2023年城管季度考核工作總結(jié)(十四篇)
總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
城管季度考核工作總結(jié)篇一
經(jīng)朋友介紹,我按期來(lái)到方圓快捷酒店工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,方圓快捷酒店共145間房,相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解?偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問(wèn)詢(xún),最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?是對(duì)客人不尊重,是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒(méi)有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說(shuō)的每一句話(huà),做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人,同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué),這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
城管季度考核工作總結(jié)篇二
在院領(lǐng)導(dǎo)以及科主任的支持下,本人于x醫(yī)院臨床藥師培訓(xùn)基地進(jìn)行為期一年的進(jìn)修學(xué)習(xí)。今年學(xué)成歸來(lái)后,正式成為我院心血管內(nèi)科的.臨床藥師,順利地完成自己的各項(xiàng)工作。同時(shí),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的業(yè)務(wù)水平,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、臨床工作:
首先從熟悉我院心內(nèi)科室的臨床工作方式方法以及工作流程。因本院有兩個(gè)循環(huán)科室,在科主任的安排下,兩個(gè)科室每個(gè)月交替輪換,逐漸向醫(yī)生與患者介紹臨床藥師的工作職責(zé),在履行臨床藥師查房職責(zé)的同時(shí),為醫(yī)生解答用藥時(shí)的疑難問(wèn)題,做好患者的用藥教育工作,為臨床提供藥學(xué)服務(wù)。
1、每天參與臨床查房,及時(shí)書(shū)寫(xiě)查房記錄和藥歷
注意老年人及具有多種并存疾病的特殊人群的用藥特點(diǎn),并對(duì)重癥患者進(jìn)行了全程藥學(xué)監(jiān)護(hù),參與臨床治療全過(guò)程,協(xié)助醫(yī)師調(diào)整藥物治療方案。
循環(huán)內(nèi)科患者常常存在多種疾病并存,而且以老年人居多。老年人對(duì)藥物的吸收、代謝、排泄功能均有不同程度的降低,實(shí)行個(gè)體化用藥原則。由于循環(huán)內(nèi)科患者慢性病與并發(fā)癥多,聯(lián)合用藥機(jī)會(huì)與用藥種類(lèi)增多,且老年人對(duì)藥物的名稱(chēng)、劑量、使用方法、服藥時(shí)間等記憶不清,導(dǎo)致患者依從性較低。
因此對(duì)一些長(zhǎng)期服藥者應(yīng)在保證療效的前提下,盡量采用較簡(jiǎn)單的服藥方法。這就要求臨床藥師在患者新入院時(shí),詢(xún)問(wèn)患者的既往病史、用藥史、食物和藥物過(guò)敏史、不良嗜好等,防止產(chǎn)生用藥隱患,同時(shí)囑咐患者在治療期間,應(yīng)戒掉不良嗜好(如吸煙、飲酒等)等,同時(shí)注意低鹽低脂飲食。
2、注重藥物間的相互作用
隨著臨床用藥種類(lèi)的增加。心內(nèi)科病人應(yīng)用多種藥物的現(xiàn)象相當(dāng)普遍,必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應(yīng)全面了解患者用藥信息,細(xì)心觀(guān)察用藥反應(yīng)。由于我院循環(huán)內(nèi)科,中藥注射劑使用較多,為保障醫(yī)療安全和患者用藥安全,規(guī)范中藥注射劑的合理應(yīng)用,結(jié)合我院情況,將目前使用的中藥注射劑所用溶媒、用法用量、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了歸納總結(jié),制成表格形式,供本院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用。
另外,由于循環(huán)內(nèi)科患者常;加懈哐獕、心功能不全以及等疾病,在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的區(qū)別使用,為避免藥物間配伍禁忌,將最新450種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關(guān)配伍進(jìn)行總結(jié),制成表格供大家學(xué)習(xí)使用。
3、收集臨床用藥出現(xiàn)的不良反應(yīng)并及時(shí)上報(bào)
根據(jù)who報(bào)告。全球死亡人數(shù)中有近l/7的患者是死于不合理用藥。因此,監(jiān)測(cè)并上報(bào)藥物不良反應(yīng)十分重要。而循環(huán)內(nèi)科由于患者常;加卸喾N疾病,因此聯(lián)合用藥機(jī)會(huì)與用藥種類(lèi)增多,這就導(dǎo)致了藥物之間相互作用增加,不良反應(yīng)發(fā)生率增大。從事臨床藥學(xué)期間共收集臨床用藥發(fā)生的不良反應(yīng)近x例。
二、藥劑科工作:
作為臨床藥學(xué)室的一員,除了每日深入臨床了解用藥情況,藥劑科的工作也是我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠帧?/p>
1、進(jìn)修回到科室后,對(duì)學(xué)習(xí)期間的相關(guān)內(nèi)容以及學(xué)到的最新知識(shí),進(jìn)行總結(jié)歸納后,開(kāi)展科室授課講演。
2、每月按時(shí)點(diǎn)評(píng)門(mén)診處方、急診處方、醫(yī)囑單、查閱歸檔病歷、ⅰ類(lèi)切口手術(shù)病歷,檢查用藥的合理性,并及時(shí)做好相關(guān)總結(jié)工作,將所得數(shù)據(jù)總結(jié)歸納后制成表格形式,上報(bào)給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。
3、參加醫(yī)院組織的多部門(mén)聯(lián)合查房,檢查病區(qū)藥品的貯存、保管及合理使用情況。
4、開(kāi)始接手本院藥訊編輯工作。每季度出版一期臨床藥訊,將本院用藥數(shù)據(jù)以及臨床上常用知識(shí)進(jìn)行總結(jié)歸納,供大家參考學(xué)習(xí)。
5、每月按時(shí)計(jì)算抗菌藥物臨床合理應(yīng)用考核評(píng)分表與藥品比例評(píng)分表,為促進(jìn)我院合理用藥提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、編寫(xiě)《我院非離子碘造影劑試敏相關(guān)問(wèn)題的討論》。我院存在造影劑試敏問(wèn)題的爭(zhēng)議,主要原因一方面為既往制定的試敏方法原則與各大醫(yī)院現(xiàn)有方法存在很大差異,另一方面原因?yàn)楸苊忉t(yī)患糾紛而進(jìn)行自我保護(hù)。本人查閱大量文獻(xiàn),對(duì)非離子碘造影劑市民問(wèn)題進(jìn)行深入討論,從造影劑發(fā)展史、我國(guó)藥典與其他國(guó)家藥典編寫(xiě)內(nèi)容,生產(chǎn)廠(chǎng)家、各大醫(yī)院現(xiàn)狀等幾方面論證,結(jié)合我院實(shí)際情況給出建議。
7、參與顱內(nèi)動(dòng)脈瘤臨床路徑費(fèi)用表單編寫(xiě),對(duì)我院顱內(nèi)動(dòng)脈瘤患者的合理用藥以及用藥費(fèi)用問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)點(diǎn)評(píng)。
城管季度考核工作總結(jié)篇三
我于年初有幸被某某企業(yè)正式錄用。融入某某企業(yè)已有一年多了,在工作中,我學(xué)到了很多東西,從不懂,到有點(diǎn)懂,再到熟悉。這中間的過(guò)程,只有我自己最清楚。在這里我將對(duì)我一年以來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、對(duì)設(shè)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)
剛進(jìn)公司,便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于某某招商手冊(cè)的設(shè)計(jì)。由于剛進(jìn)公司,各方面還不太了解,對(duì)于剛接手的項(xiàng)目更是略知一二,但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計(jì)中很快便了解了項(xiàng)目?jī)?nèi)容,大大提高了工作效率,在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志,回憶這忙碌而又緊張、愉快的時(shí)光,倍感充實(shí)。
曾聽(tīng)一位學(xué)者說(shuō):如果你沒(méi)有時(shí)間動(dòng)手做,那么一定要多看,只有提高自己的欣賞能力,才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計(jì)能力,只要空閑時(shí),就瀏覽一些大型設(shè)計(jì)網(wǎng)站,看看各國(guó)大師的作品,小到一個(gè)名片的設(shè)計(jì),大到海報(bào)、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品,從中也體會(huì)到了創(chuàng)意設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力,更讓自己有了將“設(shè)計(jì)”進(jìn)行到底信心!
二、靈感與心態(tài)
設(shè)計(jì)工作看上去是很枯燥的,如果沒(méi)有靈感,那便更加枯燥無(wú)比!只有自己從中找到樂(lè)趣,才不會(huì)覺(jué)得枯燥。很多時(shí)候我會(huì)在搜集素材的時(shí)候?qū)ふ异`感,使自己置身于設(shè)計(jì)的氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來(lái),打亂了思路,想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài),統(tǒng)籌安排好自己的工作,才不至于手忙腳亂。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是最好的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì),我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣,誰(shuí)也不知道。至少今天我要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的委任,對(duì)得起自己的夢(mèng)想!
三、工作回顧
今年完成的任務(wù)大小不一,處理時(shí)間長(zhǎng)短不同。但是,我都是保質(zhì)保量,按時(shí)完成,盡最大的努力做得更好。過(guò)去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的,也是充滿(mǎn)責(zé)任心的一年。當(dāng)然,我仍然存在著很多不足,譬如在工作中不夠細(xì)心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中,我應(yīng)該也必須克服這些缺點(diǎn),才能讓自己達(dá)到一個(gè)新的層次。
四、工作建議
希望能夠再接再厲,同時(shí)也加強(qiáng)自身的能力,工作中與同事多溝通,進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀(guān)念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)。在工作中總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力。面對(duì)不同的客戶(hù),調(diào)整自己去理解他們的想法,讓他們來(lái)認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時(shí)間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),是我所追求的。
城管季度考核工作總結(jié)篇四
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺(jué)悟得到提高。
一年來(lái),始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開(kāi)始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來(lái),在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,走村入戶(hù),參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議,到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察,學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類(lèi)培訓(xùn),一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少,尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后,我的工作任務(wù)更重,現(xiàn)在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
(一)黨政辦工作?梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí),都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹(shù)立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展情況,及時(shí)總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查,如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí),能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年來(lái)完成各種報(bào)告70余篇,包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì),同時(shí)還是公安員、禁毒專(zhuān)管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng),準(zhǔn)備的各種資料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇,還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書(shū)方面,年初綜治、禁毒
、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書(shū)。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料,接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé),做好份內(nèi)之事。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過(guò)少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。
城管季度考核工作總結(jié)篇五
過(guò)去的一年,是極不平凡的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),全體干部員工同心同德、銳意進(jìn)取、苦干實(shí)干、改善創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地做好了各項(xiàng)工作,圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一、克服嚴(yán)峻挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)了公司平穩(wěn)健康發(fā)展。20xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有較大幅度的增長(zhǎng),產(chǎn)銷(xiāo)率、貨款回收率實(shí)現(xiàn)100%。連續(xù)6年進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),并且位次不斷前移,進(jìn)一步鞏固了我們?cè)谛袠I(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)地位。這些成績(jī)的取得是全體員工辛勤努力的結(jié)果,來(lái)之不易。
二、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),增強(qiáng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力,在供給側(cè)改革的大環(huán)境下,我們堅(jiān)持“守正出奇”“改善就是創(chuàng)新”“換個(gè)方向爭(zhēng)第一”“雙手改變命運(yùn)”的發(fā)展理念,努力在多個(gè)方面創(chuàng)新突破,取得了豐碩成果。研發(fā)出柔白雙膠、高松厚度面碗淋膜原紙、無(wú)熒光煙包銅版紙、高松厚度銅版紙、液晶玻璃襯紙、白牛皮紙、水轉(zhuǎn)印原紙、彩纖藝術(shù)卡紙等一批適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品,得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可;輕型紙的高灰分、白泥的循環(huán)利用取得了非常好的效果;水解液木糖研發(fā)列入國(guó)家“十三五”科技支撐計(jì)劃;獲得省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng),林業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)一項(xiàng),完成20余項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng),其中國(guó)際發(fā)明專(zhuān)利3項(xiàng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、強(qiáng)化過(guò)程管控,提升了公司基礎(chǔ)管理效能。過(guò)去一年,公司各部門(mén)把“補(bǔ)短板、提效率、降成本”作為工作主線(xiàn),實(shí)現(xiàn)了全要素的降本增效。各機(jī)臺(tái)噸紙成本都實(shí)現(xiàn)了大幅下降,制漿產(chǎn)量提升明顯,制造管理中心科學(xué)調(diào)度,實(shí)現(xiàn)了水、電、汽的高效利用;物流、財(cái)務(wù)費(fèi)用大大降低;“兩化融合”工作持續(xù)推進(jìn),初步形成了信息化、大數(shù)據(jù)的集團(tuán)管控系統(tǒng);證券、基建、熱電、原料檢驗(yàn)、大宗物資、內(nèi)控、審計(jì)等各項(xiàng)工作都有新亮點(diǎn)、新起色。
四、著眼結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。我們堅(jiān)持以利潤(rùn)為中心,以市場(chǎng)導(dǎo)向,著眼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,持續(xù)推進(jìn)了“四三三”發(fā)展戰(zhàn)略。文化用紙、銅版紙、特種紙、白卡紙、生活用紙等產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、品牌知名度不斷提升,特別是白卡紙產(chǎn)銷(xiāo)兩旺,取得了優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益;紙尿褲產(chǎn)品成功上市;天然纖維素供不應(yīng)求;低克重牛皮箱板紙順利投產(chǎn),并迅速打開(kāi)了市場(chǎng);老撾林漿紙一體化項(xiàng)目進(jìn)展順利;美國(guó)生物質(zhì)精煉項(xiàng)目有序推進(jìn)。
五、努力固本強(qiáng)基,抓好了“三大生命工程”。一是安全方面,我們嚴(yán)格貫徹落實(shí)《新安全生產(chǎn)法》,依法依規(guī),強(qiáng)化管控,推進(jìn)了安全各項(xiàng)措施的落地,消防保衛(wèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕了多起安全隱患,挽回了公司損失;二是環(huán)保方面,完成了電廠(chǎng)超低排放改造工作,成為濟(jì)寧首批超低排放改造驗(yàn)收合格達(dá)標(biāo)的企業(yè),廢水、廢氣、廢渣各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到排放要求;三是質(zhì)量方面,嚴(yán)控工藝標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)產(chǎn)品檢測(cè)和過(guò)程控制,品牌知名度、美譽(yù)度、客戶(hù)滿(mǎn)意度再上新臺(tái)階。
六、完善管理機(jī)制,加強(qiáng)了人才隊(duì)伍建設(shè)。建立了職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)職級(jí)管理體系,拓寬了員工晉升渠道,實(shí)施了職能部門(mén)績(jī)效考核,引導(dǎo)職能部門(mén)進(jìn)一步向?qū)I(yè)管理部門(mén)轉(zhuǎn)型升級(jí)。開(kāi)展了10期金牌班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn),組織了“技術(shù)尖子”“技術(shù)骨干”“優(yōu)秀班組”評(píng)選等活動(dòng),舉辦了“太陽(yáng)杯”職工技能比武、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。啟動(dòng)了企業(yè)文化管理咨詢(xún)。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提升了廣大干部員工的凝聚力和向心力。
20xx年,雖然我們?nèi)〉昧吮容^優(yōu)異的發(fā)展成績(jī),但是還存在很多問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:一是在內(nèi)生動(dòng)力提升上,我們還有很大提升空間;二是在安全上,還發(fā)生了幾起重大安全事故。這些問(wèn)題,希望大家能夠引起高度重視,增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),把問(wèn)題和困難估計(jì)的更充分,把工作做的更扎實(shí),牢牢把握住工作的主動(dòng)權(quán)。
20xx年工作打算
20xx年,我們?nèi)绾蚊鎸?duì)新的形勢(shì)?中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的總基調(diào)是穩(wěn)中求進(jìn),作為我們公司來(lái)講,除了穩(wěn)中求進(jìn)還要增強(qiáng)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈,充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和不確定性。面對(duì)新形勢(shì),大家要堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向,樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉建廠(chǎng)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良傳統(tǒng),上下同欲,奮發(fā)拼搏,再創(chuàng)佳績(jī)。
今年我們的工作總體思路是:以利潤(rùn)為中心,以銷(xiāo)售為龍頭,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以創(chuàng)新為動(dòng)力,提效率、降成本、穩(wěn)質(zhì)量、增效益,加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提高市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。高質(zhì)高效推進(jìn)新上項(xiàng)目建設(shè),深入實(shí)施“兩化”融合,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),加快“走出去”步伐,穩(wěn)步推進(jìn)“四三三”發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
主要做好以下幾項(xiàng)工作:
一、上下同欲,抓好“三大生命工程”
今年我們?nèi)匀灰寻踩、質(zhì)量、環(huán)保,這三大生命工程作為我們工作的總抓手。最近國(guó)家剛剛頒布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》這是新中國(guó)成立以來(lái)第一個(gè)以黨中央、國(guó)務(wù)院名義出臺(tái)的安全生產(chǎn)工作綱領(lǐng)性文件,具有里程碑式的重大意義,文件反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價(jià)”這一條不可逾越的紅線(xiàn)。今年,我們要繼續(xù)提高安全生產(chǎn)駕馭能力,關(guān)口前移、敢于擔(dān)當(dāng)、盡職履責(zé),杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生,每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人都要增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),把安全工作“內(nèi)化于心,外化于行”,讓安全生產(chǎn)入腦、入心、入骨、入髓;環(huán)保方面,要繼續(xù)按照“減量化、再循環(huán)、再利用”的原則,抓好大氣超低排放和固廢資源化、減量化工作,減少對(duì)環(huán)境的影響,打造環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè);質(zhì)量方面,要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工匠精神,精心操作,精益求精,把產(chǎn)品品質(zhì)做到極致,豆腐磨好有人買(mǎi),品質(zhì)做好了才有品牌,才能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。上下同欲者勝,只要大家同心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,就一定能夠把我們的“三大生命工程”抓實(shí)抓牢,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、改善創(chuàng)新,降本降耗增產(chǎn)增效
改善創(chuàng)新,降本增效仍然是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。要繼續(xù)牢固樹(shù)立“改善就是創(chuàng)新”“換個(gè)方向爭(zhēng)第一”“雙手改變命運(yùn)”的發(fā)展理念,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。持續(xù)推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新等等,特別是要加強(qiáng)自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,潛心鉆研、精耕細(xì)作,精準(zhǔn)發(fā)力,多研發(fā)一些貼近市場(chǎng)、差異化、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,形成我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)創(chuàng)新貢獻(xiàn)突出的員工一定要給予重獎(jiǎng),讓每一個(gè)為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工,都能得到應(yīng)有的回報(bào)。同時(shí),要全員、全要素、全過(guò)程的降本、提質(zhì)、增效,明確責(zé)任,責(zé)任到人,在全廠(chǎng)形成人人參與降本增效的良好氛圍。要繼續(xù)提高效率、優(yōu)化工藝、精心操作、穩(wěn)定質(zhì)量、減少故障、增加效益。只有這樣,才能在市場(chǎng)上保持我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能創(chuàng)造更大的效益。
三、以人為本,強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)
人才是公司的第一資源。目前我們公司發(fā)展非常迅速,正是用人之際,要重點(diǎn)抓好人才梯隊(duì)建設(shè)和后備人才培養(yǎng)工作。今年,公司將選拔一批品德端正、能力突出、技術(shù)過(guò)硬、事業(yè)心強(qiáng)的年輕人作為后備人才,重點(diǎn)培養(yǎng),為大家成長(zhǎng)成才鋪路搭橋。機(jī)會(huì)非常難得,公司為大家搭建好了平臺(tái),但是能不能抓住機(jī)遇,進(jìn)到這個(gè)平臺(tái)里面,要靠自己,要保持良好的心態(tài)、練就過(guò)硬的本領(lǐng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自身技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)能力,為自己脫穎而出、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、創(chuàng)造價(jià)值做好準(zhǔn)備。要始終堅(jiān)持以人為本的管理理念,感恩員工、善待員工,不斷改善員工工作環(huán)境,增加員工工資收入,推進(jìn)公司20xx年工資倍增計(jì)劃,現(xiàn)在增幅已達(dá)69%以上,按照這個(gè)增長(zhǎng)幅度,20xx年我們一定能夠順利實(shí)現(xiàn)工資倍增計(jì)劃。我們公司的目標(biāo)之一就是為員工創(chuàng)造幸福生活,讓每一個(gè)在太陽(yáng)紙業(yè)工作的人都能事業(yè)有成,生活體面。但是,天上不會(huì)掉餡餅,這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要我們共同努力,只有大家齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一心,共同為我們公司這個(gè)大家庭努力奮斗,我們公司才能發(fā)展的更好,公司發(fā)展好了,大家都將跟著受益。
四、持續(xù)推進(jìn),深入實(shí)施“兩化融合”
精細(xì)化與信息化“兩化融合”是我們的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,今年在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上要以打造“智慧企業(yè)”為重點(diǎn),進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度,建立企業(yè)大數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)來(lái)支撐我們企業(yè)的管理。在完成erp一期收尾工作的同時(shí),同步啟動(dòng)二期資金管理、存量管理、管理會(huì)計(jì)等項(xiàng)目,強(qiáng)化集團(tuán)資金業(yè)務(wù)管控能力,構(gòu)建精細(xì)化庫(kù)存管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)成本分析。搭建公司即時(shí)溝通、信息共享的辦公平臺(tái),使每個(gè)關(guān)鍵崗位都能進(jìn)行信息的及時(shí)反饋,提升公司市場(chǎng)快速反應(yīng)能力,為公司快速?zèng)Q策提供依據(jù)。通過(guò)這些舉措,進(jìn)一步推進(jìn)公司“兩化融合”再上新臺(tái)階。
五、優(yōu)化升級(jí),推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
今年我們要根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì),繼續(xù)加快推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,淘汰落后產(chǎn)能,發(fā)展貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)的產(chǎn)品,增加我們最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品種類(lèi),要規(guī)劃好每一次調(diào)整的投資回報(bào)率,實(shí)現(xiàn)少投入、多產(chǎn)出,同時(shí)又不會(huì)對(duì)環(huán)境造成大的影響和帶來(lái)后遺癥。要繼續(xù)加快老撾闊葉木漿、美國(guó)生物質(zhì)精煉,以及本部其他擬建項(xiàng)目建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)“四三三”發(fā)展戰(zhàn)略,大家要牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,認(rèn)真梳理項(xiàng)目建設(shè)中的節(jié)點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,倒排工期、掛圖作戰(zhàn),齊心協(xié)力、高質(zhì)高效的推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和項(xiàng)目建設(shè),為公司持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
六、弘揚(yáng)正氣,繼續(xù)抓好廉政建設(shè)
要樹(shù)新風(fēng),揚(yáng)正氣,抓好廉政建設(shè)。嚴(yán)禁吃吃喝喝、拉拉扯扯。天天窮吃濫喝肯定干不成事。前幾天公司下發(fā)了兩個(gè)文件,一個(gè)是《管理干部廉潔規(guī)定》、一個(gè)是《請(qǐng)客送禮、受請(qǐng)收禮行為約法和規(guī)定》,大家要學(xué)習(xí)好、遵守好,對(duì)頂風(fēng)違規(guī)、被實(shí)名舉報(bào)的,一經(jīng)查實(shí),要從嚴(yán)處理。要把廉政建設(shè)作為一個(gè)高壓線(xiàn),從一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)入手,從一件件“小事”著力,天下大事必作于細(xì),一環(huán)緊著一環(huán)擰,一錘接著一錘敲,曝光典型,擺出底線(xiàn),打好預(yù)防針,及時(shí)提醒,改正小毛病、小錯(cuò)誤,督促他們知禁而止。對(duì)年節(jié)送禮、吃喝玩樂(lè),要強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé),違紀(jì)必究,執(zhí)紀(jì)必嚴(yán),絕不姑息遷就,沒(méi)有“情有可原”。貪腐的高壓線(xiàn)絕對(duì)不能碰觸,嚴(yán)而生畏既是約束也是保護(hù),在管理上松一寸隊(duì)伍就散一尺,常念緊箍咒,才能保證大家遠(yuǎn)離帶電的高壓線(xiàn)。
同志們,20xx年是我們公司發(fā)展的關(guān)鍵之年,各項(xiàng)工作任務(wù)緊、責(zé)任重,大家要始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取精神、始終保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)、始終保持克難攻堅(jiān)的頑強(qiáng)意志,擼起袖子加油干!扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。努力把我們太陽(yáng)紙業(yè)打造成為可持續(xù)發(fā)展的、受人尊重的全球卓越企業(yè)。
城管季度考核工作總結(jié)篇六
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于思想層面方面
積極上進(jìn),端正工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)組織文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件,學(xué)習(xí)組織有關(guān)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。通過(guò)學(xué)習(xí),理解了組織對(duì)做好教育、訓(xùn)練、執(zhí)法、學(xué)習(xí)等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)組織文化的思想和思路自覺(jué)地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去,指導(dǎo)我更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。社會(huì)不斷地發(fā)展,我所學(xué)的僅有知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了組織對(duì)我們的要求。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)黨章等方面知識(shí),來(lái)提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
二、關(guān)于學(xué)習(xí)層面方面
在警院期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律,但在實(shí)際工作中運(yùn)用還不夠。所以我選擇有針對(duì)性的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn),結(jié)合特警的實(shí)際工作有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行,做到知法守法。工作中,我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并通過(guò)各種途徑來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)熱
情,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn),互有提高。我經(jīng)常與實(shí)力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富的同志交流工作體會(huì)。并堅(jiān)持記工作筆記,不斷工作中的成敗得失。
三、關(guān)于工作層面方面
在任何時(shí)候能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真訓(xùn)練。面對(duì)天氣炎熱、訓(xùn)練場(chǎng)地面積不足等不利條件,不怕苦、不怕累,節(jié)假日不休息,細(xì)摳每一個(gè)動(dòng)作,使自己達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。通過(guò)這些工作,自己得到了鍛煉,獲得了經(jīng)驗(yàn),還與同志結(jié)下了深厚的友誼。
四、關(guān)于服從意識(shí)方面
工作中能夠服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不講客觀(guān)條件、不消極怠工,有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則,工作中不計(jì)較份內(nèi)份外,不計(jì)較個(gè)人得失,尊重同志,樂(lè)于助人,努力營(yíng)造的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,不等、不靠,以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。
五、關(guān)于遵守紀(jì)律方面
平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”,從沒(méi)做過(guò)任何違規(guī)
違紀(jì)的事情。今年以來(lái),我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點(diǎn)滴做起,嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度,每一天上下班,每一次接處警,每一次接待群眾,我都做到嚴(yán)格規(guī)范,堅(jiān)持精益求精,不斷提高對(duì)自身的要求,確保紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬。
六、下一步打算
針對(duì)以上問(wèn)題,我為明年確定了努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求,必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力,二是增強(qiáng)大局觀(guān)念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想,腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長(zhǎng)四句話(huà)為行動(dòng)指南,以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任,深入群眾,虛心向人民群眾學(xué)習(xí),不斷豐富警民關(guān)系,把為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名便民、利民,保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格警察。
城管季度考核工作總結(jié)篇七
自20x年x月入職以來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下累積了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在自己的崗位上也越來(lái)越熟練了。轉(zhuǎn)眼間,又匆匆過(guò)去,回顧這一年中團(tuán)隊(duì)的努力,我們x公司正在不斷發(fā)展的更加出色。
作為公司中的一名普通客服人員,我在這一年里也累積了許多經(jīng)驗(yàn)和工作方法,并以此取得了許多優(yōu)秀的成績(jī),F(xiàn)在,我在此將這一年來(lái)的所學(xué)和所得做工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度和服務(wù)方面
作為客服,我們工作的主要方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)與客戶(hù)取得聯(lián)系。雖然剛開(kāi)始工作的時(shí)候我還對(duì)此感到十分緊張,但漸漸認(rèn)識(shí)了許多客戶(hù)之后,我對(duì)待工作的時(shí)候也越來(lái)越努力,并學(xué)會(huì)了用良好的服務(wù)去克服與客戶(hù)之間的距離,完成好自己的客服工作。
在態(tài)度上,我學(xué)會(huì)了如何去為客戶(hù)思考。作為公司的對(duì)外的客服,我們要做的不僅僅是公司爭(zhēng)取利益,更多的還是要在客戶(hù)中打下服務(wù)的口碑,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,我們才能將x公司的名號(hào)打響。
此外,對(duì)待自己的工作我也十分盡職盡責(zé),努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,同時(shí)也注重公司的規(guī)定,委婉的拒絕客戶(hù)一些不合理的要求,并以其他方式對(duì)客戶(hù)補(bǔ)償。
二、學(xué)習(xí)和鍛煉
客服的工作就是與客戶(hù)溝通,為此常常會(huì)用到與人交流的技巧和方法。在這方面,我經(jīng)常去請(qǐng)教身邊的老同事,學(xué)習(xí)他們的方法,讓我在工作上有了新的擴(kuò)展。后來(lái),在自己的經(jīng)驗(yàn)豐富的之后,我也能自己主動(dòng)選擇適合的方法,給自己負(fù)責(zé)客戶(hù)的問(wèn)題帶來(lái)更好,更適合的解決方案,取得了客戶(hù)的信任和好評(píng)。
今年來(lái),我還參加了領(lǐng)導(dǎo)舉辦的培訓(xùn)和許多會(huì)議討論,每一次的活動(dòng)參與都讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。尤其是在我們積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)想法和策略的時(shí)候,我更能從大家的發(fā)言中察覺(jué)到自己的不足,并積極補(bǔ)充自身的力量。
三、明年的計(jì)劃
新一年的工作很快就要到來(lái)了,我也會(huì)趁此機(jī)會(huì)好好將自己過(guò)去的所學(xué)和未來(lái)公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。公司在不斷的發(fā)展,作為公司的門(mén)面,作為客服部的一員,我會(huì)努力發(fā)揮自己的價(jià)值和能力,為公司樹(shù)立起服務(wù)優(yōu)秀,處理迅速的名號(hào)。盡管這不過(guò)是公司發(fā)展中一小部分,但我相信,自己的努力,一定能為公司的未來(lái)壘起一塊塊堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
城管季度考核工作總結(jié)篇八
總結(jié)一年來(lái)的學(xué)校管理工作和校長(zhǎng)崗位的任職情況,對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足,在盤(pán)點(diǎn)中找出差距,在反思中謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),同行相助的極好機(jī)會(huì)。下面將我一年來(lái)所做的工作,向諸位陳述,恭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
本學(xué)年,我校以培養(yǎng)“行為良好,體魄健康、求知主動(dòng)、人格健全、生活自主、創(chuàng)新發(fā)展”的學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo),規(guī)范校園管理,強(qiáng)化養(yǎng)成教育,大力推進(jìn)24字課堂教學(xué)模式,學(xué)校整體工作有了進(jìn)一步的發(fā)展,F(xiàn)將本年度具體工作匯報(bào)如下:
一、以人為本科學(xué)管理
我們理解的學(xué)校精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,這就要求每一個(gè)人都要把本職工作做到位、盡到職,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé),人人都管理,處處有管理,事事見(jiàn)管理。制度細(xì)化,有據(jù)可依。管理精細(xì),工作高效。深刻反思我們的工作,我們深深的感到,扎實(shí)推行"精細(xì)化管理",是推動(dòng)學(xué)校工作再上新臺(tái)階的有效途徑。下面結(jié)合學(xué)校一年來(lái)的具體實(shí)施情況,從三個(gè)方面談?wù)勎覀兊捏w會(huì)。
1、推進(jìn)精細(xì)化管理,制定縝密的規(guī)章制度
本學(xué)年,結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件精神通知,我們認(rèn)真分析學(xué),F(xiàn)狀、辦學(xué)優(yōu)勢(shì),理清辦學(xué)思路,并準(zhǔn)確把握和審視當(dāng)前教育發(fā)展的動(dòng)向和要求,對(duì)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出科學(xué)、準(zhǔn)確、適度超前的定位。努力構(gòu)建"以科學(xué)民主為目標(biāo)的愉悅型學(xué)校管理模式"。
在總的思路下,結(jié)合我校自身發(fā)展的特點(diǎn)制定并逐步完善了學(xué)校各部門(mén)人員的崗位職責(zé)、學(xué)校各項(xiàng)工作的規(guī)范、教師的激勵(lì)制度和教師的考核制度。編印了《胡村小學(xué)精細(xì)化管理制度匯編》一書(shū)。主要包括章程、部門(mén)職責(zé)、教學(xué)管理、班級(jí)管理、學(xué)生管理、后勤管理、安全管理等九大項(xiàng)。責(zé)任到崗、到人,變一人操心為大家操心,將管理責(zé)任具體化、明確化。
2、推進(jìn)精細(xì)化教育,營(yíng)造和諧教育的氛圍
為了使精細(xì)化管理能夠深入落實(shí),該校成立了教育教學(xué)精細(xì)化管理組織,制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施,使學(xué)校各科室目標(biāo)任務(wù)分工明確。一是教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理,這項(xiàng)管理工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé),成員由教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)組成。要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī),備好每一節(jié)課,上好每一堂課,為學(xué)生精選每一份練習(xí),組織好每一次測(cè)試。學(xué)校為每一位教師建立平時(shí)業(yè)務(wù)管理檔案,記錄每一位教師平時(shí)工作實(shí)績(jī),以便學(xué)期結(jié)束時(shí)給教師一個(gè)綜合評(píng)價(jià)等第。二是德育工作的精細(xì)化管理。這項(xiàng)工作由政教處負(fù)責(zé),成員由政教主任和少先大隊(duì)輔導(dǎo)員組成。對(duì)存在問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人采用復(fù)查的形式,確保問(wèn)題得到解決。在力求公開(kāi)公正的前提下將成績(jī)與考核掛鉤。
一年來(lái),我們始終堅(jiān)持以精細(xì)化管理維護(hù)學(xué)校的安定、團(tuán)結(jié)、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律,為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力;始終用精細(xì)化管理推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,以發(fā)展增和諧,把學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
城管季度考核工作總結(jié)篇九
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
一、政治思想方面:
本人擁護(hù)黨的路線(xiàn),方針,政策,堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)。熱愛(ài)教師職業(yè),忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),一心撲在工作上。貫徹黨和國(guó)家的教育方針,努力為社會(huì)培養(yǎng)合格人才,能夠模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》。不斷加強(qiáng)修養(yǎng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)于律已,寬以待人,實(shí)事求是,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛(ài)學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,用愛(ài)心滋潤(rùn)學(xué)生心田。真正做到了為人師表,教書(shū)育人,不辱“人民靈魂的工程師”這個(gè)光榮而偉大的稱(chēng)號(hào)。
二、業(yè)務(wù)能力方面:
1、本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論,不斷豐富自己專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)校本課程《有效教師》、《有效教學(xué)》、《有效研修》,領(lǐng)會(huì)其精神,更新教學(xué)理念,并用新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué),使自己的教育教學(xué)符合新的教學(xué)理念的要求。
2 、深化課堂教學(xué)改革,提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué),推進(jìn)研究性學(xué)習(xí),把教學(xué)過(guò)程從單向知識(shí)傳授的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問(wèn)題不斷探索的過(guò)程,把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來(lái)。切實(shí)激發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力放在課堂教學(xué)的首要位置。積極參加教學(xué)教研活動(dòng),積極參加聽(tīng)評(píng)課活動(dòng) 。
三、履行職責(zé)方面:
1 、在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí),切實(shí)向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學(xué)大綱,分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)教案,并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo),講課時(shí)能根據(jù)學(xué)生的反饋情況及時(shí)調(diào)整教學(xué),不是以教案而教學(xué),而是為教學(xué)而寫(xiě)教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì),除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外,還結(jié)合學(xué)生的不同情況做好個(gè)別輔導(dǎo)(如:孫宗杭、李特等),防止出現(xiàn)差生,做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時(shí)批改,每次批改有等級(jí)和日期,鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)高質(zhì)完成作業(yè) 。
2、抓出班級(jí)管理特色,努力營(yíng)造優(yōu)良班風(fēng)。
我擔(dān)任二(4)班主任,并任教語(yǔ)文教學(xué)。在出色完成教學(xué)工作的同時(shí),還要做好班主任工作。首先,我在班極內(nèi)設(shè)置了學(xué)生成長(zhǎng)紀(jì)事本,記錄學(xué)生平時(shí)的優(yōu)點(diǎn),并用統(tǒng)計(jì)圖表的辦法在班上展示。這給學(xué)生無(wú)比的信心,增強(qiáng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。另一個(gè)方面是我在班上實(shí)行分級(jí)管理的辦法,給班干部適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限,而班干部之間又互相管理。這樣一來(lái),每個(gè)班干部也有權(quán)力,也被其他班干部管理,形成了無(wú)形的管理圈,所以管理起來(lái)得心應(yīng)手,一個(gè)優(yōu)良的班集體正茁壯成長(zhǎng)。
四、取得成績(jī)方面:
1、校級(jí)黑板報(bào)評(píng)比:《三月的節(jié)日》獲二等獎(jiǎng),《安全你我他》獲三等獎(jiǎng)。
2、校廣播體操比賽:獲年段一等獎(jiǎng) 。
3、校安全宣傳標(biāo)語(yǔ)評(píng)比:林可欣獲一等獎(jiǎng),孫曉雯獲二等獎(jiǎng),魯溢、蔡添印、卓衛(wèi)樂(lè)等獲三等獎(jiǎng)。優(yōu)秀標(biāo)語(yǔ)征集者:蔡添印 魯
4、校講革命英烈故事比賽:蔡添印、虞欣蒙獲三等獎(jiǎng)。
5、校組織觀(guān)看電影《不能沒(méi)有爸爸》寫(xiě)觀(guān)后感評(píng)比:周勤毫獲一等獎(jiǎng),蔡添印獲二等獎(jiǎng),夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎(jiǎng)。
6、校讀書(shū)節(jié)讀名著寫(xiě)觀(guān)后感評(píng)比:
一等獎(jiǎng) 薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》
二等獎(jiǎng) 周勤毫《讀〈達(dá)·芬奇畫(huà)蛋〉有感》
三等獎(jiǎng) 葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書(shū)》等。
7、第四屆校讀書(shū)節(jié)“古詩(shī)吟唱”獲二等獎(jiǎng)。
8、低段方言講民間故事比賽:吳冠達(dá)、薛瑞瑩獲三等獎(jiǎng)。
以上成績(jī)大部分是學(xué)生個(gè)人的榮譽(yù),而我本人的榮譽(yù)卻幾乎沒(méi)有。由于惰性的作怪,這幾年懶于動(dòng)筆,特別是論文撰寫(xiě)那是一片空白,我覺(jué)得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
城管季度考核工作總結(jié)篇十
回首過(guò)去的一年,有太多的完美的回憶,通過(guò)今年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,我會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)今年銷(xiāo)售工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、銷(xiāo)售工作分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感激銷(xiāo)售部的__經(jīng)理,我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手。今年我都是在__經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情景、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)時(shí)我總想到他,直到后來(lái)本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下:我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。我將一如既往地按照公司的要求,對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。要更加珍惜客戶(hù)的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著__的服務(wù)理念對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。為了銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
城管季度考核工作總結(jié)篇十一
展望未來(lái),對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn),進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。
2、寬嚴(yán)結(jié)合,和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作,進(jìn)一步加大科室管理力度,讓自己的管理方式更加成熟。
總之,一年來(lái),我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),做出了顯著的成績(jī)。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進(jìn)取,更好地為患者服務(wù),為醫(yī)院的三級(jí)醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn)。
時(shí)間飛逝,不經(jīng)十分意間,我來(lái)到省人民醫(yī)院已有一年了;仡櫲ツ甑墓ぷ鳎以谥魅渭白o(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位教師的幫忙及同事的關(guān)心下,在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我們這個(gè)團(tuán)體,那里為我供給了學(xué)習(xí)的平臺(tái),是我能夠更好的展現(xiàn)自我。感激護(hù)士長(zhǎng)及各位教師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨(dú)精神,進(jìn)取參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位教師一齊努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),做到慎言守密,堅(jiān)持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自我不僅僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過(guò)硬的本領(lǐng),熟練的操作本事贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)專(zhuān)科操作技能,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位教師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅僅提高了我們的動(dòng)手本事,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,進(jìn)取進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,經(jīng)過(guò)自我的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),這是對(duì)我工作最大的肯定。
回顧自我的工作,發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也不少。我有些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),有些目標(biāo)還需要繼續(xù)努力,我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自我的工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自我的本質(zhì)工作。
綜上就是我上一年的工作總結(jié),如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)大家能夠批評(píng)指正。多謝大家!
城管季度考核工作總結(jié)篇十二
走在時(shí)光的隧道里,我有一個(gè)愿望,請(qǐng)?jiān)试S我成為光陰邊上的一線(xiàn)光亮,穿過(guò)一扇生命的窗,去讀懂光陰的故事,幸福地走向未來(lái)的時(shí)光,讓思想在無(wú)限的時(shí)空里飛翔。
校長(zhǎng)饒有興趣地問(wèn):最近工作怎么樣?也該總結(jié)總結(jié)了!
寫(xiě)總結(jié),這是每一個(gè)老師必備的工作。昨天橫崗街道文學(xué)骨干交流會(huì),也是把總結(jié)20__,作為重頭戲。
20__,我該怎樣總結(jié)自己的工作呢?
記得在進(jìn)修學(xué)校組織的團(tuán)委書(shū)記的培訓(xùn)會(huì)上,秦華老師就說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)委書(shū)記最重要就是能帶領(lǐng)學(xué)生這群龐大的兵,把校內(nèi)外的活動(dòng)組織好,學(xué)生擁戴你。學(xué)生可以不認(rèn)識(shí)學(xué)校主任是誰(shuí),但一定認(rèn)識(shí)你團(tuán)委書(shū)記,你就成功了。
這樣看來(lái),我多少還是有點(diǎn)欣慰的。每當(dāng)走在校園的各個(gè)角落或校外的林蔭道上,無(wú)論是中學(xué)生還是小學(xué)生都會(huì)親切跟我打招呼“楊老師好!”,更有很多小學(xué)生竟然知道我的名字。如果問(wèn),我何以能讓他們認(rèn)識(shí)?大概也來(lái)源于組織的校園活動(dòng)吧。
認(rèn)真回顧。我慶幸自己培養(yǎng)出一批敢干、敢管的得力助手。如李鋒華、翁穎、鄧芮、蔡莉莉、陳佳玉、汪思羽。翁穎每周都會(huì)第一時(shí)間積極主動(dòng)向我匯報(bào)團(tuán)員監(jiān)督崗詳細(xì)工作情況;每次交代鄧芮通知誰(shuí)誰(shuí)開(kāi)會(huì),無(wú)論中學(xué)還是小學(xué),她都能最快辦妥;陳佳玉組織家長(zhǎng)會(huì)的文明禮儀隊(duì)得到家長(zhǎng)和老師的高度贊揚(yáng)。
那天舉行校演講比賽,隨便叫了幾個(gè)學(xué)生幫忙會(huì)場(chǎng)布置。很快完成后,學(xué)生還一個(gè)勁問(wèn):老師,還有什么需要幫忙的嗎?那天,我換了一個(gè)小發(fā)型,就是把頭發(fā)扎起來(lái)而已,學(xué)生在班上竟然欣喜若狂,“老師,你扎頭發(fā)很好看呀!蹦翘,學(xué)生下課后把一個(gè)火龍果遞到我手上,我疑惑問(wèn)是什么日子。學(xué)生說(shuō)是平常的日子,就是想請(qǐng)老師吃水果了……
學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,訴不盡,F(xiàn)在想想,我能遇到可愛(ài)、善良、正直的他們,是我的福分。我沒(méi)有時(shí)間和學(xué)生促膝長(zhǎng)談、與大多數(shù)學(xué)生直面交流的機(jī)會(huì)也很少,我想學(xué)生之所以知道我、認(rèn)可我,懂得我,更多源于那一次次校內(nèi)外的活動(dòng)組織。當(dāng)然或許在文字中,學(xué)生也早已明白了我是一個(gè)怎樣的老師,我努力想成為一個(gè)怎樣的老師。
我從來(lái)不喜歡對(duì)別人的工作品頭論足,但其實(shí)每個(gè)人都有一根工作做得好與不好的標(biāo)桿。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,在工作中,我也曾經(jīng)因?yàn)榭紤]不夠周全,導(dǎo)致了一些工作的失誤,引起了個(gè)別同仁的不快,但是我的本意和初衷沒(méi)有絲毫的壞意,并且完全是對(duì)事不對(duì)人。
在這,請(qǐng)?jiān)试S我俗套一些,發(fā)自?xún)?nèi)心地感謝一些人。那天,我跟同事聊起生活。我說(shuō)我是一個(gè)口袋里哪怕只有5塊錢(qián)也不會(huì)發(fā)慌的人。因?yàn)槲蚁嘈,船到橋頭自然直,總會(huì)有解決的辦法。說(shuō)也奇怪,往往真到了山窮水盡的時(shí)候,就會(huì)有地方打來(lái)電話(huà)叫我領(lǐng)稿費(fèi)之類(lèi)。
感謝校長(zhǎng),很多次耐著性子跟我說(shuō)了那么多關(guān)于工作開(kāi)展的方式方法,是批評(píng)更是鼓勵(lì)和鞭策。感謝進(jìn)修學(xué)校的汲老師,每次的引見(jiàn)和推薦。這一次,更是細(xì)致入微指導(dǎo)我寫(xiě)教學(xué)設(shè)計(jì)。感謝橫崗街道辦虞老師、明老師,每次有好的活動(dòng),都第一時(shí)間告訴我并推薦我參加。
感謝成長(zhǎng)路上,相知相識(shí)的每一個(gè)人,是你們的故事,豐富了我的人生。
我不為浩瀚的榮譽(yù)而來(lái),只為了年華更美;仡20__年,確實(shí)取得了一些成績(jī)和榮譽(yù),主要是組織指導(dǎo)學(xué)生參加各類(lèi)征文、演講比賽;自己也參加了一些征文比賽及作品發(fā)表。
最后我還想說(shuō),勤于耕耘的人,一定會(huì)有回報(bào)。記得參加前不久龍崗區(qū)的“名著導(dǎo)讀”課例比賽。在通知發(fā)出的很長(zhǎng)時(shí)間里,我們都不知道(通知發(fā)到相關(guān)群,科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳達(dá)到學(xué)校,可能是科組長(zhǎng)沒(méi)看到通知)。直到比賽的前幾天,我剛好寫(xiě)了一篇教學(xué)反思,第一時(shí)間發(fā)給了汲老師,想讓她幫我看看。很快得到汲老師的回復(fù),說(shuō)我寫(xiě)得不錯(cuò),并推薦我參加龍崗區(qū)的教學(xué)設(shè)計(jì)比賽。就是這樣的機(jī)緣,我才有幸參加初賽的教學(xué)設(shè)計(jì)、決賽的名著導(dǎo)讀課例,雖然最后止步龍崗賽區(qū),但是相比很多沒(méi)有獲得比賽機(jī)會(huì),甚至連通知都不曾知曉的老師,我已經(jīng)幸運(yùn)很多。看似陰差陽(yáng)錯(cuò),但是我更愿意把它看成是我積蓄準(zhǔn)備的結(jié)果。
每一朵花都有盛開(kāi)和凋落的時(shí)候,這其實(shí)就是最好安排。
20__,我愿意做更好的自己。
城管季度考核工作總結(jié)篇十三
在黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將xx年工作總結(jié)如下:
一、機(jī)關(guān)事務(wù),做到耐心、細(xì)致、周到。
我始終堅(jiān)持“六到”的文明辦公的原則。即“心到——勤于思考。眼到————善于觀(guān)察。語(yǔ)到——敢于說(shuō)話(huà)。事到——事無(wú)巨細(xì)。禮到————熱情禮貌。程序到——不越位、不包辦。一年來(lái),不管購(gòu)買(mǎi)物資,還是維修工程項(xiàng)目,廉價(jià)購(gòu)物,以質(zhì)為本,屬于本人經(jīng)手的發(fā)票和單據(jù):標(biāo)名清楚,用途明白。熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾,能解決的就地調(diào)解,不能解決的當(dāng)面解釋?zhuān)ㄖ蛋嗳罩居杏涊d)。規(guī)勸來(lái)訪(fǎng)人員不能影響機(jī)關(guān)正常會(huì)議,熱情為來(lái)訪(fǎng)群眾提供法律咨詢(xún)和政策服務(wù)。將工作安排有序、做到忙而不亂,盡量讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓干部滿(mǎn)意。
二、支部活動(dòng),環(huán)環(huán)扣緊,程序到位。
認(rèn)真開(kāi)展“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)”活動(dòng)(3月28日——8月22日)。從自學(xué)到檢查學(xué)習(xí)心得;從組織集體學(xué)習(xí)到查閱學(xué)習(xí)筆記;從四進(jìn)農(nóng)家四滿(mǎn)意活動(dòng)到踐行學(xué)習(xí)效果;從理論考試到一人一策;從扶貧幫困到作風(fēng)整改。學(xué)教活動(dòng)產(chǎn)生了立竿見(jiàn)影的效果。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)黨員的發(fā)展工作,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作,積極培養(yǎng)先進(jìn)青年入黨,在發(fā)展新黨員的問(wèn)題上,始終堅(jiān)持“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則。全年共計(jì)發(fā)展新黨員2名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正3名,檔案資料做到了整潔齊全。健全了支部“三會(huì)一課制度,督促收繳黨員的黨費(fèi)。
三、機(jī)關(guān)管理,時(shí)刻放在心上。
認(rèn)真做好機(jī)關(guān)值班、考勤、管理、安全工作。實(shí)行晚間查巡、白天查勤、節(jié)假日查崗等制度。有力的杜絕空城計(jì)、搖空值班和溜崗行。根據(jù)門(mén)衛(wèi)日志統(tǒng)計(jì)全年共計(jì)晚查巡36次,深夜查巡達(dá)20次之多。及時(shí)聆聽(tīng)、了解值班干部信息傳遞突發(fā)事件,并負(fù)責(zé)組織及時(shí)處理和向有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。例如:赤馬火災(zāi),十一期間兩起交通事故,河背社區(qū)的火災(zāi),荷芳村群體性斗毆事件等等…。值班日志有記載。杜絕盜竊摩托車(chē)事件發(fā)生,經(jīng)常督促門(mén)衛(wèi)窺測(cè)來(lái)犯嫌疑人,使機(jī)關(guān)防患于未然。和門(mén)衛(wèi)一道及時(shí)勸說(shuō)精神病人不要進(jìn)入機(jī)關(guān),及時(shí)勸告、勸阻、解釋上訪(fǎng)問(wèn)人員不能煩擾黨政領(lǐng)導(dǎo)的正常開(kāi)會(huì)。加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安全防范措施,督促門(mén)衛(wèi)做好安全管理,全年共計(jì)抓獲盜竊案件起三起(8月8日、12月7日、12月11日),嫌疑人三人,其中兩人移交公安機(jī)關(guān)處理,一人經(jīng)教育有悔改的初犯。
四、聯(lián)村工作,及時(shí)反饋信息回復(fù)有結(jié)果。
1、及時(shí)送達(dá)通知、文件和農(nóng)業(yè)科技資料、技術(shù)信息。
2、指導(dǎo)聯(lián)系村的科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)教活動(dòng),開(kāi)展黨員評(píng)議。
3、協(xié)助計(jì)生辦和村領(lǐng)導(dǎo)做好該村的計(jì)劃生育工作。
4、積極協(xié)助東門(mén)村調(diào)解各類(lèi)疑難糾紛(一起離婚后的財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題的處理。一起是集體土地爭(zhēng)論糾紛,都是晚上和村領(lǐng)導(dǎo)處理的)
5、有機(jī)配合支村兩委烤煙發(fā)展工作,積極參加各類(lèi)動(dòng)員會(huì)議,不管是白天還是晚上即時(shí)參加。xx年完成種值烤煙1300畝,收購(gòu)折合面積與種植面積基本相符,xx年力爭(zhēng)發(fā)展烤煙1400畝。正在趴坡過(guò)坳增后勁。
城管季度考核工作總結(jié)篇十四
“十年磨一劍,霜刃未曾試,今日把示君,誰(shuí)有不平事!卑旬(dāng)代詩(shī)人賈島的這首詩(shī)用在正躊躇滿(mǎn)志踏上律師道路的青年律師身上,那是再恰當(dāng)不過(guò)了。
千辛萬(wàn)苦通過(guò)司法考試的我們,真的還需要花“十年磨劍”的功夫嗎?筆者認(rèn)為是的,作為一名剛踏上律師道路的青年律師來(lái)說(shuō),不將律師職業(yè)作為畢生的理想,沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間不斷地忍耐和積累的精神,就很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的律師行業(yè)中脫穎而出。
當(dāng)我們還沉浸在電視劇中描寫(xiě)的律師形象或者社會(huì)上種種對(duì)律師的傳說(shuō)之中,認(rèn)為律師必定坐擁香車(chē)豪宅,瀟灑自由;認(rèn)為律師是追求法律正義的勇士等等。
然而現(xiàn)實(shí)生活中,律師的生活和工作并非如此。
據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),中國(guó)律師的平均收費(fèi)還不如出租車(chē)行業(yè),年毛收入不足10萬(wàn)元。上海市律協(xié)一項(xiàng)調(diào)查顯示,全市律師28億元總收入中,80%的收入由20%的律師創(chuàng)造。廣東省的調(diào)查結(jié)果是,律師收入呈金字塔式,10%處于頂端,約20%處于偏上,而70%以上的律師則生活艱難。重慶市律師執(zhí)業(yè)報(bào)告中,部分律師特別是青年律師,一年收入不到兩萬(wàn)元。江浙一些地區(qū),執(zhí)業(yè)第一年的律師月薪只有1000元。律師行業(yè)的貧富懸殊兩極分化嚴(yán)重,已經(jīng)是一個(gè)普遍現(xiàn)象。
現(xiàn)實(shí)是,律師也并不像電視劇中描寫(xiě)的那樣瀟灑風(fēng)光。
在各種民事活動(dòng)中,律師的身份僅僅是一個(gè)民間人士。周旋于各種機(jī)構(gòu)及人員中間,律師們總是如履薄冰,舉步艱難。追求法律正義,還是干脆做成商人,兩方面的沖突時(shí)刻在煎熬著他們。由天使變成魔鬼,往往只有一步之遙
那么作為一名青年律師,我們應(yīng)該如何磨好自己手上的劍,如何面對(duì)我們今后的發(fā)展道路呢?筆者在做了各方面收集后,總結(jié)出如下觀(guān)點(diǎn):
首先,青年律師應(yīng)當(dāng)正確對(duì)待收入和發(fā)展的關(guān)系問(wèn)題。
青年律師應(yīng)當(dāng)理解與資深律師之間的收入差距是具有一定合理性的。舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)人的家中,掙錢(qián)最多的不會(huì)是爺爺,也不會(huì)是孫子,肯定是父母,以后孫子會(huì)取代父母的地位,同樣,孫子的地位以后也會(huì)被孫子的子女所取代。律師業(yè)也這么一代一代地走過(guò)來(lái)。經(jīng)過(guò)多年的堆積資深律師成了中堅(jiān),很多業(yè)務(wù)可能都盯著資深律師而來(lái)的,但十年后,應(yīng)該就是盯著青年律師而來(lái)了。問(wèn)題的關(guān)鍵在于,青年律師是不是有這份雄心和力量,來(lái)取得客戶(hù)的信任。所以,錢(qián)對(duì)于青年律師的確是不容回避的嚴(yán)峻問(wèn)題,但應(yīng)該客觀(guān)和辨證地看待。單純的提成制會(huì)毀了律師業(yè),因?yàn)樗鼤?huì)讓律師過(guò)度商業(yè)化,變得沒(méi)有理想,只向往金錢(qián),致使有經(jīng)驗(yàn)的律師不去培養(yǎng)后人,不去贍養(yǎng)前輩,而只顧著掙錢(qián)。所以我們應(yīng)該建立一個(gè)良性的制度來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。作為青年律師來(lái)說(shuō),在積累經(jīng)
驗(yàn)、能力、人脈的階段,最應(yīng)該堅(jiān)持的應(yīng)是“忠誠(chéng)”二字,既包括對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng),也包括對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)。具備了忠誠(chéng),才能在信任的基礎(chǔ)上相互合作,才能逐步取得客戶(hù)的信任,把事情做好,不能做聰明反被聰明誤的事情。
其次,青年律師如何處理在面對(duì)專(zhuān)業(yè)化時(shí)的矛盾。
從專(zhuān)業(yè)化的必要性來(lái)看,應(yīng)當(dāng)是毋庸置疑的。對(duì)一個(gè)事務(wù)所來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的法律服務(wù)市場(chǎng)非常大,法律服務(wù)需求越來(lái)越高,什么業(yè)務(wù)都做,就很有可能什么業(yè)務(wù)都做不精,就不可能提供深層次的有價(jià)值服務(wù)。對(duì)一個(gè)律師來(lái)講,如果什么都做,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)困惑,面上談起來(lái)好象都懂一點(diǎn),但實(shí)際上卻沒(méi)一個(gè)方面是很精的或者說(shuō)做得很深,這對(duì)日后成為成功律師是一種阻礙。律師作為專(zhuān)業(yè)人士,職業(yè)性質(zhì)也要求我們對(duì)某一方面法律法規(guī)、實(shí)務(wù)操作了如指掌,只有這樣,你才可以去見(jiàn)客戶(hù),給你客戶(hù)提供意見(jiàn),或者幫助他做一些事情,否則就是外科醫(yī)生動(dòng)手術(shù),一刀下去卻對(duì)后果一無(wú)所知或者知之甚少,風(fēng)險(xiǎn)就可想而知。但是,專(zhuān)業(yè)化是受到法律服務(wù)市場(chǎng)大環(huán)境和律師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)定位的小環(huán)境限制的,也是受到律師個(gè)人能力、愛(ài)好限制的,我們一方面應(yīng)該主動(dòng)追求專(zhuān)業(yè)化,但另一方面也絕不應(yīng)不顧客觀(guān)實(shí)際地盲目追求專(zhuān)業(yè)化。一個(gè)律師在專(zhuān)業(yè)化時(shí),還應(yīng)看看周邊律師是不是能做配合,如果你和其他律師不能形成互補(bǔ),大家不能相互配合,單個(gè)律師專(zhuān)業(yè)化也是走不遠(yuǎn)的。表面上看,律師是一個(gè)獨(dú)立性很強(qiáng)的職業(yè),但隨著專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,律師不應(yīng)過(guò)于獨(dú)立,應(yīng)學(xué)會(huì)和其他律師配合。未來(lái)的律師不是強(qiáng)調(diào)自我獨(dú)立的律師,而是把自己作為大型機(jī)器的一個(gè)零件,用大智慧去替代小聰明,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),這樣才能擺脫掙作坊式辛苦錢(qián)的模式,去掙機(jī)械化流水線(xiàn)的錢(qián)。從目前的西北法律服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),相對(duì)東部沿海地區(qū),發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟和完善,表面看是法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)化的客觀(guān)阻礙,但換個(gè)角度來(lái)看,西北地區(qū)畢竟會(huì)發(fā)展,法律服務(wù)市場(chǎng)目前的無(wú)分工現(xiàn)象對(duì)我們來(lái)說(shuō)反倒可以看做是機(jī)遇,只有走在其他人前前邊,才有可能成為區(qū)域市場(chǎng)的帶頭羊。從目前西北地區(qū)律師事務(wù)所的發(fā)展模式來(lái)看,專(zhuān)業(yè)化基本還停留在理想化狀態(tài),極少數(shù)律師事務(wù)所雖已開(kāi)展對(duì)專(zhuān)業(yè)化的追求,但仍處于探索階段。盡管如此,我們可以意識(shí)到,起碼一部分資深律師已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到專(zhuān)業(yè)化的重要性和必要性,因此,這對(duì)于青年律師來(lái)說(shuō),依然是具有正面的積極意義的。因此,從現(xiàn)狀來(lái)看,目前的形勢(shì)應(yīng)當(dāng)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的。而年輕律師是否能夠做到專(zhuān)業(yè)化,根源應(yīng)當(dāng)是青年律師是否愿意走專(zhuān)業(yè)化道路。
青年律師在專(zhuān)業(yè)化的過(guò)程中面臨的主要矛盾是生存與發(fā)展的矛盾。由于案源的不飽和狀態(tài)和用錢(qián)高峰期的矛盾,能力的欠缺和對(duì)高端業(yè)務(wù)的渴望之間的矛盾,導(dǎo)致了很多青年律師出現(xiàn)了浮躁和困惑的心態(tài)。而部分資深律師對(duì)年輕律師只重使用、忽視培養(yǎng)的訓(xùn)練方式,更加重了年輕律師的心理不平衡。因此,年輕律師應(yīng)當(dāng)守住真誠(chéng)的心,忍住寂寞,耐住痛苦,把律師作為終生的事業(yè)而看待,認(rèn)清楚鞏固、提高、專(zhuān)業(yè)化是人生必然要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,不用去想著怎么跳過(guò)此過(guò)程,這應(yīng)該是人生的一種錘煉。任何律師都是這樣過(guò)來(lái)的,沒(méi)有逃避的可能。我們可以看到,很多公司生命周期都很短,甚至可以形象地稱(chēng)之為“七年之癢”,風(fēng)生水起了一番后很快就銷(xiāo)聲匿跡了。為什么?主要是公司設(shè)立之初,老板太想掙錢(qián),致使公司的行為庸俗和扭曲。而比爾蓋茨開(kāi)始做微軟時(shí),他先考慮的肯定不是掙錢(qián),而是怎樣做軟件。這就告訴我們,如果想掙錢(qián),你首先不能去想著掙錢(qián),然后才能掙到錢(qián)。如果想做一名好律師,首先也不能去想名利雙收,而應(yīng)該去想怎么做好業(yè)務(wù),怎么為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的法律服務(wù)產(chǎn)品,然后,才能真正地做到名利雙收。浮躁,是把事情做好的最大敵人,要耐得住性子,忍得住寂寞。因
為一浮躁,就會(huì)使行為扭曲。不用擔(dān)心沒(méi)有人脈,時(shí)間會(huì)慢慢地解決這個(gè)問(wèn)題。只要堅(jiān)持,終歸會(huì)有一天,青年律師會(huì)做到在短暫的談話(huà)時(shí)間里,明確挑剔的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)的法律需求和困惑,讓客戶(hù)產(chǎn)生合作的需求。青年律師從最初整理材料開(kāi)始,然后學(xué)習(xí)怎么寫(xiě)文件,再有資格去簽發(fā)文件,到最后客戶(hù)只找自己、不找合伙人,這是一個(gè)成功的過(guò)程。成功的人往往就是那個(gè)在最艱苦的時(shí)候,還在做麥田>守望者的人。最后,律師事務(wù)所作為律師執(zhí)業(yè)的平臺(tái),應(yīng)當(dāng)積極為青年律師創(chuàng)造發(fā)展的外部條件。
年輕律師應(yīng)該如何發(fā)展,是依靠自身力量去殘酷的環(huán)境中拼搏?還是依托師傅的傳、幫、帶?還是依托整個(gè)律所的平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)?筆者認(rèn)為,一開(kāi)始就讓年輕律師獨(dú)立操作,其結(jié)果只能是照貓畫(huà)虎,那對(duì)律師、對(duì)事務(wù)所、對(duì)客戶(hù)都是不負(fù)責(zé)任的。而且今時(shí)不同往日,現(xiàn)在律師所面對(duì)的客戶(hù)法律意識(shí)越來(lái)越高,越來(lái)越成熟,很多領(lǐng)域如>保險(xiǎn)、金融、>房地產(chǎn)、>證券等的客戶(hù)本身就高學(xué)歷、高智商,其在該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和法律知識(shí)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們。正因?yàn)檫@樣,那些客戶(hù)就不會(huì)滿(mǎn)足于一般法律服務(wù),而希望得到高價(jià)值、高質(zhì)量的法律服務(wù),這就要求我們提供的法律服務(wù)產(chǎn)品要專(zhuān)業(yè)化,甚至是創(chuàng)新的。另外,現(xiàn)在法律浩如煙海,基本沒(méi)有律師能夠說(shuō)出1979年至今這20年間國(guó)家出臺(tái)了多少部法律、法規(guī),這就給提供法律服務(wù)增加了難度。如此情況下,年輕律師如果沒(méi)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練,去給一個(gè)年長(zhǎng)的、更懂本專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)提供法律服務(wù)就如同癡人說(shuō)夢(mèng)。律師業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越專(zhuān)業(yè),很難想象,一個(gè)醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)生敢在沒(méi)人帶的情況下做手術(shù)。我們律師也一樣,必須在前輩的指點(diǎn)下才可能去思考總結(jié),才會(huì)發(fā)覺(jué)思維是否嚴(yán)密、是否缺陷。國(guó)外,年輕律師入行前均會(huì)經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)>培訓(xùn),半年、一年甚至更長(zhǎng),但我們還做不到。所以,我們現(xiàn)有的律師事務(wù)所的人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式,現(xiàn)在很大程度上還是依靠師父帶徒弟。當(dāng)然,每個(gè)師父水平會(huì)有高低,每個(gè)師父的心態(tài)和側(cè)重點(diǎn)會(huì)有區(qū)別,每個(gè)年輕律師的領(lǐng)悟能力也會(huì)有區(qū)別,這對(duì)年輕律師的發(fā)展速度有很大的影響。我認(rèn)為關(guān)鍵是,跟著師父走,但不能受師父局限,一定要有相對(duì)獨(dú)立性。因?yàn)橥瓿上到y(tǒng)的學(xué)習(xí)和提高,還得靠自己,外因只是條件,內(nèi)因才是關(guān)鍵。而相比師父的傳、幫、帶,依托一個(gè)更強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)作為騰飛的平臺(tái),對(duì)年輕律師來(lái)說(shuō)應(yīng)該要更理想,更是一條發(fā)展的捷徑,拿最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),即使在事務(wù)所里旁聽(tīng)其他律師討論案件,也要比自己冥思苦想要更容易碰撞出思維的火花。作為一個(gè)律師事務(wù)所,應(yīng)當(dāng)建立起系統(tǒng)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)制度和具有可操作性的目標(biāo)考核體系,形成人才培養(yǎng)的流水線(xiàn)制度,即:在總結(jié)和歸納科學(xué)的培養(yǎng)方法的基礎(chǔ)上,將人才培養(yǎng)制度化和科學(xué)化,在律師事務(wù)所內(nèi)部培養(yǎng)的青年律師,都能按照統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)和高效的方式對(duì)訴訟和非訴訟事務(wù)進(jìn)行處理,從而避免“各帶各的徒弟,十個(gè)手指不一樣長(zhǎng)”的不利局面。
總而言之,筆者認(rèn)為,年青律師的培養(yǎng)和發(fā)展課題,針對(duì)任何一個(gè)律師事務(wù)所來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,這其中不但需要律師協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所的不斷努力,年青律師更需要從自身做起,發(fā)揮內(nèi)因的決定性作用,樹(shù)立正確的執(zhí)業(yè)理念,才能實(shí)現(xiàn)全面的共贏。
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