工作心得:社區(qū)工作者工作心得體會
要做好社區(qū)工作,必須以服務群眾為重點,社區(qū)工作看似平凡的工作,卻關系到社區(qū)居民的衣食住行,只有認真踏實的完成本職工作,只有心系社區(qū)居民,才能讓工作完成的更加出色,以下是小編整理的事業(yè)單位崗前培訓心得體會,歡迎大家參閱。
社區(qū)工作者工作心得體會1 要做好社區(qū)工作,必須以服務群眾為重點,認真做好與居民群眾利益相關的每件小事,是做好社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點。隨著人民生活水平不斷提高,社區(qū)居民對居住環(huán)境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現多樣化的趨勢。所以,要根據居民群眾的需求,整合資源,開展多層次、多樣化的服務。 一、社區(qū)信息要完善 作為一個合格的社區(qū)工作者,完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細越好。比如,社區(qū)常駐人口信息、流動人口信息、公共設施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網絡平臺。并依托社區(qū)網格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數字化的平臺,將社區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查,能夠主動發(fā)現,及時處理,加強政府對社區(qū)的管理能力和問題的處理速度,將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應對問題的管理模式轉變?yōu)橹鲃影l(fā)現問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效,從而提升社區(qū)管理的能力和水平。 二、提高服務意識和自身素質 1、要有認真工作的意識和全心全意為居民服務的態(tài)度。我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情接待,耐心講解,要有奉獻精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。要對工作有責任心,從自身做起、從小事做起,注重細節(jié)。對自己負責的工作認真負責。每天把居民反應情況和電話咨詢等來電做好記錄,以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督,能夠更好的為居民服務。 2、積極主動上門服務。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動態(tài),就要經常性的上門服務。上門服務就是主動溝通。例如,家中有老人的家庭,平時要告訴他們老人需要特別注意的事項,主動聯(lián)系幫他們辦理老年證,利用節(jié)日主動上門看望來聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對不理解的居民要上門主動聯(lián)系溝通,以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態(tài)度起到轉變。溝通是解決問題的橋梁,也是避免出現工作盲點的方法。所以能夠主動上門服務也是干好居委會社區(qū)工作的基礎。 3、加強學習提高自身素質。加強學習,是我們干好工作的基礎。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發(fā)展、知識在更新、崗位在變化,一名社區(qū)工作者如果沒有過硬的本領,沒有較為完善的知識結構是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要通過加強政治、業(yè)務學習,使自己在思想上真正做到與時俱進,在業(yè)務水平上能夠不斷提高,跟上時代發(fā)展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學習,才能更好地服務于居民。在學習內容上不僅要學習政治、業(yè)務知識,還要學習各種自然科學、社會科學方面的知識,積極拓寬知識面,構建完善的知識結構。 作為社區(qū)工作這個大家庭中的一員,我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個良好的團隊精神和協(xié)作意識,牢固樹立一盤棋的思想,增強團結協(xié)作能力,在工作中與其他同事相互配合,取長補短、齊心協(xié)力,做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會的關鍵。團結就是力量,協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應該虛心向周圍的同志學習,清楚地認識到自身的不足,不斷完善自身,在實際的工作中找到自己的不足,通過不斷地學習和積累,提高自己的工作能力,更好的為社區(qū)服務。 社區(qū)工作者工作心得體會2 通過多年的工作有收獲和成功的喜悅,也有遇到挫折和困難后的委屈,但我都未輕言放棄,而是尋找原因,盡力去做好。同廣大的社區(qū)工作者一樣,用一件一件的小事,一點一滴的行動去打動居民群眾的心、履行一名社區(qū)干部的職責,去詮釋奉獻愛心的內涵。 社區(qū)工作包羅萬象,大到婚喪嫁娶,小到衣食住行。我們如何認真高效地做好這份工作,讓居民滿意,這是我面臨的挑戰(zhàn)。隨著人民群眾物質生活得不斷提高,更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地細致與完善。社區(qū)工作既繁瑣、又辛苦。有人說,社區(qū)工作是一種奉獻的職業(yè),這一點不假。社區(qū)的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽,它粗中有細,細中見粗。我想既然從事了社區(qū)工作,就要恪盡職守,竭盡全力,干好每件份內之事。如果付出的辛勤勞動和取得的工作成績,能得到領到社區(qū)居民的認可,能真正為社區(qū)居民辦實事、做好事、解難事,就是人生價值的一種體現。 只有不斷到居民當中去,及時了解居民的呼聲和需求,關注和幫助弱勢群體,不遺余力地解決居民的實際困難,才能取得居民的信任和支持,才能順利開展各項工作。要將大比武、大練兵意識貫穿到工作中,以滿足社區(qū)發(fā)展的需要。要加強服務意識,更多地掌握專業(yè)知識。要熟知各項工作流程,要熟知所分管樓院各種信息。要有解決處理突發(fā)事件的能力,要提高政策水平。隨著政府和各部門各項工作逐步深入社區(qū),居民與社區(qū)的聯(lián)系也越來越多,政策、法律咨詢的范圍也越來越廣,社區(qū)工作者要不斷學習新政策、新方法,理解新政策、新法規(guī),提高政策和法律水平,要吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情況、掌握動態(tài)、措施到位,以便更好地對政府、對居民負責,以此提升社區(qū)工作者的工作能力。 社區(qū)工作者要在工作中應做到了分工不分家,大事講原則,小事講風格。在工作中形成互相幫助,對待工作大家要齊心協(xié)力,遇到問題要開誠布公拿到桌面解決,遇到矛盾要心平氣和坐下協(xié)商,做到精誠團結一條心,上下一致抓工作。社區(qū)工作者在從事具體工作時,要盡心盡力地干好份內的工作。當然在工作中也難免偶爾會出現疏漏和失誤,這時作為同事來說,應當在善意提醒的同時,及時伸手主動補臺,別人落下的自己主動撿起來,既對工作負責,確保工作零失誤,又能使同事之間形成真誠互助的和諧氛圍,從而進一步推動社區(qū)工作開展。 對于領導和同事的善意提醒和批評,應該有聞過則喜的態(tài)度,以海納百川的心胸來面對和接納。遇到批評時,首先反省自己在哪些方面、哪個環(huán)節(jié)上做得不夠、不恰當,進而思考應該在哪些方面進行改進,如何在今后的工作中避免類似情況的發(fā)生,只有勇于接受批評、正視不足、認真改進,個人的工作能力和水平才能不斷得到提高。 要腳踏實地地做好本職工作,是我們的責任和義務。社區(qū)工作者應具有高度的責任和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社區(qū)居民的利益為出發(fā)點,不計較個人得失;要克服華而不實,飄浮虛榮的工作作風,要做老實人,辦老實事,對工作勤勤懇懇,求真務實;要傾聽居民的呼聲,為群眾辦實事,辦好事。 社區(qū)是政府面向群眾的窗口,我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府,我們的言行舉止不在是個人行為。我們的微笑代表著社區(qū),我們的真心服務代表的政府。在日新月異的今天,時代在發(fā)展、社會在進步,我們應該在工作中應該不斷地總結經驗,改進工作方法,已達到更好的為居民服務的目標。建設更加美好和諧的新方莊,需要我們大家共同去實現。 社區(qū)工作者工作心得體會3 來到社區(qū)工作到現在,已經有半年的時間,在忙碌和快樂的社區(qū)工作中,我感覺到了自己的成長。通過近段的工作和學習,讓我的思想有了很大的轉變,認識到自己很有必要到社區(qū)工作。在這段時間里,得到了書記、主任的關心和愛護、引導和支持、同事們的熱心幫助,還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標,以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學習,深入了解各項政策,學習掌握各種工作方法,正確處理突發(fā)情況,在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時間過得很快,在我看來,每天面對的工作都是學習的機會,每次處理的事務都是經驗的積累,在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲,哪怕只是些煩瑣的小事,都讓我得到歷練。 我在社區(qū)負責安全工作,半年來,我在書記主任的領導下,認真貫徹省、市、區(qū)委消防安全工作的會議精神,為做好轄區(qū)內的安全生產工作,每天檢查社區(qū)單位消防安全器材是否有損壞、是否過期,電線是否亂拉亂接,消防通道暢通,店鋪內是否有三合一的現象等等,遏制各類事故的發(fā)生,促進轄區(qū)內的安全生產工作穩(wěn)定發(fā)展,在社區(qū)內宣傳安全的重要性,為了居民家庭安全防火工作落實到實處,減少或杜絕火災事故的發(fā)生。 社區(qū)是整個社會的基礎,是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,社區(qū)工作的開展,對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作人員,面對的是眾多居民,察民情、聽民意、幫民困,是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點。我不僅要幫居民辦好實事,也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用,做好政策的上傳下達,在這段日子里,我體會到社區(qū)干部每日繁瑣工作的背后,其實包含著對社區(qū)每位居民的愛與關懷,從事這份工作,讓我覺得自身的價值得到了體現。 作為一名社區(qū)工作人員本身要對黨的政策、方針進行理論系統(tǒng)化的學習,并且認真貫徹執(zhí)行,把黨的好政策及時向居民群眾傳達,并經常開展走訪入戶等活動,深入群眾,要多和居民交流,正確的引導他們的思想,關心他們的方方面面,了解社區(qū)每一位居民的情況,并及時為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去,向居民宣傳、解釋、教育,成為居民群眾的自覺行為,同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來,多研究,多請示,多匯報,作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。 作為一名社區(qū)工作者要把自己的位置擺正,我們只是為人民服務的普通一員,對待前來辦事的居民群眾要熱情接待,耐心的講解,要有耐心,把居民的事當做自己的事來辦,如果他們對政策不理解,沒聽明白,我們要耐心仔細的反復為他們講解,直到居民群眾明白為止,滿意為止。面對居民群眾的問題和困難,要及時解決,提高為民服務的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,時刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。 最后,作為一名社區(qū)工作人員,我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點的工作目標和服務宗旨,從點點滴滴嚴格要求自己,從大事小事上積極鍛煉自己,樹立良好的社區(qū)干部工作者形象,加強自身素質,通過不斷的學習,正確的貫徹黨的政策和方針,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,忠實地做好本職工作,同時虛心向老社區(qū)工作者學習,加強團隊合作精神,這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源,才能更好的服務于社區(qū)居民。 我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識在改變,感受在加深,工作經驗慢慢得到積累,工作能力漸漸增強,我越來越清楚的認識到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易,通過半年的鍛煉,使我學到了不少知識,并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標。
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