加強(qiáng)多面借鑒學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。明確了新形勢(shì)下的部門職能、工作重點(diǎn)和工作方式，我深感自身知識(shí)、能力的不足。以下是2023年個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀參考。

根據(jù)省聯(lián)社和我行的具體安排，我有幸于今年4月13日至4月17日參加了“省聯(lián)社客戶經(jīng)理初級(jí)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。短短五天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。

首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了五個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像 “個(gè)人/小微企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范”“小微客戶的開(kāi)拓維護(hù)與管理”、“ 個(gè)人/小微企業(yè)的貸款調(diào)查”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃�活緊密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“打造高效執(zhí)行力”、“客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)—敬業(yè)精神與陽(yáng)光心態(tài)”等等，擔(dān)任授課人員既有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些教授、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層營(yíng)銷人員真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻摗⒐ぷ鹘?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的64名學(xué)員，分別來(lái)自全省各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻�，使我�?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);此次培訓(xùn)不僅為我們基層客戶經(jīng)理搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)全省農(nóng)金系統(tǒng)事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層農(nóng)金系統(tǒng)的朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝行領(lǐng)導(dǎo)為基層員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝省聯(lián)社及起航培訓(xùn)學(xué)校相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望像這樣優(yōu)秀的培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去，越辦越好。

按照單位的統(tǒng)一安排，我參加了xx省價(jià)格監(jiān)測(cè)中心組織的價(jià)格監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在各位專家、業(yè)務(wù)能手的講授和輔導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了依法行政、指數(shù)編制、報(bào)道撰寫(xiě)、分析預(yù)測(cè)、信息發(fā)布等方面的知識(shí)，為今后更好地工作奠定了基礎(chǔ)。

通過(guò)參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，感觸頗深。參加監(jiān)測(cè)工作已將近4年，日�，嵥榈墓ぷ鲄s帶給我越來(lái)越多的困惑和迷茫。這次培訓(xùn)就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會(huì)。

切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，頂點(diǎn)定位。雖然我平日里經(jīng)常聽(tīng)到、看到“轉(zhuǎn)變部門職能”這樣的字眼，但對(duì)真正怎樣轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變成什么這樣的問(wèn)題卻沒(méi)有明確的答案。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到物價(jià)部門作為與國(guó)計(jì)民生密切相關(guān)的政府職能部門，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服務(wù)者而不僅僅是執(zhí)法者和監(jiān)管者的形象面向廣大群眾。

把握未來(lái)工作重點(diǎn)，服務(wù)民生。xx省價(jià)格監(jiān)測(cè)中心王魯岳主任在授課中提到，價(jià)格監(jiān)測(cè)工作的重點(diǎn)應(yīng)放在監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用上即數(shù)據(jù)的上報(bào)、發(fā)布和分析，其實(shí)這也凸顯了xx省物價(jià)局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記陳充提出的“陽(yáng)光物價(jià)、民生至上”的工作理念。我們的監(jiān)測(cè)工作只有充分應(yīng)用價(jià)格數(shù)據(jù)，把“死數(shù)據(jù)”變成“活服務(wù)”，才能真正發(fā)揮服務(wù)政府決策、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)等方面的積極作用。

積極創(chuàng)新工作方式，高效便民。新一輪的改革給物價(jià)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，怎么樣才能發(fā)揮物價(jià)部門的既有功能，又能激發(fā)其潛在力量?在聆聽(tīng)了棗莊、日照物價(jià)局的價(jià)格信息發(fā)布經(jīng)驗(yàn)介紹，觀摩了“棗莊價(jià)格通”和“日照價(jià)百度”的強(qiáng)大功能之后，我茅塞頓開(kāi)。他們以嶄新的工作方式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)物價(jià)信息的電子化采集、智能化處理和立體化發(fā)布。這不但優(yōu)化了原來(lái)的監(jiān)測(cè)條件和手段，提高了工作效率，更利用新媒體的力量實(shí)現(xiàn)了物價(jià)服務(wù)的增點(diǎn)擴(kuò)面，在服務(wù)市民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府的工作中更全面、更高效、更方便。

加強(qiáng)多面借鑒學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。明確了新形勢(shì)下的部門職能、工作重點(diǎn)和工作方式，我深感自身知識(shí)、能力的不足。要想為市場(chǎng)主體提供全面、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、準(zhǔn)確的價(jià)格信息，就必須深入了解群眾、企業(yè)、政府所需，就必須反映靈敏，及時(shí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷更新價(jià)格指數(shù)編制、數(shù)學(xué)模型應(yīng)用、工作報(bào)道撰寫(xiě)等方面的知識(shí)，提高自身對(duì)于數(shù)據(jù)采報(bào)、價(jià)格分析、市場(chǎng)走勢(shì)、成本核算等價(jià)格服務(wù)的水平。

我在這次培訓(xùn)中既增長(zhǎng)了知識(shí)，拓寬了視野，又理清了思路，明確了方向，在今后的工作中我一定不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，積極探索高效的方法，為新時(shí)期的物價(jià)服務(wù)工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年8月4日至8月9日，有幸參加了嚴(yán)局長(zhǎng)親自帶隊(duì)的xx業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之旅。通過(guò)聽(tīng)取講座、實(shí)地參觀、座談交流，對(duì)xx煤監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)察執(zhí)法等諸方面有了進(jìn)一步的了解，開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了知識(shí)、拓寬了思路、提高了認(rèn)識(shí)，收獲很大，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、煤礦安全監(jiān)察要敢于擔(dān)當(dāng)、顧全大局、主動(dòng)盡責(zé)

在xx業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的期間，無(wú)論xx局、xx分局領(lǐng)導(dǎo)授課或者溝通探討，不難發(fā)現(xiàn)整個(gè)xx煤監(jiān)系統(tǒng)充滿了一種積極向上的工作氛圍，上至省局領(lǐng)導(dǎo)下到基層監(jiān)察人員，無(wú)不體現(xiàn)了敢于擔(dān)當(dāng)、顧全大局、主動(dòng)盡責(zé)意識(shí)。各類報(bào)表的上報(bào)及有關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，雖然有利于及時(shí)掌握礦井生產(chǎn)安全狀況，但事故發(fā)生時(shí)可能讓執(zhí)法人員擔(dān)當(dāng)更大的工作風(fēng)險(xiǎn);起草制定各類強(qiáng)化安全管理的文件規(guī)定，又好似與煤礦安全監(jiān)察執(zhí)法部門職責(zé)無(wú)關(guān)。但認(rèn)真體味與分析，xx煤監(jiān)系統(tǒng)的這些工作，正是基于范煤礦重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生而積極盡責(zé)的一種表現(xiàn)。日常工作時(shí)與其耗費(fèi)口舌徒勞爭(zhēng)論、費(fèi)盡心思規(guī)避追責(zé)風(fēng)險(xiǎn)，患得患失;莫若解放思想、立足現(xiàn)狀、積極履職，多方式、多方面強(qiáng)化監(jiān)察執(zhí)法，提高工作效能，督促煤礦企業(yè)切實(shí)履行安全主體責(zé)任，積極避免重特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，更能確保自身安全。天下如無(wú)事，何必自憂之?

二、煤礦安全監(jiān)察要準(zhǔn)備充分、狠抓關(guān)鍵、有的放矢

不打無(wú)把握的仗，不進(jìn)行無(wú)充分準(zhǔn)備的監(jiān)察執(zhí)法，xx煤監(jiān)系統(tǒng)的這一做法很值得我們學(xué)習(xí)。雖然每次執(zhí)法監(jiān)察前，我們往往也會(huì)對(duì)監(jiān)察對(duì)象根據(jù)其上報(bào)的交換圖、季度重大隱患報(bào)表進(jìn)行了解，但受掌握材料所限，監(jiān)察的針對(duì)性還不是很強(qiáng)、“穴位”點(diǎn)的還不是很準(zhǔn)。而xx煤監(jiān)系統(tǒng)積極與淮礦集團(tuán)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通，仔細(xì)研究分析上報(bào)的各類報(bào)表、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，最大限度的掌握監(jiān)察對(duì)象相關(guān)情況，做到知己知彼、心中有數(shù)，克服執(zhí)法目標(biāo)的盲目性，有的放矢，確實(shí)值得效仿。安全監(jiān)察執(zhí)法時(shí)，他們從大處入手，突出重點(diǎn)，掌控細(xì)節(jié)，不計(jì)時(shí)限，執(zhí)法成效明顯。結(jié)合我們的監(jiān)察執(zhí)法經(jīng)歷，應(yīng)該請(qǐng)聯(lián)系多調(diào)查，實(shí)時(shí)掌握礦井生產(chǎn)安全現(xiàn)狀，全面分析、仔細(xì)研判，主動(dòng)把握安全生產(chǎn)的難點(diǎn)、易忽視地點(diǎn)。既要立足“查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故”，又要緊緊抓住瓦斯治理和水害防治的牛鼻子，凸出關(guān)乎煤礦重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生的措施、行為、程序等關(guān)鍵細(xì)節(jié)的監(jiān)察，促進(jìn)企業(yè)提升精細(xì)化安全管理水平，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

三、煤礦安全監(jiān)察要定位準(zhǔn)確、創(chuàng)新方式、突出轉(zhuǎn)變

煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)成立十余年來(lái)，如何做到“國(guó)家監(jiān)察”，一直是個(gè)需要探索的課題。今年，嚴(yán)局長(zhǎng)提出了煤礦安全監(jiān)察工作的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，為我們解放思想、革新監(jiān)察方式提供了一個(gè)新的途徑。而xx煤監(jiān)系統(tǒng)實(shí)施的責(zé)任監(jiān)察，則與嚴(yán)局長(zhǎng)的思路異曲同工。xx局認(rèn)真把握“國(guó)家監(jiān)察”內(nèi)涵，積極創(chuàng)新監(jiān)察方式，通過(guò)查閱資料、談話質(zhì)詢、現(xiàn)場(chǎng)考試，對(duì)煤礦企業(yè)董事長(zhǎng)等高層及處級(jí)業(yè)務(wù)部門開(kāi)展的以安全生產(chǎn)責(zé)任制為主要內(nèi)容的責(zé)任監(jiān)察，“……企業(yè)前所未有的重視。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理全部接受質(zhì)詢，觸動(dòng)了靈魂，產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)�！必�(zé)任監(jiān)察，促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，推進(jìn)企業(yè)重大隱患的整改，樹(shù)立了煤礦安全“國(guó)家監(jiān)察”的權(quán)威。有為才能有位，有為才能有威�；仡欉^(guò)去，我們的監(jiān)察執(zhí)法就似煤礦安全戰(zhàn)場(chǎng)上的排頭兵、沖鋒隊(duì)，仆仆風(fēng)塵、棲棲遑遑，雖然查處了大量的安全隱患和違法違規(guī)行為，提出了不少的安全管理建議或意見(jiàn)，但取得的效果并不十分明顯。究其原因，一是安全監(jiān)察現(xiàn)在只是起到了引領(lǐng)作用，成為企業(yè)“舉一反三、杜絕類似現(xiàn)象出現(xiàn)”的源頭，對(duì)企業(yè)的處罰處理只是觸及表層;二是法律法規(guī)的宣貫僅僅停留在企業(yè)高層或礦井領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有深入中層干部及一線職工，致使他們只知企業(yè)規(guī)定，不曉有法有規(guī)。假如我們對(duì)法律法規(guī)的宣貫多幾次督查或?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)察、對(duì)事故多發(fā)地區(qū)集中力量組織審計(jì)剖析式監(jiān)察或者針對(duì)某個(gè)專項(xiàng)先要求企業(yè)自行排查上報(bào)、然后分析研究企業(yè)上報(bào)隱患情況選擇礦井開(kāi)展責(zé)任監(jiān)察……。換句話說(shuō)，在積極宣貫法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，我們的工作定位應(yīng)該向戰(zhàn)場(chǎng)上的軍紀(jì)處、督戰(zhàn)隊(duì)看齊，督促企業(yè)依法治安、履職盡責(zé)，才能起到事半功倍的效果，才能真正把握“國(guó)家監(jiān)察”的準(zhǔn)確定位。

四、煤礦安全監(jiān)察要強(qiáng)化學(xué)習(xí)、自強(qiáng)素質(zhì)、提升技能

聽(tīng)過(guò)xx煤礦安全開(kāi)采管理研究院院長(zhǎng)張士環(huán)、潘三礦總工程師柏發(fā)松授課及謝一礦總工程師夏抗生的瓦斯治理經(jīng)驗(yàn)介紹后，深為xx礦業(yè)集團(tuán)先進(jìn)的瓦斯治理技術(shù)、嚴(yán)格安全管理模式所折服。而xx分局對(duì)淮礦集團(tuán)監(jiān)察執(zhí)法時(shí)，安全隱患或違法違規(guī)行為看得透、定性準(zhǔn)、處理得當(dāng)，也顯示出監(jiān)察人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平高、洞察分析能力強(qiáng)、監(jiān)察執(zhí)法技巧嫻熟。尤其是xx煤監(jiān)系統(tǒng)成立的各類專業(yè)技術(shù)小組，為專項(xiàng)監(jiān)察執(zhí)法工作提供了有力的保證。打鐵還需自身硬，沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活。既然從事這項(xiàng)工作，就需要有敢于執(zhí)法的底氣和智力;否則，能力不足難以為繼，達(dá)不到執(zhí)法目的不說(shuō)，還會(huì)貽笑大方。為此，我們應(yīng)該克服浮躁心里，寧?kù)o致遠(yuǎn)，虛懷若谷，善于學(xué)習(xí)、勤于思考、三省吾身，多讀些思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)、法律法規(guī)方面的書(shū)籍，積極參加各種知識(shí)培訓(xùn)，全方位、多手段加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，不斷提升執(zhí)法技能，煤礦安全監(jiān)察工作方能占據(jù)主動(dòng)、惟明克允。

xx短暫的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束，但給我們帶來(lái)的思考與啟迪遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有止步。xx業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之旅，應(yīng)該是我們立足河南煤礦安全格局現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變觀念、積極作為、創(chuàng)新方式、強(qiáng)化學(xué)習(xí)起點(diǎn)。相信在省局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，在河南煤監(jiān)系統(tǒng)全體人員的共同努力下，河南煤礦安全監(jiān)察工作會(huì)取得更大的成績(jī)。