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辦公室副主任角色定位篇一

發(fā)布日期：2006-03-27

韓玲

在打造現(xiàn)代農(nóng)發(fā)行的今天，作為承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右，承擔(dān)“中心樞紐”的辦公室工作，顯得尤為重要。為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步做好工作，辦公室主任應(yīng)具備以下素質(zhì)。

一、較高的政治素質(zhì)

具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，必須要有一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國(guó)家的方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。

敬業(yè)精神強(qiáng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。要辦事穩(wěn)妥，處事嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔自律，起模范帶頭作用。

思想活躍。敢于解放思想，具有實(shí)事求是精神，接受新生事物快，愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)強(qiáng)，在工作中能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷開(kāi)拓新局面。

信奉誠(chéng)實(shí)。做人誠(chéng)實(shí)、正派，具有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來(lái)，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問(wèn)題上不能糊涂，慎用權(quán)力，知人善任，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和科學(xué)的工作方法。

二、一定的業(yè)務(wù)能力

從辦公室的職能來(lái)看，綜合性強(qiáng)，事務(wù)繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的文字和綜合業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力。

具備一定的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力。同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸知識(shí)。

具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是辦公室主任協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是一項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作幾個(gè)科室負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍，你中有我、我中有你，職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼。因此，辦公室主任在協(xié)調(diào)工作時(shí)，要站在全局的高度，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

三、良好的工作態(tài)度

辦公室是綜合部門(mén)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口作用，辦公室主任必須具備良好的工作態(tài)度。一是忠誠(chéng)可靠，潔身端正。在思想上忠于農(nóng)發(fā)行事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線(xiàn)、方針、政策，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想；在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒。二是任勞任怨，勤奮好學(xué)。不論是撰寫(xiě)材料，還是協(xié)調(diào)辦事，都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好工作。同時(shí)，要具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折。三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。對(duì)同志大事講原則，小事講風(fēng)格，待人寬厚誠(chéng)懇，辦事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，使同志之間、科室之間、上下級(jí)之間團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

辦公室副主任角色定位篇二

辦公室主任角色定位和素質(zhì)修養(yǎng)

辦公室是單位中的綜合部門(mén)，起著承上啟下、溝通協(xié)調(diào)的中樞作用，是聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是展示單位形象的窗口。辦公室工作任務(wù)龐雜、責(zé)任重大，不僅要參與政務(wù)、處理事務(wù)，還要協(xié)調(diào)關(guān)系、做好服務(wù)。如何搞好辦公室工作與辦公室主任能力和素質(zhì)密不可分。

一、辦公室主任的角色定位

辦公室主任的工作性質(zhì)從根本上說(shuō)，具有輔助性和服務(wù)性以及協(xié)調(diào)性等多重性的特點(diǎn)。輔助性是側(cè)重于辦公室主任本人的工作責(zé)任和地位而言；服務(wù)性則側(cè)重于辦公室主任的思想意識(shí)、職業(yè)道德、工作方式、方法來(lái)說(shuō)的；協(xié)調(diào)性則是辦公室主任對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)上對(duì)下的工作關(guān)系，前兩者相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，后者相對(duì)于工作職責(zé)，這些工作性質(zhì)決定了辦公室主任的工作特點(diǎn)，這些特點(diǎn)貫穿于辦公室主任工作的始終。就工作而言，它最突出的特點(diǎn)具有以下多重性，即：角色的多重性、工作要求的多重性、工作能力的多重性。

（一）角色的多重性

所謂角色多重性，是指人們對(duì)某種社會(huì)地位、身份和職責(zé)的一種看法，也是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望。這里所說(shuō)的角色多重性，主要是指辦公室主任在組織協(xié)調(diào)或群體活動(dòng)中通過(guò)各種工作關(guān)系所體現(xiàn)出的權(quán)利、義務(wù)規(guī)范和行為模式。辦公室主任相對(duì)于單位的領(lǐng)導(dǎo)他既是下級(jí)又是參謀助手或者說(shuō)有時(shí)又可充當(dāng)半個(gè)秘書(shū)角色部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、是核心、是部門(mén)凝聚力的主要源泉；相對(duì)于本單位的其它部門(mén)，他既是督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作要求的執(zhí)行者，又是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的中介和橋梁；相對(duì)于其它單位，他又是一位迎賓待客的接待者，并要求做到舉止得體、熱情周到、不卑不亢的主人風(fēng)范形象。所有這些也就決定了辦公室主任角色的多重性。當(dāng)然，在不同的場(chǎng)合、時(shí)間、事由，其代表的角色也就可能有所不同。

（二）要求的多重性

辦公室本身是由其屬性所決定的，而作為辦公室主任所代表的角色也就多重性。因此，對(duì)主任在工作上的要求與其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的要求也就不盡相同，這是因其部門(mén)的工作性質(zhì)和主任本人的工作職責(zé)所決定的。辦公室主任的工作要求大體上體現(xiàn)在以下六個(gè)方面，即：被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合；經(jīng)常性與突擊性相結(jié)合；事物性與政務(wù)性相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)性與群眾性相結(jié)合；綜合性與專(zhuān)業(yè)性相結(jié)合；管理性與服務(wù)性相結(jié)合。這六個(gè)方面既是矛盾的統(tǒng)一體，又是職責(zé)與能力的具體要求。對(duì)這些矛盾和職責(zé)都需要辦公室主任去兼顧并處理好，不能顧此失彼。

（三）能力的多重性

能力的多重性是相對(duì)于辦公室主任本人的工作能力而言，它是由其工作職責(zé)所決定的。要使辦公室的功能得到較好的發(fā)揮，辦公室主任就必須具備綜合能力的多重性。例如：對(duì)上準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力；對(duì)下善于運(yùn)籌落實(shí)的能力；對(duì)內(nèi)除要有管理能力外，還要具備對(duì)本單位業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握；對(duì)外還要具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力等等。這些能力的多重性要求，；相對(duì)于辦公室內(nèi)部來(lái)說(shuō)他又是作為辦公室主任應(yīng)該盡可能地集之于一身。只有這樣工作才能運(yùn)籌自如，得心應(yīng)手。

二、辦公室主任的素質(zhì)修養(yǎng)

作為單位“大管家”和單位領(lǐng)導(dǎo)“左右手”的辦公室主任，他的素質(zhì)高低直接影響著辦公室工作乃至整個(gè)單位工作的好壞。另一方面，受其工作性質(zhì)和特點(diǎn)以及工作職責(zé)等多方面的客觀因素制約，辦公室主任更應(yīng)該提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)水平，特別是著力提高五個(gè)方面的素質(zhì)修養(yǎng)。

（一）政治素質(zhì) 政治素質(zhì)在辦公室主任日常工作中起著極其重要的作用。辦公室主任只有具備了良好的政治素質(zhì)，才能更好地吸引人才、領(lǐng)導(dǎo)下屬，才能提高工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，保證各項(xiàng)工作沿著正確的路線(xiàn)健康發(fā)展，不斷取得成功。辦公室主任的政治素質(zhì)是諸多素質(zhì)中的核心，起著決定和主導(dǎo)的作用，它有力地決定和影響著其他素質(zhì)的形成和發(fā)展，反映綜合素質(zhì)的高低。

（二）道德品質(zhì)修養(yǎng)

辦公室主任的道德品質(zhì)素質(zhì)除了要遵循一般的道德標(biāo)準(zhǔn)以外，因受其角色定位和思想意識(shí)性質(zhì)的決定，作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)特別是辦公室主任要時(shí)刻清楚自己的角色，擺正自己的位置，把握好言行分寸，處理好各方面的關(guān)系。在主觀上要排除個(gè)人榮辱，要先人后己，處處比別人多付出，無(wú)私才能有德。無(wú)論是對(duì)上或者對(duì)下，都要做到心懷坦蕩，一視同仁，以身作則，不斷錘煉人格。三）心理素質(zhì)

辦公室主任一點(diǎn)要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，帶頭保持積極向上的精神狀態(tài)。在生活中，要豁達(dá)開(kāi)朗樂(lè)觀向上，妥善處理人際關(guān)系，豐富生活情趣，適時(shí)調(diào)整心態(tài)，矯正行為坐標(biāo)。在工作中，不僅要熱愛(ài)自己的工作，更要努力施展才智，正確對(duì)待工作中的矛盾沖突，把工作著力點(diǎn)放在如何干好、干出特色上來(lái)，力爭(zhēng)做到讓各方面基本滿(mǎn)意，自己的心態(tài)才踏實(shí)。

（四）工作能力素質(zhì)

在政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等條件等同的情況下，辦公室主任能力素質(zhì)的高低，直接影響到其他工作效率的高低和工作業(yè)績(jī)的好壞。作為辦公室主任首先要具有當(dāng)好參謀助手的能力，做到思維敏捷，足智多謀。其次，在工作中應(yīng)該具備對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖的理解能力和妥善處理問(wèn)題的能力。在職權(quán)范圍內(nèi)能熟練掌握和運(yùn)用各種規(guī)章制度去抓好工作，事事想在前，處處做在前。第三，還應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮樞紐和橋梁作用，努力成為既是智囊型又是管理型的綜合性人才。第四，辦公室主任還有要具有在各種場(chǎng)合下的應(yīng)酬能力。對(duì)內(nèi)具有親和力，對(duì)外要有協(xié)調(diào)技巧。工作中既有溫和的一面，又要有處理問(wèn)題果斷的一面。

（五）理論知識(shí)素質(zhì)

辦公室主任工作涉及范圍極廣，具有很強(qiáng)的整體性和綜合性。這種工作特點(diǎn)決定了辦公室主任必須具備豐富的知識(shí)和較高的文化素質(zhì)。理論知識(shí)包括政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)以及現(xiàn)代科學(xué)文化技能等。一是政治理論修養(yǎng)。作為一個(gè)辦公室主任應(yīng)該對(duì)黨和國(guó)家的方針、政策等政治理論有所掌握；對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解和認(rèn)識(shí)要比較敏銳和深刻，特別是自己的獨(dú)到見(jiàn)解要上升到一定的理論高度。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)的修養(yǎng)。辦公室主任應(yīng)盡可能地多掌握本工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，善于積累有關(guān)業(yè)務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)資料，不斷充實(shí)自己提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是現(xiàn)代科學(xué)技能素質(zhì)的修養(yǎng)。作為辦公室主任應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和技能，用所掌握的現(xiàn)代科學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技能提高工作質(zhì)量和工作效率。

三、辦公室主任如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)

（一）善于定位

“定位”是指辦公室主任一定要有清醒的角色意識(shí)，把握好各種角色的轉(zhuǎn)換。對(duì)本單位的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任要時(shí)刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和權(quán)威性，及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，恰到好處地處理好上下級(jí)和部門(mén)之間的工作關(guān)系。但要堅(jiān)持原則，不能怕得罪人，要善意地提出自己的見(jiàn)解，這是為了有利于工作的開(kāi)展。另外，必須有下級(jí)服從上級(jí)的組織觀念，要想方設(shè)法支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好群眾的思想工作，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。對(duì)于本單位的各股室來(lái)說(shuō)，辦公室主任應(yīng)當(dāng)是個(gè)承上啟下、有威信、值得信賴(lài)的參謀和協(xié)調(diào)者。如果沒(méi)有清醒的角色意識(shí)，就不能取得領(lǐng)導(dǎo)的信賴(lài)、群眾的理解與支持和各部門(mén)之間的相互配合，工作上就沒(méi)有號(hào)召力。同時(shí)，辦公室作為對(duì)外交流的窗口，辦公室主任還應(yīng)妥善處理好對(duì)外交往的關(guān)系，維護(hù)好本單位的形象。

（二）善于思考面對(duì)千頭萬(wàn)緒的事務(wù)和各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，辦公室主任遇事時(shí)須反應(yīng)靈敏，同時(shí)要冷靜沉著，善于思考。辦事要三思而后行，做到慎思、慎言、慎行。對(duì)于來(lái)自四面八方、上下左右、方方面面的信息，辦公室主任應(yīng)該是個(gè)過(guò)濾器，要學(xué)會(huì)思考分析，把有用的信息及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)參考，提供給各部門(mén)應(yīng)用。遇到棘手的事，要養(yǎng)成深入調(diào)查研究的習(xí)慣，做到有理有據(jù)地處理問(wèn)題，不能盲目、簡(jiǎn)單地上推下卸，不加思考、簡(jiǎn)單行事或感情用事。其次，在日常工作上，除了要完成規(guī)定的工作以外，要善于動(dòng)腦筋、敢于創(chuàng)新思路，提高工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解勞。只有養(yǎng)成思考的習(xí)慣，才能在處理問(wèn)題、化解矛盾時(shí)做到游刃有余，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力，為群眾排憂(yōu)解難。

（三）善于學(xué)習(xí)

辦公室主任工作范圍既包括政務(wù)，又包括事務(wù)；既有政治上的，又有文化上的。工作上的綜合性特點(diǎn)決定了辦公室主任要學(xué)習(xí)的東西很多，因此就必須養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于“善”字上，因?yàn)槿说木�力和時(shí)間是有限的，加上辦公室的工作紛繁復(fù)雜，因此要學(xué)會(huì)利用好“善”字。一方面要學(xué)會(huì)合理利用時(shí)間，另一方面要學(xué)會(huì)適應(yīng)形勢(shì)，要結(jié)合實(shí)際需要學(xué)。同時(shí)，還要充分利用工作上的有利條件，例如：在擬辦文件時(shí)，要及時(shí)對(duì)上級(jí)政策性和指導(dǎo)性的文件先“飽眼�！闭J(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，不要隨意一覽了之。只要不斷學(xué)習(xí)和補(bǔ)充新知，調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的工作能力，才能遇事不驚，沉著冷靜，適應(yīng)工作需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

（四）善于“超脫” 辦公室主任的工作，往往與忙忙碌碌結(jié)下不解之緣，有考慮不完的工作，寫(xiě)不盡的文字材料，干不完的雜事，在精神上、體力上很難有輕松的時(shí)候。因此辦公室主任更應(yīng)該努力學(xué)會(huì)“超脫”，給自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。一要按照重點(diǎn)工作和日常工作、中心工作和一般工作以及輕、重、緩、急等層次合理安排時(shí)間，做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓、中心工作集中抓、日常工作靠制度抓、雜亂事物性工作用方法抓。二要充分發(fā)揮副職的作用，調(diào)動(dòng)本部門(mén)其他人員的積極性，用其所長(zhǎng)。三要在部門(mén)內(nèi)建立起規(guī)范、高效的工作秩序，使其部門(mén)內(nèi)下屬各盡其責(zé)，相互配合，提高工作效率，也是辦公室主任獲得“超脫”的有效方法之一。

公司辦公室主任管理建議

公司辦公室承擔(dān)著參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策、招投標(biāo)、檔案文件合同管理、會(huì)議、接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運(yùn)營(yíng)起輔助作用的綜合部門(mén)。如果我作為公司辦公室主任，我開(kāi)展工作的計(jì)劃如下：

一、充分深入地了解公司情況，找準(zhǔn)自己的工作定位

了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)各部門(mén)各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。

在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。

二、具體工作業(yè)務(wù)開(kāi)展

（一）、公文、檔案、信息管理；

加強(qiáng)政務(wù)工作效率，推進(jìn)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。推薦使用oa辦公系統(tǒng)或相關(guān)erp操作軟件，簡(jiǎn)化流程。

公文處理要求及時(shí)高效、嚴(yán)格保密、歸口統(tǒng)一；

凡公司在各項(xiàng)工作和活動(dòng)中形成的、辦理完畢具有保存價(jià)值的各種載體的文件均應(yīng)收集齊全，由各部門(mén)內(nèi)勤人員進(jìn)行系統(tǒng)整理后向辦公室移交，兼職檔案員負(fù)責(zé)歸納整理；同時(shí)要建立健全公司檔案的收進(jìn)、移出、保管、利用等情況的統(tǒng)計(jì)。

應(yīng)主動(dòng)積極地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選，傳輸工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手材料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從中理出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素與不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

（二）、招投標(biāo)、合同管理；

公司屬于生產(chǎn)型企業(yè)，大批訂單紛至沓來(lái)，不管是采購(gòu)還是銷(xiāo)售，都需要加以規(guī)范，以保證公司的利益，因此合同簽訂和后續(xù)管理極為重要。

“三務(wù)”（即：法務(wù)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)）介入公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，成立五人談判小組，無(wú)論是商務(wù)談判還是招投標(biāo)等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及凡涉及到價(jià)格的談判，談判小組必須介入，爭(zhēng)取在合同的談判過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)，爭(zhēng)取到有利的地位，更好的為公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)保駕護(hù)航。

建立的合同臺(tái)賬，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查合同執(zhí)行情況；

（三）、督辦管理； 為保證企業(yè)各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位、政令暢通，提高工作效率，保證上級(jí)指示、公司決策的貫徹落實(shí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，建議啟用督辦機(jī)制。綜合管理部設(shè)督辦員，負(fù)責(zé)對(duì)公司督辦范圍內(nèi)的工作進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)、督促。負(fù)責(zé)在各項(xiàng)工作任務(wù)的完成節(jié)點(diǎn)，向承辦部門(mén)下《督辦單》，跟蹤任務(wù)的完成情況與進(jìn)度。人力資源部負(fù)責(zé)將督辦工作納入績(jī)效考核內(nèi)容。

（四）、會(huì)議、接待管理；準(zhǔn)備好議題；做好會(huì)議記錄；已形成決定的，整理好書(shū)面材料，需有關(guān)部門(mén)執(zhí)行的，會(huì)后形成文件下發(fā)執(zhí)行；會(huì)議討論中遇到的疑難問(wèn)題，組織人員進(jìn)行調(diào)查研究，提出解決方案。

接待工作應(yīng)遵循“節(jié)約、對(duì)等、周到”的原則。

節(jié)約：招待來(lái)賓一律從簡(jiǎn)，不鋪張浪費(fèi)，不重復(fù)宴請(qǐng)，控制陪餐人數(shù)。對(duì)等：各職能部門(mén)對(duì)口接待，遇有綜合性接待時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)予以協(xié)調(diào)，保證接待行為規(guī)范有效，實(shí)行“誰(shuí)組織接待誰(shuí)簽單”的原則。

涉外賓客的接待、重大活動(dòng)招待、上級(jí)機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)視察、由董事長(zhǎng)總經(jīng)理邀請(qǐng)的客人，由辦公室負(fù)責(zé)牽頭，相關(guān)部門(mén)配合，共同做好接待工作。周到：各接待部門(mén)應(yīng)全程接待，時(shí)間安排銜接周密，接待方式恰當(dāng)。

（五）、車(chē)輛管理；

公務(wù)車(chē)實(shí)行司機(jī)負(fù)責(zé)制，單車(chē)費(fèi)用核算控制。指定司機(jī)負(fù)責(zé)車(chē)輛的管理、保養(yǎng)、維修、審驗(yàn)等事宜。建立公務(wù)車(chē)單車(chē)管理檔案，實(shí)施單車(chē)費(fèi)用獨(dú)立管理。

（六）、食堂管理；

餐廳管理實(shí)行“主管負(fù)責(zé)制”，即由餐廳負(fù)責(zé)人對(duì)本餐廳飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工紀(jì)律等全面負(fù)責(zé)，并對(duì)發(fā)生的問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，原材料采購(gòu)需填報(bào)《請(qǐng)購(gòu)單》，由廚師長(zhǎng)、食堂負(fù)責(zé)人、辦公室主任確認(rèn)后方可進(jìn)行，并備案；采購(gòu)?fù)旰笥蓮N師長(zhǎng)及食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收；每月對(duì)食堂出入庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。廚房人員實(shí)行衛(wèi)生分片包干制，做到分擔(dān)區(qū)掛牌，衛(wèi)生天天達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，明確衛(wèi)生責(zé)任，真正落實(shí)衛(wèi)生制度。餐廳工作人員實(shí)行投訴意見(jiàn)考核評(píng)分管理，分為二部分：服務(wù)性投訴及菜品質(zhì)量、衛(wèi)生投訴，與月度工資掛鉤。

（七）、宿舍管理；

宿舍嚴(yán)格實(shí)行半軍事化管理。確保員工宿舍安全、有序、整潔、舒適、衛(wèi)生。設(shè)立兼職宿舍管理員，負(fù)責(zé)員工宿舍的安全、秩序、物業(yè)、衛(wèi)生管理，定期抽查。

建立宿舍內(nèi)部衛(wèi)生值日制度，由室長(zhǎng)安排，同寢室人員輪流值日；（八）、保潔、綠化管理；

辦公室派專(zhuān)人負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔、綠化工作，每日要填寫(xiě)《環(huán)境衛(wèi)生日檢查記錄表》認(rèn)真做好保潔工作的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，監(jiān)督每日保潔工作的全過(guò)程。搞好廠區(qū)花木的維護(hù)保養(yǎng)，做到春栽、夏剪、秋管、冬保，設(shè)專(zhuān)人對(duì)花草進(jìn)行施肥、施水，防治病蟲(chóng)害，適時(shí)修剪。每日填寫(xiě)《綠化養(yǎng)管記錄表》 設(shè)定保潔、綠化工作處理單，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管職能。

三、綜合管理及協(xié)調(diào)機(jī)制 辦公室主任要出色地履行自己的各項(xiàng)職責(zé)，必須注意和不斷改進(jìn)工作方法，從而充分發(fā)揮作用。

（一）要總攬全局，抓好大事，突出重點(diǎn)，兼顧一般。辦公室主任不論工作多忙，都要始終站在全局的高度上，注意處理全局與局部的關(guān)系，重點(diǎn)與一般的關(guān)系，分清主次緩急，鎮(zhèn)定自若地處理好每一項(xiàng)工作。因此，統(tǒng)籌規(guī)劃是關(guān)鍵。

（二）管理制度化

辦公室是聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右、連接內(nèi)外的橋梁和紐帶，部門(mén)的工作任務(wù)重，頭緒多、內(nèi)容雜。為了確保辦公室各項(xiàng)工作有序可循，規(guī)范有序，就需要為辦公室的管理工作建立一套切實(shí)可行的規(guī)章制度，將辦公室的各項(xiàng)辦事規(guī)程、行為準(zhǔn)則以條文的形式確定下來(lái)，把辦公室人員的行為納入管理規(guī)范之中，使辦公室的工作有章可循、有法可依。

（三）精細(xì)化管理

我們要以構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，營(yíng)造寬松和諧、溫暖如春、催人奮進(jìn)的辦公室內(nèi)外工作環(huán)境，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。注重細(xì)節(jié)，例如關(guān)注高層領(lǐng)導(dǎo)管理人員和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的生日，代表董事長(zhǎng)和公司送他們一份禮物，哪怕是一份寫(xiě)著生日快樂(lè)的郵件也可以。讓其感受到企業(yè)如同一個(gè)大家庭，和諧一家親。

（四）協(xié)調(diào)服務(wù)管理

從協(xié)調(diào)工作看，辦公室的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)對(duì)象是各職能部門(mén)。在協(xié)調(diào)工作中，辦公室主任始終要站在全局利益上，毫不含糊地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策性意見(jiàn)，這是大前提。

從服務(wù)工作看，辦公室主任要始終把全心全意為各職能部門(mén)服務(wù)作為自己的宗旨，帶領(lǐng)辦公室全體工作人員主動(dòng)熱情、盡心竭力地為各職能部門(mén)服務(wù)。經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映他們的意見(jiàn)和要求，積極幫助他們解決實(shí)際困難。這不僅是辦公室的一項(xiàng)職責(zé)，也是調(diào)整辦公室同各職能部門(mén)之間關(guān)系的有效途徑。

我認(rèn)為做好一個(gè)辦公室主任，需要做到：一是發(fā)言不施令，切實(shí)擺正自己的位置。把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性。二是協(xié)調(diào)不指揮，注意自己的角色。決策協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、活動(dòng)協(xié)調(diào)。三是建議不越權(quán)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；四是服務(wù)不盲從，努力形成自己的風(fēng)格。測(cè)重不失重，服務(wù)不盲從。五是自尊不自傲，培養(yǎng)自己獨(dú)立的人格。正直、勤奮、熱情、奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。

因未對(duì)公司全面了解，暫作以上計(jì)劃。計(jì)劃只是簡(jiǎn)略的介紹一下個(gè)人的一些管理方法，辦公室的工作瑣碎、繁雜，一些日常工作沒(méi)有具體羅列，請(qǐng)見(jiàn)諒，也希望能夠獲得您的認(rèn)可。

辦公室副主任角色定位篇三

辦公室主任角色定位和素質(zhì)修養(yǎng)

辦公室是單位中的綜合部門(mén)，起著承上啟下、溝通協(xié)調(diào)的中樞作用，是聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是展示單位形象的窗口。辦公室工作任務(wù)龐雜、責(zé)任重大，不僅要參與政務(wù)、處理事務(wù)，還要協(xié)調(diào)關(guān)系、做好服務(wù)。如何搞好辦公室工作與辦公室主任能力和素質(zhì)密不可分。

一、辦公室主任的角色定位

辦公室主任的工作性質(zhì)從根本上說(shuō)，具有輔助性和服務(wù)性以及協(xié)調(diào)性等多重性的特點(diǎn)。輔助性是側(cè)重于辦公室主任本人的工作責(zé)任和地位而言；服務(wù)性則側(cè)重于辦公室主任的思想意識(shí)、職業(yè)道德、工作方式、方法來(lái)說(shuō)的；協(xié)調(diào)性則是辦公室主任對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)上對(duì)下的工作關(guān)系，前兩者相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，后者相對(duì)于工作職責(zé)，這些工作性質(zhì)決定了辦公室主任的工作特點(diǎn)，這些特點(diǎn)貫穿于辦公室主任工作的始終。就工作而言，它最突出的特點(diǎn)具有以下多重性，即：角色的多重性、工作要求的多重性、工作能力的多重性。

（一）角色的多重性

所謂角色多重性，是指人們對(duì)某種社會(huì)地位、身份和職責(zé)的一種看法，也是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望。這里所說(shuō)的角色多重性，主要是指辦公室主任在組織協(xié)調(diào)或群體活動(dòng)中通過(guò)各種工作關(guān)系所體現(xiàn)出的權(quán)利、義務(wù)規(guī)范和行為模式。辦公室主任相對(duì)于單位的領(lǐng)導(dǎo)他既是下級(jí)又是參謀助手或者說(shuō)有時(shí)又可充當(dāng)半個(gè)秘書(shū)角色；相對(duì)于辦公室內(nèi)部來(lái)說(shuō)他又是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、是核心、是部門(mén)凝聚力的主要源泉；相對(duì)于本單位的其它部門(mén)，他既是督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作要求的執(zhí)行者，又是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的中介和橋梁；相對(duì)于其它單位，他又是一位迎賓待客的接待者，并要求做到舉止得體、熱情周到、不卑不亢的主人風(fēng)范形象。所有這些也就決定了辦公室主任角色的多重性。當(dāng)然，在不同的場(chǎng)合、時(shí)間、事由，其代表的角色也就可能有所不同。

（二）要求的多重性

辦公室本身是由其屬性所決定的，而作為辦公室主任所代表的角色也就多重性。因此，對(duì)主任在工作上的要求與其它部門(mén)負(fù)責(zé)人的要求也就不盡相同，這是因其部門(mén)的工作性質(zhì)和主任本人的工作職責(zé)所決定的。辦公室主任的工作要求大體上體現(xiàn)在以下六個(gè)方面，即：被動(dòng)性與主動(dòng)性相結(jié)合；經(jīng)常性與突擊性相結(jié)合；事物性與政務(wù)性相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)性與群眾性相結(jié)合；綜合性與專(zhuān)業(yè)性相結(jié)合；管理性與服務(wù)性相結(jié)合。這六個(gè)方面既是矛盾的統(tǒng)一體，又是職責(zé)與能力的具體要求。對(duì)這些矛盾和職責(zé)都需要辦公室主任去兼顧并處理好，不能顧此失彼。

（三）能力的多重性

能力的多重性是相對(duì)于辦公室主任本人的工作能力而言，它是由其工作職責(zé)所決定的。要使辦公室的功能得到較好的發(fā)揮，辦公室主任就必須具備綜合能力的多重性。例如：對(duì)上準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力；對(duì)下善于運(yùn)籌落實(shí)的能力；對(duì)內(nèi)除要有管理能力外，還要具備對(duì)本單位業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握；對(duì)外還要具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力等等。這些能力的多重性要求，作為辦公室主任應(yīng)該盡可能地集之于一身。只有這樣工作才能運(yùn)籌自如，得心應(yīng)手。

二、辦公室主任的素質(zhì)修養(yǎng)

作為單位“大管家”和單位領(lǐng)導(dǎo)“左右手”的辦公室主任，他的素質(zhì)高低直接影響著辦公室工作乃至整個(gè)單位工作的好壞。另一方面，受其工作性質(zhì)和特點(diǎn)以及工作職責(zé)等多方面的客觀因素制約，辦公室主任更應(yīng)該提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)水平，特別是著力提高五個(gè)方面的素質(zhì)修養(yǎng)。

（一）政治素質(zhì)

政治素質(zhì)在辦公室主任日常工作中起著極其重要的作用。辦公室主任只有具備了良好的政治素質(zhì)，才能更好地吸引人才、領(lǐng)導(dǎo)下屬，才能提高工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性，保證各項(xiàng)工作沿著正確的路線(xiàn)健康發(fā)展，不斷取得成功。辦公室主任的政治素質(zhì)是諸多素質(zhì)中的核心，起著決定和主導(dǎo)的作用，它有力地決定和影響著其他素質(zhì)的形成和發(fā)展，反映綜合素質(zhì)的高低。

（二）道德品質(zhì)修養(yǎng)

辦公室主任的道德品質(zhì)素質(zhì)除了要遵循一般的道德標(biāo)準(zhǔn)以外，因受其角色定位和思想意識(shí)性質(zhì)的決定，作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)特別是辦公室主任要時(shí)刻清楚自己的角色，擺正自己的位置，把握好言行分寸，處理好各方面的關(guān)系。在主觀上要排除個(gè)人榮辱，要先人后己，處處比別人多付出，無(wú)私才能有德。無(wú)論是對(duì)上或者對(duì)下，都要做到心懷坦蕩，一視同仁，以身作則，不斷錘煉人格。

（三）心理素質(zhì)

辦公室主任一點(diǎn)要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，帶頭保持積極向上的精神狀態(tài)。在生活中，要豁達(dá)開(kāi)朗樂(lè)觀向上，妥善處理人際關(guān)系，豐富生活情趣，適時(shí)調(diào)整心態(tài)，矯正行為坐標(biāo)。在工作中，不僅要熱愛(ài)自己的工作，更要努力施展才智，正確對(duì)待工作中的矛盾沖突，把工作著力點(diǎn)放在如何干好、干出特色上來(lái)，力爭(zhēng)做到讓各方面基本滿(mǎn)意，自己的心態(tài)才踏實(shí)。

（四）工作能力素質(zhì)

在政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等條件等同的情況下，辦公室主任能力素質(zhì)的高低，直接影響到其他工作效率的高低和工作業(yè)績(jī)的好壞。作為辦公室主任首先要具有當(dāng)好參謀助手的能力，做到思維敏捷，足智多謀。其次，在工作中應(yīng)該具備對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖的理解能力和妥善處理問(wèn)題的能力。在職權(quán)范圍內(nèi)能熟練掌握和運(yùn)用各種規(guī)章制度去抓好工作，事事想在前，處處做在前。第三，還應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮樞紐和橋梁作用，努力成為既是智囊型又是管理型的綜合性人才。第四，辦公室主任還有要具有在各種場(chǎng)合下的應(yīng)酬能力。對(duì)內(nèi)具有親和力，對(duì)外要有協(xié)調(diào)技巧。工作中既有溫和的一面，又要有處理問(wèn)題果斷的一面。

（五）理論知識(shí)素質(zhì)

辦公室主任工作涉及范圍極廣，具有很強(qiáng)的整體性和綜合性。這種工作特點(diǎn)決定了辦公室主任必須具備豐富的知識(shí)和較高的文化素質(zhì)。理論知識(shí)包括政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)以及現(xiàn)代科學(xué)文化技能等。一是政治理論修養(yǎng)。作為一個(gè)辦公室主任應(yīng)該對(duì)黨和國(guó)家的方針、政策等政治理論有所掌握；對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解和認(rèn)識(shí)要比較敏銳和深刻，特別是自己的獨(dú)到見(jiàn)解要上升到一定的理論高度。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)的修養(yǎng)。辦公室主任應(yīng)盡可能地多掌握本工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，善于積累有關(guān)業(yè)務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)資料，不斷充實(shí)自己提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是現(xiàn)代科學(xué)技能素質(zhì)的修養(yǎng)。作為辦公室主任應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和技能，用所掌握的現(xiàn)代科學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技能提高工作質(zhì)量和工作效率。

三、辦公室主任如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)

（一）善于定位

“定位”是指辦公室主任一定要有清醒的角色意識(shí)，把握好各種角色的轉(zhuǎn)換。對(duì)本單位的領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任要時(shí)刻注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和權(quán)威性，及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，恰到好處地處理好上下級(jí)和部門(mén)之間的工作關(guān)系。但要堅(jiān)持原則，不能怕得罪人，要善意地提出自己的見(jiàn)解，這是為了有利于工作的開(kāi)展。另外，必須有下級(jí)服從上級(jí)的組織觀念，要想方設(shè)法支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好群眾的思想工作，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。對(duì)于本單位的各股室來(lái)說(shuō)，辦公室主任應(yīng)當(dāng)是個(gè)承上啟下、有威信、值得信賴(lài)的參謀和協(xié)調(diào)者。如果沒(méi)有清醒的角色意識(shí)，就不能取得領(lǐng)導(dǎo)的信賴(lài)、群眾的理解與支持和各部門(mén)之間的相互配合，工作上就沒(méi)有號(hào)召力。同時(shí)，辦公室作為對(duì)外交流的窗口，辦公室主任還應(yīng)妥善處理好對(duì)外交往的關(guān)系，維護(hù)好本單位的形象。

（二）善于思考 面對(duì)千頭萬(wàn)緒的事務(wù)和各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，辦公室主任遇事時(shí)須反應(yīng)靈敏，同時(shí)要冷靜沉著，善于思考。辦事要三思而后行，做到慎思、慎言、慎行。對(duì)于來(lái)自四面八方、上下左右、方方面面的信息，辦公室主任應(yīng)該是個(gè)過(guò)濾器，要學(xué)會(huì)思考分析，把有用的信息及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)參考，提供給各部門(mén)應(yīng)用。遇到棘手的事，要養(yǎng)成深入調(diào)查研究的習(xí)慣，做到有理有據(jù)地處理問(wèn)題，不能盲目、簡(jiǎn)單地上推下卸，不加思考、簡(jiǎn)單行事或感情用事。其次，在日常工作上，除了要完成規(guī)定的工作以外，要善于動(dòng)腦筋、敢于創(chuàng)新思路，提高工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解勞。只有養(yǎng)成思考的習(xí)慣，才能在處理問(wèn)題、化解矛盾時(shí)做到游刃有余，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力，為群眾排憂(yōu)解難。

（三）善于學(xué)習(xí)

辦公室主任工作范圍既包括政務(wù)，又包括事務(wù)；既有政治上的，又有文化上的。工作上的綜合性特點(diǎn)決定了辦公室主任要學(xué)習(xí)的東西很多，因此就必須養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于“善”字上，因?yàn)槿说木�力和時(shí)間是有限的，加上辦公室的工作紛繁復(fù)雜，因此要學(xué)會(huì)利用好“善”字。一方面要學(xué)會(huì)合理利用時(shí)間，另一方面要學(xué)會(huì)適應(yīng)形勢(shì)，要結(jié)合實(shí)際需要學(xué)。同時(shí)，還要充分利用工作上的有利條件，例如：在擬辦文件時(shí)，要及時(shí)對(duì)上級(jí)政策性和指導(dǎo)性的文件先“飽眼�！闭J(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，不要隨意一覽了之。只要不斷學(xué)習(xí)和補(bǔ)充新知，調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的工作能力，才能遇事不驚，沉著冷靜，適應(yīng)工作需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

（四）善于“超脫”

辦公室主任的工作，往往與忙忙碌碌結(jié)下不解之緣，有考慮不完的工作，寫(xiě)不盡的文字材料，干不完的雜事，在精神上、體力上很難有輕松的時(shí)候。因此辦公室主任更應(yīng)該努力學(xué)會(huì)“超脫”，給自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。一要按照重點(diǎn)工作和日常工作、中心工作和一般工作以及輕、重、緩、急等層次合理安排時(shí)間，做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓、中心工作集中抓、日常工作靠制度抓、雜亂事物性工作用方法抓。二要充分發(fā)揮副職的作用，調(diào)動(dòng)本部門(mén)其他人員的積極性，用其所長(zhǎng)。三要在部門(mén)內(nèi)建立起規(guī)范、高效的工作秩序，使其部門(mén)內(nèi)下屬各盡其責(zé)，相互配合，提高工作效率，也是辦公室主任獲得“超脫”的有效方法之一。

辦公室副主任角色定位篇四

辦公室主任素質(zhì)的高低決定了辦公室工作的好壞。因此，作為辦公室的主要責(zé)任人，辦公室主任從“頭”到“腳”都應(yīng)該是十分優(yōu)秀的。我認(rèn)為，在新形勢(shì)下，辦公室主任的“全身”修養(yǎng)最起碼應(yīng)包括八個(gè)方面，即頭腦要靈，眼睛要明，嘴巴要穩(wěn)，肩膀要平，心胸要闊，手腳要勤，身板要正。唯有這樣，辦公室的職能才得以充分發(fā)揮，形象才得以充分體現(xiàn)。

一、頭腦要靈：勤于思考和總結(jié)

大腦作為人的思維與行為的主控中心，其程序必須嚴(yán)密而充實(shí)，其聯(lián)絡(luò)必須通暢而簡(jiǎn)捷，唯有這樣，才能做到指導(dǎo)有方，調(diào)度自如。辦公室是機(jī)關(guān)的主控中心，承擔(dān)者參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要職能，辦公室主任的頭腦必須要做好以下三個(gè)方面的修養(yǎng)：

一是要有天一般的遼闊，即要有大容量的信息存儲(chǔ)能力。由于辦公室工作瑣萃而繁雜，決定了辦公室主任必須養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣，其目之所見(jiàn)、耳之所聞、鼻之所嗅、舌之所感、膚之所觸，都應(yīng)該在大腦皮層留下一道清晰的印記，而不應(yīng)該抓大放小，更不應(yīng)該丟三忘四。因?yàn)橘A存在辦公室主任頭腦中的所有信息都將成為日后為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、當(dāng)好參謀、提供決策依據(jù)的“源碼”。

二是要有海一般的深邃，即要有高質(zhì)量的分析思辨能力。辦公室主任的大腦不是簡(jiǎn)單的信息儲(chǔ)存器，善于對(duì)各類(lèi)信息的分類(lèi)與分析應(yīng)是辦公室主任的基本功。一個(gè)信息反饋到大腦，馬上就應(yīng)該出現(xiàn)以下幾個(gè)最基本的反應(yīng)：該信息屬什么類(lèi)型？其重要程度如何？為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)信息？與當(dāng)前工作有什么必然聯(lián)系？它會(huì)對(duì)工作或?qū)⒁獙?duì)工作產(chǎn)生什么影響？它該用公式還是用表格還是用文字表述最為方便？經(jīng)過(guò)一番編排，就可形成信息的條理化、秩序化，為日后的應(yīng)用提供良好的“物資”裝備。

三是要有電腦一般的靈敏，即要有高速度的應(yīng)變處理能力。信息的儲(chǔ)存與分析，最終是為方便調(diào)度、及時(shí)指導(dǎo)和處理問(wèn)題服務(wù)的，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)計(jì)于辦公室，要及時(shí)拿得出初步的設(shè)想及充分的依據(jù)；問(wèn)題出現(xiàn)在辦公室，要及時(shí)拿得出化解的措施。所謂上下通曉、左右逢源、沉著冷靜、游刃有余，就是辦公室主任大腦敏捷的具體體現(xiàn)。

二、眼睛要明:精于觀察和發(fā)現(xiàn)

辦公室主任的眼界應(yīng)該從紛繁的日常事務(wù)中拔出來(lái),根據(jù)自身所處的位置、場(chǎng)景和工作階段的不同而不斷地調(diào)整視角, 既要高屋建瓴,總攬全局,又要見(jiàn)微知著，看葉知秋。要做到這一點(diǎn)，必須具備三項(xiàng)素質(zhì)：

一是視野要開(kāi)闊。在工作中，辦公室主任只有把自身的業(yè)務(wù)工作同本單位的整體工作聯(lián)系起來(lái)，才能找準(zhǔn)辦公室近段的工作重點(diǎn)，并對(duì)下一階段的工作作出準(zhǔn)確定位，才能使辦公室的工作更貼近領(lǐng)導(dǎo)的工作思路。因此，開(kāi)闊的視野是辦公室主任產(chǎn)生超前思維的前提，也是辦公室工作更具創(chuàng)新的必要條件。相反，如果視野狹窄，只顧眼前，辦公室的工作必然被動(dòng)、必然滯后，辦公室這一機(jī)關(guān)龍頭的作用就無(wú)以發(fā)揮。

二是觀察要仔細(xì)。在對(duì)全局大事具有敏銳洞察力的同時(shí)，辦公室主任更要有善于觀察小事的功夫。什么是小事？一個(gè)眼神，一個(gè)看似不經(jīng)意的動(dòng)作，一個(gè)稍縱即逝的表情，辦公室主任都應(yīng)該盡收眼底，并能從這些“小事”中分析斷定它表達(dá)的意義和隱含的潛臺(tái)詞。對(duì)這些“小事”的準(zhǔn)確捕捉，在辦公室主任從事接待和協(xié)調(diào)工作中尤為重要。對(duì)方想說(shuō)而未說(shuō)，想做而未做，辦公室主任應(yīng)一目了然，唯有這樣，接待工作才能顯其心心相融，協(xié)調(diào)工作才能顯其適度而得體，才能始終在整個(gè)工作過(guò)程中占盡先機(jī)，贏得主動(dòng)。

三是發(fā)現(xiàn)要及時(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)是由眼及腦的一次超越，是由感性到理性的一次升華。有人往往從別人已經(jīng)總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)中、已經(jīng)發(fā)掘的典型中看到了或多或少似曾相識(shí)的東西，其實(shí)這些典型、這些經(jīng)驗(yàn)也許就發(fā)生和成長(zhǎng)在自己的身邊，自己只是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)而已。因此，承擔(dān)著總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣典型、開(kāi)展宣傳重任的辦公室主任就必須學(xué)會(huì)有以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著的本領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)比別人早一點(diǎn)，發(fā)掘比別人深一點(diǎn)。

三、嘴巴要穩(wěn)：忠于守信和保密

一個(gè)悶罐子當(dāng)不了辦公室主任，辦公室主任的嘴巴理應(yīng)能言善辯，巧舌如簧，但不分場(chǎng)合、不分對(duì)象、不分內(nèi)容的滔滔不絕，顯然也是不行的。什么時(shí)候該口若懸河，什么時(shí)候該守口如瓶，辦公室主任必須嚴(yán)格把握這個(gè)分寸。

如果說(shuō)能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，那么，守口如瓶同樣是他必備的政治素質(zhì)，由于工作性質(zhì)所決定，辦公室主任享有比別的中層干部更多的知情權(quán)，參加必要的黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議等，使他有更多的機(jī)會(huì)獲得更多的在一定的時(shí)間、范圍內(nèi)被稱(chēng)之為秘密的信息和資料，而這些信息和資料往往也是單位的工作重點(diǎn)，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和議論的焦點(diǎn)，諸如人事任免的問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)管理問(wèn)題，評(píng)先評(píng)優(yōu)問(wèn)題，還有許許多多的數(shù)字、報(bào)表等，這就要求辦公室主任必須時(shí)刻牢記自己的身份，增強(qiáng)政治意識(shí)，嚴(yán)格做到參政不議

政，涉密不泄密，不該自己說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，寧做悶罐子，不做“長(zhǎng)舌婦”。只有這樣，才能有效維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，確保各項(xiàng)議程能順利得到推行。

四、肩膀要平：勇于承責(zé)和舉薦

辦公室主任要有一副厚實(shí)的肩膀，這副肩膀上要擔(dān)得起本不由自己承擔(dān)的責(zé)任，還要撐得住讓別人從自己的肩上跨過(guò)去。

辦公室主任要勇于攬“過(guò)”。攬過(guò)是一種氣質(zhì)，更是一種工作藝術(shù)。辦公室工作點(diǎn)多面廣，在工作中顧此失彼、出現(xiàn)失誤是在所難免的，但辦公室主任都應(yīng)在第一時(shí)間將出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)的責(zé)任“攬”到自己肩上，來(lái)接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評(píng)，而不應(yīng)該對(duì)失誤者吹胡子瞪眼，當(dāng)場(chǎng)指責(zé)。因?yàn)閻?ài)護(hù)其任何下屬的臉面，也就調(diào)動(dòng)了下屬的工作積極性，增強(qiáng)了下屬的工作責(zé)任感。在日后的工作中，他們定會(huì)自我施壓、兢兢業(yè)業(yè)，以使他們的直接領(lǐng)導(dǎo)不再承受不該承受的“委屈”。

辦公室主任還要樂(lè)于舉“賢”。發(fā)現(xiàn)典型、推舉典型、宣傳典型，是辦公室的職責(zé)和義務(wù)，“為人作嫁”是辦公室主任的必修課，因此，辦公室主任必須淡泊名利，不思“進(jìn)取”，而一心一意地發(fā)掘典型、培養(yǎng)典型、舉賢薦能，讓他們從自己的肩膀上站起來(lái)并跨入一個(gè)嶄新的天地，這是一個(gè)成功的辦公室主任應(yīng)當(dāng)具有的人格魅力。

五、心胸要闊：善于化解和包容

辦公室是機(jī)關(guān)事務(wù)的集中地，也是機(jī)關(guān)矛盾的集中地，辦公室主任時(shí)時(shí)都會(huì)推至機(jī)關(guān)事務(wù)與矛盾的風(fēng)口浪尖上，其實(shí)，唯有虛懷若谷，胸襟博大，才能化解一切矛盾，包容一切是非面，保證機(jī)關(guān)工作順利開(kāi)展。

化解矛盾要用心去溝通。有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么辦？一是要有化解矛盾的信心。辦公室主任必須具備這份自信，相信自己有能力化干戈為玉帛、化尖銳為平和，不是特別棘手的難題，一般不要讓矛盾走出辦公室。那種碰到問(wèn)題繞道走，遇上矛盾就上交的做法是辦公室主任無(wú)能的表現(xiàn)。二是要認(rèn)真分析矛盾的性質(zhì)，矛盾擺在面前，辦公室主任要分得清哪個(gè)是主要矛盾，哪個(gè)矛盾在現(xiàn)實(shí)的工作中帶有普遍性等，只有把握住了這些，才能在眾多矛盾中分清輕重緩急，找出矛盾產(chǎn)生的根源，尋求解決的最佳辦法，從而做到各個(gè)擊破。三是要用一副熱心腸去化解矛盾的堅(jiān)冰。在解決矛盾的過(guò)程中，辦公室主任要學(xué)會(huì)串位思考，換位思考，才更能夠切中要害，把握根本，在心與心的溝通、情與理的交融中，“矛”和“盾”就有可能成為一對(duì)親密的“伙伴”。

包容是非要用心去感受。擁有一顆包容之心對(duì)辦公室主任來(lái)說(shuō)十分重要，發(fā)生在辦公室的是非曲直可謂是司空見(jiàn)慣，誤解者有之，批評(píng)者有之，冷嘲熱諷者有之，凡此種種，辦公室主任都得無(wú)一例外地包容下來(lái)，切不可小肚雞腸、斤斤計(jì)較，但也不可視而不見(jiàn)、充耳不聞。是誤解的，交給時(shí)間去澄清；是批評(píng)的，其正確就認(rèn)真地加以改進(jìn)，其不當(dāng)就把它當(dāng)作防止今后工作出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題的良藥；對(duì)冷嘲熱諷者，一個(gè)寬容的微笑遠(yuǎn)比針?shù)h相對(duì)、反唇相譏更具威力。唯有這樣，辦公室主任才不至于被這些擾亂自己的陣腳，才能夠保持一種平和的心態(tài)來(lái)從事本職工作。不求有功于世，但求無(wú)愧于心是辦公室主任應(yīng)該達(dá)到的精神境界。

六、腰桿要硬：取于管理和督辦

作為本單位的行政管理部門(mén)，辦公室承擔(dān)著大量的日常事務(wù)管理和督辦工作。要真正搞好這項(xiàng)工作，辦公室工作就要練就一副“硬腰桿”。

一是堅(jiān)持原則要頂?shù)米　皦骸薄９芾砉ぷ魇且豁?xiàng)原則性硬的工作，堅(jiān)持原則是搞好管理的前提條件。因此，辦公室主任必須敢于堅(jiān)持真理，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度進(jìn)行管理，并一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，必要時(shí)還要拉得下臉面，頂?shù)米�壓力，�?duì)不服從管理、不按制度辦事的人和事進(jìn)行必要的行政和經(jīng)濟(jì)處理，增強(qiáng)管理的“鋼”性。

二是加強(qiáng)督辦要抗得住“震”。很多工作是雷聲大，雨點(diǎn)小，這就是缺乏督辦的結(jié)果。沒(méi)有督辦，就無(wú)法形成局領(lǐng)導(dǎo)的集體權(quán)威，就無(wú)法保證政令暢通。因此，辦公室主任同樣要頂壓抗震，以大局為重，以工作為重，如實(shí)做到上下通氣，真正體現(xiàn)“賞罰分明”。唯有這樣，才能言行一致，令行禁止，促使各項(xiàng)工作管有原則，行有成效。

七、手腳要勤：長(zhǎng)于調(diào)研和反饋

信息作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，推動(dòng)工作方式，促進(jìn)交流的工具，已越來(lái)越受到各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，作為被稱(chēng)之“信息庫(kù)”、“參謀部”的辦公室，采集高密度信息，撰寫(xiě)高質(zhì)量文章，開(kāi)發(fā)高質(zhì)量調(diào)研，理應(yīng)放在辦公室工作的突出位置，作為辦公室主任，更應(yīng)手勤眼快，勤收集，勤調(diào)研，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

手要勤，勤于收集和歸納。辦公室每天都有大量的報(bào)刊雜志內(nèi)參和文件，是機(jī)關(guān)信息傳遞交流中心，如何向領(lǐng)導(dǎo)傳遞這些信息？作為辦公室主任必要掌握兩點(diǎn)，一是領(lǐng)導(dǎo)在想什么，想知道什么？二是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道什么？搞清楚了這兩點(diǎn)，才能眾多紛繁復(fù)雜的信息中選出領(lǐng)導(dǎo)最感興趣最具有參考價(jià)值的信息，進(jìn)行編輯歸類(lèi)，及時(shí)重點(diǎn)地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，才能有效提高信息的利用效果。

腿要快，快于調(diào)研和反饋。辦公室主任注重呆機(jī)關(guān)，同時(shí)要注重下基層，基層是信息和策源地，基層是開(kāi)展調(diào)研的主戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)會(huì)議精神是否得以貫徹，一項(xiàng)重大工作是否得以落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)注什么工作重點(diǎn)，群眾近期關(guān)注什么熱點(diǎn)，工作中近期有哪些難點(diǎn)等等都是基層調(diào)研的課題，而這些問(wèn)題辦公室主任是坐機(jī)關(guān)閉門(mén)造車(chē)不出來(lái)的。因此，深入基層，捕捉信息，認(rèn)真研究，仔細(xì)分析，及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)取得更為詳實(shí)的一手資料，就會(huì)減少?zèng)Q策的盲目性，增強(qiáng)針對(duì)性，提高準(zhǔn)確性。

八、身板要正：樂(lè)于奉獻(xiàn)和敬業(yè)

辦公室工作是一個(gè)付出多、回報(bào)少的工作；是一個(gè)埋頭苦干、為人作嫁衣裳的工作；是一個(gè)需過(guò)十磨九難、默默耕耘才能贏得大家理解和信賴(lài)的工作，工作責(zé)任大，難度大，搞好辦公室工作必須有一支精干的隊(duì)伍，因此，作為辦公室主任，必須樹(shù)立起良好的自身形象，來(lái)帶動(dòng)和影響他人。

一是樹(shù)立良好的專(zhuān)業(yè)形象。辦公室的工作職能要求辦公室主任既要通曉本單位的業(yè)務(wù)又要具備專(zhuān)長(zhǎng)的寫(xiě)作能力，行政管理能力，綜合協(xié)調(diào)能力。因此，辦公室主任必須十分注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)，不斷富和充實(shí)自己。

二是樹(shù)立崇高的敬業(yè)形象。淡迫名利，無(wú)私奉獻(xiàn)是辦公室主任愛(ài)崗敬業(yè)的精華，耐得住寂寞，守得住清貧，抵得住誘惑是辦公室主任樹(shù)立敬業(yè)形象的基石。

三是樹(shù)立親善的服務(wù)形象。辦公室的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)，辦公室主任應(yīng)該成為辦公室一名最為出色的服務(wù)員，無(wú)論是對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下，辦公室主任都要做到言語(yǔ)熱情，態(tài)度和藹。下基層時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，回機(jī)關(guān)時(shí)及時(shí)反映基層干部的呼聲，在服務(wù)中盡力解決工作生活中的困難，在全局上下?tīng)I(yíng)造一種和諧、有序、文明的工作生活環(huán)境,辦公室才能真正成為內(nèi)外連結(jié)的紐帶,上下溝通的橋梁。

辦公室副主任角色定位篇五

試論辦公室主任的“全身”修養(yǎng)

辦公室主任素質(zhì)的高低決定了辦公室工作的好壞。因此，作為辦公室的主要責(zé)任人，辦公室主任從“頭”到“腳”都應(yīng)該是十分優(yōu)秀的。我認(rèn)為，在新形勢(shì)下，辦公室主任的“全身”修養(yǎng)最起碼應(yīng)包括八個(gè)方面，即頭腦要靈，眼睛要明，嘴巴要穩(wěn)，肩膀要平，心胸要闊，手腳要勤，身板要正。唯有這樣，辦公室的職能才得以充分發(fā)揮，形象才得以充分體現(xiàn)。

一、頭腦要靈：勤于思考和總結(jié)

大腦作為人的思維與行為的主控中心，其程序必須嚴(yán)密而充實(shí)，其聯(lián)絡(luò)必須通暢而簡(jiǎn)捷，唯有這樣，才能做到指導(dǎo)有方，調(diào)度自如。辦公室是機(jī)關(guān)的主控中心，承擔(dān)者參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要職能，辦公室主任的頭腦必須要做好以下三個(gè)方面的修養(yǎng)：

一是要有天一般的遼闊，即要有大容量的信息存儲(chǔ)能力。由于辦公室工作瑣萃而繁雜，決定了辦公室主任必須養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣，其目之所見(jiàn)、耳之所聞、鼻之所嗅、舌之所感、膚之所觸，都應(yīng)該在大腦皮層留下一道清晰的印記，而不應(yīng)該抓大放小，更不應(yīng)該丟三忘四。因?yàn)橘A存在辦公室主任頭腦中的所有信息都將成為日后為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、當(dāng)好參謀、提供決策依據(jù)的“源碼”。

二是要有海一般的深邃，即要有高質(zhì)量的分析思辨能力。辦公室主任的大腦不是簡(jiǎn)單的信息儲(chǔ)存器，善于對(duì)各類(lèi)信息的分類(lèi)與分析應(yīng)是辦公室主任的基本功。一個(gè)信息反饋到大腦，馬上就應(yīng)該出現(xiàn)以下幾個(gè)最基本的反應(yīng)：該信息屬什么類(lèi)型？其重要程度如何？為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)信息？與當(dāng)前工作有什么必然聯(lián)系？它會(huì)對(duì)工作或?qū)⒁獙?duì)工作產(chǎn)生什么影響？它該用公式還是用表格還是用文字表述最為方便？經(jīng)過(guò)一番編排，就可形成信息的條理化、秩序化，為日后的應(yīng)用提供良好的“物資”裝備。

三是要有電腦一般的靈敏，即要有高速度的應(yīng)變處理能力。信息的儲(chǔ)存與分析，最終是為方便調(diào)度、及時(shí)指導(dǎo)和處理問(wèn)題服務(wù)的，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)計(jì)于辦公室，要及時(shí)拿得出初步的設(shè)想及充分的依據(jù)；問(wèn)題出現(xiàn)在辦公室，要及時(shí)拿得出化解的措施。所謂上下通曉、左右逢源、沉著冷靜、游刃有余，就是辦公室主任大腦敏捷的具體體現(xiàn)。

二、眼睛要明:精于觀察和發(fā)現(xiàn)

辦公室主任的眼界應(yīng)該從紛繁的日常事務(wù)中拔出來(lái),根據(jù)自身所處的位置、場(chǎng)景和工作階段的不同而不斷地調(diào)整視角,既要高屋建瓴,總攬全局,又要見(jiàn)微知著，看葉知秋。要做到這一點(diǎn)，必須具備三項(xiàng)素質(zhì)：

一是視野要開(kāi)闊。在工作中，辦公室主任只有把自身的業(yè)務(wù)工作同本單位的整體工作聯(lián)系起來(lái)，才能找準(zhǔn)辦公室近段的工作重點(diǎn)，并對(duì)下一階段的工作作出準(zhǔn)確定位，才能使辦公室的工作更貼近領(lǐng)導(dǎo)的工作思路。因此，開(kāi)闊的視野是辦公室主任產(chǎn)生超前思維的前提，也是辦公室工作更具創(chuàng)新的必要條件。相反，如果視野狹窄，只顧眼前，辦公室的工作必然被動(dòng)、必然滯后，辦公室這一機(jī)關(guān)龍頭的作用就無(wú)以發(fā)揮。

二是觀察要仔細(xì)。在對(duì)全局大事具有敏銳洞察力的同時(shí)，辦公室主任更要有善于觀察小事的功夫。什么是小事？一個(gè)眼神，一個(gè)看似不經(jīng)意的動(dòng)作，一個(gè)稍縱即逝的表情，辦公室主任都應(yīng)該盡收眼底，并能從這些“小事”中分析斷定它表達(dá)的意義和隱含的潛臺(tái)詞。對(duì)這些“小事”的準(zhǔn)確捕捉，在辦公室主任從事接待和協(xié)調(diào)工作中尤為重要。對(duì)方想說(shuō)而未說(shuō)，想做而未做，辦公室主任應(yīng)一目了然，唯有這樣，接待工作才能顯其心心相融，協(xié)調(diào)工作才能顯其適度而得體，才能始終在整個(gè)工作過(guò)程中占盡先機(jī)，贏得主動(dòng)。

三是發(fā)現(xiàn)要及時(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)是由眼及腦的一次超越，是由感性到理性的一次升華。有人往往從別人已經(jīng)總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)中、已經(jīng)發(fā)掘的典型中看到了或多或少似曾相識(shí)的東西，其實(shí)這些典型、這些經(jīng)驗(yàn)也許就發(fā)生和成長(zhǎng)在自己的身邊，自己只是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)而已。因此，承擔(dān)著總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣典型、開(kāi)展宣傳重任的辦公室主任就必須學(xué)會(huì)有以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著的本領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)比別人早一點(diǎn)，發(fā)掘比別人深一點(diǎn)。

三、嘴巴要穩(wěn)：忠于守信和保密

一個(gè)悶罐子當(dāng)不了辦公室主任，辦公室主任的嘴巴理應(yīng)能言善辯，巧舌如簧，但不分場(chǎng)合、不分對(duì)象、不分內(nèi)容的滔滔不絕，顯然也是不行的。什么時(shí)候該口若懸河，什么時(shí)候該守口如瓶，辦公室主任必須嚴(yán)格把握這個(gè)分寸。

如果說(shuō)能言善辯是辦公室主任必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，那么，守口如瓶同樣是他必備的政治素質(zhì)，由于工作性質(zhì)所決定，辦公室主任享有比別的中層干部更多的知情權(quán)，參加必要的黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議等，使他有更多的機(jī)會(huì)獲得更多的在一定的時(shí)間、范圍內(nèi)被稱(chēng)之為秘密的信息和資料，而這些信息和資料往往也是單位的工作重點(diǎn)，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和議論的焦點(diǎn)，諸如人事任免的問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)管理問(wèn)題，評(píng)先評(píng)優(yōu)問(wèn)題，還有許許多多的數(shù)字、報(bào)表等，這就要求辦公室主任必須時(shí)刻牢記自己的身份，增強(qiáng)政治意識(shí)，嚴(yán)格做到參政不議

政