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旅游景區(qū)春節(jié)工作小結(jié)篇一

xx年春節(jié)假日期間，xx縣嚴格按照各級假日旅游工作的部署，以“新春崮鄉(xiāng)過大年”主題系列節(jié)慶活動助推節(jié)日旅游，突出跨年迎新特色，發(fā)揮市場主體作用，倡導健康文明綠色的節(jié)慶旅游方式，掀起了冬季旅游的新高潮。旅游戰(zhàn)線上的廣大干部職工精心組織，用心服務(wù)，確保了假日旅游活動精彩紛呈，旅游市場繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，各項指標實現(xiàn)了新的突破。節(jié)日期間，全縣共接待游客x萬人次，實現(xiàn)旅游總收入x億元，同比分別增長x和x

一是周密部署，假日旅游安全有序。縣里高度重視旅游安全工作，節(jié)前主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導先后多次召開會議對旅游安全工作進行部署；旅游委聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、消防等部門，重點對全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)進行了監(jiān)管和督導，強化旅游安全主體責任，對檢查出的安全隱患和問題，檢查組當場下發(fā)了整改意見書，責令限期整改，確保了春節(jié)旅游黃金周安全度汛。節(jié)日期間，堅持領(lǐng)導帶班和24小時值班制度，及時解答、轉(zhuǎn)辦咨詢電話和受理旅游投訴等各種問題。

二是精心策劃，節(jié)慶活動精彩紛呈。為營造歡樂喜慶、文明祥和的節(jié)日氛圍，持續(xù)打造具有地域特色的節(jié)慶品牌，我縣崮鄉(xiāng)旅游集團隆重推出了“新春崮鄉(xiāng)過大年”主題系列節(jié)慶活動，活動時間從農(nóng)歷正月初一持續(xù)到正月十五。期間，劉洪文化園舉辦了“第五屆劉洪年會”，包括大型花燈展、大型文藝演出、民俗舞獅表演、唱響歡樂戲曲演出、特色美食展等系列活動，特邀河南中飛藝術(shù)團傾情演出，還有福祿壽三星賀歲、繡球招親大會，更有“上刀山下火�！钡润@險雜技表演、濰坊大蘿卜大放送，以及讓小朋友們體驗冰雪世界無窮樂趣的滑雪場、戲雪區(qū)，進一步豐富了游客和城鄉(xiāng)居民春節(jié)期間的文化、休閑、娛樂生活。這些活動不僅烘托了節(jié)日氣氛，而且有力拉動了節(jié)日消費，據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)小長假期間劉洪文化園接待游客x萬人次，可實現(xiàn)旅游總收入x萬元；孟良崮景區(qū)既可以免費游覽紀念館，緬懷英雄事跡，又可以暢游沂蒙風情雕塑園，激情體驗5d影院，在山上戰(zhàn)役遺址區(qū)同時還有開戰(zhàn)車、沿步游道登臨紀念碑等活動吸引了游客的到來，節(jié)日期間接待游客x萬人次，旅游總收入達x萬元；岱崮地貌景區(qū)開展了臨沂人持身份證半價優(yōu)惠活動，崮鄉(xiāng)地方特色小吃美食展、實彈射擊體驗季等富有崮鄉(xiāng)特色的節(jié)慶活動，在岱崮寒冷的天氣里依然吸引了不少游客的駐足，春節(jié)期間接待游客x萬人次，旅游總收入x萬元。

三是年味濃郁，鄉(xiāng)村旅游市場繁榮。春節(jié)期間，雖然天氣較為寒冷，但游客出行熱情依然高漲，舉家出行、近郊休閑成為新熱點�？h城的劉洪年會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村的草莓蔬菜大棚無不彰顯著xx的民俗和特色，火紅的燈籠、原汁原味的xx美食營造了濃郁的新春佳節(jié)氛圍，成為游客假日期間放松休閑、迎新賀歲的好去處，游客既可以現(xiàn)場品嘗到xx農(nóng)家宴，還可以自己動手，貼春聯(lián)、包水餃，共享xx春節(jié)盛宴。據(jù)統(tǒng)計，全縣春節(jié)小長假期間鄉(xiāng)村旅游接待游客人數(shù)達x萬人次，實現(xiàn)旅游總收入x萬元。

四是熱情周到，營造良好節(jié)日氛圍。組織開展了“志愿有我·溫暖臨沂”主題志愿服務(wù)活動，在部分景區(qū)設(shè)立了志愿者服務(wù)站，開展公共秩序維護活動，倡導游客文明旅游，為游客提供細心周到的服務(wù)，受到了游客的一致好評。節(jié)日期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極宣傳，引導各鄉(xiāng)村旅游特色村、農(nóng)家樂、示范點做好假日服務(wù)工作，窗口服務(wù)單位特別是景區(qū)、飯店從業(yè)人員堅守崗位，微笑服務(wù)，為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。

旅游景區(qū)春節(jié)工作小結(jié)篇二

xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作情況匯報

xx年春節(jié)黃金周，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門積極支持和旅游企業(yè)大力配合下，全市旅游市場運行平穩(wěn)、秩序井然。各級旅游部門以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為春節(jié)旅游工作目標,努力整治旅游市場秩序，不斷提高旅游公共服務(wù)水平，大力宣傳引導文明旅游，保障了節(jié)日期間旅游市場運行平穩(wěn)有序�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、春節(jié)黃金周接待情況

春節(jié)黃金周7天期間，全市天氣整體情況較好，有4天天氣晴朗，氣溫升高，中間有3天時間為陰雨和雨雪天氣。春節(jié)期間，探親訪友與旅游疊加，旅游需求旺盛，形成了旅游高峰。今年春節(jié)黃金周的旅游人數(shù)和旅游收入與去年同期相比均有大程度增長。據(jù)統(tǒng)計，全市共接待游客x萬人次,同比增長x全市實現(xiàn)旅游總收入x萬元，同比增長x

二、春節(jié)黃金周主要特點、民俗祈福、賀年游成為新春主導

春節(jié)期間，我市推出了所有a級旅游景區(qū)（火神臺景區(qū)除外）初一至初三對全市市民免費開放的優(yōu)惠政策，極大的刺激了全市人民出游的熱情，以家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場主流，廟會、民俗游客最為集中。同時，今年我市各景區(qū)活動精彩紛呈，節(jié)日喜慶氣氛突出�；鹕衽_廟會不僅舉辦了傳統(tǒng)的拜火神、保平安，祭商祖、旺財源大型祈�；顒樱�還推出了目連戲、鉆木取火、墜子琴書、雜技絕活等曲藝節(jié)目演出，還有舞龍、舞獅、桃花籃、軍鼓、腰鼓、大頭娃娃、旱船、大秧歌等傳統(tǒng)民俗表演，萬人相親大會更是吸引了眾多未婚青年的積極參與。為豐富廟會內(nèi)容，火神臺景區(qū)在廟會期間還設(shè)置了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演、中華美食文化節(jié)等，游客不僅可以欣賞到剪紙、宣紙烙畫等傳統(tǒng)手工藝，還可以品嘗到口味獨特、品種眾多的精美小吃。通過豐富的活動極大的提高了游客的參與性和體驗性，吸引了豫魯蘇皖幾十萬游客參觀游覽。睢縣北湖景區(qū)組織300名群眾表演了盤鼓、旱船、高蹺、秧歌、麒麟舞等精彩節(jié)目，吸引了眾多游客駐足觀看。民權(quán)縣、梁園區(qū)、虞城縣、夏邑縣、寧陵縣、柘城縣在景區(qū)推出了地方戲表演、民俗表演等活動。各星級飯店和旅游餐館推出了靈活多樣的優(yōu)惠措施和節(jié)日美食。各旅行社針對節(jié)日特點，推出了多條黃金周旅游線路。旅游企業(yè)各項活動的舉辦，極大豐富了春節(jié)旅游市場，增加了年味兒，吸引了眾多游客參與。

2、短線旅游仍是熱點

受傳統(tǒng)觀念春節(jié)團聚思想的影響，今年春節(jié)依然是以短線旅游為主。春節(jié)期間，游客以闔家出游、朋友結(jié)伴出游為主，民俗、文化等特色主題旅游產(chǎn)品受青睞。近年來，我市各地旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，景區(qū)游客參與性項目不斷增多，成為了市民及外出探親、返鄉(xiāng)人員陪同家人和客人游玩的好去處。黃金周期間，商丘古城、商丘日月湖、睢縣北湖、柘城容湖、黃河故道國家森林公園等景區(qū)一日游的游客大幅增長，大量游人聚成的人流、車流成為了我市各旅游景區(qū)一道亮麗的風景線。

3、旅游市場秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高

春節(jié)黃金周期間，全市沒有發(fā)生一起旅游安全事故，沒有發(fā)生一起旅游投訴，實現(xiàn)了安全零事故，旅游零投訴的工作目標。在節(jié)前，市委、市政府和省旅游局對假日旅游工作進行了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導組織相關(guān)部門開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游、工商、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結(jié)合旅游標準化建設(shè)，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務(wù)項目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。

4、自駕游成為假日旅游主流，旅游集散功能進一步增強

隨著人們生活水平的不斷提高，旅游作為人們假日放松身心的最佳選擇，越來越受到青徠，假日與旅游已經(jīng)實現(xiàn)有效疊加。私家車的增多，加上春節(jié)期間國家繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行政策，同時我市交通優(yōu)勢的不斷凸顯，城市和景區(qū)的承載力進一步增強，對外知名度的不斷提升，以家庭自駕游、自助游、小團隊進入我市的游客成為主流。我局在xx年國際華商文化節(jié)期間邀請了豫魯蘇皖四省10個城市的近百家旅行社來我市踩線，極大地吸引了周邊省市游客的熱情，也是造成我市“春節(jié)”黃金周客源增長的重要原因。這也說明到我市的自駕車客源市場半徑不斷擴大，據(jù)不完全統(tǒng)計，來自安徽、山東、江蘇以及省內(nèi)鄭州、開封等地的自駕車數(shù)量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進一步凸顯，面向全國的影響力和輻射力進一步增強。

三、黃金周主要舉措

1、準備充分，組織到位

今年春節(jié)假期，各級旅游部門加強協(xié)調(diào)，科學安排，制定了相應(yīng)的春節(jié)假期旅游工作應(yīng)急預案，確保了假期旅游工作有效運行。市旅游局下發(fā)關(guān)于做好春節(jié)旅游黃金周工作通知，并聯(lián)合公安、工商、安全、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位對景區(qū)、旅游企業(yè)進行了安全檢查。睢陽區(qū)商丘古文化景區(qū)、梁園區(qū)黃河故道、睢縣北湖等主要景區(qū)成立了領(lǐng)導組，制定了工作方案，特別是商丘古文化景區(qū)針對春節(jié)火神臺廟會，核定了景區(qū)最大游客承載量，確保旅游市場平穩(wěn)有序。針對自駕游和散客數(shù)量激增的特點，市、縣（區(qū)）旅游部門提前預測和布置，各相關(guān)部門通力協(xié)作，各負其責，反應(yīng)及時，保障有力，為黃金周安全度汛提供了保障。

2、領(lǐng)導重視，措施到位

春節(jié)前市旅游局專門成立了旅游安全檢查組，進行安全檢查，提出明確要求，全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區(qū)旅游景區(qū)景點、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續(xù)進行旅游安全質(zhì)量和市場秩序檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作，要求發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。睢陽區(qū)、睢縣、柘城縣、夏邑縣專門抽調(diào)人員加強了景區(qū)湖面、水面安全巡查。睢陽區(qū)有關(guān)部門專門成立了火神臺春節(jié)廟會指揮部，設(shè)立節(jié)會宣傳、食品監(jiān)督、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、交通疏導等10個工作組，并堅持全天駐守檢查，有效確保了廟會整體順暢進行。

3、加大宣傳，引導到位

節(jié)前，市旅游局通過電臺、電視臺、報紙、旅游網(wǎng)站、微信、微博等媒體對假日旅游工作進行了大量、及時的宣傳報道，引導游客理性出游、理性消費和理性維權(quán)。并加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳，發(fā)布了景區(qū)娛樂活動安排和注意事項等。各縣、區(qū)旅游部門也通過媒體宣傳引導游客合理編排游覽行程、理性消費、文明旅游，營造了安全、快樂、祥和的節(jié)日旅游氛圍。

4、加強值守，服務(wù)到位

市旅游局堅持24小時值班，對各縣、區(qū)和相關(guān)部門的工作進行督導。對外公布了值班電話和旅游投訴電話，保證24小時有人受理游客投訴和咨詢。值班人員與各部門、各企業(yè)通訊保持暢通，確保黃金周出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。春節(jié)黃金周期間，接到咨詢電話5次，未接到旅游投訴。

四、存在問題

1、旅游產(chǎn)品單一

從今年我市游客市場看，仍以市內(nèi)游客為主，省外、國外游客較少，主要集中為廟會祈福短線旅游，原因一是受春節(jié)團圓、團聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇陪伴家人或短線旅游；二是我市景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，可看性和參與性不強。下一步在加大宣傳力度的同時還需進一步加大景區(qū)建設(shè)力度，提升景區(qū)的核心競爭力。

2、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不足

我市春節(jié)期間，許多餐館不營業(yè)，少數(shù)出租車私自加價，公交車不能直達景區(qū)，給游客造成一定的不便。我市各景區(qū)都存在服務(wù)設(shè)施不完善的情況，如景區(qū)停車場、旅游廁所不足等與自駕游快速增長的情況有一定的差距，急待規(guī)劃建設(shè)、提質(zhì)增效。

3、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待進一步提升

黃金周期間，隨著游客數(shù)量增多，我市部分景區(qū)出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象，果皮、廢棄物等垃圾沒有及時清理，影響了景區(qū)的形象。下一步要加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，保持旅游高峰期景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

總體上看，今年春節(jié)期間，由于我們提前安排、周密部署，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有發(fā)生旅游質(zhì)量投訴案件，假日旅游秩序良好，市場運行平穩(wěn)，順利完成了xx年春節(jié)旅游黃金周各項工作任務(wù)。

旅游景區(qū)春節(jié)工作小結(jié)篇三

2023年春節(jié)旅游情況工作報告

2023年春節(jié)旅游情況工作報告

2023年春節(jié)假期結(jié)束。在xxxx、xxxx的正確領(lǐng)導下，各地政府認真部署，相關(guān)部門密切協(xié)作，各級旅游部門以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為春節(jié)旅游工作目標,努力整治旅游市場秩序，不斷提高旅游公共服務(wù)水平，大力宣傳引導文明旅游，保障了節(jié)日期間旅游市場運行平穩(wěn)有序。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、旅游市場繁榮、游客需求旺盛

外出旅游已成為節(jié)日不可缺少的內(nèi)容。今年春節(jié)期間，探親訪友與旅游疊加，旅游需求旺盛，形成了出行高峰。xxxx市共接待游客380.27萬人次，同比增長4.8%，實現(xiàn)旅游收入37.49億元，同比增長4.9%；xxxx省納入統(tǒng)計的12家景區(qū)共接待游客298.08萬人次，同比增長16%，實現(xiàn)旅游總收入9622.52萬元，同比增長7.5%；xxxx省17市共接待游客1480.2萬人次，按可比口徑，增長11.9%，旅游綜合收入120.7億元，同比增長15.8%；xxxx省春節(jié)期間接待游客770.89萬人次，同比增長15.53%，旅游總收入61.82億元，同比增長20.40%；湖南省共接待游客約1442.17萬人次，同比增長18.18%；遼寧省共接待游客1478.4萬人次，同比增長11.7 %；旅游總收入103.8億元，同比增長12.4%。

二、民俗祈福、賀年游成為新春主導

春節(jié)期間，各地旅游節(jié)慶活動豐富多彩，以散客和家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場主流。廟會、燈會游客最為集中。放假第五天，北京兩大廟會客流逼近27萬，創(chuàng)春節(jié)假期新高；xxxx南京“蘇臺燈會”，截至大年初四已接待游客超過25萬人次；各地旅游節(jié)慶活動深受歡迎。廣西各景區(qū)共推出100多個主題節(jié)慶活動，吸引大批游客；貴州省推出“到貴州過大年”主題文化旅游活動90多項和30多條體驗游線路，吸引各地游客感受年味。鄉(xiāng)村民俗旅游亮點突出。春節(jié)前夕習近平總書記慰問過的延安、銅川、西安等地成為陜西旅游新熱點。

三、溫泉、冰雪、避寒游依然是節(jié)日旅游熱點

適于冬季開展的溫泉、冰雪旅游項目節(jié)日期間吸引大量游客。xxxx省各大溫泉滿負荷運營，滑雪場游人爆滿、歡聲鼎沸，紛至沓來的游客將“冷資源”變成了“熱經(jīng)濟”；xxxx揚州推出的“旅游天使”愛溫泉、“泡溫泉、送福袋”、“美食養(yǎng)生月”、“溫泉+景區(qū)優(yōu)惠大酬賓”等活動，吸引了大批市民和游客參與體驗；貴州銅仁石阡夜郎古溫泉、思南九天溫泉城日接待游客超過1萬人次；湖南汝城溫泉、魏源溫泉、高洲溫泉、灰湯溫泉等溫泉景區(qū)、酒店爆滿，一床難求；海南游客乘坐飛機進島數(shù)量增長4.44%，自駕車進島數(shù)量增加5.85%，高端酒店訂房率達到或接近80%。

四、出境旅游繼續(xù)高速增長

匯率利好、簽證放寬、消費環(huán)境改善等有利因素進一步激發(fā)了中國游客春節(jié)期間出境旅游消費的熱情�！叭珖�旅游團隊服務(wù)管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)顯示，2月18日至24日出境游人數(shù)（不含港澳地區(qū)）達到518.2萬人次，同比增長約10%。2月17日至2月23日，虹橋和浦東兩個機場出入境總?cè)藬?shù)分別為36.6萬人次、32.2萬人次，同比分別增長40.9%、14.6%。云南河口口岸出境旅游人數(shù)出現(xiàn)“井噴式”增長；xxxx部分旅行社春節(jié)出境游同比增25%。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)團隊出境游首要目的地仍是泰國，日、韓、東南亞海島等近程目的地熱度不減，赴澳、美的遠程線路也現(xiàn)大幅增長。各國紛紛針對“中國春節(jié)旅游季”采取措施：西班牙通過調(diào)整菜單、接入中國電視臺信號、提供中文服務(wù)等方式打造一批“中國友好型”酒店；美國部分酒店開辦針對中國客人消費習慣的培訓班，并推出系列慶�；顒�。

五、市場秩序良好，文明旅游成果初現(xiàn)

春節(jié)期間，全國旅游市場秩序良好，受理投訴數(shù)量明顯下降；安全形勢穩(wěn)定，未接到重大安全事故報告。2月17日12時至2月24日17時，xxxx旅游局共接到咨詢、投訴128件，同比下降60.5%。其中，投訴93件，同比下降50.3%。涉及旅行社25件，與去年持平；景區(qū)景點19件，同比下降72.9%；在線旅游17件，同比下降5.6%；賓館飯店9件，同比下降65.4%；交通6件，同比下降87.5%；一日游7件，購物4件，其他6件。旅游熱點地區(qū)市場秩序好轉(zhuǎn)。海南省三亞市各旅行社、旅游景區(qū)（點）、星級旅游飯店、旅游購物等旅游企業(yè)，依法經(jīng)營意識增強，沒有出現(xiàn)借機漲價、不執(zhí)行政府定價和政府指導價等違法違規(guī)行為，游客滿意度提升。黑龍江省部分地區(qū)節(jié)中遭遇降雪天氣，各相關(guān)部門加大協(xié)調(diào)力度，及時發(fā)布天氣提示，引導游客調(diào)整行程，無因降雪出現(xiàn)游客滯留及重大事故。

各地旅游部門認真落實中央文明辦《關(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》，認真做好節(jié)日期間文明旅游的管理工作。xxxx、xxxx、xxxx、湖南、江西等地通過廣播、電臺、電視、手機短信、微博、微信等平臺，多渠道倡導文明出行；廣西區(qū)召開了重點旅游企業(yè)文明旅游座談會，落實文明旅游工作；湖北省旅游局與省文明辦聯(lián)合印發(fā)《全省文明旅游宣傳引導工作實施方案》，在全省上下聯(lián)動深入開展文明旅游宣傳引導工作。在社會各層面的共同努力下，文明旅游漸成共識。春節(jié)期間，游客隨地吐痰、大聲喧嘩等不文明行為大為減少，有關(guān)旅游不文明行為的負面報道數(shù)量降低。

六、假日旅游組織協(xié)調(diào)能力提升

xxxx旅游工作部際聯(lián)席會議的成立進一步提升了假日旅游組織協(xié)調(diào)工作的深度和廣度。春節(jié)期間，全國旅游系統(tǒng)按照《中央辦公廳 xxxx辦公廳關(guān)于做好2023年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》和《xxxx辦公廳關(guān)于做好2023年春節(jié)元宵節(jié)期間旅游安全工作的通知》精神，精心安排，加強督導，狠抓落實，全力做好節(jié)日期間保障工作。一是準備充分，組織到位。今年春節(jié)假期，各級旅游部門加強協(xié)調(diào)，科學安排，制定了相應(yīng)的春節(jié)假期旅游工作應(yīng)急預案，啟動應(yīng)對機制，確保了今年春節(jié)假期旅游工作有效運行。二是領(lǐng)導重視，措施到位。xxxx旅游局和省級旅游部門領(lǐng)導帶隊安全檢查，在有關(guān)會議上提出了明確要求，全面部署假日旅游工作。三是值班人員堅守崗位，服務(wù)到位。各級旅游部門值班室24小時值班，并提前對外公布了投訴電話。我局領(lǐng)導節(jié)日帶班，相關(guān)司室每天綜合各地假日旅游市場情況，發(fā)布春節(jié)假日旅游信息通報和提示。四是加大宣傳，引導到位。各主要新聞媒體對假日旅游工作進行了大量、及時的宣傳報道，引導游客理性出游、理性消費和理性維權(quán)。

旅游景區(qū)春節(jié)工作小結(jié)篇四

春節(jié)工作總結(jié)

春節(jié)是我國傳統(tǒng)的佳節(jié)，是人民群眾最為看重的一個節(jié)日，更是全家團聚的佳節(jié)，為了讓我村村民過上一個喜慶祥和的佳節(jié)，我村兩委高度重視，精心周密部署，為春節(jié)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、高度重視春節(jié)工作，通過召開兩委聯(lián)席會，對安全工作和走訪慰問工作做出了部署，認真研究慰問款項和慰問物品等事項，確保了慰問物品及時的準備妥當。 經(jīng)研究決定，為每位村民發(fā)放一袋大米，兩桶油。

二、節(jié)日期間，我們成立了以黨支部書記為組長，兩委成員和黨小組長、隊長為成員的安全小組，兩委干部實行24小時值班，及時處置突發(fā)事件，黨小組長和隊長組成巡邏隊加強了對主要路口、街道及重點部位的守衛(wèi)、巡邏工作，節(jié)日期間 沒有發(fā)生任何突發(fā)事件。

三、營造節(jié)日氛圍，要求保潔員認真打掃街道，確保街道干凈整潔，沒有亂堆亂放現(xiàn)象。春節(jié)期間村委會定期開放安裝的彩燈，成為我村一道亮麗的風景線。同時，村里還安排了文化演出，包括歌曲，戲曲，魔術(shù)等。

四、村干部深入群眾家中慰問，共慰問老黨員x人，老干部x人，低保戶、五保戶x戶，獨身子女困難戶x戶，共36人，為他們送去了xxxxxx（什么東西），做到物到、話到、情到，使被走訪慰問對象真正體會到黨的關(guān)懷和社會主義大家庭的溫暖。

總之，我村堅持以人為本、服務(wù)在先、帶著感情、懷著責任、盡心竭力做好春節(jié)工作，切實落實好走訪慰問制度，做好節(jié)日期間關(guān)心和幫助，使村民在黨和政府的關(guān)懷下過上歡樂、祥和的新春佳節(jié)。

旅游景區(qū)春節(jié)工作小結(jié)篇五

冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況匯報

冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況報告

***市旅游局關(guān)于2023年冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況的報告

省旅游局：

為認真貫徹落實省、市政府有關(guān)冬季安全工作指示精神和省假日辦《關(guān)于認真做好2023年春節(jié)假日旅游工作的通知》要求，確保2023年冬季和春節(jié)假日旅游安全，近日，我市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議辦公室和市縣旅游部門及時部署，積極動員，各項準備工作有序推進，旅游安全檢查督查正常開展。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、及時動員，認真部署旅游安全工作。市假日辦及時向各成員單位、各縣市區(qū)旅游局和市直各旅游企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)省旅游局和省假日辦相關(guān)文件通知，并結(jié)合我市實際，對認真做好2023年冬季及春節(jié)假日旅游安全等各項工作進行了全面動員和具體布置。一是要求各地、各相關(guān)成員單位和各類旅游企業(yè)高度重視，明確安全管理目標和工作重點，狠抓安全工作責任和措施落實。二是要求各地、各旅游單位加強從業(yè)人員安全知識教育和技能培訓，強化對客安全宣傳和引導警示。三是要求各地、各相關(guān)部門和各旅游單位建立健全安全管理各項制度，完善安全應(yīng)急預案，突出重點時段、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)，切實加強自查自糾和檢查督查，狠抓旅游安全隱患排查整治，堅決防范和杜絕旅游安全事故發(fā)生，同時，加強對旅游市場秩序的監(jiān)管，確保節(jié)

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冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況匯報

日期間旅游市場健康、繁榮、有序。四是要求各地、各相關(guān)部門和各旅游單位加強假日安全值守工作，及時有效處置可能發(fā)生的突發(fā)情況。五是要求各地、各相關(guān)單位積極配合，做好節(jié)日旅游信息傳遞和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。六是要求相關(guān)新聞媒介加強節(jié)日旅游活動宣傳報道工作，并通過倡導企業(yè)誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導游客文明旅游和理性消費，進一步營造全市良好的節(jié)日市場環(huán)境與和諧氛圍。

二、及時啟動全市假日旅游工作機制。市政府于1月10日下午專門組織召開了由市發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會議各成員單位負責人參加的2023年春節(jié)假日旅游工作會議，市政府副秘書長主持會議，分管市長孟桂琳同志出席會議并作了重要講話。會議傳達了省政府、省假日有關(guān)通知精神，對春節(jié)前后及期間全市旅游安全、市場監(jiān)管、宣傳營銷、信息報道、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等各項工作進行了詳細部署，對全市假日旅游安全專項督查行動進行了周密安排。會議決定，1月12日至14日，由市假日辦組織牽頭，20多家成員單位組成4個專項督查小組，對全市春節(jié)假日旅游安全情況進行全面督察，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，將在全市范圍內(nèi)予以通報并場責令落實整改，確保節(jié)日旅游安全不出問題。

三、扎實開展旅游安全檢查督查，整治和防范旅游安全隱患。一是抓好旅游交通安全監(jiān)管。在交通、公安等部門的支持下，旅游部門對旅游企業(yè)使用旅游車輛的安全狀況、駕駛?cè)藛T資質(zhì)和執(zhí)行交通安全

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冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況匯報

法規(guī)、旅游客運單位與旅行社簽訂用車合同等方面均作出了專門的規(guī)定和要求，并在入冬以來數(shù)次聯(lián)合相關(guān)部門加強了對旅游車輛單位、旅行行進行了監(jiān)督和抽查。二是抓好旅行社企業(yè)安全監(jiān)管。旅行社屬旅游行政管理部門前置許可審批的特許行業(yè)，旅游部門對其日常的安全監(jiān)管從不放松，經(jīng)常利用各種會議、文件和例行檢查、突擊抽查、重點督查、資料審查等形式，對其日常安全運行情況和相關(guān)重點環(huán)節(jié)進行跟蹤監(jiān)督和整治，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，責令整改，努力確保旅行社安全工作不出問題。1月5日下午，市旅游局專門組織召開了全市旅行社行業(yè)管理工作會議，其中就旅游安全工作進行了專門的上年度總結(jié)和下步再部署，市旅游局局長嚴正還親自與市直29家旅行社主要負責人簽訂了2023年度旅游安全工作目標管理責任書。三是抓好旅游公共聚集場所安全監(jiān)管。旅游景區(qū)、星級賓館、星級餐館和農(nóng)家樂等旅游經(jīng)營活動場所是旅游安全事故的易發(fā)地，旅游部門通過會議、文件和評定驗收、復核檢查、重點督查等多種形式，以明確責任、完善制度、隱患防范為重點，對上述場所的旅游安全工作進行認真部署、強調(diào)、督促、提醒和檢查；適時配合公安、消防、衛(wèi)生、交通、質(zhì)檢、文化等部門對此類場所的治安、消防、飲食、交通、防疫等工作情況開展定期、不定期檢查和抽查或?qū)ｍ椂讲�，重點排查和消除可能存在的各種安全隱患，督促各旅游單位把防凍、防滑、防爆、防火、防盜、防停電、防泄漏、防中毒、防擁堵等各項應(yīng)對措施落實到位，防

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范到位。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時指出，及時治理，對存在的安全隱患，由相關(guān)部門責成相關(guān)單位限期整改。四是突出抓好重點時段旅游安全管理。針對可能出現(xiàn)的雨雪嚴寒等惡劣天氣，旅游部門及時向全行業(yè)和廣大游客發(fā)布安全提示信息，要求做好相關(guān)防范工作。春節(jié)黃金周將是流動人群密集的高峰期，市縣旅游部門及各類旅游企業(yè)高度重視，認真做好節(jié)前宣傳動員，完善應(yīng)急防范措施，加強隱患排查治理，加強節(jié)假日值班和信息聯(lián)絡(luò)，保障安全渡汛。為確保春節(jié)黃金周的旅游安全工作，節(jié)日前夕和期間，旅游部門還將聯(lián)合相關(guān)部門對重點旅游單位、重點區(qū)域和重點崗位進行巡查。五是針對開展專項旅游安全檢查整治行動。去年10月份以來，按照省、市政府統(tǒng)一部署，市縣旅游部門配合消防部門集中開展了旅游行業(yè)“清剿火患”專項戰(zhàn)役，明確實施方案和工作措施，以強化組織領(lǐng)導、健全管理制度、加強督查整治、隱患排查“回頭看”為手段，對全市星級飯店、星級農(nóng)家樂、a級旅游景區(qū)等重點企業(yè)的消防安全情況進行數(shù)次大檢查，力爭不放過一個隱患。12月份，市旅游局還專門與市食品藥品監(jiān)督局、市消防支隊聯(lián)合下發(fā)通知，并會同兩部門專業(yè)人員組成聯(lián)合檢查組，在市直旅游企業(yè)中專門開展了“清剿火患”專項戰(zhàn)役和餐飲衛(wèi)生安全專項檢查行動，檢查中還適時對被檢單位現(xiàn)場進行了消防應(yīng)急、餐館衛(wèi)生安全知識教育培訓，對存在消防和衛(wèi)生安全隱患的少數(shù)企業(yè)現(xiàn)場下達了整改通知，責令限期整改。許多旅游企業(yè)響應(yīng)號召，積極主動地

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冬季及春節(jié)假日旅游安全工作情況匯報

制定工作方案，開展火災(zāi)隱患和食品衛(wèi)生安全隱患自查和整治，各縣市區(qū)旅游局也都及時上報了“清剿火患”戰(zhàn)役和餐飲衛(wèi)生安全檢查情況。上年10月中旬至年底前，根據(jù)市委、市政府指示要求和市文明辦統(tǒng)一部署，市旅游局在市直旅游行業(yè)中全面開展了創(chuàng)建文明城市形象百日提升專項行動，行動中多次開展環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等檢查和督查，督促和指導市直43家各類旅游企業(yè)結(jié)合創(chuàng)建要求進行自查、自評和整改提高，確保安全不出問題，取得了良好的行動效果。六是結(jié)合業(yè)務(wù)工作加強安全檢查。市縣旅游部門利用上年第四季度大量開展旅行社等級評定、飯店（餐館）評星、景區(qū)評級、農(nóng)家樂評星等各類旅游創(chuàng)建檢查和年度復核等工作和活動之機，對相關(guān)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作進行檢查和督促指導，既增強了旅游企業(yè)的安全意識，也提高了工作效率。

***市旅游局

二〇一二年一月十一日

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旅游景區(qū)春節(jié)工作小結(jié)篇六

春節(jié)期間旅游工作總結(jié)

隨著××旅游的吸引力持續(xù)增強，今年春節(jié)期間，我市旅游市場“淡季不淡”的特點進一步顯現(xiàn)。旅游接待人數(shù)和旅游收入同比均大幅增長，旅游市場秩序井然，未發(fā)生一起重大旅游安全事故，無一起重大旅游投訴，讓廣大游客和市民度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。

一、春節(jié)期間旅游接待情況

據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期（2月18日至2月24日）我市共接待游客559.29萬人次，同比增長17.3%。其中過夜游客90.42萬人次，同比增長14.8%，一日游468.87萬人次，同比增長17.79%，旅游業(yè)總收入26.30億元，同比增長19.4%。

春節(jié)假日期間，民航旅客吞吐量30.49萬人次，同比增長8.58%；××火車站發(fā)送旅客44.40萬人次，同比增長10.72%，××北站發(fā)送旅客95.50萬人次，同比增長94.90%；公路發(fā)送旅客108萬人次，同比下降1.82%；民航、鐵路、公路合計發(fā)送旅客278.80萬人次，同比增長22.70%。

納入監(jiān)測范圍的10家商貿(mào)企業(yè)的營業(yè)總額達2.47億元，同比增長3.3%；10家餐飲企業(yè)的營業(yè)收入2396萬元，同比增長0.8%。

二、我市春節(jié)旅游市場特點

（一）春節(jié)期間天氣溫和，政策利好，適宜人們外出游覽、探親訪友。今天春節(jié)相對去年推后近20天，整個假日期間天氣溫和，適宜人們外出游覽、探親訪友，加之春節(jié)期間高速公路實行小客車免費政策，春節(jié)傳統(tǒng)假日人們普遍有外出旅游、探親訪友的習慣，有效帶動了春節(jié)假日旅游市場。

（二）年味十足的旅游活動豐富了游客的假期生活，寺院祈福、新年廟會等活動吸引了大量游客。傳統(tǒng)景區(qū)緊扣春節(jié)喜慶主題，挖掘年味文化內(nèi)涵，推出豐富多彩的新春活動，城墻新春燈會、大唐芙蓉園第三屆新春燈會暨陜派民俗大廟會、秦嶺野生動物園第三屆新春廟會、周至沙·沙河首屆關(guān)中新年文化藝術(shù)節(jié)等活動華麗亮相。大唐芙蓉園接待游客166704人次，同比增長52.35%；秦嶺野生動物園接待游客51105人次，同比增長34%；城墻景區(qū)接待游客120363人次，同比增長92.34%；周至沙·沙河接待游客333000 人次，同比增長64.12%。春節(jié)期間，長安區(qū)各寺院、樓觀道文化展示區(qū)、戶縣草堂寺、重陽宮、蓮湖區(qū)廣仁寺、雁塔區(qū)青龍寺等景區(qū)都舉辦了傳統(tǒng)民俗廟會系列活動，吸引了大量游客和本地市民。長安區(qū)各寺院共接待游客20萬人次；樓觀道文化展示區(qū)接待游客13.06萬人次；草堂寺接待游客10.2萬人次；重陽宮接待游客4.7萬人次；廣仁寺接待游客1.15萬人次；青龍寺接待游客1.75萬人次。

（三）中長途旅游以返鄉(xiāng)探親游、高鐵周邊游為主，主要傳統(tǒng)景區(qū)接待量持續(xù)增長。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次，同比增長33.14%；華清宮景區(qū)接待游客128854人次，同比增長43.04%；××歷史博物館接待游客55094人次，同比下降5%；曲江海洋極地公園接待游客40117人次，同比增長45.78%；碑林博物館接待游客15776人次，同比增長1.57%；大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客36100人次，同比增長11%。

（四）適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞，以家庭自駕車為主要出行方式。大唐西市接待游客60.20萬人次，大明宮國家遺址公園接待游客47.67萬人次；大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客33.62萬人次；大唐不夜城接待游客33.40萬人次；曲江唐城墻遺址公園接待游客14.86萬人次；漢城湖景區(qū)接待游客13.55萬人次；北院門風情街接待游客62.9萬人次；興慶公園接待游客627萬人次。

（五）溫泉主題的旅游活動受到親子游市場的熱捧。藍田湯峪溫泉接待游客10.9萬人次，同比增長160.5%；藍田天潭溫泉接待游客4.2萬人次，同比增長651.2%；機場集團溫泉酒店接待游客8045人次，同比增長13%；秦龍溫泉酒店接待游客12000人次，同比增長21%；大秦溫泉接待游客4500人次，同比增長106.16%。

三、開展的主要工作及做法

（一）精心設(shè)計產(chǎn)品活動,大力豐富假日旅游市場

為抓住春節(jié)假日旅游時機，吸引更多的游客來我市觀光游覽、休閑度假。從去年底開始，市旅游局就針對冬季市場和春節(jié)假日旅游，策劃推出一系列優(yōu)惠活動和豐富多彩的假日產(chǎn)品。組織12家溫泉、滑雪企業(yè)舉辦“大××溫泉滑雪旅游季”，免費發(fā)放了《××溫泉滑雪旅游季通票》，并強化網(wǎng)絡(luò)營銷，推出 “冬游×ב碼’上行”活動。市內(nèi)部分重點景區(qū)以“過年七天樂，羊羊得意鬧新春”、“歡慶新春，‘羊’帆起航”為主題，策劃推出富有年味特色的6大類39項春節(jié)活動，其中以城墻、大唐芙蓉園景區(qū)為代表的燈會、廟會、社火活動就近20項，有力促進了假日旅游消費。

（二）鞏固旅游市場整治成果，確保旅游安全

按照市政府關(guān)于做好2023年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)要求，各區(qū)縣、各部門切實把安全工作作為重中之重。節(jié)前，普遍開展了安全隱患大排查活動，突出旅游交通集散地、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、旅游客車以及大型游樂設(shè)施、旅游節(jié)慶活動等游客密集場所和重點環(huán)節(jié)的安全檢查，及時排除安全隱患。市旅游局針對行業(yè)特點，要求各旅行社嚴格執(zhí)行租用車輛的相關(guān)規(guī)定，指導各a級旅游景區(qū)認真做好景區(qū)內(nèi)接送游客車輛、纜車、索道等設(shè)施的安全檢查，指導各星級飯店全力做好防火、防盜、防食物中毒。督促重點熱門景區(qū)（點）合理疏導游客，嚴防發(fā)生擁堵踩踏事件，確保節(jié)日期間無重大旅游安全事故發(fā)生。為鞏固全市旅游市場秩序?qū)ｍ椪�治成果，�?jié)前，市旅游局聯(lián)合各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)和各相關(guān)部門，邀請××電視臺等新聞媒體記者參與，集中對主要景區(qū)和游客聚集區(qū)域進行暗訪。同時，對旅行社誠信經(jīng)營情況進行重點檢查，規(guī)范旅游合同的簽訂。節(jié)日期間，市旅游局還組織專門力量對各區(qū)縣、有關(guān)開發(fā)區(qū)旅游市場秩序進行不間斷的督導檢查。此外，市文明辦、創(chuàng)文辦、旅游局于2023年2月13日，聯(lián)合召開“2023年文明旅游工作專題會議”，對文明旅游進行安排部署，蓮湖區(qū)從大學生中招募50名旅游志愿者在游客集聚區(qū)進行交通疏導，新城區(qū)在火車站廣場搭建志愿者服務(wù)崗亭，營造良好旅游環(huán)境。

（三）大力加強公共服務(wù),確保游客滿意舒心

為提高游客和市民出游的便捷性和滿意度，各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)和各旅游景區(qū)大力營造節(jié)日氛圍，讓游客在游覽過程中充分感受節(jié)日的氣氛。大力加強公共服務(wù)，交通、公安等部門針對天氣變化和游客流量，及時發(fā)布公路行車安全注意事項。市旅游局官方網(wǎng)站節(jié)日期間及時更新各種資訊，在鐘鼓樓廣場、火車站和游客密集場所共設(shè)立9處游客咨詢點，面對面為游客提供咨詢服務(wù)，發(fā)放旅游宣傳資料2萬余份。開通了24小時咨詢投訴電話，除了受理游客書面和電話投訴外，在××市旅游局網(wǎng)站開設(shè)了旅游微博，第一時間處理投訴，形成旅游投訴快速反應(yīng)機制。春節(jié)期間，我市無一起重大旅游投訴。

（四）堅持聯(lián)動工作機制，假日旅游工作高效運行

春節(jié)期間旅游工作進行安排部署。期間，包括綜合組、題，各開發(fā)區(qū)針對今年春節(jié)的特點，點秩序、市場供應(yīng)等。市交通局組織在我市的主要交通干道、臨潼區(qū)強化轄區(qū)內(nèi)的交通疏導。和不間斷巡查，加強了對假日期間景區(qū)景點門票以及其它旅游單位的價格監(jiān)管。量人氣。為游客提供就餐、展工作，努力為游客和市民提供良好的旅游服務(wù)環(huán)境。力爭在第一時間協(xié)調(diào)解決，為加強春節(jié)期間旅游工作的組織領(lǐng)導，堅持加強綜合協(xié)調(diào)，新城區(qū)在火車站廣場及周邊開展投訴受理組、休息場所。景點加強力量，及時掌握全市旅游接待的總體情況，旅游咨詢組和市場檢查組等，其他各部門、保證假日旅游秩序規(guī)范。曲江新區(qū)精心策劃舉辦一系列節(jié)慶活動，及時啟動假日旅游工作機制，市旅游局作為假日旅游工作的牽頭單位，1000“紅袖章”指揮引導交通。余輛旅游車作為儲備運力。市公安局區(qū)縣和相關(guān)開發(fā)區(qū)也根據(jù)各自職責開市政府辦公廳專門印發(fā)通知，治安巡邏，市級相關(guān)部門和各區(qū)縣、對旅游接待中的各類問市物價局通過重點檢查突出安全保障、設(shè)立并設(shè)置服務(wù)大棚，6個工作組，就做好聚攏大春節(jié)景

旅游景區(qū)春節(jié)工作小結(jié)篇七

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)

20××年春節(jié)假日旅游黃金周已順利結(jié)束，在沈陽市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在全市各部門的共同努力下，全市春節(jié)假日旅游工作獲得成功，2月9日至15日(除夕至初六)，全市接待旅游者133.16萬人次，同比增加15.8%，旅游總收入10.53億元，同比增加19.1%，無重大旅游安全事故，無重大旅游投訴，旅游市場秩序良好，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。

今年春節(jié)黃金周的主要特點：

一、溫泉冰雪旅游，創(chuàng)新發(fā)展模式

“中國沈陽國際冰雪節(jié)”活動內(nèi)容日益豐富，配套設(shè)施日臻完善，成為在國內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌，棋盤山冰雪大世界、怪坡國際滑雪場、東北亞滑雪場、白清寨滑雪場等冰雪活動場所吸引了數(shù)以十萬計的冰雪游客。

與冰雪運動互相映襯，小韓村溫泉會所、新民興隆溫泉城等春節(jié)假日期間接待游客都在1萬人次上下，門票收入都超過百萬元，為沈陽冬季旅游增加了新熱點。

二、旅游活動、線路異彩紛呈

市假日辦積極整合資源，春節(jié)假日期間推出二十余項豐富多彩的旅游活動，給市民和游客提供了豐富的假日大餐。

組織沈陽各組團旅行社推出了多條特色旅游線路，滿足市民出游需要，例如：出境游方面東南亞線路異�；鸨�、泰國、港澳等線路爆滿。

三、假日旅游經(jīng)濟促進城市發(fā)展

在假日和“夜經(jīng)濟”的雙重推動下，沈陽春節(jié)假日旅游收入再創(chuàng)新高，例如：中興——沈陽商業(yè)大廈銷售額突破億元，同比增加近10%；沈陽商業(yè)城銷售額突破7000萬元，同比增加超過60%；沈陽天倫瑞格酒店銷售收入超過300萬元，同比增加4倍多；特色酒店——沈陽清文化主題酒店等，傳統(tǒng)風味店——老邊餃子館等銷售額增幅近20%。

沈陽民航、鐵路、公路(不含自駕車)在春節(jié)期間的客流量繼續(xù)增長，其中：抵達沈陽的客流量約238萬人次，同比增加8.2%。

今年春節(jié)假日旅游工作的主要經(jīng)驗與作法：

一、認真履行市假日辦職能，對全市“春節(jié)”黃金周工作進行安排和部署 市假日辦根據(jù)國家和省假日辦文件精神，結(jié)合我市實際情況制定工作方案，向市假日辦成員單位、各區(qū)縣(市)政府、各旅游經(jīng)營單位下發(fā)了《關(guān)于認真做好20××年沈陽市“春節(jié)”假日旅游工作的通知》，對全市春節(jié)假日工作進行了安排和部署。要求各相關(guān)單位要加強領(lǐng)導，確保假日旅游順利實施；突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位；打造精品，豐富假日旅游市場；加大監(jiān)管，規(guī)范假日旅游市場秩序；密切協(xié)作，提高假日旅游公共服務(wù)水平。

二、加強旅游安全檢查工作，確保旅游市場安全、有序

安全是旅游的生命線，市假日辦結(jié)合國家、省、市政府對安全工作的統(tǒng)一部署，要求各區(qū)縣(市)進一步明確和落實責任，制定詳細周密的工作方案，研究部署安全生產(chǎn)工作，并組織對區(qū)域內(nèi)旅游經(jīng)營單位進行認真細致、全面徹底排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

2月7日和13日，黃凱副市長帶領(lǐng)市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河區(qū)政府、和平區(qū)政府等市假日辦成員單位，對太清宮、沈陽張氏帥府博物館、棋盤山冰雪大世界、沈陽故宮博物院、皇寺廟會等單位進行了旅游安全大檢查。

三、認真做好旅游市場檢查工作，確保旅游市場健康、和諧

市假日辦認真制定了《20××年“春節(jié)”假日旅游市場檢查方案》，對全市旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員進行檢查，主要檢查內(nèi)容：有無超越核定經(jīng)營范圍從事旅游業(yè)務(wù)行為；有無誘騙游客購物消費、強迫購物等違規(guī)經(jīng)營行為；旅行社是否有超范圍經(jīng)營招徠游客、發(fā)布虛假廣告搞價格欺詐，擅自增加自費項目；星級飯店、景區(qū)(點)是否能按照相應(yīng)的服務(wù)標準及規(guī)范為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

春節(jié)假日期間，市假日辦組織相關(guān)人員，對重點景區(qū)、部分旅行社和星級飯店進行旅游執(zhí)法檢查，結(jié)果令人滿意，旅游市場秩序井然。

四、認真做好統(tǒng)計預報工作

市假日辦印發(fā)了《關(guān)于做好20××年春節(jié)假日旅游經(jīng)濟統(tǒng)計工作的通知》，認真部署。并按照省假日辦、沈陽市委和市政府辦公廳的要求，每天報送我市旅游市場運行數(shù)據(jù)。

五、認真安排假日值班工作

市假日辦實行24小時值班制度，市旅游局全體機關(guān)干部在“春節(jié)”假日期間上崗值班，解答咨詢、接聽電話、報送信息、協(xié)調(diào)處理投訴事宜。