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服務(wù)承諾書范文

服務(wù)承諾書范文(精選19篇)

服務(wù)承諾書范文 篇1

  董事長

  我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè),強化醫(yī)院管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高醫(yī)療技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)秀團(tuán)隊,構(gòu)建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表*醫(yī)院向社會公開承諾:

  一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務(wù)態(tài)度,準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),溫馨的護(hù)理服務(wù),優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,和諧的醫(yī)患關(guān)系。

  二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

  三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收費管理,合理收費。認(rèn)真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

  四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

  五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),使患者報銷比例最大化。

  六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制,超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務(wù)于患者。

  七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院已經(jīng)查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

  投訴電話:

  電子郵箱:

服務(wù)承諾書范文 篇2

  在_____施工中,我施工隊鄭重向____公司承諾如下:

  1、保證按貴公司要求,認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實踐經(jīng)驗豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行管理與協(xié)調(diào),并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場監(jiān)理的工作,確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)。

  2、承諾按照合同相關(guān)日期進(jìn)行施工,同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款,如因工期延期,造成用戶有理由投訴,承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設(shè)方原因除外),同時分析原因并吸取教訓(xùn)。

  3、我施工隊承諾工程質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范要求及公司相關(guān)規(guī)定,確保線路工程合格率達(dá)到100%,爭取優(yōu)良率達(dá)到75%。因施工質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定的設(shè)計和施工要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),按工程總造價1﹪罰款,并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)返工的全部責(zé)任。

  4、在工程建設(shè)中,我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度,做到自查自糾,確保施工人員、車輛、施工器具的安全,確保施工材料不浪費與丟失,確保其它設(shè)施的安全。如因材料與實際用料不符,造成建設(shè)方扣罰費用或因拆舊料與實際不符,造成建設(shè)方扣罰費用的,我施工隊承諾按實際賠償。

  5、承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣,對建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù),決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關(guān)系。

  6、承諾接到施工任務(wù)后認(rèn)真編寫《施工組織計劃》,按時向公司提交施工進(jìn)度,做到10天提供一次施工進(jìn)度和工程具體情況匯報,否則每次罰款200元。

  7、承諾在未取得公司同意下,不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照等,不以貴公司的名義進(jìn)行超越授權(quán)范圍的任何其他行為,如有上屬行為,愿承擔(dān)5000-10000元的罰款并負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  8、本承諾書與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。

  承諾人:

  日期:二0_年三月三十一日

服務(wù)承諾書范文 篇3

  為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全,我鄭重承諾:

  1、嚴(yán)格遵守教育部防溺水“六不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)私自下水游泳,不準(zhǔn)擅自與他人結(jié)伴游泳,不準(zhǔn)在無家長或老師帶隊的情況下游泳,不準(zhǔn)到不熟悉的水域游泳,不準(zhǔn)到無安全設(shè)施、無救護(hù)人員的水域游泳,不準(zhǔn)不會水性的學(xué)生擅自下水施救。

  2、不帶火源到學(xué)校,不玩打火機、火柴、煙花爆竹,不在寢室、教室等地方用火,不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災(zāi)。

  3、不吃無證攤販的食品,不買“三無”食品,不吃過期變質(zhì)的食物,不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的.食品進(jìn)入校園,養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。

  4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右,不在教室、寢室等非活動區(qū)域擁擠、推搡、追打。

  5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的體育競賽活動中增強安全意識,并在老師的指導(dǎo)下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病,不宜參加某些教育教學(xué)活動,及時向?qū)W校說明情況。

  6、不私拉亂接電線,不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等,不用尖銳物品扎、刺電線,不在寢室、教室內(nèi)使用為MP3、手機等充電,不使用烤火爐、“熱得快”等電器。

  7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則,未滿12歲不騎自行車上路,不騎摩托車,不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。

  8、嚴(yán)格遵守請假制度和出入校門登記制度,并按時離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。

  9、不進(jìn)入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械,外出活動、校內(nèi)勞動等注意安全,聽從安排,不擅自行動。實驗課上,涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗,嚴(yán)守操作規(guī)則。

  10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆,與社會青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時向老師或?qū)W校匯報。

  承諾人簽名:

  年 月 日

服務(wù)承諾書范文 篇4

  為了進(jìn)一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平,樹立行業(yè)新風(fēng),充分服務(wù)市民,服務(wù)南漳經(jīng)濟(jì)發(fā)展,南漳供水公司承諾:

  一、水質(zhì)水壓符合國標(biāo)。加強對出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測,確保水質(zhì)符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn),水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過合理調(diào)度,出廠水壓力不低于0.33MPa,管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14MPa。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行計量收費標(biāo)準(zhǔn)。按照《計量法》的要求,對用戶水表進(jìn)行檢測。抄表堅決實行實量實收,不隨意估表,確保水表抄見率、計量準(zhǔn)確率達(dá)99%以上。嚴(yán)格按照物價局核定的價格收費,不搭車收費、亂收費。

  三、報裝開戶限時辦結(jié)。受理用戶用水申請后,在15天內(nèi)辦完有關(guān)手續(xù),交納規(guī)定的費用后一周內(nèi)安排施工,嚴(yán)格按合同約定的工期完工。

  四、維護(hù)搶修及時到位。接到用戶報漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,DN300以下的管道24小時內(nèi)修復(fù),DN300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時,提前通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)告知。遇到重大搶修時間長時,邊維修邊告知。

  五、服務(wù)群眾真誠周到。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情,窗口部門實行掛牌上崗制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制。對服務(wù)態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權(quán)對用戶吃、拿、卡、要,隨意對用戶采取停水措施等違規(guī)違紀(jì)行為,公司堅決給予嚴(yán)肅處理。對群眾來電、來訪及時回復(fù),回復(fù)率、處理率達(dá)100%。

  六、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī),聯(lián)合相關(guān)部門,嚴(yán)厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設(shè)施等違規(guī)違法行為,保障市民正常用水秩序,維護(hù)公共供水行業(yè)安全。

  懇請社會各界對承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督,對不履行承諾的,歡迎投訴舉報,一經(jīng)查實將嚴(yán)肅處理。

  各服務(wù)窗口投訴電話:

  營 銷 部:

  搶修電話:

  辦 公 室:

服務(wù)承諾書范文 篇5

  煙臺鏈家承諾:煙臺鏈家經(jīng)紀(jì)人在簽署《居間服務(wù)合同》前將對房屋是否存在漏水情況如實告知購房者,讓購房者在自愿、公平、透明的基礎(chǔ)上做出購買決定。若我公司經(jīng)紀(jì)人未在簽署《居間服務(wù)合同》前如實告知購房者房屋漏水,自過戶之日起6個月內(nèi)房屋主體結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)生漏水情況,則由我公司根據(jù)指定維修公司的評估結(jié)果進(jìn)行補償(僅評估漏水原因,根據(jù)賠付項中相應(yīng)的漏水原因的補償辦法進(jìn)行賠付),若存在多處問題,補償金額最高為人民幣(大寫)壹萬元整。

  【適用條件和范圍】

  1、適用于經(jīng)我公司經(jīng)紀(jì)人成交的二手房買賣業(yè)務(wù);

  2、適用于竣工日期或建成年代在20xx年(含)以后的住宅;

  3、自發(fā)布之日起生效,即20xx年8月1日(含)生效;

  4、漏水維修補償范圍包括房屋主體結(jié)構(gòu)屋面、衛(wèi)生間、廚房、室內(nèi)管道,其余類型漏水不涵蓋在內(nèi);

  5、服務(wù)承諾補償方案:

  對于適用本保障服務(wù)內(nèi)容的維修工程,必須由我公司指定的第三方維修公司對漏水點進(jìn)行維修估價,我公司會根據(jù)估價金額支付維修費用;

  漏水維修工程的施工結(jié)果僅消除漏水原因,對于因修復(fù)漏水處需要而破壞、拆除室內(nèi)外原有的設(shè)備、裝潢等,以及對第三方造成的損失,不在維修費用范圍內(nèi)。

  6、若存在以下情況,則不在服務(wù)承諾保障范圍:

  在《居間服務(wù)合同》已明確注明房屋漏水位置及原因;

  因第三方(如樓上/隔壁住戶)原因或公共設(shè)施(如公共管道、建筑物外墻、屋頂、露臺、窗戶等)發(fā)生的滲漏水;

  房屋保固范圍設(shè)施損壞處是因購房者自行增改建(如頂樓、平臺加蓋等)或因裝修工程所引起的滲漏水;

  因火災(zāi)、雷擊、地震等自然災(zāi)害的不可抗力引起的;

  建成未滿五年的新房,由開發(fā)商或維修方履行維修義務(wù)。

  7、補償所需憑證:

  維修商現(xiàn)場填寫維修確認(rèn)單客戶簽字確認(rèn);

  若買方自行維修的,則需要提供開具給煙臺鏈家的增值稅專用發(fā)票。

  【申請和保障流程】

  申請人可于交易房屋過戶之日起六個月之內(nèi)聯(lián)系本次交易的居間服務(wù)經(jīng)紀(jì)人提出服務(wù)承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內(nèi)進(jìn)行核實并給出判定結(jié)果,對符合保障條件的申請人進(jìn)行賠付/補償(遇國家法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)問題賠付時間順延)。

服務(wù)承諾書范文 篇6

  為進(jìn)一步規(guī)范城市社區(qū)窗口服務(wù),提高服務(wù)水平,提升服務(wù)效能,創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)型窗口,城市社區(qū)深入開展“四零”承諾服務(wù)工作,現(xiàn)結(jié)合工作實際特作出如下承諾:

  一、規(guī)范辦理流程,做到服務(wù)受理零推諉。

  城市社區(qū)將嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、AB頂崗制、一次性告知制等10項工作制度,對群眾申辦和呈報的服務(wù)事項,符合規(guī)定、手續(xù)齊全的即時受理,手續(xù)不全或者不符合規(guī)定的認(rèn)真做好解釋工作,所需材料一次性告知,不讓群眾跑空趟、跑多趟。對于非社區(qū)窗口受理的事項,要告知具體的經(jīng)辦窗口并給予必要的指引,不得以任何借口推諉、搪塞辦事群眾。

  二、優(yōu)化辦事環(huán)境,做到服務(wù)方式零距離。

  城市社區(qū)將科學(xué)布置服務(wù)大廳,在服務(wù)大廳設(shè)置民政、計生、勞動保障三個崗位,其他崗位作為后臺支撐;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)大廳標(biāo)識,窗口擺放辦事指南(便民服務(wù)條),配備必要的便民用品(如筆、印泥等);設(shè)立咨詢臺,公示服務(wù)電話,方便辦事群眾咨詢業(yè)務(wù);在公示欄內(nèi)張貼社區(qū)微信公眾號二維碼,以方便居民群眾通過網(wǎng)絡(luò)咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并了解社區(qū)最新工作動態(tài)。

  三、提高服務(wù)水平,做到服務(wù)質(zhì)量零差錯。

  城市社區(qū)將加大對窗口工作人員的培訓(xùn)力度,各社區(qū)窗口工作人員必須熟悉崗位職責(zé),精通業(yè)務(wù)知識。并不定期交叉互訪、互相找茬、揭短亮丑,以不斷提高服務(wù)水平,切實做到“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請放心”。同時聘請群眾監(jiān)督員對社區(qū)工作給予點評,以促進(jìn)“四零”承諾服務(wù)真正在實踐中落地生根。

  四、自覺接受監(jiān)督,做到服務(wù)結(jié)果零投訴。

  城市社區(qū)要求窗口工作人員著裝整潔,工作人員佩戴工作牌,黨員佩戴黨徽,實行微笑服務(wù);工作臺面擺放崗位牌,嚴(yán)禁上班時間看視頻、玩游戲、聊天、網(wǎng)購;嚴(yán)禁接待居民時服務(wù)態(tài)度生硬,作風(fēng)粗暴惡劣,言行舉止不文明。自覺接受群眾監(jiān)督,大廳外設(shè)立投訴意見箱,公開監(jiān)督舉報電話,對群眾的投訴、意見或建議做到及時受理,以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn),做到辦事結(jié)果零投訴。

  監(jiān)督舉報電話:

  郵信地址:同江市城市社區(qū)管理委員會 育才街南段

服務(wù)承諾書范文 篇7

  五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)課后服務(wù)公開承諾書

  開展中小學(xué)生課后服務(wù),是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好、促進(jìn)學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措,是進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開承諾如下:

  1. 服務(wù)原則

  學(xué)校堅持公開、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù),由學(xué)生家長自愿選擇,學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加,不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點,提供豐富多樣的課后服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時,堅持公益普惠導(dǎo)向,不得營利。

  2. 服務(wù)時間

  周一 至 周五

  一、二年級16:20——17:30

  三、四年級16:30——17:35

  五、六年級16:30——17:40

  3. 服務(wù)內(nèi)容

  (1)自主完成作業(yè)(2)個別答疑輔導(dǎo)

  (3)自主閱讀交流(4)社團(tuán)活動、興趣小組等

  4. 服務(wù)方式

  (1)做好編班安排(2)確定輔導(dǎo)老師(3)明確活動內(nèi)容 (4)制定檢查方案

  5. 安全措施

  (1)發(fā)放《告家長書》(2)簽訂《申請委托書》

  (3)按時有序集中和放學(xué)(4)做好家校對接

  6. 收費事項

  具體的收費標(biāo)準(zhǔn)將由市物價部門審定、市人民政府批準(zhǔn)后另行通知。

  五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)

  20xx年2月16日

服務(wù)承諾書范文 篇8

  致:_________(招標(biāo)單位)

  如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:

  一、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

  為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項目的工程建設(shè)及養(yǎng)護(hù)管理工作,我公司對養(yǎng)護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾:

  A、安全施工服務(wù)承諾:

  (一)、安全施工管理

  本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0,無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故,F(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人,專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制,嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。

  (1)安全管理制度

  1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制

  建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制,責(zé)任落實到人。各項經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人,負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。

  2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和班組的三級教育;

  工人變換工種,須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能,熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立“職工勞動保護(hù)記錄卡”,及時做好記錄。

  3)、施工組織設(shè)計

  施工組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

  4)、分部分項工程安全技術(shù)交底

  進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底,受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負(fù)責(zé)該項目的技術(shù)交底,又負(fù)責(zé)該項目的安全交底。

  5)、特種作業(yè)持證上崗

  特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗,操作證必須按期復(fù)審,不得超期使用,名冊齊全。

  6)、安全檢查

  必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求,明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改,做到定人、定時間、定措施。

  7)、班組“三上崗、一講評”活動

  班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動,要有考核措施。

  8)、工傷事故處理

  建立事故檔案,按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報告,認(rèn)真做好“三不放過”的工作。

  9)、“五牌一圖”與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有“五牌一圖”:

  即①施工單位及工地名稱牌;

 、诎踩a(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;

 、鄯阑痦氈;

 、馨踩珶o重大事故計數(shù)牌;

 、莨さ刂饕芾砣藛T名單牌;

  ⑥施工總平面圖。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一,字跡端正,表示明確。

  施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。

  (2)安全保護(hù)措施

  1)、安全帽

 、侔踩北仨毥(jīng)有關(guān)部門檢驗合格后方能使用。

 、谡_使用安全帽并扣好帽帶。

  ③不準(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。

 、懿粶(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

  B、環(huán)境保護(hù)承諾:

  (一)環(huán)境保護(hù)管理體系

  建立環(huán)境保護(hù)管理小組,由項目經(jīng)理主管,成員由專業(yè)骨干組成,做好日常環(huán)境管理,并建立環(huán)保管理資料,建立健全環(huán)境工作管理條例。

  (二)環(huán)境保護(hù)措施

  1、施工期間噪聲的防治措施

  現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械,為了能有效地降低施工噪聲,應(yīng)從以下幾點著手:

  A.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為:晝間75dB,夜間55dB。

  B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

  C.將噪音較大的機械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置,減少噪音對施工紅線外的影響。

  D.對噪音較大的機械,在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機,以免影響附近居民休息。

  C、項目管理班子配備承諾

  (1)項目經(jīng)理

 、儇瀼刭|(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)本工程項目進(jìn)行策劃,制定項目質(zhì)量目標(biāo)和項目經(jīng)理部管理;

 、谪(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項目施工合同,對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;

  ③負(fù)責(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置;

  ④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交,參加工程竣工驗收交付工作,并對存在問題予以整修;

 、菀云髽I(yè)法人委托人身份處理與工程項目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán),對公司負(fù)責(zé)。

  (2)項目副經(jīng)理職責(zé)

 、俅_保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;

 、谪(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系,統(tǒng)一調(diào)配,負(fù)責(zé)整個工程的文明施工和安全施工;

 、圬(fù)責(zé)對不合格品的糾正措施的實施;

  ④負(fù)責(zé)對工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);

 、葚(fù)責(zé)對被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程實施施工全過程的監(jiān)控。

 、挢瀼貓(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識、歸檔、保管和移交工作。

 、哓(fù)責(zé)項目經(jīng)理部文件和資料控制工作;

  ⑧參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析,制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實施驗證;

 、釁⒓訄D紙會審工作,及時將設(shè)計變更內(nèi)容標(biāo)識在圖紙上;

 、庳(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書,并向操作人員交底;

  (3)項目總工

 、儇(fù)責(zé)本項目質(zhì)量策劃,組織編制質(zhì)量計劃并按規(guī)定報批,主持建立項目質(zhì)量保證體系,將項目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位,并對情況進(jìn)行檢查實施監(jiān)督;

  ②負(fù)責(zé)組織圖紙會審、技術(shù)交底和質(zhì)量計劃的交底工作;

 、圬(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真貫徹實施各項管理制度和相關(guān)程序,對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

 、茇(fù)責(zé)文件和資料的管理工作,確,F(xiàn)場使用的文件均為有效版本,指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;

 、荻ㄆ谡匍_質(zhì)量例會,并及時向處主管部門反饋質(zhì)量信息;

  ⑥負(fù)責(zé)審批本工程項目的“緊急放行”和“例外放行”報告;

 、哓(fù)責(zé)組織動員本項目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核,認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施;

 、嘭(fù)責(zé)檢驗和試驗人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;

  ⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項目的培訓(xùn)工作,指導(dǎo)項目,開展QC小組活動;

  ⑩領(lǐng)導(dǎo)本項目質(zhì)量評定和竣工交驗工作。

  (4)質(zhì)檢工程師

 、儇瀼貓(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);

 、谪(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗收和質(zhì)量評定,并按時將質(zhì)量檢查結(jié)果報施工部門;

  ③負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測量;

 、圬(fù)責(zé)測量資料的收集、整理、保存和移交工作;

  (5)造價工程師

  ①嚴(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定,對發(fā)生的工程費用進(jìn)行核算;

 、谂浜辖(jīng)營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時的合同評審工作;

  ③按時完成工程驗工和預(yù)、決算工作。

 、芡ㄟ^工程費用的核算,詳細(xì)計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用,并編制成本控制計劃;

  (6)財務(wù)負(fù)責(zé)人

 、賴(yán)格財務(wù)有關(guān)規(guī)定,編制財務(wù)核算和財務(wù)報表;

 、谂浜鲜┕ぜ夹g(shù)部門做好工程成本的控制和成本核算工作;

 、圬(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。

  (7)文明施工負(fù)責(zé)人

 、賴(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定,做好施工現(xiàn)場文明施工工作;

 、谥贫ㄎ拿魇┕つ繕(biāo)和現(xiàn)場文明施工管理工作;

  (8)材料負(fù)責(zé)人

  ①編制物資采購申請計劃;

 、谪(fù)責(zé)項目分管物資的采購工作;

  ③負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗收,搬運,貯存,標(biāo)識,保管保養(yǎng),發(fā)放工作;

 、茇(fù)責(zé)貯存物資檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識工作;

  ⑤負(fù)責(zé)物資驗證的各種質(zhì)量證明文件的收集,分類整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼,貯存,保管和發(fā)放工作;

  ⑥搞好部門協(xié)作,做好材料和工具的使用管理工作;

 、呒皶r準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報表。

 、嘭(fù)責(zé)對進(jìn)場所有物資進(jìn)行驗證,并對物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗;

 、釋Ρ仨殭z驗和試驗和材料,通知試驗人員抽樣送檢;

 、庾龊迷牧希善泛桶氤善返臉(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識,并隨時檢查,保護(hù)標(biāo)識;

  (9)電氣工程師

 、儇(fù)責(zé)現(xiàn)場施工用電方案的設(shè)計與編制,根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;

 、谪(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測試;

 、圬(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護(hù);

  二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾

  (一)、有計劃地開展技術(shù)人員培訓(xùn)

  按照國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn),組成強有力的專職養(yǎng)護(hù)管理隊伍,對所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護(hù)管理。

  1、強化技術(shù)培訓(xùn),鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護(hù)管理隊伍。

  2、工程完工后一周內(nèi),向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護(hù)路橋的詳細(xì)計劃及日程;隨時進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

  3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度,嚴(yán)格管理,盡最大努力滿足業(yè)主的要求。

  4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等),能做到及時趕到現(xiàn)場,并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護(hù)。

  5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗及維護(hù)。

  6、在工程完成并交工后,自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查,及時對提出的問題進(jìn)行分析處理,保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致,最大限度的滿足業(yè)主的要求。

  7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  三、設(shè)備、工具的投入承諾

  為了確保機械設(shè)備處于完好狀態(tài),以滿足工程施工的需要。按照下列程序

  進(jìn)行管理:

  1、職責(zé)

  (1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理,包括計算機和運輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);

  (2)、工程部負(fù)責(zé)機械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及正常使用;

  (3)、司機負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護(hù)保養(yǎng)。

  2、工作程序

  (1)、設(shè)備檔案的管理

  a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理,工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理,并編制“基礎(chǔ)設(shè)施一覽表”和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。

  b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。

  c、設(shè)備使用

  d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能,并對設(shè)備進(jìn)行自檢,填寫“設(shè)備出入記錄”單,以確保設(shè)備進(jìn)出時的完好性。

  e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。

  f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護(hù),歸庫時需填寫“設(shè)備出入記錄”。

  3、設(shè)備的維護(hù)、檢修和保養(yǎng)

  (1)主要生產(chǎn)和運輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護(hù)檢修需要進(jìn)行定期維護(hù)檢修和保養(yǎng),并做好相關(guān)記錄,填寫“設(shè)備維修申請/保養(yǎng)記錄”。

  (2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng),辦公設(shè)施由行政及人 力資源部負(fù)責(zé)。

  四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

  中標(biāo)后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:

  1、 選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

  2、項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。

  3、 每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

  4、每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

  5、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況,在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

  五、 質(zhì)量與安全方面

  自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

  1、 依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

  2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項工程,經(jīng)業(yè)主的同意下,依法簽定專業(yè)分包工程合同書,我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

  3、 按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

  4、 按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的,不使用。

  5、 建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

  6、 對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料,在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。

  7、 建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

  8、 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  9、 依法取得相慶等級的資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

  10、主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

服務(wù)承諾書范文 篇9

  一、我單位自愿向青島市人力資源和社會保障局申請辦理社會保險"網(wǎng)上經(jīng)辦"業(yè)務(wù)

  二、我單位承諾嚴(yán)格按照勞動保障有關(guān)政策和青島人力資源和社會保障局"網(wǎng)上經(jīng)辦"工作管理辦法以及青島人力資源和社會保障局賦予的操作權(quán)限進(jìn)行"網(wǎng)上經(jīng)辦"業(yè)務(wù)操作,并保證所有申報的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實有效。

  三、我單位承諾由專人負(fù)責(zé)社會保險"網(wǎng)上經(jīng)辦"的操作和管理,并保證不惡意破壞、攻擊社會保險"網(wǎng)上經(jīng)辦"系統(tǒng),同時采取有效的防病毒和安全措施。

  四、我單位若違反勞動保障相關(guān)法律法規(guī)和社會保險"網(wǎng)上經(jīng)辦"工作管理辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,以及因我單位及操作人員的原因造成不良后果的,由我單位承擔(dān)全部責(zé)任。

  五、本承諾書簽署后即刻生效。除明示外,本承諾書一直有效。

  單位蓋章:

  經(jīng)辦人簽字:

  年 月 日

服務(wù)承諾書范文 篇10

  發(fā)展改革窗口“三服務(wù)”活動承諾書

  一、深化完善“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制+一窗代辦”服務(wù)機制,推進(jìn)一般企業(yè)投資項目從賦碼備案到竣工驗收審批時間“最多90天”。

  二、應(yīng)用投資項目在線審批監(jiān)管平臺,實現(xiàn)項目審批“應(yīng)用平臺、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、批文回傳和在線歸檔”五個百分百常態(tài)化。

  三、發(fā)揮企業(yè)投資項目發(fā)改委“一窗服務(wù)”牽頭作用,為企業(yè)提供全過程咨詢、事項篩選、在線申報指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、代辦等。

  四、在企業(yè)投資項目核準(zhǔn)、備案時,協(xié)助業(yè)主查詢和應(yīng)用信用記錄、信用報告。

  五、開展項目網(wǎng)上咨詢、預(yù)約,企業(yè)投資項目備案“零上門”,經(jīng)辦人通過網(wǎng)上申請備案,通過后可直接下載打印備案信息表。

服務(wù)承諾書范文 篇11

  在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀___員活動,是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措,是推動基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先進(jìn)模范作用的經(jīng)常性工作。作為一名___員,肩負(fù)著為人民服務(wù)的重?fù)?dān),要時刻保持清醒的頭腦,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我自愿響應(yīng)黨中央的號召,以一個___員的先進(jìn)模范作用要求自己。我鄭重向黨組織承諾:

  一、思想上。時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,牢記黨的宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅定___主義信念。樹立服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、全局意識、主動意識,切實開展批評和自我批評,勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤,努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

  二、紀(jì)律上。自覺遵守黨的紀(jì)律,遵守國家的法律法規(guī),嚴(yán)格保守黨和國家的秘密,執(zhí)行黨的決定,服從組織分配,積極完成各項工作任務(wù)。

  三、學(xué)習(xí)上。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策以及決議,學(xué)習(xí)黨的基本知識,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)和實際工作能力。

  四、工作上。時刻保持良好的精神狀態(tài),開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,積極開展本職工作中突出問題的調(diào)查研究,努力尋找解決問題的新思路,新方法,創(chuàng)造新經(jīng)驗。

  五、生活上。嚴(yán)格遵守本單位的規(guī)章制度,積極參加支部生活。保持良好的生活習(xí)慣,執(zhí)行文明的行為規(guī)范。熱情友好,禮貌待人。

服務(wù)承諾書范文 篇12

  根據(jù)我支部的實際,為充分發(fā)揮好黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,支部鄭重承諾:

  一、加強學(xué)習(xí),爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織。深學(xué)理論,把握精髓。牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。支部每年向黨員推薦一本好書、全體黨員每年看一本好書、寫一篇心得體會。每年組織一次攝影和鋼筆字比賽。

  二、以身作則,做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀(jì)守法,拒腐防變、強化廉政教育,扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹立民主思想,虛心聽取群眾意見,主動關(guān)心群眾疾苦,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

  三、模范帶頭,做實干型黨組織。自覺加強事業(yè)心責(zé)任感,埋頭苦干、無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮先鋒模范作用每年開展一次傳統(tǒng)教育或紅色考察活動,做好黨員發(fā)展、入黨積極分子培養(yǎng)和黨費收繳工作。

  四、求真務(wù)實,做服務(wù)型黨組織。牢固樹立為客戶服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強化服務(wù)意識,寧可自己多說一遍,也不讓客戶多跑一次。認(rèn)真遵守政風(fēng)行風(fēng),把政風(fēng)行風(fēng)成為我們每個黨員的自覺行動。

  五、開拓進(jìn)取,做創(chuàng)新型黨組織。全體黨員以服務(wù)好客戶為己任,積極開展調(diào)查研究,掌握和了解新形勢、新情況,研究新對策,把握主動權(quán)。深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,增強黨組織的生機和活力。

服務(wù)承諾書范文 篇13

  中央國家機關(guān)政府采購中心:

  我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營,按章辦事,誠實守信,自覺維護(hù)中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

  二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后),做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購中心做好相關(guān)管理。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標(biāo)承諾,自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

  四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

  五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

  六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺以內(nèi)的,48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

  七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用,自覺遵守價格優(yōu)惠,不亂收費用。

  八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

  九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,或新的型號空調(diào)上市,我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心,保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

  十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實,確屬我方責(zé)任的,自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,因我方責(zé)任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,給予經(jīng)濟(jì)賠償。

  承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書范文 篇14

  一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價格供貨。

  二、質(zhì)量保證:我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。

  三、包裝:我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

  四、驗收:我方承諾所供設(shè)備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題,我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

  五、針對本項目的服務(wù)承諾:

  1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點,實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任 規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則:

  1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

  自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。

  2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

  自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

  自購機日起一年內(nèi)(含),如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄,我方負(fù)責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),承諾為每個單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計劃”。

  4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務(wù)。

  質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

  5、“一站式”服務(wù):即用戶有服務(wù)需求時直接撥打:0523-84931881(靖江萬維),不需要打其他電話,接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成,減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

  6、0小時電話響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修

  在服務(wù)期限內(nèi),出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務(wù)專線后,授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。

  7、24小時內(nèi)修復(fù)故障

  在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復(fù)故障,如果超出24小時,授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機。

  8、7天*8小時工作制

  授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,每天8小時(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn)),節(jié)假日照常。

  9、熱線咨詢服務(wù)

  如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時,歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線,由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

  10、備件更換服務(wù)

  本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù),一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障,售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

  11、特別提示

  為保證您的數(shù)據(jù)安全,請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  12、用戶回訪計劃

  為防止服務(wù)承諾流于形式,我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式,定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候,并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。

  13、保修期外服務(wù)承諾

  保修期后,授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作,7天*8小時工作制,0小時響應(yīng),30分鐘內(nèi)上門維修,需要收取材料費用和上門服務(wù)費。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取。

  15、投訴電話

  清華同方投訴電話:,聯(lián)系人:

  16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

服務(wù)承諾書范文 篇15

  致:

  為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務(wù)”的宗旨,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,鄭重承諾:

  一、基本服務(wù)承諾

  1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

  2、配備優(yōu)秀的項目人員:項目主管李革勝,碩士學(xué)位,擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù),具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗,曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。

  3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點,15個工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。

  4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況,及時補貨,以確保需求。

  5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1‰。

  6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨:VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強烈(有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象)要求。

  7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  8、想客戶所想,急客戶所急,在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨,文明禮貌,認(rèn)真細(xì)致。

  二、額外服務(wù)承諾

  我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊,為客戶提供更全面的服務(wù):

  1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務(wù)。

  2、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

  3、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為7×24小時,并提供綠色通道。

  承諾人:__

  時間:__年_月_日

服務(wù)承諾書范文 篇16

  廣大乘客朋友們:

  你們好!我是沈陽客運集團(tuán)公司的一名駕駛員,我自愿參加客運集團(tuán)組織的“告別陋習(xí),冬運文明服務(wù)承諾”活動,在此,我鄭重承諾:

  我將做一名合格的駕駛員,按線行駛、按規(guī)定進(jìn)出站,行車途中不接打電話、不戴耳機、不閑談。

  我將做一名合格的“安全員”,仔細(xì)例檢、規(guī)范操作,嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī),摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。

  我將做一名合格的“服務(wù)員”,自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”,行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。

  承諾人:沈陽客運集團(tuán)3078名公交駕駛員

服務(wù)承諾書范文 篇17

  甲方:閬中市益生物業(yè)服務(wù)有限公司;閬苑瑞物業(yè)服務(wù)中心

  乙方(業(yè) 主): 身份證號碼: 丙方 (施工單位負(fù)責(zé)人身份證號碼:

  乙方為 幢 單元 樓層 號房業(yè)主(或業(yè)主委人)現(xiàn)委托丙方進(jìn)行該房屋的裝修。經(jīng)協(xié)商一致,乙方、丙方承諾一下條文:

  第一條:乙方、丙方嚴(yán)格遵守《建設(shè)部裝修管理須知》及閬苑瑞景物業(yè)服務(wù)中心的各項管理規(guī)定,按要求辦理裝修的審批、施工及驗收手續(xù):

  第二條:丙方承諾不進(jìn)行下列違章裝修項目:

  1、業(yè)主(住戶)裝修動工前未辦理申報審批手續(xù)的;

  2、施工隊進(jìn)場前未辦理登記、審批手續(xù)的;

  3、 實際裝修內(nèi)容與裝修申報內(nèi)容不符的;

  4、拆改房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)物業(yè)公司審批的;

  5、擅自拆改和部分破壞原戶墻、柱、梁、樓板的;

  6、私自增加電氣路線負(fù)荷、改變走向和擅自改動上、下水管道的

  7、施工中違反安全用電、用水規(guī)定的;

  8、鑿除樓面、地面層的;

  9、改變門窗、型號、規(guī)格的;

  10、改變外墻裝飾的;

  11、樓地面、墻增設(shè)厚度超過10毫米的地轉(zhuǎn),花崗巖以及其他超重材料的;

  12、未經(jīng)批準(zhǔn)封閉、占用公共走道、消防通道、天面及通道的;

  13、擅自在窗外安裝網(wǎng)、罩及任何物體的;

  14、擅自拆除地漏網(wǎng)蓋和向地漏傾倒物體的;

  15、裝修環(huán)境不整潔,亂堆亂放裝修材料、裝修垃圾;

  16、造成上、下水管滲漏和堵塞的;

  17、動火作業(yè)未辦理手續(xù)的;

  18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃處理的

  19、使用可燃或有毒及刺激性氣霧材料,未警戒和向公共走道排放的;

  20、按物業(yè)工程部派來人員指定的地點接線,并安裝漏電保護(hù)開關(guān)、電度表、施工配電盤(箱);

  21、動用和移動消防設(shè)備設(shè)施的;

  22、上述各款未盡事項,違反政府及有關(guān)部門規(guī)定的。

  第三條:如因施工原因,乙、丙方對廚房、廁所等裝修改動后,導(dǎo)致樓板滲漏水的,根據(jù)《城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規(guī)定》,由乙方會同丙方對此負(fù)全部責(zé)任,并限期整改,其費用由乙方負(fù)擔(dān)。

  第四條:乙方、丙方承諾在裝修過程中,如發(fā)生上述第二、三條等其他違章項目,甲方有權(quán)進(jìn)行制止和處理,乙方并對此負(fù)連帶責(zé)任。乙、丙方在甲方指定的時間內(nèi)整改完成,否則扣除裝修保證金100元—500元/次。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)向有關(guān)機構(gòu)提出訴訟。

  第五條:此承諾書未盡事項,由甲、乙、丙三方根據(jù)國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)和小區(qū)的相關(guān)管理規(guī)定協(xié)商解決。

  甲方:閬中市益生物業(yè)服務(wù)有限公司;閬苑瑞物業(yè)服務(wù)中心(公章)

  乙方(業(yè)主):

  丙方(施工單位負(fù)責(zé)人):

  年 月 日

服務(wù)承諾書范文 篇18

  浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開承諾。

  一、服務(wù)承諾

  1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。

  2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

  3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。

  4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。

  承諾人:

  日期:XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書范文 篇19

  (一)我公司以“ 長春 ”為基地,向各運營商提供本地化服務(wù),全面完成20__年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。

  我院承諾:對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標(biāo)方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決。

  (二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以————X有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

  (1)我院承諾:在設(shè)計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中,不另計取。

  (2) 我院承諾:我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

  (3)我院承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術(shù)上是否可行的建議,同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認(rèn)為合理的方式。

  (4) 我院承諾:在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。

  (5) 我院承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計變更要求,我方會以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認(rèn)。

  (6) 我院承諾:對委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決。

  (7) 我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的,不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

  (8) 我院承諾:保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。

  (9) 我院承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。

  (10)我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;

  (11) 我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后,繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計跟蹤。

  (12) 我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;

  (13) 我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方,針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問題,對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn);

  (14) 我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

  ————X有限公司

  20——/11/15

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