市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（一）：

　　一、調(diào)查目的

　　1、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。

　　2、透過(guò)客觀深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析，充分了解消費(fèi)者xx業(yè)務(wù)的需求和價(jià)格定義水平。

　　3、給公司技術(shù)申報(bào)帶給科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。

　　4、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場(chǎng)推廣將面臨著市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、根據(jù)調(diào)查研究分析來(lái)確定產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)前景，做出市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　1、上班人群

　　2、校園附近的人群（透過(guò)抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對(duì)象，以個(gè)體為單位）

　　三、調(diào)查資料

　　1、需求市場(chǎng)調(diào)查

　　消費(fèi)者偏好

　　購(gòu)買(mǎi)決策

　　購(gòu)買(mǎi)行為

　�、軆r(jià)格支付潛力

　�、葙�(gòu)買(mǎi)人群

　　2、產(chǎn)品自身狀況調(diào)查

　　3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)查

　�、僦饕�競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　�、诟鞲�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

　　4、xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向

　　2、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求

　　3、了解各個(gè)類似業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求

　　五、制定抽樣計(jì)劃

　　1、實(shí)施分層抽樣

　　a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)

　　b、按比例抽取一個(gè)樣本量為500的樣本

　　2、樣本要求

　　a、家庭成員中沒(méi)有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作

　　b、家庭成員沒(méi)有人在最近半年中理解過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查

　　c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話等通訊工具

　　六、設(shè)計(jì)問(wèn)卷

　　透過(guò)對(duì)“xx業(yè)務(wù)”市場(chǎng)的了解，對(duì)消費(fèi)者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

　　七、調(diào)查進(jìn)度

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天

　　第二階段：制定計(jì)劃2天

　　審定計(jì)劃半天

　　確定修正計(jì)劃半天

　　第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)1天

　　問(wèn)卷修改確認(rèn)半天

　　第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天

　　第五階段：研究分析2天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。

　　八、信息整理分析

　　1、透過(guò)對(duì)調(diào)查目的和搜集信息的整理，對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行整理分析。

　　2、根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查狀況繪制數(shù)據(jù)表格

　　九、調(diào)查預(yù)算（略）

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（二）：

　　一．前言

　　健身器材市場(chǎng)是近一兩年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，xx機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線呈上升趨勢(shì)。為配合x(chóng)x“三來(lái)”xx機(jī)進(jìn)入xx市場(chǎng)，評(píng)估xx機(jī)行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行xx地區(qū)健身器材市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

　　本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。

　　二．調(diào)查目的

　　1．為該產(chǎn)品進(jìn)入xx市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃帶給客觀依據(jù)。

　　2．為該產(chǎn)品的銷售帶給客觀依據(jù)。

　　具體為：

　�。�1）了解xx地區(qū)xx機(jī)市場(chǎng)狀況。

　�。�2）了解xx地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，測(cè)算xx機(jī)的市場(chǎng)容量及潛力。

　　（3）了解xx地區(qū)消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

　　（4）了解xx地區(qū)已購(gòu)買(mǎi)xx機(jī)的消費(fèi)者的狀況。

　�。�5）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

　　三．市場(chǎng)調(diào)查資料

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者

　　1.消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成）

　　2.消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)形態(tài)（健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等）

　　3.消費(fèi)者對(duì)健身器材購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么器材、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等）

　　4.消費(fèi)者理想的健身器材描述。

　　5.消費(fèi)者對(duì)健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。

　�。ǘ�）市場(chǎng)

　　1．xx地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售狀況

　　2．xx地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況

　　3．xx地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)

　　4．xx地區(qū)健身器材銷售通路狀況

　�。ㄈ�）競(jìng)爭(zhēng)者

　　1．xx地區(qū)上有哪幾類健身器材，xx機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價(jià)格

　　2．市場(chǎng)上現(xiàn)有xx機(jī)銷售狀況

　　3．個(gè)品牌、各類型xx機(jī)的主要購(gòu)買(mǎi)者描述

　　4．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷售策略

　　四．調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　因?yàn)閤x機(jī)為新興商品，目前xx市場(chǎng)上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價(jià)位，一時(shí)尚未能進(jìn)入工薪階層，購(gòu)買(mǎi)者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

　　消費(fèi)者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%

　　經(jīng)銷商：20家其中大型綜合商場(chǎng)6家

　　中型綜合商場(chǎng)4家

　　健身器材專業(yè)店4家

　　體育器材專業(yè)店4家

　　小型綜合商場(chǎng)2家

　　消費(fèi)者樣本要求：

　　1．家庭成員中沒(méi)有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2．家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

　　3．家庭成員沒(méi)有人在廣告公司工作。

　　4．家庭成員沒(méi)有人在最近半年中理解過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　五．市場(chǎng)調(diào)查方法

　　以訪談為主：

　　戶訪

　　售點(diǎn)訪問(wèn)

　　訪員要求：

　　1．儀表端正、大方。

　　2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。

　　3．經(jīng)過(guò)專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。

　　4．具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。

　　5．具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六．市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　第二階段：計(jì)劃階段制定計(jì)劃2天審定計(jì)劃2天

　　確認(rèn)修正計(jì)劃1天

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段問(wèn)卷設(shè)計(jì)2天

　　問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)2天問(wèn)卷印制3天

　　第四階段：實(shí)施階段訪員培訓(xùn)2天實(shí)施執(zhí)行10天

　　第五階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理2天數(shù)據(jù)研究分析2天

　　第六階段：報(bào)告階段報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天

　　報(bào)告打印2天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

　　七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　�。�略）

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（三）：

　　一、前言

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，越來(lái)越多的人選取透過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況以及他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法，特開(kāi)展此次調(diào)查。

　　二、調(diào)研目的

　　透過(guò)此次調(diào)查，對(duì)本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法做初步了解。同時(shí)，透過(guò)本小組成員親自動(dòng)手、共同努力，提高本小組成員的動(dòng)手潛力和與陌生人的交往潛力。

　　三、調(diào)研資料和范圍

　　1、了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知與消費(fèi)狀況。

　　2、對(duì)影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素及消費(fèi)渠道進(jìn)行調(diào)研分析。

　　3、對(duì)影響其銷售的因素如：價(jià)格、包裝、促銷等因素調(diào)研分析。

　　四、調(diào)研方針與方法

　　1、采用問(wèn)卷調(diào)查法：

　　就調(diào)查中所需的信息設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，透過(guò)訪問(wèn)員對(duì)被訪者的面訪，采用被訪者填寫(xiě)問(wèn)卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問(wèn)卷量為150份每份問(wèn)卷資料規(guī)范統(tǒng)一，調(diào)查過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，調(diào)查完畢后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行仔細(xì)審核，篩選出有效問(wèn)卷。

　　2、調(diào)查過(guò)程：

　　訪問(wèn)員攜帶問(wèn)卷到達(dá)樣本所在地對(duì)貼合要求的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)訪問(wèn)并保證訪問(wèn)結(jié)果真實(shí)有效，訪問(wèn)過(guò)程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來(lái)意愿的言行，對(duì)被訪問(wèn)者熱情禮貌。

　　3、調(diào)研數(shù)據(jù)錄入與分析：

　　對(duì)回收的問(wèn)卷中的有效問(wèn)卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并構(gòu)成書(shū)面報(bào)告。

　　五、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)研進(jìn)度：

　�。�1）、第一階段：總體方案的確定

　�。�2）、第二階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　�。�3）、第三階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃

　　審定計(jì)劃

　　確認(rèn)修改計(jì)劃

　�。�4）、第四階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)階段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　問(wèn)卷調(diào)整確認(rèn)

　　問(wèn)卷印刷

　�。�5）、第五階段：調(diào)查實(shí)施階段

　　執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查

　�。�6）、第六階段：數(shù)據(jù)處理分析階段

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　數(shù)據(jù)分析

　�。�7）、第七階段：報(bào)告構(gòu)成階段

　　書(shū)寫(xiě)報(bào)告

　　2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　調(diào)研問(wèn)卷印刷費(fèi)：150×0、20元=30、00元。

　　調(diào)研報(bào)告印刷費(fèi)：預(yù)計(jì)10、00元

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（四）：

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

　　一、調(diào)研背景

　　我公司在充分考察此刻化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的狀況下，結(jié)合我公司目前對(duì)輪藻的研究水平，決定進(jìn)行化妝品的研發(fā)生產(chǎn)。為了了解市場(chǎng)需求，為制定公司的相關(guān)策略，我們決定進(jìn)行一次新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)調(diào)研，迎合消費(fèi)者之需，做到有的放矢。

　　二、調(diào)研目的

　　為了給新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持，本次市場(chǎng)研究工作的主要目的是：

　　1、了解消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解男士護(hù)膚霜的市場(chǎng)容量，為新產(chǎn)品市場(chǎng)定位帶給依據(jù)；

　　2、研究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)，為新產(chǎn)品確定目標(biāo)消費(fèi)群并為制作廣告帶給參考依據(jù)；

　　3、了解消費(fèi)者獲取化妝品的具體渠道，為新產(chǎn)品上市推廣策略的制定帶給依據(jù)；

　　4、了解消費(fèi)者對(duì)本公司新產(chǎn)品——男士護(hù)膚霜的理解程度

　　三、調(diào)研資料

　　根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項(xiàng)：

　　1、了解消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解男士護(hù)膚霜的市場(chǎng)容量，為新產(chǎn)品市場(chǎng)定位帶給依據(jù)。所需信息主要有：

　　◇了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)男士護(hù)膚霜時(shí)所思考因素（包裝、渠道等）

　　◇了解此刻男士護(hù)膚霜市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及其市場(chǎng)占有率（明確自己的市場(chǎng)地位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策）

　　2、探究男士護(hù)膚霜消費(fèi)者的消費(fèi)心理、動(dòng)機(jī)及其消費(fèi)行為特點(diǎn)：

　　◇了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)男士護(hù)膚霜的目的（廣告訴求點(diǎn)）

　　◇消費(fèi)者了解男士護(hù)膚霜的主要途徑（廣告宣傳渠道選�。�

　　◇了解消費(fèi)者的在化妝品方面的消費(fèi)水平（據(jù)消費(fèi)水平進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分）

　　3、了解消費(fèi)者對(duì)本公司新產(chǎn)品—男士護(hù)膚霜的理解程度：

　　◇被訪者對(duì)我公司所開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的理解程度

　　◇被訪者對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的推薦及意見(jiàn)

　　四、目標(biāo)被訪者定義

　　因本次調(diào)查是一項(xiàng)探索性研究，要求樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，以及對(duì)本產(chǎn)品的理解程度和期望：

　　◇其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作

　　◇年齡在20—50歲之間，衣著講究者

　　五、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)

　　根據(jù)本調(diào)研的特點(diǎn)，本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為：

　　◇本次調(diào)研采用問(wèn)卷式

　　◇訪問(wèn)采用街頭攔截式

　　六、樣本量

　　思考到本次市場(chǎng)研究對(duì)樣本量的要求、成本方面的經(jīng)濟(jì)性及時(shí)間問(wèn)題，本次研究對(duì)消費(fèi)者調(diào)查所需要的樣本量約為300個(gè)。（由于時(shí)間等原因?qū)嵤�時(shí)為110個(gè)）

　　七、訪員安排

　　1．本次調(diào)查由我公司營(yíng)銷部門(mén)人員完成

　　2．正式調(diào)查前由新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員對(duì)訪員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以確保調(diào)查工作質(zhì)量

　　八、質(zhì)量控制與復(fù)核

　　1．為保證調(diào)查質(zhì)量，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審二審復(fù)核制

　　2．我們將實(shí)行一票否決值，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問(wèn)卷作弊，該調(diào)查員所有問(wèn)卷作廢

　　九、數(shù)據(jù)錄入與處理

　　參與本產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在數(shù)據(jù)錄入后需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行

　　十、研究時(shí)間安排（自項(xiàng)目確定日起）

　　4月16日—4月20日：方案與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　4月21日—4月24日：調(diào)查實(shí)施

　　4月25日—4月27日：數(shù)據(jù)處理與分析

　　4月28日—5月1日：報(bào)告撰寫(xiě)與發(fā)布

　　十一、費(fèi)用預(yù)算

　　項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算約為元，其用途分別如下：

　　1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷印刷150

　　2．調(diào)查與復(fù)核費(fèi)用500

　　3．?dāng)?shù)據(jù)處理（編碼、錄入、處理、分析）500

　　4．報(bào)告撰寫(xiě)與制作700

　　合計(jì)：1850

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（五）：

　　一、前言

　　生日消費(fèi)在大學(xué)生的日常消費(fèi)中所占的比重越來(lái)越占比大，生日禮物、生日宴會(huì)不再只是朋友間情誼的表達(dá)，同時(shí)也成了社交的一種新方式。生日，是當(dāng)今大學(xué)生生活中的“紅色炸彈”，生日消費(fèi)也在逐年遞增之中。

　　二、調(diào)查目的

　�。�1）了解xx工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)的狀況。

　�。�2）了解xx工業(yè)大學(xué)生生日消費(fèi)所占日常消費(fèi)的比重，預(yù)測(cè)有關(guān)生日禮物、生日宴會(huì)在未來(lái)市場(chǎng)中的發(fā)展前景。

　　（3）了解xx工業(yè)大學(xué)生對(duì)于生日消費(fèi)的看法，進(jìn)一步了解他們的消費(fèi)觀。

　　三、調(diào)查資料

　　1.大學(xué)生生日消費(fèi)的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)方式、花費(fèi)、習(xí)慣等。如：一般送怎樣的生日禮物、價(jià)錢(qián)在多少左右、會(huì)選取怎樣的方式過(guò)生日。）

　　2.大學(xué)生對(duì)生日消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。

　　3.當(dāng)前有關(guān)生日消費(fèi)的市場(chǎng)狀況。

　　四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

　　消費(fèi)者：xx校區(qū)學(xué)生

　　大一（20%）大二（40%）大三（40%）

　　市場(chǎng)：校園附近禮品店老板、餐館老板

　　消費(fèi)者樣本要求：

　　1、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類專業(yè)。

　　2、消費(fèi)者在近半年內(nèi)沒(méi)有理解過(guò)類似的市場(chǎng)調(diào)查。

　　3、消費(fèi)者在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

　　（一）規(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的潛力。

　　5、訪員要有良好的專業(yè)素質(zhì)。

　　（二）培訓(xùn)

　　培訓(xùn)務(wù)必以時(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用由課堂老師傳授市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)步驟和方法，小組課后培訓(xùn)并加強(qiáng)思想道德方面的教育，使組員充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意4

　　xx工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研

　　義，培養(yǎng)大家強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，端正其作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)大家對(duì)調(diào)查工作的用心性。

　　六、人員安排

　　調(diào)研小組主要人員分配如下：

　　蘇柳燕擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)兼任企劃指導(dǎo)；

　　傅爽負(fù)責(zé)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及調(diào)整；

　　徐文娟負(fù)責(zé)問(wèn)卷的發(fā)放和回收；

　　陳青苗負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)訪問(wèn)；

　　徐文娟、陳青苗負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理和分析；

　　傅爽、蘇柳燕負(fù)責(zé)總結(jié)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)。

　　七、調(diào)查方法

　�。�1）問(wèn)卷調(diào)查

　�。�2）訪問(wèn)調(diào)查

　　八、調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

　　第二階段：計(jì)劃階段

　　制定計(jì)劃2天

　　確認(rèn)修正計(jì)劃1天

　　第三階段：?jiǎn)柧黼A段

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)1天

　　xx工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研

　　問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)1天

　　問(wèn)卷印制1天

　　第四階段：實(shí)施階段

　　問(wèn)卷發(fā)放填寫(xiě)2天

　　訪問(wèn)調(diào)查2天

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理2天

　　數(shù)據(jù)研究分析2天

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天

　　報(bào)告打印1天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

　　九、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　�。�略）

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（六）：

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)

　　一．前言

　　為了能使本公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場(chǎng)占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進(jìn)行此項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研。本次市場(chǎng)調(diào)研將圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：衛(wèi)生院、診所、藥店。

　　二．調(diào)查目的

　　1、為普藥運(yùn)營(yíng)策劃方案帶給客觀依據(jù)。

　　2、為自產(chǎn)品、代理品種擴(kuò)大銷售額，提高市場(chǎng)占有率帶給客觀依據(jù)。

　　3、為引進(jìn)終端暢銷品種帶給依據(jù)。

　　具體為：

　�。�1）了解新余地區(qū)普藥市場(chǎng)狀況。

　�。�2）了解新余地區(qū)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

　�。�3）了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣。

　�。�4）了解新余地區(qū)已合作客戶的意見(jiàn)要求及暫未合作客戶未合作的原因。

　�。�5）了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。

　�。�6）了解藥店購(gòu)銷聯(lián)盟、藥店加盟實(shí)施的可能性。

　　三．市場(chǎng)調(diào)查資料

　　（一）衛(wèi)生院

　　1、鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。

　　2、基藥占比、銷售狀況。

　　3、主要進(jìn)貨渠道、月平均購(gòu)進(jìn)量等。

　�。ǘ�）診所（衛(wèi)生所）

　　1、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況。

　　2、月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

　　4、已合作客戶的意見(jiàn)要求及暫未合作客戶未合作的原因。

　　5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。

　　（三）藥店

　　1、藥店購(gòu)銷聯(lián)盟的可行性。

　　2、藥店加盟的可行性。

　　3、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

　　4、公司直接按進(jìn)價(jià)供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。

　　四．市場(chǎng)調(diào)查方法

　　以訪談為主，輔與調(diào)查問(wèn)卷。

　　五．市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃（6月6日）

　　第二階段：計(jì)劃實(shí)施階段（6月6日至）

　　第三階段：研究分析（6月10日至6月11日）

　　第四階段：報(bào)告階段（6月11日至6月13日）

　　六．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、派車(chē)費(fèi)用150元/天左右

　　2、餐費(fèi)30元每人每一天

　　3、其他費(fèi)用大概50元每一天

　　2014-6-6

　　業(yè)務(wù)三部

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（七）：

　　一、調(diào)查背景：

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，現(xiàn)代的生活節(jié)奏的加快，人們之間的交流方式多種多樣，而手機(jī)是最方便、靈巧，方便攜帶，使用面積最廣的一種方式。而校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。手機(jī)在我們生活中已經(jīng)成為了不可少的通訊工具之一，所以手機(jī)在大學(xué)生中具有相當(dāng)大的市場(chǎng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力則是不可估量。但手機(jī)產(chǎn)品樣式多，產(chǎn)品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價(jià)位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。因此，更好的了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，預(yù)先進(jìn)行手機(jī)市場(chǎng)分析以求生產(chǎn)市場(chǎng)所需產(chǎn)品是十分有必要。

　　二、調(diào)查目的：

　　本次調(diào)研目的在于，透過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，并且對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，進(jìn)而了解北院大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)，一方面為北院學(xué)生消費(fèi)者帶給有益的依據(jù)，另一方面為以后新進(jìn)入大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商帶給有效資料。

　　三、調(diào)查資料：

　　此次調(diào)研透過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)北院的學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用狀況的調(diào)查問(wèn)卷。透過(guò)市場(chǎng)對(duì)問(wèn)卷的總結(jié)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)從而了解北院學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好習(xí)慣，預(yù)測(cè)大學(xué)生市場(chǎng)潛力；了解各種品牌的手機(jī)在北院的占有率。

　　四、調(diào)查方法：

　　本次調(diào)查采用的是隨機(jī)抽樣的問(wèn)卷調(diào)查的方法，調(diào)查地點(diǎn)是北方學(xué)院的教室及圖書(shū)館。

　　五、調(diào)查對(duì)象和樣本容量：

　　對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，樣本容量定位50位。

　　六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)：

　　1.問(wèn)卷采用選取題的形式，目的是在減少時(shí)間的基礎(chǔ)上更方便完成任務(wù)。

　　2.問(wèn)卷問(wèn)題涉及到很多方面問(wèn)題，問(wèn)卷共涉及21題，其中涉及單選和多選題。

　　七、數(shù)據(jù)處理撰寫(xiě)報(bào)告

　　對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

　　1)本調(diào)查結(jié)果形式是書(shū)面調(diào)查報(bào)告，資料包括摘要，調(diào)查背景，調(diào)查

　　目的，調(diào)查方法，調(diào)查結(jié)果，結(jié)論。

　　2)提交調(diào)查報(bào)告:書(shū)面文本。

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（八）：

　　一、xx市微波爐背景分析

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們?nèi)找骟w會(huì)到了微波爐烹飪帶來(lái)的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

　　目前微波爐在xx的普及率還是很低的，xx市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺(tái)，在主要的家電產(chǎn)品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。xx市的微波爐市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當(dāng)高的增長(zhǎng)水平。在這樣的形勢(shì)下，xx市的微波爐企業(yè)就應(yīng)一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面用心拼爭(zhēng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利的市場(chǎng)位置。

　　但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)趨向個(gè)性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客，所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動(dòng)等出發(fā)來(lái)吸引顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

　　xxxx微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒(méi)事培訓(xùn)班”等促銷活動(dòng)來(lái)招攬顧客，為了了解這次促銷活動(dòng)的可行性，我們做了這次市場(chǎng)調(diào)研來(lái)得出結(jié)果。

　　——2008年5月國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)前十強(qiáng)

　　名次品牌零售量份額零售額份額

　�。�略）

　　二、調(diào)查目的

　　本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的微波率賣(mài)場(chǎng)中對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)：

　　1、了解顧客在購(gòu)買(mǎi)微波爐時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價(jià)格、售后服務(wù)等。

　　3、了解顧客在購(gòu)買(mǎi)微波爐時(shí)，促銷活動(dòng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。

　　4、了解顧客對(duì)xx微波爐現(xiàn)行促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

　　5、了解顧客對(duì)“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動(dòng)的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。

　　6、了解顧客對(duì)促銷措施的期望。

　　三、調(diào)查資料

　　（一）消費(fèi)者

　　1、消費(fèi)者對(duì)微波爐的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）

　　2、消費(fèi)者對(duì)微波爐品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）

　　3、消費(fèi)者對(duì)微波爐功能的要求

　　4、消費(fèi)者對(duì)xx微波爐現(xiàn)行促銷活動(dòng)的看法

　　5、消費(fèi)者對(duì)xx微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動(dòng)的認(rèn)可程度

　　（二）市場(chǎng)

　　1、xx市微波爐行業(yè)市場(chǎng)狀況

　　2、xx市消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力

　　3、xx市微波爐行業(yè)促銷活動(dòng)

　　（三）企業(yè)自身

　　1、xx微波爐的產(chǎn)品特征

　　2、xx微波爐進(jìn)行的促銷活動(dòng)

　　3、xx微波爐售后服務(wù)狀況

　　四、調(diào)查方法

　　以問(wèn)卷調(diào)查為主：在特定的賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　　原因：1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

　　2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

　　3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

　　4、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低

　　五、樣本設(shè)計(jì)

　　調(diào)查決定采用配額抽樣方法來(lái)進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對(duì)象及抽樣如下：

　　消費(fèi)者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%

　　促銷活動(dòng)對(duì)其有影響的50%沒(méi)影響的30%無(wú)所謂的20%

　　男50%女50%

　　交叉控制表沒(méi)做

　　要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬?zèng)]有從事這一行業(yè)的。

　　被調(diào)查者沒(méi)有在調(diào)查公司工作的。

　　調(diào)查人員不要有意或無(wú)意的提示被調(diào)查者。

　　六、調(diào)查進(jìn)度

　　第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天

　　第二階段：制定計(jì)劃2天

　　審定計(jì)劃半天

　　確定修正計(jì)劃半天

　　第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)1天

　　問(wèn)卷修改確認(rèn)半天

　　第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天

　　第五階段：研究分析2天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。

　　七、調(diào)查預(yù)算表：

　　（略）

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（九）：

　　一、前言

　　對(duì)調(diào)研任務(wù)及行業(yè)的宏觀態(tài)勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明

　　隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何造就高度滿意的忠誠(chéng)旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷“經(jīng)歷”。若旅游地期望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就務(wù)必為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足！那么，xx要進(jìn)一步挖掘它的潛力，對(duì)來(lái)徐旅游者，尤其對(duì)國(guó)內(nèi)游客的研究就顯得尤為重要，其中對(duì)他們的旅游動(dòng)機(jī)、特征及效果的調(diào)查成為了重中之重。

　　二、調(diào)研目的

　　對(duì)調(diào)研所要到達(dá)的預(yù)期效果進(jìn)行說(shuō)明及概述，并最終為企業(yè)解決問(wèn)題。

　　1．了解被調(diào)研城市的客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn)，分析被調(diào)研城市作為旅游目的地如何滿足旅游市場(chǎng)需求。

　　2．找出xx旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的不足，提出具體的針對(duì)性措施，為xx整體旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃作貢獻(xiàn)。

　　3．為xx旅游企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力帶給參考性的依據(jù)與可行性的推薦。

　　三、調(diào)研資料

　　調(diào)研的具體細(xì)節(jié)說(shuō)明。

　　（一）旅游動(dòng)機(jī)

　　1影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

　　a.個(gè)人因素（年齡，性別，個(gè)性心理，受教育程度及修養(yǎng)，個(gè)人收入狀況等）

　　b.外部因素（社會(huì)歷史條件，社會(huì)身份或地位，人際關(guān)系，家庭結(jié)構(gòu)等）

　　2旅游動(dòng)機(jī)類型

　　a.身體方面的動(dòng)機(jī)（度假休息、體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動(dòng)機(jī)（了解欣賞異地文化、藝術(shù)、風(fēng)俗、語(yǔ)言、宗教等）

　　c.人際方面的動(dòng)機(jī)（結(jié)識(shí)異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實(shí)等）

　　d.地位與聲望的動(dòng)機(jī)（考察、交流、會(huì)議、追求業(yè)余癖好以及求學(xué)等）

　�。ǘ�）旅游者的特征

　　1旅游消費(fèi)特征

　　a、旅游消費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣(出游頻率、旅行方式、出游時(shí)間、旅游偏好)b、旅游消費(fèi)力（物質(zhì)消費(fèi)力，精神消費(fèi)力）

　　c、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)(產(chǎn)品消費(fèi)的數(shù)量比例、相互關(guān)系)

　　d、旅游消費(fèi)水平（產(chǎn)品檔次、停留時(shí)間、購(gòu)物狀況）

　　2旅游者構(gòu)成特征

　　年齡、職業(yè)、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平等

　　3影響因素

　　a、旅游者的收入水平；

　　b、旅游者的構(gòu)成；

　　c、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；

　　d、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量；

　　e、旅游產(chǎn)品的價(jià)格；

　　f、旅游者的心理；

　　g、其他社會(huì)文化條件。

　�。ㄈ�）旅游效果

　　1旅游業(yè)形象

　　2游客期望

　　3旅游質(zhì)量感知

　　a.游程質(zhì)量感知（交通、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、宣傳）

　　b.景點(diǎn)質(zhì)量感知(總體氛圍、安全、環(huán)境、管理、收費(fèi))

　　c.旅游公司質(zhì)量感知（門(mén)市服務(wù)、游程安排、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)措施）d.導(dǎo)游質(zhì)量感知（嚴(yán)興儀表、法規(guī)意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變潛力）

　　4旅游價(jià)值感知

　　5游客滿意度

　　6游客忠誠(chéng)

　　7游客抱怨

　　四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：

　　旅游者300人

　　旅行社3家（國(guó)有1家，私營(yíng)2家）

　　旅游飯店2家（五星級(jí)1家，三星級(jí)1家）

　　旅游景區(qū)4處

　　旅游管理機(jī)構(gòu)1處

　　旅游者樣本要求：

　　1．家庭成員中沒(méi)有人在旅游企業(yè)或單位工作。

　　2．家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。

　　3．家庭成員沒(méi)有人從事傳媒職業(yè)。

　　4．家庭成員沒(méi)有人在最近半年中理解過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

　　五、市場(chǎng)調(diào)查方法

　　調(diào)研的方法：?jiǎn)柧碓L問(wèn)法（一種搜集信息的技術(shù)）、二手資料搜集法、訪問(wèn)法、觀察法、態(tài)度量表法、投射和深度訪談

　　問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合

　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路

　　(1)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分，甄別部分，主體部分，個(gè)人資料部分;同時(shí)問(wèn)卷還包括訪問(wèn)員記錄，被訪者記錄等.

　　(2)問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結(jié)合的方式;

　　(3)問(wèn)題結(jié)構(gòu)上采取分制評(píng)價(jià)量表，自由選取，強(qiáng)制性選取，偏差選取，自由問(wèn)答等幾種方式.

　　(4)問(wèn)卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì)，在一些問(wèn)題上，采取跳問(wèn)等方式來(lái)實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維.

　　(5)主要問(wèn)題的構(gòu)想:

　　比如:1您來(lái)xx旅游的主要目的：

　　觀光度假商務(wù)購(gòu)物探親其他

　　2您對(duì)xx的整體印象如何？

　　十分滿意滿意一般不滿意很不滿意

　　訪員要求：

　　1．儀表端正、大方。

　　2．舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。

　　3．經(jīng)過(guò)專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。

　　4．具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。

　　5．具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神及職業(yè)熱情。

　　六、市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

　　第一階段：準(zhǔn)備階段2天

　　1選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部分組

　　2確定每小組具體任務(wù)

　　3收集、分析及整理資料

　　第二階段：計(jì)劃階段3天

　　1制定計(jì)劃及問(wèn)卷

　　2審定計(jì)劃及問(wèn)卷

　　3確認(rèn)修正計(jì)劃及問(wèn)卷

　　4計(jì)劃及問(wèn)卷展示

　　第三階段：實(shí)施階段7天

　　訪員分配

　　實(shí)施執(zhí)行

　　第四階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理1天

　　數(shù)據(jù)研究分析2天

　　總結(jié)規(guī)律1天

　　第六階段：報(bào)告階段

　　報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天

　　成果匯報(bào)1天

　　調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　預(yù)計(jì)準(zhǔn)備物料所需費(fèi)用

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（十）：

　　一、背景：

　　第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，校園食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

　　第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的`推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

　　二、調(diào)查目的：

　　透過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要資料，到達(dá)以下目的：

　　(一)了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；

　　(二)把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

　　(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；

　　三、調(diào)查資料：

　　(一)外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

　　1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況；

　　3、校園教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

　　(二)消費(fèi)者調(diào)查

　　1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等）

　　2、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）

　　3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

　　4、消費(fèi)者消費(fèi)潛力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

　　5、消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述

　　(三)商家調(diào)查

　　1、主要客戶群

　　2、廣告策略

　　3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述

　　四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

　　調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，帶給外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)思考到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

　　五、調(diào)查員的要求及組成人員

　�。ㄒ唬┤藛T要求

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神。

　　4、訪員要把握談話氣氛的潛力。

　�。ǘ�）人員

　　唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

　　六、市場(chǎng)調(diào)查方法

　　消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

　　完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者用心參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員能夠在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也能夠第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分思考，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

　　在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

　　七、調(diào)查規(guī)模

　　預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

　　八、工作資料、時(shí)間及人員安排

　　(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25日——20xx年5月5日，群眾討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

　　(二)設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

　　(三)發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

　　(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

　　(五)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

　　(六)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，群眾討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　打印費(fèi)：策劃書(shū)1元

　　問(wèn)卷30元

　　訪談提綱0.3元

　　調(diào)查報(bào)告1元

　　合計(jì)：32.3元

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（十一）：

　　一、前言

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們對(duì)生活水平的要求不斷提高。個(gè)性在飲酒方面，當(dāng)今酒業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入。隨著越來(lái)越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對(duì)于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化，不論是商場(chǎng)的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……

　　二、調(diào)查目的

　　1、市場(chǎng)調(diào)查的題目：xx省xx市xx包裝的市場(chǎng)調(diào)查

　　2、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月31日——20xx年11月13日

　　3、調(diào)查對(duì)象：xx省美特好超市調(diào)查對(duì)象在20歲—60歲之間的消費(fèi)者

　　4、市場(chǎng)調(diào)查的目的：

　　(1)以消費(fèi)者為對(duì)象，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí)；

　　(2)xx的分類和品種

　　(3)銷售所面向的對(duì)象

　　(4)xx的包裝設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　(5)包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷售額的影響（視覺(jué)、心理、購(gòu)買(mǎi)欲）

　　(6)超市xx的展示設(shè)計(jì)（展臺(tái)、燈光、包裝、酒瓶色彩以及外觀）

　　(7)產(chǎn)品的用途及受用人群

　　三、市場(chǎng)調(diào)查的資料

　　1、了解xxxx展示設(shè)計(jì)的空間尺寸狀況

　　2、了解xx公司的功能區(qū)域劃分

　　3、了解xxxx展板及具體展示資料

　　4、了解xxxx具體的設(shè)計(jì)狀況（燈光、包裝、色彩、材料等）

　　5、影響對(duì)xxxx購(gòu)買(mǎi)的因素

　　四、市場(chǎng)調(diào)查程序及時(shí)間安排

　�。�1）市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段

　　1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

　　2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分析，收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息

　　3、結(jié)果處理階段：將收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)

　　(2)具體時(shí)間安排：

　　第一階段：二手資料收集………………………………………2天

　　第二階段：確定調(diào)查方向………………………………………1天

　　第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)……………………………………………2天

　　問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)并打印……………………………1天

　　第四階段：實(shí)施調(diào)查問(wèn)卷，走訪目標(biāo)…………………………2天

　　第五階段：數(shù)據(jù)整理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)………………………………2天

　　數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天

　　第六階段：撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)…………………………3天

　　報(bào)告打印整理………………………………………1天

　　五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　問(wèn)卷打印……………………………………………………20元交通費(fèi)………………………………………………………60元調(diào)查報(bào)告打印………………………………………………10元

　　六、附錄

　　組員工作安排：

　　主要負(fù)責(zé)人：宋志玲

　　1、二手資料收集

　　2、調(diào)查方向定位：小組成員共同商討

　　3、計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)

　　4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　5、實(shí)地調(diào)查走訪

　　xxxx股份有限公司

　　xx市北洋xx專賣(mài)店

　　美特好超市

　　6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　后期數(shù)據(jù)分析

　　7、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)與整理

　　8、總結(jié)工作：小組成員共同完成

　　（特殊狀況，另做安排）

　　市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)（十二）：

　　一、調(diào)研背景

　　大學(xué)生群體潛在的市場(chǎng)價(jià)值與它的獨(dú)特性決定了進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研必要性。從1998至今，中國(guó)大學(xué)生人口總數(shù)激增。21世紀(jì)最早的一批大學(xué)生已經(jīng)打上了明顯的新世紀(jì)的烙印。因此，這樣一個(gè)研究期望借此使得社會(huì)各方面能對(duì)這天的大學(xué)生有更全面、更完備的了解。如果把人與生活比作鳥(niǎo)與籠，那么，能夠說(shuō)：大學(xué)之前我們生活在籠中，那里有食、有水、熱了有遮傘、冷了有暖袖，同時(shí)也意味著嚴(yán)格的管制，決不能走出籠外；而大學(xué)之后則是在籠外，一切都要勉力自為，但同時(shí)也有更多的自主與自立，而大學(xué)則是在籠口，受著呵護(hù)往籠外看，而以前的管制則放松了許多，有時(shí)甚至能夠到籠外走一走。這個(gè)比喻未必恰當(dāng)，但至少能夠說(shuō)明一點(diǎn)：在大學(xué)生站在校園看世界時(shí)，這個(gè)社會(huì)能夠以某種方式影響他們，從而影響他們未來(lái)在社會(huì)上的行為。對(duì)企業(yè)而言，不言而喻的好處在于：如果能夠借助有效的手段，將品牌、形象和價(jià)值和大學(xué)生有一個(gè)全面接觸，在大學(xué)生的觀念里留下一個(gè)完美的案底，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將有無(wú)法估量的助益。

　　二、調(diào)研目的

　　1)透過(guò)訪談了解大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度。

　　調(diào)查大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，了解影響大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)在機(jī)制是什么？透過(guò)對(duì)生活形態(tài)與價(jià)值觀念的研究，探索影響大學(xué)生消費(fèi)行為的深層心靈邏輯，尋找最能打動(dòng)其心靈的價(jià)值理念。

　　2)了解大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)。

　　調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)行為，分析各類產(chǎn)品和品牌在大學(xué)生中的滲透，為深層分析大學(xué)生的消費(fèi)行為帶給目標(biāo)變量。

　　3)了解大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型。

　　調(diào)查大學(xué)生主主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型，為高校周邊企業(yè)帶給專業(yè)數(shù)據(jù)分析，有助于幫忙校園周邊企業(yè)更好的進(jìn)行產(chǎn)品定位和服務(wù)定位.進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　4)了解品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用。

　　調(diào)查品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的作用，分析品牌在當(dāng)代大學(xué)生心中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷和市場(chǎng)定位帶給有力參考。

　　5)了解大學(xué)生的信息來(lái)源和媒體接觸習(xí)慣。

　　透過(guò)生活形態(tài)與價(jià)值觀的研究，我們探索到了能夠打動(dòng)大學(xué)生的傳播理念，并制定了相應(yīng)的表現(xiàn)形式。但是，怎樣把我們的理念和形式傳遞給他們？媒體接觸習(xí)慣研究將探索針對(duì)不同大學(xué)生傳播不同產(chǎn)品、不同理念的不同媒體渠道。

　　三、主要資料

　　根據(jù)上述研究目的，本次研究資料可分為大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型，品牌在大學(xué)生消費(fèi)中的影響作用和大學(xué)生的信息來(lái)源和媒體接觸習(xí)慣五個(gè)方面的研究:

　　（一）大學(xué)生的生活節(jié)奏和生活態(tài)度的研究

　　1．一個(gè)星期（周末及工作日）的課程安排和自由支配的時(shí)間安排（如逛街，上網(wǎng)，自習(xí)等）

　　2．周末假日安排（如自習(xí)，上網(wǎng)，回家，兼職等）

　　3．對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣的原因

　　4．郁悶時(shí)解壓的方法（轉(zhuǎn)移方法，宣泄，壓抑，順其自然，心理咨詢等）

　　5．將來(lái)從事的職業(yè)（如老師，公司職員，醫(yī)生等）

　　6．對(duì)生活現(xiàn)狀的滿意度

　　7．平時(shí)鍛煉程度

　�。ǘ�）大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)研究

　　1．購(gòu)物時(shí)思考因素優(yōu)先次序（如品牌，質(zhì)量，價(jià)格，款式）

　　2．購(gòu)物場(chǎng)所（如超市，路邊攤，專賣(mài)店等）

　　3．網(wǎng)購(gòu)頻繁度

　　4．月收入來(lái)源

　　5．每月生活費(fèi)多少

　　6．每學(xué)期學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)

　　7．是否有使用信用卡的習(xí)慣

　　8．生活費(fèi)月底余額的處理

　�。ㄈ�）大學(xué)生主要消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)類型研究

　　1．每月通訊費(fèi)用

　　2．每月生活費(fèi)中，飲食所占的比例

　　3．與朋友聚餐頻繁度及聚餐的花銷比例

　　4．聚餐場(chǎng)所

　　5．已經(jīng)擁有的電子產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品的原因

　　6．每月用于服裝上的費(fèi)用

　　7．用于旅游方面的花費(fèi)

　�。ㄋ模┢放圃诖髮W(xué)生消費(fèi)中的影響作用

　　1.品牌代表好處（如質(zhì)量，價(jià)格，身份象征，自尊心

　　2．購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品時(shí)更注意品牌

　　3．購(gòu)物時(shí)最注重什么（如品牌，價(jià)格，樣式等）

　　(五）大學(xué)生的信息來(lái)源和媒體接觸習(xí)慣

　　1．每周上網(wǎng)頻繁度和上網(wǎng)時(shí)間

　　2．獲取信息依靠度（手機(jī)，電腦，戶外廣告等）

　　3．感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息（如新聞，與專業(yè)有關(guān)，時(shí)尚，運(yùn)動(dòng)等）

　　4．上網(wǎng)經(jīng)常做的活動(dòng)是什么（如搜索資料，聊天，收發(fā)郵件，游戲等）

　　四、研究設(shè)計(jì)

　�。ㄒ唬┭芯糠椒�

　　基于上述研究資料，我們認(rèn)為：本次是針對(duì)廣大高等學(xué)府的在校大學(xué)生的調(diào)研。本次消費(fèi)者研究為定量與定性結(jié)合的研究。分述如下：第一步：定性研究

　　定性研究（如座談會(huì)、深度訪問(wèn)等）是市場(chǎng)研究的一個(gè)類別，主要作用是為定量研究的設(shè)計(jì)帶給有針對(duì)性的依據(jù)。由于本次調(diào)研涉及的對(duì)象為高度同質(zhì)化，市場(chǎng)表現(xiàn)沒(méi)有顯著的差異，因此我們推薦：先采用定性研究，對(duì)大學(xué)生態(tài)度，消費(fèi)現(xiàn)狀，主要消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)類型以及品牌形象等方面進(jìn)行深入的探索，在此基礎(chǔ)上在進(jìn)行下一步的定量分析。

　　第二步：定量研究

　　定量研究（入戶、街頭攔截訪問(wèn)等）的主要作用是：定性研究得到的許多結(jié)果需要透過(guò)定量研究來(lái)證實(shí)。

　　因此，我們需要首先透過(guò)定性研究了解大學(xué)生生活現(xiàn)狀，分析構(gòu)成生活現(xiàn)狀等問(wèn)題，再透過(guò)定量研究的結(jié)果來(lái)推斷整個(gè)大學(xué)生形態(tài)與消費(fèi)狀態(tài)的狀況。

　　我們推薦本次研究首先進(jìn)行定性研究，在定性研究的基礎(chǔ)上再進(jìn)行定量研究。

　　（二）研究設(shè)計(jì)：

　　A：定性研究

　　采用小組座談會(huì)，方法是：在有經(jīng)驗(yàn)的研究主持人的帶領(lǐng)下，事先邀請(qǐng)的8~10個(gè)大學(xué)生，在擬訂的研究大綱基礎(chǔ)上，就某些問(wèn)題一齊進(jìn)行討論，鼓勵(lì)所有參與者均說(shuō)出自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，對(duì)所有與會(huì)者的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，之后進(jìn)行分析。

　　共召開(kāi)10組，并記錄討論資料。

　　B：定量研究

　　大學(xué)生生活形態(tài)和消費(fèi)狀況調(diào)查定量研究方法是:采用街頭訪問(wèn)、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式，事先設(shè)計(jì)好統(tǒng)一的訪問(wèn)問(wèn)卷，組織有經(jīng)驗(yàn)的訪問(wèn)員，在事先確定的地方攔截邀請(qǐng)合格的消費(fèi)者進(jìn)行訪問(wèn)，并在網(wǎng)絡(luò)透過(guò)已經(jīng)擁有的在讀大學(xué)生資料發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。所有訪問(wèn)后的數(shù)據(jù)均會(huì)進(jìn)行電腦統(tǒng)計(jì)和分析。

　　1)研究地區(qū)和樣本分布

　　我們推薦如下研究區(qū)域和樣本量：

　　區(qū)域：全國(guó)各大高等院校

　　樣本量：10000份

　　2)樣本配額條件：每個(gè)調(diào)查員負(fù)責(zé)20名大學(xué)生調(diào)研。其中大一至大四新生各5名。在性別上最

　　好是男女各10名。

　　3)樣本條件：在校大學(xué)生

　　4)定量研究抽樣方法

　　采用配額抽樣的方法，即由有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)根據(jù)訪問(wèn)高校的人口、交通狀況等選取人流量較大的城市中心街道確定為訪問(wèn)地點(diǎn)，再由經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的訪問(wèn)員根據(jù)訪問(wèn)甄別條件決定并攔截街頭行人進(jìn)行訪問(wèn)，由督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)控制樣本配額。

　　五質(zhì)量控制

　�。ㄒ唬┐髮W(xué)生定性研究-小組座談會(huì)

　　1、每個(gè)項(xiàng)目的座談會(huì)我們都會(huì)根據(jù)研究目的設(shè)計(jì)座談會(huì)大綱，座談會(huì)是圍繞大綱的資料進(jìn)行的。

　　2、找到合格的被訪者（分別在各大校內(nèi)部挑選）。

　　3、貼合條件的被訪者會(huì)接到公司的請(qǐng)柬，請(qǐng)柬上注明開(kāi)會(huì)時(shí)間，地點(diǎn)最好在校園內(nèi)部舉行。

　　4、對(duì)于每組座談會(huì)，我們均會(huì)邀請(qǐng)10-12人來(lái)參加，然后從中選出8名被訪者開(kāi)會(huì)，以保證性別、年齡、年級(jí)、收入等背景狀況分布較均勻，并防止出現(xiàn)個(gè)別被訪者失約而造成會(huì)議

　　無(wú)法正常進(jìn)行。

　　5、在開(kāi)會(huì)前，為了再次確認(rèn)被訪者的資格，督導(dǎo)會(huì)請(qǐng)被訪者再填寫(xiě)一份座談會(huì)登記表與A、B卷相對(duì)照。

　�。ǘ�）消費(fèi)者定量研究-街頭訪問(wèn)

　　1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　我公司將根據(jù)貴公司帶給的資料及研究目的，設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷，經(jīng)貴公司確認(rèn)無(wú)誤后，方投入正式印刷及實(shí)地訪問(wèn)中使用。問(wèn)卷的長(zhǎng)度以10-15分鐘左右的訪問(wèn)時(shí)間為宜，以確保被訪者的理解、回憶具有真實(shí)性及可信度。

　　2、實(shí)地訪問(wèn)

　　在實(shí)地訪問(wèn)正式開(kāi)始前，我公司將對(duì)所有參加該項(xiàng)目的該項(xiàng)目的訪問(wèn)員（這些訪問(wèn)員均參加并透過(guò)了本公司10小時(shí)以上的基礎(chǔ)培訓(xùn)）進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)。在各地校園訪談中會(huì)有問(wèn)卷實(shí)地試訪并進(jìn)行試訪小結(jié)。在督導(dǎo)確認(rèn)其對(duì)問(wèn)卷理解正確并掌握技巧后才開(kāi)始正式訪問(wèn)。

　　在實(shí)地訪問(wèn)中，訪問(wèn)員將嚴(yán)格按照問(wèn)卷中發(fā)問(wèn)方式，逐字讀出問(wèn)題，并不帶任何自發(fā)的解釋及提示，以防產(chǎn)生誤導(dǎo)。同時(shí)，針對(duì)被訪者答案的狀況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖穯?wèn)，追問(wèn)的方法將嚴(yán)格按照我司對(duì)訪問(wèn)員的基礎(chǔ)培訓(xùn)的技巧方法進(jìn)行。

　　3、問(wèn)卷審核

　　所有回收的問(wèn)卷均經(jīng)過(guò)我司兩名有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)進(jìn)行二次審核，確認(rèn)無(wú)誤后，才作成功問(wèn)卷。如有疑問(wèn)，會(huì)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)被訪者證實(shí)所有問(wèn)題，如有不合格狀況，這份問(wèn)卷會(huì)作為廢卷處理。

　　4、編碼錄入

　　所有參與問(wèn)卷編碼的人員將會(huì)理解培訓(xùn)，第一批編碼的問(wèn)卷將會(huì)理解編碼督導(dǎo)的審核和驗(yàn)收所有編碼問(wèn)卷將會(huì)理解15%-20%比例的復(fù)核。

　　所有參與問(wèn)卷錄入的人員將會(huì)理解培訓(xùn)，第一批錄入的問(wèn)卷將會(huì)理解錄入督導(dǎo)的審核和驗(yàn)收，所有錄入問(wèn)卷將會(huì)理解必須比例的復(fù)核，同時(shí)電腦錄入軟件也設(shè)有相應(yīng)查錯(cuò)和糾錯(cuò)的功能。

　　5、數(shù)據(jù)查錯(cuò)與統(tǒng)計(jì)分析

　　公司程序員將會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的不同編制相應(yīng)查錯(cuò)軟件，在所有數(shù)據(jù)錄入后運(yùn)行查錯(cuò)軟件以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在確認(rèn)所有數(shù)據(jù)合格的狀況下方可統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析工作由項(xiàng)目研究人員負(fù)責(zé)，與統(tǒng)計(jì)分析員共同完成，分析過(guò)程和結(jié)果將得到研究總監(jiān)的監(jiān)控和確認(rèn)。

　　六、報(bào)告形式及主要資料：本次研究結(jié)果將以兩種方式向客戶匯報(bào)：

　　口頭報(bào)告

　　在口頭報(bào)告會(huì)中，研究人員將用PowerPoint軟件詳細(xì)闡述本次研究的具體發(fā)現(xiàn)。會(huì)中貴方人員隨時(shí)能夠提出自己所關(guān)心的問(wèn)題，我方研究人員將用本次研究的發(fā)現(xiàn)做出解釋，貴方所關(guān)心的問(wèn)題能夠得到較多的時(shí)間進(jìn)行討論。

　　書(shū)面報(bào)告

　　除了口頭報(bào)告，我方會(huì)為本項(xiàng)目撰寫(xiě)書(shū)面研究報(bào)告，對(duì)研究結(jié)果有一個(gè)更明確的輪廓，并對(duì)重點(diǎn)作較詳細(xì)的分析，這份書(shū)面報(bào)告能供未參與口頭報(bào)告會(huì)的貴方相關(guān)人員閱讀，同時(shí)也便于日后查詢。

　　本次研究報(bào)告的主要資料為綜合分析

　　綜合分析報(bào)告，我方將針對(duì)研究中每一個(gè)有價(jià)值的細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)做出詳盡的闡述，細(xì)致、全面地進(jìn)行分析，力求珍惜每一點(diǎn)研究的發(fā)現(xiàn)。

　　七、時(shí)間安排

　　1.專項(xiàng)研究小組

　　小組成員為武漢工程大學(xué)07級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和06級(jí)英語(yǔ)+市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的所有學(xué)生。

　　2.時(shí)間安排

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