新產(chǎn)品營(yíng)銷推廣方案
新產(chǎn)品營(yíng)銷推廣方案
一、導(dǎo)語(yǔ)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人們?cè)诟辉F饋?lái)的同時(shí)開(kāi)始關(guān)注起身邊貴重財(cái)務(wù)的安全問(wèn)題,這使得*****變成了一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。行業(yè)前景被很多商人所看好,在進(jìn)入新千年以來(lái)很多*****企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)在市場(chǎng)上,都力求在市場(chǎng)上收獲到自己的一份利益。雖然目前,我國(guó)的*****市場(chǎng)仍處于起步階段,絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小,缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)拓展的實(shí)力。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的用途與對(duì)自身的需求還處在覺(jué)醒階段。但是這不會(huì)妨礙它一個(gè)擁有巨大市場(chǎng)前景的行業(yè),它不僅能滿足人們對(duì)自身財(cái)產(chǎn)安全的需求,而且同時(shí)也為人們營(yíng)造一個(gè)更為安全的生活環(huán)境。
所以,我們堅(jiān)信*****市場(chǎng)的將來(lái)是光明的。
二、營(yíng)銷策劃目的
1、將本產(chǎn)品推廣到市場(chǎng),發(fā)掘和創(chuàng)造消費(fèi)者對(duì)*****的需求,增加產(chǎn)品的銷量,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。
2、提示消費(fèi)者對(duì)*****的對(duì)自身帶來(lái)好處的認(rèn)識(shí),提高品牌的顧客接收度、忠誠(chéng)度。
3、評(píng)估市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),使得產(chǎn)品可以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。
三、營(yíng)銷環(huán)境的分析
3.1市場(chǎng)環(huán)境分析
3.1.1市場(chǎng)現(xiàn)狀
①價(jià)格混亂,產(chǎn)品質(zhì)量好壞難分,F(xiàn)在的*****在價(jià)格上主要在50到1000之間,但是消費(fèi)者對(duì)各種品牌的*****的看法褒貶不一,*****的定位的精確程度和敏銳程度受到質(zhì)疑。
②產(chǎn)品的用途單一,F(xiàn)在的*****在產(chǎn)品的用途上,主要就是單一的GPS定位或者是區(qū)域的監(jiān)聽(tīng)。而且一種產(chǎn)品的只能實(shí)現(xiàn)一帶兩種作用,使得產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法擴(kuò)大。
③產(chǎn)品使用的自動(dòng)性不強(qiáng),F(xiàn)在的很多*****都是需要通過(guò)電話卡等中介產(chǎn)品才可以達(dá)到****的效果,而且****需要通過(guò)手機(jī)發(fā)送指令才可反饋會(huì)****信息,****自主反映能力不強(qiáng)。
④部分GPS*****需要綁定平臺(tái)服務(wù)或手機(jī)電話服務(wù),使得*****的使用成本高。 ⑤消費(fèi)者對(duì)********的了解較少,使得購(gòu)買的人群小,造成銷售困難。********雖然在中國(guó)市場(chǎng)上推出應(yīng)經(jīng)有好幾年的,但是消費(fèi)者對(duì)于此類的產(chǎn)品的了解依然很少,因而不知道這類產(chǎn)品可以給自己帶來(lái)怎樣的好處,消費(fèi)者的需求沒(méi)有被激發(fā)。
⑥品牌多,但是影響力小,行業(yè)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)給消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放啤,F(xiàn)在的********在銷售是只一味宣傳產(chǎn)品的效果,但是在產(chǎn)品的品牌上卻沒(méi)有進(jìn)行品牌化的經(jīng)營(yíng)管理。部分****在產(chǎn)品外形上甚至沒(méi)有品牌標(biāo)志,只是表明產(chǎn)品的名稱。 ⑦消費(fèi)者的需求信息對(duì)生產(chǎn)者的設(shè)計(jì)信息之間存在不對(duì)稱現(xiàn)象。在現(xiàn)在的********的市場(chǎng)中存在這一種現(xiàn)象:部分消費(fèi)者的網(wǎng)站或貼吧中發(fā)帖尋求自己需要的********產(chǎn)品,但是在淘寶等網(wǎng)店上的********有在苦惱于沒(méi)有消費(fèi)者光顧。這就說(shuō)明的產(chǎn)品生產(chǎn)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上沒(méi)有認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的實(shí)際需求,造成消費(fèi)者苦于沒(méi)有自己心儀的產(chǎn)品而生產(chǎn)者苦于產(chǎn)品銷售困難。
⑧********的實(shí)體店少,消費(fèi)者購(gòu)買的途徑多了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電視購(gòu)物,在購(gòu)買前 2
對(duì)產(chǎn)品的了解和體驗(yàn)不足。
3.1.2市場(chǎng)前景
①品牌化逐步形成。
********產(chǎn)品目前雖然在產(chǎn)品品牌的上沒(méi)有較大的重視,但是在目前的行業(yè)中,也漸漸的有部分企業(yè)開(kāi)始重視自己的品牌。如美力高、通天星、愛(ài)車安這些都是現(xiàn)在市場(chǎng)上的********的品牌。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下,必將會(huì)有更多的品牌出現(xiàn)在********的市場(chǎng)之上,也會(huì)有一些品牌會(huì)在眾多的品牌當(dāng)中脫穎而出成為如“統(tǒng)一”“蒙!钡阮愋推髽I(yè),在自己所在行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的品牌。 ②適用的消費(fèi)人群不斷增多,市場(chǎng)潛力大。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民的收入也在不斷的增加,民眾消費(fèi)能力的增強(qiáng)也意味著越來(lái)越多的居民將擁有更多的高價(jià)值的產(chǎn)品。在這樣的背景下,很多人就開(kāi)始關(guān)心如何才能更好的保護(hù)好自己所擁有的高價(jià)值產(chǎn)品,以防止它們的丟失給自己帶來(lái)重大的財(cái)產(chǎn)損失。這是********行業(yè)帶來(lái)的發(fā)展的機(jī)遇,越來(lái)越多的民眾產(chǎn)生了對(duì)********產(chǎn)品的需要,必定會(huì)帶來(lái)更多的市場(chǎng)價(jià)值。 而目前的********產(chǎn)品還不足已滿足這些民眾對(duì)產(chǎn)品的需要,這說(shuō)********產(chǎn)品的市場(chǎng)挖掘潛力還是相當(dāng)巨大。
③消費(fèi)的需求的多樣化,產(chǎn)品功能不斷豐富。
現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于********的需求在不斷的變化,過(guò)去的一段時(shí)間里,我們的********的需求主要在于汽車防盜,防止老人小孩走失,監(jiān)聽(tīng)但是,隨著社會(huì)生活的變化,現(xiàn)在開(kāi)始出現(xiàn)將********設(shè)備用在貴重文件的管理、配套產(chǎn)品服務(wù)、外出旅游安全、生活中的防盜等等方面,這些新需求的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的生產(chǎn)者要對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)化或二次開(kāi)發(fā),使得企業(yè)所生產(chǎn)的********產(chǎn)品能夠滿足更多客戶的需求。
④消費(fèi)者思想的變化、產(chǎn)品需求認(rèn)識(shí)的增強(qiáng)。
過(guò)去的人們當(dāng)提到“****”一詞、往往快速聯(lián)想到一些不好的事。而如今的社會(huì)對(duì)于個(gè)人、家庭用的“****”服務(wù)的認(rèn)識(shí)逐漸的豐富,使得產(chǎn)品被消費(fèi)者接納的難度大大降低。這使得城市居民逐漸認(rèn)識(shí)到了自身對(duì)產(chǎn)品的需求。
3.2產(chǎn)品分析
3.2.1外形
便攜式****主要有兩部分構(gòu)成,一部分是芯片,它主要是的放在需要監(jiān)控保護(hù)的物體和人上,以便感應(yīng)器進(jìn)行感應(yīng)****。它可以選擇不同的存放外殼,以適應(yīng)不同情況下用戶不同的使用需求。另一部分是感應(yīng)器,它與芯片產(chǎn)生一對(duì)一的感應(yīng)關(guān)系,同時(shí)也可以和手機(jī)、電腦等終端相連接,以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控保護(hù)的效果。
3.2.2性能
本產(chǎn)品的主要功能是防丟失、防走失,同時(shí)也可以進(jìn)行家庭用的防盜報(bào)警設(shè)備。本產(chǎn)品的工作原理是,由用戶通過(guò)手機(jī)或電腦設(shè)置好芯片與感應(yīng)器的感應(yīng)距離,當(dāng)兩者之間的距離大于設(shè)定距離時(shí),感應(yīng)器將發(fā)出警報(bào)提示,并能將其提示送到綁定的手機(jī)或電腦終端上。以讓用戶了解到受保護(hù)物品以離開(kāi)原定位置。
3.2.3用途
①外出時(shí)防止小孩、老人或患有精神疾病的人員走失。
3
在外出游玩時(shí),可以將芯片放在大的胸牌外殼中,讓家庭中的易走失人員佩帶,當(dāng)他離開(kāi)群體時(shí)可以快速的被發(fā)現(xiàn)以防止走失。
②旅游或攜帶正常出行時(shí)防止攜帶的貴重物品丟失。
出行是將芯片放入小而貼附性強(qiáng)的外殼里,將他貼附在在電腦、錢包、相機(jī)等貴重物品上、而又不影響物品原有的功能的使用。
③居家或外出住宿的夜晚安全的警報(bào)器。
在夜晚,將****的芯片貼在門框上、把感應(yīng)器掛或貼附在門上,將感應(yīng)距離設(shè)置到厘米的單位值。若門被打開(kāi)感應(yīng)器可以將這一信息傳遞到用戶的手機(jī)等設(shè)備,以便讓用戶了解到自己處在不安全的狀態(tài)、以更好的保護(hù)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全。
④家庭、企業(yè)貴重物品的監(jiān)管保護(hù)。
出門在外,很多人會(huì)擔(dān)心在家里或者公司里的貴重物品是否還處在安全的狀態(tài),用戶可以將****芯片附在物品上,并將感應(yīng)器放在周圍隱蔽處。用戶可以根據(jù)自己的不同需求設(shè)置被監(jiān)管物品在發(fā)生移動(dòng)或超出指定移動(dòng)距離時(shí),感應(yīng)器將物品的移動(dòng)信息發(fā)送到自己在外邊攜帶的手機(jī)或電腦上,以減少出行時(shí)不必要的擔(dān)心。
3.3競(jìng)爭(zhēng)分析
3.3.1競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析
********主要的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品時(shí)傳統(tǒng)的****警報(bào)器,傳統(tǒng)的****警報(bào)器主要的功能是在物品出現(xiàn)被物品接觸或者有物體靠近時(shí)產(chǎn)生****警報(bào)效果,這樣的安全警報(bào)的誤報(bào)率很大,無(wú)法識(shí)別附件物品是否帶來(lái)威脅,但是依舊發(fā)出提示。而且****警報(bào)器帶來(lái)巨大的聲響可能會(huì)帶來(lái)一些不良的后果。如影響附近的居民的正常作息,對(duì)不法分子起到刺激的作用使他們將受保護(hù)物品毀壞,對(duì)人員進(jìn)行攻擊此外,****警報(bào)器的功能單一,僅僅起到的是音波提示的效果,使得產(chǎn)品的市場(chǎng)被限制這特定的區(qū)域。
********與****警報(bào)器不同,********除了包含了****警報(bào)器的一般功能外還彌補(bǔ)了它的不足,警報(bào)形式的不再向以前一樣單一的依靠響聲,********可以依靠燈光,手機(jī)短信,電腦軟件等等警報(bào)提示,使得用戶可以根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行自由的選擇。其次,********比起****警報(bào)器有著更廣闊的應(yīng)用區(qū)域,他可以應(yīng)用在正常家庭的出行活動(dòng),景區(qū)管理,物品防盜,人員走失等等,這為********產(chǎn)品提供了更為廣闊的市場(chǎng)。
3.3.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(SWOT分析)
S(優(yōu)勢(shì))
①產(chǎn)品用途廣泛,便攜式********可以適應(yīng)在不同的情況下用戶的不同需求,使得產(chǎn)品的應(yīng)用不局限在某個(gè)區(qū)域。
②產(chǎn)品可單獨(dú)使用,也可連接手機(jī)、電腦等終端,用戶的自由度高。
③產(chǎn)品屬于一次性消費(fèi),用戶不必?fù)?dān)心在購(gòu)買后長(zhǎng)期依賴某些付費(fèi)服務(wù)來(lái)確保產(chǎn)品的正常使用。
W(劣勢(shì))
①對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)更早,擁有更多的行業(yè)資源
②對(duì)手的產(chǎn)品專注于一個(gè)或兩個(gè)特定的領(lǐng)域,在這一特定領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差。
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③國(guó)家對(duì)此類產(chǎn)品的法律法規(guī)不健全,沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。
④國(guó)內(nèi)暫時(shí)還沒(méi)有********市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),在沒(méi)有管理和監(jiān)督的狀態(tài)下,市場(chǎng)亂象紛呈,市場(chǎng)魚龍混雜,難以分清真假好壞,甚至是有些不法分子會(huì)借用我們的產(chǎn)品做一些違法的事。
O(機(jī)會(huì))
國(guó)內(nèi)********的市場(chǎng)潛力大,而已用戶的需求多樣,我們可以選擇其他廠家觸及少或尚未觸及的需求領(lǐng)域來(lái)取得市場(chǎng)。此外,目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)知名的大品牌在行業(yè)內(nèi)主導(dǎo)行業(yè)趨勢(shì),抬高市場(chǎng)的進(jìn)入門檻的情況出現(xiàn)。
T(威脅)
國(guó)內(nèi)部分生產(chǎn)商開(kāi)始和外國(guó)的研究所聯(lián)合,共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以保證產(chǎn)品功能和質(zhì)量的優(yōu)越性,力求打造一個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)市場(chǎng)。
根據(jù)SWOT分析,選擇解決方案。
SO戰(zhàn)略——成長(zhǎng)型
①發(fā)揮自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),抓住多種需求用戶目前缺少產(chǎn)品選擇的機(jī)會(huì)。 ②使市場(chǎng)多樣化,增長(zhǎng)目標(biāo)客戶的種類。
③通過(guò)不同的聚到宣傳********的好處和產(chǎn)品的特點(diǎn)。
WO戰(zhàn)略——增長(zhǎng)型
① 明確具體的用戶人群,利用客戶資源,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
②抓住現(xiàn)在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),克服困難,鞏固和發(fā)展產(chǎn)品市場(chǎng)。
ST戰(zhàn)略——多樣化型
①利用優(yōu)勢(shì),回避威脅。
②利用功能的豐富性對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行把握。
WT戰(zhàn)略——收縮型
①減少劣勢(shì),回避威脅
②明確客戶需要怎么樣的服務(wù),跟上客戶需求,實(shí)現(xiàn)真正人性化
3.4目標(biāo)客戶分析
1、有易走失人群的家庭。
需要保護(hù)對(duì)象:老人,小孩,患有精神疾病的人員。
如今的中國(guó)正在進(jìn)入老齡化社會(huì),老人在人口的比例在不斷的提高。同時(shí),中國(guó)一直貫徹“計(jì)劃生育”政策,很多家庭都只有的一位小孩,這使得孩子的安全成為了全家人都關(guān)注的問(wèn)題。現(xiàn)在的很多家庭都出現(xiàn)上有老下有小的情況,兩夫妻要負(fù)責(zé)四位老人和一位小孩的安全監(jiān)管職責(zé)。這使得家庭的玩出游玩時(shí)的安全問(wèn)題尤為突出。在這樣的背景下,便攜式的********可以幫助很多家庭減少安全問(wèn)題給家庭出行帶來(lái)的困惑。此外,在一些家里存在患有精神疾病的家庭里,********也有廣泛的需求,當(dāng)他們病發(fā)時(shí)出現(xiàn)出走的傾向時(shí),家庭成員可以第一時(shí)間的進(jìn)行制止,以避免產(chǎn)品嚴(yán)重的后果。
2、中高層收入人群。
需要保護(hù)對(duì)象:?jiǎn)渭母邇r(jià)值物品。
現(xiàn)在隨著收入的增加,處在中高層收入的人群無(wú)論居家還是出行,攜帶的物品價(jià)值相當(dāng)高,如攜帶的筆記本電腦,公司的重要文件等等,這些東西的丟失往往帶來(lái)遠(yuǎn)高于自身價(jià)格的損失。這類的人群急需自己的一個(gè)私人的****來(lái)防止自身可能遇到的損失。
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3、旅游愛(ài)好者。
需要保護(hù)對(duì)象:攜帶的貴重物品和在居住外夜間人身安全。
出門在外,感受異域的風(fēng)情,很多人都會(huì)擔(dān)心在出行的財(cái)產(chǎn)和人身的安全,在
平日的游玩過(guò)程中,便攜式****可以為他們提供良好的隨身物品保管幫助,也可
以為他們?cè)谝归g營(yíng)造一個(gè)安全的休息環(huán)境。
4、大型企業(yè)單位和學(xué)校
需要保護(hù)對(duì)象:一卡-通
如今的許多大型企業(yè)和學(xué)校,都開(kāi)始使用“一卡-通”系統(tǒng)來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)高
效管理。一張磁卡,通常包括了簽到、付費(fèi)、出入準(zhǔn)許等等功能,這使得它的價(jià)
值不斷的提高。此外,卡的信息量的增加,使得磁卡的遺失所造成的損失增加。
5、大型游樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)方。
大型的游樂(lè)場(chǎng)所通常都是發(fā)生人員走失和物品丟失的重災(zāi)區(qū),這使得便攜式
****在這些場(chǎng)所的租賃市場(chǎng)很大,經(jīng)營(yíng)方可以通過(guò)出租便攜式****的形式為游客
提供游玩過(guò)程的保障,這樣可以在增加收入的同時(shí),減少的所管轄的游樂(lè)區(qū)域的
人員走失和物品遺失事故發(fā)生率,降低了游客的投訴,為游樂(lè)場(chǎng)所贏取良好的口
碑。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策略
4.1、產(chǎn)品策略
我們可以在中國(guó)的各省會(huì)城市設(shè)置產(chǎn)品體驗(yàn)店。讓有需求的用戶來(lái)到體驗(yàn)
店里感受產(chǎn)品的具體功能,以突顯本產(chǎn)品和其他********產(chǎn)品的差異。讓用戶體
驗(yàn)到產(chǎn)品給他生活帶來(lái)的好處,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感。
4.2、渠道策略
便攜式********的主要目標(biāo)客戶和市場(chǎng)明確的,我們通過(guò)醫(yī)院、景區(qū)、網(wǎng)
絡(luò)媒體等媒介,相互合作采取轉(zhuǎn)介紹客戶的方式、駐點(diǎn)營(yíng)銷的.策略,擴(kuò)展銷售渠
道。
五、營(yíng)銷方案
如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷,是企業(yè)能否滿足消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)自己的愿景的重要
條件。營(yíng)銷方案作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,需要準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),運(yùn)用有效的
促銷手段吸引消費(fèi)者的關(guān)注。一個(gè)好的營(yíng)銷方案,不僅要準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的理念,
傳達(dá)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)訴求,還需要促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)感情。
以下,即是幾個(gè)我們對(duì)于公司便攜式****警報(bào)器產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,它們忠于
特定消費(fèi)群體,準(zhǔn)確向消費(fèi)者傳達(dá)完整的產(chǎn)品信息,從而達(dá)到迅速推廣產(chǎn)品,增
加產(chǎn)品知曉度,并且拓寬產(chǎn)品銷售渠道的效果。
5.1方案一:微博營(yíng)銷
營(yíng)銷目的:建立網(wǎng)上互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái),依托社區(qū)化及微博打造一個(gè)營(yíng)銷通路:
傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息,通過(guò)微博使用群體的年輕化、高知識(shí)化、
快速傳播,及對(duì)新鮮科技產(chǎn)品充滿探索未知的興趣,迅速吸引大眾化的眼球及關(guān)
注,逐步完成網(wǎng)絡(luò)通路營(yíng)銷的布局,為公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣宣傳做好輿-論前提與戰(zhàn)
略布局。
營(yíng)銷目標(biāo):微博屬于大眾化的平臺(tái),信息傳播速度快,本方案的目標(biāo)群體定
位為大眾。
營(yíng)銷執(zhí)行:
1.內(nèi)容為王
嚴(yán)格要求微博發(fā)布時(shí)間(粉絲在線活躍時(shí)間:早9-10點(diǎn),午休,午后4-5點(diǎn),
晚21-23點(diǎn);周三、周四,微博互動(dòng)最為集中,反饋積極性最高)。其他的時(shí)間,
用于整理微博發(fā)布內(nèi)容及反饋信息,交流學(xué)習(xí)。晚上和周末的時(shí)間,必須用時(shí)光
機(jī)等工具來(lái)輔助發(fā)布。每天原創(chuàng)內(nèi)容不超過(guò)11條。
2.內(nèi)容主題
內(nèi)容用標(biāo)識(shí)出產(chǎn)品主題,發(fā)布主題與話題時(shí)確定內(nèi)容在什么范圍里,想表達(dá)
的產(chǎn)品理念,以及主題所傳達(dá)出來(lái)的產(chǎn)品訴求。
3.內(nèi)容策略
讓每一條微博都能吸引粉絲關(guān)注自己,并加粉。內(nèi)容能簡(jiǎn)單明了傳達(dá)產(chǎn)品的理念
與用途,通過(guò)熟悉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)并轉(zhuǎn)化為自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),達(dá)到吸引粉絲眼球和促使
轉(zhuǎn)發(fā)的效果。
4.增粉實(shí)現(xiàn)方式
微博信息傳達(dá)的特殊性要求博主具備更多更高質(zhì)量的粉絲群體。實(shí)現(xiàn)增粉的途
徑:1、與粉絲互動(dòng)對(duì)話、聆聽(tīng)回應(yīng)、做出反饋;2、粉絲質(zhì)量高于數(shù)量,與粉絲
建立聯(lián)系與信任關(guān)系,與活躍粉絲結(jié)成團(tuán);3、關(guān)注行業(yè)專家、意見(jiàn)領(lǐng)袖,獲取
更多信息;4、有獎(jiǎng)關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)、有償征求建議、反饋活動(dòng)等。
營(yíng)銷分析
(1)根據(jù)粉絲的互動(dòng)效果篩選目標(biāo)客戶。
通過(guò)粉絲的互動(dòng)效果,即評(píng)論信息和微博轉(zhuǎn)發(fā),來(lái)分析客戶的消費(fèi)需求。對(duì)
其中屬于產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行互粉以便進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷宣傳。
(2)根據(jù)微博轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)來(lái)分析微博效果。
學(xué)習(xí)并沿用效果好的微博,并從內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)粉絲們的訴求點(diǎn);對(duì)于效果差的
微博則分析是客戶對(duì)象錯(cuò)誤,還是微博內(nèi)容或是技巧出現(xiàn)錯(cuò)誤,并做出整改,刪
除該微博。
(3)根據(jù)粉絲增長(zhǎng)量及有效性來(lái)分析微博營(yíng)銷平臺(tái)的實(shí)際營(yíng)銷效果。
5.2方案二:微電影營(yíng)銷
營(yíng)銷目的:深入表現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和產(chǎn)品訴求點(diǎn)
將品牌、產(chǎn)品訴求巧妙地融合在一個(gè)好的故事中,讓一個(gè)故事的主題成為品牌的
核心概念(或
價(jià)值觀)是本產(chǎn)品做微電影營(yíng)銷的主要特性。通過(guò)微電影營(yíng)銷使品牌最大限度地
在市場(chǎng)上被關(guān)注到,觸動(dòng)消費(fèi)者的心靈,使其感受到品牌的價(jià)值和內(nèi)涵,增加品
牌的親和力。
營(yíng)銷目標(biāo):微電影具有較強(qiáng)的傳播性,接觸群體為大眾,而主題主要關(guān)注親
情,顧目標(biāo)群體定位為孩子老人寵物有潛在需求的白領(lǐng)群體。
營(yíng)銷執(zhí)行
1、電影主題
高科技產(chǎn)品只有依附于人文關(guān)懷,才有可能走進(jìn)大眾。鑒于本產(chǎn)品的用實(shí)獨(dú)特功
能,可以緊緊抓住一條親情的主線,圍繞兒童、老人、寵物等展開(kāi)故事描繪,讓
觀眾感受到產(chǎn)品最大意義上的價(jià)值。
2、電影傳播
傳播的效果可以決定整個(gè)微電影營(yíng)銷的成敗。目前主流的傳播途徑為通過(guò)各大視
頻門戶網(wǎng)站,如優(yōu)酷、土豆、搜狐視頻等,還必須輔以微博、論壇官網(wǎng)等視頻鏈
接。
3、熱點(diǎn)****
熱點(diǎn)永遠(yuǎn)是觀眾的聚焦點(diǎn)。電影主題跟隨熱點(diǎn),依仗熱點(diǎn)宣傳。比如在兒童節(jié)、
母親節(jié)等推出主題微電影,挖掘消費(fèi)者的情感之源,觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心,本產(chǎn)品有
極大的發(fā)揮空間。
4、做出反應(yīng) 對(duì)于宣傳與反饋,好的營(yíng)銷方案永遠(yuǎn)都會(huì)顧及得當(dāng)。微電影是一種營(yíng)銷宣傳手段,
宣傳過(guò)后就要知道觀眾有如何反應(yīng),關(guān)注動(dòng)態(tài),貼近觀眾的思想,及時(shí)做出反饋。
營(yíng)銷分析
微電影并非是為了營(yíng)銷而營(yíng)銷,它首先是認(rèn)真講一個(gè)故事,始終從感情方面
打動(dòng)消費(fèi)者。利用清晰的產(chǎn)品品牌理念貫穿這個(gè)電影主題,體現(xiàn)出有社會(huì)使命感的微電影營(yíng)銷。
微電影的效果評(píng)估現(xiàn)在可從三個(gè)緯度來(lái)測(cè)評(píng):1、微電影的播放量和主動(dòng)傳
播的數(shù)量,可從播放量和微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、論壇跟貼數(shù)等做統(tǒng)計(jì);2、品脾知名度提升,
可從百度指數(shù)、淘寶指數(shù)等工具來(lái)統(tǒng)計(jì);3、淘寶銷售轉(zhuǎn)化,淘寶熱詞品牌、店鋪
名搜索、品牌淘寶整體銷售額增長(zhǎng)率、主核心店鋪銷售轉(zhuǎn)化率、客服關(guān)鍵詞中對(duì)
微博事件買家主動(dòng)提及次數(shù)等。
5.3方案三:產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)宣傳營(yíng)銷
營(yíng)銷目的:即以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心而展開(kāi)的系統(tǒng)形象設(shè)計(jì),使產(chǎn)品與企業(yè)形成統(tǒng)一的感官形象,將產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)形象與產(chǎn)品外在的視覺(jué)形象和社會(huì)形象形成統(tǒng)一性的結(jié)果。
具有高科技因素的產(chǎn)品一般不容易打入大眾化的消費(fèi)市場(chǎng),這時(shí)只能反其道而行,將產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)平民化,體現(xiàn)其貼切、親善的形象。
營(yíng)銷目標(biāo):根據(jù)本方案產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)是為追求突出產(chǎn)品功能大眾化、親民化等形象,將營(yíng)銷目標(biāo)定位為兒童、老人和寵物。
營(yíng)銷執(zhí)行:通過(guò)將產(chǎn)品外形、形象感官等設(shè)計(jì)偏向卡-通化、實(shí)用化,以迎合營(yíng)銷目標(biāo)的年齡階段和消費(fèi)感情。
1、兒童是本產(chǎn)品主要的需求群體,如何做到將高科技的產(chǎn)品放低以拉近與兒童的認(rèn)識(shí)觀,對(duì)于兒童需求有至關(guān)重要的影響。通過(guò)將現(xiàn)階段兒童所追求的卡-通熱點(diǎn)融入到產(chǎn)品的外形,能極大的幫助刺激這部分潛在消費(fèi)者,并能建立起穩(wěn)固的消費(fèi)感情。
2、老人具有成熟老練的社會(huì)閱歷,對(duì)一般宣傳和營(yíng)銷有較強(qiáng)的排斥思維,產(chǎn)品形象的外形設(shè)計(jì)不容易把握。此時(shí),必先以優(yōu)惠或者試用的活動(dòng)在老人一輩樹(shù)立起牢靠的產(chǎn)品社會(huì)關(guān)系,先體驗(yàn),獲得產(chǎn)品感知后,才能讓其了解和接受產(chǎn)品。
3、通過(guò)微博、微電影的營(yíng)銷活動(dòng),也可將產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)延伸到網(wǎng)絡(luò),將形象設(shè)計(jì)的權(quán)力交還到消費(fèi)者手里。以有償征求形象設(shè)計(jì)的活動(dòng),不僅為兒童設(shè)計(jì)更為精確的產(chǎn)品外形設(shè)計(jì),還能更進(jìn)一步的推廣產(chǎn)品知曉度。
營(yíng)銷分析:
產(chǎn)品形象宣傳本質(zhì)上就是公司、產(chǎn)品與消費(fèi)者有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。產(chǎn)品宣傳的效果可以依據(jù)一下幾點(diǎn)來(lái)評(píng)估:1、目標(biāo)消費(fèi)群體是否知曉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能,并做出反應(yīng)(達(dá)到目標(biāo)受眾的80.0%);2、目標(biāo)消費(fèi)群體是否從產(chǎn)品形象中獲取感情支持,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感,激發(fā)熱愛(ài)(達(dá)到受眾比例的80.0%);3、產(chǎn)品形象是否深入人心,方便記憶,并對(duì)同類同質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性(達(dá)到受眾比例的90.0%)。
5.4方案四:游樂(lè)場(chǎng)所租賃營(yíng)銷
營(yíng)銷目的:營(yíng)銷總是無(wú)處不在,無(wú)處不興。游樂(lè)場(chǎng)是兒童的樂(lè)園,更是一家大小一起放松消遣的好去處。游樂(lè)場(chǎng)本身缺少能有效管理和保障游客自身貴重財(cái)務(wù)或者孩子及寵物安全的設(shè)施。將本產(chǎn)品功能的實(shí)用性和方便性很好的切入到游樂(lè)場(chǎng)營(yíng)銷中去,不失為一上策。
根據(jù)人們不經(jīng)常光臨游樂(lè)場(chǎng)所的現(xiàn)實(shí)情況,采用本產(chǎn)品租賃的方式,解決消費(fèi)者的一時(shí)之需,達(dá)到一種無(wú)形的產(chǎn)品有償推廣,產(chǎn)品的形象質(zhì)量提升,拓寬
產(chǎn)品的知曉度的目的。
營(yíng)銷目標(biāo):游覽游樂(lè)園的消費(fèi)者一般具有較為寬裕的資金,對(duì)支付較低的租賃價(jià)格從而謀求一份放心的保障具有很強(qiáng)的需求性,所以將潛在消費(fèi)目標(biāo)群體定位在帶有小孩(6歲以下)、寵物和貴重物品的游覽者。
營(yíng)銷執(zhí)行:租賃活動(dòng)是當(dāng)下較為普遍、成熟的經(jīng)濟(jì)手段。知曉度是決定租賃成敗的第一道門檻,在游樂(lè)場(chǎng)所做本產(chǎn)品的租賃業(yè)務(wù),如何能做到吸引關(guān)注、吸引消費(fèi)呢?
1、創(chuàng)造必要的輿-論宣傳。利用已有的成功的例子注入情感因素進(jìn)行大肆宣傳,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的實(shí)用性、租賃的方便性,服務(wù)的周到等。
2、游樂(lè)場(chǎng)所駐地宣傳。營(yíng)銷貴在堅(jiān)持,將產(chǎn)品的長(zhǎng)久咨詢處設(shè)立在消費(fèi)者能容易接觸到的地方,能減少消費(fèi)者對(duì)未知消費(fèi)的排斥心理。
3、進(jìn)行一些突出產(chǎn)品訴求的小活動(dòng)。游樂(lè)場(chǎng)的主角永遠(yuǎn)是小孩子,爭(zhēng)取到小孩子的注意力,就能得到更多更高質(zhì)量的關(guān)注。
營(yíng)銷分析:
根據(jù)游樂(lè)場(chǎng)所的人流量和游人的構(gòu)成比例等來(lái)制定營(yíng)銷傳達(dá)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō),租賃活動(dòng)在目標(biāo)市場(chǎng)需要達(dá)到80.0%的人群知曉度,租賃消費(fèi)比例達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的20.0%以上。
5.5其他營(yíng)銷方案
1、 產(chǎn)品宣傳卡片發(fā)放(特定人群):該方案主要針對(duì)有車一族,他們一般具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力,對(duì)本產(chǎn)品的功能具有客觀的需求。方案執(zhí)行時(shí)通過(guò)工作人員將產(chǎn)品的宣傳卡放到小車的車門把上。該方案具有宣傳指向性較強(qiáng),成本較小,效果容易激發(fā)的特點(diǎn)。
2、 社區(qū)推廣營(yíng)銷(產(chǎn)品與潛在消費(fèi)者零距離接觸):該方案主要針對(duì)對(duì)小區(qū)防盜防竊安全有較高要求的居民,他們對(duì)有安全保障的高科技產(chǎn)品一般不容易產(chǎn)生排斥。方案執(zhí)行時(shí)通過(guò)在目標(biāo)小區(qū)進(jìn)行零距離體驗(yàn)式試用,達(dá)到宣傳產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng),增加產(chǎn)品知曉度的效果。
3、 進(jìn)駐淘寶商城:該方案主要針對(duì)熱衷于網(wǎng)購(gòu)并且對(duì)新鮮產(chǎn)品抱有很大興趣的消費(fèi)群體。方案執(zhí)行時(shí)必須要有較完善的網(wǎng)店,并通過(guò)微博微電影等進(jìn)行網(wǎng)店鏈接宣傳,達(dá)到網(wǎng)店的知曉度要快速擴(kuò)大、網(wǎng)店信譽(yù)快速增長(zhǎng)的效果。
六、總結(jié)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,汽車租賃的環(huán)境不斷改善,********市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間。但隨著各家********公司都在開(kāi)發(fā)自己的銷售渠道,如何使 產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,成為我們營(yíng)銷人員所迫切關(guān)注的問(wèn)題。********作為一種現(xiàn)代化的物品以及人身安全用具,它便捷、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受。
新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案(范文)
一、推廣目的
1.讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(zhǎng)度,盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期,創(chuàng)造效益。
2.使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠(chéng)者。
3.提高品牌知名度和美譽(yù)度。
4.提高現(xiàn)場(chǎng)售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷量。
5.鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷商的信心和積極性。
二、前期市場(chǎng)調(diào)查
本次市場(chǎng)調(diào)查主要是為××電動(dòng)車上市推廣提供科學(xué)的依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點(diǎn)如下表所示。
市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施情況表
調(diào)查內(nèi)容 1.管理層深度訪談
2.營(yíng)銷人員小組座談或問(wèn)卷調(diào)查
3.渠道調(diào)查:電動(dòng)車銷售渠道類型及特點(diǎn),知名品牌的渠道政策
4.終端調(diào)查:電動(dòng)車銷售終端類型及特點(diǎn),終端形象、終端陳列、終端導(dǎo)購(gòu)、終端促銷活動(dòng)等
5.經(jīng)銷商調(diào)查:經(jīng)銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對(duì)當(dāng)?shù)仉妱?dòng)車市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、是否有經(jīng)銷新品牌的計(jì)劃等
6.消費(fèi)者調(diào)查:對(duì)電動(dòng)車的認(rèn)識(shí)、熟悉的品牌、影響購(gòu)買的主要因素等
調(diào)查方式 深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等
調(diào)查地點(diǎn) ________________________區(qū)域
三、產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品定位:品牌定位于中高檔系列。
2.價(jià)格策略
(1)利用專賣、加盟保持直接用戶價(jià)格統(tǒng)一,利于品牌形象的建設(shè)。
(2)保證經(jīng)銷商一定的高利潤(rùn),可以吸引更多的經(jīng)銷商加入,提高市場(chǎng)拓展速度。
(3)產(chǎn)品價(jià)格介于目標(biāo)市場(chǎng)上的小品牌與大品牌之間。
四、產(chǎn)品推廣
1.廣告方面
本公司針對(duì)××牌電動(dòng)車推出的廣告,主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性、實(shí)用價(jià)值及品牌差異和消費(fèi)者所能得到的利益。
電視廣告以省級(jí)臺(tái)和縣級(jí)臺(tái)為主;報(bào)紙廣告主要是為招商和促銷活動(dòng)的前期造勢(shì),同時(shí)充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對(duì)本公司生產(chǎn)的××牌電動(dòng)車進(jìn)行宣傳,以達(dá)到如下效果。
(1)在市場(chǎng)中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購(gòu)買興趣
(2)提升企業(yè)及品牌形象
2.促銷
在節(jié)假日或周末進(jìn)行促銷活動(dòng),活動(dòng)采取多種形式,達(dá)到提高××電動(dòng)車的知名度及銷售額的效果。
3.事件營(yíng)銷
(1)贊助有重大影響的活動(dòng)
(2)為相關(guān)群體免費(fèi)提供電動(dòng)車
五、電動(dòng)車上市安排
1.上市時(shí)間:______________________
2.上市區(qū)域:以北京、天津、上海、廣州為中心,向周邊地區(qū)擴(kuò)展。
六、終端策略
1.將部分優(yōu)勢(shì)終端建成4S專賣店,進(jìn)一步提高××品牌的影響力
2.強(qiáng)化終端形象建設(shè),提高終端銷售力
3.提高終端導(dǎo)購(gòu)人員執(zhí)行力
七、服務(wù)策略
1.開(kāi)通服務(wù)熱線,妥善處理客戶投訴問(wèn)題
2.設(shè)計(jì)產(chǎn)品保修卡,建立客戶檔案
3.定期回訪××牌電動(dòng)車使用者,詢問(wèn)客戶建議,提高品牌美譽(yù)度,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度
4.重視售前和售中服務(wù)工作,提高顧客成交率
八、相關(guān)部門職責(zé)
1.招商部:主要負(fù)責(zé)整體招商方案的制定,招商活動(dòng)的執(zhí)行。
2.市場(chǎng)部:主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃和廣告管理等工作。
3.銷售部:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、行業(yè)一線信息及客戶反饋意見(jiàn)的收集。
4.物流部:主要負(fù)責(zé)零配件的采購(gòu)、產(chǎn)品的配送。
5.客服部:主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢、產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
九、工作進(jìn)度安排
對(duì)××牌電動(dòng)車推廣工作大體安排內(nèi)容如下表所示。
××牌電動(dòng)車推廣工作時(shí)間安排
時(shí)間 工作安排
____月____日~____月____日 進(jìn)行充分準(zhǔn)備和市場(chǎng)調(diào)研
____月____日~____月____日 選擇當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳
____月____日~____月____日 向部分人群贈(zèng)送產(chǎn)品并作適當(dāng)報(bào)道
____月____日~____月____日 針對(duì)終端開(kāi)展促銷活動(dòng)
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣方案(范文)
一、推廣目的
1.讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(zhǎng)度,盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期,創(chuàng)造效益。
2.使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠(chéng)者。
3.提高品牌知名度和美譽(yù)度。
4.提高現(xiàn)場(chǎng)售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷量。
5.鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷商的信心和積極性。
二、前期市場(chǎng)調(diào)查
本次市場(chǎng)調(diào)查主要是為糕點(diǎn)類產(chǎn)品上市推廣提供科學(xué)的依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點(diǎn)如下表所示。
市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施情況表
調(diào)查內(nèi)容
1.管理層深度訪談;
2.營(yíng)銷人員小組座談或問(wèn)卷調(diào)查;
3.渠道調(diào)查:糕點(diǎn)類產(chǎn)品銷售渠道類型及特點(diǎn),知名海產(chǎn)品的渠道政策;
4.終端調(diào)查:糕點(diǎn)類產(chǎn)品銷售終端類型及特點(diǎn),終端形象、終端陳列、終端導(dǎo)購(gòu)、終端促銷活動(dòng)等。
5.經(jīng)銷商調(diào)查:經(jīng)銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對(duì)當(dāng)?shù)馗恻c(diǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、是否有經(jīng)銷新品牌的計(jì)劃等。
6.消費(fèi)者調(diào)查:對(duì)糕點(diǎn)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、熟悉的品牌、影響購(gòu)買的主要因素等。
調(diào)查方式: 深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等 調(diào)查地點(diǎn)湛江各個(gè)糕點(diǎn)類產(chǎn)品銷售市場(chǎng),銷售商店等區(qū)域。
三、產(chǎn)品推廣策略
1.產(chǎn)品定位:品牌定位于中高檔系列。
2.價(jià)格策略
(1)利用專賣、加盟保持直接用戶價(jià)格統(tǒng)一,利于品牌形象的建設(shè)。
(2)保證經(jīng)銷商一定的高利潤(rùn),可以吸引更多的經(jīng)銷商加入,提高市場(chǎng)拓展速度。
(3)產(chǎn)品價(jià)格介于目標(biāo)市場(chǎng)上的零售與高端價(jià)格之間。
四、產(chǎn)品推廣
1.廣告方面
本公司針對(duì)么么噠牌糕點(diǎn)產(chǎn)品推出的廣告,主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性、實(shí)用價(jià)值及功能差異和消費(fèi)者所能得到的利益。
電視廣告以省級(jí)臺(tái)和市級(jí)臺(tái)為主;報(bào)紙廣告主要是為招商和促銷活動(dòng)的前期造勢(shì),同時(shí)充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對(duì)本公司新推出的××海產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,以達(dá)到如下效果。
(1)在市場(chǎng)中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購(gòu)買興趣
(2)提升企業(yè)及品牌形象
2.促銷
在節(jié)假日或周末進(jìn)行促銷活動(dòng),活動(dòng)采取多種形式,達(dá)到提高××海
產(chǎn)品的知名度及銷售額的效果。
3.事件營(yíng)銷
(1)贊助有重大影響的活動(dòng)
(2)為相關(guān)群體免費(fèi)提供免費(fèi)嘗試
五、電動(dòng)車上市安排
1.上市時(shí)間:______________________
2.上市區(qū)域:以北京、天津、上海、廣州為中心,向周邊地區(qū)擴(kuò)展。
六、服務(wù)策略
1.開(kāi)通服務(wù)熱線,妥善處理客戶投訴問(wèn)題
2.設(shè)計(jì)產(chǎn)品保質(zhì)卡,建立客戶檔案
3.定期回訪××海產(chǎn)品銷售商,詢問(wèn)銷量情況,詢問(wèn)詢問(wèn)購(gòu)買客戶建議,提高品牌知名度,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度
4.重視售前、售中和售后服務(wù)工作,提高顧客成交率
七、相關(guān)部門職責(zé)
1.市場(chǎng)部:主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷策劃和廣告管理等工作。
3.銷售部:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、行業(yè)一線信息及銷售商、客戶反饋意見(jiàn)的收集。
4.物流部:主要負(fù)責(zé)海產(chǎn)品的采購(gòu)及銷售的工作5.客服部:主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢、產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
九、工作進(jìn)度安排
對(duì)××海產(chǎn)品推廣工作大體安排內(nèi)容如下表所示。
××海產(chǎn)品推廣工作時(shí)間安排
____日~____月____日 進(jìn)行充分準(zhǔn)備和市場(chǎng)調(diào)研
____月____日~____月____日 選擇當(dāng)?shù)貓?bào)紙、雜志、網(wǎng)站進(jìn)行宣傳 ____月____日~____月____日 向部分人群贈(zèng)送產(chǎn)品并作適當(dāng)報(bào)道 ____月____日~____月____日 針對(duì)終端開(kāi)展促銷活動(dòng)
1. 開(kāi)業(yè)前宣傳推廣:
推廣時(shí)間:5月29日—5月31日(假定6月1日周六開(kāi)業(yè))
推廣目的:提高品牌知名度,擴(kuò)大受眾范圍,集聚人氣,為開(kāi)業(yè)獲得良好銷售氛圍作鋪墊工作。
推廣形式:在弗雷德出入口,附近各大高校發(fā)宣傳單 人員規(guī)范:統(tǒng)一著裝;統(tǒng)一口碼:您好!***即將開(kāi)業(yè),歡迎光臨!
2. 開(kāi)業(yè)中主題活動(dòng)
主題活動(dòng):長(zhǎng)不大的面包
活動(dòng)時(shí)間:6月1日—6月2日
活動(dòng)地點(diǎn):下沙**面包店
活動(dòng)目的:利用六一兒童節(jié)這個(gè)喜慶的節(jié)日,以童年的經(jīng)典動(dòng)漫形象
進(jìn)行cosplay,正式開(kāi)張我們的面包店,吸引大量的顧客,推廣品牌。 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:凡帶小孩前來(lái)購(gòu)買面包,均可獲贈(zèng)小禮品一份;另外,只要購(gòu)買任意一款有關(guān)兒童節(jié)主題套餐,均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) 獎(jiǎng)券規(guī)范:30元/張 ,有效期3個(gè)月,所有店通用。
3. 開(kāi)業(yè)中促銷活動(dòng)
主題活動(dòng):“慶新店開(kāi)業(yè) 寶貝非常3+1”酬賓
活動(dòng)時(shí)間:6月15日—6月17日
活動(dòng)地點(diǎn):下沙**面包店
活動(dòng)目的:利用新店開(kāi)業(yè)的契機(jī)進(jìn)行一次整體銷售拉動(dòng),兼顧追求時(shí)尚又注重實(shí)惠的潛在消費(fèi)群體,促進(jìn)客戶購(gòu)買欲,擴(kuò)大消費(fèi)群。 活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,同樣產(chǎn)品一次性購(gòu)買3件即可加1元再購(gòu)一件。
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