網(wǎng)絡營銷的十大特點
網(wǎng)絡營銷的十大特點
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,它好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”;ヂ(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性,以下是小編搜索整理的關于網(wǎng)絡營銷的十大特點,供參考閱讀,希望對大家有所幫助!
1、時域性
營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調查等活動;ヂ(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網(wǎng)絡建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟性
通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網(wǎng)絡營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者,通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎上的,企業(yè) 實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統(tǒng)的.組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,這樣才能具備市場競爭優(yōu)勢。
拓展閱讀: 網(wǎng)絡營銷的分類
網(wǎng)絡營銷按前期推廣可以分為
搜索引擎營銷(SEO) 、email營銷(許可郵件營銷/郵件列表) 、數(shù)據(jù)庫營銷、信息發(fā)布 (針對B2B商務網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布) 、網(wǎng)上商店 -B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等,C2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍、博客營銷 、論壇營銷 、軟文營銷、短信營銷 、口碑營銷 、網(wǎng)絡廣告、 媒體營銷、 軟文營銷、 事件營銷、整合營銷、 病毒式營銷。
網(wǎng)絡營銷按與顧客互動交流可以分為
在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的 、 網(wǎng)上訂單 、 購物車 、 email郵件及郵件列表 、 Help或FAQS(常見問題解答) 、 企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)
網(wǎng)絡營銷按后期品牌及顧客關系維護可以分為
網(wǎng)絡品牌 、網(wǎng)上調查 、網(wǎng)站后臺顧客關系系統(tǒng)
網(wǎng)絡營銷的主要內容
網(wǎng)上市場調查
主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調查,還可以通過網(wǎng)絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。
網(wǎng)上消費者行為分析
Internet用戶作為一個特殊群體,它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性,因此要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關鍵。
網(wǎng)絡營銷策略制定
不同企業(yè)在市場中處在不同地位,在采取網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標時,必須采取與企業(yè)相適應的營銷策略。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時,還應該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡營銷策略制定的影響。
網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略
作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務營銷,必須結合網(wǎng)絡特點重新考慮產(chǎn)品的設計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略。
網(wǎng)站推廣等等
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