春節(jié)營銷策劃方案
春節(jié)營銷策劃方案(通用20篇)
春節(jié)營銷策劃方案 篇1
金龍快樂辭舊歲,五福歡騰鬧新年
____201_粉紅新春嘉年華
二、 活動構(gòu)想
本次活動不以單純的銷售為目的,最終的目標(biāo)是在提高____國際會所消費人氣的同時,考慮我們春節(jié)后的娛樂消費淡場期。所以,在活動的設(shè)計上更多想到的是如何能吸引消費者的關(guān)注程度,讓消費者對我們產(chǎn)生極大的興趣、好感,然后,再在此基礎(chǔ)上提高營業(yè)額。因此,本次活動預(yù)期效果是要達到紅紅火火的鬧新年的熱烈、喜慶的氣氛。
三、 活動目的
1、利用春節(jié)的契機,提升夜總會大廳、KTV在春節(jié)、情人節(jié)期間的消費氣氛,挖掘周邊年輕消費者的消費潛力;
2、提升客人關(guān)注程度,培養(yǎng)節(jié)后消費者的消費潛力,搶占市場先機。
四、 活動時間
201_年_月_日(除夕夜)—_日(元宵節(jié))
201_年_月_日開始春節(jié)廣告宣傳,_月_日開始情人節(jié)廣告宣傳。屆時,集團公司旗下企業(yè)一起推出本次活動廣告、促銷方案。
五、 廣告訴求
1、媒體計劃:
宣傳賀卡、_展架、內(nèi)場噴畫、短信息、人員促銷
2、廣告詞:
、 金龍快樂辭舊歲,五福歡騰鬧新年
、 給您一個快樂、給您一個吉祥、給您一份祝愿,給您一片真情。金恭賀:新春快樂!
、 ____201_粉紅新春嘉年華 一個繽紛四射的新年 愿我們的快樂與您共享!
3、促銷禮品:春節(jié)的金幣巧克力、元寶、五福娃公仔。情人節(jié)的玫瑰花、心形巧克力;
六、 促銷內(nèi)容
在我們傳統(tǒng)的春節(jié)期間,人人都期盼來年大吉大利,出門有個好“口彩”,求一份富貴,祈家人平安。所以,我們時刻要注意:客人來我們會所進行娛樂消費也是要圖個氣氛、找到感覺、玩到開心。所以,各服務(wù)部門要加強春節(jié)期間服務(wù)培訓(xùn),通過一個好的“口彩”、加上我們精心制造的喜慶氣氛,就能大大加強客人的消費欲望和消費沖動。
1、今年場景布置以紅色、粉紅色為主色調(diào),突出喜慶、祥和的色彩;
2、KTV每間房均編排一個喜慶的別名(例如:步步高升房、花好月圓房等)圖個吉利,如客人定房,可直接按喜慶房號報給客人聽;
3、活動期間,特推新年優(yōu)惠套餐,以滿足商務(wù)客戶需求,
、、富貴吉祥套餐:約50人 價格6666元
②、金玉滿堂套餐:約20人 價格3333元
、、良朋相聚套餐:約10人 價格1288元
(套餐配送內(nèi)容,由KTV自行制訂,要求有明確的優(yōu)惠)
4、大廳節(jié)目編排:
①、開場一拍(30分鐘)喜慶歌舞、表演
②、互動游戲(15分鐘)獎品為奧運福娃公仔
③、零點報時(15分鐘)歌手串燒《恭喜發(fā)財》《財神到》等;
、、DANCER領(lǐng)舞要求服裝為紅色、粉紅色。
5、情人節(jié)推出“你是我的玫瑰你是我的花”專題活動
、、 凡情人節(jié)來____國際會所消費女生,均可免費獲得新鮮玫瑰花一支;
、凇 KTV房按房間類型贈送心形巧克力
春節(jié)營銷策劃方案 篇2
一、會議操作流程
第一部分:會前準(zhǔn)備
1、人員分工
2、場地準(zhǔn)備
3、物品準(zhǔn)備
4、會場布置
第二部分:現(xiàn)場部分
1、現(xiàn)場工作流程
2、會前準(zhǔn)備工作
3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程)
4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎)
第三部分:會后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù))
三、會后總結(jié)
會銷流程具體細節(jié)
(一)會前部分
顧客在會上能否產(chǎn)生購買,有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此,會前部分是會銷活動的重點部分,主要包括:
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會人數(shù)和效果。
4、會場的布置,現(xiàn)場人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。
(二)會中部分
1、需準(zhǔn)備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機一臺:現(xiàn)場照像及錄制。
登記表:為現(xiàn)場來的客戶進行登記。
條幅:掛在聯(lián)誼會會場的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫筆:用于講師寫東西。
抽獎箱:放置抽獎券。
小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放。
會議程序:
1、會務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時到會場。
2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機器設(shè)備情況等。
3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確認顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導(dǎo)入場
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來后,由主持負責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。
6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。
7、娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售。
8、宣講專家開始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言:(每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。)說明:會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客,要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認他可以到會,并且介紹給主持人認識,了解。顧客的發(fā)言要求簡單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準(zhǔn)備三、四個核心顧客為宜。
10、有獎問答
針對顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場,按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場演示,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
13、促銷活動(大概半個小時)結(jié)束后,可舉行一次抽獎等)
(三)會后的售后服務(wù)跟進
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家):
親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。
回訪跟蹤:詢問情況(若購產(chǎn)品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi),第二次回訪時間,即首次回訪后一月內(nèi);會后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報銷量,到會人數(shù),銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚,后建議、批評為好。
四、會銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責(zé)與分工表
聯(lián)絡(luò)組:負責(zé)通知顧客,確定名單X人,負責(zé)聯(lián)絡(luò)專家,場地等。
會場組:負責(zé)會場布置、會場清理。
物料組:負責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準(zhǔn)備。
促銷組:負責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。
接待組:負責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組:負責(zé)新客跟進服務(wù)。
表二、經(jīng)費預(yù)算明細表
聯(lián)絡(luò)費:聘請專家、通訊交通費用
場地費:租用賓館費用
物料費:宣傳資料、獎品等費用
合計:
春節(jié)營銷策劃方案 篇3
一、市場環(huán)境分析:
1.我店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于_杰集團(_杰集團是我市企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生?傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4.我店優(yōu)勢分析
(1)我店是隸屬于_杰集團的子公司,_杰集團是我市的企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。
(2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。
機會點:①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標(biāo)市場分析:
目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機,在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
1)收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
3)關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格。
三、市場營銷總策略:
1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重
2.進行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對_杰酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
3.采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、20__年行動計劃和執(zhí)行方案
(一)銷售方法的策略:
1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要。
2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②抽獎及精品贈送優(yōu)惠。
3.為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐,價格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費的卡拉OK、電視,提供各種飲料。
4.面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。
5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6.在年節(jié)開展促銷活動。
(二)廣告策略
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標(biāo)消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當(dāng)營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項有利工具。
五、營銷預(yù)算
六、評估控制
1.年度計劃控制:由總經(jīng)理負責(zé),其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制:由營銷控制員負責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
春節(jié)營銷策劃方案 篇4
活動說明: 每年的12月25日,是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子,稱為圣誕節(jié),是西方國家一年中最盛大的節(jié)日,可以和新年相提并論,類似我國過春節(jié)。 活動主題: 20xx年圣誕節(jié)活動--"購出重重溫暖" 活動時間: 12月20日至20xx年1月3日(第31期快訊日期)(跨冬至、圣誕節(jié)、元旦) 具體內(nèi)容: 1、商場圣誕氛圍營造 a)大門口:入口兩邊各放兩個2米、1米高的沖氣圣誕老人,和2棵1.5米、1米高圣誕樹等。 b)大門門框:做圣誕噴繪 c)大廳:用三層圍縵定一個中心點吊一個大鐘,中廳放置1.80米高的圣誕老人1個、4米高圣誕樹一棵(加彩燈)做一間別墅式的房子,和草地等 d)賣場布置:天花上方掛吊鐘,收銀臺上方掛拉花和圓花環(huán),營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費。 e)劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來宣傳圣誕氛圍等。 2、促銷活動驚喜連連! 驚喜①:海報換禮品,剪角來就送!開心圣誕節(jié)! 凡12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天營業(yè)開始,顧客只需在商場購物(金額不限)即可憑海報剪角和購物電腦小票在一樓入口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。 換領(lǐng)方法:顧客憑海報剪角至本商場大門口的圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限,先到先得,送完即止! 驚喜②:小朋友們的快樂圣誕節(jié)! 12月25日當(dāng)天,凡光臨商場的前500名兒童可免費獲得圣誕禮物一份。禮品共500份,先到先得,送完即止。 操作說明:禮品可是卡通面具、口哨、食品部贈品等 驚喜③:圣誕限時一元區(qū)特賣!瘋狂搶購區(qū)! 活動時間:20xx年12月20日至20xx年1月4日止 活動內(nèi)容:可將以下類似商品列入一元區(qū)內(nèi):如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。玩具部做一些玩具堆頭和部分特價玩具營造一個玩具節(jié)的氣氛。 操作細節(jié):可將其中三至五個商品超底價賣(每位顧客限量購買),如原價2元現(xiàn)價1元之類的,每天可將超底價商品限量發(fā)售,由營運部按時段控制。但要確保這些超底價商品每天都有一至兩個時段有售。 樓盤 一、背景分析 國慶七天黃金周,除了是旅游旺季外,也是全家睇樓買樓的好時機。市內(nèi)各大小樓盤,均將展開鋪天蓋地的宣傳及促銷攻勢,以祈提高售樓銷量。除了樓盤的地段、樓盤的質(zhì)素等等綜合因素外,如何在眾多售樓廣告中,吸引并促使買樓人士蒞臨售樓現(xiàn)場,詳細了解樓盤的詳情及參觀現(xiàn)樓,以及提高現(xiàn)場的人流量,將是房地產(chǎn)發(fā)展商每一次宣傳及促銷活動收效與否的首要關(guān)鍵因素。 隨著人們生活水平及文化水平的不斷提高,如何科學(xué)孕育下一代,讓自己的寶寶贏在起跑上,是每一個父母、每一個家庭重點關(guān)注的問題。一切與寶寶有關(guān)的訊息,均將引起每一個家庭的注意。而這些新一代家庭,大多收入穩(wěn)定,三代同堂,正是買樓置業(yè)的人生階段。 X市X區(qū)每年新生兒人數(shù)約3500-4000元,即目前0至6歲嬰幼兒家庭約24000個。 二、活動細則: 1.主題:“國慶假期何處去?一齊去參加“國慶親子合家歡”活動啦!讓你和BB一展身手!” 2.時間:10月4、5、6、7日 3.地點:各樓盤內(nèi) 4.內(nèi)容:寶寶競賽、親子競賽、兒童健康及教育咨詢 5.目標(biāo)對象:0-6歲嬰幼兒家庭 6.主辦單位: 協(xié)辦單位:親子俱樂部 7.宣傳范圍:X地區(qū) 8.目的: 三、活動項目及流程: l活動項目: 類別 比賽項目 適合年齡 寶寶競賽 爬行組 1歲3個月以下、且未會獨立行走的寶寶 健步組 2歲以下、且可以獨立行走的寶寶 跳躍組 2歲以上寶寶 “親子合家歡” 競賽 毛毛蟲 爬行組寶寶及家長 接力拼圖 健步組寶寶及家長 齊步走 跳躍組寶寶及家長 l組織流程: 1.廣告宣傳過程中突出報名方式、報名點、報名截止日期,由家長自行聯(lián)系方式報名或到各售樓部報名,并通知其于指定時間內(nèi)回來領(lǐng)取參賽號碼。 2.將報名名單分類、分時間、分場地,編排參賽號碼 3.發(fā)放參賽號碼 4.活動當(dāng)日,憑號碼牌參賽 5.當(dāng)日流程: 略 (2)親子競賽 比賽過程中獎小組冠軍 現(xiàn)場咨詢、參觀 回收積分卡(要求卡上的項目全部參與過) 投入抽獎箱、發(fā)小禮品 10:30 集中大堂抽獎、頒獎、有獎問答 10:40 結(jié)束,自由活動 6.現(xiàn)場分區(qū): l比賽區(qū):爬行組區(qū)、競走組區(qū)、跳躍組區(qū) l咨詢區(qū):樓盤咨詢區(qū)、兒科專家咨詢區(qū)、早期教育咨詢區(qū) 四、獎項設(shè)計: 略 五、活動資源組織: 1.廣告媒體:有線電視臺、宣傳海報、活動單張 2.傳播途徑: l電視廣告宣傳 l各樓盤內(nèi)、城東公園、芙蓉公園、體育中心、等人流稠密地點張貼宣傳海報 l各售樓現(xiàn)場、大型婦嬰用品店(BB屋、弄潮兒、幸福天使、陽光寶寶) 1,特色:以多次抽獎,參與游戲贏取mp4的活動方式,反復(fù)給予消費者拿獎品mp4的機會;反復(fù)地加深其對三星t08的優(yōu)勢特點的了解;反復(fù)地加強其購買、擁有t08的沖動與欲望。 2,根據(jù):本策劃方案根據(jù)三星mp4t08的校園營銷策劃大賽要求設(shè)計。為了在校園宣傳與推廣該產(chǎn)品,達到優(yōu)秀營銷的目的。 3,目的:依靠三星品牌形象,為三星mp4t08開發(fā)校園數(shù)碼產(chǎn)品市場,達到長期營銷的效果。 4,主題:在校園宣傳與推廣產(chǎn)品t08。 5,構(gòu)成:本策劃方案由三個階段組成(共9天)。在不同時間連續(xù)進行的三個階段的活動,力求以完整的有始有終的營銷過程爭取最大最好的成果。 6,理論來源與參考資料:①《營銷管理》菲利普·科特勒第11版中文版;②《XX年中國mp4播放器市場學(xué)生消費行為調(diào)查報告》 本營銷策劃總括: 第一階段:t08宣傳,為第二階段的主題晚會造勢;建立t08初始印象。 第二階段:t08的主題晚會,全面產(chǎn)品介紹,t08贈送活動。確定t08的良好印象。為第三階段作預(yù)告。 第三階段:t08后續(xù)宣傳,加深產(chǎn)品的優(yōu)良品牌印象,達到長期營銷與魅力傳播的效果。 校園營銷活動日程安排 第一階段(20xx.9.22-9.29)宣傳。(注:新生入學(xué)軍訓(xùn)結(jié)束后第一周) 第二階段(20xx.9.29)t08主題晚會。 第三階段(20xx.9.29-9.30)后續(xù)宣傳。 市場分析: 一,市場狀況: 1999年我國開始擴招,自此之后高校學(xué)生人數(shù)急劇膨脹,在XX年高校學(xué)生人數(shù)已經(jīng)超過了1400萬,位居世界第一。而高校學(xué)生人數(shù)的膨脹,同時也為廠商帶來了巨大的消費市場,尤其對于消費類電子產(chǎn)品來說,其便攜、方便、娛樂功能豐富等特征,更為學(xué)生用戶所喜愛。其中,mp4播放器成為繼mp3之后又一吸引學(xué)生用戶的消費電子類產(chǎn)品。 二,消費心理要素: 1,貪欲。抽獎可以吸引許多人;抽獎獎品三星mp4就更多人參與;抽獎得mp4共送出臺則好多好多人來參與。 2,“合理的消費理由”——學(xué)習(xí)用品。學(xué)生為什么購買mp4呢?1,喜歡;但是可能猶豫2,有一個合適的理由——為了學(xué)習(xí),不用猶豫。 3,潮流、時尚與性價比的配合。潮流時尚只可以引起沖動消費,但經(jīng)不起理性思考;所以我們要強調(diào)的地方是——性價比1,三星品牌;2,三星品質(zhì);3,三星新的先進的獨有的技術(shù)dnse2.0音效;完美的超值的配件雙藍牙無線耳機。 產(chǎn)品把握: 一,t08優(yōu)勢與問題: 優(yōu)勢:1,獨特的趣味卡通操作界面;2,2英寸qvga超清屏幕,30幀每秒濟畫質(zhì);3,藍牙無線音樂無限;4,獨有的數(shù)碼自然音效dnse2.0; 問題:1,價格;2,質(zhì)量保證程度 三星t08面臨的機遇:1,時機。在需求的旺季宣傳與營銷。開學(xué)初,新生軍訓(xùn)結(jié)束的第一時間。2,消費者的要求提高。要程度排列是:一,質(zhì)量;二,價格;三,品牌與售后服務(wù)。三星mp4作為硬性品牌,質(zhì)量有保證。 二,市場的要求 1,從實際學(xué)生用戶購買產(chǎn)品特征來看:501-1000元與500元以下產(chǎn)品占據(jù)主流。而在價格影響下,走中低端發(fā)展路線的紐曼更為學(xué)生用戶青睞,并在市場上的優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先。價格因素還導(dǎo)致1gb及以下與屏幕尺寸較低的1.8英寸及以下產(chǎn)品占據(jù)較高的市場份額。此外,在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)目前mp4存在較為嚴重的質(zhì)量問題,死機成為質(zhì)量問題最為突出的表現(xiàn)。 2,再次,從潛在用戶消費行為偏好調(diào)查結(jié)果來看:學(xué)生用戶對產(chǎn)品認知度較高,六成以上的用戶表示不計劃購買視頻mp3播放器。價格對學(xué)生用戶影響因素位居第二,在排行榜上超過品牌與售后服務(wù),僅次于質(zhì)量。愛國者、蘋果與紐曼在優(yōu)先選擇與次優(yōu)先選擇中均居于三甲之列,可見三者競爭力較強。 3,從產(chǎn)品的角度來看,潛在用戶購買產(chǎn)品色彩傾向于多樣化,主流價位仍為501-1000元,但對中高端機型的接受能力提升;2gb產(chǎn)品成為潛在用戶的首選,大容量與大屏幕產(chǎn)品成為市場發(fā)展趨勢。 4,總結(jié):市場要求的重要程度排列是:一,質(zhì)量;二,價格;三,品牌與售后服務(wù) 三,市場同類產(chǎn)品競爭狀況分析 調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生消費群體更青睞于購買紐曼mp4播放器,針對中低端市場的產(chǎn)品價格策略也是紐曼在學(xué)生消費群體中能獲得較高占有率的重要因素。雖然中低端產(chǎn)品吃香,但作為高端市場代表的蘋果也較受歡迎,其在已經(jīng)購買產(chǎn)品的用戶當(dāng)中所占比例僅次于紐曼,并高出國產(chǎn)廠商愛國者。三星與藍魔旗鼓相當(dāng),分別處于排行榜第四和第五的位置。三星的產(chǎn)品戰(zhàn)略與愛國者接近,但相比之下三星的產(chǎn)品數(shù)量上不及愛國者,尤其在價格占優(yōu)勢的閃存式mp4播放器市場上,三星不能與愛國者抗衡?偟膩砜矗瑑r格優(yōu)勢明顯的紐曼在市場上競爭力較為突出。個性化之路的蘋果也為學(xué)生用戶所關(guān)注,但是由于價格偏高,所占比例遠遠低于紐曼。 從這一分布結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),一方面,在學(xué)生消費市場上,價格的影響力較大。另一方面,具有時尚特質(zhì)及個性化的產(chǎn)品也是學(xué)生用戶關(guān)注的主要對象。 第一階段 前期校園市場準(zhǔn)備 內(nèi)容: 1,(9月22號至30號)大海報在主要校道懸掛。(理由,大海報已經(jīng)取代了以往宣傳的橫幅,成為了當(dāng)今校園宣傳的潮流。特點是1,夠大,更吸引注意力2,內(nèi)容豐富,信息量大),內(nèi)容包括:標(biāo)題——三星mp4t08“心靈之曲”大型晚會standby。副標(biāo)——現(xiàn)場贈送mp4臺,詳情請留意各校道資訊點與抽獎機會。附產(chǎn)品介紹,必須突出強調(diào)兩點:一,學(xué)習(xí)與娛樂兩用。(這對于入學(xué)的新生來說很重要)二,獨有的獨有的數(shù)碼自然音效dnse2.0。(這對于已經(jīng)有mp4體驗的學(xué)生來說很重要) 2,(25、26、29號即周四、五、一)設(shè)立三星t08校道咨詢點,現(xiàn)場派發(fā)t08知識小傳單和對應(yīng)的知識問卷(25、26、29號周四、五、一),現(xiàn)場送鼠標(biāo)墊、小型保溫杯等小禮品并簽名參與29號t08主題晚會抽獎活動 3,要求工作人員為29號(周一)的三星t08主題晚會作宣傳 4,預(yù)告30號還有有獎知識問答,積分贏取mp4的機會 第二階段 校園營銷 內(nèi)容:舉行晚會活動 1,主題為“三星t08心靈之曲主題晚會”,口號:讓影音回蕩于心靈。(與本小組口號一致) 2,主要目的介紹t08的功能,突出其與眾不同的特色,優(yōu)勢所在。 表現(xiàn)形式:1,三星工作人員上臺產(chǎn)品介紹與演示;2,現(xiàn)場知識問答與抽獎(根據(jù)第一階段的宣傳與調(diào)查)3,現(xiàn)場兌現(xiàn)獎品。 3,為接著進行的第三階段繼續(xù)抽獎與贈送優(yōu)惠等活動作預(yù)告 4,晚會活動詳細流程: (說明:本節(jié)目安排為基于廣東商學(xué)院一貫晚會表演活動過程。細節(jié)過程問題有待與各表演團體組織討論) 1,晚會于9月29號19:00準(zhǔn)時開始 2,熱辣街舞表演 3,主持宣布晚會正式開始,介紹與會領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓,三星工作人員,晚會的主題與大概過程 4,工作人員上臺作產(chǎn)品介紹與演示,平民化說明三星的先進獨有的技術(shù)dnse2.0音效;完美的超值的配件藍牙耳機;并提示之后的游戲環(huán)節(jié)的t08知識問答,mp4贈送要求。鼓勵觀眾積極參與以下的游戲環(huán)節(jié)。 5,校人氣樂隊表演,要求用幽默的語言為t08作宣傳 6,三星公司歷史簡介,產(chǎn)品簡介,強調(diào)品牌魅力與產(chǎn)品質(zhì)量的保證。加強觀眾對于三星mp4的需求欲望。 7,游戲環(huán)節(jié),①對前兩天的簽名問卷調(diào)查的同學(xué)進行抽獎,贈送mp4若干臺;②三星t08現(xiàn)場知識搶答,視得分贈送mp4或其他禮品;③預(yù)告明天的t08后續(xù)宣傳咨詢點還有抽獎的機會。期待參與。 8,主持人宣布t08mp4晚會后現(xiàn)場有限機型購買優(yōu)惠活動,以及廣州市三星t08門市部與主要銷售地點。 9,全韓感受hot摹仿秀表演 10,主題晚會結(jié)束。優(yōu)惠購買與產(chǎn)品咨詢活動開始。 11,22:00全體活動結(jié)束。 第三階段 后期校園市場維護 內(nèi)容: 1,30號,主要校道設(shè)立咨詢點,繼續(xù)知識問答的積分、抽獎贈送mp4、鼠標(biāo)墊保溫杯等活動。 2,明確t08的廣州銷售地點。與相關(guān)優(yōu)惠活動。 3,贈送優(yōu)惠卷與宣傳單到銷售地點進行三星數(shù)碼產(chǎn)品消費。 營銷活動的準(zhǔn)備物品: 工作人員; t08知識小傳單; t08知識問卷與抽獎單; 優(yōu)惠卡; 贈品:鼠標(biāo)墊、水杯、筆記本等等小禮物 大海報三份(內(nèi)容如上述) t08樣機及配套設(shè)備若干 音響設(shè)備 喇叭 柜臺、遮陽傘 桌子、椅子 計劃預(yù)算: 場地費用:學(xué)生活動中心:100元/天 桌椅租用費:30/件/天 工作人員勞務(wù)費用(本校免) 傳單、問卷費用; 禮物費用; 一、前言 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。 而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。 二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析 1.市場狀況 中國是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國,有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中,F(xiàn)在的國內(nèi)茶葉市場看似波瀾不驚,實際上卻是暗流涌動,眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點導(dǎo)致了整個行業(yè)的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據(jù)和方向?梢哉f,國內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶,無名牌”。因此,通過網(wǎng)絡(luò)營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。 2.產(chǎn)品狀況 我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營,擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發(fā)酵茶類,鐵觀音獨具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。 3.政策支持 近年來,各級政府對茶葉產(chǎn)業(yè)給予了高度重視,加大了對茶產(chǎn)業(yè)的投入,并且通過科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、大力拓展國內(nèi)外市場等措施,促進了我國茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在西部開發(fā)、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下,各主要產(chǎn)茶省都發(fā)展了相當(dāng)數(shù)量的新茶園。茶農(nóng)在茶葉良好經(jīng)濟效益促進下,生產(chǎn)積極性不斷高漲,并且加大了對老茶園的改造力度,淘汰了一些生產(chǎn)效益低的茶園。我國茶園面積由20xx年的108.9萬公頃,增加到20xx年的130萬公頃,增長了19.4%。近年來新發(fā)展的茶園基本上按照規(guī)范化要求進行建設(shè)的,生產(chǎn)能力高、茶園投入力度大,從而使得我國茶葉產(chǎn)量保持較快速度增長。 4.競爭狀況: 從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營路線來看,是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購消費群體對網(wǎng)上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過卻是適合更多的消費者,并且價格也相對的實惠?上鄬Φ母偁幷叩臄(shù)量也多,價格競爭就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進價,降低售價,以數(shù)量來賺取利潤。(剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對離安溪更近) 三、網(wǎng)絡(luò)市場細分與目標(biāo)市場定位 1.消費者分析 A.由最近賣出去的商品來看,該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評,所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價位是消費者主要關(guān)心的兩個方面,所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。 B.從賣出去的產(chǎn)品來看,有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計具有廣告效果且美觀大方,突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費者一看就有印象,同時又能突出產(chǎn)品的特點。 C.由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶,來滿足消費者的需求,也可以給他們更多的選擇。 D.茶葉總與茶具分不開,店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面,這樣在給別人推廣的同時對方也可能以互相推廣做為回報,這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷售,形成一整套的服務(wù)。 F.在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉,這樣更有利于吸引消費者。當(dāng)然我們也可以一段時間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費者的眼球。 G.旺旺經(jīng)常在線,方便買家和你的聯(lián)系。 2.競爭者分析 茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看,喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來越多。進而行業(yè)之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店,只有了解同行之間的區(qū)別所在,競爭者的優(yōu)勢所在,取其精華去其糟粕,看到自己網(wǎng)店運營的不足之處,這樣才能讓自己有優(yōu)勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。 3.市場定位 茶,在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開茶。茶的品種繁多,價格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業(yè)”根據(jù)多種因素,將主要市場定位在中下等消費人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿足中下等消費人群的消費觀。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略 1.電子郵件推廣 電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊(E-mailNewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發(fā)送,同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵,不然會被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關(guān)的文檔,制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費下載。 2.搜索引擎加注 統(tǒng)計表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。 3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略 首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網(wǎng)摘中國、天下網(wǎng)摘圖摘中國等等,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。 4.加入友情鏈接聯(lián)盟 加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。 5軟文推廣 軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。 6.口碑推廣 通過免費服務(wù),或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。第十一:加入旺旺群 加入旺旺群的好處有很多哦,最直接的就是能提高我們的知名度,經(jīng)常在群里說話露臉,大家對你熟悉了,自然偶爾也會到你店里去看看,想買的時候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買家來哦!不過加群也要有選擇性的加,有些群就像個死群,從來沒人說話,那樣的群加進去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的時候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯。但是如果一進群就發(fā)廣告,那樣就很容易引起別人反感的。 一.設(shè)計理念 本隊作品主要以徽州人的生活圈為主題。旅游的景點分別是非常能反映古徽州的百姓生活習(xí)性的西遞宏村,古徽州的商人的徽商故里屯溪老街,和古徽州官員的李鴻章的故居。西遞宏村體現(xiàn)的是古徽州勞動人們的勤勞和智慧,徽商故里屯溪老街是古徽商誠實經(jīng)商的作風(fēng)和實力雄厚的標(biāo)志,李鴻章故居代表的是徽州人的雄心壯志。百姓 商人 官員分別是古徽州的三個階級, 這三者的事跡就是古徽州的的歷史,這三者的生活就是古徽州的文化。從宏村到徽商故里,再到李鴻章的故居,看的不只是風(fēng)景,品的不僅僅是美食,是古徽州的歷史和文化。 二.對象 喜愛和想對安徽文化進一步了解的游客 三.線路及旅游日程安排 早上六半從合肥旅游汽車站坐車出發(fā)點11點到達宏村,11點半在宏村塔川秋韻客棧就餐品嘗當(dāng)?shù)爻篦Z魚毛豆腐等特色美食。1點開始游覽,2點半結(jié)束,2點半乘坐去往徽商故里----屯溪老街的汽車,下午四點半到達屯溪老街,開始游覽屯溪老街。六點半結(jié)束,在黃山老街口客棧就餐和住宿。第二天早上7點半乘坐回合肥的汽車,11點半到達合肥,12點在李鴻章故居附近的天庭商務(wù)酒店就餐,2點鐘開始游覽李鴻章故居。4點半游覽結(jié)束。 四.目的景點介紹 第一站.徽民----宏村 宏村,位于安徽省黃山西南麓,距黟縣縣城11公里,是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落,古取宏廣發(fā)達之意,稱為弘村。山因水青,水因山活,南宋紹興年間,古宏村人為防火灌田,獨運匠心開仿生學(xué)之先河,建造出堪稱“中國一絕”的人工水系,圍繞牛形做活了一篇水文章。九曲十彎的水圳是“牛腸”,傍泉眼挖掘的“月沼”是“牛胃”,“南湖”是“牛肚”,“牛腸”兩旁民居為“牛身”,村中兩個古樹,白果樹和紅楊樹是“牛角”。湖光山色與層樓疊院和諧共處,自然景觀與人文內(nèi)涵交相輝映,是宏村區(qū)別于其他民居建筑布局的特色,成為當(dāng)今世界歷史文化遺產(chǎn)一大奇跡。全村現(xiàn)完好保存明清民居140余幢,承志堂“三雕”精湛,富麗堂皇,被譽 為“民間故宮”。著名景點還有:南湖風(fēng)光、南湖書院、月沼春曉、牛腸水圳、雙溪映碧、亭前大樹、雷崗夕照、樹人堂、明代祠堂樂敘堂等。村周有聞名遐邇的雉山木雕樓、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、萬村明祠“愛敬堂”等景觀。 第二站.徽商----屯溪老街 屯溪老街俗稱老街。位于黃山市府所在地屯溪區(qū)中心,西起明建橫江石拱大橋--鎮(zhèn)海橋,東止牌坊碑記,全長1273米,寬4.8--7米。以徽州古民居建筑風(fēng)格聞名。保存完好,店鋪鱗次櫛比,房屋檐口挑出80--100厘米,可避雨遮陽。這里全是馬頭墻、小青瓦、白粉墻;磚木結(jié)構(gòu)的鋪面,精巧玲瓏的樓閣、鏤刻精美的花紋圖案,加上小門、大堂、天井、屋與屋之間的深窄小巷,錯落別致,熱鬧繁華,顯示了徽派建筑格局的古樸典雅,別有情趣。 “古代街”上設(shè)有茶樓、酒肆、書場、墨莊,古趣盎然,吸引了眾多的中外游客前來觀光、購物。 屯溪老街作為唯一的“國家歷史保護街區(qū)”,每年吸引了近600萬的國內(nèi)外游客,老街的建筑群不僅延襲了宋代風(fēng)格,同時也繼承了徽州民居的傳統(tǒng)建筑風(fēng)格,規(guī)劃布局,具有鮮明的徽派建筑特色:白粉墻,小青瓦,鱗次櫛比的馬頭墻,淡雅古樸;建筑內(nèi)雕梁畫棟,徽派建筑磚、石、木三雕特色展現(xiàn)得淋灘盡致。街面建筑大都為 前店后坊,前店后倉,前店后住的格局,呈現(xiàn)出江南城鎮(zhèn)古老的風(fēng)姿. 第三站.徽官----李鴻章故居 李鴻章(1823-1901)字子黼,號少荃,安徽合肥人。是近代歷史上一位頗具爭議和個人魅力的晚清重臣。李鴻章故居位于淮河路中段,坐北朝南,氣勢宏偉,晚清建筑風(fēng)格,占地2500平方米,建筑面積1900平方米,是合肥現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的名人故居。1998年安徽省人民政府公布為安徽省重點文物保護單位,1999年9月27日正式對外開放。李家的祖先由江西遷來合肥的肥東,自李鴻章這一代起開始發(fā)跡。李鴻章兄弟六人,他排行第二,其余五人也身居高位,在當(dāng)時非常地顯赫。他們聚族而居,深宅大院可以覆蓋淮河路中段的半條街,時稱“李府半條街”。 李鴻章故居,僅為其中一部分,是典型的晚清江淮地區(qū)民居建筑,布局整齊,結(jié)構(gòu)嚴謹,雕梁畫棟,精美豪華,占地面積20xx平方米,由南向北依次分為大門、前廳、中廳,三進為二層閣樓,后兩進樓下有回廊相通,樓上裝有美人靠回廊相連,俗稱走馬樓,因供李氏家眷居住,又稱“小姐樓”。故居復(fù)原陳列用大量的珍貴圖片與實物展示了李鴻章風(fēng)云變幻的一生,由這位極具爭議性的人物身上,揭示了中國近代史上一段鮮為人知的苦難、曲折而又悲壯的歷程。歷經(jīng)百年的風(fēng)風(fēng)雨雨,李府依然保留獨有的風(fēng)貌。改革開放后,合肥市政府對李鴻章故居采取保護措施,在原地修復(fù)重建,成為現(xiàn)在大家看到的模樣,只是現(xiàn)存規(guī)模已不到原來的十二分之一。故居自南向北依次為門廳、過廳、中廳、小姐樓。 五. 預(yù)計經(jīng)費(以十人計算) 車費50*2(合肥到黃山)+20(宏村到屯溪) 門票 15(李鴻章故居) 104(宏村 ) 屯溪老街免費 住食 150(大概) 六.注意事項及建議 一、活動主題 相濡以沫,最愛七夕 二、活動時間 8月16日——8月20日 三、策劃主旨 1、七夕節(jié)要區(qū)別情人節(jié),從傳播的口徑到活動的組織,落腳于夫妻間的情份。 2、整個策劃的主題圍繞“情感、愛、家庭”,實現(xiàn)活動與營銷活動的融合。 四、活動內(nèi)容 1、相濡以沫,最愛七夕——“我與我的愛人”大型征集活動(8月16日——8月20日) 還記得您們的第一張合影照片么?還記得你們面對親朋好友時許下的諾言么?“我與我的愛人”大型征集活動拉開帷幕,即日起征集最早的結(jié)婚照片、最早的婚禮諾言……,活動結(jié)束后,按照照片拍攝日期,結(jié)婚時間早晚排定。 最早的結(jié)婚照片5張,每張照片的主人獎勵價值20xx元的精美禮品。 最早的婚禮諾言5個,每個諾言的主人獎勵價值20xx元的精美禮品。 照片(征集完成后,做成展架,照片原稿將返還本人)/諾言由顧客手寫,簽名,制作成展架放置在中興廣場活動現(xiàn)場展示。 負責(zé)人: 2、相濡以沫,最愛七夕——步行街穿著類現(xiàn)價基礎(chǔ)上限時77折。(8月18日——20日,限時折扣,現(xiàn)場廣播公布) 步行街負責(zé)談判,執(zhí)行。 對接人: 3、相濡以沫,最愛七夕——x大型文藝演出,精彩現(xiàn)場活動。 8月10日——13日,六合廣場婚禮秀; 8月14日——17日,中興廣場婚紗秀; 8月18日,8月20日,中興廣場鳶都流韻——世紀(jì)泰華文化年系列活動; 負責(zé)人: 4、相濡以沫,最愛七夕——萬千紙鶴表真心 新天地步行街萬只千紙鶴迎接七夕節(jié),前期可以有x員工自己疊,所用材料由公司報銷,七夕當(dāng)天,可以在現(xiàn)場準(zhǔn)備千紙鶴的紙和筆,顧客可以在工作人員的指引下,自己折疊千紙鶴,表示對愛情和幸福生活的祈禱,最后統(tǒng)一懸掛在步行街——中興廣場的范圍。 8月10日下午開始下發(fā)通知,要求步行街員工先行折疊千紙鶴, 負責(zé)人: 5.相濡以沫,最愛七夕——七夕鵲橋會! 目的:借“七夕節(jié)”這一傳統(tǒng)中國節(jié)日,舉辦具有社會公益性質(zhì)的“鵲橋會”活動,吸引更多顧客進入并了解。 時間:8月10至8月20日 合作單位:庫巴商城、國美電器 活動主題:相見你我,緣在國美——七夕鵲橋會 形式: 相親人員報名采用表格的形式,填寫相親會報名表。 工作人員將填寫的報名表登記到制作的相親人員報名卡片中進行現(xiàn)場張貼。 活動階段: 第一階段:報名階段 8月10日到8月20日 有意向的人員可以到總服務(wù)臺、世紀(jì)泰華廣場總服務(wù)臺、賽諾超市服務(wù)臺報名。 第二階段:相親階段 9月2日,在舉行大型的鄉(xiāng)親大會,由公司人員將報名人員名單進行制作。 冬天來了,又走了,也許明年它會更美。這篇商場情人節(jié)活動策劃讓你留住冬日美麗的瞬間 當(dāng)代進口紅酒市場存在的背景: 進口紅酒在中國市場的現(xiàn)狀,行業(yè)內(nèi)的人有兩個特別突出的感受,一是消費市場需求增長很快,二是市場的供應(yīng)混雜,投資經(jīng)營進口紅酒的企業(yè)來自于不同的行業(yè),在過去一兩年內(nèi),只北京就有將近千家企業(yè)涉足紅酒市場。用通俗的話講“太亂”,“太浮躁”! 在現(xiàn)時市場下,假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業(yè)銷售的紅酒能有突破性的增長,必須擁有一套完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和明確的銷售方法。 一、進口紅酒的市場概況: 目前進口葡萄酒的市場區(qū)域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡,沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高于欠發(fā)達地區(qū)。然而深圳作為經(jīng)濟特區(qū),主要以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)為主,行業(yè)包括:酒店,夜總會,KTV,酒莊居多,因此對于進口紅酒的趨勢必然需求增長,然而在深圳地區(qū):白領(lǐng),金領(lǐng),私企老板為數(shù)不少,這些群體擁有足夠的經(jīng)濟條件,隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展,本地區(qū)的生活水平也不斷提高,追求精神享受也層出不窮,而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時尚健康的生活水平,所以對于紅酒在深圳地區(qū)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p> 二,進口紅酒的競爭對手: 我們公司是做進口紅酒的,而且剛起步發(fā)展,應(yīng)該先想往銷售的方向發(fā)展,因此我想知道該如何了解一個地區(qū)紅酒的市場,從什么渠道去了解自己的競爭對手。從而做到,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。以下是本人對本地區(qū)競品的一些看法: (一),國內(nèi)紅酒:(運用4P戰(zhàn)略分析) (1)價格優(yōu)勢:主要以,(張裕,長城,王朝)為主,它們的優(yōu)勢在于以低端紅酒為主,好比老王朝干紅,在市場占領(lǐng)很大份額,國產(chǎn)紅酒的銷售價位相對比較低,幾十塊錢就能買到,但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺,于是這些紅酒被放到了夜店銷售,在那種消費場合,幾乎是不用看酒的品質(zhì)的,而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味,這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。 (2)地區(qū)優(yōu)勢:國內(nèi)紅酒一般產(chǎn)出量比較多,在運輸方面比較有優(yōu)勢。進口紅酒受到國家政策、相關(guān)酒稅的影響,在稅費高的情況下,許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨,在質(zhì)量和價格上進行不公平競爭,擾亂了市場秩序”。 三,本人對于銷售紅酒簡單的總結(jié)為以下幾點: 一:我們賣的是什么? (對自己企業(yè)紅酒的深度了解) 二,我們把它賣給誰?(我們企業(yè)對目標(biāo)群體的分類) 三,怎么讓想買的人買的到?(營銷方法以及宣傳手段) 四,怎么讓人想買?(營銷技巧的熟練以及品牌的影響) 五,購買之后的看法?(業(yè)務(wù)員的回訪和服務(wù)) 六,怎么建立長久合作?(企業(yè)給予終端的服務(wù)和利益) 七,怎么樹立品牌?(業(yè)務(wù)員的誠信以及產(chǎn)品的質(zhì)量) 八,如何回饋客戶?(產(chǎn)品的優(yōu)惠與促銷手段結(jié)合) 四,本人對銷售進口紅酒的手段: 一, 首先要選好自己的盈利模式,做好自己目標(biāo)客戶的定位,還要了解自己產(chǎn)品的獨特賣點 二,其次以公司名義做個網(wǎng)站,但這網(wǎng)站必須具備營銷力,公信力,和傳播力(網(wǎng)絡(luò)銷售) 三, 再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個詳細的預(yù)算,盡可能的成本最低化,同時給自己做好自己推廣的詳細計劃。然后通過家里的一些關(guān)系發(fā)展一個代理商,逐步把自己的網(wǎng)點鋪好,每一步都得自己認真去對待。 (店面專柜銷售) 四,選擇一個大本營,自己首先做好大本營周邊的滲透,首先調(diào)查自己周邊的高級酒店,高級餐館,大型超市等,自己還要在這個大本營周邊做好廣告推廣。(業(yè)務(wù)拓展) 五,定位自己的客戶,進行團購優(yōu)惠,例如針對一些企業(yè),銀行,逢年過節(jié)送禮。 六,做好整合營銷,尋找一些商場合作,推出購買果籃配送酒杯等活動 綜上所述是本人對于銷售紅酒的一些手段,鑒于初步接觸這個行業(yè)需要更多的去學(xué)習(xí)和積累,計劃總會改變,但是我會隨著計劃的改變而完善我的營銷手段。 五,本人的目標(biāo) 第一階段:學(xué)習(xí)——積累期 一、認真學(xué)習(xí)紅酒文化,打好基礎(chǔ)。 二、了解公司概況,知己知彼。 三、嘗試出單,認真尋找客戶。 第二階段:實踐——提高期(一個月至三個月) 一、業(yè)績?yōu)橹鳎﹂_拓客戶。 二、發(fā)現(xiàn)存在問題,善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)錯誤。 三、做出成績,成為骨干。 四、積累客戶,拓展人際。 第三階段:成熟——操作期(半年) 一、提升管理水平,成為基層干部。 二、成立團隊,為公司創(chuàng)造利益。 三、爭取外出總部學(xué)習(xí),提升綜合能力。 四、拓展人際關(guān)系,尋找更好的合作伙伴。 第四階段:穩(wěn)定——升華期 一,拓展業(yè)務(wù),擴大影響。 二,打造品牌,提升效益。 三,培養(yǎng)團隊人才,提升公司的整體競爭力。 自20xx年微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢? 1丶草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。 功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。 營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。 2丶品牌活動式——漂流瓶 產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。 功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能: 1丶“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話; 2丶“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。營銷方式:微信正規(guī)可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。 3丶O2O折扣式——掃一掃 產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。 功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣丶商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。 營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。 4丶互動營銷式——微信公眾平臺 產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體丶明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。 一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 當(dāng)前,我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷水平還處于初級階段,究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的認識,沒有做好項目的整體前期規(guī)劃,縱觀國內(nèi)整個飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果還是有很大的提升空間。 在國內(nèi)很少人明白廈門美爾吉生物科技有限公司,當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)宣傳!在短期內(nèi)(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。 戰(zhàn)略重點:以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式 。ㄒ唬I銷目標(biāo) 1、項目好處 借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,進而提高流量轉(zhuǎn)化率,促進銷售業(yè)績的增長。 借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商帶給足夠的意向客戶。 借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。 最終銷售需要靠線下。 2、整體思路 針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站。 立足搜索引擎采取競價和SEO兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道。輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子,向目標(biāo)群體主動傳播。 3、目標(biāo)客戶 飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。 4、產(chǎn)品定位 保健促增長,安全綠色環(huán)保。 (二)渠道策略 飼料添加劑鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體狀況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。 1、業(yè)務(wù)流程 網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)-》網(wǎng)站推廣-》目標(biāo)客戶獲取信息-》訪問網(wǎng)站-》網(wǎng)上或電話咨詢-》線下約談-》成交-》售后服務(wù)-》轉(zhuǎn)介紹 網(wǎng)絡(luò)只是為客戶帶給初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選取名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。 2、網(wǎng)站資料策劃 網(wǎng)站主要由7個部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁、公司概況、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。 網(wǎng)站首頁――公司概況、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心 公司概況――公司簡介、管理層介紹、組織機構(gòu)圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、榮譽表彰)、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)(招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱) 產(chǎn)品中心――產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價格介紹 技術(shù)中心――生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員 行業(yè)動態(tài)――綜合財經(jīng)、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心――用戶注冊及權(quán)限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與推薦、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。 聯(lián)系我們――公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址 。ㄈ400電話(由貴公司完成) 400電話能夠提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版,已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。 400電話要在網(wǎng)站建成之前申請成功。 三、網(wǎng)站推廣策略 采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。目標(biāo):讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求立刻能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下: 1、百度 百度競價投放、SEO優(yōu)化自然排行、百度明白、百度貼吧、百度百科等。 2、行業(yè)網(wǎng)站 飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。 3、新聞門戶 在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。 4、B2B平臺 在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺做推廣。 5、其他輔助 透過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。 四、網(wǎng)站推廣效果評估 網(wǎng)站上線運營3個月后,初步預(yù)計能做到日IP400以上,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,這目前沒法測算。但是根據(jù)我們以前項目經(jīng)驗來看,日咨詢20人,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后,網(wǎng)站每一天能夠積累10個深度意向客戶,每月就是200多個。 同時,不管是代理批發(fā)還是采購,成交數(shù)額都比較大,所以最終成交相對也慢一些。 9月30日上午9:40開始 活動地點:二樓活動室 活動班級:學(xué)前二班 活動人數(shù):××人 組織者:×××、××× 活動思路: 國慶節(jié)馬上就要來臨了,幼兒對節(jié)日的到來非常的高興,但是有的幼兒對于國慶節(jié)的來意并不是很清楚。作為學(xué)前班的幼兒,有必要了解十月一日是國慶節(jié),知道五星紅旗是中國的國旗,中國的國歌雄壯有力,*是中國首都的象征,“黑眼睛、黑頭發(fā)、黃皮膚,永永遠遠是龍的傳人”,長江、黃河是中國的象征,從古代的四大發(fā)明到現(xiàn)代的火箭衛(wèi)星上月球,“我們是聰明的中國人”,這些都在孩子們的頭腦中留下了痕跡,了解在“中國”這個好大好大的大家庭里有著許多的民族。在與同伴共同欣賞各地游覽的照片錄像,領(lǐng)略祖國山河的秀麗,收集展覽的各地特產(chǎn)寶藏,讓幼兒們知道祖國地大物博,我都設(shè)計在這一系列活動中。并希望通過此活動,讓幼兒了解國慶的來意;讓幼兒了解人們是怎樣的方式來表達愛國之情的;讓幼兒了解多個民族傳統(tǒng)習(xí)俗文化,激發(fā)了幼兒喜歡各民族的情感;從而體會節(jié)日的愉快氣氛。 眼看這些孩子馬上就要進入小學(xué)了,到小學(xué)后的第一個變化就是星期一早上要進行升旗儀式、要戴紅領(lǐng)巾、要戴國徽、要行隊禮、要唱國歌等,希望通過此活動,對孩子們進入一年級后有一定地幫助。 活動目的: 1.通過此次活動加強幼兒的愛國主義熱情使幼兒懂得我們的幸福生活來之不易從而更加刻苦學(xué)習(xí)。 2.讓幼兒了解我們中國的首都是北京,以及國旗、國徽的含義。 3.培養(yǎng)幼兒敢于在集體面前大膽表現(xiàn)的性格。 活動準(zhǔn)備: 9月29日下午組織幼兒親自參加升旗儀式;音樂《國歌》、《中國功夫》、《國旗多美麗》、《大中國》等;長城、*、故宮、人民英雄紀(jì)念碑的圖片;各國國旗;國徽;制作紅旗的材料;動畫電影《閃閃的紅星》。 活動過程: 一、開場 1.全體師生表演《中國功夫》。 2.集體齊唱《國歌》。 二、比知識 1.出示各國國旗(圖片),請幼兒從中選出我們的國旗。 2.說說我國的國慶(祖國媽媽的生日)是哪一天。 3.說說我們國家的首都—北京。 4.認識國徽。 5.認識一些有代表性的中國建筑。(如:長城、*、故宮、人民英雄紀(jì)念碑等。) 6.說說這兩年我們國家的大事。(如:北京奧運會、上海世博會等。) 三、唱紅歌(暫定內(nèi)容) 1.兒歌:《國旗紅紅的》。 2.舞蹈:《國旗多美麗》。 3.全體幼兒齊唱《大中國》。 四、觀看電影 欣賞紅色動畫電影《閃閃的紅星》。 五、制作紅旗 1、教師把材料分發(fā)到每一位幼兒手中。 2、教師一邊示范,一邊講解制作國旗的要點。 3、幼兒操作,教師巡回指導(dǎo)。 4、師生一起復(fù)習(xí)有關(guān)國慶的所有知識。 5、最后,大家一起高呼:“祖國生日快樂!” 六、活動結(jié)束。 自20xx年微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達7億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢? 1、草根廣告式——查看附近的人 產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。 功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi) 容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。 營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。 2、O2O折扣式——掃一掃 產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。 功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。 營銷方式:移動應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。 3、互動營銷式——微信公眾平臺 產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。 一、前言 全球現(xiàn)正陷入Internet的淘金熱中,如何從Internet找到商機各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功能夠Internet商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但超多的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,*了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌. 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù),流程定制上來,即要實現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)能夠很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,尚未構(gòu)成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機地集合。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并持續(xù)與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的潛力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能帶給機遇,也可能造成威脅。成功的公司務(wù)必持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。 1、市場環(huán)境分析 我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算,也才到達25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅到達17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外游客需求,還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對黃金個性鐘愛,除了購買項鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,內(nèi)含建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設(shè)有專柜,―這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當(dāng)今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。 2、企業(yè)形象分析 2.1公司簡介 某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工潛力處于國內(nèi)地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。 某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。 2.2我們的理念 公司信奉“創(chuàng)造市場,與伙伴分享”的經(jīng)營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力,精誠合作,開辟市場,共享利益。 2.3我們的團隊 公司啟用“德才兼?zhèn),唯才是用”的人才機制,管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,運用先進的管理系統(tǒng),建立高效率的市場營銷團隊。 2.4我們的榮譽 某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值,以真誠服務(wù)于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè);由于公司堅持誠信經(jīng)營的方針,在資信等級評級中被授予“AAA”級。 2.5公司前景 隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經(jīng)營,為發(fā)展黃金投資市場,加快西部經(jīng)濟大開發(fā),起到用心的作用,用心開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。 3、產(chǎn)品分析 本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司能夠利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地帶給黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢服務(wù)。 本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,采用德國先進的工藝、原料、技術(shù),具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。 本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高,可為客戶帶給全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開發(fā)、設(shè)計高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。 4、競爭分析 按本公司的實力來看,在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就能夠讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年透過國際資本運作與世界K金王國首飾制造商強強聯(lián)合,將品牌“OROP”引進中國市場,并已在國內(nèi)注冊了“OROP”商標(biāo)。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,占領(lǐng)國內(nèi)K金精品市場;運用“OROP”品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求,建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。 5、品牌特點: 品牌的宣傳定位:來自意大利的K金藝術(shù) 品牌的市場定位:中、高檔。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案3篇活動方案 核心理念:佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。 表現(xiàn)形象:經(jīng)典、高雅、時尚 獨特個性:藝術(shù) “OROP”產(chǎn)品的特點: 設(shè)計引領(lǐng)國際潮流:以先于國內(nèi)市場流行2―3年的前瞻概推出。工藝特點:首飾制造王國――意大利先進工藝制造。 品質(zhì)保證:堪稱世界第一,透過國際、國內(nèi)三級檢測。 款式豐富:常規(guī)產(chǎn)品近5000個款式,每年主推約30款市場潮流2―3年的最時尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。 經(jīng)典、高雅、時尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次,以適應(yīng)市場不同目標(biāo)消費群的需求。產(chǎn)品的價格除具常規(guī)的以克為單位計量外,還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨立裝飾。 產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時尚化、國際化。采用code128碼,高端產(chǎn)品實行每件1號,跟蹤服務(wù)。 從以上能夠看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔,強調(diào)高雅與藝術(shù),而且也有必須的海外基礎(chǔ),但是,本公司在海外的名氣更大,技術(shù)上更先進,從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一齊跑線上,主要是看誰反映更快?偠灾,本公司的優(yōu)勢占上風(fēng)。在金銀行業(yè),雖然能夠與本公司媲美的不多,但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門對75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進行了監(jiān)督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中,全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低,甚至內(nèi)含對人體有害元素,對消費者健康構(gòu)成威脅。 金銀飾品質(zhì)量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息:本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴重影響!所以,在此,我推薦本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng),查詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質(zhì)量;網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺,雙盈得以體現(xiàn)。 6、消費者分析 對于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對觀念比較新的人群,因為他們更容易從傳統(tǒng)的交易模式中解脫出來,對于網(wǎng)絡(luò)營銷予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易,要讓他們沒有看實貨、質(zhì)量等就直接電子交匯,那是不容易理解的。而且,黃金制品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品,消費者的購買行為是延展性決策,所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。而對于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)(個性是女性)。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案 1、營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點 根據(jù)以上的分析,我們能夠看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè),但是在國內(nèi)很少人明白本公司,當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去!所要實現(xiàn)的目標(biāo)是在短期內(nèi)(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時間既到20xx年底20xx年初時將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名。而我們的戰(zhàn)略重點在于:以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。 2、產(chǎn)品和價格策略 首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的這天我們需要為顧客帶給有創(chuàng)意,十分有個性化的產(chǎn)品,要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺下我們能夠讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,為顧客量身定制。本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品,它的價格是以國際市場的金銀的價格為標(biāo)準(zhǔn),價格十分的透明,市場上同重量和含金量的金銀制品的價格差別不大,但是禮品的價格空間就十分大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。 我們在國際上的定位是在高端市場,產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品,自然價格也相對較高。在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品,定位在中、高端市場上。在國內(nèi)具體環(huán)境來看,各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,且各種替代品充斥著市場,而絕大多數(shù)消費者是十分看重價格的,為了爭取必須市場份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意,這的換不是指降低產(chǎn)品檔次,而是在持續(xù)質(zhì)量和工藝不變的狀況下減輕它的重量將其的比例減小,多生產(chǎn)一些“小型號”的產(chǎn)品。如:小型的國寶熊貓。 在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝,在外形上采用相同的圖案,近似的色彩和共同的特征,使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。 3、渠道和促銷策略 金銀制品在渠道上沒有什么大的突破,鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,且金銀這些貴重飾品的在線支付額大,對網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體狀況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。 3.1門戶網(wǎng)站的建立 本公司面向交易會員所的資訊網(wǎng)站,力求將本公司企業(yè)良好形象、豐富的財經(jīng)資訊、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識管理、人力資源管理等公司信息。透過及時、有效的資訊帶給,客服互動在所有客戶面前樹立本公司更好的企業(yè)形象,為創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益鋪墊基礎(chǔ)。 完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點在于:它會成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。透過借助完善的方案策劃書,本公司務(wù)必充分思考網(wǎng)站未來信息流量大、信息密度高,信息面廣的特點,將信息服務(wù)有序的、實時的、準(zhǔn)確的完成。同時,借助網(wǎng)站的互動潛力廣泛地收集來自企業(yè)內(nèi)外部受眾的反饋信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動、構(gòu)成一個閉環(huán)的信息系統(tǒng),真正將信息服務(wù)提高一個層次。 五、實施計劃 準(zhǔn)備階段 逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運行到企業(yè)內(nèi)部,最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網(wǎng)站。培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員,以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號提高。實施階段 本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式,對于企業(yè)自身的消費者來講都需要一個適應(yīng)過程,所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營銷100%的采用,而是要兩者加以結(jié)合,慢慢地實現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。(本策劃書的策略部分有詳細講解) 測試階段 在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間,應(yīng)逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時加以糾錯,此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的職責(zé)。 公司簡介 本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。 本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。 二、公司目標(biāo) 1.財務(wù)目標(biāo)今年(20xx年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。 2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。 三、市場營銷策略 1、目標(biāo)市場中高收入家庭。 2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。 3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。 4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。 5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。 6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。 7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。 8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。 9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。 10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。 五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù) 通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。 六、管理: (一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施: 制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行: 1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算: 網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。 2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括: (1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。 (2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。 (3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。 (6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙,我們的營銷預(yù)算主要來自于: (1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機添置 (3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等 (二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。 構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能: (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病; (2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果; (3)功能強大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。 (4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 (5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。 (三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施 具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。 1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有: (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍; (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何; (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣; (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助; (6)我們競爭對手的推廣手段如何; (7)如何保持較低的宣傳成本。 一、目的 通過節(jié)日的氛圍推銷自己 提高公司知名度 為節(jié)日后的人氣奠定基礎(chǔ) 二、思想 中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日在這城市和鄉(xiāng)村并肩流行的節(jié)日來說,可謂是各個商家都費盡心思去創(chuàng)造價值的大好時機。并且,中秋過后馬上是國慶,國慶的長假更是在一年當(dāng)中難得的一次促銷機會。 兩個節(jié)日的相續(xù)到來,是我們的一大轉(zhuǎn)折點。我們必須要讓顧客在我們這里得到些價值,所以說創(chuàng)建口啤和創(chuàng)建活動之后的人氣是我們中秋,國慶活動的主要目的,在加強內(nèi)圍服務(wù)質(zhì)量、演出陣容、優(yōu)惠贈送配合外圍的宣傳廣告,相信會給消費者一種新的感覺。便于我們的品牌形象,更好的在消費者中良好傳播。 三、現(xiàn)場布置 中秋、國慶都是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日,在布方面不能另類和實在要以大眾化,以喜慶方式為主,以紅為主,為了減少布成本,可能用些中秋,國慶都要以用別的布景。 1、周邊以彈力為主,主要是補一些空蕩之處,使整場變得比較豐滿,不會顯得單調(diào)。 2、大門外懸掛條幅條幅內(nèi)容:普天同慶賀華誕,牽手團圓渡中秋。(舞臺周邊,頂部,可用一些渡金球,VCD碟片懸掛,以補助燈光的折射,增加現(xiàn)場燈光的效果。) 3、周邊的天花板上可以懸掛一些燈籠(刀旗宮燈),渲染中秋節(jié)的氛圍,到國慶節(jié)時可以取下,等到春節(jié)時再可利用。 4、在國慶節(jié)可以懸掛一些大小國旗,增添祖國生日的氛圍 5、在進門口可以做大型宣傳畫,注明節(jié)日的活動內(nèi)容 6、在場所顯眼處,懸掛“中秋節(jié)快樂”“慶祝國慶”的字樣 7、大門進門口節(jié)日獎品擺放陳列 8、樓梯口及顯眼處張貼廣告 四、營銷策略 1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。 2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在本店聚餐可享受5-6折(根據(jù)本店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。 3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(臨汾地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是直接聯(lián)系一下這些人。 4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上本店的名稱、電話、地址)。 5、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日-20日。 五、活動優(yōu)惠 所有消費者在9月28日前預(yù)定或充值可得公司贈送特色小吃一份 1:安排廚師各推出2道“中秋——國慶”特色菜肴或點心 2:中秋節(jié)當(dāng)晚每臺位,包廂送月餅一份 3:消費滿200元送面額50元的等值消費券一張 4:凡消費贊助酒品或飲料一瓶送當(dāng)晚對獎券一張 5:對有消費能力和潛力的客戶及部分小姐贈送咖啡券 6:要求酒品或飲料贊助商對當(dāng)晚消費相應(yīng)酒品或飲料的消費者贈送小禮品 7:9:00-------17:00的消費者,可得中秋月餅一份和特色小吃一份 六、獎品設(shè)置 9月 28日:價值1800元(贊助商禮品或者其他) 10月1日:價值1800元(贊助商禮品或者其他) 10月2日:價值 800元(贊助商禮品或者其他) 10月3日:價值 800元(贊助商禮品或者其他) 七、廣告宣傳 外圍 1、條幅 20條 2、氣模3個 2、宣傳單8000份(夾報5000份) (沿街發(fā)放,沿街張貼3000份) 3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹本店的最新活動。 內(nèi)圍 1.服務(wù)員宣傳 2.海報 活動需要購買和定做的物品: 月餅 400個 燈籠30個 國旗30面 小國旗100面 吊旗 50個 廣告用品若干 條幅20條 宣傳單:8000份 內(nèi)圍宣傳廣告若干 目標(biāo):醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多?漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,術(shù)業(yè)有專攻,專科醫(yī)院彌補了綜合醫(yī)院的專業(yè),開始了新的醫(yī)療變化格局。 作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開: 第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規(guī)則認為,頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當(dāng)一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。 第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創(chuàng)效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。 因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。 一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略 目前,醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應(yīng)主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個性化、精細化服務(wù)路線,同時運用差異化手段,結(jié)合自身?铺攸c和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營,形成口碑。 以往,由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性,一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備,在心態(tài)上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。 目前,建議品牌醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位: 1.品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽度的最大追求。 這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ),對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認同之上。 2.人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù) 服務(wù)品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值,醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。 所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫(yī)院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值,而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。 因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下: ⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。 ⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析; ⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作; ⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù); ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷; ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作; ⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營銷水平。 ⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產(chǎn)生認同心理。) ⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。 作為西安慈愛婦科醫(yī)院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。 二、慈愛婦科醫(yī)院具體營銷推廣 一、目的 1、迅速擴展慈愛婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。 2、迅速建立新消費習(xí)性,搶占醫(yī)療市場份額。 二、目標(biāo) 1、樹立慈愛婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。 2、推廣慈愛婦科醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、推廣慈愛婦科醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。 4、迅速擴大慈愛婦科醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。 三、慈愛婦科醫(yī)院市場定位 民營醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下: 1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“關(guān)、愛”吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎(chǔ)。 2.抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。 3.積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。 醫(yī)院要對其市場進行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進行全面的論證和規(guī)劃。在此,我為醫(yī)院提供以下分析框架。 1、優(yōu)勢: 、俳(jīng)省、市、區(qū)三級衛(wèi)生行政機構(gòu)批準(zhǔn),而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國家二甲?漆t(yī)院。 、趯I(yè)技術(shù)優(yōu)勢 、弁晟频呐涮自O(shè)施 、芨黝惐kU定點機構(gòu) 劣勢: ①成熟的競爭者。 、趶V告效應(yīng)。 、劾习傩者缺乏深刻的了解。 、芴貏e需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要) 2、競爭:如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等 3、市場:市場面大,人們的生活水平不斷的提高,對生活的質(zhì)量有極高的要求。 在我們對市場調(diào)查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準(zhǔn)確,病源不成問題的。 除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進行比較,如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務(wù)。 病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好 病人在醫(yī)院的感受<病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好 病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般 病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客”,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念,“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。 四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù) 患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專人陪護,病人出院醫(yī)生和責(zé)任護士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續(xù)提供幫助等。 五、優(yōu)質(zhì)平價策略—— 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略,減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),讓患者得到更多的實惠。 六、營銷推廣策略——突出?铺厣⒖剖姨厣、技術(shù)特色和服務(wù)特色。重視社區(qū)(農(nóng)村)! 1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)信譽度,減少虛假廣告的傷害。 2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。 3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、各大院校、廣大農(nóng)村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略) 4、目標(biāo)訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習(xí)慣,避免引起患者的心理反感。 5.立足于社區(qū),各大院校,拉動社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農(nóng)村),各大院校作為發(fā)展的基點。 6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。 七、媒介組合策略 廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告,再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細介紹,醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù),社區(qū)的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了解,醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發(fā)沖動和行動消費,實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。 八、媒介營銷廣告具體計劃: 本媒介的具體投放與組合,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。 1)電視(廣播)廣告推廣 播放策略:立足西安,輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴格,醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。 頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等) 播放時間:提升階段長期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。 廣播:適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮一下 2)報紙廣告推廣 大主題:關(guān)愛女性、呵護健康 報版選擇:《華商報》、《三秦都市報》、其他等 策略:系列“軟廣告”的形式出現(xiàn),從老百姓關(guān)注的話題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進行重大女性醫(yī)療問題或常見的女性醫(yī)療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現(xiàn),既有效果又有影響。廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報道!队^念篇:倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機構(gòu)》; 《機構(gòu)篇:西安最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)——安全診療有保障》; 《專家篇:權(quán)威專家坐診或?qū)<壹夹g(shù)交流——治療效果用事實說話》; 《技術(shù)篇:讓女性一生無憂——是西安慈愛婦科醫(yī)院發(fā)展的根本》; 《服務(wù)篇:專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個方面; 《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。 投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協(xié)辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。 3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣 1短信營銷 患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。 (主要針對對象:重點病人、住院病人、老客戶等) 2電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù)) 提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。 通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關(guān)心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫(yī)生、護士等工作人員的服務(wù)滿意度,一方面讓患者得到關(guān)懷,一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,從而改善醫(yī)院不足的地方。 (主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動) 3郵件營銷 建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案,讓患者按年齡選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內(nèi)容絕對保密。 每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色?坪椭麑<,當(dāng)患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫(yī)院。 (主要針對對象:老客戶(現(xiàn)有客戶、網(wǎng)絡(luò)潛在會員等) 4網(wǎng)站營銷 充分利用醫(yī)院網(wǎng)站,建立網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷,專家會診,在線解答,預(yù)約專家等,與其他網(wǎng)站采取合作、友情連接、業(yè)務(wù)互動等方式以提高網(wǎng)民對本醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項目的了解與信任,加強潛在顧客的產(chǎn)生,促進業(yè)務(wù)消費。 4)社會(政府)公益活動推廣 目的:建立社會公眾形象,打造社會公信力 策略:參與社會公益活動(與衛(wèi)生局、婦協(xié)、慈善協(xié)會等社會團體合作等) 方式:贊助(或提供協(xié)助)套取病人資料,進行電話或會議營銷 時間:不定期 5)企事業(yè)單位、各大院校聯(lián)動推廣 目的:加強醫(yī)院與周邊企事業(yè)單位、學(xué)校等之間的距離,增加潛在顧客。傳播醫(yī)院形象,打造品牌聲譽。 方式:提供健康體檢與健康知識講座,提供優(yōu)惠折扣、贈送禮品、現(xiàn)金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費顧客群或潛在人群。套取病人資料,進行電話或會議營銷時間:長期 6)社區(qū)(農(nóng)村)推廣 主題:和諧社會,關(guān)愛女性 目的:建立社會公眾形象,打造社會公信力 推廣方式:社區(qū)健康教育作為切入點,和建立公共關(guān)系一樣,通過走出院門,深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù)的方式,也是我們醫(yī)院市場營銷的重要途徑,其營銷特點也具有穩(wěn)定性。需要指出的是,如果社區(qū)服務(wù)的對象能夠得到滿意的服務(wù),這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成“忠誠”的顧客。既響應(yīng)國家政策,也從另一方面營銷推廣了醫(yī)院。 計劃社區(qū):全市社區(qū)及周區(qū)縣社區(qū)、各大院校、廣大農(nóng)村 廣告投放方式:在社區(qū)以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、墻體廣告等等。 為什么選擇我們社區(qū)媒體? 1.媒體創(chuàng)新的需要,立足于社區(qū),將廣告做到目標(biāo)群體的家門口。 2.國家對各種廣告媒體的監(jiān)管日趨嚴格,醫(yī)療行業(yè)可選擇的媒體雖然增多,但可操作的空間越來越小。社區(qū)媒體有相對寬廣的操作空間。 3.社區(qū)媒體可以幫助穩(wěn)定醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的居民,以之作為長久的門診量來源。4有助于搶占這一新型崛起的媒體,而不讓競爭對手占領(lǐng)這一廣告空檔。 5社區(qū)媒體小投入、大效益,能幫助醫(yī)院最大限度地降低運營成本,節(jié)省資金,用有限的資金獲得最大的效果,在市場競爭中奪得先機。 一、網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢: 1、迅速的推廣品牌。 網(wǎng)絡(luò)推廣的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說,網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。隨著網(wǎng)絡(luò)化進程的推進,網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的速度更是驚人! 2、節(jié)省各項費用。 網(wǎng)絡(luò)推廣節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。 3、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)推廣沒有傳統(tǒng)推廣模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡(luò)推廣還可以避免現(xiàn)實中推廣的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達到最佳的推廣效果。 二、網(wǎng)絡(luò)推廣總體策略闡述: 利用網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。通過搜索引擎排名、網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換、網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)、網(wǎng)站訪問量分析、主動式網(wǎng)站推廣、水印推廣以及在各大門戶網(wǎng)站進行軟文推廣,在博客、論壇、同時提問網(wǎng)站等關(guān)注高的網(wǎng)民聚集區(qū)進行博文宣傳、話題炒作;加之一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動等系列網(wǎng)絡(luò)推廣形式的開展,在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢,關(guān)注企業(yè)信息,達到品牌推廣,提升知名度,促進銷售的目的。 三、網(wǎng)絡(luò)推廣策略細節(jié): (一)SEO優(yōu)化 1. 合理安排網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布日程是SEO優(yōu)化的重要技巧之一。 因為搜索引擎喜歡有規(guī)律的網(wǎng)站內(nèi)容更新。 2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點。 在搜索引擎看SEO的效果,通過site:你的域名,知道站點的收錄和更新情況。通過domain:你的域名或者link:你的域名,知道站點的反向鏈接情況,更好的實現(xiàn)與搜索引擎對話。 3. 使用與關(guān)鍵字相關(guān)的文章標(biāo)題 如為企業(yè)品牌寫宣傳軟文的時候,那么一定要在標(biāo)題中將企業(yè)品牌名稱設(shè)為關(guān)鍵字,因為越具體的關(guān)鍵字,搜索效率越精準(zhǔn)。 4. 在文章正文中使用關(guān)鍵字 一定要在正文開始某處使用至少一次目標(biāo)關(guān)鍵字。這將會把那些仍然鐘愛于舊式“description元標(biāo)簽”的搜索引擎機器人吸引過來。 5. 在標(biāo)題和粗體字中使用關(guān)鍵字 搜索引擎非常喜歡你有目標(biāo)地展示關(guān)鍵字。在strong或h1, h2, h2這些標(biāo)簽中使用關(guān)鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關(guān)注。 (二)官方網(wǎng)站建設(shè)推廣方式: 1. 全面登陸搜索引擎法 通過確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大門戶網(wǎng)站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡(luò)實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播企業(yè)信息。 2.門戶網(wǎng)推廣法 在各大門戶網(wǎng)站,進行軟文推廣,刊登宣傳軟文。 3.博客推廣法 在各大博客網(wǎng)站開通多個博客,發(fā)布宣傳企業(yè)官網(wǎng)的博文,一定數(shù)量的發(fā)布量,做到及時更新,提升關(guān)注度。 4.論壇推廣法 在各大社區(qū)論壇上注冊多個ID,參與論壇討論,巧妙發(fā)布網(wǎng)站宣傳貼,引起關(guān)注。 5.提問網(wǎng)推廣法 通過在各種知識搜索引擎中,注冊多個ID發(fā)布專業(yè)性問題,再回答問題,提升點擊率,在解答專業(yè)問題的同時,順勢將企業(yè)官網(wǎng)宣傳信息傳播出去,達到推廣目的。 6.貼吧推廣法 在推廣的貼吧內(nèi)注冊大量ID,以大量發(fā)帖,灌水形式,把宣傳信息大范圍傳播出去,以量變來促成質(zhì)變的形成。 7.QQ群推廣法 通過添加相關(guān)QQ群、QQ群資源共享、QQ群郵件發(fā)送、自建QQ群賀卡、開通QQ群空間等形式,發(fā)布企業(yè)官網(wǎng)相關(guān)信息,擴大信息傳播面。 8.網(wǎng)站友情鏈接推廣法 在各類網(wǎng)站征求友情鏈接,廣泛征求鏈接互換,但要注意對方網(wǎng)站和企業(yè)官網(wǎng)的內(nèi)容相關(guān)性;擴大網(wǎng)站外部鏈接活力、增加網(wǎng)站搜索引擎曝光率。 9.免費服務(wù)推廣法 在企業(yè)官網(wǎng)成立在線咨詢服務(wù),免費咨詢解答專業(yè)化問題。樹立良好口碑,提升企業(yè)美譽度。 11.水印推廣法 在企業(yè)的宣傳圖片、視頻、資料、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印,當(dāng)圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站時,都是一種對企業(yè)網(wǎng)站的宣傳。在企業(yè)的一些軟文、資料上注明原創(chuàng)網(wǎng)址,并制作一些資料小冊子如PDF或電子書在里面都加上企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。 12.免費服務(wù)推廣法 在企業(yè)官網(wǎng)成立在線咨詢服務(wù),免費咨詢解答專業(yè)化問題。樹立良好口碑,提升企業(yè)品牌美譽度。 13. 網(wǎng)摘、頂客推廣法 如網(wǎng)摘、頂客網(wǎng)站,現(xiàn)在有許多網(wǎng)摘網(wǎng)站,如365key,新浪VIVI等都可以在上面添加一些企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。還可以在頂客網(wǎng)站上提交一些與企業(yè)網(wǎng)站有關(guān)的文章,進行推廣宣傳。 14. 群發(fā)推廣法 通過郵件群發(fā)、論壇群發(fā)、博客群發(fā)、留言板群發(fā)大批量的傳播企業(yè)網(wǎng)站信息,擴大信息覆蓋面。 15. 郵件推廣法 通過注冊會員、過往客戶、電子雜志訂閱用戶等途徑獲取客戶郵件地址,向客戶定期發(fā)送郵件廣告。郵寄趣味調(diào)查問卷,以啟發(fā)式設(shè)問方法,和幽默另類的問卷形式激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣,將企業(yè)網(wǎng)站信息巧妙摻雜其中,使用戶在填寫過程中主動接收信息。 16.網(wǎng)站流量統(tǒng)計推廣法 在網(wǎng)站的所有頁面上放置一個iframe頁面引用代碼,在所引用的頁面上放上其他網(wǎng)站的統(tǒng)計器,用程序代碼控制變換統(tǒng)計id,當(dāng)其他站長查看統(tǒng)計,瀏覽訪問來路來源的時候,企業(yè)的網(wǎng)站就出現(xiàn)了。一般的站長都會點擊查看的,這種宣傳方法效果很好,屬于密不外傳的絕招,很多人知道百度和google的威力就是從網(wǎng)站訪問來路知道的。 17. 網(wǎng)站推廣同盟推廣法 要懂得借用外力,幾個站長聯(lián)合在一起,達成宣傳共識。在宣傳企業(yè)網(wǎng)站的時候,順便也捎帶上別的網(wǎng)站。用同樣的勞動,得到更多的收獲。 18.互換頻道推廣法 和其他網(wǎng)站互相交換頻道。就是把對方網(wǎng)站當(dāng)作自己的一個頻道在網(wǎng)站上推廣。這樣互相捧場,互相幫襯,威力巨大。 19.網(wǎng)站內(nèi)容聯(lián)盟推廣法 這個方法適合有服務(wù)器資源的站長。提供一個平臺,可以綁定其他網(wǎng)站的域名,把網(wǎng)站的頭尾廣告位置送給其他站長,吸引其他網(wǎng)站加入。看似是為其他網(wǎng)站做嫁衣裳,實際上是在宣傳自己的網(wǎng)站,擴大了網(wǎng)站知名度和影響力。 20.客戶端軟件插件推廣法 有技術(shù)含量的站長可以采用此法。開發(fā)流行的網(wǎng)民常用的客戶端軟件,比如聊天工具類軟件qq,網(wǎng)絡(luò)游戲類工具,下載工具類網(wǎng)站迅雷等等,都可以彈出窗口,可以直接彈網(wǎng)站首頁,也可以彈一些活動頁。效果奇好。 21.百科全書推廣法 去網(wǎng)上的百科全書添加內(nèi)容,增加企業(yè)信息的宣傳度。 22. 地圖推廣法 讓企業(yè)總部地址出現(xiàn)在地圖上。地圖傳播面廣,受眾大,使用頻率高。當(dāng)網(wǎng)民在搜索相近地址的時候,企業(yè)名字自然出現(xiàn)在地圖上,增加企業(yè)曝光率,達到宣傳目的。 23. 月歷墻紙網(wǎng)站推廣法 制作各種精美獨特風(fēng)格多樣的月歷圖片,提供給人們做電腦的桌面墻紙壁紙使用。只要網(wǎng)民一打開電腦,你的網(wǎng)址就躍然pc上。一年300多天,天天都在提醒網(wǎng)民,你的網(wǎng)站對其有用。 24. 視頻源flash網(wǎng)站推廣法 如今的視頻網(wǎng)站,都提供外部的訪問接口。在別的網(wǎng)站、日志引用這些視頻的同時,直接宣傳了網(wǎng)站,擴大了網(wǎng)站的影響力。 四、網(wǎng)絡(luò)推廣重點策略分析: (一)軟文推廣——無形的營銷利劍 軟文具有引導(dǎo)消費、品牌宣傳、周期長,價格低等優(yōu)點。如果將廣告比作武俠中的招式,那么軟文就是內(nèi)功心法。 軟文可以用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產(chǎn)品的銷售力,提高品牌的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到品牌的策略性戰(zhàn)術(shù)目的,引導(dǎo)消費群的關(guān)注及購買。 通過在各大博客發(fā)表博文、在各個論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的門戶網(wǎng)站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢,吸引消費者關(guān)注,利用文字的巧妙安排,在無形當(dāng)中將品牌推廣出去,并被大眾所接受。 (二)炒作話題——抓住大眾的好奇心 在網(wǎng)絡(luò)這個無疆域的浩瀚市場,具有吸引力的話題,才是能吸引無數(shù)網(wǎng)民的關(guān)鍵。所以,抓住大眾的好奇心理,充分利用網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳價值,設(shè)定一系列的炒作話題,通過在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個博客發(fā)表博文等形式,將話題炒熱。從而讓大家主動關(guān)注到澳金園,提高品牌知名度。 (三)網(wǎng)絡(luò)活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離 利用網(wǎng)絡(luò)宣傳范圍廣泛,區(qū)域無限制,伸展性靈活,受眾群體多樣的優(yōu)勢。以高關(guān)注度的門戶網(wǎng)站為活動平臺,開展一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動,借由各種活動拉近品牌與消費者之間的距離,提升品牌在消費者心目中的美譽度,從而打響知名度,讓更多人記住本企業(yè)的品牌優(yōu)勢。 (四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度 通過確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大門戶網(wǎng)站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡(luò)實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播公司信息,參與百度、Google、Yahoo等著名搜索引擎的搜索排名,利用百度、Google等的強大搜索優(yōu)勢,最快速的傳播品牌信息,提升品牌知名度。 (五)網(wǎng)站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳 鑒于該品牌建立后,至今為止知名度不夠,網(wǎng)站關(guān)注度不高,所以與目標(biāo)網(wǎng)站、媒體的知名度不對稱,因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金,以達到成功與對方交換鏈接,借勢宣傳的目的。 (六)網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)——提升網(wǎng)站質(zhì)量 包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化、針對于搜索引擎的優(yōu)化和調(diào)整。 (七)網(wǎng)站訪問量分析——時刻掌握網(wǎng)站人氣度變化 購買專業(yè)的流量、訪問分析軟件,統(tǒng)計網(wǎng)站流量、用戶訪問區(qū)域、時段、網(wǎng)站被集中訪問的欄目等信息,從而有針對性的調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。 (八)主動式網(wǎng)站推廣——快速大量的撒網(wǎng)式宣傳 群發(fā)短信,彈出式廣告,群發(fā)郵件等短期大量的推廣手段;ú糠仲M用購買彈出式廣告,不失為一個網(wǎng)絡(luò)推廣的好策略,因為它能在更大程度上增加網(wǎng)站被受眾點擊的幾率。 (九)水印推廣——以細節(jié)取勝,無時不刻的宣傳 在企業(yè)的宣傳圖片、視頻、資料、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印,把這些圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站,當(dāng)這些印有水印的圖片傳播出去時,都無疑是對企業(yè)品牌的一種宣傳。同時可在企業(yè)的一些宣傳軟文、資料上注明官網(wǎng)網(wǎng)址,并制作一些資料小冊子如PDF或電子書且在里面都加上企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。 (十)百科類網(wǎng)站推廣——知識性宣傳,增加受眾好感度 在知道、愛問、知識堂等網(wǎng)站上回答問題,通過發(fā)布各種專業(yè)性問題,解答大家對企業(yè)的疑惑。并在無形中留下官網(wǎng)網(wǎng)址,以及企業(yè)相關(guān)信息,利用知識性宣傳,增加受眾對品牌的好感度,達到北京貨架品牌宣傳的目的。 五、網(wǎng)絡(luò)推廣注意事項: 1.如果進行專題宣傳時,要在網(wǎng)站首頁上的明顯處安置入口。入口很重要,否則就像是一個漂亮的房間內(nèi)裝修再好,客人找不到門也不能進去參觀。 2.在網(wǎng)站的選擇上要結(jié)合企業(yè)自身特點。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體一樣,每個網(wǎng)站、每個頻道的受眾各不相同,企業(yè)在選擇網(wǎng)站時要結(jié)合自己品牌、產(chǎn)品的特點。對于快速消費品來說門戶網(wǎng)站的傳播效果最好,但是對于那些目標(biāo)消費群體特點突出的產(chǎn)品來講,有的放矢的選擇一些專業(yè)頻道、專業(yè)網(wǎng)站也不乏是一個省錢的好主意。 3.網(wǎng)絡(luò)的宣傳主題最好能夠與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合,因為北京貨架廣告的受眾群體比主流媒體來講還是具有一定的限制,只有在宣傳上線上、線下步調(diào)一致,才能最好的宣傳效果。 4. 效果監(jiān)測,網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析代碼,從后臺詳細查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等數(shù)據(jù),對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤,及時調(diào)整推廣的策略。 5.舉辦網(wǎng)絡(luò)活動時,主題的選定和活動形式的新穎性很重要,活動舉辦前期在各大網(wǎng)站做前期活動宣傳,將活動信息大范圍的散布出去,還可以通過在博客、論壇、貼吧等網(wǎng)民聚集地發(fā)布具有吸引力的炒作話題,將活動信息宣傳出去,充分做好前期造勢。 六、效果預(yù)估: 通過網(wǎng)絡(luò)推廣的覆蓋面積廣泛、受眾群體多層次性和傳播速度及時性;加之一系列網(wǎng)絡(luò)主題活動的強互動性和強感染性,拉近品牌與受眾之間的距離,最大范圍的將品牌優(yōu)勢宣傳出去。 有條不紊的從各方面為企業(yè)進行詳細周密的品牌推廣,讓社會大眾從多個有效傳播渠道快速獲得企業(yè)品牌的詳細信息。通過周密的網(wǎng)絡(luò)推廣為企業(yè)品牌獲得相當(dāng)程度的關(guān)注度,讓企業(yè)品牌在消費者心中奠定一個王牌地位,也將為企業(yè)開拓一片更廣闊的市場疆土。 公司推廣方案(二) 通過對萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站的推廣,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的溝通、自我宣傳、自我營銷的目的,積累有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷資源。以下是在萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站推廣中會運用到的方法以及可能達到的推廣效果。 1、通過友情鏈接交換來推廣網(wǎng)站 (1)在網(wǎng)站主頁跟其他相關(guān)網(wǎng)站做友情鏈接。盡量和活躍度比較強的網(wǎng)站互換鏈接,這樣能在短時間內(nèi)達到明顯的效果。 (2)在博客或者其他獨立網(wǎng)站添加友情鏈接。在新浪博客做友情鏈接交換,新浪博客可以添加的友情鏈接個數(shù)沒有限制。因此,別人通過博客中的友情鏈接來瀏覽該網(wǎng)站的可能性很小,取得得效果不是很明顯。在其他博客做友情鏈接,比如百度空間、天涯、網(wǎng)易博客等等,但都由于博客瀏覽量很小、人氣低,取得的效果也不是很明顯。 在獨立網(wǎng)站做鏈接。聯(lián)系站長,多和站長交流,爭取在他們站內(nèi)做上萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站的鏈接。網(wǎng)站帶來的流量比較大,添加的友情鏈接也不多,因而這種方式取得的效果不錯。 尋找交換鏈接的方法 1、通過搜索引擎檢索等方式,獲取相關(guān)行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站信息,通過目標(biāo)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式與網(wǎng)站管理員聯(lián)系,并說明自己的目的。 2、利用搜索引擎搜索站長qq群,并加入該群。群內(nèi)有好多發(fā)布交換鏈接信息的站長,和他們聯(lián)系,并說明自己的目的。主動發(fā)布交換鏈接的信息,尋求有意向者。 3、在交流時告訴對方做的是交換鏈接,注意網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀也是必不可少的。 心得體會 在做交換鏈接的過程中,會接觸不少站長,和他們交流的過程,也是在學(xué)習(xí)的過程。雖然會被拒絕,但是至少嘗試了、努力爭取過,就不后悔。 當(dāng)然,也會有好多比較友好的站長,不僅容易做成交換鏈接,同時也成可能會成為互相學(xué)習(xí)、互相進步的好朋友,增加了自己的人脈,對以后的工作是非常有利的。 在這期間中有可能會失敗,之所以失敗,肯定會有失敗的理由,不斷改正,不斷進步,才是最重要的。在這過程中,還能學(xué)會如何發(fā)有效的邀請郵件,需要認真撰寫郵件內(nèi)容,經(jīng)過充分測試和比較,對自己的郵件內(nèi)容充滿自信,否則很難得到回復(fù)。 2、在網(wǎng)站內(nèi)文章中加內(nèi)鏈 (1)在網(wǎng)站內(nèi)的文章中添加鏈接,爭取所寫文章能吸引更多眼球,這樣被閱讀的可能性才會大,相應(yīng)取得效果才顯著。 (2)在新浪博客中寫博文,也能起到一定的宣傳作用。 3、利用QQ、旺旺、MSN等即時工具推廣 在各種聊天工具的資料里以及自動回復(fù)語言中添加萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)鏈接,在群內(nèi)發(fā)布鏈接。這種方式,在初級階段有效果,但是漸漸地效果不再明顯,甚至引起群內(nèi)人的反感。使用即時工具阿里旺旺、QQ,介紹本站并推廣,發(fā)布網(wǎng)站鏈接。通過阿里旺旺建立自己的群組,對網(wǎng)站進行推廣。 4、在百科創(chuàng)建詞條,在詞條內(nèi)容中添加網(wǎng)站信息 在新浪百科、百度百科創(chuàng)建或者編輯詞條,在詞條內(nèi)容中添加萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)鏈接。新浪百科中詞條比較容易通過,百度百科相對比較難。相應(yīng)地,在百度百科中通過的詞條容易被搜索引擎收錄,所以能達到不錯的效果。 方法及技巧 1、首先對在線百科網(wǎng)站進行了解,注冊用戶,了解編輯說明。 2、編寫跟網(wǎng)站相關(guān)的詞條。在編寫的過程中應(yīng)注意:首次提交內(nèi)容可以相對少一些,但是盡量不要加入外部鏈接,避免被認為廣告的嫌疑,而不被通過。 3、審核改過之后逐步添加內(nèi)容以及鏈接,擴展閱讀。內(nèi)容一定要精煉,不要隨便提交質(zhì)量不高的內(nèi)容。 4、如果是編輯已存在的詞條,修改原因要寫的清楚易懂,提高審核速度。 5、詞條內(nèi)容中盡量用圖片來直觀地說明問題。這樣,內(nèi)容就會顯得多彩,不要僅限于單調(diào)的文字描述。 5、論壇、微博營銷 (1)在天涯論壇、電子商務(wù)論壇、阿里巴巴論壇發(fā)帖、回帖。開始發(fā)帖的時候直接在內(nèi)容中網(wǎng)站鏈接,可能會被管理員刪除,因而起不到作用。在回帖中巧妙地加鏈接就不被刪除了,效果不錯,好多帖子還可能被轉(zhuǎn)發(fā)。 論壇營銷具有極強的低投入高產(chǎn)出能力,被認為是“營銷新媒體”,簡單的說論壇營銷是指通過網(wǎng)絡(luò)論壇的發(fā)帖方式的進行信息宣傳,推廣等等。在里面發(fā)表關(guān)于網(wǎng)站的帖子,以吸引更多的群眾,同時與其他同行業(yè)所發(fā)的熱帖進行跟帖回帖等,為自己的論壇帖子帶來更多的點擊率,發(fā)現(xiàn)更多潛在人群。 (2)在新浪微博、騰訊微博以及網(wǎng)易、天涯微博發(fā)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容附帶鏈接。 6、進行播客營銷 現(xiàn)在有很多企業(yè)和個人都利用“播客”。開展?fàn)I銷、宣傳活動,并取得較好的效果。“播客”最大的特點是可以免費和絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)進行鏈接,又可以通過電子郵件、MSN、QQ、博客、論壇、開通三G手機等途徑發(fā)給您的目標(biāo)群眾等等,也可以上傳到各種視頻網(wǎng)站進行傳播或訪問別人的播客和博客達到宣傳自己的目的。 7、軟文營銷 在站長網(wǎng)寫軟文,高質(zhì)量的軟文能給網(wǎng)站帶來很大的流量。 關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的分析 所推廣網(wǎng)站——萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng),顧名思義,是描述各項標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站。因此在撰寫網(wǎng)站內(nèi)容的時候,應(yīng)該以標(biāo)準(zhǔn)要點進行撰寫,突出網(wǎng)站的特點及優(yōu)勢。 關(guān)鍵詞以及標(biāo)簽的分析 由于網(wǎng)站為大型百科類網(wǎng)站,主要內(nèi)容是各類標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)站名稱為“萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng),”首先選擇關(guān)鍵詞“萬維標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)”既能突出重點,又符合人群的搜索習(xí)慣,使得網(wǎng)站更容易被搜索引擎收錄。標(biāo)簽選擇:“標(biāo)準(zhǔn)修編”“標(biāo)準(zhǔn)修訂”“標(biāo)準(zhǔn)查詢”“標(biāo)準(zhǔn)維護”等等,因為不同的人搜索關(guān)鍵詞也不相同,要滿足大多數(shù)人的需求,就要選擇所有可能出現(xiàn)的關(guān)鍵詞,這樣才能滿足更多的搜索者,發(fā)現(xiàn)更多的潛在人群。 總之,網(wǎng)對網(wǎng)站進行推廣,就要分析網(wǎng)站的各方面,使網(wǎng)站得到優(yōu)化,推廣效果相應(yīng)也會提升。 推廣感言 在這條道路上,一路走來的都是風(fēng)景,只要善于發(fā)現(xiàn),其實推廣的過程是一種享受更是一種境界,在這里我們會收獲的很多很多。在這個推廣平臺的海洋里,我們還會發(fā)現(xiàn)自己的不足。但只要付出就會有收獲,沒有什么是做不到的,只有不想做的。腳踏實地,一步一步來,沒有誰是一下就成功的,都是一天天積累的,我們只看到了成功者身上美麗的光環(huán),卻沒有看到背后他們辛勤的付出。 在這里我們會懂得該如何面對困難,如何與大家共同進步,如何與人更好的溝通。從而感覺自己真的投入到工作當(dāng)中,不再像以前那樣,只是漂在茫茫大海中沒有方向的一只帆。 總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)推廣的舞臺,會使我們學(xué)到源源不斷的知識。生活也隨之充實而忙碌了。在這里,會找到奮斗拼搏的動力,趕走了以前無聊與空虛。感謝公司給我這份工作,同時也衷心地祝愿北京迪生萬維網(wǎng)絡(luò)有限公司更具輝煌! 微博賬號的設(shè)置 ①微博名字個人微博為“品牌+個人名字” 、谖⒉╊^像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊,個人微博以真實頭像注冊。透明的做法,會給微博的受眾一種誠信公開的形象。 、劢榻B欄介紹品牌文化理念等,后加上淘寶商城店鏈接地址。 ④標(biāo)簽及關(guān)注話題寫上品牌文化屬性,商品屬性,目標(biāo)受眾會關(guān)注的內(nèi)容 、菸⒉┢つw添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢,商城地址等說明。 可以把微博分為官方微博,員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣",商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。開放私信,深度交互對于涉及消費信息的交互,私信會是消費者的首選。 微博內(nèi)容的發(fā)布 想用內(nèi)容吸引潛在客戶,首先先確定好目標(biāo)群體,了解他們的職業(yè),愛好,作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化,對受眾有價值的。內(nèi)容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內(nèi)容可以加上"話題"以利于微博搜索。 例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容: 、俳榻B品牌故事用輕松的,幽默的語言展示品牌的特征,來歷,發(fā)展。 、诮榻B自己的團隊如團隊成員的介紹,公司會議,聚餐鏡頭,旅游場景,內(nèi)部培訓(xùn),員工工作和休息時間的照片或者小故事,這些方法都是通過細節(jié)來介紹自己的團隊的。 、墼谖⒉┥辖榻B公司的辦公場所,包括生產(chǎn)車間,廠房,辦公室,會議室,倉庫等環(huán)境,并配以相關(guān)的照片或視頻,取得直觀展示效果。 、軐拘蜗笥袔椭恼嫘畔ⅰH绻精@得的榮譽,表現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的事件等。 、菘偨(jīng)理發(fā)話?偨(jīng)理的理念,價值觀都會對企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響,總經(jīng)理的微博一般會有更大的影響力,許多用戶更愿意直接和親和力強的總經(jīng)理在微博上對話。 、藿柚谌窖哉撧D(zhuǎn)發(fā)第三方對企業(yè)的評價言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家,可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強人,可以是粉絲里的意見領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾。 ⑦講述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述。但是切記要真實,因為"壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。 、喟l(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識,不說外行話。讓目標(biāo)客戶知道我們是這個行業(yè)里最棒的,我們是有企業(yè)文化和價值觀的,我們有親和力,值得信賴! 、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷產(chǎn)品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意,帶娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品促銷信息。 ⑩加入到社會熱點話題的討論,予以評價。(評價應(yīng)是褒義,正確的,大眾可以接受的) 要了解微博的短處微博信息過于簡單,且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁的日志上。它們可以更系統(tǒng),透明,詳細地記錄一個企業(yè)的完整信息,可以幫助微博上的受眾對我們有更真實,更全面的感受。 此外,公司發(fā)布的內(nèi)容,還要鏈接得更遠,鏈接到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺,視頻網(wǎng)站,SNS社區(qū),淘江湖等。以擴大企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時還要注意微博的發(fā)布時間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點,12點-14點,18點-21點為黃金時段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。 尋找目標(biāo)客戶 1. 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框,標(biāo)簽,關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,如產(chǎn)品關(guān)鍵詞,行業(yè)關(guān)鍵詞,關(guān)注市場的關(guān)鍵詞,公司的關(guān)鍵詞,品牌的關(guān) 鍵詞,屬性意見領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞,相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后,就會出現(xiàn)討論者,他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。 2.通過微群發(fā)現(xiàn)大批目標(biāo)客戶在微博上有許多微群會帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),地區(qū)關(guān)聯(lián),性別關(guān)聯(lián),都可以為公司方便地聯(lián)系目標(biāo)客戶創(chuàng)造了好的條件。 3.微博上的投票功能例如通過有獎活動,巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶的特殊問題,然后用投票功能進行客戶分類。 4.利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題討論,從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的,這樣的話題參與的人會很廣泛,也容易分類。 5.利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來。 6.贈送新產(chǎn)品尋找體驗者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗活動,也是很有效的吸引粉絲的方法。 7.策劃各種有創(chuàng)意的活動聚集粉絲對于企業(yè)的微博來說,需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動,才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量,通過頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。 8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎勵。 9.在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺,然后在博客,行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁,甚至在公司的DM,名片,產(chǎn)品說明書,商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址,讓更多的潛在客戶從別的地方認識你,并且順著鏈接找到企業(yè)微博。 10.現(xiàn)在微博平臺上,已經(jīng)為粉絲的互動提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關(guān)注,投票,評論,轉(zhuǎn)發(fā),視頻,音頻,活動,收藏,標(biāo)簽,話題等,還有海量的應(yīng)用工具,熟悉這些工具,有助于發(fā)現(xiàn)受眾。 將客戶組織起來 微博營銷的目標(biāo)就是挖掘客戶,挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產(chǎn)品或服務(wù)的,成為企業(yè)的用戶;還有一個是通過互動成為朋友,愿意為品牌做推廣的。 通過微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后,并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。 、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現(xiàn)就要加對方成為好友。在微博上,如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時,要馬上加關(guān)注,讓對方成為好友。并建立微群,邀請他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對產(chǎn)品的評論,與企業(yè)微博互動,群友間也可以互動。 ② 要及時感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人,以及給企業(yè)提出各種建議的人,對他們的談?wù)摻o予肯定的評論,一個禮貌的答復(fù),對他們的關(guān)注表示謝意;同時,鼓勵他們的這 種行為。盡量讓對方感覺到企業(yè)的真誠,這樣會讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個小小的舉動激發(fā)出來的口碑常常會讓人 大吃一驚,被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。 、蹍⑴c到討論中去。參與到對話中,展示你在這個領(lǐng)域的專業(yè)知識和評論,做一個積極的貢獻者。談?wù)撜邥驗橛卸械娜藚⑴c而興奮,他們會很快成為粉絲,加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。 ④ 及時解決問題,讓客戶滿意。在微博上尋找那些對企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見,有怨言的人,通過恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r回復(fù)他們的各種問題,消除他們的疑慮與不滿, 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因為大多數(shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶,他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問題時,企業(yè)卻視而不見,無動于衷,從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時處理問題,方法得當(dāng),讓他們滿意,反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。 、輰⒉煌再|(zhì)的粉絲進行分組管理。如果不將粉絲進行分類,就很難有效地和他們長期保持交流互動。我們可以將已購買產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里,可以將咨詢過產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動的粉絲分在活動組里。分組以后,我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對性的互動管理。比如,對于潛在客戶,我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息,和他們保持交流互動,關(guān)心他們的點點滴滴,加強情感聯(lián)系,潛移默化地影響他們;針對購買過產(chǎn)品的客戶,要詢問他們對產(chǎn)品的感受和建議,征詢他們的 各種想法和對新產(chǎn)品的需求,鼓勵他們反饋到微博上。 ⑥策劃多種活動,激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個組里,除平時積 極對話和交流外,還需要不斷策劃各種話題和活動,鼓勵和引導(dǎo)他們參與,來激發(fā)他們對范特華特品牌更多的熱情;ヂ(lián)網(wǎng)上的互動特點,提升了品牌的新的價值, 它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂趣,使自己有參與品牌建設(shè)的感覺。春節(jié)營銷策劃方案 篇5
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