新的一年工作計劃
新的一年工作計劃(精選17篇)
新的一年工作計劃 篇1
為了更好地完成政協(xié)會議保潔及主席辦公環(huán)境任務,順利實現(xiàn)清潔政協(xié),完美北京夢想,有必要根據(jù)有必要對上年度工作作出總結(jié)為新的一年作出總體安排,結(jié)合自身情況,對20xx年新年工作進行精細計劃。這樣做,是為了更好地利用時間,協(xié)調(diào)好主席工作安排,為主席分擔生活瑣事。
一、三大原則:
1時間就是生命。對于身處政協(xié)會議的員工的我來說,時間都是第一位需要認真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時間,進而確保主席和政協(xié)會議環(huán)境的清潔至關(guān)重要。
2方向至上。對于工作,尤其是政協(xié)會議的保潔,是很突出的。這是一個思路決定出路的競賽。因此,除保潔以外環(huán)境清潔是認真僅次于需要優(yōu)先確定的問題。
3效率優(yōu)先的原則。無論是政協(xié)會議的保潔,還是主席辦公室的環(huán)境工作,方向和總體方案確定以后,效率就是決定成敗的關(guān)鍵。因此,要在把握好時間的前提下,要時時牢記效率第一的原則。
二、目標
保證政協(xié)會議現(xiàn)場無論是開會前還是開會后都是干凈整潔的,保證主席室每天都新鮮的空氣
三、詳細計劃
、駮r間分配
1時間長度:從一五年一月一日開始,到一五年六月份。工作時間為180天。
2時間分配:按每周工作5天,每個月工作22天算,六個月的工作時間為132天,每天8個小時要做到從早晨到晚上的工作有條不絮,每天拿到報紙要瀏覽一遍,將最重要的信息放在第一頁,讓主席一眼就看到,晚上下班后我巡視窗戶,門有沒有關(guān)上,主席辦公桌椅是擺放整齊
以上為本人20xx年進入政協(xié)會議保潔工作后,在20xx年即將結(jié)束前,為下年作出的工作計劃,也是本人在進入政協(xié)工作后這幾個月的工作心得,在政協(xié)工作我非常開心,為政協(xié)貢獻,為國家獻出我微薄的力量,希望在今后的工作領(lǐng)導繼續(xù)鞭笞我,為清潔政協(xié),清潔辦公作出貢獻。
新的一年工作計劃 篇2
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx年新一年工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的>規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務員工作計劃。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第>四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新的一年工作計劃 篇3
作為市政質(zhì)檢員,20xx年,我將在上級主管部門的要求下,認真踐行>科學發(fā)展觀,狠抓工程質(zhì)量管理,及時糾正工程中的問題,保質(zhì)保量,對國家和人民負責。特制定20xx年工作計劃如下:
在工程質(zhì)量管理上,我作為質(zhì)檢人員,我認為一個好的質(zhì)檢人員,其實應該是一個好的工程人員,俗話說:活到老,學到老,一點也不錯。不僅要掌握大量的專業(yè)知識,此外還需要現(xiàn)場管理經(jīng)驗,這一切,都需要平時的實踐,實踐出真知。
在質(zhì)檢檢查之前,做好事前控制工作至關(guān)重要,防患于未然才是根本,所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員,在工程開工前,一定要全面熟悉情況,包括施工圖紙的了解,方案設計、會審工作,都是全程參與,只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度,我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。
在質(zhì)檢過程中,要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查,對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。在主體施工過程中,曾多次檢查發(fā)現(xiàn)梁的鋼筋下料錯誤和梁鋼筋連接不符合規(guī)范要求鋼筋班組改正;配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題,通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題;對進場的商品砼嚴把質(zhì)量關(guān),每個部位澆注前當場檢查其坍落度大小,通知試驗員取樣并做好送檢記錄。
對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記;參加每周的監(jiān)理例會、項目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會,對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進行總結(jié),不斷地提高個人的業(yè)務水平;按時向公司提交周報、月報,將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來,將公司的與項目部有機的聯(lián)系在一起。
二、工程前期測量放線
學習并使用公司提供的TOPCON-332W全站儀,測放、校核各樓的工程基線;配合CAD的模擬繪圖替代測量計算,高效、快速、精確的解決復雜K字型教學樓、圓弧形行政樓的基線測放;通過翻閱測量書籍,更深入懂得如何矯正水準儀、經(jīng)緯儀等測量儀器自身的水準泡、鏡內(nèi)豎絲垂直度、水平視線的水平度等,為測設前做好準備工作。
三、工程竣工圖編制
由于對現(xiàn)場實際施工內(nèi)容比較熟悉,幫助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更(包括圖紙會審問題、設計變更通知、工程業(yè)務聯(lián)系單)的內(nèi)容整理進入竣工圖。由于竣工圖能具體反映出實際施工內(nèi)容具有可追溯性,為日后結(jié)算和竣工提供資料依據(jù)。
在新的一年的工作中,我將繼續(xù)認真鉆研業(yè)務,虛心學習,提高業(yè)務及外交能力,掌握更深的知識及技術(shù)。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人,我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會,讓我們得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),以及集體員工之間的相互關(guān)心,良好的企業(yè)氛圍。我相信,我一定會在公司大家庭的發(fā)展中,成長成為一名真真正正優(yōu)秀的工程師好的質(zhì)檢員!
新的一年工作計劃 篇4
1、做好內(nèi)部人員管,在管.上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經(jīng)驗,激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管.上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴格管.制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
7、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
8、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
9、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
新的一年工作計劃 篇5
20__年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的20__年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
一、以提升服務品質(zhì)為核心,加強服務品質(zhì)工程建設
餐飲服務品質(zhì)的建設,是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),__年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質(zhì)量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質(zhì)量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質(zhì)量。
4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊
咳嗽
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到好的制度,要有好的執(zhí)行力,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到?jīng)]有執(zhí)行力,就沒有競爭力的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20__年工作打算
20__年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質(zhì),優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質(zhì)
將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20__年將根據(jù)___質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向,創(chuàng)建學習型團隊
20__年將對培訓方向進行調(diào)整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關(guān)信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水平
部門培訓主要課程設置構(gòu)想是:把20__年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20__年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學?偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
新的一年工作計劃 篇6
20xx年春季學期即將開始,為了更好的做好本學期的各項工作,使全校教職工在工作中力爭有所創(chuàng)新,有所突破,進一步的提升學校辦學水平,樹立良好的學校形象;現(xiàn)根據(jù)縣教育局20xx年工作要點結(jié)合我校2023年度的工作不足和現(xiàn)狀,特制訂本計劃。
一、指導思想 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導,堅持科學發(fā)展、堅持以人為本、堅持深化改革,堅持縣教育局的正確領(lǐng)導,全面貫徹縣教育局2023年春季學期開學前全縣中小學校長工作會議精神,以發(fā)展為中心,以教研為先導,以改革為動力;強化管理,努力提高教師隊伍的整體素質(zhì)和水平為中心任務,以全面提高我校教育教學質(zhì)量,推動學校教育教學健康快速地發(fā)展,努力辦好人民滿意的初中教育。 二、工作目標和工作思路 強化目標管理,進一步建章立制,推進學校精細化管理。強化學校常規(guī)管理,爭創(chuàng)我縣校長規(guī)范管理示范學校。以鞏固“兩基”成果為基礎,以全面推進素質(zhì)教育為核心,以深化教育改革和課程改革為動力,以建設高素質(zhì)教師隊伍為中心任務,以全面提高我校教育教學質(zhì)量為最終目的,完善和補充各種教學儀器和設備,不斷提高我校畢業(yè)班的升學率,爭辦農(nóng)村管理一流、教學質(zhì)量一流、辦學條件一流學校。 三、具體措施 (一)教學工作 1、大力加強教師隊伍建設,提高我校教師的整體素質(zhì) 、偌訌姌I(yè)務學習,努力提高教師的理論水平和業(yè)務水平。 針對以往業(yè)務學習流于形式,領(lǐng)導和教師不十分重視業(yè)務學習的情況,從本學期開始,我校要把教師的業(yè)務學習當作一件大事來抓,針對人們普遍存在的惰性心理,我們實行強制性業(yè)務學習,安排固定的學習時間,由專門的領(lǐng)導班子組織教師進行業(yè)務學習,主要學習我校教師征訂的繼續(xù)教育相關(guān)教材;同時,開展各種形式,如:座談會、交流會等,從而達到真正是教師在理論水平和業(yè)務水平方面都有真正地提高。 ②積極推進新課程改革,進一步抓好新課程的教師培訓。 幾個學期來,我縣新課程改革已全面鋪開并不斷在教學中實踐,我們深深地感到新課程的實施最關(guān)鍵的因素在教師,因此,我們還是一如既往地重視對新課程教師進行培訓,首先,積極支持教師參加縣教育局組織的新課程培訓,其次,切實組織和開展好我校的校本級培訓,校本級培訓分為通識培訓和學科培訓,通過通識培訓和學科培訓,我們組織我校教師學習相關(guān)的教育教學思想、理論和教育教學方法,從而使教師轉(zhuǎn)變觀念,樹立科學、正確和先進的教育教學理念,真正指導教師的教育教學活動。再次,搞好城鄉(xiāng)對口交流活動,我們還將采取走出去、請進來的辦法,學習和引進外地的先進經(jīng)驗,從而使我校教師的教學水平全面提高。 、廴鎽眯畔⒓夹g(shù),構(gòu)建現(xiàn)代化教學平臺。目前,我校已有多媒體教室、計算機室,并通過衛(wèi)星天線設備,接收了大量教育教學資源。各個教師都積極的運用這些教學資源進行教學,已經(jīng)收到較好的效果;事實證明,信息技術(shù)在教學上的發(fā)展空間是相當廣闊的。為了保證信息技術(shù)的開發(fā)和最大限度的應用,我們繼續(xù)堅定不移地在本學期加強我校教師的信息技術(shù)培訓提高工作,力爭使我校的教師人人都能用微機辦公,前勤教師人人都能制作教學課件,都能最大限度地開發(fā)和利用我校現(xiàn)有的信息技術(shù)資源,從而,提高教育教學質(zhì)量。 2、堅定不移地做好控輟保學工作。 我們繼續(xù)堅持依法控輟、改革控輟、管理控輟、扶貧控輟,①是進一步宣傳《義務教育法》增強家長和學生知法、懂法、守法的自覺性;②是簽定控輟責任書,充分調(diào)動政府、學校和教師控輟工作的主動性,積極作好控輟工作;③是加強后進生的轉(zhuǎn)化工作,對他們進行理想道德教育,使他們端正學習目的、動機,教師有計劃地對后進生進行文化課補差工作;④積極開展特困生的幫扶工作,對貧困內(nèi)宿生給予生活補足,開展“手拉手、獻愛心”、“春蕾工程”等活動;⑤是堅持因材施教的教育原則,積極探索分層次教育模式,努力開發(fā)每個學生的特點和潛能;⑥是改善住宿條件,降低伙食收費標準,保證學生能吃好穿暖;⑦是加強學籍管理,嚴格履行學生轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學手續(xù),及時填寫表冊,堅持實行流失生月報告制度。 3、大力加強初三畢業(yè)班的各項管理工作。 初三畢業(yè)班的升學質(zhì)量是關(guān)系學校生存和發(fā)展的重中之重,為此,我們尤其重視我校的畢業(yè)班的各項工作,目前,我校教師隊伍參差不齊、學生的基礎較差,好學生外流,這是客觀的現(xiàn)實,但是,我們不能等、不能靠,我們要做的也是必須做的是加強管理,全力提高升學質(zhì)量,為此,我們打算做以下幾方面:①加強學生的思想教育,幫助學生樹立遠大的理想和正確的人生觀,從而端正學習態(tài)度,明確學習目的;②加強對教師的管理和思想教育。嚴格教學過程管理,認真檢查和督促教師,提高每一節(jié)課的課堂效率,向45分鐘要質(zhì)量,加強對教師進行思想政治教育、師德教育。③組織教師研究近年來的中考試題,把握趨勢和動態(tài),同時,精心選擇試題,強化訓練。 4、充分發(fā)揮教研組的職能作用。 本學期我們將要在教科研方面加大力度,教研組長是我校的基干力量,而教科研活動能否得到切實的實施,與教研組長的職能作用和帶頭作用息息相關(guān),因此,我們一方面給教研組長加擔子,給他們落實任務,要他們積極帶動本組教師參與教科研,另一方面,我們十分重視對教研組長的培養(yǎng)和提高工作,如:定期組織他們學習,定期開交流會、座談會等,共同開展教科研活動等,通過這些活動,使我校的教科研活動能夠收到明顯的效果,教研組長的職能作用能夠得到充分的發(fā)揮。 5、班主任的使用和提高。 學校的工作開展與班主任息息相關(guān),因此,我們?nèi)允肿⒅剡x拔班主任,我們重點選拔事業(yè)心強、師德高尚、能力突出、能得到學生和家長認可的教師擔任班主任工作,同時,我們更加注意班主任的培養(yǎng)和提高,為此,我們定期召開班主任工作交流會,座談會,定期組織班主任學習,學習先進的教育理念、管理方法、教育策略等,力爭在使用班主任的同時,幫助他們不斷地提高,從而,使我校的班主任工作有明顯的轉(zhuǎn)變和進步。 6、加強和落實理化生實驗工作,提高學生的動手操作能力和實踐能力。 新課程強調(diào)重點培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,因此,物理、化學和生物等學科的實驗必不可少,我校由于資金短缺,因此,在實驗器材方面補充的很少,不能滿足實驗教學的要求,但是,學校想方設法,補充一些實驗器材,力爭保證能夠滿足實驗課的正常教學。 7、加強教學工作的過程管理,充分發(fā)揮教導處的檢查、指導和監(jiān)督作用。教育教學質(zhì)量是一個學校的生命線,也是一個學校生存的先決條件和必要條件,為此,教學管理必須嚴格起來,本年度我們制定科學的考核措施,嚴格教師考勤制度,狠抓教學管理,嚴格教育教學秩序,突出抓好教師備課、課堂教學、作業(yè)批改、課后輔導等重要環(huán)節(jié)。突出檢查的頻率,及時提出改進的要求和辦法。 8、音、體、美、勞、衛(wèi)工作 認真落實體育、衛(wèi)生工作,上好兩課、兩操。開展好二課活動。進一步加強音、體美、勞綠證和綜合實踐課的教育工作,保證上課時間和上課質(zhì)量。 加強衛(wèi)生室的管理,充分利用衛(wèi)生室的設備,做好常見病、多發(fā)病的預防工作,尤其是繼續(xù)做好預防“非典”的各項有關(guān)工作。 (二)加強對學生的德育工作 1、德育工作的首位意識,切實加強德育工作,鞏固和發(fā)展德育成果,努力開創(chuàng)管理科學化、內(nèi)容系列化、活動規(guī)范化、措施具體化的德育格局。 2、增強德育工作的社會性和文化性,認真貫徹落實《愛國主義實施綱要》、《公民道德實施綱要》和《中小學日常行為規(guī)范》,進一步抓好學生日常行為習慣的養(yǎng)成教育。 3、開展“三觀”教育。宏揚和培養(yǎng)民族精神,引導青少年學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。 4、校園文化建設,完善育人環(huán)境。積極營造良好的育人環(huán)境和德育氛圍。 5、愛祖國、愛生活、愛科學為主題,開展豐富多彩的活動,培養(yǎng)學生高尚的情操和對理想、對科學、對未來的美好追求。 6、開展好課外文體活動,達到活動育人的目的。 7、探索對學生的評價方法,強化教師的人格作用,克服思想工作的簡單粗暴做法和短期行為。 8、充分發(fā)揮共青團在德育工作中的優(yōu)勢,做好學生的思想政治工作,根據(jù)青少年的認知特點,有計劃地組織適合青少年特點的活動,加強針對性,提高認識性,壯大青少年組織,并起到應有的作用,辦好板報,堅持升旗制度,有效的利用好國旗下的講話這快德育主陣地。 9、建立學校、家庭、社會三結(jié)合教育網(wǎng)絡建設。密切與家長的聯(lián)系,有計劃地召開學生座談會,目的搞好家長學校,改進家長的教育方法,使其配合學校教育,形成教育合力,從而是我校的德育工作再登新臺階。 10、“依法治校、依法治教”,大力推進法制建設。 加強行政執(zhí)法力度,進一步做好教育普法工作,充分發(fā)揮法制副校長、輔導員的作用,加強對青少年的法制教育。加大對違反教育方針、損害師生身心健康和其它違反教育法律法規(guī)行為的查處力度,重樹教育形象。積極推行校務公開和教育公示制度。堅持“收支兩條線”,杜絕亂收費、教師亂辦班、學校亂訂資料等不正當?shù)淖龇ê托袨椤?/p> (三)安全、總務工作 1、強化學校安全工作。以創(chuàng)建和諧校園、安全文明校園、平安校園為載體,以法治教育和預防青少年違法犯罪為重點,以校園及周邊整治為突破口,以“健全責任制、構(gòu)建防范網(wǎng)、提升自護力”為主要內(nèi)容,積極打造學生安心、家長放心、社會滿意的校園。 2、繼續(xù)做好校園衛(wèi)生工作,美化校園環(huán)境,改善辦學條件,創(chuàng)設一流環(huán)境。 3、加強校產(chǎn)管理和財務管理,嚴格財務制度,完善校產(chǎn)管理責任制,提升后勤管理水平。實現(xiàn)財務、財產(chǎn)管理規(guī)范化。加強后勤隊伍建設,以“服務育人”的觀念統(tǒng)一后期人員思想,堅持為教學一線服務,為師生服務,明確崗位職責,嚴肅勞動紀律,提高后勤人員的政治、業(yè)務素質(zhì),提高服務效率和質(zhì)量。 4、加強鍋爐等供熱系統(tǒng)的管理和維護。 5、做好放火、防盜、防破壞的管理和維護 6、加強學校備品的管理和維護,做好各項服務工作。 (四)黨、工、團工作 始終堅持黨領(lǐng)導一切,繼續(xù)加強黨的組織建設和黨員的思想建設,搞好黨建工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,積極幫助和培養(yǎng)黨的積極分子、發(fā)展黨員,壯大黨支部的基干力量。 開好職工代表大會,完善民主管理、民主監(jiān)督制度,是每一位教職工都能參政議政,獻計獻策,發(fā)揮工會的集體作用,關(guān)心職工生活。 續(xù)加強團委建設,搞好團隊建設,充分發(fā)揮團委在學校德育工作中的主導作用和優(yōu)勢作用,積極組織開展各種有益的、內(nèi)容豐富的團隊活動,從而,使我校的德育工作得到更進一步。 積極完成鄉(xiāng)黨委、政府、縣教育局、和上級各相關(guān)行政部門布置安排的各項工作。 一、指導思想 以轉(zhuǎn)變觀念、外樹形象、內(nèi)抓質(zhì)量為重點;以貫徹落實兩個《綱要》為核心,加強幼兒園管理,以“幼兒園一日常規(guī)”和“幼兒早期閱讀”的深入為主線,著力提高幼教管理水平及教科研隊伍建設,著力加強規(guī)范化及示范化幼兒園建設,實施蒙氏加特長教育;把我園建設成為精品幼兒園。 二、情況分析 上一年,在每個學期初期,我們都進行大力度的宣傳招生工作,在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全園教師的共同努力,我們招生突破了三百名幼兒。目前教職員工50人,幼兒園發(fā)展態(tài)勢良好。但在去年,我園師資情況比較緊張,最后由校領(lǐng)導及園領(lǐng)導的研究,我們又新招4名教師和一名后勤人員。在教學過程,我們一直將新教師培訓工作作為幼兒園工作的重中之重,并通過多種形式對教師進行教學業(yè)務培訓。去年,我們積極參加上級部門舉辦的各項活動;我們還先后開展綠園區(qū)“經(jīng)典誦讀”活動,全國“幼兒早期閱讀”科研課題活動;新學期我們將力求開展好各項教育教學活動。 三、工作目標 1、堅持以正確的思想引導師生,高尚的情操熏陶師生,科學的制度規(guī)范師生,實干的精神帶動師生。著力于教師隊伍的建設;重視教師培訓;提供多種平臺學習鍛煉;強化教育教學常規(guī)管理;提高教師的育人能力和水平。 2、努力打造善于學習,善于吸納,善于思考,具有一定理論高度和鑒賞能力的新型教師;打造志趣高雅,心態(tài)健康,團結(jié)樂群,在團隊中能發(fā)揮積極影響的新型教師;打造勇于實踐,大膽創(chuàng)新,追求進步,業(yè)務能力強的新型教師。 3、優(yōu)化課堂教學,努力讓每一節(jié)課都是優(yōu)秀課,每一堂備課都充分、有序。教師可任意隨堂聽課,讓教師成為在實踐教學中不斷進取的自我超越者,把科研課題、市區(qū)級各項工作開展好。把常規(guī)做好,把細節(jié)抓嚴,把過程抓實。 4、抓好教師思想道德、教學質(zhì)量、特色三方面工作;努力做到“教師發(fā)展,幼兒發(fā)展,幼兒園發(fā)展”,努力建設成為家長滿意、社會滿意的幼兒園。 四、主要工作 1、加強師德教育 要想成為一名好教師,首先要成為一名具有良好師德的教師,尤其是幼兒園講究的是保教并重,這就要求教師富有愛心、耐心和細心,因此師德教育是教師成長的基礎。 (1)對教師進行,教師禮儀,師德規(guī)范的教育,開展讀書活動,營造比學趕幫的良好氛圍。 (2)開展“五愛”教育,即:愛國、愛崗、愛園、愛生、愛已。 (3)發(fā)揚“敬業(yè)、奉獻、求實、創(chuàng)新”精神。 (4)堅持“認真、快、堅守承諾,永不放棄”的工作作風。 2、完善幼兒園教育教學的量化考核評估細則。 將量化評估細則調(diào)整得更加便于操作,通過量化評估,真正達到提高教師工作積極性為目的。 3、加強專業(yè)培訓 (1)組織教師學習《幼兒園教育指導綱要》并進行討論,不斷更新教育觀念。 開展讀書活動,鼓勵教師根據(jù)自己的需要自主學習,多讀書,讀好書,并利用業(yè)務學習的時間互相交流學習心得,做好讀書筆記。撰寫教師筆記,月末交教學園長檢查。 (2)加強教學常規(guī)管理,提高教育質(zhì)量 備好課是上好課的先決條件,教師備課要建立在以幼兒發(fā)展為本的教學思想基礎上。要從幼兒的角度去思考,做到功在課前,利在課上,思在課下,優(yōu)化教學過程。要求老師提前一周備課,并在業(yè)務學習的時候集中交流、研討。 4、抓好蒙氏教學的開展,特長課的開展,讓教師發(fā)展成專業(yè)加有特長的教師。 5、開展好各種節(jié)日的慶;顒,各班重視網(wǎng)站建設,做的每日更新。認真調(diào)整班級“家長園地”內(nèi)容,要富有知識性、趣味性、教育性。 6、做好優(yōu)秀班級的周選工作,做好幼兒“文明之星”、“禮儀之星”的周選工作。 20xx年初本接種門診在院領(lǐng)導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作: 1.預防免疫接種工作; 2.重性精神疾病管理; 3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡報告管理; 4.傳染病信息報告管理; 5.慢性非傳染病登記報告. 一、預防免疫接種工作: 1.指導思想:以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導,做好本場的基礎免疫及加強免疫工作,繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。 2.建卡、建證:本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管,預防接種證必須由兒童家長保管。 3.強化疫苗管理,保障疫苗質(zhì)量:疫苗的采購、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,疫苗的領(lǐng)購統(tǒng)一到場疾控中心,運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行,做到時時監(jiān)測,及時記錄,按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況,以確保質(zhì)量。 4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,安排各類疫苗的接種,避免“多種、漏種、錯種”的情況發(fā)生。 5.做好安全注射及接種場所消毒:接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑,真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏,活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄,整個接種過程應確保無菌操作,安全有效并及時處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒,以保證接種場所安全。 6.提高流動兒童接種率:隨著外來務工人員的增多,流動兒童也隨之增加,加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。 7.加強資料管理: 、俳臃N卡、證:進一步完善卡、證登記,做到卡證電腦記錄吻合,接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。 ②原始記錄:進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,要求各項填寫完整、真實。 、蹐蟊恚翰粩嗉訌姌I(yè)務水平,各種報表要符合邏輯,并按時上報,做到不遲報、漏報和錯報,及時存檔、裝訂成冊,歸檔保存。 8.做好查漏補種工作,確保接種安全,有效無誤,認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。 二、重性精神疾病信息報告管理 1.指導思想:依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。 2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔,首次為3張表,包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。 3.普及精神疾病防治知識,提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識。 為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制 4.定期隨訪:對于納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,督導患者服藥,防止復發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,給予相應處置或轉(zhuǎn)診,并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應,應將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。 5.健康教育、康復指導:加強宣傳,鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,指導患者參與社會活動,接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護理知識,消除社會對精神疾病的歧視和誤解。 6.資料保存:所有紙質(zhì) 不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一,F(xiàn)在XX年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。 轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一、 銷量指標: 上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元 二、 計劃擬定: 1、年初擬定《年度銷售計劃》; 2、每月初擬定《月銷售計劃表》; 三、客戶分類: 根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。 四、實施措施: 1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。 3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。 4、在網(wǎng)絡方面 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作 以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。 本學期將有24名孩子與我共同步入小班的生活。我與家長、園領(lǐng)導本著同一個目標:讓每一個孩子健康、愉快地生活,全面發(fā)展成為會學習、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開展各項工作。以園務計劃和教研組計劃為依據(jù),制定出以下的班級工作計劃: 一、班級情況分析:本學期我班共有24名幼兒,其中男孩 12 名,女孩 12 名,4名幼兒也上過半年幼兒園,20 名幼兒從未上過幼兒園,本村幼兒11名,6名銅羅幼兒,河南幼兒1名,莊平幼兒2名,他們來自不同的家庭,生活行為習慣各不相同,大多數(shù)孩子在家受家人寵愛,以自己為中心,雖然經(jīng)過暑期10個上午的新生培訓,使幼兒對教師、幼兒園、班級環(huán)境及幼兒園的半日活動也有所認識、熟悉及了解。在開學的前三天20個新生沒有出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象,但在第一周的星期四下午仍有有2名幼兒在午睡時哭個不停,一定要奶奶來陪著睡,有時有幾名幼兒突然驚醒大哭!在和幼兒的接觸和交談中我發(fā)現(xiàn)幼兒的自理能力和行為習慣普遍較差,如:不肯自己吃飯、不會入廁;洗杯子、洗手時經(jīng)常玩水!有的個性強,形成了許多壞習慣,時常與同伴之間爭奪玩具發(fā)生攻擊行為;有的不合群,任性;有的說話不清楚;還不太理解怎樣配合老師的教學活動,進餐習慣不太好!有的幼兒很挑食,而且不肯自己吃要老師喂!喂一口吃一口……還有的幼兒根本聽不懂老師說的普通話,不能辨別語音差別較小的音,發(fā)不準翹聲母。孩子們?nèi)砸詿o意注意為主,觀察的事物常常是零星的,不會概括和聯(lián)系起來觀察某一事物。孩子們的 想像沒有預定目的,受當時事物的 影響比較大,想象比較被動,主題也不穩(wěn)定…… 針對以上情況,本學期我將重點培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)衛(wèi)生習慣,提高幼兒的自我保護意識。增強幼兒的語言能力、生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會交往能力和藝術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中加強個別幼兒的指導,將主題探究活動與結(jié)構(gòu)性領(lǐng)域教學有機結(jié)合起來,讓幼兒得到全方位的發(fā)展。本學期有以下八個主題內(nèi)容:(一)、《幼兒園真好》給孩子們營造一個愛的 環(huán)境,幫助幼兒愉快地走進幼兒園,說聲“幼兒園真好”。(二)、《甜甜蜜蜜》,讓幼兒 體驗、理解人與人之間的 關(guān)愛也是甜蜜美好的。(三)、《快樂的六個寶》,讓幼兒感受到保護感官的重要性,學會保護感官的方法,養(yǎng)成保護的習慣。(四)、《好吃的水果》,通過游戲,看看、嘗嘗、動手操作等活動獲得知識和經(jīng)驗。(五)、《落葉飄飄》,秋葉飄落的 動感與 幼兒躍動的 心靈天然地契合,讓孩子進入落葉世界,去探究、去 發(fā)現(xiàn)、去思索、去想象、去表現(xiàn)……(六)、《轱轆轱轆》,讓運動著的 物體給幼兒驚奇,引幼兒遐想,領(lǐng)幼兒著迷,導引幼兒去觀察、去操作、去發(fā)現(xiàn)、去主動建構(gòu)自己的 知識和 經(jīng)驗。(七)、《小不點兒》,讓幼兒看到萬事萬物都有大有小,有強有弱,有成長,有變化,感受到自己正在經(jīng)歷由小到大、由弱到強的 成長變化,體驗成長的 快樂……(八)、《冬天來了》讓孩子們滿懷欣喜地迎接冬天,把它作為引導幼兒主動發(fā)展的 機會吧…… 二、發(fā)展目標: 根據(jù)小班幼兒的特點,小班上學期工作任務及以上情況,制定如下發(fā)展目標: (一)生活、衛(wèi)生習慣: 1.在成人的幫助下學會飯前洗手,飯后漱口,學會使用手巾、認真洗手不玩水。 2.會使用小勺吃飯,吃完自己的一份食物。培養(yǎng)幼兒不挑食,不偏食,不剩飯菜,不弄臟桌面等好習慣,知道飲食和健康的簡單關(guān)系,懂得健康的重要性。 3.安靜就寢,在成人的幫助下有次序地穿脫衣物、鞋子、并把它們放在固定地方。 4.學習自己的事情自己做,學習獨立地穿脫衣服、鞋子,使用自己的杯子,學習簡單整理自己的床鋪。學習分類收放玩具和用品,放在指定的地方。 5.學習正確的洗手方法,知道飯前便后要洗手;學習飯后漱口的正確方法,懂得保護牙齒健康的重要性,養(yǎng)成好習慣。 6.愛護五官,不要挖鼻孔、耳孔,不吃手、飾物。幫助幼兒保持儀表整潔。 7.知道不亂拿他人的物品和玩具,也不能使用他人的物品。 8.建立良好的師生、同伴關(guān)系,讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快,形成安全感、依賴感。 (二)健康: 1.能較好地適應環(huán)境、氣候和生活條件的變化。懂得一些健康、衛(wèi)生知識,有較好的生活、衛(wèi)生習慣,有初步的生活自理能力; 2.能積極參加多種體育活動,能使用運動器械進行活動并注意安全。 3.認識人體的主要器官,了解其功能。幫助幼兒了解常見病的簡單知識,樂于接受預防接種的好習慣。 4.了解高興的情緒對身體的好處。學習走、跑、跳、投擲、鉆爬、攀登等基本動作,培養(yǎng)幼兒動作的靈活性、協(xié)調(diào)性,姿勢正確。 5.培養(yǎng)幼兒在體育活動中團結(jié)合作、遵守紀律、寬容謙讓、勇敢的好品質(zhì)。 (三) 語言: 1.學習能聽別人講話,不隨便插嘴。喜歡與同伴和老師說話,愿意在集體面前表達自己的意愿。 2.會說普通話。能有興趣運用各種感官,按照要求感知講述的內(nèi)容。理解簡單的故事、圖片、情景的內(nèi)容。 3.能主動參與聽、說、回答,學習用較為清楚連貫的語言大膽表達自己的愿望和請求。 (四)科學: 1.對周圍事物有興趣,會用感觀直接感知和觀察周圍常見的事物和現(xiàn)象,有初步的形象思維能力; 2.觀察動物、植物和無生命物質(zhì)的特征。了解日常生活中各種物品的作用。 3.喜歡參加數(shù)學學習活動。學習初步的按實物的一個特征進行分類。 4.學習4以內(nèi)的排序能力。學習按照數(shù)量和實物匹配。 5.區(qū)分1和許多,并理解它們的關(guān)系。學習用一一對應的方法比較兩組物體。進行分類活動。學習手口一致點數(shù)4以內(nèi)的實物。 6.認識三角形、圓形、正方形。 (五)藝術(shù): 1.樂意參加美術(shù)活動,體會繪畫的樂趣,培養(yǎng)對繪畫的興趣。 2.學習握筆的姿勢,認識繪畫的簡單工具。培養(yǎng)幼兒大膽繪畫。 3.認識一些顏色,并學習選擇自己喜歡的顏色畫畫。喜歡手工活動。 4.能用自然的聲音演唱歌曲,初步理解歌曲的內(nèi)容。 5.學習按照節(jié)奏做簡單的動作。樂意參加音樂活動,喜歡做音樂游戲,體會音樂活動帶來的快樂。 (六)社會: 1.能感受周圍成人的關(guān)心和愛護。愛父母,愛老師,會使用一些禮貌用語。 2.能和同伴共同游戲,愿意和同伴交往。知道自己是幼兒園的小朋友,培養(yǎng)幼兒的獨立性和最基本的控制能力。 3.熟悉幼兒園的環(huán)境,認識同伴和成人,了解自己和他們的關(guān)系,能很快適應幼兒園的生活。 4.幼兒保持愉快的情緒,愿意與他人交往,鼓勵幼兒積極參與集體活動。了解基本的衛(wèi)生要求,養(yǎng)成初步的衛(wèi)生習慣。懂得一些交通安全常識。引導幼兒遵守基本的學習活動規(guī)則。 三、建家園聯(lián)系的 橋梁。 家長的支持對我們的教育工作至關(guān)重要,我們將充分挖掘家長的資源,做好家長工作。 1、“家園共育”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長公布幼兒學習的內(nèi)容,介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進的信息,也請家長來談談自己的經(jīng)驗,摘取幼兒生活中的點滴。它是我們互通信息的紐帶,只要我們教學需要,我們會請家長配合。 2、個別訪談。個別的交流、談話不僅能增進相互之間的了解,也使家長和老師更容易溝通,更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處,從而對癥下藥。 3、“家園聯(lián)系冊”每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題,家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn),使我們彼此更加地了解,能更好地教育好孩子。 這三者相互溝通,才能使我們的家長工作順利地開展,才能更好的為我們的教育教學服務。 四、環(huán)境創(chuàng)設: 1、本學期我們將以主題形式來布置環(huán)境,并與每月的主題活動密切配合,及時更換主題。 同時充分利用廢舊物品,以提供成品或半成品材料為主,鼓勵幼兒動手參與,發(fā)展幼兒的協(xié)調(diào)能力、動手操作能力以及提高幼兒的環(huán)保意識。 2、活動區(qū)的設置涵蓋著幼兒身心諸方面發(fā)展需要,滿足幼兒的游戲興趣,依據(jù)本班實際,建立合理的活動區(qū)規(guī)則,密切配合教學需要,定期添置、更換活動區(qū)材料、多提供半成品和非成品材料。 3、充分利用家長資源,鼓勵家長與幼兒一起利用廢舊物品進行手工制作,豐富我班的區(qū)域或墻飾。 五、每月工作安排。 九月份: 1、穩(wěn)定新生情緒,做好常規(guī)管理工作。 2、創(chuàng)設班級游戲環(huán)境,更新墻面裝飾,給幼兒一個新的學習生活環(huán)境。 3、制訂各類教學計劃,按計劃進行各科教學活動。 4、認識教師節(jié)、國慶節(jié),中秋節(jié)。初步培養(yǎng)幼兒對教師、對祖國的美好情感! 5、開展主題活動:“幼兒園真好”,“甜甜蜜蜜”。 6、及時與家長聯(lián)系,并做好安全衛(wèi)生工作。 十月份: 1、慶國慶活動 2、初步規(guī)范幼兒的各項生活常規(guī),主動表達對他人的愛,學會分享。 3、認識秋天,了解秋天的天氣特征。及時穿脫衣服。 4、開展主題活動“快樂的六個寶”,繼續(xù)根據(jù)主題更新環(huán)境,為幼兒營造一個溫馨甜蜜的幼兒園。 5、密切與家長聯(lián)系,及時反饋信息。 十一月份: 1、繼續(xù)抓好幼兒的安全衛(wèi)生等常規(guī)工作。 2、開展“半日家長開放活動”,讓家長了解幼兒在園的學習情況。 3、組織幼兒秋游,并對幼兒進行環(huán)保教育。 4、結(jié)合季節(jié)特點,開展“好吃的水果”、“落葉飄飄”的主題活動 ,培養(yǎng)幼兒獲得個方面的知識及動手操作能力! 5、積極參加體育鍛煉,及時增添衣服。 6、在游戲中穿插古詩文的誦讀,并開展好角色游戲。 十二月份: 1、繼續(xù)抓好幼兒的安全、衛(wèi)生及各項常規(guī)。 2、認識冬天,感知和了解冬天的天氣特征。培養(yǎng)幼兒不怕冷的勇敢精神! 3、班內(nèi)穿衣服比賽 4、開展主題活動:“轱轆轱轆” 與“小不點兒” 一月份: 1、慶元旦活動 2、開展主題活動“冬天來了”,認識一些常見的冬眠動物及過冬的方法。 3、班級財產(chǎn)清點,做好期末衛(wèi)生消毒工作! 4、寫好幼兒發(fā)展報告單 5、加強家園互動,并做好期末普訪工作! 一、加強自身業(yè)務本事訓練 在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自我在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自我在20__年的銷售工作中始終堅持高昂的斗志、團結(jié)進取的工作熱情。 二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向 在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策供給依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應當如何應對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務,是我必須關(guān)注和加以研究的工作。 三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案 我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不一樣的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。 四、針對不一樣的銷售產(chǎn)品,確定不一樣的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法 我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將經(jīng)過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。 五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成 我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情景及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情景,做好預案,全力確保完成銷售任務。 六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,為完成銷售任務供給保障 明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫忙下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓,使銷售工作到達銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。 轉(zhuǎn)眼又是新的一年的開始,終于從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生脫變?yōu)橐粋小有業(yè)績的基層銷售人員。過去的一年對我來說,是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。回想這一年來的工作經(jīng)歷,確實讓我成長了不少,雖然有挫折有失落,但更多的是屢敗屢戰(zhàn)越挫越勇的斗志,以及工作取得屢屢成績的快樂。所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒著我要更加勤奮、更加虛心,更勇于實踐,要充實的度過每一天,只有在“戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”,才能更快地加速自己的成長;所有取得的成績都在不斷激勵我,迫使我更加努力地工作、更加努力地去經(jīng)營自己。我想,實現(xiàn)自己更快成長的唯一途徑就是腳踏實地的辛勤耕耘,為此特制定20xx年的工作計劃,以便自己在新的一年中取得更好的成績。 一是,堅定不移的執(zhí)行自己先前制定的職業(yè)規(guī)劃藍圖。“銷售助理—銷售員—區(qū)域主管—省區(qū)經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—銷售總監(jiān)—自行創(chuàng)業(yè)”,經(jīng)過一年的努力工作,基本可以勝任銷售助理的工作職能,20xx年是由銷售助理到銷售員的艱難躍升,除了先前由老業(yè)務員手把手帶之外,更多的需要自己獨立地去開拓市場,面對更多陌生的客戶。那么如何做好一個基層銷售人員呢?我想,首先要不打折扣地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和一切業(yè)務流程,雖然有老業(yè)務抱怨這個制度不可理,那個流程不科學,但他們就是拿不出合理的改善意見,所以作為一個營銷新人,執(zhí)行力決定以后的工作成效,這就像一個士兵,士兵的天職就是無條件服從命令;其次,熟悉公司的規(guī)章制度和流程,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;其三,加強產(chǎn)品知識的學習,不僅學習本公司的產(chǎn)品知識,還要更多學習競品的產(chǎn)品動態(tài),做到知己知彼。 二是,加強心態(tài)的修煉,不斷夯實自己的工作態(tài)度。在一年的工作中,我發(fā)現(xiàn)很多老業(yè)務其實業(yè)務能力還是蠻強的,但就是牢騷太多,一起進入公司的新人漸漸也開始受其影響,工作態(tài)度逐漸開始消極。很多時候,我也被干擾,但每次想到自己的職業(yè)規(guī)劃,便努力克制自己。跟他們在一起共事的時間長了,我也漸漸認識到了銷售工作帶給人的艱辛和酸楚,理想與現(xiàn)實的差距太大了,唯有努力調(diào)整好自己的工作狀態(tài)和保持無限的工作激情,才能永保銷售生涯的基業(yè)長青。同時他們的現(xiàn)狀又在時時提醒著我,如果不努力,五年、十年后我就是他們的翻版。為什么老業(yè)務五年前迷茫,五年后還在迷茫呢?難道歲月帶給他們的只有滄桑和失落嗎?難道除了抱怨,還是抱怨嗎?超越歷史的最好辦法就是改變當下的自己,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣,心態(tài)決定我們的生活,有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的未來。 下面以電影《少林寺》片段與大家共享,想學藝進少林,第一件事情不是學什么招數(shù),甚至都沒有練習基本功,而是先去擔柴、燒火、掃院子,一做就是幾年。師傅告訴弟子,心情浮躁是沒有辦法學藝的。所以一個拳師教徒弟的程序是:第一磨練心性;第二蹲馬步;第三才是教招式。若沒有前兩項,任何招式都不管用,這就是職場新人最容易忽視的。我的同學李立大學畢業(yè)一年多以來,工作沒有計劃,沒有目標沒有決心,被動工作,思想消極,從不好好去研究自己的產(chǎn)品和競品。三天打漁,兩天曬網(wǎng),從不反省自己一天做了什么,有哪些經(jīng)驗教訓,做一天和尚撞一天鐘,混一天算一天,到了月底,一發(fā)工資才這么點,真沒意思?磥碓摀Q地方了,于是牛氣地炒了老板魷魚。一年下來,換了五六份工作,結(jié)果一年就這樣白白浪費,一無所獲,一事無成,一窮二白,連生活都得靠家里接濟,這樣的四年大學讀出來還有什么意義呢?我知道李立是追求高工資而漠視基本的底層營銷,萬丈高樓平地起,沒有一個好的心態(tài),沒有一個踏實做事的態(tài)度,沒有打好營銷的基本功永遠都只能是職場菜鳥一個。為此強烈要求自己在工作中做到: 對公司分配的客戶要經(jīng)常拜訪,制定詳細的線路拜訪圖,經(jīng)常與客戶保持電話聯(lián)系,夯實客情關(guān)系,加速終端出貨。 1、在擁有老客戶的基礎上,積極開拓新客戶,保證每個月增加兩個新網(wǎng)點。 2、每天做好筆記,進行周總結(jié)和月總結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。 3、見客戶前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,要加強產(chǎn)品知識和行業(yè)動態(tài)的了解,爭取做一個客戶的營銷顧問。 4、對所有客戶的工作態(tài)度要一樣,不管客戶如何待我,始終微笑相迎,對內(nèi)加強專業(yè)上的修煉,對外加強服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,吸引行業(yè)更多的客戶加盟我們公司。 5、加強自己的溝通能力,隨時與公司所有員工保持良好的溝通,多交流,多探討,不斷增強自己的業(yè)務能力。 三是,加強自己的責任心,加強團隊意識,讓自己時時保持工作的激情。古人云:“:不患無策,只怕無心”,責任是職場成長的基礎。有了責任心,工作起來才有激情和動力,不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上的敷衍了事,碌碌無為,隨心所欲,弄虛作假,明哲保身,患得患失,縮手縮腳,無所作為。在工作中我發(fā)現(xiàn)許多工作多年的老業(yè)務,得過且過,“身在曹營心在漢”,雖然每天在工作,但純屬無心,懶惰和極不負責任使他們長期停留在一線業(yè)務層面。工作就意味著責任,既然選擇了這份工作,就應該把他當自己分內(nèi)的事,這不僅對自己的職業(yè)負責,更是對自己的人格負責。只有充滿熱忱地將自己的才華發(fā)揮出來,才能獲得領(lǐng)導的充分信任和肯定,為自己在以后的職場成長發(fā)展中取得更多的機會。 四是制定嚴格的學習計劃。每天上網(wǎng)瀏覽行業(yè)信息,關(guān)注行業(yè)動態(tài),加強產(chǎn)品知識的再學習,多與行業(yè)精英交流,多學習他們的長處。多讀營銷類的書籍和報紙,每月通讀一本營銷類書籍,每周讀一份營銷類的雜志和報紙,系統(tǒng)專業(yè)地夯實自己的理論基礎。加快打造自己在行業(yè)里的顧問形象,用自己的實踐加理論知識更好的服務客戶,促進產(chǎn)品更快地銷售。努力做一個既會說,又會做,更能寫的營銷人員。 最后感謝一年來默默幫助和支持我的領(lǐng)導和同事,感謝公司為我提供了一個發(fā)揮自己才能的平臺。無論在今后的銷售生涯中,不管前面是地雷戰(zhàn)還是萬丈深淵,我都將義無反顧的堅持下去,相信經(jīng)歷了風風雨雨的洗禮,我的明天將會更加美好。 在20__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是十分注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 20__年的計劃如下: 一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。 四、今年對自我有以下要求 1、每周要增加_個以上的新客戶,還要有_到_個潛在客戶。 2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。 5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。 6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。 8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。 10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到_萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。 時間過得真快,20__年即將成為過去,在20__年里我們學到了什么,收獲了什么,現(xiàn)對20__年新年工作計劃如下。 20__年工作計劃如下: 1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們某服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。 2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。 3、服務:現(xiàn)在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質(zhì)量,服務態(tài)度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。 4、心態(tài)的提升:要經(jīng)常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。 5、對新老VIP的維護:這點是我們20__年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。 6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度。 7、人員管理:發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力。 8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。 在20__年,我們將不斷的學習,不斷總結(jié),增強各方面的專業(yè)知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20__年中突破目標,再創(chuàng)業(yè)績新高。 20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì),提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。 一、指導思想 以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。 二、酒店的現(xiàn)狀 當前酒店員工服務技能及服務認識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務認識不強,員工業(yè)務不熟等方面。 三、當前的目標和任務 20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,主動引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。 四、嚴格紀律樹形象 紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。 五、創(chuàng)新管理求實效 1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。 嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強各部門的責任感,調(diào)動員工的主動性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。 2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園” 宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。 第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。 第三要變管理型為服務型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。 六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理 我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準,并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質(zhì)受損。 2、加強車輛乘車卡及電話的管理 建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。 七、宣傳、推介亮品牌 1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。 2、及時宣傳報道酒店典范事跡,加大對酒店的宣傳力度,不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典范,極力推介酒店,樹立優(yōu)良的酒店外部形象,提高酒店知名度。 八、新員工入店培訓:人事部 新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。 培訓后人事部將進行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 一、基本要點: 第一、要有正確的學習目的。每個學生的學習計劃,都是為了達到他的學習目的服務的。正確的學習目的,是正確的學習動機的反映,它是推動學生主動積極學習和克服困難的內(nèi)在動力。 計劃內(nèi)容一般分五個部分: 、 全學期學習的總的目的、要求和時間安排。 、 分科學習的目的、要求和時間安排。優(yōu)秀中學生的學習經(jīng)驗表明,在制定分科學習計劃時要注意兩點:要特別重視馬列主義的基礎知識、語文和數(shù)學三門學科的學習。學好這三門學科,是學好其他各門學科的基礎。學習要有重點,但不能偏廢某些學科。 、 系統(tǒng)自學的目的、要求和時間安排。 第二、自學內(nèi)容大致有三方面: ① 自學缺漏知識,以便打好扎實的知識基礎,使自己所掌握的知識能跟上和適應新教材的學習。 、 為了配合新教材的學習而系統(tǒng)自學有關(guān)的某種讀物。 、 不受老師的教學進度的限制提前系統(tǒng)自學新教材。 、 參加課外科技活動和其他學習活動以及閱讀課外書籍的目的、內(nèi)容、要和時間安排。 、 堅持身體鍛煉的目的、要求和時間安排。 第三,要從實際出發(fā)。一個中學生要不斷地提高自己的學習質(zhì)量,取得優(yōu)秀的學習成績,上述五個部分的計劃內(nèi)容都是不可缺少的。但是由于每個中學生的實際情況不一樣,因而在訂計劃時,每個人的計劃重點和要求也是不同的,并不是每個中學生在任何情況下制定學習計劃都必須包括以上五個部分。有的中學生的學習基礎很差,就不必急于去系統(tǒng)自學課制定計劃。 第四,在執(zhí)行總的學習計劃過程中,還要制定月計劃和周計劃,以高度的學習熱情和頑強的學習意志保證總計劃的完成。有的優(yōu)秀中學生每天還有一個學習小計劃,嚴格要求自己,一步一個腳印地前進。 應該把主要精力放在自學缺漏知識和弄懂課本內(nèi)容上。 20xx年,我們將以“完善和落實管理制度,探討人性化管理”為管理工作改革目標,以“優(yōu)化園本課程,實現(xiàn)特色教育與素質(zhì)教育的完美結(jié)合”為課程改革目標,多角度、全方面地進行了綜合改革。 (一) 管理工作——完善制度管理,探討人性化管理 1、繼續(xù)實行“園長負責制”重點培養(yǎng)管理型人才。 2、完善和落實制度。為了敦促落實制度,我們將每月向全園公開1次保教工作檢查登記表及獎懲記錄,所有制度執(zhí)行情況都與獎懲制度掛鉤,每月工資發(fā)放均體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”。 3、繼續(xù)民主管理。(1)開展了“假如我是園長”活動,(2)堅持園務公開。(3)根據(jù)“先民主后集中”的原則,各項評優(yōu)工作都建立在民意調(diào)查的基礎上,使評優(yōu)工作起到“引領(lǐng)正氣,激發(fā)上進”的效果。 4、抓好對外宣傳、擴大招生、保證生源,組織各項在職培訓,鼓勵老師們參加學歷進修,加強衛(wèi)生保健和幼兒食堂管理,規(guī)范檔案管理等。 (二)保育工作——抓常規(guī),求突破 1、培訓保育隊伍,更新保育觀念。 2、著力培養(yǎng)幼兒的良好習慣。孩子能做的,都盡量培養(yǎng)他們自己的事自己做,例如:坐姿、扎辮子、衣著、擺放玩具、洗臉刷牙穿衣疊被等。 3、將探索精神滲透在保育工作之中。主體探究課程可以滲透到幼兒園的一日活動中,我們的做法有: (1)在玩耍中探索。(2)開展德育主題活動。(3)創(chuàng)造幼兒參加勞動的條件。孩子的生活區(qū)域和學習區(qū)域都在一起,對孩子的吃、喝、拉、撒、睡等各方面的管理必須細致周到,認識不到位,或一時疏忽,或管理不科學嚴密,就不可能真正讓家長都滿意,甚至出現(xiàn)大問題。為此,我們一直在努力, (三)課程改革——優(yōu)化園本課程,實現(xiàn)素質(zhì)教育與特色教育的完美結(jié)合 1、預設與生成的關(guān)系。 預設是教師根據(jù)幼兒學習的需要而預先設計,生成是孩子在探究 活動過程中自己引發(fā)的話題,是孩子的興趣所在。如果完全按照預設,按部就班,就會忽視孩子的興趣點,當然,教師也不能完全跟著幼兒走。“主體探究課程”要有恰當?shù)念A設,更要重視幼兒的生成活動,靈活進行探究教學。 2、雙語在主體探究課程中的關(guān)系。 主體探究課程的核心(精髓)是讓幼兒成為學習的主人,發(fā)揮幼兒學習的主體性,如果一味地要求“每一位教師和幼兒任何時候任何地點都要講英語”,就不可能落實幼兒的主體性,就改變不了“幼兒跟著教師走”的局面。 3、計劃與隨機的關(guān)系。 “主體探究課程”強調(diào)“大課程觀”,包含幼兒每天的所有活動和環(huán)境,并不是每周幾節(jié)的探究活動(這還是分科教學)。我們在計算活動中、識字教學中、音樂活動中;在戶外活動時、洗澡時、進餐時、繪畫時……任何時候,任何活動都可以體現(xiàn)新課程的特征,為此,我們提出一個新的要求:周計劃中的內(nèi)容可以靈活安排,只要孩子是在進行有目的、有意義的活動。根據(jù)幼兒的興趣,主體探究活動可以靈活延長或縮短學習時間,但不能影響一日作息秩序。戶外活動有5分鐘的彈性時間。 (三)主體探究課程的管理策略 課程改革的成效在很大程度上取決于教師在教育實施各環(huán)節(jié)上的自由度,取決于教師主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。主要措施有: 1、改革教師工作程序,增加教師的自主權(quán)。 過去的工作程序是這樣的:開學初制定好一個學期的教學目標、教學內(nèi)容,每周六制定下一周的教學工作計劃 → 上交助理辦檢查書面教學計劃 → 教師按照書面的教學計劃開展一周的教育活動,在實際的教育工作中對計劃不能修改。 新的工作程序是:教師在了解當前本班幼兒發(fā)展情況的基礎上,依據(jù)上一階段教育活動開展的情況,制定下一階段教育目標,依據(jù)教育目標和幼兒實際需要與興趣,教師可以落實或調(diào)整教育內(nèi)容 → 通過實地觀摩教師教育實施的情況,依據(jù)實際情況給教師靈活執(zhí)行計劃的空間,對教師的工作做出切合實際的評價 → 教師對計劃執(zhí)行情況進行反思,將教育計劃和教育實施的具體效果結(jié)合,評價教育計劃制定得是否適宜。分析幼兒當前的發(fā)展情況和興趣、需要,并以此作為下一活動的依據(jù)。 2、改革教學檢查與評價。教案允許實際活動與備課內(nèi)容不同。教學質(zhì)量檢查堅持兩個原則:重教師引導,更重幼兒主體,重學習結(jié)果,更重學習過程。 3、靈活組織探究學習。A)取消教師配課制。B)靈活延長、調(diào)整教學時間。C)靈活組織集體教學和分組教學。D)規(guī)范與靈活相結(jié)合。 新的工作程序基本改變了計劃的制定和檢查過程,將“在前檢查”改為“在后檢查” !目的是放手讓教師隨著教育過程中幼兒出現(xiàn)的新情況及時調(diào)整計劃。這樣,不僅增加了教師制定計劃的自主性、針對性,也增強了教師執(zhí)行計劃的靈活性,使教師心中有教育目標,眼中有孩子。 4、減少對班級環(huán)境創(chuàng)設的控制,給予教師創(chuàng)設環(huán)境的自由度。 主體探究課程的教育觀念之一就是班級環(huán)境的創(chuàng)設由師生共同決策,共同布置。為了實現(xiàn)這一點,首先改革了環(huán)境創(chuàng)設的評價標準,由原來的注重美觀、統(tǒng)一,改變?yōu)樽⒅赜變旱膮⑴c,注重童趣。我們首先明確了幼兒參與率:小班60%,中班80%,大班100%。另外,不強求內(nèi)容的統(tǒng)一,表現(xiàn)手法鼓勵創(chuàng)新,由教師和幼兒一起根據(jù)實際開展的探究議題設計、創(chuàng)作,讓物質(zhì)材料積極地適應幼兒的發(fā)展,促進幼兒的發(fā)展。 5、減少全園統(tǒng)一行動的時間,允許教師靈活安排一日活動。 具體做法有: (1)讓孩子開放學習。主要措施有:一是開放幼兒學習時間。把 教學時間延長,一個主題(議題)在幾天、一周內(nèi)甚至于一個月內(nèi)進行探索,讓幼兒深入進行主體探究學習。二是開放教師的教學時間,允許教師隨機支配活動時間,實現(xiàn)隨機教育。三是開放教學的空間。全天候開放所有的功能室,為幼兒的學習打開所有關(guān)閉的門。功能室每天8:00 ~ 11:00,14:30 ~19:00開放,各班可以隨時組織孩子入內(nèi)活動。 (2)讓幼兒自己動手做。每次探索前、探索中或探索后要讓孩子自己動手制作,同時注意避免幼兒制作活動的單一化,不能只讓幼兒畫畫,而忽略了其他更加有創(chuàng)意的制作活動,比如可以讓幼兒制作鞋子、書本、汽車、衣服等等。二是為每一位幼兒準備筆和本子,便于幼兒隨時做好觀察記錄。 (3)讓孩子充滿問題。各班設立“孩子的疑問和發(fā)現(xiàn)”專欄,專門記錄孩子提出的問題和探究后獲得的答案以及探索成果(作品)。 4、實施新的評價制度,讓教師體驗成功與快樂。 課程方案在提出理解兒童,尊重兒童的同時,也提出要理解教師,尊重教師,給予教師發(fā)展的空間,激勵教師在促進兒童快樂成長的過程中自身也應得到快樂的發(fā)展。 在實施新課程方案的過程中,為了促進教師的成長,調(diào)整了對教師的評價標準,遵循靈活、可變性原則, 避免生硬的“一統(tǒng)性”,鼓勵教師的靈活變通,支持教師的求異思維,對教師工作運用了多角度、多層次的評價方法。多角度:評價教師工作不只評價其對教育計劃的完成情況,還要關(guān)注幼兒的發(fā)展情況,家長對教師工作的意見。多層次:對不同水平的教師采取不同的評價方法,如對新加入的教師和老教師的評價有所區(qū)別,即每位教師要在自己的層次水平上接受評價,每一位教師都能獲得成功體驗。 5、開發(fā)和物化課改成果,收集優(yōu)秀教學案例和經(jīng)驗文章。積累大量的優(yōu)秀案例和經(jīng)驗總結(jié),可以培養(yǎng)善于思考的創(chuàng)新型教師,還可為我園省級科研課題的最后結(jié)題審定做好充分的積累。期末要求每位幼兒教師撰寫一篇經(jīng)驗總結(jié)(論文),每個班級上交一個教學案例,準備于下學期初編輯出版《幼兒園主體探究課程的體會與案例》。 6、開展經(jīng)驗交流活動。(1)開展每周教學觀摩活動,這是我園落實學校要求組織“推門課”的具體形式。(2)組織“主體探究課程”展示活動。(3)在我園網(wǎng)站設立“優(yōu)秀教學案例”和“優(yōu)秀教學論文”欄目。(4)教師論文交流活動。 7、搞好幼小銜接。在繼續(xù)發(fā)揚以往好經(jīng)驗好做法的基礎上,根據(jù)小學段教師的反饋意見,我們特別注意培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣,如:握筆、坐姿、閱讀、發(fā)問等良好習慣。 (四)工作體會——清醒認識,正視問題 1、如何把握以人為本管理模式中的“情感”與“制度”? 制度與情感的投入,分寸很重要。情感多了,人心會松散,制度太嚴了,會造成恐懼和壓抑,把握不好,走極端,都會影響管理質(zhì)量。今后還要多學習和研究管理心理學,創(chuàng)造團結(jié)和諧的情感環(huán)境,盡可能地調(diào)動全園教職工的積極性。 2、如何提高幼兒園的保育管理水平? 保育工作不等于不出事故,不等于衛(wèi)生干凈,它還包括自理能力、合作能力、行為習慣、個性發(fā)展、心理輔導等深層次的內(nèi)容。今后,我們還要把“保育”當作科研課題,不斷提高認識水平和操作能力,從思想上和行動上更上一層樓。 3、如何實現(xiàn)園本課程的最佳效果? 4、確立憂患意識,增強緊迫感和使命感 幼兒教育的競爭越來越大,家長的選擇多了,要求也高了,如果不加快提高管理水平和服務質(zhì)量,如果不繼續(xù)改革創(chuàng)新,堅持“特色求生存,質(zhì)量求發(fā)展”,我們就不可能長足發(fā)展。新的一年工作計劃 篇7
新的一年工作計劃 篇8
新的一年工作計劃 篇9
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