(xiàn)金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費顧客群或潛在人群。套取病人資料,進行電話或會議營銷時間:長期 6)社區(qū)(農(nóng)村)推廣 主題:和諧社會,關(guān)愛女性 目的:建立社會公眾形象,打造社會公信力 推廣方式:社區(qū)健康教育作為切入點,和建立公共關(guān)系一樣,通過走出院門,深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù)的方式,也是我們醫(yī)院市場營銷的重要途徑,其營銷特點也具有穩(wěn)定性。需要指出的是,如果社區(qū)服務(wù)的對象能夠得到滿意的服務(wù),這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成“忠誠”的顧客。既響應(yīng)國家政策,也從另一方面營銷推廣了醫(yī)院。 計劃社區(qū):全市社區(qū)及周區(qū)縣社區(qū)、各大院校、廣大農(nóng)村 廣告投放方式:在社區(qū)以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、墻體廣告等等。 為什么選擇我們社區(qū)媒體? 1.媒體創(chuàng)新的需要,立足于社區(qū),將廣告做到目標(biāo)群體的家門口。 2.國家對各種廣告媒體的監(jiān)管日趨嚴(yán)格,醫(yī)療行業(yè)可選擇的媒體雖然增多,但可操作的空間越來越小。社區(qū)媒體有相對寬廣的操作空間。 3.社區(qū)媒體可以幫助穩(wěn)定醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的居民,以之作為長久的門診量來源。4有助于搶占這一新型崛起的媒體,而不讓競爭對手占領(lǐng)這一廣告空檔。 5社區(qū)媒體小投入、大效益,能幫助醫(yī)院最大限度地降低運營成本,節(jié)省資金,用有限的資金獲得最大的效果,在市場競爭中奪得先機。線上營銷策劃方案 篇3
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