個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足1
半年馬上就要結(jié)束了,學(xué)校的暑假也要來到了,在經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的工作后,學(xué)生會(huì)的每一個(gè)成員都會(huì)有這自己的工作總結(jié)。因?yàn)橐粋(gè)學(xué)期的工作并不少,學(xué)校有許多活動(dòng)需要學(xué)生會(huì)不斷的工作,所以每一個(gè)人都在一學(xué)期的工作中付出了辛苦的汗水。特此在這里寫出我這一學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié):
因?yàn)橛凶非,所以我們(cè)敢鈬L試,才有了超越與創(chuàng)新。因?yàn)樽隽,所以有了了解與熟悉。經(jīng)歷了這些“所有”之后,我們更加成熟與自信,更加熱愛生活與學(xué)習(xí)。時(shí)光飛逝,當(dāng)我們回憶這一年快樂的學(xué)校生活,當(dāng)新年的鐘聲敲響時(shí),才感覺又到了期末。在這一個(gè)短短的學(xué)期里學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生處老師的指導(dǎo)下,各項(xiàng)活動(dòng)都進(jìn)展順利,**豐富了同學(xué)們的校園文化生活。
一、現(xiàn)將學(xué)生會(huì)上半年工作總結(jié)如下:
1、文藝部:和實(shí)踐部聯(lián)合舉辦了第二屆“五子棋比賽”取得了良好的成果。臨近期末的“慶元旦迎新生”文藝活動(dòng)辦得非常成功,讓同學(xué)們的多才多藝盡情的展現(xiàn)出來,同時(shí)給新生提供了一個(gè)自我表現(xiàn)的舞臺(tái)。
2、體育部:舉行了一次“定點(diǎn)投藍(lán)”還有期末期間針對(duì)新生的排球比賽,豐富了大家的體育生活,提高大家煅煉身體的積極性。
3、實(shí)踐部:今年新成立的一個(gè)部,和文藝部舉行的第二屆“五子棋比賽”,還有臨近期末的寒假超市實(shí)習(xí)的統(tǒng)計(jì)得到很多同學(xué)的參與。
4、秘書處:這個(gè)學(xué)期率先舉辦了一次校園互動(dòng)活動(dòng)“放飛心聲”不僅起到了帶頭作用而且影響良好,活躍了校園氣氛,讓同學(xué)們有了心與心的溝通。
5、紀(jì)檢部:每天都要對(duì)各班晚自修人員情況進(jìn)行檢查,將上課情況進(jìn)行考勤匯總。因?yàn)?常工作較忙所以沒有活動(dòng)!希望下學(xué)期有更好的表現(xiàn)。
6、生活部:每周報(bào)紙的發(fā)放,周六電影播放,豐富了同學(xué)們的課余生活。食堂問卷**架起了食堂與同學(xué)們的橋梁。臨近期末以舉行了“我寢我秀”活動(dòng),電表抄寫等,使同學(xué)們的生活增添了色彩,培養(yǎng)了同學(xué)們的動(dòng)手能力。
7、學(xué)習(xí)部:隨著*的*的勝利召開,學(xué)生會(huì)的成員也積極的響應(yīng),進(jìn)行了“*征文比賽”為同學(xué)們**一堂生動(dòng)的*課。
8、***:各期的黑板報(bào)都和團(tuán)委合作完成,各個(gè)部門的前后期宣傳也都配合良好,漂亮的版面設(shè)計(jì)和娟秀的字體為校園的宣傳增加了美麗的色彩。希望下學(xué)期再接再勵(lì)!
二、不足之處有以下各方面:
1、學(xué)生會(huì)各部之間的聯(lián)系合作意識(shí)還不夠深入。
2、學(xué)生會(huì)成員的工作還不夠積極主動(dòng);
3、學(xué)生會(huì)成員的整體力量還不夠集中,有一些散漫;
介于這些,我們?cè)谖磥淼臅r(shí)間里一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn),學(xué)生會(huì)工作是做好校園文化不可或缺的一部分,所以我們要不斷拓寬思路,做好學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃,繁榮校園文化,以身作則,為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)**文明健康的大學(xué)生活環(huán)境盡自己最大的努力!
我們不是一個(gè)十全十美的團(tuán)體但是我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體,相信憑著我們實(shí)力與熱情,還有我們不變的信念,在來年我們定會(huì)將工作開展得更好,使同學(xué)們的生活更加豐富多彩,更加有聲有色!
暑假過后,我們的學(xué)生會(huì)工作還在繼續(xù),不過學(xué)生會(huì)的面孔會(huì)出現(xiàn)很大的變化,很多人的隱退和大一新生的到來使我們的學(xué)校補(bǔ)充了新鮮的血液,我們學(xué)生會(huì)也會(huì)有更多的大一新生,期待下一學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作做得更加完美!
三、個(gè)人工作總結(jié)不足之處
本學(xué)期,我從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃、有**、有步驟地開展,圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n
不但備學(xué)生,而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都做了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生***的有趣的教具,課后及時(shí)對(duì)該課用出總結(jié)。
2、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,覺得愉快,注意精神,培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。
3、認(rèn)真批改作業(yè)
布置作業(yè)有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透切的講評(píng),并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
4、做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。
在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),提高后進(jìn)生的成績(jī),首先解決他們的心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、**學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
5、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
為此,我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng),把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有較的發(fā)展和培養(yǎng)。
6、狠抓學(xué)風(fēng)
我所教的班學(xué)生比較重視該科,上課的時(shí)候比較認(rèn)真,大部分學(xué)生都能專心聽講,課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生,因?yàn)榕掳?*責(zé)備,學(xué)**存在的問題不敢問老師,作業(yè)也因?yàn)榕虏粚?duì)而找別人的來抄,這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。對(duì)此,我狠抓學(xué)風(fēng),在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng),嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。后進(jìn)生基礎(chǔ)太差,考試成績(jī)都很差,有些同學(xué)是經(jīng)常不及格。我找差生了解原因,有些是不感興趣,我就跟他們講學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性,跟他們講一些有趣的數(shù)學(xué)故事,提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué),我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì),并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo),時(shí)時(shí)督促和幫助他們。一些學(xué)生基礎(chǔ)太差,抱著破罐子破摔的態(tài)度,或過分自卑,考試怯場(chǎng)等,我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法,分析原因,鼓勵(lì)他們不要害怕失敗,要給自己信心,并且要在*時(shí)多問幾個(gè)為什么。同時(shí),一有進(jìn)步,即使很小,我也及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期,絕大部分的同學(xué)都有進(jìn)步,但是還有反復(fù),我就不斷地進(jìn)行教育和疏導(dǎo),要允許學(xué)生在行為上有反復(fù)。
7、家、校聯(lián)系
對(duì)于學(xué)生的教育問題,只是教師單方面的努力還是不夠了。這學(xué)期我比以往每學(xué)期都更注重家訪,我會(huì)經(jīng)常利用周末、中午的時(shí)間去看他們家,從家長(zhǎng)那了解他們?cè)诩业膶W(xué)習(xí)、生活狀況,對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)給予糾正,學(xué)校和家庭共同來教育學(xué)生。保持和家長(zhǎng)的聯(lián)系,通過一段時(shí)間的努力,有的學(xué)生已經(jīng)徹底得改掉了不做作業(yè)的習(xí)慣,還有些學(xué)生行為上還有反復(fù)。
一份耕耘,一份收獲。良好的成績(jī)將為我今后工作帶來更大的動(dòng)力。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂相伴,我將一如既往地勤勉,務(wù)實(shí)地工作,我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足2
在這一年里,似乎值得自我去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣*靜下去的時(shí)候。20XX年11月,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了XXX,我十分高興。加入XXX已兩個(gè)多月,但對(duì)于我來說,我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和資料。兩個(gè)月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí),然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考,在那里既對(duì)自我前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自我爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一齊服務(wù)于公司。
一、20XX年總結(jié)
(一)工作總結(jié)
20XX年11月23日,我開始加入到XX,跟著老員工學(xué)習(xí),第一次參與訂單登記和**管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到XXX、投訴處理。在那里,我看到了期望,因?yàn)槲夷軌驅(qū)W到更多的工作資料。由于之前我從事過相關(guān)工作,所以我上手很快。感激**和各位同事的指導(dǎo)幫忙,感激公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在那里,我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作,我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信**完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和**,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
在工作中,我欠缺主動(dòng)性,與**和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細(xì)致,失誤較多,尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面,我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司**對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí),英語(yǔ)理論知識(shí)水*、工作壓力承受本事、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。并且自我應(yīng)當(dāng)并且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20XX年計(jì)劃
新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我必須更加的努力?此迫菀,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司**的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,20XX年會(huì)是我在XX實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)職責(zé)感,服從**安排,進(jìn)取與**溝通,提高工作效率。要進(jìn)取主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與**多匯報(bào)工作情景和提議,做為一個(gè)新人要將自我放的低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí),提高涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證,回答客人問題等。應(yīng)對(duì)這些問題,要自我先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自我很快能進(jìn)入工作主角,用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
(三)多行動(dòng),堅(jiān)守工作職責(zé)。英文客服崗位,工作時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)繁重,壓力大,有夜班,肩負(fù)著公司的形象。所以,需要的是有職責(zé)心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自我的情緒,給自我解壓。工作無大小,只是分工不一樣,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個(gè)人認(rèn)為自我的上進(jìn)心很強(qiáng),思想?yún)R報(bào)范文的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)本事強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作中,要勤于動(dòng)手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù),還是工作上的任務(wù),我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自我我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自我,拓寬自我,憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中做一個(gè)留心人。在公司**的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經(jīng)過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3
個(gè)人在前一階段工作中存在的問題。
通過系統(tǒng)回顧和認(rèn)真總結(jié),在工作落實(shí)、**落實(shí)和責(zé)任落實(shí)上存在以下不足:
1、對(duì)工作的落實(shí)缺乏一杠子插到底的精神。一是對(duì)待工作有時(shí)有應(yīng)付心理,只是滿足于不出差錯(cuò),而沒有更進(jìn)一步研究如何將工作做的更好、更深入、更細(xì)致;二是對(duì)工作的追蹤落實(shí)不夠,只滿足于布置了、安排了缺乏對(duì)落實(shí)工程中的管理和對(duì)結(jié)果的考證;
2、在**的落實(shí)上不出問題就行的現(xiàn)象。一是對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格,只滿足與不違反**,而沒有思考如何更好的在自身落實(shí)各項(xiàng)**;
3、在責(zé)任落實(shí)方面存在應(yīng)付、自己分管工作不出問題就行思想。一是在責(zé)任落實(shí)上存在“這個(gè)”問題我說過、“這個(gè)事情應(yīng)該不是我負(fù)責(zé)”等推諉思想;二是缺乏大局意識(shí),不能在考慮分管工作的同時(shí)更好的考慮到全區(qū)的工作。以上種種不能發(fā)現(xiàn)自己在執(zhí)行力方面存在很大的問題和不足,如何提升自身執(zhí)行能力、加強(qiáng)自身能力素質(zhì)提升是今后工作和學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。
三、改進(jìn)措施
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)豐富自身素質(zhì)、改善自身思維模式!八季S方式只有通過學(xué)習(xí)才能獲得”,學(xué)習(xí)使人清心明目,使人思維敏捷,使人思路清晰,使人方向明確,學(xué)習(xí)是工作的最高境界,學(xué)習(xí)是提高能力的基本途徑和**;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,如果不聯(lián)系工作實(shí)際和思想實(shí)際,理論也是空洞的,灰色的,當(dāng)理論與實(shí)際相結(jié)合就會(huì)產(chǎn)生火花,就賦于理論極強(qiáng)的生命力和巨大的指導(dǎo)作用;改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)日新月異,我們僅僅重視自己所占有的知識(shí)是不夠的,更要注重增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,不斷學(xué)習(xí),不斷更新。
二是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉是提升能力的基本方法,通過實(shí)踐鍛煉,加速知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化,進(jìn)而提升能力。一要用科學(xué)的實(shí)踐態(tài)度,自覺地把改造客觀世界與改造主觀世界有機(jī)**起來,在實(shí)踐中不斷運(yùn)用已掌握的知識(shí),又不斷獲得新的知識(shí),提高對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)水*和各種能力。二要運(yùn)用**思想,實(shí)事求是,開拓創(chuàng)新。**思想實(shí)事求是是*****、*思想、*理論活的靈魂。就是要在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,不斷開拓創(chuàng)新。
三是在總結(jié)中提高。今后在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)真總結(jié)自己的工作和思想,通過**研究,思考提煉出實(shí)踐中的大量真知灼見。一要以**研究為基礎(chǔ),要通過調(diào)研取得大量的第一手資料,要開門調(diào)研,不能閉門造車,不能將工作和思想上的總結(jié)與寫文章劃等號(hào)。二要運(yùn)用*****唯物辯證法基本觀點(diǎn)、方法和原理,去認(rèn)識(shí)分析事物,總結(jié)出反映事物全面情況、本質(zhì)聯(lián)系、帶有規(guī)律性的正確結(jié)論。
通過上述方式、方法,努力改變自身不足,不斷改進(jìn)個(gè)人的思維模式、不斷提升自身的執(zhí)行能力
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇擴(kuò)展閱讀
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展1)
——個(gè)人工作總結(jié)不足3篇
個(gè)人工作總結(jié)不足1
為確保社區(qū)民政工作有效地實(shí)施,我社區(qū)按上級(jí)要求,根據(jù)社區(qū)開展這項(xiàng)工作的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
低保工作:
1、我們?cè)诘捅9ぷ髦,成立了低保評(píng)議小組,社區(qū)居委會(huì)有專人分管低保工作,接受居民群眾的低保申請(qǐng)后,通過認(rèn)真**摸底、入戶核實(shí)、張榜公示、評(píng)議小組的評(píng)議、評(píng)審委員會(huì)的審議后,方上報(bào)市、區(qū)民政局低保部門。
2、認(rèn)真按照上級(jí)民政要求做好社區(qū)低保工作,做到應(yīng)保盡保積極做好對(duì)低保對(duì)象及社區(qū)居民宣傳低保**的工作,爭(zhēng)取把工作做到細(xì)致、準(zhǔn)確、周到,間低保對(duì)象和居民對(duì)社區(qū)低保工作滿意。
3、深入開展走訪慰問工作,對(duì)申請(qǐng)低保戶的家庭進(jìn)行了解**,確保**結(jié)果真正有效,要對(duì)他們的資料了如指掌,從而對(duì)低保對(duì)象的**、審批工作提供準(zhǔn)確的第一手材料。發(fā)現(xiàn)不屬實(shí)情況積極配合民政部分進(jìn)行清查。對(duì)生活困難的家庭,及時(shí)上報(bào)社區(qū)民政辦,確保工作落實(shí)到實(shí)處,使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現(xiàn),讓每個(gè)困難家庭都能享受到最低生活保障。
4、定期對(duì)已享受低保的進(jìn)行排查,及時(shí)掌握低保對(duì)象的再就業(yè)情況,入戶了解他們的生活變化,把那些生活確實(shí)困難的。我們要及時(shí)上報(bào)民政辦,使社區(qū)的民政工作實(shí)施方案順利落實(shí),對(duì)低保戶超標(biāo)我們要及時(shí)取消,對(duì)家庭特別困難的我們經(jīng)研究申請(qǐng)?jiān)黾颖U辖痤~,認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理。
5、**低保對(duì)象積極參與社區(qū)活動(dòng),為社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作做出貢獻(xiàn)。
6、嚴(yán)格低保檔案的建立,資料齊全,認(rèn)真保存,以備上級(jí)部門**。
7、積極開展慈善援助活動(dòng),努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施,切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦事實(shí)、好事,解決他們的生活困難。
雙擁工作:
1、做好軍屬的優(yōu)撫和慰問工作,經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行走訪,了解他們?cè)诠ぷ骱蜕钌系那闆r,及時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難,給他們更多的關(guān)懷和幫助。
2、在“八一”和“春節(jié)”前夕召開軍民座談會(huì),拉近軍民關(guān)系,軍民同樂共建社區(qū)。
3、**社區(qū)**,中小學(xué)生對(duì)社區(qū)的烈、軍屬進(jìn)行走訪慰問,開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng),講文明”活動(dòng)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)**,提高自身素質(zhì),最大限度地為本社區(qū)居民提供服務(wù),讓上級(jí)**放心,居民滿意。
殘疾人工作:
1、做好元旦、春節(jié)走訪慰問活動(dòng)。
2、做好全國(guó)助殘日、助殘宣傳活動(dòng)。
3、認(rèn)真**指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)廣大殘疾人開展康復(fù)訓(xùn)練工作。
4、搞好殘疾人保障法的宣傳,積極維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。
總之,我們一定要把民政工作做到實(shí)處、落實(shí)到實(shí)處,使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國(guó)家的優(yōu)惠**。
個(gè)人工作總結(jié)不足2
時(shí)間腳步匆匆,一眨眼,學(xué)期歲末到了。回顧這學(xué)期,有辛酸、有成功、有快樂。辛酸的是從家長(zhǎng)手里接過來的是一張張稚嫩的小臉,聽見的是一聲聲哀憐“老師,我要回家”“我要媽媽”……幼兒從不愿上學(xué)到高高興興上幼兒園,從不愿自己吃飯到大口大口自己吃,從挑食到樣樣菜都愛吃,從不會(huì)穿衣到學(xué)著自己穿,從不敢參加活動(dòng)到爭(zhēng)著要在集體面前露一手……在這其中包含了老師們多少心血,當(dāng)然也離不開家長(zhǎng)的**、配合。
這就是我們小班老師的煩瑣,在短短一學(xué)期中,幼兒就有了這么大的變化,能讓老師不欣慰嗎?能讓老師不向這群小不點(diǎn)兒翹翹大拇指嗎?能讓家長(zhǎng)不說“小班老師真辛苦”嗎?有了那一句暖人心的話,我們小班老師再苦再累都值!但在看到我們辛勤努力耕耘下獲得的收獲的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn)了許多的不足的地方,下面我就對(duì)本學(xué)期的工作作一下簡(jiǎn)單回顧:
一、穩(wěn)定幼兒情緒,幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
新學(xué)期開學(xué)時(shí),對(duì)于小班的孩子來說,這個(gè)學(xué)期是這群三周歲的孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師,第一次離開自己的爸爸媽媽,在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí),與陌生的老師和小伙伴們走到了一起,在生理和心理上都一下子難以適應(yīng),從而引起入園情緒上的不穩(wěn)定,開學(xué)的第一天,孩子們哭的哭、鬧的鬧,簡(jiǎn)直把我們兩位老師鬧的束手無策,但我們面對(duì)孩子們的種種不適應(yīng),我們?cè)O(shè)法轉(zhuǎn)移他們的***,和他們一起搭積木、做游戲,漸漸地,我們的愛安撫了那些情緒不穩(wěn)定的幼兒,一個(gè)月后,幼兒基本都樂于來園了,情緒也穩(wěn)定了許多,大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問好,樂于與同伴相處,給今后的教學(xué),生活奠定了有利的基礎(chǔ)。
在大部分幼兒情緒穩(wěn)定的情況下,我們?yōu)榱俗層變耗芨玫卦趫@生活和學(xué)習(xí),利用各種時(shí)機(jī)進(jìn)行了常規(guī)教育,讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力,如:自己洗手、洗手后用毛巾擦手、飯后漱口等,培養(yǎng)他們良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。通過這一學(xué)期的教育和幫助,現(xiàn)在幼兒基本都能在幼兒園**地生活和學(xué)習(xí)了,他們?cè)诶蠋煹膸椭凸膭?lì)下,也都樂于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做,到學(xué)期末,這群孩子在生活能力,生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進(jìn)步:他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子,會(huì)自己用餐用
點(diǎn),在老師的'督促下用餐還能做到認(rèn)真不講話,挑食浪費(fèi)的壞習(xí)慣也在一次次的督促和教育下有了明顯的進(jìn)步;每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養(yǎng)成了安靜午睡的習(xí)慣,也努力學(xué)習(xí)午睡前后的自我服務(wù);在集體的教育下,幼兒也知道了應(yīng)該做個(gè)講衛(wèi)生的孩子,飯前便后要洗手,飯后要漱口,廢物要扔進(jìn)垃圾桶等等。
二、在教育教學(xué)中,促進(jìn)幼兒各方面的發(fā)展。
1、加強(qiáng)課堂常規(guī)的培養(yǎng)
良好的課堂常規(guī)也是一個(gè)班級(jí)班風(fēng)班貌的體現(xiàn),在課堂常規(guī)的培養(yǎng)上我們著重做好了兩點(diǎn):(1)、要求幼兒能面朝老師,安靜的上課。(2)、養(yǎng)成上課舉手發(fā)言的好習(xí)慣。一方面我們?cè)谌粘5慕虒W(xué)活動(dòng)中重視、強(qiáng)調(diào)課堂常規(guī),及時(shí)糾正不良的行為習(xí)慣。另一方面我們經(jīng)常開展一些評(píng)比活動(dòng),給上課有進(jìn)步、表現(xiàn)好的小朋友粘上五角星,請(qǐng)表現(xiàn)好的小朋友做小班長(zhǎng)。通過不斷的激勵(lì),我們班的課堂常規(guī)有了較大改善,上課認(rèn)真聽講、大膽發(fā)言的多了,講話、開小差的少了。
2、從幼兒的興趣和需要出發(fā),利用故事,發(fā)展幼兒的語(yǔ)言。
通過對(duì)幼兒日常生活及學(xué)習(xí)的觀察,我們發(fā)現(xiàn),班上的幼兒特別喜歡聽故事,每次講故事的時(shí)候,教室就一片寂靜。于是,我們經(jīng)常給幼兒講一些情節(jié)簡(jiǎn)單,角色鮮明的故事,培養(yǎng)他們關(guān)心、同情、喜惡等情感,引導(dǎo)他們感受有些故事中的一些優(yōu)美語(yǔ)言,并鼓勵(lì)幼兒大膽地講故事。經(jīng)過一學(xué)期的努力,一些幼兒已能將故事講得繪聲繪色。從而對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)能力也有了一定的提高。
3、在體育活動(dòng)中,培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的品質(zhì)。
隨著寒冷的冬季的來臨,許多幼兒都推遲了來園的時(shí)間,一些孩子即使來到幼兒園,也總是把手縮在袖子里。針對(duì)這種情況,我們及時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行了不怕冷的教育,并保證每天戶外活動(dòng)的時(shí)間。通過一些體育活動(dòng),一方面讓幼兒感受各種讓自己變暖和的方法,另一方面,通過走、跑、跳、攀登和鉆爬等練習(xí)發(fā)展幼兒的身體素質(zhì)。此外,在運(yùn)動(dòng)中我們還加強(qiáng)了勇敢教育,以培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)。
三、加強(qiáng)主題墻的創(chuàng)設(shè),讓它成為師幼互動(dòng)的*臺(tái)。
隨著教學(xué)主題的變化,我們每月都及時(shí)地更換主題墻。在創(chuàng)設(shè)的過程中,我們不斷探索新的構(gòu)思,追求每一次都有一個(gè)亮點(diǎn),同時(shí)堅(jiān)持“主題墻是師幼互動(dòng)*臺(tái)”的創(chuàng)設(shè)宗旨,有教師的精心設(shè)計(jì),有幼兒的親自參與。每次孩子們都會(huì)驕傲地向家長(zhǎng)宣布:這是我畫的!瞧!我們和老師一起把教室布置得多漂亮。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展2)
——辦公室個(gè)人工作總結(jié)及不足之處3篇
辦公室個(gè)人工作總結(jié)及不足之處1
一年來,在辦公室**的正確指導(dǎo)下,各科室同志的**和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了**交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的*信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和***保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),思考,提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著**助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)**研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和**交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓**布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從**安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何**交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重**,團(tuán)結(jié)同志,*等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與**、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
3、學(xué)習(xí)掌握新**、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;
4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
辦公室個(gè)人工作總結(jié)及不足之處2
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來,我緊緊抓住單位每周一次的集中學(xué)習(xí)以及***知識(shí)更新培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)*、*******精神以及公文寫作、**倡廉教育等知識(shí),從不無故缺席,不遲到早退。積極參加“踐行科學(xué)發(fā)展觀,我為揚(yáng)州作貢獻(xiàn)”主題教育活動(dòng),以及“全面貫徹落實(shí)*精神,建設(shè)維揚(yáng)更加美好明天”專題讀書調(diào)研活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí),強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),樹立了責(zé)任意識(shí)。我除參加集中學(xué)習(xí)活動(dòng)外,結(jié)合自身工作實(shí)際,自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)也能自覺地將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到*時(shí)的工作中去。
二、踏實(shí)工作,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在單位**和同事們的關(guān)心幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了以下幾個(gè)方面的工作:
1、參與《綱要》實(shí)施工作。參與起草了《xx區(qū)全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃(xx-xx)實(shí)施意見》以及《xx市xx區(qū)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》等8個(gè)分計(jì)劃。
2、參與各類科普教育活動(dòng)。參加了維揚(yáng)區(qū)第十九屆科普宣傳周、全國(guó)科普日以及送科技下鄉(xiāng)、科教進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。參加了維揚(yáng)區(qū)科普示范家庭征集評(píng)選活動(dòng)。參與策劃了10場(chǎng)科普講座。**200名中小學(xué)生參觀科普教育基地。
3、參與科技創(chuàng)新調(diào)研及院校行活動(dòng)。6月份,對(duì)維揚(yáng)工業(yè)園、格林菲爾德藥業(yè)集團(tuán)等公司進(jìn)行調(diào)研,重點(diǎn)調(diào)研了企業(yè)的基本情況和企業(yè)技術(shù)難題和項(xiàng)目需求情況等。并參加西北線院校行活動(dòng),了解西安、蘭州的高等院校、科研院所最新科技動(dòng)態(tài),為院企合作牽線搭橋。
4、參與優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文評(píng)審活動(dòng)。負(fù)責(zé)優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文的征集,并**專家進(jìn)行評(píng)審,評(píng)選出維揚(yáng)區(qū)第五屆優(yōu)秀科技工作者10名,維揚(yáng)區(qū)第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)1篇,二等獎(jiǎng)23篇,三等獎(jiǎng)29篇。
5、參加各類科普創(chuàng)建活動(dòng)。指導(dǎo)各鎮(zhèn)、街道完善了科普臺(tái)帳資料和科普活動(dòng)室、科普?qǐng)D書室等硬件設(shè)施,并輻射到各個(gè)村和社區(qū)。**南蒲社區(qū)、東浦社區(qū)申報(bào)揚(yáng)州市科普示范社區(qū),**揚(yáng)中申報(bào)江蘇省科技教育特色學(xué)校,**××中心小學(xué)、××小學(xué)、××雙語(yǔ)學(xué)校申報(bào)××市青少年科技教育特色學(xué)校。
6、參與科技服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。**開展“講理想、比貢獻(xiàn)”、“××工程”等活動(dòng),共申報(bào)省“××工程”1項(xiàng),市“講創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)”項(xiàng)目14項(xiàng)、“××工程”項(xiàng)目1項(xiàng)。在全區(qū)廣泛征集合理化建議30多條。
三、存在的問題和不足
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作,雖然有了一定的進(jìn)步和提高,也取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),但仍然存在著不少缺點(diǎn)和不足之處,主要有這樣一些方面:
一是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因,學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計(jì)劃或需要用時(shí)才學(xué)習(xí),特別是業(yè)務(wù)上,針對(duì)科協(xié)工作出現(xiàn)的新情況、新問題,需要我們有鉆研精神,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),才能把工作做好。
二是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。在實(shí)際工作中,往往是坐在辦公室里的時(shí)間多,下基層、下社區(qū)少,**研究少,對(duì)工作的順利開展帶來了一定的影響。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)**、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。今后,我一定認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、克服缺點(diǎn),不斷提高自身的思想##素質(zhì)和工作能力,增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展3)
——客服工作總結(jié)個(gè)人不足及改進(jìn)方向3篇
客服工作總結(jié)個(gè)人不足及改進(jìn)方向1
對(duì)于一個(gè)客服**來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng),在接近兩年的班長(zhǎng)工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理、**和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服**,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服**的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶帶給切實(shí)有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶帶給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會(huì)持續(xù)冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的'怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在*常的話務(wù)管理中,我一向在人性化管理與**化管理這兩種管理模式之間尋找一種*衡。為了防止員工因違反規(guī)章**而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng),影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自我就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的,一個(gè)人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應(yīng)對(duì)和承擔(dān)自我因錯(cuò)誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語(yǔ)云:知錯(cuò)能改,善莫大焉。所以沒有必要為自我所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避,“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選取,同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑,唯有這樣,才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡,營(yíng)造一種簡(jiǎn)單的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然,在不斷地將自我以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得必須成效的同時(shí),我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺(tái)、**、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為**的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自我最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)個(gè)性深刻。以前被這樣一個(gè)故事感動(dòng):
在洪水暴虐的時(shí)候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來,大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救!澳鞘窍伹颉!币晃焕险哒f;“**這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個(gè)蟻球,有籃球那么大。洪水到來時(shí),**迅速抱成團(tuán),隨波漂流。蟻球外層的**,有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個(gè)大的漂流物,**就得救了。”不長(zhǎng)時(shí)光,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇**者。他們?cè)僖才啦簧习读,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一齊。那么*靜,那么悲壯------于是,我開始為此而努力:一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),就應(yīng)象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運(yùn)的是,我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì),而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動(dòng)力**中用心地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下,我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,查漏補(bǔ)缺,再加上部門經(jīng)理的大力**和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn),公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰,留意謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)**的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一齊扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險(xiǎn),最終成為鍛造我們潛力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)光以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作用心性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力,作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司**的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動(dòng),由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服**。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)**進(jìn)一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組,對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自我份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),推開障礙和阻力,拋棄“小我”,簡(jiǎn)單上陣。我相信自我不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自我,才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服工作總結(jié)個(gè)人不足及改進(jìn)方向2
公司**、各位同事:
你們好!
光陰如梭,時(shí)光荏苒,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝閏方公司**給我這個(gè)了解邢臺(tái)裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好*臺(tái)。
即將過去的這一年,在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)**充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓市嘗務(wù)實(shí)高效的閏方形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。
20xx年度工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄悄離去,回首過去,展望未來,我們市場(chǎng)部的明年的目標(biāo)計(jì)劃以出臺(tái);
一、工作目標(biāo)
1、目標(biāo)產(chǎn)值,明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬(wàn)元,簽單產(chǎn)值1000萬(wàn)元。
2、計(jì)劃產(chǎn)值,明年是1200萬(wàn)元。
二、目標(biāo)計(jì)算(不含工裝產(chǎn)值)
1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計(jì)算,每單按半包性質(zhì)5.5萬(wàn)計(jì)算,項(xiàng)目?jī)?nèi)容重復(fù)報(bào)價(jià)和業(yè)主加項(xiàng)的還不計(jì),設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè),每月簽單12個(gè)。
2、按目前設(shè)計(jì)部14.5%的簽單率計(jì)算,市場(chǎng)部全年要完成有效咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,加大培訓(xùn)力度,提高***的簽單水*,把簽單率提升到29%,市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3%計(jì)算,簽單率按29%計(jì)算,市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流量為604位,每月要達(dá)到客戶流量為51位。
3、按開工率為65.5%、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計(jì)算,公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬(wàn)元,市場(chǎng)部相應(yīng)的壓力就比較大,如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝簽單產(chǎn)值為941.2萬(wàn)元,比目標(biāo)簽單產(chǎn)值還要超出141.2萬(wàn)元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120.02萬(wàn)元。
三、市場(chǎng)部人力資源安排
按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員外,市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,隨時(shí)可以補(bǔ)充市場(chǎng)。
四、工作規(guī)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),建立一支具有凝聚力,合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)xxx,具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售**,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理**的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
4.努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與***的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個(gè)月內(nèi)熟練掌握CAD*面設(shè)計(jì)方案,能夠**做到在樓盤與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程**和最終效果。
五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1、電話營(yíng)銷明年的目標(biāo)200萬(wàn)元,市場(chǎng)部電話營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。
2、工程實(shí)地營(yíng)銷明年的目標(biāo)150萬(wàn)元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元,市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元,全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬(wàn)元,客服部接待的上門客戶。
六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法
1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖,各個(gè)樓盤的具**置,樓盤動(dòng)態(tài),交房的具體情況;把常德市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),每一個(gè)樓盤,每一個(gè)小組,每一個(gè)人。
2、市場(chǎng)部建立樓盤檔案,樓盤動(dòng)態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,上公司咨詢有效客戶的房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析,市場(chǎng)部及時(shí)到樓盤物業(yè)了解。
3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,周周有計(jì)劃,月月有總結(jié),季度有市場(chǎng)評(píng)審分析。
4.市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司**鼎力**,各個(gè)部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的。
以上是我在閏方工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察,市場(chǎng)調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
明年,希望的閏方裝飾集團(tuán)公司會(huì)更好!市場(chǎng)部將迎來一個(gè)生機(jī)盎然的春天!
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展4)
——個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃10篇
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃1
時(shí)光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移,XX年書寫著我人生的際遇和工作的挑戰(zhàn)已接近尾聲。在這即將過去的一年里,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,做到關(guān)心、幫扶同事,并榮獲20xx年優(yōu)秀一線員工,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
20xx年工作回顧第一部分:本職工作XX年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理,我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作,我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取,才能在**商面前彰顯更好的職業(yè)化形象,才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司**的能力提升培訓(xùn),并學(xué)以致用。
工作中,我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃,以專業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正**商存在的問題,指導(dǎo)他們順利地開展各項(xiàng)營(yíng)工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè),進(jìn)店培訓(xùn)各類方案、**;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷優(yōu)惠,進(jìn)行比對(duì)分析,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案,第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門**。今年10月份,有幸參加省公司**的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì),并參與渠道銷售話術(shù)的編寫,自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分:賣場(chǎng)幫扶、助銷XX年以來,隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入,路橋分局的天翼賣場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理,在日常的渠道走訪中,不僅要緊盯賣場(chǎng)日營(yíng)銷舉措和銷量,還要不斷地幫扶、支撐賣場(chǎng)開展產(chǎn)品銷售,但是又應(yīng)該如何提升賣場(chǎng)的銷售能力和銷售業(yè)績(jī),渠道經(jīng)理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。
一、新開賣場(chǎng)幫扶自5月份,隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場(chǎng)的相繼開業(yè),路橋分局的.核心商圈拓建邁了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣場(chǎng)的開業(yè)也帶來縱多的問題,如:業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問題不斷出現(xiàn)。此時(shí),就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是,我在每家賣場(chǎng)開業(yè)前夕,從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo),開業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶,甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場(chǎng)內(nèi)。
只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問題,我總以首**任制來嚴(yán)格要求自己,從不推脫責(zé)任,讓銷售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣場(chǎng)炒店助銷6月份市公司提出賣場(chǎng)炒店的概念,是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷主題為切入點(diǎn),通過一次大型的促銷活動(dòng)來吸引客戶進(jìn)店,刺激消費(fèi),從而提升賣場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷售能力。于是,我不斷地向**商灌輸炒店的概念,強(qiáng)化其門店銷售意識(shí),并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案,努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng),我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷一線,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷售積極性,成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后,我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處,不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷售話術(shù),為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來,共**參加過六場(chǎng)炒店活動(dòng),每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷量都在100戶以上,賣場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分:top工作小結(jié)今年以來,市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展,出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系,我先后負(fù)責(zé)賣場(chǎng)樂享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣場(chǎng)樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸,我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣場(chǎng)了解到目前**商的銷售方式還停留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售模式,對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣點(diǎn)普遍不熟悉,人員的主動(dòng)銷售能力比較薄弱,日均發(fā)展量不到10戶/天。
于是,在每次賣場(chǎng)的走訪過程中,我始終積極聆聽存在的問題,重復(fù)講解套餐**、銷售賣點(diǎn),并通過復(fù)制中寬賣場(chǎng)的銷售流程和銷售話術(shù),要求所有賣場(chǎng)**銷售口徑,形成套餐的銷售規(guī)范:針對(duì)無寬帶客戶主推樂享套餐,針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年"5.1"黃金周期間,借助"天生翼對(duì)"**,將智能機(jī)和*板電腦做成"990禮包",形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底,樂享套餐日均量達(dá)32戶/天,新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份,我開始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門店作為電信自營(yíng)廳和核心門店的重要補(bǔ)充,起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷售陣地的作用。
首先,我確定以"一級(jí)**商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體"的發(fā)展思路,立各**商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人,將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求,對(duì)照渠道分布圖,找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域,將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主,承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面,把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類型分為abc三類,要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí),協(xié)助打通門頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷量獎(jiǎng)勵(lì)流程,從而提高一級(jí)**商和二級(jí)門店的營(yíng)銷積極性,最終提升二級(jí)門店的活躍度。截至12月底,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到170家,完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分:團(tuán)隊(duì)合作,幫扶同事雖然我的崗位是渠道經(jīng)理,但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭,比如通訊報(bào)道臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等,并積極主動(dòng)的參加分局**的各項(xiàng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中,如遇其他同事需要幫忙,我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜,營(yíng)造出"團(tuán)結(jié)、有愛"的工作氛圍。
20xx年工作計(jì)劃當(dāng)然,在即將過去的一年里,我在工作中也存在著很多不足之處,比如與**商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門店發(fā)展量偏低等,這都是我在XX年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之,一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的XX年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前,我要以提升渠道銷售能力為抓手,繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作,同時(shí)緊抓XX年一季度"天翼爭(zhēng)先"項(xiàng)目中--他網(wǎng)策反的營(yíng)銷工作,積極幫扶賣場(chǎng)開展"炒店、路演、行銷"等銷售舉措,并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開展起來。
我相信20xx年在局**和銷售部的正確指引下,在同事的關(guān)心和幫助下,我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開展各項(xiàng)工作,為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃2
在過去的一年里,自己能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)*的方針、**和國(guó)家關(guān)于民政、殘聯(lián)的指示精神,切實(shí)從落實(shí)“*”重要思想的高度,認(rèn)識(shí)做好弱勢(shì)群體工作的重要性,工作中求真務(wù)實(shí),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)在我就把自己在過去一年里所做的工作向大家做以匯報(bào)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
民政工作包羅萬(wàn)象,關(guān)系到千家萬(wàn)戶,日常事務(wù)瑣碎繁雜,殘聯(lián)面對(duì)的更是社會(huì)上的弱勢(shì)群體。為了做好本職工作,保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),自己比較注重**理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持參加街道的**理論學(xué)習(xí),并利用業(yè)余時(shí)間閱讀報(bào)刊雜志,收聽收看**廣播,及時(shí)了解時(shí)事政事,自覺與*保持一致,同時(shí)自己還先后學(xué)習(xí)了《雙擁知識(shí)手冊(cè)》、《城市居民最低生活保障工作**法規(guī)問答》、《殘疾人*法律知識(shí)手冊(cè)》等書籍和有關(guān)**文件等。通過學(xué)習(xí),使自己的**思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)*的方針、**和國(guó)家關(guān)于民政、殘聯(lián)工作的指示精神,切實(shí)從落實(shí)“*”重要思想的高度,認(rèn)識(shí)做好民政、殘聯(lián)工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要性和緊迫性,堅(jiān)持做好擁軍、優(yōu)屬工作,加強(qiáng)軍政、軍民團(tuán)結(jié)。
二、愛崗敬業(yè),全心全意為居民服務(wù)。
(一)民政工作主要包括:優(yōu)撫、社救、低保、地名編制、殯葬等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
1、低保工作:火炬轄區(qū)地外偏遠(yuǎn),面積大,人口類型復(fù)雜,人戶分離也較多,因此,給低保家庭的確認(rèn)帶來了一定的難度。針對(duì)這一情況,我多次召集社區(qū)**集中學(xué)習(xí)了《城市居民最低生活保障條例》、《城市居民最低生活保障工作**法規(guī)問答》和省、市、區(qū)有關(guān)低保工作的文件,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。并要求社區(qū)**在工作中,對(duì)來社區(qū)申請(qǐng)低;蜻M(jìn)行咨詢的人員做好詳細(xì)記錄,及時(shí)入戶**、,按程序上報(bào),通過上述工作,翔實(shí)而具體地掌握了貧困群眾的情況,做到了既不漏保,也不錯(cuò)保。今年共接待下崗、失業(yè)和社會(huì)無業(yè)人員以及貧困殘疾人*40余人次,認(rèn)真聽取了他們的陳述,并慎重地做了答復(fù),不激化矛盾,妥善處理。給確無勞動(dòng)能力,且成年的殘疾人及時(shí)納入低保4人。
今年6月份經(jīng)過努力,我為兩位“三無”老人(剛紹彥、程文琛)在民政局爭(zhēng)取到兩臺(tái)21英寸彩色電視機(jī),當(dāng)我們給他們送去的時(shí)候,兩位老人非常高興,一再表示感謝。
低保戶巫志華的丈夫因病去世后,她同上高中的女兒郜婷一起生活,家境十分貧寒。郜婷今年參加高考,被大慶職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)錄取。這讓巫志華又是喜來,又是愁,喜的是女兒終于如愿以償?shù)乜?*大專,愁的是學(xué)費(fèi)沒著落。了解到這一情況后,我及時(shí)把她們的難處上報(bào)民政局,通過教育救助,為其領(lǐng)到4000元入學(xué)救助金。解決了低保家庭子女考上學(xué)入學(xué)難的問題。
我還始終堅(jiān)持要求社區(qū)**低保家庭參加公益活動(dòng)。實(shí)行考勤制,使每周兩次的公益活動(dòng)一直堅(jiān)持下來,深受廣大居民的好評(píng)。
鑒于低保工作是動(dòng)態(tài)管理,對(duì)于已保的家庭,始終堅(jiān)持按a、b、c三類管理,定期入戶回訪,并在居住區(qū)公示,以求得廣大群眾**,當(dāng)家庭情況有變化時(shí),及時(shí)進(jìn)行變更。今年共新增保10戶19人,停保12戶33人,為6戶15人上調(diào)了低保金,現(xiàn)有低保家庭29戶56人。全年共發(fā)放低保金620XX元。通過認(rèn)真細(xì)致的工作,確保了低保金發(fā)放的嚴(yán)肅性。
2、優(yōu)撫工作:轄區(qū)內(nèi)共有優(yōu)撫對(duì)象7人,除每月按時(shí)為他們發(fā)放優(yōu)撫金外,還為他們排憂解難,在職因戰(zhàn)三甲傷殘**姜德榮,現(xiàn)傷殘部位有發(fā)展,恰逢今年9月全省**換傷殘證,當(dāng)我了解到傷殘有發(fā)展人員可以重新鑒定傷殘等級(jí)時(shí),我把這一情況及時(shí)轉(zhuǎn)告給老人,并為其辦理了重新檢查需要的相關(guān)手續(xù),老人十分高興。每逢春節(jié)、“八一”建軍節(jié),都堅(jiān)持到軍烈屬家中走訪慰問,給他們送去慰問品的同時(shí),也送去了*和*對(duì)他們的關(guān)懷和問候。今年還對(duì)轄區(qū)內(nèi)建國(guó)前參軍和參加抗美援朝的老**進(jìn)行了走訪,轄區(qū)內(nèi)共計(jì)22人。全年共為優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放優(yōu)撫金、傷殘金、醫(yī)藥費(fèi)合計(jì)10484元。
3、地名編制工作:今年主要工作是**住宅樓的產(chǎn)權(quán)單位。大門牌、商服樓、辦公樓等情況,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)給了上級(jí)業(yè)務(wù)部門。
4、殯葬工作:工作中嚴(yán)格按照有關(guān)法律、**、文件的規(guī)定去辦理,全年共開出火化證明7張,無一差錯(cuò)。
(二)殘聯(lián)工作:火炬街道轄區(qū)內(nèi)共有殘疾人126人,其中肢殘62人,智殘33人,精神殘疾10人,聽力殘疾5人,視力殘疾11人,聾啞殘疾5人。轄區(qū)白內(nèi)障患者7人。
1、宣傳工作:在世界麻風(fēng)病防治日、特需人群補(bǔ)碘日、愛耳日、愛眼日、世界精神衛(wèi)生日、全國(guó)助殘日等,以不同的形式在社區(qū)內(nèi)搞好宣傳工作,擴(kuò)大教育面,今年共出板報(bào)4期,發(fā)放各種宣傳單4000余份。使轄區(qū)內(nèi)掀起人人關(guān)心殘疾人事業(yè)的熱潮。同時(shí)把社區(qū)以及廣大志愿志如何幫助殘疾人和殘疾人關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題及時(shí)上報(bào)區(qū)殘聯(lián)。今年共上報(bào)各類信息7篇,反映殘疾人呼聲的建議4篇。
2、康復(fù)工作:康復(fù)是殘疾人參與社會(huì)生活的前提,也是走向社會(huì)的第一步。我們地處偏遠(yuǎn),轄區(qū)內(nèi)殘疾人不便到專門院所接受康復(fù)治療,結(jié)合實(shí)際情況,我重點(diǎn)抓了以家庭康復(fù)訓(xùn)練為主的康復(fù)工作,需要康復(fù)的27名殘疾人,在家人和志愿者的幫助下,都不同程度地見到了效果。***5人參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,為今后就業(yè)掌握了一技之長(zhǎng)。對(duì)于7名白內(nèi)障患者,目前已經(jīng)與他們建立了聯(lián)系,正在等待手術(shù),使之早日復(fù)明。
3、*工作:殘疾人*工作作為*和*同人民群眾保持聯(lián)系的一條重要渠道,既是向廣大殘疾人宣傳貫徹*和*各項(xiàng)方針**的一個(gè)窗口,也是**保障殘疾人合法權(quán)益,維護(hù)殘疾人利益的重要陣地。解決好殘疾人*問題,是做好殘疾人工作的關(guān)鍵。今年共接待殘疾人*5人,8人次,對(duì)他們提出的問題,都給予了妥善解決,對(duì)于確無勞動(dòng)能力,生活困難的,今年新納入低保4人。
4、鼓勵(lì)殘疾人參與社會(huì)活動(dòng),增強(qiáng)他們的自信心。
今年助殘日,區(qū)殘聯(lián)舉辦乒乓球賽,我積極鼓勵(lì)殘疾人報(bào)名參加,最后選送了3名運(yùn)動(dòng)員:田地、邱晨、劉海英,并發(fā)給每人一套運(yùn)動(dòng)服,一雙休閑運(yùn)動(dòng)鞋,雖然此次比賽我們沒有取上名次,但運(yùn)動(dòng)員在場(chǎng)上的表現(xiàn)都很頑強(qiáng)。
6月中旬,市殘聯(lián)舉辦殘疾人田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),經(jīng)過選拔,最終決定送三名運(yùn)動(dòng)員:?jiǎn)喂鹩、賀麗娜、張龍雷參加,并發(fā)給每人長(zhǎng)、短運(yùn)動(dòng)服各一套,運(yùn)動(dòng)跑鞋各一雙,參賽的9個(gè)項(xiàng)目,***5個(gè)項(xiàng)目取**名次,這樣的成績(jī)使我們都很高興,運(yùn)動(dòng)員還獲得了相應(yīng)的獎(jiǎng)品,同時(shí)也增強(qiáng)了殘疾人參與社會(huì)的自信心。通過參與上述活動(dòng),也使殘疾人懂得,只要自己努力,自強(qiáng)不息,就會(huì)成功,就會(huì)得到人們的尊重。
5、關(guān)心殘疾人,為他們送去*和*的關(guān)懷。
春節(jié)期間對(duì)4戶特困殘疾人進(jìn)行了慰問,送去了大米、白面、豆油價(jià)值1000余元,助殘日看望了兩名肢殘老人剛紹彥、張榮華,各送慰問金200元。
總結(jié)一年來的工作,雖然通過自己的努力,取得了一些成績(jī),但是按照**的要求還有一定的距離,業(yè)務(wù)水*和工作能力還有待于進(jìn)一步的提高,廣大的弱勢(shì)群體,尤其是殘疾人還期待我為他們辦更多的事,因此,在新的一年里,自己還要加強(qiáng)**理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)*的方針,**,提高自身素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,求真務(wù)實(shí),力爭(zhēng)把工作做得更好。
三、20XX年工作的計(jì)劃
1、全面完成兩個(gè)條例學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
2、按照區(qū)委**部安排,開展好*員*****活動(dòng)。
3、健全完善鎮(zhèn)上的各項(xiàng)工作**。
4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫(kù)工作。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃3
文優(yōu)選為大家準(zhǔn)備了關(guān)于審計(jì)個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文,文優(yōu)選里面收集了五十多篇關(guān)于好審計(jì)個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃好文,希望可以幫助大家。更多關(guān)于審計(jì)個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注文優(yōu)選
今年以來,我局在縣委、*以及上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的正確**下,高舉*特色****偉大旗幟,堅(jiān)持以*理論和“*”重要思想為指針,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認(rèn)真貫徹*精神,緊緊圍繞縣委、縣*中心工作,積極開展審計(jì)服務(wù)和審計(jì)**。按照全國(guó)、全省、全市審計(jì)工作會(huì)議精神,加強(qiáng)“人、法、技”建設(shè),業(yè)務(wù)求精、執(zhí)法求嚴(yán)、工作求實(shí)、方法求新、質(zhì)量求高,堅(jiān)持“**審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的二十字審計(jì)方針,認(rèn)真履行審計(jì)**職能。進(jìn)一步加大了對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)資金、重大違法**問題和經(jīng)濟(jì)案件的查處力度,為構(gòu)建“小康社會(huì)、和社會(huì)”作出了巨大的努力,F(xiàn)將一年來的工作情況如下:
工作總結(jié)
一、*建工作
二、審計(jì)業(yè)務(wù)工作完成情況
截止十月二十日,我局完成審計(jì)及專項(xiàng)審計(jì)**項(xiàng)目共11個(gè),**審計(jì)中介機(jī)構(gòu)配合開展的審計(jì)項(xiàng)目19個(gè)。查出****和管理不規(guī)范資金3000多萬(wàn)元,審計(jì)**處理后為財(cái)政增收節(jié)支近千萬(wàn)元。通過各項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)工作的開展,使我局在維護(hù)地方經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)法紀(jì),促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建**社會(huì)等方面發(fā)揮了重要作用,具體開展了以下幾個(gè)方面的審計(jì)工作。
1、本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)全省全市審計(jì)工作會(huì)議精神,做好同級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)。我局“以促進(jìn)規(guī)范預(yù)算管理,提高財(cái)政資金使用效益,建立****公共財(cái)政**為目標(biāo),以預(yù)算執(zhí)行審計(jì)為重點(diǎn),逐步實(shí)現(xiàn)由收支并重向以支出審計(jì)為主轉(zhuǎn)變,積極探索財(cái)政資金效益審計(jì)的新路子”為總體目標(biāo),按照工作方案要求,對(duì)縣財(cái)政局、地方稅務(wù)局、縣國(guó)庫(kù)、縣物價(jià)局進(jìn)行了審計(jì)。一共查出了財(cái)政管理不規(guī)范資金452.5萬(wàn)元,預(yù)算單位****行為資金65.8萬(wàn)元,并提出了有效的整改意見和建議。審計(jì)表明:20xx年度縣級(jí)預(yù)算執(zhí)行的情況是好的,較好地完成了縣**批準(zhǔn)的年度預(yù)算任務(wù)。“鄉(xiāng)財(cái)縣管鄉(xiāng)用”財(cái)**制**穩(wěn)步推進(jìn),財(cái)經(jīng)紀(jì)律、**治稅和稅收征管不斷加強(qiáng),部門預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、*采購(gòu)、集中管理非稅收入等**進(jìn)一步健全,財(cái)政**聚財(cái)理財(cái)?shù)乃?進(jìn)一步提高。預(yù)算執(zhí)行單位也在不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理,規(guī)范財(cái)政財(cái)務(wù)收支行為,執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)。但仍存在一些不容忽視的問題。如:支出調(diào)整后未先報(bào)縣**批準(zhǔn)后實(shí)施等。
2、加大涉及民生的專項(xiàng)資金審計(jì)**和專項(xiàng)資金跟蹤審計(jì),促進(jìn)社會(huì)**。
一是20xx年度抗凝凍救災(zāi)資金和社會(huì)捐贈(zèng)款物的審計(jì)**。根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的工作安排,我局**了對(duì)全縣20xx年度抗凝救災(zāi)資金和捐贈(zèng)款物的分配、使用和管理進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)**。從**的情況看,截止20xx年7月31日,全縣收到抗凝救災(zāi)資金合計(jì)9,981,390元,上級(jí)調(diào)撥物資棉衣、棉被5000件和社會(huì)捐贈(zèng)若干物資。本次雪凝災(zāi)害給我縣造成了極大損失。面對(duì)災(zāi)情,縣委、縣*全力以赴開展救災(zāi)工作,采取各種切實(shí)有效的措施,加強(qiáng)救災(zāi)資金和物資的管理使用,確保救濟(jì)糧、款和物資及時(shí)發(fā)放到困難群眾和受災(zāi)群眾手中,為保障受災(zāi)群眾基本生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)災(zāi)后重建和構(gòu)建**社會(huì)發(fā)揮了重要作用。審計(jì)**也發(fā)現(xiàn)存在一些問題:如應(yīng)急救災(zāi)資金安排和撥付操作規(guī)程未能體現(xiàn)便捷,存在資金、物資安排不及時(shí)、甚至不合理現(xiàn)象。
二是抗震救災(zāi)款物審計(jì)。汶川大地震發(fā)生后,我局根據(jù)上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)安排,認(rèn)真開展抗震救災(zāi)款物的跟蹤審計(jì)工作,截止6月底,全縣共籌集抗震救災(zāi)資金合計(jì)3,554,997.47元,已全額上劃市民政局。
3、加大固定資產(chǎn)投資審計(jì)力度,提高*投資效益。
隨著**的深入和建設(shè)力度加大,投資審計(jì)越來越成為*節(jié)省財(cái)政資金、減少損失浪費(fèi)的重要關(guān)口,為此,我局圍繞工程招投標(biāo)、合同簽訂、工程造價(jià)的真實(shí)性以及財(cái)務(wù)管理、資金使用等情況,因地制宜,加大了對(duì)*投資項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)和竣工決算審計(jì)力度,成效較為明顯。今年,我局**開展和**審計(jì)中介機(jī)構(gòu)配合實(shí)施的建設(shè)工程審計(jì)項(xiàng)目19個(gè),共核減工程投資600多萬(wàn)元,有效**了工程建設(shè)中的高估冒算、偷工減料、損失浪費(fèi)等現(xiàn)象,其中長(zhǎng)東公路建設(shè)工程、體育館建設(shè)工程、疾控中心辦公大樓、衛(wèi)生局辦公大樓、交警二中隊(duì)辦公大樓等審計(jì)項(xiàng)目,通過審計(jì),進(jìn)一步規(guī)范了建設(shè)單位基本建設(shè)程序,促進(jìn)了*相關(guān)**的出臺(tái),保證了建設(shè)資金真實(shí)、合法、有效的使用,受到了縣委、*的好評(píng)。繼續(xù)開展對(duì)*局刑偵大樓和大溪公路工程建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì),對(duì)工程建設(shè)過程中存在的問題和矛盾都力爭(zhēng)解決在萌芽狀態(tài),確保了工程建設(shè)的順利開展。
**偉大旗幟,堅(jiān)持走*特色****道路,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),繼續(xù)貫徹“全面審計(jì),突出重點(diǎn)”的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,深化**,強(qiáng)化**,為實(shí)現(xiàn)富民興縣新跨越戰(zhàn)略和建設(shè)“小康社會(huì)、**社會(huì)”作出更大的貢獻(xiàn)。工作目標(biāo):全面完成上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)及縣委、*交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)年終各項(xiàng)考核名次上升。
工作計(jì)劃
工作措施
一是深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。緊緊圍繞縣委、*的中心工作,以**為導(dǎo)向、以預(yù)算為中心、以資金為主線、以支出為重點(diǎn)、以項(xiàng)目為基礎(chǔ)、以效益為目標(biāo)實(shí)施審計(jì),不斷提高財(cái)政預(yù)決算審計(jì)水*,促進(jìn)建立科學(xué)的預(yù)算定額和支出標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范預(yù)算分配行為。
二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)資金的審計(jì),確保財(cái)政公共服務(wù)投入的安全、效益;
三是深化對(duì)重大投資項(xiàng)目的審計(jì)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)、水利、交通、生態(tài)、環(huán)境、基本公共服務(wù)體系建設(shè)等重點(diǎn)投資項(xiàng)目的審計(jì)。擴(kuò)大審計(jì)范圍,揭露重大損失浪費(fèi)問題,推進(jìn)資源節(jié)約型、生態(tài)友好型社會(huì)的建設(shè),提高財(cái)政資金使用效益。同時(shí)充分發(fā)揮審計(jì)社會(huì)中介**和審計(jì)力量的積極作用;
九是進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)體系,拓寬對(duì)****、考核的渠道,為客觀公正評(píng)價(jià)**提供重要依據(jù),也為縣委、*選拔、任用**提供決策服務(wù);
九是進(jìn)一步擴(kuò)大開展工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)的范圍,通過審計(jì)杜絕工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的各種跑、冒、滴、漏等行為,實(shí)現(xiàn)投資**、質(zhì)量**和進(jìn)度**目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),最大限度地發(fā)揮資金的投入效率。
九是按照“積極探索,提高,穩(wěn)妥推進(jìn),逐步規(guī)范”的原則,有計(jì)劃、有步驟地逐步推行審計(jì)結(jié)果****,增加審計(jì)工作的透明度,擴(kuò)大審計(jì)影響,增強(qiáng)審計(jì)執(zhí)法能力;
九是加強(qiáng)對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度,特別是對(duì)《審計(jì)法》、《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提高**業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法水*;
九是加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備建設(shè),特別是開展工程建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)所需的一些設(shè)備,以適應(yīng)現(xiàn)代信息化工作的需要;
九是加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部****建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量**辦法,切實(shí)提高審計(jì)質(zhì)量**水*,確保審計(jì)工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。建立錯(cuò)案追究責(zé)任制,增強(qiáng)審計(jì)人員的責(zé)任意識(shí),促進(jìn)**審計(jì),防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);
九是加強(qiáng)廉政建設(shè),經(jīng)常開展*風(fēng)廉政教育,提高審計(jì)人員執(zhí)行廉政規(guī)定和“審計(jì)九不準(zhǔn)”的自覺性,為建立廉潔高效的審計(jì)機(jī)關(guān)、審計(jì)隊(duì)伍提供**保障。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃4
20xx年即將結(jié)束,現(xiàn)總結(jié)如下:
在我來公司的三個(gè)月里,我從seo轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)編輯,從簡(jiǎn)單的發(fā)帖轉(zhuǎn)帖到重復(fù)的粘貼復(fù)制,再到修改網(wǎng)站上傳文章、編制文章格式、編輯撰寫偽原創(chuàng),一直在不斷的提**章的質(zhì)量。我一直在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中提高,提高seo的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),提高編輯的專業(yè)知識(shí),保證文章信息的優(yōu)質(zhì)。
在日常工作中,認(rèn)真收集專業(yè)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握專業(yè)技術(shù)的編輯和各方面的工作情況,分析工作中存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),為解決問題和**協(xié)商并共同找出科學(xué)的、正確的方法。
面對(duì)繁雜瑣碎的編輯事務(wù)工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作質(zhì)量和效率。編輯專業(yè)類文章,力求質(zhì)量、準(zhǔn)確、速度,避免疏漏和差錯(cuò),保持了良好高效率的工作狀態(tài)。配合seo官網(wǎng)以及品牌網(wǎng)站的推廣,時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的更新及維護(hù)。每周信息更新量約在90至250條不等,保證了各類信息的準(zhǔn)確性,時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營(yíng)。
一、加強(qiáng)與推廣部的合作,加大網(wǎng)站推廣力度。
當(dāng)然我自身也在不斷的學(xué)習(xí):向書本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、**學(xué)習(xí),感覺自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠從容地處理日常編輯工作中出現(xiàn)的各類問題,在工作各個(gè)方面,都有了一定的提高。保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今年主要的工作是:
1、去總部參加新員工培訓(xùn),了解公司人事規(guī)定以及公司產(chǎn)品知識(shí)。
2、發(fā)帖、發(fā)博客并加公司網(wǎng)站連接為公司帶來uv(瀏覽量)。
3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)和卡吉斯、帕雷士網(wǎng)站的信息添加、維護(hù)與更新。
4、配合官網(wǎng)的欄目更新,并及時(shí)搜集信息并編輯上傳。
5、積極配合seo推廣部門做好網(wǎng)站內(nèi)部維護(hù)。
6、積極配合技術(shù)部,提供最新欄目信息,確定選擇欄目。
7、去總部參加劉總培訓(xùn),學(xué)習(xí)提高個(gè)人的綜合素質(zhì)與**能力。
8、參加陳總的新員工培訓(xùn),了解自己在企業(yè)的位置,努力學(xué)習(xí)工作讓自己在企業(yè)中占不可或缺位置。
9、配合seo推廣部?jī)?yōu)化文章的關(guān)鍵詞,并根據(jù)其密度進(jìn)行調(diào)整。
10、通過向seo同事學(xué)習(xí),并參加其主持的seo培訓(xùn),以便更好的配合工作。
11、通過向編輯部**學(xué)習(xí),從文章粘貼復(fù)制到修改再到偽原創(chuàng),**提高了文章的質(zhì)量。通過上面的總結(jié),總結(jié)出如下特點(diǎn):
其一根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的這種周期性特點(diǎn)網(wǎng)站編輯工作相對(duì)地區(qū)分成兩個(gè)層次:
一是網(wǎng)站內(nèi)容的整體構(gòu)架與規(guī)劃;
二是網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新和經(jīng)營(yíng)、維護(hù)。網(wǎng)站編輯工作在日常維護(hù)層次上的繁復(fù)性、相對(duì)的機(jī)械性和被動(dòng)性,往往掩蓋了其在內(nèi)容構(gòu)架與欄目規(guī)劃層次上的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)編輯主要任務(wù)之一是對(duì)網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個(gè)板塊、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)站整體、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路,也是網(wǎng)站、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。只有將這一切確定下來,并通過技術(shù)部門的配合“擺放”到網(wǎng)上后,編輯才可以對(duì)這個(gè)欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和推廣。
在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中,編輯工作的點(diǎn)睛之處是如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn),結(jié)合自己的傳播目的,將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)*點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”!皩n}”將一組相關(guān)的文字通過彼此之間的超級(jí)鏈接進(jìn)行集中發(fā)布,適合對(duì)一個(gè)**事件的深度或背景報(bào)道,也可用于對(duì)某類相關(guān)信息進(jìn)行歸集,較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲(chǔ)存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營(yíng)編輯對(duì)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作要做好以下幾個(gè)方面:
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報(bào)紙一樣,網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘抄文章也要經(jīng)過組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié),由于網(wǎng)絡(luò)**可實(shí)現(xiàn)多**傳輸。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣,只是不斷地剪切和拷貝,這其中,組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等,無不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水*和實(shí)力。
二是**參觀學(xué)習(xí)。對(duì)于編輯來說除了書中看到的實(shí)際參觀到的實(shí)際物體更能加深印象,刺激寫作編輯,更好的了解專業(yè)的構(gòu)造與技術(shù)。
通過今年如上總結(jié),做出來年一下幾個(gè)計(jì)劃:
1、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)以及對(duì)專業(yè)專業(yè)知識(shí)的了解。
2、加大對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)了解,以及技術(shù)應(yīng)用。提高偽原創(chuàng)質(zhì)量,并在此基礎(chǔ)上寫出專業(yè)原創(chuàng)文章。
3、在明年4月份達(dá)到中級(jí)編輯,寫出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章,并繼續(xù)對(duì)專業(yè)深入了解。
4、在明年8月份達(dá)到高級(jí)編輯,在寫出高質(zhì)量的文章同時(shí)并能對(duì)網(wǎng)站欄目策劃與排版。
5、提高編輯能力同時(shí)提高編輯速度,及時(shí)搜集信息,明年**商網(wǎng)站上線,在加大工作量同時(shí)保持文章質(zhì)量。6、多參加各方面培訓(xùn),增加學(xué)習(xí)面,做好各個(gè)方面的工作。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃5
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼不*凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,生活和工作沿途風(fēng)景美好,值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20xx年5月,我經(jīng)過應(yīng)聘來到了銀河電氣有限公司,同時(shí)很榮幸被分到了銀河電氣測(cè)試部,這是我退伍之后第一份工作,第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個(gè)月,對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)等內(nèi)容。第一次參與傳感器計(jì)量;第一次參與分布式安裝以及調(diào)試;第一次參與售后服務(wù)等工作。這些對(duì)于我來說,每一項(xiàng)都要用心去學(xué)習(xí),才能熟練的運(yùn)用到日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)里,然而我在七個(gè)月的日常工作中,并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后,如何做好自己的本職工作,爭(zhēng)取在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,做如下總結(jié):
一、20xx年總結(jié)
。ㄒ唬┕ぷ髦泻玫姆矫
寬帶功率測(cè)試系統(tǒng)由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質(zhì)構(gòu)成,它主要包括計(jì)量、安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)等綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中,始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中,我力誡*,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的障礙,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事,既及時(shí)恢復(fù)了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在一年的時(shí)間中,我基本掌握了傳感器計(jì)量、安裝及調(diào)試、分布式溫度、轉(zhuǎn)速、勵(lì)磁等計(jì)量、安裝及調(diào)試等工作。
。ǘ┕ぷ髦写嬖诓蛔
我在工作中主動(dòng)性不足,與**和同事溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致,工作中不夠踏實(shí),失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離公司**對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水*不深、工作能力不強(qiáng)、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃不熟等問題,這些問題我決心在今后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠**完成的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計(jì)劃
20xx年已經(jīng)過去,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,要做的工作,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度去完成的。但我堅(jiān)信有銀河電氣公司**的正確決策,有各位同事的幫助,加上我個(gè)人的不懈努力,20xx年將是我蛻變的一年。
。ㄒ唬┣诠ぷ,提高工作效率
積極主動(dòng)的工作,把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作中失誤。時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的工作作風(fēng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)助,與同事多勾通合作,與**多匯報(bào)工作,做為一個(gè)新人始終將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感,提高工作效率。
(二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。當(dāng)兵八年所接受的知識(shí)畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“電機(jī)相量之和等于零”等,面對(duì)這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。
。ㄈ┣趧(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)
工作無大無小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多無少,要看用心沒有。作為一名剛走入社會(huì)不久的新人,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏。工作中,我將勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做言語(yǔ)的巨人,行動(dòng)的矮子。不論公司內(nèi)的日常事務(wù),還是公司外的售后服務(wù),我都將用心做好。
(四)勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際
工作中要細(xì)心留意,學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在公司**的指導(dǎo)以及同事的幫助下,我逐漸熟悉了日常工作情況,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和提高自我,多讀多看,提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆,提升專業(yè)**性
勤寫多記。在工作中,對(duì)于自己一時(shí)不能理解,無法掌握的專業(yè)知識(shí),及時(shí)記錄,并查找相關(guān)資料,學(xué)懂學(xué)通。我將注重自己的專業(yè)**性,對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)做及時(shí)的總結(jié)、分析、匯總,并最終完成自我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給那些能夠認(rèn)識(shí)自身缺點(diǎn),并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執(zhí)念,永遠(yuǎn)都無法邂逅后來絢麗的風(fēng)景。無論別人怎么看待我,或者我將如何探所生活,重要的是我必須用一種真實(shí)的方式,度過在手指間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間。很多時(shí)候,我無法去想是否能夠成功,既然選擇了銀河,不管是絢麗彩虹,還是風(fēng)雨兼程,我將一路走下,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水*,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃6
20xx年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是xx20xx年xx月有幸被xx錄用,在公司**月*日正式到上海就職,至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏**和我兩個(gè)人。所以,我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始,人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多,我一兼數(shù)職,在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作,在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏**按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有**的辦公室,一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在夏**有序的**下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最*常最繁重的工作。一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的**。
基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段,工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大,每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件,雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時(shí)間,還**提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作**一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的***,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃7
我于 年 月 日入職公司助理一職,20天來,本人按照公司董事長(zhǎng)的指示,圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點(diǎn),根據(jù)公司的安排,積極認(rèn)真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握基本情況。
通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式,對(duì)公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理**、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作。
遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議,先后**參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查,公司的人員例會(huì),同時(shí)加強(qiáng)了整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí)。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對(duì)照崗位職責(zé),擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問題,及時(shí)把問題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強(qiáng)化企業(yè)管理**的執(zhí)行和完善工作。
一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章**;二是認(rèn)真**和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理**、規(guī)章**的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在**執(zhí)行方面的不足;四是周一早會(huì)**的.落實(shí),較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
五、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
20xx年度,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé),本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作:
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求。
結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況,擬定公司20xx年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點(diǎn),同時(shí)督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí)。
二、切實(shí)做好安全管理工作。
安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作,提高全員的安全意識(shí)和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章**,強(qiáng)化管理,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,經(jīng)常性地開展安全檢查,及時(shí)對(duì)安全隱患予以排除和整改,從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作。
制定好招聘計(jì)劃,明確好崗位職責(zé),將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。
全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力!熬、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水*得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
五、進(jìn)一步完善勞動(dòng)關(guān)系的管理。
通過建立勞動(dòng)合同,提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì),實(shí)行合同履約獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施,改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,不斷完善勞動(dòng)關(guān)系的管理,達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的**發(fā)展。
六、推進(jìn)企業(yè)**化建設(shè)和**化管理進(jìn)程。
堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合,**化管理與****決策相結(jié)合的科學(xué)管理理念,不斷加強(qiáng)和完善考核獎(jiǎng)懲**、責(zé)任連帶**、檢查****、**決策**,逐步將企業(yè)納入**化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、**化的良性管理軌道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本**工作。
大力拓展銷售渠道和市場(chǎng),創(chuàng)新營(yíng)銷模式,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù),加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價(jià)格;加強(qiáng)成本**,堵塞管理漏洞,做好開源節(jié)流工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng)和利潤(rùn)最佳化。
八、當(dāng)好參謀和助手,為**決策出謀劃策。
要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水*,增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻(xiàn)策,為**決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與*各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力為**分憂解難,真正當(dāng)好副手,扮演好助手角色。
九、存在的不足之處:
1、店面管理能力較弱,首次接觸、盡快融入和改進(jìn),做好**、檢查、落實(shí)、整改。
2、公司**還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)**,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正,有助于成長(zhǎng)和發(fā)展。
總結(jié)人:
年月日
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃8
光陰荏苒,時(shí)光流逝,在這辭舊迎新的日子里,回顧這一年來的工作,我在公司**及同事的**與幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),按照公司的**布署和要求,緊緊圍繞__建設(shè)項(xiàng)目,以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能,在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于創(chuàng)新,協(xié)調(diào)配合,真扎實(shí)干,千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn),較好完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將今年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、全年的工作任務(wù)完成情況
年初開始接觸__,對(duì)于我來說這是一個(gè)機(jī)遇更是一個(gè)挑戰(zhàn),而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn),為此,我利用業(yè)余時(shí)間收集和更深入地學(xué)__的相關(guān)知識(shí)資料,以鞏固我的專業(yè)知識(shí)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標(biāo)工作開始做準(zhǔn)備工作。經(jīng)實(shí)測(cè)道路標(biāo)高不符,規(guī)劃提供四線圖與宗地實(shí)際測(cè)繪的數(shù)據(jù)有出入,后反映給設(shè)計(jì)院,設(shè)計(jì)院以實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評(píng)。擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補(bǔ)充協(xié)議及土方*整合同。
配合__申辦施工許可證,在申辦前期,我對(duì)各項(xiàng)申辦工作進(jìn)行一個(gè)全面的了解和研究,熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的**和法規(guī)。解決施工現(xiàn)場(chǎng)的臨水、臨電問題。由于__場(chǎng)地*整工作時(shí)間緊張、工作量大,于是我抓緊安排現(xiàn)場(chǎng)土方*整的各項(xiàng)工作,采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進(jìn)的辦法,適時(shí)做好上下環(huán)節(jié)銜接工作,以確保樁基施工正常開展。在樁基實(shí)施過程中因地質(zhì)條件復(fù)雜,管樁設(shè)計(jì)長(zhǎng)度不符實(shí)際地質(zhì)要求,我**人員重新進(jìn)行地質(zhì)勘察,克服了沒水、沒電、沒施工暫設(shè)等困難,協(xié)助勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時(shí),也保證了樁基工作的順利進(jìn)行。
由于基坑支護(hù)及土方工程的工期緊、任務(wù)重,除了白天,施工單位要進(jìn)行大量的夜間施工,為確保施工進(jìn)度,我經(jīng)常在冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)施工,晝夜跟蹤,為施工單位協(xié)調(diào)解決隨時(shí)遇到的問題,同時(shí)也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件。由于施工中涉及事物繁雜,我自項(xiàng)目開工后沒有休息過一天,每天都得晚上9點(diǎn)以后才離開現(xiàn)場(chǎng),放棄了節(jié)假日休息的機(jī)會(huì),始終堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水*
經(jīng)多年的工作經(jīng)驗(yàn)累積,我感到自己身上的擔(dān)子很重,也深深感覺到學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷保持和提高個(gè)人的工作學(xué)習(xí)能力,才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力。這一年來,我努力拓寬個(gè)人的知識(shí)面,加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)專業(yè)和相關(guān)法律常識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和走向的了解,以及了解周圍環(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展,深刻理解公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,對(duì)公司的各種情況做到心中有數(shù)。未來一年,我把學(xué)習(xí)繼續(xù)列為工作的一個(gè)重要計(jì)劃,提高個(gè)人的實(shí)際工作能力和專業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該有的力量。
三、力抓__項(xiàng)目工程質(zhì)量
__項(xiàng)目是重點(diǎn)工程,因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅(jiān)持“開挖即雕刻”的**工程理念,全面實(shí)施精細(xì)化、科學(xué)化管理,認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的各項(xiàng)措施,精心做好每一道工序,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格**,嚴(yán)格把關(guān)。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量**體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將__項(xiàng)目建成為__工程。
四、完成__項(xiàng)目基礎(chǔ)工程
為了順利完成__項(xiàng)目的主體工程,尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工,考慮到__多雨的天氣,以及提高公司的資金利用率,節(jié)約公司資源,如在工程的施工過程中利用小井點(diǎn)降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎(chǔ)工程。
回顧這一年來的工作,雖然取得了一定的成績(jī),得到了公司**的肯定,但這些成績(jī)的出現(xiàn)離不開公司**的**和幫助,離不開各兄弟部門的鼓勵(lì)和協(xié)助,離不開工程部團(tuán)隊(duì)人員的辛勤努力,總結(jié)成績(jī),我依然看到有很多不足的地方,如增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、更好地提高公司的資源利用率等等。成績(jī)的總結(jié)只是讓我更客觀地面對(duì)實(shí)際的工作情況,也更鼓舞我以及團(tuán)隊(duì)成員再接再厲,在明年取得更好的工作成績(jī),與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃9
瞬息間,對(duì)于我來說不*凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣*靜下去的時(shí)候。20xx年9月,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔再次回到到了嘉業(yè)地產(chǎn),同時(shí)很榮幸被分到了其**的奧林匹克花園分行作三組經(jīng)理,這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情,重新有了這一份自己心儀的工作。
加入嘉業(yè)的這四個(gè)月,對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從新開始一個(gè)新的環(huán)境,學(xué)習(xí)我已經(jīng)有些陌生了的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。這些我首先都是要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的,然而我這四個(gè)月的工作,并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后,我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)
20xx年9月27日,我正式開始加入到奧林匹克花園分行,帶領(lǐng)我組的伙伴一步步在成長(zhǎng)。截止20xx年xx月27日,共簽訂協(xié)議8份,業(yè)績(jī)11萬(wàn)。但遺憾的是,一直沒有達(dá)到我預(yù)期的目標(biāo)即單月十萬(wàn)以上的業(yè)績(jī),這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足,與**和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細(xì)致,工作中不夠踏實(shí),失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司**對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如市場(chǎng)分析、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí),我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計(jì)劃
20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司**的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,20xx年會(huì)是我在嘉業(yè)的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從**安排,積極與**溝通,提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與**多匯報(bào)工作情況,做為一個(gè)門店的管理者要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
。ǘ┣趯W(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“房產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)**”“房地局**變化”等,面對(duì)這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。
。ㄈ┣趧(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有。作為一名年輕人,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我,最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做言語(yǔ)的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是門店的日常事務(wù),還是協(xié)議的簽訂,我都要用心做到更好。同時(shí),這次要抓住任職經(jīng)理的契機(jī)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
。ㄋ模┣谒伎,理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司**的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)**法規(guī),市場(chǎng)規(guī)律,團(tuán)隊(duì)管理等方面的知識(shí),提高履行崗位職責(zé)的能力。
。ㄎ澹┣趧(dòng)筆,提升專業(yè)**性。
勤寫勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在*時(shí)多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)**性,學(xué)會(huì)勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自我的提升和成長(zhǎng)。
。┣诠芾,業(yè)績(jī)和管理同步提高。
在嶄新的20xx年我一定會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理,多即時(shí)關(guān)心每位伙伴手上每個(gè)單的狀況及進(jìn)度,在必要的時(shí)候施以援手!爭(zhēng)取在上半年把奧園分行創(chuàng)建成一個(gè)成熟的10人團(tuán)隊(duì),淘汰**,業(yè)績(jī)穩(wěn)定在單月15萬(wàn)以上,員工月均工資在8000以上!下半年?duì)幦∧軓膱F(tuán)隊(duì)中提升2個(gè)經(jīng)理,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)我事業(yè)的下一個(gè)征程----區(qū)域經(jīng)理!
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測(cè)生活,重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間,要知道自己將會(huì)如何生活!很多時(shí)候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹(jǐn)以自勉。
個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃10
作為一名辦公室員工,我對(duì)自己的過去一年的工作首先是肯定的,辦公室是一個(gè)大集體,我一直都認(rèn)為很多事情是應(yīng)該有有一個(gè)好狀態(tài)去迎接,過去的一年已經(jīng)結(jié)束了,在工作上面我認(rèn)為自己也是努力了,細(xì)細(xì)去回顧這段時(shí)間以來的工作,我感覺自己進(jìn)步了很多,也對(duì)工作有了一個(gè)新的了解,對(duì)過去一年來的辦公室工作我總結(jié)一番。
首先我非?隙ㄟ@份工作,這對(duì)我來講是再適合不過了,我喜歡辦公室的工作氣氛,我也非常希望能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,我一直都有著非常端正的工作態(tài)度,面對(duì)一直以來的工作我都有保持著很開心的狀態(tài),未來的工作當(dāng)中一定會(huì)有更加精彩的事情會(huì)等著我,我也相信我能夠處理好相關(guān)的事宜,簡(jiǎn)單的回顧20xx年首先我做到了問心無愧,我也對(duì)辦公室業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解了,在日常的工作當(dāng)中雖然每天都是非常的緊張,辦公室的工作是繁多的,所以一定要有條不紊的進(jìn)行,落實(shí)好每一件事情的,過去的一年我一直本著端正友好的態(tài)度,在做這么一件事情我非?释軌蛟谶@個(gè)過程當(dāng)中繼續(xù)努力,為了能夠在工作當(dāng)中進(jìn)一步做好相關(guān)的工作,我會(huì)在20xx年更細(xì)心地處理好自己的工作的。
在工作當(dāng)中有很多事情不能夠主管的去判斷,有些事情應(yīng)該有要有一個(gè)好的客觀的態(tài)度才是,未來的工作當(dāng)中不能有絲毫的松懈,辦公室工作讓我能夠靜下心來去想自己還有哪些事情沒有做好,當(dāng)然我是非常清楚這一點(diǎn)的,我做了很多思想準(zhǔn)備,在這個(gè)過程當(dāng)中還是缺少一個(gè)好的態(tài)度,一直以來我都有認(rèn)真的在思考自己到底是需要什么,后來慢慢的了解到了工作無時(shí)無刻都是蘇姚做好的,現(xiàn)在我也意識(shí)到了有些事情應(yīng)該有一個(gè)端正的心態(tài)才是,無論是什么時(shí)候都要認(rèn)真負(fù)責(zé)好,這一年來在辦公室同事們的幫助下,我么都做的不錯(cuò),我也相信有很多事情會(huì)繼續(xù)等待著我們?nèi)ネ瓿,只有不斷的落?shí)好了相關(guān)工作,在未來才能夠做的更好,這也是我們每一位辦公室員工的本職所在。
展望20xx年我會(huì)把自己的缺點(diǎn)慢慢糾正,用一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待工作,過去一年我一些不足的地方,現(xiàn)在我意識(shí)到的時(shí)候真的是很慚愧,所以在接下來的工作當(dāng)中我會(huì)做的更好的,堅(jiān)決服從=上級(jí)安排,落實(shí)好相關(guān)的工作**,不辜負(fù)**的期望。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展5)
——個(gè)人工作收獲總結(jié)10篇
個(gè)人工作收獲總結(jié)1
繁忙而又十分緊張的一年時(shí)間已經(jīng)過去了,對(duì)于即將要面對(duì)的全新的一年,我也是需要更加努力地讓自己去成長(zhǎng),去從一年的工作中收獲到應(yīng)有的成長(zhǎng)。接下來我便是對(duì)自己前一年的工作做更加深刻的總結(jié)與反思。
一、工作的完成情況
一年的時(shí)間我在如今的工作崗位上非常認(rèn)真的完成了所有的工作,同時(shí)也是在我的不懈奮斗下將自己的工作都盡可能地做到位。當(dāng)然在工作上****與努力是非常多的,所以我更是十分的珍惜我現(xiàn)在所收獲到的成績(jī)與結(jié)果。在這一年中我也是有非常努力地在其中奮斗,好好的做好每一項(xiàng)工作,同時(shí)也是以個(gè)人的努力來讓自己收獲到應(yīng)有的成長(zhǎng)。在工作的完成情況上,我也是有基本上做好了自己的工作,當(dāng)然我更是在自己的奮斗下讓自己對(duì)新的一年的工作情況做更多,更好的了解,也是有了較多的認(rèn)識(shí)。
二、能力的提升
將現(xiàn)在與年初的自己相對(duì)比,這一年的時(shí)間我確實(shí)是成長(zhǎng)了不少,同時(shí)也是在自己的不懈奮斗下收獲到了較多的成長(zhǎng),當(dāng)然尤其是在工作方面我更是努力地做好了自己的工作,讓自己在工作上變得更加的有進(jìn)步。這一年的時(shí)間我也是在**與同事的幫助下收獲了較多的成長(zhǎng),真正的在其中變得更加的幸福與有目標(biāo)。對(duì)于在工作上的任務(wù)我都是有認(rèn)真且態(tài)度較好的完成,所以我更是在其中收獲到了較好的成績(jī)與努力。在工作上若是有任何的不懂的方面與問題,我都是有擺正自己的心態(tài),真正的讓自己在其中去成長(zhǎng),去學(xué)習(xí),所以也是可以在自己的崗位上完成好自己的工作,讓自己學(xué)有所獲。
三、工作中的不足
根據(jù)這一年的時(shí)間,我也是對(duì)自己的情況有了更多的認(rèn)知,這才明白這一年的時(shí)間我確實(shí)是有較多的不夠優(yōu)秀的地方。像是在上班時(shí)間的把控上還是有欠缺,在工作完成的效率與準(zhǔn)確性上還需要更多的提升,當(dāng)然在工作的狀態(tài)上更是有較多可以去提升與改變的地方。這些的不足都是我下一年應(yīng)該去注意的方面,所以我更是需要擺正自己的心態(tài),真正的讓自己在其中去成長(zhǎng),去更好的'面對(duì)每一天的工作,努力的做好自己的本職工作。
全新的一年,我也希望能夠以全新的自己來迎接,所以在接下來的時(shí)間中我定是會(huì)加倍的努力,盡可能地讓自己在其中去成長(zhǎng),去真正的讓自己收獲到更加優(yōu)秀的東西。面對(duì)未來我也希望自己是能夠闖蕩出一片真正的屬于自己的一片天地。
個(gè)人工作收獲總結(jié)2
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下:
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個(gè)及其不*凡的一年里,我們物流部全體員工在公司**的**下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通潛力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,透過查閱資料、詢問同事能夠**解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進(jìn)行多多鍛煉,多多改善。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水*,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,用心的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)潛力,樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和推薦以及各種訴求
1、期望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納上海社保,期望公司能予我這樣的福利。
2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是期望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,這樣也會(huì)提高每一位職員的工作用心性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、期望20xx年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核**。
個(gè)人工作收獲總結(jié)3
今年的一年級(jí)是我自己申請(qǐng)下來的,因?yàn)槿绱,開學(xué)前就做好了充分的準(zhǔn)備,學(xué)生上學(xué)期也基本都見過面,感覺都挺好的,起碼沒有特別差的,家長(zhǎng)們的整體素質(zhì)都比以往任何一界要高,這是幸運(yùn)的。開學(xué)到現(xiàn)在的觀察和了解,也證實(shí)了自己的判斷。呵呵,可以說真的比較幸運(yùn)。
一直都在看心*氣和,學(xué)習(xí)看云,學(xué)習(xí)她的愛學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她教孩子的那種態(tài)度和方法。也從第一天就開始培養(yǎng)孩子們的靜,也盡量**自己的情緒,也要安靜,心*氣和地說話,以自己的靜,給予學(xué)生一種靜。說話也盡量壓低聲音,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),這種聲音孩子們更喜歡和對(duì)自己的健康也很有利。真的希望自己能夠繼續(xù)這樣下去。
x周來,孩子們的書寫總體還可以,但也有幾個(gè)特別慢的如韻晴,也有書寫不按格式,書寫馬虎的如xx和xx,還有不想寫作業(yè)的,如xx。我每次都要清點(diǎn)作業(yè),追本子,呵呵,xx已經(jīng)用過我x個(gè)本子了,連我的范寫本子都給了他。真不明白他把本子弄到哪了?同時(shí)也很高興,也有書寫很認(rèn)真的,如xx,xx等書寫非常認(rèn)真,也寫得好,還有一部分同學(xué)一次比一次好,如xx,xx,xx等。教一年級(jí)真的如看云所說的,有那種成功感:看著孩子們一天天地變化,一天天地進(jìn)步!呵呵,孩子們的抓筆和寫字姿勢(shì)還是要強(qiáng)抓!
讀書方面,他們還是習(xí)慣以前的跟讀,唱讀,這真的要好好糾正!對(duì)拼音的x聲還掌握得不夠好,還得要加強(qiáng)練習(xí)拼讀,真的要找到一個(gè)更好的辦法讓他們完全掌握好x聲拼讀。
并且我還發(fā)現(xiàn),這個(gè)學(xué)期開通了xx群和博客,多了這些*臺(tái)與家長(zhǎng)交流。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)互通,和家長(zhǎng)同步教育,效果真的非常好。也有的家長(zhǎng)很有心,對(duì)自己的孩子教育得很到位,跟老師也跟得很緊,真的值得表?yè)P(yáng)和其他家長(zhǎng)學(xué)習(xí)。緊跟著老師,然后跟緊自己的孩子,沒有僅僅依賴?yán)蠋煟逃饋硪彩∈潞芏。我也覺得這些家長(zhǎng)真的很聰明,他們線個(gè)孩子,家長(zhǎng)自己只是對(duì)著自己的孩子,自己和孩子真正的一對(duì)一,跟得更好,現(xiàn)在一入學(xué)就培養(yǎng)好了孩子的學(xué)**慣,以后肯定會(huì)更省心。
總之,我還要繼續(xù)加強(qiáng)孩子們的行為習(xí)慣的教育,繼續(xù)著教參、書本的學(xué)習(xí),繼續(xù)引導(dǎo)孩子們體會(huì)來小學(xué)之后的樂趣,繼續(xù)尋找更適合孩子們學(xué)習(xí)的方法:希望他們學(xué)得好,學(xué)得輕松,學(xué)得快樂!
個(gè)人工作收獲總結(jié)4
秋去冬來,一學(xué)期的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。在過去的一個(gè)學(xué)期中,有過辛酸,也有歡樂;有過彷徨,也有收獲,在荊棘中坎坷而行。在校**的關(guān)心幫助下,在同事們的大力**下,我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),總結(jié)前段工作如下:
第一、在思想方面,我忠誠(chéng)*的**,熱愛*的教育事業(yè),發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格執(zhí)行教育方針,盡職盡責(zé),教書育人;同時(shí)面向全體學(xué)生,熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生,不歧視、挖苦他們,循循善誘,誨人不倦;要求學(xué)生做到的,自己首先做到,以身作則,為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行,不斷的提高自身的**素質(zhì)。
第二、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間,不早退,不遲到,按時(shí)上下班,從不因?yàn)閭(gè)人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點(diǎn),給學(xué)生做好的示范。
第三,在教育教學(xué)工作中,我積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材,將教材、教法、學(xué)法盡可能完美的結(jié)合,積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋(gè)教案,上好每一節(jié)課,充分發(fā)揮45分鐘的作用,盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
同時(shí)積極學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的教育、教學(xué)理論,探索適合班級(jí)的教育方法、教育模式,進(jìn)行教學(xué)**,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生更多地參與到教學(xué)中來,不再是被動(dòng)的聽、被動(dòng)的學(xué).與此同時(shí),向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),積極參加聽課、評(píng)課活動(dòng),努力提高自己的教育理論水*;同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精,積極探索多**、網(wǎng)絡(luò)教學(xué),拓寬教學(xué)新思路;與此同時(shí),采用靈活多變的方法,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
總之,教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的**性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
在過去的半年中,我有過收獲,也有失落"路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。"我將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)佳績(jī),為我校的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄之力。
個(gè)人工作收獲總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間,我們又迎來了嶄新的一年,在過去的一年里我收獲很多,F(xiàn)將20xx年的個(gè)人20xx工作收獲總結(jié)如下:
一、工作情況
20xx年3月我進(jìn)入黎明家具廠,先擔(dān)任家具打磨工作兩年,之后一直從事沙發(fā)貼綿工作至今。
在黎明家具廠的日常工作中,我嚴(yán)格按照廠里的相關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè),通過細(xì)心觀察,認(rèn)真揣摩、反復(fù)操作,不懂就問,勤學(xué)勤鉆研的精神,我終于掌握了沙發(fā)貼綿的技術(shù)和要領(lǐng),使我在工作中起到了事半功倍的效果。
二、不足之處
我來黎明家具廠工作的時(shí)間雖然較長(zhǎng),雖然掌握了沙發(fā)貼綿和打磨的技術(shù)和要領(lǐng),但是還有很多不足的地方,如:對(duì)客戶的需求和要求情況了解的有所欠缺,同客戶的關(guān)系仍未建立完全,我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。
三、20xx年工作計(jì)劃:在今后的工作中,
第一,努力完成廠里的各項(xiàng)任務(wù),加強(qiáng)日常工作規(guī)范,提高技術(shù),降低返功率,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第二,繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)和主管部門的溝通,建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)對(duì)其它建材和家具的品牌和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深入的了解,以便更好地改進(jìn)我廠的技術(shù)。
第三,了解其它各家具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝及經(jīng)銷運(yùn)作模式,借借鑒好的方面為我廠所用。
第四,提升個(gè)人素質(zhì),包括專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、社交能力等。
最后,感謝黎明家具廠,也感謝在工作中給予我很大幫助的**和同事。
個(gè)人工作收獲總結(jié)6
來到咱們工廠已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了,轉(zhuǎn)眼之間一下子就要過新年了,這讓我體會(huì)到了在工作的時(shí)候時(shí)間流逝的真快啊,本來還計(jì)劃著再多攢點(diǎn)錢回家過年,但等不了多久就得準(zhǔn)備回家的車票了。說起來這幾個(gè)月在廠里的工作的確沒那么簡(jiǎn)單,至少比我想象中的要復(fù)雜許多,但好在我還是適應(yīng)并堅(jiān)持了下來。
20xx年中的時(shí)候,我在熟人的介紹下,來到了咱們工廠里工作,這也不是我第一次進(jìn)廠工作了,在之前我也有過幾年打工的經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)于廠里面的任務(wù)還是充滿了自信的。等到我把宿舍安頓好了之后,我便在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開始熟悉起了自己的工作,廠里面的工作大多都是體力勞動(dòng),但是現(xiàn)在比以前好了很多,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的機(jī)器頂替了一些勞動(dòng)力比較大的工作,所以咱們也從某種角度得到了**,但是同樣也有個(gè)問題就是對(duì)工人的要求是越來越高了。首先是在效率上,要是自己做的太慢了,那么工資低不說,還得面臨被辭退的情況,其次就是注重產(chǎn)出的質(zhì)量,有時(shí)候做得快并**你做得好,要是做的東西有什么差錯(cuò)的話,不僅會(huì)給工廠帶來影響還會(huì)被**返工。
剛開始的時(shí)候,我對(duì)于自己的工作一直都是一知半解的,因?yàn)閺S里面的工作和我以前的工作不一樣,需要對(duì)一些電子產(chǎn)品進(jìn)行組裝,可我一個(gè)新人哪里懂太多,雖然培訓(xùn)了一段時(shí)間,可我還是費(fèi)了不少時(shí)間去把這些電子元件給摸索清楚。這份工作,一是考驗(yàn)了我們的眼力,二是考驗(yàn)了我們的忍耐力,流水線上的工作是很枯燥的,一天要工作大約九個(gè)多小時(shí),雖然可以站著也可以坐著工作,但是長(zhǎng)時(shí)間低著頭工作多多少少還是有點(diǎn)不舒服,所以得找一些方法來緩解一下自己的狀態(tài)。就拿我來說吧,我在下班結(jié)束后經(jīng)常會(huì)去周邊走一走散散心,還會(huì)鍛煉一下自己的身體,讓自己的精神狀態(tài)保持在一個(gè)健康的范圍內(nèi),不然很容易就會(huì)出現(xiàn)消極的癥狀,這會(huì)嚴(yán)重的影響到自己的工作。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我算是屬于廠里面比較敬職敬業(yè)的員工了,我很少出現(xiàn)遲到的情況,更別說曠工了,此外我還經(jīng)常向工廠里面的老師傅們請(qǐng)教一些組裝產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也去結(jié)交了不少的朋友,這讓我的生活都變得有趣了不少,F(xiàn)在,20xx年已經(jīng)來臨了,我會(huì)用更好的狀態(tài)去迎接廠里面的工作的!
個(gè)人工作收獲總結(jié)7
時(shí)光飛逝。進(jìn)入社會(huì)第二年了,來公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前,但這一年快過去了。時(shí)間真的很快,有時(shí)候不珍惜只能錯(cuò)過。所以這一次,我想我會(huì)端正態(tài)度和心態(tài),總結(jié)過去,規(guī)劃未來!
一,思想上
作為一個(gè)企業(yè)的普通員工,在*淡而穩(wěn)定的工作中,我們可能會(huì)失去一些激情和純真。但是,我清醒地認(rèn)識(shí)到,每一個(gè)崗位都有它的價(jià)值和意義,我不能這樣定義自己的定位,更不能貶低自己的價(jià)值。雖然我仍然只是一名很普通的員工,但是我想通過自己的努力,我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng),也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來的希冀,更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長(zhǎng)進(jìn),自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少,這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績(jī)上
這一年我的業(yè)績(jī)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大,但是我是很穩(wěn)定的,在做業(yè)績(jī)這方面,我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來,我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人,但是我對(duì)自己的肯定還是有的,那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人,情緒上很少有大的起伏,業(yè)績(jī)上依舊是的。這一年整體還是上升了的,這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中,我的不足還是有很多的,比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好,并且有著一定的距離,這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高,*時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃,所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正,盡快步入一個(gè)全新的階段。
四、計(jì)劃上
新的一年,我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性,這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年,業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的溝通能力,協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分,世界上沒有任何一份工作是簡(jiǎn)單的,這一年,我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!
個(gè)人工作收獲總結(jié)8
通過努力讓我出色的完成了全年的工作,得到**和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,無請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水*有所提高,無客人投訴狀況;能夠尊重**,團(tuán)結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重。現(xiàn)將我在20xx年做的主要工作進(jìn)行總結(jié)。
一、今年的主要工作
對(duì)于酒店的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原先總是會(huì)因?yàn)樘吡、不起眼、不好移?dòng)等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每;覊m、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動(dòng)的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。
在這一年,我用心參加了酒店**的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ),不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教,回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),*時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ),改掉原先的陋俗,養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中,我的服務(wù)水*得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評(píng),得到了**和同事稱贊。
*時(shí)做到尊重**,不耍心眼,對(duì)于**安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下,參加了前臺(tái)接待的工作,開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店**的關(guān)心幫忙下,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù),期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
二、明年工作打算
在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水*有了很大的提高,對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲,工作信心大增,對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章**,做到讓**放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計(jì)較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。
在新的一年里,我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng),乘著去年這股東風(fēng),嚴(yán)格約束自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水*,從小事做起,高起點(diǎn)、高要求,讓每一個(gè)客人都滿意,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
三、對(duì)酒店推薦和意見
期望酒店多**員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水*,以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店***時(shí)多關(guān)心員工作日常生活,多為員工著想。多**一些文化體育活動(dòng),不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作收獲總結(jié)9
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年**考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)**進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,**進(jìn)行一次規(guī)章**的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、**學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,**寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)理技術(shù)水*。隨著護(hù)理水*與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不*衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)**學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部**護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水*。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水*
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的`服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,醫(yī).學(xué)科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季**護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水*。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程**,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋**,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員~護(hù)士長(zhǎng)~護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)**,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)**管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,醫(yī).學(xué)應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)**,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),*時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
個(gè)人工作收獲總結(jié)10
彈指一揮間,20xx年就已悄然過去。在過去的一年里,學(xué)到了很多,收獲了很多,臨**終,感覺有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng),直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長(zhǎng),我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以,作為一個(gè)店長(zhǎng),我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來解決,總之,要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r,制定了店里的獎(jiǎng)懲**表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對(duì)工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月,但是,針對(duì)我們這一月的任務(wù)來說,我們?cè)谇按蟀雮(gè)月就順利的完成了,并且超額完成了XXXXXX%,同時(shí)也為過去的一年畫**一個(gè)完美的句號(hào)。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續(xù),雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對(duì)20xx年的工作,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
一:建立一支熟悉銷售技巧而又相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本
二:完善銷售**:
銷售管理是企業(yè)老大難問題,銷售人員出錯(cuò),見顧客處于放任自流的狀態(tài),完善銷售管理**的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
具體細(xì)節(jié):
1:根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2:加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,做好細(xì)節(jié)工作。
3:加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)
4:充實(shí)產(chǎn)品知識(shí),為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5:每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展6)
——個(gè)人收獲工作總結(jié)3篇
個(gè)人收獲工作總結(jié)1
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位**的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的*臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)**,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在**關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成**給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成**交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,*時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過去,展望未來。
對(duì)于過去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,以及**們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝**給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@一年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置**,所以,較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會(huì)有些不足的地方,自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,對(duì)于這一點(diǎn),我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,我會(huì)認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!
個(gè)人收獲工作總結(jié)2
一、工作情況
在監(jiān)理實(shí)際工作中,**圖紙,熟悉圖紙,熟悉相關(guān)的規(guī)范,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報(bào)告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料,認(rèn)真**圖紙,熟悉圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求文件,掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
在工程質(zhì)量**方面,采取主動(dòng)**與被動(dòng)**相結(jié)合,監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預(yù)防為主,對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行**,重點(diǎn)**企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡(jiǎn)況,檢查砂、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工**設(shè)計(jì),并針對(duì)其不足之處提出改進(jìn)意見,核查進(jìn)場(chǎng)材料的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。加強(qiáng)事前、事中**,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范,監(jiān)理合同內(nèi)容,按照公司編制是質(zhì)量**辦法,采用旁站、巡視、*行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程**。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行**,加強(qiáng)**施工單位的三檢**落實(shí),對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的人員加強(qiáng)說服,強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。在日常巡視、檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)采用口頭的形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部整改,并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行復(fù)核檢查,要求施工單位把責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人。
堅(jiān)持每天寫監(jiān)理日記,詳細(xì)記錄每天施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況,對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行全程旁站,并做好旁站記錄。
二、建議
1、進(jìn)行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)
加強(qiáng)監(jiān)理工作人員培訓(xùn),**員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》,**監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn),參加市建委、質(zhì)量**站舉辦的各種學(xué)習(xí),了解掌握新**、新標(biāo)準(zhǔn),為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作體會(huì)感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作,我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經(jīng)驗(yàn)不足,面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改正自己的不足,爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
反省自身不足,加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力做好監(jiān)理工作
我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外,對(duì)圖紙的熟悉不夠透徹,為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理,我必須在后期工作當(dāng)中,認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下功夫。在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)掌握不夠,最有效的管理是對(duì)人的管理,如何讓過程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位**式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員****,到最后只能說明監(jiān)理人員**,最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識(shí),靈活多變的處理實(shí)際問題,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員
1、多看多聽多學(xué),協(xié)調(diào)好和施工單位的關(guān)系。
發(fā)現(xiàn)問題先想想該怎樣處理,再向?qū)1O(jiān)或總監(jiān)匯報(bào),看他們的處理方式,對(duì)比自己的處理方式看不足、加以改進(jìn)。用一個(gè)小筆記本記下工作中的一些重要的、或者有**性的事務(wù)處理程序。這樣可以提高處理問題的能力。
主動(dòng)幫專監(jiān)、總監(jiān)做事,他們覺得你在用心學(xué)習(xí),或多或少都會(huì)給你一些提點(diǎn)。這點(diǎn)比專業(yè)知識(shí)更重要。
監(jiān)理員應(yīng)按被授予的職責(zé)權(quán)限開展監(jiān)理工作,其主要職責(zé)應(yīng)包括以下各項(xiàng):1核實(shí)進(jìn)場(chǎng)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告和施工測(cè)量成果報(bào)告等原始資料。
2、檢查承包人用于工程建設(shè)的材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備使用情況,并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。
3、檢查并記錄現(xiàn)場(chǎng)施工程序、施工工法等實(shí)施過程情況。
4、檢查和統(tǒng)計(jì)計(jì)日工情況;核實(shí)工程計(jì)量結(jié)果。
5、核查關(guān)鍵崗位施工人員的上崗資格;檢查、**工程現(xiàn)場(chǎng)的施工安全和環(huán)境保護(hù)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向監(jiān)理工程師報(bào)告。
6、檢查承包人的施工日志和試驗(yàn)室記錄。
7、核實(shí)承包**量評(píng)定的相關(guān)原始記錄。
8、當(dāng)監(jiān)理人員數(shù)量較少時(shí),監(jiān)理工程師可同時(shí)承擔(dān)監(jiān)理員的職責(zé)。
個(gè)人收獲工作總結(jié)3
作為一名客服人員,我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn),不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的,但我個(gè)人認(rèn)為,同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn),學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先,誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶,把用戶當(dāng)成親人或朋友,真誠(chéng)地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助,是一份快樂工作的前提條件之一。其次,在咨詢用戶時(shí),要認(rèn)真傾聽他們的問題,進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo),防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任,以客戶滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業(yè),努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人,我還是有一些不足的。
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠;
三,工作有時(shí)不耐煩,渴望成功。因此,在下一步,我需要克服和提高,努力做到以下幾點(diǎn):
第一,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會(huì)到,學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種工作的實(shí)際需要。未來我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水*,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二,立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗
1.作為客服人員,我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問,使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
2.工作中,大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一,服務(wù)至上”的工作理念,對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題,不能解決的問題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù);對(duì)于客戶提出的問題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí),借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,不僅有利于自己的工作,也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到,早退,偷懶。能夠認(rèn)*動(dòng)地完成**交給的所有任務(wù)。
第三,微笑服務(wù)
當(dāng)今社會(huì),所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求,但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式,也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員,我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍。可見,微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Wo(hù)自己的必要**。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí),我們及時(shí)傳遞微笑,獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還能創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯,也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑,是增加服務(wù)語(yǔ)言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人,才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1、盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水*,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶*解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、*息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考,站在客戶的立場(chǎng)上看問題。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解,在20xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展7)
——個(gè)人工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)3篇
個(gè)人工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)1
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事。自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系,從不因個(gè)人原因請(qǐng)假或耽誤公司的正常工作;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章**;團(tuán)結(jié)同事,積極合作;
二、能夠做好本職財(cái)務(wù)工作。作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會(huì)計(jì),我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容,在前任成本會(huì)計(jì)王霆的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司成本管理流程,主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務(wù)處理、產(chǎn)值的處理等,特別是合同付款審核工作,是否在本月資金計(jì)劃內(nèi)、是否符合合同付款條件,審核一定要細(xì)心嚴(yán)格,付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)內(nèi)容及時(shí)登記合同臺(tái)賬,保證**看到的是最新的數(shù)據(jù);
三、合同印花稅稅金計(jì)提工作。每月月末能夠及時(shí)把本月收到的新合同按類別計(jì)提印花稅,報(bào)給稅務(wù)會(huì)計(jì)馬昱,確保稅金及時(shí)繳納;
四、做好其他日常事務(wù)。已批未付準(zhǔn)確管理,每天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報(bào)給出納,其他各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)更新。
兩個(gè)月來,我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成績(jī),但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。
主要表現(xiàn)在:
一、自己來公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,很多工作不能及時(shí)做出反應(yīng),做出讓**滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入,我會(huì)做得更好。
二、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
針對(duì)上述不足,今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水*,在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,更好的做好本職工作。
最后,感謝**和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章**,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)**。公司成立以來,我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的**不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是**管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,減少不必要的.麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)**。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展8)
——保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)及心得3篇
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)及心得1
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在xx年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在XX年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水*比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20XX年,我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位**和同事的期望,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)收獲及不足3篇(擴(kuò)展9)
——學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)及感想3篇
學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)及感想1
我是XX學(xué)校的一名大一新生,總覺得時(shí)間過得太快,眨眼間一學(xué)期結(jié)束了,F(xiàn)在還能清楚的記得當(dāng)初跨入蘭州工專的我,懵懵懂懂,但追求進(jìn)步,渴望鍛煉。最終選擇了建筑工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì),開始了我的新的大學(xué)生活。
學(xué)生會(huì),顧名思義,就是一個(gè)本著“來自學(xué)生,服務(wù)學(xué)生”的**。在一學(xué)期的工作過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn),學(xué)生會(huì)更是一個(gè)群眾性的**,它主要依靠學(xué)生**開展工作,尤其對(duì)于我們建工系這個(gè)全校第一大系來說,更應(yīng)該如此。
記得唐朝魏征曾經(jīng)說過:“水亦能載舟,亦能覆舟”,所以對(duì)于我們學(xué)生會(huì)的人來說,只有全心全意為所有建工系的學(xué)生服務(wù),**廣大建工系學(xué)生的最更本利益利益,如實(shí)地反映廣大學(xué)生的意愿,真誠(chéng)地與系**、老師溝通和加強(qiáng)與學(xué)生的的密切聯(lián)系,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,并參與建工系學(xué)生的管理,才能夠更好地促進(jìn)我們建工系同學(xué)在德、智、體、美、勞等方面得以全面發(fā)展,我個(gè)人認(rèn)為這是我們學(xué)生會(huì)所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務(wù)。還有,學(xué)生會(huì)要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要明確自身職責(zé),在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),要堅(jiān)持工作務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并舉,要堅(jiān)持自身建制的完善。
從剛開始進(jìn)入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在,一路走來我并不是一路順風(fēng)的,遇到了很多難以想象的困難和險(xiǎn)阻,但是現(xiàn)在想來,正是那些挫折磨練了我的意志,鍛煉了我的品格。最終,充滿斗志的我,克服了困難,也讓我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)生會(huì)的學(xué)長(zhǎng)們刮目相看。
我剛開始進(jìn)入學(xué)生會(huì),是我們軍訓(xùn)結(jié)束之后。經(jīng)過幾輪面試,我幸運(yùn)的被建筑工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部留用。接著,由于積極出席學(xué)生會(huì)例會(huì),學(xué)習(xí)部例會(huì),認(rèn)真完成分配的各項(xiàng)任務(wù)。在我系學(xué)生會(huì)**的各類大型活動(dòng)中,比如:“建工杯”辯論賽,“風(fēng)采杯”挑戰(zhàn)主持**賽,“新生杯”籃球賽,“建工杯”書畫展,“**美文”朗誦大賽等活動(dòng)中,我積極地盡善盡美的完成我的本職工作,在完成本職工作的同時(shí),我還主動(dòng)協(xié)助其他學(xué)生會(huì)同仁一起做好各項(xiàng)工作。在我們學(xué)習(xí)部舉辦的第二屆“風(fēng)采杯”挑戰(zhàn)主持**賽中,我們部的每個(gè)人都團(tuán)結(jié)一致,積極肯干,甘于奉獻(xiàn),不怕苦,不怕累。力爭(zhēng)辦好這個(gè)活動(dòng),展現(xiàn)我部良好風(fēng)貌。
掰開手指一算,從進(jìn)學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了。我覺得這三個(gè)多月的時(shí)間并沒有虛度,相反我覺得過得很充實(shí)。
我現(xiàn)在就根據(jù)我在學(xué)生會(huì)幾個(gè)月的親身體會(huì)與感受,談?wù)勅绾尾拍芨玫丶訌?qiáng)學(xué)生會(huì)的建設(shè)(當(dāng)然這只能**我自己的看法)。
我出席了本學(xué)期學(xué)生會(huì)所有的例會(huì),參加了學(xué)生會(huì)舉辦的所有活動(dòng)與比賽,在每一次的活動(dòng)中都有可喜的一面,也有不好的方面。整合所有的問題來看,主要是我們沒有相應(yīng)的**條令。我們雖然是一個(gè)學(xué)生**,但既然作為一個(gè)**我們就應(yīng)該有屬于適合它的**條令,以此來約束規(guī)范所有學(xué)生會(huì)成員,保證我們學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展。我們應(yīng)該不斷努力建全學(xué)生會(huì)**。
我們都不難看出現(xiàn)階段我們的所有學(xué)生會(huì)成員辦事效率極低,對(duì)工作不能盡職盡責(zé),在活動(dòng)中盡瞎混。這些問題存在原因是多方面的,我們應(yīng)該透過問題的現(xiàn)象去看問題的本質(zhì)所在。我認(rèn)為建設(shè)學(xué)生會(huì)最重要的還是要形成一個(gè)專屬于它的文化,我們學(xué)生會(huì)沒有一個(gè)專屬于它的文化。這個(gè)文化的存在一定要符合我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展。我覺得一個(gè)專屬文化就像一個(gè)人的信仰一樣,可想而知,一個(gè)沒有正確的、積極向上的文化,我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展將會(huì)失去動(dòng)力,我們的成員將有可能缺乏主觀能動(dòng)力。這樣長(zhǎng)此以往的話,可能會(huì)嚴(yán)重制約我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開展,最終將制約整個(gè)學(xué)生會(huì)的消極散漫。所以,現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是建立一個(gè)正確的、向上學(xué)生會(huì)專屬文化。
比如我們制定出適合于我們系學(xué)生會(huì)管理的**條令,讓它深深的印在我各成員的內(nèi)心深處,讓它約束、讓它規(guī)范我們學(xué)生會(huì)所有成員的行為。還有我們所有的學(xué)生會(huì)成員要有信仰,而且,這個(gè)信仰能時(shí)刻調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作情趣與工作積極性。
在這方面,我個(gè)人覺的校青協(xié)做的比較好。舉個(gè)例子,青協(xié)通知6:10開會(huì),他們的成員有一部分一定能做到提前半小時(shí)到指定地點(diǎn),而且,他們開會(huì)從不點(diǎn)名,但幾乎沒有不到的,曠會(huì)的。這不是說他們的紀(jì)律有多嚴(yán),而是他們的成員很自覺。當(dāng)然,這與每個(gè)人的觀念有聯(lián)系。
為此,我建議我們有必要制定必要的**條令,我們每個(gè)部之間應(yīng)該多交流溝通,有必要開展如我們內(nèi)部座談之類的活動(dòng),這樣我們內(nèi)部就會(huì)有更多的了解與交流。無意間就能增強(qiáng)各部之間的團(tuán)結(jié)。我們的工作、活動(dòng)也就要本著“來自學(xué)生,服務(wù)學(xué)生”學(xué)生會(huì)宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、服務(wù)”的工作宗旨。但是,由于學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體**,同時(shí)也肩負(fù)著服務(wù)同學(xué)、管理學(xué)生,為老師分憂解難的重任,所以,我們必須在工作中有一定的工作準(zhǔn)則,并將這種準(zhǔn)則(就是之前所說的**條令)變?yōu)槲覀儗W(xué)生會(huì)的一種專屬文化,在工作中要切實(shí)貫徹這種專屬文化,提高工作質(zhì)量和工作效率,讓學(xué)生會(huì)的工作做到最好。
根據(jù)我自己的觀察、了解、總結(jié),我認(rèn)為我們應(yīng)該在*時(shí)的工作中貫徹好我們制定的相關(guān)**及以下的準(zhǔn)則,并致力形成這一種有利于學(xué)生會(huì)發(fā)展的專屬文化。
1、*等性。在我們學(xué)生會(huì)工作中,應(yīng)消除各部之間的界限,最好是能夠做到“各**把其他部成員當(dāng)本部人員看待,各部成員把自己看作是屬于整個(gè)學(xué)生會(huì)的,而不專屬于其所在的部,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要精誠(chéng)合作”。在*時(shí)的工作中我們的**要以身作則,以自己的實(shí)際行動(dòng)來帶動(dòng)干事的工作;我們的每個(gè)學(xué)生會(huì)成員要把自己看作學(xué)生會(huì)的主人;因此,我們有責(zé)任,也有義務(wù)者做好一切學(xué)生會(huì)工作。把學(xué)生會(huì)當(dāng)作自己心血的結(jié)晶,其他部門的工作便是自己的工作,是我們學(xué)生會(huì)的工作。如果我們每個(gè)部,每個(gè)人都能以這樣的心態(tài)工作,那么學(xué)生會(huì)的工作將會(huì)變得更有成效,我們的學(xué)生會(huì)將會(huì)得到更好的發(fā)展。
2、務(wù)實(shí)性。這應(yīng)該是學(xué)生會(huì)的宗旨之一,當(dāng)然我們也要把這種精神貫穿于各個(gè)部的工作中去。學(xué)生會(huì)的一切工作都不能脫離實(shí)際,任何工作都必須從實(shí)際出發(fā)。搞活動(dòng)也應(yīng)該如此,搞活動(dòng)要從實(shí)際出發(fā),搞得活動(dòng)要搞有益于我們大學(xué)生生活的,要有意義的,不要**任何對(duì)沒有意義的活動(dòng)。我們系會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)須再完善,再改進(jìn)。以此希望我們舉辦的活動(dòng)能更上一層樓。
3、高效性與準(zhǔn)確性。部門的每一個(gè)成員都必須在接到任務(wù)盡快地完成任務(wù),信息調(diào)研部肩負(fù)傳遞信息的任務(wù),所以,要運(yùn)用信息時(shí)代的活動(dòng)準(zhǔn)則:高效率,高質(zhì)量完成任務(wù)。在**資料收集、網(wǎng)頁(yè)制作、照片上傳及其他的工作中都要恪守這個(gè)準(zhǔn)則,接到任務(wù)后要盡快地、高質(zhì)量的完成。
4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。現(xiàn)在這個(gè)社會(huì),團(tuán)隊(duì)精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的,我們學(xué)生會(huì)內(nèi)的各個(gè)部始終要注意這樣一個(gè)問題:各部間協(xié)作。內(nèi)部人員的合作能夠使工作更輕松、更愉快、更高效。
就如一場(chǎng)羽毛球雙打比賽,隊(duì)友之間合作、配合、默契的好壞都是影響比賽成敗的關(guān)鍵,成功的雙打比賽需要合作、需要配合,這樣自然打出來的比賽就是最有看點(diǎn)賽事。所以,無論是任何時(shí)候任何工作我們都要有一種牢固團(tuán)隊(duì)的精神,在工作中要意識(shí)到我們自己就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員,意識(shí)到要與其他成員配合工作。
5、團(tuán)結(jié)互助,培養(yǎng)學(xué)生會(huì)成員。作為**、作為學(xué)長(zhǎng),要善于將自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)通過工作、活動(dòng)傳授于其他沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新干事,努力做模范帶頭作用。我們的新干事更應(yīng)該主動(dòng)的,虛心的向**、學(xué)長(zhǎng)(姐)請(qǐng)教學(xué)習(xí)。*時(shí)工作盡量給新干事安排,讓他們接觸工作,為他們以后能更好的工作積累更多的經(jīng)驗(yàn)而提供一個(gè)*臺(tái)。
以上五點(diǎn)就是我對(duì)學(xué)生會(huì)工作提出的準(zhǔn)則,也是我認(rèn)為我們學(xué)生會(huì)應(yīng)努力在各部成員中推行,讓所有成員能夠習(xí)慣我們學(xué)生會(huì)的專屬文化。當(dāng)然,這只**我個(gè)人的看法與建議。但我更希望通過我們?nèi)w學(xué)生會(huì)成員的共同努力能把我們系會(huì)建設(shè)的更美好!
在建筑工程系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)這塊鍛煉我,磨練我,激勵(lì)我,成長(zhǎng)我,成熟我的沃土上,我留下了太多的回憶,這***苦,也有甜,但更多的還是充實(shí)!非常感謝建工系學(xué)生會(huì)給了我這個(gè)可以展示自己,鍛煉自己的*臺(tái)!當(dāng)然,我前進(jìn)的步伐不會(huì)因在學(xué)生會(huì)遇到一些挫折、打擊而停止;相反,我會(huì)迎著風(fēng)浪,在波濤洶涌的“大!崩锢^續(xù)揚(yáng)帆前行!
學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)及感想2
時(shí)間過得真快,一眨眼在生活部也工作了半年,想當(dāng)初經(jīng)過層層競(jìng)選最終如愿以償?shù)倪M(jìn)入生活部,在部門里工作和學(xué)習(xí)。在這半年里我成長(zhǎng)了很多,也做錯(cuò)了很多,但也學(xué)到了很多,接觸了很多人。在大家的共同努力下,我們部的.工作效果顯著。雖然具體工作中我們還存在一定的不足,但“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬(wàn)木春,”我們相信隨著工作的深入,我們將更加出色地完成我們應(yīng)做的工作,服務(wù)大家的社會(huì)學(xué)習(xí),社會(huì)活動(dòng)和生活。下面我對(duì)半年的具體工作作出總結(jié):
一、工作總結(jié)
1、衛(wèi)生檢查
每月進(jìn)行教室的衛(wèi)生檢查,要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,不能存在死角,嚴(yán)格打分。
2、公文培訓(xùn)
進(jìn)入學(xué)生會(huì)不久,學(xué)生會(huì)對(duì)我們進(jìn)行了公文培訓(xùn),教會(huì)我們公文寫作,為以后寫工作計(jì)劃,工作總結(jié)做鋪墊。
3、迎新杯“籃球賽”
迎新杯“籃球賽”早已落下帷幕,留給我們的卻是久久不能*靜的欣慰、激動(dòng)和些許遺憾!總的來說,這次球賽舉辦的是很成功的,充分的活躍了校園文化建設(shè)。
二、學(xué)到的道理
1、端正工作心態(tài),踏實(shí)服務(wù)同學(xué)
全心全意為廣大同學(xué)服務(wù),做事的時(shí)候,能自己做的就自己解決,不要有依賴別人的心態(tài),要懂得“在其位,謀其職”的含義,我們要明確自己所在的位置,要認(rèn)真積極的做好每一件事。
2、要有禮貌
在學(xué)生會(huì),我學(xué)的最多的,還是禮貌。打電話通知?jiǎng)e人要有禮貌、通知查教室衛(wèi)生室要有禮貌、見到長(zhǎng)輩、老師和學(xué)長(zhǎng)要主動(dòng)問好。無論何時(shí),都要有禮。*時(shí),大家見面都會(huì)打招呼,有事離開,要和大家說一聲。有時(shí)看一個(gè)人有沒有修養(yǎng),可以看他是否會(huì)以禮待人,我想做一個(gè)有修養(yǎng)的人,所以我很高興我在學(xué)生會(huì)里學(xué)到了許多禮貌方面的知識(shí)。禮貌能贏得一切。
三、總結(jié)
回首這半年,真讓我受益匪淺其中充滿了快樂和苦澀。但最重要的是在這短暫而漫長(zhǎng)的幾個(gè)月里,我的工作能力有所提高,當(dāng)然,還有需提高的空間。
進(jìn)入學(xué)生會(huì)之后,我還參加了很多活動(dòng),還擔(dān)任班上的宣傳、文藝委員,許多人說我很忙碌,但我很充實(shí),學(xué)生會(huì)讓我的大學(xué)生活別樣多彩。
在接下來的工作中,我們一定會(huì)更加努力,繼續(xù)不斷提高,用更大的熱情去完成我們的工作。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除