無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

貸款話術(shù)開場白和技巧朗誦篇一

貸款電銷話術(shù)開場白的技巧

客戶：喂，哪里?

銷售經(jīng)理：您好，打擾了，我們是銀行無抵押無擔保信用貸款，請問您是否有資金周轉(zhuǎn)的需要?

客戶：不需要。

此時，針對有需要的意向客戶，你主動添加他的微信進行朋友圈轟炸，意向強力的需短信急需跟進(短信內(nèi)容參考：你好，我是個人信用借款服務(wù)平臺的xxx，專做，無需抵押擔保貸款，只需3個工作日左右，地址：xxxx 電話：xxxxx 期待您的來電)

【意向客戶跟進話術(shù)】 客戶：你們哪里的，怎么借款?

銷售經(jīng)理：介紹：我們是xx信用貸款平臺的，提供個人信用借款服務(wù)，額度1-xx萬，無需抵押擔保，無任何手續(xù)費用，地點在***********，請問先生您和您的朋友近期是否有資金周轉(zhuǎn)的需要? 客戶：您們是正規(guī)公司嗎?

銷售經(jīng)理：請您放心，我們是正規(guī)的個人借款服務(wù)平臺，不收取任何手續(xù)費用。借款辦理成功后，會直接匯至您個人的銀行賬戶上，后期還款也是由銀行代扣，正規(guī)性您可以放心。您可以在辦理業(yè)務(wù)之前來我們公司考察一下，這樣我們可以互相了解一下，您也可以放心。

【申請條件回復(fù)話術(shù)】 客戶：需要什么條件才能辦理?

銷售經(jīng)理：所需條件：只要年齡在22-60歲之間，信用記錄良好，在本地有穩(wěn)定的工作，近6個月有穩(wěn)定的工作收入等等都可以辦理。

客戶：我能辦理嗎?

銷售經(jīng)理：獲知客戶信息：抱歉啊先生/女士，因?qū)δ�的個人情況不是很了解，所以目前無法判斷，可以簡單的問您幾個問題嗎？

請問您之前是否辦過信用卡，房貸，車貸，或者其他類型的銀行貸款，還款是否都準時呢，有沒有出現(xiàn)連續(xù)3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況，信用卡是否累計有10次以上逾期情況?目前銀行負責大概多少?)

請問您現(xiàn)在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話，房子是全款的還是按揭的，房產(chǎn)證是否辦理了，產(chǎn)證是以自己名義辦理的，還是愛人的名義?)(租賃的，租賃合同還在嗎，水電費是自己交嗎?)

請問您是工作呢還是自己做生意呢?(工作的，每月的工資是卡發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金能?卡發(fā)每月是否達到2500元以上呢?發(fā)現(xiàn)金的話，每月您的儲蓄卡上是否有大于 2500的進賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)(自己做生意，營業(yè)執(zhí)照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢，如果是股東，在驗資報告上股份占比是否達到20﹪以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進賬大概有多少，公司對公賬目每月大概進賬有多少呢?)

客戶：我如果要辦的話需要準備哪些材料呢?

銷售經(jīng)理：所需材料：根據(jù)對您基本情況的了解，您大概需要xxxx材料，只需相關(guān)材料的復(fù)印件，稍后我會以短信的形式將所需相關(guān)材料和我公司的地址發(fā)給您。

如果您在準備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話，我會盡量配合您，這樣可以節(jié)約您的時間，讓您的盡量一次性將材料準備齊全。

【審批額度話術(shù)】 客戶：哪我能辦多大額度?

銷售經(jīng)理：額度：您的額度和您的信用狀況，負責情況以及相應(yīng)的財力證明都有很大的關(guān)系，目前我對您個人情況之有大概的了解，具體細節(jié)還需要從您后期提供的書面材料上才能體現(xiàn)。

客戶：批的少我就不要了，低于xx萬

我就不辦了?

銷售經(jīng)理：降低客戶期望值：在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達到什么樣的額度，這樣是很不負責任的，也是不實際的。我非常期望能夠達到您期望的額度，但不論額度多少，都是我們公司對您資質(zhì)的認可，都是一個合作的開始。多一個融資的方式總沒有壞處的。也許您后期可能不止一次需要資金周轉(zhuǎn)，那么如果是我們老客戶的話，不論金額還有總費用都會做對您更有利的調(diào)整。

【利息問題話術(shù)】

客戶：你們家利息多少，能借多久，還款怎么還?

銷售經(jīng)理：我們綜合金融費用是xx,無任何其他附加費用。我們的期限是x-xx個月，我們還款方式和房屋按揭還款一樣的，等額本息的。

客戶：您們家的利息怎么這么高。

銷售經(jīng)理：信用借款都有承擔額外風(fēng)險的金融服務(wù)費用的，即使一些平臺剛開始表示收費很低，后期可能會增加其他的費用，整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。

客戶：我借款的話利息在多少呢?

銷售經(jīng)理：如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的，因每個人的信用狀況和資產(chǎn)負債有所不同，還有我們電話回訪核實信息也是有所影響的，所以只能在我們成功審批過后我才確切的告訴您。

【時效性話術(shù)】

客戶：那確定多久才能辦成功呢?

銷售經(jīng)理：您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結(jié)果，如果遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做準備，這樣時間上不會很趕。

客戶：好的，我需要時會來辦理?

銷售經(jīng)理：隨時歡迎，稍后我會將您所需的相關(guān)材料，我們單位地址，還有我個人的聯(lián)系方式以短信的形式發(fā)到您的手機上，請您注意查收，如有不清楚的地方歡迎隨時來電咨詢，期待與您的合作，再見!

貸款話術(shù)開場白和技巧朗誦篇二

電話營銷話術(shù)-開場白話術(shù)的設(shè)計技巧

通�？蛻艟芙^你有幾種情況，第一個一開口就說我在開會，第二種情況說對不起，我不需要，那第一種情況的話，那我們要擺正正確的心態(tài)，比如說客戶真的在開會，本來我們約了時間，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上，我確實不能通話，我們銷售人員每天面臨大量的拒絕，不要覺得有這樣的心態(tài)，那不方便的時候約定下一次通話的時間，那這樣的話我們約下一次的時間下一次得時候開場白會變，第二次通話的時候就是老朋友了，我是剛才打電話的誰誰誰，那就像老朋友一樣的了，這樣好很多。

第二種方面電話銷售話術(shù)開場白遇到的煩惱就是我不需要，那我們?nèi)ハ�，第一種可能性我的開場白一定還有空間。一個人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不高興，不然的話他會說我考慮考慮、我們再商量、再說、改天再議，你一定要想到開場白還有空間，沒有擊中客戶的優(yōu)點，你要回到主題把產(chǎn)品的優(yōu)點告訴他們，善于溝通的人說你看還沒有說我的產(chǎn)品你就拒絕我，他跟我聊了之后覺得產(chǎn)品很適合他，你舉一些例子打消他拒絕的心態(tài)。

你滿足他拒絕的心情，然后拉過來，很多人聊過之后覺得很有幫助，及時拋另外一個優(yōu)點出來，你的產(chǎn)品優(yōu)勢肯定不是一個，至少會有三個，你事先準備好，你第二個優(yōu)勢說出來，也許會擊中他。你要找到他的消費點才能買到你的產(chǎn)品，你找不到他的消費點就不會付費。關(guān)于這一點的使用技巧，我們在公眾號，奇正商道（qzsd668）里面已經(jīng)有詳細的介紹了，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下，你會發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說了。

所以接下來再試圖談第一個優(yōu)勢看能不能找到他消費的弱點，這時候你覺得你的銷售在往前進了一步，當我們說了一個產(chǎn)品的優(yōu)勢之后，我們來看是不是命中這個客戶的需求了，我們怎么知道這個客戶是否命中需求了，一定不是說第三個優(yōu)勢，這樣肯定會煩，一直講優(yōu)勢的話他會說再見，一定掛斷，我們說一個優(yōu)點之后問一下客戶的感受，是不是很好，是不是很方便你，給他一個說話的機會，通過他的說話你就判斷出他購買的傾向性.客戶已經(jīng)想要了解我們的產(chǎn)品了，我們開場白的目的是要吸引他想要買的產(chǎn)品，當他有想要買我們產(chǎn)品的時候就是開場白結(jié)束了，是到后面的過程了。

電話銷售話術(shù)開場白，作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術(shù)員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？

電話銷售話術(shù)開場白一：直截了當開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法

如：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售話術(shù)開場白四：自報家門開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售話術(shù)開場白五：故意找茬開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？

顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣？

顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？……

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。關(guān)于這一點的使用技巧，我們在公眾號，奇正商道（qzsd668）里面已經(jīng)有詳細的介紹了，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下，你會發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說了。

電話銷售話術(shù)開場白八：巧借東風(fēng)開場法

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

顧客朱：這沒什么！

銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說來聽聽！

電話銷售話術(shù)開場白九：制造憂慮開場法

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的......——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?

創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，思路和經(jīng)驗都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢？經(jīng)營者都在渴求一個良好社交網(wǎng)絡(luò)。群英會，就是專為經(jīng)營者建立的互動交流式的社交網(wǎng)絡(luò)。群英會有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可根據(jù)需要開設(shè)自己的交流論壇。每個會員都有自己的“會客廳”，可以互相問候，可以留言、發(fā)短信！想放松一下，就去斗牛場打打臺球、對對碰，邀約新老朋友pk一下，看看誰的球技牛！快樂交商友，輕松贏商機！

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售話術(shù)員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

貸款話術(shù)開場白和技巧朗誦篇三

貸款銷售話術(shù)開場白

【篇1：銷售話術(shù)開場白大全】

在銷售拜訪中，準客戶看到的第一件事，就是你的專業(yè)形象。接下來便是開場白給予他的印象。你的表達方式、真誠與創(chuàng)意則會影響整個約談的氣氛。

當代世界最富權(quán)威的銷售專家戈德曼博士強調(diào)，在面對面的銷售中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽后面的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就會不自覺地決定是賣，是打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。因此，打動人心的開場白是銷售成功的關(guān)鍵。

一、問句開場白

假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結(jié)合，問問題將特別有用，顧客是向你購買想法、觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。當你問問題時將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。

曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客�！叭绻�我送給您一套有關(guān)個人效率的書籍，您打開書發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣，您會讀一讀嗎？” “如果您讀了之后非常喜歡這套書，您會買下嗎？” “如果您沒有發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，您把書重新塞進這個包里給我寄回，行嗎？”

這位銷售員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不出說“不”的理由。后來這三個問題被該公司的全體銷售員所采用，成為標準的接近顧客的方式。

二、建立期待心理開場白

這是一種非常有效的開場白，會激起顧客的好奇與興趣，并且會抓住準客戶的全部注意力。你可以這樣說：

“你一定會喜歡我?guī)�來給你看的東西！” “我?guī)�來給你看的東西是一套**性的作業(yè)方法！” “我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng)！”

不管你用哪一句，都會激起對方不自覺的反應(yīng)：“那就是我要的東西”或是“我等不及了！”假如對方的業(yè)務(wù)責任涵蓋了對你產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán)，他就會熱烈地想對你賣的東西多了解一些。

好的開場白應(yīng)該會引發(fā)客戶的第二個問題，當你花了30秒的時間說完你的開場白以后，最 佳的結(jié)果是讓客戶問你的東西是什么？每當客戶問你是干什么的時候，就表示客戶已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。如果沒有讓客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣，那就表示你這30秒的開場白是無效的，你應(yīng)該趕快設(shè)計另外一個更好的開場白來替代。

三、

假設(shè)開場白 假設(shè)問句開場白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問句的方式來詢問客戶，借此讓客戶在你一開始進行產(chǎn)品介紹時，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。

舉例來說，假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點是可以節(jié)省他們的某些成本開支和增加他們的某些利潤，那么在一開始接觸客戶時，我們可以直接問：

“先生/小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高1000元的利潤或節(jié)省1000元的開支，請問您會有興趣抽出10分鐘的時間來了解嗎？”

使用此種問句方式，讓客戶給你一個機會，開始介紹你的產(chǎn)品。而當你介紹完你的產(chǎn)品之后，只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達到當初所承諾的效果，那么這個客戶就不會說“沒有興趣”�；蛘吣憧梢詥枺�

“假設(shè)我有一種方法可以幫助你們公司提高20%——30%的業(yè)績，而且這一方法經(jīng)過驗證之后真正有效，你愿意不愿意花幾百元錢來投資在這件事情上面呢？” 在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那么接下來你所要做的產(chǎn)品介紹和說明，就是很簡單地去驗證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績，那么自然而然地他們就能夠做出購買決定了。找出在你的產(chǎn)品銷售過程中最常見的客戶抗拒點，可以使用假設(shè)問句法來詢問你的客戶。例如你所銷售的是健康食品，而一般客戶可能最常見的抗拒點是懷疑產(chǎn)品的有效性，那么你可以一開始就問他：

“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效，您是不是會有興趣購買呢？”

使用這種假設(shè)問句法，讓客戶自己回答說：

“只要……，我就會買。”

讓客戶自己做出承諾。這樣之后，只要你能證明產(chǎn)品是有效的，客戶購買的意愿自然就會增加。任何一位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。

四、打消準客戶疑惑的開場白

日本銷售之神原一平對打消準客戶的疑惑，取得準客戶對自己的信任有一套獨特的方法： “先生，您好！”

“你是誰��？”

“我是明治保險公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專程來請教您這位附近最有名的老板�！�

“附近最有名的老板？”

“是��！根據(jù)我打聽的結(jié)果，大伙兒都說這個問題最好請教您�！�

“喔！大伙兒都說是我��！真不敢當，到底什么問題呢？”

“實不相瞞，是如何有效的規(guī)避稅收和風(fēng)險的事�！�

“站著不方便，請進來說話吧！”

“……”

突然地銷售，未免顯得有點唐突，而且很容易招致別人的反感，以至于拒絕。先拐彎抹角地恭維準客戶，打消準客戶的疑惑，取得準客戶的信賴感，銷售便成了順理成章的事了。打消準客戶疑惑的方式有：

1、贊美、恭維準客戶； 2、利用顧客見證； 3、切中對方要害。

提出相關(guān)的問題，并善意地為準顧客解決問題，做準顧客的朋友，是打消準顧客懷疑的有效方法。因為朋友會跟朋友購買。

五、感激開場白

在初次見面的時候，你可以以感激作為開場白。

當你凡事都向人致謝的時候，你就會引起他們的自我肯定心態(tài)，并讓他們對你心生好感。不

管準客戶為你做了些什么，你都要說聲“謝謝”，這樣會讓準客戶更喜歡你，更尊重你。

六、解決問題開場白

有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務(wù)，他一進門就自我介紹：

然后問公司經(jīng)理：“您對我們公司非常了解嗎？”

他是說：“您對我們公司非常了解嗎？”

他用這個簡單的問題，主導(dǎo)了銷售訪談，并獲得了準顧客的全部注意力，他繼續(xù)說： “我們公司在這市場區(qū)域內(nèi)是規(guī)模最大的。我們在本區(qū)的經(jīng)營已有10年歷史，而在過去10年里，我們的員工人數(shù)由10人擴張至260人。我們占有35%的市場，其中大部都是客戶滿意之后再度惠顧的�！� 用這樣一個簡單的開場白，他已經(jīng)為自己和他的公司，以及他的服務(wù)建立了從零到最大的信賴度。他已經(jīng)回答了“它安全嗎？”“它可靠嗎？”這兩個問題。他打開了準顧客的心，并且降低了準顧客的抗拒，所以準顧客馬上就很興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益而顧客也會從他的服務(wù)中得到哪些好處。準顧客從開始的抗拒變成后來的開放與接受。

七、反問句開場白

當你在銷售時感覺對方傳來一股強大的抗拒心理時，你就可以用這種方法。準客戶可能過去曾經(jīng)對一些強迫而又強勢的銷售人員留下惡劣的印象，所以當他覺得自己置身相同的狀況時，他就會感到壓力，對來者產(chǎn)生反感。

反問句的開場白可以這么說： 成目標。”

假如你真的要給準客戶留下深刻印象，就應(yīng)該在你們見面的時候，準備好一張你想和他討論的三到五個問題的議程表。給他一份這樣的議程表，并告訴他你想進一步了解的范圍。問他這些問題是否可以問。如果他的回答是肯定的，你就可以用這些話作開場白： “在我們開始以前，我能請教您一個問題嗎？你在公司中真正的任務(wù)是什么？”

當你把談話焦點偏離銷售，轉(zhuǎn)到一系列探索性的問題上，然后再問與他工作及職業(yè)生涯直接相關(guān)的問題時，他一定會徹底放松并且敞開心胸。從那時開始，把你的注意力放在他以及他的處境上，問他一些有水準的問題，并且很專心地聽他回答。

也許是能夠讓客戶放松，并讓他開始講話的一種最佳解除武器的問題就是“你怎么會進入這一行（或做這種工作）？”大多數(shù)的人都會對自己的職業(yè)生涯津津樂道，所以如果你問他這個問題，他通常都會很高興地與你談?wù)撟约�，而讓你有機會去聆聽及博得客戶的依賴。

八、激發(fā)準顧客興趣開場白

“您有一種已經(jīng)證實能夠在六個月當中，增加銷售業(yè)績達20%——30%的方法感興趣嗎？” 對于這種問題，大部分人都會回答有興趣。所以當你問完類似問題后，接下來必須馬上說： “我只占用您大概10分鐘的時間來向您介紹這種方法，當您聽完后，您完全可以自行地來判斷這種方法是不是適合您�！� 在這種情況下，你一方面要提前告訴客戶你不會占用他太多的時間，而同時你了讓客戶能夠比較清楚地知道，你在銷售的過程中不會對他們進行強迫式的銷售。

顧客之所以愿意購買，是因為他有足夠的購買動機。購買動機是促成購買行為的原動力。

九、深刻印象開場白

有一位銷售顧問去某家公司作了一次產(chǎn)品介紹，他就是用了這種問題及這種回答：

【篇2：貸款話術(shù)】

gmac貸款配套話術(shù)

1 優(yōu)質(zhì)客戶群體（公務(wù)員、教師、醫(yī)生等）

切入點：對此類客戶的推薦重點可從優(yōu)質(zhì)的貸款資質(zhì)入手，給客戶以優(yōu)越感（可能會免家訪，辦理速度快；很小一部分首付；月供壓力小；不是所有人都有機會申請到這么優(yōu)惠的條件）? 話術(shù)推薦：

? 先生/小姐，像您這樣的職業(yè)背景是很好資質(zhì)，屬于優(yōu)質(zhì)客戶群體，辦理貸款的速度也就要比一般的客戶快。在還款期限和首付比例上您也會比其他客戶申請到更好的條件。您只需要交付很少一部分首付款再每月支付對您來說壓力很小的月供，這樣就可以輕松開上這款令您心動的xx車啦�，F(xiàn)在很多人都是通過按揭方式來購車的，但并不是誰都能申請到好的按揭方案，您有這么好的資質(zhì)條件，通過按揭買車是很方便的。2 私營業(yè)主

切入點：此類客戶經(jīng)濟條件較好，很大一部分具備全款購車能力，但資金使用需求多樣。所以對此類客戶的推薦話術(shù)可從投資和合理理財?shù)慕嵌热胧? ? 話術(shù)推薦：

? 先生/小姐，現(xiàn)在按揭購車是一種時尚，尤其是對于您這樣自己經(jīng)營公司當老板的，您手里的現(xiàn)金應(yīng)該用在可以帶來回報的地方，這樣會給您帶來更大的事業(yè)發(fā)展和利潤的收益。而購車是一種消費行為并不是投資，況且車是一個貶值很快的商品，讓它占用您的寶貴資金值得嗎？我們計算過，貸10萬元三年共計利息為18000元，平均每年交付的利息大約是6000元。如果您把通過按揭“省”出來的這10萬元用在您的生意投資上，相信每年給您帶來很高的回報。這樣您既沒有耽誤自己的生意投資也沒有影響購車計劃，一舉兩得，多劃算�。�3 白領(lǐng)、上班族

切入點：此類客戶大都屬于該人群中收入較為豐厚的一類，但不見得有大量的積蓄，而且白領(lǐng)客戶意識往往要超前，容易接受新的事物，所以對此類客戶的推薦話術(shù)可從輕輕松松、提前擁有的新型消費觀念角度來整理話術(shù) ? 話術(shù)推薦：

? 先生/小姐，擁有一輛私家車是每個小康之家所向往的，我們中國消費者的傳統(tǒng)觀念都是努力攢夠了一大筆錢再一次性全款購買，這樣不但延長了我們實現(xiàn)購車夢想的時間，也讓我們在購車后壓力過大，甚至影響現(xiàn)有的生活質(zhì)量。我們的服務(wù)主題“貸動夢想”就是讓您輕輕松松，提前擁有。您只需要從現(xiàn)有的購車儲備金中拿出一小部分作為首付款，再每個月固定交納月供就可以立刻成為有車一族。這樣您手中會留有足夠的資金作為生活的應(yīng)急儲備，誰過日子沒個不時之需，手中有錢心里踏實啊。讓我們專業(yè)的融資保險經(jīng)理根據(jù)您的個人資質(zhì)情況幫您選擇一個合適的按揭方案，這樣即不會給您帶來過大的還款壓力，更不會因為買車影響到您現(xiàn)有的生活質(zhì)量，讓您輕輕松松地享受有車生活的樂趣。

攻克6大“抗拒點”

抗拒點1 – 利率高

q1：為什么你們的利率比銀行的要高?

切入點一：避免給客戶直接講利率，用利息分解的方法給客戶講 ? 話術(shù)推薦：

? 舉個例子，您貸款一萬塊，一年的利息是800元左右，平均每個月66塊，均攤到每天只付2塊錢利息，每天少抽幾根煙，少買一盒口香糖，這個錢就省出來了，您看對吧？

切入點二：快捷的流程和審批速度 ? 話術(shù)推薦：

? 我們做的是比銀行更專業(yè)的汽車金融理財機構(gòu)，可以為您分析并且量身定做一套符

合您情況的按揭方式，同時也將按揭的門檻放到最低。一站式分期購車，讓您全程無憂，而且我們的按揭流程非常簡潔便利，審批速度快，一般只要315個工作日，將近半個月的時間才能提車，您也不愿意等這么長時間，對吧 ？

切入點三：gps定位導(dǎo)航和抵扣車鑰匙（如客戶與新村廣匯業(yè)勤店對比）

? 話術(shù)推薦：

? 一般在銀行和廣匯業(yè)勤公司做車貸，都會要求裝將近2000多元的gps衛(wèi)星導(dǎo)航系

統(tǒng)，還會要求扣一把備用鑰匙，這樣使您作為一個購車的客戶很難對自己所購的車有一種真實的擁有感，對吧？

切入點四：多元化服務(wù) ? 話術(shù)推薦：

? 我們與銀行在服務(wù)上也是有巨大差別的。我們是專業(yè)的汽車金融行業(yè)的操作和服務(wù)

專家，會給您提供最專業(yè)的按揭服務(wù)和體貼關(guān)懷。如：會在前半年的每個還款日之前以短信的形式提醒客戶及時還款，以免您出差忘記或疏忽，而對您自己造成不良的信貸記錄，這些是當?shù)劂y行絕對不會去做的�，F(xiàn)在什么行業(yè)都講究服務(wù)，就連金融業(yè)也不例外，您可以各方面綜合對比一下。

抗拒點2 – 手續(xù)費高

q2：為什么付了利息還要收取我xxx元資質(zhì)評估費，切入點：4s店辦理過程所有的花費及承擔的連帶擔保責任 ? 話術(shù)推薦：

? 資質(zhì)評估費是我們4s店為您辦理快捷、方便的分期業(yè)務(wù)操作時的所產(chǎn)生的服務(wù)性收

費。不光是我們有，您買房也要交按揭服務(wù)費，買股票還要給證券公司交交易服務(wù)費（傭金）的，如果您在銀行或擔保公司辦理按揭的話，除了需要支付按揭金額3％-4％的手續(xù)費，還有調(diào)查費、建檔費、擔保費、貸后手續(xù)費、合同公證費、資信調(diào)查費等等，您看看，整個算下來可比金融服務(wù)費多多了，對吧？

? 另外，這筆服務(wù)費包括了客戶在整個貸款期間所產(chǎn)生的一些費用，如：咨詢費、耗

材費、存檔費等。我們4s店在為您辦理購車貸款業(yè)務(wù)時提供了很多的代客服務(wù)，包括系統(tǒng)操作錄入、資料準備掃描、資料郵寄、人員等支出，特別是在辦理抵押時，為了能夠使您盡快拿到車子，我們要根據(jù)當?shù)剀嚬芩鶎嶋H情況做很多準備工作。目前，我們4s店在未辦理好抵押手續(xù)之前是承擔連帶擔保責任的，所以我們?yōu)榱吮ＷC工作和服務(wù)質(zhì)量，需要收取一定的資質(zhì)評估費（金融服務(wù)費）。

抗拒點3 – 保險費多

q3：你們金融公司要求按揭時必須買5個險，太多了，買保險不是都自己選么？ 切入點：幫客戶轉(zhuǎn)移風(fēng)險, 手續(xù)方便, 定損更便捷, 保險-理賠-維修一體化 ? 話術(shù)推薦：

? 您想想，在還款期內(nèi)，如果車輛出現(xiàn)什么狀況，那您覺得由誰來賠？要求您買這5

個險種，也是幫您把這個風(fēng)險從您身上轉(zhuǎn)移給了保險公司。如果您沒有辦理保險，那么您不僅要自己承擔事故的費用，這首先就是一筆很大的費用了，而且您每個月還得繼續(xù)還車貸。全險是為了保障您的利益啊，當出現(xiàn)任何一點小的損傷，都會有保險公司給與賠付，這樣不是更好么？

? 我們4s店提供的保險服務(wù)操作起來非常方便，能省去您很多麻煩，而且我們與保險

公司保持長期的業(yè)務(wù)合作，在今后定損方面會更便捷，保險-理賠-維修一體化，您放心在我們這出保險，保證您能體驗和享受到最快速的理賠。

抗拒點4 – 提高首付

q4：為什么當時幫我申請的首付是30％，現(xiàn)在卻被審批提高到40％了？

? 話術(shù)推薦：

? 其實很多申請的客戶都被提高了首付，因為我們當時為您辦理申請時都是站在客戶的利益角度上出發(fā)，當然是為您申請最低的首付，但申請最低的，不一定能批到最低的，金融公司要提高一點首付也時很正常的現(xiàn)象。何況，首付提高了，其實您支付的總的利息也就減少了，您的月供壓力也就減少了許多，您看對吧？

抗拒點5 – 提前還款違約金

q5：我申請了住房按揭貸款，進行了提前還款，不需要付任何違約金費用，為什么在你們公司辦理汽車貸款提前還款卻要交違約金？

切入點一：違約金比利息少很多 ? 話術(shù)推薦： ? 您想做提前還款那說明您的實力雄厚，但是從嚴格意義上的合同上來說，您屬于單

方面違約之前所定好的合同內(nèi)容，既然您都有實力提前還款了，還在意這點小錢嗎？如果您確實想提前還款，提前還款不用還利息了，違約金比利息要少得多呢！現(xiàn)在外面有這么多的投資機會、相對于物價的飛速上漲人民幣是在貶值的，現(xiàn)在利用車貸融資成本還是很低的。

切入點二：推薦再貸款退還違約金 ? 話術(shù)推薦：

? 您為什么要提前還款呢？是因為還款期限或月供不符合您的要求嗎，如果您真有這

樣的打算的話，我們不如換另外更符合您的還款方式或期限（如果客戶在辦申請時提出提前還款違約金問題時）。提前還款需交一定比例的違約金，所以在您資金或現(xiàn)金流還不是特別充足的情況下，建議盡量不要提前還款，這樣對您來說是非常不劃算的。我們gmac-saic有這樣的優(yōu)惠政策，如果您在我們公司舊車換新車再貸款買車的話，無論第二輛車的貸款與上一輛間隔時間多久，在第二輛車放款后，您前一輛車提前還款的“違約金”。

切入點三：銀行住房按揭期限長，在前期已經(jīng)還了大部分利息 ? 話術(shù)推薦：

? xxx先生/小姐，您好，因為房子是一種增值產(chǎn)品，即使您不入住，房子也在增值。

而汽車是一種快餐式的消費品，汽車從一上牌開始的那一天，不管你是否使用，就開始貶值了。您應(yīng)該知道住房按揭貸款的還款期限一般是10－30年，時間非常長。而汽車貸款的還款期限一般是1－5年。銀行貸款所使用還款方式，前期月供中，還的大部分是利息，而房貸的期限長，大部分利息都分攤到前期的月供中了，所以當您向銀行提前還款時，銀行實際上已經(jīng)收回了大部分的利息費用，所以才不讓貸款客戶再交違約金。

抗拒點6 – 手續(xù)麻煩

q6：你們的手續(xù)怎么這么麻煩？

切入點：專業(yè)保障 ? 話術(shù)推薦：

? gmac-saic的按揭手續(xù)要求比較完備，這樣才是專業(yè)公司嘛！人家專業(yè)，您貸的也 放心。再說這些規(guī)范化的手續(xù)對您也是個保障；gmac-saic是國內(nèi)最為領(lǐng)先的汽車金融公司，實力雄厚，完成這點手續(xù)您得到的可是“世界級”信譽，值得的；通過gmac-saic這點手續(xù)，您以后再做其他按揭業(yè)務(wù)的時候所需要的資料不就都準備好了嘛。

【篇3：9種電話銷售話術(shù)開場白】

電話銷售話術(shù)開場白：

1、我是誰，我代表哪家公司？

2、我打電話給客戶的目的是什么？ 3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？

電話銷售話術(shù)開場白一：直截了當開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷的，現(xiàn)在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法

如：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？ 銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售話術(shù)開場白四：自報家門開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

（顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。

若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的營銷團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售話術(shù)開場白五：故意找茬開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是做xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？

顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的嗎？

顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現(xiàn)在大家都在做微營銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例，不知您可感興趣？你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。

顧客朱：沒時間。銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，我們公司是微營銷的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時候有時間？我過去拜訪你……

電話銷售話術(shù)開場白八：巧借東風(fēng)開場法

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據(jù)我了解，貴公司的一些競爭對手已經(jīng)開始做微營銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領(lǐng)域里能否幫到貴公司什么的？

顧客朱：不用

銷售員：那沒事的，對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。

顧客朱：那說來聽聽！

第一次電話三大技巧：

銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。

第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。

銷售秘技二：在通話結(jié)束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

銷售秘技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。salor給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

第二天的跟進（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：

第二天的銷售用到的五個技巧：

銷售秘技四：真實的謊言，這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分

什么叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實，而你聯(lián)想的事實不是事實。

比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產(chǎn)品都很滿意，實際上他可能只調(diào)查了10個人，其中有九個人沒說這個產(chǎn)品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什么呢？

銷售秘技五：避實就虛。

當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過來的。

銷售秘技六：營造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會

一定不能讓你的客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

銷售秘技七：博得客戶的理解和同情

當客戶提了一些不利于銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。

銷售秘技八：讓客戶覺得這個結(jié)果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，并最終進行交易。

salor整個過程中，都強調(diào)這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”的爭取到了。

銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感�？磗alor是怎么做的：匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區(qū)號，請問這張匯款單是您的嗎？

她是不是真的收到了這張匯款單呢？

貸款話術(shù)開場白和技巧朗誦篇四

銷售話術(shù)：開場白技巧推銷員與準顧客交談之前，需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。1．金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如： “張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法�！�

“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產(chǎn)成本�！� “陳廠長，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?” 2．真誠的贊美

每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意�！巴蹩�，您這房子真漂亮�！边@句話聽起來像拍馬屁�！巴蹩�，您這房子的大廳設(shè)計得真別致�！边@句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。

“林經(jīng)理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人�！�

“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大杰出企業(yè)家。” 3．利用好奇心

現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象�！蹦切╊櫩筒皇煜�、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

一位推銷員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào)，讓您度過一個涼爽的夏天。”

某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24．8元，這樣需297．6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢�！�

推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。4．提及有影響的第三人

告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如：

“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便�！�

打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。5．舉著名的公司或人為例

人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色�！�

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時，效果就更會顯著。6．提出問題

推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如：

"張廠長，您認為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?"產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長最關(guān)心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導(dǎo)對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應(yīng)注意，推銷員所提問題，應(yīng)是對方最關(guān)心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。

7．向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態(tài)，充實自己的知識，把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。顧客或許對推銷員應(yīng)付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說："我在某某刊物上看到一項新的技術(shù)發(fā)明，覺得對貴廠很有用。"

推銷員為顧客提供了信息，關(guān)心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。8．表演展示

推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點，是最能引起顧客的注意。

一位消防用品推銷員見到顧客后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完后，里面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使顧客產(chǎn)生了極大的興趣。賣高級領(lǐng)帶的售貨員，光說："這是金鐘牌高級領(lǐng)帶"，這沒什么效果，但是，如果把領(lǐng)帶揉成一團，再輕易地拉平，說"這是金鐘牌高級領(lǐng)帶"，就能給人留下深刻的印象。9．利用產(chǎn)品

推銷員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時，經(jīng)理不禁眼睛一亮，問："哪產(chǎn)的?多少錢一雙?"廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷，他們準備了一個產(chǎn)品箱，里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品，進門后不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。

10．向顧客求教

推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

有些人好為人師，總喜歡指導(dǎo)、教育別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如： "王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦，請您指導(dǎo)，在設(shè)計方面還存在什么問題?"受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術(shù)性能所吸引，推銷便大功告成。11．強調(diào)與眾不同

推銷員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格，用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著"76600"的數(shù)字，顧客感到奇怪，就問："這個數(shù)字什么意思?"推銷員反問道："您一生中吃多少頓飯?"幾乎沒有一個顧客能答得出來，推銷員接著說："76600頓嗎?假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您不剩下19年的飯，即20805頓……"，這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

12．利用贈品

每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。

當代世界最富權(quán)威的推銷專家戈德曼博士強調(diào)，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以后的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)推銷員走還是繼續(xù)談下去。因此，推銷員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷訪問的順利進行

客戶——作為一個“專業(yè)買手”每天都與許多不同的業(yè)務(wù)員打交道，天天都在談?wù)撏瑯拥脑掝}，業(yè)務(wù)員說什么想什么對方心知肚明。

1、對于所謂的銷售技巧在精明客戶眼里只不過是“小把戲”——不要跟我繞圈子，有話快說，有屁快放！。

2、所謂經(jīng)過高手千錘百煉的“銷售話術(shù)”在很多客戶眼里只不過是“老生常談”、“老歌新唱”而已。

市場——現(xiàn)在的市場是買方市場，競爭對手多如牛毛。

1、客戶為什么非要選擇你？

2、為什么要把時間浪費在毫無意義的聊天上、或者聽你枯燥無味的“背天書”？

3、哪個客戶天天沒事喜歡“接受記者采訪”？

4、如果謊話被拆穿客戶還會不會信任你？

5、請客？送禮？也許更氣的客戶暴跳如雷：“這不是侮辱我/害我嘛！” 到底要怎么樣才能讓客戶認可并喜歡呢？

1、堅持不懈的追求和執(zhí)著勤奮的態(tài)度獲取客戶的青睞

2、較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神贏得客戶的好感

3、與客戶溝通要選對話題和切入點——與伯樂談馬、伯虎論畫，尋找雙方的共同語言，切忌以自己為中心喋喋不休。

4、交談中注意觀察對方感受，及時調(diào)整溝通策略。

5、“利”字當頭。要在最短的時間內(nèi)說明產(chǎn)品或服務(wù)能給客戶帶來的利益或節(jié)省的成本。

6、突出優(yōu)勢。重點說明產(chǎn)品或服務(wù)的獨特賣點并與客戶需求相契合。

7、以誠肯正直的品格、豐富的專業(yè)知識及設(shè)身處地的換位思考贏得客戶信任。

“老板，青椒辣不辣？”賣青椒的四種答案

第一種答案是：辣。

第二種答案是：不辣。

第三種答案是：你想要辣的還是不辣的？

第四種答案是：這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便要。第一種答案的結(jié)果可能是，碰巧買青椒的這兩天上火，這樁買賣就黃了。第二種答案的結(jié)果可能是，湊巧買青椒的這兩天想開開胃口，這次生意沒有達成。第三種答案的結(jié)果可能是，本想以銷售技巧進行二選一反問，結(jié)果遇見較真的主顧，結(jié)果很難預(yù)料。成功率是50%。

第四種答案的結(jié)果無疑是最佳的，這個答復(fù)不言而喻，成功率是100%。

這是個很簡單的銷售案例，回答都很簡單，關(guān)起門來講估計很多人會選第一個答案，當然，假如購買者就是想要辣的，那你的回答可能已經(jīng)成功了一半，從這個角度來說倒也不是什么很差的答案。假使你遇到這種情況也許不會考慮那么多，隨口說出“辣”字是很自然的，我們來分析這個案例有點事后諸葛的感覺。說到底這是個推銷技巧問題，推銷技巧是什么，我覺得是沒有真正答案的，很多技巧在這可能是個成功的銷售案例，用在別的地方有可能就是失敗的。這需要我們在日常銷售活動中去

總結(jié)

，要用心去思考，而且要有學(xué)以致用的能力。但是不管怎么樣，多站在消費者立場來回答他們的問題這是絕對不會錯的�！扒嘟防辈焕薄保�回答“辣”和“不辣”都只能滿足一種消費者需求；而回答“你想要辣的還是不辣的？”雖然已經(jīng)考慮到兩者的需要，但終歸還是把問題丟給了購買者；“這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便要。”wonderful，我不管你是要“辣”還是“不辣”，親愛的顧客，我已經(jīng)為你分好了，這一堆是辣的，那一堆是不辣的，你自己挑吧。

試問，作為推銷者的你，又有幾次真正站在消費者立場做銷售呢，開口是“我們的產(chǎn)品有十大優(yōu)勢”、閉口是“我們的產(chǎn)品是同類產(chǎn)品中最好的”。親愛的朋友，你有問過或掌握住購買者的深層次需要嗎。什么十大優(yōu)勢呀只是自己那么認為的，跟我有什么關(guān)系，說不定我就是想要有劣勢的那種呢。你有價格優(yōu)勢，對不起，我是拿來送禮的，我要價格高的、高檔的，低的不要，你地淘汰�！袄习澹�青椒辣不辣？”一樣的產(chǎn)品，如何回答決定銷售成功與否。

貸款話術(shù)開場白和技巧朗誦篇五

保險銷售的開場白

來源：編輯整理 更新時間：2008-09-19

要想成為優(yōu)秀的壽險業(yè)務(wù)員，一定要明白，創(chuàng)意是行銷的第一法寶。因此，你要時刻記住你

新人陌拜3-2-1

推薦人：新人陌拜3-2-1就是把一個月分為三個階段，每階段10天，如果每天拜訪3個人，一個月可以簽2張單，如果每天拜訪30個客戶，一個月可以簽20張單。

我們先畫這樣一個表格，填上每日訪量、新訪和回訪，每個月的1-10號是第一階段，11-20號是第二階段，21-30號是第三階段。這樣下來我每天都維持三訪就可以了。

1.第1—10天

推薦人：第一階段每天做到三個新訪，這是什么意思呢？就是你不認識他但是跟他交換了名片，或者是你進到別人辦公室對別人說了一段話：“先生，你好！我是xx保險的員工，給您介紹一個醫(yī)療保險服務(wù)，每天只要2塊錢就可以獲得24小時不分國內(nèi)國外服務(wù)，我可以借用您三分鐘的時間嗎？”反正你不認識他，拿到他的資料就可以了，不用跟他講保險。這樣第一階段拿到了三十個客戶名單。

2.第11—20天

推薦人：第二階段你仍然要做到每天三訪，但是內(nèi)容不太一樣，是2個新訪+1個回訪。也就是說每天找到2個新客戶，然后再在第一階段收到的資料里挑1個客戶進行回訪，你可以跟他講保險送計劃書，這樣在第二階段你就可以積累二十個客戶，回訪10個客戶。

3.第21—30天

推薦人：第三階段仍然每天三訪，但是是1個新訪+2個回訪。每天收集一個新名單，再在前兩個階段的客戶名單中挑2個老客戶回訪，回訪做送彩頁計劃書促成，這樣第三階段你會積累10個新客戶并做20個客戶回訪，這樣一個月你會有60個新名單，30個回訪，根據(jù)大數(shù)法則，你會有兩張保單，這就是陌拜3-2-1。

（1）與眾不同的開場白———您是我們的客戶嗎？

“先生（小姐），您好，打擾一下，請問您是我們公司的客戶嗎？”

回答通常會問“你是什么公司的？”

“哦，我是xx保險公司的。”

如果他說“不是”，那你就說“不要緊，先生，我看您的氣質(zhì)這么好，還以為您是我們公司的客戶，這是我的名片，希望我能成為您在我們xx的保險代理人�！�

如果他說“是”，那你就說“恭喜您，先生，感謝您支持我們xx，請問您買了什么產(chǎn)品，年交保費多少。”

（2）很多人會說：“保險推銷員又來了�！边@個時候你用不著緊張和尷尬，越是這種時候，越要表現(xiàn)出色。

“我不是來推銷保險的，我是來為你們創(chuàng)造現(xiàn)金的！”

“創(chuàng)造現(xiàn)金，什么意思？請你解釋一下……”機會產(chǎn)生了。

（3）“先生，你好！今天我專程來拜訪你，想了解一下上帝對保險的看法�！薄笆裁瓷系�？”

“因為你是上帝，客戶都是我們的上帝，所以我今天專程來拜訪上帝�！蔽倚α�，“上帝”也笑了……（4）客戶:你找誰 業(yè)務(wù)員:我找你.(目光友善,面帶微笑)客戶:我不認識你.業(yè)務(wù)

員:我們馬上就會認識的.(鎮(zhèn)定)客戶:你有什么事嗎 業(yè)務(wù)員:我不知道能否占用

你一點時間 客戶:你到底有什么事 業(yè)務(wù)員:我是平安保險公司的,但我今天并不

打算要你投保,我能坐下來講嗎(客氣地)客戶:我不想買什么保險.(我已經(jīng)買過

了)業(yè)務(wù)員:這是我經(jīng)常聽到的一句話.我不曉得有沒有機會為您服務(wù),但我有三

個問題可以讓你來決定需不需要我的服務(wù)??.（6）這位先生/小姐您好,打擾您一下,我剛好經(jīng)過這里,看您不是非常忙的樣子，所以就近來跟您打個招呼.我是平安保險公司的,不曉得您對人壽保險有什么看法

我們這樣來看吧:假設(shè)您現(xiàn)在有5000元可以選擇存在銀行,存在保險公司,或存

放在家里,您會怎么做呢

（7）小姐您好,不曉得這里是不是經(jīng)常有人來推銷保險 ,那么您會不會覺得很煩

我不知道您是不喜歡保險呢,還是不喜歡來推銷保險的人, 很多人跟您的想法差不多,那您知道人壽保險對您的醫(yī)療保障,子女教育金,以及退休養(yǎng)老金有什么作用呢

（8）“先生，你好！我是xx保險的員工，給您介紹一個醫(yī)療保險服務(wù)，每天只要2塊錢就可以獲得24小時不分國內(nèi)國外服務(wù)，我可以借用您三分鐘的時間嗎？”

話術(shù)一（針對負責人）

（9）業(yè)務(wù)員：先生你好，我是xx保險的員工，我來的目的是給你送來醫(yī)療套餐服務(wù)的，一天兩塊錢，24小時服務(wù)，不分國內(nèi)國外，能借用你三分鐘時間嗎？（要迅速講完，引起對方興趣，找凳子坐下）

話術(shù)二（針對前臺）

(10)業(yè)務(wù)員：請問一下你們公司負責醫(yī)療服務(wù)的是哪一位�。课蚁敫�他談一談，看看能不能免費為你們增加團體福利保險？（要清晰的表達）

(11)我是做保險的 但我不會向你推銷保險一個專業(yè)的壽險顧問都是幫客戶買保險而不是賣保險，這是我的原則請你放心（12）我想占用您3-5分鐘的時間,您聽聽看有沒有興趣,沒有興趣我就走,有興趣,我在講,您可不可以給我3-5分鐘時間?

我可不可以請教（要用請教，不能用問）您幾個問題？

請問我們（不能用你）為什麼要哪麼辛苦的工作？

（客戶不答自己答）

請問人（不能用你）是不是有不能工作不能賺錢的一天？

當然我們不希望這一天來臨，我們不希望這一天發(fā)生在我們身上。但是，誰也不感保證我們不會有這一天，對嗎？這一天是什麼時候呢？有兩種情形？第一.當我們60歲退休的時候;第二.在退休之前所發(fā)生的意外.殘疾.疾病;不曉得我這樣說,您覺得有沒有道理?(詞句不能省略)。

（13）請問您需要軟木嗎

我不需要

如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少錢呢？

（14）你知道世界上最懶惰的是什么嗎？

是您從在銀行里的錢

它本來是可以照顧你的家人的（15）我可以肯定，我的到來不是給你們添麻煩的而是與您一起處理問題的幫您賺錢的（16）您的意思我明白，但我不是來推銷保險的如果你不需要保險我不可能賣保險給你，我的工作是每天見五個客戶，所以非常感謝您給我一個拜訪的機會，我有一個故事和你分享 講完我就走

（17）我今天專程來拜訪您，就是想知道您是怎么看待保險的，您可以簡單地說說您的想法嗎?”

（18）營銷員：王先生，聽說過“不要把雞蛋放在一個筐里面”這句話吧？ 王先生：聽說過。指的是理財過程中分散資金風(fēng)險。對吧？

營銷員：對。如果誰買雞蛋也采取這種方式，總共買了一斤雞蛋，提著很多筐，一個筐里擱一個雞蛋，號稱分散風(fēng)險。別人會怎么看？

王先生：有病。雞蛋才值幾個錢？

營銷員：沒錯。只有感覺值錢的東西才會關(guān)注它的風(fēng)險。你剛才問我保險究竟是個什么東西，說起保險，就得從分散風(fēng)險說起。講個故事，很久以前，有一天一個人在大河邊散步，看到有十條船正在裝貨，每個人都把自己的貨往自家的船上裝，每條船都裝得滿滿的，正準備起航出發(fā)，突然起風(fēng)了，河面掀起了波浪。有人擔心航行會出危險，提出晚一天再出發(fā)，多數(shù)人卻害怕耽誤了航程，影響生意。雙方正猶豫的時候，這位散步的智者走到面前出了一個主意，他建議馬上起航，但是，他讓每個人把自己的貨物都分成十份，分別裝在十條船上，然后出發(fā)了。幾天以后，回來了九條船，一條船被風(fēng)浪掀翻了，每個人僅損失了十分之一的貨物。大家都認為這個智者的方法高明。后來，這個智者抓住這個商機，開了一個買賣，從這個碼頭起航的每條船都向他交納一定的費用，而他承諾交納費用的船在航行中萬一出現(xiàn)事故而導(dǎo)致的損失，由他包賠。這就是早期的保險雛形。這個故事發(fā)生在十四世紀的意大利。意大利熱那亞商人在1347年10月23日簽發(fā)的船舶航運保險契約是迄今發(fā)現(xiàn)的一份最古老的保險單。

王先生：有點意思。

營銷員：其實，在我們中國的成語中比如“居安思�！�、“未雨綢繆”、“防范于未然”等都體現(xiàn)了古代樸素的保險思想。春秋時期孔子的“耕三余一”思想是頗有代表性的見解�？鬃诱J為，每年如能將收獲糧食的三分之一積儲起來，這樣連續(xù)積儲3年，便可存足1年的糧食，即“余一”。這其實就是保險的一種形式。再比如：御寒的衣服，防雨的雨傘，汽車的備胎，樓道里的滅火器，你家大門上的鎖，這些都和保險有聯(lián)系。

王先生：哦。有道理。

營銷員：原先在單位，在發(fā)工資的那天，工會小組長可能會向我們每個人收取10元錢，存入辦公室的互助金賬戶，萬一有同事家有事需要錢用，就從這個賬戶里先預(yù)支給他，以解燃眉之急。這也是一種保險互助的形式。

王先生：對，對，對。我過去的單位就是這樣做的。

營銷員：現(xiàn)在您早下海了。這些年您做生意一定認識了很多朋友。如果現(xiàn)在讓您把能聯(lián)系上的認為可以借錢的朋友一個一個地列出來，您估計能有多少人？ 王先生：估計不會超過100人。

營銷員：假如哪天我們生病或者出現(xiàn)了意外傷害的情況，需要一大筆錢進行治療，恰巧手頭又沒有現(xiàn)金，我們只能向家人和這100個朋友張口去借。如果我們擁有保險，保險公司就可以幫助我們非常輕松地解決錢的問題。因為保險公司通過合同的形式聚攏了幾十萬甚至上百萬像我們這樣的朋友，大家都期望能在別人發(fā)生不幸的時候伸手幫忙，同時也期待在自己出現(xiàn)問題的時候通過保險公司獲得大家的幫助。王先生您看，在關(guān)鍵時刻，個人的力量，親人的力量，乃至個人全部朋友的力量都加在一起，都無法和保險公司眾多保戶朋友的力量相比較。何況，風(fēng)險靠個人解決會資產(chǎn)縮水，靠親戚朋友解決我們要欠下多少感情債和經(jīng)濟債，這些錢我們是不能白用的呀。您說對不對王先生？所以說，保險其實并不深奧，它就是一個科學(xué)管理下的巨大的互助團體，成為它的會員心里一定會踏實。王先生：我明白了。

（19）不管您是否同意，人活著有三種狀態(tài)：活得太長、活得太短、活得太慘；活得太長就需要我們及早做好養(yǎng)老的規(guī)劃，才能保證我們有一個金色的晚年�；畹锰�短就需要我們?yōu)樽约旱慕巧�做好安排，才能盡到我們對家人的責任�；畹锰�

慘就需要我們?yōu)樽约旱纳�活品質(zhì)進行更好的安排和規(guī)劃才能保證我們的生活無慮。我想不管我們活在哪一種狀態(tài)，作為一個有良心、負責任的人，我們都要對四種人負責，生你的人、你生的人、愛你的人、你愛的人，而我們在對這些人負責的時候，我們要面臨五種風(fēng)險：生老病死殘！而保險是解決我們以上五種風(fēng)險的最直接、最有效、最便宜的方式！

(20)請問您對人壽保險有什麼想法?

讓我先答應(yīng)您三件事,今天我肯定不會說服您買保險,過了今天, 我絕對不會回頭和您談保險, 除非您開口要求我談保險,我們之間的交情和關(guān)系,肯定不會建立在保險生意之上.(21)那太好了既然你已經(jīng)決定不要買保險，我們彼此都沒有壓力讓我們很自然地聊聊保險你說好嗎？

讓我告訴大家生命中的五大事實，當你了解這生命的五大事實你會明白買保險不但不會吃虧而且非買不可，第一個事實人活在世上一定會遭遇變故，你認同嗎？比方說人肯定會老，一定會死，也許會遭遇意外，也許會有病痛，也許會殘廢，但是變故一定會發(fā)生，您認同嗎?第二個事實，當變故發(fā)生的時候，您最需要的是什么？只有什么才能解決問題，錢，不是錢而是一大筆急用的錢，這是第二個事實。第三個事實，在一般的情況下假如一個人需要一大筆錢，請問一下他需不需要時間來創(chuàng)造這一大筆錢，他需不需要付出精力付出能力才能夠創(chuàng)造這一筆錢？他需不需要動用資本動用金錢才能夠創(chuàng)造這一筆錢？所以地三個事實是，在一般的情況下人們必須花費時間付出精力付出能力動用資本或金錢才能夠創(chuàng)造這一筆急用的錢。第四個事實人壽保險是急用的現(xiàn)金，當變過發(fā)生的時候而且變故一定會發(fā)生人壽保險從無變有馬上給你這一大筆錢，協(xié)助你解決問題而且協(xié)助你節(jié)省時間節(jié)省精力節(jié)省能力節(jié)省金錢，所以第五個事實既然變故肯定會發(fā)生，這份保單，在將來當變故發(fā)生的當下一定會為您大量的節(jié)省時間節(jié)省精力節(jié)省能力節(jié)省金錢，所以您今天買的保險越多代表您將來為自己節(jié)省的時間精力能力金錢就越多，買保險那里可能會吃虧

貸款話術(shù)開場白和技巧朗誦篇六

賣房知識常識，希望對您有幫助，謝謝

房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)？電話銷售開

場白技巧？

導(dǎo)讀:本文介紹在房屋賣房，交易流程的一些知識事項，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享。

如果是想做好一個電話的銷售人員，我們在打電話給客戶的時候，就必須要掌握一些技巧和話術(shù)，如果客戶感興趣的話，就會和你繼續(xù)交談下去，這樣就會減少一些客戶拒絕你的幾率，那么，今天我們來學(xué)習(xí)一下房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)？電話銷售開場白技巧？希望可以給大家?guī)�來幫助�?/p>

房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)

1、將最重要的賣點放在最前面說

根據(jù)首因效應(yīng)這個銷售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。

2、形成客戶的信任心理

只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎(chǔ)。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實產(chǎn)品的銷售技巧。

3、認真傾聽

不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知識常識分享

賣房知識常識，希望對您有幫助，謝謝

知道應(yīng)該怎么說。

4、見什么人說什么話

盡管都是買房子，但客戶的動機和關(guān)注點是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資的關(guān)注升值性，給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。

5、信任自己的房子

每個房子都有優(yōu)點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧

6、學(xué)會描述生活

很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。

7、善用數(shù)字

盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業(yè)。這一點和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。

8、結(jié)尾要有亮點

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要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應(yīng)，客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結(jié)尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

電話銷售開場白技巧

開場白一：直截了當開場法

業(yè)務(wù)員：您好，李小姐嗎？我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問張玲，打擾您的（工作／休息）了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？

李小姐：沒關(guān)系，是什么事情？

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時后來電話的……

開場白二：同類借故開場法

業(yè)務(wù)員：李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎？

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李小姐：可以，什么事情？

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務(wù)員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時后來電話的……

以上介紹的房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)，電話銷售開場白技巧的相關(guān)信息，希望可以給大家?guī)�來幫助。想要做好一個房地產(chǎn)銷售的話，這樣銷售的技巧和話術(shù)就必須要去了解清楚，還有對于一些電話的銷售開場白也是非常重要的，這些大家都必須要掌握一定的相關(guān)技巧哦，如果大家還想了解相關(guān)的信息，可以繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站哦。本文結(jié)束，感謝您的閱讀！

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