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社區(qū)公關(guān)案例篇1

一、活動意義

為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，激勵師生、校友愛校榮校的精神，凝聚各方力量，推動學(xué)校全面、快速，發(fā)展，成為知名度更高的學(xué)校，學(xué)校決定籌備啟動校慶工作。

二、活動目的

通過本次校慶活動為切入點，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績以及在新的時代環(huán)境下，緊隨腳步，對教育方針與理念的轉(zhuǎn)變，擴大本校在社會的影響力，提升社會的知名度與美譽度，營造出“校園文化氛圍”，加強學(xué)生對學(xué)校的了解與信任，形成榮譽自豪感。

三、校慶活動主題：

總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗，展示校園風(fēng)采，增進校友之情，共謀發(fā)展前景。

四、活動安排

1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友和媒體的參與。

2、編印（出版）校史、校友錄、學(xué)術(shù)報告集。

3、專題宣傳片校園文化建設(shè)及校史歷史資料及圖片的收集整理。

為了迎接校慶，一方面，挖掘?qū)W校歷史輝煌及成就，另一方面，學(xué)校在條件允許的情況下，對校園文化進行添加和補充，同時還將學(xué)校文化建設(shè)進行統(tǒng)一的布置，力求突出發(fā)展成果及自我辦學(xué)特色。

4、一系列相關(guān)活動開展

1)“今天是你的生日—我的母�！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

2）開展多樣的繪畫、攝影、書法展構(gòu)建“文化長廊”。

3）組織文藝活動排練和師生活動布展，準備校慶文藝晚會活動。

4）開展校友座談會。

5）文藝晚會。邀請演藝界人士與我校師生同臺演出，展現(xiàn)師生的風(fēng)采。

社區(qū)公關(guān)案例篇2

方案與實施

1、感謝客戶

時間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

拜訪對象：市內(nèi)340家客戶

任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做，反饋消息。

2、客戶贈飲（帶有公司統(tǒng)一包裝的涼茶）

時間：11月9日下午13：30-15：30

贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯（40桶）

3、交警贈飲

時間：11月8日9：00-15：30

地點：市內(nèi)全部____個崗?fù)��?zhí)班交警

總量：每人250ml菊花精一瓶，合計80箱

4.____之夜晚會

時間：11月8日晚18：00-22：00

地點：磁湖劇院

內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火

程序：16：00-18：00準備

18：00晚會開始主持人：______

18：00-18：10______總講話

18：10-18：20______董事長講話

18：20-18：40宣布模范家屬并授獎

18：40自助餐開始

19：00-20：30卡拉0K比賽

20：30-21：00施放煙火

21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>

21：30-22：00員工離場

費用預(yù)算

1、感謝客戶

A類客戶40家畫80×40=3200元

B類客戶180家畫40×180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計14400__元

2、客戶贈飲688元

3、交警贈飲3360元

4、定點贈飲和調(diào)查13160元

5、中萃之夜晚會45300元

6、報紙廣告34000元

7、其它費用3000元

合計現(xiàn)金：107960元

實物：13740元

總計：121700元

活動評估

1、對于政府這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當(dāng)?shù)卣�府三年來的大力支持。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領(lǐng)導(dǎo)和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中的一次。

2、對于消費者消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現(xiàn)調(diào)機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標(biāo)明了放煙火的時間和地點，又在電視臺上作了預(yù)告。由于多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《東楚晚報》在第一版上刊登我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。

3、對于員工及其家屬人是企業(yè)的資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業(yè)的經(jīng)營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導(dǎo)思想。

在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚也會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。

案例評點：

西方有句公關(guān)格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經(jīng)常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關(guān)系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個和諧的內(nèi)外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經(jīng)濟市場化進程的加快，維系型公共關(guān)系對企業(yè)的重要性愈益突出。企業(yè)周年慶典活動，提供了一個維系型公共關(guān)系的范例。該案例可以顯示出以下特點：

一、立意深遠，力求創(chuàng)新

舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關(guān)系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而企業(yè)則在強烈的公關(guān)意識的驅(qū)使下，一開始就要對活動作了較高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績；對外，進一步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等的溝通和聯(lián)系；對內(nèi)，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重?zé)崃�，又力求�?chuàng)新，富于情趣。"感謝消費者"為這次慶典活動的主題。這一指導(dǎo)思想的確定。既為一系列活動內(nèi)容的策劃奠定了基礎(chǔ)，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預(yù)算。

二、意在筆先

從上述指導(dǎo)思想出發(fā)，企業(yè)公關(guān)部根據(jù)公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內(nèi)容：拜訪客戶；慰問交警；街頭贈飲；員工家屬聯(lián)歡；煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與端午節(jié)有機地銜接起來；媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預(yù)熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構(gòu)想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預(yù)算方案的細密程度。有人說，"離開了預(yù)算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預(yù)算方案，既為決策層的決策提供了財務(wù)依據(jù)，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關(guān)活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關(guān)重要的作用。通過企業(yè)周年慶典這一做法，可以反映我國企業(yè)公關(guān)運作從粗放型轉(zhuǎn)向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。

三、全力實施，全員公關(guān)

案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了�；顒觾�(nèi)容一環(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經(jīng)理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調(diào)，需要全員公關(guān)，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關(guān)部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關(guān)主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內(nèi)部管理及公關(guān)狀況的一次檢驗：職責(zé)是否清楚，指令是否有效，配合是否默契。.。.。.事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎(chǔ)、員工有良好的素質(zhì)，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預(yù)期的"一石二鳥"的目的：既聯(lián)絡(luò)了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。

當(dāng)然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調(diào)查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分；二是最后的評估略嫌單薄。

社區(qū)公關(guān)案例篇3

承辦單位：廣州大學(xué)松田學(xué)院

策劃人：李力

班級：11級社體(2)班

學(xué)號：1104010212主辦單位：廣州大學(xué)松田學(xué)院

贊助策劃書目錄:

一、賽事說明及主辦單位

二、目標(biāo)受眾

三、贊助商范圍及贊助方法

四、贊助回報及溝通措施

五、贊助商責(zé)任及仲裁

一、賽事說明及主辦單位:

1、賽事名稱、舉辦時間地點：比賽項目包括了男子組（共13項）100米，200米，400米，800米，1500米，110米欄，400米欄，4×100米接力，4×400米接力，鉛球，跳高，跳遠，，100米欄，，三級跳遠〔廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場〕舉辦時間：20___年12月10號~20___年12月12號

2、賽事目的和主要內(nèi)容：為了推廣學(xué)校的文化，讓社會更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進大學(xué)生增加體育運動增強體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì)，豐富學(xué)生課余活動內(nèi)容有利于提高運動水平等。

3、賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明：賽事背景：由本校各大系一起進行體育運動比賽，由各項目得到的總積分來算名次，全校性的運動會是一個較大型的商場充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會體育系來進行安排各項目體育運動的裁判和場地分配，資源：由贊助商和學(xué)校進行交流并安排到各項運動中。

二：目標(biāo)受眾

1、觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測:主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo)，其少數(shù)的為社會人員。預(yù)測觀看此次運動會的人為4000人數(shù)。

2、有誰及其如何激發(fā)他們對賽事的關(guān)心：本次運動會邀請了中國少將毛新宇同志，前來觀看比賽并對本次賽事給及指導(dǎo)。且由NIKE公司提供豐富的獎品，直接提高了賽事的精彩性和加強了賽事的影響力。

三﹑贊助商范圍及贊助方法：

1、本賽事適合：體育行業(yè)相關(guān)企業(yè)（如：運動器材公司、運動服裝公司、運動飲料公司等）、體育組織（如：地方體育局、裁判協(xié)會等）、媒體（如：地方電視臺）以及社會各大廣告商和本校商店給予贊助。

2、本賽事與相應(yīng)企業(yè)的形象之間的相容性：贊助商可以在自己喜歡的體育項目進行贊助后該項目會利用你所贊助的物質(zhì)或者金錢來提高贊助商的知名度等，所以說贊助商和該被贊助的運動項目以及觀眾所表象出來跟該企業(yè)的形象相容的。

3、賽事贊助方式，冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商：本次運動會由NIKE體育用品冠名贊助，主要贊助商為NIKE體育用品公司，裝備供應(yīng)商為NIKE體育用品公司。

4、贊助金額分布活動資金：

活動：110000元

用途金額（單位：元）前期啟動資金：10000

運動器械：20000

運動員物品：25000

購買請柬：500

食品飲料支出：4000

海報、橫幅費用、宣傳單：1000

獎品：20000

其他支出：19500（包括場地布置等）應(yīng)急資金：10000

總預(yù)算：110000民幣。

四。贊助回報及溝通措施：

一。贊助商可得收益分析：

1、同電視、報刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到的宣傳

2、學(xué)校消費地域集中，針對性強，品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡

追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個性表示自我的時尚活動。若是商家能在這種大型的活動中進行宣傳，效果可想而知。

3、因為年年都有新生，如條件允許的話，商家還可以同我們社會體育系建立一個長期友好

合作關(guān)系，如每年共同策劃一次大型活動，將會使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，極具有長遠意義。

4、便捷的活動申請：商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷活動，一定要經(jīng)過一系列的申

請，而通過和我們社會體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準，并且得到我們社會體育系的大力協(xié)作。

5、本次活動全員學(xué)生參與，并會在我院廣為流傳。

二。廣告、促銷、公關(guān)等方面的詳細說明：

1、冠名：冠名權(quán)是商業(yè)界最重要的一個競爭點，選手的運動服后會印有商家的店名或logo，有利于在本活動中打出商家的品牌效應(yīng)，同時支持學(xué)生舉辦的活動，讓學(xué)生也覺得商家非常友好親切。

2、宣傳單：活動過程中需要10000張的宣傳單，將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的信息及本次活動的訊息，通過我們的人員向每個宿舍分發(fā)，并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關(guān)本次的活動。使得更多人了解該贊助商。

3、橫幅：活動過程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學(xué)校大門、比賽現(xiàn)場、學(xué)校人行道以及宿舍公寓。

五﹑贊助商責(zé)任及仲裁:

一：贊助商必須接受的條款有：

1、保證贊助商自己的商品質(zhì)量合格合法。

2、贊助商的盈利方面的落差無亂如何都不可以起訴或者進行報復(fù)。

3、贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進行一系列活動和宣傳。

4、贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國家的規(guī)章制度。

5、贊助商必須與本校做出國家規(guī)定的合同。

二：仲裁方式:

本次運動會當(dāng)中運動員受傷影響成績或者直接淘汰贊助商不能進行上訴和報復(fù)等，主要是以學(xué)校規(guī)章制度和學(xué)生安全問題來進行。

社區(qū)公關(guān)案例篇4

一、活動背景

我校的食堂雖不少，但要供應(yīng)如此之多的學(xué)生壓力還是有點大，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。所以每當(dāng)就餐的時間的時候，食堂的秩序就呈現(xiàn)出混亂的狀態(tài)，仿佛混亂成了理所當(dāng)然，擁擠的人群給外界帶來很不好的影響。這種不好的風(fēng)氣讓學(xué)校的組織形象破損，大大降低了公眾對學(xué)校的評價。所以讓食堂秩序回歸井然是必要的。

二、目的

為了塑造學(xué)校對外良好的組織形象，提高本校大學(xué)生的素質(zhì)，切實遵循學(xué)�！叭�做”育人理念，從身邊開始做起，從食堂做起，讓食堂秩序回歸井然，從而在小事上提升學(xué)校的知名度、美譽度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活動。

通過這次活動讓同學(xué)意識到自覺遵守秩序的重要性，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。改正學(xué)校的一些不良風(fēng)氣，在一個正確的自我定位中獲得公眾的高評價。

三、活動時間與地點

地點：某某高校

時間：20xx年3月，考慮到大家即將復(fù)習(xí)期末考和放寒假，為了不影響大家的考試，此次活動定在下學(xué)期開學(xué)之后。

四、資源需要

此次活動需要一些人力、物力資源。人力資源：校領(lǐng)導(dǎo)、校后勤部、校廣播站、校記者站校學(xué)生會當(dāng)?shù)厥须娨暸_和市日報的相關(guān)工作人員物力資源：相關(guān)經(jīng)費、校園的操場

五、活動開展

1、在3月1號到7號，由校廣播站報道關(guān)于食堂秩序混亂的相關(guān)情況，并且舉出一些事例，及其對大家，對我校的不好影響，樹立大家的主人翁意識，歷時7天的相關(guān)報道，相信大家或多或少都會記住一些。

2、在同一時間段，校記者站隨機采訪校園的同學(xué)，了解大家對食堂混亂秩序的看法，聽一聽他們的心聲。并聯(lián)系學(xué)生工作處，寫一些相關(guān)的報道刊登在校報上，大力宣傳和倡導(dǎo)大家自覺遵守紀律，樹文明新風(fēng)。

3、3月7號，當(dāng)大家這7天來的注意力被集中到這件事上的時候，由校領(lǐng)導(dǎo)出面，發(fā)布一則關(guān)于讓食堂秩序回歸井然的消息，并讓輔導(dǎo)員傳達核心思想，此時，大家會意識到問題的重要性了。相信大家的責(zé)任感和遵守秩序的意識會比以前大大提高。

4、從3月8號開始到3月31號，由各院組成志愿者團隊，在食堂進行志愿者活動，監(jiān)督大家自覺排隊，維持食堂的秩序。與此同時，校后勤部在各大食堂門口放關(guān)于食堂秩序的展板，展板選放地點一定要顯眼，時刻提醒著大家。其間，如果大家表現(xiàn)良好，志愿者隊伍就可以提前撤銷了。

5、一段時間的宣傳和志愿者的行動，大家應(yīng)該不僅體會到食堂秩序井然的好處，提高了大家的效率，更意識到作為當(dāng)代大學(xué)生的基本素質(zhì)問題。3月18號到19號，聯(lián)系好當(dāng)?shù)厥须娨暸_和市日報的相關(guān)記者和工作人員，在3月20號這一天，由校學(xué)生會在校操場上組織舉辦一次大型的簽名活動。一條巨大的條幅橫貫操場（條幅一定要大的覆蓋整個操場），條幅上寫著“秩序井然你我他，文明新風(fēng)擁護它”，各院組織好學(xué)生按秩序進入操場，在大條幅上簽名。簽名完畢之后，大條幅掛在操場的鐵柵欄上。聲勢浩大的簽名活動，由市電視臺和市日報的記者進行報道。既提高了學(xué)生的主人翁意識，又提升學(xué)校的形象。

社區(qū)公關(guān)案例篇5

一、公關(guān)背景

6月15日晚，國足創(chuàng)造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。

泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調(diào)整，輕松推射破關(guān)，將優(yōu)勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區(qū)內(nèi)被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊松在禁區(qū)內(nèi)輕松晃過中國隊兩名后衛(wèi)，將球射進，中國隊1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現(xiàn)場的中國球迷情緒激動，大喊卡馬喬下課、國足解散。

第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內(nèi)出現(xiàn)小范圍騷動，部分中國球迷開始向場內(nèi)扔雜物，有人開始倒戈喊出6比1的口號。

西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢。

在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強隊。輸給泰國隊后，卡馬喬承認：責(zé)任肯定在我，因為我是主教練。

泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰(zhàn)術(shù)打法，多打地面?zhèn)鹘优浜稀：椭袊�隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。

中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭�？�馬喬說：與荷蘭的比賽，（中國球員）踢出了自己的節(jié)奏，但另外兩場他們?nèi)狈�這樣的節(jié)奏，尤其是今天這場。對于能否繼續(xù)執(zhí)教中國隊，卡馬喬表示，這取決于中國足協(xié)，不取決于我。忍無可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。

此場比賽之后，全中國上下對中國足球的質(zhì)疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現(xiàn)在風(fēng)口浪尖，各種質(zhì)疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執(zhí)教水平，有人質(zhì)疑中國足協(xié)的無作為，也有人質(zhì)疑中超聯(lián)賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協(xié)給出相關(guān)答復(fù)，做出相應(yīng)的表態(tài)以此提升中國足球的形象。

二、項目調(diào)查

中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的泰囧續(xù)集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足恥辱的表現(xiàn)再一次成為了全民吐槽的對象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球做掉卡馬喬。足協(xié)將于本周召開國家隊總結(jié)會，他們也將在公開的總結(jié)會前內(nèi)部討論關(guān)于卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從？

國足遭遇泰囧上演羅生門。國足輸球引起人們持續(xù)關(guān)注，卡馬喬對于比賽的失控更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網(wǎng)友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現(xiàn)出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。

有些媒體則搬出了陰謀論，說國腳消極比賽，想做掉卡馬喬。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質(zhì)疑，足協(xié)官員各執(zhí)一詞，至于球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認為我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。國足的慘敗，讓一些足協(xié)官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協(xié)矛盾已久，從足協(xié)未給卡帥設(shè)辦公室，到卡馬喬與足協(xié)溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。

不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態(tài)失衡還是有陰謀這一切都需要足協(xié)給傷了又傷的中國球迷一個答案。

三、受眾分析

關(guān)心中國足球發(fā)展的全體球迷。

首先，一時間，足球成了中國社會最大的負面現(xiàn)象，不僅中國人質(zhì)疑，就連世界都在質(zhì)疑：一個GDP排在世界第二的國家，為何找不出一群能踢好足球的人？這肯定不是中國隊?wèi)?yīng)有的水平？究竟該由誰為恥辱負責(zé)？許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。

其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源于中國古代的一種球類游戲蹴鞠，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業(yè)化以來，球迷市場逐漸形成并趨向擴大和擁有相對穩(wěn)定的球迷團體，形成了相對健康穩(wěn)定的足球文化。

第三，是當(dāng)今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩(wěn)定下的戰(zhàn)斗精神競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進，形成一種良性的互動。

第四，作為中國足球隊，他們有義務(wù)為自己的失敗承擔(dān)責(zé)任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應(yīng)該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。

四、項目策劃

（一）公關(guān)目標(biāo)

樹立中國足球的新形象，回應(yīng)全體球迷提出的疑問，回應(yīng)媒體提出的質(zhì)問，解決中國足球現(xiàn)有出現(xiàn)的問題。

（二）公關(guān)策略

1、把關(guān)策略，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，表明事實展現(xiàn)真相，和媒體溝通，希望媒體能給足點時間，盡量不出現(xiàn)失實報道。

溝通策略，針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態(tài)度和做法等信息進行交流。并且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進行溝通，表明自己的態(tài)度。及時發(fā)布對此事的看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心

2、組織賽后新聞發(fā)布會，主教練及球員接受媒體的采訪，表達自己的態(tài)度。主帥承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任卡馬喬承認：責(zé)任肯定在我，因為我是主教練。球員應(yīng)該站出來表明自己

的態(tài)度，不僅是教練的責(zé)任，球員也應(yīng)該站出來道歉，說一聲對不起。

3、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風(fēng)會議，足協(xié)中高層會議隨時可能召開。

4、召開國家隊總結(jié)會，總局對此場比賽進行表態(tài)，足協(xié)高層定性國足1-5慘案。由足協(xié)副主席于洪臣代表足協(xié)就國足慘敗一事給出明確說法。對于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態(tài)說明要從整體考慮設(shè)計，必須通過專業(yè)人士達成共識后，才能最終決出決策。

5、中國足協(xié)正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態(tài)中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經(jīng)發(fā)生了，我們只能在國家隊后續(xù)的集訓(xùn)和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協(xié)還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。

6、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案備案，例如是否換帥、國家領(lǐng)隊是否離隊、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革？。

（三）媒體策略

首先、通過新興網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。

其次、聯(lián)系傳統(tǒng)媒體召開新聞發(fā)布會，發(fā)布相應(yīng)的最新消息并向全體球迷致歉。

最后、利用其他渠道表明態(tài)度。

五、項目執(zhí)行

（一）危機前期

1、通過中國足球的官方微博和網(wǎng)站表明態(tài)度，致歉。

2、賽后召開新聞發(fā)布會。教練員和球員表明態(tài)度，說明相關(guān)情況。

3、中國足協(xié)表明態(tài)度，對此場比賽給出相應(yīng)的定性，相關(guān)官員答復(fù)相應(yīng)問題。

（二）危機中期

1、中國足球球隊召開賽后總結(jié)會，要求教練承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和國腳全體寫檢討。

2、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風(fēng)會議，足協(xié)中高層會議隨時可能召開，中國足協(xié)還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。

3、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案備案。例如是否換帥、國家領(lǐng)隊是否離隊、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革？

4、下一步中國足球的改變之路在哪里？最近的東亞四強賽怎么辦

（三）危機后期

1、科學(xué)規(guī)劃中國足球發(fā)展；

2、進一步加大青少年足球運動的發(fā)展力度；

3、加強俱樂部規(guī)范管理；

4、繼續(xù)推動職業(yè)俱樂部強化主人翁意識；

5、積極穩(wěn)妥地推動職業(yè)足球聯(lián)賽管辦分離的改革。

六、經(jīng)費預(yù)算

經(jīng)費預(yù)算待定

七、效果評估

中國足球職業(yè)化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的病都有，該輸和不該輸?shù)谋荣惗驾�，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應(yīng)該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現(xiàn)，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥后勇，已經(jīng)徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。

在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個社會終將逐漸恢復(fù)平常心。再怎么樣，中國足球還得繼續(xù)踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現(xiàn)在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規(guī)劃，接受現(xiàn)實并踏實培養(yǎng)球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。

八、附件

注明：結(jié)合相關(guān)信息整理以下分析

（一）、失敗原因分析

中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發(fā)的615事件已過去了，各種內(nèi)幕、猜想、段子、笑話，已經(jīng)把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背后的深層次原因。

各方給出的國足近乎恥辱的慘敗原因分析：

1、處于風(fēng)口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規(guī)劃。國足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關(guān)。

2、隊員組織松散，注意力不集中，更嚴重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場參加商業(yè)活動和公益活動，從而導(dǎo)致球員身心極度疲勞。

3、隊員們已經(jīng)失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚做掉卡帥。

4、輕敵。

5、場上只有11個人，沒有一個堅實的后臺做支撐，少林武僧也不頂用。誠然，團隊、信念、戰(zhàn)術(shù)、實力，無論基于球隊還是一個公司團隊，都是至關(guān)重要的。

6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切；

7、強弱是相對的，不是永恒的定律，合理的戰(zhàn)術(shù)和高昂的斗志可以扭轉(zhuǎn)；

冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結(jié)于卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責(zé)任尋找替罪羊的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養(yǎng)，及足球運動的推廣。

（二）、綜合信息提出部分解決方法

首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發(fā)展大計的現(xiàn)狀（不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策），依照國家法規(guī)及國際足聯(lián)章程，真正落實中國足球協(xié)會體制及代表大會等組織和制度，群策群力地民主決策足球發(fā)展的大政方針及相關(guān)政策。

其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業(yè)聯(lián)賽到省市、地市甚至區(qū)縣各級成年及青少年業(yè)余聯(lián)賽的完整的全國足球競賽體系，應(yīng)涵蓋數(shù)十萬支球隊及成百上千萬各級注冊球員（英格蘭4千余萬人口有250萬注冊球員），拉動足球各類人才、場地設(shè)施和市場的適應(yīng)性發(fā)展，奠定中國足球長遠發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

另外，在俱樂部方面，提出規(guī)范俱樂部標(biāo)準和行為準則，適度予以財稅優(yōu)惠減輕負擔(dān)，激勵俱樂部健康發(fā)展。還要依照國際足聯(lián)章程，中國足協(xié)授權(quán)并與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯(lián)盟，依法依規(guī)自主決策，集聯(lián)賽組織管理、經(jīng)營運作于一體，調(diào)動俱樂部的積極性，提高競技水平，發(fā)展足球市場，努力創(chuàng)造亞洲一流聯(lián)賽。

第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及校園足球活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學(xué)年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規(guī)范各級足協(xié)、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓(xùn)練營和各種比賽的方式，為他們提供持續(xù)發(fā)展進步的平臺。

第五點建議則是緊跟國際足球最新發(fā)展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應(yīng)的技戰(zhàn)術(shù)能力，提升職業(yè)球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓(xùn)練中，堅決以先進的足球思想和技戰(zhàn)術(shù)要求為指導(dǎo)，把他們培養(yǎng)成新一代的優(yōu)秀球員。

社區(qū)公關(guān)案例篇6

一、活動背景

xxxxx有限公司，是xx聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的xx省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè)；大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計；整體CI的設(shè)計，與此同時公司還投資建成了xxx業(yè)網(wǎng)，完成xxxxx品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺。

二、活動總主題

好處公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

公關(guān)策劃的目的：

（一）透過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

（二）透過本次活動的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，構(gòu)成榮譽與自豪感。

（三）以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺。

（四）以本次活動為機遇，向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與社會各界進行匯報，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

（五）借助本次活動，以“xxx的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動奠定基礎(chǔ)。

三、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

（一）啟動階段（年月——月）

1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

2、研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動

（1）“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

（2）以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。

（3）針對“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區(qū)別與突出。

（4）公司徽標(biāo)征集活動，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會的認知基礎(chǔ)。

“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）

4、啟動活動經(jīng)費籌集工作公司理解來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設(shè)‘

5、研究確定規(guī)劃項目和公司景觀項目

6、完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個月）

1、建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站

2、編撰公司成長史，編印畫冊，修改《公司慶典�？�》，制作光盤（專題片），設(shè)計確定公司慶典紀念品，出版發(fā)行公司成長史

3、布置公司成長史陳列館

4、組織公司環(huán)境美化，校舍整修

5、組織文藝活動排練和社會各界活動布展

（1）“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

（2）準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

6、制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

7、組織實施規(guī)劃項目和公司景觀項目

8、繼續(xù)籌集公司慶典活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金

9、聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

11、完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（三）慶典階段（公司慶典日前2個月——公司慶典日）

1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶

2、編�。ǔ霭妫┕�司成長史、公司客戶錄、發(fā)展報告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

3、起草公司慶典文稿，印制文字資料

4、召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

5、登記接收禮品和錢物并進行展示

6、在公司慶典日舉行慶祝活動

（1）市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

（2）“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

(3)xx公司大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。

四、后期系列公關(guān)活動

（一）xx主題：xxxxx公司請您評最美的x照片！

1、活動開始日期：

2、評選方法：

向社會各界廣泛征集最美的x照片，網(wǎng)上投票

3、活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

4、評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將xx公司服務(wù)員工作標(biāo)準列出來。

（二）xx主題：xxxxx公司請您評服務(wù)！

1、活動開始日期：評照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

2、評選方法：

（1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按xxxxx公司服務(wù)員工作標(biāo)準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構(gòu)成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次。

（2）注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，持續(xù)大體一致

3、贈給評分客戶一件精美禮品

4、活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

5、評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出xxxxx公司請您評服務(wù)活動預(yù)告。

五、召開新聞發(fā)布會

社區(qū)公關(guān)案例篇7

一。項目背景

5cm奶茶店，是由五邑大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng)立的多種類飲品悠閑店，產(chǎn)品有各類奶茶、手調(diào)式飲品、花茶以及小食等。5cm致力于為邑大師生提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，用適眾的價格、讓顧客滿意的服務(wù)、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品來支撐我們的經(jīng)營理念以及吸引我們的新舊客戶。為了能夠及時的與廣大師生進行溝通互動、信息交流，5cm奶茶店已有一系列活動，其活動途徑包括：微博及微信活動，海報、橫幅宣傳等等。在未來的發(fā)展中，我們5cm會始終堅持將心比心，以人為本，服務(wù)邑大學(xué)子為宗旨，逐漸打造屬于邑大的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二·項目調(diào)查

（一）競爭分析

目前，五邑大學(xué)主要有五間奶茶店，其中南區(qū)新生宿舍樓的100℃經(jīng)營時間較長的連鎖奶茶店，所以在產(chǎn)品和服務(wù)上它更勝一籌，而相比5CM它有更加優(yōu)越的地理位置，并且開店時間較早，消費者對他的品牌認知度更高；同時南區(qū)還有一間奶茶店和一間規(guī)模較小的奶茶店，而已5CM距離最近的奶茶店價格相對便宜。

(二)SWOT分析

優(yōu)勢(S)劣勢(W)

機會(O)

1·有自己獨特的品味，良好的環(huán)境和氛圍

2·純手工制作，質(zhì)量好

3·價格與同行業(yè)持平，其他一些飲料的價格低于其他奶茶店，在價格上還是占一定的優(yōu)勢的

4·提供多樣化品種的奶茶，以期望符合各種口味的消費者1·茶店的季節(jié)性消費較為明顯，不能達到很好的消費額度

2·店面較小，不能容納更多的消費者

3·位置相對比較偏僻，距離南區(qū)較遠

4·市場比較狹隘，主要集中在大學(xué)生消費市場

5·宣傳力度不夠，奶茶店的知名度較低

威脅(T)1·來自其他奶茶店的威脅

2·其它的瓶裝飲料的沖擊

1·與女生宿舍較近，消費者資源多

2·有優(yōu)良的目標(biāo)

3·產(chǎn)品品質(zhì)高

4·南區(qū)的市場尚未開發(fā)

5·店面整體環(huán)境較好，風(fēng)格別致，清凈幽雅，適于休憩與會談

三·項目策劃和實施

1、通過海報、宣傳卡、校園廣播在校內(nèi)宣傳

（1)海報：1開，每周張貼兩次，一次兩份。(4份x9周）

（2）宣傳卡：20cm×5cm，1000份

（3）廣告：上半學(xué)期在學(xué)校校報登廣告，最好是一個月投放一次廣告

（后面介紹5CM奶茶店店的基本情況，店長、店員簡介（附照片），店的發(fā)展情況，店內(nèi)的奶茶和其他飲料的價格和口味和其獨特之處；最后介紹奶茶店店地址（附方位圖）。）

（4）學(xué)生會員卡：8.5cm×5cm，8.5折優(yōu)惠，第一期發(fā)放200張。

2·心情故事征文：

要求：體裁不限，2000字以內(nèi)，A4紙打印，講述大學(xué)生有關(guān)奶茶的愛情故事。

原創(chuàng)獎勵：

一等獎：二名￥100.00+會員卡

二等獎：三名￥50.00+會員卡

三等獎：四名5CM奶茶杯+會員卡

優(yōu)秀獎：五名+會員卡，并且可以免費品嘗5CM奶茶一杯。

3·根據(jù)不同節(jié)日和具體情況制定促銷套餐，以增加消費者的關(guān)注度，同時在微博·微信等社交媒體上大力宣傳，讓更多的消費者知道這些優(yōu)惠信息。

具體實施：

5CM元旦低價大促銷

時間：2023年1月1日00：00至24:00

形式：慶新年5CM吐血低價大促銷活動

內(nèi)容：凡是2023年1月1日當(dāng)天到5CM消費的顧客均享受低價優(yōu)惠。

優(yōu)惠1：單人買一杯奶茶或飲料享受-1元優(yōu)惠

優(yōu)惠2：非會員享受買二送一，會員享受買一杯+1元加享一杯的優(yōu)惠

優(yōu)惠3：推出好基友套餐（宿舍四人套餐），此優(yōu)惠可到店里享受也可外送，即買四杯奶茶送四份小吃，外加5CM小禮物一份

優(yōu)惠四：情侶套餐，甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+魚蛋+雞翅=15元

優(yōu)惠五：一次購買滿200元（含外送）即送會員卡一張（可即時使用）+5CM圣誕大禮物+享受5CM奶茶MM熱情火辣優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4·吸珍珠大賽

時間：2023年1月1日至2023年1月7日

活動方式：

每天12:15-12:45舉行，參賽者購買1杯珍珠奶茶，在15秒之內(nèi)1口氣吸出杯內(nèi)的珍珠，吸得最多者獲勝，每天統(tǒng)計出前三名。 第一名可獲得奶茶贈飲7杯，第二名可獲得奶茶贈飲5杯，第三名可獲得奶茶贈飲3杯。 所有獲贈奶茶，一天只能領(lǐng)取1次，獎品1個月內(nèi)有效。

統(tǒng)計周冠亞季軍，周冠軍可獲得奶茶贈飲10杯，周亞軍可獲得奶茶贈飲7杯，周季軍可獲得奶茶贈飲5杯。

5·DIY自己的奶茶（為自己喜歡的人做一杯奶茶）

把我的愛細細磨制，做成一杯香濃的奶茶，伴著香氣慢慢融在你的心里。愛的旅程，在5CM開始蔓延，想親手為自己心愛的人磨制一杯香濃的奶茶嗎？5CM讓愛在這里蔓延，

（1）把上面的廣告語做成精美的廣告牌150cm高，100cm寬，置于店門口。

（2）專制一些雙心軟質(zhì)的掛件，5CM娃娃，做為宣傳品和贈品發(fā)放。

（3）宣傳單頁，以奶茶色為底色，左側(cè)印上5CM娃娃的形象，右側(cè)是廣告語。

具體實施：

（1）因為奶茶的制作工藝比較復(fù)雜，在DIY之前，一些專業(yè)性的、需要保密的工作程序可以事先由專門的員工制作。顧客在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進行一些簡單的程序制作。

（2）制作過程中需要的工具，像手套、勺子、杯子等都要制作精美，印上5CM的標(biāo)志。過程中一定要保證顧客的安全。

（3）操作的員工在制作上一定要充分的體現(xiàn)奶茶制作的美感，給人一種享受。注意一些細節(jié)的地方，用肢體語言傳達奶茶的美不僅僅在其口味上，它的制作本身也是一種藝術(shù)。

（4）不論是奶茶制作的演示還是奶茶的DIY都要有一定的時間段。一般是下午3：00—5：00，晚上7：00—10：00（初步設(shè)想）

6·微視頻大賽

首先以5CM為拍攝主題，拍攝一部于奶茶有關(guān)的微電影；同時也可以招募其它人參加，對于這次大賽共設(shè)置以下獎項：

最受歡迎獎：一名￥500+會員卡

最佳創(chuàng)意獎：一名￥300+會員卡

最佳劇情獎：一名￥100+會員卡

優(yōu)秀獎：三名￥50+會員卡

然后對獲獎的微電影上傳的如優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站，或分享到微博微信等社交網(wǎng)站。

四·項目評估

1.5CM在五邑大學(xué)中知名度大福提高。

2、短期內(nèi)客流量顯著提高，利潤率得到提升。

3、發(fā)展一批5CM忠實消費群。

4、讓更多的人喜歡5CM奶茶。

五·總結(jié)

本次策劃案以五邑大學(xué)為主，力求以北區(qū)女生市場帶動南區(qū)消費群，尋求短期增長點，謀求5CM的長期發(fā)展。因此對五邑大學(xué)市場的公關(guān)活動規(guī)劃較細致。同時，由于這些活動之間存在連帶關(guān)系，如若其中一項活動出現(xiàn)意外情況，其他活動應(yīng)做出迅速而有效的調(diào)整。執(zhí)行過程中如有不合實際的情況出現(xiàn)或更好的創(chuàng)意，應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)調(diào)整。