考核與考評(píng)有什么區(qū)別(精選5篇)
考核與考評(píng)有什么區(qū)別(精選5篇)
績(jī)效考核是一種有效的管理行為,它貫穿于管理工作的全過(guò)程,完善企業(yè)績(jī)效考核體系有著極其重要的意義。這是愛匯網(wǎng)小編整理的考核與考評(píng)有什么區(qū)別,希望你能從中得到感悟!
考核與考評(píng)有什么區(qū)別 篇1
考評(píng)是對(duì)考核的進(jìn)一步細(xì)化。從字面可以看出考評(píng)可分為:考核與評(píng)價(jià),也就是在我們做出考核后,要對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行有效的總結(jié)與評(píng)價(jià)。
與各部門溝通—確認(rèn)考核項(xiàng)及權(quán)重—進(jìn)行考核是對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)—對(duì)結(jié)果評(píng)價(jià)(對(duì)被考核人員、考核流程等等)。
考核與考評(píng)有什么區(qū)別 篇2
從廣義上說(shuō),績(jī)效考評(píng)貫穿于銷售管理過(guò)程的始終。要想有效地開展績(jī)效考評(píng),必須具備以下三個(gè)基本前提條件:
必須要有明確的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
明確的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施有效評(píng)價(jià)的首要前提。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)銷售業(yè)績(jī)的基本依據(jù)。它主要包括銷售人員的個(gè)人應(yīng)該完成銷售目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)限要求,以及進(jìn)行考評(píng)選取的評(píng)價(jià)尺度等。
制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
第一,考評(píng)的項(xiàng)目名稱、計(jì)量單位、成績(jī)計(jì)算方法應(yīng)與銷售目標(biāo)體系相一致,以避免混亂。
第二,評(píng)級(jí)尺度要明確。修改考評(píng)內(nèi)容時(shí),讓考評(píng)內(nèi)容更加明確,能夠量化的盡可能做到量化,這樣可以讓考評(píng)人能夠更加準(zhǔn)確地進(jìn)行考評(píng)。對(duì)每個(gè)銷售人員而言,企業(yè)都會(huì)對(duì)他做的事情抱有期望和要求。這種期望大致可以分為兩個(gè)方面:一方面是對(duì)工作成績(jī)的期望,另一方面是對(duì)能力水平的期望。前者稱為職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是考評(píng)業(yè)績(jī)的尺度;后者稱職能條件,是考評(píng)工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。這兩種標(biāo)準(zhǔn)都要依據(jù)每個(gè)銷售人員或銷售隊(duì)伍的工作性質(zhì)和職能資格等級(jí)來(lái)加以正確制定。
第三,制定各種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要充分利用集體智慧,讓被考評(píng)者也參與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定,這樣才能做到客觀公正。
第四,選擇絕對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。避免讓不同的考評(píng)人對(duì)相同職務(wù)的員工進(jìn)行考評(píng),盡可能讓同一考評(píng)人進(jìn)行考評(píng),這樣員工之間的考評(píng)結(jié)果就有了可比性。避免對(duì)不同職務(wù)的員工的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行比較,因?yàn)椴煌殑?wù)的人的考評(píng)人不同,所以不同職務(wù)之間的比較意義不大。因?yàn)榇嬖阡N售區(qū)域潛力及資歷等方面的差異,以銷售人員之間相互比較為基礎(chǔ)的考評(píng)就缺乏合理性。因此相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)可能既損害銷售隊(duì)伍的團(tuán)結(jié),又不能正確判斷銷售人員的實(shí)際能力和業(yè)績(jī)。
必須要有完整的信息
要對(duì)銷售人員進(jìn)行有效考評(píng),就必須充分掌握相關(guān)信息,這些信息必須能夠全面、準(zhǔn)確地反映實(shí)際狀況與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)之間的差異程度。信息不完整,就不能形成有效的績(jī)效考評(píng)。所以,績(jī)效考評(píng)必須要有足夠的、準(zhǔn)確的信息供給。
保證完整而必要的信息供給要求銷售人員做好日常工作紀(jì)錄。銷售信息主要來(lái)源于銷售報(bào)表、銷售發(fā)票、銷售訪問(wèn)紀(jì)錄、銷售費(fèi)用賬單等。公司一方面要依據(jù)考評(píng)的目的和標(biāo)準(zhǔn),將各種記錄分門別類整理好,并督促有關(guān)人員及時(shí)、如實(shí)地填制各類記錄報(bào)告。另一方面則要建立起完善的信息系統(tǒng),科學(xué)地處理各類數(shù)據(jù),以得出正確的考評(píng)結(jié)論。
必須要有科學(xué)權(quán)威的考評(píng)組織
考評(píng)組織包括考評(píng)人員和考評(píng)方式。不管考評(píng)制度如何完善,如果考評(píng)人員缺乏必要的培訓(xùn),也決不會(huì)有效運(yùn)用這一制度。有效的考評(píng)組織應(yīng)該兼具權(quán)威性與科學(xué)性。
考評(píng)組織的權(quán)威性要求考評(píng)人員應(yīng)該是作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)持原則、精通業(yè)務(wù)并且值得信賴的?荚u(píng)人員依據(jù)管理層次的不同可分為決策層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層等三個(gè)層次。決策層一般指企業(yè)決策者,協(xié)調(diào)層一般指區(qū)域銷售經(jīng)理等人員,執(zhí)行層一般指銷售人員的直屬上級(jí)。
考評(píng)組織的科學(xué)性源于對(duì)考評(píng)人員堅(jiān)持不斷地加以培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要目的是:統(tǒng)一調(diào)整考評(píng)人員使用的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);明確考評(píng)規(guī)則;加深對(duì)考評(píng)方法的理解;加深對(duì)考評(píng)制度及目的的理解等。
考核與考評(píng)有什么區(qū)別 篇3
1、圖尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最簡(jiǎn)單和運(yùn)用最普遍的績(jī)效考核技術(shù)之一,一般采用圖尺度表填寫打分的形式進(jìn)行。
2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一種較為常用的排序考核法。其原理是:在群體中挑選出最好的或者最差的績(jī)效表現(xiàn)者,較之于對(duì)其績(jī)效進(jìn)行絕對(duì)考核要簡(jiǎn)單易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”,然后挑選出“第二好的”與“第二差的”,這樣依次進(jìn)行,直到將所有的被考核人員排列完全為止,從而以優(yōu)劣排序作為績(jī)效考核的結(jié)果。交替排序在操作時(shí)也可以使用績(jī)效排序表。
3、配對(duì)比較法(Paired Comparison Method,PCM):是一種更為細(xì)致的通過(guò)排序來(lái)考核績(jī)效水平的方法,它的特點(diǎn)是每一個(gè)考核要素都要進(jìn)行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個(gè)考核要素下,每一個(gè)人都和其他所有人進(jìn)行了比較,所有被考核者在每一個(gè)要素下都獲得了充分的排序。
4、強(qiáng)制分布法(Forced Distribution Method,F(xiàn)DM):是在考核進(jìn)行之前就設(shè)定好績(jī)效水平的.分布比例,然后將員工的考核結(jié)果安排到分布結(jié)構(gòu)里去。
5、關(guān)鍵事件法(Critical Incident Method,CIM):是一種通過(guò)員工的關(guān)鍵行為和行為結(jié)果來(lái)對(duì)其績(jī)效水平進(jìn)行績(jī)效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來(lái),然后在考核時(shí)點(diǎn)上(每季度,或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談,根據(jù)記錄共同討論來(lái)對(duì)其績(jī)效水平做出考核。
6、行為錨定等級(jí)考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于對(duì)被考核者的工作行為進(jìn)行觀察、考核,從而評(píng)定績(jī)效水平的方法。
7、目標(biāo)管理法(Management by Objectives,MBO):目標(biāo)管理法是現(xiàn)代更多采用的方法,管理者通常很強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)、銷售額和成本這些能帶來(lái)成果的結(jié)果指標(biāo)。在目標(biāo)管理法下,每個(gè)員工都確定有若干具體的指標(biāo),這些指標(biāo)是其工作成功開展的關(guān)鍵目標(biāo),它們的完成情況可以作為評(píng)價(jià)員工的依據(jù)。
8、敘述法:在進(jìn)行考核時(shí),以文字?jǐn)⑹龅姆绞秸f(shuō)明事實(shí),包括以往工作取得了哪些明顯的成果,工作上存在的不足和缺陷是什么。
考核與考評(píng)有什么區(qū)別 篇4
考核與考評(píng)的區(qū)別如下:
1、概念不同
考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。
而考評(píng)是一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系,當(dāng)時(shí)該計(jì)劃的目的,在于找出超越傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)量度為主的績(jī)效評(píng)價(jià)模式。
2、考核內(nèi)容不同
考評(píng)的設(shè)計(jì)包括四個(gè)方面:財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這幾個(gè)角度分別代表企業(yè)三個(gè)主要的利益相關(guān)者:股東、顧客、員工每個(gè)角度的重要性取決于角度的本身和指標(biāo)的選擇是否與公司戰(zhàn)略相一致。其中每一個(gè)方面,都有其核心內(nèi)容:
而考核內(nèi)容分為主管考評(píng)、自我考評(píng)、同事考評(píng)和下屬考評(píng)。 即“360度考評(píng)方法”。
3、作用不同
考評(píng)的作用是使得傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具,讓領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具。領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部,確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。
而考核是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題,找到差距進(jìn)行提升,最后達(dá)到雙贏?(jī)效考核的應(yīng)用重點(diǎn)在薪酬和績(jī)效的結(jié)合上。薪酬與績(jī)效在人力資源管理中,是兩個(gè)密不可分的環(huán)節(jié)。
在設(shè)定薪酬時(shí),一般已將薪酬分解為固定工資和績(jī)效工資,績(jī)效工資正是通過(guò)績(jī)效予以體現(xiàn),而對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核也必須要表現(xiàn)在薪酬上,否則績(jī)效和薪酬都失去了激勵(lì)的作用。
4、考核時(shí)間不同
考評(píng)指對(duì)被考評(píng)者的出勤情況、產(chǎn)量和質(zhì)量實(shí)績(jī)、平時(shí)的工作行為所作的經(jīng)常性考評(píng);
而考核指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評(píng),如年度考評(píng)、季度考評(píng)。
考核與考評(píng)有什么區(qū)別 篇5
1.從作用對(duì)象來(lái)說(shuō):
考評(píng)的對(duì)象可以是團(tuán)隊(duì),也可以是個(gè)人績(jī)效?己说膶(duì)象只是個(gè)人,比如考評(píng)高等數(shù)學(xué)教研組也可以說(shuō)考核高等數(shù)學(xué)教研組,而只能說(shuō)考評(píng)高數(shù)老師,不能說(shuō)考核高數(shù)老師
2.從關(guān)注內(nèi)容來(lái)說(shuō):
考評(píng)關(guān)注的是在一個(gè)大團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何學(xué)做正確的事情,績(jī)效考核關(guān)注的是在個(gè)人目標(biāo)的范圍內(nèi)把事情做好,比如,考核我近一年學(xué)習(xí)的好壞,與考評(píng)自己學(xué)習(xí)計(jì)劃的結(jié)果。
3.從標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看:
考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)好壞是沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)他通過(guò)眾人的考評(píng)數(shù)據(jù)在一起排序來(lái)反映能力的排名,績(jī)效考核是有明確的標(biāo)準(zhǔn)(預(yù)算),
是個(gè)人的實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)算的對(duì)比,以人均毛利指標(biāo)為例,考評(píng)是看各家公司人均毛利排名誰(shuí)高誰(shuí)低,而績(jī)效考核就看自己人均毛利達(dá)成率
4.從反應(yīng)內(nèi)容來(lái)看:
工作考評(píng)關(guān)注一個(gè)長(zhǎng)期的表現(xiàn)反映不同團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在周期內(nèi)能力的變化和排名,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作能力狀態(tài)而績(jī)效考核重點(diǎn)在當(dāng)期業(yè)績(jī)反映當(dāng)期業(yè)績(jī)與目標(biāo)的達(dá)成情況。比如:考評(píng)在團(tuán)隊(duì)里的工作能力,與考核這個(gè)月業(yè)績(jī)的完成情況。
5.從作用來(lái)看:
考評(píng)可以促進(jìn)向優(yōu)秀目標(biāo)學(xué)習(xí)提升,考核是對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的改善提升。
6.從結(jié)果來(lái)看:
考評(píng)的結(jié)果應(yīng)用廣泛,可應(yīng)用于職業(yè)生涯規(guī)劃,梯隊(duì)建設(shè),定崗定級(jí),優(yōu)勝劣汰,培訓(xùn)開發(fā),薪酬績(jī)效等方面,是員工在公司的綜合利益反映;而績(jī)效考核的應(yīng)用針對(duì)性強(qiáng),更多的是與員工的獎(jiǎng)金掛鉤。
7.考評(píng)會(huì)使公司的投資人更多關(guān)注公司的優(yōu)質(zhì)資源讓員工更多的專注于自己的崗位,做好自己的工作,績(jī)效考核做的不好會(huì)使員工只關(guān)心自己的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的評(píng)價(jià)。
8.考評(píng)強(qiáng)調(diào)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模板下評(píng)價(jià),客觀真實(shí)考核更多的是人為的評(píng)價(jià),主觀性強(qiáng)。
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