電子商務的營銷方法1

　　搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC

　　SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。

　　PPC，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關(guān)性，由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉(zhuǎn)化率更高。

　　2、電子郵件營銷

　　電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應用服務之一。

　　3、即時通訊營銷

　　顧名思義，即利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。采用這種營銷方式要求我們考慮為用戶提供對其有價值的信息。

　　4、病毒營銷

　　病毒式營銷并非利用病毒或**插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分**引導并刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有益于用戶基礎(chǔ)之上的營銷模式。

　　5、BBS營銷

　　這個現(xiàn)在應用得已經(jīng)很普遍了，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對于企業(yè)，BBS營銷更要專業(yè)、精。

　　6、博客營銷

　　博客營銷是建立企業(yè)博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。

　　博客營銷可以是企業(yè)自建博客或者通過第三方BSP來實現(xiàn)，企業(yè)通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動的效果。

　　企業(yè)博客營銷相對于廣告是一種間接的營銷，企業(yè)通過博客與消費者溝通、發(fā)布企業(yè)**、收集反饋和意見、實現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等，這些雖然沒有直接宣傳產(chǎn)品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷**。企業(yè)博客與企業(yè)網(wǎng)站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。

　　7、創(chuàng)意廣告營銷

　　創(chuàng)意廣告營銷，也許看完“好房網(wǎng)熱門房地產(chǎn)營銷分析”后你會受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。

　　8、知識型營銷

　　知識型營銷就像百度的“知道“，通過用戶之間**與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水*和高質(zhì)服務，或是不妨設置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識，每天定時更新等等。

　　9、事件營銷

　　事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的**點或突發(fā)實踐在*臺內(nèi)或*臺外進行炒作的.方式來提高影響力，例如：好房網(wǎng)剛被黑客攻擊幾分鐘本人就發(fā)現(xiàn)了，于是最短時間內(nèi)寫出一篇文章簡單介紹事件，并發(fā)給了幾個經(jīng)�；顒拥腝Q群及論壇上，當然，如果能根據(jù)該事件寫出一篇深度報道會更好，會使更多人注意到我的blog。

　　10、口碑營銷

　　口碑營銷雖然并非2.0時期才有的，但是在2.0時**現(xiàn)的更為明顯，更為重要。如今的口碑網(wǎng)、360口碑資訊網(wǎng)在這些方面都做的很出色。

　　11、直復營銷

　　直復市場營銷起源于**，現(xiàn)在已席卷了所有的發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家，被**營銷學家稱為“劃時代的營銷**”。在我**地引入直復市場營銷已成燃眉之急。一些企業(yè)自己嘗試進行郵購，電話營銷，但由于缺乏指導而陷入困境，一些企業(yè)想與自己的目標顧客建立直接聯(lián)系以減少對非目標顧客展開攻勢所帶來的驚人浪費;而另一些企業(yè)想提高廣告的精確度。直復市場營銷投資少、見效快、效果佳。企業(yè)既可以把直復市場營銷作為自己的主要業(yè)務，也可將之作為輔助**，為自己的生產(chǎn)經(jīng)營錦上添花。這種方式不僅僅適合于網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)營銷中也被大量使用，特別是在做售后服務方面。

　　12、形象營銷

　　企業(yè)形象是企業(yè)針對市場形勢變化，在確定其經(jīng)營策略應保持的理性態(tài)度，即現(xiàn)在口語化的稱謂“CI”。它是在企業(yè)經(jīng)營過程中，要求企業(yè)進一步個性化，與眾不同，才能保持持續(xù)的經(jīng)營目標、方針、**和策略。企業(yè)形象不是一朝一夕建立起來的，它需要的是一個有始有終、至始至終的過程，企業(yè)形象不但要在觀念上引入，而且要將企業(yè)的市場營銷行為導入“CI”的軌道。

　　13、網(wǎng)絡整合營銷

　　網(wǎng)絡整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在**風行的營銷理念和方法。它與傳統(tǒng)營銷“以產(chǎn)品為中心”相比，更強調(diào)“以客戶為中心”;它強調(diào)營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關(guān)系。其實，它就是利用互聯(lián)網(wǎng)各種**資源(如：***站、電子商務*臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息*臺、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等)，精確分析各種網(wǎng)絡**資源的定位、用戶——全球品牌網(wǎng)——行為和投入成本，根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況(如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預算等)為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡營銷解決方案。

電子商務的營銷方法擴展閱讀

電子商務的營銷方法（擴展1）

——電子商務營銷方案5篇

電子商務營銷方案1

　　摘 要 當前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹，而且電子商務技術(shù)也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創(chuàng)新的團購、O2O等諸多模式。對于企業(yè)而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業(yè)對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節(jié)省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業(yè)而言，這種方式由于不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發(fā)展。正是基于這個原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案所存在的問題，并由此提出相應的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業(yè)營銷的效果。

　　關(guān)鍵詞：營銷管理論文發(fā)表

　　2當前在B2C電商模式下企業(yè)營銷方案主要體現(xiàn)的問題

　　2.1網(wǎng)絡推廣方面的問題

　　在B2C的電商模式下，企業(yè)營銷的核心在于網(wǎng)絡營銷，也就是說其網(wǎng)絡廣告費用所占企業(yè)營銷的比重較高，基本上能夠達到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營銷模式通常是以產(chǎn)品為核心，更加突出產(chǎn)品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷費用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象，這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環(huán)境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術(shù)不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強，這都會極大地降低目前企業(yè)營銷方案的營銷效果。

　　2.2病毒式營銷所體現(xiàn)出的問題

　　現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業(yè)品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業(yè)病毒營銷效果取得了一定的成功�？墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營銷的本質(zhì)，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調(diào)侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在著大量的惡搞，還會進一步挑戰(zhàn)一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發(fā)揮出這種營銷的推廣效果。

　　2.3缺乏和用戶的互動交流

　　基于B2C電子商務的企業(yè)在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動，目前僅有的互動僅僅是B2C*臺提供的差評和好評，可是有些B2C*臺還不**差評，也有的B2C甚至不**評價，在這種背景下，企業(yè)和用戶之間就難以進行交流和互動，這無疑會極大地影響企業(yè)對忠誠用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務也缺乏相應的創(chuàng)新精神，其主要提供的服務基本上是電話咨詢，或者通過E—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進行溝通，往往發(fā)現(xiàn)很長時間沒有人回復，甚至出現(xiàn)很多客服并不在線，這勢必嚴重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會通過比價*臺來進行商品價格的對比，產(chǎn)品的附加值開始被嚴重削弱。

　　2.4過度依賴廣告效應

　　現(xiàn)在B2C電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質(zhì)化，對于企業(yè)而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進而產(chǎn)生銷售。然而當前隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關(guān)系開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對于個體企業(yè)而言，在B2C*臺上設立網(wǎng)店的成本也會不斷增加，因為這和B2C*臺引流成本上升有著密切的關(guān)系。如果B2C電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展，必將會嚴重影響企業(yè)的利潤率。

　　2.5缺少品牌營銷和構(gòu)建

　　相對于B2C*臺而言，對于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應比較低，當然一些新上線的B2C*臺，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的B2C*臺而言更是如此。無論是對于B2C*臺還是在該*臺上的企業(yè)，都需要注重自身品牌的宣傳和構(gòu)建，因為只有產(chǎn)生了品牌效應，用戶才能夠在打開網(wǎng)絡之后自動選擇該*臺或者該*臺上的企業(yè)。然而當前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價格，希望通過大打價格戰(zhàn)的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰(zhàn)勢必會影響到這個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導致很多企業(yè)以及*臺虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的'方式來進行惡性競爭，這最終的結(jié)果就會導致企業(yè)必將艱難前行，難以獲得成功。

　　3優(yōu)化基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案措施

　　3.1注重推廣方式的創(chuàng)新

　　互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動，如果在網(wǎng)絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應用中不僅會造成用戶對這些*臺產(chǎn)生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內(nèi)容也會產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒，這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創(chuàng)意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產(chǎn)生購買欲望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內(nèi)容，比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品，從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統(tǒng)的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由于點擊率和流量轉(zhuǎn)化率嚴重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，這有利于企業(yè)流量的轉(zhuǎn)化，從而有助于虛擬網(wǎng)店的營銷利潤。

　　3.2優(yōu)化病毒式的營銷

　　由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營銷效果，如果產(chǎn)生了負面效應，那么對于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴大化，嚴重影響到企業(yè)的營銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對于病毒式營銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度，這從一定程度上說明了企業(yè)營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時**，及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創(chuàng)造力，規(guī)避惡搞風險。比如企業(yè)可以通過設計一個能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要注重**精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經(jīng)達到，就需要盡量規(guī)避病毒式營銷，此時需要更加注重企業(yè)的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉(zhuǎn)換成品牌度，而這正是企業(yè)營銷的根本方向。

　　3.3注重企業(yè)定位，增強自身核心競爭力

　　基于B2C模式下的企業(yè)營銷方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度，而想要達到這個目的，基礎(chǔ)核心就是企業(yè)需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠，其產(chǎn)品大多是由代工廠進行生產(chǎn)，這就需要企業(yè)要明確自身的定位，是將自己當成一個電商*臺，還是*臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路，如果要做一個實體企業(yè)，那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個*臺，就需要注重服務、技術(shù)創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應對用戶的投訴等相關(guān)問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　3.4注重市場定位

　　作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業(yè)當初是以男士商務襯衫起家，主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質(zhì)量，這在當時該公司的定位極為明確。可是成為一個B2C企業(yè)之后，該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個大雜燴，和**知名的B2C企業(yè)如夢芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進行篩選并放棄，然后對那些經(jīng)營效果較好的產(chǎn)品就需要進一步發(fā)展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品，這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種優(yōu)化，然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場定位，并在此基礎(chǔ)上進行相應的推廣營銷，這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營銷效果。

　　3.5樹立良好的品牌形象

　　樹立良好的品牌形象對于企業(yè)來說，實際上就是要構(gòu)建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳，而價格卻相對實惠�？墒侨绻�讓用戶告訴大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產(chǎn)品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠用戶。在B2C企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，這個銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務問題，對于企業(yè)來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業(yè)的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對于品牌建設來說，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合，以及產(chǎn)品價格的配合，要做到物廉質(zhì)優(yōu)，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務，通過用戶的口碑來帶動企業(yè)的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內(nèi)能夠完成的，而是需要一個持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。

　　4結(jié)語

　　B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案更多的注重網(wǎng)絡營銷，這種營銷能夠脫離時空的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)的分享模式能夠在很短的時間里塑造企業(yè)品牌，當然互聯(lián)網(wǎng)也能夠在很短的時間里讓一家著名企業(yè)變得聲名狼藉，這同樣也是由于互聯(lián)網(wǎng)的實時信息分享所造成的。所以基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷在突出網(wǎng)絡營銷的前提下，還需要規(guī)避網(wǎng)絡營銷所存在的負面效應，加大企業(yè)的品牌宣傳以及品牌形象的構(gòu)建，從而為企業(yè)市場的擴大以及自身的可持續(xù)發(fā)展都能夠帶來重要的營銷**。

電子商務營銷方案2

　　一、對于電子商務的簡單認識

　　電子商務是利用網(wǎng)絡技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程通訊技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、數(shù)字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網(wǎng)、B2C(企業(yè)對個人)像阿里巴巴、C2C(個人對個人)像淘寶和B2G(企業(yè)對*)，最后一種模式比較少。

　　二、企業(yè)電子商務營銷管理方案存在的誤區(qū)

　　(一) **倉儲不足

　　如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易，**倉儲就是比較重要的問題。現(xiàn)代企業(yè)注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。

　　(二) 混淆營銷和銷售的管理概念

　　銷售就是單純的產(chǎn)品銷售，它屬于營銷的一個環(huán)節(jié)，營銷包括銷售，還包括售前**分析，售后跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經(jīng)濟屬于賣方經(jīng)濟，基本上需求都大于供求，賣家關(guān)注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售，而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認識;隨著市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網(wǎng)絡上，消費者要選擇一個產(chǎn)品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優(yōu)勢的。

　　(三) 營銷**分析不充分

　　就像前面所說的，沒有意識到銷售和營銷的差別，自然對于售前的**就沒有什么準備了。就算企業(yè)意識到了，但是由于經(jīng)驗不足和理論知識的欠缺，也無法進行全面充分的**。如果你連消費者需要什么。或者你的消費者分布在什么地方都不知道，那你又要到哪里去銷售什么樣的產(chǎn)品呢?

　　(四) 營銷管理系統(tǒng)不完善

　　由于電子商務在我國起步晚，并且發(fā)展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng)，試想一下，比如，你的產(chǎn)品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客戶找客服，客服半天沒有回應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應系統(tǒng)和對應系統(tǒng)，是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。

　　三、企業(yè)電子商務營銷管理方案的具體改進措施

　　(一) 擴大穩(wěn)定貨源

　　貨源不僅要多樣化，還要穩(wěn)定可靠。

　　首先，可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家，確定貨物品質(zhì)。其次，一種產(chǎn)品要多選幾個供應商。再次，對于產(chǎn)品的種類要多樣化，比如說你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。

　　(二) 做好市場**

　　市場**，要從以下幾個方面來著手

　　(1) 市場**前的準備工作

　　做好市場**的準備工作，要明確自己**的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。

　　(2) 確定市場**渠道

　　要確定你要通過什么樣的方式去進行市場**，是通過網(wǎng)上投票**，還是通過問卷分析?

　　(3) 關(guān)于團隊人員安排

　　你要確定，整個市場**過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個**渠道需要配備多少**員，對于**員的整體素質(zhì)有什么樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。

　　(4) **的成本計算

　　要經(jīng)過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。

　　(5) 確定**對象

　　要明確你需要**的對象有哪些，**對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經(jīng)銷商和供應商。

　　第一，消費者。對于自己的消費者，要明確你的消費者群體是哪些?可以分為哪幾個層次?你的產(chǎn)品主要是針對哪個層次的消費者?或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品?你的這些消費者分布在哪些地方?他們上網(wǎng)的頻率有多高?上網(wǎng)的時間又有多長?

　　第二，競爭對手。針對自己的產(chǎn)品，要明確自己的產(chǎn)品在19己的市場范圍內(nèi)，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。

　　現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。

　　第三，經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢，預計的營業(yè)額等。

　　(三) 配置良好的營銷團隊

　　要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質(zhì)的人才。一個團隊要**才會有所發(fā)展，一個團隊要有競爭才會有活力。

　　團隊人員不論**都一定要謙虛好學，但是并不是不需要高**的人才，也需要有**的人，最好是市場營銷專業(yè)的學生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質(zhì)人才：但是，需要注意的是，一個團隊里面也需要**低但是很有干勁的人，這樣可以減弱因為高**而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人，用以幫助調(diào)節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的：不活躍的.氛圍。

電子商務營銷方案3

　　摘 要 當前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹，而且電子商務技術(shù)也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創(chuàng)新的團購、O2O等諸多模式。對于企業(yè)而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業(yè)對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節(jié)省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業(yè)而言，這種方式由于不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發(fā)展。正是基于這個原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案所存在的問題，并由此提出相應的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業(yè)營銷的效果。

　　關(guān)鍵詞：營銷管理論文發(fā)表

　　2當前在B2C電商模式下企業(yè)營銷方案主要體現(xiàn)的問題

　　2.1網(wǎng)絡推廣方面的問題

　　在B2C的電商模式下，企業(yè)營銷的核心在于網(wǎng)絡營銷，也就是說其網(wǎng)絡廣告費用所占企業(yè)營銷的比重較高，基本上能夠達到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營銷模式通常是以產(chǎn)品為核心，更加突出產(chǎn)品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷費用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象，這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環(huán)境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術(shù)不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強，這都會極大地降低目前企業(yè)營銷方案的營銷效果。

　　2.2病毒式營銷所體現(xiàn)出的問題

　　現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業(yè)品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業(yè)病毒營銷效果取得了一定的成功�？墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營銷的本質(zhì)，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調(diào)侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在著大量的惡搞，還會進一步挑戰(zhàn)一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發(fā)揮出這種營銷的推廣效果。

　　2.3缺乏和用戶的互動交流

　　基于B2C電子商務的企業(yè)在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動，目前僅有的互動僅僅是B2C*臺提供的差評和好評，可是有些B2C*臺還不**差評，也有的B2C甚至不**評價，在這種背景下，企業(yè)和用戶之間就難以進行交流和互動，這無疑會極大地影響企業(yè)對忠誠用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務也缺乏相應的創(chuàng)新精神，其主要提供的服務基本上是電話咨詢，或者通過E—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進行溝通，往往發(fā)現(xiàn)很長時間沒有人回復，甚至出現(xiàn)很多客服并不在線，這勢必嚴重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會通過比價*臺來進行商品價格的對比，產(chǎn)品的附加值開始被嚴重削弱。

　　2.4過度依賴廣告效應

　　現(xiàn)在B2C電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質(zhì)化，對于企業(yè)而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的`品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進而產(chǎn)生銷售。然而當前隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關(guān)系開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對于個體企業(yè)而言，在B2C*臺上設立網(wǎng)店的成本也會不斷增加，因為這和B2C*臺引流成本上升有著密切的關(guān)系。如果B2C電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展，必將會嚴重影響企業(yè)的利潤率。

　　2.5缺少品牌營銷和構(gòu)建

　　相對于B2C*臺而言，對于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應比較低，當然一些新上線的B2C*臺，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的B2C*臺而言更是如此。無論是對于B2C*臺還是在該*臺上的企業(yè)，都需要注重自身品牌的宣傳和構(gòu)建，因為只有產(chǎn)生了品牌效應，用戶才能夠在打開網(wǎng)絡之后自動選擇該*臺或者該*臺上的企業(yè)。然而當前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價格，希望通過大打價格戰(zhàn)的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰(zhàn)勢必會影響到這個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導致很多企業(yè)以及*臺虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭，這最終的結(jié)果就會導致企業(yè)必將艱難前行，難以獲得成功。

　　3優(yōu)化基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案措施

　　3.1注重推廣方式的創(chuàng)新

　　互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動，如果在網(wǎng)絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應用中不僅會造成用戶對這些*臺產(chǎn)生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內(nèi)容也會產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒，這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創(chuàng)意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產(chǎn)生購買欲望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內(nèi)容，比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品，從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統(tǒng)的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由于點擊率和流量轉(zhuǎn)化率嚴重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，這有利于企業(yè)流量的轉(zhuǎn)化，從而有助于虛擬網(wǎng)店的營銷利潤。

　　3.2優(yōu)化病毒式的營銷

　　由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營銷效果，如果產(chǎn)生了負面效應，那么對于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴大化，嚴重影響到企業(yè)的營銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對于病毒式營銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度，這從一定程度上說明了企業(yè)營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時**，及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創(chuàng)造力，規(guī)避惡搞風險。比如企業(yè)可以通過設計一個能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要注重**精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經(jīng)達到，就需要盡量規(guī)避病毒式營銷，此時需要更加注重企業(yè)的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉(zhuǎn)換成品牌度，而這正是企業(yè)營銷的根本方向。

　　3.3注重企業(yè)定位，增強自身核心競爭力

　　基于B2C模式下的企業(yè)營銷方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度，而想要達到這個目的，基礎(chǔ)核心就是企業(yè)需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠，其產(chǎn)品大多是由代工廠進行生產(chǎn)，這就需要企業(yè)要明確自身的定位，是將自己當成一個電商*臺，還是*臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路，如果要做一個實體企業(yè)，那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個*臺，就需要注重服務、技術(shù)創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應對用戶的投訴等相關(guān)問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　3.4注重市場定位

　　作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業(yè)當初是以男士商務襯衫起家，主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質(zhì)量，這在當時該公司的定位極為明確�？墒浅蔀橐粋�B2C企業(yè)之后，該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個大雜燴，和**知名的B2C企業(yè)如夢芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進行篩選并放棄，然后對那些經(jīng)營效果較好的產(chǎn)品就需要進一步發(fā)展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品，這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種優(yōu)化，然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場定位，并在此基礎(chǔ)上進行相應的推廣營銷，這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營銷效果。

　　3.5樹立良好的品牌形象

　　樹立良好的品牌形象對于企業(yè)來說，實際上就是要構(gòu)建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳，而價格卻相對實惠。可是如果讓用戶告訴大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產(chǎn)品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠用戶。在B2C企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，這個銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務問題，對于企業(yè)來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業(yè)的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對于品牌建設來說，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合，以及產(chǎn)品價格的配合，要做到物廉質(zhì)優(yōu)，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務，通過用戶的口碑來帶動企業(yè)的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內(nèi)能夠完成的，而是需要一個持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。

　　4結(jié)語

　　B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案更多的注重網(wǎng)絡營銷，這種營銷能夠脫離時空的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)的分享模式能夠在很短的時間里塑造企業(yè)品牌，當然互聯(lián)網(wǎng)也能夠在很短的時間里讓一家著名企業(yè)變得聲名狼藉，這同樣也是由于互聯(lián)網(wǎng)的實時信息分享所造成的。所以基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷在突出網(wǎng)絡營銷的前提下，還需要規(guī)避網(wǎng)絡營銷所存在的負面效應，加大企業(yè)的品牌宣傳以及品牌形象的構(gòu)建，從而為企業(yè)市場的擴大以及自身的可持續(xù)發(fā)展都能夠帶來重要的營銷**。

電子商務營銷方案4

　　摘 要 當前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹，而且電子商務技術(shù)也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創(chuàng)新的團購、O2O等諸多模式。對于企業(yè)而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業(yè)對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節(jié)省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業(yè)而言，這種方式由于不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發(fā)展。正是基于這個原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案所存在的問題，并由此提出相應的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業(yè)營銷的效果。

　　關(guān)鍵詞：營銷管理論文發(fā)表

　　2當前在B2C電商模式下企業(yè)營銷方案主要體現(xiàn)的問題

　　2.1網(wǎng)絡推廣方面的問題

　　在B2C的電商模式下，企業(yè)營銷的核心在于網(wǎng)絡營銷，也就是說其網(wǎng)絡廣告費用所占企業(yè)營銷的比重較高，基本上能夠達到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營銷模式通常是以產(chǎn)品為核心，更加突出產(chǎn)品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷費用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象，這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環(huán)境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術(shù)不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強，這都會極大地降低目前企業(yè)營銷方案的營銷效果。

　　2.2病毒式營銷所體現(xiàn)出的問題

　　現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業(yè)品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業(yè)病毒營銷效果取得了一定的成功�？墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營銷的本質(zhì)，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調(diào)侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在著大量的惡搞，還會進一步挑戰(zhàn)一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發(fā)揮出這種營銷的推廣效果。

　　2.3缺乏和用戶的互動交流

　　基于B2C電子商務的企業(yè)在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動，目前僅有的互動僅僅是B2C*臺提供的差評和好評，可是有些B2C*臺還不**差評，也有的B2C甚至不**評價，在這種背景下，企業(yè)和用戶之間就難以進行交流和互動，這無疑會極大地影響企業(yè)對忠誠用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務也缺乏相應的創(chuàng)新精神，其主要提供的服務基本上是電話咨詢，或者通過E—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進行溝通，往往發(fā)現(xiàn)很長時間沒有人回復，甚至出現(xiàn)很多客服并不在線，這勢必嚴重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會通過比價*臺來進行商品價格的對比，產(chǎn)品的附加值開始被嚴重削弱。

　　2.4過度依賴廣告效應

　　現(xiàn)在B2C電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質(zhì)化，對于企業(yè)而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的'品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進而產(chǎn)生銷售。然而當前隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關(guān)系開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對于個體企業(yè)而言，在B2C*臺上設立網(wǎng)店的成本也會不斷增加，因為這和B2C*臺引流成本上升有著密切的關(guān)系。如果B2C電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展，必將會嚴重影響企業(yè)的利潤率。

　　2.5缺少品牌營銷和構(gòu)建

　　相對于B2C*臺而言，對于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應比較低，當然一些新上線的B2C*臺，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的B2C*臺而言更是如此。無論是對于B2C*臺還是在該*臺上的企業(yè)，都需要注重自身品牌的宣傳和構(gòu)建，因為只有產(chǎn)生了品牌效應，用戶才能夠在打開網(wǎng)絡之后自動選擇該*臺或者該*臺上的企業(yè)。然而當前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價格，希望通過大打價格戰(zhàn)的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰(zhàn)勢必會影響到這個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導致很多企業(yè)以及*臺虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭，這最終的結(jié)果就會導致企業(yè)必將艱難前行，難以獲得成功。

　　3優(yōu)化基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案措施

　　3.1注重推廣方式的創(chuàng)新

　　互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動，如果在網(wǎng)絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應用中不僅會造成用戶對這些*臺產(chǎn)生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內(nèi)容也會產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒，這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創(chuàng)意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產(chǎn)生購買欲望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內(nèi)容，比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品，從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統(tǒng)的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由于點擊率和流量轉(zhuǎn)化率嚴重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，這有利于企業(yè)流量的轉(zhuǎn)化，從而有助于虛擬網(wǎng)店的營銷利潤。

　　3.2優(yōu)化病毒式的營銷

　　由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營銷效果，如果產(chǎn)生了負面效應，那么對于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴大化，嚴重影響到企業(yè)的營銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對于病毒式營銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度，這從一定程度上說明了企業(yè)營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時**，及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創(chuàng)造力，規(guī)避惡搞風險。比如企業(yè)可以通過設計一個能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要注重**精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經(jīng)達到，就需要盡量規(guī)避病毒式營銷，此時需要更加注重企業(yè)的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉(zhuǎn)換成品牌度，而這正是企業(yè)營銷的根本方向。

　　3.3注重企業(yè)定位，增強自身核心競爭力

　　基于B2C模式下的企業(yè)營銷方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度，而想要達到這個目的，基礎(chǔ)核心就是企業(yè)需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠，其產(chǎn)品大多是由代工廠進行生產(chǎn)，這就需要企業(yè)要明確自身的定位，是將自己當成一個電商*臺，還是*臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路，如果要做一個實體企業(yè)，那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個*臺，就需要注重服務、技術(shù)創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應對用戶的投訴等相關(guān)問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　3.4注重市場定位

　　作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業(yè)當初是以男士商務襯衫起家，主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質(zhì)量，這在當時該公司的定位極為明確�？墒浅蔀橐粋�B2C企業(yè)之后，該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個大雜燴，和**知名的B2C企業(yè)如夢芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進行篩選并放棄，然后對那些經(jīng)營效果較好的產(chǎn)品就需要進一步發(fā)展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品，這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種優(yōu)化，然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場定位，并在此基礎(chǔ)上進行相應的推廣營銷，這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營銷效果。

　　3.5樹立良好的品牌形象

　　樹立良好的品牌形象對于企業(yè)來說，實際上就是要構(gòu)建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳，而價格卻相對實惠。可是如果讓用戶告訴大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產(chǎn)品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠用戶。在B2C企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，這個銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務問題，對于企業(yè)來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業(yè)的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對于品牌建設來說，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合，以及產(chǎn)品價格的配合，要做到物廉質(zhì)優(yōu)，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務，通過用戶的口碑來帶動企業(yè)的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內(nèi)能夠完成的，而是需要一個持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。

　　4結(jié)語

　　B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案更多的注重網(wǎng)絡營銷，這種營銷能夠脫離時空的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)的分享模式能夠在很短的時間里塑造企業(yè)品牌，當然互聯(lián)網(wǎng)也能夠在很短的時間里讓一家著名企業(yè)變得聲名狼藉，這同樣也是由于互聯(lián)網(wǎng)的實時信息分享所造成的。所以基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷在突出網(wǎng)絡營銷的前提下，還需要規(guī)避網(wǎng)絡營銷所存在的負面效應，加大企業(yè)的品牌宣傳以及品牌形象的構(gòu)建，從而為企業(yè)市場的擴大以及自身的可持續(xù)發(fā)展都能夠帶來重要的營銷**。

電子商務營銷方案5

　　摘 要 當前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模急劇膨脹，而且電子商務技術(shù)也取得了突破性進展，而且電子商務的類型也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，還有創(chuàng)新的團購、O2O等諸多模式。對于企業(yè)而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一種企業(yè)對個人的一種電商模式，能夠讓消費者節(jié)省中間渠道的費用，因此能夠獲得更加實惠的價格，而對于企業(yè)而言，這種方式由于不需要建設中間銷售渠道，因此營銷成本也會大為降低，能夠給用戶帶來更多的實惠，于是就能夠形成一種雙贏的局面。不過這種營銷方式同樣也存在著各種各樣的問題，從而阻礙B2C電商模式的發(fā)展。正是基于這個原因，本文通過分析基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案所存在的問題，并由此提出相應的營銷方案，從而提升基于B2C電商模式下企業(yè)營銷的效果。

　　關(guān)鍵詞：營銷管理論文發(fā)表

　　2當前在B2C電商模式下企業(yè)營銷方案主要體現(xiàn)的問題

　　2.1網(wǎng)絡推廣方面的問題

　　在B2C的電商模式下，企業(yè)營銷的核心在于網(wǎng)絡營銷，也就是說其網(wǎng)絡廣告費用所占企業(yè)營銷的比重較高，基本上能夠達到企業(yè)收入的60%以上。企業(yè)的這種營銷模式通常是以產(chǎn)品為核心，更加突出產(chǎn)品的重要意義，但是卻忽視了營銷方案中的客戶中心內(nèi)涵。比如現(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中呈現(xiàn)出一種自我夸大宣傳的效果。另外隨著網(wǎng)絡規(guī)模的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷費用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，比如在搜索引擎下關(guān)鍵詞競價排名營銷，其推廣的性價比開始不斷下降，甚至還出現(xiàn)了入不敷出的現(xiàn)象，這也是為什么莆田系終止和百度進行合作的重要因素。而傳統(tǒng)的電子郵箱營銷以及論壇營銷的環(huán)境也開始不斷惡化，反垃圾郵件技術(shù)不斷升級，論壇屏蔽廣告貼能力越來越強，這都會極大地降低目前企業(yè)營銷方案的營銷效果。

　　2.2病毒式營銷所體現(xiàn)出的問題

　　現(xiàn)在一些企業(yè)為了提升自身的品牌效應，開始通過和名人合作的方式來擴大企業(yè)品牌的知名度，比如凡客就和韓寒以及王珞丹等著名作家和明星等進行合作，由于韓寒的鼎力加盟，還創(chuàng)造了凡客體。這從一定程度上也說明了B2C電商企業(yè)病毒營銷效果取得了一定的成功�？墒侨藗円环矫婵吹竭@種病毒式營銷所帶來巨大營銷的同時，也要注意這種病毒式營銷模式也逐步脫離了產(chǎn)品或者企業(yè)營銷的本質(zhì)，開始逐漸走向娛樂化，比如“學挖掘機哪家強，就到山東找藍翔”一樣，成為了一種調(diào)侃。而且一旦企業(yè)出現(xiàn)了負面要素，這種病毒式營銷甚至會帶來階段的反作用。這種娛樂化的營銷效果無疑會對產(chǎn)品的自身形象帶來一定的負面反應，如果存在著大量的惡搞，還會進一步挑戰(zhàn)一些道德底線，引起法律糾紛。所以病毒式營銷方案也需要通過科學的引導，做到去蕪存箐，才能夠更好地發(fā)揮出這種營銷的推廣效果。

　　2.3缺乏和用戶的互動交流

　　基于B2C電子商務的企業(yè)在營銷方面更多注重自身的宣傳，往往不注重和用戶之間的互動，目前僅有的互動僅僅是B2C*臺提供的差評和好評，可是有些B2C*臺還不**差評，也有的B2C甚至不**評價，在這種背景下，企業(yè)和用戶之間就難以進行交流和互動，這無疑會極大地影響企業(yè)對忠誠用戶的培養(yǎng)。另外這些企業(yè)的客戶服務也缺乏相應的創(chuàng)新精神，其主要提供的服務基本上是電話咨詢，或者通過E—mail等，用戶通過在線交流軟件和企業(yè)進行溝通，往往發(fā)現(xiàn)很長時間沒有人回復，甚至出現(xiàn)很多客服并不在線，這勢必嚴重影響到用戶和企業(yè)之間的交流。于是很多用戶就會通過比價*臺來進行商品價格的對比，產(chǎn)品的附加值開始被嚴重削弱。

　　2.4過度依賴廣告效應

　　現(xiàn)在B2C電商企業(yè)上的產(chǎn)品存在著明顯的同質(zhì)化，對于企業(yè)而言，只有通過大量的廣告投入才有可能帶來一定的流量，而在互聯(lián)網(wǎng)上如果產(chǎn)品的品牌屬性不高，想要取得銷售上的突破，也只能夠通過引入巨大的流量來獲得點擊率，進而產(chǎn)生銷售。然而當前隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭格局的不斷激勵，廣告費用和流量之間的線性關(guān)系開始被逐漸打破，很多時候投入的廣告費高，帶來的流量并沒有想象中那么高，這就造成流量廣告性價比開始逐漸下降，另外對于個體企業(yè)而言，在B2C*臺上設立網(wǎng)店的成本也會不斷增加，因為這和B2C*臺引流成本上升有著密切的關(guān)系。如果B2C電商模式不注重創(chuàng)新的引流方式，僅僅拼廣告費用，顯然不利于這種模式的持續(xù)發(fā)展，必將會嚴重影響企業(yè)的利潤率。

　　2.5缺少品牌營銷和構(gòu)建

　　相對于B2C*臺而言，對于企業(yè)來說往往其自身的品牌效應比較低，當然一些新上線的B2C*臺，其品牌吸引力和知名度同樣非常匱乏，尤其是對于一些垂直類型的B2C*臺而言更是如此。無論是對于B2C*臺還是在該*臺上的企業(yè)，都需要注重自身品牌的宣傳和構(gòu)建，因為只有產(chǎn)生了品牌效應，用戶才能夠在打開網(wǎng)絡之后自動選擇該*臺或者該*臺上的企業(yè)。然而當前很多企業(yè)都非常注重自身產(chǎn)品價格，希望通過大打價格戰(zhàn)的方式來增強對用戶的吸引。但是這種價格戰(zhàn)勢必會影響到這個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因為價格越來越低就會影響到整體的利潤，最終導致很多企業(yè)以及*臺虧本賺吆喝，甚至為了打敗競爭對手，不惜采用“殺敵一千自損八百”的方式來進行惡性競爭，這最終的結(jié)果就會導致企業(yè)必將艱難前行，難以獲得成功。

　　3優(yōu)化基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案措施

　　3.1注重推廣方式的創(chuàng)新

　　互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是分享和互動，如果在網(wǎng)絡營銷過程中使用那些影響用戶體驗的營銷方式比如彈窗廣告、片頭動畫廣告等方式，在實際應用中不僅會造成用戶對這些*臺產(chǎn)生不良的情緒，同時對這些廣告的主體內(nèi)容也會產(chǎn)生嚴重的抵觸情緒，這就會導致負面的廣告效應。一個良好的推廣創(chuàng)意，如果能夠得到用戶的喜歡，不僅自己產(chǎn)生購買欲望，甚至還會分享給親朋好友，能夠免費給你做宣傳。所以作為B2C企業(yè)就必須要注重廣告內(nèi)容的創(chuàng)新，在創(chuàng)新過程中需要注重對用戶信息的收集，了解用戶的喜好，然后向他們推送與之相關(guān)的廣告內(nèi)容，比如現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)挖掘的廣告模式，用戶能夠獲得自己感興趣的產(chǎn)品，從而有效地增強了推廣效果和針對性。對于傳統(tǒng)的百度競價類搜索引擎競價排名廣告，這種方式由于點擊率和流量轉(zhuǎn)化率嚴重不成比例，所以可以盡量降低這方面的投入比重，適度增加SEO搜索引擎優(yōu)化的推廣方式，這有利于企業(yè)流量的轉(zhuǎn)化，從而有助于虛擬網(wǎng)店的營銷利潤。

　　3.2優(yōu)化病毒式的營銷

　　由于病毒式營銷具有雙刃劍的作用，如果做得好能夠產(chǎn)生良好的營銷效果，如果產(chǎn)生了負面效應，那么對于企業(yè)的影響也出現(xiàn)擴大化，嚴重影響到企業(yè)的營銷效果。所以現(xiàn)在不少企業(yè)開始對于病毒式營銷產(chǎn)生了非常審慎的態(tài)度，這從一定程度上說明了企業(yè)營銷的成熟。病毒式營銷要進行審慎不是意味著不去做，而是要去科學地營銷，需要對整個營銷過程做好實時**，及時了解以及引導用戶真實地表達以及他們的創(chuàng)造力，規(guī)避惡搞風險。比如企業(yè)可以通過設計一個能夠體現(xiàn)該企業(yè)顏色的模板，讓用戶因此能夠感受到該企業(yè)的文化和精神。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要注重**精神，不能夠一味地強行灌輸某個概念，而是注重因勢利導，這樣才能夠產(chǎn)生良好的病毒營銷效果。當然病毒式營銷是企業(yè)打造自身知名度的重要方式，如果這個目的已經(jīng)達到，就需要盡量規(guī)避病毒式營銷，此時需要更加注重企業(yè)的品牌營銷，只有這樣才能夠讓知名度進一步轉(zhuǎn)換成品牌度，而這正是企業(yè)營銷的根本方向。

　　3.3注重企業(yè)定位，增強自身核心競爭力

　　基于B2C模式下的企業(yè)營銷方案從本質(zhì)上是為了提升企業(yè)的品牌形象和知名度，而想要達到這個目的，基礎(chǔ)核心就是企業(yè)需要具備較強的核心競爭力。當前很多電商企業(yè)并沒有自身的工廠，其產(chǎn)品大多是由代工廠進行生產(chǎn)，這就需要企業(yè)要明確自身的定位，是將自己當成一個電商*臺，還是*臺上的一個線下實體。當明確了自身定位之后，才能夠選擇符合自身的發(fā)展之路，如果要做一個實體企業(yè)，那么就需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品品質(zhì)等。如果要做一個*臺，就需要注重服務、技術(shù)創(chuàng)新、物流管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及積極應對用戶的投訴等相關(guān)問題，從而不斷提升自身的核心競爭力，并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　3.4注重市場定位

　　作為企業(yè)推出的產(chǎn)品必須要明確市場定位，因為市場定位不同，其營銷方案就會有明顯的差別，以凡客為例，該企業(yè)當初是以男士商務襯衫起家，主要的產(chǎn)品為經(jīng)典男士襯衫。之所以成為市場新寵主要是由于其較低的價格、較高的質(zhì)量，這在當時該公司的定位極為明確�？墒浅蔀橐粋�B2C企業(yè)之后，該公司的產(chǎn)品品類呈現(xiàn)了多元化的發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)品種類極為豐富，可是從整體層面來看，卻類似于一個大雜燴，和**知名的B2C企業(yè)如夢芭莎等網(wǎng)站還是具有明顯的差異。所以凡客就必須要不斷分析自身的優(yōu)勢以及劣勢，對于那些利潤率差的產(chǎn)品要進行篩選并放棄，然后對那些經(jīng)營效果較好的產(chǎn)品就需要進一步發(fā)展，使之有著明確的市場定位，并逐漸使之形成系列化的產(chǎn)品，這樣也是對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種優(yōu)化，然后將不同系列的產(chǎn)品賦予不同的市場定位，并在此基礎(chǔ)上進行相應的推廣營銷，這樣才能夠產(chǎn)生更佳的營銷效果。

　　3.5樹立良好的品牌形象

　　樹立良好的品牌形象對于企業(yè)來說，實際上就是要構(gòu)建和打造品牌，還是以凡客為例，人們之所以選擇凡客其根本要素就在于其產(chǎn)品質(zhì)量佳，而價格卻相對實惠�？墒侨绻�讓用戶告訴大家凡客的品牌形象，基本上沒有人可以回答。因為凡客之前將大部分的營銷費用花在產(chǎn)品的推廣上。實際上這僅僅是營銷的初級階段，只有樹立品牌形象，才能夠獲得良好的口碑，從而為企業(yè)帶來數(shù)量眾多的忠誠用戶。在B2C企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品，這個銷售渠道最大的問題就是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務問題，對于企業(yè)來說，必須要善于處理這些糾紛，如果處理不當，就會給企業(yè)的品牌形象帶來極大的負面效應。另外為了提升企業(yè)的品牌形象，還需要注重物流的準時性，保障產(chǎn)品的品質(zhì)等。對于品牌建設來說，進行簡單的宣傳推廣顯然達不到最終目的，更加關(guān)鍵的還需要產(chǎn)品質(zhì)量的配合，以及產(chǎn)品價格的配合，要做到物廉質(zhì)優(yōu)，同時還能夠為用戶提供多元化的增值服務，通過用戶的口碑來帶動企業(yè)的品牌建設，才能夠收到最終的品牌建設效果。當然品牌建設也不是短時間內(nèi)能夠完成的，而是需要一個持續(xù)不間斷的過程。因此企業(yè)的品牌建設需要持之以恒，才能夠確保品牌形象的最終形成。

　　4結(jié)語

　　B2C電商模式下的企業(yè)營銷方案更多的注重網(wǎng)絡營銷，這種營銷能夠脫離時空的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)的分享模式能夠在很短的時間里塑造企業(yè)品牌，當然互聯(lián)網(wǎng)也能夠在很短的時間里讓一家著名企業(yè)變得聲名狼藉，這同樣也是由于互聯(lián)網(wǎng)的實時信息分享所造成的。所以基于B2C電商模式下的企業(yè)營銷在突出網(wǎng)絡營銷的前提下，還需要規(guī)避網(wǎng)絡營銷所存在的負面效應，加大企業(yè)的品牌宣傳以及品牌形象的構(gòu)建，從而為企業(yè)市場的擴大以及自身的可持續(xù)發(fā)展都能夠帶來重要的營銷**。

電子商務的營銷方法（擴展2）

——電子商務營銷實習報告

電子商務營銷實習報告1

　　一、實驗目的

　　通過本次專業(yè)實習，使學生能將書本中所學的專業(yè)理論應用到實踐中去，使學生熟悉企業(yè)業(yè)務活動、商務流程，以及電子商務在企業(yè)的應用、存在的問題，并提出改進措施、為企業(yè)設計較為合理的***站，使學生對所學理論能有更深的認識和理解。

　　二、實驗內(nèi)容

　　1、項目創(chuàng)建

　　現(xiàn)在，很多高校大學生每科只學一學期，而這一學期過后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書籍只用了一學期，還較新，如果不再使用就有些浪費。

　　我們了解到：一部分大學生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書，而另一部分大學生則需要一些只用一學期的書卻因各種原因不想購買新書的�，F(xiàn)有的一些二手書交易網(wǎng)站，例如當當、58同城，并不是專門的、具有針對性的二手書交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運營方式對大學生來說并不方便，像當當會加收運費，而58同城只是提供交易信息，如果你想購買二手書，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見面交易。

　　針對這些現(xiàn)象，本公司立足于大學生的角度，以為大學生服務為宗旨，秉持“為大學生服務，節(jié)約資源，保護環(huán)境”的理念，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學生，創(chuàng)立了一個專門針對大學生的、為大學生提供處理、借閱、購買二手書籍的二手書交易網(wǎng)站。我們準備在各高校聘請一些校園**，讓他們在本校低價收購一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網(wǎng)站上，方便各高校有需要的同學租借或購買，再讓校園**將消費者在網(wǎng)站上購買或租借的書籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓大學生節(jié)省一些錢，也達到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的。

　　2、業(yè)務流程

　�。�1）收購二手書籍

　　本公司的二手書籍來源主要有兩個。一個是校園**從各高校大學生手中收購來的二手書籍，校園**必須保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收購站收集來的二手書籍。很多大學生為了圖方便，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收購站，而且這些人占了大多數(shù)。因為廢品收購站是論斤從大學生手**這些書籍收購回來的，價格比較低廉，所以本公司從這一途徑收購來的二手書籍的成本也會比較低，這就保證了本公司的利潤。

　　（2）將二手書籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上

　　本公司準備請專業(yè)的團隊為公司設計一個符合大學生審美要求與風格、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收購來的二手書的詳細信息掛在網(wǎng)上，包括二手書出售和租借的價格，書籍的新舊程度、書皮破損、裝訂開裂、筆記、缺頁等信息，讓消費者對我們提供的二手書籍能有一個全面的了解。

　�。�3）消費者訂購書籍

　　各高校大學生在本公司的網(wǎng)站上注冊登記后，就可以在網(wǎng)站上購買、租借二手書籍了。消費者可以選擇用淘寶在線付款，也可以選擇貨到付款。

　�。�4）從倉庫中將消費者訂購的書籍取出，并進行包裝

　　本公司會根據(jù)每個城市各高校的分布狀況和密集程度來設置倉庫的個數(shù)和位置，保證消費者能更快地拿到他們訂購的書籍。包裝方面，公司準備采取硬紙盒包裝，確保書籍在運輸過程中不被損壞。

　�。�5）校園**將消費者訂購的書籍親自送到他們手上

　　消費者訂購的書籍包裝好后，公司會根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學校以及宿舍信心，讓其學校的校園**將書籍親自送到消費者手上，**了運費，也可以讓消費者當面驗貨。

　�。�6）交易完成

　　消費者在收到訂購或租借的書籍后，要登陸網(wǎng)站確認收貨，并給出評價。本公司會根據(jù)消費者提出的意見不斷地做出改進。

　　3、角色任務

　　本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期，采用“*底快船”的管理模式，公司的**結(jié)構(gòu)采取總經(jīng)理下設信息部、公關(guān)部、經(jīng)營部、人事部、財務部的簡單結(jié)構(gòu)，本人暫任公司的總經(jīng)理。

　　我的任務有：負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方針、**。根據(jù)公司的經(jīng)營方針，建立公司的經(jīng)營管理體系并**實施和改進，為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資源。主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作，**實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。根據(jù)市場變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。負責倡導公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象。負責**公司對外處理業(yè)務，開展公關(guān)活動。負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。簽署日常行政、業(yè)務文件，保證公司經(jīng)營運作的合法性。負責確定公司的年度財務預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。負責公司**結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

　　4、答辯體會

　　這次的專業(yè)實習答辯是我有生以來的第一次答辯，雖然我做的還不夠好，但是體會頗多。

　　首先，答辯者站在講臺上的時候一定要表現(xiàn)得**方方的，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來。雖然在答辯結(jié)束后，我問同組的隊員我在臺上看起來緊張不緊張時，我的隊員告訴我我看起來一點兒也不緊張，但是我知道在臺上的時候，我的手腳有些發(fā)抖，說話有些磕絆。在這方面，我還需要改進。

　　前期的時候，一定要將公司的創(chuàng)意來源、營運模式和公司特色等方面的內(nèi)容準備充足。ppt一定要做得簡明扼要，在這一點上，本組的答辯團隊都做得不太好。

　　由于本組和前一組的實習內(nèi)容都是二手書的交易，所以本組在答辯的時候，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時，就需要我們有充足的準備，將本公司的創(chuàng)意來源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，才能凸顯出我們的設計。我們在前期的時候?qū)⑼�行業(yè)競爭者的資料準備了一些，對比出了本公司的優(yōu)勢，在這一點上做的還不錯，得到了老師們的肯定。

　　最后一點就是老師的**。我發(fā)現(xiàn)，老師們的問題都是針對各組公司的不足和存在的問題提出來的。大多數(shù)人在做策劃書時都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問題，所以在面對老師的問題的時候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好。針對這一點，我們還是要做好充足的準備，盡量多收集一些相關(guān)的資料，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問題。

　　三、實驗總結(jié)

　　時間飛逝，幾個月的專業(yè)實習就這樣結(jié)束了。從這次實習中，我不僅對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，還體會到了實際的工作與書本上的知識之間的差距。這次實習暴露了我許多知識上的不足，也讓我對理論知識得到了一些補足。通過這次實習，我學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。“千里之行，始于足下”，這幾個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，我們只有將在書本上學到的理論知識運用到實際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足，體會到工作的艱辛。

電子商務的營銷方法（擴展3）

——電子商務營銷策劃書

電子商務營銷策劃書1

　　隨著人們生活水*的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時尚裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。

　　項目：創(chuàng)辦某公司的鞋業(yè)在線商務網(wǎng)；主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預覽、客戶特殊要求等在線服務。

　　我們的宗旨是服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。同時也提供免費電話咨詢服務。

　　一、公司介紹

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　　二、公司經(jīng)營宗旨及目標

　　宗旨：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務。

　　目標：將公司發(fā)展為電子商務界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。

　　三、公司簡介

　　公司名稱：某某鞋業(yè)

　　業(yè)務范圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動鞋、兒童些等。

　　四、公司管理

　　1、管理思想

　　優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。

　　2、管理隊伍

　　投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3、管理決策

　　管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科**的大學生，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任重要職務。

　　4、團隊概述

　　**背景：大專以上**，具有強烈的求知欲和進取心。

　　人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

　　五、市場及競爭分析

　　1、市場介紹

　　如今電子商務的開展在**已經(jīng)很普及，網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多數(shù)電子商務網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品，在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。

　　2、市場機會及環(huán)境

　　鞋是人們必備的行走工具，對于工作壓力大、社會活動頻繁的人們來說，沒更多時間花在逛街購物上，如果能在家中休息的時候能隨意進入到網(wǎng)上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。

　　六、服務細則

　　服務內(nèi)容分四類：基本服務；增值服務；快速保障服務；協(xié)議服務。

　　基本服務：不提供免費送取貨服務。

　　1、提供免費電話技術(shù)**。

　　2、提供免費送貨上門（市內(nèi)10公里內(nèi)）。

　　3、如果購買產(chǎn)品后，屬質(zhì)量問題，憑定單好單據(jù)在半個月（15天）之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品。

　　增值服務：10公里以內(nèi)免費送取；10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務費。

　　服務與**及收費：送取服務：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。

　　七、網(wǎng)站建設

　　1、網(wǎng)站設計與規(guī)劃：

　�、倬W(wǎng)站名稱：某某鞋業(yè)在線商務網(wǎng)

　�、谥黝}定位：主要以銷售鞋類為主；在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預覽、客戶特殊要求等在線服務。

　�、塾蛎�選用：中文**：某某鞋業(yè)

　　④整體風格與欄目規(guī)劃：藍色的界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風格；欄目主要有：公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預覽、客戶特殊要求、服務細則、方案推薦、網(wǎng)上預定、聯(lián)系方式等。

　　⑤網(wǎng)站布局：

　　八、營銷方案

　　在網(wǎng)上開展銷售，顧客購買商品后向廠家下定單后，客戶必須填寫一些必要的信息（用于以后留低備案）如：收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式（電話/手機）等信息。并選擇配送方式（郵寄、空運、送貨上門）。最后讓客戶選擇付款方式（貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等）。同時還提供會員積分活動。

　　1、品牌建設

　　以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立公司的品牌。

　　2、客戶關(guān)系建立

　　對使用過我們公司租賃服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。

　　九、資金需求及籌措方法

　　某公司預計需要ⅩⅩⅩ萬元公司運營啟動資金，主要用于網(wǎng)站籌建，購買設備，市場宣傳推廣等等。

電子商務的營銷方法（擴展4）

——電子商務營銷專員崗位職責電子商務營銷專員職責 (菁選2篇)

電子商務營銷專員崗位職責電子商務營銷專員職責1

　　崗位職責

　　職責描述:

　　1、負責自建站Shopify賬號日常運營,熟悉Shopify建站流程,能**完成網(wǎng)站建設,店鋪管理及維護,制定營銷計劃。

　　2、負責產(chǎn)品推廣、發(fā)布、信息更新,收集并分析市場信息,掌握市場動向,評估分析和維護產(chǎn)品關(guān)鍵詞,制定推廣計劃,協(xié)助Amazon店鋪進行引流推廣。

　　3、策劃推廣活動與產(chǎn)品用戶互動,進行產(chǎn)品用戶管理,吸納更多用戶,提升活躍度;處理客戶問題,與客戶交流,幫助提升Amazon店鋪客戶回評率。

　　4、使用Google AdWords與產(chǎn)品特征相結(jié)合,優(yōu)化SEO搜索引擎,利用*******、Facebook、Twitter等社交渠道,進行**站的推廣。

　　任職要求:

　　1、大專及以上**,熟練的英語表達和溝通能力;

　　2、1年以上**站shopify運營推廣經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉外貿(mào)B2C網(wǎng)站的運營和贏利模式,具有運營*臺戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站宣傳推廣、活動策劃及日常運營管理等方面的專長優(yōu)先。

　　3、熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡搜索工具,了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的.相關(guān)知識;

　　4、具有良好的責任心、學習能力和溝通能力,具有敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,品牌包裝推廣能力,**站活動創(chuàng)意策劃能力。

電子商務營銷專員崗位職責電子商務營銷專員職責2

　　崗位職責

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)店鋪運營指標,制定并實施店鋪運營方案,完成店鋪銷售指標;

　　2、負責店鋪活動策劃、推廣、維護等日常運營與管理工作;

　　3、負責廣告投放策略規(guī)劃,資源調(diào)配,流量分析與優(yōu)化,提升投放ROI;

　　4、通過數(shù)據(jù)挖掘,提煉用戶特征及需求進行個性化運營;

　　5、關(guān)注競品動態(tài)與行業(yè)情況,不斷優(yōu)化店鋪運營,提升店鋪銷售。

　　任職資格:

　　1、大專及以上**,電子商務專業(yè)及具備相關(guān)實習經(jīng)歷優(yōu)先;

　　2、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定認識,熟練使用office、PS等辦公軟件;

　　3、工作認真細致,邏輯清晰,對數(shù)據(jù)**;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強的分析能力與抗壓能力。

　　薪酬福利:

　　1、提供員工宿舍和免費的工作餐;

　　2、享有公司及**提供的各種福利津貼等福利。

電子商務的營銷方法（擴展5）

——電子商務創(chuàng)意簡歷

電子商務創(chuàng)意簡歷1

　　yjbys

　　女，40歲

　　**：高中

　　期望工資：3001-5000元

　　工作年限：10年以上

　　工作區(qū)域：上海 - 寶山

　　工作經(jīng)歷：

　　求職者暫時沒有填寫工作經(jīng)歷。

　　教育經(jīng)歷：

　　求職者暫時沒有填寫教育經(jīng)歷。

　　自我介紹：

　　求職者暫時沒有填寫自我介紹。

電子商務的營銷方法（擴展6）

——電子商務優(yōu)秀簡歷

電子商務優(yōu)秀簡歷1

　　基本信息

　　姓名： yjbys

　　性別： 男

　　年齡： 28 歲 身高： 175CM

　　婚姻狀況： 已婚 戶籍所在： 貴州省畢節(jié)地區(qū)

　　最高**： 本科 工作經(jīng)驗： 1-3年

　　聯(lián)系地址： 貴陽小河區(qū)清水江路

　　最近工作過的職位： 人事行政主管

　　期望工作地： 貴州省/貴陽市

　　期望崗位性質(zhì)： 全職

　　期望月薪： 3000~4000元/月

　　期望從事的崗位： 人事專員/助理,人力資源信息系統(tǒng)專員

　　期望從事的行業(yè)： 印刷/包裝/造紙

　　技能特長

　　技能特長： 本人分別在國有及民營企業(yè)擔任過人事行政主管，對各種經(jīng)營模式的企業(yè)人力資源工作有一定的見解。對人力資源六大模塊中的招聘培訓、績效考核、薪酬管理及勞動關(guān)系有豐富的**操作經(jīng)驗。

　　教育經(jīng)歷

　　貴州財經(jīng)大學 (本科)

　　起止年月： 2008年9月至2011年7月

　　學校名稱： 貴州財經(jīng)大學

　　專業(yè)名稱： 電子商務專業(yè) 獲管理學學士學位

　　獲得**： 本科

　　工作經(jīng)歷

　　貴航西南工具集團 - 人事專員

　　起止日期： 2011年7月至2012年9月

　　企業(yè)名稱： 貴航西南工具集團

　　從事職位： 人事專員

　　業(yè)績表現(xiàn)： 畢業(yè)后就職于貴州西南工具集團機關(guān)總部人力資源處，經(jīng)過單位的`培訓后，單獨負責員工的招聘和勞動關(guān)系以及五險一金的辦理。雖然人力資源和我的大學專業(yè)有一些差別，但第一份工作使我學到了很多校園中學不到的東西，也為我以后的工作指明了方向。

　　企業(yè)介紹：

　　貴州貴金支付網(wǎng)絡服務有限公司 - 區(qū)域經(jīng)理

　　起止日期： 2012年10月至2014年2月

　　企業(yè)名稱： 貴州貴金支付網(wǎng)絡服務有限公司

　　從事職位： 區(qū)域經(jīng)理

　　業(yè)績表現(xiàn)： 從公司客戶經(jīng)理做到區(qū)域經(jīng)理，負責區(qū)域內(nèi)與*部門以及股份制銀行的合作事宜。貴陽市三縣一市銷售團隊的組建和管理。一年的銷售管理工作有汗水也有收獲。豐富個人閱歷的同時更教會我處世之道和生存之道。

　　企業(yè)介紹：

　　貴州中航聚電科技有限公司 - 人事行政主管

　　起止日期： 2014年3月至2014年11月

　　企業(yè)名稱： 貴州中航聚電科技有限公司

　　從事職位： 人事行政主管

　　業(yè)績表現(xiàn)： 公司人力資源部主管，為推動公司的正常生產(chǎn)與研發(fā)，完成公司人員的招聘、培訓、勞動關(guān)系、薪酬管理。根據(jù)公司實際情況制定績效考核**并執(zhí)行**。三個月后晉升為人事行政主管，除日常人事工作外，負責公司一部分行政工作。包括**的起草執(zhí)行、文件歸集、辦公室管理及各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

電子商務的營銷方法（擴展7）

——電子商務學生的簡歷

電子商務學生的簡歷1

　　yjbys

　　男 25歲 江蘇人

　　**： 大專

　　工作年限： 應屆畢業(yè)生

　　期望薪資： 面議

　　工作地點： 南京 - 南京周邊 - 不限

　　求職意向：網(wǎng)絡管理員 | 網(wǎng)頁設計/制作 | *面設計 | 產(chǎn)品/包裝設計 | 網(wǎng)站運營

　　溝通能力強 學習能力強 雷厲風行 陽光開朗

　　教育經(jīng)歷

　　至今在校 南京新華電腦專修學校 電子商務

　　自我描述

　　剛剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗，但是有一顆好學上進的心，擅長PS、DW、PPT等軟件，希望可以在企業(yè)獲得成長和長遠的發(fā)展

電子商務的營銷方法（擴展8）

——電子商務學習計劃

電子商務學習計劃

　　時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的電子商務學習計劃，歡迎大家分享。

電子商務學習計劃1

　　一、學生情況分析

　　本期本人擔任11商務班的電子商務教學工作，11商務班共有學生27人。學生的電子商務基礎(chǔ)都比較差，學生的學**慣也較差，作業(yè)比較馬虎。商務班男生有幾個男生無心向?qū)W，女生表現(xiàn)較好，有幾個**學特別積極，特別認真。

　　二、教材分析：本教材是由出版社出版的遠程高等教育出版社出版，內(nèi)容電子商

　　務應用、物流、網(wǎng)絡營銷等。編寫模式適合比較適合中職生，具體各單元情況如下：第一章：電子商務概述

　　第二章：電子商務的分類與應用

　　第三章：電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié)第四章：電子商務電子郵箱的使用第五章：網(wǎng)上支付與結(jié)算第六章：電子商務物流第七章：網(wǎng)絡營銷

　　第八章：電子商務網(wǎng)站建設

　　三、進度安排

　　四、教學目標

　　通過本課程的學習，學生將對什么是電子商務，電子商務與人們?nèi)粘�學習、生活和工作的關(guān)系，以及企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀有較為全面、深入的理解;能掌握電子商務活動中常用的網(wǎng)絡調(diào)研、交易、營銷、支付、物流等基本技能;能進行企業(yè)電子商務應用的調(diào)研分析知識目標：

　　(1)掌握電子商務的概念，電子商務一般框架結(jié)構(gòu);

　　(2)了解電子商務的發(fā)展歷程，對應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有較全面認識和判斷; (3)掌握當前電子商務的主要贏利模式;

　　(4)掌握B2B、B2C、C2C電子商務的基本運作模式;

　　(5)掌握電子商務活動中的電子商務調(diào)研、交易、營銷、支付、物流等基本技能; (6)掌握電子商務活動中的誠信、安全問題。能力目標：

　　(1)能講述我國電子商務的發(fā)展史及關(guān)鍵年份的重要事件;

　　(2)能從個人學習、生活和工作的角度調(diào)研分析相關(guān)電子商務的應用，并形成調(diào)研分析報告;

　　(3)能分析電子商務對當前企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動產(chǎn)生的影響，調(diào)研相關(guān)企業(yè)，并形成分析總結(jié)報告;

　　(4)能分析以阿里巴巴網(wǎng)站為**的B2B網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目、買家和賣家的工作流程(包括信息查詢、推廣、洽談、簽訂、物流和支付等)，并能進行業(yè)務操作;

　　(5)能分析以淘寶商城、當當網(wǎng)為**的B2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能進行賣家網(wǎng)站的申請、創(chuàng)建，買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等操作;

　　(6)能分析以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)為**的C2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能在這些*臺上開店，進行店鋪管理、裝修、推廣、物流等操作，能完成買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等操作;素質(zhì)目標：

　　(1)團隊協(xié)作能力、社會責任心、誠信的品德; (2)人際交流和溝通能力; (3)解決問題和創(chuàng)新能力;

　　(4)吃苦耐勞、勤勞工作的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

　　五、具體措施

　　一、以多**為教學載體，突顯實踐性教學環(huán)節(jié)

　　《電子商務基礎(chǔ)》是一門實踐性很強的學科，需要有關(guān)計算機和網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識以及企業(yè)商務、營銷和管理知識。大部分教學內(nèi)容均可借助多**和網(wǎng)絡以及專用模擬操作系統(tǒng)等現(xiàn)代化超**教學**和方法來完成。

　　針對電子商務教學實踐性強的特點，可采用以實驗分解教學內(nèi)容的模式。在教學過程中，教師把教學內(nèi)容設計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內(nèi)容，達到教學目的。學生在開發(fā)過程中可以利用Internet資源來提出解決方案，然后根據(jù)方案來設計網(wǎng)頁，教師在此過程中主要起指導作用。這種實驗分解的教學模式，以完成任務作為驅(qū)動來進行教學，有利于學生掌握學習內(nèi)容，提高多方面能力。

　　教學過程中加入大量的實踐實訓教學課時，利用電子商務模擬系統(tǒng)，配合教師的引導講解，可以使大量的實訓教學內(nèi)容補充進來，做到邊講邊練，克服了以往此類課程講練時間脫節(jié)的狀況，有趁熱打鐵的效果。教學與實踐內(nèi)容通過Internet與電子商務專業(yè)模擬系統(tǒng)讓學生即時地參與操作和練習，獲得真實體驗和感受，達到模擬環(huán)境、仿真效果。同時，提前設定任務，在課上完成，可以增強課上學生的參與性和師生的互動性，有利于學生動手操作能力的提高以及即時解決實際問題能力的增強。這樣，從根本上改善課堂教學效果，變被動接受為興趣驅(qū)動下的積極配合、主動獲取，從而提高本課程教學效果和學生的學習成績，有利于良性循環(huán)，做到課堂教學有序、有方、有效。二、以電子商務模擬系統(tǒng)為教學*臺，實施引導型教學模式

　　《電子商務基礎(chǔ)》課程從基礎(chǔ)理論入手，突出基礎(chǔ)實操能力的訓練，分理論模塊及其相配合的實驗項目，有著自身獨特的教學規(guī)律和特點。課堂實操引導型教學模式的教學**與實施一般過程為：實踐問題導入——理論知識點介紹——明確操作任務、示范引導——模仿試做——總結(jié)經(jīng)驗。多角色協(xié)同，實操以學生為中心，內(nèi)容教學以問題為驅(qū)動，實驗任務以前、**項目為內(nèi)容，在教學實施中達到了較好的效果。三、建立多渠道獲取知識的教學方法體系

　　針對課堂教學學時有限，學生自主性、專業(yè)實踐性能力欠缺的特點，改變傳統(tǒng)教育中滿堂灌的教學方法，鼓勵學生自主學習，在教師的必要指導和寬松學習環(huán)境條件下，實施多渠道獲取知識的教學方法。如，在教學學時不夠的情況下，適當布置一定的自學內(nèi)容和自主開發(fā)小項目，鼓勵和引導學生課下多用功，然后通過讓學生在課堂限時展示的方式激發(fā)學生的學習興趣，實際效果很好。

　　另外，突破章節(jié)限制，將基礎(chǔ)性理論內(nèi)容結(jié)合實際，區(qū)分不同內(nèi)容，不同側(cè)重點，合理穿***時理論課程中;充分利用《電子商務基礎(chǔ)》課程項目實驗指導手冊，將電子商務師理論要點、技能操作分項目、有目的地融入本課程的教學。對每一項目實驗內(nèi)容安排適當?shù)闹v授課時和實驗課時，鍛煉學生的實踐操作能力，促進學生對專業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)容的掌握。

　　四、改變傳統(tǒng)考試、測驗方式，融入電子化**

　　**傳統(tǒng)的作業(yè)方式，讓學生使用電子郵件、網(wǎng)絡提交個性化的作業(yè)結(jié)果，老師對學生的電子作業(yè)按時進行回復評價。這種形式不僅增加了師生間的交流，而且提高了學生對網(wǎng)絡工具的操作水*。

電子商務學習計劃2

　　一、學生情況分析

　　本期本人擔任11商務班的電子商務教學工作，11商務班共有學生27人。學生的電子商務基礎(chǔ)都比較差，學生的學**慣也較差，作業(yè)比較馬虎。商務班男生有幾個男生無心向?qū)W，女生表現(xiàn)較好，有幾個**學特別積極，特別認真。

　　二、教材分析：

　　本教材是由出版社出版的遠程高等教育出版社出版，內(nèi)容電子商務應用、物流、網(wǎng)絡營銷等。編寫模式適合比較適合中職生，具體各單元情況如下：

　　第一章：電子商務概述。

　　第二章：電子商務的分類與應用。

　　第三章：電子商務的業(yè)務流程與主要環(huán)節(jié)。

　　第四章：電子商務電子郵箱的使用。

　　第五章：網(wǎng)上支付與結(jié)算。

　　第六章：電子商務物流。

　　第七章：網(wǎng)絡營銷。

　　第八章：電子商務網(wǎng)站建設。

　　三、進度安排

　　XX。

　　四、教學目標

　　通過本課程的學習，學生將對什么是電子商務，電子商務與人們?nèi)粘�學習、生活和工作的關(guān)系，以及企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀有較為全面、深入的理解；能掌握電子商務活動中常用的網(wǎng)絡調(diào)研、交易、營銷、支付、物流等基本技能；能進行企業(yè)電子商務應用的調(diào)研分析。

　　知識目標：

　　（1）掌握電子商務的概念，電子商務一般框架結(jié)構(gòu)；

　�。�2）了解電子商務的發(fā)展歷程，對應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有較全面認識和判斷；

　　（3）掌握當前電子商務的主要贏利模式；

　　（4）掌握B2B、B2C、C2C電子商務的基本運作模式；

　�。�5）掌握電子商務活動中的電子商務調(diào)研、交易、營銷、支付、物流等基本技能；

　　（6）掌握電子商務活動中的誠信、安全問題。

　　能力目標：

　�。�1）能講述我國電子商務的發(fā)展史及關(guān)鍵年份的重要事件；

　�。�2）能從個人學習、生活和工作的角度調(diào)研分析相關(guān)電子商務的應用，并形成調(diào)研分析報告；

　�。�3）能分析電子商務對當前企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動產(chǎn)生的影響，調(diào)研相關(guān)企業(yè)，并形成分析總結(jié)報告；

　�。�4）能分析以阿里巴巴網(wǎng)站為**的B2B網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目、買家和賣家的工作流程（包括信息查詢、推廣、洽談、合同簽訂、物流和支付等），并能進行業(yè)務操作；

　�。�5）能分析以淘寶商城、當當網(wǎng)為**的`B2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能進行賣家網(wǎng)站的申請、創(chuàng)建，買家的訂購流程（包括信息查詢、訂單、物流和支付等）等操作；

　�。�6）能分析以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)為**的C2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能在這些*臺上開店，進行店鋪管理、裝修、推廣、物流等操作，能完成買家的訂購流程（包括信息查詢、訂單、物流和支付等）等操作。

　　素質(zhì)目標：

　�。�1）團隊協(xié)作能力、社會責任心、誠信的品德；

　�。�2）人際交流和溝通能力；

　�。�3）解決問題和創(chuàng)新能力；

　�。�4）吃苦耐勞、勤勞工作的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

　　五、具體措施

　　1、以多**為教學載體，突顯實踐性教學環(huán)節(jié)

　　《電子商務基礎(chǔ)》是一門實踐性很強的學科，需要有關(guān)計算機和網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識以及企業(yè)商務、營銷和管理知識。大部分教學內(nèi)容均可借助多**和網(wǎng)絡以及專用模擬操作系統(tǒng)等現(xiàn)代化超**教學**和方法來完成。

　　針對電子商務教學實踐性強的特點，可采用以實驗分解教學內(nèi)容的模式。在教學過程中，教師把教學內(nèi)容設計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內(nèi)容，達到教學目的。學生在開發(fā)過程中可以利用Internet資源來提出解決方案，然后根據(jù)方案來設計網(wǎng)頁，教師在此過程中主要起指導作用。這種實驗分解的教學模式，以完成任務作為驅(qū)動來進行教學，有利于學生掌握學習內(nèi)容，提高多方面能力。

　　教學過程中加入大量的實踐實訓教學課時，利用電子商務模擬系統(tǒng)，配合教師的引導講解，可以使大量的實訓教學內(nèi)容補充進來，做到邊講邊練，克服了以往此類課程講練時間脫節(jié)的狀況，有趁熱打鐵的效果。教學與實踐內(nèi)容通過Internet與電子商務專業(yè)模擬系統(tǒng)讓學生即時地參與操作和練習，獲得真實體驗和感受，達到模擬環(huán)境、仿真效果。同時，提前設定任務，在課上完成，可以增強課上學生的參與性和師生的互動性，有利于學生動手操作能力的提高以及即時解決實際問題能力的增強。這樣，從根本上改善課堂教學效果，變被動接受為興趣驅(qū)動下的積極配合、主動獲取，從而提高本課程教學效果和學生的學習成績，有利于良性循環(huán)，做到課堂教學有序、有方、有效。

　　2、以電子商務模擬系統(tǒng)為教學*臺，實施引導型教學模式

　　《電子商務基礎(chǔ)》課程從基礎(chǔ)理論入手，突出基礎(chǔ)實操能力的訓練，分理論模塊及其相配合的實驗項目，有著自身獨特的教學規(guī)律和特點。課堂實操引導型教學模式的教學**與實施一般過程為：實踐問題導入，理論知識點介紹——明確操作任務、示范引導——模仿試做——總結(jié)經(jīng)驗。多角色協(xié)同，實操以學生為中心，內(nèi)容教學以問題為驅(qū)動，實驗任務以前、**項目為內(nèi)容，在教學實施中達到了較好的效果。

　　3、建立多渠道獲取知識的教學方法體系

　　針對課堂教學學時有限，學生自主性、專業(yè)實踐性能力欠缺的特點，改變傳統(tǒng)教育中滿堂灌的教學方法，鼓勵學生自主學習，在教師的必要指導和寬松學習環(huán)境條件下，實施多渠道獲取知識的教學方法。如，在教學學時不夠的情況下，適當布置一定的自學內(nèi)容和自主開發(fā)小項目，鼓勵和引導學生課下多用功，然后通過讓學生在課堂限時展示的方式激發(fā)學生的學習興趣，實際效果很好。

　　另外，突破章節(jié)限制，將基礎(chǔ)性理論內(nèi)容結(jié)合實際，區(qū)分不同內(nèi)容，不同側(cè)重點，合理穿***時理論課程中；充分利用《電子商務基礎(chǔ)》課程項目實驗指導手冊，將電子商務師理論要點、技能操作分項目、有目的地融入本課程的教學。對每一項目實驗內(nèi)容安排適當?shù)闹v授課時和實驗課時，鍛煉學生的實踐操作能力，促進學生對專業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)容的掌握。

　　4、改變傳統(tǒng)考試、測驗方式，融入電子化**

　　**傳統(tǒng)的作業(yè)方式，讓學生使用電子郵件、網(wǎng)絡提交個性化的作業(yè)結(jié)果，老師對學生的電子作業(yè)按時進行回復評價。這種形式不僅增加了師生間的交流，而且提高了學生對網(wǎng)絡工具的操作水*。

電子商務學習計劃3

　　一、招生對象與學制

　　招收應屆****生或同等學力者，基本學制三年。

　　二、培養(yǎng)目標與業(yè)務范圍

　　(一)培養(yǎng)目標

　　培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，熱愛祖國、敬業(yè)愛崗，具有吃苦耐勞和勇于創(chuàng)新的科學精神。具有本專業(yè)的基本理論知識和操作技能，能夠運用計算機及網(wǎng)絡技術(shù)從事商貿(mào)工作。為高一級學校提供優(yōu)質(zhì)生源。

　　(二)業(yè)務范圍

　　本專業(yè)畢業(yè)生主要面向商業(yè)、貿(mào)易、金融等企業(yè)，運用計算機及網(wǎng)絡技術(shù)從事商務信息搜集與管理、電子商務結(jié)算、運輸、保險、報關(guān)等工作。

　　三、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)及要求

　　(一)知識結(jié)構(gòu)

　　1、掌握計算機及網(wǎng)絡技術(shù)的基礎(chǔ)知識;

　　2、熟悉計算機及網(wǎng)絡常用軟件;

　　3、掌握市場營銷、外貿(mào)業(yè)務、經(jīng)貿(mào)法律法規(guī)等相關(guān)知識;

　　4、掌握財務、金融等基本知識。

　　(二)能力結(jié)構(gòu)

　　1、具有初步的網(wǎng)頁制作能力;

　　2、具有EDI基本知識和應用能力;

　　3、具有商品推銷與廣告策劃、商務信息處理的能力;

　　4、具有較好的外語能力;

　　5、具有使用現(xiàn)代化辦公設備的能力。

　　四、課程設置及教學要求

　　(一)文化基礎(chǔ)課程

　　1、德育

　　教學要求：中等職業(yè)學校德育課是學校德育工作的主導渠道，是各專業(yè)學生必修的基礎(chǔ)課，是學校實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。德育課的主要任務是有針對性地對學生進行****、*思想和*理論基本觀點教育，辯證唯物**和歷史唯物**基本觀點教育，經(jīng)濟與**基礎(chǔ)知識教育，法紀法制教育，文明禮儀、行為規(guī)范教育，職業(yè)道德、職業(yè)理想和創(chuàng)業(yè)教育，引導學生逐步樹立正確的世界觀、創(chuàng)業(yè)觀，進行職業(yè)生涯設計，培養(yǎng)良好的思想**素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)。

　　教材：職業(yè)道德與禮義規(guī)范(南京版)

　　法律基礎(chǔ)知識(北師大版)

　　經(jīng)濟與**基礎(chǔ)知識(北師大版)

　　哲學基礎(chǔ)知識(高教版)

　　就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(蘇大版)

　　2、體育與健康

　　教材：使用教育部規(guī)劃教材《體育》，全國職業(yè)高級中學體育課教材編寫組編，遼寧大學出版社出版。

　　教學要求：通過課內(nèi)外教學活動，全面提高學生身體素質(zhì)，發(fā)展身體基本活動能力，增進學生身心健康。培養(yǎng)學生未來職業(yè)所必需的體能和社會適應能力，使學生掌握必要的體育與衛(wèi)生保健意識，了解一定的科學鍛煉和娛樂休閑方法：提高自主鍛煉、自我保健和自我調(diào)控的能力，為學生個性與體育特長的發(fā)展及終身鍛煉、繼續(xù)學習、創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。

　　3、語文

　　教材：使用江蘇省中等職業(yè)學校，《語文》教材編寫組新編《語文》教材，江蘇教育出版社出版。教學要求：在初中基礎(chǔ)上，提高現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力和口語交際能力，培養(yǎng)閱讀淺易文言文的能力和欣賞文學作品的能力;養(yǎng)成良好的學習語文的習慣，掌握一定的自學語文的方法，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、探究問題、分析問題、解決問題的能力;培養(yǎng)熱愛祖國語言文字的感情，注重優(yōu)秀文化的積累和熏陶，拓寬文化視野;培養(yǎng)健康高尚的審美情趣，激發(fā)創(chuàng)新精神，發(fā)展個性，形成健全人格。

　　4、數(shù)學

　　教材：使用江蘇省中等職業(yè)學�！稊�(shù)學》教材編寫組新編《數(shù)學》教材，江蘇教育出版社出版。教學要求：在初中數(shù)學基礎(chǔ)上，學習必需的代數(shù)、三角、幾何和概率統(tǒng)計的基礎(chǔ)知識，著力于提高數(shù)學應用的意識和應用數(shù)學的能力，掌握學習職業(yè)技術(shù)所需要的數(shù)學技能，增進信息意識和計算能力。

　　5、英語：

　　教材：使用江蘇省中等職業(yè)學�！队⒄Z》教材編寫組新編《英語》教材，江蘇教育出版社出版。教學要求：以提高學生的語言能力和運用英語進行真實交際能力為宗旨，在初中英語教學基礎(chǔ)上，鞏固、擴大英語基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)聽、說、讀、寫的基本技能，培養(yǎng)學生運用英語進行交際的能力和繼續(xù)學習的能力，激發(fā)和培養(yǎng)學生學習的興趣，提高自主學習的能力，為學生步入社會和進一步學習打好基礎(chǔ)。

　　6、計算機應用基礎(chǔ)

　　教材：使用《計算機應用基礎(chǔ)教程》，南京市職教教研室新編。

　　教學要求：了解計算機系統(tǒng)的基本概念、基礎(chǔ)知識。掌握win95/98操作系統(tǒng)的使用方法。理解計算機文字處理的基礎(chǔ)知識，熟練掌握文字處理軟件word、電子表格軟件Excel。了解網(wǎng)絡的基本概念及使用方法。使學生初步掌握計算機應用知識和技術(shù)。培養(yǎng)學生適應信息化社會要求的計算機技術(shù)應用能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。

　　二、專業(yè)基礎(chǔ)課

　　1、電子商務概論

　　教材：《電子商務概論》，高等教育出版社。

　　教學要求：本課程是電子商務專業(yè)的一門必修課，其主要任務是：使學生了解電子商務系統(tǒng)的框架;掌握電子商務的基礎(chǔ)設施、軟件、工具、安全以及電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)絡營銷等知識;并最終能利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術(shù)進行商務活動。

　　2、基礎(chǔ)會計

　　教材：使用教育部規(guī)劃教材《基礎(chǔ)會計》，第二版，編寫組，高等教育出版社出版

　　教學要求：掌握會計的概念、職能、會計要素及會計等式;理解會計的對象、會計核算的基本前提與一般原則，會計要素的關(guān)系，會計核算形式的特點及其適應范圍：掌握各種會計核算方法的概念、賬戶結(jié)構(gòu)、借貸記賬法、記賬憑證的填制、會計賬簿的登記、成本與費用要領(lǐng)費用分配的基本方法、簡要會計報表的編制和企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務的賬務處理等內(nèi)容。了解會計的產(chǎn)生與發(fā)展、企業(yè)會計工作的**、會計電算化管理、賬戶的分類等內(nèi)容。

　　3、電子商務專業(yè)英語

　　教材：使用《電子商務專業(yè)英語》，孫瑞新編寫，高等教育出版社出版。

　　教學要求：熟練掌握和運用3000左右商務詞匯，掌握會話技巧，培養(yǎng)用英語直接進行交流的能力。使學生掌握電子商務活動的有關(guān)知識，并具有處理商務文件的一般水*，為以后直接從事涉外商務活動打下良好的語言基礎(chǔ)。

　　4、國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識

　　教材：使用國家規(guī)劃教材《國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識》，肖文、應穎編寫，高等教育出版社出版。教學要求：了解國際貿(mào)易的產(chǎn)生與發(fā)展、*對外貿(mào)易的基本知識，熟悉國際貿(mào)易**、關(guān)稅措施、非關(guān)稅壁壘措施、鼓勵出口和出口管制方面的措施，國際貿(mào)易條約、協(xié)定和**，了解當代國際貿(mào)易發(fā)展趨勢。

　　5、市場營銷原理

　　教材：使用國家規(guī)劃教材《市場營銷原理》，孫慶仁編寫，高等教育出版社出版。

　　教學要求：介紹市場**分析與預測、目標市場、市場營銷組合策略、營銷業(yè)務等。要求學生掌握市場營銷的基本原理，內(nèi)容和方法，具有獲取市場信息，編制營銷計劃;制定營銷組合策略，搞好產(chǎn)品推銷的能力。

　　6、現(xiàn)代物流管理

　　本課程是電子商務專業(yè)的核心專業(yè)課程之一。電子商務離不開物流的支撐，物流是電子商務的一個重要的分支。本課程可拓寬電子商務專業(yè)學生的知識面，完善專業(yè)結(jié)構(gòu)知識。其主要任務是：講解現(xiàn)代物流的基本概念及物流信息管理與技術(shù)，讓學生理解電子商務與物流之間的關(guān)系。鍛煉學生對物流業(yè)務的實際操作能力，培養(yǎng)學生的動手能力，并鼓勵他們合作的團隊精神，為今后從事電子商務與現(xiàn)代物流工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　7、電子商務網(wǎng)頁制作

　　教材：使用教材《電子商務網(wǎng)頁制作》，武漢市財貿(mào)學校編寫，高等教育出版社出版。

　　教學要求：掌握Internet應用技術(shù)，網(wǎng)絡主頁的設計工具及使用方法，熟練掌握電子商務網(wǎng)絡主頁的設計與制作方法，網(wǎng)站的維護方法等。

　　三、專門化課程(限選課)

　　1、經(jīng)濟法律法規(guī)

　　教材：使用國家規(guī)劃教材《經(jīng)濟法律法規(guī)》，陳炳勛編寫，高等教育出版社出版。

　　教學要求：掌握主要經(jīng)濟法律、法規(guī)，包括公司法、經(jīng)濟合同法、會計法、會計準則、企業(yè)會計**等內(nèi)容;理解經(jīng)濟法的法律調(diào)整范圍，公司法和經(jīng)濟合同法的有關(guān)法律概念;了解破產(chǎn)法、企業(yè)法、票據(jù)法及有關(guān)會計行政法規(guī)等內(nèi)容;培養(yǎng)運用法律解決實際問題的能力。

　　2、市場營銷策劃

　　教材：中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《市場營銷策劃》(高等教育出版社)

　　教學要求：掌握企業(yè)市場營銷策劃的基本知識，了解市場營銷策劃的基本內(nèi)容、范圍、步驟與方法、技巧，提高學生進行企業(yè)定價、廣告、公關(guān)、銷售推廣等策劃的基本能力。

　　3、財政與金融基礎(chǔ)知識

　　教材：使用國家規(guī)劃教材《財政與金融基礎(chǔ)知識》，張紅專編寫，高等教育出版社出版。

　　教學要求：掌握財政的特征、職能，財政收入的主要來源和支出的主要用途;理解國家信用在財政收支活動中的作用，金融在國民經(jīng)濟中的作用、方式及我國信用的主要形式;掌握貨幣流通與商品流通的關(guān)系及保持貨幣流通量的主要措施、匯率基本知識等內(nèi)容;了解國家與國有企業(yè)利潤分配的關(guān)系，財政在市場經(jīng)濟條件下支出的重點和范圍，貨幣的需求與供給在我國經(jīng)濟中的現(xiàn)狀等內(nèi)容。掌握國家預算編制、執(zhí)行和決算的基本知識，我國金融體系演變的過程，商業(yè)銀行的資產(chǎn)，負債及業(yè)務類型，金融市場的現(xiàn)狀及分類，國際收支*衡表的構(gòu)成等內(nèi)容。

　　4、推銷實務

　　教材：中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《推銷實務》(*財經(jīng)出版社)

　　教學要求：掌握有關(guān)商品推銷的基本知識、推銷的一般程序，策略和技巧，使學生具有推銷的基本技巧和實際推銷能力。

　　5、銷售語言技巧與服務禮儀

　　教學要求：掌握語言的本質(zhì)、銷售語言的技巧、售后服務語言技巧、商務洽談、消費者購買商品的心理過程、消費者購買動機與購買行為分析、影響消費者行為的因素、社交語言、服務禮儀的內(nèi)容等。

　　6、網(wǎng)絡營銷

　　教材：使用教材《網(wǎng)絡營銷》，彭純憲編寫，高等教育出版社出版。

　　教學要求：了解網(wǎng)絡營銷的基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)絡營銷的環(huán)境分析，掌握網(wǎng)絡營銷的對象分析，會制定網(wǎng)絡營銷的策略和進行網(wǎng)絡促銷的措施。

　　7、電子商務安全技術(shù)

　　教學要求：主要包括電子商務技術(shù)、電子商務安全綜述、網(wǎng)絡安全技術(shù)、PKI及證書認證系統(tǒng)、SSL協(xié)議、安全電子支付系統(tǒng)、安全電子交易SET和常用安全電子商務解決方案等。

　　8、電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)

　　教材：使用教材《電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)》，吳保國主編，高等教育出版社出版。

　　教學要求：了解電子商務數(shù)據(jù)庫的基本概念，關(guān)系數(shù)據(jù)庫設計的基本知識，掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫標準語言SQL和ACCESS DBMS的操作，會進行電子商務Web數(shù)據(jù)庫程序設計和電子商務網(wǎng)絡設計。

　　9、網(wǎng)絡廣告設計

　　教學要求：掌握網(wǎng)絡廣告基本概念、網(wǎng)絡廣告策劃、網(wǎng)絡廣告設計、網(wǎng)絡廣告制作、網(wǎng)絡廣告發(fā)布、網(wǎng)絡廣告交換，了解網(wǎng)絡廣告效果評估、網(wǎng)絡廣告管理。

　　10、電子商務網(wǎng)站建設與維護

　　教材：《電子商務網(wǎng)站建設與維護》(教育部立項新興專業(yè)推薦教材)

　　教學要求：掌握電子商務網(wǎng)站分類標準和典型網(wǎng)站實例、網(wǎng)站的規(guī)劃設計、內(nèi)容設計、建站步驟、電子商業(yè)流程、電子商業(yè)產(chǎn)生的背景與特點、電子商店的結(jié)構(gòu)與功能、網(wǎng)上購物流程，了解電子商店的管理網(wǎng)上拍賣流程和拍賣網(wǎng)站的管理，以及日常的網(wǎng)站維護知識。

　　11、網(wǎng)上支付與結(jié)算

　　教學要求：本課程要求在完成其他專業(yè)基礎(chǔ)課程的學習以后進行學習。本課程是電子商務專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，是一門實踐性較強的操作性課程。本課程將深入介紹電子商務中的支付結(jié)算與金融服務，詳細討論電子商務中資金流動過程、支付方法、金融結(jié)算、以及各種金融服務。課程內(nèi)容主要包括：電子商務中的資金流，支付問題，電子貨幣，金融安全認證，安全支付協(xié)議，電子商務中的銀行結(jié)算，電子商務中的金融服務，無線(手機)銀行業(yè)務，金融法律法規(guī)與問題處理和典型案例分析等。本課程還將通過對典型案例的分析研究，使學生了解金融服務的內(nèi)容和形式，掌握在電子商務應用中處理資金結(jié)算的方法，并能應用到電子商務開發(fā)中。

　　12、電子商務模擬運作

　　教材：使用國家規(guī)劃教材《電子商務模擬運作》，杜立東、朱孝立編寫，*財政經(jīng)濟出版社出版。

　　教學要求：熟悉電子商務有關(guān)信息技術(shù)方面的知識，掌握詢盤、發(fā)盤、還盤與接受，掌握電子合同的訂立，審證與改證以及報檢單、報關(guān)單、托運單、投保單、結(jié)匯單的填寫，掌握進出口合同的履行和EDI的制單。通過在仿真環(huán)境中的模擬操作，培養(yǎng)學生電子商務活動中的運作能力。

　　四、選修課程

　　1、公共關(guān)系基礎(chǔ)

　　教學要求：了解公共的性質(zhì)、作用。掌握公共關(guān)系的**、傳播媒介和公共關(guān)系實務以及技巧等基本知識。培養(yǎng)學生良好的社交能力。

　　2、商業(yè)應用文

　　教學要求：掌握商業(yè)應用文的主要文體，商業(yè)日常公文、商品廣告、經(jīng)濟合同的基本寫作要求，注重寫作訓練，使學生能寫內(nèi)容具體、文字簡略、格式規(guī)范的常用商業(yè)應用文。

　　3、創(chuàng)業(yè)教育

　　教材：使用教材《創(chuàng)業(yè)教育》，彭建設、彭純憲編寫，高等教育出版社出版。

　　教學要求：對學生進行創(chuàng)業(yè)指導，使學生通過了解社會、了解職業(yè)、了解自己、了解創(chuàng)業(yè)的有關(guān)知識，樹立正確的職業(yè)理想，學會依據(jù)社會發(fā)展需求和個人特點進行職業(yè)生涯設計的方法。

　　4、統(tǒng)計基礎(chǔ)知識

　　教材：中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材《財經(jīng)應用文寫作》(*財經(jīng)出版社)

　　教學要求：學習商業(yè)應用文的主要主體，熟悉商業(yè)日常公文、營銷契約、商品廣告、經(jīng)濟合同、商情分析、商品信息的基本寫作要求，活生生寫作訓練使學生能寫內(nèi)容具體、文字簡略格式規(guī)范的常用商業(yè)應用文。

　　5、廣告原理與實務

　　教學要求：掌握廣告的基本理論、基本方法與應用，以及廣告經(jīng)營與管理等知識，對廣告策略設計的方法、步驟與評價內(nèi)容有深入的了解。

　　6、計算機動畫設計—Flash

　　教材：使用國家規(guī)劃教材《計算機動畫設計—Flash》，史少飛編寫，高等教育出版社出版教學要求：本課程主要內(nèi)容包括二維和三維圖形設計和動畫制作方法，實現(xiàn)數(shù)字動畫的音頻、視頻效果，設計完整、實用的動畫作品，使學生掌握動畫設計制作基本技能。

電子商務學習計劃4

　　一、招生對象與基本學制

　　本專業(yè)招收****生或者具有同等**者，基本學制為三年，畢業(yè)總學分為170學分。

　　二、培訓目標與業(yè)務范圍

　　(一)培養(yǎng)目標

　　本專業(yè)培養(yǎng)適應我國****現(xiàn)代化建設需要、適合本地區(qū)電子商務發(fā)展的要求，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有在電子商務領(lǐng)域從事第一線工作的綜合職業(yè)能力的，高素質(zhì)的勞動者和中高級專門人才。

　　學生必須既有計算機網(wǎng)絡知識和操作技能，又有傳統(tǒng)市場營銷知識和經(jīng)驗，掌握電子商務技術(shù)與**法規(guī)，了解開展電子商務活動的基本流程，具有現(xiàn)代經(jīng)營意識和戰(zhàn)略眼光。

　　學生應具有健康的身體和心理，能與國際發(fā)展動向接軌。

　　(二)業(yè)務范圍

　　本專業(yè)主要面向使用電子商務開展業(yè)務的企事業(yè)單位和相關(guān)*職能部門，主要從事開展電子商務的企事業(yè)單位和相關(guān)*職能部門的網(wǎng)絡業(yè)務的基本應用和管理，物流企業(yè)的基層和**管理工作。其崗位層次為各類企事業(yè)單位和相關(guān)*職能部門的基層辦公室文員、企業(yè)收銀員、倉管員、業(yè)務員、跟單員、網(wǎng)絡維護員、物流企業(yè)和銀行電子商務類的信息管理及相關(guān)工作，更可運用電子商務方式自主創(chuàng)業(yè)。

　　三、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)及要求

　　(一)知識結(jié)構(gòu)及要求

　　1，具備中等職業(yè)教育所必需的文化基礎(chǔ)知識，以及本專業(yè)所必須的理論基礎(chǔ)知識。 2，掌握本專業(yè)所必需的電子商務、計算機以及計算機網(wǎng)絡、電子商務安全、網(wǎng)絡營銷、電子交易、物流和電子商務相關(guān)法律法規(guī)等基本理論知識。

　　3，掌握計算機網(wǎng)絡知識和操作技能又有傳統(tǒng)市場營銷知識和經(jīng)驗。

　　4，掌握相關(guān)的電子商務技術(shù)與法規(guī)。

　　5，熟悉整個電子商務流程的相關(guān)操作。

　　(二)能力結(jié)構(gòu)

　　1，具有熟練使用計算機網(wǎng)絡的操作技能。

　　2，具有較扎實計算機和網(wǎng)絡設備應用的基本功;具有自主建設電子商務網(wǎng)站的基本能力。

　　3，具有運用網(wǎng)絡維護電子商務交易安全的能力。

　　4，具有網(wǎng)絡營銷相關(guān)工作的技能。

　　5，具有電子商務物流應用的能力。

　　6，具有一定的接受和處理信息的能力，社交能力和合作精神。

　　7，熟悉電子商務的相關(guān)法律法規(guī)，具有相應的職業(yè)道德素質(zhì)。

　　8，具有應用電子商務整個流程的能力。

　　9，具備運用電子商務知識自主創(chuàng)業(yè)的能力。

　　四、課程設置及教學要求

　　(一)理論教學

　　1，必修課

　　文化基礎(chǔ)課程

　　(1)德育課程

　　包括職業(yè)道德與指導、法律基礎(chǔ)知識、經(jīng)濟與**基礎(chǔ)知識，哲學基礎(chǔ)知識四門課程，主要講授經(jīng)濟、**、世界觀、人生觀、法律、職業(yè)道德等內(nèi)容。主要任務是有針對性地對學生進行****、*思想、*理論和“*”重要思想的基本觀點的教育，辯證唯物**和歷史唯物**基本觀點的教育，經(jīng)濟與**基礎(chǔ)知識教育，紀律法制教育，職業(yè)道德、職業(yè)理想和創(chuàng)業(yè)教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高愛國**、集體**和****思想覺悟，幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，培養(yǎng)良好的思想**素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)。

　　(2)體育與健康

　　本課程通過學習體育基礎(chǔ)理論和體育實踐，全面提高學生的身體素質(zhì)，發(fā)展身體的基本活動能力，增進學生的身心健康，培養(yǎng)學生從事未來職業(yè)所必需的體能和社會適應能力。學生應掌握必要的體育與衛(wèi)生保健基礎(chǔ)知識和運動技能，增強體育鍛煉與保健意識，并了解一定的科學鍛煉和娛樂休閑方法。

　　(3)語文

　　本課程主要講授記敘文、說明文、議論文和應用文等內(nèi)容，通過聽、說、讀、寫等綜合訓練，提高學生現(xiàn)代文的閱讀能力、寫作能力和口語交際能力，培養(yǎng)淺易文言文的閱讀能力和文學作品欣賞能力。

　　(4)數(shù)學

　　本課程主要講授代數(shù)、三角、幾何、概率統(tǒng)計和微積分初步的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學生的基本運算能力、基本計算工具的使用能力、空間想象能力、數(shù)形結(jié)合能力、邏輯思維能力和簡單的實際應用能力。

　　(5)英語

　　本課程主要講授英語語音、語法，通過學習課文進行聽、說、讀、寫的基本訓練，培養(yǎng)學生運用、英語進行交際的能力和繼續(xù)學習的能力，要求達到借助字典翻譯和閱讀一般的科技英文資料，并通過全國公共英語等級(一級或者一級B)考試。

　　(6)物理

　　(7)現(xiàn)代應用文寫作

　　(8)社交禮儀

　　專業(yè)課

　　(9)統(tǒng)計學原理

　　按照“統(tǒng)計上崗資格證書”的要求，講授統(tǒng)計基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計實務和統(tǒng)計法基礎(chǔ)知識。要求學生理解統(tǒng)計的概念、作用、特點;掌握總體與總體單位、指標、標志、變量與變異等統(tǒng)計基本概念、統(tǒng)計工作過程的內(nèi)容、相對指標的計算、*均指標與標志變動數(shù)的計算、動態(tài)分析水*指標與動態(tài)速度指標的計算、綜合指數(shù)的計算、*均數(shù)指數(shù)的計算與指標的因素分析法、抽樣誤差的計算、點估計與區(qū)間估計、抽樣單位數(shù)目的確定等內(nèi)容;了解統(tǒng)計設計、統(tǒng)計表、中位數(shù)、眾數(shù)、長期趨勢預測、季節(jié)變動、*均指標、統(tǒng)計的相關(guān)分析等內(nèi)容。

　　(10)企業(yè)管理

　　(11)市場營銷學

　　(12)計算技術(shù)與點鈔

　　培養(yǎng)學生的“動腦、動手、動口”能力，通過教學與實訓，使學生掌握“珠算、口算與珠心算”及點鈔的基本功，并達到廣東省珠算協(xié)會要求的等級標準;練習數(shù)碼字的規(guī)范書寫以及正確的更正方法;訓練手工點鈔技能及收款機收款的操作規(guī)范。

　　2.限選課

　　(13)電子商務概論

　　本課程主要講授電子商務的基礎(chǔ)知識，包括電子商務的基本概念、電子商務的分類、電子商務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、電子商務的交易過程和基本流轉(zhuǎn)程序及EDI基礎(chǔ)知識，最后選取六類行業(yè)中比較突出的電子商務案例，進行實際應用的說明。

　　(14)網(wǎng)絡營銷

　　本課程主要從網(wǎng)絡營銷的基本概念、基本原理、基本業(yè)務流程和各項具體業(yè)務的常規(guī)做法等幾方面對網(wǎng)絡營銷進行全面系統(tǒng)地介紹，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡商務信息的采集與處理、網(wǎng)上商務信息發(fā)布、網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡促銷等幾個部分。在學習的過程中應設置小活動讓學生得到模擬實際應用，真實掌握網(wǎng)絡營銷相關(guān)技能。

　　(15)計算機應用基礎(chǔ)

　　本課程主要講授計算機的基本知識，操作系統(tǒng)的使用、windows中文系統(tǒng)的使用、常用漢字系統(tǒng)及漢字輸入方法、文字處理軟件Word20xx、電子表格Excel20xx、網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識及微機系統(tǒng)的應用技術(shù)與維護等。**學生參加全國的計算機等級考試。考試合格可獲得相應的等級證書。

　　(16)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)

　　本課程主要講授電子商務物流的意義、特點，電子商務下的物流模式，物流信息技術(shù)以及配送中心的功能、特點、流程、設計方案及評估標準等。

　　(17)電子商務網(wǎng)站建設

　　本課程主要介紹了電子商務網(wǎng)站應具備的功能及電子商務網(wǎng)站建站的流程，然后重點講述了網(wǎng)頁制作技術(shù)，包括網(wǎng)頁設計的基本知識、HTML語言的基本知識和使用，以及如何用FrontPage設計網(wǎng)頁，最后介紹網(wǎng)站維護的基本知識和方法。要求學生具備電子商務網(wǎng)站的建設和維護的基本能力能力。

　　本課程的技能單獨考核，通過實際技能操作，使學生熟悉FrontPage等常用的網(wǎng)頁制作工具，并初步具有使用的技能;要求學生熟悉網(wǎng)站建設的流程，能自主分析并建設簡單的網(wǎng)站，具備電子商務網(wǎng)站建設和維護的基本能力。

　　(18)電子商務員考證(19)信息管理系統(tǒng)

　　3、任選課

　　(見“任選課程設置和學時分配表)