助理營銷師考試真題及答案
助理營銷師考試真題及答案
營銷師是指從事市場分析與開發(fā)研究,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢,并進行產(chǎn)品宣傳促銷的人員。為幫助同學(xué)們更好復(fù)習(xí)營銷師考試,下面分享一篇助理營銷師考試題給大家!
第一部分 職業(yè)道德
(第1~25題,共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分
答題指導(dǎo):
◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項是正確的,多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯選、少選、多選,則該題均不得分。
(一)單項選擇題(第1~8題)
1)職業(yè)道德是( D )
(A)從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 (B)企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求
(C)從業(yè)人員的自我約束 (D)職業(yè)紀律方面的最低要求
2)關(guān)于道德與法律的關(guān)系,正確的是(C )
(A)在內(nèi)容上沒有交叉 (B)在最終目的上沒有一致性
(C)在實踐上是相互支撐的 (D)在適用范圍上完全一致
3)道德中所謂“應(yīng)該”的意思是( A )
(A)基于社會利益,按照社會供認的價值取向行事
(B)考慮自己的利益需求,按照自己的想法行事
(C)根據(jù)實際情況,不斷對辦事方式做出調(diào)整
(D)從人際關(guān)系出發(fā),凡是合乎人情的,就是應(yīng)該的
4)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是( D )
(A)除了科學(xué)技術(shù),其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇
(B)不掌握先進的科學(xué)技術(shù),就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力
(C)一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列
(D)科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性
5)關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度,理解正確的是( C )
(A)規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致,但同時抑制了人們的創(chuàng)造性
(B)規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn),好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序
(C)在規(guī)章制度面前,沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人
(D)由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利,遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定
6)對企業(yè)形象理解正確的是( B )
(A)形象是外在的,所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程
(B)企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)
(C)企業(yè)形象往往是外在表象,一般不值得信任
(D)企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量,而不是企業(yè)形象
7)企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系,其正確的做法是( C )
(A)如果認為上司委派自己的工作不合理,可以直接拒絕
(B)對上司委派而自己干不了或干不好的工作,不能推辭
(C)尊重上司的隱私,不在背地議論上司
(D)對上司的錯誤指責(zé),要敢于當(dāng)面爭辯以維護自身利益
8)正確使用職業(yè)用語的是( B )
(A)“不知道” (B)“不合適,可以退貨”
(C)“不買,別問” (D)“不是告訴你了嗎”
(一) 多項選擇題
9)在服務(wù)領(lǐng)域,符合職業(yè)道德要求的做法有( BD )
(A)在柜臺內(nèi)抱肩,插兜 (B)撿到顧客物品,送交到有關(guān)部門處理
(C)沒有顧客時讀書看報 (D)目視前方,迎接顧客的到來
10)關(guān)于職業(yè)選擇,正確的觀念和做法有( BC )
(A)職業(yè)選擇屬于個人的事情,他人不得干預(yù)
(B)職業(yè)選擇有利與促進廣泛就業(yè),實現(xiàn)人力資源的科學(xué)配置
(C)職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主,自立精神
(D)倡導(dǎo)職業(yè)選擇,無異于鼓勵“挑肥揀瘦”
11)所謂企業(yè)信譽,正確的理解有( BD )
(A)企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵
(B)良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益
(C)企業(yè)信譽是短時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理
(D)企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系
12符合辦事公道要求的有(CD )
(A)堅持真理,一切照書本要求去做
(B)不管當(dāng)事人是誰,出了問題,就要各打五十大扳
(C)分清公私界限,不把公與私相混淆
(D)說老實話,辦老實事,做老實人
13)關(guān)于勤勞和節(jié)儉,正確的認識有( BCD )
(A)在生產(chǎn)發(fā)展的今天,社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉
(B)勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面
(C)勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一相輔相成的關(guān)系
(D)勤勞與節(jié)儉的形式可以變,但精神不能變
14)加強從業(yè)人員之間的團結(jié)協(xié)作,要( ACD )
(A)遵從“師徒如父子”的古訓(xùn),促進老中青三代人和睦相處
(B)強化“主人翁”觀念,只當(dāng)主角,消除配角意識
(C)講求合作,崇尚競爭,平等互利
(D)做好本職工作,不給同事找麻
15)創(chuàng)新的作用在于(ABC )
(A)創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量 (B)創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本
(C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力 (D)創(chuàng)新追求的是轟動效應(yīng)
16)加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括( ABC )
(A)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 (B)自我約束
(C)以先進典型為標尺 (D)慎獨
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17~25題)
答題指導(dǎo):
◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。
◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17)如果你有這樣一個同事:他工作能力突出,知識豐富,但人品較差。你會( C )
(A)杜絕和他來往 (B)除非不得已,否則不和他來往
(C)和他正常來往 (D)多與他交往,提高自己
18)假如你的多年未見的同學(xué)從外地來到你工作的地方,想和你見面,但你工作十分忙碌,沒時間陪伴他。你會( C )
(A)直接說明情況,表達歉意 (B)去和同學(xué)見一面,打個招呼就走
(C)去和同學(xué)見一面,適當(dāng)待一會 (D)立即去陪伴同學(xué)
19)如果你是商場的電器銷售員,在沒有顧客的時候,你會( C )
(A)戴著耳機聽音樂 (B)看報,瀏覽新聞
(C)按要求站在指定的地點 (D)想下班后的事情
20)你一般上班時的心情是( B )
(A)興奮的 (B)平靜的
(C)低沉的 (D)壓抑的
21)你正在休法定假日,公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù),你會(C )
(A)由于沒有休完法定假期,委婉拒絕公司的要求
(B)服從命令,馬上返回
(C)想一個即可以處理緊急事務(wù),又可以繼續(xù)度假的辦法
(D)向公司說明情況,問問公司能付多少加班費
22)在和年輕的同事聊天時,你會( B )
(A)因為大多數(shù)人需要鼓勵,所以經(jīng)常表揚他們
(B)一半表揚,一半批評,這是實事求是的表現(xiàn)
(C)即不批評,也不表揚
(D)多批評,以利他們的進步
23)你認為你的朋友中,他們( B )
(A)全都對你很了解 (B)多數(shù)對你很了解
(C)少數(shù)對你了解 (D)幾乎沒有人了解你
24)你的上司生病,公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會( D )
(A)完全按照上司的思路開展工作 (B)對上司的工作思路略做修改
(C)按照自己對工作的理解開展工作 (D)多與上司溝通,以打開工作新局面
25)在所在的單位,你認為自己屬于( B )的人
(A)能夠很快和他人熟悉并交上朋友
(B)不輕易交朋友,但是一旦交上朋友就會持久維持關(guān)系
(C)除了兒時交的朋友外,工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友
(D)只管做自己的事,不太注重結(jié)交朋友
第二部分 理論知識
(26~125題,共100道題,滿分為100分)
一、單項選擇題(26~85題,每小題1分,共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26)A把X給B同時收獲了Y,此時,在A與B之間所發(fā)生的行為屬于( B )
(A)交換活動 (B)交易活動
(C)買賣活動 (D)協(xié)商活動
27)作為一切市場的基礎(chǔ),( D )對其他各類市場具有決定性
(A)產(chǎn)業(yè)市場 (B)中間商市場
(C)零售市場 (D)消費品市場
28)市場營銷組合的特點有( D )
(A)對企業(yè)來說都是“不可控因素”
(B)是一個單一結(jié)構(gòu)
(C)是一個靜態(tài)組合
(D)要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約
29)4C理論用( A )取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷,強調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。
(A)溝通 (B)顧客
(C)成本 (D)便利
30)產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間(C )
(A)量的組合和質(zhì)的比例 (B)數(shù)量關(guān)系
(C)質(zhì)的組合和量的比例 (D)結(jié)構(gòu)關(guān)系
31)美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè),形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是( A )
(A)管理式分銷系統(tǒng) (B)公司式分銷系統(tǒng)
(C)產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng) (D)挈約式分銷系統(tǒng)
32)員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中,必須具備一定的科學(xué)思維,由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是( A )
(A)相似聯(lián)想 (B)發(fā)散思維
(C)逆向思維 (D)動態(tài)思維
33)職工上崗后在接待服務(wù)對象時必須說好“三聲”,這三聲中不包括( D )
(A)招呼聲 (B)詢問聲
(C)道別聲 (D)感謝聲
34職業(yè)用語的基本要求是(D )
(A)語言得體 (B)禮貌用語
(C)不用忌語 (D)語言規(guī)范
35)CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是( A )
(A)顧客 (B)企業(yè)形象
(C)市場 (D)產(chǎn)品品牌
36)交叉銷售的本質(zhì)是( A )
(A)交叉各種因素,提供完美解決方案,滿足客戶整體需求的過程
(B)產(chǎn)品的交互搭售
(C)銷售服務(wù)定制化
(D)溝通
37)某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中,除了包括對方所提供的格式條款外,還針對某些特殊情況制定了非格式條款,當(dāng)格式條款與非式條款不一致時,應(yīng)該以( B )為準
(A)格式條款 (B)非格式條款
(C)相關(guān)法律 (D)以往合作方式
38)消費者人身方面的權(quán)利是指( A )
(A)生命健康權(quán) (B)姓名權(quán)
(C)名譽權(quán) (D)肖像權(quán)
39)勞動法規(guī)定,勞動者每日工作時間不超過8小時,平均每周不超過(B )
(A)40小時 (B)44小時
(C)48小時 (D)56小時
40)如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力,物力和財力,我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著( D )
(A)相關(guān)性原則 (B)時效性原則
(C)系統(tǒng)性原則 (D)經(jīng)濟效益原則
41)( B )又稱系統(tǒng)抽樣,是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。
(A)簡單隨機抽樣法 (B)等距抽樣法
(C)分層隨機抽樣法 (D)分群隨機抽樣法
42)某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況,該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷,選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于( B )
(A)任意抽樣法 (B)判斷抽樣法
(C)隨機抽樣法 (D)配額抽樣法
43( A )是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法,并以次獲得資料和信息的載體。
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