文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑�以下是小編整理的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在企事業(yè)單位辦公室學(xué)習(xí)處理日常行政事務(wù)熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作過程通過實(shí)踐學(xué)習(xí)使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)能力并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到東西增長和擴(kuò)充知識(shí)面增加對(duì)社會(huì)接觸為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　XX年3月1日至5月31日三個(gè)月

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　博興縣文化館

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)剛開始時(shí)我指導(dǎo)教師根據(jù)我專業(yè)特點(diǎn)給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐從學(xué)校到社會(huì)大環(huán)境轉(zhuǎn)變身邊接觸人也完全換了角色老師變成老板同學(xué)變成同事相處之道完全不同。

　　在這巨大轉(zhuǎn)變中可能彷徨迷茫無法馬上適應(yīng)新環(huán)境也許看不慣企業(yè)之間殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不眼神和言語。很多時(shí)候覺得受到**重用所干只是一些無關(guān)重要雜活應(yīng)該從小事做起一步腳印逐步積累起經(jīng)驗(yàn)"在大學(xué)里學(xué)不是知識(shí)而是叫做自學(xué)能力"參加工作后才能深刻體會(huì)這句話含義除了英語和計(jì)算機(jī)操作外課本上學(xué)理論知識(shí)用到很少很少我負(fù)責(zé)辦公室工作*時(shí)在工作只是打打電話處理文件幾乎沒用上所學(xué)專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也應(yīng)用在這個(gè)信息爆炸時(shí)代知識(shí)更新太快靠原有一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行必須在工作中勤于動(dòng)手。

　　由于現(xiàn)在還住校所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車就算再寒冷再差天氣只要不是周末都得去上班必須克制隨心所欲地不想上班就不來而在學(xué)�？梢运�睡懶覺實(shí)在不想上課時(shí)候可以逃課**許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣工作久了容易厭倦象我每天坐著對(duì)著電腦打打字顯得枯燥乏味但是工作簡單也馬虎必須具備堅(jiān)忍不拔個(gè)性遭遇挫折時(shí)絕就此放棄犯錯(cuò)遭**。

　　一直以來都是依靠父母收入而有些人則是大手大腳花錢也許工作以后才能體會(huì)父母掙錢來之不易而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)理財(cái)能力。

　　五、實(shí)習(xí)心得

　　踏上社會(huì)與形形**人打交道由于存在著利益關(guān)系又工作繁忙很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖而有些同事表面笑臉相迎背地里卻勾心斗角不擇**踩著別人肩膀不斷地往上爬因此剛出校門很多時(shí)候無法適應(yīng)，影響人工作態(tài)度每天只是在等待著下班早點(diǎn)回去陪家人生病時(shí)輕輕一句慰問都有助于營造齊樂融融工作環(huán)境。心情好大家工作開心效率高在電視上不止一次看到職場險(xiǎn)惡公司里同事之間是非我想我能做"多工作少閑話"且在離畢業(yè)走人僅剩幾個(gè)月更加珍惜與同學(xué)之間相處我是學(xué)管理在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論。

　　似乎通俗易懂但從未付諸實(shí)踐過即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及事情，也許等到真正管理公司時(shí)才會(huì)體會(huì)到難度有多大；在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例似乎輕而易舉也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到能力欠缺和知識(shí)匱乏。

　　實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間我拓寬了視野增長了見識(shí)體驗(yàn)到社會(huì)競爭殘酷而更多是希望在工作中積累各經(jīng)驗(yàn)為將來走上工作崗位做好準(zhǔn)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日近一個(gè)半月時(shí)間，我在溫州xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位**提出寶貴意見及推薦。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。此刻即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間能夠說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我必須的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作狀況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　一 、單位簡介

　　xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠建立于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于*鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米，擁有先進(jìn)的意大利、**等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)潛力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、***、**等國家及*內(nèi)陸。

　　xx集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終持續(xù)地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還透過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中透過了sa8000社會(huì)職責(zé)國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均到達(dá)國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路。

　　公司本著“以人為本”、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，用心為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　二、辦公室文員工作總結(jié)

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作資料：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，透過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

　　2、開試工單通知復(fù)試透過者試工，并做好登記；

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件；

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表；

　　11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃。

　　三、收獲及體會(huì)

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人

　　就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收那里的一切。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了必須的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，三月初本人在**世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺半個(gè)多月過去了。此刻，已經(jīng)迎來了春天，而在過去的這些日子里，自己在**世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個(gè)不斷成長的過程。

　　我工作實(shí)習(xí)的地方是**世紀(jì)合興起重科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好到達(dá)四個(gè)人，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫忙經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話，收發(fā)傳真、快遞等。

　　辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè)，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在必須程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是:辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。但是，我每一天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)狀況�？吹侥切┕と藗兠β档纳碛�，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，此刻務(wù)必努力加油。

　　對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，能夠作簡單的敘述:**世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前**唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。**世紀(jì)合興起重科技有限公司獨(dú)家開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過多項(xiàng)國家專利;并透過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng)。**世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后研制生產(chǎn)出:qsd系列“自動(dòng)剎車定位器”、qdz系列“風(fēng)力支軌器”、qkd系列“自鎖式夾軌器”和qkz系列“抓軌器”等技術(shù)。

　　在多年的實(shí)際應(yīng)用中，屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合，使**世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn)。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī)、斗輪機(jī)、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。**世紀(jì)合興研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國各地，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn)，受到廣大用戶的信賴;

　　良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)**并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評(píng)。

　　二、實(shí)習(xí)所見所感

　　辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí)。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)透過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅僅較快地融入了**的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手潛力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)**的各種功能的發(fā)揮有了必須的認(rèn)識(shí)和感想。同時(shí)，對(duì)**中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。這些也能夠作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)推薦。

　　1、在管理**、模式和**結(jié)構(gòu)要適應(yīng)**的良好發(fā)展

　　一個(gè)企業(yè)或**的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章**、自身企業(yè)文化和**成員的用心工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它能夠采用直線型的**結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)**結(jié)構(gòu)是指企業(yè)**內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把**成員**起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時(shí)，**就需要把**結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種**結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理透過各職能業(yè)務(wù)部門對(duì)各**單位進(jìn)行**，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行**和專業(yè)性指導(dǎo)。在**世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有**結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長**則對(duì)其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)**結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)**的自身情形作出選取。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種**結(jié)構(gòu)形式。這種**結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管

　　理。事業(yè)部制是一種最新的**形式，也是一種**、分權(quán)結(jié)合較好的**形式。這種**結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán)。

　　2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化

　　一個(gè)企業(yè)或**的健康而良好的發(fā)展，不僅僅僅需要**規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)**的文化，對(duì)**的各成員構(gòu)成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好

　　激勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中構(gòu)成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)職責(zé)、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對(duì)**具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并透過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、**的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到**歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加用心工作，帶來公司的更加強(qiáng)大。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅僅放松了情緒，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為**帶來更大的績效。其次，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對(duì)職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)職工的獎(jiǎng)懲的通知、**，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對(duì)個(gè)別員工的批評(píng)，本著充分尊

　　重人的前提，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛。另外，公司每周召開一次的管理者會(huì)議，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見，暢所欲言，并構(gòu)成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)**，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對(duì)**充滿信心，更加安心投入地為**工作。

　　3、對(duì)于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法

　　一個(gè)企業(yè)或**的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或**它們都是在不斷地改善和探索中逐步成長起來的，針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對(duì)突發(fā)事件的解決和處理，能夠建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證**各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中，同樣會(huì)有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取用心有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時(shí)，要對(duì)解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題帶給處理依據(jù)和解決機(jī)制。

　　三、實(shí)習(xí)對(duì)今后道路的影響

　　透過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

　　經(jīng)過在**世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷，對(duì)今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了用心的影響，起到了指導(dǎo)好處。

　　這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)潛力，人際溝通潛力和協(xié)調(diào)潛力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到**及與同事間建立**的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-x-x-20xx-x-x。

　　實(shí)習(xí)單位:xx有限公司。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容:負(fù)責(zé)辦公室的日常管理，如各種文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔等。

　　培訓(xùn)講師:xxx。

　　實(shí)習(xí)流程:

　　店員只是一個(gè)概念，一個(gè)正式的概念，對(duì)于學(xué)物流管理的我來說。我選擇這個(gè)職業(yè)是因?yàn)槭裁炊疾欢�。�?shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。在這個(gè)過程中，我使用了閱讀、**、學(xué)習(xí)等方法。，并初步了解了公司秘書工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后的正常工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面來說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為社會(huì)人的工作作風(fēng)和專業(yè)知識(shí)在工作過程中的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在學(xué)校學(xué)習(xí)中從未接觸過的方面。

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須具備的一種體驗(yàn)。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。它也開闊了我們的眼界，增長了我們的知識(shí)，為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我的公司是一家私營企業(yè)，我在工作之初并不忙，也不覺得累。每天就呆在電話和傳真機(jī)旁邊。很費(fèi)時(shí)間，因?yàn)榈谝惶熳�了一整天。但是過了幾天就有點(diǎn)習(xí)慣了，每天都跟同一個(gè)辦公室的女生學(xué)習(xí)一些辦公室知識(shí)。

　　剛進(jìn)入工作，才發(fā)現(xiàn)有很多東西我不懂。現(xiàn)在在辦公室，業(yè)余時(shí)間會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書。雖然這個(gè)時(shí)候我的專業(yè)沒什么用，但是我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)。以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇。上班兩個(gè)月，在這兩個(gè)朋友中，有幾次想過放棄�？赡苁莿傞_始工作，有時(shí)候受不了經(jīng)理的氣，覺得很難受，想辭職再換工作。但是靜下心來想想，然后也換工作。其他人不都是這樣嗎？

　　一開始。你應(yīng)該腳踏實(shí)地地工作。畢竟你沒有工作經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在你有機(jī)會(huì)從各方面鍛煉自己了。否則你以后永遠(yuǎn)做不好。和其他人相比，我現(xiàn)在的工作報(bào)酬很高，和其他人相比也是如此。工作不難，進(jìn)工作容易。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)對(duì)人說話，態(tài)度，做事。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，這方面還是比較欠缺的�，F(xiàn)在才知道在學(xué)校當(dāng)學(xué)生有多好！遲早要工作，要踏入社會(huì)，要面對(duì)這些不可避免的事情。所以，現(xiàn)在很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。多學(xué)不如不學(xué)。如果我花同樣的時(shí)間，不如多學(xué)點(diǎn)。對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　話說回來，在工作中，相互理解讓我很感激他們。有時(shí)候同事有事要遲到一會(huì)兒，我就得一個(gè)人在辦公室工作。偶爾也會(huì)這樣。大家相處融洽，沒有任何隔閡。有的時(shí)候有些事情要處理，就要找經(jīng)理請(qǐng)幾個(gè)小時(shí)的假，經(jīng)理很體諒，直接給了假。這個(gè)時(shí)候我很開心；我遇到了一個(gè)這么好的經(jīng)理。所以感覺工作挺好的，最重要的是身邊的同事都很好。心里沒有多余不必要的壓力，可以好好工作學(xué)習(xí)。

　　先就業(yè)，再擇業(yè)。我現(xiàn)在想好好鍛煉自己。努力學(xué)習(xí)后，我相信我會(huì)找到一份好工作，通過努力來回報(bào)我的父母和他們所有的老師。沒有別的要求，但現(xiàn)在當(dāng)然是首先要磨練自己。這一兩個(gè)月，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。即使我什么都懂，但有時(shí)候一開始也做不好�，F(xiàn)在做事情，不僅要抱著求教的態(tài)度，還要取長補(bǔ)短。最重要的是“忍”，也就是持之以恒。雖然我工作的時(shí)間很短，但是我發(fā)現(xiàn)我真的變了一點(diǎn)，我會(huì)做得比以前更好。

　　人生難免會(huì)遇到挫折。沒有失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)崗位上，技術(shù)性的工作并不多，大部分都是瑣碎重復(fù)的任務(wù)，所以秘書在工作中會(huì)遇到的挫折可能主要發(fā)生在與上司溝通不暢；老板給的一份工作，感覺很難，不稱職；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到煩惱；和老板有爭執(zhí)；情感上。

　　根據(jù)文員這個(gè)崗位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，不妨調(diào)整心態(tài)，緩解壓力，面對(duì)挫折。古語有云，“天降斯里蘭卡人，你首先要苦于他們的心智，努力鍛煉他們的筋骨，餓他們的身體和皮膚，缺他們的身體，想盡一切辦法獲得他們做不到的東西�！庇龅酱煺蹠r(shí)，要冷靜分析，從客觀、主觀、客觀、環(huán)境、條件等方面找出挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立辯證的挫折觀，始終保持自信樂觀的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到是挫折和教訓(xùn)讓我們變得聰明成熟，最終帶來成功的是失敗本身。

　　學(xué)會(huì)安慰自己，包容挫折，豁達(dá)，樂觀，努力。善于將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，改變內(nèi)心壓抑的狀態(tài)，爭取身心的放松，再次爭取成功，展望未來。我基本上擅長秘書工作，如復(fù)印、傳真和文件處理。秘書管理應(yīng)發(fā)布、處理和管理文件。在各種文件中，大部分都有不同程度的保密，各級(jí)秘書往往與**關(guān)系密切，閱讀一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以秘書在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外差異，把握分寸，知道該說什么不該說什么。準(zhǔn)確性是工作質(zhì)量的要求。秘書管理的準(zhǔn)確性是指**的正確表達(dá)、**意圖的正確表達(dá)、文本的正確處理、言行的恰當(dāng)衡量、話語表達(dá)意愿的能力。

　　在一定程度上保證了**工作的就緒性。秘書管理的準(zhǔn)確性涉及到很多方面。簡單來說，就是要文筆準(zhǔn)，辦事穩(wěn)，情境現(xiàn)實(shí)，思路通達(dá)。要做到這一點(diǎn)，一定要認(rèn)真，細(xì)致，馬虎，潦草。比如辦理公文，要保證文件質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，復(fù)印要仔細(xì)，校對(duì)要仔細(xì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要無誤。否則會(huì)耽誤工作，甚至導(dǎo)致不可挽回的損失。

　　總的來說還是有些感觸的，比如自學(xué)能力，前所未有的吃苦，和同事相處。

　　“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少用到。我是一名職員。*時(shí)上班打電話處理文件，幾乎不用專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。我們必須勤奮工作。

　　在學(xué)校里，老師總是強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，只有參加工作后，才能深刻理解老師的良苦用心。我是一名職員。*時(shí)上班打電話處理文件，幾乎不用專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。所以一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請(qǐng)教別人，沒有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任辦公室文員崗位。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和**，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生 活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位**教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎。

　　“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成**，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到**的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，**的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。

　　二、實(shí)習(xí)收獲

　　我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后，我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”，且通過這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。

　　實(shí)習(xí)這段期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　xxx月xxx日至xxx月xxx日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xxxxxx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位**提出寶貴意見及建議。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬�有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　一、辦公室文員工作總結(jié)

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件;

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

　　二、收獲及體會(huì)

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　一晃三個(gè)月，作為一名剛剛踏出象牙塔的大學(xué)生，我想這段時(shí)間的體驗(yàn)對(duì)我已經(jīng)有很大的影響了�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束，我回憶了這段時(shí)間。從開始到結(jié)束，盡管我都參與在工作當(dāng)中但是也同樣沉浸在學(xué)習(xí)和鍛煉里。作為一名員工，作為一名前臺(tái)，更是作為一名新人。

　　當(dāng)然，學(xué)習(xí)僅僅只能補(bǔ)充我知識(shí)的不足，鍛煉才是真正提升能力的方式。當(dāng)然，他們彼此的組合也同樣的重要�，F(xiàn)在，針對(duì)自己這段時(shí)間來的進(jìn)步和體會(huì)，我對(duì)這次的實(shí)習(xí)之旅的心得和體會(huì)做小結(jié)如下：

　　一、對(duì)公司的感受

　　剛來到公司的時(shí)候，公司給我的印象是：嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、一絲不茍的。因?yàn)闊o論何時(shí)看向同事們，他們都總是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)自己的工作，表情上也格外的認(rèn)真。

　　但是，這種印象在很快就被打破了。當(dāng)工作結(jié)束后，大家都會(huì)放松的休息。而且就我來說，公司的各位都非常的熱情、友好，對(duì)我這個(gè)新人也格外的照顧。在休息的時(shí)候還會(huì)有前輩拉上我一起去休息。通過一段時(shí)間的接觸以及職位的關(guān)系，我很快就掌握了公司大部分員工的信息，不僅僅和大家有了認(rèn)識(shí)，而且也因?yàn)榻佑|而成為了朋友。

　　對(duì)公司的感受，總結(jié)下來，我感到很棒，每個(gè)人都很努力，但是團(tuán)隊(duì)的氛圍卻非常的輕松，讓人不自禁的融入了這里。

　　二、對(duì)工作的感受

　　前臺(tái)文員的工作很簡單，至少在實(shí)習(xí)期是這樣的，但同樣也非常的繁瑣。作為實(shí)習(xí)期的工作者，我處理的都是入：資料核對(duì)、整理表格、考勤管理、公司基本設(shè)施管理之類的簡單工作。

　　一開始的時(shí)候，我認(rèn)為這樣的工作隨便找個(gè)人都可以做，所以覺得有些讓人泄氣。因?yàn)槲掖_實(shí)期待在工作中學(xué)到些經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)�？蛇^了一段時(shí)間后，我也認(rèn)識(shí)到這份工作并不像我想的那么簡單。文員的工作并不僅僅只有這些日常，不如說，這些都是這本中的基本而已。當(dāng)我的能力也有了一些提升后，我開始做一些更復(fù)雜更重要的事情。這些工作都要更加嚴(yán)謹(jǐn)，而且不能出錯(cuò)!這讓我認(rèn)識(shí)到，自己所見到的，不過是工作中的一點(diǎn)點(diǎn)皮毛而已。沒必要沾沾自喜。

　　三、實(shí)習(xí)小結(jié)

　　這次的實(shí)習(xí)，讓我在很多方面進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了工作和社會(huì)，也讓我接觸到了更多社會(huì)中的人。這些對(duì)我這個(gè)還未真正走出校園的人來說，真的非常珍貴。我相信，未來我會(huì)學(xué)到更多，也會(huì)更加的出色!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　我不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問

　　自學(xué)能力

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

　　工作辛苦

　　由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运�睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭**責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水*普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　同事相處

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　總結(jié)

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

　　辦公室文員寒假實(shí)習(xí)報(bào)告四)

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政專員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而行政專員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。

　　樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等行政專員工作我都基本熟練。

　　行政專員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)行政專員人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，行政專員人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。行政專員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。行政專員管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非行政專員專業(yè)的關(guān)系，對(duì)行政專員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)行政專員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常行政專員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政專員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　轉(zhuǎn)眼間，在xx有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在一個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。這樣一段充實(shí)的體驗(yàn)，改變了我很多的想法的同時(shí)，也端正了我的態(tài)度。每**九晚八的工作生活，鍛煉了我的意志，改變了我的不良習(xí)慣;我們要積極適應(yīng)這樣的生活、這樣的環(huán)境，唯有適應(yīng)我們才會(huì)有收獲，我們才會(huì)有進(jìn)步，我們才會(huì)更加成熟。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　四年的大學(xué)生涯即將走到盡頭，我們也要步入社會(huì)，回顧過去的日子，歡笑的時(shí)光總是過得很快，我不舍得在學(xué)校的生活，但也要追尋屬于自己的夢想。我感念過去的美好，卻更加期待夢想的未來，所以我開始了畢業(yè)實(shí)習(xí)的生活。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)是必不可少的一件事情，為了讓我們學(xué)生更加快速的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)，學(xué)校安排此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，也讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中讓我們接觸社會(huì)，適應(yīng)工作，找到適合自己，并且自己也喜歡的職業(yè)。

　　二、實(shí)習(xí)資料

　　因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己找地方實(shí)習(xí)，所以我早早的就在做準(zhǔn)備，經(jīng)過一段時(shí)間的艱難求職，最終在一家酒店做餐廳服務(wù)員。xx酒店位于xx省xx市，地理位置優(yōu)良，人流量大，在這里工作比較忙，但是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氛圍。

　　酒店餐廳服務(wù)員的具體工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的'整齊漂亮，服務(wù)前來用餐的客人，在客人落座之后端茶送水、點(diǎn)餐、送餐，在用餐結(jié)束后結(jié)賬和收拾餐桌，讓桌子變成和客人來之前一樣的整潔。

　　三、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　在學(xué)校里學(xué)的也是酒店相關(guān)的，我也明白自己在這一方面學(xué)的不到家，不能被錄取上心儀的崗位，但是這次當(dāng)餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷也讓我了解到，在酒店里面的具體情況，而不是紙面上的文字，收獲頗多。

　　這短短的實(shí)習(xí)期間，我見識(shí)了形形**的客人，這是我在學(xué)校里接觸不到的，很難去靠想象和圖片來具體看到在酒店里的工作，而實(shí)習(xí)讓我在真實(shí)的環(huán)境感受我接下來要工作的地方是什么樣的，而我在之后奮斗的工作目標(biāo)又是什么，這給我極大地動(dòng)力讓我在工作迸發(fā)出更大的熱情。

　　在實(shí)習(xí)中我也成長了許多，因?yàn)槲乙郧岸际浅鲇谙�費(fèi)者的角度來看待酒店，覺得一直待在酒店工作一定是一件輕松又愉快的事情，從沒有以工作者的視角面對(duì)酒店繁忙的工作，就不曾知道工作的辛苦。

　　但是在這次的實(shí)習(xí)中也鍛煉了我的意志和心理素質(zhì)，面對(duì)再困難的要求也能積極去思考我能怎樣去解決，而不是這太難了我放棄。讓我和社會(huì)更近一步，能夠迅速的適應(yīng)環(huán)境的要求，變得更加的成熟。

　　四、實(shí)*結(jié)

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹谶@段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活中，我不僅僅是完成屬于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)了不少別人的崗位上的工作職責(zé)，看在她們?cè)诿鎸?duì)客人時(shí)候的落落大方，達(dá)成客人要求時(shí)的游刃有余，我也在思考，當(dāng)我在那樣的情況下會(huì)怎么做，總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。

　　回顧實(shí)習(xí)生活，我很感謝學(xué)校給的這次機(jī)會(huì)，也很感激酒店的錄取，讓我在工作中增長見識(shí)，開闊視野，明白自己的缺點(diǎn)，向著更加完美的一面努力前行。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　不知不覺，進(jìn)入xx酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在**和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了**交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

　　在此，我向關(guān)心幫助過我的**和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況報(bào)告一下：

　　一、負(fù)責(zé)酒店打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

　　根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

　　二、給酒店員工檔案資料建立

　　1.本月期間我將酒店員工檔案進(jìn)行了**的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì);

　　2.對(duì)酒店各部門的員工上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新;

　　3.及時(shí)更新通訊錄，以便于各位**和員工備查使用。

　　三、負(fù)責(zé)員工考勤工作和接待服務(wù)工作

　　初到xx酒店，由我負(fù)責(zé)酒店的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)本酒店的**安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤**為依據(jù)制作工資表。

　　接待服務(wù)工作方面，主要是接待人員來訪和接聽外來電話。

　　來xx酒店這實(shí)習(xí)一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向**做一下匯報(bào)。

　　1.懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　2.工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向**、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

　　3.大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　4.工作收獲

　　(1)工作**度有所提高，能夠較積極地向**匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

　　(2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　5.工作中存在的不足

　　外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

　　接下來的：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　為了了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的能力。我來到xxxxxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，并擔(dān)任辦公室文員職位，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年xxx月xxx日-xxx月xxx日。

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xxxx公司。

　　三、崗位介紹

　　我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xxxxx公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。

　　四、實(shí)習(xí)過程

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意工作流程的了解;應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;人際關(guān)系的協(xié)調(diào);與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。

　　盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。

　　我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的**一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

　　學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。

　　在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了**和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些xxxxxx的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來充滿信心!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　本人XX，于20xx年7月20日至8月20日期間在???開展了以《辦公室文員日常》為題的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

　　我以一個(gè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐者的身份參加了這次辦公室文員的工作。在大學(xué)里，我學(xué)到的都是些理論知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)能參與到具體的實(shí)踐中來。由于此次實(shí)踐的單位???是個(gè)正規(guī)而又嚴(yán)格的單位，所以我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。因此我在這次實(shí)踐中努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，要求自己做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力體現(xiàn)出真正大學(xué)生的該有的樣子。在實(shí)踐期間我遵守單位和部隊(duì)的工作紀(jì)律，從未遲到、早退過一次，和同事相處融洽，在認(rèn)真完成**交給我的工作的同時(shí)我又重新學(xué)習(xí)了一遍辦公室常用軟件，現(xiàn)在已可以熟練地打字，制表格，做插圖，還有做PPT，這讓我對(duì)“學(xué)以致用”有了充分的認(rèn)識(shí)，在當(dāng)今全球化和信息化的時(shí)代，一個(gè)人想要在社會(huì)立足，就得掌握一定的技能來生存或是提升生活質(zhì)量。不學(xué)無術(shù)或是“閉門造車”只會(huì)讓自己落伍，適應(yīng)不了社會(huì)的變化和同齡人的競爭，為此狠抓基礎(chǔ)是有必要的。

　　在來辦公室實(shí)踐之前就有朋友勸我說辦公室文員的工作是多么的無聊，每天都是端茶倒水，讀書看報(bào)紙，毫無鍛煉價(jià)值�，F(xiàn)在我實(shí)踐結(jié)束了，我想對(duì)我朋友說你錯(cuò)了，辦公室文員的日常不是你想的那樣清閑甚至無聊。這次的實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，明白了這個(gè)大社會(huì)是個(gè)龐大而復(fù)雜的機(jī)器，每個(gè)人都是構(gòu)成它龐大身軀的零件。只有每個(gè)人盡自己的能力做好自己的本職工作才會(huì)體現(xiàn)出自己的價(jià)值和存在意義。這一個(gè)月里我從菜鳥到可以小小的獨(dú)當(dāng)一面，我經(jīng)歷的就是從一無所知到熟悉辦公室的辦事流程的事務(wù)范圍。對(duì)于一名文員而言，積極配合辦公室同事是最基本的職業(yè)素質(zhì)。我的日常就是處理送來的各種文件，分門別類，整理檔案資料按照要求分配到各個(gè)科室，有需要的話還要進(jìn)行文字修改甚至編排。一個(gè)月的練習(xí)使我可以熟練地使用PowerPointWord20xx，excel20xx這讓我很自豪。身為小小的辦公室文員，積極認(rèn)真的打掃辦公室衛(wèi)生，按要求打印或是復(fù)印材料，收發(fā)郵件傳真，接電話并做好記錄，通知大家開會(huì)等等這些事讓我得到了**同事的一致好評(píng)。這是對(duì)我這次暑假社會(huì)實(shí)踐最好的肯定。

　　通過此次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

　　第一，對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和操作是最大的障礙也是最大的動(dòng)力，我之前經(jīng)常去打印店打印一些作業(yè)和報(bào)告文件，但是印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)很好的實(shí)際操作機(jī)會(huì)，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備。

　　第二，細(xì)心。在整理文件，修改文字，制作PPT時(shí)“有瑕疵就是不完美，有失誤就是嚴(yán)肅的問題，甚至是**錯(cuò)誤”這是指導(dǎo)我的“師傅”口頭禪和辦事準(zhǔn)則。通過一個(gè)月的工作，我逐步改掉了粗心的毛病，這對(duì)我在今后的學(xué)習(xí)和工作會(huì)有積極作用的。

　　第三，耐心。辦公人員需要處理大量文件，簡單重復(fù)的工作就是日常。沒有耐心是無法做好工作的。由于辦公室所工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法做好的。

　　第四，一定的文字基本功。這是對(duì)辦公室文員的基本要求，處理文件的有問題很大一本分原因是語言文字的基本功不夠，對(duì)于一些詞的使用語言環(huán)境不同意思就不同，有的詞或句子表達(dá)的意思過于強(qiáng)烈或*淡，不能使用有歧義的詞句……身為一個(gè)大學(xué)生我覺得自己的語言能力很差，需要繼續(xù)努力。

　　通過這次實(shí)踐有收獲同時(shí)自身也還存在很問題，還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與努力。在這里先來說說我的收獲。首先是最細(xì)微的，我學(xué)會(huì)了復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，打印機(jī)的基本使用，之前的我是一點(diǎn)常識(shí)也沒有。接著是最基本的，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在工作中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，學(xué)會(huì)了怎樣和他人相處，看到了自己的不足，也找到了要學(xué)習(xí)的地方。態(tài)度決定一切，可以在這樣一個(gè)環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對(duì)今后的我是很有幫助的。為人處事是一門學(xué)問，可以說辦公室里的每一個(gè)老師在這方面都相當(dāng)出色，他們要面對(duì)各種各樣的任務(wù)，處理好各種突**況，所以應(yīng)變能力和解決問題的能力可想而知，而這方面我很欠缺，真是我要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的，所以從中我收獲很多。

　　在得到實(shí)習(xí)單位**與同事好評(píng)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足。知識(shí)儲(chǔ)備的匱乏，語言功力的薄弱，粗心大意的毛病……都是我要面對(duì)和改正的。這讓我看到大學(xué)期間我是多么的不夠努力和不夠自律，讓自己有大學(xué)生的身份卻沒有大學(xué)生的實(shí)力，這是不稱職的體現(xiàn)，“**尚未成功，同志任需努力”在此自勉。此次社會(huì)實(shí)踐給予我很大的幫助就是讓我深深理解了這個(gè)社會(huì)運(yùn)作的基本規(guī)律就是每個(gè)人的盡職盡責(zé)。想要在這個(gè)社會(huì)立足，就得有端正的態(tài)度和積極的態(tài)度。在大學(xué)努力學(xué)習(xí)，在社會(huì)努力工作才是提升自己能力的途徑。這次實(shí)習(xí)也讓我想到了一些實(shí)際問題：大學(xué)里該有怎樣的知識(shí)儲(chǔ)備和明確今后的發(fā)展方向，這將是我下一次社會(huì)實(shí)踐的主題。以上是我這次暑期社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)報(bào)告。我會(huì)充分準(zhǔn)備下次的實(shí)踐，感謝學(xué)校給我這次時(shí)間的機(jī)會(huì)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　我因?yàn)槭莻�(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是文職的基本工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多公司運(yùn)作的流程，讓我更多地了解公司。我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。 借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與福建省和福州市市重點(diǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。因此得知公司是個(gè)怎樣的公司。我在公司雖然只是一個(gè)辦公室文員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。雖然已經(jīng)是第四周，但是仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時(shí)候，便知道這個(gè)職位，需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密，不能泄露，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間，但是我還是要****的公司，因?yàn)檫@個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，要好好努力，最后來個(gè)完美的結(jié)束。

　　在這一周里面，工作相對(duì)較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比較忙，因?yàn)檫@周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多，因?yàn)槲募�量也比較多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個(gè)星期 ，然后我有熟練的的操作技術(shù)，因?yàn)楣ぷ髌饋�，也不�?huì)那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作，這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門的不便。有的時(shí)候老板也會(huì)分配我做做其他部門的工作，起初我還在想自己又不是負(fù)責(zé)那塊區(qū)域的咯，不過事后想想我應(yīng)該慶幸和感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

　　實(shí)**記五

　　在不知不覺中，我發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月就快要過去了，我已經(jīng)來公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。突然有些感慨，雖然以后我并不一定會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，更深刻的認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)中的各種人與人之間的關(guān)系，能更好地與人交流，處理各種人際關(guān)系。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。

　　一個(gè)多月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的，都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

　　“處理人際關(guān)系”

　　身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì)碰到其它的同事，因?yàn)槲覀児�司是做�?jié)能的，大多數(shù)同事都是技術(shù)人員，他們的上班場合并不是在辦公室�？墒�，當(dāng)他們有時(shí)到辦公室來辦事的時(shí)候，我覺得大家都是同事，應(yīng)該不要自己“耍高傲”。那樣，實(shí)在是錯(cuò)誤的!我身為公司的新人，很多事都要向他們學(xué)習(xí)，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。

　　因此，我盡量去記住每一個(gè)來過辦公室的同事，在他們來到辦公室的時(shí)候多聊聊，消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感。而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指導(dǎo)一下我的工作等等。這些，我都很感激他們。就好像前兩天，有一個(gè)同事來辦公室報(bào)銷他去出差的費(fèi)用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做，要注意哪些細(xì)節(jié)。我不止是公司里的新人，而且也是出社會(huì)工作的新人。很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關(guān)系，做起事來不會(huì)走很多“冤枉路”，而是會(huì)事半功倍，自己獲得的也會(huì)更多。一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì)永遠(yuǎn)的成功，所謂“得民心者得天下”，雖然現(xiàn)在不是要“得天下”，但是為了自己的人生目標(biāo)，確實(shí)要學(xué)會(huì)去處理好人際關(guān)系。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　崗頂實(shí)習(xí)報(bào)告

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省茂名市

　　實(shí)習(xí)公司：茂名市xxxx工程有限公司

　　實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)習(xí)基本情況：

　　20xx年11月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市xxxx工程有限公司是電白縣x電局**公司。證書編號(hào)： b34940440xxx（20xx）162909延（20xx年9月11日），從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)： 送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)注冊(cè)地址： 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號(hào)，郵政編碼： 525xxx，法人**： 戴x，聯(lián)系電話： 1342358xxxx，注冊(cè)資金： 1205.04萬(元)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的**一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　實(shí)*結(jié)：

　　從自身方面看，作為新人，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識(shí)的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。

　　對(duì)于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì)，為將來積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)

　　展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　另外在工作學(xué)**，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠さ氐膶�(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽，隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛�礎(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺(tái)前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

　　最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形**的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之�！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對(duì)你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽光！

　　在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了**和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來充滿信心！最后以*一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不傲的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　20xx年x月x日至8月x日一個(gè)月期間，我在峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營銷有限公司見習(xí)辦公室文員。峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營銷有限公司是一家以農(nóng)業(yè)科技開發(fā)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、蔬菜種植、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、物流配送、經(jīng)營銷售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，是四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司位于峨眉山市勝利鎮(zhèn)紅星村，公司的產(chǎn)品定位是綠色無公害蔬菜和其他無公害農(nóng)作物，公司經(jīng)營以市場開發(fā)為導(dǎo)向，以農(nóng)業(yè)高等院校和農(nóng)業(yè)科研單位為技術(shù)后盾，擁有從產(chǎn)品研發(fā)，農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、農(nóng)資配送、種植生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和銷售完整的產(chǎn)業(yè)鏈。暑期來臨，作為大學(xué)生的我需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，這三年的學(xué)習(xí)過程是自身能力提高的一個(gè)過程，為我以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我擔(dān)任的是文員一職，在這一個(gè)月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。*時(shí)在工作中打打電話處理文件，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，還有要復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等，顯得枯燥乏味。雖說工作簡單但也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，雖然累，但是常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　實(shí)習(xí)感悟

　　回想起自己的這的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我覺得這第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成****人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。所

　　以為了盡快融入這個(gè)公司的環(huán)境中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。剛開始工作就是打掃打掃辦公室衛(wèi)生，復(fù)印復(fù)印文件什么的，雖然事小，但是也很鍛煉人的記憶，辦事速度和細(xì)心。工作幾天之后，**對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以**完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的**或某個(gè)員工簽字。

　　通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)?/p>

　　結(jié)束語

　　我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒有做過的事情，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗，想要給客戶一個(gè)很好的印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色，需要和同事去相處，并且要完成**安排的任務(wù)。通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)擴(kuò)展閱讀

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展1）

——前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

　　在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　從剛開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這實(shí)習(xí)結(jié)束之際將這段時(shí)間的經(jīng)歷整理成實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

　　一、前臺(tái)文員的日常工作

　　1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂**作；

　　2、做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

　　3、做好每月的考勤工作；

　　4、做好長途電話的管理工作；

　　5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

　　6、協(xié)助做好招聘工作；

　　7、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。除此之外注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　　二、圓滿完成的臨時(shí)工作

　　1、**每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后**打球、游泳、燒烤、溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　2、辦好公司的內(nèi)刊。經(jīng)**，普遍認(rèn)為水*尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

　　3、公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣�司形象需要重新策劃，此�?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

　　三、協(xié)助其他部門工作

　　1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　2、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；

　　3、協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　20xx年3月17日，我開始了在中天鳳凰投資管理有限公司的實(shí)習(xí)生涯。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的�?/p>

　　但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

　　剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

　　1、星期一至五，八點(diǎn)前把報(bào)紙分派到各位老總的辦公室，并把杯子**。

　　2、早上八點(diǎn)左右**及同事陸續(xù)上班，前臺(tái)要起立向他們打招呼以示尊重。

　　3、八點(diǎn)左右到九點(diǎn)要逐個(gè)部門打電話詢問訂餐人員，九點(diǎn)前向營運(yùn)總部西朗食堂報(bào)告總的訂餐人數(shù)。

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

　　5、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

　　6、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他部門人員交待的工作。

　　在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

　　1、與上司溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上司發(fā)生爭執(zhí);4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;5、情感方面。

　　針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

　　面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能�！庇鍪聭�(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、實(shí)習(xí)心得、體會(huì)

　　——“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”

　　此次實(shí)習(xí)對(duì)于我、以及與我同去的同學(xué)們都可以說是一次難忘的旅程。同時(shí)，亦是即將到來的職業(yè)生涯的良好鋪墊。

　　自從于火熱的x月踏入xx的那片土地開始，我就知道未來的半年日子將是不*凡的、難熬的。剛下火車時(shí)，都還沉浸在初到異地的那種喜悅與好奇心泛濫之中;張望著車窗外面眩目的xx市夜景。當(dāng)車駛?cè)胛覀兊膶?shí)習(xí)目的地——xx酒店時(shí)，一種落差感與不適感油然而生，突然才意識(shí)到，前輩們所形容的那可怕的、痛苦的實(shí)習(xí)就將開始，我卻還沒有一個(gè)良好的心理準(zhǔn)備。

　　縱然是帶著這樣的心境走進(jìn)了我人生的第一個(gè)“工作單位”，我還是在心里為自己打氣，并為自己的這個(gè)半年定下最為簡單的目標(biāo)：無論怎樣，首先必須堅(jiān)持圓滿完成此次實(shí)習(xí);第二，盡量做到最好，學(xué)到最多，以優(yōu)異的成績完成實(shí)習(xí)。

　　接手人事文員這個(gè)崗位，最開始的那幾天，天天都聆聽著前輩對(duì)我說的那些似懂非懂的話，這些話的內(nèi)容，包括工作中必須注意的問題，容易出錯(cuò)的地方;也不乏包括周圍的每一個(gè)人怎么樣，怎樣處理和同事之間的人際關(guān)系等等。

　　當(dāng)我單槍匹馬的坐在這個(gè)崗位上的那一天，我突然感覺自己很無助，不知道自己當(dāng)時(shí)到底應(yīng)該做點(diǎn)什么事情，應(yīng)該怎么樣去做這些事情。而后感覺交給我的每一件工作都是那么的困難，困難就在于不知道怎樣去一步步完成。迷惘，困惑。這種工作狀態(tài)大概持續(xù)了有一周時(shí)間。那一段過渡時(shí)期過去之后，用了近一個(gè)月的時(shí)間了解、熟悉這個(gè)崗位。開始日復(fù)一日的重復(fù)著昨天。于是，先前理想中的工作狀態(tài)在日后的一天天忙碌中逐漸消逝了。

　　這半年的工作中，邊學(xué)邊做，邊做邊總結(jié)。讓我懂得了許多，亦積累了許多。

　　無論做什么工作，處于何種環(huán)境，做事的態(tài)度是第一位的。正如我曾在酒店跟進(jìn)的“案例大家談”活動(dòng)之主題所述：“先做人，后做事，在*凡的崗位上做出不*凡的成績。”做事的態(tài)度也就是做人的態(tài)度。一個(gè)人的品格以及他的能力等等屬性，都是通過他所做的具體的某一件或是某些事情體現(xiàn)出來的。這樣，越是艱難的環(huán)境，卻越能鍛煉和鑄就出一個(gè)成功的人。同時(shí)，這種在工作中的積極態(tài)度也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種態(tài)度，對(duì)自己所付出的時(shí)間負(fù)責(zé)。

　　另外，膽大、心細(xì)當(dāng)屬工作中的一個(gè)要領(lǐng)。無論多么困難，都應(yīng)當(dāng)迎難而上，積極去面對(duì);而在實(shí)際操作的過程中，則小心謹(jǐn)慎，顧全大局。經(jīng)歷些許困難，而每一次的困難最后都將成為進(jìn)步的階梯。特別是當(dāng)遇到從前在校園里不可能遇到的境遇時(shí)，如何大膽的面對(duì)和處理，而當(dāng)一切過去，順利的過去之后，會(huì)從心里佩服自己，以后再遇到那樣的困境時(shí)，就能顯得胸有成竹、游刃有余了。

　　走出校園，走進(jìn)社會(huì)，我們都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)和逆反心理。總感覺我們是學(xué)生，就應(yīng)該在校學(xué)習(xí)，而不應(yīng)是在外吃苦。每每上司訓(xùn)導(dǎo)，同事誤解，或是工作壓力加大時(shí)，心里的那鼓怨氣越燒越大，能怨誰呢?而誰又能解決這一切呢?到最后，還是自己。忍吧，堅(jiān)持吧!細(xì)想，這些瑣事將永遠(yuǎn)的纏繞在身，若是都要計(jì)較的話，基本不用工作了。到最后，此等事情均****了。

　　當(dāng)工作事物繁多，上司又急催，此時(shí)心情煩躁不安，工作出問題，一件事情沒有完成，另一件事情又急需處理，焦頭爛額;而后再走進(jìn)可怕的食堂，本不忍心看的食物，最終還是傷了我可憐的胃和疲憊的心。

　　要命的是義務(wù)加班工作，每次搞員工活動(dòng)前，我們就將是最為繁忙的時(shí)候了，為了搞好活動(dòng)，一般都要經(jīng)過數(shù)次的會(huì)議討論，絞盡腦汁，集思廣益。然后是準(zhǔn)備活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，常常是加班加點(diǎn)，直至**，第二天依然按時(shí)照常上班，有時(shí)甚至星期天都不能休息。每當(dāng)遇到這樣的遭遇，那時(shí)的心啊，用東北話形容“吧涼吧涼的啊!”但是，半年里進(jìn)行的活動(dòng)幾乎都算是成功的，這樣還能以此來慰籍自己的苦心。再回寢室，想想家，想想舒適、溫暖的家，想想媽媽那不帶任何“雜質(zhì)”的笑容。哭，也許就是唯一的沖動(dòng)了。

　　漫漫經(jīng)歷，慢慢長大。正如“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”默念著，安慰自己，鼓勵(lì)自己，鞭策自己。

　　當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)的過程中，體會(huì)到的不僅是積極向上的，聽來悅耳的東西，更有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的背面，又特別是在我國**開放的最前沿。比如金錢利誘、明爭暗斗。而這一切似乎都成為我們實(shí)習(xí)的“課外知識(shí)”了。也許這些“課外知識(shí)”就真的是必須要在我們的實(shí)習(xí)中滲透的。

　　有首歌這樣唱：“當(dāng)這一切過去，你們將是第一�！奔词刮覀�?cè)谶@一切之后還是沒能成為第一，但至少我們是正在趕往第一的路上。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容詳述

　　我的崗位是人力資源部的人事文員。

　　作為文員，第一工作即是文案處理。做好酒店員工檔案的提取、審批以及酒店內(nèi)文件的收發(fā)、登記與送閱。送本部門的公文、單據(jù)等經(jīng)整理后送經(jīng)理審閱、簽批。根據(jù)經(jīng)理的審閱和簽批意見，作相關(guān)承辦、存檔、傳閱和辦復(fù)的處理。要求存檔的文件，按照各部門、各類別案卷分別存檔;要求傳閱的文件需向本部門同事傳閱簽字后存檔。在這過程中，須做好保密工作和責(zé)任制落實(shí)工作。即重要文件、檔案資料密封傳遞;關(guān)于財(cái)務(wù)單據(jù)或文件以及一切重要文件單據(jù)等需對(duì)方簽收。

　　第二，起草撰寫本部門發(fā)出的公文。根據(jù)經(jīng)理的要求，起草撰寫公文，經(jīng)經(jīng)理修改確認(rèn)，簽字后送需簽字**處簽字，簽批完畢后復(fù)印抄送至相關(guān)部門。每月初，將上月本部門發(fā)出的公文進(jìn)行匯總并裝訂成冊(cè)立卷。

　　第三，轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)正員工名單，**轉(zhuǎn)正員工的轉(zhuǎn)正資格，安排轉(zhuǎn)正時(shí)間及地點(diǎn)，**考核，評(píng)出考核結(jié)果。同時(shí)收好各部門填寫好的相關(guān)人事變動(dòng)表格，檢查有無問題。將各部門上報(bào)的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪人員的人事變動(dòng)表格及相關(guān)考核結(jié)果匯總，于當(dāng)月22日前后提出相關(guān)人員檔案，送經(jīng)理簽批，后送財(cái)務(wù)經(jīng)理、行**監(jiān)及總經(jīng)理簽批。簽批后，將本月的人事變動(dòng)情況匯總制成報(bào)表，送經(jīng)理簽批后張貼公布在員工通告欄。最后，擬發(fā)公文通知各部門當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員簽訂。

　　第四，做好員工分批進(jìn)行的每月績效考核。擬文通知需參加考核的人員名單，由各部門主管進(jìn)行考核，后回收考核表，將其按照部門/級(jí)別分類裝訂留底。

　　第五，跟進(jìn)續(xù)約考核事宜。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月合同期滿人員的名單，安排并做好續(xù)約考核。由部門填寫好評(píng)估表后送我部，為其填寫考核成績，送經(jīng)理、行**監(jiān)和總經(jīng)理簽批生效，并通知其續(xù)簽勞動(dòng)合同。

　　第六，跟進(jìn)宴會(huì)/客房支援的工作。當(dāng)酒店餐飲管家部人力緊缺的情況下，即需安排其他部門員工進(jìn)行支援。**宴會(huì)/客房支援服務(wù)隊(duì)，并定期補(bǔ)充、更新支援人員。每次宴會(huì)/客房支援由餐廳經(jīng)理/行政管家發(fā)出支援申請(qǐng)后，擬發(fā)公文，經(jīng)理簽字發(fā)至各相關(guān)部門、管家部和行政辦。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與部門聯(lián)系上報(bào)支援人員的具體名單，將確認(rèn)名單匯總交餐廳/客房負(fù)責(zé)人。支援前到指定地點(diǎn)點(diǎn)名簽到，同時(shí)檢查支援人員的等。月底對(duì)當(dāng)月宴會(huì)/客房支援進(jìn)行匯總，制成宴會(huì)/客房支援加班補(bǔ)薪報(bào)表，送被支援部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行**監(jiān)、總經(jīng)理簽字后復(fù)印至財(cái)務(wù)部工資會(huì)計(jì)處簽收。當(dāng)月末將全月宴會(huì)/客房支援次數(shù)，支援x次，支援時(shí)間總數(shù)及補(bǔ)薪總額等相關(guān)數(shù)據(jù)提供給經(jīng)理。

　　第七，實(shí)習(xí)生的相關(guān)人事工作。跟進(jìn)**以及外籍實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)的相關(guān)事務(wù)，實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)了意大利實(shí)習(xí)生Allissa和西班牙實(shí)習(xí)生Diana的各項(xiàng)事務(wù)，包括接機(jī)、參觀酒店、酒店各項(xiàng)的解釋、辦理簽證等;在每位實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，發(fā)放實(shí)習(xí)生留用意向表至各相關(guān)部門，跟進(jìn)安排擬留用實(shí)習(xí)生分別與經(jīng)理面談。在各批實(shí)習(xí)生離店前制作好實(shí)習(xí)證書，并擬發(fā)離店公文等。

　　第八，檢查員工IC卡考勤情況。*均每周安排一次檢查員工IC卡考勤情況，并檢查替打卡和未打卡的情況，跟進(jìn)對(duì)問題卡的回饋和扣罰等。

　　第九，跟進(jìn)酒店雙月“微笑大使”及季度“優(yōu)秀員工”等評(píng)比活動(dòng)的評(píng)選。收集客人**、部門**投票結(jié)果、部門上司考評(píng)，報(bào)批名單、擬文公布，拍照張榜等。

　　第十，及時(shí)更新酒店對(duì)外招聘信息;管理員工通告欄，包括高級(jí)管理人員肖像圖的更新，公文的張貼，酒店內(nèi)動(dòng)態(tài)的通知等。

　　第十一，每月擬訂并安排當(dāng)月總經(jīng)理懇談會(huì)的事宜，后**各部門參加懇談會(huì)的人員名單等。

　　第十二，協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好本部門其他工作。包括協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)及活動(dòng)策劃與**工作。

　　在此實(shí)習(xí)期間，協(xié)同人力資源部經(jīng)理起草并被采納實(shí)施的**性方案包括：《關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)——“在第一時(shí)間問候、微笑”的方案》以及《關(guān)于“微笑大使”評(píng)選的通知》、《關(guān)于評(píng)選季度優(yōu)秀員工的方案》、《關(guān)于進(jìn)行績效考核的通知》及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)、《xx酒店員工特殊技能津貼方案》、《關(guān)于XXXX評(píng)優(yōu)方案的》及相關(guān)需跟進(jìn)事宜、《關(guān)于文員年度考核的通知》及相關(guān)考核事宜、《關(guān)于開展員工素質(zhì)修養(yǎng)大家談活動(dòng)的請(qǐng)示》及活動(dòng)的開展等。

　　三、意見與建議

　　1.談酒店的企業(yè)文化

　　文化是企業(yè)的精神脊髓和物質(zhì)根基。然而，一個(gè)企業(yè)的文化是依靠企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)及最為廣泛的基層團(tuán)隊(duì)形成的。

　　而我所在的xx酒店的企業(yè)文化，現(xiàn)階段似乎只停留在某些字眼和之中。真正的企業(yè)文化不應(yīng)該只是提倡的**。不可否認(rèn)企業(yè)的文化是從**開始的，但不能始終只是**啊。

　　上至管理階層，下到普通員工，目前沒有一個(gè)明確的共識(shí)。首先，團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)是通過*時(shí)的工作與生活兩個(gè)方面來完成的。而在酒店，部門內(nèi)部同事間，以及部門與部門同事之間，還存在很多矛盾，大有激化的可能。對(duì)于出現(xiàn)的問題，并沒有從根本上提出解決問題的方案以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。卻只是花許多時(shí)間從上到下的尋找“罪魁禍?zhǔn)住�，追究�?zé)任，以至互相推卸責(zé)任。對(duì)于此，即需要酒店建立合理、完善的一種處事機(jī)制，需要大家達(dá)成一種共識(shí)，需要全酒店上下共同理解和溝通，積極的溝通。故此，在我即將離開酒店之時(shí)，由人力資源部牽頭，**每月一次的總經(jīng)理懇談會(huì)，以形成**的管理機(jī)制，讓普通的員工能有機(jī)會(huì)與酒店高層**和管理者進(jìn)行溝通。

　　再者，在對(duì)客服務(wù)方面。酒店的大多數(shù)服務(wù)是需要最基層的員工來完成，而他們的形象及服務(wù)將直接影響到整個(gè)酒店的形象和經(jīng)營效益。實(shí)際上，酒店的眾多基層員工是帶著消極的態(tài)度在完成自己的工作。這并不是說他們沒有完成自己的工作，這只是說他們沒有帶著誠心和責(zé)任心完成工作。這一點(diǎn)，是需要酒店的“主人翁意識(shí)”和責(zé)任感的建設(shè)來改善的。

　　企業(yè)的文化需要人來創(chuàng)建和營造。當(dāng)然是需要有相當(dāng)文化素質(zhì)及道德素質(zhì)的人來營造。正所謂“得人才者，得”�，F(xiàn)在酒店的競爭也日益強(qiáng)烈，人才的競爭將成為酒店業(yè)競爭的一大重要因素。酒店應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到：只有不斷重視人才建設(shè)，加強(qiáng)自身競爭力，使其真正成為酒店的持久競爭優(yōu)勢;此外，企業(yè)最為稀缺的資源是人才資源，只有人才才能不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造出競爭對(duì)手無法提供的差異性服務(wù)，塑造競爭優(yōu)勢�，F(xiàn)實(shí)中，酒店內(nèi)的員工素質(zhì)都還有待提高，且人員的流動(dòng)率還處在一個(gè)不太正常的狀態(tài)。這都是不利于酒店的文化建設(shè)以及經(jīng)營管理的。但這并不是某一個(gè)酒店的問題，這幾乎是**整個(gè)酒店業(yè)的問題。

　　2.談酒店的福利

　　福利直接關(guān)系到員工在工作中的努力程度，關(guān)系到全酒店的人心穩(wěn)定等基本問題。酒店現(xiàn)在在福利方面已經(jīng)做到了一定的程度，但是，還是有很多不敬人意的地方。

　　比如，在假期的管理方面。酒店的假期管理規(guī)定并不是很完善的，有違國家法定假期的跡象，這使得員工在心理上發(fā)生抵抗心理以及不安的情緒。

　　員工飲食方面，酒店員工普遍反映食堂飯菜欠佳。據(jù)了解，酒店每月的膳食開銷是有固定計(jì)劃的，且這個(gè)計(jì)劃是相當(dāng)有限的。對(duì)于后勤主管及飯?zhí)脦煾祩儊碚f，也是一件頭疼的事情。對(duì)于此，我認(rèn)為，首先酒店的高層決策者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到員工的膳食重要性，在原有的基礎(chǔ)上給予一些靈活的**，比如加大費(fèi)用的投入。同時(shí)，飯?zhí)靡矐?yīng)當(dāng)在樣式和質(zhì)量上下功夫，盡量做到，花最少的錢，做最好的食。這其實(shí)是解決員工的“后顧之憂”的問題。

　　3.談酒店的**

　　酒店正式開業(yè)已近三年，各項(xiàng)規(guī)章**日益完善和健全了。但是，在完善和健全的同時(shí)，也出現(xiàn)許多問題。

　　規(guī)章**還欠科學(xué)性和合理性。比如員工的入職、離職程序都還不夠合理、不夠健全。特別是在員工離職時(shí)，酒店還只是象征性的與其面談，并沒有達(dá)到面談的初衷與目的。對(duì)于即將離職員工的意見與建議并沒有很好的總結(jié)，更重要的是對(duì)于眾多的離職原因沒有相應(yīng)的改善。

　　又比如，酒店的考勤**。經(jīng)歷了****、部門簽到、IC卡考勤等多個(gè)階段�，F(xiàn)在的IC卡考勤機(jī)幾乎喪失了作用，許多員工實(shí)際均按時(shí)上下班，卻時(shí)常疏忽了打卡，其相應(yīng)的懲罰措施又相對(duì)的嚴(yán)重，這使得員工的反抗心理更加趨于明顯。而且，現(xiàn)如今的考勤系統(tǒng)欠先進(jìn)，若要堅(jiān)持天天檢查考勤，這將增加檢查的工作強(qiáng)度，幾乎需要用整天的時(shí)間來檢查IC卡考勤問題。

　　關(guān)于酒店的獎(jiǎng)懲**，這可說是酒店的硬傷。從每月的酒店員工獎(jiǎng)懲報(bào)表上，就不難看出其問題所在。懲罰明顯多于獎(jiǎng)勵(lì)。這是企業(yè)**及管理上的一大忌。而這樣的狀況還將公布于眾，特別是懲罰名單，對(duì)于員工的感情來說，無疑即是一個(gè)打擊。好在我實(shí)習(xí)結(jié)束前，人力資源部經(jīng)理決定只公布獎(jiǎng)勵(lì)名單，但被獎(jiǎng)勵(lì)的事例畢竟是少數(shù)，而且?guī)缀蹩偸悄巢糠謫T工，如檢查到在公**吸煙區(qū)吸煙的員工，將在對(duì)吸煙者的罰款中提取獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　再說關(guān)于酒店評(píng)優(yōu)的**。酒店里的評(píng)優(yōu)方案也有一些，譬如每季度評(píng)選的“優(yōu)秀員工”，雙月評(píng)選“微笑大使”等等。這些評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，員工的受獎(jiǎng)面還是挺大的。但是受獎(jiǎng)面大，也有其不利的一方面。我個(gè)人認(rèn)為，“優(yōu)秀員工”類的受獎(jiǎng)面是應(yīng)當(dāng)廣泛一些;而“微笑大使”的面就應(yīng)當(dāng)小些。實(shí)踐證明，受獎(jiǎng)面大并沒有達(dá)到預(yù)期希望提高員工積極性以及增強(qiáng)員工間的競爭意識(shí)的目的。相反，若面小些，方能體現(xiàn)獲此獎(jiǎng)的不易。另一方面，評(píng)獎(jiǎng)的過程也存在相當(dāng)?shù)膯栴}，按照方案計(jì)劃及公文的要求，評(píng)選應(yīng)當(dāng)是**的、公*的。而實(shí)際操作中，許多部門都是部門負(fù)責(zé)人一口說了算。這對(duì)于員工來說，也是不易接受的。

　　4.談酒店的開源節(jié)流

　　酒店的“五抓”管理方針中明確說到，抓成本。成本是企業(yè)經(jīng)營效益的前提。對(duì)于酒店**常常倡導(dǎo)的“開源節(jié)流”問題，實(shí)際上還只是處在****中。真正自覺做到開源節(jié)流的員工只是少數(shù)，大多數(shù)員工并沒有從實(shí)際工作中做到這一點(diǎn)，這還是說明最廣大員工的“主人翁”意識(shí)不夠。

　　終上所述，我實(shí)習(xí)所在的xx還存在許多不敬人意之處，但是，從另一個(gè)角度來說，xx酒店又是成功的。酒店每天都還在進(jìn)步，至少從上到下，都還是懷著積極的心態(tài)在奮斗。作為成立三年的五星級(jí)商務(wù)酒店，且又是完全的民營企業(yè)，取得今天這樣的成就實(shí)屬不易。而一個(gè)企業(yè)要真正的成功，并在同行業(yè)立于不敗之地，這就要看團(tuán)隊(duì)的實(shí)力了。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　實(shí)習(xí)是大學(xué)生積累工作閱歷的最有效渠道。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，進(jìn)步本身的工作才能，在實(shí)習(xí)工作中也算是給本身這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行查驗(yàn)，觀觀本身這么長光陰的學(xué)習(xí)，究竟**了若干，還有什么不夠等。

　　前臺(tái)文員實(shí)習(xí)便是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和許多的人打交道，無形中進(jìn)步了本身社會(huì)外交才能，這對(duì)工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對(duì)工作上也會(huì)加倍的了解。

　　每個(gè)剛出校門的大學(xué)生對(duì)社會(huì)上的外交才能確定很差，在今世社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說兩個(gè)好朋友沒有反水，那么只能說反水的籌碼太低。在社會(huì)阛阓上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的對(duì)頭，今世企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條*行線也不會(huì)再相交。

　　剛出來實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說了許多許多，加上本身對(duì)社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來到公司，在**的支配下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的光陰里，我每天的日常任務(wù)都由她來支配。

　　剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對(duì)來說都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以照樣相當(dāng)輕松的。剛開始我便是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的頤養(yǎng)、調(diào)換及辦公室內(nèi)的潔凈、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的頤養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。光陰長了姐姐也開始交給一些難度對(duì)照大的工作，顛末一段光陰的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)來電的接聽、訪客的款待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計(jì)劃和耗損總結(jié)，每月的考勤等工作都由必然的了解，做起來還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就自力的完成工作，固然有許多都是姐姐提前支配好的，然則我對(duì)本身的表現(xiàn)照樣很滿意的。

　　實(shí)習(xí)停止了，在這段光陰的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了許多的器械，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對(duì)我來說贊助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了本身還有那些不夠，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)盡力改正，爭取做得更好。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　透過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。透過深入公司實(shí)習(xí)，對(duì)我完成畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　1、將校園所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

　　2、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，提高實(shí)際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。

　　二、公司概況

　　（一）公司簡介

　　xx房地產(chǎn)有限職責(zé)公司，成立于19xx年，是*xx公司的控股子公司，秉承*xx公司48年企業(yè)文化精髓，誠信、遵紀(jì)、守法經(jīng)營，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè)。

　　公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和**創(chuàng)新，透過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，成為*優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動(dòng)無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價(jià)值觀，新xx堅(jiān)持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、**的企業(yè)精神。

　　公司確信：對(duì)企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富；“讓員工高尚，富裕”是企業(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。公司致力于開發(fā)和提高每一個(gè)員工的專業(yè)水*和職業(yè)潛力，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系，為大家?guī)Ыo廣闊的*臺(tái)和發(fā)展空間。

　　在xx花園、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上，xx即將開拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡”“xx溪山御府”項(xiàng)目。

　　xx地產(chǎn)樹立“自主互動(dòng)無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、**的企業(yè)精神地產(chǎn)確信：對(duì)企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富；“讓員工高尚，富�！笔瞧髽I(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。20xx年開篇巨作xx金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康**列城市作品之后，傾力打造的百萬*方世界人居示范區(qū)。項(xiàng)目東起大學(xué)路，西至淮北街，南臨淮河路，北接xx華城與xx大學(xué)為鄰，雄踞城市**，左右二七繁華中心，俯瞰xx核心之地，領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園，尊享鼎盛**繁華的萬象包羅和頂級(jí)生活資源的全球匯聚。而作為xx地產(chǎn)的品牌升級(jí)之作，xx溪山御府項(xiàng)目坐擁xx河畔xx公園，北接xx工業(yè)大學(xué)，東臨xx大道xx路，集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂各項(xiàng)便利資源，近拾城市繁華，退則豁達(dá)隱逸，以百米高層的恢弘氣勢和奢享級(jí)的精致景觀，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。

　　在產(chǎn)品品質(zhì)打造上，xx地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計(jì)的大師手筆，打造傳承百年的ART—DECO貴雅建筑，力邀貝爾高林獨(dú)創(chuàng)坡地園林景觀，并運(yùn)用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng)，以及世界管家第一太*戴維斯帶給完美至臻的物業(yè)服務(wù)。我們堅(jiān)信：唯有從項(xiàng)目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，才能贏得市場、贏得客戶。

　　（二）**機(jī)構(gòu)

　　1、研發(fā)中心公司_產(chǎn)品夢工廠

　　研發(fā)中心下設(shè)市場研究部、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部。市場研究部主要負(fù)責(zé)土地價(jià)值的決定、產(chǎn)品定位研究、市場研究等；產(chǎn)品研究部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究；規(guī)劃設(shè)計(jì)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實(shí)現(xiàn)、對(duì)施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控。

　　2、經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠

　　引進(jìn)又不囿于先進(jìn)的管理理念，堅(jiān)信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場化配置各類人力資源，前延至設(shè)計(jì)階段跟進(jìn)成本，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ)。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計(jì)劃、績效、招聘及培訓(xùn)、**、流程展開工作；成本管理部主要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算、成本估算、成本跟進(jìn)**、成本管理推薦。

　　3、物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢工廠

　　源于四星級(jí)的xx飯店，秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想，選取了“市場化生存、精細(xì)化管理，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向，以“源于星級(jí)、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“**、歡樂、健康”的文化主題社區(qū)。

　　4、營銷中心

　　營銷處于市場的最前沿，是公司價(jià)值的變現(xiàn)者；營銷中心下設(shè)策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品定位研究、目標(biāo)客戶研究、推廣策略及**組合、市場推廣等；

　　銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品推薦等；客戶資源部主要負(fù)責(zé)客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護(hù)。

　　三、實(shí)習(xí)資料

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)任務(wù)

　　1、接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好，‘xx地產(chǎn)’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　�。ǘ�）對(duì)公司的評(píng)價(jià)

　　實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了必須的幫忙，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)xx地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)xx地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表此刻一下幾個(gè)方面：

　　1、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

　　應(yīng)對(duì)愈演愈烈的市場競爭，xx地產(chǎn)能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，用心搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。xx房地產(chǎn)公司自成立以來，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更兼顧著作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)職責(zé)。除了在項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運(yùn)用成本的增加和低碳理念的發(fā)展，把它作為社會(huì)職責(zé)來承擔(dān)，“xx上郡”和“xx御府”的開發(fā)，不僅僅是公司對(duì)社會(huì)承諾的形象問題，更是為了促進(jìn)公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)社會(huì)愿景，勝于雄心和社會(huì)職責(zé)感。xx會(huì)一如既往努力不懈，持續(xù)思維和行動(dòng)的前瞻性，踏實(shí)前進(jìn)。

　　2、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自19xx年以來，xx房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用。本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與xx地產(chǎn)共同發(fā)展，不斷對(duì)xx地產(chǎn)進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，透過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx地產(chǎn)最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，xx地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx一向重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使xx地產(chǎn)更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)一批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力，不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如透過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；透過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展帶給了良好的發(fā)展契機(jī)。

　　3、強(qiáng)化企業(yè)**建設(shè)，實(shí)施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　完善集團(tuán)**建設(shè)，彌補(bǔ)**管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的管理職責(zé)制，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際，透過強(qiáng)化公司**管理，透過強(qiáng)有力的企業(yè)**來**公司的日常運(yùn)營，以ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化公司內(nèi)外建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)****進(jìn)行創(chuàng)新，明確規(guī)定**機(jī)構(gòu)的**，要立法加以保護(hù)，讓監(jiān)事會(huì)真正做到**的職責(zé)，職工*應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的**，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益。在績效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，個(gè)性是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效、工作中有無失效及執(zhí)行**功效，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。**管理**是透過員工發(fā)揮作用的，所以**管理**的完善務(wù)必要對(duì)企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對(duì)企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，透過**收看專題片、舉辦專題講座，請(qǐng)優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工進(jìn)行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的**觀，真正做到與公司同謀發(fā)展。

　　4、用心打造xx文化，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神

　　團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動(dòng)力策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的*臺(tái)效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時(shí)針企業(yè)價(jià)值觀：

　　以高度的社會(huì)職責(zé)感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；職責(zé)共擔(dān)，利益共享；與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌；先有付出，才有回報(bào)。

　　經(jīng)營理念：

　　以研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　經(jīng)營戰(zhàn)略：

　　以人才促進(jìn)創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場。

　　用人宗旨：

　　用人不忌仇、舉才不避親；有才有德者重用、有德無才者可用（適用）、有才無德者不用。

　　管理模式：

　　部門中心化、中心公司化、內(nèi)部市場管理化。

　　5。服務(wù)理念

　　在xx，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，所有的方案、工序、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定。

　　公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn)，開展崗位練兵，每年均評(píng)選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手，并予以表彰，提高了員工學(xué)文化，學(xué)技術(shù)的主動(dòng)性，為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　四、實(shí)習(xí)心得

　　這次的實(shí)習(xí)，對(duì)我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的好處。我在實(shí)習(xí)中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

　　1、首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作**。只有對(duì)本公司有所了解，工作起來才能得心應(yīng)手。

　　2、要有堅(jiān)定的信念，吃苦的決心，*和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。另外，作為一個(gè)新人，*和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。

　　3、除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。

　　4、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必須不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會(huì)了能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的潛力考驗(yàn)或是一次展示自己工作潛力的機(jī)會(huì)。

　　5、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在校園，下課后就明白和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里可不能這樣，那里是公司，是工作的地方，絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。

　　6、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識(shí)等待著我們?nèi)�學(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。

　　7、處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情。

　　俗話說，千里之行始于足下。這次實(shí)習(xí)雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識(shí)。透過實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫忙，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的*臺(tái)。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

　　認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范

　　造訪：

　　客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

　　單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

　　“先生，您好!”或“先生，早上好!”

　　“**，您好!”或“**，早上好!”

　　“您好!歡迎來到XX公司。”

　　來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

　　“二位先生好!”

　　“二位**好”

　　“先生、**，你們好!”

　　來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

　　“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

　　“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

　　對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

　　“X先生好!”

　　“X**好!”

　　對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：

　　“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!”

　　a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

　　b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；

　　c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

　　d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

　　e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

　　當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。

　　禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

　　電話：

　　1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

　　2.聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：

　　“您好，XX公司!”或“您好，這里是XX公司!”

　　對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

　　咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(**)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。

　　聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(**)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝!

　　找人：先生(**)，您找的X先生(**)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請(qǐng)您稍等。(然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。)

　　不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；

　　通話簡明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線。

　　結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝!”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　20xx年x月至5月三個(gè)月期間，我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活，感觸頗多！

　　實(shí)習(xí)單位簡介

　�。ㄒ唬﹩挝换�本情況

　　xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品，總產(chǎn)量xx噸/年，是全國最大的xx生產(chǎn)廠家之一。座落在xx，占地面積xx畝，員工xx人，總資產(chǎn)xx。產(chǎn)品是通過IS09001—20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證的，被xx省工商行政管理局評(píng)定為“守合同重信任單位”

　�。ǘ�）崗位工作內(nèi)容

　　我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個(gè)項(xiàng)人事及日常行政工作：

　　1。送文件至各級(jí)**，簽收文件，復(fù)印、辦公文件，收發(fā)傳真，辦公表格，負(fù)責(zé)公司信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送

　　2。整理及保管請(qǐng)假條，整理員工檔案，做好公司宣傳專欄的組稿

　　3。辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù)，員工調(diào)職，離職手續(xù)

　　4。負(fù)責(zé)人員考勤，錄入獎(jiǎng)罰單，計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　5。管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉

　　6。接受**安排的其他臨時(shí)工作

　　（三）遇到問題

　　作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的都是理論知識(shí)沒實(shí)際操作過，所以對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等工作比較不熟練。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)，因?yàn)橹�前沒接觸所以沒掌握，經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤。

　�。ㄋ模┙鉀Q辦法

　　需心求教：如我遇到有不會(huì)的東西，請(qǐng)教其他同事，他們都很樂意的解析給我聽和教我

　�。ㄎ澹└邢牒腕w會(huì)

　　1、態(tài)度決定一切。

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到**批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比

　　較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

　　3、不斷學(xué)習(xí)

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。

　　4、總結(jié)

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

　�。�六）實(shí)習(xí)的目的和意義

　　實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水*、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、**能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

　　通過實(shí)習(xí)，為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

　　最后感謝單位**和部門**以及同事對(duì)我的**和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　實(shí)習(xí)的日子很短暫，但也很充實(shí)，每天面對(duì)不同的人，微笑向他們問好，雖然有點(diǎn)累，可非常開心。

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　1。實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年x月x―20xx年x月x

　　2。實(shí)習(xí)目的

　　鞏固管理專業(yè)的知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　3。實(shí)習(xí)單位概況

　　xx裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢、設(shè)計(jì)與施工的服務(wù)型裝飾企業(yè)，公司集設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)為一體，公司下設(shè)管理部、技術(shù)部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針，堅(jiān)實(shí)的后備力量，一流的施工隊(duì)伍，完善的跟蹤服務(wù)，踏實(shí)的工作作風(fēng)，合理的工程報(bào)價(jià)，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和資深、務(wù)實(shí)的工程管理人員，另配有素質(zhì)高、技術(shù)精的專業(yè)施工隊(duì)伍。堅(jiān)持設(shè)計(jì)以人為本，服務(wù)以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1。實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)接待實(shí)習(xí)工作職責(zé)

　　(1)接待工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　(2)衛(wèi)生清潔工作。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　(3)總機(jī)服務(wù)工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　(4)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　(5)安全工作。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　三、實(shí)習(xí)思考

　　與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)xx公司在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。

　　(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)、權(quán)、利還有待于進(jìn)一步提高。

　　(2)成本意識(shí)不強(qiáng)，成本**水*不高。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，此外，對(duì)資源的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，造成經(jīng)常性的資源浪費(fèi)，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本**與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。

　　(3)**治企、依*和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。公司某些**的法律知識(shí)和**治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律**來維護(hù)企業(yè)利益，尤其是在債權(quán)、債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。

　　(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。公司員工的效率意識(shí)不強(qiáng)，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時(shí)處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運(yùn)，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

　　對(duì)于xx公司在經(jīng)營管理中存在的問題，我提出了一些建議。

　　(1)進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好現(xiàn)接業(yè)務(wù)是承攬后續(xù)業(yè)務(wù)、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干**、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象

　　(2)進(jìn)一步完善公司的管理**。通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，加大**、檢查、整改力度，建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實(shí)整改，促進(jìn)工程管理水*的提高。

　　(3)樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時(shí)要強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí)，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強(qiáng)化資源使用的**化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費(fèi)，提高管理效益。

　　(4)推進(jìn)**治企，提高法律意識(shí)，提高安全意識(shí)，強(qiáng)化安全普法教育，從而維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，定期對(duì)職工，特別是中層****進(jìn)行法律培訓(xùn)，增強(qiáng)******經(jīng)營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)的整體管理水*。

　　(5)加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無規(guī)矩不成方圓，只有加強(qiáng)公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時(shí)有章可循有法可依，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的量化考評(píng)，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效、工作中有無失效及執(zhí)行**功效，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。

　　四、實(shí)*結(jié)

　　在實(shí)習(xí)過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個(gè)人覺得掌握以下幾點(diǎn)也是非常重要的。

　　(1)待人要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來。從那天起，我養(yǎng)成習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重。

　　(2)要善于溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西，這就需要跟**和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，**并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟**同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

　　(3)要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會(huì)里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水*當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樗�是做好工作的前提�?/p>

　　(4)學(xué)會(huì)“主動(dòng)出擊”。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

　　(5)講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的提高自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，做一名合格的大學(xué)生，將來做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　鞏固管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　二、實(shí)習(xí)日期

　　20xx年x月x日—20xx年x月x日。

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　xx股份有限公司。

　　公司簡介：xx有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是xx工業(yè)300強(qiáng)，xx民營企業(yè)300強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過iso9001冒號(hào)xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與xx大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在xx等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷xx、xx地區(qū)。

　　四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員。

　　2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　（1）接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　�。�2）衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　�。�3）總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　�。�4）定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　�。�5）負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　�。�6）安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　�。�7）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　3。對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)xx股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　首先，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

　　面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。

　　其次，啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自19xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才的補(bǔ)充。重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財(cái)富。

　　在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx重視研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。

　　并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與xx合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與**外知名品牌合作，不斷營銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　1、實(shí)習(xí)目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　2、實(shí)習(xí)日期：

　　3、實(shí)習(xí)單位：福建鑫華股份有限公司。

　　公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是福建工業(yè)300強(qiáng)，福建民營企業(yè)300強(qiáng)，福建省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過iso9001冒號(hào)20__質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為福建省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為福建省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　4、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　(1)實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　　(2)實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳;對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門;

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶;

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作

　　(3)對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在1下幾個(gè)方面：

　　第1、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

　　面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　第2、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自1999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用;有德無才者冒號(hào)可用;有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在鑫華就會(huì)閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　鑫華1直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了鑫華的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　近三個(gè)月的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識(shí)還不夠;服務(wù)上還不到位;和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距;公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

　　1.發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

　　2.發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的`進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意各類信息，廣泛汲取各種“”;同時(shí)，講究，端正，，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的**能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

　　3.發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

　　近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。因此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　按照校園的教學(xué)計(jì)劃的安排，4月20號(hào)至09年10月20號(hào)我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，6個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照校園的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店**的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，用心的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……

　　使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，個(gè)性是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競爭日趨激烈，常識(shí)競爭日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景完美的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一完美的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得此刻的酒店能夠說是百花齊放，百家**，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！

　　1、起初的適應(yīng)階段

　　由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯個(gè)性的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店**對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，**的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫忙無不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的情緒是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。

　　2、之后的用心工作，努力學(xué)習(xí)

　　根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)**進(jìn)行工作。

　　客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去**的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴�自己的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永久是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

　　酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。

　　我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分**也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公*和心理上對(duì)我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的思考，開始用心主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開始學(xué)會(huì)多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。

　　時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)**卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店的分店。本來這是自愿報(bào)名的，但是在不知情的狀況下酒店直接通知調(diào)派我過去，我真的不愿意去。但是酒店方**我去，我們以前和**解釋過，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，期望能留在那里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能理解我們的推薦，最后與校園聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗狀況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選取離開。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了，在校園學(xué)不到的東西。

　　實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不必須在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的*臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程，透過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的**架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形**的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。透過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月里我的收獲和感觸都很多，工作以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，對(duì)于這個(gè)新環(huán)境新**新同事，我?guī)е�我的好奇和緊張的心情，開始認(rèn)真地學(xué)習(xí)我的工作范圍以及工作內(nèi)容，并開始履行起自己的工作職責(zé)。

　　在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。我相信在**和同事的幫助下我將很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的幾天也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)的一言一行都**著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

　　學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到漢海物業(yè)這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　經(jīng)過三年接近四年的校園學(xué)習(xí)，我們終于能夠接手工作了，相信我們每一個(gè)知道要實(shí)習(xí)的學(xué)生都是這樣，對(duì)待實(shí)習(xí)充滿著好奇?zhèn)�期待，我也是這樣子，知道要實(shí)習(xí)的時(shí)候，一直都處于激動(dòng)的心情狀態(tài)，可是當(dāng)我正式進(jìn)入工作中，才知道工作的艱辛，但是也讓我在實(shí)習(xí)里面學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)基本都只是停留在理論階段，只有很少的機(jī)會(huì)能夠進(jìn)行一些實(shí)踐工作，但自己心里也知道只是一次模擬，所以心里始終抱著僥幸的心理，沒有很好的鍛煉自己。

　　這一次的實(shí)習(xí)，是我們真真正正地參加工作，出了錯(cuò)誤我們都是要負(fù)責(zé)任的，所以這樣的責(zé)任感就能夠很好的鍛煉我們的工作能力，幫助我們檢驗(yàn)自己的學(xué)**面的缺陷，從然做到查漏補(bǔ)缺。

　　二、實(shí)習(xí)公司簡介

　　xx會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司是一家從事**記賬、工商代辦的會(huì)計(jì)公司，只xx會(huì)計(jì)集團(tuán)下面的子公司，成立于三年前，所以還是一家新的小公司。不過寄托于xx市會(huì)計(jì)行業(yè)前景好但是同類公司較少的緣故，這幾年的發(fā)展卻很快，短短幾年的時(shí)間就做出了一定的成績。所以隨著業(yè)績的增加，公司的規(guī)模也在增加，所以員工數(shù)量也在不斷擴(kuò)張，我也就是在這樣的情況下，進(jìn)入公司成為了一名前臺(tái)文員實(shí)習(xí)生。

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在大學(xué)里面我的專業(yè)就是跟這個(gè)有關(guān)系的，面試進(jìn)了工作沒多久，在人事的一位前輩帶我在各個(gè)部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，讓我認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的人之后，就讓我正式進(jìn)入了崗位。在前臺(tái)的工作地方拿分，加上我一共就兩個(gè)人。之前也是兩個(gè)人，不過有一位辭職走了，所以公司就讓我剛進(jìn)公司就開始負(fù)責(zé)前臺(tái)的工作了。

　　前臺(tái)文員的主要工作就是接聽客戶打給我們公司的電話，然后做好詳細(xì)的情況記錄，及時(shí)將情況反映給各個(gè)部門。在一個(gè)就是有客戶或者面試者來公司的時(shí)候，我們要接待好他們，將他們引導(dǎo)到會(huì)議室，然后給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時(shí)將各個(gè)文檔登記成冊(cè)，然后反映給上級(jí)部門，沒有問題的話，就留檔保存。

　　五、總結(jié)

　　這一份工作，除了我*時(shí)參加一些無關(guān)專業(yè)的兼職之外，第一次簽合約的正式工作，所以雖然只有短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)，但是也讓我知道了工作的不容易，同時(shí)讓我知道了我們前臺(tái)工作作為公司的第一門面，一定要做好服務(wù)，這樣才對(duì)得起我們這些年的學(xué)習(xí)。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　實(shí)習(xí)目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　1、實(shí)習(xí)日期：

　　2、實(shí)習(xí)單位：xx股份有限公司。

　　公司簡介：xx股份有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積xx萬*方米，現(xiàn)有員工近xx人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是xx工業(yè)xx強(qiáng)，xx民營企業(yè)xx強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過iso9001冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與xx工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被xx省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在xx等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　（1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　�。�2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作

　�。�3）對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集分享起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在1下幾個(gè)方面：

　　第1、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在xx等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　第2、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自19xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與xx工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被xx省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)xx股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員x人，其中教授x人，副教授x人，博士x人，碩士x人；并擁有原值xx萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展2）

——文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編整理的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　人事文員的工作內(nèi)容多且雜，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的**實(shí)施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容：

　　1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，確保接待區(qū)的干凈整潔；

　　2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；

　　3、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤查，將盤查表交財(cái)務(wù)部審核；

　　4、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系；

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)的管理；

　　7、負(fù)責(zé)個(gè)部門的報(bào)餐匯總后至后廚，并**執(zhí)行及報(bào)餐數(shù)據(jù)的核對(duì)工作；

　　8、通知各級(jí)**及員工的安排事項(xiàng)，簽收文件，撰寫公文；

　　9、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管；

　　10、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊(cè)錄入；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；并新員工30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同；

　　11、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印、裝訂工作；

　　12、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理、編號(hào)、歸檔；

　　13、協(xié)助**、策劃相關(guān)活動(dòng)；

　　14、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作；

　　15、負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的通知、準(zhǔn)備工作，記錄會(huì)議紀(jì)要并整理；

　　16、其他工作。

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)目的

　　初出社會(huì)的我對(duì)這個(gè)世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)�，我們并不比任何人差�?/p>

　　二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，并受益匪淺。也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅(jiān)信通過自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開拓出屬于自己的***！【篇四】20xx文員畢業(yè)實(shí)*結(jié)報(bào)告

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過20xx年在xx公司的實(shí)習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。通過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì)，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄒ唬┘由顚�(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)

　　了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。

　　（二）為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備

　　人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司；上班煲電話粥，三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了xx多塊錢；好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子，提出的建議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。

　�。ㄈ�）增強(qiáng)找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢

　　曾經(jīng)有公司做過一項(xiàng)**《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同，唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以，如果你們?cè)诖髮W(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢。而且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實(shí)習(xí)生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個(gè)比例可以提高到80%。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　回顧自己在xxxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

　　作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了恩澤建筑機(jī)械公司，擔(dān)任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我**一堂禮儀課。

　　助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。

　　由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

　　剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于**安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽。

　　從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。

　　有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種*等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

　　在這一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和**提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題，我積極動(dòng)腦，想辦法為**獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。

　　對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。

　　在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

　　三、實(shí)*結(jié)

　　在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到xxx有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在行政部擔(dān)任行政助理的工作。一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)雖然很短暫，但我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。

　　通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相**，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。

　　我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在*時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高**業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。

　　在*時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、**思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。

　　工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地**開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章**，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

　　當(dāng)然，在實(shí)習(xí)過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容；對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤；缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

　　因此，在今后的工作中還需多向**、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水*；在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要善于自我反省；要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事；*時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、**講話等場合，做到有集中的***、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過這次實(shí)習(xí)，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識(shí)，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會(huì)的自己，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。

　　此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣�，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑�道只有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　一、實(shí)習(xí)的目的

　　學(xué)會(huì)在單位辦公室處理日常行政事務(wù)，熟悉企事業(yè)單位的整個(gè)工作流程，并通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，學(xué)會(huì)很多書本上學(xué)不到的東西，增長和拓展知識(shí)，增加與社會(huì)的聯(lián)系，為畢業(yè)后快速融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年x月x日-20xx年x月x日

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　Xx單位

　　四.實(shí)習(xí)材料

　　實(shí)習(xí)之初，導(dǎo)師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，分配給我日常的辦公室工作和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的初步學(xué)習(xí)。隨著從學(xué)校到社會(huì)環(huán)境的變化，接觸到的人完全變了主角，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處方式也完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們可能會(huì)感到困惑，無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣企業(yè)之間殘酷的競爭，受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時(shí)候覺得自己沒有被**重用，做的只是一些不重要的瑣事。要從小事做起，循序漸進(jìn)，逐步積累經(jīng)驗(yàn)。

　　“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的技能”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少用到。我負(fù)責(zé)辦公室工作，*時(shí)上班打電話處理文件，幾乎不用專業(yè)知識(shí)。連之前學(xué)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)都不能很好的應(yīng)用。

　　在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。我們必須勤奮工作。因?yàn)榇丝涛覀冞�住在校園里，每天都要7點(diǎn)前起床擠公交。即使在寒冷**的天氣里，只要不是周末，我們就必須去上班。我們必須克制自己。不想隨意上班就不能來，但是在學(xué)校可以睡懶覺。我們真的不想逃課，不想有太多的**。

　　每天重復(fù)繁瑣的工作，時(shí)間長了容易疲勞。和我一樣，每天只是坐在電腦前打字，很無聊。但是，工作簡單，不能馬虎，一定要有毅力和毅力。遇到挫折，千萬不要放棄，不要被錯(cuò)誤牽著鼻子走。一直以來，我們都是靠父母的收入，而有些人花錢大手大腳。也許工作以后，我們就能體會(huì)到父母掙錢來之不易。我們應(yīng)該開始有意識(shí)地培養(yǎng)我們的財(cái)務(wù)管理技能。

　　步入社會(huì)，我們和各種各樣的人打交道。因?yàn)槔�益關(guān)系和工作繁忙，同事往往不像同學(xué)一樣關(guān)心你。但是有些同事表面上是面帶微笑，但在幕后卻是不擇**，踩著別人的肩膀不斷往上爬，我們剛出校門就適應(yīng)不了。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天就等著下班早點(diǎn)回去陪家人。當(dāng)你生病時(shí)，輕輕的慰問有助于在齊樂創(chuàng)造一個(gè)**的工作環(huán)境。心情好，工作愉快，效率高。我不止一次在電視上看到職場的危險(xiǎn)和公司同事之間的對(duì)錯(cuò)。我覺得我能做的就是“多干活少八卦”。而且離畢業(yè)只有幾個(gè)月了，我更珍惜和同學(xué)的相處。

　　我學(xué)的是管理學(xué)。我在書上學(xué)過很多經(jīng)典的管理理論，看似淺顯易懂，卻從未付諸實(shí)踐。即使在辦公室，也很難處理一些意想不到的事情。也許當(dāng)你真正管理一家公司的時(shí)候，你會(huì)意識(shí)到這有多難；我們?cè)诶蠋熁蛘邥�上看到過很多很精彩的談判案例，看起來很輕松。也許只有去他們的地方或者親自上陣，才能體會(huì)到自身技能和知識(shí)的不足。

　　在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我開闊了眼界，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到了社會(huì)競爭的殘酷，但更期待自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后的上班做準(zhǔn)備。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　實(shí)習(xí)目的：

　　鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　實(shí)習(xí)單位：

　　xxx廠廠長辦公室。

　　實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

　　不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接**，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

　　秘書工作是辦公室的主體工作，**要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢�人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得**能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助**決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

　　第一，主動(dòng)做好**之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助**有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

　　第開展**研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向**反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與****協(xié)商解決。

　　第檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、**、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向**反映，防止并糾正偏差。

　　第**起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章**，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行**、文字上的把關(guān)。

　　第對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)**，根據(jù)**的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

　　要有充分的**依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以*和國家的**和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我*的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些**交辦的事不符合*和國家的方針**，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)**重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

　　要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

　　實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長**召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使廠*政的各項(xiàng)方針**能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠*政聯(lián)合會(huì)議討論的意見，對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司 十一五 發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》。在得到廠**肯定后，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水*也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有掌握。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　總是在上學(xué)的時(shí)候想著趕緊離開學(xué)校去上班，然而這一天真的到來的時(shí)候，卻又充滿著不舍。想起走出校門口時(shí)，一步三回頭的往校園里的一切看去，那一方大門在此刻變得如此的狹隘，讓我看不完這片校園。實(shí)習(xí)的時(shí)候，才覺得原來上班的日子沒有想象中過的那么好，工作的辛苦遠(yuǎn)勝于學(xué)校里的學(xué)習(xí)。下面是我這幾個(gè)月里的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告：

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年x月x日

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xx市xx大酒店

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　今年x月份的時(shí)候，我們xx屆商英班離開了校園，開始了我們的頂崗實(shí)習(xí)。我雖然是學(xué)習(xí)的商英專業(yè)，但是因?yàn)閷�業(yè)性不夠強(qiáng)，知識(shí)方面的儲(chǔ)量還不夠，所以我在面試了很多次與我專業(yè)相關(guān)的工作后，無一例外都是讓我回家等消息，最后我應(yīng)聘了xx大酒店的人事部文員崗位。

　　人事工作與我的專業(yè)毫不相關(guān)，作為這個(gè)行業(yè)的新人，我感到壓力很大。第一天來到酒店的時(shí)候，我的心情很忐忑，畢竟我從來沒有從事過相關(guān)的行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)一竅不通。所幸人事部里的同事們都很友善，作為我半個(gè)師父的李姐從我入職開始就一直教導(dǎo)我，讓我學(xué)到了各種關(guān)于人事需要做的事情。

　　酒店里的人員眾多，工作人員流動(dòng)量大，據(jù)我的不完全統(tǒng)計(jì)，在我工作的這x個(gè)月里，服務(wù)員離職人數(shù)是最多的，而這之中占據(jù)比例最大的是餐飲部的大堂服務(wù)員。我們酒店除去經(jīng)理等職位以上的人員外，共計(jì)人數(shù)為140余人，而這之中，后廚人數(shù)為30人，負(fù)責(zé)處理全酒店的各種餐飲酒席等。后廚人員人手有些不足，這件事情很多次餐飲部的負(fù)責(zé)人都和我們?nèi)耸卤г惯^，我們?nèi)耸乱苍诰W(wǎng)上發(fā)布了招聘廣告，但是收效勝微。很多時(shí)候來面試的人員都是有一定廚藝的，但不是我們所要招手的人員。我們酒店缺少的做中、西式餐點(diǎn)的人員，但來面試的大多數(shù)是炒菜或是做面點(diǎn)的。也有一部分人員是做餐點(diǎn)的，我作為人事部的一員，面試的時(shí)候也是需要我在場的，而這個(gè)時(shí)候也是我開心的時(shí)候。

　　在招聘做餐點(diǎn)的人員時(shí)，往往酒店的主廚會(huì)來親自面試，要求入職者做一份拿手的餐點(diǎn)出來，我們?nèi)耸戮驮谂赃吙粗�，而這個(gè)餐點(diǎn)做出來后是需要嘗試的，首先是外觀要制作的好，其次才是味道。自然，做西餐餐點(diǎn)的人員做出來的蛋糕或是布丁，看上去都像是藝術(shù)品一樣，我都忍不住拍了許多照片，而制作出來也是需要嘗味的，這也是我最喜歡的環(huán)節(jié)了。

　　之前也說過，因?yàn)榫频甑沫h(huán)境比較特殊，人員的流動(dòng)量大。剩下的100余人里，有70余人是負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)以及各種吧臺(tái)等。這部分人員的工作量非常大，我們是實(shí)行兩班制，一輪在上午7點(diǎn)就要開始工作，一直到下午的4點(diǎn)左右，另一輪則是從下午3點(diǎn)半到晚上的12點(diǎn)。人員少，工作量大，很多人都受不了。往往入職不到半個(gè)月就走人，而且工資待遇方面也不算很高。我們?nèi)耸聨缀趺刻於家�處理入職人員的信息，也要處理離職人員的信息，辦理好各種離職手續(xù)。有些人干脆就直接不離職，直接就不聲不響的走了。給我們的工作造成了很大的不便。

　　四、總結(jié)

　　我很感謝xx大酒店給了我次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我感受到了與校園完全不同的氛圍。雖然我離職了，但是這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，會(huì)是我以后的工作里，非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　XXXX年XX月經(jīng)XX日至XXXX年XX月XX日近XX個(gè)月時(shí)間，我在xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　一、實(shí)習(xí)單位簡介

　　xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年，xxx年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、網(wǎng)絡(luò)于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于xxx業(yè)園，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米。

　　xx集團(tuán)是在xx民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與xx的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路。

　　公司本著“以人為本”、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、房、室、室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

　　在這x個(gè)月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件;

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

　　6、復(fù)印、速印辦件，發(fā)傳真，領(lǐng)等;

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

　　10、制作xxxx年全廠管理人員年休表;

　　11、協(xié)助接待最大客戶xx客人。

　　12、**安排的其他工作。

　　三、實(shí)習(xí)收獲及體會(huì)

　　回想起自己的這x個(gè)月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

　　工作幾天之后，**對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以**完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的**或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些**，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以**辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!

　　通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際，使我對(duì)日常辦公工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績效等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡螅�只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的能力。

　　四、單位及自己存在的問題

　　也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故，可能有時(shí)候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時(shí)要員工自己配，公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個(gè)員工都有也有損公司形象。這個(gè)問題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)**反映過，不知道能否得到解決。2、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無請(qǐng)假條者并無區(qū)別。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒有操作。3、只有一份，公司保存�！�*******勞動(dòng)合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時(shí)，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。

　　在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會(huì)的差別。我的沖動(dòng)，我的看不慣，我的凡事都講求個(gè)所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評(píng)價(jià)，也許并不適應(yīng)這個(gè)物質(zhì)紛繁的社會(huì)，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。

　　五、

　　在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室**對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將**交代的工作跟蹤到底，不管多長時(shí)間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年11月23日至20xx年12月28日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省茂名市

　　實(shí)習(xí)公司：茂名市XXXX工程有限公司

　　實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的'能力。

　　實(shí)習(xí)基本情況：

　　20xx年11月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市XXXX工程有限公司是電白縣X電局**公司。證書編號(hào)： B34940440XXX（20xx）162909延，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)： 送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)注冊(cè)地址： 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)X號(hào)，郵政編碼： 525XXX，法人**： 戴X，聯(lián)系電話： 1342358XXXX，注冊(cè)資金： 1205.04萬(元)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的

　　管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)基本都只是停留在理論階段，僅有很少的機(jī)會(huì)能夠進(jìn)行一些實(shí)踐工作，但自我心里也明白只是一次模擬，所以心里始終抱著僥幸的心理，沒有很好的鍛煉自我。

　　這一次的實(shí)習(xí)，是我們真真正正地參加工作，出了錯(cuò)誤我們都是要負(fù)職責(zé)的，所以這樣的職責(zé)感就能夠很好的鍛煉我們的工作本事，幫忙我們檢驗(yàn)自我的學(xué)**頭的缺陷，從然做到查漏補(bǔ)缺。

　　二、實(shí)習(xí)公司簡介

　　xx會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司是一家從事**記賬、工商代辦的會(huì)計(jì)公司，只xx會(huì)計(jì)集團(tuán)下頭的子公司，成立于三年前，所以還是一家新的小公司�？墒羌耐杏趚x市會(huì)計(jì)行業(yè)前景好可是同類公司較少的緣故，這幾年的發(fā)展卻很快，短短幾年的時(shí)間就做出了必須的成績。所以隨著業(yè)績的增加，公司的規(guī)模也在增加，所以員工數(shù)量也在不斷擴(kuò)張，我也就是在這樣的情景下，進(jìn)入公司成為了一名前臺(tái)文員實(shí)習(xí)生。

　　三、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年xx月xx——20xx年xx月xx日

　　四、實(shí)習(xí)資料

　　在大學(xué)里面我的專業(yè)就是跟這個(gè)有關(guān)系的，面試進(jìn)了工作沒多久，在人事的一位前輩帶我在各個(gè)部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，讓我認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的人之后，就讓我正式進(jìn)入了崗位。在前臺(tái)的工作地方拿分，加上我一共就兩個(gè)人。之前也是兩個(gè)人，可是有一位辭職走了，所以公司就讓我剛進(jìn)公司就開始負(fù)責(zé)前臺(tái)的工作了。

　　前臺(tái)文員的主要工作就是接聽客戶打給我們公司的電話，然后做好詳細(xì)的情景記錄，及時(shí)將情景反映給各個(gè)部門。在一個(gè)就是有客戶或者面試者來公司的時(shí)候，我們要接待好他們，將他們引導(dǎo)到會(huì)議室，然后給他們水或者茶接待。還有就是我們需要及時(shí)將各個(gè)文檔登記成冊(cè)，然后反映給上級(jí)部門，沒有問題的話，就留檔保存。

　　五、總結(jié)

　　這一份工作，除了我*時(shí)參加一些無關(guān)專業(yè)的兼職之外，第一次簽合約的正式工作，所以雖然僅有短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)，可是也讓我明白了工作的不容易，同時(shí)讓我明白了我們前臺(tái)工作作為公司的第一門面，必須要做好服務(wù)，這樣才對(duì)得起我們這些年的學(xué)習(xí)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

　　認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范

　　造訪：

　　客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

　　單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

　　“先生，您好!”或“先生，早上好!”

　　“**，您好!”或“**，早上好!”

　　“您好!歡迎來到XX公司。”

　　來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

　　“二位先生好!”

　　“二位**好”

　　“先生、**，你們好!”

　　來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

　　“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”

　　“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

　　對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

　　“X先生好!”

　　“X**好!”

　　對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：

　　“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!”

　　a)引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；

　　b)當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；

　　c)引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

　　d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；

　　e)介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

　　當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。

　　禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。

　　電話：

　　1.聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

　　2.聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：

　　“您好，XX公司!”或“您好，這里是XX公司!”

　　對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

　　咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生(**)，關(guān)于這方面情況(家裝咨詢)，讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。

　　聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生(**)，我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝!

　　找人：先生(**)，您找的X先生(**)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請(qǐng)您稍等。(然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。)

　　不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；

　　通話簡明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線。

　　結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝!”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室人事文員。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司人事工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是上海和木家具，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要做各種小事。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的人事經(jīng)理學(xué)習(xí)一些人事辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)不是會(huì)計(jì)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后工作中也可以讓自己更加得心應(yīng)手，我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多月中，我踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的每一份工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。 學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。 遇到困難了，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。人事管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)人事人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，所以，人事人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。人事管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。人事管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生**思想水*、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年7月24日 至8月12日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　新會(huì) 亞太紙業(yè)（廣東）有限公司 人力資源部

　　四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)單位情況

　　亞太紙業(yè)（廣東）有限公司是新加坡金鷹國際集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：林漿紙工業(yè)（亞太資源集團(tuán)），農(nóng)產(chǎn)品工業(yè)（亞洲種植集團(tuán)），特種纖維素與纖維素纖維（賽得利國際集團(tuán)），能源開發(fā)（太*洋油氣有限公司）。亞太紙業(yè)（廣東）有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷售。集團(tuán)的旗艦品牌“百旺”（PaperOneTM）牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹種植纖維生產(chǎn)，品質(zhì)和性能優(yōu)于同類產(chǎn)品，銷往全球56個(gè)國家。

　　亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規(guī)的外資企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章**都相當(dāng)?shù)耐晟�。第一次到公司里�?bào)到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張**辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機(jī)也一直在運(yùn)作，幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語和他們溝通。

　　該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號(hào)和密碼，用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內(nèi)容的所有文件都和這個(gè)賬號(hào)有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號(hào)，取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對(duì)于內(nèi)部資料的保密程度也很高。每兩周系統(tǒng)會(huì)提示更換一次密碼。公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)都是**英文系統(tǒng)，而且不能私自安裝其他軟件。因?yàn)槭怯⑽南到y(tǒng)，剛開始接觸時(shí)真的很不習(xí)慣，因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì)受到嚴(yán)格的限制。學(xué)生最喜歡用QQ軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。

　　（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

　　第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會(huì)。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了，有個(gè)人過來面試財(cái)務(wù)主管，她講的一些財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)我壓根就不懂。我只會(huì)簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。

　　第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍�司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。在合同方面遇到問題時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)真的是不夠用。

　　第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

　　第四、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

　　第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要**勞動(dòng)合同協(xié)議。

　　第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)�？�。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。 第六、隨時(shí)關(guān)注*相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)**。

　　當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司**和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成**交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結(jié)如下： 在實(shí)習(xí)中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè)，我英語底子不太好對(duì)我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外，與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對(duì)*員工沒有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習(xí)慣用英文，如果我用中文回復(fù)同事特別是**的英文郵件時(shí)，似乎顯得不太禮貌。其次對(duì)于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟悉。再者，公司內(nèi)部文件很多是英文版，而且對(duì)于人事資料需要翻譯成英**錄入記錄。二、公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用EXCEL完成的，我在大學(xué)時(shí)對(duì)這個(gè)軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，對(duì)于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識(shí)值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)。對(duì)于自己遇到的困難，我也會(huì)不斷總結(jié)。并且通過不斷地虛心努力地學(xué)習(xí)，去解決現(xiàn)在的問題。

　　在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：

　　一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　二是少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

　　三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報(bào)告。等到**親自來問你進(jìn)度時(shí)，**對(duì)你的印象已經(jīng)不好了。

　　四是虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或**請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

　　五是錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司**會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

　　通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式；學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

　　我想，一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　�。ㄒ唬┩ㄟ^本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

　�。ǘ�）通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

　�。ㄈ�）本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

　�。ㄋ模┎⑼ㄟ^實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　略

　　三、實(shí)習(xí)方式：

　　親身體驗(yàn)打工的方式。

　　四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1.接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘前臺(tái)”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　　5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　六、實(shí)習(xí)心得：

　　在公司，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然*時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　在大多數(shù)同學(xué)看來，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來報(bào)到時(shí)，我也有一樣的想法�？墒墙�(jīng)過十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　實(shí)習(xí)的目的

　　1、了解進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的格式。

　　2、掌握進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的內(nèi)容。

　　3、掌握進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單各欄目的填制方法和要求。

　　實(shí)習(xí)單位簡介

　　xxxx視線科技有限公司（Digital Horizon）創(chuàng)立于20xx年，創(chuàng)始人為留法博士張珉先生。目前公司員工人數(shù)為30人，公司主要致力于數(shù)字電視地面電視設(shè)備及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，集成，安裝，測試及培訓(xùn)，產(chǎn)品涵蓋世界上幾乎所有地面電視標(biāo)準(zhǔn)。

　　自創(chuàng)立以來，我公司也致力于引進(jìn)**的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備到*來，我公司與數(shù)字電視行業(yè)內(nèi)眾多的歐美重要企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系，主要的合作伙伴包括：TCL，ENIGMA，THOMSON，TEAMCAST，ATDI等。

　　我公司參與了多項(xiàng)國家重點(diǎn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)與集成，設(shè)備的安裝與服務(wù)。經(jīng)過幾年的努力，我公司建立良好的銷售渠道，為眾多的廣播電視運(yùn)營商，數(shù)字電視設(shè)備制造商，科研機(jī)構(gòu)提供了大量的設(shè)備及良好的服務(wù)，主要客戶包括，**歌華有線，**電視臺(tái)，上海文廣集團(tuán)，深圳天威有線電視臺(tái)，遼寧電視臺(tái)，**部，廣科院，海爾集團(tuán)，長虹集團(tuán)，等等。

　　我所在的部門是公司的報(bào)關(guān)部主要工作是制單，在網(wǎng)上辦理自動(dòng)許可證以及其他有關(guān)單證復(fù)印打印。到各個(gè)船公司去換單，海關(guān)報(bào)關(guān)等。

　　實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)日常工作簡介：

　　我的日常工作就是跟著師父學(xué)習(xí)如何制單，在網(wǎng)上辦理自動(dòng)許可證以及其他有關(guān)單證復(fù)印打印。有時(shí)候會(huì)跟著師父到各個(gè)船公司，去換單，海關(guān)報(bào)關(guān)，熟悉業(yè)務(wù)例如：

　�。�1）保稅加工業(yè)務(wù)：讓我們掌握保稅加工業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)流程，能夠順利完成保稅加工業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)的工作任務(wù)，適應(yīng)工作環(huán)境。

　�。�2）特定減免稅貨物業(yè)務(wù)：掌握特定減免稅貨物的通關(guān)程序，能夠順利完成特定減免稅貨物通關(guān)的工作任務(wù)，適應(yīng)工作環(huán)境。內(nèi)容包括：特定企業(yè)減免稅貨物的通關(guān)程序；特定用途減免稅貨物的通關(guān)程序；特定地區(qū)減免稅貨物的通關(guān)程序。

　　（3）轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物報(bào)關(guān)：是掌握轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物的報(bào)關(guān)程序，能夠順利完成轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物報(bào)關(guān)的工作任務(wù)，適應(yīng)工作環(huán)境。

　　通過對(duì)實(shí)習(xí)單位的進(jìn)一步**與了解，我了解到報(bào)關(guān)進(jìn)口時(shí)合同的備案和核銷工作，出口時(shí)的報(bào)檢工作內(nèi)容。

　　2、實(shí)習(xí)期間報(bào)關(guān)具體操作流程：

　�。�1）每天早上件事就是把集港信息記下來，這是一個(gè)好習(xí)慣。根據(jù)集港信息，就知道哪**是著急截關(guān)的，也就知道哪票需要優(yōu)先申報(bào)了。

　�。�2）整理報(bào)關(guān)單據(jù)，填制報(bào)關(guān)單，一般需要核銷單、**、裝箱單、合同（青島大港需要，黃島不需要）、委托書，屬于商檢類的還需要通關(guān)單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個(gè)數(shù)，在申報(bào)前要準(zhǔn)備齊全。

　�。�3）EDI錄入，我們公司青島有專門的錄入員，黃島要在EDI系統(tǒng)的公司錄入，像海豐或是鑫海。你要做的就是把填好的報(bào)關(guān)單（草單）交給錄入員，錄入員錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的EDI報(bào)關(guān)單給你，然后核對(duì)。一定要仔細(xì)，不能有任何的差錯(cuò)。

　�。�4）查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢，有的則可以在EDI系統(tǒng)中查詢，只有有預(yù)配艙單，報(bào)關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退單。

　�。�5）確定有預(yù)配艙單后，將核對(duì)無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單。

　�。�6）將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。裝訂單據(jù)從上到下的順序?yàn)榇蛴��?bào)關(guān)單聯(lián)、手簽聯(lián)（打印報(bào)關(guān)單的二、三聯(lián)夾在聯(lián)和手簽聯(lián)中間，海關(guān)****結(jié)束后退回）、報(bào)關(guān)委托書（自理的不用委托）、**、裝箱單。有通關(guān)單的通關(guān)單上寫上報(bào)關(guān)單號(hào)（有的關(guān)員不要求可不寫），放在報(bào)關(guān)委托書后面，有許可證的按要求填制許可證并把它訂在通關(guān)單的后面。

　�。�7）蓋章：報(bào)關(guān)單聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章，并且報(bào)關(guān)員簽字。報(bào)關(guān)委托書上要蓋經(jīng)營單位和委托公司的公章，并相應(yīng)簽字。

　�。�8）遞單：剛開始是掃描報(bào)關(guān)單號(hào)后排隊(duì)等待接單，但后來海關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題就直接排隊(duì)了，這樣會(huì)快些。海關(guān)審核無誤后放行，**在報(bào)關(guān)單放行欄簽字后退回打印報(bào)關(guān)單二、三聯(lián)，這就是為什么上面要求那么裝訂單據(jù)的原因了。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息。

　　通過這次實(shí)習(xí)，我加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易程序的了解，而且把知識(shí)面向工廠方面推進(jìn)。對(duì)工廠里如何運(yùn)做及安排生產(chǎn)等有了全新的了解。業(yè)務(wù)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、人事部及各個(gè)車間的運(yùn)轉(zhuǎn)有了初步的接觸，這**拓展了我的視野。在學(xué)校里，我們學(xué)的是比較理論的知識(shí)，而在公司里，更強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際動(dòng)手的能力。在以前的課堂上，聽的比較多一些的單據(jù)，比如商業(yè)**、裝箱單、提單等；報(bào)檢、報(bào)關(guān)的流程，在實(shí)際的工作中得到了接觸，在與相關(guān)人員的交流中，我理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中深化理論知識(shí)，兩者之間找到了一個(gè)合適的連接。而且在實(shí)習(xí)過程中，我懂得了“實(shí)踐出真知”的道理。

　　實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)

　　1、工作中出現(xiàn)的問題：

　　在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別，就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道。海關(guān)總署只是制定了**的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報(bào)，在辦理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報(bào)關(guān)單填制規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中各項(xiàng)內(nèi)容的填報(bào)作了具體的規(guī)定。但對(duì)于不同的商品來講，海關(guān)在歸類，審價(jià)和監(jiān)管方面的要求是不同的，因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的，而某項(xiàng)商品的名稱，規(guī)格型號(hào)具體應(yīng)該如何申報(bào)，海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定，各地海關(guān)目前也無**做法。因此，我們?nèi)绾螌?duì)海關(guān)提供具體商品的申報(bào)規(guī)范，就要求我們?cè)?時(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，不僅僅是要學(xué)會(huì)而且要弄明白，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。不僅要為自己的利益著想也為顧客的利益著想，得到雙贏。

　　2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

　　我?guī)е�豐富的知識(shí)底蘊(yùn)來到了社會(huì)這個(gè)大課堂，開始了理論聯(lián)系實(shí)踐，如何讓知識(shí)成為我服務(wù)于社會(huì)，立足、生存的能力呢？這是無數(shù)遍縈繞腦海中的關(guān)鍵，同時(shí)我也一遍遍地提醒自己“學(xué)以致用”，這不就是學(xué)的最終目的嗎？就這樣我又一次投入社會(huì)實(shí)踐的課堂，開始了新的學(xué)習(xí)鍛煉。多年積淀的理論知識(shí)是我面對(duì)社會(huì)實(shí)際的信心，樂觀向上的性格讓我有了走進(jìn)社會(huì)的勇氣，正確價(jià)值觀使我看到了明天的希望。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。尤其是工人師傅和管理人員對(duì)工作的一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的精神，深深地感動(dòng)了我，我從他們身上學(xué)到很多東西：做人的誠實(shí)，工作思路及創(chuàng)新理念等。我要用我所學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，踏踏實(shí)實(shí)地努力工作，以自己的智慧和虛心換取美好的明天。

　　實(shí)習(xí)體會(huì)

　　到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了。通過家人的介紹我來到**數(shù)碼視線科技有限公司實(shí)習(xí)。從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的，做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，比如：去COSCO船代，MARSK蓋申報(bào)，在國際貨柜進(jìn)場（指的是進(jìn)入貨柜的存放地點(diǎn)，專業(yè)術(shù)語），去碼頭驗(yàn)貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。

　　在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了。首先是做進(jìn)口了。有帶我的師父的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提運(yùn)單，**，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)。

　　剛開始我是從幫我的同事復(fù)印一些資料開始做的。其實(shí)看起來很簡單，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，以后就和師父一起做單遞單了。前期讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性，以前在學(xué)校對(duì)單椐很熟悉了，操作起來也就容易些了，有師父指點(diǎn)我很快就了解了。在隨后幾天里我相繼對(duì)進(jìn)口單據(jù)，諸如提（運(yùn)）單**箱單等都做了記錄學(xué)習(xí)。起初做單最多感受是覺得很簡單，都學(xué)過的東西，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)什么問題，可是單子做的越多出錯(cuò)就越多，由于自己的粗心大意給公司造成了很多不必要的麻煩，也給帶我的師父帶了麻煩。

　　致謝

　　最后，感謝我的母�！�—**科技大學(xué)天津?qū)W院，感謝國貿(mào)系全體老師，你們辛苦了。感謝我的指導(dǎo)老師！感謝我的實(shí)習(xí)單位**數(shù)碼視線科技有限公司！謝謝！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　經(jīng)過在xx世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷，對(duì)今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。

　　這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí)：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到**及與同事間建立**的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　一、前言

　　離開學(xué)校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會(huì)怎樣，也不知道自己能否堅(jiān)強(qiáng)的活下去……但還是要涌入眾多實(shí)習(xí)生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對(duì)明天存在著幻想，的只剩下迷茫與質(zhì)疑，焦慮與悲觀的情緒時(shí)不時(shí)的蔓延。社會(huì)工作講述了要運(yùn)用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年x月x日開始至20xx年x月x日便畫**句號(hào)，歷時(shí)7個(gè)月。第二份工作也算是一次意外的得到，20xx年x月x日在xx市漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。因?yàn)樵诘谝环莨ぷ髦杏辛藢?duì)職業(yè)的認(rèn)知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責(zé)范圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個(gè)家機(jī)構(gòu)/企業(yè)的性質(zhì)不同，其文化方式、經(jīng)營模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨(dú)特的特點(diǎn)。這期間學(xué)習(xí)的很多東西都是我在學(xué)校沒去接觸，且一直忽視的，對(duì)我認(rèn)識(shí)這個(gè)**世界，并融入***很大的幫助。很高興有那么多的前輩對(duì)我的悉心指導(dǎo)，**我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我，但我很想說我的實(shí)習(xí)生涯過的很有意義!每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習(xí)慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強(qiáng)責(zé)任感……

　　二、實(shí)習(xí)概況

　　(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　文員的工作內(nèi)容多且雜，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的**實(shí)施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為

　　公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容：

　　1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，確保接待區(qū)的干凈整潔;

　　2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

　　3、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤查，將盤查表交財(cái)務(wù)部審核;

　　4、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)的管理;

　　7、負(fù)責(zé)個(gè)部門的報(bào)餐匯總后至后廚，并**執(zhí)行及報(bào)餐數(shù)據(jù)的核對(duì)工作;

　　8、通知各級(jí)**及員工的安排事項(xiàng)，簽收文件，撰寫公文;

　　9、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

　　10、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊(cè)錄入;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;并新員工30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同;

　　11、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印、裝訂工作;

　　12、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理、編號(hào)、歸檔;

　　13、協(xié)助**、策劃相關(guān)活動(dòng);

　　14、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作;

　　15、負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的通知、準(zhǔn)備工作，記錄會(huì)議紀(jì)要并整理;

　　16、**安排的其他工作。

　　(二)實(shí)習(xí)目的：

　　初出社會(huì)的我對(duì)這個(gè)世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，看清一些社會(huì)現(xiàn)象。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對(duì)機(jī)構(gòu)、職業(yè)生涯、同事等各方面的認(rèn)識(shí)。在xx建筑工程健康管理顧問有限公司的確學(xué)習(xí)了很多非專業(yè)但很實(shí)用的知識(shí)，為我邁向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里我的思想、知識(shí)面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習(xí)慣也有了改善。轉(zhuǎn)站xx漢藏宮健康管理顧問有限公司只因?yàn)橄Ｍ�在�?shí)習(xí)階段更全面、具體的了解機(jī)構(gòu)的組成、機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、機(jī)構(gòu)的理論等，并在相互比較充實(shí)自己的知識(shí)，開闊視野。同時(shí)也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的**。

　　(三)簡述歷程：

　　自從實(shí)習(xí)后，周末的輕松可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水*普遍不高，除掉包裝自己和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩低拜高的勢利人很多時(shí)候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最后的無視。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，很簡單的事情太復(fù)雜，只會(huì)讓人的負(fù)擔(dān)更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的**。從最初的激情到最后的厭惡只會(huì)令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地。離開之后，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人。選擇新的環(huán)境，讓我有經(jīng)驗(yàn)也從容了許多，這個(gè)地方很漂亮，我自認(rèn)為我們不能歧視誰，也不能拜金**，但是上層社會(huì)能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀(jì)的我們不再只是要求知識(shí)面的拓寬，還有很多的視野需要去發(fā)現(xiàn)，并感觸!

　　漢藏宮的培訓(xùn)課程很多，讓我們能夠在很短的時(shí)間內(nèi)了解這家企業(yè)的文化、品牌、**、思維……在這里有很多同齡的伙伴，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕松自在。也在合作中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并改正。我一直覺得人應(yīng)該低調(diào)，因?yàn)槲覀儾皇鞘ト�，站在角落里犯錯(cuò)總比站在矚目的地方犯錯(cuò)要好，但經(jīng)歷了我才懂得，我們不應(yīng)該擔(dān)心出錯(cuò)，而只是站在角落，因?yàn)檎驹陂W亮的舞臺(tái)我們才會(huì)拿出自己最激情的態(tài)度，也會(huì)更嚴(yán)格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美。所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做，并努力做好。

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　*時(shí)我要學(xué)會(huì)自己**，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會(huì)是復(fù)雜的，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是

　　學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己**起來，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究優(yōu)勝劣汰，不能**，勢必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理，讓自己慢慢**，自己為自己負(fù)責(zé)。

　　保持真我，堅(jiān)持做自己，在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流。社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形**的人都有，

　　不公*的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會(huì)充斥了**之間的明爭暗斗，面對(duì)這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。**著名的作家劉墉說過，在我們每個(gè)人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在*時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人，專心做事。

　　做事要積極主動(dòng)，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。

　　同大家和睦相處，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。俗話說，朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論我們面對(duì)什么樣的人，微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

　　認(rèn)識(shí)到“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。一個(gè)人的力量無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個(gè)體**后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會(huì)相對(duì)容易的多，即使是自己一個(gè)人的**工作，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長。

　　記憶深刻的是這里的培訓(xùn)課程，改變思維——播下成功的種子、改變行為——為成功準(zhǔn)備好習(xí)慣、提升能力——通往成功的階梯、勇于承擔(dān)——責(zé)任勝于一切、贏在力量——感覺的力量、服從的力量、結(jié)果的力量等，這些課程或許注重了理論，但對(duì)于實(shí)踐中的實(shí)用性還是很強(qiáng)的。我們不能自以為是的覺得自己很了不起，逐漸的接觸中你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人確實(shí)有實(shí)力、有思想、有遠(yuǎn)見。我們不能嫉妒，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己，只有自己成熟了，有能力撐起一片天空，你的價(jià)值才能真正的體現(xiàn)。并為了自己的能力提高，而多思考。

　　樹立責(zé)任意識(shí)，自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時(shí)候，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動(dòng)***承擔(dān)。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。要知道，人都會(huì)無可避免的要犯錯(cuò)誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了不要試圖掩蓋，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出誤的決定。一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量減少到最低，并且要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　　要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)�，我們并不比任何人�?

　　四、實(shí)*結(jié)

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，并受益匪淺。也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的人生之路不再膽怯，的是充滿了自信：我堅(jiān)信通過自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開拓出屬于自己的***!

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須要擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私人企業(yè)，所以我剛開始的工作并不是非常忙忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。

　　很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)了一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我**兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。

　　但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。

　　文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　以下是我?guī)讉�(gè)月來的行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告，望指正：

　　我每天的主要工作內(nèi)容.因?yàn)檎衅腹ぷ骱娃k理離職手續(xù)都是在下午,所以上午得把一些鎖事給做好了.下午一點(diǎn)半上班,進(jìn)公司時(shí)到門口保安室拿到當(dāng)天的報(bào)紙.報(bào)紙有兩份,清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)和,清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)放房董辦公室,放接待室,把新報(bào)紙換上,舊報(bào)紙放倉庫.然后開始準(zhǔn)備招聘工作.兩點(diǎn)半,打電話給保安室,看看有沒有要面試和辦理入職離職手續(xù)的人,讓保安放進(jìn)來.然后到樓梯口等他們,防止他們不知道地方到處亂跑.讓所有來辦手續(xù)的人進(jìn)培訓(xùn)室,然后分不同情況辦理.

　　1.面試.來面試的人員先看其身份證,確定是已成年的人方可進(jìn)行下一步面試工作.合格的話,讓面試人員填入職檔案,填完收齊.當(dāng)這些工作都完成后,根據(jù)需求,通知需要招人的部門文員及經(jīng)理過來面試.面試完后,將公司的相關(guān)規(guī)定及福利等告知面試者,解答面試者的疑問.如果面試合格,則通知他們?nèi)ンw檢,第二天下午兩點(diǎn)半到公司門口等.同時(shí)讓其攜帶身份證復(fù)印件兩份和四張照片.如果面試不合格,則婉言拒絕,讓其離開.

　　2.入職.來辦理入職手續(xù)的都是前一天來過面試且合格的人員.首先查看他們的體檢報(bào)告,如果體檢合格,則將他們的體檢報(bào)告、身份證復(fù)印件、照片及相關(guān)證書復(fù)印件收上來,訂在一起拿去前*廠牌.體檢不合格者,公司不予錄用.其次每人發(fā)一本員工手冊(cè)和一張入職須知,在看完入職須知后須簽字寫上日期,到時(shí)和檔案放一起.讓他們大概看一個(gè)小時(shí),然后發(fā)一份培訓(xùn)試題,讓其做完了上交,不合格者不予錄用.當(dāng)所有的都做好了之后,去前臺(tái)領(lǐng)廠牌和ID卡,然后給廠牌上蓋行政部的章.員工一律只發(fā)廠牌不發(fā)ID卡,于第二天來上班的時(shí)候再發(fā)放.這樣可以知道哪些人是沒有來報(bào)到的,而且也減小了卡損失的幾率.進(jìn)來做職員的可以把ID卡發(fā)放.這些工作都做好以后,跟他們講明情況：公司可以安排住宿,但每月扣房租55元,水電等宿舍人*攤.他們都了解后,給需要住宿的人員安排宿舍.一二樓是男性普工宿舍,三樓是主管及工程師宿舍,四樓是經(jīng)理宿舍,五樓是女性普工宿舍,六樓是女職員(經(jīng)理、主管和文員)的宿舍.安排好宿舍后,開一張入住申請(qǐng)單,讓員工帶給宿舍樓下保安,以便領(lǐng)取宿舍鑰匙.這些都做完后,通知他們第二天早上7:50廠門口等,同時(shí)通知他們帶100元工衣工鞋的押金, 過了試用期退回.當(dāng)然,如果沒過試用期就想辭職的,把衣服鞋子還回來,把收據(jù)帶來就可以退錢.這樣,入職手續(xù)算是辦完了.

　　3.上班.第二天早上吃完早餐去上班,在廠門口把ID卡發(fā)給他們,讓他們打卡進(jìn)去,算是正式上班了.同樣讓他們進(jìn)培訓(xùn)室先等候,一個(gè)個(gè)來.我把鞋柜分配好,鑰匙交給他們,發(fā)工衣工鞋.小白姐收取押金,開好收據(jù).收據(jù)一式三份,自己留一份,給員工一份,把另外一份和錢給溫助理.都辦好后,通知其部門文員來領(lǐng)去車間工作.

　　至此,招聘入職的工作算是基本完成.

　　4.離職.辦理離職手續(xù)時(shí),先從離職文件夾中找出此人的離職申請(qǐng)單,確認(rèn)一下溫助理(董事長助理,也是行政部經(jīng)理)有沒有簽字.若未簽字,先讓溫助簽字批準(zhǔn)才能辦理.然后找到離職清單,收工衣工鞋及鞋柜鑰匙,廠牌及磁卡等該收回的物品,收銀行卡復(fù)印件,讓其填寫工資代領(lǐng)委托書,都寫好后,訂一起,讓其找部門主管及物控部主管在離職清單上簽字,再帶回來.

　　招聘及入職手續(xù)是在周一至周五辦理,周末不招聘.周六上午八點(diǎn)到十點(diǎn)**換工衣工鞋.更換工衣工鞋也得看情況,不是所有破損的衣服和鞋子都可以無條件地?fù)Q,如未過試用期者不給換.這也是為了讓員工們多愛惜工衣工鞋,減少浪費(fèi).此外,在周六,將一周以來入職的員工檔案都拿出來,將已自離的人員檔案挑出, 其余的給溫助簽字.還得說明一點(diǎn),主管級(jí)以上的人員檔案得交由溫助保管.

　　這就是我主要負(fù)責(zé)的工作了,*時(shí)也會(huì)有點(diǎn)瑣碎的事情需要做,有空時(shí)還會(huì)去幫助其他比較忙的部門工作,在此不一一陳述.下面談一點(diǎn)心得體會(huì).

　　在企業(yè)做事,一要有本事,二要會(huì)做人.不會(huì)做事,上司交代的工作做得不能令人滿意,很難得到上司的贊賞,同樣,同事也不會(huì)服你.如有位同事做事雖很勤懇,但是效率不高,經(jīng)常拖沓.因此久了同事們也會(huì)有些不太滿意她的工作,影響自己的工作進(jìn)度.二是要會(huì)做人,該謙讓的時(shí)候謙讓,該拿出魄力的時(shí)候也不能含糊.對(duì)人當(dāng)然不能整天兇巴巴的,好像全世界都欠了你一樣.在那里實(shí)習(xí)半個(gè)多月以來,我觀察到有同事就是這樣,似乎做這樣的工作多了,有點(diǎn)厭煩吧,整天對(duì)人都不笑的,也沒什么禮貌.當(dāng)然,在同事中的口碑和印象就不好了.不過也不能對(duì)什么人,什么事都笑瞇瞇的,都那么的溫婉有禮.像我一實(shí)習(xí)生,剛來對(duì)任何人都和和氣氣的.有一主管,比我早兩天進(jìn)來,三天兩頭要這要那,頤指氣使,本不屬我們管的也來找我.還有些老員工來換工衣工鞋,就欺負(fù)我一新來的實(shí)習(xí)生.還好有小白姐姐在,他們不會(huì)太過分.后來一同事跟我說,做行政這方面的工作,不能老是那么客氣,得拿出點(diǎn)魄力,不然別人不聽你的,管不住他們.于是我虛心受教,也感覺到有時(shí)候你對(duì)人客氣,別人未必會(huì)領(lǐng)情,會(huì)把你的客氣當(dāng)成理所當(dāng)然,得寸進(jìn)尺.實(shí)習(xí)期間有這么件事：有兩同事相處不洽,經(jīng)理讓我把挑事那文員調(diào)到別的宿舍.我查看了住宿匯總表后,給她安排了一間宿舍,通知她搬過去.晚上吃飯時(shí)她跟我說能不能換一間,那間宿舍東西太多,都放滿了.我想了想,答應(yīng)給她再看看.后來給她安排了一間只有三個(gè)人住的宿舍,下鋪還有空位.我想這回應(yīng)該沒什么問題了.誰知晚上小白姐姐說那女生莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍,說她要在那住上鋪.她是事先把五樓的宿舍都看了一遍,最后才挑的這間.我覺得我已經(jīng)做到我的了,她也不能太過分,要是每個(gè)人都這么挑法,我還用干活了?本來就該是給她安排那間就搬,都給她換一次了,這回還是直接就搬到別的宿舍,也不事先通知我一聲.我想,我雖然是個(gè)實(shí)習(xí)生,但是做人不要太過分了吧,沒點(diǎn)禮貌的.想好之后我給她去了個(gè)電話,她自覺理虧無言以對(duì),最終服從安排搬去指定的宿舍.這事算是告一段落.

文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年11月23日至20xx年12月28日

　　二、實(shí)習(xí)公司：

　　茂名市xxxx工程有限公司

　　三、實(shí)習(xí)目的：

　　一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高**研究、搜集資料、整理資料的潛力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的潛力；

　　另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及**工作的潛力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的潛力。

　　四、實(shí)習(xí)資料和方法：

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作潛力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；理解其他臨時(shí)工作。

　　五、實(shí)*結(jié)：

　　從自身方面看，作為新人，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識(shí)的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的狀況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。

　　對(duì)于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì)，為將來積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。就應(yīng)結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、潛力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　另外在工作學(xué)**，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠さ氐膶�(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽，隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛�礎(chǔ)。透過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺(tái)前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

　　最后在處理人際關(guān)系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形**的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫忙。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫忙是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對(duì)你的尊敬與幫忙是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽光！

　　在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了**和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)用心思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來充滿信心！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　二、實(shí)習(xí)公司

　　xx地產(chǎn)有限公司

　　三、實(shí)習(xí)目的

　　一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　四、實(shí)習(xí)基本情況

　　20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx地產(chǎn)有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過xx個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

　　我實(shí)習(xí)的xx地產(chǎn)有限公司簡介：xx市xx地產(chǎn)有限公司是xx縣xx**公司。證書編號(hào)：xx，從業(yè)人數(shù)：xx人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司。

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作。

　　六、實(shí)習(xí)過程

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解。

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉。

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。

　　盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。

　　我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的**一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

　　善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。

　　文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來充滿信心！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展3）

——文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　二、實(shí)習(xí)日期

　　20xx年x月x日-20xx年x月x日。

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　股份有限公司。

　　公司簡介：xx有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是工業(yè)300強(qiáng)，民營企業(yè)300強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過iso9001冒號(hào)質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與xx大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷、xx地區(qū)。

　　四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員。

　　2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　(1)接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　　(2)衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　(3)總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　(4)定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳;對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門;

　　(5)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶;

　　(6)安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　　(7)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　3、對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　首先，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

　　面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。

　　其次，啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢。

　　自1999年以來，股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用;有德無才者冒號(hào)可用;有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是最大的財(cái)富。

　　在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在就會(huì)閃光”的用人理念下，全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有年輕的科研和開發(fā)力量，保證了在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。

　　并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　學(xué)生姓名：

　　年紀(jì)編號(hào)：

　　專 業(yè)：

　　所屬分院：

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)崗位：

　　實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師：

　　校內(nèi)指導(dǎo)教師：

　　實(shí)習(xí)日期： 年 月 至

　　年 月 日

　　新疆天山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

　　專業(yè)： 班級(jí)： 姓名：

　　轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲即將敲響。我們也開始了將課堂知識(shí)用于實(shí)際的實(shí)習(xí)生活。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。通過這次的實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，加強(qiáng)個(gè)人與社會(huì)的溝通，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水*、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。通過實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為今后的求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。我是在中宇方舟文化傳媒有限公司做的行政文員，我的公司是和友好***合作的廣告公司，總公司是新疆金銀邦廣告?zhèn)髅接邢薰�司，我們是屬于他的子公司。雖然我們中宇方舟成立不是很長時(shí)間，但是大家都很努力的做好自己的工作，很友好，很團(tuán)結(jié)，對(duì)我來說是一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì)。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。由于感覺和專業(yè)不怎么對(duì)口，所以對(duì)于培訓(xùn)便沒有在意，總以為這些工作很簡單，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實(shí)習(xí)的目的——接觸和融入社會(huì)，以至于后來考核時(shí)有點(diǎn)手足無措。但是，對(duì)我來說說沒有什么是困難的，我一定要做好自己的本分。最后我還是盡量做到最好，而完成了考核。在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。

　　看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺不認(rèn)同。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。我的工作主要是負(fù)責(zé)大家的考勤以及***的廣告合成，送廣告片�？傮w來說不是很多的工作，通常業(yè)務(wù)跑下來的客戶會(huì)給我一個(gè)廣告片，我在把他的廣告片

　　做成客戶想要的樣式，發(fā)給客戶看，客戶同意以后就會(huì)放到電影院，其他的時(shí)間，我就可以做自己的事情以及幫大家去做一些善后和***的一些小工作。對(duì)我來說，這份工作真的不是我的專業(yè)，但是，我的師傅他教會(huì)我怎樣做一些簡單的片子，因此，我就用他交給我的知識(shí)，來完成這份工作，雖然說沒有很直接的關(guān)系，但是我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的一些為人處世的方法以及管理等一些專業(yè)，還是會(huì)用上一些的，所以說，主要是看我們大家怎樣去運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)了。

　　通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進(jìn)行了一些廣告的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)科作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

　　在為期幾個(gè)月簡短的實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)，既緊張，又新奇，收獲也很多。

　　下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。

　　一、 努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

　　在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息、新知識(shí)，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我們作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢；養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。

　　我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，在工作中做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。在思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，也只有在實(shí)踐中才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性和自己的學(xué)習(xí)成果。所以在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，而這些理論知識(shí)在社會(huì)實(shí)踐中很少應(yīng)用，并且很多事情是理論所涉及不到的，理論和實(shí)踐的大脫節(jié)使得我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活中找不到方向，經(jīng)常會(huì)很迷茫。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化，人也在變化，所以我們每天都要提高自己，你一天不學(xué)習(xí)，別人就會(huì)趕上你，而你就會(huì)落后。通過這段時(shí)間對(duì)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，對(duì)公司的業(yè)務(wù)也有了更深的認(rèn)識(shí)，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

　　二、以極大的熱情投入到工作中，提高工作的積極性和主動(dòng)性

　　實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的生活和工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　剛步入工作崗位時(shí)，我有些難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向，甚至很迷茫。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，本著勤奮做事的態(tài)度，不斷的做好上級(jí)交代的每一件事情，同時(shí)也經(jīng)常協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就進(jìn)入到了自己的角色，明白自己該干什么，自己的本職工作是什么。這就是一個(gè)熱情的問題，只要我一直保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可。其實(shí)在工作中，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

　　三、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換 只有把理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來體現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人得意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在這里找不到自己想做的事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和前輩交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，做自己力所能及的事情。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，并對(duì)公司各方面的工作有一定了解；另一方面我虛心向上級(jí)的的**、同事請(qǐng)教使自己對(duì)公司的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。

　　四、存在的問題

　　兩個(gè)月多來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處**的要求還有不小差距，就像理論水*、工作能力等，在這些方面還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。

　　針對(duì)以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

　　1、做好實(shí)習(xí)期的工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種**和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種**和業(yè)務(wù)。

　　2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水*。爭取在業(yè)余的時(shí)候多學(xué)一些關(guān)于廣告方面的知識(shí)個(gè)技巧，來幫助我的工作，完成的效率。

　　3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　在實(shí)習(xí)中，我也總結(jié)了五個(gè)攻略，我相信，只要不斷完善自己，才能讓**覺得我是個(gè)可用之人

　　1、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，都要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系，主動(dòng)爭取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)�？商貏e留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。

　　2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤�司所處的行業(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對(duì)方要找的人；同時(shí)很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)***率。

　　3、宜避熱趨冷：尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)，宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期，實(shí)***的可能性反而更大。

　　4、忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動(dòng)跟對(duì)方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)

　　值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

　　5、忌盲目實(shí)習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn)；與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來求職競爭時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。

　　實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作。 通過實(shí)習(xí)，我對(duì)電子產(chǎn)品的銷售流程有了一定的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水*，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。

　　在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識(shí)，西安是一個(gè)發(fā)展快速的城市，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不*衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過于攀比，更不可自以為是。

　　因而，結(jié)束實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。

　　我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，很少有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活??記得在和公司**的一次交談中他說過這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，難道一個(gè)優(yōu)秀的人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你的素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的??很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的人的所要追求的，作為優(yōu)秀的人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！

　　從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分！

　　走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博得社會(huì)知識(shí)拓展視野。在未來的工作中，我會(huì)根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

　　在今后的生活中，我會(huì)不斷的要求自己，完善自己，提高自己的處事能力，爭取在公司得到好評(píng)，為自己的人生添份精彩

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　通過今天的學(xué)習(xí)，我覺的公司報(bào)稅越來越方便了，因?yàn)闀?huì)計(jì)人員不用出公司就可以報(bào)稅。隨著稅收征管**的不斷深入和完善，電子申報(bào)納稅是一種先進(jìn)的申報(bào)方式。與其它幾種申報(bào)方式相比，網(wǎng)上電子申報(bào)納稅具有如下幾大優(yōu)點(diǎn)：快捷：***可以全天24小時(shí)使用本系統(tǒng)，避免了到辦稅服務(wù)廳申報(bào)時(shí)的擁擠，減少等候時(shí)間，提高了工作效率。安全：減少了***因攜帶現(xiàn)金申報(bào)納稅產(chǎn)生的不必要的風(fēng)險(xiǎn)。高效：技術(shù)先進(jìn)，操作簡便，實(shí)時(shí)性好，中間環(huán)節(jié)少。稅務(wù)部門可以減輕征收成本，提高辦事效率。而使用遠(yuǎn)程電子申報(bào)納稅系統(tǒng)的***只需要向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一次性開通手續(xù)費(fèi)。

　　時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼就到第六周了，隨著我對(duì)業(yè)務(wù)的熟練，王姐今天對(duì)我說以后你有時(shí)間就幫著對(duì)賬吧，公司的業(yè)務(wù)量比較大，所以你們必須不定期地對(duì)賬，要不然攢到最后就更不好對(duì)了。因?yàn)槲覄傞_始做，所以我第一次只對(duì)了十幾張憑證，我用的是丁字賬戶法，首先把所有涉及的科目都列出來，然后分別登記他們的借貸方發(fā)生額，最后編制試算*衡表，也許是憑證比較少吧，很幸運(yùn)地我一次就成功了。王姐告訴我對(duì)賬時(shí)一定要寫清憑證是什么字，是從幾號(hào)到幾號(hào)，對(duì)賬后，還應(yīng)該按照憑證把所有的借方或貸方核算一遍，以防出現(xiàn)對(duì)賬時(shí)漏掉憑證但還是*衡的情況，因?yàn)閼{證有時(shí)候很容易粘到一起，所以一定要再檢查一遍。

　　對(duì)賬是一件又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的工作，如果一不小心出錯(cuò)了，哪怕就差幾毛錢，也必須把它找出來。聽了王姐的話，我才意識(shí)到自己是多么粗心，完全沒有想到會(huì)出現(xiàn)什么問題以及怎樣去克服那些問題。今天算自己幸運(yùn)，沒出現(xiàn)什么問題。但是自己不能放松，要是出錯(cuò)，會(huì)帶來很大的麻煩。

　　今天我還學(xué)會(huì)了如何用傳真機(jī)：先把紙到放進(jìn)傳真機(jī)里，然后撥號(hào)，等對(duì)方給信號(hào)后：聽到嘀的一聲（有的是人工接聽），按開始鍵就好了。如果要發(fā)兩張或多張，一定要連著放。

　　今天財(cái)務(wù)室主管會(huì)計(jì)讓我下車間學(xué)習(xí)關(guān)于本公司的成本核算的相關(guān)知識(shí)。雖然在剛剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我曾經(jīng)跟隨公司人員去過生產(chǎn)車間參觀，但當(dāng)時(shí)那只是走馬觀花似的隨便看看，自己對(duì)本公司的產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)出過程還不是十分地清楚，這對(duì)于進(jìn)行成本核算是非常不利的。首先，在會(huì)計(jì)人員空閑的時(shí)候我跟隨她一同去了這幾個(gè)生產(chǎn)車間，進(jìn)一步了解了公司主要產(chǎn)品的大體制造流程：洗毛、疏線、成球、印花等，并且這幾個(gè)步驟是同一流水線上完成的**提高了生產(chǎn)效率。

　　通過今天與公司主管會(huì)計(jì)一同下車間參觀本公司工人制造產(chǎn)品的操作流程，我對(duì)本企業(yè)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟有了進(jìn)一步的了解，我認(rèn)為如果對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的基本步驟都不清楚的話，那是根本不可能進(jìn)行成本核算的，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，企業(yè)中的大多數(shù)成本計(jì)算單都是要由企業(yè)會(huì)計(jì)人員親自設(shè)計(jì)的，如果對(duì)本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過程不了解，就不可能設(shè)計(jì)出合理的成本計(jì)算單，也就不可能進(jìn)行合理的成本核算。

　　今天我來到財(cái)務(wù)辦公室后，公司主管會(huì)計(jì)給我大致講了一下本公司的成本核算情況：由于本公司產(chǎn)品品種、規(guī)格繁多，但又可以按照一定標(biāo)準(zhǔn)分類，所以本公司采用分類法進(jìn)行成本核算。由于各個(gè)顧客所需求的產(chǎn)品型號(hào)、品種都不相同，故本公司在進(jìn)行成本核算時(shí)很少涉及到“可比產(chǎn)品”，另外，歷史同期生產(chǎn)的產(chǎn)品也不一定相同，故很少編制與歷史同期相比的項(xiàng)目。而且，本公司每個(gè)月編制一次成本報(bào)表，包括最基本的費(fèi)用成本表和銷售費(fèi)用明細(xì)表、管理費(fèi)用明細(xì)表等等。

　　今天我大致了解了本公司進(jìn)行成本核算的步驟以及所涉及的內(nèi)容，我感覺這其中的內(nèi)容很多，而且難度也不小，難怪大部分公司都把成本核算工作交給總會(huì)計(jì)人員。我感覺進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品成本核算這一部分工作的難點(diǎn)在于通常要涉及大量的數(shù)據(jù)，這是需要會(huì)計(jì)人員要十分注意的，稍不注意就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致產(chǎn)品成本計(jì)算錯(cuò)誤，影響企業(yè)的正常經(jīng)營。另外，在進(jìn)行成本核算時(shí)，還涉及到很多的表格的設(shè)計(jì)、填制，這也是有一定難度的，需要格外注意。

　　因?yàn)檫@周我就要離開公司了，王姐說這一個(gè)月來，我的表現(xiàn)挺好的，工作很認(rèn)真，我今天只是幫財(cái)務(wù)室整理一下資料。我今天坐在辦公室給公司提出了一些意見，王姐說讓我寫在紙上，以后開會(huì)時(shí)會(huì)涉及到，我的意見是財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確�，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)是財(cái)富最大化，即在考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值、投資風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬、納稅合理合法等多種因素的條件下，不斷增加財(cái)富，使企業(yè)的總資產(chǎn)達(dá)到最大化，這是企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。還有財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)混合設(shè)置，忽視了財(cái)務(wù)管理的職能。

　　我感覺自己所做的事基本上達(dá)到了他們的滿意，幫了他們減輕了不少負(fù)擔(dān)，但其中也不乏有很多失誤，比如在接電話過程中有時(shí)沒有問清對(duì)方身份就隨便把電話掛了。在打文件或表格時(shí)，用到自己以前所學(xué)到的東西，居然一點(diǎn)也想不起來等等。步入實(shí)習(xí)崗位，真的發(fā)現(xiàn)自己懂的太少了，應(yīng)該學(xué)的東西太多了。所以在其中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾，值得高興的是我又學(xué)會(huì)了許多知識(shí)，為人處事的哲學(xué)。

　　我在這六周的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下差不多完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。明天才是實(shí)習(xí)的最后一天，因?yàn)槁吠颈容^遠(yuǎn)，明天就要起身回學(xué)校了，實(shí)際上說起來，今天就是最后一天。通過此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際想結(jié)合起來，對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算工作對(duì)象，利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、對(duì)一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算，認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢和不足。同時(shí)也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。

　　一轉(zhuǎn)眼就到最后一周了，六周實(shí)習(xí)原本以為會(huì)過的很慢，卻沒想到就快要結(jié)束了。我知道實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。公司知道這個(gè)實(shí)習(xí)只有六周，但在這里呆了一個(gè)半月，真想到要離開還是會(huì)舍不得。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念，形式上的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我**兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)英傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失�？偟膩碚f我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。 在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭**責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水*普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運(yùn)，基本沒怎么遇到這樣的事情!

　　我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所

　　以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

　　3

　　20xx年7月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開始工作。這近幾個(gè)月來，在公司**的關(guān)懷下，在**和同事們的大力**幫助下，我秉著以“**思考、聽從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章**并積極完成**安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水*和綜合能力等也都有了較大的提高。現(xiàn)將這段時(shí)間來的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報(bào)：

　　一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境

　　剛畢業(yè)的我初入社會(huì)，參加工作，剛開始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。

　　以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會(huì)聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會(huì)一員之時(shí)，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無存。此時(shí)的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識(shí)分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長曾告知我們一定會(huì)經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程，瞻于遠(yuǎn)，立于實(shí)。所以我經(jīng)過一段時(shí)期的思考，學(xué)會(huì)了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的**，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過一個(gè)愉快的適應(yīng)期，事實(shí)后來也證明如此。此時(shí)我也開始了對(duì)工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!

　　二、了解公司并融入公司

　　上班幾天之后，**為了讓我加深對(duì)公司**、**體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的**匯編。通過對(duì)管理**的學(xué)習(xí)和研讀，我對(duì)公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對(duì)公司運(yùn)行**、管理，公司**框架、各部門職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習(xí)中，但對(duì)公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過這段時(shí)間與同事的認(rèn)識(shí)和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來也就頗顯默契。

　　三、工作狀況

　　我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理**，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開展。通過這段時(shí)間的閱讀和了解，我對(duì)公司管理知識(shí)有了較多認(rèn)識(shí)，同時(shí)，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章**也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中，個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。

　　四、 存在不足及今后努力方向

　　不足之處：在這段時(shí)間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點(diǎn)也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請(qǐng)教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會(huì)不專注，會(huì)迷茫;對(duì)自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

　　努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識(shí)是否**，無人知曉，現(xiàn)實(shí)中溝通無果亟待解決問題時(shí)，**從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和**的溝通。

　　經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告，能提高你在工作中的競爭力，雖然*時(shí)你的努力積極被上司看在眼里，但是他看不到你的心里，這個(gè)時(shí)候?qū)嵙?xí)報(bào)告就能發(fā)揮像書信一樣傳達(dá)自己心聲的作用，我們可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及對(duì)未來工作的希望都可以寫進(jìn)實(shí)習(xí)報(bào)告里，這無疑對(duì)你未來的工作的順利進(jìn)行能起到一定的幫助。

　　20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在溫州xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位**提出寶貴意見及建議。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸

　　實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬�有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　二、單位簡介

　　xx集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路。

　　三、辦公室文員工作總結(jié)

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件;

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃。

　　四、收獲及體會(huì)

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　1 實(shí)習(xí)時(shí)間

　　201年6月20日至20xx年7月8日

　　2 實(shí)習(xí)單位

　　 xxx物流有限公司

　　3 實(shí)習(xí)過程

　　3.1 實(shí)習(xí)單位簡介

　　xxx物流有限公司是一家致力于公路運(yùn)輸、鐵路快運(yùn)，航空貨運(yùn)等流通領(lǐng)域、倉儲(chǔ)配送領(lǐng)域的第三方物流管理公司。公司位于省會(huì)石家莊，立足于河北，輻射全國。經(jīng)過公司全體員工不懈的努力和廣大新老客戶及業(yè)內(nèi)同仁的信賴和**，公司已建立起以石家莊為中心，輻射全國的物流網(wǎng)絡(luò)。新形勢下，為適應(yīng)**、國際的發(fā)展需要，成立了物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、倉儲(chǔ)服務(wù)中心、配送中心、供應(yīng)鏈管理中心。我公司立志做河北省第三方物流的企業(yè)的先行兵。我公司全體員工將為客戶提供熱情、周到，高效的服務(wù)。

　　服務(wù)理念：以誠為本，以客為尊，高效、安全、快捷，使客戶的商品創(chuàng)造最高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值!

　　 公司宗旨：以質(zhì)量求生存；由管理要效益；靠服務(wù)求發(fā)展；憑信譽(yù)做品牌。

　　企業(yè)信念：有團(tuán)結(jié)才有力量、有信譽(yù)才有生存、有競爭才有機(jī)遇、有拼搏才有發(fā)展。

　　品牌專線：石家莊--邯鄲、邢臺(tái)、保定、唐山、秦皇島、**（省內(nèi)專線）

　　石家莊--濟(jì)南、淄博、青島、煙臺(tái)、威海（山東全境）

　　石家莊--南京、合肥、上海、無錫、蘇州、揚(yáng)州、徐州、杭州、溫州、寧波、臺(tái)州（華東專線）

　　石家莊--西安、成都、重慶、南寧、昆明、貴陽（西南全境）

　　石家莊--錦州、沈陽、大連、長春、吉林、哈爾濱（東北全境）

　　石家莊--鄭州、武漢、長沙、南昌、福州、廣州、深圳、湛江、�？冢ㄖ心先�境）

　　石家莊--****、包頭、蘭州、西寧、銀川、新疆、*（西北專線）

　　經(jīng)營范圍：**空運(yùn)、陸運(yùn)、綜合聯(lián)運(yùn) 國際空運(yùn)、海運(yùn)

　　城市配送：區(qū)域、城際、省際及全國各地配送

　　制定包裝：紙質(zhì)包裝、木質(zhì)包裝、金屬包裝、防震包裝等其他包裝

　　河北風(fēng)馳物流有限公司全體員工愿與社會(huì)各界朋友在共生雙贏、攜手共進(jìn)的基礎(chǔ)上，建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，隨著公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，在全國多個(gè)城市設(shè)立辦事處，并與**多家運(yùn)輸公司建立了聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，使公司不斷朝集團(tuán)化、規(guī)�；�方向發(fā)展。同時(shí)，與***保險(xiǎn)密切合作，確保貨物安全運(yùn)輸，保證客戶財(cái)產(chǎn)不受損失！

　　3.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　此次實(shí)習(xí)分為兩階段，初期在快運(yùn)部的客服處，后期進(jìn)入倉庫實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識(shí)，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會(huì)了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識(shí)和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

　　實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處

　　物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水*，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水*，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！

　　此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：

　　1.接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。

　　公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這個(gè)系統(tǒng)**規(guī)范了人們的行為.對(duì)不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。

　　2.對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時(shí)了解操作動(dòng)向。

　　客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項(xiàng)都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個(gè)工作人員都有非�？斓拇蜃炙俣�.在客戶部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,我們學(xué)簡單會(huì)了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).

　　3.收集相關(guān)市場信息，并及時(shí)制作信息報(bào)告反饋給公司。

　　顧客的信息能夠及時(shí)反映出現(xiàn)在市場上的某些變動(dòng)，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會(huì)給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對(duì)公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級(jí)部門，等待上級(jí)的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

　　5.即使彌補(bǔ)操作失誤，及時(shí)更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

　　若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

　　在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：

　　(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

　　(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

　　(3) 準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望。

　　(4) 采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。

　　優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

　　實(shí)習(xí)后期——進(jìn)入庫房實(shí)習(xí)

　　倉庫的總體流程分為入庫，保管和出庫。入口工作包括檢驗(yàn)，包裝和入庫單的打印。當(dāng)貨物被送至倉庫，由叉車司機(jī)將貨物卸至檢驗(yàn)區(qū)，再由檢驗(yàn)員進(jìn)行數(shù)量核對(duì)并打印備件收貨單。收貨單檢驗(yàn)員留存一聯(lián)，第二聯(lián)送至微機(jī)室。由微機(jī)室打印備件標(biāo)示，然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗(yàn)員一起對(duì)貨品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并將合格品連同備件標(biāo)示重新包裝。將合格品數(shù)量反饋給檢驗(yàn)員。檢驗(yàn)員核實(shí)后打印備件入庫單，備件入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第二三聯(lián)由檢驗(yàn)員蓋章后送至微機(jī)室。微機(jī)室基于單據(jù)進(jìn)行錄入和TDS備件入庫。然后再進(jìn)行備件入庫完成入庫作業(yè)。

　　倉庫的第二項(xiàng)工作就是保管，也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區(qū)管理，入出庫備件管理和庫存盤點(diǎn)。在我們公司倉庫主要分為三個(gè)庫區(qū)：小件貨物存放區(qū)，高層貨架和大件貨物存放區(qū)，分別由不同的保管員進(jìn)行保管維護(hù)。

　　出入口時(shí)保管員也必須進(jìn)行盤點(diǎn)并幫助檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。在庫存盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)該按貨品不同分別盤點(diǎn)：備件永續(xù)盤點(diǎn)每周一次，貴重件盤點(diǎn)每月一次，保質(zhì)期備件盤點(diǎn)每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續(xù)盤點(diǎn)每月一次。另外每年還應(yīng)進(jìn)行年終庫存以保證庫存數(shù)量的準(zhǔn)確。保管員必須了解庫區(qū)貨品的存放位置和儲(chǔ)存數(shù)量，以便日常作業(yè)。此外的工作就是出庫了。

　　出庫工作共五個(gè)步驟：打印出庫單，分配保管員，提取備件，檢驗(yàn)與庫戶確認(rèn)及TDS備品出庫。提取備件后保管員應(yīng)配合檢驗(yàn)員對(duì)貨品的規(guī)格數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，然后在微機(jī)室打印出庫單。出庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)微機(jī)室留存，第二聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第三聯(lián)客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗(yàn)員，保管員蓋章，缺一不可。

　　而我作為實(shí)習(xí)生是在倉庫中對(duì)貨物進(jìn)行保管，主要任務(wù)：

　　1.對(duì)庫房中的貨物進(jìn)行整理，例如分揀分類，分區(qū)放置，貼標(biāo)簽等等活動(dòng)。

　　2.進(jìn)行庫房的清掃工作，確保貨物儲(chǔ)存環(huán)境的優(yōu)良，保持通道的暢通。

　　3.記錄貨物進(jìn)出情況，做好信息的輸入工作，倉庫單據(jù)的記錄要與實(shí)際相符。

　　4. 對(duì)貨物進(jìn)行定時(shí)的檢查及管理，必須保證貨物無霉變、無損壞，防止貨物的丟失。

　　5．對(duì)倉庫管理中出現(xiàn)的問題，要及時(shí)解決，自己解決不了要向**匯報(bào)。

　　倉庫實(shí)習(xí)與客服部非常不同，更要求工作人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的把握及應(yīng)用，同時(shí)也要求各個(gè)崗位的工作人員之間應(yīng)有良好的關(guān)系以便倉儲(chǔ)工作的順利完成。

　　4 認(rèn)識(shí)與體會(huì)

　　4.1 實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于20xx年3月27日至6月30日在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了工作實(shí)習(xí)。自己在學(xué)校主修的專業(yè)為行政管理專業(yè)，這個(gè)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。而通過這一段時(shí)期的工作實(shí)習(xí)，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作，聽從經(jīng)理的安排。他給的工作也是簡單的打印材料，填寫生產(chǎn)表等。在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會(huì)與感悟：工作要認(rèn)真積極，兢兢業(yè)業(yè)；與同事的關(guān)系要和睦；自己的處事方式還欠缺�？傊�，這段時(shí)期的工作實(shí)習(xí)，是讓我受益頗多的，不僅鍛煉了自己，而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷，學(xué)到了一些新的東西，對(duì)企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解，也對(duì)走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　經(jīng)過兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，三月末本人在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺一個(gè)多月過去了�，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在山東新港集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個(gè)不斷成長的過程。工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。

　　企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而新港集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。文秘管理的`準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況�？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃�不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油。

　　每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門企管部在新港集團(tuán)可以算作第二辦公室，因?yàn)樗�日常所處理的工作有些繁雜，不是一個(gè)專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負(fù)責(zé)的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo)，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理。因此，自己所在的這個(gè)部門是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋�(gè)上對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。

　　二、實(shí)習(xí)所見所感

　　我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了**的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)**的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想。同時(shí)，對(duì)**中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。這些也可以作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)建議。

　　1、在管理**、模式和**結(jié)構(gòu)要適應(yīng)**的良好發(fā)展

　　一個(gè)企業(yè)或**的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章**、自身企業(yè)文化和**成員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它可以采用直線型的**結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)**結(jié)構(gòu)是指企業(yè)**內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把**成員**起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時(shí)，**就需要把**結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種**結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對(duì)各**單位進(jìn)行**，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行**和專業(yè)性指導(dǎo)，

　　在xx集團(tuán)的現(xiàn)有**結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長**則對(duì)其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)**結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)**的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組（項(xiàng)目組）結(jié)合成矩陣型的一種**結(jié)構(gòu)形式。這種**結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的**形式，也是一種**、分權(quán)結(jié)合較好的**形式。這種**結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán)。

　　2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化

　　一個(gè)企業(yè)或**的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要**規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)**的文化，對(duì)**的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的 總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對(duì)**具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　回顧自己在xxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

　　作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxx公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。

　　開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我**一堂禮儀課。

　　助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累的腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只的自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。

　　由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

　　剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于**安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺的沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。

　　并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變的沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。

　　作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種*等與融洽的工作氛圍。

　　在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

　　在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和**提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題，我積極動(dòng)腦，想辦法為**獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。

　　對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　離開校園，開始新的人生旅途，才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)一直是不能停止的事情。

　　我工作的地方，宜昌木林森塑料制品商行，位于金東山大市場，是市場中教大的一家塑料制品和廚具批發(fā)商。本批發(fā)商的商品是市內(nèi)各個(gè)大型超市、酒店、零售商以及個(gè)人的定點(diǎn)的供貨商。主要經(jīng)營紅雙喜壓力鍋、精達(dá)為銹鋼制品、振能不銹鋼制品、陽江***菜刀、天佳、康達(dá)牌保溫瓶、騰飛塑膠制品、寶球鋁制品、三角、半球、希貴電飯鍋等玻璃、搪瓷制品。

　　我應(yīng)聘的職位是文員。后來才知道等同于電腦員，等同于點(diǎn)貨員，等同于導(dǎo)購，等同發(fā)貨員，等同搬運(yùn)工，綜上所述實(shí)為打雜。剛進(jìn)店第一個(gè)星期老板安排我在店內(nèi)做導(dǎo)購，那時(shí)我都不能很清楚的找到自己的定位�？粗�上萬個(gè)單品都要去熟悉，要弄清它們的進(jìn)價(jià)，批發(fā)價(jià)，零售價(jià)，我恐懼了，想著當(dāng)導(dǎo)購都如此復(fù)雜，估計(jì)文員只能望而興嘆了。很多時(shí)候，堅(jiān)持變成了一種等待。當(dāng)我順應(yīng)了這種生活，商品潛移默化的被我所熟知的時(shí)候，我開始等待新的恐懼。

　　當(dāng)我褪去做導(dǎo)購穿的藍(lán)布大褂，被領(lǐng)到樓上擁有了自己的辦公室時(shí)，我才明白為什么要我先做導(dǎo)購的道理。原來，那樣年少輕狂的我們猶如白紙，一步一個(gè)腳印如此重要，熟悉的快要爛掉的"萬丈高樓從地起"的命理此刻變得不再俗氣。

　　一直在不停的學(xué)習(xí)撲踵而來的東西，坐在辦公室也沒有想象中的那份清閑，操作從未接觸過的理財(cái)軟件，幸運(yùn)的有個(gè)姐姐教我。原來在學(xué)校以為不足以貴的學(xué)習(xí)也在工作中慢慢派上用場。知識(shí)是一種儲(chǔ)備，如一支優(yōu)質(zhì)股，終有一天會(huì)你會(huì)看見它的上漲。

　　在不斷熟悉的工作中，任務(wù)開始加碼。從單純的打電腦單到做報(bào)表；向供應(yīng)商報(bào)要貨計(jì)劃；給客源調(diào)整順應(yīng)季節(jié)時(shí)間的商品和商品的新老替換，制作新品報(bào)價(jià)單。從產(chǎn)品到價(jià)格每一步都得細(xì)致，稍稍疏忽就有可能給店里帶來損失。這對(duì)于一向行事馬虎急躁我是一大修煉。

　　當(dāng)某一天發(fā)現(xiàn)自己能**工作，能做這么多事的時(shí)候。兌換的是同等的付出。年末旺季，店里人手不夠，作為一個(gè)團(tuán)體，不能逃避的在倉庫配貨，從配貨到打包，從點(diǎn)貨到發(fā)貨，搬重重的不銹鋼制品，打理碩大的包裹，都是不得已一個(gè)人來完成。通常都都是10點(diǎn)以后下班。那時(shí)，學(xué)校已不允許住宿，每天清晨還要趕2趟公汽去上班。當(dāng)這樣的生活重復(fù)一個(gè)月的時(shí)候，我都沒有力氣去怨言了。也許，就是這樣的生活磨礪了我，讓我現(xiàn)在能深刻的體會(huì)到什么是幸福。

　　"天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。"從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。

　　在這樣的轉(zhuǎn)變中，我要感謝2個(gè)人。

　　葉芬，90年代的小妹妹。家庭的窘迫讓著個(gè)才18歲的小妹妹已經(jīng)有了3年的工作經(jīng)歷。剛到店里那會(huì)，我總有一種大學(xué)生的優(yōu)越感，我跟她到倉庫學(xué)習(xí)的時(shí)候，她總是很照顧我不讓我拎重的貨，我會(huì)覺得那是理所當(dāng)然，知識(shí)決定了分工的不同。而當(dāng)她很自然的在我面前扛起一件水瓶，很艱難的行走時(shí)，我感慨了，在我眼里，那應(yīng)該是和我一樣大的男孩子做的事。那么年輕的孩子，本應(yīng)當(dāng)是在校園里無憂無慮的燦爛著，可她卻毫無怨言的為了家庭生計(jì)在勞動(dòng)。

　　從**身上，我學(xué)到了計(jì)劃與執(zhí)行。開展一項(xiàng)工作之前有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃可以使我更好地掌握工作的流程，更合理地分配時(shí)間，提高工作效率。執(zhí)行，就是把所想所寫付與行動(dòng)；對(duì)**分配的任務(wù)最快效率完成并跟進(jìn)驗(yàn)證。執(zhí)行，不僅僅是停留在口頭上，有執(zhí)行才會(huì)有效果有收獲。**們對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真對(duì)待令我明白商場無小事，任何事情都會(huì)對(duì)商場信譽(yù)產(chǎn)生影響。

　　從同事身上，我學(xué)會(huì)了溝通與關(guān)懷。溝通，不僅僅是指與店里的同事之間，還指與其他客戶其他部門、及其他供貨商的同事之間的溝通。無論是通過電話，還是郵件，他們?cè)诠ぷ魃隙冀o予了我極大的幫助。關(guān)懷，無論是接受還是付出，都讓我心感溫暖，心情愉快。

　　從實(shí)際工作操作中，我學(xué)會(huì)了耐心與協(xié)助。無可否認(rèn)，這份工作是既瑣碎又辛苦的，卻又是很重要的。每天的檢查、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，耐心與細(xì)心是工作中必不可少的，既然接受了任務(wù)就要抱著負(fù)責(zé)到底的心態(tài)對(duì)待每一項(xiàng)工作。在老板與同事的幫助下，我漸漸學(xué)會(huì)了如何尋找解決問題方法，如何扮演好自己工作中的角色。過程中，說不是主要的，一起做才是實(shí)在。

　　子曰："知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。"智慧的人遇事不迷惑，仁德的人不憂愁，勇敢的人****。工作感觸，唯有不斷的學(xué)習(xí)，才能在理事中準(zhǔn)確的尋找到處理方法，才能跟上前進(jìn)的步伐。讓努力不曾怠懈，學(xué)習(xí)不曾停止！感謝這筆成長經(jīng)歷，它給我的出入社會(huì)**一堂深刻的公開課。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　一、實(shí)習(xí)崗位

　　因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被**批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，**也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們**說的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自剩正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

　　我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料，因?yàn)橐��?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏�(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

　　三、工作體會(huì)

　　我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么要心中有數(shù)。由于少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪�(jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

　　在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪�工作，早晚要步入社�?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

　　所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

　　在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了。現(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

　　四、實(shí)*結(jié)

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　通過實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也了解到自己的不足，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　一、實(shí)習(xí)的目的

　　學(xué)會(huì)在企事業(yè)單位辦公室處理日常行政事務(wù)，熟悉企事業(yè)單位的整個(gè)工作流程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)驗(yàn)證學(xué)到的理論知識(shí)，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，學(xué)會(huì)很多書本上學(xué)不到的東西，從而增長和拓展知識(shí)，增加與社會(huì)的聯(lián)系，為畢業(yè)后快速融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx—20xx。

　　三、實(shí)習(xí)單位：

　　XXX公司

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)之初，導(dǎo)師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，分配給我日常的辦公室工作和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的初步學(xué)習(xí)。隨著從學(xué)校到社會(huì)環(huán)境的改變，我們身邊的人完全換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處方式完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們可能會(huì)不知所措，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣企業(yè)之間殘酷的競爭，受不了同事冷漠的眼神和話語。很多時(shí)候覺得自己沒有被**重用，做的只是一些不重要的瑣事。要從小事做起，循序漸進(jìn)，逐步積累經(jīng)驗(yàn)。你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少用到。我負(fù)責(zé)辦公室工作。*時(shí)上班打電話處理文件，幾乎不用專業(yè)知識(shí)。連之前學(xué)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)都不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。我們必須勤奮工作。由于我們還住在校園里，我們每天都要在7點(diǎn)前起床擠公交車。即使在寒冷**的天氣里，只要不是周末，我們就必須去上班。不想隨意上班就要克制自己，不要來上班。相反，我們可以在學(xué)校睡懶覺。我們真的不想逃課，不想有太多的**。

　　每天重復(fù)繁瑣的工作，時(shí)間長了容易疲勞。就像我每天只是坐在電腦前打字，很無聊。但是，工作簡單，不能馬虎，一定要有毅力和毅力。遇到挫折，千萬不要放棄，不要被錯(cuò)誤牽著鼻子走。一直以來，我們都是靠父母的收入，而有些人花錢大手大腳。也許工作以后，我們就能體會(huì)到父母掙錢來之不易。并且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

　　五、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

　　步入社會(huì)，我們和各種各樣的人打交道。因?yàn)槔�益關(guān)系和工作繁忙，同事往往不像同學(xué)一樣關(guān)心你。但是，有些同事表面上是面帶微笑，但在幕后，卻是不擇**，踩著別人的肩膀，不斷往上爬。所以剛離開學(xué)校的我們往往無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天就等著下班，早點(diǎn)回去陪陪家人。當(dāng)你生病時(shí)，輕輕的慰問有助于在齊樂創(chuàng)造一個(gè)**的工作環(huán)境。心情好，工作愉快，效率高。不止一次在電視上看到職場的危險(xiǎn)，看到公司同事之間的對(duì)錯(cuò)。我覺得我能做的就是多干活少八卦。而且離畢業(yè)只有幾個(gè)月了，我更珍惜和同學(xué)的相處。

　　我學(xué)的是管理學(xué)。我在書上學(xué)過很多經(jīng)典的管理理論，看似淺顯易懂，卻從未付諸實(shí)踐。即使在辦公室，也很難處理一些意想不到的事情。也許當(dāng)你真正管理一家公司的時(shí)候，你會(huì)意識(shí)到這有多難；我們從老師或者書上看到過很多很精彩的談判案例，看起來很輕松。也許只有去他們的地方，或者親自上陣，才能意識(shí)到自己能力和知識(shí)的不足。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我開闊了眼界，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到了社會(huì)競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后的上班做好準(zhǔn)備。

　　不知不覺，實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我感受到了**的無微不至的關(guān)懷和同事們團(tuán)結(jié)拼搏的能量。在**的關(guān)心**和同事的熱心幫助下，我很快適應(yīng)了環(huán)境和新的工作。但是，也有一些不足之處需要研究和改進(jìn)�，F(xiàn)在，我將對(duì)我過去一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

　　我深深體會(huì)到，新的環(huán)境，新的**，新的同事，新的崗位，都是我發(fā)展的好機(jī)會(huì)，也是鍛煉和提高自己各方面能力的好機(jī)會(huì)。在工作之初，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章**，努力探索各種工作方式和方法，積極鍛煉自己的工作能力，努力盡快完成角色轉(zhuǎn)換，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章**，認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊重**，團(tuán)結(jié)同事。努力工作，把工作做好。盡量把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作中去。工作期限為“小心”作為指導(dǎo)方針，好好思考，好好學(xué)習(xí)。我主要從事辦公室的日常行政工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接**下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、四通八達(dá)的樞紐，是推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)既定目標(biāo)的中心。辦公室里有很多任務(wù)，如文件處理、文件管理、文件審批、會(huì)議安排、迎送等。面對(duì)大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、準(zhǔn)確、恰當(dāng)，避免遺漏和錯(cuò)誤。在行政經(jīng)理的幫助和**下，我基本上設(shè)法把一切都搞定了，一切都落實(shí)了。

　　這一個(gè)多月來，在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下，基本保證了辦公室日常行政工作的有序運(yùn)行，上級(jí)文件的處理和傳閱，以及其他部門需要協(xié)助的一些事情，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、正確。同時(shí)也積極完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。一個(gè)多月來，雖然我做了一些工作，但仍然存在很多問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、剛到公司的時(shí)候，每天都覺得工作很累。盡管如此，我在很多方面得到了**和同事的正確指導(dǎo)和幫助，所以我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng)新精神。不能主動(dòng)工作。而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。**交辦的事情基本上都可以完成，但不會(huì)主動(dòng)**工作，很被動(dòng)。忙于日常事務(wù)，工作沒有上升到一定高度。

　　3、工作不扎實(shí)。作為一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生，他缺乏年輕人應(yīng)有的活力。我有懶惰的問題，不能專注于工作和學(xué)習(xí)。雖然知道的知識(shí)很多，但并不精。

　　在以后的工作中，我會(huì)努力改正自己的缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。在今天的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我必須永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，以免落后。所以我會(huì)以認(rèn)真的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律投入學(xué)習(xí)，為工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。第二，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我會(huì)熱情積極地做好自己的工作。第三，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜，但我會(huì)努力從各方面進(jìn)一步提高自己的工作能力，以積極的態(tài)度面對(duì)日常任務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)注重培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、**能力和創(chuàng)造力，在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取、提升自己，從而更好地完成自己的工作。

　　以上是我一個(gè)多月實(shí)習(xí)的總結(jié)�！奥泛荛L，修遠(yuǎn)很忙，所以我會(huì)上下搜索”希望自己努力克服自己的不足，彌補(bǔ)自己的不足，努力在以后的工作中做得更好。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　大學(xué)的生活雖然漫長，但畢業(yè)也許僅僅只是在眨眼的一瞬間。回顧過去幾年來的大學(xué)生活，在積極的學(xué)習(xí)和充實(shí)的生活中，我結(jié)束了自己的大學(xué)階段。如今更是實(shí)習(xí)甚至都已經(jīng)成為了“過去”。

　　過去三個(gè)月的時(shí)期里，我作為一名文員頂崗實(shí)習(xí)生加入了xxx公司，雖然沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但在**的嚴(yán)格培養(yǎng)下，我漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境和工作，并在這幾個(gè)月來積極成長，取得了較好的成績和收獲。

　　一、實(shí)習(xí)目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)自身動(dòng)手能力，適應(yīng)實(shí)際工作的情況，并掌握工作中基礎(chǔ)的要求和規(guī)定，為今后工作打好基礎(chǔ)。

　　2、提升自己對(duì)公司以及社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，做好走入社會(huì)的準(zhǔn)備，并培養(yǎng)自身的經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人素質(zhì)。

　　3、鍛煉自身業(yè)務(wù)能力，實(shí)踐自身儲(chǔ)備知識(shí)，并通過實(shí)際的崗位鍛煉來學(xué)習(xí)必要的工作經(jīng)驗(yàn)，并適應(yīng)崗位上的各種細(xì)節(jié)技巧，充分掌握這份工作。

　　二、文員工作情況

　　開始工作后，我被安排到前臺(tái)崗位，雖說一開始沒什么經(jīng)驗(yàn)，但**也給我準(zhǔn)備了不少簡單的工作來鍛煉我的能力。并且隨著自身的適應(yīng)和理解，我在工作中負(fù)責(zé)的事情也也越來越復(fù)雜，從簡單的資料整理到后來簡歷的篩選，我也切實(shí)的工在工作中感受到了自己能力的提升。

　　當(dāng)然，在工作的成長中，我也或多或少的出現(xiàn)了一些問題和麻煩。但在解決問題的過程中，我吸收并學(xué)習(xí)了**的很多經(jīng)驗(yàn)和技巧，也通過自己的思考了解了許多。現(xiàn)在更是順利在基礎(chǔ)的工作上掌握了這一崗位的任務(wù)，算得上是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的文員工作者了。

　　三、實(shí)習(xí)的體會(huì)

　　作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次獨(dú)自在社會(huì)中的工作經(jīng)歷真的給我?guī)�來了很多感受和成長。

　　在工作中，我感受到了作為一名工作者的辛苦，及時(shí)是實(shí)習(xí)的工作，但每天一樣要付出許多的努力，而且還要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能不被社會(huì)落下。

　　而在生活方面，我也感受到了許多的不便。生活的打掃、做飯、人際交往……過去父母為我準(zhǔn)備了太多，結(jié)果到至今我才感受到生活也有很多需要操心的事情的！但這些體會(huì)，也都讓我得到了進(jìn)步，適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境！

　　在今后，我會(huì)努力的回報(bào)為我付出的父母，更會(huì)在社會(huì)中積極努力，打拼出自己的理想和未來！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)x個(gè)月了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)能讓我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。

　　一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始

　　處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被**批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，**也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們**說的：＂做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。＂確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

　　我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因?yàn)橐��?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求。考勤管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪�(jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

　　我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪�工作，早晚要步入社�?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

　　所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

　　在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了。現(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。

　　四、實(shí)*結(jié)

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　通過實(shí)習(xí)的半年里，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也了解到自己的不足，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　一、實(shí)習(xí)資料和方法

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自我的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作十分陌生，文員工作也不明白從何下手，更談不上管理。之后在公司**和同事的指導(dǎo)幫忙下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，可是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解。

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉。

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　雖然一開始只是接聽電話，可是還是很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶學(xué)問就更是大了，你需要察言觀色的了解他們的心理，了解上司的意圖等等。

　　其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。

　　文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情景要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

　　三、實(shí)*結(jié)

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。

　　對(duì)于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì)，為將來積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。

　　另外在工作學(xué)**，學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在工地的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽，隨時(shí)記。

　　在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了**和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快的在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自我勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)目的：

　　提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了辦公室工作中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)章**，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)基本情況

　　1月10日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過六個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

　　辦公室文員職位簡介：

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：

　　1。接聽、轉(zhuǎn)接電話；

　　2。負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生；

　　3。做好會(huì)議紀(jì)要；

　　4。負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；

　　5。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；

　　6。負(fù)責(zé)海上漁民安全工作

　　7。負(fù)責(zé)休漁期清理仍在作業(yè)漁船工作

　　8。榮興水庫綠化工作

　　9。動(dòng)遷工作

　　10。接受其他臨時(shí)工作。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　剛到單位時(shí)，對(duì)整個(gè)單位的工作非常陌生，工作也不知道從何下手。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)單位職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了單位的工作。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是專業(yè)方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。

　　感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：

　　1。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

　　2。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

　　3。與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

　　短短的六個(gè)月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束。總結(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對(duì)現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展4）

——文員實(shí)習(xí)報(bào)告15篇

文員實(shí)習(xí)報(bào)告15篇

　　在我們*凡的日常里，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。

　　在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了和操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

　　就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

　　由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运�睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭**。

　　五、實(shí)習(xí)收獲

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。

　　影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

　　心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

　　也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

　　實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　xx年2月至4月兩個(gè)月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決�！疤煜掠⑿劢晕逸�，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、前言

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xxx公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬�有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　二、單位簡介

　　xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于xx88年，xx95年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、、網(wǎng)絡(luò)于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于xxx，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、***、**等國家及*內(nèi)陸。

　　公司本著“以人為本”、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、房、室、室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　三、工作內(nèi)容

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件;

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)等;

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

　　10、制作全廠管理人員年休表;

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國xxx客人。

　　12、**安排的其他工作。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　不知不覺，進(jìn)入xx酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在**和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了**交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

　　在此，我向關(guān)心幫助過我的**和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況報(bào)告一下：

　　一、負(fù)責(zé)酒店打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

　　根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

　　二、給酒店員工檔案資料建立

　　1.本月期間我將酒店員工檔案進(jìn)行了**的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì);

　　2.對(duì)酒店各部門的員工上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新;

　　3.及時(shí)更新通訊錄，以便于各位**和員工備查使用。

　　三、負(fù)責(zé)員工考勤工作和接待服務(wù)工作

　　初到xx酒店，由我負(fù)責(zé)酒店的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)本酒店的**安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤**為依據(jù)制作工資表。

　　接待服務(wù)工作方面，主要是接待人員來訪和接聽外來電話。

　　來xx酒店這實(shí)習(xí)一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多�，F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向**做一下匯報(bào)。

　　1.懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　2.工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向**、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

　　3.大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　4.工作收獲

　　(1)工作**度有所提高，能夠較積極地向**匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

　　(2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　5.工作中存在的不足

　　外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

　　接下來的：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　實(shí)習(xí)科目：

　　財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)習(xí)

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　xx年7月20xx年7月17

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　xx理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

　　指導(dǎo)老師：

　　xx

　　實(shí)習(xí)目的：

　　通過老師的對(duì)全預(yù)算理論依據(jù)及方法步驟的講解結(jié)合學(xué)生的上機(jī)操作，從而領(lǐng)悟企業(yè)進(jìn)行全面財(cái)務(wù)預(yù)算的要點(diǎn)并掌握如何為企業(yè)做全面財(cái)務(wù)預(yù)算。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1、全面財(cái)務(wù)預(yù)算的概念

　　2、如何進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的全面預(yù)算

　　3、全面財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與**

　　4、本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

　　企業(yè)的全面財(cái)務(wù)預(yù)算全面預(yù)算是指企業(yè)總體計(jì)劃的數(shù)量說明，也就是企業(yè)在一定期間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全部計(jì)劃數(shù)量形式的反映。全面預(yù)算編制的方法，按不同分類標(biāo)志，通常有以下幾種：

　　1、按與業(yè)務(wù)量的關(guān)系分為靜態(tài)預(yù)算和彈性預(yù)算；

　　2、按編制預(yù)算的基礎(chǔ)分為增基預(yù)算和零基預(yù)算；

　　3、按編制預(yù)算的期間可分為固定預(yù)算和永續(xù)預(yù)算，等等。

　　如何進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的全面預(yù)算編制全面財(cái)務(wù)預(yù)算主要遵循：切合實(shí)際，先進(jìn)合理；上下結(jié)合，協(xié)商一致；預(yù)算系統(tǒng)和會(huì)計(jì)體系一致；依照程序，分項(xiàng)編制等原則。

　　全面預(yù)算的內(nèi)容包括

　　1銷售預(yù)算銷售預(yù)算一般是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全面預(yù)算的編制起點(diǎn)，生產(chǎn)、材料采購、存貨費(fèi)用等方面的預(yù)算，都要以銷售預(yù)算為基礎(chǔ)。銷售預(yù)算把費(fèi)用與銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來。銷售預(yù)算是一個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃，它包括完成銷售計(jì)劃的每一個(gè)目標(biāo)所需要的費(fèi)用，以保證公司銷售利潤的實(shí)現(xiàn)。銷售預(yù)算是在銷售預(yù)測完成之后才進(jìn)行的，銷售目標(biāo)被分解為多個(gè)層次的子目標(biāo)，一旦這些子目標(biāo)確定后，其相應(yīng)的銷售費(fèi)用也被確定下來。銷售預(yù)算以銷售預(yù)測為基礎(chǔ)，預(yù)測的主要依據(jù)是各種產(chǎn)品歷史銷售量的分析，結(jié)合市場預(yù)測中各種產(chǎn)品發(fā)展前景等資料，先按產(chǎn)品、地區(qū)、顧客和其他項(xiàng)目分別加以編制，然后加以歸并匯總。根據(jù)銷售預(yù)測確定未來期間預(yù)計(jì)的銷售量的和銷售單價(jià)后，求出預(yù)計(jì)的收入：預(yù)計(jì)銷售收入=預(yù)計(jì)銷售量預(yù)計(jì)銷售單價(jià)

　　編制預(yù)算的方法

　　1、自上而上：主管按公司戰(zhàn)略目標(biāo)，在預(yù)測后，對(duì)可利用的費(fèi)用了解，根據(jù)目標(biāo)和活動(dòng)，選擇一種或多種決定預(yù)算水*的方法舉例預(yù)測，分配給各部門。

　　2、自下而上：銷售人員根據(jù)上年度預(yù)算，結(jié)合去年的銷售配額，用習(xí)慣的方法計(jì)算出預(yù)算，提交銷售經(jīng)理。銷售預(yù)算一般包括以下步驟：確定公司銷售和利潤目標(biāo)，銷售預(yù)測，確定銷售工作范圍，確定固定成本與變動(dòng)成本，進(jìn)行分析本量利分析，根據(jù)利潤目標(biāo)分析價(jià)格和費(fèi)用的變化，提交最后預(yù)算給公司最高管理層，用銷售預(yù)算來**銷售工作。確定銷售預(yù)算水*的方法：最大費(fèi)用法，銷售百分比法，同等競爭法，邊際收益法，零基預(yù)算法，任務(wù)目標(biāo)法。其中，任務(wù)目標(biāo)法是一個(gè)非常有用的方法。它可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)，以下舉例說明這種方法。如果公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額140000000時(shí)的銷售費(fèi)有秋5000000。其中，銷售水*對(duì)總?cè)蝿?wù)的貢獻(xiàn)水*若為64%，那么，用于銷售人員努力獲得的銷售收入為：14000000064%=89600000，那么，費(fèi)用/銷售額=5。6%，假設(shè)廣告費(fèi)用為xx000，廣告對(duì)總?cè)蝿?wù)的貢獻(xiàn)水*為25。6%。由于廣告實(shí)現(xiàn)銷售收入：14000000025。6%=3584000廣告的費(fèi)用/銷售額=5。6%這種情況下，兩種活動(dòng)對(duì)任務(wù)的貢獻(xiàn)是一致的。否則，例如廣告的收低，公司可以考慮減少廣告費(fèi)，增加人員銷售費(fèi)用。這種方法要示數(shù)據(jù)充分，因而管理工作量較大，但由于它直觀易懂，所以很多公司使用這種方法。財(cái)務(wù)文員的實(shí)習(xí)報(bào)告精選財(cái)務(wù)文員的實(shí)習(xí)報(bào)告精選。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　踏出校門走向?qū)嵙?xí)崗位是每個(gè)實(shí)習(xí)生必經(jīng)的階段，也是適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，為了更好的就業(yè)而進(jìn)行鋪墊，對(duì)于我們的人生發(fā)展歷程來說是非常重要的。在這短時(shí)間通過在企業(yè)單位學(xué)習(xí)實(shí)踐處理的日常行政事務(wù)，讓自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西更好的運(yùn)用，并且增長了很多崗位上的知識(shí)，為能夠更好的融入社會(huì)打下基礎(chǔ)，幫助我們更好的走向工作崗位邁出了第一步。

　　二、實(shí)習(xí)單位

　　(可寫實(shí)習(xí)單位的介紹)

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在這段工作時(shí)間中，主要是協(xié)助行政部經(jīng)理做好辦公室日常的管理工作，包括公司公文的寫作、復(fù)印傳達(dá)，接聽電話接待客戶的來訪及完成其他其他**交代的工作。行政部門的工作比較繁瑣，我認(rèn)為是必不可少卻又大量而瑣碎的工作。在日常的工作中，我逐漸的掌握了一些傳真機(jī)、打印機(jī)的操作，也了解到相關(guān)公司的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的崗位上的東西。比如說我需要協(xié)助行政經(jīng)理做好相關(guān)的人力資源方面的工作，公司人員的招聘、培訓(xùn)、辭職等等工作的安排，還有辦公室用品的采購管理、檔案管理也是我的工作職責(zé)�？此坪唵蔚墓ぷ鲄s工作繁多，其實(shí)是有竅門的，工作需要我分好重要與次要，需要有條理的按順序完成才不會(huì)混亂，才會(huì)有效率。這樣的工作要求我們需要非常的心細(xì)的安排好，也能鍛煉我們處理各種事情的能力。

　　初入陌生的工作環(huán)境，難免會(huì)遇到很多不會(huì)處理的事情，很慶幸遇到了一個(gè)好**和一群樂于助人的同事，愿意耐心給我指引教導(dǎo)，耐心解答我的問題，讓我漸漸可以**去處理更多的事情。同時(shí)我也會(huì)和同事交流工作方法，以及不同的處理問題方式，向他們學(xué)習(xí)提高自己的工作效率。

　　四、實(shí)習(xí)心得

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)人畢業(yè)踏入社會(huì)工作崗位必須經(jīng)歷的一課，是慢慢培養(yǎng)實(shí)習(xí)生更加適合崗位，塑造適合崗位的工作人員。我覺得這段時(shí)間留給我的不僅是工作能力方面的提高，同時(shí)也是精神上的提升，只有不斷給自己充電才能使自己在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷的提升能力，累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來更好的踏上職場道路做好充足的準(zhǔn)備。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　xx月，我在xx市新榮區(qū)供水公司工程設(shè)計(jì)部擔(dān)任CAD繪圖員和文員。工程設(shè)計(jì)部門的主要工作是在整個(gè)地區(qū)鋪設(shè)水利設(shè)施。我在公司的工作是畫畫和整理材料。一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)了CAD制圖，參加了一個(gè)工程設(shè)計(jì)，過得很不好。學(xué)到了很多東西，更懂得如何與人合作。

　　公司簡介

　　大同市新榮區(qū)自來水公司成立于1986年，現(xiàn)有員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，行業(yè)有:電、氣、水生產(chǎn)供應(yīng)，自來水生產(chǎn)供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)10萬人的供水，以及水暖的維護(hù)安裝。它有兩個(gè)產(chǎn)水系統(tǒng)和五口水源井，占地面積1萬*方米，日供水能力3000噸。“為用戶著想，為用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿于整個(gè)工作之中。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容**

　　實(shí)習(xí)崗位:制圖員、文員

　　實(shí)習(xí)職責(zé):

　　首先，做一些簡單的cad繪圖工作來幫助處理項(xiàng)目的基本部分。

　　二是整理資料，打印復(fù)制資料等。

　　實(shí)習(xí)情況分析

　　20xx年xx月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設(shè)計(jì)部做CAD繪圖員和文員。工程設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)在整個(gè)區(qū)域鋪設(shè)水利設(shè)施。去了一個(gè)多月，雖然只是暫時(shí)的，但是我很珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。畢竟這是我人生的第一份工作。一開始怕自己沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心自己不會(huì)用cad軟件。但是，經(jīng)過實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容并沒有我想象的那么難。只要努力，就沒有做不到的事。

　　當(dāng)初畫畫的工作是一天一天做的，大多是一些簡單的線條什么的。CAD設(shè)計(jì)圖雖然很枯燥，看每一筆都很麻煩，但是總要練習(xí)，總能學(xué)到很多東西。

　　然后有針對(duì)性的練習(xí)手繪，從畫線練習(xí)開始，畫水管，電機(jī)等等。馬克筆練習(xí)也同步開始，準(zhǔn)備了一些簡單的場景圖。從網(wǎng)上找了一套高級(jí)AutoCAD工程師的繪圖技巧，不太了解，仔細(xì)琢磨了一下。以后在畫畫的過程中學(xué)會(huì)了運(yùn)用一些小技巧，真的可以事半功倍。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的規(guī)劃。剛開始有點(diǎn)緊張，后來逐漸熟悉了策劃和后期制作的全過程。慢慢的，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解。

　　“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)很少用到。除了參與CAD繪圖，還做過文員，偶爾打電話處理文檔，幾乎沒有用到專業(yè)知識(shí)。和公司的業(yè)務(wù)開發(fā)人員差別很大。在一個(gè)項(xiàng)目中，經(jīng)常要求他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)以新的方式開發(fā)設(shè)計(jì)，只能靠自己學(xué)習(xí)，盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，依靠原有的知識(shí)肯定是不行的。一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請(qǐng)教別人，沒有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。

　　從剛參加工作時(shí)的興奮和盲目，到以后能夠主動(dòng)合理安排自己的工作流程。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)到了很多新的知識(shí)和一些人生的道理。去工作，走向復(fù)雜的社會(huì)，就像從一所大學(xué)踏入另一所更大的大學(xué)。人生就是這樣。一個(gè)人的一生就像一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。從一個(gè)學(xué)校到另一個(gè)學(xué)校，要努力學(xué)習(xí)，虛心求教，最后才能拿到合格的畢業(yè)證，微笑著面對(duì)生活。我前面的路還很長，需要不斷的努力和奮斗才能真正走好！

　　實(shí)習(xí)收獲與思考

　　第一，賺錢不容易

　　因?yàn)閏ad圖紙是在一些細(xì)節(jié)上加工的，所以你必須非常小心，如果你不小心，你很容易出錯(cuò)。而且你必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成分配給你的任務(wù)，不影響別人的工作進(jìn)度，你的工作效率會(huì)很高。有時(shí)候感覺手麻木是因?yàn)橐�長時(shí)間的敲擊鍵盤和點(diǎn)擊鼠標(biāo)。工作重復(fù)，機(jī)械，坐在椅子上久了總覺得累。每天早上7點(diǎn)起床很早。想多睡一會(huì)兒是不可能的。

　　第二，人際關(guān)系在工作和生活中非常重要

　　在大學(xué)里，我們都是四年的同學(xué)，彼此熟悉，關(guān)系很好。但是一旦從事工作，就要和同事相處，和很多陌生人打交道。如果處理不好，對(duì)你的工作不利。在我們工作組，因?yàn)榇蟛糠秩瞬饺肷鐣?huì)比較早，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)都比較富裕，有些人已經(jīng)結(jié)婚了。有時(shí)候他們可能和剛步入社會(huì)的人想法不一樣，有代溝，所以我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候可能缺乏共同話題。在工作中，盡量融入別人的圈子，否則會(huì)被邊緣化。還有，如果有什么集體活動(dòng)，最好大家一起參加，增進(jìn)相互了解。*時(shí)有什么事可以急著去做，給別人留下好印象。不要為了一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較，讓別人覺得你小氣。工作中有什么問題，別人都愿意給你解答和幫助。

　　第三，我們必須在職業(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　時(shí)代在前進(jìn)，科技各方面日新月異。不想被淘汰，就需要不斷學(xué)習(xí)，不斷給自己充電。剛開始工作的時(shí)候，我對(duì)工作的很多方面都不了解。經(jīng)過別人的教導(dǎo)，我很快掌握了自己工作的基本方法。但是在及時(shí)處理相關(guān)細(xì)節(jié)的時(shí)候，別人的方法和自己的不太一樣，別人可以通過幾個(gè)簡單的步驟來完成，而自己的方法復(fù)雜繁瑣，效率低下。有時(shí)候要自己摸索一些規(guī)律和一些簡單的方法。以前在學(xué)校學(xué)的一些知識(shí)可能不適合工作需要，要虛心向別人學(xué)習(xí)，用別人的長處彌補(bǔ)自己的不足。不要總是死守舊知識(shí)，而要去學(xué)習(xí)新的知識(shí)和方法，如果這樣，你就會(huì)被社會(huì)競爭淘汰。以后無論做什么工作，學(xué)到的知識(shí)越多，對(duì)你的幫助就越廣泛。比如很多同事不了解我自學(xué)的ps技術(shù)，拍的很多照片都不是很好看，因?yàn)槲抑�道怎么幫他們處理，無形中增加了自信。

　　第四，你必須努力

　　在工作中，不要總想著偷懶，少做事。在工作中，每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是相似的。如果你總是拖延，你的進(jìn)步會(huì)很慢。有時(shí)候做的少可能沒什么，但是反映出你的態(tài)度不正確。一個(gè)人在別人眼里工作是很重要的。你不主動(dòng)，別人心里會(huì)有意見，雖然不說。但是如果你很快很好地完成了你的任務(wù)，別人會(huì)很高興的。不要經(jīng)常請(qǐng)假，遲到早退，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。只有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工才是受雇主歡迎的員工。

　　文員實(shí)習(xí)報(bào)告二時(shí)光飛逝。實(shí)習(xí)到現(xiàn)在快半年了�；仡櫵�的每一點(diǎn)，我個(gè)人可以體會(huì)到，社會(huì)真的是一所大學(xué)。在我的工作中，既有成功后的喜悅和興奮，也有失敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教誨下，我獲得了商業(yè)技能，同時(shí)內(nèi)心也經(jīng)歷了潛移默化的成長。

　　一次偶然的機(jī)會(huì)，我成功進(jìn)入了一家玩具公司，成為了一名行政人事文員。我的工作主要包括處理日�？记凇⒔哟�和解釋求職員工、辦理員工入職、離職和辭職手續(xù)、整理和保管人事檔案、簽訂聘用合同等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　因?yàn)槲沂切氯�，工作之初不忙，也不覺得很累。前幾天剛整理了一些簡單的材料，填了一些勞動(dòng)合同。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己并不是很了解，就跟同一個(gè)辦公室的女生學(xué)了一些辦公室知識(shí)。她是一個(gè)工作時(shí)間長的老員工，所以對(duì)公司的一切都比較了解。作為一個(gè)行政人事文員，做的事情都是瑣碎復(fù)雜的。同事教我做事要有條不紊，有秩序，有耐心。說起來容易做起來難。每天都要處理考勤，辦理入職離職手續(xù)，填寫聘用合同，整理廢紙?jiān)倮�用等。手頭有許多事情要做。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候要把重要的事情放在第一位，凡事分清主次，以免混亂。過了一段時(shí)間，對(duì)工作上的'事情熟悉了，從考勤開始。雖然看起來一個(gè)簡單的動(dòng)作就可以處理一個(gè)完整的過程，但是實(shí)際操作起來并不像流水一樣流暢，這個(gè)過程中透露出來的細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)不能草草解決。面對(duì)每天都有這么多的人參加，有必要一個(gè)一個(gè)地檢查。眼睛很容易看到花，花不小就會(huì)錯(cuò)過。剛開始經(jīng)�？记诔鲥e(cuò)，然后會(huì)被**批評(píng)。感覺做起來很難，心情自然不會(huì)愉快。但是在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著熟練程度的提高，我逐漸從經(jīng)常犯錯(cuò)減少到少犯錯(cuò)，小錯(cuò)誤，努力不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，**就不會(huì)再批評(píng)了，會(huì)從中得到自己的經(jīng)驗(yàn)。做事沒有壓力，心情輕松很多。就像我們的**說的:“做考勤需要的不是非凡的智力，而是關(guān)心和耐心�！钡拇_，處理考勤是一項(xiàng)看似簡單卻又高度精準(zhǔn)的工作，需要更多的耐心和細(xì)心，所以我一直在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每一個(gè)錯(cuò)誤都當(dāng)成對(duì)自己的警告，甚至是我成功的障礙。人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看錯(cuò)誤的態(tài)度和事后的自省。就在最近，公司要去工廠視察，有很多事情要做。做好工作的關(guān)鍵是“分清輕重緩急，有條理”，這一點(diǎn)我一直記在心里。

　　我現(xiàn)在的工作主要負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事信息(包括新員工入職和員工離職)。因?yàn)橐�去工廠考察，做的每一件事看起來都是微乎其微的，但是關(guān)系到公司未來的發(fā)展，我不能出錯(cuò)。準(zhǔn)確性是工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏�(zhǔn)確性涉及到很多方面。比如每天處理考勤的時(shí)候，需要和這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人溝通，了解原因。簡單來說就是:穩(wěn)扎穩(wěn)打辦事，實(shí)事求是，謹(jǐn)小慎微。要做到這一點(diǎn)，一定要認(rèn)真，細(xì)致，馬虎，潦草。員工的入職信息要保證文件質(zhì)量，做到真實(shí)可信，認(rèn)真書寫，認(rèn)真校對(duì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出錯(cuò)，否則會(huì)耽誤工作，甚至導(dǎo)致不可挽回的損失。

　　工作中接觸到一些辦公用品，比如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等。剛開始因?yàn)樵趯W(xué)校沒用過這些東西，所以用不上，就用看、問、學(xué)等方法掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，事情也順利了很多。同時(shí)，我也在這期間學(xué)到了很多更有用的東西。在這個(gè)過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我覺得對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人的工作作風(fēng)和良好的心態(tài)。

　　我工作的關(guān)鍵是要小心，學(xué)會(huì)如何和人說話，如何表現(xiàn)，如何做事。尤其是在公共場合，要注意內(nèi)外之別，把握分寸，知道該說什么不該說什么。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，這方面還是比較欠缺的。有時(shí)候會(huì)有一些我處理不好的事情，然后教我的同事或者主管會(huì)幫忙解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆绞剑�我才知道，他們經(jīng)歷的多了，磨練的多了，才有經(jīng)驗(yàn)。

　　到現(xiàn)在工作快五個(gè)月了。這幾個(gè)月，我有時(shí)候心情不好就想辭職。我覺得在學(xué)校當(dāng)學(xué)生有多好。為什么我來上班一定要生別人的氣？可能是剛開始工作，有時(shí)候受不了**給的“氣”。另外，工廠檢查工廠的壓力很大，我感覺很不舒服。我只想辭職，重新?lián)Q工作。但是靜下心來想想，然后也換工作。其他人不都是這樣嗎？一開始，你應(yīng)該腳踏實(shí)地地做好自己的工作。畢竟你沒有工作經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在你有機(jī)會(huì)從各方面鍛煉自己了。不然以后什么都做不好。我現(xiàn)在想好好鍛煉自己。努力學(xué)習(xí)后，我相信我會(huì)找到一份好工作，通過努力來回報(bào)我的父母和他們所有的老師。沒有別的要求，但現(xiàn)在當(dāng)然是首先要磨練自己。這幾個(gè)月，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。即使我什么都懂，但有時(shí)候一開始也做不好。但是，如果我們靜靜地思考，我們遲早會(huì)工作，遲早會(huì)步入社會(huì)，遲早會(huì)面對(duì)這些不可避免的事情。

　　所以，現(xiàn)在做事情，不僅要抱著求教的態(tài)度，更要取長補(bǔ)短。最重要的是“忍”，也就是持之以恒�，F(xiàn)在雖然工作了一段時(shí)間，但是發(fā)現(xiàn)自己真的變了一點(diǎn)，會(huì)做的比以前更好。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著抱怨的態(tài)度。

　　在工作中，相互理解讓我很感激他們。有時(shí)候同事要請(qǐng)假或者來的有點(diǎn)晚，所以辦公室只有我一個(gè)人在工作，可能一個(gè)人忙，但是偶爾有些事情需要?jiǎng)e人幫忙，大家相處的很好，沒有什么孤立。上次經(jīng)過全公司的共同努力，工廠檢查終于順利通過。現(xiàn)在工作不是很忙，同事之間相處也很好。所以感覺自己的工作還是挺不錯(cuò)的。最重要的是我心里沒有多余和不必要的壓力，可以好好工作學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)在在辦公室，有空會(huì)看一些人力資源方面的書。雖然這個(gè)時(shí)候我的專業(yè)沒什么用，但是我覺得我應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)。多學(xué)不如不學(xué)。如果我花同樣的時(shí)間，不如多學(xué)點(diǎn)。對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。掌握更多的技能也能讓你以后找工作的時(shí)候有更多的選擇。

　　人生難免會(huì)遇到挫折。沒有失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)崗位上，技術(shù)性的工作并不多，大多是瑣碎重復(fù)的任務(wù)，所以文員在工作中會(huì)遇到的挫折可能主要發(fā)生在:與上級(jí)溝通不暢；老板給的一份工作，感覺很難，不稱職；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到煩惱；和老板吵一架。

　　根據(jù)文員這個(gè)崗位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，不妨調(diào)整心態(tài)，緩解壓力，面對(duì)挫折。古語有云，“天降斯里蘭卡人，你首先要苦于他們的心智，努力鍛煉他們的筋骨，餓他們的身體和皮膚，缺他們的身體，想盡一切辦法獲得他們做不到的東西�！庇龅酱煺蹠r(shí)，要冷靜分析，從客觀、主觀、客觀、環(huán)境、條件等方面找出挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立辯證的挫折觀，始終保持自信樂觀的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到是挫折和教訓(xùn)讓我們變得聰明成熟，最終帶來成功的是失敗本身。學(xué)會(huì)安慰自己，包容挫折，豁達(dá)，樂觀，努力。善于將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，改變內(nèi)心壓抑的狀態(tài)，爭取身心的放松，再次爭取成功，展望未來。

　　通過半年的實(shí)踐，讓我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，眼界開闊，見識(shí)增長，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也知道自己的不足。我在這所大學(xué)還是小學(xué)生，還有很長的路要走。我應(yīng)該采取謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，一切都認(rèn)真務(wù)實(shí)，每一步都走得好。以后我會(huì)更加努力，互相學(xué)習(xí)。我相信我在以后的工作中會(huì)更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更好，無論在哪里工作都會(huì)努力！

　　文員實(shí)習(xí)報(bào)告3馬上就要畢業(yè)了。面對(duì)無數(shù)大軍的就業(yè)問題，我覺得在校期間應(yīng)該多抓住實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，為以后鋪路，學(xué)習(xí)更多有價(jià)值的知識(shí)財(cái)富。通過這次文書實(shí)習(xí)，我了解到，做一個(gè)普通的文員，卻有著不尋常的經(jīng)歷，這是我第一次實(shí)習(xí)。不知道怎么形容，只能用一句話概括:經(jīng)驗(yàn)最寶貴！

　　學(xué)校要求我們從XXX到XXX實(shí)習(xí)兩個(gè)月左右。這次實(shí)習(xí)意義重大，要努力提升自己！我實(shí)習(xí)的地方是**泰華房地產(chǎn)公司，職位是文員。

　　一位女士走進(jìn)大廳，報(bào)了我的名字后，帶我去了一間辦公室。哈哈，我覺得還不錯(cuò)，起碼有個(gè)單間。從我到的第一天起，主管就介紹我們公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、努力、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，希望我能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。聽了之后，沒領(lǐng)會(huì)意思。辦公室**安排工作，把我分配到財(cái)務(wù)部，開始了我的辦公室生涯。

　　主要負(fù)責(zé)收發(fā)傳真文件，分發(fā)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志，收集整理辦公室文件，負(fù)責(zé)辦公室整潔。管理員工人事檔案，建立健全員工人事檔案管理，接受其他臨時(shí)性工作。雖然前期作品很多，但是都很瑣碎，讓我覺得很無力，完全違背了我所期待的劇本。然而，意想不到的繁重任務(wù)接踵而至，讓我感到措手不及。我整理的文件分類不正確，我跟蹤的任務(wù)被拖延，沒有時(shí)間感和效率感。在此期間，我看似簡單的任務(wù)有時(shí)會(huì)草草完成，我似乎犯了很多錯(cuò)誤。結(jié)果被上級(jí)狠狠批評(píng)了一頓，馬上反省了一天，才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。從那以后，我仔細(xì)閱讀了我們公司的章程和文件，似乎對(duì)公司的“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、努力、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神有了一點(diǎn)了解。我缺少的是實(shí)用**。我不從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，總是高估自己，導(dǎo)致哪怕一件小事都失敗。對(duì)于一個(gè)大公司來說，哪怕是很小的事情也不能犯0.0001%的錯(cuò)誤，否則影響的不是個(gè)人，而是整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營，這個(gè)我承擔(dān)不起。從那以后，我改變了對(duì)工作的態(tài)度，從實(shí)際出發(fā)，避免目標(biāo)過高。

　　我對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí)。首先，我來說說對(duì)房地產(chǎn)的理論認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)是房地產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)的統(tǒng)稱，又稱房地產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng)的財(cái)產(chǎn)，或者說被移動(dòng)后會(huì)改變其性質(zhì)和形狀。房地產(chǎn)是一種稀缺資源，一種重要的生產(chǎn)要素，一種生活必需品，是最受重視、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和人口增加，對(duì)它的需求日益增加。在市場經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)仍然是商品，已經(jīng)成為人們投資置業(yè)的好對(duì)象。房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中的重要行業(yè)，由房地產(chǎn)投資開發(fā)、咨詢、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)和物業(yè)管理組成。公司概況:**泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)(以下簡稱泰華集團(tuán))成立于20xx年7月29日。是以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、建筑、工程監(jiān)理、裝飾、建材管理、新技術(shù)開發(fā)于一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。擁有多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)，通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001泰華集團(tuán)堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、努力、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“用信任為社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；**來，我們先后開發(fā)住宅項(xiàng)目42萬*方米，完成各類項(xiàng)目110萬*方米。**泰華房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司是具有二次開發(fā)資質(zhì)的股份制企業(yè)。公司實(shí)力雄厚，**力量雄厚，已通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在**市區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)的幾個(gè)項(xiàng)目均達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，并多次獲得區(qū)優(yōu)、市優(yōu)、長城裝備等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。已開發(fā)項(xiàng)目:伊利公園、伊利南公園、永泰公園O新地標(biāo)、泰華濱江花園等。公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、努力、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“用信任為社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；總之，真誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)成功聚集了開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工、物業(yè)管理等領(lǐng)域的專家，積極參與市場競爭。同時(shí)，為了對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，提供更好更好的服務(wù)，我們正在運(yùn)行住宅小區(qū)“養(yǎng)、建、管”一體化管理模式。作為泰華集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，公司仍然以高信譽(yù)、高質(zhì)量、高效率為目標(biāo)，以坦誠的合作態(tài)度、優(yōu)秀的企業(yè)信譽(yù)、優(yōu)秀的工程質(zhì)量贏得了各界朋友的廣泛**和信任。

　　看來我們公司在房地產(chǎn)行業(yè)還是很有競爭力的，真的讓人很開心，因?yàn)樵谶@么大的企業(yè)工作會(huì)更有激情。帶著這種滿足感和對(duì)未來的追求，我堅(jiān)信我會(huì)在剩下的時(shí)間里發(fā)揮出最大的力量和激情。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少�，F(xiàn)在由我為你舉例：

　　一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。工作實(shí)踐后才知道與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會(huì)中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。

　　開始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，**不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往**�！�

　　四、工作中不斷地豐富知識(shí)。

　　知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

　　以上是我自己覺得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。

　　20xx年7月4號(hào)，就在這個(gè)烈日炎炎，驕陽似火的伏天，我隨同姐姐來到她的單位，我們本地的一家龍頭企業(yè)神火集團(tuán)。

　　我興致勃勃地跟著姐姐來到她的辦公室。

　　在這1個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個(gè)過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　暑假實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報(bào)表……很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。

　　現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些公司部門的名稱由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好�。≡缤硪�工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　我現(xiàn)在沒別的什么奢求，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。

　　文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年11月~20xx年2月

　　二、實(shí)習(xí)單位

　　佛山xx有限公司

　　三、實(shí)習(xí)崗位

　　文員

　　四、實(shí)習(xí)過程

　　在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的同事學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。銷售文員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件；

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　回想起自己的這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。因?yàn)樾氯肼氉约核�干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來。

　　在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會(huì)更多。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來做指導(dǎo)老師，這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。而且從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對(duì)你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你？此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。

　　實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在實(shí)踐中，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　這次當(dāng)財(cái)務(wù)的心得：會(huì)計(jì)，就是對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算，記錄，收集數(shù)據(jù)、資料，通過加工轉(zhuǎn)換為對(duì)用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息的一門工作。作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，會(huì)計(jì)里的計(jì)算都是簡單的四則運(yùn)算，不需要?jiǎng)犹�大腦筋。所以就算只會(huì)小學(xué)的加減乘除，同樣可以出色的完成做帳。會(huì)做帳并不稀奇。但是優(yōu)秀的會(huì)計(jì)卻是踏踏實(shí)實(shí)做帳做出來的，不是考會(huì)計(jì)理論考出來的。所以只懂得理論知識(shí)是不夠的，只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，才能在工作中靈活應(yīng)變，游刃有余。心細(xì)，有耐性是做會(huì)計(jì)必備的素質(zhì)和條件。會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，一項(xiàng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要**，沒有會(huì)計(jì)工作，*，企業(yè)的財(cái)政將會(huì)一團(tuán)糟。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。如此重要的工作，能馬虎得嗎？稍微錯(cuò)一點(diǎn)數(shù)據(jù)，少看一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、多看幾個(gè)零，所造成的損失也許不堪設(shè)想。大企業(yè)，大公司的海量數(shù)據(jù)，大到不是手工做帳能應(yīng)付得了的，就算有計(jì)算機(jī)的幫助，如此龐大的數(shù)據(jù)，和枯燥的操作、計(jì)算，沒有驚人的耐性，又怎么能勝任呢？

　　其實(shí)不僅會(huì)計(jì)一門工作如此，其他任何事情又何嘗不是如此呢？在任何一個(gè)領(lǐng)域，無論學(xué)習(xí)，科研，還是生活中的瑣事，如能保持即心細(xì)又有耐性，效果一定是事半功倍！

　　三、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作

　　認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂**作；

　　做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

　　做好每月的考勤工作；

　　做好長途電話的管理工作；

　　將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

　　協(xié)助做好招聘工作；

　　做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　　2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作

　　**每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后**到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送離職員工。

　　辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)**，普遍認(rèn)為水*尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

　　公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分。因?yàn)楣�司形象需要重新策劃，此�?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

　　3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

　　銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；

　　協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；

　　另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　20xx年12月24日，我還清晰的記得這一天，我懷著激動(dòng)又忐忑的心情來到了廣州市宏冠實(shí)業(yè)有限公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)即將過去，回想自己這兩個(gè)月里的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這對(duì)我今后的工作生活，是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是一家房地產(chǎn)公司，而我主要在辦公室里負(fù)責(zé)人事行政方面的工作，包括人員考勤、文印管理、會(huì)議紀(jì)要、檔案管理等。實(shí)習(xí)，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題能力的過程，是為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做的準(zhǔn)備工作。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，像公文寫作方面仍需要加強(qiáng)，對(duì)人事行政方面的工作只有一個(gè)大概的框架，具體怎么做還是需要在實(shí)踐中掌握。兩個(gè)月的磨練，讓我在各方面都有了很大的提高。

　　這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但只要我們用心去做，就一定能把事情做到位。

　　每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。從復(fù)印、打印、傳真這些基礎(chǔ)性工作，到一些通知、會(huì)議紀(jì)要的草擬、發(fā)文，再到人員考勤的記錄整理，公司重要文件的存檔。這些雖然不難，但它卻是一份需要細(xì)心、耐心、責(zé)任心的工作�？赡苊刻熘貜�(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，同樣也會(huì)影響工作質(zhì)量和效率。我認(rèn)為，此時(shí)的心態(tài)調(diào)整非常重要。盡管每天的事情差不多，但是每天學(xué)習(xí)到的并不一樣，我們應(yīng)以認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度、飽滿的熱情投入到工作中。

　　工作了才發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校里學(xué)到的理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用,只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新很快，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，跟別人學(xué)習(xí)。不能不懂裝懂，否則犯錯(cuò)更多。

　　復(fù)印、打印、傳真，如果沒有進(jìn)入公司，我就連這最基本的設(shè)備也不會(huì)用。而現(xiàn)在，我還能對(duì)這些設(shè)備存在的問題進(jìn)行分析處理;對(duì)于通知、會(huì)議紀(jì)要等的草擬工作，我也由不熟練到熟練;考勤是份不容易的差事，要正確處理同事們遲到早退問題，還要對(duì)他們請(qǐng)事假、病假等情況確認(rèn)，這需要非常熟悉公司的規(guī)章**及國家法律法規(guī);公司的重要文件的保管最重要的就是責(zé)任心，按照**辦事，按照公司的流程走很關(guān)鍵。實(shí)習(xí)中最讓我興奮和印象深刻的是隨同**到湖南出差，那是我人生的又一次成長，第一次出省;第一次坐軟臥;第一次到衡山;第一次吃地道的湖南小吃;第一次***，更重要的是我第一次出差。此次，讓我學(xué)會(huì)了出差前期、中期、后期所需要做的工作，包括查詢當(dāng)?shù)靥鞖�、了解�?dāng)?shù)厝宋�、與

　　接待人員聯(lián)系以及來回方式確定等等。

　　通過實(shí)習(xí)，我明白進(jìn)入公司后，首要了解的是公司的**架構(gòu)以及各部門職責(zé)，熟悉整個(gè)公司的運(yùn)作流程，這樣才能更好的為公司服務(wù)。遵守公司的各項(xiàng)**，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。上班有上班的規(guī)則，與人處世的基本原則一樣。遲到、早退是大忌，會(huì)給老板同事留下非常不好的印象。做事要認(rèn)認(rèn)真真，要把細(xì)心和耐心貫徹始終，切忌虎頭蛇尾。當(dāng)然也不能唯小而不為，別人也許通過一件小事可能就能看出你是否勝任工作。在工作中，我們要做到眼觀六路，耳聽八方。留意同事如何打電話，如何和客戶聯(lián)系等等。同時(shí)積極調(diào)整心態(tài)。在工作中遇到不順心的時(shí)候，這時(shí)候千萬不能有消極情緒，這樣很容易影響工作質(zhì)量，同時(shí)也影響別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，自己冷靜思考或才是解決問題的最好方法。

　　開心的環(huán)境非常重要，環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。很慶幸，我所在的公司的工作氛圍濃厚，同事之前的關(guān)系**，這讓我明白到盡管辛苦，卻很開心的道理。心情好，大家工作開心，將更有利于公司的發(fā)展。

　　有人說實(shí)習(xí)是一種折磨，但更是一種收獲。而我覺得實(shí)習(xí)是一段既鍛煉人的技能又讓你真正去體味與選擇將來的人生路。或許我們還不處在半成熟的狀態(tài)，當(dāng)理想走在現(xiàn)實(shí)的路上，總有人感慨萬千，在環(huán)境中適應(yīng)，覓求生命的真諦，領(lǐng)悟世間真理，并影響著環(huán)境。但我相信，只要我們不斷的努力，迎來的將會(huì)是人生路上勝利的花朵。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)目的：

　　提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了辦公室工作中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)章**，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)基本情況

　　1月10日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過六個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

　　辦公室文員職位簡介：

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：

　　1。接聽、轉(zhuǎn)接電話；

　　2。負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生；

　　3。做好會(huì)議紀(jì)要；

　　4。負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；

　　5。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；

　　6。負(fù)責(zé)海上漁民安全工作

　　7。負(fù)責(zé)休漁期清理仍在作業(yè)漁船工作

　　8。榮興水庫綠化工作

　　9。動(dòng)遷工作

　　10。接受其他臨時(shí)工作。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　剛到單位時(shí)，對(duì)整個(gè)單位的工作非常陌生，工作也不知道從何下手。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)單位職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了單位的工作。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是專業(yè)方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。

　　感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：

　　1。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

　　2。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

　　3。與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

　　短短的六個(gè)月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對(duì)現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　20xx年x月，我在xx區(qū)自來水公司工程設(shè)計(jì)部CAD制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的主要工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了CAD制圖，參與了一次工程設(shè)計(jì)，出過一次差。學(xué)會(huì)了不少東西，更懂得了與人合作。

　　一、企業(yè)簡介

　　xx區(qū)自來水公司成立于19xx年，擁有員工38人。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力、燃?xì)饧八�的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)十萬人口的供水，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等。擁有兩個(gè)制水系統(tǒng)，5眼水源井，占地面積一萬*方米，日供水能力xx噸。 “為用戶著想，給用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

　　二、實(shí)習(xí)崗位

　　制圖員兼文員

　　三、實(shí)習(xí)工作職責(zé)

　　1、做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項(xiàng)目的基礎(chǔ)部分。

　　2、整理材料，打印、復(fù)印資料等

　　四、實(shí)習(xí)情況分析

　　20xx年x月，我在xx區(qū)自來水公司工程設(shè)計(jì)部CAD制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個(gè)月，雖然是臨時(shí)的，但我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)cad軟件也不太會(huì)用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。

　　開始的時(shí)候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。CAD設(shè)計(jì)圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練*是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西。

　　然后是針對(duì)性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開始，畫畫水管，電機(jī)什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始，準(zhǔn)備了些簡單的場景圖。從網(wǎng)上找了套高級(jí)AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細(xì)琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學(xué)會(huì)了使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的策劃，剛開始有點(diǎn)緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過程。慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

　　我從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到以后能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì)，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對(duì)自己的生活。 我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年7月8日至20xx年7月31日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　xx市xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。

　　辦公地址：xx市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。

　　廠址：xx市大明宮遺址公園。

　　四、實(shí)習(xí)單位概況：

　　xx市xx文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是**最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。

　　公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動(dòng)為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為*最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。

　　幾年來，xx始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為xx錦繡**、*民俗文化村、成都?xì)g樂谷、xx大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。

　　xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：

　　第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。

　　第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的**下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。

　　第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。

　　六、實(shí)習(xí)心得：

　　首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

　　1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以*時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展5）

——行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始

　　處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們**說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

　　我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因?yàn)橐��?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏�(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

　　我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪�(jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

　　我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪�工作，早晚要步入社�?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

　　所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

　　在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我 一個(gè)人可能就會(huì)比較忙，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了�，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。 多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　在學(xué)校的安排下，我順利的參加了實(shí)習(xí)。在**和同事們的大力**幫助下，我秉著以“**思考、聽從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章**并積極完成**安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水*和綜合能力等也都有了較大的提高�，F(xiàn)將這段時(shí)間來的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)：

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　剛畢業(yè)的我初入社會(huì)，參加實(shí)習(xí)工作，剛開始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會(huì)角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。

　　以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會(huì)聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會(huì)一員之時(shí)，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無存。此時(shí)的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識(shí)分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長曾告知我們一定會(huì)經(jīng)歷這種艱難的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程，瞻于遠(yuǎn)，立于實(shí)。所以我經(jīng)過一段時(shí)期的思考，學(xué)會(huì)了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的**，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過一個(gè)愉快的適應(yīng)期，事實(shí)后來也證明如此。此時(shí)我也開始了對(duì)工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)!

　　二、實(shí)習(xí)狀況

　　上班幾天之后，**為了讓我加深對(duì)公司**、**體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的**匯編。通過對(duì)管理**的學(xué)習(xí)和研讀，我對(duì)公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對(duì)公司運(yùn)行**、管理，公司**框架、各部門職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習(xí)中，但對(duì)公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過這段時(shí)間與同事的認(rèn)識(shí)和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來也就頗顯默契。

　　我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理**，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開展。通過這段時(shí)間的閱讀和了解，我對(duì)公司管理知識(shí)有了較多認(rèn)識(shí)，同時(shí)，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章**也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中，個(gè)人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。

　　三、存在不足及今后努力方向

　　不足之處：在這段時(shí)間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點(diǎn)也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請(qǐng)教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會(huì)不專注，會(huì)迷茫;對(duì)自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

　　努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識(shí)是否**，無人知曉，現(xiàn)實(shí)中溝通無果亟待解決問題時(shí)，**從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和**的溝通。

　　經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項(xiàng)目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　鞏固專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年12月1日至今

　　三、實(shí)習(xí)單位：

　　成都xxxx有限公司

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1、公司概況

　　xxxx

　　2、工作內(nèi)容

　　在xx，我的職務(wù)是行政文員，其實(shí)這個(gè)職位是公司的銷管部設(shè)在各辦事處的工作人員，而我就是公司設(shè)在xx工作人員，我們是管理飲料這一塊的。我們這個(gè)工作的上班時(shí)間是朝8：30晚6：30，說起來，感覺好像很久似的，其實(shí)我們中午還是要休息兩個(gè)小時(shí)，所以算起來差不多還是8個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間。我每天的工作內(nèi)容主要有九大板塊構(gòu)成：

　　第一，考勤和匯報(bào)。這個(gè)呢，首先是我自己要在每天早上8：30和下午2：00之前用公司的電話給銷管部的人事打電話報(bào)到，另外要在每天下班之前將今天的工作內(nèi)容、我所管轄區(qū)域的出貨數(shù)量、前一日的進(jìn)銷存、以短信的形式發(fā)給公司的**。其次就是我所管轄區(qū)域的業(yè)代和主管要用經(jīng)銷商的座機(jī)打電話向我報(bào)到他們今天的行程，匯報(bào)今天要拜訪的具體路線，如果業(yè)務(wù)要請(qǐng)假的話要提前一天報(bào)備。此外，如果業(yè)代和主管早上報(bào)到遲到或者是手機(jī)在尚未報(bào)備的情況下長時(shí)間處于無法接通的狀態(tài)等等，都要按照規(guī)定進(jìn)行一定程度的處罰。

　　第二，抽查。抽查包括二批、分銷、終端客戶的抽查、業(yè)務(wù)的出貨抽查、庫存的抽查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)代行程的抽查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)代下鄉(xiāng)費(fèi)用的抽查、網(wǎng)點(diǎn)資料的抽查、陳列資料的抽查、冰柜投放情況的抽查、對(duì)片區(qū)主管所報(bào)情況的抽查等等。如果出現(xiàn)差異，就按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰，并進(jìn)行全公司的**。

　　第三，人事資料。這個(gè)板塊中，涉及了員工的入職，調(diào)任、離職、辭退以及試用。所以在處理這個(gè)板塊上，我們需要很多的材料，比說*農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡，簡歷表，勞務(wù)合同，員工擔(dān)保人的身份證復(fù)印件和擔(dān)保書以及員工身份證復(fù)印件的掃描件，《人員調(diào)動(dòng)、離職交接表》等等。

　　第四，客戶資料�？蛻糍Y料包括新開客戶的資料和不交易客戶資料。對(duì)于新開客戶，我們需要上報(bào)銷管部填寫《經(jīng)銷商開發(fā)、更換申請(qǐng)表》，需要四證（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、法人身份證），資料表，另外，我們還需要傳真《致經(jīng)銷商函》和《業(yè)務(wù)員十條禁令》給新開客戶，并跟蹤回傳情況及原件郵寄回公司。而對(duì)于不交易客戶，我們需要先填寫《更換各戶申請(qǐng)表》，然后與公司辦理相關(guān)手續(xù)（是否有欠款、余款、費(fèi)用等）。

　　第五，資產(chǎn)。我們要在每月月底上交《固定資產(chǎn)匯總表》給公司的財(cái)務(wù)，并且還要上交主管或**的使用的登記表，做好業(yè)務(wù)人員工作包和工作服的領(lǐng)取的備檔。

　　第六，業(yè)代管理。這個(gè)版塊涵蓋了業(yè)務(wù)的《日拜訪表》的回傳，業(yè)務(wù)資料的上交（業(yè)代每天凡是有新開網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的把終端客戶資料上交給當(dāng)區(qū)域**或主管，由**和主管匯總后上交辦事處），業(yè)務(wù)每天的晚報(bào)短信，市場信息的反饋，信息的傳達(dá)，追蹤前一天業(yè)務(wù)匯報(bào)中開發(fā)的資料。

　　第七、計(jì)劃的追蹤。即產(chǎn)品的陳列、冰柜投入、辦公費(fèi)用等的核銷，銷售任務(wù)完成情況日追蹤，開發(fā)任務(wù)完成情況日追蹤第八、表格部分。它包括xxx8第九、固定日的文件上交。這個(gè)固定日包括我們每天要上交的xxxx

　　五、實(shí)習(xí)心得：

　　來xx的這幾個(gè)多月了，回想起自己的這幾個(gè)多月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)xx身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色，同事的嘲諷而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只上上課，很輕松常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書我實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長，但我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事。說到收獲，其實(shí)莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，我們不能再將學(xué)生的行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持誠懇的態(tài)度，從小事做起，不推脫，不找借口。我一沒經(jīng)驗(yàn)二沒人脈，要獲得公司的認(rèn)可，除了認(rèn)真、主動(dòng)之外沒有其他的方法。像復(fù)印、發(fā)傳真、填寫報(bào)銷單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、造工資表等這些簡單瑣碎的小事我都一一認(rèn)真對(duì)待，盡自己的努力盡快完成任務(wù)，絕不耽擱。做錯(cuò)了主動(dòng)承擔(dān)，努力補(bǔ)救，勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對(duì)和解決，才會(huì)迅速成長。一次去復(fù)印**把一張**居然落在復(fù)印機(jī)**，幸好找回來了，認(rèn)真的反省，吃一塹長一智，再也沒有發(fā)生過這樣粗心的事，再小的事也是該用心的，一屋不掃何以掃天下？

　　在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事。只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)�，我們并不比任何人差�?/p>

　　做事情的時(shí)候，凡事要忍耐，不要意氣用事。有時(shí)候上面的人他要一份文件的時(shí)候，根本不會(huì)考慮我們的實(shí)際情況，這邊業(yè)代還沒有交上來，那邊上面又要要，有時(shí)候，我都覺得我們好像是夾心餅干，兩頭夾�？墒菦]有辦法，上面要這個(gè)文件，我們只有執(zhí)行再執(zhí)行，忍耐再忍耐。忍一時(shí)風(fēng)*浪靜，退一步海闊天空。如果，我這時(shí)候?qū)χ�上面的人發(fā)火了，那么我敢肯定他下次會(huì)在爭對(duì)我的。所以說莽撞、意氣用事只會(huì)帶來更大的麻煩。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，我就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。

　　在xx，我覺得我學(xué)到更多的也是更受用的，是對(duì)工作的一種態(tài)度，一份責(zé)任心，一種信念。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到廣州市銳英信息咨詢有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

　　廣州招聘網(wǎng)于20xx年開始運(yùn)營，專注于廣州地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘，為企業(yè)提供專業(yè)的招聘解決方案。團(tuán)隊(duì)*均年齡不到25歲，是一支富有朝氣，富有活力的營銷團(tuán)隊(duì)。是廣東省領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)提供商。

　　集團(tuán)總部以網(wǎng)絡(luò)招聘為主營業(yè)務(wù)，旗下品牌包括：廣州招聘網(wǎng)、番禺招聘網(wǎng)、花都招聘網(wǎng)、**招聘網(wǎng)、從化招聘網(wǎng)、深圳招聘網(wǎng)、大佛山人才網(wǎng)、珠海招聘網(wǎng)、東莞招聘網(wǎng)、中山招聘網(wǎng)、汕頭招聘網(wǎng)、潮州招聘網(wǎng)、**招聘網(wǎng)等三十余個(gè)本土化的招聘*臺(tái)。

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室行政文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，而且同事們特別是年齡大一點(diǎn)，所以職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員。

　　為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中，我總共做了以下的一些工作，同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高：

　　1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，老板指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。

　　3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　四、實(shí)*結(jié)及體會(huì)

　　短短的幾個(gè)月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對(duì)現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

　　總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　當(dāng)初來到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)初對(duì)公司的信心也不是很足，因?yàn)槲矣X得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高。

　　加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司**及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

　　在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水*不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，**工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)**規(guī)章**及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

　　公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都

　　面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

　　在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

　�。�1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；

　�。�2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

　�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；

　　（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；

　　（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

　　（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)**員工考勤情況；

　�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；

　�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；

　�。�9）認(rèn)真地做好公司**及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

　　3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

　�。�1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

　�。�2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

　　（3）加強(qiáng)文字功底；

　　（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

　　4、工作態(tài)度。

　　認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：

　�。�1）建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

　�。�2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

　�。�3）建議增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)�人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

　　不知道兩個(gè)月的試用期我在**和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，不過在我自己看來，我已經(jīng)盡力了，我可以做的更好，只是暫時(shí)沒有得到更大的發(fā)揮的空間，相信只要給我一次機(jī)會(huì)。我就可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　行政管理專業(yè)最對(duì)口的行業(yè)應(yīng)該是國家機(jī)關(guān)吧，為了讓我們進(jìn)一步的切身體會(huì)相關(guān)崗位的日常工作，并培養(yǎng)我們的相關(guān)的能力，我們進(jìn)行了這次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日至xx月xx日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xxxxxxx

　　四、實(shí)習(xí)單位和部門

　　共青團(tuán)xx**員會(huì)辦公室

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。

　　在這一個(gè)月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好辦公室的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了行政機(jī)關(guān)辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

　　每天，我們來到辦公室的第一件工作就是查看郵箱，看一下有沒有未處理的郵件，然后進(jìn)行相應(yīng)的處理，還要對(duì)各文件進(jìn)行簽收，并送至各級(jí)**。辦公室最主要的工作就是“上傳下達(dá)”，通知會(huì)議、傳達(dá)通知與決定、把各類文件傳閱給相關(guān)的部門。*時(shí)還要負(fù)責(zé)接待、安排就餐，并協(xié)助其他部門開展工作�？偟膩碚f，辦公室是連接其他各個(gè)部門的紐帶，*時(shí)的工作都是一些比較瑣碎的事，但卻起著重要的作用。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了就容易厭倦。像我就是每天接收文件、傳閱文件、接聽電話、搜集資料、草擬通知、召開會(huì)議……這些都是一些瑣碎且簡單的事，難免會(huì)顯得枯燥無味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給單位帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。

　　還記得到團(tuán)**的第一天，在經(jīng)過簡單的自我介紹之后，就開始分配人員了。那天，不知道我是怎么了，心情有點(diǎn)不好，所以在自我介紹的時(shí)候有點(diǎn)心累，不想去和別人爭些什么，只是隨便說了幾句。本來我是打算去辦公室的，但是我發(fā)現(xiàn)在我前面的同學(xué)有人也想去，看著競爭這么激烈，我就舍而求其次，選了少年部。也許真的是冥冥中自有安排吧，最后我還是進(jìn)了辦公室。因?yàn)槲覀冞@次來的不湊巧，團(tuán)**剛好結(jié)束了一個(gè)大型活動(dòng)，現(xiàn)在基本沒什么活動(dòng)，所以也沒什么事做。不過，令我印象深刻的是每一行都他的專業(yè)術(shù)語。我也在這里學(xué)到了一些辦公室常用機(jī)器（復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)）的操作，也懂得了接聽電話的禮儀，如：同級(jí)之間打電話可以親切一點(diǎn)，但對(duì)上級(jí)就要禮貌謙恭，對(duì)下級(jí)就可以**一點(diǎn)顯示自己作為上級(jí)的威嚴(yán)。

　　在這段時(shí)間了，我作為辦公室的實(shí)習(xí)生，做過最累的一件事就是整理上一年度的文件，并進(jìn)行歸檔存檔。我非常的記得，那天當(dāng)我看到那一大堆的文件時(shí)是多么的驚訝，更令我想退卻的是我要一個(gè)人慢慢地翻閱這些文件，并把需要留檔的和不需要的分出來，那一刻我才真正的體會(huì)到辦公室的工作是多么的枯燥。

　　在這次實(shí)習(xí)里，我參加了幾次市里的活動(dòng)，有團(tuán)****的“12355青少年服務(wù)臺(tái)進(jìn)社區(qū)為中高考學(xué)子解壓”活動(dòng)、市禁毒辦**的禁毒活動(dòng)等等。在參與這些活動(dòng)時(shí)，我學(xué)到了很多東西，增長了自己的見識(shí)，還鍛煉了自己的實(shí)踐能力。

　　六、實(shí)*結(jié)

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨、迷茫、無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到**的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，**的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人、做事、做學(xué)問、自學(xué)能力。

　　在書本上我們學(xué)過很多套經(jīng)典的管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司或單位時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的能量，為將來自己的就業(yè)做準(zhǔn)備。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在企事業(yè)單位辦公室學(xué)習(xí)處理日常行政事務(wù)熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作過程通過實(shí)踐學(xué)習(xí)使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)能力并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到東西增長和擴(kuò)充知識(shí)面增加對(duì)社會(huì)接觸為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　XX年3月1日至5月31日三個(gè)月

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　博興縣文化館

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)剛開始時(shí)我指導(dǎo)教師根據(jù)我專業(yè)特點(diǎn)給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐從學(xué)校到社會(huì)大環(huán)境轉(zhuǎn)變身邊接觸人也完全換了角色老師變成老板同學(xué)變成同事相處之道完全不同。

　　在這巨大轉(zhuǎn)變中可能彷徨迷茫無法馬上適應(yīng)新環(huán)境也許看不慣企業(yè)之間殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不眼神和言語。很多時(shí)候覺得受到**重用所干只是一些無關(guān)重要雜活應(yīng)該從小事做起一步腳印逐步積累起經(jīng)驗(yàn)"在大學(xué)里學(xué)不是知識(shí)而是叫做自學(xué)能力"參加工作后才能深刻體會(huì)這句話含義除了英語和計(jì)算機(jī)操作外課本上學(xué)理論知識(shí)用到很少很少我負(fù)責(zé)辦公室工作*時(shí)在工作只是打打電話處理文件幾乎沒用上所學(xué)專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也應(yīng)用在這個(gè)信息爆炸時(shí)代知識(shí)更新太快靠原有一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行必須在工作中勤于動(dòng)手。

　　由于現(xiàn)在還住校所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車就算再寒冷再差天氣只要不是周末都得去上班必須克制隨心所欲地不想上班就不來而在學(xué)�？梢运�睡懶覺實(shí)在不想上課時(shí)候可以逃課**許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣工作久了容易厭倦象我每天坐著對(duì)著電腦打打字顯得枯燥乏味但是工作簡單也馬虎必須具備堅(jiān)忍不拔個(gè)性遭遇挫折時(shí)絕就此放棄犯錯(cuò)遭**。

　　一直以來都是依靠父母收入而有些人則是大手大腳花錢也許工作以后才能體會(huì)父母掙錢來之不易而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)理財(cái)能力。

　　五、實(shí)習(xí)心得

　　踏上社會(huì)與形形**人打交道由于存在著利益關(guān)系又工作繁忙很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖而有些同事表面笑臉相迎背地里卻勾心斗角不擇**踩著別人肩膀不斷地往上爬因此剛出校門很多時(shí)候無法適應(yīng)，影響人工作態(tài)度每天只是在等待著下班早點(diǎn)回去陪家人生病時(shí)輕輕一句慰問都有助于營造齊樂融融工作環(huán)境。心情好大家工作開心效率高在電視上不止一次看到職場險(xiǎn)惡公司里同事之間是非我想我能做"多工作少閑話"且在離畢業(yè)走人僅剩幾個(gè)月更加珍惜與同學(xué)之間相處我是學(xué)管理在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論。

　　似乎通俗易懂但從未付諸實(shí)踐過即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及事情，也許等到真正管理公司時(shí)才會(huì)體會(huì)到難度有多大；在老師那里或書本上看到過很多精彩談判案例似乎輕而易舉也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到能力欠缺和知識(shí)匱乏。

　　實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間我拓寬了視野增長了見識(shí)體驗(yàn)到社會(huì)競爭殘酷而更多是希望在工作中積累各經(jīng)驗(yàn)為將來走上工作崗位做好準(zhǔn)。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　踏出校門走向?qū)嵙?xí)崗位是每個(gè)實(shí)習(xí)生必經(jīng)的階段，也是適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，為了更好的就業(yè)而進(jìn)行鋪墊，對(duì)于我們的人生發(fā)展歷程來說是非常重要的。在這短時(shí)間通過在企業(yè)單位學(xué)習(xí)實(shí)踐處理的日常行政事務(wù)，讓自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西更好的運(yùn)用，并且增長了很多崗位上的知識(shí)，為能夠更好的融入社會(huì)打下基礎(chǔ)，幫助我們更好的走向工作崗位邁出了第一步。

　　二、實(shí)習(xí)單位

　�。�可寫實(shí)習(xí)單位的介紹）

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在這段工作時(shí)間中，主要是協(xié)助行政部經(jīng)理做好辦公室日常的管理工作，包括公司公文的寫作、復(fù)印傳達(dá)，接聽電話接待客戶的來訪及完成其他其他**交代的工作。行政部門的工作比較繁瑣，我認(rèn)為是必不可少卻又大量而瑣碎的工作。在日常的工作中，我逐漸的掌握了一些傳真機(jī)、打印機(jī)的操作，也了解到相關(guān)公司的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的崗位上的東西。比如說我需要協(xié)助行政經(jīng)理做好相關(guān)的人力資源方面的工作，公司人員的招聘、培訓(xùn)、辭職等等工作的安排，還有辦公室用品的采購管理、檔案管理也是我的工作職責(zé)�？此坪唵蔚墓ぷ鲄s工作繁多，其實(shí)是有竅門的，工作需要我分好重要與次要，需要有條理的按順序完成才不會(huì)混亂，才會(huì)有效率。這樣的工作要求我們需要非常的心細(xì)的安排好，也能鍛煉我們處理各種事情的能力。

　　初入陌生的工作環(huán)境，難免會(huì)遇到很多不會(huì)處理的事情，很慶幸遇到了一個(gè)好**和一群樂于助人的同事，愿意耐心給我指引教導(dǎo)，耐心解答我的問題，讓我漸漸可以**去處理更多的事情。同時(shí)我也會(huì)和同事交流工作方法，以及不同的處理問題方式，向他們學(xué)習(xí)提高自己的工作效率。

　　四、實(shí)習(xí)心得

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)人畢業(yè)踏入社會(huì)工作崗位必須經(jīng)歷的一課，是慢慢培養(yǎng)實(shí)習(xí)生更加適合崗位，塑造適合崗位的工作人員。我覺得這段時(shí)間留給我的不僅是工作能力方面的提高，同時(shí)也是精神上的提升，只有不斷給自己充電才能使自己在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷的提升能力，累積更多的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來更好的踏上職場道路做好充足的準(zhǔn)備。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　一、前言

　　20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xxxx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　二、單位簡介

　　xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于*鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米，擁有先進(jìn)的意大利等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、***、**等國家及*內(nèi)陸。xx集團(tuán)是在xx民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路。

　　公司本著“以人為本”、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　三、工作內(nèi)容

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件；

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表；

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作。

　　四、收獲及體會(huì)

　　回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

　　工作幾天之后，**對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以**完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的**或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的'不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些**，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以**辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！

　　通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)習(xí)的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí)；人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí)；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)習(xí)，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)習(xí)中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

　　第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡�，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其

　　所不能。”遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。

　　一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

　　五、單位及自己存在的問題

　　也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故，可能有時(shí)候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時(shí)要員工自己配，公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個(gè)員工都有意見也有損公司形象。這個(gè)問題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)**反映過，不知道能否得到解決。2、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無請(qǐng)假條者并無區(qū)別。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒有操作。3、勞動(dòng)合同只有一份，公司保存，勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí) 一份。我問有關(guān)人員時(shí)，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。

　　六、結(jié)語

　　在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室**對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將**交代的工作跟蹤到底，不管多長時(shí)間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)習(xí)中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。

　　在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了和操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

　　就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

　　由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运�睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭**。

　　五、實(shí)習(xí)收獲

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。

　　影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

　　心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

　　也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

　　實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx年xx日至20xx年xx年xx日

　　三、實(shí)習(xí)單位：xxx公司

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运�睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭**。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

　　不知不覺已實(shí)習(xí)工作了一個(gè)多月的時(shí)間。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我感受到的是**無微不至的關(guān)懷、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。在**的關(guān)心**下，在同事的熱心幫助下，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。但是，有一些不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)�，F(xiàn)在我將一個(gè)多月來的實(shí)習(xí)情況作一總結(jié)。

　　我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新**、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章**，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章**，認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。尊敬**，團(tuán)結(jié)同事。蹋實(shí)工作，努力做好自己的本職工作。把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)努力應(yīng)用到工作中。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接**下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作的既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在行政經(jīng)理的幫助和**下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

　　一個(gè)多月來，在行政經(jīng)理的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，以及其他部門需要協(xié)助的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)**交辦的其他事情。 一個(gè)多月的時(shí)間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、初到公司，感覺每天都疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面都得到了**、同事的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地工作。而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。**交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　3、工作不扎實(shí)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣。自身存在懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)才能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，和樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、**能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我一個(gè)多月來實(shí)習(xí)的總結(jié)�！奥仿�漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，希望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做得更好。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　一、前言

　　離開學(xué)校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會(huì)怎樣，也不知道自己能否堅(jiān)強(qiáng)的活下去……但還是要涌入眾多實(shí)習(xí)生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希望！回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對(duì)明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑，焦慮與悲觀的情緒時(shí)不時(shí)的蔓延。社會(huì)工作講述了要運(yùn)用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年7月15日開始至20xx年2月20日便畫**句號(hào)，歷時(shí)7個(gè)月。第二份工作也算是一次意外的得到，20xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。

　　因?yàn)樵诘谝环莨ぷ髦杏辛藢?duì)職業(yè)的認(rèn)知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責(zé)范圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個(gè)家機(jī)構(gòu)/企業(yè)的性質(zhì)不同，其文化方式、經(jīng)營模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨(dú)特的特點(diǎn)。這期間學(xué)習(xí)的很多東西都是我在學(xué)校沒去接觸，且一直忽視的，對(duì)我認(rèn)識(shí)這個(gè)**世界，并融入***很大的幫助。很高興有那么多的前輩對(duì)我的悉心指導(dǎo)，**我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我，但我很想說我的實(shí)習(xí)生涯過的很有意義！每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習(xí)慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強(qiáng)責(zé)任感……

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　二、實(shí)習(xí)概況

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　文員的工作內(nèi)容多且雜，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的**實(shí)施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為

　　公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容：

　　1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，確保接待區(qū)的干凈整潔；

　　2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；

　　3、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤查，將盤查表交財(cái)務(wù)部審核；

　　4、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系；

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)的管理；

　　7、負(fù)責(zé)個(gè)部門的報(bào)餐匯總后至后廚，并**執(zhí)行及報(bào)餐數(shù)據(jù)的核對(duì)工作；

　　8、通知各級(jí)**及員工的安排事項(xiàng)，簽收文件，撰寫公文；

　　9、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管；

　　10、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊(cè)錄入；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；并新員工30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同；

　　11、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印、裝訂工作；

　　12、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理、編號(hào)、歸檔；

　　13、協(xié)助**、策劃相關(guān)活動(dòng)；

　　14、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作；

　　15、負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的通知、準(zhǔn)備工作，記錄會(huì)議紀(jì)要并整理；

　　16、**安排的其他工作。

　　（二）實(shí)習(xí)目的：

　　初出社會(huì)的我對(duì)這個(gè)世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，看清一些社會(huì)現(xiàn)象。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對(duì)機(jī)構(gòu)、職業(yè)生涯、同事等各方面的認(rèn)識(shí)。在重慶兩江建筑工程健康管理顧問有限公司的確學(xué)習(xí)了很多非專業(yè)但很實(shí)用的知識(shí)，為我邁向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里我的思想、知識(shí)面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習(xí)慣也有了改善。轉(zhuǎn)站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司只因?yàn)橄Ｍ�在�?shí)習(xí)階段更全面、具體的了解機(jī)構(gòu)的組成、機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、機(jī)構(gòu)的理論等，并在相互比較充實(shí)自己的知識(shí)，開闊視野。同時(shí)也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的**。

　�。ㄈ�）簡述歷程：

　　自從實(shí)習(xí)后，周末的輕松可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运�睡懶覺，實(shí)在不想

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　一、前言

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xxx公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　二、單位簡介

　　目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于xxx，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、***、**等國家及*內(nèi)陸。

　　公司本著“以人為本”、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、房、室、室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　三、工作內(nèi)容

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

　　2、開試工單復(fù)試通過者試工，并做好登記；

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件；

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)等；

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

　　10、制作全廠管理人員年休表；

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國xxx客人。

　　12、**安排的其他工作。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　xx

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　xx

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　大學(xué)剛實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。

　　在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　就是很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

　　就連以前學(xué)過的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

　　由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运�睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭**。

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，（）很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。

　　影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

　　心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，企業(yè)里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

　　也許等到真正管理一個(gè)企業(yè)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诮處熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　我是xx大學(xué)的學(xué)生，于20xx年x月x日在xx公司實(shí)習(xí)擔(dān)任行政文員一職。在實(shí)習(xí)期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實(shí)、很快樂。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)報(bào)告寫作的前期工作，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，能夠綜合性地運(yùn)用幾年來學(xué)校所學(xué)的知識(shí)去分析、解決一個(gè)問題，并為確定實(shí)習(xí)報(bào)告題目、撰寫論文打下實(shí)踐基礎(chǔ)。更重要的是可以鞏固專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

　　二、實(shí)習(xí)單位簡介

　　xx公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定。與許多有企業(yè)有合作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng)新，深受各級(jí)合作伙伴的**與信賴。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是行政部門底下的，行政部門工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá)，文件歸檔、保管，工作記錄，來訪客人**及接待，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務(wù)，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。

　　我實(shí)習(xí)的職位是行政文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對(duì)一定量的客戶，每天的訂單量相對(duì)還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單，詳細(xì)資料，檔案，職位，工資。Office軟件的使用也必不可少的，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，還是比較熟練的。

　　對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)老板后接受答復(fù)。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書。如果是合作伙伴發(fā)來的合同書之類，要第一時(shí)間發(fā)給老板。

　　對(duì)所確定的應(yīng)由老板處理的事項(xiàng)如會(huì)見客戶、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行**，協(xié)助老板制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。

　　在辦公室內(nèi)*常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。

　　為使老板處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)老板的意見將文件分類，合同初稿歸一類，環(huán)保協(xié)議歸一類，業(yè)務(wù)文件放一類，其它的放一類，并放入固定的文件盒中，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。

　　業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。

　　臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。文件的收集以及打印復(fù)�。河么蜃謾C(jī)打印文件及復(fù)印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關(guān)環(huán)保最新動(dòng)態(tài)或者最新的*文件并將其整理出來匯報(bào)給老板。

　　聯(lián)系工作就是要向老板轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告老板的意圖，所以需要文員代替老板回答，其余時(shí)候可能聽取對(duì)方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給老板。有點(diǎn)類似于秘書的工作，因?yàn)楣�司�?guī)模不是很大，小小文員也要身兼數(shù)職。招待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待，收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。

　　如果需要有來訪者時(shí)，有時(shí)候老板有事需要等候時(shí)，還要給來訪者遞上一些報(bào)紙或雜志等，并且準(zhǔn)備茶水，通常還要有禮貌的說一句，“您先坐一下，老板現(xiàn)在有點(diǎn)事，您稍等一下。”按照公司的安排與布置，在公司**召開的各種專題及辦公會(huì)議中，還要認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到。

　　四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

　　回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有快樂，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。知識(shí)是一種儲(chǔ)備，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)文員這一職位有了很深的了解，做事一定要仔細(xì)再仔細(xì)。感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。

　　做好每件分內(nèi)的小事，認(rèn)真再認(rèn)真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)沒錯(cuò)。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對(duì)象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要因?yàn)橥�事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。

　　有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要****。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有了好的方**同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào)，以免耽誤全組人的工作。

　　以上就是我實(shí)習(xí)期間的感受和認(rèn)識(shí)，雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的，這是我生命中最寶貴的一筆財(cái)富。我也將會(huì)在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，努力為自己制造機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展6）

——文員實(shí)習(xí)報(bào)告(合集15篇)

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(合集15篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，透過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的潛力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　四、實(shí)習(xí)資料

　　實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。

　　在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境，我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，我們就應(yīng)從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

　　就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。

　　由于此刻還住校，所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，**許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，象我就是每一天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，務(wù)必具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放下，犯錯(cuò)遭**。

　　相關(guān)法律知識(shí)

　　實(shí)習(xí)期間的違約金實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅實(shí)習(xí)生受傷了怎樣辦大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)未滿一年申請(qǐng)辭職實(shí)習(xí)合同戶口遷移和實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅是多少教育部***關(guān)于應(yīng)對(duì)企業(yè)技工荒進(jìn)一步做好中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)支教實(shí)施方案上海市普通高等學(xué)校學(xué)生校外實(shí)習(xí)暫行規(guī)定一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力。

　　五、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。

　　影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

　　情緒好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

　　也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

　　實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　在辦公室文員這個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里.讓我再次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活.每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真按時(shí)完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.感覺到自己身肩重任,凡事謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙檢討書所能解決得了的了.

　　在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語.很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用,所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定.做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷.而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和**,每日只是上上課,很輕松.實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人的,做事的.

　　現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié).一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí).

　　一、工作內(nèi)容

　　在這兩個(gè)月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作.在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了知識(shí).首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容

　　1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記；

　　3、送文件至各級(jí)**,簽收文件；

　　4、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔；

　　5、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等；

　　6、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù)；

　　7、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

　　8、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

　　9、**安排的其他工作.

　　二、同事相處

　　踏上社會(huì),我們與形形**的人打交道.由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇**,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,我們很多時(shí)候無法適應(yīng).比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠.但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度.一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽.他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人.而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)其樂融融的工作環(huán)境.心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展.

　　三、收獲及體會(huì)

　　回想起自己的這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲.記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí).真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì).我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮.

　　一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.工作以后,我們才體會(huì)到父母掙錢的來之不易.而我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,剛剛工作,工資水*普遍不高,除掉餐費(fèi)和日常的開支,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時(shí)也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢.

　　剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間.辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?有很多方面不能很快適應(yīng)而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì).同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn).為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ).

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年3月1日-20xx年6月29日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　河北省xx市

　　實(shí)習(xí)單位：

　　xx盛元慧谷文化傳播有限公司

　　實(shí)習(xí)目的：

　　一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)基本情況：

　　20xx年3月1日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了盛元慧谷文化傳播有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

　　公司簡介：是xx盛元慧谷文化傳播有限公司是專業(yè)生產(chǎn)五金的中小型型現(xiàn)代化企業(yè)，成立于1988年10月1日，公司立位于xx，擁有面積600多*方米的生產(chǎn)基地。公司本著“務(wù)實(shí)、進(jìn)取、精益、創(chuàng)新”的經(jīng)營管理理念，重視人才、尊重人才，凝聚了一批具有現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作能力的行業(yè)精英以及一批大學(xué)本科以上**的專業(yè)營銷隊(duì)伍。

　　辦公室文員職位簡介：

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；

　　2.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；

　　3.做好會(huì)議紀(jì)要；

　　4.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；

　　5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；

　　6.做好公司宣傳專欄的組稿；

　　7.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；

　　8.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；

　　9.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；10.接受其他臨時(shí)工作。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和

　　小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的**一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦

　　理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：

　　經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：

　　1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

　　2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞*均**，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

　　3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便；或

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，三月初本人在**世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺半個(gè)多月過去了。現(xiàn)在，已經(jīng)迎來了春天，而在過去的這些日子里，自己在**世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個(gè)不斷成長的過程。

　　我工作實(shí)習(xí)的地方是**世紀(jì)合興起重科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話，收發(fā)傳真、快遞等。

　　辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè)，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油。

　　對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡單的敘述：**世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前**唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。**世紀(jì)合興起重科技有限公司獨(dú)家開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過多項(xiàng)國家專利;并通過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng)。**世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后研制生產(chǎn)出：?QSD系列“自動(dòng)剎車定位器”、 ?QDZ系列“風(fēng)力支軌器”、 ?QKD系列“自鎖式夾軌器”和?QKZ系列“抓軌器”等技術(shù)。

　　在多年的實(shí)際應(yīng)用中，屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合，使**世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn)。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī)、斗輪機(jī)、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。**世紀(jì)合興研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國各地，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn)，受到廣大用戶的信賴;

　　良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)**并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評(píng)。

　　二、實(shí)習(xí)所見所感

　　辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí)。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了**的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)**的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想。同時(shí)，對(duì)**中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。這些也可以作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)建議。

　　1、在管理**、模式和**結(jié)構(gòu)要適應(yīng)**的良好發(fā)展

　　一個(gè)企業(yè)或**的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章**、自身企業(yè)文化和**成員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它可以采用直線型的**結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)**結(jié)構(gòu)是指企業(yè)**內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把**成員**起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時(shí)，**就需要把**結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種**結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對(duì)各**單位進(jìn)行**，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行**和專業(yè)性指導(dǎo)。在**世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有**結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室�？偨�(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長**則對(duì)其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。(房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于*鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米，擁有先進(jìn)的意大利、**等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、***、**等國家及*內(nèi)陸。

　　xx集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路。

　　公司本著“以人為本”、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　三、辦公室文員工作總結(jié)

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件;

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃 。

　　四、收獲及體會(huì)

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。行政文員實(shí)習(xí)報(bào)告財(cái)務(wù)文員實(shí)習(xí)報(bào)告寒假辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　前言

　　現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx-2-28——20xx-4-28

　　實(shí)習(xí)單位：西安常興有限公司

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

　　實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：XX

　　實(shí)習(xí)過程：

　　文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來說只是一個(gè)概念，形式上的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我**兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。 在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭**責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水*普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運(yùn)，基本沒怎么遇到這樣的事情!

　　我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所

　　以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　20xx年12月24日，我還清晰的記得這一天，我懷著激動(dòng)又忐忑的心情來到了廣州市宏冠實(shí)業(yè)有限公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)即將過去，回想自己這兩個(gè)月里的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這對(duì)我今后的工作生活，是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是一家房地產(chǎn)公司，而我主要在辦公室里負(fù)責(zé)人事行政方面的工作，包括人員考勤、文印管理、會(huì)議紀(jì)要、檔案管理等。實(shí)習(xí)，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題能力的過程，是為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做的準(zhǔn)備工作。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，像公文寫作方面仍需要加強(qiáng)，對(duì)人事行政方面的工作只有一個(gè)大概的框架，具體怎么做還是需要在實(shí)踐中掌握。兩個(gè)月的磨練，讓我在各方面都有了很大的提高。

　　這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但只要我們用心去做，就一定能把事情做到位。

　　每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。從復(fù)印、打印、傳真這些基礎(chǔ)性工作，到一些通知、會(huì)議紀(jì)要的草擬、發(fā)文，再到人員考勤的記錄整理，公司重要文件的存檔。這些雖然不難，但它卻是一份需要細(xì)心、耐心、責(zé)任心的工作�？赡苊刻熘貜�(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，同樣也會(huì)影響工作質(zhì)量和效率。我認(rèn)為，此時(shí)的心態(tài)調(diào)整非常重要。盡管每天的事情差不多，但是每天學(xué)習(xí)到的并不一樣，我們應(yīng)以認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度、飽滿的熱情投入到工作中。

　　工作了才發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校里學(xué)到的理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用,只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新很快，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，跟別人學(xué)習(xí)。不能不懂裝懂，否則犯錯(cuò)更多。

　　復(fù)印、打印、傳真，如果沒有進(jìn)入公司，我就連這最基本的設(shè)備也不會(huì)用。而現(xiàn)在，我還能對(duì)這些設(shè)備存在的問題進(jìn)行分析處理;對(duì)于通知、會(huì)議紀(jì)要等的草擬工作，我也由不熟練到熟練;考勤是份不容易的差事，要正確處理同事們遲到早退問題，還要對(duì)他們請(qǐng)事假、病假等情況確認(rèn)，這需要非常熟悉公司的規(guī)章**及國家法律法規(guī);公司的重要文件的保管最重要的就是責(zé)任心，按照**辦事，按照公司的流程走很關(guān)鍵。實(shí)習(xí)中最讓我興奮和印象深刻的是隨同**到湖南出差，那是我人生的又一次成長，第一次出省;第一次坐軟臥;第一次到衡山;第一次吃地道的湖南小吃;第一次***，更重要的是我第一次出差。此次，讓我學(xué)會(huì)了出差前期、中期、后期所需要做的工作，包括查詢當(dāng)?shù)靥鞖狻⒘私猱?dāng)?shù)厝宋�、與

　　接待人員聯(lián)系以及來回方式確定等等。

　　通過實(shí)習(xí)，我明白進(jìn)入公司后，首要了解的是公司的**架構(gòu)以及各部門職責(zé)，熟悉整個(gè)公司的運(yùn)作流程，這樣才能更好的為公司服務(wù)。遵守公司的各項(xiàng)**，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。上班有上班的規(guī)則，與人處世的基本原則一樣。遲到、早退是大忌，會(huì)給老板同事留下非常不好的印象。做事要認(rèn)認(rèn)真真，要把細(xì)心和耐心貫徹始終，切忌虎頭蛇尾。當(dāng)然也不能唯小而不為，別人也許通過一件小事可能就能看出你是否勝任工作。在工作中，我們要做到眼觀六路，耳聽八方。留意同事如何打電話，如何和客戶聯(lián)系等等。同時(shí)積極調(diào)整心態(tài)。在工作中遇到不順心的時(shí)候，這時(shí)候千萬不能有消極情緒，這樣很容易影響工作質(zhì)量，同時(shí)也影響別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，自己冷靜思考或才是解決問題的最好方法。

　　開心的環(huán)境非常重要，環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。很慶幸，我所在的公司的工作氛圍濃厚，同事之前的關(guān)系**，這讓我明白到盡管辛苦，卻很開心的道理。心情好，大家工作開心，將更有利于公司的發(fā)展。

　　有人說實(shí)習(xí)是一種折磨，但更是一種收獲。而我覺得實(shí)習(xí)是一段既鍛煉人的技能又讓你真正去體味與選擇將來的人生路�；蛟S我們還不處在半成熟的狀態(tài)，當(dāng)理想走在現(xiàn)實(shí)的路上，總有人感慨萬千，在環(huán)境中適應(yīng)，覓求生命的真諦，領(lǐng)悟世間真理，并影響著環(huán)境。但我相信，只要我們不斷的努力，迎來的將會(huì)是人生路上勝利的.花朵。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　（一）實(shí)習(xí)資料

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。*也說過要明白梨子的味道就應(yīng)當(dāng)去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我進(jìn)取協(xié)助各位教師工作，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自我，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。

　�。ǘ�）文件建檔

　　實(shí)習(xí)期間教師有大批文件需要整理建檔，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí)。

　�。ㄈ�）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理

　　在二十多天的普查中，我得到了很多第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助教師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。

　　（四）打文件和打印復(fù)印文件

　　辦公室總是有很多的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞�；蛟S是qq聊的比較多，最終發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時(shí)迅速幫教師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

　　（五）簡便辦公室大環(huán)境

　　教師們個(gè)個(gè)都精明能干，并且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛�學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，異常是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來休息和放松自我，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情景下，本著把他們看成自我的叔叔阿姨的情景下，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了教師們的熱烈，也**放松了辦公室的氣氛，甚至能夠說促進(jìn)了教師們之間本身的融洽。

　　（六）給教師做通訊錄數(shù)據(jù)庫

　　實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)教師有一個(gè)電話本，大概從零六年開始到此刻各種時(shí)期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時(shí)很不方便，異常是在情景緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還能夠和其他教師共享，以后更新也十分容易。

　�。ㄆ撸┢渌�瑣碎小事

　　一滴水能夠折射出太陽的光芒，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問。在實(shí)習(xí)期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時(shí)開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報(bào)紙，給教師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎細(xì)心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。

　　1、正確對(duì)待挫折

　　實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯�(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常堅(jiān)持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自我變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡便，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　2、更加重視實(shí)踐

　　實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長****的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，必須是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。

　　3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

　�。�1）注意**的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)確定，學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)**時(shí)更要注意堅(jiān)持*衡，要不偏不倚。對(duì)**要熱情，要多關(guān)心**。

　�。�2）做好自我的本職工作最重要，一般情景下不要管閑事。

　�。�3）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)**熱情外，對(duì)來訪人員也要好，要一視同仁。對(duì)**熱情是為了自我，對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時(shí)間長了不僅僅別人厭惡，自我都覺得自我惡心。

　�。�4）不要貪小便宜。

　�。�5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自我工作的開展十分重要，甚至比和**的關(guān)系更

　�。ò耍�對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

　　我雖然在學(xué)生處，但主要是協(xié)助教師工作，能夠算是半個(gè)秘書。在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求。

　　1、要有充分的**依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。

　　2、要有準(zhǔn)確性，

　　3、要雷厲風(fēng)行。

　�。ň牛�對(duì)心態(tài)的調(diào)整

　　實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺得工作可是如此，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)�檢查市政設(shè)施時(shí)，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但之后調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成歡樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)十分重要，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王**被**威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有**清楚之前就高談闊論，肯定會(huì)成為笑柄；總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅(jiān)持去做好，最終都會(huì)有收獲的。

　�。ㄊ�一）自學(xué)本事的重要

　　在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自我的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽晕乙郧皬膩頉]有實(shí)踐過，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的本事”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的十分少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！

　　最終的話

　　總之在實(shí)習(xí)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開端，邁向殘酷而完美的未來……我要一向堅(jiān)信自我的本事，不斷奮斗和前進(jìn)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　20xx年x月至5月三個(gè)月期間，我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活，感觸頗多！

　　實(shí)習(xí)單位簡介

　　（一）單位基本情況

　　xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品，總產(chǎn)量xx噸/年，是全國最大的xx生產(chǎn)廠家之一。座落在xx，占地面積xx畝，員工xx人，總資產(chǎn)xx。產(chǎn)品是通過IS09001—20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證的，被xx省工商行政管理局評(píng)定為“守合同重信任單位”

　�。ǘ�）崗位工作內(nèi)容

　　我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個(gè)項(xiàng)人事及日常行政工作：

　　1。送文件至各級(jí)**，簽收文件，復(fù)印、辦公文件，收發(fā)傳真，辦公表格，負(fù)責(zé)公司信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送

　　2。整理及保管請(qǐng)假條，整理員工檔案，做好公司宣傳專欄的組稿

　　3。辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù)，員工調(diào)職，離職手續(xù)

　　4。負(fù)責(zé)人員考勤，錄入獎(jiǎng)罰單，計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　5。管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉

　　6。接受**安排的其他臨時(shí)工作

　　（三）遇到問題

　　作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的都是理論知識(shí)沒實(shí)際操作過，所以對(duì)復(fù)印、傳真、公文處理等工作比較不熟練。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)，因?yàn)橹�前沒接觸所以沒掌握，經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤。

　�。ㄋ模┙鉀Q辦法

　　需心求教：如我遇到有不會(huì)的東西，請(qǐng)教其他同事，他們都很樂意的解析給我聽和教我

　�。ㄎ澹└邢牒腕w會(huì)

　　1、態(tài)度決定一切。

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到**批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比

　　較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

　　3、不斷學(xué)習(xí)

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。

　　4、總結(jié)

　　我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

　　（六）實(shí)習(xí)的目的和意義

　　實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水*、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、**能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

　　通過實(shí)習(xí)，為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

　　最后感謝單位**和部門**以及同事對(duì)我的**和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告，能提高你在工作中的競爭力，雖然*時(shí)你的努力積極被上司看在眼里，但是他看不到你的心里，這個(gè)時(shí)候?qū)嵙?xí)報(bào)告就能發(fā)揮像書信一樣傳達(dá)自己心聲的作用，我們可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及對(duì)未來工作的希望都可以寫進(jìn)實(shí)習(xí)報(bào)告里，這無疑對(duì)你未來的工作的順利進(jìn)行能起到一定的幫助。

　　20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在溫州xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位**提出寶貴意見及建議。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸

　　實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　二、單位簡介

　　xx集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路。

　　三、辦公室文員工作總結(jié)

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件;

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃。

　　四、收獲及體會(huì)

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　為期一年的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，仿佛自己一下子成熟了，懂得了時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是****的，只要勇敢去面對(duì)，那么你的人生將是另一番風(fēng)景。讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文職工作應(yīng)該持有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度，要有一種*和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考，多聽別人的建議，不要太過盲目，要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。

　　實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、**思考、綜合分析，并努力把從他人身上學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重**，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

　　在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而，更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。

　　在公司**的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的**幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1.根據(jù)各部門的要求，有針對(duì)性的制定采購計(jì)劃，集中大批量的訂購。

　　2.熟悉和了解本部門各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況。

　　3.貨品的名稱、數(shù)量及規(guī)格按照雙方共同確認(rèn)的樣品執(zhí)行。

　　4.做好供應(yīng)商的檔案（表格）。

　　5.其它辦公室日常工作：接聽、撥打電話，辦公室的正常衛(wèi)生，收集整理*時(shí)的請(qǐng)示單機(jī)申請(qǐng)表等。

　　6.接聽電話并認(rèn)真細(xì)致做好記錄，接待來訪客人，文明待客。

　　7.成本核算及報(bào)價(jià)。

　　8.供應(yīng)商月結(jié)單據(jù)：保管好供應(yīng)商月結(jié)單據(jù)，收到供應(yīng)商單據(jù)時(shí)必須檢查價(jià)格與數(shù)量是否正確，如發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)馬上向經(jīng)理請(qǐng)示后再向供應(yīng)商核對(duì)。

　　9.購料單據(jù)：在寫單據(jù)時(shí)不得涂改或?qū)憚�，不得再買材料單上補(bǔ)寫、加減。

　　10.管理部門員工的出勤，并將其做好記錄。

　　二、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　曾經(jīng)一位老師告訴我們“先就業(yè)，后擇業(yè)”。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己，再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，比以前會(huì)更好地處理人際關(guān)系及為人處事了。

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

　　（1）與上司溝通不好；

　　（2）上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；

　�。�3）對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；

　�。�4）與上司發(fā)生爭執(zhí)。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

　　善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，文職人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意.它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。

　　文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是:辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　三、實(shí)習(xí)建議

　　1.踏實(shí)的工作態(tài)度:堅(jiān)持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　2.盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助**保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化，規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓**和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接**下，積極，主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　四、實(shí)*結(jié)

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱�已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。

　　一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍��?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　文員對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，通過近半年內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水*，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)目的：

　　提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了辦公室工作中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)章**，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)基本情況

　　1月10日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過六個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

　　辦公室文員職位簡介：

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：

　　1。接聽、轉(zhuǎn)接電話；

　　2。負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生；

　　3。做好會(huì)議紀(jì)要；

　　4。負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；

　　5。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；

　　6。負(fù)責(zé)海上漁民安全工作

　　7。負(fù)責(zé)休漁期清理仍在作業(yè)漁船工作

　　8。榮興水庫綠化工作

　　9。動(dòng)遷工作

　　10。接受其他臨時(shí)工作。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　剛到單位時(shí)，對(duì)整個(gè)單位的工作非常陌生，工作也不知道從何下手。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)單位職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了單位的工作。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是專業(yè)方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。

　　感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：

　　1。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

　　2。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

　　3。與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

　　短短的六個(gè)月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對(duì)現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　實(shí)習(xí)是大學(xué)生積累工作閱歷的最有效渠道。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，進(jìn)步本身的工作才能，在實(shí)習(xí)工作中也算是給本身這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行查驗(yàn)，觀觀本身這么長光陰的學(xué)習(xí)，究竟**了若干，還有什么不夠等。

　　前臺(tái)文員實(shí)習(xí)便是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和許多的人打交道，無形中進(jìn)步了本身社會(huì)外交才能，這對(duì)工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對(duì)工作上也會(huì)加倍的了解。

　　每個(gè)剛出校門的大學(xué)生對(duì)社會(huì)上的外交才能確定很差，在今世社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說兩個(gè)好朋友沒有反水，那么只能說反水的籌碼太低。在社會(huì)阛阓上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的對(duì)頭，今世企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條*行線也不會(huì)再相交。

　　剛出來實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說了許多許多，加上本身對(duì)社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來到公司，在**的支配下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的光陰里，我每天的日常任務(wù)都由她來支配。

　　剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對(duì)來說都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以照樣相當(dāng)輕松的。剛開始我便是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的頤養(yǎng)、調(diào)換及辦公室內(nèi)的潔凈、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的頤養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。光陰長了姐姐也開始交給一些難度對(duì)照大的工作，顛末一段光陰的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)來電的接聽、訪客的款待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計(jì)劃和耗損總結(jié)，每月的考勤等工作都由必然的了解，做起來還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就自力的完成工作，固然有許多都是姐姐提前支配好的，然則我對(duì)本身的表現(xiàn)照樣很滿意的。

　　實(shí)習(xí)停止了，在這段光陰的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了許多的器械，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對(duì)我來說贊助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了本身還有那些不夠，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)盡力改正，爭取做得更好。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　按照校園的教學(xué)計(jì)劃的安排，4月20號(hào)至09年10月20號(hào)我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，6個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照校園的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店**的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，用心的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)廣東餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……

　　使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，個(gè)性是實(shí)習(xí)的舉足輕重；在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競爭日趨激烈，常識(shí)競爭日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景完美的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一完美的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得此刻的酒店能夠說是百花齊放，百家**，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！

　　1、起初的適應(yīng)階段

　　由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟(jì)，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對(duì)那里的吃飯個(gè)性的不習(xí)慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì)，酒店**對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，**的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫忙無不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的情緒是我適應(yīng)酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。

　　2、之后的用心工作，努力學(xué)習(xí)

　　根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺(tái)接待，當(dāng)時(shí)心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)，前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)**進(jìn)行工作。

　　客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去**的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴�自己的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永久是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

　　酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。

　　我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)學(xué)習(xí)，不恥下問，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分**也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公*和心理上對(duì)我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的思考，開始用心主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺(tái)是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開始學(xué)會(huì)多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。

　　時(shí)間推移，在客房學(xué)習(xí)了25天，上級(jí)**卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店的分店。本來這是自愿報(bào)名的，但是在不知情的狀況下酒店直接通知調(diào)派我過去，我真的不愿意去。但是酒店方**我去，我們以前和**解釋過，我們即將結(jié)束實(shí)習(xí)，期望能留在那里，穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí)，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì)讓我們更加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能理解我們的推薦，最后與校園聯(lián)系，但是在結(jié)果不太明朗狀況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選取離開。我結(jié)束了為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了，在校園學(xué)不到的東西。

　　實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不必須在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的*臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程，透過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的**架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形**的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。透過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　鞏固管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　二、實(shí)習(xí)日期

　　20xx年x月x日—20xx年x月x日。

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　xx股份有限公司。

　　公司簡介：xx有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是xx工業(yè)300強(qiáng)，xx民營企業(yè)300強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過iso9001冒號(hào)xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與xx大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在xx等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷xx、xx地區(qū)。

　　四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員。

　　2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　（1）接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　�。�2）衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　�。�3）總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　（4）定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　�。�5）負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　（6）安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　�。�7）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　3。對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)xx股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　首先，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

　　面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。

　　其次，啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自19xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才的補(bǔ)充。重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財(cái)富。

　　在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx重視研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。

　　并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與xx合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與**外知名品牌合作，不斷營銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　x月x日至x月x日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xxxx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位**提出寶貴及建議。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　一、辦公室文員

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

　　2、開試工單復(fù)試通過者試工，并做好登記；

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件；

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)等；

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老資料；

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表；

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作，做好辦公室。

　　二、收獲及體會(huì)

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展7）

——文員實(shí)習(xí)報(bào)告集合15篇

文員實(shí)習(xí)報(bào)告集合15篇

　　隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編精心整理的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　實(shí)習(xí)為大家?guī)�來一篇行政人事文員實(shí)習(xí)報(bào)告，時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始

　　處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們**說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

　　我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因?yàn)橐��?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏�(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

　　我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪�(jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

　　我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢

文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　一、實(shí)習(xí)單位簡介

　　xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)、目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于*鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米，擁有先進(jìn)的意大利、**等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、***、**等國家及*內(nèi)陸、

　　xx集團(tuán)是在xx民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室、20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路、

　　公司本著以人為本、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全、并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求、

　　二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作、在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試、

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記、

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作、

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件、

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔、

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等、

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)、

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字、

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料、

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表、

　　11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人、

　　12、**安排的其他工作、

　　三、實(shí)習(xí)收獲及體會(huì)

　　回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲、記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)、真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)、幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了、我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮、我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等、這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了、來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別、在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)、從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少、所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切、

　　工作幾天之后，**對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以**完成的任務(wù)、比如送文件給各個(gè)部門的**或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決、記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的、于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)、但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些**，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以**辨別了、自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！

　　通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合、在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用、像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí)；人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí)；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)、所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)、

文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　20xx年x月x日至8月x日一個(gè)月期間，我在峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營銷有限公司見習(xí)辦公室文員。峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營銷有限公司是一家以農(nóng)業(yè)科技開發(fā)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、蔬菜種植、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、物流配送、經(jīng)營銷售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，是四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司位于峨眉山市勝利鎮(zhèn)紅星村，公司的產(chǎn)品定位是綠色無公害蔬菜和其他無公害農(nóng)作物，公司經(jīng)營以市場開發(fā)為導(dǎo)向，以農(nóng)業(yè)高等院校和農(nóng)業(yè)科研單位為技術(shù)后盾，擁有從產(chǎn)品研發(fā)，農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、農(nóng)資配送、種植生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和銷售完整的產(chǎn)業(yè)鏈。暑期來臨，作為大學(xué)生的我需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，這三年的學(xué)習(xí)過程是自身能力提高的一個(gè)過程，為我以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我擔(dān)任的是文員一職，在這一個(gè)月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。*時(shí)在工作中打打電話處理文件，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，還有要復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等，顯得枯燥乏味。雖說工作簡單但也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，雖然累，但是常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　實(shí)習(xí)感悟

　　回想起自己的這的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我覺得這第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成****人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。所

　　以為了盡快融入這個(gè)公司的環(huán)境中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。剛開始工作就是打掃打掃辦公室衛(wèi)生，復(fù)印復(fù)印文件什么的，雖然事小，但是也很鍛煉人的記憶，辦事速度和細(xì)心。工作幾天之后，**對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以**完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的**或某個(gè)員工簽字。

　　通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)?/p>

　　結(jié)束語

　　我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒有做過的事情，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗，想要給客戶一個(gè)很好的印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色，需要和同事去相處，并且要完成**安排的任務(wù)。通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　機(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　因?yàn)槲沂切聛淼娜藛T，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被**批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，**也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。就像我們**說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

　　我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因?yàn)橐��?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏�(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

　　我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪�(jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

　　我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪�工作，早晚要步入社�?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

　　所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

　　在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了�，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源 方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)崗位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)。

　　針對(duì)文員這個(gè)崗位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　通過實(shí)習(xí)的半年里，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也了解到自己的不足，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)目的：提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了辦公室工作中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)章**，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)基本情況

　　1月10日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過六個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

　　辦公室文員職位簡介：

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;

　　2.負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生;

　　3.做好會(huì)議紀(jì)要;

　　4.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送;

　　5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;

　　6.負(fù)責(zé)海上漁民安全工作

　　7.負(fù)責(zé)休漁期清理仍在作業(yè)漁船工作

　　8.榮興水庫綠化工作

　　9.動(dòng)遷工作

　　10.接受其他臨時(shí)工作。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　剛到單位時(shí)，對(duì)整個(gè)單位的工作非常陌生，工作也不知道從何下手。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)單位職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了單位的工作。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解;

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是專業(yè)方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。

　　感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：

　　1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

　　2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的'分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

　　3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個(gè)個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

　　短短的六個(gè)月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時(shí)候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對(duì)現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)更加努力。同時(shí)我也相信我的人生正在翻開新的一頁!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月里我的收獲和感觸都很多，工作以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，對(duì)于這個(gè)新環(huán)境新**新同事，我?guī)е�我的好奇和緊張的心情，開始認(rèn)真地學(xué)習(xí)我的工作范圍以及工作內(nèi)容，并開始履行起自己的工作職責(zé)。

　　在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。我相信在**和同事的幫助下我將很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的幾天也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)的一言一行都**著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

　　學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到漢海物業(yè)這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　在這次的實(shí)習(xí)中，會(huì)計(jì)教師的幫忙使我一向在努力的前進(jìn)。我感激**文泰世紀(jì)科技有限公司濟(jì)南分公司，我感激會(huì)計(jì)師傅*，我感覺以往幫忙過我的任何一個(gè)人。課本上學(xué)的知識(shí)都是ZUI基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。可是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)。兩者相輔相成。所以，我們?cè)趯W(xué)校時(shí)，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來�？墒腔ヂ�(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注各種信息的發(fā)布，如若不然，我們?cè)跄軕?yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢又怎樣會(huì)洞息會(huì)計(jì)的ZUI新發(fā)展動(dòng)向呢實(shí)習(xí)，雖然就此告一段落了，但再過不久，我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自我大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)，想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感，我覺得我能學(xué)有所用，在作好本職工作的基礎(chǔ)上，成為社會(huì)發(fā)展提高必不可少的優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專業(yè)人員!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　20xx年xx月至xx月兩個(gè)月期間，我在xxxx有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　自學(xué)能力

　　在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的`。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

　　工作辛苦

　　由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭**責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

　　理財(cái)能力

　　20xx年11月至12月兩個(gè)月期間，我在大連北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

　　從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境�？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

　　實(shí)習(xí)，對(duì)于畢業(yè)生來說是非常重要的。在正式畢業(yè)前，選擇上崗實(shí)習(xí)，可以為自己的職業(yè)規(guī)劃做個(gè)調(diào)整�，F(xiàn)在為你提供20xx銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文，希望對(duì)你有幫助。

　　實(shí)習(xí)目的：

　　1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

　　3、**研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會(huì)有一定的興趣!

　　由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家�到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。

　　在銷售過程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!

　　但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!

　　實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：

　　在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

　　但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究，不斷完善。

　　實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　1、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告封面需填的字體采用小三號(hào)宋體加黑。

　　2、封面的日期要填上具體時(shí)間。

　　3、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容要有2500字左右，具體的內(nèi)容包括：

　�。�1）實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。包括實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)，在何單位實(shí)習(xí)，做什么工作，工作任務(wù)是什么。

　�。�2）實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)。即在實(shí)習(xí)中自己的學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、態(tài)度如何，有沒有按單位要求做，做得好與否。

　�。�3）自己在實(shí)習(xí)中有什么收獲與體會(huì)。這部分是重點(diǎn)。

　�。�4）存在問題。寫出自己在實(shí)習(xí)中暴露出來的在學(xué)習(xí)、工作、性格等方面的缺陷和不足，明確今后努力的方向。

　　4、實(shí)習(xí)報(bào)告的填寫要求：簡要概括自己實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容、收獲與體會(huì)、存在的主要問題，對(duì)自己實(shí)習(xí)情況作評(píng)價(jià)。

　　5、實(shí)習(xí)報(bào)告的格式要求：

　　內(nèi)文格式：1.25倍行距，首行縮進(jìn)2字符；段前段后0行；左右縮進(jìn)0字符。

　　表格格式：寬度15.5厘米，行寬0.6厘米，內(nèi)文用小5號(hào)仿宋，行距固定值12厘米，取消首行縮進(jìn)，表格標(biāo)題用宋體5號(hào)加粗，居中，1.25倍行距。

　　6、實(shí)習(xí)報(bào)告要求一式三份。

　　附：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告表格

文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　大四實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了

　　解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心態(tài)，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年9月4日至20xx年10月25日

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　吉林省延吉市

　　三、實(shí)習(xí)公司：

　　延吉市格林醫(yī)院

　　四、實(shí)習(xí)目的：

　　更好的了解與體驗(yàn)辦公室文員一職，提高自己各方面的能力：**研究、搜集資料、整理資料的能力，理論與實(shí)際相結(jié)合的能力。為以后真正步入工作崗位做一個(gè)較為充分的準(zhǔn)備。

　　五、實(shí)習(xí)基本情況：

　　20xx年9月4日這一天我以一位醫(yī)院辦公室實(shí)習(xí)文員的身份進(jìn)

　　入了延吉市格林醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入延吉市格林醫(yī)院，剛進(jìn)入醫(yī)院辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

　　吉市格林醫(yī)院是一所綜合性質(zhì)的中小型醫(yī)院，具有自己的**藥房。我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。

　　六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　在醫(yī)院辦公室實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：辦公室的清潔衛(wèi)生， 接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員，做好辦公室資料收集、整理工作，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，做好醫(yī)院宣傳專欄的組稿，統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳、留底，做好醫(yī)院食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管，接受其他臨時(shí)工作。

　　七、實(shí)習(xí)過程：

　　剛進(jìn)醫(yī)院辦公室時(shí)，對(duì)整個(gè)辦公室的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)醫(yī)院、對(duì)職位職責(zé)有所了解，這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、醫(yī)院辦公室工作流程的了解；

　　2、各種辦公軟件的運(yùn)用；

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和打印整理資料，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，對(duì)于打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但我覺得行行業(yè)業(yè)都存在著學(xué)問。例如接聽辦公室電話這一任務(wù)，要懂得說話語氣和說話技巧。

　　我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時(shí)上班，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好，并開始認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會(huì)在電腦上敲敲 之類的工作�？傊�都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。 一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電 腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對(duì)語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所 具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

　　辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對(duì)繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個(gè)培養(yǎng)人才的好崗位，是一 個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能干，進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)。

　　（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程

　　工作內(nèi)容如下：

　　辦公室主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)， 具體是：

　　1、 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2、 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、 做好會(huì)議紀(jì)要。

　　5、 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

　　6、 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7、 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　10、 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

　　11、 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

　　12、 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13、 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

　　14、 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　15、 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16、 接受其他臨時(shí)工作。

　　日常工作流程如下：

　　1、招聘

　　通知應(yīng)聘者面試時(shí)間，地址——接待應(yīng)聘者，并請(qǐng)其填寫應(yīng)聘人員登記表

　　2、考勤

　　統(tǒng)計(jì)每日出勤，請(qǐng)假人數(shù)，并紀(jì)錄每兩周打印一次考勤紀(jì)錄——經(jīng)理簽字

　　3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取

　　員工申請(qǐng)領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品

　　4、庫存的統(tǒng)計(jì)管理

　　逐一清點(diǎn)庫存物品數(shù)量—— 在庫存表上如實(shí)填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等

　　5、 辦公用品和日常消耗品的采購

　　提出采購申請(qǐng)——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的**指導(dǎo)下實(shí)施采購——所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交**等

　　6、 行政支出的紀(jì)錄

　　行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄

　　7、 檔案管理

　　對(duì)接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動(dòng)，應(yīng)試人員的資料管理收集）——編號(hào)入庫

　　（三）崗位任職條件

　　1、文秘或管理類相關(guān)中專以上**

　　2、有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)

　　4、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則

　　5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神

　　6、年齡在20至25歲左右

　�。ㄋ模�崗位工作條件

　　工作地點(diǎn)主要是辦公室，通常是坐在一個(gè)狹小的辦公桌，對(duì)著電腦工作八個(gè)

　　小時(shí)左右。

　　辦公室的同事之間的關(guān)系因?yàn)榇嬖诶�益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激

　　烈。

　　（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢

　　崗位的近期需求及未來趨勢：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘

　　人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，

　　不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對(duì)于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有cet—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作�，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體�！稗k公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多， 同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。

　　（六）獲取崗位途徑

　　面試的注意事項(xiàng)：

　　文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對(duì)招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

　　2、 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。

　　3、 文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說 話語氣以及所表達(dá)出的誠意。在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題�；卮饐栴}不 要陷入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。

　�。ㄆ撸�崗位職業(yè)發(fā)展路線

　　文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會(huì)秘書

　　（八）企業(yè)招聘人員對(duì)在校生的建議：

　　1、面對(duì)相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取

　　2、秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)

　　3、面對(duì)瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心

　　4、 從容面對(duì)壓力，尋找解壓方法

　　5、 提高競爭力，加大晉升空間

　　四、**心得體會(huì)

　　文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長，我們不能過分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“*常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　一、實(shí)習(xí)概況

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　人事文員的工作內(nèi)容多且雜，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的**實(shí)施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容：

　　1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，確保接待區(qū)的干凈整潔；

　　2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；

　　3、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤查，將盤查表交財(cái)務(wù)部審核；

　　4、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系；

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)的管理；

　　7、負(fù)責(zé)個(gè)部門的報(bào)餐匯總后至后廚，并**執(zhí)行及報(bào)餐數(shù)據(jù)的核對(duì)工作；

　　8、通知各級(jí)**及員工的安排事項(xiàng)，簽收文件，撰寫公文；

　　9、整理及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管；

　　10、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊(cè)錄入；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；并新員工30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同；

　　11、負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印、裝訂工作；

　　12、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理、編號(hào)、歸檔；

　　13、協(xié)助**、策劃相關(guān)活動(dòng)；

　　14、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作；

　　15、負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的通知、準(zhǔn)備工作，記錄會(huì)議紀(jì)要并整理；

　　16、其他工作。

　　（二）實(shí)習(xí)目的

　　初出社會(huì)的我對(duì)這個(gè)世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個(gè)人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)椋�我們并不比任何人差�?/p>

　　二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，并受益匪淺。也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅(jiān)信通過自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開拓出屬于自己的***！【篇四】20xx文員畢業(yè)實(shí)*結(jié)報(bào)告

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過20xx年在xx公司的實(shí)習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。通過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì)，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄒ唬┘由顚�(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)

　　了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。

　�。ǘ�）為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備

　　人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司；上班煲電話粥，三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了xx多塊錢；好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子，提出的建議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。

　�。ㄈ�）增強(qiáng)找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢

　　曾經(jīng)有公司做過一項(xiàng)**《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同，唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以，如果你們?cè)诖髮W(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢。而且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實(shí)習(xí)生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個(gè)比例可以提高到80%。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　回顧自己在xxxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

　　作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了恩澤建筑機(jī)械公司，擔(dān)任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我**一堂禮儀課。

　　助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。

　　由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

　　剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于**安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽。

　　從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。

　　有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種*等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

　　在這一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和**提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題，我積極動(dòng)腦，想辦法為**獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。

　　對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。

　　在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

　　三、實(shí)*結(jié)

　　在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到xxx有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在行政部擔(dān)任行政助理的工作。一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)雖然很短暫，但我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。

　　通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相**，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。

　　我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼�是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在*時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高**業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。

　　在*時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、**思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。

　　工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地**開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章**，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

　　當(dāng)然，在實(shí)習(xí)過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容；對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤；缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

　　因此，在今后的工作中還需多向**、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水*；在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要善于自我反省；要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事；*時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、**講話等場合，做到有集中的***、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期，一晃眼就過去了，最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過這次實(shí)習(xí)，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野，增長了見識(shí)，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會(huì)的自己，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。

　　此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣�，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑�道只有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　二、實(shí)習(xí)日期：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　三、實(shí)習(xí)單位：福建鑫華股份有限公司。

　　公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于一999年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是福建工業(yè)300強(qiáng)，福建民營企業(yè)300強(qiáng)，福建省紡織服裝制造業(yè)一0強(qiáng)。先后通過ISO900一冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和ISO一400一環(huán)境管理體系認(rèn)證。COSTIN商標(biāo)被評(píng)為福建省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為福建省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省徑企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　(一)實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　　(2)實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　一、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦;對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳;對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門;

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶;

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　五、對(duì)公司的看法：

　　實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：第一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

　　面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　自一999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省徑企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用;有德無才者冒號(hào)可用;有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在鑫華就會(huì)閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　鑫華一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了鑫華的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)一批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

　　六、實(shí)習(xí)心得：

　　在鑫華，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道冒號(hào)工作一兩年勝過一0多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　實(shí)習(xí)科目：財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)習(xí)

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月2____xx年7月17

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

　　指導(dǎo)老師：xx

　　實(shí)習(xí)目的：通過老師的對(duì)全預(yù)算理論依據(jù)及方法步驟的講解結(jié)合學(xué)生的上機(jī)操作，從而領(lǐng)悟企業(yè)進(jìn)行全面財(cái)務(wù)預(yù)算的要點(diǎn)并掌握如何為企業(yè)做全面財(cái)務(wù)預(yù)算。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、全面財(cái)務(wù)預(yù)算的概念2、如何進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的全面預(yù)算3、全面財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與**4、本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

　　企業(yè)的全面財(cái)務(wù)預(yù)算 全面預(yù)算是指企業(yè)總體計(jì)劃的數(shù)量說明,也就是企業(yè)在一定期間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全部計(jì)劃數(shù)量形式的反映.全面預(yù)算編制的方法，按不同分類標(biāo)志，通常有以下幾種：1、按與業(yè)務(wù)量的關(guān)系分為靜態(tài)預(yù)算和彈性預(yù)算;2、按編制預(yù)算的基礎(chǔ)分為增基預(yù)算和零基預(yù)算;3、按編制預(yù)算的期間可分為固定預(yù)算和永續(xù)預(yù)算，等等。

　　如何進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的全面預(yù)算 編制全面財(cái)務(wù)預(yù)算主要遵循：切合實(shí)際，先進(jìn)合理;上下結(jié)合，協(xié)商一致;預(yù)算系統(tǒng)和會(huì)計(jì)體系一致;依照程序，分項(xiàng)編制等原則。

　　全面預(yù)算的內(nèi)容包括

　　1銷售預(yù)算 銷售預(yù)算一般是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全面預(yù)算的編制起點(diǎn)，生產(chǎn)、材料采購、存貨費(fèi)用等方面的預(yù)算，都要以銷售預(yù)算為基礎(chǔ)。銷售預(yù)算把費(fèi)用與銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來。銷售預(yù)算是一個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃，它包括完成銷售計(jì)劃的每一個(gè)目標(biāo)所需要的費(fèi)用，以保證公司銷售利潤的實(shí)現(xiàn)。銷售預(yù)算是在銷售預(yù)測完成之后才進(jìn)行的，銷售目標(biāo)被分解為多個(gè)層次的子目標(biāo)，一旦這些子目標(biāo)確定后，其相應(yīng)的銷售費(fèi)用也被確定下來。銷售預(yù)算以銷售預(yù)測為基礎(chǔ)，預(yù)測的主要依據(jù)是各種產(chǎn)品歷史銷售量的分析，結(jié)合市場預(yù)測中各種產(chǎn)品發(fā)展前景等資料，先按產(chǎn)品、地區(qū)、顧客和其他項(xiàng)目分別加以編制，然后加以歸并匯總。根據(jù)銷售預(yù)測確定未來期間預(yù)計(jì)的銷售量的和銷售單價(jià)后，求出預(yù)計(jì)的收入: 預(yù)計(jì)銷售收入=預(yù)計(jì)銷售量預(yù)計(jì)銷售單價(jià)

　　編制預(yù)算的方法

　　1、自上而上：主管按公司戰(zhàn)略目標(biāo)，在預(yù)測后，對(duì)可利用的費(fèi)用了解，根據(jù)目標(biāo)和活動(dòng)，選擇一種或多種決定預(yù)算水*的方法舉例預(yù)測，分配給各部門。

　　2、自下而上：銷售人員根據(jù)上年度預(yù)算，結(jié)合去年的銷售配額，用習(xí)慣的方法計(jì)算出預(yù)算，提交銷售經(jīng)理。銷售預(yù)算一般包括以下步驟： 確定公司銷售和利潤目標(biāo)，銷售預(yù)測，確定銷售工作范圍，確定固定成本與變動(dòng)成本，進(jìn)行分析本量利分析，根據(jù)利潤目標(biāo)分析價(jià)格和費(fèi)用的變化，提交最后預(yù)算給公司最高管理層，用銷售預(yù)算來**銷售工作。確定銷售預(yù)算水*的方法：最大費(fèi)用法，銷售百分比法，同等競爭法，邊際收益法，零基預(yù)算法，任務(wù)目標(biāo)法。其中，任務(wù)目標(biāo)法是一個(gè)非常有用的方法。它可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)，以下舉例說明這種方法。如果公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額140000000時(shí)的銷售費(fèi)有秋 5000000。其中，銷售水*對(duì)總?cè)蝿?wù)的貢獻(xiàn)水*若為64%，那么，用于銷售人員努力獲得的銷售收入為:14000000064%=89600000, 那么，費(fèi)用/銷售額=5.6%, 假設(shè)廣告費(fèi)用為xx000，廣告對(duì)總?cè)蝿?wù)的貢獻(xiàn)水*為25.6%.由于廣告實(shí)現(xiàn)銷售收 入:14000000025.6%=3584000廣告的費(fèi)用/銷售額=5.6% 這種情況下，兩種活動(dòng)對(duì)任務(wù)的貢獻(xiàn)是一致的。否則，例如廣告的收低，公司可以考慮減少廣告費(fèi)，增加人員銷售費(fèi)用。這種方法要示數(shù)據(jù)充分，因而管理工作量較大，但由于它直觀易懂，所以很多公司使用這種方法。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　實(shí)習(xí)目的：以工作中各項(xiàng)人力資源專業(yè)技能為學(xué)習(xí)和實(shí)踐對(duì)象，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)熟練程度。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解人力資源管理的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月25日20xx年3月2日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：****假日酒店

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：初步接觸人力資源工作。熟悉工日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘等工作流程。配合人力資源工作人員工作，學(xué)習(xí)辦理入職，離職，面試等內(nèi)容。簡單了解人力資源管理。

　　20xx年11月25日，我有幸來到了***假日酒店人力資源部，以一個(gè)新人的面孔開始了我為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)。

　　記得剛到****假日酒店的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室人力資源管理人員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成**，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。幸好我工作中的長輩和同事對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和**，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！币晃还ぷ鞯耐�事這樣對(duì)我說。

　　來到實(shí)習(xí)單位我的第一份工作是協(xié)助辦理日常人事變動(dòng)的手續(xù)，日常人事變動(dòng)主要指員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理。****假日酒店屬*機(jī)構(gòu)，人事變動(dòng)并不如一些其他的企業(yè)頻繁，一切都按照固定的規(guī)章**。在我實(shí)習(xí)期間，有幸參與協(xié)助了一次機(jī)關(guān)的入職手續(xù)辦理。它的主要流程是這樣的：

　　(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的**或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。

　　(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者簡單的介紹操作流程。

　　(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門**審批。

　　(4)經(jīng)部門**審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。

　　(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，同時(shí)辦理工作證。

　　(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、**/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。

　　(7)將新入職者材料交予人力資源部**審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。

　　(8)經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

　　辦理入職工作雖然看似繁瑣，但每個(gè)步驟都應(yīng)該落實(shí)到位，是不能夠簡化或者跳過的。

　　接下來的大部分時(shí)間里我的工作就是處理一些不重要的文件，嘗試去計(jì)算各項(xiàng)工資，學(xué)習(xí)怎么制作崗位說明書等，在這些工作中，我重新鞏固了在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)，真正的做到了理論聯(lián)系實(shí)際，同樣這段時(shí)間加強(qiáng)了我對(duì)一些辦公軟件的熟練使用程度，例如WORD、EXCEL、K3等等，我認(rèn)為這對(duì)我以后的工作也是大有幫助的，可以節(jié)約時(shí)間，更有效率的工作。

　　我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！鼻Ю镏�行，始于足下”，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。在實(shí)習(xí)的過程中，通過我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了人力資源管理工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招聘培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系，通過這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

　　正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)期間學(xué)到的知識(shí)同樣讓我在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了問題，在進(jìn)單位學(xué)習(xí)薪酬**的時(shí)候，我認(rèn)為單位的薪酬**存在一些問題。薪酬體系過于單一，過分強(qiáng)調(diào)了其保障能，這可能是單位的性質(zhì)決定的，但單一的體系必然會(huì)導(dǎo)致其激勵(lì)性、調(diào)節(jié)性減弱，分配不均致使作出較大貢獻(xiàn)的員工、專業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮。薪酬分配上要向?qū)Πl(fā)展起到關(guān)鍵作用的管理者、專業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜，將管理、技術(shù)、知識(shí)等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，由于是機(jī)關(guān)單位，其人力資源**和觀念并沒有很好的與時(shí)俱進(jìn)。我認(rèn)為要轉(zhuǎn)變觀念，更新管理理念，就要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本**”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對(duì)人事分散性、事務(wù)性管理

　　向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)代人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人是投入到生產(chǎn)中的一種要素，而對(duì)其進(jìn)行**和使用，更強(qiáng)調(diào)人是一種寶貴資源，應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對(duì)員工的激勵(lì)和培訓(xùn)上來，以提高員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。發(fā)揮出其*職能機(jī)構(gòu)的作用，從而更好的發(fā)展教育。

　　下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié)：

　　一、首先我們的工作應(yīng)該要樹立“以人為本”的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，作為專業(yè)工作人員，我們更應(yīng)該將此觀念時(shí)時(shí)銘記。

　　二、在激烈競爭的現(xiàn)代社會(huì)中，如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會(huì)面臨危機(jī)。在管理上也是如此，必須通過不斷地自我否定、自我超越，不斷地?fù)P棄來提高管理水*，提高人力資源的利用效率。

　　三、人力資源管理要建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。

　　1）目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求。

　　2）物質(zhì)鼓勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬能的，精神鼓勵(lì)是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才。

　　四、建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，通過提升人力資源總體能力以最終提升核心能力，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化趨勢，企業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭日趨激烈.但最終必然是人力資源能力的競爭，是人才數(shù)量和質(zhì)量的競爭，也是人力資源開發(fā)水*和人才選用機(jī)制的競爭。而且我們現(xiàn)在，“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，面對(duì)二十一世紀(jì)激烈的競爭環(huán)境，我們應(yīng)該要對(duì)人力資源的管理能力加以重視。因?yàn)槿肆�資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。

　　回想這數(shù)月來的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然有困惑，但最多的還是歷練與收獲。通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。書本上學(xué)的東西在一定程度上是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)**我們基本上都是從**學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理**，在*的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源部管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理**，還是比較傳統(tǒng)的公司人力資源部管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。

　　經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用公司人力資源部表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入公司人力資源部報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^。總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長。

　　“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝****假日酒店給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。

　　大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我雖是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，等到這次真正工作時(shí)，才體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶，教會(huì)了我很多我們。在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這幾個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)和工作的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　1、實(shí)習(xí)目的：

　　鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　2、實(shí)習(xí)日期：

　　xxx

　　3、實(shí)習(xí)單位：

　　福建xx股份有限公司。

　　公司簡介：福建xx股份有限公司成立于1999年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是福建工業(yè)300強(qiáng)，福建民營企業(yè)300強(qiáng)，福建省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過ISO9001冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。COSTIN商標(biāo)被評(píng)為福建省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為福建省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　4、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　（1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　�。�2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘xx’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，實(shí)習(xí)報(bào)告《前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告》。

　�。�3）對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)xx股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在1下幾個(gè)方面：第1、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

　　面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　第2、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自1999年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與xx共同發(fā)展，不斷對(duì)xx股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx1直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使xx產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展8）

——前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告匯編15篇

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告匯編15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　在這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月里我的收獲和感觸都很多，工作以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，對(duì)于這個(gè)新環(huán)境新**新同事，我?guī)е�我的好奇和緊張的心情，開始認(rèn)真地學(xué)習(xí)我的工作范圍以及工作內(nèi)容，并開始履行起自己的工作職責(zé)。

　　在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。我相信在**和同事的幫助下我將很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的幾天也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)的一言一行都**著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

　　學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到漢海物業(yè)這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　從剛開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這實(shí)習(xí)結(jié)束之際將這段時(shí)間的經(jīng)歷整理成實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

　　一、前臺(tái)文員的日常工作

　　1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂**作；

　　2、做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

　　3、做好每月的考勤工作；

　　4、做好長途電話的管理工作；

　　5、將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

　　6、協(xié)助做好招聘工作；

　　7、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。除此之外注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　　二、圓滿完成的臨時(shí)工作

　　1、**每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后**打球、游泳、燒烤、溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　2、辦好公司的內(nèi)刊。經(jīng)**，普遍認(rèn)為水*尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

　　3、公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣�司形象需要重新策劃，此�?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

　　三、協(xié)助其他部門工作

　　1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　2、協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；

　　3、協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、實(shí)習(xí)心得、體會(huì)

　　——“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”

　　此次實(shí)習(xí)對(duì)于我、以及與我同去的同學(xué)們都可以說是一次難忘的旅程。同時(shí)，亦是即將到來的職業(yè)生涯的良好鋪墊。

　　自從于火熱的x月踏入xx的那片土地開始，我就知道未來的半年日子將是不*凡的、難熬的。剛下火車時(shí)，都還沉浸在初到異地的那種喜悅與好奇心泛濫之中;張望著車窗外面眩目的xx市夜景。當(dāng)車駛?cè)胛覀兊膶?shí)習(xí)目的地——xx酒店時(shí)，一種落差感與不適感油然而生，突然才意識(shí)到，前輩們所形容的那可怕的、痛苦的實(shí)習(xí)就將開始，我卻還沒有一個(gè)良好的心理準(zhǔn)備。

　　縱然是帶著這樣的心境走進(jìn)了我人生的第一個(gè)“工作單位”，我還是在心里為自己打氣，并為自己的這個(gè)半年定下最為簡單的目標(biāo)：無論怎樣，首先必須堅(jiān)持圓滿完成此次實(shí)習(xí);第二，盡量做到最好，學(xué)到最多，以優(yōu)異的成績完成實(shí)習(xí)。

　　接手人事文員這個(gè)崗位，最開始的那幾天，天天都聆聽著前輩對(duì)我說的那些似懂非懂的話，這些話的內(nèi)容，包括工作中必須注意的問題，容易出錯(cuò)的地方;也不乏包括周圍的每一個(gè)人怎么樣，怎樣處理和同事之間的人際關(guān)系等等。

　　當(dāng)我單槍匹馬的坐在這個(gè)崗位上的那一天，我突然感覺自己很無助，不知道自己當(dāng)時(shí)到底應(yīng)該做點(diǎn)什么事情，應(yīng)該怎么樣去做這些事情。而后感覺交給我的每一件工作都是那么的困難，困難就在于不知道怎樣去一步步完成。迷惘，困惑。這種工作狀態(tài)大概持續(xù)了有一周時(shí)間。那一段過渡時(shí)期過去之后，用了近一個(gè)月的時(shí)間了解、熟悉這個(gè)崗位。開始日復(fù)一日的重復(fù)著昨天。于是，先前理想中的工作狀態(tài)在日后的一天天忙碌中逐漸消逝了。

　　這半年的工作中，邊學(xué)邊做，邊做邊總結(jié)。讓我懂得了許多，亦積累了許多。

　　無論做什么工作，處于何種環(huán)境，做事的態(tài)度是第一位的。正如我曾在酒店跟進(jìn)的“案例大家談”活動(dòng)之主題所述：“先做人，后做事，在*凡的崗位上做出不*凡的成績。”做事的態(tài)度也就是做人的態(tài)度。一個(gè)人的品格以及他的能力等等屬性，都是通過他所做的具體的某一件或是某些事情體現(xiàn)出來的。這樣，越是艱難的環(huán)境，卻越能鍛煉和鑄就出一個(gè)成功的人。同時(shí)，這種在工作中的積極態(tài)度也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種態(tài)度，對(duì)自己所付出的時(shí)間負(fù)責(zé)。

　　另外，膽大、心細(xì)當(dāng)屬工作中的一個(gè)要領(lǐng)。無論多么困難，都應(yīng)當(dāng)迎難而上，積極去面對(duì);而在實(shí)際操作的過程中，則小心謹(jǐn)慎，顧全大局。經(jīng)歷些許困難，而每一次的困難最后都將成為進(jìn)步的階梯。特別是當(dāng)遇到從前在校園里不可能遇到的境遇時(shí)，如何大膽的面對(duì)和處理，而當(dāng)一切過去，順利的過去之后，會(huì)從心里佩服自己，以后再遇到那樣的困境時(shí)，就能顯得胸有成竹、游刃有余了。

　　走出校園，走進(jìn)社會(huì)，我們都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)和逆反心理�？偢杏X我們是學(xué)生，就應(yīng)該在校學(xué)習(xí)，而不應(yīng)是在外吃苦。每每上司訓(xùn)導(dǎo)，同事誤解，或是工作壓力加大時(shí)，心里的那鼓怨氣越燒越大，能怨誰呢?而誰又能解決這一切呢?到最后，還是自己。忍吧，堅(jiān)持吧!細(xì)想，這些瑣事將永遠(yuǎn)的纏繞在身，若是都要計(jì)較的話，基本不用工作了。到最后，此等事情均****了。

　　當(dāng)工作事物繁多，上司又急催，此時(shí)心情煩躁不安，工作出問題，一件事情沒有完成，另一件事情又急需處理，焦頭爛額;而后再走進(jìn)可怕的食堂，本不忍心看的食物，最終還是傷了我可憐的胃和疲憊的心。

　　要命的是義務(wù)加班工作，每次搞員工活動(dòng)前，我們就將是最為繁忙的時(shí)候了，為了搞好活動(dòng)，一般都要經(jīng)過數(shù)次的會(huì)議討論，絞盡腦汁，集思廣益。然后是準(zhǔn)備活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，常常是加班加點(diǎn)，直至**，第二天依然按時(shí)照常上班，有時(shí)甚至星期天都不能休息。每當(dāng)遇到這樣的遭遇，那時(shí)的心啊，用東北話形容“吧涼吧涼的啊!”但是，半年里進(jìn)行的活動(dòng)幾乎都算是成功的，這樣還能以此來慰籍自己的苦心。再回寢室，想想家，想想舒適、溫暖的家，想想媽媽那不帶任何“雜質(zhì)”的笑容�？�，也許就是唯一的沖動(dòng)了。

　　漫漫經(jīng)歷，慢慢長大。正如“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”默念著，安慰自己，鼓勵(lì)自己，鞭策自己。

　　當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)的過程中，體會(huì)到的不僅是積極向上的，聽來悅耳的東西，更有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的背面，又特別是在我國**開放的最前沿。比如金錢利誘、明爭暗斗。而這一切似乎都成為我們實(shí)習(xí)的“課外知識(shí)”了。也許這些“課外知識(shí)”就真的是必須要在我們的實(shí)習(xí)中滲透的。

　　有首歌這樣唱：“當(dāng)這一切過去，你們將是第一�！奔词刮覀�?cè)谶@一切之后還是沒能成為第一，但至少我們是正在趕往第一的路上。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容詳述

　　我的崗位是人力資源部的人事文員。

　　作為文員，第一工作即是文案處理。做好酒店員工檔案的提取、審批以及酒店內(nèi)文件的收發(fā)、登記與送閱。送本部門的公文、單據(jù)等經(jīng)整理后送經(jīng)理審閱、簽批。根據(jù)經(jīng)理的審閱和簽批意見，作相關(guān)承辦、存檔、傳閱和辦復(fù)的處理。要求存檔的文件，按照各部門、各類別案卷分別存檔;要求傳閱的文件需向本部門同事傳閱簽字后存檔。在這過程中，須做好保密工作和責(zé)任制落實(shí)工作。即重要文件、檔案資料密封傳遞;關(guān)于財(cái)務(wù)單據(jù)或文件以及一切重要文件單據(jù)等需對(duì)方簽收。

　　第二，起草撰寫本部門發(fā)出的公文。根據(jù)經(jīng)理的要求，起草撰寫公文，經(jīng)經(jīng)理修改確認(rèn)，簽字后送需簽字**處簽字，簽批完畢后復(fù)印抄送至相關(guān)部門。每月初，將上月本部門發(fā)出的公文進(jìn)行匯總并裝訂成冊(cè)立卷。

　　第三，轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)正員工名單，**轉(zhuǎn)正員工的轉(zhuǎn)正資格，安排轉(zhuǎn)正時(shí)間及地點(diǎn)，**考核，評(píng)出考核結(jié)果。同時(shí)收好各部門填寫好的相關(guān)人事變動(dòng)表格，檢查有無問題。將各部門上報(bào)的轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪人員的人事變動(dòng)表格及相關(guān)考核結(jié)果匯總，于當(dāng)月22日前后提出相關(guān)人員檔案，送經(jīng)理簽批，后送財(cái)務(wù)經(jīng)理、行**監(jiān)及總經(jīng)理簽批。簽批后，將本月的人事變動(dòng)情況匯總制成報(bào)表，送經(jīng)理簽批后張貼公布在員工通告欄。最后，擬發(fā)公文通知各部門當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員簽訂。

　　第四，做好員工分批進(jìn)行的每月績效考核。擬文通知需參加考核的人員名單，由各部門主管進(jìn)行考核，后回收考核表，將其按照部門/級(jí)別分類裝訂留底。

　　第五，跟進(jìn)續(xù)約考核事宜。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月合同期滿人員的名單，安排并做好續(xù)約考核。由部門填寫好評(píng)估表后送我部，為其填寫考核成績，送經(jīng)理、行**監(jiān)和總經(jīng)理簽批生效，并通知其續(xù)簽勞動(dòng)合同。

　　第六，跟進(jìn)宴會(huì)/客房支援的工作。當(dāng)酒店餐飲管家部人力緊缺的情況下，即需安排其他部門員工進(jìn)行支援。**宴會(huì)/客房支援服務(wù)隊(duì)，并定期補(bǔ)充、更新支援人員。每次宴會(huì)/客房支援由餐廳經(jīng)理/行政管家發(fā)出支援申請(qǐng)后，擬發(fā)公文，經(jīng)理簽字發(fā)至各相關(guān)部門、管家部和行政辦。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與部門聯(lián)系上報(bào)支援人員的具體名單，將確認(rèn)名單匯總交餐廳/客房負(fù)責(zé)人。支援前到指定地點(diǎn)點(diǎn)名簽到，同時(shí)檢查支援人員的等。月底對(duì)當(dāng)月宴會(huì)/客房支援進(jìn)行匯總，制成宴會(huì)/客房支援加班補(bǔ)薪報(bào)表，送被支援部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行**監(jiān)、總經(jīng)理簽字后復(fù)印至財(cái)務(wù)部工資會(huì)計(jì)處簽收。當(dāng)月末將全月宴會(huì)/客房支援次數(shù)，支援x次，支援時(shí)間總數(shù)及補(bǔ)薪總額等相關(guān)數(shù)據(jù)提供給經(jīng)理。

　　第七，實(shí)習(xí)生的相關(guān)人事工作。跟進(jìn)**以及外籍實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)的相關(guān)事務(wù)，實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)了意大利實(shí)習(xí)生Allissa和西班牙實(shí)習(xí)生Diana的各項(xiàng)事務(wù)，包括接機(jī)、參觀酒店、酒店各項(xiàng)的解釋、辦理簽證等;在每位實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，發(fā)放實(shí)習(xí)生留用意向表至各相關(guān)部門，跟進(jìn)安排擬留用實(shí)習(xí)生分別與經(jīng)理面談。在各批實(shí)習(xí)生離店前制作好實(shí)習(xí)證書，并擬發(fā)離店公文等。

　　第八，檢查員工IC卡考勤情況。*均每周安排一次檢查員工IC卡考勤情況，并檢查替打卡和未打卡的情況，跟進(jìn)對(duì)問題卡的回饋和扣罰等。

　　第九，跟進(jìn)酒店雙月“微笑大使”及季度“優(yōu)秀員工”等評(píng)比活動(dòng)的評(píng)選。收集客人**、部門**投票結(jié)果、部門上司考評(píng)，報(bào)批名單、擬文公布，拍照張榜等。

　　第十，及時(shí)更新酒店對(duì)外招聘信息;管理員工通告欄，包括高級(jí)管理人員肖像圖的更新，公文的張貼，酒店內(nèi)動(dòng)態(tài)的通知等。

　　第十一，每月擬訂并安排當(dāng)月總經(jīng)理懇談會(huì)的事宜，后**各部門參加懇談會(huì)的人員名單等。

　　第十二，協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好本部門其他工作。包括協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)及活動(dòng)策劃與**工作。

　　在此實(shí)習(xí)期間，協(xié)同人力資源部經(jīng)理起草并被采納實(shí)施的**性方案包括：《關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)——“在第一時(shí)間問候、微笑”的方案》以及《關(guān)于“微笑大使”評(píng)選的通知》、《關(guān)于評(píng)選季度優(yōu)秀員工的方案》、《關(guān)于進(jìn)行績效考核的通知》及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)、《xx酒店員工特殊技能津貼方案》、《關(guān)于XXXX評(píng)優(yōu)方案的》及相關(guān)需跟進(jìn)事宜、《關(guān)于文員年度考核的通知》及相關(guān)考核事宜、《關(guān)于開展員工素質(zhì)修養(yǎng)大家談活動(dòng)的請(qǐng)示》及活動(dòng)的開展等。

　　三、意見與建議

　　1.談酒店的企業(yè)文化

　　文化是企業(yè)的精神脊髓和物質(zhì)根基。然而，一個(gè)企業(yè)的文化是依靠企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)及最為廣泛的基層團(tuán)隊(duì)形成的。

　　而我所在的xx酒店的企業(yè)文化，現(xiàn)階段似乎只停留在某些字眼和之中。真正的企業(yè)文化不應(yīng)該只是提倡的**。不可否認(rèn)企業(yè)的文化是從**開始的，但不能始終只是**啊。

　　上至管理階層，下到普通員工，目前沒有一個(gè)明確的共識(shí)。首先，團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)是通過*時(shí)的工作與生活兩個(gè)方面來完成的。而在酒店，部門內(nèi)部同事間，以及部門與部門同事之間，還存在很多矛盾，大有激化的可能。對(duì)于出現(xiàn)的問題，并沒有從根本上提出解決問題的方案以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。卻只是花許多時(shí)間從上到下的尋找“罪魁禍?zhǔn)住�，追究�?zé)任，以至互相推卸責(zé)任。對(duì)于此，即需要酒店建立合理、完善的一種處事機(jī)制，需要大家達(dá)成一種共識(shí)，需要全酒店上下共同理解和溝通，積極的溝通。故此，在我即將離開酒店之時(shí)，由人力資源部牽頭，**每月一次的總經(jīng)理懇談會(huì)，以形成**的管理機(jī)制，讓普通的員工能有機(jī)會(huì)與酒店高層**和管理者進(jìn)行溝通。

　　再者，在對(duì)客服務(wù)方面。酒店的大多數(shù)服務(wù)是需要最基層的員工來完成，而他們的形象及服務(wù)將直接影響到整個(gè)酒店的形象和經(jīng)營效益。實(shí)際上，酒店的眾多基層員工是帶著消極的態(tài)度在完成自己的工作。這并不是說他們沒有完成自己的工作，這只是說他們沒有帶著誠心和責(zé)任心完成工作。這一點(diǎn)，是需要酒店的“主人翁意識(shí)”和責(zé)任感的建設(shè)來改善的。

　　企業(yè)的文化需要人來創(chuàng)建和營造。當(dāng)然是需要有相當(dāng)文化素質(zhì)及道德素質(zhì)的人來營造。正所謂“得人才者，得”�，F(xiàn)在酒店的競爭也日益強(qiáng)烈，人才的競爭將成為酒店業(yè)競爭的一大重要因素。酒店應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到：只有不斷重視人才建設(shè)，加強(qiáng)自身競爭力，使其真正成為酒店的持久競爭優(yōu)勢;此外，企業(yè)最為稀缺的資源是人才資源，只有人才才能不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造出競爭對(duì)手無法提供的差異性服務(wù)，塑造競爭優(yōu)勢�，F(xiàn)實(shí)中，酒店內(nèi)的員工素質(zhì)都還有待提高，且人員的流動(dòng)率還處在一個(gè)不太正常的狀態(tài)。這都是不利于酒店的文化建設(shè)以及經(jīng)營管理的。但這并不是某一個(gè)酒店的問題，這幾乎是**整個(gè)酒店業(yè)的問題。

　　2.談酒店的福利

　　福利直接關(guān)系到員工在工作中的努力程度，關(guān)系到全酒店的人心穩(wěn)定等基本問題。酒店現(xiàn)在在福利方面已經(jīng)做到了一定的程度，但是，還是有很多不敬人意的地方。

　　比如，在假期的管理方面。酒店的假期管理規(guī)定并不是很完善的，有違國家法定假期的跡象，這使得員工在心理上發(fā)生抵抗心理以及不安的情緒。

　　員工飲食方面，酒店員工普遍反映食堂飯菜欠佳。據(jù)了解，酒店每月的膳食開銷是有固定計(jì)劃的，且這個(gè)計(jì)劃是相當(dāng)有限的。對(duì)于后勤主管及飯?zhí)脦煾祩儊碚f，也是一件頭疼的事情。對(duì)于此，我認(rèn)為，首先酒店的高層決策者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到員工的膳食重要性，在原有的基礎(chǔ)上給予一些靈活的**，比如加大費(fèi)用的投入。同時(shí)，飯?zhí)靡矐?yīng)當(dāng)在樣式和質(zhì)量上下功夫，盡量做到，花最少的錢，做最好的食。這其實(shí)是解決員工的“后顧之憂”的問題。

　　3.談酒店的**

　　酒店正式開業(yè)已近三年，各項(xiàng)規(guī)章**日益完善和健全了。但是，在完善和健全的同時(shí)，也出現(xiàn)許多問題。

　　規(guī)章**還欠科學(xué)性和合理性。比如員工的入職、離職程序都還不夠合理、不夠健全。特別是在員工離職時(shí)，酒店還只是象征性的與其面談，并沒有達(dá)到面談的初衷與目的。對(duì)于即將離職員工的意見與建議并沒有很好的總結(jié)，更重要的是對(duì)于眾多的離職原因沒有相應(yīng)的改善。

　　又比如，酒店的考勤**。經(jīng)歷了****、部門簽到、IC卡考勤等多個(gè)階段。現(xiàn)在的IC卡考勤機(jī)幾乎喪失了作用，許多員工實(shí)際均按時(shí)上下班，卻時(shí)常疏忽了打卡，其相應(yīng)的懲罰措施又相對(duì)的嚴(yán)重，這使得員工的反抗心理更加趨于明顯。而且，現(xiàn)如今的考勤系統(tǒng)欠先進(jìn)，若要堅(jiān)持天天檢查考勤，這將增加檢查的`工作強(qiáng)度，幾乎需要用整天的時(shí)間來檢查IC卡考勤問題。

　　關(guān)于酒店的獎(jiǎng)懲**，這可說是酒店的硬傷。從每月的酒店員工獎(jiǎng)懲報(bào)表上，就不難看出其問題所在。懲罰明顯多于獎(jiǎng)勵(lì)。這是企業(yè)**及管理上的一大忌。而這樣的狀況還將公布于眾，特別是懲罰名單，對(duì)于員工的感情來說，無疑即是一個(gè)打擊。好在我實(shí)習(xí)結(jié)束前，人力資源部經(jīng)理決定只公布獎(jiǎng)勵(lì)名單，但被獎(jiǎng)勵(lì)的事例畢竟是少數(shù)，而且?guī)缀蹩偸悄巢糠謫T工，如檢查到在公**吸煙區(qū)吸煙的員工，將在對(duì)吸煙者的罰款中提取獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　再說關(guān)于酒店評(píng)優(yōu)的**。酒店里的評(píng)優(yōu)方案也有一些，譬如每季度評(píng)選的“優(yōu)秀員工”，雙月評(píng)選“微笑大使”等等。這些評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，員工的受獎(jiǎng)面還是挺大的。但是受獎(jiǎng)面大，也有其不利的一方面。我個(gè)人認(rèn)為，“優(yōu)秀員工”類的受獎(jiǎng)面是應(yīng)當(dāng)廣泛一些;而“微笑大使”的面就應(yīng)當(dāng)小些。實(shí)踐證明，受獎(jiǎng)面大并沒有達(dá)到預(yù)期希望提高員工積極性以及增強(qiáng)員工間的競爭意識(shí)的目的。相反，若面小些，方能體現(xiàn)獲此獎(jiǎng)的不易。另一方面，評(píng)獎(jiǎng)的過程也存在相當(dāng)?shù)膯栴}，按照方案計(jì)劃及公文的要求，評(píng)選應(yīng)當(dāng)是**的、公*的。而實(shí)際操作中，許多部門都是部門負(fù)責(zé)人一口說了算。這對(duì)于員工來說，也是不易接受的。

　　4.談酒店的開源節(jié)流

　　酒店的“五抓”管理方針中明確說到，抓成本。成本是企業(yè)經(jīng)營效益的前提。對(duì)于酒店**常常倡導(dǎo)的“開源節(jié)流”問題，實(shí)際上還只是處在****中。真正自覺做到開源節(jié)流的員工只是少數(shù)，大多數(shù)員工并沒有從實(shí)際工作中做到這一點(diǎn)，這還是說明最廣大員工的“主人翁”意識(shí)不夠。

　　終上所述，我實(shí)習(xí)所在的xx還存在許多不敬人意之處，但是，從另一個(gè)角度來說，xx酒店又是成功的。酒店每天都還在進(jìn)步，至少從上到下，都還是懷著積極的心態(tài)在奮斗。作為成立三年的五星級(jí)商務(wù)酒店，且又是完全的民營企業(yè)，取得今天這樣的成就實(shí)屬不易。而一個(gè)企業(yè)要真正的成功，并在同行業(yè)立于不敗之地，這就要看團(tuán)隊(duì)的實(shí)力了。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，用心探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　二、實(shí)習(xí)日期：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　三、實(shí)習(xí)單位：股份有限公司。

　　公司簡介：股份有限公司成立于1999年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)職責(zé)感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，構(gòu)成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是工業(yè)300強(qiáng)，民營企業(yè)300強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后透過ISO9001冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。COSTIN商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被xx省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)潛力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　四、實(shí)習(xí)主要資料：

　�。�1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　�。�2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈；

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好，‘’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　五、對(duì)公司的看法：

　　實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了1定的幫忙，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表此刻1下幾個(gè)方面：第1、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

　　應(yīng)對(duì)愈演愈烈的市場競爭，股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，用心搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)職責(zé)感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，構(gòu)成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****用心采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　自1999年以來，股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被xx省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與共同發(fā)展，不斷對(duì)股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，透過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在就會(huì)閃光”的用人理念下，全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx1直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如透過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；透過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展帶給了良好的發(fā)展契機(jī)。

　　六、實(shí)習(xí)心得：

　　在，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第1次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不1樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則隨時(shí)可能要為1個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師轉(zhuǎn)成老板，同學(xué)轉(zhuǎn)成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是1些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在校園，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很簡單。常言道冒號(hào)工作1兩年勝過10多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　1、實(shí)習(xí)目的：

　　鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　2、實(shí)習(xí)日期：

　　20xx年xx月xx日

　　3、實(shí)習(xí)單位：

　　福建鑫華股份有限公司。

　　公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是福建工業(yè)300強(qiáng)，福建民營企業(yè)300強(qiáng)，福建省紡織服裝制造業(yè)十強(qiáng)。先后通過ISO9001冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。COSTIN商標(biāo)被評(píng)為福建省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為福建省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　4、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　�。�1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　�。�2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，實(shí)習(xí)報(bào)告《前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告》。

　　（3）對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在下幾個(gè)方面：

　　第一堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　第二啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢，自1999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在鑫華就會(huì)閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　鑫華一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了鑫華的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)一批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　**年6月27日，我開始了在蘇州福耀的實(shí)習(xí)生涯。也是我第一次踏入社會(huì)大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。

　　剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。

　　不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。

　　由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。

　　現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

　　1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

　　3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

　　4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

　　5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

　　在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

　　1、與客戶溝通不好

　　2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

　　3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)

　　4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩

　　5、情感方面。

　　針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

　　面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能�！庇鍪聭�(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

　　學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。

　　我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

　　所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

　　在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

　　歲月如梭，在同事及**的關(guān)心，**下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。

　　我一直認(rèn)為在中專里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！扒Ю镏�行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

　　但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。

　　這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

　　在來我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓，但通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。

　　認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職都會(huì)努力！

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　為了鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。xx公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的股份制企業(yè)。

　　一、實(shí)習(xí)崗位

　　前臺(tái)文員。

　　二、實(shí)習(xí)工作職責(zé)

　　（1）接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　（2）衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　（3）總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，這里是xx公司”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　�。�4）定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　�。�5）負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　�。�6）安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　（7）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　三、對(duì)公司的看法

　　實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)xx公司日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)xx公司的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會(huì)，來到了xx酒店參加工作。在xx酒店工作的一段時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊(duì)，不僅讓我體會(huì)當(dāng)基層的滋味，更重要的是讓我對(duì)管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變?cè)趧e人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)，將對(duì)我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對(duì)我曾經(jīng)工作過的部門**和同事及現(xiàn)在工作部門的**和同事道聲謝謝，感謝各位**對(duì)我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對(duì)我**和照顧。具體的實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在我看來，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我的一個(gè)*臺(tái)，在*臺(tái)上究竟能學(xué)到多少知識(shí)，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)弱的差異。學(xué)校里老師管著，只要不出重大的差錯(cuò)一般都能順利，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟(jì)的競爭的原則作用下，人們面臨著強(qiáng)大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)局面及追求高額利潤的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。

　　xx酒店給了我一次工作的的機(jī)會(huì)，雖然只是行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會(huì)演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫日常工作會(huì)議記錄及起草、協(xié)助上級(jí)做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作、完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當(dāng)我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開始有點(diǎn)手忙腳亂，應(yīng)付不來。后來我漸漸地意識(shí)到，當(dāng)遇到類似的情況時(shí)，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來，因?yàn)椤昂糜浶圆蝗鐮�筆頭”，畢竟自己的也不怎樣，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。通過上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在汪潔的指導(dǎo)下，我開始掌握了公文寫作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過多次的訓(xùn)練，總算基本掌握了公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習(xí)慣，不懂講究倒水服務(wù)細(xì)節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì)經(jīng)歷的，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無價(jià)的。

　　二、實(shí)習(xí)愿想

　　酒店現(xiàn)處于蓬勃發(fā)展階段，我認(rèn)為每個(gè)xx酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強(qiáng)，有關(guān)客房部和餐飲部的專業(yè)知識(shí)和技能了解不多，做事的方法過于單一，靈活性欠缺。介此不足我將計(jì)劃在下個(gè)階段到餐飲部和客房部進(jìn)行實(shí)際操作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的能力!在日后的工作中我會(huì)注意改正不足，善于總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的xx酒店員工。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　（一）通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

　�。ǘ�）通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

　�。ㄈ�）本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

　�。ㄋ模┎⑼ㄟ^實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　略

　　三、實(shí)習(xí)方式：

　　親身體驗(yàn)打工的方式。

　　四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1.接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘前臺(tái)”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　　5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　六、實(shí)習(xí)心得：

　　在公司，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然*時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　在大多數(shù)同學(xué)看來，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來報(bào)到時(shí)，我也有一樣的想法�？墒墙�(jīng)過十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　鞏固管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　二、實(shí)習(xí)日期

　　20xx年x月x日—20xx年x月x日。

　　三、實(shí)習(xí)單位

　　xx股份有限公司。

　　公司簡介：xx有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬*方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是xx工業(yè)300強(qiáng)，xx民營企業(yè)300強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過iso9001冒號(hào)xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與xx大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在xx等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷xx、xx地區(qū)。

　　四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員。

　　2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　�。�1）接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　（2）衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　�。�3）總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　�。�4）定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　�。�5）負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　（6）安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　�。�7）接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　3。對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)xx股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)xx股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　首先，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

　　面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。

　　其次，啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自19xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)鑫華股份進(jìn)行人才的補(bǔ)充。重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財(cái)富。

　　在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx重視研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。

　　并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與xx合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與**外知名品牌合作，不斷營銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

　　以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和**，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝xx酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望xx能夠越來越好。謝謝!

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的�?/p>

　　但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的**們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

　　剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　一、在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容

　　1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;

　　3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范;

　　4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表;

　　5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作;

　　二、在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在

　　1、與客戶溝通不好;

　　2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;

　　3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);

　　4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

　　5、情感方面。

　　三、針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法

　　面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作奠定初步的認(rèn)識(shí)。

　　2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

　　3、本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

　　4、并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日—20xx年xxx月xx日

　　三、實(shí)習(xí)方式：

　　親身體驗(yàn)打工的方式。

　　四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

　　1、實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　　2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　（1）接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　�。�2）衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　�。�3）總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘乾泰”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　�。�4）按期檢查辦公用品倉庫的庫存，依據(jù)需要開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)洽購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢討，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐個(gè)登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相**分；

　�。�5）負(fù)責(zé)收發(fā)治理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交引導(dǎo)或按請(qǐng)求傳遞給客戶；

　　（6）保險(xiǎn)工作：放工前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，封閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　�。�7）接收行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其余工作。

　　六、實(shí)習(xí)心得：

　　在公司，我被部署在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完整不一樣的生涯。天天在劃定的時(shí)間中上班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成本人的工作義務(wù)，不能輕率草草了事。，凡事得嚴(yán)陣以待，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的過錯(cuò)承當(dāng)重大代價(jià)，那便不是一句對(duì)不起和一紙報(bào)歉書所能解決的了。

　　“天下好漢皆我輩，一入江湖破馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成共事，相處之道完全不同。在這偉大的轉(zhuǎn)變中，我們可能徘徊，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們興許看不慣企業(yè)之間殘暴的競爭，無法忍耐同事之間不聞不問的眼神和語言。許多時(shí)候感到自己不受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成就時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色。同事的譏嘲。而在學(xué)校，有同窗老師的關(guān)懷和支撐，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間固然不長，但是我卻從中學(xué)到了許多知識(shí)。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　四年的大學(xué)生涯即將走到盡頭，我們也要步入社會(huì)，回顧過去的日子，歡笑的時(shí)光總是過得很快，我不舍得在學(xué)校的生活，但也要追尋屬于自己的夢想。我感念過去的美好，卻更加期待夢想的未來，所以我開始了畢業(yè)實(shí)習(xí)的生活。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)是必不可少的一件事情，為了讓我們學(xué)生更加快速的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)，學(xué)校安排此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，也讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)。在實(shí)習(xí)中讓我們接觸社會(huì)，適應(yīng)工作，找到適合自己，并且自己也喜歡的職業(yè)。

　　二、實(shí)習(xí)資料

　　因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己找地方實(shí)習(xí)，所以我早早的就在做準(zhǔn)備，經(jīng)過一段時(shí)間的艱難求職，最終在一家酒店做餐廳服務(wù)員。xx酒店位于xx省xx市，地理位置優(yōu)良，人流量大，在這里工作比較忙，但是也能感受到這家酒店蓬勃向上的氛圍。

　　酒店餐廳服務(wù)員的具體工作是在客人用餐前將桌上東西擺放的整齊漂亮，服務(wù)前來用餐的客人，在客人落座之后端茶送水、點(diǎn)餐、送餐，在用餐結(jié)束后結(jié)賬和收拾餐桌，讓桌子變成和客人來之前一樣的整潔。

　　三、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　在學(xué)校里學(xué)的也是酒店相關(guān)的，我也明白自己在這一方面學(xué)的不到家，不能被錄取上心儀的崗位，但是這次當(dāng)餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷也讓我了解到，在酒店里面的具體情況，而不是紙面上的文字，收獲頗多。

　　這短短的實(shí)習(xí)期間，我見識(shí)了形形**的客人，這是我在學(xué)校里接觸不到的，很難去靠想象和圖片來具體看到在酒店里的工作，而實(shí)習(xí)讓我在真實(shí)的環(huán)境感受我接下來要工作的地方是什么樣的，而我在之后奮斗的工作目標(biāo)又是什么，這給我極大地動(dòng)力讓我在工作迸發(fā)出更大的熱情。

　　在實(shí)習(xí)中我也成長了許多，因?yàn)槲乙郧岸际浅鲇谙�費(fèi)者的角度來看待酒店，覺得一直待在酒店工作一定是一件輕松又愉快的事情，從沒有以工作者的視角面對(duì)酒店繁忙的工作，就不曾知道工作的辛苦。

　　但是在這次的實(shí)習(xí)中也鍛煉了我的意志和心理素質(zhì)，面對(duì)再困難的要求也能積極去思考我能怎樣去解決，而不是這太難了我放棄。讓我和社會(huì)更近一步，能夠迅速的適應(yīng)環(huán)境的要求，變得更加的成熟。

　　四、實(shí)*結(jié)

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹谶@段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活中，我不僅僅是完成屬于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)了不少別人的崗位上的工作職責(zé)，看在她們?cè)诿鎸?duì)客人時(shí)候的落落大方，達(dá)成客人要求時(shí)的游刃有余，我也在思考，當(dāng)我在那樣的情況下會(huì)怎么做，總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。

　　回顧實(shí)習(xí)生活，我很感謝學(xué)校給的這次機(jī)會(huì)，也很感激酒店的錄取，讓我在工作中增長見識(shí)，開闊視野，明白自己的缺點(diǎn)，向著更加完美的一面努力前行。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　實(shí)習(xí)是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。

　　前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道，無形中提高了自己社會(huì)交際能力，這對(duì)工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對(duì)工作上也會(huì)更加的了解。

　　每個(gè)剛出校門的大學(xué)生對(duì)社會(huì)上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人的眼中都是利益，如果說兩個(gè)好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會(huì)商場上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個(gè)不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條*行線也不會(huì)再相交。

　　剛出來實(shí)習(xí)，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對(duì)社會(huì)的了解我相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)很好。剛來到公司，在**的安排下，我就跟另外一位前臺(tái)的姐姐一起工作，這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我每天的日常任務(wù)都由她來安排。

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

　　認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂**作；

　　做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

　　做好每月的考勤工作；

　　做好長途電話的管理工作；

　　將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

　　協(xié)助做好招聘工作；

　　做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　　2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：

　　**每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后**到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。

　　辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)**，普遍認(rèn)為水*尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

　　公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣�司形象需要重新策劃，此�?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

　　3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

　　銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；

　　協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理；

　　另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

　　剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對(duì)來說都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛開始我就是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時(shí)間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯(cuò)。熟悉工作之后，姐姐休息的時(shí)候我就**的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對(duì)自己的表現(xiàn)還是很滿意的。

　　調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我！

　　實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對(duì)我來說幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正，爭取做得更好。

前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　實(shí)習(xí)目的：鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，前臺(tái)文員實(shí)習(xí)報(bào)告。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

　　1、實(shí)習(xí)日期：

　　2、實(shí)習(xí)單位：xx股份有限公司。

　　公司簡介：xx股份有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積xx萬*方米，現(xiàn)有員工近xx人。在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

　　該公司是xx工業(yè)xx強(qiáng)，xx民營企業(yè)xx強(qiáng)，xx省紡織服裝制造業(yè)10強(qiáng)。先后通過iso9001冒號(hào)20xx質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。costin商標(biāo)被評(píng)為xx省著名商標(biāo)，costin牌無紡布被評(píng)為xx省名牌產(chǎn)品。

　　該公司與xx工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被xx省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，具有很強(qiáng)的自主開發(fā)能力。研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在xx等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　�。�1）實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

　�。�2）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　1、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；

　　2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對(duì)采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；

　　5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交**或按要求傳送給客戶；

　　6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；

　　7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作

　�。�3）對(duì)公司的看法：實(shí)習(xí)過程中，處于前臺(tái)這樣1個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集分享起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在1下幾個(gè)方面：

　　第1、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式面對(duì)愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為****積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身**競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、**布在xx等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。

　　第2、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢

　　自19xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司******人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與xx工業(yè)大**合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被xx省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號(hào)重用；有德無才者冒號(hào)可用；有才無德者冒號(hào)不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對(duì)xx股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒**企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會(huì)閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。

　　xx直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝重金聘請(qǐng)1批高級(jí)技術(shù)顧問和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員x人，其中教授x人，副教授x人，博士x人，碩士x人；并擁有原值xx萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有1支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹1幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與**外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

文員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)（擴(kuò)展9）

——公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告15篇

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告15篇

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編整理的公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告1

尊敬的**：

　　您好！

　　現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期已過，我也就跟您說實(shí)話吧，我其實(shí)根本就不是想跨專業(yè)挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己，充實(shí)自己的閱歷，而是非常現(xiàn)實(shí)的我找不到跟自己專業(yè)相關(guān)的工作，所有我才來到您這的，剛開始工作的時(shí)候我還在想，當(dāng)一個(gè)公司辦公室的文員好像也是不錯(cuò)的選擇，三個(gè)月的工作都沒能讓我徹底的喜歡上這份工作，那么我只能選擇放棄了，反正我也就是也就是保證完成學(xué)校的任務(wù)，度過實(shí)習(xí)期而已，現(xiàn)在既然我已經(jīng)很好的通過了實(shí)習(xí)，那么我想我也就沒有繼續(xù)在公司工作下去的必要了。

　　您在我的簡歷上也是看到過了，我所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，但是會(huì)計(jì)的工作是真的難找，一個(gè)公司所需的會(huì)計(jì)人數(shù)本來就非常的有限，關(guān)鍵是我還是一個(gè)剛從大學(xué)里出來的實(shí)習(xí)生，更是沒有公司愿意要這么一個(gè)新人會(huì)計(jì)，光是培訓(xùn)我就要耗費(fèi)多長的時(shí)間？然后還得等我適應(yīng)公司的工作，最后還不能保證我實(shí)習(xí)期過了之后會(huì)不會(huì)繼續(xù)留在公司，所以基本上沒有公司愿意要我這么一個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生，我連續(xù)找了一周的會(huì)計(jì)工作，實(shí)在是找不到了，我才放低了要求，選擇了畢竟容易的前臺(tái)啊，文員啊這樣的工作，沒想到最后我就被您給留下了，我承認(rèn)我當(dāng)時(shí)面試的時(shí)候是騙了您，不過那只不過是我想盡可能的讓您對(duì)我滿意，把我留下來，我這三個(gè)月的工作也沒讓您失望吧，工作上中規(guī)中矩的完成自己每天的工作，也從來不會(huì)給公司惹什么麻煩，但是這份工作實(shí)在是讓我找不到喜歡的點(diǎn)，我就感覺我看不到自己的價(jià)值在哪，可能一個(gè)掃地阿姨，會(huì)點(diǎn)辦公軟件稍微的培訓(xùn)一下，也能接替我的位置，我在工作上絲毫沒有工作體驗(yàn)可言，這三個(gè)月的工作我總結(jié)起來就一個(gè)想法，我就是一個(gè)“工作機(jī)器”，所以我還是準(zhǔn)備辭職。

　　公司的辦公氛圍是很好的，這點(diǎn)我深有體會(huì)，可以說您這里的辦公環(huán)境，滿足了我對(duì)工作的一切想法和要求，但是就唯獨(dú)這份工作，我是這么的不滿意，我想我還是得往會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)方面發(fā)展，長遠(yuǎn)考慮一下，這畢竟是我所學(xué)的專業(yè)，我工作起來肯定可以很快的上手，進(jìn)步發(fā)展起來也會(huì)容易很多，最關(guān)鍵的是薪資可以高出文員，出來工作誰不想多賺點(diǎn)錢，最后我還是得感謝您當(dāng)初愿意留下我，否則我真的畢業(yè)都畢業(yè)不了了，實(shí)習(xí)都沒辦法完后，為此我對(duì)您表示由衷的謝意，希望貴公司能發(fā)展的越來越好吧。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：xx

　　20xx年x月x日

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高**研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及**工作的能力，培養(yǎng)**分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　二、實(shí)習(xí)基本情況：

　　20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市 XXXX工程有限公司是電白縣X電局**公司。證書編號(hào)： B34940440XXX(20xx)162909延(20xx年9月11日)，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)： 送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。

　　企業(yè)注冊(cè)地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)X號(hào)

　　郵政編碼：525XXX

　　法人**：戴X

　　聯(lián)系電話：1342358XXXX

　　注冊(cè)資金：1205.04萬(元)

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。

　　四、實(shí)習(xí)過程：

　　剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司**和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：

　　1、工作流程的了解;

　　2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成**布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的**一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近**，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告3

尊敬的** ：

　　您好！

　　現(xiàn)如今，我在公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)到了，所以我也是時(shí)候跟公司說再見了，您也知道，本來我在公司的工作就跟我的所學(xué)專業(yè)不符，所以我也是沒有任何在您這長期發(fā)展的想法的，這點(diǎn)您可以理解的吧？雖然我是這樣決定的，但是這不**我否定了自己這段時(shí)候在您這獲得的成長，這都是肉眼可見的，所以我還是非常的感謝您給予我的這三個(gè)月經(jīng)歷，很難忘，也很充實(shí)，但是這畢竟不符合我的專業(yè)，我也注定在這個(gè)崗位發(fā)展的速度也會(huì)慢很多，所以我只能選擇辭職。

　　在我的簡歷上是有明確標(biāo)識(shí)的，我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，但是由于我找工作那段時(shí)候，真的是找不到要實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)的公司，所以只能退而求其次，選擇來到您這當(dāng)個(gè)辦公室文員了，我的意識(shí)并不是說您這家公司不行，而是這份工作不是我想要的工作。一開始我還擔(dān)心我不能勝任這份工作呢，讓我沒想到的是，憑借我專注的工作狀態(tài)、好學(xué)的工作態(tài)度，再加上同事以及**您的悉心教導(dǎo)，我真的就是可以順利的上手了，這讓我重新的認(rèn)識(shí)了自己的工作能力，一開始我是對(duì)自己不夠自信的，因?yàn)槲铱傆X得在這個(gè)社會(huì)上這么多的人才，比我優(yōu)秀的應(yīng)該是比比皆是，沒想到我也是可以成為被人羨慕的那個(gè)，然后我就不禁在想，既然我在一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)，毫無基礎(chǔ)的工作崗位上，我都可以站立住，那么我到了自己熟悉的會(huì)計(jì)崗位，那豈不是更加的優(yōu)異了，這讓我非常的期待著實(shí)習(xí)結(jié)束的這天，其實(shí)我在實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)候，我就有了想法辭職去找會(huì)計(jì)工作了，但是我又覺得做一件事要有始有終，況且您這里還教會(huì)了我這么多的東西，所以我就讓自己等到了實(shí)習(xí)結(jié)束的這天。

　　真的很抱歉，我沒辦法繼續(xù)留在您這工作，因?yàn)槲乙仓�道我現(xiàn)在還是個(gè)實(shí)習(xí)生，要是我轉(zhuǎn)正了，不知道還有多少更加艱巨的工作任務(wù)在等著我，我畢竟是個(gè)沒什么工作經(jīng)驗(yàn)的新人，所以我也是清楚的知道自己的斤兩，我沒有任何的理由去更加深入的學(xué)習(xí)辦公室文員的任何工作技能，因?yàn)檫@對(duì)我都是毫無作用的，跟我的會(huì)計(jì)專業(yè)是毫無關(guān)聯(lián)的，所以我不想繼續(xù)在您這浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)精力了，但凡我的專業(yè)再學(xué)的差點(diǎn)，我可能就堅(jiān)持在這個(gè)崗位干了，但是我的**以及我的專業(yè)知識(shí)都不允許我這么做，我必須要去成為一名會(huì)計(jì)，否則我這四年大學(xué)就白過了，很抱歉。

　　此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，又是畢業(yè)實(shí)習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的知識(shí)，為以后真正走向社會(huì)而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。

　　我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)習(xí)，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識(shí)。因此，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是非常深刻的，對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。

　　我在X公司實(shí)習(xí)。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服**、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。

　　實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或**，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，**破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。

　　一、在接聽來電方面

　　這個(gè)工作要求會(huì)聽(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。

　　我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學(xué)問，因?yàn)�，接聽來電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門“XX公司，請(qǐng)問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。

　　二、入單工作

　　對(duì)于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對(duì)于EXCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼，否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。

　　三、收發(fā)文件

　　像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過。看似簡單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學(xué)會(huì)了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預(yù)料的事很多，就像簡單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)“SENT”并不**什么。真正到了客戶手中才算是真正的“SENT”。

　　四、溝通協(xié)調(diào)

　　公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟*時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他*時(shí)相處的好，那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。

　　下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　一、傳真須電話確認(rèn)

　　對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“SENT”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>

　　二、語速必須要適中

　　做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當(dāng)然，語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實(shí)習(xí)的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z速太慢改正不了而不能上崗。

　　三、處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系

　　四、好記性不如爛筆頭

　　對(duì)于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。

　　五、 口說無憑，書面為證

　　任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。

　　在公司實(shí)習(xí)，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件*凡的事做好就是不*凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)習(xí)，開始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。

　　在將近三個(gè)月的的實(shí)習(xí)過程中，在這個(gè)說長不長，說短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。***工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。

　　現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　實(shí)習(xí)是我們步入社會(huì)的橋梁，是一個(gè)能幫助我們完成校園人到社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過渡階段。在杭州中萃近3個(gè)月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束，有一點(diǎn)欣喜，欣喜自己得到了一次成長;有一絲留戀，留戀那幫幫助過我關(guān)心過我讓我成長的同事們;有一些期盼，期盼通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我在未來的學(xué)習(xí)工作中更成熟理性。因此，實(shí)習(xí)的總結(jié)也是很有必要的，回顧自己的得失，好給以后的路程中提供一些借鑒指明一些方向。

　　實(shí)習(xí)，有很多人經(jīng)歷著這樣的尷尬：作為學(xué)生，總是覺得自己被忽視，實(shí)習(xí)期沒有事情可做，白白浪費(fèi)時(shí)間;作為企業(yè)，覺得實(shí)習(xí)生完全不懂公司工作流程，無法把重要事務(wù)交托給他們。因?yàn)橐辉缇陀行睦頊?zhǔn)備，在dop部實(shí)習(xí)時(shí)，很快克服了這種尷尬，基于dop的工作一定的復(fù)雜性和專業(yè)性，我所做的都是一些簡單而瑣碎的工作，因此，不敢說自己的業(yè)務(wù)技能有多大的提高，但是我在這里耳濡目染，學(xué)到更多的也是更受用的，是對(duì)工作的一種態(tài)度，一份責(zé)任心，一種信念。

　　“預(yù)測準(zhǔn)、計(jì)劃優(yōu)、成本低”是我們dop的部門使命，6、7、8月份，也是公司銷量最大，部門擔(dān)子最重的月份，為了完成我們的工作目標(biāo)，同事們自覺加班成了最*常最普通不過的事情，遇見調(diào)休也會(huì)打電話回來再囑咐一下工作，會(huì)爭論，會(huì)煩躁，但都是為了一致的目標(biāo)，秉著絕不拖讓部門拖公司后腿，而要讓部門在公司更有影響力的信心在拼命戰(zhàn)斗。也許我無法擔(dān)負(fù)這種核心的任務(wù)，但我也和同事們站在一起，做好我自己，希望也能出一份力，盡管微不足道，也是一股勁。

　　一、態(tài)度認(rèn)真誠懇，從小事做起，不推脫，不找借口。我一沒經(jīng)驗(yàn)二沒人脈，要獲得公司的認(rèn)可，除了認(rèn)真、主動(dòng)之外沒有其他的方法。像復(fù)印、發(fā)傳真、填寫報(bào)銷單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、賬單核對(duì)等這些簡單瑣碎的小事我都一一認(rèn)真對(duì)待，盡自己的努力盡快完成任務(wù)，絕不耽擱。做錯(cuò)了主動(dòng)承擔(dān)，努力補(bǔ)救，下次注意。一次去復(fù)印**把一張**居然落在復(fù)印機(jī)**，幸好找回來了，認(rèn)真的反省，吃一塹長一智，再也沒有發(fā)生過這樣粗心的事，再小的事也是該用心的，一屋不掃何以掃天下?

　　二、工作積極主動(dòng)，有工作意識(shí)。明白自己是來工作來實(shí)踐的，不是來混日子的。沒有任務(wù)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)去問同事有沒有什么我可以做的，空閑時(shí)去公司內(nèi)部網(wǎng)看看公司的資料，通過這些資料熟悉公司的**構(gòu)架，各部門職責(zé)以及公司**等，也是一種更好了解公司的途徑。因?yàn)橥�事們都很忙，我也不好意思在工作時(shí)打擾，所以都會(huì)在吃飯的空當(dāng)問一些問題，或者在午休時(shí)讓同事教一下如何做哪張報(bào)表，種種。也有不少收獲。

　　最后，感謝杭州中萃給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們?cè)诠ぷ鲿r(shí)給我的關(guān)心和幫助，讓我在這里得到成長，收獲頗豐。

　　對(duì)實(shí)習(xí)安排的意見或建議

　　1、 關(guān)于實(shí)習(xí)生培訓(xùn)。實(shí)習(xí)生雖然不是公司正式員工，但是對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行一些**的培訓(xùn)應(yīng)該說是必要的，因?yàn)�，這不僅能夠讓實(shí)習(xí)生迅速快捷地熟悉公司情況以及工作內(nèi)容快速進(jìn)入工作狀態(tài)，更能培養(yǎng)實(shí)習(xí)生對(duì)公司的忠誠感和歸屬感，這些實(shí)習(xí)生也許也是公司未來的潛在力量。在2-3個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司給實(shí)習(xí)生安排2-3天的集中培訓(xùn)可起到磨刀不誤砍柴工的效果。第1天，公司**文化培訓(xùn)。由人力部**，讓實(shí)習(xí)生了解公司的成長路程、精英人物、光輝事跡，都很具有激勵(lì)作用，影像資料也可以讓他們帶回家自己學(xué)習(xí)琢磨，讓實(shí)習(xí)生盡快融入公司的文化中。

　　第2天，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。由實(shí)習(xí)生所在部門**，讓實(shí)習(xí)生了解本部門在公司所處的角色、目標(biāo)以及各功能組的詳細(xì)工作，準(zhǔn)備一些案例資料給他們學(xué)習(xí)以便心中有數(shù)，對(duì)具體技能要求可以安排實(shí)習(xí)生自主學(xué)習(xí)。推薦相應(yīng)的課程、書籍來提高。我所在的dop部雖然有半天的培訓(xùn)計(jì)劃，但是安排的比較倉促，我覺得各部門都應(yīng)該有一個(gè)事先比較詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，這樣也方便往后的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)，不需要耽誤工作時(shí)間來制定培訓(xùn)內(nèi)容了，而且效果應(yīng)該會(huì)更好。

　　有了這兩天的基礎(chǔ)，我想實(shí)習(xí)生和公司能達(dá)到win-win的效果。

　　2、 關(guān)于接受實(shí)習(xí)生的準(zhǔn)備工作。除了培訓(xùn)計(jì)劃之外，實(shí)習(xí)生到各部門前，應(yīng)該準(zhǔn)備好實(shí)習(xí)生參加工作時(shí)的工作設(shè)備，比如說電腦、郵箱、資源使用權(quán)限等。鑒于現(xiàn)在工作的網(wǎng)絡(luò)化和信息化，沒有這些基礎(chǔ)的設(shè)施是無法開展工作的，這方面的耽誤，也許會(huì)引起人力的浪費(fèi)。所以人力部應(yīng)向各部門傳達(dá)到位，各部門積極配合。

　　3、 關(guān)于實(shí)習(xí)生考核�；蛟S實(shí)習(xí)生更多的是自我約束，在實(shí)習(xí)期靠一份責(zé)任感和熱情對(duì)待工作，但，大棒+玉米的**不僅僅只對(duì)正式員工起作用，對(duì)實(shí)習(xí)生的工作也能起**和激勵(lì)作用，大棒給人壓力，玉米給人動(dòng)力，工作也因此會(huì)更加出色。具體的考核條例和獎(jiǎng)勵(lì)措施尚待研究研究。我想公司憑借那么多年的人事經(jīng)驗(yàn)，肯定能制定出有效力的**。

　　這就是我對(duì)杭州中萃在實(shí)習(xí)安排中的3點(diǎn)建議，希望公司可以適當(dāng)考慮，合理采納，謝謝。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

　　以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和**，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝xx酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望xx能夠越來越好。謝謝!

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽�了一天腰酸背痛的�?/p>

　　但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的**們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

　　剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

　　一、在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容

　　1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生;

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;

　　3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范;

　　4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表;

　　5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作;

　　二、在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在

　　1、與客戶溝通不好;

　　2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;

　　3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);

　　4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

　　5、情感方面。

　　三、針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法

　　面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬�有很多方面不能很快適應(yīng)而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　工作內(nèi)容

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn) 等培訓(xùn) 工作

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作。

　　收獲及體會(huì)

　　回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　20xx年2月至4月兩個(gè)月期間，我在寧波海曙比特信息技巧有限公司辦公室文員崗?fù)ぞ毩?xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗?fù)ぃ�入手下手與以往完全不一樣的糊口生涯。每天在法則的時(shí)候上下班，上班期間要當(dāng)真按時(shí)地結(jié)束本身的工作任務(wù)，不能馬虎敷衍了事。我們的肩上入手下手扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不然隨時(shí)大略要為一個(gè)小小的不對(duì)負(fù)擔(dān)緊張的結(jié)果付出巨大的價(jià)格，不再是一句抱歉和一紙道歉書所能辦理。

　　“全國好漢皆我輩，一入江湖立馬催�！睆狞Z舍到社會(huì)的大環(huán)境的變化，身邊兵戈的人也完全換了角色，教授變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全差別。在這巨大的變化中，我們大略徘徊，迷茫，沒法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們大略看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,沒法忍耐同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得本身異國遭到帶領(lǐng)重用，所干的只是一些無關(guān)緊張的雜活，本身的發(fā)起或工作不能獲得老板的必定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的諷刺。而在黌舍，有同學(xué)教授的關(guān)心和贊成，每日只是上上課，很輕快。常言道：工作一兩年高出十多年的讀書。兩個(gè)月的練習(xí)時(shí)候固然不長，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，辦事，做學(xué)問

　　自學(xué)本領(lǐng)

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)”。參加工作后才華深入領(lǐng)會(huì)這句話的含義。除了英語和謀劃機(jī)操縱外，講義上學(xué)的表面知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，*常在工作只是打打德律風(fēng)處理文件，幾乎沒用上本身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開辟人員就大不一樣了。謀劃機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們凡是被要求在很短的時(shí)候內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的謀劃機(jī)說話進(jìn)行開辟計(jì)劃，他們只能在本身過去的根本上竭力自學(xué)盡快把握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的期間，知識(shí)更新太快，靠原本的一點(diǎn)知識(shí)必定是不可的。我們必須在工作中勤于脫手。

　　工作辛苦

　　因?yàn)槿缃襁�住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冬再差的氣候，只要不是周末，都得去上班，偶然間公司交易忙碌，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人操縱的時(shí)候更少。我們必須抑制本身，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在黌舍可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，**很多。

　　每日反復(fù)單調(diào)嚕蘇的工作，時(shí)候久了簡單討厭。象我便是每天便是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得死板敗興�？墒枪ぷ鞔舐砸膊荒荞R虎，你一個(gè)小小的不對(duì)大略會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或吃虧，還是得當(dāng)真結(jié)束。而象同公司的收集推行員每天得打德律風(fēng)，口干舌燥先不說，還要受氣，忍耐一些德律風(fēng)接聽者不友愛的語氣有些乃至說要投訴。如果哪家公司故意向的還獲得處奔波去商談。而實(shí)情上掃數(shù)的交易其實(shí)不是一次就可以交易告成的，他們必須具有堅(jiān)固不拔的本性，遭受波折時(shí)毫不能就此拋卻，出錯(cuò)遭帶領(lǐng)叱責(zé)時(shí)不能負(fù)氣就離職。而網(wǎng)站開辟人員就凡是得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一貫以來，我們都是依靠父母的收益，而有些人則是大手大腳的花錢。大略工作今后，我們才華領(lǐng)會(huì)父母掙錢的來之不容易。并且要入手下手故意識(shí)地培養(yǎng)本身的理財(cái)本領(lǐng)，我們剛畢業(yè)，工錢程度廣泛不高，撤除房租餐費(fèi)和*常的開支，偶然間寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)助家用，我們凡是所剩無幾，一不留心大略就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖睬肥⑶樗忌焓窒蚋改敢�，是以很多時(shí)候我們要公道操縱我們手中的這筆少的憐憫的錢。

　　同事相處

　　踏上社會(huì)，我們與五花八門的人打交道。因?yàn)榇嬖谥�長處干系，又工作忙碌，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻爾虞我詐不擇伎倆，踩著他人的肩膀連續(xù)地往上爬，是以剛出校門的我們很多時(shí)候沒法適應(yīng)。比如我們公司做收集推行的同事，他們很注意對(duì)本身客戶資料的隱瞞，以防被同事?lián)屓ケ旧淼氖论E，因此干系顯得有點(diǎn)冷漠�？墒黔h(huán)境每每會(huì)感化一個(gè)人的工作立場。一個(gè)冷漠異國人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)遇他們必定毫不遲疑的跳槽。他們感情低落導(dǎo)致工作效果不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)歸去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，抱病時(shí)的輕輕一句慰勞，都有助于營建一個(gè)齊樂陶陶的工作環(huán)境。心情好，大家工作高興，有益于公司的成長。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的好壞，我想我能做的便是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加愛惜與同學(xué)之間的相處。

　　總結(jié)

　　我是學(xué)辦理的，在冊(cè)本上學(xué)過很多套經(jīng)典辦理表面，好像普通易懂，但從未付諸實(shí)踐過，大略比及真正辦理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)領(lǐng)會(huì)到難度有多大；我們?cè)诮淌谀沁吇騼?cè)本上看到過很多高雅的會(huì)商案例，好像安如泰山，大略親臨其境或親身上陣才華意想到本身本領(lǐng)的欠缺和知識(shí)的貧乏。練習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增加了見地，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是盼望本身在工作中積聚各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來本身走創(chuàng)業(yè)之路做籌辦。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　時(shí)光匆匆為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有成功后的欣喜和激動(dòng)也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。下面是行政文員實(shí)習(xí)自我鑒定為了更好地鞏固已有知識(shí)學(xué)習(xí)技能我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)在辦公室擔(dān)任行政文員的工作在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我鑒定。

　　在實(shí)習(xí)期間我接觸了一些辦公用品如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等掌握了這些機(jī)器的基本操作了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

　　開始實(shí)習(xí)時(shí)剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌不管大事小事都要說聲謝謝。

　　作為行政文員任務(wù)比較瑣碎繁雜指導(dǎo)我的老師教我做事情要分主次、有條理。說著容易做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶�用等手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建傳真很多。要“分主次有條理”是做好事情的關(guān)鍵這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

　　實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課教會(huì)我怎么待人接物如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法但這些對(duì)于我是非常重要的。

　　這次實(shí)習(xí)告訴我在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事走好每一步。

　　通過實(shí)習(xí)我有信心未來的路我能更好地走下去

　　時(shí)光匆匆為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴有成功后的欣喜和激動(dòng)也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　面對(duì)新的環(huán)境新的顧客內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中我開始記住了客戶這個(gè)詞因?yàn)槲疑钪�客戶是我們的服�?wù)對(duì)象我開始體味微笑服務(wù)詮釋的真諦。

　　這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí)學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理**開始。雖然看似一句話就能講清的流程但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始慢慢熟悉整個(gè)操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加錯(cuò)誤減少了從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力而是一份細(xì)心和耐心。確實(shí)如此財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí)幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)減輕到少犯錯(cuò)犯小錯(cuò)并爭取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡人生不拒絕犯錯(cuò)重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。

　　由于老板和同事的信任不到一個(gè)月我就有了自己固定的辦公桌雖然對(duì)公業(yè)務(wù)不是很多但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué)但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個(gè)過程更需要一份恒心。

　　3個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始在新的起點(diǎn)上我將重新審視自己不斷的給自己充電在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)加強(qiáng)技能訓(xùn)練使自身在原有水*上再創(chuàng)新高。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　一、工作內(nèi)容

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

　　2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

　　4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

　　5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

　　6、送文件至各級(jí)**，簽收文件;

　　7、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

　　11、協(xié)助接待最大客戶德國Deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作。

　　二、收獲及體會(huì)

　　回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。

　　幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。

　　我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。

　　在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

　　20xx年7月至9月期間，我在澄城縣體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和**，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事�！叭绻�你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。

　　“做什么事情都要有條理”，這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位**教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。

　　“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成**，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到**重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到**的肯定。

　　做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，**的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和**，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！皟蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)"，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　實(shí)習(xí)收獲

　　我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！鼻Ю镏�行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，*時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。

　　這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　工作概況

　　由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。

　　而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水*普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

　　同事相處

　　踏上社會(huì)，我們與形形**的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇**，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。

　　比如我們同一辦公室的同事，為了能得到**的賞識(shí)，背地里總是向**搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

　　一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

　　在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。

　　總結(jié)

　　我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。

　　也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮�用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始

　　處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被**批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了，**也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們**說的:"做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

　　我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因?yàn)橐��?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏�(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的'損失。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

　　我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好

　　的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆�

　　法我才明白只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。

　　我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了**給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪�工作，早晚要步入社�?huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

　　所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

　　在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公，我 一個(gè)人可能就會(huì)比較忙，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了�，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。 多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。

　　人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　通過實(shí)習(xí)的半年里，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也了解到自己的不足，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力！

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日近一個(gè)半月時(shí)間，我在溫州xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我的文員實(shí)習(xí)報(bào)告，敬請(qǐng)各位**提出寶貴意見及推薦。

　　實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。此刻即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間能夠說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬�有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我必須的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。文員實(shí)習(xí)報(bào)告范文�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作狀況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

　　一 、單位簡介

　　xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠建立于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于*鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬*方米，擁有先進(jìn)的意大利、**等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)潛力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、***、**等國家及*內(nèi)陸。

　　xx集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請(qǐng)**職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國家的一流***對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終持續(xù)地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還透過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中透過了sa8000社會(huì)職責(zé)國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均到達(dá)國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)*際市場鋪*道路。

　　公司本著“以人為本”、構(gòu)建**勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，用心為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx*米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

　　二、辦公室文員工作總結(jié)

　　在這一個(gè)多月中，我的主要工作資料是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作資料：

　　1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，透過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

　　2、開試工單通知復(fù)試透過者試工，并做好登記；

　　3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

　　4、送文件至各級(jí)**，簽收文件；

　　5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

　　6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

　　7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

　　8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

　　9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

　　10、制作20xx年全廠管理人員年休表；

　　11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。

　　12、**安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃。

　　三、收獲及體會(huì)

　　以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多***四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人

　　就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收那里的一切。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　20xx學(xué)年的第二個(gè)學(xué)期，學(xué)校為豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將課本知識(shí)融入到實(shí)際工作中去，特地為我們08旅游管理班的同學(xué)安排了為期4個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。

　　1、工作單位介紹

　�。�略）搜索公司資料，復(fù)制粘貼。

　　2、實(shí)習(xí)目的

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！闭n堂上學(xué)到的永遠(yuǎn)只能稱為知識(shí)，只有實(shí)際接觸去做的才能叫實(shí)踐。知識(shí)都是片面的膚淺的理論，無論道理多深刻多正確，也需要經(jīng)過巧妙地實(shí)際運(yùn)用才能完美嵌入這個(gè)變化多端的社會(huì)。而我們實(shí)習(xí)，就是從課堂走向社會(huì)的過程，是要把我們紙上學(xué)來的知識(shí)轉(zhuǎn)化為運(yùn)用操作。同時(shí)，又將工作中遇到的問題、發(fā)現(xiàn)的奧妙再融匯所學(xué)知識(shí)去領(lǐng)悟生活領(lǐng)悟這個(gè)社會(huì)。

　　我們學(xué)習(xí)了兩年半的旅游管理，了解了酒店管理、旅行社管理、導(dǎo)游服務(wù)工作的內(nèi)容、性質(zhì)、要求。但只有實(shí)際走到工作崗位中去才能真正抓住它的精髓，明白要做好這份工作，不是簡單意義上的按文件按指標(biāo)按流程一步步做就可以的，還需要很多臨時(shí)應(yīng)變和處理技巧。

　　我來到這個(gè)崗位，就是要了解旅行社的運(yùn)作流程，了解一個(gè)旅游產(chǎn)品從出生到銷售到售后服務(wù)一系列環(huán)節(jié)中每個(gè)人在扮演什么角色，如何改進(jìn)才能吸引更多的消費(fèi)者。而作為自身，我踏入社會(huì)，旅行社是不是適合我的單位，怎樣才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，怎樣學(xué)到更多懂得更多。同時(shí)，這也是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)*臺(tái)。

　　3、工作內(nèi)容介紹

　　我在這家旅行社從事的是文員崗位的工作，主要負(fù)責(zé)單位一些瑣碎的文件整理、錄入等，也擔(dān)任一部分客服的小角色，通過QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具為客人解答問題、給客人提供酒店價(jià)格、旅游線路價(jià)格等旅游信息。工作時(shí)間較固定，內(nèi)容也相對(duì)輕松。 4月18日是我上崗的第一天，從來沒接觸過旅行社的我一時(shí)間無從下手，錢經(jīng)理很耐心教我怎么做這些工作，先給我安排相對(duì)簡單的事情處理，然后慢慢教我熟悉旅行社的業(yè)務(wù)還有很多必要的旅行常識(shí)。雖然在課堂、書本上我已經(jīng)學(xué)過導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理?xiàng)l例、旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定等基本知識(shí)，但實(shí)際操作過程卻仍有很大差距。 慢慢的，一開始的生面孔變成熟悉的同事，拋開學(xué)生的身份正式融入工作崗位。接電話、回復(fù)咨詢、文件整理等工作有條不紊的進(jìn)行。這是個(gè)熟悉的過程，也是學(xué)習(xí)的過程。

　　4、實(shí)習(xí)心得

　　我覺得在文職工作中，與同事的相處非常重要。見面要打招呼，要一直保持微笑，時(shí)常是一些很細(xì)微的表情拉近人與人的關(guān)系。僅僅一個(gè)禮拜的時(shí)間，我就和同事打成一片，沒有出現(xiàn)變成“透明人”的糟糕情況。這樣一來，自己的工作心情也好熱情也高漲，工作起來也得心應(yīng)手，不懂不會(huì)的有很多人熱心來幫助。一起工作就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事間的親密程度就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，是關(guān)乎工作順利、成功與否的重要因素。

　　其次要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，現(xiàn)在這個(gè)年代已經(jīng)不適合含蓄內(nèi)斂小姑娘羞嗒嗒才被人夸，而是要大膽主動(dòng)和人溝通、相互探討才能贏得互利互惠。無論是對(duì)客

　　戶還是對(duì)同事，都要“主動(dòng)出擊”。 當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。面對(duì)客戶的時(shí)候更要主動(dòng)了，主動(dòng)推銷旅游產(chǎn)品，在客人猶豫不決的時(shí)候你的“主動(dòng)”就是成就一份合同的臨門一腳。

　　保持工作熱情很重要。一旦踏上工作崗位，可能是你幾年、幾十年甚至一輩子要重復(fù)做的事，尤其是像文員這樣的崗位，工作內(nèi)容通常會(huì)很枯燥單一，保持工作熱情非常重要。記得以前去浙江天堂國旅參觀學(xué)習(xí)的時(shí)候，他們的經(jīng)理就送給我們兩個(gè)字“初心”，我一直謹(jǐn)記。無論在這個(gè)崗位有多久，對(duì)工作有多熟悉，都要保持原來剛開始的熱情和認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，這樣才會(huì)有進(jìn)步才會(huì)一直把工作完成的出色。面對(duì)工作不僅如此，面對(duì)同事面對(duì)客戶也需要一如既往的熱情。

　　在忙碌的時(shí)候，要講究條理，特別是文職工作�！白鍪裁词虑槎家�有條理，分清楚先后”這是錢經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。當(dāng)我們肩上扛著責(zé)任，凡事就必須小心謹(jǐn)慎，有條不紊耐心細(xì)致的完成工作，才能對(duì)得起發(fā)你薪水的經(jīng)理。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。 我看過很多餐館的服務(wù)員，忙時(shí)總是錯(cuò)誤百出，他們不分來客先后，逮到事情就做，碰到客人抱怨就拋下正在服務(wù)的客人轉(zhuǎn)向另一邊，這樣的忙碌和盡責(zé)最后并不能達(dá)到雙贏而是換來投訴一大堆。做服務(wù)工作一定要有條理的慢慢來。

　　5、實(shí)習(xí)收獲

　　在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的寄出。

　　通過實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，讓我更清楚明白今后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。在那些瑣碎的工作中，我漸漸了解旅行社各個(gè)部門的工作和整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行，讓我把所學(xué)的轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作來看。

　　最重要的是，我明白了工作的意義。今后無論從事什么崗位，工作態(tài)度和為人處事的方法是一樣的。專業(yè)知識(shí)上或者性格上讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，利于明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。

　　6、今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　我要努力考取導(dǎo)游證，才能對(duì)得起自己學(xué)習(xí)4年的專業(yè)。旅游不僅是我的專業(yè)也是我的愛好，從事導(dǎo)游工作，也許很多人會(huì)覺得辛苦，但在幕后工作的這幾個(gè)月，讓我躍躍欲試親自帶團(tuán)體驗(yàn)整個(gè)過程。

　　我發(fā)現(xiàn)外語是我的弱項(xiàng)，在剩余一學(xué)年中，我應(yīng)該努力克服這個(gè)弱區(qū)。當(dāng)面對(duì)操一口流利英語的客戶時(shí)，我必須要有自信并且會(huì)簡單的專業(yè)語句，不能蹩腳又疙疙瘩瘩的回答問題。這對(duì)于任何工作都是很必要的。這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)感謝環(huán)球英語在去年暑期給我兩個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和外教全天交流，提高自己的口語水*。今后，我要繼續(xù)努力提高。

　　四個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，我很感謝能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我親身投入旅行社工作崗位。回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。這次實(shí)習(xí)，也將督促我今后更努力的學(xué)習(xí)。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，三月初本人在**世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺半個(gè)多月過去了。現(xiàn)在，已經(jīng)迎來了春天，而在過去的這些日子里，自己在**世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個(gè)不斷成長的過程。

　　我工作實(shí)習(xí)的地方是**世紀(jì)合興起重科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話，收發(fā)傳真、快遞等。

　　辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè)，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)**，正確表達(dá)**意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證**工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

　　比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況�？吹侥切┕と藗兠β档纳碛�，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油。

　　對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡單的敘述：**世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前**唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。**世紀(jì)合興起重科技有限公司獨(dú)家開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過多項(xiàng)國家專利;并通過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng)。**世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后研制生產(chǎn)出：？QSD系列“自動(dòng)剎車定位器”、 ？QDZ系列“風(fēng)力支軌器”、 ？QKD系列“自鎖式夾軌器”和 ？QKZ系列“抓軌器” 等技術(shù)。

　　在多年的實(shí)際應(yīng)用中，屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合，使**世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn)。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī)、斗輪機(jī)、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。**世紀(jì)合興研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國各地，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn)，受到廣大用戶的信賴;

　　良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)**并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評(píng)。

　　二、實(shí)習(xí)所見所感

　　辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí)。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。

　　我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　　在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了**的工作生活中，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)**的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想。同時(shí)，對(duì)**中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。這些也可以作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)建議。

　　1、 在管理**、模式和**結(jié)構(gòu)要適應(yīng)**的良好發(fā)展

　　一個(gè)企業(yè)或**的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章**、自身企業(yè)文化和**成員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它可以采用直線型的**結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)**結(jié)構(gòu)是指企業(yè)**內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把**成員**起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。

　　隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時(shí)，**就需要把**結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種**結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對(duì)各**單位進(jìn)行**，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行**和專業(yè)性指導(dǎo)。在**世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有**結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室。

　　總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長**則對(duì)其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)**結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)**的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組（項(xiàng)目組）結(jié)合成矩陣型的一種**結(jié)構(gòu)形式。這種**結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的**形式，也是一種**、分權(quán)結(jié)合較好的**形式。這種**結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán)。

　　2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化

　　一個(gè)企業(yè)或**的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要**規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)**的文化，對(duì)**的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好

　　激勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的 總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對(duì)**具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能 新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。

　　公司在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、**的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到**歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強(qiáng)大。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為**帶來更大的績效。

　　其次，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對(duì)職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)職工的獎(jiǎng)懲的通知、**，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對(duì)個(gè)別員工的批評(píng)，本著充分尊重人的前提，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛。

　　另外，公司每周召開一次的管理者會(huì)議，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)**，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對(duì)**充滿信心，更加安心投入地為**工作。

　　3、對(duì)于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法

　　一個(gè)企業(yè)或**的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或**它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的，針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對(duì)突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證**各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中，同樣會(huì)有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時(shí)，要對(duì)解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。

　　三、實(shí)習(xí)對(duì)今后道路的影響

　　通過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！

　　經(jīng)過在**世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷，對(duì)今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。

　　這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí)：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到**及與同事間建立**的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

公司文員實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　現(xiàn)在臨近過年，我的實(shí)習(xí)也隨著結(jié)束了，這就意味著我馬上就要跟我的大學(xué)說再見了，我馬上就是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生了，我雖然不是從事自己的專業(yè)的工作，但是我照樣在這份實(shí)習(xí)工作中學(xué)到了不少于其他同學(xué)的東西，我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，我一點(diǎn)也不后悔自己沒有找會(huì)計(jì)的工作實(shí)習(xí)，反而覺得十分的幸運(yùn)，這份幸運(yùn)來源于我的單位，我的這份工作讓我徹底的認(rèn)清了自己以后應(yīng)該發(fā)展的發(fā)現(xiàn)，以及對(duì)待工作的態(tài)度，以下就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告：

　　一、實(shí)習(xí)公司介紹

　　xx智能科技有限公司成立于20xx年，雖然成立時(shí)間不長，但是內(nèi)部工作流程以及工作體系已經(jīng)十分的成熟了，比同行業(yè)其他的科技公司也不會(huì)差到哪里去，位于xx省xx市xx區(qū)，主要的經(jīng)營范圍為智能科技設(shè)備的研發(fā)、然后再有專業(yè)人員進(jìn)行宣傳、銷售等。對(duì)智能家具、智能交通工具、智能機(jī)器人、人工智能系統(tǒng)等等都有所涉及，均有成功研發(fā)的產(chǎn)品，現(xiàn)在公司的在職人員共有一百五十位左右，其中最多的還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這也是整個(gè)公司的核心。

　　二、實(shí)習(xí)工作介紹

　　我在公司的崗位是辦公室文員，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)還是一個(gè)實(shí)習(xí)生，所以公司就派了一個(gè)前輩來帶領(lǐng)著我工作，其實(shí)這個(gè)所謂的前輩也只是吧比我多來公司三四年而已。我算是她的助手，所以我的直系**就是她了，我說負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容并不是很復(fù)雜。就是負(fù)責(zé)把技術(shù)部門需要打印出來的文件及時(shí)且準(zhǔn)確無誤的打印出來給他們，再者就是統(tǒng)計(jì)銷售部門的每個(gè)月賣出去的銷售產(chǎn)品，做好報(bào)表上交給**，還有時(shí)候在公司來談項(xiàng)目的客戶來的比較多的時(shí)候，偶爾也會(huì)參與到接待客戶的工作上去，但是更多時(shí)候，我都是坐在自己的崗位上，以免錯(cuò)過任何客戶打來的合作電話，這段時(shí)候我在公司完全展現(xiàn)出了一個(gè)大學(xué)生該有的個(gè)人工作態(tài)度，當(dāng)然最重要的還是有個(gè)領(lǐng)班帶著我一起工作，才讓我進(jìn)步神速。

　　三、實(shí)習(xí)的心得和收獲

　　身為一名實(shí)習(xí)生要明白自己的處境，不止只知道埋頭苦干，其實(shí)還有很多的工作等我們?nèi)プ�，在工作中一定要表現(xiàn)的積極點(diǎn)，讓**以及同事看到你奮發(fā)圖強(qiáng)的樣子，實(shí)習(xí)不是熬過去的，而是一個(gè)難得的鍛煉自己的形式，這是我第一次接觸工作，可能只有這短短的三個(gè)月，我還不能完全的認(rèn)清楚職場，但是也讓我懂得了基本的生存法則，這段實(shí)習(xí)期對(duì)我個(gè)人而言是有著重要含義的，它將成為我職業(yè)道路上勁的助推器。