關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研究
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研究
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)民的增加,各類網(wǎng)站的發(fā)展變得更加容易。巨大的點(diǎn)擊量也成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的基石。這不可避免對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研究,歡迎參考閱讀,希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是個(gè)人和組織借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為信息傳遞手段,通過創(chuàng)造令顧客滿意的產(chǎn)品和價(jià)值,并同人們進(jìn)行交換以獲得預(yù)期的社會(huì)及管理活動(dòng)。
概念的具體含義為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊表現(xiàn)形式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息溝通手段是互聯(lián)網(wǎng);虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的追求。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
第一,沒有時(shí)間地點(diǎn)的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲(chǔ)存受人們常識(shí)的時(shí)間空間限制極少,更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與個(gè)人,個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行信息交流。這使企業(yè)的營(yíng)銷獲得了更大的空間,可以全時(shí)段全方位的提供產(chǎn)品服務(wù)信息。
第二,傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進(jìn)行傳播,這給營(yíng)銷人員提供了多樣的表達(dá)工具,精彩的營(yíng)銷方式可以吸引顧客更多注意力,加深顧客的印象。
第三,信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展使信息可以即時(shí)更新,不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息,例如給顧客提供產(chǎn)品價(jià)格、型號(hào)、性能等,還可以在營(yíng)銷活動(dòng)中與顧客進(jìn)行更深入的交流。這樣會(huì)提高信息的傳遞效率,使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。
第四,人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程。面對(duì)面的推銷和當(dāng)眾的營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者留下的私人空間很少,顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾只有平臺(tái)前的顧客,這種隨意的氣氛更能長(zhǎng)期的獲得消費(fèi)者的好感,循序漸進(jìn)的加深顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的印象。
第五,平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)性。互聯(lián)網(wǎng)的使用者快速增加,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展,公眾做大這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)也給基于這個(gè)平臺(tái)的`事物更大的發(fā)展空間;ヂ(lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級(jí),知識(shí)分子,新生的一代等,這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性和良好的可塑性。
第六,信息的收集和整合十分方便;ヂ(lián)網(wǎng)會(huì)把營(yíng)銷過程中的信息收集、活動(dòng)策劃、購(gòu)買、售后服務(wù)、商品物流整合起來,這使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的狀況和結(jié)果進(jìn)行信息收集、整合更加容易。
第七,營(yíng)銷過程的方便經(jīng)濟(jì)。代替實(shí)物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本,削減信息交換的流程,減少交換過程中的信息損耗,可以在營(yíng)銷活動(dòng)中以更小的成本獲得更高的收益。
第八,網(wǎng)路營(yíng)銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷需要一定的技術(shù)人員,并且能使網(wǎng)路營(yíng)銷部門和企業(yè)其他部門有良好的溝通和相互支持。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 3.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),通過向目標(biāo)市場(chǎng)提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品來滿足顧客的需求和欲望達(dá)來到企業(yè)的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點(diǎn)、品牌等方面入手,通過對(duì)產(chǎn)品不同因素的組合運(yùn)用來營(yíng)造出不同的效果。
第一,產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播,是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量,產(chǎn)品的特點(diǎn)是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者,顧客能否及時(shí)的收到產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。
第二,產(chǎn)品的特點(diǎn)化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用群體的特征,使其更注重產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動(dòng)性,企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢(shì)使?fàn)I銷活動(dòng)突出產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn),滿足不同消費(fèi)者的需求,例如可以提供定制服務(wù)。
第三,產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征,其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽(yù)、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。品牌是消費(fèi)者對(duì)某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠(chéng)等的期望值的具現(xiàn);ヂ(lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同;ヂ(lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品,還需要企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、域名等虛擬因素花費(fèi)很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、完善的顧客交流平臺(tái)、良好的聲譽(yù)體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷產(chǎn)生巨大影響。
第四,產(chǎn)品的開發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)中,企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來確定新產(chǎn)品的形象、性能、價(jià)格。及時(shí)地利用顧客反饋意見,完善公司產(chǎn)品和服務(wù),可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流,提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率,降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本,這樣可及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中搶占先機(jī)。
3.2 產(chǎn)品的價(jià)格策略
產(chǎn)品的定價(jià)過低會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn),并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓,偏高的定價(jià)又會(huì)使顧客流向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,產(chǎn)品定價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性提高了公司和顧客的交流效率,讓公司能更準(zhǔn)確的認(rèn)知顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受標(biāo)準(zhǔn),避免了違背市場(chǎng)需求的定價(jià)。同時(shí),信息的快速傳播和透明化也使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。
第一,低價(jià)價(jià)格策略。互聯(lián)網(wǎng)上銷售與實(shí)地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過使用網(wǎng)頁(yè)代替實(shí)體陳列,物流配送代替顧客自取和自行配送,網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本,與通過傳統(tǒng)渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相比擁有更大競(jìng)爭(zhēng)力。然而這種定價(jià)策略只適合部分商品,貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價(jià)的商品不宜使用低價(jià)定價(jià)策略。
第二,定制價(jià)格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝,擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價(jià)策略。通過將產(chǎn)品劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的產(chǎn)品可以通過增加減少或替換產(chǎn)品部件來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和價(jià)格差異化,進(jìn)而滿足消費(fèi)者的不同需求。這種定價(jià)方式讓消費(fèi)者自己承受了價(jià)格成本,又提高了消費(fèi)者的滿意度。 第三,折扣價(jià)格策略。折扣價(jià)格策略采用了差別定價(jià)法,企業(yè)通過顧客的付款方式、取貨時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易時(shí)間等不同,給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價(jià)格策略進(jìn)行營(yíng)銷。這種定價(jià)方法可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的降價(jià)空間,這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價(jià)策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量來提高折扣力度,期限折扣是指以顧客決定交易的時(shí)間長(zhǎng)短來提供不同的折扣力度,季節(jié)折扣是購(gòu)買非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時(shí)提供的折扣。
第四,拍賣價(jià)格策略。拍賣價(jià)格策略是指使用拍賣的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。商家進(jìn)行拍賣的前提是有足夠的競(jìng)拍者,過少的競(jìng)拍者會(huì)使商品遠(yuǎn)離其本身的價(jià)值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺(tái),消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價(jià)格買到其想要的產(chǎn)品,而商家也會(huì)獲得更高的利潤(rùn)。拍賣定價(jià)策略的缺點(diǎn)是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳,同時(shí)部分商品并不適合通過拍賣的方式進(jìn)行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個(gè)網(wǎng)購(gòu)宣傳點(diǎn)之一,雖然拍賣的形式已經(jīng)確定,它只能作為一個(gè)價(jià)格促銷的方法,并不能作為主要的商品定價(jià)策略,但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟,拍賣一定會(huì)展現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力。
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