2023年酒店道歉信(10篇)
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酒店道歉信篇一
您本月x日在我酒店就餐,本店對(duì)此表示十分的.感謝,由于本酒店工作的xx給您帶來了不便,表示歉意,我們會(huì)認(rèn)真的檢討,并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究,我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信篇二
親愛的xxx:
您好!首先,請(qǐng)?jiān)试S酒店對(duì)您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷表示最誠(chéng)摯的歉意。我非常希望你有機(jī)會(huì)再次入住我們酒店。我們一定保證類似情況不再發(fā)生,鄭重做出此承諾。
對(duì)于此次事件造成的麻煩,我們?cè)俅伪硎厩敢。事件發(fā)生后,酒店管理層高度重視,全方位反映。調(diào)查發(fā)現(xiàn),該酒店在管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平方面仍存在諸多不足。酒店將采取以下措施改善服務(wù),防止此類事件再次發(fā)生:
首先,我們將進(jìn)一步調(diào)查這一事件的.原因,我們將對(duì)此采取行動(dòng)人會(huì)按照店規(guī)嚴(yán)肅處理。
二是建立和完善酒店管理體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教學(xué)教育,讓每一位客人都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,對(duì)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高他們的服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)解決突發(fā)問題的能力。
我真誠(chéng)希望xxx在您入住期間能對(duì)酒店的其他方面提出寶貴的建議,使我們酒店能夠正確客觀地認(rèn)識(shí)到管理中的不足,使酒店能夠及時(shí)改進(jìn)和完善,確保客人在未來的接待中最大限度地滿意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷不會(huì)對(duì)你的工作和生活造成任何負(fù)面影響!熱烈期待您的再次入住,祝您工作順利,生活愉快!
唐山國(guó)豐維景國(guó)際大酒店
20xx年xx月xx日
酒店道歉信篇三
尊敬的王總:
歡迎您入住xx大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致,感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正,使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
xx酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店,并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,遍布全國(guó)的連鎖店,使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的`無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)vip客人的認(rèn)知工作,以后您到西餐廳用餐時(shí),只要報(bào)上您的名字,服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求,請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線:25),我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
祝您及家人身體健康,萬事如意。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信篇四
親愛的客人:
您好!首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店,同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的.員工進(jìn)行了談話,要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,我誠(chéng)懇地希望您相信,我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然,我們也希望在您方便的時(shí)候,再次入住我們酒店,我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。
祝您身體健康!萬事如意!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年6月xx日
酒店道歉信篇五
親愛的先生或女士:
xx飯店管理層對(duì)您造成的不便表示最誠(chéng)摯的.歉意,因?yàn)槲覀儫o法在您到達(dá)時(shí)為您提供住宿。這不是我們處理客人預(yù)訂的正常方式,我們對(duì)由此給您帶來的任何不必要的不便感到抱歉。
我們希望您對(duì)xx月xx日在xx飯店的住宿感到滿意。很遺憾,由于您的日程安排,您無法在第二天返回我們酒店。請(qǐng)放心,我們將努力確保您未來的訪問將是舒適的。
感謝您的理解,我們期待著有機(jī)會(huì)挽回自己,歡迎您盡快回到xx酒店。
再次道歉。
謹(jǐn)啟
道歉人:xx
xx年xx月xx日
酒店道歉信篇六
尊敬的顧客:
我是xx酒店的經(jīng)理,首先感謝您能入住我酒店并對(duì)我們工作人員作出的'信任,您離開時(shí)因酒店臨時(shí)停電,導(dǎo)致不能及時(shí)給你開據(jù)發(fā)票,隨件寄上您所要的發(fā)票并再次表示歉意!
如有問題,可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨,我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。順祝商祺!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信篇七
親愛的客人:
首先,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的'無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠(chéng)的歉意。
我可以向您保證,這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好,以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。
請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠(chéng)摯的歉意。
并祝您過得愉快!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年xx月xxr日
酒店道歉信篇八
尊敬的xxx先生小姐:
您好!
您本月xx日在我酒店就餐,本店對(duì)此表示十分的感謝,由于本酒店工作的`xxx給您帶來了不便,表示歉意,我們會(huì)認(rèn)真的檢討,并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究,我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
此致
敬禮!
xxx
xx年x月x日
酒店道歉信篇九
尊敬的xx:
20xx年x月x日晚6時(shí)許,xx區(qū)域二期突然停電,給本區(qū)域生活帶來極大的`影響,經(jīng)過物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù),為此向所有來訪的客人表示誠(chéng)摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的原因,保障酒店供電正常。
如有問題,可再聯(lián)系。歡迎下次再次光臨,我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
順祝商祺!并再次表示歉意!
道歉人:xx
時(shí)間:xx年xx月xx日
酒店道歉信篇十
尊敬的孫女士:
您好!
首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店,同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題,我們酒店很重視,酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來的.不便向您鄭重地致以深切的歉意!
由于本酒店員工溝通不到位,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,我誠(chéng)懇地希望您相信,我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然,我們也希望在您方便的時(shí)候,再次入住我們酒店,我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。
xxx
xx年x月x日
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