這些問題被打印在問卷上，編制成書面的問題表格，交由調(diào)查對象填寫，然后收回整理分析，從而得出結(jié)論。如下是給大家整理的，希望對大家有所作用。

問卷調(diào)查報告范本篇【一】?

?一、調(diào)查背景

新課標要求學生學會合作、學會交流，但是在課堂教學中我發(fā)現(xiàn)許多學生在扮演聽眾。其中有一部分是不會(或者未思考)，還有一小部分是進行過思考，卻不愿發(fā)言的。曾詢問過部分學生：你會嗎?(學生答：會。)你為什么不參與他們的討論?學生的回答要么是我不想說，要么是他們都說了，我沒什么好說的，要么就是沉默。這說明，他們的表達欲望不強。在發(fā)言中還有另一種現(xiàn)象，學生雖理解并愿意說，但表達不得要領(lǐng)，說了半天，也不能準確地表達出自己的觀點，既浪費時間，也達不到合作學習的效果。因此說，在合作學習中培養(yǎng)學生善于發(fā)言的能力是十分重要的。為了更好的了解學生課堂發(fā)言的情況，研究造成學生不良發(fā)言習慣的原因，幫助教師了解學生的心里狀態(tài)，獲得關(guān)于養(yǎng)成良好的發(fā)言習慣的方法、途徑、策略，使學生養(yǎng)成良好的發(fā)言習慣，提高發(fā)言能力，特進行了這次問卷調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過調(diào)查問卷了解學生課堂發(fā)言的情況，喜歡發(fā)言和不喜歡發(fā)言的原因及動機。從而幫助教師了解學生的心里狀態(tài)，為下一步的研究提供參考。

三、調(diào)查方法

通過調(diào)查問卷書面、個別訪談。

四、調(diào)查過程

調(diào)查一年級二班50人，采用不記名的問卷調(diào)查法，每個選項均為單項選擇。

五、數(shù)據(jù)匯總

1.在課堂上，你想發(fā)言嗎?()

A、很想B、一般C、不想

數(shù)據(jù)：選擇A的有18人，占36%;選擇B的有27人，占54%;選擇C的有5人，占10%

分析：64%的孩子認為自己在課堂上不積極發(fā)言交流，大部分孩子都需要進一步培養(yǎng)發(fā)言的能力。這也正說明了開展此項課題研究是很有必要的

2.課堂上，不想發(fā)言的原因是什么?()

A、不會B、怕別人笑C、不屑

數(shù)據(jù)：選擇A的有20人，占40%;選擇B的有22人，占44%;選擇C的有8人，占16%。

分析：60%的孩子在回答問題時候，是有自己的想法二不回答。說明回答問題的欲望不強。

3.發(fā)言出錯時，你一般心理()

A、好好聽別人發(fā)言B、懊悔C、以后不發(fā)言了

數(shù)據(jù)：選擇A的有26人，占52%;選擇B的有20人，占40%;選擇C的有4人，占8%

分析：48%的孩子在在發(fā)言時是因為得不到師生的肯定而降低了積極性。今后的課上鼓勵表揚發(fā)言的學生要多下工夫。

4.課堂中，發(fā)言精彩時，你一般心理()

A、聽別人發(fā)言B、沾沾自喜c、對別人的發(fā)言不屑一顧

數(shù)據(jù)：;選擇A的有28人，占56%;選擇B的有16人，占32%;選擇c的有6人，占12%。

分析：56%的孩子還是比較習慣于發(fā)言后聽別人的意見，近一半的學生要提高主動參與學習的積極性，倡導同伴間的互助合作學習，將發(fā)言同伴的發(fā)言作為一個訓練重點。

5.你認真聽的主要原因是：()

A、上課生動、有趣B、認真聽會得到老師表揚C、為了考試能考好

數(shù)據(jù)：選擇A的有20人，占40%;選擇B的有7人，占14%;選擇C的有23人，占46%。

分析：46%的孩子發(fā)言的目的性極強，直指考試。25%的孩子是因為老師的課堂魅力而專注于發(fā)言�？磥�，我們要努力呈現(xiàn)生命充滿活力的課堂，吸引更多的孩子認真發(fā)言。

6.你對待別人發(fā)言的態(tài)度是：()

A、沒什么了不起B(yǎng)、很好，值得學習C、無所謂

數(shù)據(jù)：選擇A的有10人，占20%;選擇B的有26人，占52%;選擇C的14人，占28%。

分析：48%的孩子不能正確對待別人的發(fā)言，說明部分孩子的發(fā)言習慣沒有養(yǎng)成。同時，班級良好的交流氛圍也十分重要

7.當同學站起來回答問題時，你能仔細認真聽嗎?()

A、能B、有時能C、不能

數(shù)據(jù)：選擇A的有22人，占44%; ?選擇B的有18人，占36%;選擇C的有10人，占20%.

分析：56%的學生不能專心聽同學的發(fā)言，說明大部分學生不太善于發(fā)言同伴的發(fā)言，今后要注意指導學生發(fā)言別人發(fā)言的方法。

8.合作交流時你希望什么學生先說：()

A、優(yōu)生B、和自己同水平C、差生

數(shù)據(jù)：選擇A的有15人，占30%;選擇B的有25人，占50%;選擇C的有10人，占20%。

分析：大部分孩子希望能有所準備再發(fā)表看法，要把訓練學生爭先表達自己的想法作為課堂教學時的一個重要內(nèi)容。

9.老師表揚別人的發(fā)言時你一般：()

A、為別人高興B、不屑一顧C、發(fā)誓要超過他

數(shù)據(jù)：選擇A的有23人，占46%;選擇B的有3人，占6%;選擇C的有22人，占44%。

分析：大部分學生心態(tài)是好的。

10.與別組爭論時，你的表現(xiàn)是：()

A、爭著說，搶著說B、認真聽，輪流說C、不聽也不發(fā)言

數(shù)據(jù)：選擇A的有6人，占12%;選擇B的有43人，占86%;選擇C的有1人，占2%.

分析：關(guān)于小組交流時的發(fā)言表現(xiàn)，選擇B的有43人，占86%從數(shù)據(jù)來看比較理想，但也不排除會存在沒有如實作答的情況，需要在以后的教學過程中加強過程性的監(jiān)測。

六、結(jié)論

(一)通過調(diào)查、觀察，我發(fā)現(xiàn)造成他們不良的發(fā)言習慣的原因主要有兩方面。

1.客觀原因：外界的干擾影響了學生的發(fā)言。包括教師的態(tài)度、同學的態(tài)度。

2、主觀原因：學生的不夠強烈的表現(xiàn)欲望影響了他們的發(fā)言，還有興趣，信心方面的影響。

(二)解決的策略。

1.發(fā)揮示范作用：教師的、優(yōu)秀學生的、進步生的。

2.創(chuàng)造交流的氛圍、提高興趣、信心。

3.教會方法：善于說，還要善于聽取、完善。

4.及時的激勵、評價。

5.家校合作，齊抓共管，協(xié)調(diào)一致。

問卷調(diào)查報告范本篇【二】?

為了解當前各地各部門貫徹落實中央八項規(guī)定精神、糾正四風工作情況，近期，中國紀檢監(jiān)察學院對在院學習的省、市紀委黨風政風監(jiān)督室主要負責人培訓班的73名學員，省級紀委派駐機構(gòu)黨風政風監(jiān)督業(yè)務培訓班的162名學員，中央企業(yè)糾正四風工作實務班的91名學員，共326名學員發(fā)放了《糾正四風情況的調(diào)查問卷》。其中，廳局級干部89人，占27.3%;縣處級干部139人，占42.6%;科級干部98人，占30.1%。通過問卷調(diào)查、與部分學員座談，描畫出一線干部眼中的正風肅紀戰(zhàn)斗圖景。

糾正四風成效如何

中央八項規(guī)定出臺以來，紀檢監(jiān)察機關(guān)強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，糾正四風工作成效顯著，黨風政風持續(xù)好轉(zhuǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示，38.8%的學員認為本地區(qū)落實中央八項規(guī)定精神、糾正四風工作成效顯著，61.2%的學員認為較有成效，沒有學員認為沒有成效或成效差。其中，省級紀委認為本地區(qū)成效顯著的為45.5%，省級派駐為42.1%，市級紀委為40.2%，中央企業(yè)為32.9%。

關(guān)于所在地區(qū)落實主體責任情況，省級、省級派駐、市級、中央企業(yè)紀檢監(jiān)察機關(guān)認為所在部門黨委、黨政主要負責人抓作風建設非常好以及較好的分別占90.2%、88.3%、82.1%、82.2%。結(jié)果顯示，主體責任落實情況與糾正四風工作成效之間成正比。主體責任落實得好，糾正四風工作成效則顯著;主體責任落實得不好，糾正四風工作成效則較弱。

在四個調(diào)研群體中，中央企業(yè)的紀檢干部對企業(yè)落實主體責任和糾正四風工作認可度較低。部分學員認為，一些中央企業(yè)黨組織建設不夠健全，主體責任難以在企業(yè)內(nèi)部一以貫之、層層傳導，以及中央企業(yè)紀檢監(jiān)察機關(guān)執(zhí)紀問責力度不夠是導致這種結(jié)果的主要原因。

調(diào)研結(jié)果顯示，目前四風問題好轉(zhuǎn)的主要原因是懾于壓力不敢做和紀檢監(jiān)察執(zhí)紀力度增強。73.1%的學員認為所在地區(qū)四風問題好轉(zhuǎn)的主要原因是懾于壓力不敢做，56.5%的學員認為是紀檢監(jiān)察的執(zhí)紀力度增強，其次是領(lǐng)導干部帶頭示范作用、制度建設的成效顯現(xiàn)、黨委主體責任有效落實。僅有19.7%的學員認為干部職工自覺性已經(jīng)形成。這說明，當前四風面上有所好轉(zhuǎn)，但仍停留在不敢階段，干部的自覺性尚未形成。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的干部對以前的風光歲月津津樂道;有的覺得天高皇帝遠，中央的九級風浪，打到他那也只是毛毛細雨;有的騎墻觀風、窺測方向。更有甚者，一些干部膽大妄為、頂風違紀。

而在顯著成效之外，一些地區(qū)和部門四風問題也存在反彈苗頭，防止反彈任務艱巨。調(diào)研結(jié)果顯示，當前多數(shù)地區(qū)嚴格落實中央八項規(guī)定精神，四風問題沒有出現(xiàn)任何反彈。但有40.9%的學員表示，所在地區(qū)和部門出現(xiàn)反彈苗頭，7.2%的學員表示出現(xiàn)一定反彈，0.4%的學員表示反彈現(xiàn)象嚴重。學員表示，國有企業(yè)和縣級以下基層組織四風問題反彈苗頭相對突出。

重壓之下四風有何新表現(xiàn)

統(tǒng)計結(jié)果顯示，在關(guān)于所在地區(qū)，哪些四風問題比較突出的調(diào)研中，公車私用和公款吃喝依然是當前學員反映最多的問題，分別有22.1%和17.7%的學員認為當?shù)卮嬖谶@兩類問題。其余依次是違規(guī)發(fā)放福利津貼(10.6%)、違規(guī)收送禮品(7.9%)、大辦婚喪嫁娶(5.9%)、公款國內(nèi)旅游(3.1%)、公款出國境旅游(2.3%)、違規(guī)建樓堂館所(1.5%)。

學員同時反映，在中央三令五申的高壓態(tài)勢下，一些地方四風隱身變形，使歪招、打折扣、搞變通的現(xiàn)象仍然存在：

公款吃喝逃避檢查。有的將公款吃喝轉(zhuǎn)移到單位食堂、下屬企業(yè)，公務灶財務賬目混亂;有的轉(zhuǎn)移到農(nóng)家樂、高檔住宅小區(qū)，家庭式會所悄然出現(xiàn);有的將大額賬單化整為零，拆分發(fā)票，或以辦公設備、汽油發(fā)票頂替，或以修車費、會議費等名目列支接待費;有的不吃公款吃老板，在酒店秘密掛賬，等候合適時機集中處理，或由企業(yè)老板買單;有的地方政府接待處成了污水渠，賬目造假，管理混亂。

公車使用改頭換面。有的公車掛上了私家牌照，或使用假牌套牌;有的領(lǐng)導有多輛專車，辦公事乘小牌號車，干私事乘普通牌號車;有的違規(guī)向企業(yè)、社會長期借用、租用車輛，既拿車貼，又坐公車;有的將私家車的加油費、過路費、維修費、審驗費等，都掛在單位公車賬上，開私家車、燒公家油一些單位常年包車費用遠遠高于養(yǎng)車，造成新的浪費。

公款出游聲東擊西。個別單位以學習、培訓、招商、愛國主義教育等名義外出考察，期間到景點觀光或擅自改道;有的送禮人借助旅游公司，安排干部及其親屬出游。

收受禮金瞞天過海。個別地方送禮由地上轉(zhuǎn)入地下，送禮地點從單位、家屬院轉(zhuǎn)移到停車場、地下車庫，或偏僻旮旯;微信紅包、電子預付卡、網(wǎng)購禮品等成為送禮的神兵利器一些地方在干部選拔任用、工程建設、檢查評比中收受紅包禮金現(xiàn)象仍較突出;一些地方借雞生蛋，搞隱形利益交易，如利用存放大額集體資金的便利，要求銀行安排子女或親屬就業(yè)。

發(fā)放福利巧立名目。個別單位借招商引資、紀念教育、重大節(jié)慶活動、征地拆遷、考核評比之名，發(fā)放福利;以加班補助方式，節(jié)假日突擊普發(fā)補貼，所有干部職工一律享有，甚至以高于工作日3倍的標準發(fā)放;有的甚至以項目補助、專項資金等方式先將錢款打入企業(yè)，由企業(yè)出面開支為單位謀福利。

辦公用房暗度陳倉。個別領(lǐng)導辦公室掛上文明辦、會議室等門牌，虛增用房面積;有的把領(lǐng)導辦公室隔出一間作為會客室或儲藏室，實際面積沒有改變;有的在房間內(nèi)多放桌椅，偽裝成多人一起辦公。

婚喪嫁娶化整為零。有的干部操辦婚喪嫁娶，化整為零，分批分地辦;有的只收禮不宴請，或待風平浪靜將宴席補上;更有甚者借用父母、姐妹、兄弟、子女等親屬名義操辦，實為自己借機斂財。

檢查考核移花接木。一些部門從自身利益出發(fā)，檢查考核過多，一些考核內(nèi)容不切實際，甚至各部門考核內(nèi)容存在沖突打架。被考核單位往往對照考核標準，人為編造考核內(nèi)容;有些地方僅一票否決的項目就達十項左右;考核中存在考核項目尋租、捆綁、搭車、重復等現(xiàn)象。

種種四風的隱身衣、新變種提醒我們，糾正四風沒有完成時，必須以踏石留印、抓鐵有痕的態(tài)度繼續(xù)堅持和深化下去。

紀檢監(jiān)察機關(guān)有何正風殺手锏

發(fā)揮公眾監(jiān)督和強化問責，是紀檢監(jiān)察機關(guān)糾正四風最有效的日常監(jiān)督手段。調(diào)研結(jié)果顯示，27.6%的學員認為最有效的監(jiān)督手段是發(fā)揮好公眾監(jiān)督，26.7%的學員認為是嚴肅問責，其余依次是明察暗訪(21.9%)、重點檢查(17.9%)、集中檢查(5.9%)。這說明，加強公眾監(jiān)督，進一步暢通群眾投訴舉報和反映干部作風問題的渠道，是糾正四風最有效的手段，也是今后應加強的重點工作。而學員對集中檢查，每段時間開展一次集中檢查認可度并不是很高。這主要是因為集中檢查這種工作方式易出現(xiàn)一陣風、走過場、風頭一過濤聲依舊的情況。

同樣，在問及您認為哪一類主體對干部職工的監(jiān)督最有效時，26.1%的學員選擇了社會公眾，24.6%認為是紀檢監(jiān)察機關(guān)，其余依次是新聞媒體(23.2%)、本單位干部職工(14.5%)、單位領(lǐng)導(11.6%)。這一方面印證了進一步暢通公眾監(jiān)督渠道的重要性，另一方面也說明各個工作部門及部門領(lǐng)導在抓好對本部門干部的日常管理和監(jiān)督方面，做得還很不夠。

為了讓監(jiān)督執(zhí)紀問責更加富有成效，各地紀檢監(jiān)察機關(guān)也積極采取各種措施，創(chuàng)新工作方式。

完善相關(guān)制度規(guī)定。如黑龍江省齊齊哈爾市制定《縣(處)級黨員干部廉潔指數(shù)評價預警暫行辦法》;陜西省咸陽市制定《公務接待用餐管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于開展庸懶散奢和走讀專項整治工作實施意見》;貴州省遵義市制定《四風突出問題專項整治工作實施方案》;湖南省岳陽市實行三公消費公務刷卡制度、作風問題限期辦結(jié)制度、作風建設連帶責任追究制度等。

創(chuàng)新監(jiān)督方式方法。如四川省遂寧市采取重點調(diào)閱單位賬冊的方式開展監(jiān)督檢查;北京市西城區(qū)開發(fā)了信訪舉報計算機分析系統(tǒng)，篩查出可查性較強的問題線索，開發(fā)了線索管控信息系統(tǒng)，保證線索管控不留死角、應查盡查;陜西省武功縣實行聯(lián)動巡查機制，組成18個檢查組，實施異地交叉相互檢查;江蘇省徐州市公安實行兩個集中制度，即紀檢監(jiān)察力量集中使用和民警違紀違法問題線索集中管理工作制度。

重視發(fā)揮民眾監(jiān)督作用。如山東省青島市研發(fā)四風隨手拍，啟用作風建設二維碼測評系統(tǒng);湖南省岳陽市全面開通24小時舉報熱線;陜西省永壽縣在全縣范圍內(nèi)聘請了29名黨風政風監(jiān)督志愿者;多地開通了糾正四風監(jiān)督舉報直通車和監(jiān)督舉報電話。

倒逼主體責任落實。如江蘇省南京市等多地實行黨委定期向上級紀委報告黨風廉政建設責任制落實情況;甘肅省甘南藏族自治州要求向上級紀委報告同級黨委領(lǐng)導班子成員廉潔從政情況;陜西省西安市灞橋區(qū)出臺《街道部門定期向區(qū)紀委報告有關(guān)工作制度》，要求全區(qū)各單位科級干部輪崗交流、重大項目決策、財務收支、出國出境、三公經(jīng)費管理使用等方面每季度書面向區(qū)紀委報告，一把手必須審核簽字。

當然，接受問卷調(diào)查的部分學員也反映，紀檢監(jiān)察機關(guān)在開展糾正四風工作中，也面臨一些困難和障礙，這其中，最大的就是監(jiān)督能力弱、監(jiān)督手段缺乏的問題。

在對您認為阻礙作風改進的最大因素是什么的調(diào)研中，選擇作風建設缺乏具體細化標準的最多，占28.8%;選擇黨委和主要負責人不重視的，占18.3%;選擇潛規(guī)則和面子觀念的占14.9%;選擇習慣做法難以改變的占13.9%;其余依次是四風問題花樣翻新、三公經(jīng)費不公開、紀檢監(jiān)察機關(guān)打擊力度不夠。這說明，隨著糾正四風工作的深入開展，紀檢監(jiān)察干部對進一步完善作風建設相關(guān)制度的要求越來越迫切，也越來越認識到更好地落實黨委主體責任的重要性。

在對紀檢監(jiān)察機關(guān)加強監(jiān)督檢查面臨的重要障礙的調(diào)研中，46%的學員選擇監(jiān)督能力弱，監(jiān)督手段缺乏,25.5%的學員選擇怕得罪人，不愿監(jiān)督，12.1%的學員選擇四風問題手段變通，花樣翻新，另有少數(shù)學員選擇不知道如何開展監(jiān)督、領(lǐng)導不重視等。這說明，黨的十八大以來，中央紀委加強紀檢監(jiān)察隊伍建設，紀檢監(jiān)察干部的責任感、擔當感有了很大提高，不再過度強調(diào)客觀因素，更注重從自身找原因，發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)的主動性、創(chuàng)造性。這種變化是令人欣喜的。

馳而不息糾四風要抓牢哪些關(guān)鍵

除了講成績、擺問題、說困難，相關(guān)學員也從自身角度對下一步的糾正四風工作提出了一些意見建議。

糾正四風，必須把紀律和規(guī)矩挺在前沿。紀檢監(jiān)察機關(guān)必須按照黨紀嚴于國法、領(lǐng)導干部嚴于一般干部的原則，把紀律和規(guī)矩挺在前沿，抓早抓小、動輒則咎。此次調(diào)研，在問及所在部門糾正四風，能否做到把紀律和規(guī)矩挺在前沿時，48.2%的學員表示完全能夠，27.4%的學員表示正在探索。有的干部擔心，紀律規(guī)定過細過嚴，個別黨員干部會有抵觸情緒。實際上，在一些發(fā)達國家，比如美國、日本，在對公務人員實行嚴格的法律和道德約束之初，也曾遇到來自公務員群體的巨大阻力，但是執(zhí)行一段時間后，都獲得了民眾和公務人員的大力支持。所以，實現(xiàn)黨員干部行為自覺，關(guān)鍵是以嚴格的紀律約束促使其形成良好的習慣。什么樣的紀律和執(zhí)行情況塑造什么樣的公務員人格，公務員習慣了零容忍，就會漸漸接受;習慣了花點兒公款不算什么，結(jié)果必然是四風橫行。

糾正四風，必須加大對官僚主義、形式主義的懲治力度。學員反映，黨員干部在自我剖析時都紛紛說自己有形式主義、官僚主義問題，很少承認自己有享樂主義和奢靡之風。但在現(xiàn)實執(zhí)紀中，因享樂主義和奢靡之風而被查處的遠比因形式主義和官僚主義而被查處的多。遏制官僚主義，首要的就是使干部做到不吃、不拿、不卡、不要、不刁難。此外，紀檢監(jiān)察機關(guān)還要加大對刁難群眾、為官不為、庸懶散軟等行為的懲治和曝光力度。

糾正四風，必須抓常、抓長、抓細。當前糾正四風正處于爬坡過坎階段，這時候決不能有歇歇腳、松口氣的想法，必須一鼓作氣，常長相濟，暗訪、查處、追責、曝光多管齊下。進一步釋放、引導社會監(jiān)督力量，完善四風舉報直通車、通報曝光等監(jiān)督方式。紀檢監(jiān)察機關(guān)要多一些明察暗訪，重點檢查，少一些集中檢查。要強化上級紀委對下級紀委的領(lǐng)導，加大督查工作力度，上下聯(lián)動，層層傳導壓力。

問卷調(diào)查報告范本篇【三】?

按照上級黨組織要求，為了認真做好保持共-產(chǎn)-黨員先進性教育活動分析評議階段的工作，打牢整改提高階段基礎，確保先進性教育活動取得實效，幫助本單位領(lǐng)導班子成員找準存在的問題，認真修改，現(xiàn)請您將意見填寫在空格欄里;若對領(lǐng)導班子成員的意見，請寫明班子成員的姓名。

貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司( )

20xx年 4月 日

此次征求意見不用署名，請在黨員( ) 、非黨員( )的括號內(nèi)打

1、您認為本單位黨組織在實行政治領(lǐng)導、發(fā)揮政治核心作用，促進總公司及本單位改革發(fā)展穩(wěn)定過程中存在哪些突出問題?

2、您認為本單位黨組織在加強和改進組織自身建設方面存在那些突出問題?

3、您認為本單位領(lǐng)導班子成員在謀劃企業(yè)發(fā)展、制定工作措施方面，與實現(xiàn)總公司實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的要求有那些不適應、不符合的突出問題?

4、按照兩個務必和八個堅持，八個反對的要求，您認為本單位領(lǐng)導班子成員在思想、工作、作風等方面，有那些不符合要求的突出問題?

5、您認為本單位的黨風建設和反腐倡廉工作存在那些突出問題?

6、您認為影響本單位生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的突出問題是什么?

7、您認為影響本單位營造和-諧企業(yè)環(huán)境的突出問題是什么?

8、您認為本單位在關(guān)系職工切身利益方面或其他方面還存在那些突出問題?

1 明確調(diào)查目標

進行市場調(diào)查，首先要明確市場調(diào)查的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標有所不同，企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況;企業(yè)制定市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況;當企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。

2 設計調(diào)查方案

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

2.1 調(diào)查目的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)

查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行業(yè)和消費偏好情況等。

2.2 調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。

2.3 調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

2.4 調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設計調(diào)查表要注意以下幾點：(1)調(diào)查表的設計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的問題;(2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后，封閉式問題在前，開放式問題在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

2.5 調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應為整個城市，但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費用。

2.6 樣本的投取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應愈多，但調(diào)查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。