2023年自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告(通用13篇)
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇一
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會(huì)精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長(zhǎng)了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以xx為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶正常用水。
早x時(shí)xx分上班,午間不休息,對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證。
我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)xxx元,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門x個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出xx余元。
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來(lái),我們以暖工程為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對(duì)這種狀況,年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金xxx元的基礎(chǔ)上,又自籌資金xx元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的xx戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年上年,我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)xx戶xx人的長(zhǎng)補(bǔ)戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的x戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
為活躍職工的文化生活,年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在xx節(jié)日先后開(kāi)展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
自來(lái)水公司自年一月減員xx人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。
為了職工在待崗期間能夠生活好,公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既:
一、抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;
二、抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇二
20xx年,在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學(xué)、集中講解,以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),窗口部門的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),于x月x日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后,公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了視頻管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無(wú)事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸,城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度,通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題,用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是xx市文明城市創(chuàng)建年,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站,便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元,對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面,表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn),并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇三
20xx年上年,公司在局x組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部職工凝聚合力,堅(jiān)決貫徹局x組的工作部署,立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,以開(kāi)展“五城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī),創(chuàng)新工作機(jī)制,提出新的工作要求,穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展,確保了縣城供水工作的順利開(kāi)展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作:
確保縣城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行,是公司的首要職責(zé)。20xx年上半年在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
為完善水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu),提高水處理工藝水平,縣政x出資xx余萬(wàn)元成立xx縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢;今年x月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測(cè),按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)xx余項(xiàng),確保供水合格率xx%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作,保證生活飲用水的衛(wèi)生、安全,確保讓人們喝上放心水。
為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè),改善工作環(huán)境,確保安全供水。我們將有序開(kāi)展周邊環(huán)境清整等工作,用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中,公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式,公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,營(yíng)造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水xx萬(wàn)方。
我們緊跟縣城發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道xx余米。主要完成了x個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶一表制,安裝水表xx余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造,搶修任務(wù),搶修主管道xx余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積,為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位,服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國(guó)計(jì)民生,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題,而了解用戶需求,改進(jìn)服務(wù)方式,做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問(wèn)題。多年來(lái),我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任,以用戶滿意為落腳點(diǎn),緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨,以“誠(chéng)信、高效、熱情、快捷”的企業(yè)理念,為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到xx小時(shí)隨叫隨到;抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶面對(duì)面溝通、解釋耐心,落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施,將嚴(yán)格管理,認(rèn)真實(shí)施,并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。
同時(shí)今年x月初,受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車,在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后,以及下午的不同時(shí)段,分x車次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵,既改善了縣城空氣質(zhì)量,又讓城區(qū)全天保持濕潤(rùn),環(huán)境清新,從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng)。
為改變縣城人口長(zhǎng)期飲用地下高氟水現(xiàn)狀,進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,經(jīng)xx發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年xx月份經(jīng)xx市發(fā)改委核準(zhǔn),項(xiàng)目計(jì)劃總投資xx萬(wàn)元,設(shè)計(jì)規(guī)模x萬(wàn)立方米/日。目前完成投資xx萬(wàn)元,其中地表水廠土建工程已基本完工,現(xiàn)完成總工程量的xx%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝、調(diào)試中,現(xiàn)已完成總工程量的xx%。我們將本著精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開(kāi)展,地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年x月底峻工。
20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭(zhēng)取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金xx萬(wàn)元,該項(xiàng)目總投資xx萬(wàn)元,建設(shè)時(shí)限自20xx年x月至20xx年x月,總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里。20xx計(jì)劃投資xx萬(wàn)元,完成縣城xx道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段,將于x月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作,計(jì)劃x月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政x總體工作部署,公司按照縣委、政x制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署,要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年x月進(jìn)行施工,力爭(zhēng)年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)深入開(kāi)展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng),深化管理體制和工作機(jī)制改革,進(jìn)一步提高辦事效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初,公司首先進(jìn)一步健全完善制度,規(guī)范內(nèi)部管理。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,全面實(shí)行績(jī)效考核,做到同崗不同酬,充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性,從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處,工程質(zhì)量、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高,日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階;其次提高后勤管理效率,提高優(yōu)良服務(wù)。進(jìn)一步整合科室職能,優(yōu)化辦事流程,縮短辦理時(shí)限,提高辦事效率;三是信息建設(shè),提高工作效率,加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,完善辦公系統(tǒng),拓展供水服務(wù)項(xiàng)目,成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)以上工作的落實(shí),大大提高了職工們的整體素質(zhì),營(yíng)造了一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌,開(kāi)啟明日的征程,我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到,要緊抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí),始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感、能快則快的責(zé)任感,好中求快的堅(jiān)定感,不等待,不觀望,不爭(zhēng)論,不猶疑;咬定發(fā)展不放松,加快發(fā)展不停步。我們必須始終把對(duì)用戶負(fù)責(zé)讓政x放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則,努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信,只要全體干部職工緊緊圍繞在局x組周圍,腳踏實(shí)地、艱苦奮斗,努力奉獻(xiàn),就沒(méi)有克服不了的困難,就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),就一定能夠創(chuàng)出新的成績(jī),它必將展開(kāi)一幅新的畫卷,寫下更精彩的篇章。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇四
自來(lái)水營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是易維自20xx年以來(lái),根據(jù)全國(guó)近100多家大中小型自來(lái)水企業(yè)的不同需求,自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)10年的不斷升級(jí)與完善,適合超大型、大型和中小型自來(lái)水(集團(tuán))企業(yè)應(yīng)用,且廣泛的應(yīng)用于自來(lái)水行業(yè),在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評(píng)。
1、支持“總—分公司”管理模式:
各分公司可獨(dú)立管理自己的客戶資料、抄表、收費(fèi)和其它管理工作,各公司權(quán)力對(duì)等,只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作,不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù),總公司權(quán)限最高,不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費(fèi)和其它管理工作,還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作,作到“統(tǒng)分結(jié)合”,即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理
2、支持各分公司不同價(jià)格體系;
總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶,其水價(jià)相對(duì)優(yōu)惠,分公司客戶是一般用水戶,與總公司單價(jià)不同,
3、支持多營(yíng)業(yè)所:對(duì)于營(yíng)來(lái)所架構(gòu)及價(jià)格可以自定義,信息只能供本營(yíng)業(yè)所查詢。查詢各營(yíng)業(yè)所信息需分配權(quán)限。
4、支持開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu):
系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典,方便系統(tǒng)管理人員,了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),結(jié)合“報(bào)表中心”,自定義各種報(bào)表。
5、支持自定義操作員權(quán)限
系統(tǒng)類似windows nt的用戶組管理機(jī)制,權(quán)限劃分更細(xì),可控制到某個(gè)窗口,某個(gè)按鈕是否“可見(jiàn)”、“可用”。
6、支持自定義皮膚,自定義背景圖,自定義表格,自定義報(bào)表格式:
完全人性化界面設(shè)計(jì),操作員可根據(jù)個(gè)人喜好,自定義軟件界面風(fēng)格。
7、支持紅外線抄表機(jī)抄表;
系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口,可采用高速紅外線端口或?qū)S秒娎|與《自來(lái)水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。
8、支持“一戶多表”:
一個(gè)用戶多個(gè)水表,可以單獨(dú)定義每個(gè)水表的安裝地址,水表名稱,用水單價(jià),抄表周期。
9、支持“總表--分表”水損計(jì)算模式:
支持以下幾種水損計(jì)算方法:
a:由總表承擔(dān)水損部分水量:一個(gè)總表包含n個(gè)分表,總表應(yīng)繳水量=總表抄表量-分表水表總和
b:按水表數(shù)量平均分?jǐn)偅嚎偙砗头直砜沙袚?dān)一部分;
c:按用水量的比例分?jǐn)偅悍直矸謹(jǐn)偼,仍有余額,由總表承擔(dān);
d:由指定水表承擔(dān):一般是事先定義好虛擬表,由虛擬表來(lái)承擔(dān)。
10、支持“混合用水”
系統(tǒng)采用兩種方式解決一個(gè)水表多種用水性質(zhì)(混合用水)的問(wèn)題:
a.混合單價(jià)法:即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,手工計(jì)算一種或多種“混合用水單價(jià)”;
b.虛擬水表計(jì)量法:即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例,增加幾個(gè)虛擬水表,只有其中一個(gè)表參與抄表工作,其它虛擬水表根據(jù)用水比例,自動(dòng)計(jì)算用水量;
11、支持電磁流量計(jì)各種特殊處理
a、分流處理:
b、逆向流量處理
12、支持固定水量,最低消費(fèi)水量
固定水量:對(duì)于特殊用水戶不用抄表,每月只收固定水量的水費(fèi),系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時(shí)自動(dòng)生成這些用戶的用水?dāng)?shù)據(jù),
最低消費(fèi)水量:如:系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為:5噸,如果實(shí)際抄表用水量5噸,就按實(shí)際抄表用水量收費(fèi)。
13、支持多種減免、優(yōu)惠政策
水量減免:系統(tǒng)支持3種減免方式:
a:按固定值減免:如每月最多減免30噸,30噸以內(nèi)不繳費(fèi),只繳超出部分水量的水費(fèi);
b:按用水天數(shù)減免:如每天減免1噸,用實(shí)際用水天數(shù)(上次抄表到本次抄表的天數(shù))乘以1噸;
c:按用水量的比例減免:如:每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費(fèi)。
14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費(fèi):
系統(tǒng)外接磁卡讀寫設(shè)備和金額顯示設(shè)備,方便收費(fèi)員快速查詢用戶水費(fèi)情況,加快收費(fèi)工作速度,提高工作效率和客戶滿意度。
15、支持“一卡多費(fèi)”:
系統(tǒng)支持多種費(fèi)用的“一卡通”收費(fèi),除了“水費(fèi)”外,系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費(fèi)項(xiàng)目,如:污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)、附加費(fèi)、衛(wèi)生清潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、治安管理費(fèi)等等;支持無(wú)限多種不按月收取的“其它收費(fèi)項(xiàng)目”:如:換表費(fèi)、校表費(fèi)、維修費(fèi)、改名手續(xù)費(fèi),各種工本費(fèi)、雜費(fèi)等等。
16、支持一次多卡、批量繳費(fèi)處理;
如用戶代他人,同時(shí)繳納多個(gè)水卡費(fèi)用,或小區(qū)用戶批量繳費(fèi),系統(tǒng)可自定義批量收費(fèi)的條件,實(shí)現(xiàn)快速批量收費(fèi)、打單任務(wù);
17、支持同時(shí)打印多張票據(jù):
支持同時(shí)打印“水費(fèi)發(fā)票”、“污水費(fèi)發(fā)票”、“垃圾處理費(fèi)發(fā)票”;
18、支持自定義票據(jù)樣式
系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實(shí)際票據(jù)尺寸,設(shè)置打印格式;
19、支持多種階梯式水價(jià)計(jì)算20、支持多種滯納金計(jì)算
21、支持自定義報(bào)表查詢
22、支持銀行代扣業(yè)務(wù)、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)
23、符合國(guó)家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)》cj/t298-20xx標(biāo)準(zhǔn)。
24、支持多種繳費(fèi)方式:
移動(dòng)代收費(fèi)、銀行代扣、銀行托收、超市繳費(fèi)、柜臺(tái)繳費(fèi)和上門收費(fèi)等。
用戶管理主要提供對(duì)用戶信息的輸入、變更及其他相關(guān)信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊(cè)信息、片區(qū)信息和銀行信息等,用戶可以對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行新增、變更、查詢。其中對(duì)用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過(guò)戶處理、銷戶處理、報(bào)停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。
1、立戶:為使用該水司水表的非報(bào)裝用戶建立基本檔案信息,它是本系統(tǒng)除水表入庫(kù)和出庫(kù)業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
2、用戶檔案管理:對(duì)用戶信息進(jìn)行各類條件查詢,通過(guò)查詢結(jié)果進(jìn)行過(guò)戶、銷戶、報(bào)停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。
3、表冊(cè)管理:對(duì)水表表冊(cè)信息的管理,可以對(duì)表冊(cè)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
4、片區(qū)管理:對(duì)片區(qū)信息的管理,可以對(duì)片區(qū)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
5、銀行管理:對(duì)銀行信息的管理,可以對(duì)銀行信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
6、用戶編號(hào)調(diào)整:將已經(jīng)存在的非該編號(hào)下的用戶加入到該用戶編號(hào)下或?qū)⒃撚脩艟幪?hào)下的用戶從該編號(hào)下分離,實(shí)現(xiàn)水表遷移,將水表與用戶進(jìn)行重新分配,以及修改該用戶號(hào)的銀行收費(fèi)信息。
7、總分表設(shè)置:對(duì)總表和考核表進(jìn)行查詢,并可以對(duì)總表和考核表設(shè)置子表。
表冊(cè):表冊(cè)信息來(lái)源于表冊(cè)管理模塊,選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的表冊(cè),若沒(méi)有對(duì)應(yīng)表冊(cè),則需要先到表冊(cè)管理模塊進(jìn)行新增。
營(yíng)業(yè)所:選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的營(yíng)業(yè)所。
收費(fèi)周期:收費(fèi)周期分為每月收費(fèi)、季初收費(fèi)、季中收費(fèi)、季末收費(fèi),該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費(fèi)月份及滯納金的起算日期,應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
收費(fèi)方式:收費(fèi)方式有大廳收費(fèi)和托收。大廳收費(fèi)用戶需要到營(yíng)業(yè)所的收費(fèi)大廳進(jìn)行水費(fèi)繳納,該類型用戶無(wú)須填寫銀行信息;托收用戶由水司將水費(fèi)劃帳到銀行進(jìn)行銀行扣款,該類型用戶必須填寫銀行信息,否則無(wú)法進(jìn)行銀行扣款。
戶名:立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱。
抄表周期:抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份,應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
開(kāi)戶銀行:若收費(fèi)方式選擇了托收,則開(kāi)戶銀行必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
地址:用戶所在的居住地址,也是裝表位置。
用水類別:用水類別有普通收費(fèi)表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時(shí)用水戶,其中考核表和總表不生成水費(fèi),用戶謹(jǐn)慎選擇。
用水性質(zhì):用水性質(zhì)決定用水的單價(jià),用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
用戶編號(hào):用戶編號(hào)可填可不填,如果不填則系統(tǒng)自動(dòng)生成用戶編號(hào),如果是某一個(gè)用戶需要安裝多個(gè)水表,則可以填寫用戶編號(hào),實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶多個(gè)水表的情況,但是填寫的用戶編號(hào)必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的,否則無(wú)法進(jìn)行立戶,當(dāng)填寫好用戶編號(hào)后,“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?/p>
原用戶號(hào):水司以前給用戶使用的編碼,是否填寫用戶可以自己決定。
開(kāi)戶名:銀行的帳戶名,且必須是前面所選開(kāi)戶銀行的銀行帳戶。若收費(fèi)方式選擇了托收,則開(kāi)戶名必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
排污性質(zhì):排污性質(zhì)決定排污單價(jià),用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
排污比例:用戶使用水量中需要計(jì)算排污水量的比例,具體數(shù)值由水司決定。
開(kāi)戶帳號(hào):用戶的銀行帳號(hào),且必須是前面所選開(kāi)戶銀行的銀行帳號(hào)。若收費(fèi)方式選擇了托收,則開(kāi)戶帳號(hào)必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
垃圾性質(zhì):垃圾性質(zhì)決定垃圾單價(jià),用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
垃圾比例:用戶使用水量中需要計(jì)算垃圾水量的比例,具體數(shù)值由水司決定。
立戶時(shí)間:用戶立戶的時(shí)間,默認(rèn)為當(dāng)天時(shí)間,用戶可以進(jìn)行填寫
實(shí)際表身號(hào):水表的鋼號(hào),根據(jù)該實(shí)際表身號(hào)來(lái)查詢表身號(hào),該處填寫的實(shí)際表身號(hào)必須是已經(jīng)入庫(kù)的水表,如果該實(shí)際表身號(hào)水表還沒(méi)有進(jìn)行入庫(kù),需要先在表務(wù)管理->水表庫(kù)存->水表入庫(kù)處將該水表進(jìn)行入庫(kù)操作。否則無(wú)法通過(guò)實(shí)際表身號(hào)查詢出該水表的表身號(hào)。
表身號(hào):水表表身號(hào)由三部分組成,公司簡(jiǎn)稱+水表口徑編號(hào)+實(shí)際表身號(hào)。在水表入庫(kù)時(shí)根據(jù)錄入的實(shí)際表身號(hào)按規(guī)則生成表身號(hào),此處只根據(jù)輸入的實(shí)際表身號(hào)來(lái)查詢表身號(hào),如果錄入的實(shí)際表身號(hào)無(wú)法查詢到表身號(hào),說(shuō)明該實(shí)際表身號(hào)的水表還沒(méi)有入庫(kù)或者輸入錯(cuò)誤,需要用戶進(jìn)行核實(shí)該水表是否存在并已經(jīng)入庫(kù)。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇五
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長(zhǎng)了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)
效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶正常用水,早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生
活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證!痢聊晡覀儗(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使
用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來(lái),我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、
孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況,××年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金元的基礎(chǔ)上,又自籌資金元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
為活躍職工的文化生活,××年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
自來(lái)水公司自××年一月減員64人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究,完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理;一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展,公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶,全年共為職工提供信息16條,為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。
自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定,女工人數(shù)較多,占公司總?cè)藬?shù)三分之二,多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位,女
工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作,我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律,綱要依法維權(quán)的同時(shí),認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育,同時(shí)為了便至管理和交流,我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上,在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人,隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng),通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性,圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作,我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離,自身工作還存在著許多不足,比較明顯的表現(xiàn)在:
一是工作手段單一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇六
20xx年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。
1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)作表率。
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政,反腐倡廉建設(shè)。
堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,按照民主議事的原則,實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。
3.繼續(xù)設(shè)立市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校。
成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xx學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《xx》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,印發(fā)了學(xué)習(xí)資料x(chóng)多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底,公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,婦檢率達(dá)100%。
1.今年來(lái),在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下,開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,寫心得體會(huì),廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水督查大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長(zhǎng)期以來(lái),公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,高度警惕,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面防范安全事故發(fā)生。
加強(qiáng)教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。公司對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳教育,常抓不懈,定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,幫助廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念。
1.安裝工程:x月新增管網(wǎng)x米,新增用水戶x戶。
2.供水:x月供水總量為:抄表量x萬(wàn)噸,售水量x萬(wàn)噸,售水收入x萬(wàn)元,水費(fèi)回收率達(dá)x%,水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%。
3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人;
2.在植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中捐款x元;
3.在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款x元。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇七
一年來(lái),自來(lái)水廠在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下,以“、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo),確保安全生產(chǎn)的前提下,開(kāi)展各項(xiàng)工作。一年來(lái),在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下,較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下:
計(jì)劃產(chǎn)水量34,688,500立方米,實(shí)際完成產(chǎn)水量33,383,523。06立方米,完成全年計(jì)劃水量的96。2%,耗電量kwh,繳納電費(fèi)元,耗氯量噸,
1、出水合格率99%
2、事故處置及時(shí)率100%
3、設(shè)備完好率99%
4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%
5、費(fèi)用預(yù)算為xxx萬(wàn)元,實(shí)際支出xx萬(wàn)元,較預(yù)算完成%,專項(xiàng)資金預(yù)算為xxx萬(wàn)元,實(shí)際完成xx萬(wàn)元,較預(yù)算完成%。
1、圍繞經(jīng)營(yíng)抓管理
結(jié)合水廠生產(chǎn)實(shí)際情況,認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開(kāi)“如何做好經(jīng)營(yíng)管理工作”專題會(huì)議,對(duì)水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長(zhǎng),老化嚴(yán)重,出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,有“小馬拉大車”的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費(fèi)用增加,生產(chǎn)設(shè)備效能退化,同時(shí)產(chǎn)水量減少。
針對(duì)此情況水廠制定了整改,首先對(duì)低于額定出水量的機(jī)泵,加裝揚(yáng)水管,降低吸水口的高度,滿足吸水口需求量,達(dá)到機(jī)泵的額定出水量,使機(jī)泵效率達(dá)到100%以上,實(shí)現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益。其次,對(duì)泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象,將負(fù)荷設(shè)備機(jī)泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配,消除了故障隱患,保證了設(shè)備的正常使用年限。通過(guò)此次整改落實(shí),生產(chǎn)成本有所降低。
2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,保證生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)
水廠建設(shè)至今已有之久,運(yùn)行設(shè)備趨于老化,日常生產(chǎn)中為確保安全供水,在不影響供水情況下,避開(kāi)用水高峰時(shí)段。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的機(jī)泵共計(jì)維護(hù)檢修10臺(tái)次、更換新裝3臺(tái)!皒x”事件發(fā)生以來(lái),水廠為確保城市安全供水、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定,在人員少,任務(wù)重的情況下,全體干部職工發(fā)揚(yáng)抗拒疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度,巡視共計(jì)26次;更換各類閥門10個(gè)、電機(jī)軸承水封3次、軟啟動(dòng)器4個(gè);對(duì)管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動(dòng)閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計(jì)8個(gè)。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作,排除供電隱患安全過(guò)冬
水廠屬生產(chǎn)單位,電能是我廠的生產(chǎn)動(dòng)脈,往年供電部門停電檢修只是單方面的,并未考慮水廠是否是制水高峰時(shí)段,屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng),不與水廠協(xié)商,強(qiáng)行停電,直接影響水廠的正常運(yùn)行。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計(jì)劃通知,接到此通知后,廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到,因剛突發(fā)“xx”事件,而且7月是供水高峰時(shí)期,如在這特殊期間停電,不能保障正常生產(chǎn),影響城市居民的正常用水,同時(shí)會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與供電部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,取消了停電計(jì)劃,因此避開(kāi)了兩個(gè)特殊時(shí)期。將原來(lái)的停電時(shí)段x小時(shí)分成xx月xx日與xx日,每天各4小時(shí)來(lái)進(jìn)行工作檢修。
水廠為減少正常生產(chǎn)停電時(shí)間,利用供電部門停電檢修時(shí)段的機(jī)會(huì),對(duì)水廠xx公里xx線存在的供電隱患進(jìn)行檢修,全線共計(jì)更換絕緣子40個(gè)、對(duì)松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎。確保供電線路安全過(guò)冬,安全生產(chǎn)有了可靠保證。
水廠主要任務(wù)是保證安全制水,首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹(shù)立安全防范意識(shí),年初3月,組織干管人員研究改進(jìn)制度,制定各類預(yù)案,責(zé)任到人,明確分工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成目標(biāo)工作,制定了切實(shí)可行的有效措施:
第一:主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長(zhǎng)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,班組長(zhǎng)再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》,實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人,層層抓落實(shí),環(huán)環(huán)相扣的長(zhǎng)效管理機(jī)制;
第二:廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實(shí)處,組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實(shí)際,討論修改了舊的《水廠管理制度》,更加完善,不斷改進(jìn)管理措施,使職工更加明確自已的工作目地,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)工作責(zé)任心,全面提高職工的整體素質(zhì)。
第三:每月召開(kāi)一次“安全學(xué)習(xí)、大會(huì)”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí),做到安全工作長(zhǎng)抓不懈,警鐘長(zhǎng)嗚,讓職工在生產(chǎn)工作中,從思想上樹(shù)立安全為我、我為安全的自我保護(hù)意識(shí)。
水廠的各類應(yīng)急預(yù)案,變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)來(lái)演練,全年進(jìn)行演習(xí)3次,停電演習(xí)1次,針對(duì)突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠被敵對(duì)份子襲擊的實(shí)戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實(shí)戰(zhàn)演體,使職工的安全意識(shí)由弱變強(qiáng),循序漸進(jìn)。通過(guò)以上強(qiáng)有力的監(jiān)督管理措施,水廠全年無(wú)一例安全事故發(fā)生,較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
按照集團(tuán)公司開(kāi)展六大活動(dòng)的通知精神,水廠制定了活動(dòng)計(jì)劃及,要求職工在熟知了解集團(tuán)公司制定的“四知、四清、四撐握”內(nèi)容外,結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程,運(yùn)營(yíng)管理,水廠生產(chǎn)環(huán)境,了水廠“四知、四清、四撐握”內(nèi)容,由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和程度,制定考核分值,統(tǒng)一命題,規(guī)定考核時(shí)限,考核分值與績(jī)效考核掛溝。通過(guò)開(kāi)展有效的激勵(lì)活動(dòng),鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭,有效調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,改變了職工從思想上對(duì)企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進(jìn)的認(rèn)識(shí),促使職工撐握單一的崗位技能,向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面的轉(zhuǎn)變過(guò)程,職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
按照年初上報(bào)生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃,對(duì)水廠原有的自控系統(tǒng)進(jìn)行改造,根據(jù)集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,此項(xiàng)工作于9月下旬正式開(kāi)工,水廠嚴(yán)格按照自控改造合同,對(duì)施工單位的工程進(jìn)度,施工質(zhì)量,技術(shù)要求,進(jìn)行督促檢查,在硬件設(shè)備安裝,軟件調(diào)試工作中,安排水廠電工班人員積極配合參與,其目的是:熟悉流程、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設(shè)備安全運(yùn)行,對(duì)今后的維護(hù)管理奠定基礎(chǔ),達(dá)到實(shí)地培訓(xùn)效果,F(xiàn)改造工作已進(jìn)入試運(yùn)行調(diào)試階段,水廠組織運(yùn)轉(zhuǎn)工,電工,廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序,并要求運(yùn)轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間,認(rèn)真總結(jié)在試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)處理故障提供可靠依據(jù),從而達(dá)到在今后操作運(yùn)行中對(duì)出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進(jìn)行中驗(yàn)階段,根據(jù)試運(yùn)行狀況,基本上達(dá)到預(yù)期改造效果,待調(diào)試工作結(jié)束,完全從過(guò)去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達(dá)到穩(wěn)定性,對(duì)機(jī)泵的安全運(yùn)行,故障判斷提供了直觀可靠的便捷性,對(duì)電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理提供了保證。
“xx”事件發(fā)生的當(dāng)晚,廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知,克服種種困難,第一時(shí)間趕到水廠,迅速召集在崗值班人員,說(shuō)明了事態(tài)的'嚴(yán)重性,果斷啟動(dòng)了水廠應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)此次事件作了精心布置和工作安排:
1、確保水廠生命財(cái)產(chǎn)安全,保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行,制定安全防范措施,提高應(yīng)對(duì)處置觖決能力。
2、加大水廠安全防范力度,根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員,進(jìn)行分組排班,警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,要求:值班人員在值班期間,不得請(qǐng)假,不得遲到早退,服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。
3、儲(chǔ)備好值班期間的應(yīng)急食品、由過(guò)去的每天一餐制改為三餐制。
4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)要求落實(shí)到位,購(gòu)置新增防暴器具(大頭棒根,自制鐵藝防暴器具根,電警棍只),要求全廠職工保證小時(shí)通訊暢通。
5、與1060高地隨時(shí)保持聯(lián)系,要求觀察好預(yù)警的動(dòng)態(tài)。
6、與周邊單位,城建股份水廠,附近兩個(gè)風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,起到相互協(xié)調(diào)有力配合,遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)機(jī)制,達(dá)到相互救援快速處置的能力
以上措施實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預(yù)警各項(xiàng)措施落實(shí)到位。在這特殊時(shí)期,廠領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行特殊的值班制度,于x月x日把全廠36人分成兩班制,一組由廠長(zhǎng)帶班,另一組由書(shū)記帶班,保證每天24小時(shí)每班18人在廠職守。特殊的值班制度,充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團(tuán)結(jié)合作,無(wú)私奉獻(xiàn),克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng)。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇八
半年來(lái),在市委、市政府的指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),充分發(fā)揮帶頭作用,繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精神,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏,確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全。
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
二、取得的主要成績(jī)
1、措施得力,確保了城區(qū)供水安全
上半年,供水總量萬(wàn)噸,售水總量萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源的供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
月份,我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí),并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材,增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo),大大地提高了我們的化驗(yàn)水平,使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
2、立足根本,供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米,管米;槐樹(shù)池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米,滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹(shù)池、清華苑等用戶的用水需求,新接總表塊,發(fā)展用戶戶。
3、強(qiáng)化管理,增收節(jié)支取得新成效
一是在降水損上,我們提升了水損分析例會(huì)質(zhì)量,建立了水損分析例會(huì)專用記錄本,對(duì)每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄,打印成冊(cè),以便及時(shí)對(duì)比分析;提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性,上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)個(gè),搶修以上突發(fā)性爆漏事故起,急時(shí)更換丟失閥門余套,上門服務(wù)用戶余次,大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場(chǎng)巡查力度,上半年共查處私接用戶戶,盜水戶戶,不規(guī)范用水戶,濫用消防栓用水處,對(duì)每一起案件,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二、是規(guī)范了收費(fèi)管理
上半年我們加大力度,對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,對(duì)貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的,統(tǒng)一移到了院外,不僅降低了管網(wǎng)的漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三、是壓縮開(kāi)支,降低辦公費(fèi)用
在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上,還加強(qiáng)了辦公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,比如對(duì)公文用紙,能油印的決不復(fù)印,能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,有效地降低了辦公用品的消耗。
同時(shí),在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,取得了顯著成績(jī),降低了供水成本。
4、狠抓落實(shí),規(guī)范管理再上新臺(tái)階
上半年,我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落實(shí)”上求效益,針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō),默默奉獻(xiàn)的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個(gè),規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶,無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
5、與時(shí)俱進(jìn),信息化管理成效顯著
年初,我們加大了公司微機(jī)管理力度,在各科室都配備了專業(yè)的微機(jī)管理人員,并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立,使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),開(kāi)通一條便捷的通道,大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報(bào)道、供水服務(wù)等欄目,使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí)。同時(shí),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通,大大開(kāi)闊了職工的視野,提高了職工的整體素質(zhì)水平,為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
6、再接再厲,三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健
上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健,形式喜人,對(duì)穩(wěn)定職工情緒,加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì)工程萬(wàn)元;制定了一系列井蓋銷售措施,改進(jìn)了井蓋制造工藝,增加了兩個(gè)花色品種,向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進(jìn)了制水工藝,加大了宣傳力度,特別是利用“情系萬(wàn)民”活動(dòng),在廣場(chǎng)設(shè)置了宣傳點(diǎn),使用戶對(duì)離子水有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),上半年向外銷售離子水桶,發(fā)展離子水用戶戶,免費(fèi)為用戶清洗飲水機(jī)臺(tái),維修飲水機(jī)余臺(tái)。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇九
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長(zhǎng)了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶正常用水,早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來(lái),我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過(guò)去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開(kāi)展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過(guò)多方面的論證。20xx年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過(guò)修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來(lái),我們以“溫暖工程“為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況,20xx年春節(jié)前夕,我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金xx00。00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500。00元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
為活躍職工的文化生活,20xx年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
自來(lái)水公司自20xx年一月減員64人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究,完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理;一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展,公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶,全年共為職工提供信息16條,為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。
自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定,女工人數(shù)較多,占公司總?cè)藬?shù)三分之二,多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位,女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作,我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律,綱要依法維權(quán)的同時(shí),認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育,同時(shí)為了便至管理和交流,我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上,在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人,隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作,我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng),通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性,圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作,我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離,自身工作還存在著許多不足,比較明顯的表現(xiàn)在:
一是工作手段單一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力,存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇十
1、含調(diào)價(jià)指標(biāo)完成情況:
20xx年水費(fèi)總收入萬(wàn)元,其中:①及供水水費(fèi)收入:萬(wàn)元。②7月份起調(diào)價(jià)增加水費(fèi)收入141.32萬(wàn)元。③自然增收77.33萬(wàn)元。
④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年水費(fèi)收入(含提價(jià))萬(wàn)元。完成年度計(jì)劃萬(wàn)元的109.12%,同去年水費(fèi)總收入萬(wàn)元比增長(zhǎng)9.62%,自然增長(zhǎng)率為3.40%。
2、全年售水量萬(wàn)噸,同去年售水量萬(wàn)噸)比增加3.50%。
3、水費(fèi)綜合回收率99.91%。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠水費(fèi)收繳工作中,回收率之高是來(lái)之不易,離不開(kāi)收費(fèi)員的辛勤勞動(dòng)和廠長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)工作的重視。水費(fèi)綜合回收率100%的水廠有:。
全年新增立冊(cè)收費(fèi)用戶3599戶。各廠辦理異動(dòng)修改表戶5333戶,對(duì)以上表戶派出專人負(fù)責(zé)管理監(jiān)督,每月逐一進(jìn)行審核存檔。并充分利用不下鄉(xiāng)的時(shí)間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分?jǐn)偟矫總(gè)稽查員,共查出可疑用戶649戶,對(duì)這些用戶通過(guò)進(jìn)一步稽查,查出有問(wèn)題用水戶共48戶,及時(shí)督促水廠進(jìn)整改,對(duì)規(guī)范表戶管理發(fā)揮出有效監(jiān)督力度.
1、水表稽查:20xx年完成公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬下共14間水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民8818戶,全部稽查完畢,居民用戶共39865戶,已占總表戶的43.0%。完成年度計(jì)劃任務(wù)103%。查出違章用水117宗,協(xié)助各廠追繳水費(fèi)共31740.00元,故障表61個(gè),漏水43處。通過(guò)水表稽查,有力地維護(hù)供水市場(chǎng)的正常秩序和公司合法利益,規(guī)范供水市場(chǎng)。
2、安裝工程監(jiān)察:全年對(duì)整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行跟蹤驗(yàn)收審核共112單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題13單(3單、2單、2單、田頭3單、3單)。并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。
3、水廠檢修工程及雜工開(kāi)支監(jiān)察:全年對(duì)水廠檢修工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查或電話回訪共325單、雜工開(kāi)支抽查7單,核查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題18單(上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單)并已報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。
4、水廠財(cái)務(wù)監(jiān)察:全年共對(duì)14個(gè)水廠進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),未發(fā)現(xiàn)重大財(cái)務(wù)問(wèn)題。但發(fā)現(xiàn)有的廠業(yè)務(wù)員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結(jié)、當(dāng)日所收現(xiàn)金未能及時(shí)入行等問(wèn)題。
5、水廠倉(cāng)庫(kù)材料監(jiān)察:全年共對(duì)14個(gè)水廠的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的盤點(diǎn)抽查,發(fā)現(xiàn)工具或材料借調(diào)未能及時(shí)歸還、有關(guān)材料帳實(shí)不符問(wèn)題;在b類固定資產(chǎn)的審查方面,發(fā)現(xiàn)有的水廠在b類固定資產(chǎn)的報(bào)廢或調(diào)拔方面未做到及時(shí)報(bào)備。
6、每月協(xié)助財(cái)務(wù)科憑欠費(fèi)報(bào)表對(duì)各水廠欠費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督追收。
1、一月份完成對(duì)歷史欠費(fèi)追繳工作。
2、積極配合公司完成對(duì)大江水廠水費(fèi)收繳情況、表戶資料調(diào)查情況評(píng)估工作和資產(chǎn)調(diào)、評(píng)估、摸底工作。
3、協(xié)助公司做好水費(fèi)調(diào)升的各項(xiàng)工作。
4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級(jí)工作,并進(jìn)行跟蹤其運(yùn)行情況緊密地同總公司信息科聯(lián)系不斷完善,目前運(yùn)行使用情況比較良好。
5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民分類統(tǒng)計(jì)工作,并從新對(duì)所有表戶用水性質(zhì)進(jìn)行審核.
6、抓好本部門新招員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能傳授,并通過(guò)考試順利通過(guò)試用期。
7、水廠反映在辦理表戶資料時(shí),水廠無(wú)復(fù)印機(jī)造成不便,用戶意見(jiàn)大的問(wèn)題已協(xié)調(diào)好。
8、積極踴躍參與公司運(yùn)動(dòng)會(huì),并取得環(huán)湖跑團(tuán)體第一名、男女排球第一名優(yōu)異成績(jī)。
1、有個(gè)別水廠對(duì)水表資料記錄不全,如:生產(chǎn)編碼。
2、對(duì)拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費(fèi)方面:
1、對(duì)己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊(cè)收費(fèi),這容易造成漏戶和不利于水費(fèi)回收。
2、對(duì)混合用戶未能嚴(yán)格把關(guān),水表自查制度未能有效實(shí)施,如有些水廠自查臨街新開(kāi)戶或分戶未到現(xiàn)場(chǎng)去作認(rèn)真細(xì)致核實(shí)就已辦理手續(xù),這給規(guī)范表戶管理帶來(lái)不利。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇十一
20xx年我公司在住建局黨組的指導(dǎo)和關(guān)懷下,以“兩學(xué)一做”為契機(jī),“雙查雙整”為紐帶,帶領(lǐng)廣大職工攻堅(jiān)克難,在今年水源不足的情況下,共同努力保障供水,同時(shí)改善供水環(huán)境,提升服務(wù)水平,樹(shù)立依法、高效、務(wù)實(shí)的工作氛圍,較1好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
因今年干旱造成黃江水廠水源干涸,二郎壩水廠水量巨減,造成至少4個(gè)月水費(fèi)未完成收繳任務(wù),加之近年來(lái)成本費(fèi)用逐年增長(zhǎng),但水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,造成公司經(jīng)營(yíng)虧損000萬(wàn)元。
20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入為00000萬(wàn)元。其中安裝維修收入000萬(wàn)元,水費(fèi)收入000萬(wàn)元。材料銷售收入000萬(wàn)元。今年經(jīng)營(yíng)收入比上年同期減少(增加)000萬(wàn)元。
20xx年預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)支出為000萬(wàn)元,比上年同期增加(減少)00萬(wàn)元。
20xx年經(jīng)營(yíng)虧損00萬(wàn)元,主要原
按照縣委關(guān)于“兩學(xué)一做”活動(dòng)的通知,結(jié)合我單位實(shí)際,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下,我單位統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),精心組織安排,認(rèn)真抓好各環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作,完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),確!皟蓪W(xué)一做”活動(dòng)的有序推進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng),促使我單位黨員干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作效率明顯提高,把群眾的愿望和呼聲作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,在服務(wù)群眾上取得明顯成效,做到為群眾辦好事、辦實(shí)事,樹(shù)立可親、可信的單位形象。
按照縣委精準(zhǔn)扶貧工作指示,我單位幫扶兩個(gè)貧困村為曬經(jīng)鄉(xiāng)韓馬村、劉河村,同時(shí)雙聯(lián)青崖村。自精準(zhǔn)扶貧工作開(kāi)展以來(lái),我公司駐村工作隊(duì)認(rèn)真履行職責(zé),按照縣委總體工作部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府工作安排,我公司精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作隊(duì)采取綜合扶貧的措施,結(jié)對(duì)幫扶的辦法,利用各種優(yōu)勢(shì),扎實(shí)做好幫扶工作,幫助被幫扶的貧困戶爭(zhēng)取生活上、思想上脫貧,嚴(yán)格按照政策要求全力推進(jìn)整村脫貧工作,具體精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶工作為:一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實(shí)可行的方案。二是根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查,結(jié)合督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定相關(guān)的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書(shū)記”精準(zhǔn)扶貧工作中扎實(shí)工作,成績(jī)突出,被鄉(xiāng)政府推薦評(píng)選為駐村工作隊(duì)優(yōu)秀第一書(shū)記。劉河村的扶貧工作在曬經(jīng)鄉(xiāng)的前列。四是幫助成立三家合作社。分別為:
1、金鵬種養(yǎng)殖合作社,注冊(cè)資金20萬(wàn)元,
2、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社合作社,注冊(cè)資金260萬(wàn)元。
3、夢(mèng)圓種養(yǎng)殖合作社,注冊(cè)資金20xx萬(wàn)元。五是積極協(xié)調(diào)西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開(kāi)展義診活動(dòng),免費(fèi)就診105人,免費(fèi)發(fā)放常用藥品110余人。六是劉河村繼續(xù)落實(shí)貧困戶貸款,目前全村41戶貧困戶已有40戶發(fā)放貸款,貸款率達(dá)到98%。七是協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快劉河村護(hù)村河堤建設(shè),1115米護(hù)村河堤項(xiàng)目已全部完成。八是韓馬村加大勞動(dòng)技能培訓(xùn),積極輸轉(zhuǎn)在外勞務(wù)人員。同時(shí)今年人均駐村120天,嚴(yán)格遵守駐村工作紀(jì)律,保證每天有兩名隊(duì)員駐村開(kāi)展工作,駐村期間隊(duì)員伙食自理,住
3宿安排在黨員活動(dòng)室,
在接下來(lái)的時(shí)間,我們將繼續(xù)加強(qiáng)中央和省市縣關(guān)于精準(zhǔn)扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí),深入群眾,扎根農(nóng)村,根據(jù)鄉(xiāng)村兩級(jí)年度工作計(jì)劃,全面做好精準(zhǔn)扶貧、脫貧工作。
(一)供水水源情況。受今年干旱氣候影響,城區(qū)供水水源地水位急劇下降,7月初黃江水庫(kù)干涸無(wú)水可取,岷峮山水廠停產(chǎn),城區(qū)供水的供需矛盾相當(dāng)突出。供水壓力由原來(lái)的0.18 mpa降至目前的0.03mpa。降至近三年來(lái)供水壓力最低。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知,并7月11日發(fā)布了限水通告,限制建筑、消防及市政綠化取用自來(lái)水。管網(wǎng)壓力仍無(wú)明顯改善。7月10日,黃江水廠停產(chǎn)后,縣委、縣政府高度重視,立即安排實(shí)施觀山水廠調(diào)水工程,工程于7月11日開(kāi)工,將為盧河、漢源等15個(gè)自然村農(nóng)村居民供水的觀山水廠的水源,經(jīng)過(guò)10多天不分晝夜的奮戰(zhàn),于7月27日晚11時(shí),成功接入城區(qū)供水管網(wǎng),增加日供水能力1000方/日。同時(shí),于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠,增加供水能力500方/日。共計(jì)增加供水能力1500方/日,暫時(shí)緩解了當(dāng)前的用水緊張狀況。
(二)供水水質(zhì)安全情況。水質(zhì)安全是我公司重中之重,也是廣大群眾觀注的熱點(diǎn)問(wèn)題,我公司為確保飲用水安全對(duì)出廠水4每季度送西北水質(zhì)檢測(cè)中心化驗(yàn),每月縣疾控中心對(duì)水質(zhì)進(jìn)行抽檢。每周我公司化驗(yàn)室對(duì)出廠水及終端末梢水進(jìn)行化驗(yàn),水質(zhì)均達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),充分利用媒體,對(duì)自來(lái)水水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果,在西和電視臺(tái)、西和公眾信息網(wǎng)等進(jìn)行通報(bào),讓廣大用水戶吃上放心水。同時(shí)今年升級(jí)了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng),有效的保障了水源安全。
(三)供水管網(wǎng)維護(hù)情況。我公司安裝維修隊(duì)“以服務(wù)用戶,方便用戶”為宗旨,按照?qǐng)?jiān)持管網(wǎng)巡查探漏制度,以減少水損為重點(diǎn),對(duì)城區(qū)管網(wǎng)按包片任務(wù)每周至少巡查二次,配合城區(qū)道路改造,全年共查出漏點(diǎn)46處。維修管網(wǎng)96次,其中dn300以上搶修26次,更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米。同時(shí)全年做到大修不超過(guò)三天,中修不超過(guò)24小時(shí),小修在2小時(shí)內(nèi)完成,按照制度合理收取維修費(fèi)用,嚴(yán)禁吃拿卡要,文明服務(wù)。
一是水源嚴(yán)重不足,隨著城市化水平的提高,縣城人口逐年增長(zhǎng),水源不足,嚴(yán)重制約了供水事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)有水源無(wú)法滿足縣城供水需求,供需矛盾十分突出。
二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等建筑施工等影響無(wú)法更換,漏水得不到有效控制,舊的供水支管網(wǎng)年久失修,改造難度大。
三是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還有一定差距,收費(fèi)人員和安裝維
5修人員服務(wù)意識(shí)有待提高。
四是水質(zhì)安全保障方面有待加強(qiáng),加大水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目。加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度。
六、明年的打算
(一)、論證尋找新水源。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大,水源不足的問(wèn)題將愈加凸顯。因此,論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施?h委、縣政府對(duì)此也十分重視,我們將與縣上有關(guān)部門積極配合,論證上報(bào)新項(xiàng)目,爭(zhēng)取投資,從根本上解決我縣城市生產(chǎn)生活用水問(wèn)題。
(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)管網(wǎng)改造,降低漏水率。由于城區(qū)配水管網(wǎng)嚴(yán)重老化,造成水質(zhì)二次污染,部分居民區(qū)域水質(zhì)差、出現(xiàn)渾濁有異味等問(wèn)題,對(duì)城區(qū)居民的生產(chǎn)、生活造成了一定的負(fù)面影響。同時(shí)漏水率也在30%以上,水費(fèi)成本長(zhǎng)期居高不下,嚴(yán)重制約了公司的健康發(fā)展。在今后的工作中,我們將積極爭(zhēng)取資金把舊管網(wǎng)的改造,列入工作重點(diǎn),花大力氣有步驟有計(jì)劃的改造,把漏損率降低到最低限度。
(三)、提升供水服務(wù)質(zhì)量。我們將認(rèn)真履行三項(xiàng)承諾:一是事故搶修及時(shí)率100%,發(fā)現(xiàn)漏水30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),連續(xù)修理,做到“小修不過(guò)夜,大修不間斷”。二是文明施工,設(shè)置相
6應(yīng)安全設(shè)施,施工完畢做到料凈場(chǎng)清。三是勤觀察水壓和流量,勤檢查管網(wǎng),及時(shí)排除隱患,確保供水干線末梢壓力不低于2mpa,要有效防止交叉污染,確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn),讓廣大群眾用上放心水。
(四)、加強(qiáng)水費(fèi)收繳管理。20xx年,我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫,盡最大努力積極組織收繳水費(fèi)。要在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大清理清查力度,做到情況明底子清,研究制定新的水費(fèi)收繳政策,據(jù)實(shí)征收,應(yīng)收盡收,使水費(fèi)收繳率達(dá)到供水量的70%以上,力爭(zhēng)明年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
(五)加強(qiáng)水源保護(hù)。確保水源、水質(zhì)、輸配水管網(wǎng)不受污染,切實(shí)做好城區(qū)水源保護(hù)和供水設(shè)施的安全。
由于水源不足,制水成本費(fèi)用增加,水費(fèi)偏低,管網(wǎng)老化等原因,使我單位一直虧損經(jīng)營(yíng),職工收入較低,造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大,但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進(jìn),對(duì)今后的工作常抓不懈,爭(zhēng)取把工作做實(shí)做細(xì),抓出成效。使西和供水事業(yè)再上新臺(tái)階。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇十二
20xx年自來(lái)水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
總公司全年共完成供水量x萬(wàn)噸,比去年同期增加x萬(wàn)噸,增長(zhǎng)x%;銷售水量x萬(wàn)噸;水費(fèi)銷售收入x萬(wàn)元,同比增加x萬(wàn)元,增長(zhǎng)x%;完成各項(xiàng)稅金x萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)x萬(wàn)元,增長(zhǎng)x%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值x萬(wàn)元,盈利x萬(wàn)元。三水廠完成供水量x萬(wàn)噸,水費(fèi)收入x萬(wàn)元。
1.全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。
年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理。
二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對(duì)取水泵房x機(jī)組由原來(lái)x千瓦改造為x千瓦,投入資金近x萬(wàn)余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。
3.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。
繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升x個(gè)百分點(diǎn)。
4.著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。
具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
5.著力對(duì)人的管理。
積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競(jìng)爭(zhēng)上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
6.充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
7.抓好安全生產(chǎn)管理。
安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類花木x多株,草坪x多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來(lái)的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米,新發(fā)展用水戶x戶。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。從公司整體情況來(lái)看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。
1.統(tǒng)一思想,提神鼓勁。
各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,俗話說(shuō)“人心齊,泰山移”,各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。
2.繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績(jī)、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,盡量減少成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本,公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支,最大限度做好節(jié)支工作,通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。
3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。
要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,管線部門對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
4.按時(shí)完成在建項(xiàng)目。
協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭(zhēng)取政策支持,落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,改善供水環(huán)境,服務(wù)用戶。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,增加供水密度。
自來(lái)水公司年度工作總結(jié) 自來(lái)水公司年度工作報(bào)告篇十三
今年,是中國(guó)共產(chǎn)黨90華誕之年,是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是上饒發(fā)展提升的關(guān)鍵之年。一年來(lái),公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于上饒經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作思路,積極按照市委、市政府和主管局以及上級(jí)有關(guān)部門的工作部署,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,以優(yōu)化供水服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn),以開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)為契機(jī),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,狠抓措施落實(shí),對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,對(duì)內(nèi)細(xì)化企業(yè)管理,扎實(shí)穩(wěn)定地開(kāi)展安全生產(chǎn),有力地促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。20萬(wàn)噸/水廠工程建設(shè)按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)試運(yùn)行,為加快推進(jìn)我市建設(shè)宜居宜業(yè)宜游現(xiàn)代化區(qū)域中心城市提供了良好的供用水環(huán)境,。
截至11月底,公司共完成售水量1840萬(wàn)噸,銷售收入2434萬(wàn)元;新增用戶2919戶,現(xiàn)用戶總量達(dá)73500戶;敷設(shè)管線14.97公里,現(xiàn)供水管線達(dá)到263公里;搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率99%;水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%。
xx市重點(diǎn)民生工程—新建20萬(wàn)噸/日自來(lái)水廠工程于20xx年7月開(kāi)工,在省、市政府職能部門的大力支持下,公司項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線指揮項(xiàng)目部嚴(yán)格實(shí)行“高起點(diǎn)起步,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”,精心組織施工,眾志成城,全力以赴確保工程全面、高效、優(yōu)質(zhì)完成。今年7月,省委副書(shū)記、省長(zhǎng)鹿心社蒞臨20萬(wàn)噸/日水廠視察,對(duì)工程建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定。今年9月,工程建設(shè)主體竣工并試運(yùn)行至今,現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和近30萬(wàn)居民用水的保障任務(wù),饒城供水壓力得到極大提高,供水水質(zhì)進(jìn)一步提升,社會(huì)反響良好,達(dá)到水壓滿足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果。目前,工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段,公司整體搬遷已提上了重要議事日程。
1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作。今年是新中國(guó)成立90周年的大慶之年,也是我市召開(kāi)第三次黨大代會(huì)、市“兩會(huì)”和承辦“七城會(huì)”女子足球賽區(qū)等重大活動(dòng)比較集中的年份,我公司把保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點(diǎn),從講政治的高度,全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
一是著力強(qiáng)調(diào)在繼續(xù)做好平時(shí)的安保工作以外,要重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間的防恐工作,落實(shí)制度、層層把關(guān),切實(shí)保障供水安全。
二是全年實(shí)行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度,并加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)水廠的保衛(wèi)力量,夜間保衛(wèi)人員值班實(shí)行雙人雙崗制,嚴(yán)防死守。
三是公司始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,重在治本,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度,不斷深入和強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,不斷優(yōu)化和落實(shí)安全生產(chǎn)措施,做到“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”,同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng),經(jīng)常性的開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育,定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,不留死角。正是由于思想重視、制度落實(shí)、措施到位,保證了我市各項(xiàng)重大活動(dòng)期間,安全供水萬(wàn)無(wú)一失。
2、科學(xué)安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨,工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對(duì)高峰供水工作提前部署,及早準(zhǔn)備。
一是今年5月公司就召開(kāi)高峰供水動(dòng)員大會(huì),明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì)、保平安、優(yōu)服務(wù)”九字方針,要求各部門,特別是生產(chǎn)一線部門對(duì)高峰供水工作要做到思想認(rèn)識(shí)到位,組織領(lǐng)導(dǎo)到位,檢查督促和排查治理到位,牢固樹(shù)立主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)、上門上門再上門的服務(wù)意識(shí),時(shí)刻讓用戶用上放心水,得到滿意的服務(wù)。
二是為滿足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求,公司本著早規(guī)劃、早部署、早施工、早見(jiàn)效的原則,徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問(wèn)題,在城郊三口一路,安裝了一臺(tái)管道增壓設(shè)備,從設(shè)備購(gòu)置到日后設(shè)備運(yùn)行、維護(hù),未讓用戶出一分錢,此舉受到用戶的一致好評(píng)。
三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道、閥門的巡查、檢修工作,確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水,用戶用水迫切安裝、維修及時(shí)率要求高,修復(fù)時(shí)間要求短的特點(diǎn),公司組織安裝、維修等服務(wù)崗位的人員開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽,借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)高峰供水情況下的保障能力。
3、嚴(yán)抓搶修及時(shí)率,確保供水安全通暢。公司維修中心累計(jì)搶修各種口徑管漏296處,其中維修dn100mm以上干管168處,dn100mm以上閥門維修130處,閘門養(yǎng)護(hù)320處,維修消火栓25處,更換井蓋16處,搶修及時(shí)率達(dá)到98%以上,獲得了廣大人民群眾的好評(píng)。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求,對(duì)澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗,水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上,每周對(duì)fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd 七個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn),并且定期對(duì)砷、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測(cè),對(duì)出廠水實(shí)行全天監(jiān)測(cè),保證了供水水質(zhì)。同時(shí),堅(jiān)持將每天水質(zhì)檢測(cè)情況向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
一是全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初,公司對(duì)所屬各部門工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績(jī)效考核,將主營(yíng)收入和生產(chǎn)成本作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
二是水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量;科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本;抓好設(shè)備管理,年度大修、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開(kāi)展,對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,按計(jì)劃更換,以提高供水質(zhì)量;抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核,充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性,同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);進(jìn)一步規(guī)范了材料申購(gòu)程序,實(shí)行三級(jí)審核制度,有效實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購(gòu)的控管;在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上,還加強(qiáng)了辦公用品支出管理,有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí),在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,節(jié)能降耗取得了顯著成績(jī)。
三是加大管網(wǎng)探漏力度,全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次,累計(jì)徒步行程約320余公里,找出并維修漏點(diǎn)15處,有效遏制了管網(wǎng)水跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;
四是加大力度,規(guī)范用水性質(zhì),組織精干力量,對(duì)城區(qū)水表進(jìn)行了普查,進(jìn)一步理順了供水秩序,全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶性質(zhì)近30余戶,糾正查處違章用水10戶,不僅降低了管網(wǎng)漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生。
公司本著“客戶利益無(wú)小事”的工作原則,奉行“以供水安全為目標(biāo),以客戶需求為導(dǎo)向,以服務(wù)客戶為中心,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,始于用戶追求,終于用戶滿意,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,提高服務(wù)水平,優(yōu)化企業(yè)形象。
1、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,創(chuàng)建迎評(píng)既是對(duì)我們多年來(lái)行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗(yàn),也是對(duì)我公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)機(jī)制的一種激勵(lì)。為此,公司高度重視,利用各種會(huì)議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng),提高廣大員工服務(wù)意思,增強(qiáng)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,并專門下發(fā)文件,制定了實(shí)施方案,明確工作目標(biāo),把責(zé)任落實(shí)到人。
一是為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),扎實(shí)做好發(fā)展提升年的各項(xiàng)工作,不斷提升窗口部門服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點(diǎn),按照發(fā)展提升年活動(dòng)工作部署,在公司接水服務(wù)大廳、供水銷售公司服務(wù)窗口開(kāi)展評(píng)選“和諧水司·微笑大使”活動(dòng),進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì),展示優(yōu)秀員工的形象,達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象,對(duì)用戶優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的目的。
二是廣泛征求意見(jiàn)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月,公司分別組成十個(gè)工作小組,對(duì)供水區(qū)域內(nèi)的用戶全面進(jìn)行上門征求意見(jiàn),對(duì)水表、管網(wǎng)進(jìn)行普查,并送上便民聯(lián)系卡,用水服務(wù)指南等資料,加強(qiáng)與企業(yè)用戶的溝通與了解,對(duì)用戶遇到用水方面的問(wèn)題,及時(shí)給予幫助解決。目前,已完成1000多戶的走訪工作,從征求到的意見(jiàn)內(nèi)容,96%以上的用戶對(duì)我公司的供水服務(wù)表示滿意和基本滿意。
2、信息公開(kāi)渠道不斷完善,今年我們?cè)谠袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)指南、水費(fèi)告知、熱線服務(wù)等信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上,又拓展了新的公開(kāi)渠道。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實(shí)名注冊(cè),不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息,同時(shí)還安排專人負(fù)責(zé)在線交流,用戶隨時(shí)可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流,對(duì)用戶的帖子,公司有關(guān)人員會(huì)較及時(shí)地予以回帖。
通過(guò)各種新聞媒體同時(shí)傳遞信息,在特殊情況下,如突發(fā)性應(yīng)急搶修、冰凍災(zāi)害天氣、計(jì)劃施工停水等,同時(shí)利用電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知,把各種信息以最快速度,在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給用戶,維護(hù)社會(huì)水情穩(wěn)定公開(kāi)。
3、加大宣傳力度,不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來(lái)公司加大了企業(yè)信息宣傳力度,獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。利用市電視臺(tái)、晚報(bào)、日?qǐng)?bào)、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體,加大宣傳力度,公司在省、市各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳文章25篇,全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份,大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識(shí)宣傳;在市電視臺(tái)播報(bào)公司新聞11次、有計(jì)劃的停水通知5次;在《中國(guó)水星》、《中國(guó)供水節(jié)水報(bào)》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類的建議、意見(jiàn)和投訴15次。信息宣傳工作的強(qiáng)化實(shí)施,進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象。
20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開(kāi)局之年,市委第三次黨大代會(huì)已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo),站在新的起跑線上,我們躊躇滿志、信心百倍。
——指導(dǎo)思想:
始終堅(jiān)持市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為總攬,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī),圍繞全市供水服務(wù)中心工作目標(biāo),緊扣全司“主輔并進(jìn),兩輪齊驅(qū),擴(kuò)容提質(zhì),科學(xué)跨越”的工作重心,實(shí)“抄表、回收、安裝、維修、中心控制”責(zé)任制,對(duì)外拓展業(yè)務(wù),開(kāi)辟增收產(chǎn)業(yè),全面建設(shè)“水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好、效益高,環(huán)境美”省內(nèi)一流服務(wù)型企業(yè)。
——主要工作措施:
(一)生產(chǎn)目標(biāo)
全年著力抓好供水主業(yè),實(shí)現(xiàn)“三增長(zhǎng)、一降低”,即供水量增長(zhǎng),水費(fèi)回收率增長(zhǎng),安裝收入增長(zhǎng),漏失率降低。實(shí)現(xiàn)供水量、銷售收入、水費(fèi)回收率穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(二)“借力”中心新區(qū),做強(qiáng)城東水廠
我市正強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)中心新區(qū)建設(shè),這也必將是我市供水事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的又一良機(jī)。因此,我們務(wù)必審時(shí)度勢(shì),搶抓機(jī)遇,穩(wěn)步有序推進(jìn)公司整體搬遷工作,并力爭(zhēng)短期內(nèi)理順城東水廠運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作。城東水廠作為贛東北片區(qū)乃至全省前列的高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化水廠,積極謀劃做強(qiáng)城東水廠,為中心新區(qū)的大建設(shè)和大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障。
(三)“致力”規(guī)范管理,重拳整治供用水市場(chǎng)
規(guī)范整治用水市場(chǎng),嚴(yán)格規(guī)范用水性質(zhì)比例劃分,重拳打擊偷盜水行為,狠抓“老舊”、“高!惫芫W(wǎng)的改造,強(qiáng)力推動(dòng)水表強(qiáng)檢工作和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)安裝工作,有效治理水費(fèi)拖欠的怪相,打造一個(gè)規(guī)范、有序、健康的供用水市場(chǎng),把供水主業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。
(四)“著力”發(fā)展三產(chǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
一手抓主業(yè),一手抓三產(chǎn),把“副業(yè)當(dāng)主業(yè)抓”,兩手并重,兩輪齊驅(qū),一如既往地用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得三產(chǎn)市場(chǎng),用最精細(xì)的管理獲取經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)一步拓寬三產(chǎn)經(jīng)營(yíng),把第三產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
(五)“全力”保障供水,強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)
在城區(qū)面積大擴(kuò)張、用水人口大增長(zhǎng)、供水范圍大推進(jìn),市民的生活質(zhì)量大提高的新時(shí)期,供水安全無(wú)小事。20xx年供水服務(wù)工作將以“保質(zhì)、保量、保壓”為前提,全力構(gòu)筑安全供水新體系。建立、完善供水安全管理長(zhǎng)效機(jī)制;同時(shí),科學(xué)謀劃好高層用戶的供水規(guī)劃和抄表計(jì)量收費(fèi)工作,讓高層用戶用水無(wú)憂。
(六)“給力”隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化供水服務(wù)
以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為抓手,大力開(kāi)展文明創(chuàng)建,狠抓隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用,培育干部職工的主人翁精神,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),營(yíng)造“人人爭(zhēng)先”的良好工作氛圍;同時(shí),抓教育、抓培訓(xùn),凝煉企業(yè)文化,不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。以優(yōu)良的供水服務(wù),展示供水人的風(fēng)采。
20xx年是為我公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、做大做強(qiáng)夯實(shí)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備之年、關(guān)鍵之年,公司的工作重心將轉(zhuǎn)移到服從這個(gè)大局上來(lái)。這是新的歷史起點(diǎn)。在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,公司上下一心干工作,齊心協(xié)力謀發(fā)展,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),積極的從業(yè)態(tài)度,科學(xué)的管理手段,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,努力做強(qiáng)饒城供水事業(yè)!
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