物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)
物業(yè)管理專員主要負(fù)責(zé)本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、巡查等工作。下面是YY簡歷網(wǎng)小編整理的物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)1
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所管理倉庫的日常管理:包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉,與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3.負(fù)責(zé)所管理倉庫的招租工作,通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布,減少空倉數(shù)。
4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作,消除隱患。
5.負(fù)責(zé)倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進(jìn)出貨、庫存管理,訂單處理、貨物接送,日常存取貨等的接待。
6.負(fù)責(zé)倉庫外聯(lián)搬運(yùn),搬家,車輛等的溝通互動。
7.跟催客戶的付款情況。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。
任職資格:
1.年齡25-36歲,大專以上文化。
2.有一定的銷售能力和服務(wù)意識。
3.有較強(qiáng)的溝通能力,做事踏實(shí)細(xì)心,有責(zé)任心。
4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管。
3、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改,審核月總結(jié)工作量;
4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù);
6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);
3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;
4、熱愛物業(yè)行業(yè),對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。
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職責(zé):
1、參與搭建物業(yè)管理架構(gòu),結(jié)合物業(yè)工作方向、思路,制定物業(yè)工作規(guī)劃;
2、參與持續(xù)優(yōu)化物業(yè)底盤管理和服務(wù)體系(系統(tǒng)、工具、方法、授權(quán)、制度、流程、績效、人員專業(yè)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析方法),提升物業(yè)管理和服務(wù)水平;
3、對物業(yè)獲取、合同簽署、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)安全、物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)退出、物業(yè)數(shù)據(jù)等各方面進(jìn)行參與優(yōu)化管理,提供專業(yè)指引和支持;
4、參與制定模塊工作計(jì)劃與目標(biāo),并跟進(jìn)有效達(dá)成工作目標(biāo)和績效;
5、對物業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,推動解決物業(yè)相關(guān)問題;
6、參與推動物業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提升物業(yè)服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量,提升物業(yè)服務(wù)滿意度。
7、其他上級交辦的工作;
崗位要求:
1、大專(含)以上,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)
2、3年以上物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),半年以上的本公司物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練物業(yè)管理、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)租賃相關(guān)政策與制度,能準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)程序與方法
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與各部門之間工作協(xié)調(diào),并對所協(xié)調(diào)處理事宜實(shí)施工作質(zhì)量監(jiān)督;
2、不定期巡視景區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;
3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等),做好外部聯(lián)絡(luò)和來訪接待工作;
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、 服務(wù)熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力,形象較好。
3、 具有物業(yè)管理類相關(guān)證書優(yōu)先。
4、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
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職責(zé):
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項(xiàng)行政保障事宜;
2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運(yùn)營;
3.接待客戶各種報(bào)修、意見投訴和應(yīng)急事項(xiàng)處理;
4.對接集團(tuán)總部,傳達(dá)上級管理理念和制度精神;
5.負(fù)責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作。
任職資格:
1.年齡20-35周歲,物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè),其他專業(yè)的,需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟練操作辦公軟件,擅長應(yīng)用文寫作;
3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的溝通能力;
4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書的優(yōu)先錄用。
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