公司前臺(tái)文員工作內(nèi)容

洪源創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)有限公司

前臺(tái)文員工作職責(zé)

前臺(tái)文員的工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集；整理員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)

2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域水臺(tái)和接待室清潔衛(wèi)生。

3. 協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作；協(xié)助各部門發(fā)放快遞

4. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員，清理好接待后續(xù)工作。

5. 管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月底進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給主管一份；

6. 承辦員工考勤工作和外出人員、車輛的登記手續(xù)，每天檢查到崗情況，每天不定時(shí)檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行；每月3號(hào)之前統(tǒng)計(jì)好考勤報(bào)表上報(bào)主管簽字后上交財(cái)務(wù)。

7. 做好公章，車輛出行、人員行程的登記。

8. 辦理人員入職，離職人員的相關(guān)手續(xù)；

9. 及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知；

10.每天檢查會(huì)議室衛(wèi)生情況并整理好會(huì)議所需所有用品，召開會(huì)議時(shí)做好會(huì)議記錄，會(huì)議后的第一個(gè)工作日整理好會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)布與公司微信群。會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室；

11.公司員工動(dòng)態(tài)欄兩個(gè)星期定期更換。

12.協(xié)助好各部門組織公司活動(dòng)等事宜；

13.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息；

14.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。

15.檢查和準(zhǔn)備好各種辦公設(shè)備，對其使用時(shí)間備案存檔，保證辦公設(shè)備的正常使用。

16.晚上下班時(shí)檢查好門窗，關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)。

前臺(tái)主要工作內(nèi)容2016-12-02 8:58 | #2樓

前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容

一、前臺(tái)工作職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接。

2、 負(fù)責(zé)收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文

件等工作。

3、 受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。

4、 負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。

5、 負(fù)責(zé)休息室內(nèi)物品整理。

6、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。

7、 負(fù)責(zé)公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。

8、 配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查，制作匯總表。

9、 配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。

10、 每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

11、 負(fù)責(zé)保持休息室及會(huì)議室整潔。

12、 負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)和整理。

13、 負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責(zé)。

二、具體工作內(nèi)容

(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容

1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；

2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件；前臺(tái)桌面

要保持干凈、整潔；

3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作；

4、如果離開前臺(tái)，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；

5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；

（二）、會(huì)議室使用管理

1、會(huì)議室是公司召開日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作；

2、小會(huì)議室（710）主要用于公司內(nèi)部召開部門例會(huì)、專題會(huì)議的場所，大會(huì)議室（701）主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場所。

3、開會(huì)前30分鐘打開空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。

4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

5、注意控制會(huì)議室大門的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周圍環(huán)境安靜及安全。

6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。

7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

（三） 休息室使用管理

1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。

2、每日報(bào)紙、雜志的分類整理。

3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。

（四） 日常性工作

1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。

2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營與報(bào)修--物業(yè)。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程2016-12-02 11:16 | #3樓

(1)

2015-01-09 16:35:42 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者： 點(diǎn)擊：71224

1、客戶接待及信息管理

公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；

市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報(bào)意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢；

客戶回訪流程：后門當(dāng)班前臺(tái)文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉(zhuǎn)存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。

2、辦公用品管理流程

申報(bào)流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》——申請部門經(jīng)理簽字同意采購——前臺(tái)文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)；

采購流程：總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)——前臺(tái)文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質(zhì)量是否復(fù)合要求——發(fā)放并簽字確認(rèn)；

電話充值：持卡人至前臺(tái)充值——詳情登記——持卡人簽字確認(rèn)。

備注: 沖值額度:總經(jīng)理100/月 部門經(jīng)理20元/月 財(cái)務(wù)部100元/月 人事部50/月售后服務(wù)部200元/月 集成部450/月 工程部300/月 設(shè)計(jì)部20/人 市場部30元/月

3、門禁管理

鑰匙管理：每日晨會(huì)后除材料區(qū)鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門同意的情況下方可以書面轉(zhuǎn)借他人；

加班鑰匙管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門（除洽談區(qū)左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

4、物資管理

公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)；

倉庫管理：倉庫實(shí)行臺(tái)帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn)登錄臺(tái)帳并將物品盤點(diǎn)表報(bào)行政主管；

工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺(tái)文員自行安排輪換值日，營業(yè)期間各負(fù)其責(zé)；

名片定購：各部門名片由前臺(tái)文員統(tǒng)一使用QQ或郵件聯(lián)系指定廠家訂做，并在兩個(gè)工作日內(nèi)送貨，收取貨品時(shí)由責(zé)任人核對內(nèi)容并簽字確認(rèn)；

花木管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表交行政主管；

水電照明的檢查：后門當(dāng)班前臺(tái)文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)

域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào)；本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，由前門當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門當(dāng)班前臺(tái)巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明（家具、主材區(qū)域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。

前臺(tái)文員的工作一般都是客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)就要馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。以下為大家介紹前臺(tái)文員的工作內(nèi)容及工作方法，供參考。

前臺(tái)文員負(fù)責(zé)對接聽電話、接待來訪、處理其它日常的工作。

工作內(nèi)容

（一） 接聽電話

接聽電話后的第一句問候語：“您好，這里是，

1.處理外界聯(lián)系業(yè)務(wù)（或推銷）電話：原則上是拒絕。

對于此種電話，前臺(tái)文員須先問三個(gè)問題：

你是哪里？――詢問公司名稱。

你貴姓？

有什么事?――了解目的。

2.處理找人的電話：要先問三個(gè)問題

（你是哪里？你貴姓？有什么事）

（二） 前臺(tái)接待

1. 客戶來訪：前臺(tái)文員先進(jìn)行來訪登記，然后立即通知相關(guān)的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺(tái)來接待，客人走時(shí)登記離開時(shí)間。

2. 求職者面試：通知相關(guān)招聘人員前來接待。

（三） 銷售代表：由招聘部招聘專員專門在前臺(tái)接待

（四） 銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦

（五） 招聘經(jīng)理、招聘專員：

外來訪客：了解探訪對象，進(jìn)行來訪登記。

（1） 要先問三個(gè)問題（你是哪里？你貴姓？有什么事？）

（2） 屬于媒體（雜志、報(bào)刊、電視臺(tái)等）

（３） 屬于參觀客人，先詢問是與誰聯(lián)系的

送貨人員：電話通知相關(guān)的采購人員驗(yàn)收貨物。

(1) 屬于電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管

(2) 屬于辦公用品，通知人事行政助理

（三）日常工作

1.開關(guān)射燈及辦公區(qū)域照明。

2.來訪人員的出入登記表

3.每日更新銷售人員分機(jī)表。

相關(guān)表格 《員工分機(jī)表》 《來訪出入登記表》 《員工出入登記表》

處人待事合理，很好的處理好公司前臺(tái)接待就是好前臺(tái)

你理解的前臺(tái)是做什么的`？

前臺(tái)的工作非�，嵥�，但同時(shí)也是公司運(yùn)營中最重要的一部分。

首先前臺(tái)是一個(gè)公司的門面，每個(gè)來公司的人最先接觸到的就是前臺(tái)（也包括打電話）所以前臺(tái)的素質(zhì)、語言、行為、舉止是直接代表公司形象的。都應(yīng)使用禮貌用語（參照五星級(jí)酒店前臺(tái)及電話總機(jī)）

二、其他的要看你所在的公司大小和需要。比如接待客人、接打電話、收發(fā)傳真、快遞、給員工訂飲用水、訂餐、給出差人員訂票、公司的衛(wèi)生

大概這些，你先做好第一條，其他的只要你有一顆熱愛公司的心就是把公司當(dāng)作自己愛惜的家，老板的事當(dāng)作是自己的事，其他的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，你在大家的眼里自然就是勤奮，好學(xué)，懂事的應(yīng)屆大學(xué)生了：）

還有一點(diǎn)，每次下班時(shí)若你老板沒走你一定要去問一聲“老板我下班了，您有什么事要

我做么？”一般得到的回答都應(yīng)該是“沒有你走吧”

行政文員(行政助理)工作內(nèi)容，請閱讀。

1、負(fù)責(zé)公司紀(jì)律的制定和監(jiān)督；

2、負(fù)責(zé)部分計(jì)算機(jī)打印和復(fù)印；

3、負(fù)責(zé)公司考勤制定和管理；

4、負(fù)責(zé)人事招聘及新員工的入場培訓(xùn)及個(gè)人檔案的建立，勞動(dòng)合同，暫住證及工商保險(xiǎn)資料的登記和整理；辭退手續(xù)�？记诳ǖ墓芾�，核對并制作加班單，并統(tǒng)計(jì)和匯總，每月交至財(cái)務(wù)做賬并留底；

5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記；名片印制等工作；

6、負(fù)責(zé)工廠及宿舍5S及安全檢查，負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。負(fù)責(zé)下班時(shí)對整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等 、關(guān)閉情況并做記錄。負(fù)責(zé)前臺(tái)及清潔工的工作安排；

7、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督公司車輛使用管理制度；

8、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí) 相符。office.

9、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。

10、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。做好公司食堂費(fèi)用支出和流水賬登記并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管；

11、負(fù)責(zé)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)文員工作職責(zé)

1. 時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2. 負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時(shí)登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓會(huì)客廳等候和會(huì)見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，禮貌親切，簡潔清晰。 4. 負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5. 監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。 6. 每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，并交財(cái)務(wù)部核發(fā)工資，考勤資料存檔。 7. 監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。 8. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

9. 負(fù)責(zé)管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。 10. 負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。 11. 負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。 12. 做好公司宣傳板報(bào)的出版工作。

13. 負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶要掛鉤鎖好，門要反鎖，斷開電源。

14. 統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的年公休假及病、事假情況，并保管好請假條。 15. 管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程2016-12-02 14:19 | #4樓

四川超然建筑裝飾工程有限公司

前臺(tái)接待必備條件

1、限女性，年齡22—24歲

2、膚質(zhì)好，體態(tài)輕盈，身高160—168cm之間。

3、口齒伶俐清晰，反應(yīng)能力佳。

4、大專以上文化程度。

5、個(gè)性活潑、外向、有親和力，有耐性。

6、上級(jí)主管：行政部經(jīng)理

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行部典范工作，不得出現(xiàn)重大違規(guī)等情況；熱愛本職工作,工作積 極性、主動(dòng)性強(qiáng)，有高度責(zé)任感（ ）

2、因前臺(tái)為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長時(shí)間離開， 需要安排有其他人員代值，一般代值不超過10分鐘。（ ）

2、客戶接待及信息管理（ ）

★ 公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導(dǎo)接待入座（詢問來源）—倒水——安排相關(guān)人

員接待—客流詳情登記

★ 市場部的客戶意向登記流程：裝修顧問報(bào)意向（每日10:00前、16:30分后）——錄入《市場部

意向客戶登記表》—簽字確認(rèn)該客戶錄入完畢

★ 客戶回訪流程：當(dāng)班前臺(tái)文員回訪前一天上門客流—錄入客戶檔案-如有異常來源客流轉(zhuǎn)存— 交

至行政部主管回訪審核。

3、來訪客人接待及流程（ ）

★ 客人、貴賓來訪：貴賓上門—熱情詢問是否預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門—倒水/切、沏茶 ★ 推銷人員來訪：推銷人員上門-熱情詢問是否有預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門——倒水、沏茶

推銷人員來訪：推銷人員上門-熱情詢問是否有預(yù)約—留下產(chǎn)品資料及名片—轉(zhuǎn)交至材料部

4、電話接聽及留言處理（ ）

★ 聽到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽；接聽電話時(shí)使用普通話，接聽電話后先問候，并自報(bào)公司名。

標(biāo)準(zhǔn)語如下：您好，這里是XX公司.對方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷對方的需求

1） 咨詢業(yè)務(wù)——留下對方的電話號(hào)碼，由專業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)，設(shè)計(jì)或市場人員。

2） 推銷產(chǎn)品——與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員

無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接禮貌回拒，告知對方我們沒有這方面的需求，請聯(lián)系其他

公司吧

3） 找人—— 問清對方的身份、名字、是否和相關(guān)部門和相關(guān)人員有預(yù)約，再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人

員或部門；如為不明電話則快速結(jié)束電話。

4）留言—— 記下留言人的名字及電話及要交代事宜到具體人或部門，如有重要事情 第一時(shí)間電話通知到相關(guān)人員

5）其他—— 不得長時(shí)間通話占用前臺(tái)電話，并保證電話暢通。

5、新員工入職引導(dǎo)、7天磨合期提醒、員工檔案建立、離職手續(xù)協(xié)辦（ ）

1）熟悉員工手冊內(nèi)容，對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，引導(dǎo)其熟悉員工手冊內(nèi)容，并遵守

公司規(guī)章制度，及時(shí)糾正新員工違規(guī)行為，并在新員工入職第六天時(shí)提醒到部門負(fù)責(zé)人

處，對新員工是否繼續(xù)聘用做出建議。

2）對正式入職員工必須完善其個(gè)人資料及信息，并錄入公司員工檔案信息表，注明入職時(shí) 間及職位等情況

3） 離職人員在前臺(tái)處領(lǐng)取離職申請表，離職必須提前一個(gè)月申請，否則不予辦理任何手續(xù)。

6、考勤監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、外出簽到監(jiān)督（ ）

1） 新員工入職前7天進(jìn)行手簽到，對其簽到的真實(shí)有效性進(jìn)行監(jiān)督并進(jìn)行檢查，如有作弊行為

當(dāng)時(shí)提出，并勸其自動(dòng)離職；

四川超然建筑裝飾工程有限公司

2） 滿7天磨合期如批準(zhǔn)入職，為其錄制指紋，進(jìn)行指紋打卡

3） 每月15日前將所有在職員工上月1日至30/31日考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)成規(guī)定表格上交至行政部，

保證統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

4） 規(guī)范員工外出簽到，外勤與填寫地點(diǎn)、時(shí)間一致，對員工外出進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛填信息，

并進(jìn)行勸導(dǎo)，屢犯者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

7、衛(wèi)生值日執(zhí)行、檢查（ ）

1） 總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由前臺(tái)專人負(fù)責(zé)，桌面衛(wèi)生、茶具清洗、茶幾、沙發(fā)清潔、地面、書柜衛(wèi)

生，保持辦公室內(nèi)物件擺放整齊有序無塵。

2） 前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生：前臺(tái)為公司形象窗口，保證前臺(tái)區(qū)域物品擺放有序，整潔干凈明亮，由前臺(tái)

自行負(fù)責(zé)該區(qū)域。

3） 公共區(qū)域及其他區(qū)域進(jìn)行排班值日，每天排班2—3人進(jìn)行衛(wèi)生值日（表格形式，最好男女

搭配，保證桌面、茶幾、地面無塵無雜物并且整潔有序，每天下午下班時(shí)由各部門將當(dāng)天所

產(chǎn)生生活垃圾全部清理出辦公室。當(dāng)天值日完畢后由前臺(tái)進(jìn)行檢查，有權(quán)對衛(wèi)生值日不到位

進(jìn)行處罰，并責(zé)令其重新執(zhí)行衛(wèi)生，直到干凈為止。由前臺(tái)口頭執(zhí)行；如當(dāng)天衛(wèi)生值日人未

提前10分鐘到達(dá)給予10元/次罰款，未進(jìn)行衛(wèi)生之日給予50元/次處罰。以上罰款處罰由前

臺(tái)開具罰單行政部經(jīng)理簽字確認(rèn)。如前臺(tái)未在第一時(shí)間對以上情況進(jìn)行妥善處理，由前臺(tái)承

擔(dān)以上責(zé)任。

8、會(huì)議考勤執(zhí)行及會(huì)議記錄整理（ ）

1） 每周五16:30會(huì)議、每月18日會(huì)議（必須參加），由前臺(tái)提前10分鐘進(jìn)行通知各部門進(jìn) 行準(zhǔn)備，對未到會(huì)人員、遲到、缺席者進(jìn)行考勤記錄，并執(zhí)行相關(guān)的會(huì)議制度。

2） 對會(huì)議進(jìn)行記錄，尤其是會(huì)議行政的決議決策重點(diǎn)內(nèi)容要清晰明了，會(huì)議后整理成文 檔，由行政部經(jīng)理簽字確認(rèn)并存檔。

9、招聘后臺(tái)更新、簡歷篩選、通知面試（ ）

每天招聘后臺(tái)進(jìn)行刷新，根據(jù)招聘需求增加職位招聘；對投遞的簡歷進(jìn)行初步篩選，嚴(yán)格 按照職位要求學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行，通知符合崗位要求的人員在每日下午14:00—17:00之間 到公司面試，并對通知人員以短信方式告知對方面試時(shí)間及地址，注意時(shí)間段的合理安排。 面試人員到達(dá)后讓其填寫CR面試簡歷表（檢查是否完整填寫）然后送至行政部

10、花草管理（ ）

前臺(tái)文員負(fù)責(zé)花木的更換、澆水、修剪和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表報(bào)行政部 經(jīng)理處。

11、名片、工牌制作、通訊錄更新（ ）

1）各部門名片由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一使用QQ或郵件聯(lián)系指定印務(wù)商家制作，并在兩個(gè)工作 日內(nèi)送貨，收取名片時(shí)由前臺(tái)核對內(nèi)容并簽字確認(rèn) （滿7日磨合期，對有名片制作需求 人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，名片費(fèi)用由當(dāng)事人進(jìn)行墊付，在公司工 作滿三個(gè)月進(jìn)行報(bào)銷。）

2）對通過7天磨合期人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在2日內(nèi)制作完成公司統(tǒng)一的工牌交付其使用，押金 10元/個(gè)，新員工交付現(xiàn)金到財(cái)務(wù)處，在離職時(shí)以完好工牌進(jìn)行退換押金。

3） 熟記各部門分機(jī)號(hào)，及時(shí)更新員工通訊錄，并在通過7天磨合期以后及時(shí)為其開通公司 集團(tuán)小號(hào)。每周更新一次，更新后首先發(fā)放到行政部，其他部門依次發(fā)放到。

12、門禁系統(tǒng)、加班管理、水電照明（ ）

1） 公司大門鑰匙由前臺(tái)保管，每天早晨前臺(tái)提前15—20分鐘到達(dá)公司開門，下午下班時(shí) 檢查好門窗是否關(guān)閉好再鎖好大門離開；鑰匙不得私自轉(zhuǎn)借他人，否則承擔(dān)因此引起的 各種損失或事故責(zé)任。

2） 對于需要在辦公室進(jìn)行加班人員進(jìn)行登記，姓名、部門、加班開始、離開時(shí)間進(jìn)行詳盡 的登記，并由當(dāng)事人進(jìn)行簽字確認(rèn)；如需領(lǐng)取辦公室鑰匙需要由行政經(jīng)理同意并由當(dāng)事 人簽字領(lǐng)取鑰匙。

3） 每天中午12:00—14:00時(shí)間段內(nèi)關(guān)閉大廳照明燈源，下班離開時(shí)檢查所有電腦、顯示器 打印機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、空調(diào)電源是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉情況要警告到電腦使用人，

四川超然建筑裝飾工程有限公司

禁止再一次發(fā)生類似情況；檢查完畢正常關(guān)閉機(jī)房總電源。 13、物資管理、報(bào)刊收取（ ）

1） 公司郵件、包裹收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽 談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)

2) A3、A4打印紙、復(fù)印紙、相片紙的保管，領(lǐng)用人到前臺(tái)處簽字領(lǐng)用，注明領(lǐng)取張數(shù)、 用途等，嚴(yán)格控制紙張的使用，嚴(yán)禁打印私人文件或與工作無關(guān)文件，避免造成比必 要浪費(fèi)。

3） 公司所訂報(bào)刊由前臺(tái)每天在指定投放處收取到總經(jīng)理辦公室，如遇休息提前安排其他 人員進(jìn)行收取。

14、飛機(jī)票、火車票、水票預(yù)定（ ）

1）為公司出差工作人員進(jìn)行火車票、飛機(jī)票預(yù)定，首先到財(cái)務(wù)處進(jìn)行“借款申請單”填寫

支取相關(guān)費(fèi)用或個(gè)人先行墊付進(jìn)行報(bào)銷。

2） 水票由前臺(tái)處保管，在水票將要使用完畢時(shí)及時(shí)對水票進(jìn)行補(bǔ)購，并保證公司飲水正 常供給。

15、辦公設(shè)備初級(jí)維護(hù)：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及時(shí)加粉，要有備用墨盒與硒鼓，對于需要工程維修設(shè)

備及時(shí)通知到工程部，確保辦公設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（ ） 16、其他未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充, 以上工作內(nèi)容與崗位工資掛鉤進(jìn)行分級(jí)考核�？己朔譃锳、B、C、D四級(jí)，考核首先由當(dāng)職者進(jìn)行自述，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行核準(zhǔn)，總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。以最終累積級(jí)別居首者為最終評(píng)定級(jí)別。A為優(yōu)秀，B良，C為合格，D為差，得A者領(lǐng)取100%崗位工資，得B者領(lǐng)取90%崗位工資，得C者領(lǐng)取80%崗位工資，得D者不領(lǐng)取崗位工資。且連續(xù)三個(gè)月得A者可直接參與“優(yōu)秀員工”評(píng)選，一年中有六個(gè)月得A者可得全額年終獎(jiǎng)，連續(xù)三個(gè)月得D者自動(dòng)離職。

以上內(nèi)容已詳盡閱讀并竭力完成工作任務(wù)： 年 月 日