文明禮儀
文明禮儀(精選20篇)
文明禮儀 篇1
孔融讓梨
孔融(153—208 年),魯國人(今山東曲阜),是東漢末年著名的文學(xué)家,建安七子之一, 他的文學(xué)創(chuàng)作深受魏文帝曹丕的推崇。據(jù)史書記載,孔融幼時(shí)不但非常聰明,而且還是一個(gè)注重兄弟之禮、互助友愛的典型。
孔融四歲的時(shí)候,常常和哥哥一塊吃梨。每次,孔融總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次,爸爸看見了,問道:“你為什么總是拿小的而不拿大的呢?”孔融說:“我是弟弟,年齡最小,應(yīng)該吃小的,大的還是讓給哥哥吃吧! ”
孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、 相互幫助、 團(tuán)結(jié)友愛的道理,使全家人都感到驚喜。從此,孔融讓梨的故事也就流傳千載,成為團(tuán)結(jié)友愛的典范。
文明禮儀 篇2
中國素來有著禮儀之邦的美名。在中國歷史悠久的文化底蘊(yùn)下,向來將禮儀視為做人做事的必不可少的素質(zhì)與修養(yǎng)。古人云“不學(xué)禮,無以立!奔词窃 強(qiáng)調(diào)禮儀對(duì)一個(gè)人的重要性,在當(dāng)今的社會(huì)背景下,如若不懂禮,顯然是無法被人接納認(rèn)可的,而隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,我們所說的禮已經(jīng)不僅僅是個(gè)人的禮儀, 還包括職場禮儀,社交禮儀,甚至餐桌禮儀等。
在當(dāng)今的社會(huì)下,一個(gè)人的學(xué)歷固然重要,可是這卻不是作為一名合適職場人士的唯一要求,還更加看重一個(gè)人的能力,個(gè)人禮儀。個(gè)人禮儀是個(gè)人儀表、儀容、言談舉止、待人接物、修養(yǎng)素質(zhì)等各個(gè)方面的綜合體現(xiàn),所以個(gè)人禮儀在自己的職場道路上的重要性可見一斑。
同樣,禮儀也是個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn),不管是在職場中,生活中,我們都應(yīng)該以標(biāo)準(zhǔn)的禮儀來規(guī)范自己,這樣,自己的言談舉止才能被人所認(rèn)可,給周邊 的人一種懂禮的感覺才可以贏得尊重,獲得成功。然而禮儀的把握也需要適當(dāng)?shù)姆执,得體,過度的禮儀卻容易畫蛇添足,適得其反。中國是禮儀之邦,而作為炎黃 子孫,需懂得做一個(gè)彬彬有禮之人。在職場的道路上重形象,有教養(yǎng),廣交朋友,可以使得你的職業(yè)道路少走一些彎路,更加順暢。個(gè)人人格,修養(yǎng)魅力是職場中快 樂工作,愉快生活的重要條件,良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的養(yǎng)成。人無完人,每個(gè)人都不可能趨于完美,我們應(yīng)用良好的禮儀來彌補(bǔ)個(gè)人的不足之處,因此, 良好的禮儀確實(shí)是可以作為一個(gè)人職場道路中通往成功的助跑器。
所以, 唯有做一個(gè)懂禮之人,我們才能在今后獲得自己想要的成功。
文明禮儀 篇3
夏天到了,天氣越來越熱了,人們的品行素質(zhì)也降低了幾分。 許許多多的人,因天氣炎熱,面不去耐心的等待紅綠燈,有的人有時(shí)還有那幾秒就等不下去了,危險(xiǎn)很有可能就發(fā)生在那一剎那。城市里,街道上,第個(gè)地方都可以聽到高分貝的聲音,有時(shí)在電影院看電影時(shí),還聽到別人在大聲喊叫,那時(shí)你肯定會(huì)感到很煩,但你有沒有想過你如果這樣做,別人的感受。
街上兩旁都栽有許多枇杷樹,夏天到了,枇杷還沒熟,許多人都等不及了,有的人搬來梯子把枇杷摘下來,有的人直接就爬上樹摘,他們這樣做,不僅破壞了共公財(cái)產(chǎn),還失去了文明禮儀。而在校園里走道旁的枇杷樹早就結(jié)滿了許許多多又大又黃的枇杷,也無人問津。
朋友們,讓我們行動(dòng)起來,一起創(chuàng)建文明城市,保護(hù)環(huán)境,遵守交通規(guī)則,禮貌待人,讓文明禮儀伴我們健康成長。
文明禮儀 篇4
一、尊老愛幼,文明誠信,熱心社區(qū)公益。
二、愛惜學(xué)習(xí)用品,培養(yǎng)勤儉節(jié)約優(yōu)良品德。
三、種植花草,空氣清新,綠化美化家庭環(huán)境。
四、為了自己和孩子的健康,家長不吸煙、酗酒。
五、節(jié)約用水、用電,合理使用能源。
六、鍛煉身體,熱愛愛動(dòng),家里定期大掃除。
七、靜心學(xué)習(xí)盡情玩,傾聽訴說善溝通。
八、家長不打麻將,不迷信,不迷戀網(wǎng)絡(luò)。
九、不穿名牌不進(jìn)行攀比。
十、言行舉止懂得感恩,時(shí)時(shí)奉獻(xiàn)自己愛心。 十一、講究食物搭配,營養(yǎng)科學(xué)合理。
十二、有奇思妙想要贊賞,不怕失敗迎挑戰(zhàn)。 十三、說話辦事守信用,沒有打罵只有愛。 十四、安全防護(hù)記心上,珍愛生命不言棄。 十五、謙虛謹(jǐn)慎,不急不躁。
十六、鄰里互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛。
文明禮儀 篇5
作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),俗話說正人先正己,因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象,也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生,因此,教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中,教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí),老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯(cuò)了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營造良好的教育氛圍。因而,我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己,在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),依法保障學(xué)生的權(quán)利,尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),動(dòng)之以情、曉之以理,切實(shí)做好德育工作,幫助學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人,后成材。另外,在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德,樹立良好師德形象。與鄰里友好相處,搞好婆媳關(guān)系,贍養(yǎng)好老人,規(guī)范自己行為,為育紅樹好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂園”:一是建設(shè)愛崗敬業(yè)的精神樂園,二是建設(shè)熱愛學(xué)生的精神樂園,三是守住依法執(zhí)教的精神樂園,樹文明、創(chuàng)和諧校風(fēng),
我想從以下四個(gè)方面入手:
一、具備良好的形象。 形象就是外觀,是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn),一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長都喜歡的。 二、行為舉止端莊大方。 衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚,如果你染了發(fā),穿了超短裙,學(xué)生會(huì)覺得很困惑,有時(shí)會(huì)模仿。 三、品格高尚。 一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長的尊重和信賴,也決定了他是否具有人格魅力,更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模,否則,亦然。 四、身教傳授禮儀。 孔子說:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從!笨上攵,教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式,所以,要求學(xué)生做到的,教師首先要自己做到,要做到學(xué)生的表率,也正是體現(xiàn)了俗話說的身教重于言教。 在以后的工作中,我一定不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。 一、稱謂禮儀 1、對(duì)父母、長輩不能直呼姓名,要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。 2、對(duì)兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。 二、問候禮儀 向父母、長輩問候致意,要按不同的時(shí)間和場合使用不同的問候語。 1、早起后,問爸爸(媽媽)早上好。 2、睡覺前,祝爸爸(媽媽)晚安。 3、過生日:祝長輩生日快樂,身體健康 4、過節(jié)時(shí):祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。 5、外出時(shí):祝爸爸(媽媽)一路平安。 6、歸來時(shí):爸爸(媽媽)回來啦。 三、就餐禮儀 1、吃飯前,要幫父母、長輩做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。 2、吃飯時(shí),讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃,才拿起碗筷吃飯。 3、吃飯時(shí),不狼吞虎咽,不無故講話,不隨意走動(dòng),菜渣殘骨不要亂扔。不要對(duì)著餐桌咳嗽打噴嚏。 4、若長輩給自己添飯夾菜,要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯,要請(qǐng)父母、長輩“慢吃”。 5、吃飯后,要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。 四、穿著禮儀 1、儀表整潔大方,著裝樸素得體,不穿奇裝異服。 2、女同學(xué)提倡理短發(fā),不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭,不留長發(fā),不理分頭。 3、不化妝,不佩戴飾物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。 4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。 五、尊師禮儀 1、見到師長,早上問早,中午問好,放學(xué)回家說再見。 2、進(jìn)出校門、上下樓梯時(shí)遇見老師,應(yīng)讓老師先行。 3、進(jìn)辦公室要喊報(bào)告,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入,離開時(shí)應(yīng)向老師說“再見”。 4、發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)處要有禮貌地指出。 5、課堂上發(fā)言要先舉手,回答問題要起立。 從前,吐谷渾國的國王阿豺有20個(gè)兒子。他這20個(gè)兒子個(gè)個(gè)都很有本領(lǐng),難分上下。可是他們自恃本領(lǐng)高強(qiáng),都不把別人放在眼里,認(rèn)為只有自己最有才能。平時(shí)20個(gè)兒子常常明爭暗斗,見面就互相譏諷,在背后也總愛說對(duì)方的壞話。 阿豺見到兒子們這種互不相容的情況,很是擔(dān)心,他明白敵人很容易利用這種不睦的局面來各個(gè)擊破,那樣一來國家的安危就懸于一線了。阿豺常常利用各種機(jī)會(huì)和場合來苦口婆心地教導(dǎo)兒子們停止互相攻擊、傾軋,要相互團(tuán)結(jié)友愛?墒莾鹤觽儗(duì)父親的話都是左耳朵進(jìn)、右耳朵出,表面上裝作遵從教誨,實(shí)際上并沒放在心上,還是依然我行我素。 阿豺的年紀(jì)一天天老了,他明白自己在位的日子不會(huì)很久了?墒亲约核篮,兒子們?cè)趺崔k呢?再?zèng)]有人能教誨他們、調(diào)解他們之間的矛盾了,那國家不是要四分五裂了嗎?究竟用什么辦法才能讓他們懂得要團(tuán)結(jié)起來呢?阿豺越來越憂心忡忡。 有一天,久病在床的阿豺預(yù)感到死神就要降臨了,他也終于有了主意。他把兒子們召集到病榻跟前,吩咐他們說:“你們每個(gè)人都放一支箭在地上。”兒子們不知何故,但還是照辦了。阿豺又叫過自己的弟弟慕利延說:“你隨便拾一支箭折斷它。”慕利延順手撿起身邊的一支箭,稍一用力,箭就斷了。阿豺又說:“現(xiàn)在你把剩下的19支箭全都拾起來,把它們捆在一起,再試著折斷。”慕利延抓住箭捆,使出了吃奶的力氣,咬牙彎腰,脖子上青筋直冒,折騰得滿頭大汗,始終也沒能將箭捆折斷。 阿豺緩緩地轉(zhuǎn)向兒子們,語重心長地開口說道:“你們也都看得很明白了,一支箭,輕輕一折就斷了,可是合在一起的時(shí)候,就怎么也折不斷。你們兄弟也是如此,如果互相斗氣,單獨(dú)行動(dòng),很容易遭到失敗,只有20個(gè)人聯(lián)合起來,齊心協(xié)力,才會(huì)產(chǎn)生無比巨大的力量,可以戰(zhàn)勝一切,保障國家的安全。這就是團(tuán)結(jié)的力量啊!” 兒子們終于領(lǐng)悟了父親的良苦用心,想起自己以往的行為,都悔恨地流著淚說:“父親,我們明白了,您就放心吧!” 阿豺見兒子們真的懂了,欣慰地點(diǎn)了下頭,閉上眼睛安然去世了。 折箭的道理告訴我們:團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié)起來,才會(huì)產(chǎn)生巨大的力量和智慧,去克服一切困難。 起一片廢紙,還校園一份干凈;繞路一小點(diǎn),還小草一份安寧;少說一句骯臟的話語,還自己內(nèi)心深處的文明天地。 老師來了,敬個(gè)隊(duì)禮;可以看出你有禮貌;同學(xué)摔倒了,趕忙去扶,表現(xiàn)出了你心靈的美好……任何一件小事,一件微不足道的小事,都可以看出一個(gè)人所擁有的優(yōu)良品質(zhì)。 講文明,懂禮貌是做人的基本準(zhǔn)則,文明禮貌不僅可以給他人帶來和諧,更重要的是可以給自己帶來快樂、幸福。禮貌是道德的外衣,道德是禮貌的內(nèi)涵;文明是素質(zhì)的皮襖,素質(zhì)是文明的靈魂。古人云:‘千里之行,始于足下’,所以我們?cè)谌魏螘r(shí)候,都要從小事做起,不要只做語言的巨人,行動(dòng)的矮人。 培根曾說過:“把美的形象與美的德行結(jié)合起來吧!只有這樣才會(huì)放射出真正的光輝。”現(xiàn)實(shí)不就這樣嗎?所以我們?nèi)巳硕紤?yīng)該樹立講究文明的良好意識(shí),努力改變不文明的習(xí)慣,以身作則,讓更多的人加入講文明,懂禮貌的行為中。 時(shí)光的車輪把我們帶到了21世紀(jì),作為21世紀(jì)的建設(shè)者,民族的希望,我們更應(yīng)該與文明禮貌為伴,讓文明禮貌成為新風(fēng)尚、新風(fēng)潮。 從身邊做起,從小事做起,做文明人,做禮貌人,不論何時(shí),不論何地,心中永遠(yuǎn)牢記的是:講文明、懂禮貌。 某一個(gè)地區(qū),有兩個(gè)報(bào)童在賣同一份報(bào)紙,二人是競爭對(duì)手。 第一個(gè)報(bào)童很勤奮,每天沿街叫賣,嗓門也響亮,可每天賣出的報(bào)紙并不是很多,而且還有減少的趨勢(shì)。 第二個(gè)報(bào)童肯用腦子,除去沿街叫賣外,他還每天堅(jiān)持去一些固定場合,一去了后就給大家分發(fā)報(bào)紙,過一會(huì)再來收錢。地方越跑越熟,報(bào)紙賣出去的也就越來越多,當(dāng)然也有些損耗,但很校漸漸地,第二個(gè)報(bào)童的報(bào)紙賣得更多,第一個(gè)報(bào)童能賣出去的越少了,不得不另謀生路。 為什么會(huì)如此?第二個(gè)報(bào)童的做法中大有深意:第一,在一個(gè)固定地區(qū),對(duì)同一份報(bào)紙,讀者客戶是有限的。買了我的,就不會(huì)買他的,我先把報(bào)紙發(fā)出去,這些拿到報(bào)紙的人是肯定不會(huì)再去買別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)了市場,我發(fā)的越多,他的市場就越校這對(duì)競爭對(duì)手的利潤和信心都構(gòu)成打擊。 第二,報(bào)紙這東西不像別的消費(fèi)品,有復(fù)雜的決策過程,隨機(jī)性購買多,一般不會(huì)因質(zhì)量問題而退貨。而且錢數(shù)不多,大家也不會(huì)不給錢,今天沒零錢,明天也會(huì)一塊給,文化人嘛,不會(huì)為難小孩子。 第三,即使有些人看了報(bào),退報(bào)不給錢,也沒什么關(guān)系,一則總會(huì)積壓些報(bào)紙,二則他已經(jīng)看了報(bào),肯定不會(huì)去買別人的報(bào)紙,還是自己的潛在客戶。 尊敬的各位評(píng)委,各位老師,親愛的同學(xué)們: 大家好!今天我演講的題目是《養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣,爭做社會(huì)小標(biāo)兵》。 你們也許會(huì)看到一些身強(qiáng)力壯的小伙子,旁若無人地坐在公交車的老弱病殘席上;也許會(huì)聽到兩個(gè)高談闊論的時(shí)髦姑娘,如何興高采烈地發(fā)出“他媽的”之聲;也許會(huì)遇到有人撞了你一下,不打招呼便揚(yáng)長而去的情況。每當(dāng)你看到這一切的時(shí)候,你一定會(huì)覺得這與我們物質(zhì)文明的發(fā)展是多么不相稱!但是,當(dāng)前社會(huì)上仍然有些人對(duì)于這些不文明禮貌的行為不以為恥不以為怪,并且為之辯護(hù)說:區(qū)區(qū)小事,何足掛齒。難道這真的是區(qū)區(qū)小事嗎?我們要向有這種思想的人大喝一聲:“你們錯(cuò)了!如果任其這樣發(fā)展下去,那么文明何在?禮貌又何在呢?” 我們偉大祖國素以“禮儀之邦”著稱于世,我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長河中,有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦,“融四歲,能讓梨”的故事更是家喻戶曉,婦孺皆知。毛澤東是上個(gè)世紀(jì)影響最大的人物之一,他從小養(yǎng)成了對(duì)長輩有禮貌的美德,后來當(dāng)了,仍然能以禮待人。一九年,毛主席回韶山,曾專門邀請(qǐng)親友的老人吃飯,毛主席給老人敬酒,老人們說:“主席敬酒,豈敢豈敢!”毛主席回答:“敬老尊賢,應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)!”由此可見,文明禮貌是多么重要。 可以毫不夸張地說,生活中最主要的是文明禮貌,它比最高的智慧、一切的學(xué)識(shí)都重要。我們共同生活在社會(huì)主義的大家庭中,文明禮貌地處事待人,是我們每個(gè)小朋友成長過程中必修的一課。因此,我們一定要養(yǎng)成講文明禮貌的好習(xí)慣。 為了做一個(gè)講文明禮貌的社會(huì)小標(biāo)兵,我們要養(yǎng)成哪些習(xí)慣呢?比如說,你在公共汽車上,不小心踩了別人的腳,請(qǐng)先說聲“對(duì)不起”;別人幫你做了事,要對(duì)別人道一聲“謝謝”;在校內(nèi)外,見到老師要熱情打招呼問好;吃飯時(shí),要把最舒適的座位讓給長者,等等,這些都是講文明禮貌的起碼要求,有了這些習(xí)慣,才算具備了文明人的基本素質(zhì)。但這些習(xí)慣不是天生就有的,需要逐漸養(yǎng)成。 同學(xué)們,我們是21世紀(jì)建設(shè)祖國的主力軍,共同擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造物質(zhì)文明的重要使命,更擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造精神文明的神圣職責(zé)。讓我們從身邊做起,做一個(gè)文明人,心中牢記文明禮貌,爭做社會(huì)小標(biāo)兵吧! 1、工作有序高效。要求:一是遵守時(shí)間,按時(shí)上下班,有事請(qǐng)假,不無故遲到、早退;二是要堅(jiān)守崗位,不得無故離崗,串室聊天、辦私事,不接待私人朋友,不在工作時(shí)干私活,不玩游戲機(jī)或網(wǎng)上聊天;三是要嚴(yán)守工作紀(jì)律,對(duì)從事機(jī)要、秘書、紀(jì)律檢查、財(cái)務(wù)、檔案等工作的同志,更要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,強(qiáng)化保密意識(shí),遵守保密制度。 2、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。要求:一要有愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的高尚品德和思想境界,時(shí)刻維護(hù)集體的利益、機(jī)關(guān)的利益、國家的利益;二要嚴(yán)格遵守公共財(cái)物管理和使用制度,不擅自轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借有規(guī)定和要求的公共物品,且及時(shí)歸還借用的公共物品,調(diào)離時(shí),及時(shí)移交辦公用品和設(shè)備;三是長時(shí)間離開辦公室時(shí),要關(guān)燈、關(guān)閘、關(guān)窗,防止電路短路或失竊被盜;四是要節(jié)約用電、用水,養(yǎng)成及時(shí)關(guān)燈和關(guān)閉水龍頭的好習(xí)慣,做到合理設(shè)置空調(diào)溫度,無人不開空調(diào),開空調(diào)不開窗。 3、節(jié)約辦公耗材,提倡雙面打印,推廣電子版修改文稿。 劉備三請(qǐng)諸葛亮 諸葛亮(181—234年),字孔明,青年時(shí)代躬耕于隆中,并苦讀經(jīng)書,熟悉歷朝興衰的歷史,潛心鉆研兵法。他常以春秋戰(zhàn)國時(shí)的管仲、樂毅自比,是難得的一位將才、謀士,自稱“臥龍”。善于網(wǎng)羅人才的劉備聞知,高興地說:“我需要這樣的人才!”并表示哪怕山高路遠(yuǎn),行走不便,也非親自去請(qǐng)他不可。 深冬的一天,劉備帶著關(guān)羽、張飛,到隆中邀請(qǐng)諸葛亮。誰知諸葛亮恰好不在家,劉備只好掃興而歸。 劉備回到新野,不斷派人到隆中打聽諸葛亮何時(shí)在家。當(dāng)打聽到諸葛亮外出已經(jīng)回到家時(shí),劉備當(dāng)即決定二請(qǐng)諸葛。這時(shí),張飛不以為然地說:“一個(gè)平民百姓,派個(gè)武士把他叫來就得了,犯不著讓你一再去請(qǐng)。” 劉備說:“諸葛亮是當(dāng)代大賢,怎么能隨便派個(gè)人去叫他呢?你還是痛痛快快地跟我去吧。”劉備說服了張飛,叫上關(guān)羽,三人騎馬直奔隆中而去。 這一天,北風(fēng)呼嘯,大雪紛飛,冷得實(shí)在教人難忍。張飛對(duì)著劉備大嚷:“我等何苦找此罪受!不如等天晴再說。”劉備卻說:“賢弟,咱們冒此大風(fēng)雪,不怕山高路遠(yuǎn),去請(qǐng)諸葛,不正表明了我們的一片誠意嗎?”三人繼續(xù)往前趕路。不料,這一次劉備又未見到諸葛亮,只好寫了一封信托諸葛亮的弟弟轉(zhuǎn)交,說明來意,并表示擇日再訪。 第二年春天,劉備更衣備馬,決定第三次去拜訪諸葛亮。張飛、關(guān)羽竭力勸阻。關(guān)羽說:“我們兩次相請(qǐng),都未見到他,想必他徒有虛名,不敢前來相見。”張飛更是帶著輕蔑的口吻說:“我們已仁至義盡,這次只需我一人前往,他如若不來,我就將他綁來見你。”劉備連忙說道:“不得無禮,沒有誠意哪能請(qǐng)到賢人呢?” 劉備三人飛馬直奔隆中,來到諸葛亮的草廬前。此時(shí)諸葛亮正在午睡。劉備唯恐打擾諸葛亮,不顧路途疲勞,屏聲斂氣地站在門外靜候,直到諸葛亮醒來才敢求見。劉備見了諸葛亮,說道:“久慕先生大名,三次拜訪,今日如愿,實(shí)是平生之大幸!”諸葛亮說:“蒙將軍不棄,三顧茅廬,真叫我過意不去。亮年幼不才,恐怕讓將軍失望。”劉備卻誠懇地說:“我不度德量力,想為天下伸張正義,振興漢室。由于智術(shù)短淺,時(shí)至今日,尚未達(dá)到目的,望先生多多指教。”劉備謙虛的態(tài)度,誠懇的情意,使諸葛亮很受感動(dòng)。于是諸葛亮終于答應(yīng)了劉備的請(qǐng)求,懷著統(tǒng)一全國的政治抱負(fù),離開了隆中茅廬,出任劉備的軍師。他忠心耿耿地輔佐劉備,為“三國鼎立”局面的確立,做出了巨大貢獻(xiàn)。 文明禮儀是我們每一個(gè)人都應(yīng)該遵守的,盡管現(xiàn)在我已經(jīng)長大了,我更加覺得在我們的成長過程中,不能失去文明禮儀,因?yàn)槲拿鞫Y儀是我們做人的根本,如果失去了根本,即使我們學(xué)會(huì)了一些知識(shí)和本領(lǐng),也不會(huì)成為對(duì)社會(huì)有用的人。 文明禮儀讓我成為了一個(gè)懂禮貌、尊重他人、不隨地亂扔果皮紙屑、不隨地吐痰的好孩子。不僅如此,還學(xué)會(huì)了幫助他人。比如:我有一天見到了有一個(gè)小朋友在草地上踩踏,便上去告訴他不能這樣,因?yàn)槭澜缟厦恳粯訓(xùn)|西都是生物,小草也會(huì)怕疼,所以不要去踩踏它。小朋友聽完后,對(duì)我說:“哦,原來是這樣啊。那我以后再也不亂踩草坪了。謝謝你大哥哥,再見。”還有一次,我在公園里看見一位叔叔隨地扔垃圾,就走過去告訴他不能這樣,因?yàn)檫@樣做不僅很不文明,而且還會(huì)污染環(huán)境的...... 這也是一種文明的表現(xiàn),不僅能提醒自己,還能提醒別人,讓他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 一、個(gè)人禮儀 (一)儀表 儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。 (二)言談 言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。 1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。 2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字:“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 (三)儀態(tài)舉止 1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。 2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。 3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時(shí)要輕柔和緩,起坐要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。 4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。 二、公共禮儀 (一)與人交往,談吐方面的禮儀常規(guī) 使用好禮貌用語:請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。 1、尊稱(敬稱):對(duì)長輩、友人或初識(shí)者稱"您";對(duì)師長、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或"老師"、"師傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等,不直呼其姓名。 2、對(duì)他人提出要求時(shí)說"請(qǐng)":與人打招呼時(shí)說:"您好":與人分手時(shí)說"再見";給人添麻煩時(shí)說"對(duì)不起";別人向自己致歉時(shí)回答說"沒關(guān)系";受到別人幫助表示感謝時(shí)說"謝謝"。 (二)使用好體態(tài)語言 微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。 1、微笑:是對(duì)他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。 2、鞠躬:是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí),脫帽、立正、雙目注視對(duì)方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右,低頭眼向下看。有時(shí)為深表謝意,上體前傾可再深些。 3、握手:與人見面或離別時(shí)最常用的禮節(jié),也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵(lì)時(shí)的禮節(jié)。 (1)握手前起身站立,摘下手套,用右手與對(duì)方右手相握。 (2)握手時(shí)雙目注視前方,面帶微笑。 (3)一般情況下,握手不必用力,握一下即可,老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。 (4)多人同時(shí)握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。 4、招手:公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。招手時(shí)手臂微屈,手掌伸開擺動(dòng)。 5、鼓掌:表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊,鼓掌要適時(shí)適度。 6、右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí),靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時(shí),主動(dòng)開門側(cè)立,讓他們先行。 三、學(xué)校禮儀 學(xué)校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。 學(xué)生是學(xué)校工作的主體,因此,學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上,在活動(dòng)中,在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。 1、課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。 (1)上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時(shí),全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。 (2)聽講:在課堂上,要認(rèn)真聽老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí),應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。 (3)下課:聽到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:“再見”。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。 2、服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場合。 3、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好:"老師好!""校長好!"。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍,應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評(píng)頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。 4、同學(xué)之間禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。 5、集會(huì)禮儀:集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場合,因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個(gè)國家的象征,升降國旗是對(duì)青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當(dāng)升國旗,奏國歌時(shí),要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。 6、校內(nèi)公共場所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木,節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。 四、迎賓送客的禮儀 1、迎賓的禮儀 在迎接賓客的時(shí)候,通常應(yīng)該說“您好,歡迎您,里邊請(qǐng)”等話語。在引導(dǎo)賓客的時(shí)候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢(shì),會(huì)讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì),手不是完全張開的,虎口微微并攏,平時(shí)手放在腰間。 在引導(dǎo)過程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收,然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”,顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度,手勢(shì)要夸張一點(diǎn),手向外推。同時(shí),站姿要標(biāo)準(zhǔn),身體不能傾斜。 引導(dǎo)賓客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明,要去的地點(diǎn)所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動(dòng)作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會(huì)令賓客感覺良好。 2、招待會(huì)議室入座的禮儀 引導(dǎo)入座要注重手勢(shì)和眼神的配合,同時(shí)還要觀察賓客的反應(yīng)。比如說指示給賓客某個(gè)固定的座位,說明之后,要用手勢(shì)引導(dǎo),在固定的位置處加以停頓,同時(shí)觀察賓客有沒有理解。這個(gè)過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時(shí)要說“請(qǐng)這邊坐”等敬語。 3、奉茶時(shí)的引導(dǎo)禮儀 奉茶也是有技巧的,需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語言。在很多場合都可能用到,比如賓客坐下來洽談時(shí)候順便請(qǐng)他喝茶。奉茶給賓客的時(shí)候,一種情形是放在桌上,另一種情形是顧客會(huì)順手接過茶杯,這些過程都需要注意禮儀。 奉茶有個(gè)“左下右上”的口訣,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托著杯底。這樣,客戶在接茶杯的時(shí)候也是左下右上,從而避免了兩個(gè)人之間肌膚接觸。這是個(gè)細(xì)微的禮節(jié),但是重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。 4、送別時(shí)的禮儀 送客的禮儀同樣也很重要。送客的時(shí)候有規(guī)范的要求,要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語,諸如“謝謝您的光臨,請(qǐng)走好”。還要用肢體語言表示感謝,鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來,目送賓客離開。 玉帛成干戈 公元前592年,當(dāng)時(shí)的齊國國君齊頃公在朝堂接見來自晉國、魯國、衛(wèi)國和曹國的使臣,各國使臣都帶來了墨玉、幣帛等貴重禮品獻(xiàn)給齊頃公。獻(xiàn)禮的時(shí)候,齊頃公向下一看,只見晉國的亞卿郁克是個(gè)獨(dú)眼,魯國的上卿是個(gè)禿頭,衛(wèi)國的上卿孫良夫是個(gè)跛腳,而曹國的大夫公子首則是個(gè)駝背,不禁暗自發(fā)笑:怎么四國是使臣都是有毛病的。 當(dāng)晚,齊頃公見到自己的母親蕭夫人,便把白天看到的四個(gè)人當(dāng)笑話說給蕭夫人聽。蕭夫人一聽便樂了,執(zhí)意要親眼見識(shí)一下。正好第二天是齊頃公設(shè)宴招待各國使臣的日子,于是便答應(yīng),讓蕭夫人屆時(shí)躲在帷帳的后面觀看。第二天,當(dāng)四國使臣的車子一起到達(dá),眾人依次入廳時(shí),蕭夫人掀開帷帳向外望,一看到四個(gè)使臣便忍不住大笑了起來,她的隨從也個(gè)個(gè)笑得前仰后合。笑聲驚動(dòng)了眾使者,當(dāng)他們弄明白原來是齊頃公為了讓母親尋開心,特意做了這樣的安排時(shí),個(gè)個(gè)怒不可遏,不辭而別。四國使臣約定各自回國請(qǐng)兵伐齊,血洗在齊國所受的恥辱。四年后,四國聯(lián)合起來討伐齊國,齊國不敵,大敗,齊頃公只得講和,這便是春秋時(shí)著名的“鞍之戰(zhàn)”。 1.文明禮儀是展示什么的重要途徑? 答:文明禮儀是展示民族文化、民族精神的重要途徑。 2.什么是公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的外在表現(xiàn)? 答:文明禮儀是公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的外在表現(xiàn)。 3.《公民思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》是何時(shí)頒布的? 答:20xx年9月。 4.儀容儀表禮儀中對(duì)頭發(fā)的要求有哪些? 答:頭發(fā)要適時(shí)梳理,不可有頭皮屑。發(fā)型要樸實(shí)、大方,具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺,應(yīng)該顯示成熟。女士梳理清秀典雅的發(fā)型,能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。常進(jìn)行交際活動(dòng)的女士適合梳理秀美的發(fā)型,使人產(chǎn)生信任感。公務(wù)人員的發(fā)型不能奇特,最好不染成黑色以外的顏色,發(fā)不遮臉,前留海不可過低,不使用色澤鮮艷的發(fā)飾。頭發(fā)要遵循“三不”原則,即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。 5.儀容儀表禮儀中對(duì)男士頭發(fā)作了哪些特別要求? 答:男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺,應(yīng)該顯示成熟。 6.儀容儀表禮儀中對(duì)女士頭發(fā)作了哪些特別要求? 答:女士梳理清秀典雅的發(fā)型,能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。常進(jìn)行交際活動(dòng)的女士適合梳理秀美的發(fā)型,使人產(chǎn)生信任感。. 7.儀容儀表禮儀中對(duì)公務(wù)人員的頭發(fā)作了哪些特別要求? 答:公務(wù)人員的發(fā)型不能奇特,最好不染成黑色以外的顏色,發(fā)不遮臉,前留海不可過低,不使用色澤鮮艷的發(fā)飾。頭發(fā)要遵循“三不”原則,即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。 8.儀容儀表禮儀中頭發(fā)應(yīng)遵循的“三不原則”是哪“三不”? 答:不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。 9.儀容儀表禮儀中對(duì)面部的要求有哪些? 答:在社交活動(dòng)中要注意面部清潔衛(wèi)生與適當(dāng)?shù)男揎。要保證面部無油污、無汗?jié)n、無淚痕、無其它不潔物,干凈而清爽,并注意與自身的職業(yè)特征相符合。男士胡須要剃凈,鼻毛應(yīng)剪短,不留胡須。女士可適當(dāng)化淡妝,突出自然美,不能濃妝艷抹,并避免使用氣味濃烈的化妝品。 10.儀容儀表禮儀中對(duì)男士面部儀容作了哪些特別要求? 答:男士胡須要剃凈,鼻毛應(yīng)剪短,不胡須。 11.儀容儀表禮儀中對(duì)女士面部儀容作了哪些特別要求? 答:女士可適當(dāng)化淡妝,突出自然美,不能濃妝艷抹,并避免使用氣味濃烈的化妝品。 12.以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀是誰在什么時(shí)候提出的? 答:是胡x濤總書記在20xx年年初提出的。 13.儀容儀表禮儀中對(duì)手臂的要求有哪些? 答:手要清洗干凈,指甲要經(jīng)常修剪、洗刷,指甲長度要適當(dāng)。在正式的政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中,人的手臂,尤其是肩部,不應(yīng)露在衣服外,在這些場合不宜穿著半袖或無袖裝。女士特別要注意,在正式場合,若打算穿著暴露腋窩的衣服,則應(yīng)先行去除腋毛。 14.請(qǐng)說出5個(gè)以上日常交談時(shí)的禮貌用語? 答:請(qǐng)、您好、謝謝、請(qǐng)多包涵、請(qǐng)多指教等等。 15.在日常交談時(shí)應(yīng)如何做到文明交談? 答:同人交談時(shí)首先態(tài)度要誠懇,要恰當(dāng)使用商量的語氣和詞語,聲音大小要適宜,語速適當(dāng)。同時(shí)要態(tài)度寬容,耐心傾聽對(duì)方談話,對(duì)交談?wù)叩膬A訴做到充滿興趣、適時(shí)呼應(yīng),使對(duì)方感到擁有了忠實(shí)的聽眾,進(jìn)而產(chǎn)生良好的談話效果。交談時(shí)要用尊敬、禮貌、商量的語言或語氣,如請(qǐng)、您、您好、謝謝、請(qǐng)多包涵、請(qǐng)多指教等,并恰當(dāng)?shù)剡x擇談話距離。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情;乇軐(duì)方反感的話題,不要詢問婦女的年齡、婚否,不要問對(duì)方的生活履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn),不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的風(fēng)俗習(xí)慣。 16.在言談舉止禮儀中對(duì)站立時(shí)的要求有哪些? 答:頭正、頸挺直、雙肩展開放松,人體有向上的感覺,收腹、立腰、提臀,兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿向后發(fā)力,人體的重心在前腳掌,做到自然并保持面帶笑容。 17.在言談舉止禮儀中對(duì)就座的要求有哪些? 答:入座時(shí)要輕穩(wěn)。女子就座時(shí),應(yīng)用手將裙稍稍攏一下,男子則應(yīng)將西服扣打開。坐在椅子上時(shí),上體保持站姿的基本姿勢(shì),頭正目平,嘴微閉,面帶微笑、雙膝并攏,兩腳平行,自然彎曲。女子的雙膝必須并攏,雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí),男士可將雙手分別搭在扶手上,而女士最好只搭一邊,倚在扶手上,以顯示高雅。坐在椅子上時(shí),一般只坐滿椅子的三分之二,僅在休息時(shí)才可輕輕靠背。 18.在言談舉止禮儀中對(duì)女子就座時(shí)作了哪些特別的要求? 答:女子就座時(shí),應(yīng)用手將裙稍稍攏一下。女子的雙膝必須并攏,雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí),女士最好只搭一邊,倚在扶手上,以顯示高雅。 19.在言談舉止禮儀中對(duì)男子就座時(shí)作了哪些特別的要求? 答:男子就座時(shí),應(yīng)將西服扣打開。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí),男士可將雙手分別搭在扶手上。 20.在言談舉止禮儀中對(duì)行走的要求有哪些? 答:正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。以站姿為基礎(chǔ),面帶微笑,眼睛平視,雙肩平穩(wěn),雙臂前后擺動(dòng)自然且有節(jié)奏,擺幅以30-50度為宜,雙肩、雙臂都不應(yīng)過于僵硬,重心稍前傾。步幅要適當(dāng),一般應(yīng)是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性別和身高有 定的差異。著裝不同,步幅也不同,如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時(shí),步幅應(yīng)小些,走路時(shí)應(yīng)有一定的節(jié)奏感,走出步韻來。 21.在言談舉止禮儀中手勢(shì)的要求有哪些? 答:與人交談時(shí)的手勢(shì)不宜過多,動(dòng)作不宜過大,更不可手舞足蹈。介紹某人或給對(duì)方指示方向時(shí),應(yīng)掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂自然上抬伸直。談到自己時(shí)應(yīng)用手掌輕按自己的左胸,顯得端莊、大方、可信。特別注意:不可在公共場所席地而坐。單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮行為。 22.在不同場合應(yīng)如何正確著裝? 答:著裝要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和場合的變化更換不同的服裝。由于不同國家民族的文化背景、風(fēng)俗人情等各不相同,還要因地點(diǎn)的變化選擇不同的服裝,表現(xiàn)尊重對(duì)方的思想情感。依場合的變化穿不同的服裝,在喜慶的場合,服裝的顏色要亮麗、鮮艷,款式要新穎,女士可穿著時(shí)裝,男士可穿西裝、夾克衫等;在莊重的場合,男士要穿西裝,女性可穿套裙、禮服,穿著要規(guī)范;在悲傷的場合,要穿深色、素色的衣服。 23.莊重場合應(yīng)如何正確著裝? 答:在莊重的場合,男士要穿西裝,女性可穿套裙、禮服,穿著要規(guī)范; 24.悲傷場合應(yīng)如何正確著裝? 答:在悲傷的場合,要穿深色、素色的衣服。 25.西裝的穿著有哪些講究? 答:西裝的袖長以達(dá)到手腕為宜,襯衫的袖長應(yīng)比上衣袖口長出1.5厘米左右,襯衫的領(lǐng)口亦應(yīng)高出上衣領(lǐng)口1.5匣米左右。在隆重場合穿西裝要系扣,一個(gè)扣的要扣上,兩個(gè)扣的只需扣上面的一個(gè),平時(shí)可以都不扣。三個(gè)扣的,扣中間一個(gè)。雙排扣西服,通常情況下,紐扣全部扣上。 26.穿戴的注意事項(xiàng)有哪些? 答:穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi),袖口不可卷起,袖扣要扣上。女子的裙子不可過短。男子不可穿短褲參加外事活動(dòng),長褲的褲腳不可卷起。在房間里,不得赤腳或只穿睡衣、內(nèi)衣或短褲接待來訪者。從室外到室內(nèi)參加活動(dòng),應(yīng)摘下帽子,脫去大衣、風(fēng)雨衣,并存放在衣帽間。男子在室內(nèi)不可戴帽子和手套。 27.如何正確佩戴飾物? 答:佩戴飾物時(shí)要與著裝巧妙搭配,要求以少為佳。戒指的戴法不能亂戴。戴在無名指上表示已婚,戴在小指上表示獨(dú)身,戴中指表示訂婚,戴食指表示求偶。各類公務(wù)人員一般不提倡戴手鐲,如著便裝時(shí)戴手鐲,形狀不宜過于招搖,檔次不宜過低。手鐲可戴一只,通常戴右手上,也可戴兩只,但一只手上只準(zhǔn)戴一樣飾物。手鏈通常只宜戴一條。穿西裝套裙時(shí),不要戴兩只以上的耳環(huán),也不要只在一只耳朵上戴耳環(huán)。女士的項(xiàng)鏈、掛飾可視情況露出或隱藏起來。男士著正裝時(shí)一定不要露出來項(xiàng)鏈或護(hù)身符等。 28.在服裝飾物禮儀中對(duì)男士著西裝強(qiáng)調(diào)了哪些特別要求? 答:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。著西裝時(shí)里面上衣最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。 28.在服裝飾物禮儀中對(duì)女士著裝作了哪些特別要求? 答:女士著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時(shí),不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。穿裙服時(shí)著絲襪,能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子,一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí),襪口不能露在裙子外面。 29.夫妻在家庭中應(yīng)注意哪些禮儀? 答:夫妻之間要平等相待,尊重對(duì)方的人格、性格、愛好、隱私及感情需求。在日常生活中,雙方要相互關(guān)心、相互體諒、相互理解,對(duì)個(gè)人工作、家庭支出、子女教育、孝敬父母等問題,多商量、多溝通、多支持,不要我行我素或一方欺壓另一方。不能說有損對(duì)方自尊的話,不能做有損對(duì)方尊嚴(yán)的事。要經(jīng)常贊美對(duì)方,不能當(dāng)眾尤其是在親友和孩子面前指責(zé)、挖苦、謾罵對(duì)方。要關(guān)心對(duì)方的工作及事業(yè),更要關(guān)心日常生活中的細(xì)微之處。夫妻應(yīng)盡力記住對(duì)方的生日和愛好,并以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的心意。夫妻應(yīng)共同承擔(dān)家務(wù)事,不要斤斤計(jì)較。必須相互信任與忠誠,不以任何借口放縱自己,不做不忠之事。夫妻之間要多交流,共享對(duì)方的痛苦與快樂。 30.在家庭禮儀中父母對(duì)待子女應(yīng)注意哪些禮儀? 答:父母對(duì)待子女應(yīng)當(dāng)誨人不倦,注重與子女多交流,敞開心扉談話。要以身作則,身體力行,發(fā)揮好自身的示范作用。對(duì)子女嚴(yán)格要求,發(fā)現(xiàn)不足和過錯(cuò)要及時(shí)批評(píng)、幫助和糾正。對(duì)子女不能護(hù)短,要注意擺事實(shí)、講道理,不要?jiǎng)虞m擺架子、隨口訓(xùn)人、罵人或打人,不當(dāng)著外人批評(píng)孩子。對(duì)孩子提出的問題要盡量給予答復(fù),讓子女從小就樹立自尊心和自信心。對(duì)子女的管教要建立在尊重人格和態(tài)度友善上。在孩子面前父母不要鬧矛盾。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。 通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口,看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺,相信他們也不會(huì)有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真誠”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主,誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢? 所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠! 一、稱謂禮儀 1、對(duì)父母、長輩不能直呼姓名,要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。 2、對(duì)兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。 二、問候禮儀 向父母、長輩問候致意,要按不同的時(shí)間和場合使用不同的問候語。 1、早起后,問爸爸(媽媽)早上好。 2、睡覺前,祝爸爸(媽媽)晚安。 3、過生日:祝長輩生日快樂,身體健康 4、過節(jié)時(shí):祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。 5、外出時(shí):祝爸爸(媽媽)一路平安。 6、歸來時(shí):爸爸(媽媽)回來啦。 三、就餐禮儀 1、吃飯前,要幫父母、長輩做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。 2、吃飯時(shí),讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃,才拿起碗筷吃飯。 3、吃飯時(shí),不狼吞虎咽,不無故講話,不隨意走動(dòng),菜渣殘骨不要亂扔。不要對(duì)著餐桌咳嗽打噴嚏。 4、若長輩給自己添飯夾菜,要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯,要請(qǐng)父母、長輩“慢吃”。 5、吃飯后,要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。 四、穿著禮儀 1、儀表整潔大方,著裝樸素得體,不穿奇裝異服。 2、女同學(xué)提倡理短發(fā),不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭,不留長發(fā),不理分頭。 3、不化妝,不佩戴飾物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。 4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。 五、尊師禮儀 1、見到師長,早上問早,中午問好,放學(xué)回家說再見。 2、進(jìn)出校門、上下樓梯時(shí)遇見老師,應(yīng)讓老師先行。 3、進(jìn)辦公室要喊報(bào)告,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入,離開時(shí)應(yīng)向老師說“再見”。 4、發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)處要有禮貌地指出。 5、課堂上發(fā)言要先舉手,回答問題要起立。 六、同學(xué)交往禮儀 1、同學(xué)交往要學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。 2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點(diǎn)頭。 3、與同學(xué)說話語調(diào)要平和,聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。 4、向同學(xué)請(qǐng)教問題,問前要用謙語,問后要道謝。 5、不給同學(xué)取綽號(hào),要主動(dòng)幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。 七、升旗禮儀 1、升旗時(shí),要身穿校服,儀態(tài)莊重,脫帽肅立,行隊(duì)禮。 2、唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確,聲音要洪亮。 3、認(rèn)真聽國旗下的講話。 八、活動(dòng)禮儀 1、參加集體活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí),遵守秩序,不隨意走動(dòng),不隨便說話。 2、在大會(huì)上發(fā)言時(shí),要先向師長、同學(xué)或聽眾致禮,發(fā)言結(jié)束時(shí)要道謝。 3、觀看演出要提前入場,觀看時(shí)聚精會(huì)神,要適時(shí)、適度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后,有秩序地退場。 4、活動(dòng)中不吃零食,不在場內(nèi)留下雜物。野外活動(dòng)要集體收拾處理垃圾,保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。 九、接待禮儀 1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪,要熱情接待,主動(dòng)招呼,接提親人或朋友手中的物品等。 2、對(duì)來客要主動(dòng)讓座、端茶送水,接遞物品要用雙手。 3、客人走時(shí)要起身道別,要送到門口。 “曾子避席”出自《孝經(jīng)》,是一個(gè)非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身邊侍坐,孔子就問他:“以前的圣賢之王有至高無上的德行,精要奧妙的理論,用來教導(dǎo)天下之人,人們就能和睦相處,君王和臣下之間也沒有不滿,你知道它們是什么嗎?”曾子聽了,明白老師孔子是要指點(diǎn)他最深刻的道理,于是立刻從坐著的席子上站起來,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:“我不夠聰明,哪里能知道,還請(qǐng)老師把這些道理教給我。” 在這里,“避席”是一種非常禮貌的行為,當(dāng)曾子聽到老師要向他傳授時(shí),他站起身來,走到席子外向老師請(qǐng)教,是為了表示他對(duì)老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦,很多人都向他學(xué)習(xí)。 文明,大家誰都知道,也懂怎么叫做文明,雖然這兩個(gè)字常常被大家掛在嘴邊,大街上隨處可見文明標(biāo)語,可是,又有誰真正做到文明?又有誰能次次文明呢? 我看過一個(gè)笑話:一位老奶奶上車了,車上沒有位置,老奶奶便想讓以為小男孩讓座,誰知小男孩說:“奶奶,尊老愛幼,您知道嗎?何況我是祖國的花朵,不能累著,您就站著吧!碑(dāng)時(shí),車上的人都蒙了。 這雖然不是真的,但卻令人深思:中國人真的這么不懂禮貌嗎?中國,可能大部分人都知道文明,也能做到,但外國人對(duì)中國的文明可不是那么確信。 有些國家在公共場所或餐廳會(huì)貼上用中文寫的文明標(biāo)語:請(qǐng)不要大聲喧嘩或請(qǐng)不要隨地吐痰。這些用中文寫的文明標(biāo)語,為的就是警告我們,要遵守規(guī)則,要文明。在外國人的眼里,中國人就是不文明。 這使我很氣憤,怎么能這么說我們,我們國家已經(jīng)大力推廣文明,只要你隨手撿起一片紙屑,不隨地吐痰,那你就是一個(gè)文明的人,我們國家也會(huì)越來越美麗。 朋友們,讓我們攜起手來做文明人吧!文明禮儀 篇6
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文明禮儀 篇8
文明禮儀 篇9
文明禮儀 篇10
文明禮儀 篇11
文明禮儀 篇12
文明禮儀 篇13
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文明禮儀 篇16
文明禮儀 篇17
文明禮儀 篇18
文明禮儀 篇19
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