護士每日的工作內容

　　篇一：內鏡室護士每日工作流程

　　1、著裝整齊，持牌上崗，檢查搶救箱內藥品物品，并進行登記。做好檢查前的相關準備如測試消毒液的有效濃度，儀器的準備，一次性用品及清洗消毒等準備。

　　2、按秩序安排患者檢查，接患者申請單時，認真核對患者的姓名、性別、年齡及檢查目的，詢問患者是否做好了術前準備如胃鏡的空腹或腸鏡檢查的清腸，是否愿用術前藥物如胃鏡膠，有無假牙；了解病人的特殊病史及用藥情況；并做好簽署患者知情同意書等相應準備。

　　3、協(xié)助病人擺好體位，寬衣解帶，胃鏡時取左側臥位躺于診查床上，輕度屈膝，頭稍后仰，使咽喉部與食管幾乎成直線，囑病人輕輕咬住口圈，做深呼吸的動作。腸鏡時按相應的體位及相關配合。

　　4、胃腸鏡診療過程中護士應陪護在檢查床旁，協(xié)助醫(yī)師插鏡，取活檢、息肉摘除及各種內鏡治療，認真觀察患者生命體征，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，協(xié)助醫(yī)師處理病人。

　　5、無痛胃腸鏡診療過程中，要給病人建立靜脈通道，執(zhí)行“一人一針一管一帶一消毒，輸氧，協(xié)助麻醉師觀察病人心率、心律、呼吸及血氧飽和度等生命指征，診療結束要及時拉上床欄，防止閏，同人墜床。觀察病人復蘇情況。

　　6、胃腸鏡檢查完畢向患者及家屬交代術后注意事項：如飲食、麻醉內鏡當日不能開車及高空作業(yè)的注意事項，交病理檢查費用、領取報告等。

　　7、收集病理標本并及時送檢。

　　8、完成一例檢查或治療后按順序機器，分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡，按“內鏡清洗，消毒規(guī)范2004”進行清洗、消毒。

　　9、完成全天檢查治療后按順序關閉主機→電視顯示屏→冷光源→吸引器；分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內鏡按“內鏡清洗、消毒規(guī)范2004”進行終末清洗、消毒。

　　10、把消毒好的內鏡穩(wěn)妥的懸掛放在儲鏡柜內，整理用物，關水閘。儲鏡柜應每周消毒一次。

　　11、做好室內清潔衛(wèi)生工作，按規(guī)范處理醫(yī)療垃圾與生活垃圾。

　　12、相應資料的登記歸檔。

　　13、關閉電腦、打印機、顯示屏，切斷電源、開紫外線消毒內鏡室1小時、門窗安全上鎖。

　　篇二：護理日常工作流程

　　一、入院接待

　　注意事項：

　　1、若患者是空腹入院應立即通知主管醫(yī)生、主管護士查患者后根據(jù)病情開出相關的檢查單，護士查對無誤后，為患者抽血，同時告知患者還要做的檢查項目、時間和注意事項，并介紹負責送檢的人員，發(fā)連心卡。

　　2、告知患者如用餐有特殊需求，通知護士。

　　3、向患者和家屬強調物品保管、防火、防盜、防跌仆、請假等制度，發(fā)放床頭柜鑰匙。

　　4、若急、危、重癥患者入院，護士應迅速通知醫(yī)生，前去檢查患者，同時為患者吸氧、開通靜脈通道等，并準備相應的搶救用物。

　　5、矚患者更換患者衣服，檢查開水壺有無新開水。

　　二、安排檢查

　　注意事項：

　　1、病情危重者，原則上不安排外出檢查，并報告醫(yī)生，如確需檢查者，必須由醫(yī)生護士專人陪同。

　　2、準時送患者檢查，告知護工和患者不可提前或推遲，以免造成患者誤解和影響功能科工作。

　　3、護士提前做好患者相關檢查前的準備工作，如清潔灌腸、口服給藥等。

　　注意事項：

　　1、交代護工不可私自帶患者外出檢查，必須由主管護士安排。

　　2、同一時間有屬個患者需要檢查，可安排多一個護工送患者檢查。

　　3、所需檢查時間較長時，應向患者交代相關的注意事項。

　　4、使用輪椅、車床運送患者時，不可離開患者，等候電梯或檢查時要上鎖。 5=檢查結果要及時取回。

　　6、準時送患者檢查，不可提前或推遲，以免造成患者誤解和影響功能科工作。

　　四、車床運送患者

　　注意事項：

　　1、搬運時注意患者的安全及舒適，動作要輕穩(wěn)，不可觸及患處，并注意觀察病情，對神志不清或煩躁的患者，須有護士在車旁守護，以免發(fā)生意外。

　　2、多人搬運時，動作應一致，尤其是脊柱損傷的患者必須同步用力抬起，使脊柱保持一直線。搬運骨折患者時，應先固定好骨折部位。

　　3、平地推行時，患者的頭部應近推行者一端，便于觀察病情，推行速度不能過快，上下坡時患者頭部應在高處一端，以免引起不適

　　4、如有輸液者，須護士陪同，注意固定穿刺部位及補液速度，防止回血或針頭脫出。

　　5、推車進門時，想將門打開，不可以用車撞門或墻，以免振動患者或損壞建筑物。

　　6、如送檢過程中，患者病情變化，需急救應就近處理，并盡快電話通知科室（如在一樓二樓應立即送急診室急救，不要因等梯而延誤搶救時機）。

　　五、輪椅運送患者

　　注意事項：

　　冬季注意保暖，尤其是雙下肢蓋被保暖。 推輪椅下斜坡時，速度要慢，送檢者以退行的方式，以保證患者在高處，患者的頭及背應向后靠并抓緊扶手，以免發(fā)生意外。 隨時觀察患者面色、有無疲勞及頭暈不適等。 如送檢過程中，患者病情變化，需急救應就近處理，并盡快電話通知科室（如在一樓二樓應立即送急診室急救，不要因等梯而延誤搶救時機）。

　　篇三：導診護士主要工作內容包括

　　導診護士主要工作內容包括：迎候病人、初步了解病情、分診掛號、關注候診病人、劃價、引導病人和送別。（參見服務流程圖） 每一步工作環(huán)環(huán)相扣，不得脫節(jié)，特別是與醫(yī)生進行交接階段。在一個環(huán)節(jié)結束之時應告知患者下一步該做什么及將要做什么，讓患者有一個清晰的認識和心理有準備，盡量避免患者具有不確定性的心理。

　　1．準備 A、心理準備：忘卻煩惱，精神飽滿，意氣風發(fā)，迎接新一天。 B、行動準備。對照行為規(guī)范自我檢查：身著統(tǒng)一工作服，整潔有序，佩帶牌號；頭發(fā)疏理整齊，戴好工作帽；充滿熱情、面帶微笑。站姿應精神飽滿、兩眼平視前方、挺胸、收腹、肩平、不依不靠、兩腳成“丁”字形，兩手在小腹不相握。 C、檢查所在工作區(qū)是否干凈整潔，保持工作區(qū)間的干凈、排列整齊，安全并核實每件物品性能和工作狀態(tài)。 D、備好有關資料和文件，日志本，分診本，掛號本/登記本放在顯眼、易拿到的桌面上，翻到填寫頁，準備專用筆。隨時可以填寫，以利于及時記錄。 E、計劃每日的工作及其內容。

　　２．迎候 重要意義：“真誠瞬間”，患者初次接觸服務人員，會建立第一印象，這對確定醫(yī)院的專業(yè)服務形象有重要作用，也為后續(xù)工作定下基調，甚至可降低患者的價格敏感度，從而提高每單收費額。 崗位位置：站在導診臺內左側，雙手疊放于腹前。在患者進門后，站在患者的右側。 表情：當患者走近時微笑，目光迎接顧客，主動點頭示意。 動作：當患者進入門診時，主動迎上前。如果從門外朝醫(yī)院進來，則應走到門前，左手開門迎候，右手做出請進動作。動作不宜過大。

　　3、問候確認： 詢問兩個問題，第一個問題：“您好！小姐/阿姨，您是第一次過來的嗎?”區(qū)分初診和復診的患者。 如果是來復查或復診的：“您掛復診號就可以了，請直接到xx大夫診室，好嗎？” 如果使初診患者：“對不起，請問您貴姓？”“對不起，請問怎么稱呼您？”（盡量記住。體現(xiàn)“以人為本”的理念）。并注意在隨后稱呼�！昂玫�，**小姐/阿姨，請跟我來，我?guī)湍鷴焯柕怯浺幌隆！?/p>

　　4、分診掛號 自我介紹：“**小姐/阿姨，您好，我是xx”。讓病人感覺隨時可以得到幫助。 了解情況：“您怎么不舒服？” 簡單評價：待回答之后，“哦，是這樣。不過象您這種情況很常見（傳遞一種信息：這種疾病治療不難，一方面舒緩患者緊張情緒，另一方面顯示我們經(jīng)驗和技術完全勝任）。

　　推薦醫(yī)生：我們醫(yī)院能幫您解決。（確認問題能解決，但這要求對我們大夫技術水平有充分的了解），特別是xx大夫在這方面很有經(jīng)驗，．．．”開始介紹醫(yī)生和特長。 分診掛號：“**小姐/阿姨，我?guī)湍鷴靫x大夫的號，好嗎？您是第x位。請問您把以前就診的資料帶來了嗎？” 如果沒帶病歷：“沒關系，我們再給您一本病歷本�！� 遞交病歷本：“這是您的病歷本，請拿好，到這邊來填寫”。引導到桌旁并隨手遞上筆。 囑咐：“xx小姐/阿姨，現(xiàn)在大夫正在接待前一位患者，請您到候診室，稍候我來帶您過去，好嗎？”---讓患者知道下一步該做什么。

　　5、關注候診 目的：一方面可以體現(xiàn)我們專業(yè)、自信，表現(xiàn)可靠性，化解患者疑慮，取得信任；另一方面可以充分利用候診時間，了解情況，為醫(yī)生做好個性化診療方案提供有用信息。 注意候診環(huán)境布置、準備和整理書報視聽資料準備、不時與患者打招呼，有目的地閑聊，了解基本信息，簡單詢問病史和基本情況。適當簡要體檢，以示關注。 注意事項： 當你正在為患者服務時，還有其他緊急的事：“對不起，請稍等一下，我需要---” 當多個患者同時進來時，辦（理）一安（撫）二招（呼）

　　三：“您好，請等我解答完這位小姐/阿姨再回答您，好嘛？請稍候”；對其他

　　患者點頭示意打招呼。 當患者由不滿情緒時，耐心安撫，不和患者爭辯：“xx小姐/阿姨，您好，請原諒我們服務不周” “不好意思，按規(guī)定 **業(yè)務必須這樣辦理，請您諒解”“謝謝您給我們提出寶貴意見”。

　　6、引領與劃價 引領：走在患者前方兩側，時時注意患者是否跟上，拐彎處應回身配合手勢作引導狀，一般應中速行走，狹窄或擁擠的地方應適當減緩步速。行走路線選擇空曠地帶靠邊行走，過道走廊行走應靠兩側。迎面來之患者應側身禮讓、微笑或招呼“你好”，不近身或超越同行的患者，感到后面來患者行速較快時應避讓。因工作需要超越患者時，應禮貌致歉。 在引領過程中，可以對進一步了解患者，適當介紹醫(yī)院、醫(yī)生和服務流程等。 指引：為病人指路時，應拇指并靠四指展開，熱情禮貌地指給對方，不得用食指指引。 劃價：適當時可以代患者進行劃價。將劃價單遞交給患者時，密切關注患者的反應。如對價格心存疑慮，可按照價格解答技巧進行回答。必要時將患者帶回首診醫(yī)生診室，請醫(yī)生幫助解決。 在患者劃完價之后，可以返回或到稍遠的地方：“xx小姐/阿姨，我在那邊，如果有什么需要，就到那邊找我，好嗎？”但還必須遠距離關注，特別是交費時當發(fā)現(xiàn)患者還心存疑慮或在交費時有些猶豫，主動上前進行解釋，“您有什么問題需要我?guī)兔�嗎？”針對問題進行解答。如效果不大，將其帶到首診醫(yī)生那里：“我們去請xx大夫了解一下/幫忙，好嗎？”

　　7、交接 待醫(yī)生接診完上一位患者后，請下位患者進入診室時，把在和患者接觸中發(fā)現(xiàn)的比較重要的信息傳遞給首診醫(yī)生。導診走到患者跟前：“**小姐/阿姨，現(xiàn)在該您就診了，請跟我來”。 領患者走到診室，對患者介紹說：“這位是xx大夫”； 并把相關資料（待規(guī)定）轉交給醫(yī)生，對醫(yī)生：“**小姐/阿姨有點不適，請您接待一下�！�

　　8、返回 交接完成之后，即刻回到自己崗位，及時記錄剛才所得信息及下一步在什么時間需要做的工作。等候下一位患者的光臨或離開。 放開其他事情，做出隨時接待的準備。否則容易給患者產(chǎn)生忙亂和倉促的印象。

　　9、送別患者 建立最后的印象。一般情況下，第一印象和最后印象，患者記憶是最深的，最后印象如果做的好，可以緩解或消除不滿情緒。 當患者結束診療并準備離開時，主動問候患者： “xx小姐/阿姨，結果怎樣？”如果結果正常，可以恭喜她：“康復得不錯嘛！”“沒問題就好，那就可以放心啦！”如果結果不正常，“沒關系，我們醫(yī)院xx大夫能幫您看好的”“請您記得下次來復查”“如果您遵照我們醫(yī)生的醫(yī)囑，很快就會康復/好轉的”。

　　之后順手遞一份宣傳資料：“在這次就診過程中，如果您對我們有什么意見和建議可以幫助我們改進，請打這個號碼，我們將有小禮品贈送的�！薄拔覀冊谀淖龅貌恢埽�可以反映給我們醫(yī)務科，請打這個電話�！辈⒅赋鲠t(yī)務科的電話號碼：“請您多提寶貴意見�！� 醫(yī)務科接電話時，應把投訴人的`地址留下，以便郵寄小禮品等，同時可以留下寶貴的客戶資料。如果有小禮品贈送的話，應該履行承諾。 給出投訴電話可以讓患者有一個對不滿有發(fā)泄的通道，同時說明我們是誠信醫(yī)院。如果患者投訴說明她對我們醫(yī)院的關心，可能還會再來，并且希望我們改進。在處理得當?shù)那闆r下，很容易成為忠誠的客戶。 并為患者開門：“祝您早日康復！”、“請走好”、“請多聯(lián)系”等。 如遇患者行動不便，主動上前攙扶，送患者出門，并幫助患者叫車等。

　　10、記錄總結（建議） 下班前應盡量將一天的工作進行總結。將一天的特殊事件記錄下來，可以加上自己的評述和解決辦法。以利于學習推廣和以后討論解決方法，不斷提高我們的導診水平。 應養(yǎng)成習慣，不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓，不斷提高。每周或每兩周開一次經(jīng)驗交流、總結會，為建立學習型組織打好基礎。

　　篇五：責任護士工作內容及程序

　　1. 7：50衣帽整齊，著裝上崗。

　　2. 聽取交班報告，尤其注意本組患者的病情、治療、護理等情況。

　　3. 危重及有特殊病情變化的病人與夜班床頭交接班，注意各種治療和晨間護理及特別注意事項。

　　4. 晨間護理：注意保持本組病房的整潔并查看患者的基礎護理情況,有疑問的注意及時查看醫(yī)囑并叮囑基護班執(zhí)行。

　　5. 注意�？谱o理：氣管切開、呼吸機、吸痰、吸氧、鼻飼、胸腔閉式引流、PICC護理等項目。各種管道注意掌握更換時間（如胃管、尿管、靜脈留置針等），到期及時更換,并叮囑醫(yī)生開醫(yī)囑。

　　6. 核對本組患者液體,熟知本組患者診斷、治療、護理情況,做到心中有數(shù)。保證危重患者各條液路通暢,標識清楚。

　　7. 負責參與倒床,與原責護做好交接工作。

　　8. 重癥患者及病情有變化的患者應做到準確及時記錄。

　　9. 負責解決輔助護士在工作中遇到的疑難問題。

　　10. 負責本組患者的搶救工作,注意做好與患者家屬的解釋溝通工作,減少護理糾紛隱患。

　　11. 完成新入院病人的入院評估工作。

　　12. 寫好交班報告,尤其注意需下一班執(zhí)行的務必交好班。

　　13. 做好出院指導,健康教育,攜帶管道者做好出院時管道的處理工作。

　　14. 下班前回憶是否有遺漏的工作.病情危重或穿刺困難者下班前建立并保留一條有效靜脈通路,以備不時之需。

　　15. 做好壓瘡上報、登記、護理工作,完成工作量統(tǒng)計。

　　責護班注意事項

　　．

　　1．新入院病人或轉入我科病人：首先評估患者病情，皮膚*（有無破損壓瘡，有電話報告護理部并及時填寫壓瘡評估上報表）與轉科護士交接病人病情、液體治療。

　　2．出院病人：根據(jù)病情實施健康指導。攜帶尿管，胃管出院患者告知病人家屬 何時去當?shù)蒯t(yī)院更換。做PPD試驗未看出院患者應告知其何時到當?shù)蒯t(yī)院或社區(qū)門診及時看結果。

　　3．嚴格執(zhí)行交接班制度:保證每天早晨，下午上班，下午下班前轉病房。

　　交接班時向病人介紹自己（今天我值班，我姓…….）

　　床頭交接班時危重病人尤其注意：人工氣道、皮膚、留置針（其他液路）、呼吸機、積水罐、胃管、尿管、監(jiān)護儀、氣墊床 、特殊藥物滴速（泵速）等。

　　特殊治療，特殊護理，夜班需觀察的重點內容。均應體現(xiàn)在提示本上。

　　4．氣切換藥 :應做相應護理記錄。即實施護理措施后有相應記錄。（有問題需有問題描述，有措施，有評價結果。包括PPD試驗結果亦應體現(xiàn)予護理記錄單上）

　　氣切換藥內套管應每日清洗消毒，注意無菌操作，上呼吸機者觀察

　　氣囊的充盈度。（觸之如鼻尖感）

　　5．吸痰及時有效，不依靠家屬。吸痰鹽水用紅筆標識清楚：氣吸，口吸，氣滴。每天清晨予以更換，確保吸痰用物清潔、無菌及時傾倒吸痰瓶。及時添加呼吸機蒸餾水勿將蒸餾水置于患者處。

　　6．置胃管，尿管后應告知家屬及病人基本注意事項，并標明日期。

　　應用監(jiān)護儀和呼吸機后應告知患者及家屬基本注意事項，以延長機器的使用壽命。

　　7．對患者醫(yī)囑治療有計劃的輸入，合理安排先后順序。

　　8．負責病室內的整體環(huán)境安靜、整潔，及安全隱患的發(fā)現(xiàn)，督促病人穿病員服 。

　　9． 負責護理各環(huán)節(jié)的評估工作。

　　10．倒呼吸機冷凝集水時要遠離病人（廁所或污物室等等）