最新旅游調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告(五篇)
在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
分析報(bào)告怎么寫(xiě)篇1
一、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
1、性別
A 男 B 女
2、所在年級(jí)
A 大一B 大二C 大三D 大四
3、旅游喜好
A 非常喜歡B 比較喜歡C 沒(méi)有感覺(jué)D 不喜歡
4、旅游次數(shù)
A 至今沒(méi)有B 1-2次C 3-4次D 5-6次E 7次以上
5、旅游時(shí)間
A 周末B 法定假日C 寒暑假
6、旅游目的地
A 國(guó)內(nèi)B 省內(nèi)C 學(xué)校周邊D 國(guó)外
7、旅游景觀類(lèi)型
A 現(xiàn)代都市人文景觀B 自然文化景觀C 歷史人文景觀
8、旅游目的
A 娛樂(lè)身心B 增長(zhǎng)知識(shí)見(jiàn)識(shí)C 探望友人親戚
二、調(diào)查概況
(一)調(diào)查目的
本報(bào)告著重就大學(xué)生假期旅游問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,從而了解大學(xué)生對(duì)旅游的偏好和基本特征,為我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可參考的資料。
(二)調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查總體界定為在校大學(xué)生。
主要調(diào)查內(nèi)容為:在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對(duì)旅游目的地的選擇因素。
(三)調(diào)查方法
由于本次調(diào)查時(shí)間有限,且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對(duì)臨近的所高校在讀大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查并于2023年4月24-25日,分別到臨近幾所高校及對(duì)網(wǎng)上的一部分大學(xué)在校生進(jìn)行了隨機(jī)抽取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷100份,實(shí)際收回問(wèn)卷100份,經(jīng)我們認(rèn)真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
(一)樣本結(jié)構(gòu)分析
1、性別結(jié)構(gòu)特征
本次調(diào)查選擇在校大學(xué)生為對(duì)象,調(diào)查發(fā)放100份問(wèn)卷中男性占54%,女性占46%。男女比例相差不大
2、年級(jí)分布特征
本次調(diào)研小組對(duì)各大高校隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查的樣本中,大一學(xué)生所占比例為8%,大二學(xué)生占29%,大三學(xué)生占52%,大四學(xué)生占11%。結(jié)果顯示大三學(xué)生居多
(二)大學(xué)生旅游基本特征分析
1、旅游喜好
據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,調(diào)查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游,其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。說(shuō)明在大學(xué)生群中旅游市場(chǎng)或說(shuō)其潛在市場(chǎng)巨大。
2、旅游次數(shù)
調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達(dá)88%,2次以上的人數(shù)比例為39%。說(shuō)明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求,出游頻率較高。
3、旅游時(shí)間
在對(duì)于旅游時(shí)間的安排上選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多,占總?cè)藬?shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少,只占到總?cè)藬?shù)的23%。綜上可知,寒暑假的假期長(zhǎng),有利于長(zhǎng)途旅行。而在普通節(jié)假日時(shí)間較短,沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和游后的休整。另外,五一、十一黃金周長(zhǎng)假亦是旅游高峰,故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。
(三)大學(xué)生旅游目的地問(wèn)題研究
1、旅游目的地
調(diào)查顯示,對(duì)于旅游目的地的選擇上,占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國(guó)內(nèi),而選擇省內(nèi)的有38%,最后選擇在學(xué)校周邊和國(guó)外的比例分別為
11%、6%。這說(shuō)明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi),而延伸至省內(nèi)、國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)外。
2、旅游景觀類(lèi)型
在這個(gè)問(wèn)題的選擇上,調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀,其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀,人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對(duì)于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說(shuō)明自然旅游資源在對(duì)在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)當(dāng)中應(yīng)該占據(jù)重要位置。
3、旅游目的
在本次調(diào)查中,我組發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)主要為娛樂(lè)身心為主,選擇此項(xiàng)的人數(shù)為64人。同時(shí),出于增長(zhǎng)知識(shí)目的人數(shù)為21人。通過(guò)跟被調(diào)查對(duì)象的交談中,以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒(méi)有我們最初預(yù)想的多,僅有15人和12人。
四、結(jié)論與建議
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股,具有很大的升空間,綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議:
(一)結(jié)論
1、樣本結(jié)構(gòu)分析
本次調(diào)查對(duì)周邊高校及在網(wǎng)上對(duì)部分大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查,發(fā)放的100份問(wèn)卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時(shí)間較多的大三、大學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出,大學(xué)生旅游市場(chǎng)中男女差別不是很大,但從我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級(jí)分布與旅游消費(fèi)支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費(fèi)水平相對(duì)較高,大部分在1000-2000元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費(fèi)水平相對(duì)較低,平均為1000元以下。
2、大學(xué)生旅游基本特征分析
從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生出游態(tài)度都很好,高達(dá)87%的學(xué)生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時(shí)間和出游方式交叉分析中我們得出:更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結(jié)伴到省內(nèi)或國(guó)內(nèi)景點(diǎn)進(jìn)行游玩。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)壓力,到省外旅游可以擴(kuò)展知識(shí)面,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合。而最重要的一點(diǎn)是充足的時(shí)間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內(nèi)出游的學(xué)生,多為大一新生或遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的大二學(xué)生。
(二)建議
1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成大學(xué)生旅游新模式
目前在大學(xué)生旅游消費(fèi)群中,自助或結(jié)伴游,班級(jí)集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動(dòng)用身邊的資源,從調(diào)查表明,上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來(lái)源。而報(bào)刊廣告、旅行社傳單等宣傳對(duì)大學(xué)生影響不大。
同時(shí)調(diào)查表明,只有24%的大學(xué)生表示有班級(jí)或集體組織的旅游活動(dòng),由此可見(jiàn)學(xué)校對(duì)大學(xué)生旅游這方面并沒(méi)有足夠的關(guān)注和重視,大學(xué)生旅游市場(chǎng)仍然有很大市場(chǎng)空間。需要針對(duì)學(xué)生群體,提升服務(wù)的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外,提出“大學(xué)生特色旅游”概念,例如:大學(xué)生社團(tuán)主體旅游活動(dòng)、校際交流游活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐游活動(dòng)。對(duì)大學(xué)生熱點(diǎn)旅游目的地考察,
并以此為切入點(diǎn)推出新穎的模式,以吸引大學(xué)生群體。并給體驗(yàn)過(guò)的大學(xué)生留下較好的影響,以便在校園內(nèi)大學(xué)生群中擴(kuò)大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費(fèi)。
2、針對(duì)大學(xué)生需求推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品
調(diào)查表明,大學(xué)生對(duì)出游都抱有樂(lè)意和喜歡的態(tài)度。在對(duì)大學(xué)生的旅游消費(fèi)中,食宿是所有大學(xué)生都重視的一項(xiàng),其比重為35%。在門(mén)票、交通、娛樂(lè)和購(gòu)物上,男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門(mén)票和交通,而女生偏重娛樂(lè)和購(gòu)物。對(duì)于這些特征,相關(guān)開(kāi)發(fā)商可以設(shè)計(jì)多項(xiàng)套餐以供選擇,如包含食宿餐飲。也可開(kāi)發(fā)團(tuán)體旅游活動(dòng),主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng)。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會(huì)青年。為他們提供經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境,裝修設(shè)施等以簡(jiǎn)潔實(shí)用為主,但服務(wù)一定要完善到位。同時(shí)旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)型套餐,在特定時(shí)期(如寒暑假,或法定的長(zhǎng)假)制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格。在旅游淡季,可以與學(xué)生社團(tuán)接觸推出短期小范圍的戶(hù)外活動(dòng)以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合,共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。大學(xué)生旅游消費(fèi)中的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題不是單一方面所能解決的,社會(huì)各方面的參與和努力將加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
3、營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)校園
針對(duì)大學(xué)生對(duì)目的地信息的獲取來(lái)源的特點(diǎn),旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。首先在大學(xué)生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌,以傳播旅游文化,培養(yǎng)長(zhǎng)期且固定的市場(chǎng)。在其傳播性強(qiáng)的特征上,只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學(xué)生認(rèn)同,就能以此為基礎(chǔ)擴(kuò)大影響和獲得更大的市場(chǎng)。其次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助加深校園內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學(xué)生旅游網(wǎng)較多,但多為非盈利自發(fā)性組織,穩(wěn)定性尚有所欠缺,且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立分區(qū)或友情鏈接,組成一個(gè)專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學(xué)生的旅游網(wǎng)絡(luò)。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息,同時(shí)還可以為有出游計(jì)劃的大學(xué)生提供豐富、專(zhuān)業(yè)的參考。
分析報(bào)告怎么寫(xiě)篇2
調(diào)查地點(diǎn):上海市
調(diào)查方法:旅游地區(qū)實(shí)地訪問(wèn)
調(diào)查時(shí)間:20xx年6月
被訪者:55-80歲的老年人
前言:
老年市場(chǎng)和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問(wèn)題一樣,已成為當(dāng)前和跨入21世紀(jì)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和全國(guó)老齡委員會(huì)提供的調(diào)查資料表明,我國(guó)是世界上老齡人員最多的國(guó)家。因此老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍,發(fā)展?jié)摿薮。隨著我國(guó)老齡人口的日益增長(zhǎng),"銀色經(jīng)濟(jì)","銀色消費(fèi)"已引起社會(huì)各界的高度關(guān)注,但是由于旅游商家對(duì)這一潛力巨大的市場(chǎng)缺乏足夠的了解和深度的調(diào)研, 就目前發(fā)展而言,我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不盡人意 ,總體上呈現(xiàn)規(guī)模小,專(zhuān)業(yè)水平低,產(chǎn)品服務(wù)種類(lèi)少的特點(diǎn)。甚至存在一些旅行社在推出熱點(diǎn)旅游線路的時(shí)候,常對(duì)年齡作出限制,甚至收取“年齡差別費(fèi) ”,以至于使不少老年人望“景”興嘆。
一、老年人旅游市場(chǎng)自身的發(fā)展特點(diǎn):
第一,老年人旅游需求在數(shù)量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加,對(duì)老年旅游市場(chǎng)的需求也相應(yīng)的增加,目前中國(guó)老年人口已經(jīng)超過(guò)1。3億,并且每年還在以3%的速度增加,全國(guó)老年旅游者的出游率只有56%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)居民94。8%的出游率,上升空間很大。同時(shí),老年人口的不斷增加也就預(yù)示著老年旅游活動(dòng)的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對(duì)旅游的需求自然也 不斷增加,老年人對(duì)旅游需求的日益增加與目前我國(guó)專(zhuān)門(mén)從事老年人旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)的薄弱形成了最為明顯的矛盾,眾多有出游動(dòng)機(jī)的老年人朋友,苦于找不到專(zhuān)門(mén)的旅游經(jīng)銷(xiāo)商而嘆息止步。老年人旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量上的不足,是目前我國(guó)老年人旅游需求市場(chǎng)的一大主要問(wèn)題。
第二,老年人旅游需求在質(zhì)量上也得不到滿足。有關(guān)部門(mén)的期望值過(guò)高,老年人旅游的供給滿意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性,在眾多的老年人旅游服務(wù)部門(mén)中,能為老年旅游者提供相應(yīng)符合其要求的部門(mén)和企業(yè)實(shí)在少之又少,基本上不能達(dá)到老年旅游者的預(yù)期。在為老年人提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)中,既有硬件上無(wú)法滿足老年旅游者需求的,也有作為軟件的服務(wù)無(wú)法滿足或達(dá)到他們的要求標(biāo)準(zhǔn)的。因此,在老年旅游市場(chǎng)中,旅游需求對(duì)旅游供給市場(chǎng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不完全滿意。
二、老年市場(chǎng)特點(diǎn):
(1)對(duì)旅游目的地選擇性強(qiáng),對(duì)出游活動(dòng)的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對(duì)旅游活動(dòng)中探險(xiǎn)成分的好奇,因此,出發(fā)前會(huì)通過(guò)各種媒介,對(duì)旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。
(2)以純旅游活動(dòng)為主,在旅游消費(fèi)支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購(gòu)物。
(3)以團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對(duì)旅程中各種活動(dòng)的安排,要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。這之中,健全的醫(yī)療安全保障體系,是老年旅行團(tuán)完成旅行的一個(gè)極其重要的組成部分,這也是老年旅行團(tuán)不同于一般旅行團(tuán)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
(4)美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化,是對(duì)老年游客吸引力最大的兩類(lèi)旅游產(chǎn)品。
(5)旅行距離受局限,通常是旅程長(zhǎng)的目的地參游的老年人趨少。
三、 客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
(1)由于老年旅游市場(chǎng)有區(qū)別于其他市場(chǎng)的重要特點(diǎn),因此,我們?cè)陂_(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)時(shí),要以這些特點(diǎn)為依據(jù),有的放矢。老年人對(duì)目的地選擇性強(qiáng),對(duì)出游活動(dòng)安排慎重,這就要求我們?cè)卺槍?duì)老年人作促銷(xiāo)宣傳時(shí),盡量?jī)?nèi)容豐富詳盡,并且簡(jiǎn)單明了,一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力的限制,就要求我們?cè)谥贫糜尉路時(shí)本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點(diǎn)精煉而特色鮮明,內(nèi)涵豐富。鑒于老年人對(duì)旅游目的地文化意義情有獨(dú)鐘,應(yīng)在這方面多花費(fèi)些精力。老年旅行團(tuán)一個(gè)顯著特點(diǎn)就是要有健全的醫(yī)療保障體系,這就對(duì)我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,及時(shí)與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。對(duì)導(dǎo)游也提出了更高要求,不但要求有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的語(yǔ)言表達(dá)能力,還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐時(shí),盡量安排香、脆、軟和含糖少、營(yíng)養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動(dòng)時(shí)本著穩(wěn)健的原則,強(qiáng)度要適當(dāng)。
(2)我國(guó)東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),老年人出游比例高,內(nèi)陸和西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后,老年人出游比例比較低;城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),老年人出游比例較高,鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,老年人出游比例較低。所以我們?cè)陂_(kāi)拓國(guó)內(nèi)老年市場(chǎng)時(shí),要考慮到我國(guó)的國(guó)情,一方面重點(diǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的老年旅游市場(chǎng),積極為這部分老年人的出游提供方便;另一方面適當(dāng)開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游市場(chǎng),鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)老年人出游,并對(duì)這部分老年人采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
(3)由于不同經(jīng)濟(jì)能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異,在對(duì)不同經(jīng)濟(jì)能力水平老年人旅游促銷(xiāo)時(shí)也應(yīng)采取不同的形式。對(duì)經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的老年旅游者,盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點(diǎn)和民族風(fēng)情。對(duì)于經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)較差的老年旅游者,在促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)充分考慮到他們的經(jīng)濟(jì)狀況和他們的心理特點(diǎn)。那就是“花費(fèi)少點(diǎn),看的地方多點(diǎn)!北M量多安排景點(diǎn),可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游,也可以是一連串名勝古跡游,也可以互相交織穿叉。總之,開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)一定要真正做到想老年人所想,急老年人所急。這既是對(duì)旅游從業(yè)者的一次機(jī)遇,又是一項(xiàng)考驗(yàn)。
四、 旅游行為分析
人進(jìn)入老年期以后,生理?xiàng)l件的變化,人生閱歷的豐富,以及長(zhǎng)期消費(fèi)行為經(jīng)驗(yàn)的累積等等使他們的消費(fèi)心理與其他年齡階段的消費(fèi)群體的心理是不一樣的,有著屬于他們這個(gè)年齡層的特色,而這種獨(dú)特的消費(fèi)心理反映到旅游消費(fèi)行為上,具體表現(xiàn)為他們的旅游動(dòng)機(jī)、出游時(shí)間、出游方式、旅游目的地的選擇,以及旅游消費(fèi)時(shí)的特征這五大與旅游密切相關(guān)的行為上,只有把握好這些,才能更好的滿足老年人的旅游需求。
(1)在旅游動(dòng)機(jī)上主要表現(xiàn)為懷舊情結(jié)、派遣孤單、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、健身、休閑、療養(yǎng)和享受天倫之樂(lè);
(2)在出游時(shí)間上,由于受到老年人身體條件的限制,一般不適合在嚴(yán)寒和酷暑外出旅游;
在出游方式上絕大多數(shù)旅游者采取的是跟團(tuán)的出游方式,因?yàn)轶w力不如一般旅游者,且一般帶著度假、療養(yǎng)、盡情游玩的目的,所以希望旅行社能夠替他們安排;
(3)對(duì)于旅游目的地的選擇一般以自然風(fēng)景觀賞為主,以健身療養(yǎng)為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因;
(4)在旅游消費(fèi)上,老年人一般生性節(jié)儉,對(duì)消費(fèi)持謹(jǐn)慎態(tài)度,強(qiáng)調(diào)舒適、安全,不太追求單純的奢侈和豪華,他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念講究實(shí)惠實(shí)用。
五、旅游產(chǎn)品
(一)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則
1、市場(chǎng)需求原則提供旅游產(chǎn)品應(yīng)符合老年旅游者的愿望,為老年旅游者喜聞樂(lè)見(jiàn)。
2、 安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)有安全保障,對(duì)旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況,應(yīng)當(dāng)事先說(shuō)明或明確警示。
3、 安排合理原則開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品應(yīng)交通行程合理,組織聯(lián)接性強(qiáng),有一定的系列化程度
4 、 確保履約原則對(duì)所提供的產(chǎn)品一般應(yīng)確保完全履約,意外情況發(fā)生時(shí),應(yīng)有合理對(duì)策。
(二)旅游產(chǎn)品
首先,根據(jù)老年人的消費(fèi)需求特征,提高綜合服務(wù)水平。旅游線路安排講究寬松性。考慮到老年游客的特殊性,盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢,把時(shí)間安排得充裕些。在景點(diǎn)的選擇上,選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點(diǎn)。對(duì)導(dǎo)游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主,這樣可以拉近導(dǎo)游員與老年旅游者的心理距離,使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進(jìn)行。旅游時(shí)間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游,可以避免高峰期人多擁擠的情況,讓老年人在從容狀態(tài)下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長(zhǎng)途旅行最好坐臥輔或飛機(jī),也可分段前往,旅行日程安排宜松不宜緊,活動(dòng)量不宜過(guò)大。
其次,充實(shí)完善老年旅游項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)適合老年人的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。比如:設(shè)計(jì)適合老年人的保健、康復(fù)、療養(yǎng)性的旅游產(chǎn)品。一些溫泉、海濱之地,空氣清新、陽(yáng)光充裕,對(duì)老年人身體疾病的治療、休養(yǎng)、恢復(fù)都有很大益處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源,針對(duì)老年人客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)增設(shè)保健旅游項(xiàng)目,開(kāi)設(shè)保健旅游、康復(fù)旅游。使老人在領(lǐng)悟益壽健康的真諦的同時(shí)還能欣賞美景,受到文化藝術(shù)的陶冶。在旅游產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,可以進(jìn)行一些專(zhuān)題旅游,如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等,這些都是老人們所喜歡的旅游內(nèi)容。
(三)產(chǎn)品的特點(diǎn):
1.成本高但收費(fèi)低,以經(jīng)濟(jì)旅游為主 老年旅游市場(chǎng)蛋糕雖大,但旅游服務(wù)成本高,如旅游保險(xiǎn)費(fèi)用高;旅游操作難度大,必須配備隨團(tuán)保健醫(yī)生和設(shè)備,還具備一定的風(fēng)險(xiǎn);收費(fèi)卻低。
2.需求價(jià)格彈性大,以包價(jià)旅游為主 老年旅游需求彈性大。大多數(shù)老年人的節(jié)儉習(xí)慣(主要體現(xiàn)在他們的旅游花費(fèi)、旅游交通工具的選擇上),對(duì)價(jià)格都比較敏感,所以在做報(bào)價(jià)、宣傳時(shí)特別需要降低直觀價(jià)格,讓老年人首先從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。另外,老年旅游產(chǎn)品適合以包價(jià)旅游為主。老年旅游者由于精力不足,內(nèi)蒙古培訓(xùn)學(xué)校,多希望一次性購(gòu)回成套的旅游產(chǎn)品(交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等項(xiàng)目的組合),而不愿購(gòu)回“零散”再自己進(jìn)行組合。
3.獨(dú)特的消費(fèi)偏好,以觀光旅游為主 傳統(tǒng)的“觀光型”旅游線路是十分適應(yīng)老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品?偟膩(lái)說(shuō),現(xiàn)在的老年人仍然比較保守,新奇的東西對(duì)他們有一定的吸引力,但要他們真正參與其中還有一個(gè)過(guò)程。所以,老年人的旅游活動(dòng)多以游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友為主,具有“傳統(tǒng)旅游”的特征。 老年人多選擇風(fēng)光秀麗、有文化內(nèi)涵、較少或沒(méi)有艱難險(xiǎn)道的旅游景點(diǎn)。在對(duì)一些老年人進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查中,有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風(fēng)光和人文古跡,對(duì)他們的吸引力很大。老年人大都經(jīng)驗(yàn)閱歷豐富,又富有“懷舊”情結(jié),十分希望能有機(jī)會(huì)重游曾經(jīng)工作、學(xué)習(xí)和生活過(guò)的地方,尋訪昔日老友,聊天敘舊。所以組織老同志、老戰(zhàn)友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣,是又一個(gè)適應(yīng)老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4.固定求穩(wěn)的消費(fèi)心理決定回頭客多 老年人對(duì)待選擇的商品或者服務(wù)時(shí)會(huì)進(jìn)行理智的分析和思考,并多家選擇,充分考慮質(zhì)量可靠、方便省事、舒適安全、經(jīng)濟(jì)合理等多種因素,直至購(gòu)買(mǎi)到自己滿意的商品或服務(wù)。他們通過(guò)反復(fù)購(gòu)買(mǎi)、使用某種商品或服務(wù),對(duì)這種商品或服務(wù)產(chǎn)生比較深刻的印象,逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,而且不容易改變。老年人好群聚,容易受相關(guān)群體的影響,“口碑”的作用也十分明顯。穩(wěn)定的回頭客也能促進(jìn)銷(xiāo)售,所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。
5.季節(jié)和安全是兩個(gè)關(guān)鍵的制約因素 老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。老年旅游的特點(diǎn)是周期長(zhǎng)、節(jié)奏慢、花錢(qián)少、收獲大。一般而言,每年的春季、初夏、秋冬,氣候不冷不熱,最適宜老年人出游;另外,在這些季節(jié)里,應(yīng)該避開(kāi)節(jié)日旺季,淡季出門(mén)最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來(lái)做的包機(jī)組團(tuán)線路,呼和浩特到朱家尖旅游,其1200多元人民幣的價(jià)位偏低。 老年旅游的特點(diǎn)很多,但對(duì)于組織老年旅游的旅行社來(lái)說(shuō),重中之重的是做好安全服務(wù)。老年人從生理、心理上來(lái)說(shuō)都是謹(jǐn)小慎微的,擁擠的交通、令人憂慮的社會(huì)治安等安全問(wèn)題都可能讓老年人望“游”止步。 6.產(chǎn)品服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng) 一般而言,老年人最好組成老年團(tuán),不便參加各個(gè)年齡層次的人都有的普通旅游團(tuán)體。老年人購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)不光考慮價(jià)格因素,往往強(qiáng)調(diào)消費(fèi)興趣,更希望能和同齡人一起出門(mén)游覽,這樣有共同話題,能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團(tuán)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備心理、保健等方面的知識(shí);特殊團(tuán)隊(duì)或重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)可從老年醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)兼職隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員。在行程安排上要注意節(jié)奏,與老年人的身體狀況相適應(yīng),讓老年人有充裕的時(shí)間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細(xì)心安排,飲食上要以清淡為主,少鹽、少辣、少油膩;住宿要求強(qiáng)調(diào)安靜、干凈、通風(fēng),這樣才能保證老人們得到充分的休息,以消除旅途疲勞,中午也可根據(jù)具體情況適時(shí)安排短時(shí)間的午休;途中盡量以車(chē)代步,減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機(jī)會(huì),有很強(qiáng)的好奇心和求知欲,導(dǎo)游在途中要多介紹些民俗風(fēng)情、各地經(jīng)濟(jì)與文化特色、老年旅游質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
(四)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
1.普及旅游觀念,引導(dǎo)旅游消費(fèi)。
旅游需求是旅游者旅游行為的驅(qū)動(dòng)力,也是旅行社開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)的方向標(biāo)。旅游需求的產(chǎn)生既來(lái)源于旅游者內(nèi)心的渴求和欲望,也受相關(guān)旅游信息(如新產(chǎn)品、新景點(diǎn)等)的影響,具有吸引力的旅游產(chǎn)品信息常常能激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求,促使旅游者做出旅游行為。根據(jù)這一原理,旅行社應(yīng)加強(qiáng)老年旅游宣傳,采用老年人易于接受的方式,把產(chǎn)品信息廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時(shí),普及旅游休閑的觀念,改變老年人傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,對(duì)于激發(fā)老年旅游需求、促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展也有明顯的作用。
2.制定合理的促銷(xiāo)策略。
要吸引老年人參加旅游,除獨(dú)特的產(chǎn)品和合理的價(jià)格外,促銷(xiāo)策略必不可少,尤其在現(xiàn)代中國(guó)老年人的旅游意識(shí)還不算很強(qiáng)的情況下更需要利用形象而具體的促銷(xiāo)來(lái)刺激需求,引導(dǎo)消費(fèi)。老年人不喜歡孤獨(dú),又最容易孤獨(dú),他們渴望與人接觸,渴望得到社會(huì)、家人的尊重和關(guān)注。因此,在促銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要用“情”字貫穿始終,處處為老人著想。一個(gè)有針對(duì)性的老年旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容:
①設(shè)計(jì)內(nèi)容詳盡、符合老年人思維習(xí)慣和閱讀習(xí)慣的宣傳印刷品,介紹旅游線路、可提供的服務(wù)、旅游目的地的特色(風(fēng)土人情、風(fēng)光名勝、特殊意義、特殊資源等),其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是每一項(xiàng)介紹都要語(yǔ)言誠(chéng)懇且與老年人旅游的動(dòng)機(jī)(回歸自然、懷舊、療養(yǎng))相聯(lián)系,一再觸發(fā)其出門(mén)旅游的欲望。這種印刷品應(yīng)圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長(zhǎng)時(shí)間保留。
②針對(duì)老年旅游者制作的廣告,應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說(shuō)性廣告,盡量避免炫耀性、夸張性和競(jìng)爭(zhēng)性廣告,并以報(bào)刊廣告和視聽(tīng)廣告為主要媒體。
③利用特殊節(jié)假日(如老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等)推出“家庭旅游特餐”,利用中國(guó)尊老敬老的傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)子女與父母同游。
3.制定優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品價(jià)格體系。
在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應(yīng)結(jié)合老年人消費(fèi)特征來(lái)考慮制定老年旅游產(chǎn)品的價(jià)格。從老年人的消費(fèi)特點(diǎn)看,他們對(duì)于價(jià)格的敏感程度是比較大的,他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費(fèi)用,呼和浩特到鐘鼓樓旅游,因此質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游產(chǎn)品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時(shí)間充裕不受限制的特點(diǎn),這樣,旅行社就可以根據(jù)旅游的季節(jié)性特點(diǎn),在旅游淡季時(shí),利用服務(wù)設(shè)施和交通工具的空閑,給予老年人以?xún)?yōu)惠的價(jià)格,來(lái)吸引更多的老年游客。
4.提供適宜的服務(wù)和產(chǎn)品
(1)產(chǎn)品策略
老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大,旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn),這就決定了老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的特殊要求,因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)適合老年人的專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為,老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專(zhuān)、新、敬”的特色。
①“安”,就是要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn),注重旅途的安全性。
②“專(zhuān)”,就是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品,創(chuàng)出“老年之旅”的特色。
③“新”,就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先,從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛(ài)的旅游品牌。
4“敬”,就是要強(qiáng)化“敬老愛(ài)老”意識(shí),使旅行社成為老年人溫馨的“家”。
(2)價(jià)格策略
老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開(kāi)旅游黃金周,安排在旅游淡季,比如每年的春秋兩季,三四月份、“十一”以后以及十一月份,這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣,也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外,老年人在淡季出游過(guò)程中,旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng),不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂(lè)趣,同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過(guò)批量購(gòu)買(mǎi)各景點(diǎn)的景區(qū)門(mén)票,通過(guò)產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)(即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額)來(lái)降低旅游價(jià)格。
5.加強(qiáng)政府宏觀管理及行業(yè)協(xié)作。
拓展老年旅游,需要進(jìn)一步強(qiáng)化旅游管理部門(mén)的宏觀管理職能。指導(dǎo)旅游業(yè)在具體經(jīng)辦實(shí)踐中,要逐步辦成既有老年旅游特色,又有一套接待操作流程規(guī)范化的服務(wù)體系,探索出一條適合老年生活特點(diǎn)的規(guī)律性的標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)老年旅游業(yè)的新形勢(shì)、新局面的情況下,推動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)合作,品牌共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),拓展老年旅游市場(chǎng)。為長(zhǎng)者量身定造舒適的旅游環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。二是制定老年旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,改善老年旅游的微觀環(huán)境,使之有序發(fā)展。三是政策傾斜,鼓勵(lì)扶持。具有權(quán)威性的老年組織的職能部門(mén)應(yīng)發(fā)揮更大的作用。政府主管部門(mén)應(yīng)在政策上予以?xún)A斜,在經(jīng)營(yíng)上給予扶持,同時(shí)各級(jí)老齡委、退管會(huì)也應(yīng)大力配合。
針對(duì)此項(xiàng)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步以及社會(huì)保障制度的建立和完善,老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統(tǒng)意識(shí)濃厚的老年人其思想也開(kāi)始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄,輕消費(fèi)”,“重子女,輕自己”的傳統(tǒng)觀念,花錢(qián)買(mǎi)健康,花錢(qián)買(mǎi)瀟灑正成為現(xiàn)代老年人的時(shí)尚追求,而且把老年人旅游市場(chǎng)作為旅游淡季的補(bǔ)給力量,搶先占領(lǐng)老年人旅游市場(chǎng)已經(jīng)成為那些具有先知意識(shí)的旅行社的營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。因此這就要求針對(duì)老年旅游者依據(jù)老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的原則設(shè)計(jì)不同的旅游產(chǎn)品,推出適合老年人的產(chǎn)品組合,因?yàn)樵诼糜萎a(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下,只有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品線,滿足不同層次和不同喜好的旅游者的要求,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì)也是對(duì)旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下,完善旅游服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量,使老年旅游市場(chǎng)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
分析報(bào)告怎么寫(xiě)篇3
由中國(guó)青年報(bào)社青年旅游傳播研究院主持,中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實(shí)踐營(yíng)實(shí)施的《XX年全國(guó)大學(xué)生旅游意向
調(diào)查報(bào)告
》日前出爐。調(diào)查顯示,大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈,最愿為美食花錢(qián);極青睞自助游,火車(chē)是首選交通工具;更傾向暑假出游,網(wǎng)絡(luò)成為信息主要來(lái)源;新媒體是他們分享旅游見(jiàn)聞的首選。本次調(diào)查的抽樣樣本庫(kù)為教育部官方網(wǎng)站上公布的全國(guó)985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校,調(diào)查對(duì)象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問(wèn)卷1751份,問(wèn)卷有效率約為97.88%。在被調(diào)查對(duì)象中,男生占總數(shù)的49.51%,女生占總數(shù)的50.49%,男女比例大致相當(dāng);大一年級(jí)的學(xué)生占總數(shù)的20%,大二占31%,大三占29%,大四占10%,研究生也占了10%。
出游意愿強(qiáng)烈境外旅游仍未普遍
調(diào)查顯示,近九成的被調(diào)查對(duì)象表示熱愛(ài)旅游,這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)旅游的態(tài)度多數(shù)屬于正面。
從出游范圍看,57.57%的被調(diào)查者近來(lái)曾在省內(nèi)旅游,比XX年高出了3.54%;58.08%的被調(diào)查者最近在國(guó)內(nèi)其他城市旅游過(guò),比XX年增長(zhǎng)了10.5%;只有7.54%的被調(diào)查者最近去過(guò)國(guó)外旅游。
在出游頻率方面,47.91%的被調(diào)查者每學(xué)期出游一次,而28.65%的被調(diào)查者每學(xué)年出游一次,只有15.36%的被調(diào)查者每學(xué)年出游三次以上,8.02%的被調(diào)查者從未出游過(guò)。
在出游時(shí)間方面,大部分被調(diào)查者出游時(shí)間在3天至一周,占據(jù)了總數(shù)的56.77%,比XX年增加了約3個(gè)百分點(diǎn);而進(jìn)行一周以上長(zhǎng)途旅游的所占比例則為6.66%,比XX年下降了4.15%。
在被調(diào)查對(duì)象中,46.82%的被訪者每月生活費(fèi)在500~1000元,32.07%的被訪者每月生活費(fèi)在1000~1500元之間,與XX年相比增長(zhǎng)了4.18%。
旅游費(fèi)用資金來(lái)源的調(diào)查結(jié)果與XX年大致相同,60.64%的被訪者資金來(lái)源于父母,23.01%的被訪者是通過(guò)平時(shí)節(jié)省生活費(fèi)來(lái)積攢旅游資金,11.7%的被訪者是通過(guò)做兼職工作。
39.45%的被調(diào)查者愿意把生活費(fèi)的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪者愿意把20%~30%的生活費(fèi)用于旅游,與XX年相比下降了5.31%;10.75%的被訪者愿意把生活費(fèi)的三成以上用于旅游,但與XX年相比,下降了2.89%。
在阻礙大學(xué)生旅游的因素中,“資金缺乏”仍是最大的因素,雖然比例比XX年下降了約3個(gè)百分點(diǎn),但仍然占據(jù)了64.39%;“時(shí)間不足”仍然排在第二位,占據(jù)了23.62%,比例比XX年稍有增長(zhǎng)。
住宿花銷(xiāo)最多最愿為美食花錢(qián)
在短途旅游中(3天以?xún)?nèi)),40.88%的人花費(fèi)在200元以?xún)?nèi),41.92%的人花費(fèi)在200~500元,只有14.12%的人花費(fèi)在500~1000元。
在中長(zhǎng)途旅游(3天以上)中,花費(fèi)在200元以?xún)?nèi)的比例降至22.11%,200~500元的比例下降至34.66%,而500~1000元的比例上升至25.22%。
在所有花銷(xiāo)中,住宿成為花費(fèi)最多的項(xiàng)目,占據(jù)了31.73%;其次是景區(qū)門(mén)票,占了20.88%,交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。
而在花費(fèi)意愿上,78.22%的大學(xué)生愿意為美食花錢(qián),看特色演出(38.37%)、買(mǎi)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)(33.66%)和景區(qū)門(mén)票(32.1%)均排在美食之后,此結(jié)果與XX年相同。
自助游極受青睞火車(chē)是首選交通工具
在本次調(diào)查中,有73.17%的被訪者選擇自助游的出游形式,說(shuō)明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞,選擇旅行社團(tuán)隊(duì)游和社團(tuán)旅游的則分別只占據(jù)了14.91%和6.28%。
在選擇出游的同伴時(shí),“要好的朋友”仍然占據(jù)首位(39.86%),其次是“家人”(27.09%),“同學(xué)”(11.91%)和“獨(dú)自一人”(10.82%),“戀人”則占了9.79%。
在“是否會(huì)乘坐以下交通工具”的選擇當(dāng)中,71.16%的被訪者選擇會(huì)乘坐“火車(chē)”,其他交通工具的乘坐比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于火車(chē)。選擇會(huì)乘坐“汽車(chē)”的有50.6%,選擇“飛機(jī)”的有20.96%,另外還有10.57%的人選擇“自行車(chē)”,6%的人選擇“輪船”。
觀賞風(fēng)景仍是出游首要目的
在旅游目的的調(diào)查中,“觀賞風(fēng)景”(56.38%)仍為第一位,比XX年增長(zhǎng)了18.45%;“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”(48.71%)仍排在第二位,比XX年增長(zhǎng)了19.5%。
更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息
在旅游時(shí)間的選擇上,“暑假”依然是被調(diào)查對(duì)象的首選,選擇此項(xiàng)的人數(shù)占總體的63.85%,而選擇“十一黃金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小長(zhǎng)假”(31.47%)、“雙休日”(25.01%)的比例則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“暑假”。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價(jià)格信息”兩項(xiàng)調(diào)查中,“網(wǎng)上信息”均名列前茅,分別為61.56%和65.1%,這占據(jù)了絕對(duì)的比例,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“朋友介紹”和“通過(guò)旅行社”等方式。
55.27%的被訪者表示會(huì)提前兩周進(jìn)行旅游準(zhǔn)備,30.07%的被訪者選擇“提前一個(gè)月”,此結(jié)果與XX年基本持平。
旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素
在選擇旅游目的地時(shí),“旅游舒適度”仍是大學(xué)生首要考慮的因素,占39.52%;其次是“費(fèi)用”,占23.04%;第三是“安全”,占20.85%。此結(jié)果基本與XX年持平。
在“旅游過(guò)程中感到不滿的環(huán)節(jié)”調(diào)查中,“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。
最?lèi)?ài)用新媒體分享圖片
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體,在分享旅游感受的方式上,傳統(tǒng)方式如互贈(zèng)照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式,而“博客”(54.25%)、“社交網(wǎng)站”(48.32%)和“微博”(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。
77.49%的被訪者會(huì)選擇與他人分享旅行圖片,只有16.13%的被訪者會(huì)選擇用文記錄旅行感受。
境外旅行更青睞自然風(fēng)光類(lèi)景點(diǎn)
本次調(diào)查在往年基礎(chǔ)上增加了境外旅游的項(xiàng)目設(shè)置,其調(diào)查結(jié)構(gòu)與之前的類(lèi)似。
“看世界新角度”(70.76%)成為大學(xué)生選擇境外旅游的最主要目的,其次是“長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”(65.68%)和“鍛煉自己”(61.39%)。由此可見(jiàn),大學(xué)生群體進(jìn)行境外旅游的主要目的是為了開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),以及能夠鍛煉自己的獨(dú)立自主能力。
而在選擇境外旅游目的地中,“自然風(fēng)光類(lèi)”更受大學(xué)生青睞,占了66.78%,“歷史人物類(lèi)”則稍遜一籌,占33.22%。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,大學(xué)生在選擇境外旅游時(shí),停留的時(shí)間比國(guó)內(nèi)旅游的時(shí)間更長(zhǎng)。有58.7%的被訪者選擇停留10天以上,31.25%的被訪者選擇停留一周,而做3~5天的短途旅游的僅占6.78%。
“背包自助”和“交換游學(xué)”成為出境游最主要方式
在選擇境外旅游的出行方式中,“交換游學(xué)”(37.66%)和“背包自助”(35.26%)成為最主要的兩種方式。而在選擇“背包自助”的人中,男生占了55.45%,女生占了44.55%;在選擇“交換游學(xué)”的人群中,男生占了43.99%,女生占了56.01%。由此可見(jiàn),在選擇境外旅游方式上,性別上存在有一定差異,男生更愿意進(jìn)行背包自助旅行,而女生則更偏向于通過(guò)交流或交換項(xiàng)目,邊學(xué)習(xí)邊旅游。
在對(duì)阻礙境外旅游因素的調(diào)查中,“交通費(fèi)用高”(58.31%)成為首要阻礙因素,其次是“簽證困難”(44.89%)和“安全問(wèn)題”(43%)。而“無(wú)信任旅行社”則是最小的因素,僅占了22.9%,這說(shuō)明大學(xué)生群體在選擇境外旅游時(shí),對(duì)旅行社的信任程度還是比較高的。
青年是旅游的主體參與人群,而大學(xué)生群體,又是其中最有活力與市場(chǎng)潛力的群體,全國(guó)大學(xué)生旅游意向調(diào)查已經(jīng)連續(xù)進(jìn)行了3年,中國(guó)青年報(bào)社青年旅游傳播研究院將每年持續(xù)進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)查,使旅游主管部門(mén)及時(shí)了解、掌握該群體的旅游意愿、消費(fèi)動(dòng)態(tài),為旅游相關(guān)政策的制定提供客觀的參考依據(jù),對(duì)旅游市場(chǎng)發(fā)展作出前瞻性判斷;使旅游企業(yè)和旅游目的地及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定制出針對(duì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品;使青年群體,特別是大學(xué)生群體能在同一坐標(biāo)系下,了解同齡人的喜好,為出游提供很好的參照系。
分析報(bào)告怎么寫(xiě)篇4
自去年12月份調(diào)到榴園鎮(zhèn)工作以來(lái),一直分管農(nóng)業(yè)工作,在將近半年的時(shí)間里對(duì)榴園鎮(zhèn)的整體農(nóng)業(yè)情況有了深入的了解,對(duì)榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向做了詳細(xì)的調(diào)研。具體調(diào)研情況如下:
一、榴園鎮(zhèn)概況
榴園鎮(zhèn)位于XX區(qū)西郊,總面積126平方公里,轄54個(gè)行政村,人口5.6萬(wàn)人。國(guó)家aaaa級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)——“冠世榴園”景區(qū)整體座落在境內(nèi),全鎮(zhèn)石榴面積10萬(wàn)余畝,林果面積12萬(wàn)畝,2023年被列入世界吉尼斯大全,素有“天下石榴第一鎮(zhèn)”之稱(chēng)。榴園鎮(zhèn)山川秀麗,景色怡人,人文景觀眾多,文化底蘊(yùn)厚重,先后被評(píng)為國(guó)家級(jí)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山東省文明鎮(zhèn)、山東省衛(wèi)生鎮(zhèn)、山東省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)。
二、榴園鎮(zhèn)發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)的前景和優(yōu)勢(shì)
1、觀光旅游農(nóng)業(yè)的前景。旅游作為一門(mén)新興產(chǎn)業(yè),雖在國(guó)內(nèi)興起只有20年的時(shí)間,但隨著人們生活水平的提高,近年來(lái)迅猛發(fā)展,成了一些地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著人們對(duì)名勝古跡追逐熱潮的消減,對(duì)景區(qū)人山人海的厭煩,擁抱寧?kù)o、回歸自然成了奢侈和想往。再加上清明、五一、端午、中秋等多個(gè)小長(zhǎng)假的設(shè)立,兩、三天的短途游、自駕游成為旅游的主流市場(chǎng),臨近城區(qū)的鄉(xiāng)村觀光游便成了人們的最佳選擇。所以未來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的觀光旅游市場(chǎng)潛力巨大,前景可觀。
2、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的優(yōu)勢(shì)。地理位置優(yōu)越,交通便利。南靠京杭大運(yùn)河,206國(guó)道縱貫?zāi)媳,郯薛公路橫穿東西,距京滬鐵路、京福高速公路僅2公里,新加寬的旅游大道工程已經(jīng)竣工,極大地便捷了高鐵旅客出站前往萬(wàn)畝榴園觀光。文化底蘊(yùn)深厚。榴園鎮(zhèn)境內(nèi)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、民風(fēng)質(zhì)樸熱情、山水風(fēng)格獨(dú)具、土產(chǎn)品類(lèi)豐富,具有發(fā)展文化旅游業(yè)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)!耙淮唷笨锖狻拌彵谕倒狻绷鞣记Ч牛幻鞔暮蕾Z三近《金瓶梅》享譽(yù)古今;岳飛抗金故事代代相傳。境內(nèi)人文景觀和自然景觀相映成趣。三近書(shū)院、匡衡祠、權(quán)妃墓省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,與青檀寺、一望亭、萬(wàn)福園等均為省級(jí)旅游勝地。石榴仙子、榴花姑娘、石縣令、燕王游園等石榴園傳說(shuō)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。風(fēng)景秀麗,旅游資源豐富。榴園鎮(zhèn)物產(chǎn)豐富,山川秀美,氣候適宜,全年空氣優(yōu)良率達(dá)100%,生態(tài)環(huán)境極佳。“冠世榴園”風(fēng)景秀麗宜人,特點(diǎn)鮮明,有"天然氧吧"、"城市之肺"的美譽(yù)。青檀寺山清水秀、峰巒疊嶂;大理峪因山就勢(shì)、清新淡雅;萬(wàn)福園素潔淡雅、景色怡人;空山裂縫、青檀峽谷空靈幽深、郁郁蔥蔥。這些景點(diǎn),真實(shí)體現(xiàn)了榴園的地方特色、民俗風(fēng)情和迷人的鄉(xiāng)村風(fēng)光。
三、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的情況
近年來(lái),榴園鎮(zhèn)黨委、政府確立了旅游興鎮(zhèn)的目標(biāo),充分挖掘本地農(nóng)業(yè)觀光旅游資源,發(fā)展旅游朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),全力打造旅游強(qiáng)鎮(zhèn)。
1、大明官莊生態(tài)觀光園的建設(shè)。大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園是市區(qū)重點(diǎn)打造的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越,農(nóng)業(yè)資源豐富,依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù),注冊(cè)成立了“山東嶧州生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司”,實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng),公司化運(yùn)作,發(fā)展高效生態(tài)觀光農(nóng)業(yè),F(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化中拱棚64個(gè),觀光大棚4個(gè)。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝,櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。
2、娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目建設(shè)。娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂(lè)是依托娘娘社區(qū)打造的農(nóng)家樂(lè)新亮點(diǎn)。娘娘社區(qū)地處“冠世榴園”XX區(qū),省級(jí)著名旅游景點(diǎn)權(quán)妃墓座落于此,該社區(qū)工程建設(shè)整體設(shè)計(jì)突出旅游景觀特色,統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)成徽派風(fēng)格居住小區(qū),樓房為五層,錯(cuò)落有序,自成景點(diǎn)。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,建設(shè)“農(nóng)家樂(lè)”服務(wù)接待場(chǎng)所,打造旅游服務(wù)特色街區(qū),開(kāi)發(fā)游樂(lè)場(chǎng)所和游樂(lè)設(shè)施,發(fā)展花卉園藝,搞好花卉石榴盆景資源的深度開(kāi)發(fā),為下步北龍?zhí)、賈泉的開(kāi)發(fā)建設(shè)提供了示范模式。目前,總投資2098萬(wàn)元娘娘社區(qū)基本建成,周?chē)纬闪艘钥稻由鷳B(tài)園和石榴盆景園為代表的規(guī);杈爸谱骰5處,年產(chǎn)盆景達(dá)10000余盆。
3、王府山民族風(fēng)情農(nóng)家樂(lè)建設(shè)。王府山村農(nóng)家樂(lè)充分利用農(nóng)村有利條件,設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具,收集民間故事、民間服飾,增設(shè)牌坊、亭臺(tái)、樓閣等旅游配套設(shè)施,組建民俗風(fēng)情表演隊(duì)伍,展示民間傳統(tǒng)文化,挖掘石榴文化、鄉(xiāng)土文化特色,精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉(xiāng)”特色的鄉(xiāng)土風(fēng)情型“農(nóng)家樂(lè)”,該項(xiàng)目已成為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)的金字招牌。目前,共發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”40余戶(hù),年創(chuàng)旅游收入2500余萬(wàn)元,吸納300余名勞動(dòng)力就業(yè)。
4、6100余畝石榴園景區(qū)旅游大道兩側(cè)石榴擴(kuò)種項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目涉及旅游大道兩側(cè)從逍遙村到王府山村15個(gè)行政村。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)行大戶(hù)承包經(jīng)營(yíng)和企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的土地流轉(zhuǎn)方式,與農(nóng)戶(hù)簽訂承包合同。第一期涉及10個(gè)村4000余畝的春季造林工程已經(jīng)完成,共栽種大小石榴苗木10萬(wàn)株,簽訂流轉(zhuǎn)合同3000多份,總投資在1000萬(wàn)元以上。目前經(jīng)過(guò)精心的培育和呵護(hù),石榴苗木長(zhǎng)勢(shì)良好,成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進(jìn)行。該工程項(xiàng)目的順利實(shí)施,將為萬(wàn)畝榴園再添一道亮麗的風(fēng)采,為榴園鎮(zhèn)的觀光旅游農(nóng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、榴園鎮(zhèn)旅游觀光農(nóng)業(yè)下一步發(fā)展方向
1、利用豐富的自然資源,打造自然景觀觀光游。立足獨(dú)具魅力的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì),以自身人文環(huán)境、山水環(huán)境和周邊風(fēng)光環(huán)境為基礎(chǔ),以自然觀光為目的,以山色為主景點(diǎn),全力打造自然景觀觀光游,努力建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)。以“冠世榴園”景區(qū)為依托,實(shí)施生態(tài)建設(shè)工程,把生態(tài)林,景區(qū)景點(diǎn)與“冠世榴園”融為一體,努力打造綠樹(shù)成蔭,林果飄香,清水長(zhǎng)流的綠色生態(tài)長(zhǎng)廊,構(gòu)建新的強(qiáng)勁的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。狠抓精品景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè),重點(diǎn)建設(shè)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)生泉景區(qū)、逍遙峪景區(qū)。將這兩大景區(qū)打造成集休閑、娛樂(lè)、餐飲為一體的原生態(tài)高檔養(yǎng)生基地。
2、挖掘鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵,打造“農(nóng)家樂(lè)”民俗文化游。借助濃郁的“榴園、榴鄉(xiāng)”特色,搶抓農(nóng)村旅游發(fā)展機(jī)遇。推出吃農(nóng)家飯,居農(nóng)家院,品榴葉茶的王府山“農(nóng)家樂(lè)”生態(tài)旅游項(xiàng)目,努力在完善服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化管理、挖掘鄉(xiāng)土內(nèi)涵、強(qiáng)化綜合整治上做文章。通過(guò)民居改造,營(yíng)造鄉(xiāng)土田園氣息;設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具,追求特色民俗;收集民間故事、民間服飾,豐富文化內(nèi)涵;增設(shè)牌坊、亭臺(tái)、樓閣,組建民俗風(fēng)情表演隊(duì)伍,展示民間傳統(tǒng)文化;充分凸顯“榴園、榴鄉(xiāng)”特色。
3、狠抓休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè),快速發(fā)展鄉(xiāng)村休閑游。榴園鎮(zhèn)內(nèi)群山逶迤連綿,植被多樣,生物資源十分豐富,盛產(chǎn)柿子、板栗、櫻桃、核桃、石榴等干鮮果品,大棚果、大棚瓜菜等高產(chǎn)高效農(nóng)業(yè)初具規(guī)模。榴園鎮(zhèn)要依托冠世榴園景區(qū),發(fā)揮區(qū)位生態(tài)資源優(yōu)勢(shì),創(chuàng)建全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū),建設(shè)康居生態(tài)園、石榴盆景園區(qū)、奇石園、無(wú)公害石榴生產(chǎn)基地和大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園等一大批休閑農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。通過(guò)園區(qū)帶動(dòng)促進(jìn)以新特農(nóng)作物觀賞、農(nóng)事體驗(yàn)、垂釣采摘和高新技術(shù)種植展示為主要內(nèi)容的觀光休閑鄉(xiāng)村游。加大投資建設(shè)大明官莊生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園,圍繞大明官莊山水資源,種植石榴、核桃、板栗、柿子、桃樹(shù)等名優(yōu)果樹(shù),種植各種中藥材、名木古樹(shù),種植高端有機(jī)蔬果,建設(shè)現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)展示館、采摘園、名優(yōu)花卉苗木種植區(qū),建成一處集餐飲、住宿、娛樂(lè)、農(nóng)業(yè)觀光、科技示范等為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園。
五、加快發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)的建議
1、完善旅游服務(wù)設(shè)施,綜合管理到位。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以旅游道路建設(shè)和旅游景區(qū)服務(wù)性建設(shè)為重點(diǎn),突出抓好旅游道路、景區(qū)、景點(diǎn)及“農(nóng)家飯店”的衛(wèi)生清理和綠化美化工程。在照明設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、交通標(biāo)志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛(wèi)生等方面進(jìn)行加快建設(shè)、完善配套,確保景區(qū)整潔衛(wèi)生,環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務(wù)于游客,進(jìn)一步規(guī)范理順旅游發(fā)展綜合管理機(jī)制,重點(diǎn)加強(qiáng)旅游管理隊(duì)伍建設(shè),配有專(zhuān)職旅游管理人員,做到規(guī)范管理,秩序井然,力爭(zhēng)讓管理上臺(tái)階,讓管理出效益。出臺(tái)《旅游治安管理?xiàng)l例》,設(shè)置旅游投訴電話,制定部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度,抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)、旅游培訓(xùn)等各項(xiàng)制度的落實(shí)。切實(shí)提高接待質(zhì)量,改進(jìn)旅游服務(wù)。
2、要挖掘文化資源,凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化,發(fā)揮名人效應(yīng),弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,深化歷史積淀。高標(biāo)準(zhǔn)制定旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。立足旅游資源優(yōu)勢(shì),采取超常規(guī)的更加有力的措施,整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源,實(shí)現(xiàn)差異化良性發(fā)展,在資金、政策、規(guī)劃、項(xiàng)目、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等各個(gè)方面予以重點(diǎn)傾斜,集中力量,集中資金,突出特色,支持旅游業(yè)加快發(fā)展,重點(diǎn)建設(shè)本區(qū)域的核心景區(qū)和核心景點(diǎn),打造名副其實(shí)的生態(tài)文化旅游勝地。
3、要加大旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)支持力度。旅游經(jīng)濟(jì)是知名度經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì),大手筆、多元化的宣傳促銷(xiāo)是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)的支持力度,在國(guó)家級(jí)和省級(jí)各大媒體上予以重點(diǎn)推介。
4、要循序漸進(jìn),堅(jiān)持發(fā)展與保護(hù)相結(jié)合的原則。觀光旅游農(nóng)業(yè)最大的特點(diǎn)就是原生態(tài),自然化,在發(fā)展的同時(shí)一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價(jià),要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,發(fā)展與保護(hù)相結(jié)合的原則。切實(shí)做好節(jié)約耕地,水土保持,環(huán)境衛(wèi)生和垃圾處理工作,實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。
分析報(bào)告怎么寫(xiě)篇5
一、概括
(1)目的:通過(guò)對(duì)一項(xiàng)旅游產(chǎn)品的調(diào)查,了解該地區(qū)旅游活動(dòng)中所需的各種物品和服務(wù)。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等多個(gè)方面的信息。對(duì)整體旅游產(chǎn)品及種類(lèi)的調(diào)查可以正確地把握旅游目的地的特色和優(yōu)勢(shì),對(duì)旅游目的地的宣傳和促銷(xiāo)都有積極作用。在調(diào)查過(guò)程中剖析產(chǎn)品本身的價(jià)值所在,讓經(jīng)營(yíng)者更好地了解產(chǎn)品,在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)方面有更多的策略。同時(shí)從其產(chǎn)品特征出發(fā),對(duì)產(chǎn)品自身的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。
(2)對(duì)象:肇慶鼎湖山風(fēng)景區(qū)
(3)過(guò)程:從該風(fēng)景區(qū)的周邊環(huán)境開(kāi)始全面了解風(fēng)景區(qū)概況,對(duì)風(fēng)景區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行調(diào)查,了解其優(yōu)勢(shì)和不足。對(duì)產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(4)方法:專(zhuān)業(yè)人士實(shí)地調(diào)研(對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū))、問(wèn)卷調(diào)查。
二、旅游產(chǎn)品的構(gòu)成
(1) 核心部分:主要對(duì)鼎湖山風(fēng)景區(qū)能滿足消費(fèi)者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究,該部分是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的主體部分。對(duì)于鼎湖山風(fēng)景區(qū)而言,其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù)。該風(fēng)景區(qū)的山、水等自然風(fēng)景,還有一些景點(diǎn),例如蝴蝶谷、景區(qū)瀑布等。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀光車(chē)接送,食品店,紀(jì)念品店,還有游船,導(dǎo)游和地陪的引導(dǎo)等。
(2) 形式部分:主要對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象、品牌、特色、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調(diào)研。在該景區(qū)物質(zhì)載體方面,各個(gè)旅游項(xiàng)目例如蝴蝶谷,大瀑布,山頂寺廟等都可作為景區(qū)物質(zhì)載體。在形象和品牌方面,鼎湖風(fēng)景區(qū)呈現(xiàn)給游客的就是負(fù)離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對(duì)個(gè)性化方面,不同的登山線路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分。
(3) 延伸部分:主要對(duì)旅游者在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調(diào)查。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠,消費(fèi)者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
三、需求構(gòu)成
(1) 基本旅游產(chǎn)品:該產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中必須購(gòu)買(mǎi)的,需求彈性較小的旅游產(chǎn)品,如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區(qū)外的小吃,商店均是一項(xiàng)旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇。
(2) 非基本旅游產(chǎn)品:該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動(dòng)中不一定購(gòu)買(mǎi)的去、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區(qū),一些歷史文物紀(jì)念館的紀(jì)念品,價(jià)格較高,游客可以慎重選擇購(gòu)買(mǎi)。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內(nèi),并不是游客旅游中必須購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,需求彈性較大。
四、旅游產(chǎn)品的供給構(gòu)成
(1)旅游資源:是旅游活動(dòng)的客體,自然界和人類(lèi)社會(huì)中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng),能給旅游業(yè)帶來(lái)各種綜合效益的食物都可以稱(chēng)為旅游資源。在鼎湖山風(fēng)景區(qū),蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源,給無(wú)數(shù)游客留下了深刻的印象。
(2)旅游服務(wù):該項(xiàng)目是產(chǎn)品的核心。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動(dòng)之中,主要包括導(dǎo)游服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)和商品服務(wù)。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無(wú)處不在,便捷的觀光車(chē)服務(wù)和蝴蝶谷游船,特色小吃,別致的紀(jì)念品,獨(dú)具風(fēng)情的嶺南文化體驗(yàn),導(dǎo)游地陪的引導(dǎo)等。
(3)旅游設(shè)施:設(shè)施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體,分為接待設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施。在鼎湖山景區(qū)有各功能的旅游項(xiàng)目,餐飲,停車(chē)場(chǎng),住宿的酒店等,在基礎(chǔ)的設(shè)施中有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等。
(4)旅游購(gòu)物品:該環(huán)節(jié)是每一位旅游者都要經(jīng)歷的,在旅游過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)的商品有實(shí)用的,紀(jì)念性的,禮品性的和收藏性的。鼎湖景區(qū)分布著大大小小的特色商店,游客可以購(gòu)買(mǎi)各種紀(jì)念品和收藏品等。
(5)旅游通達(dá)性:交通在旅游活動(dòng)中的作用是必不可少的。在鼎湖景區(qū)分布著各種停車(chē)場(chǎng),景區(qū)外是城區(qū)主干道。
五、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
(1) 旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀:在鼎湖風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中,前期時(shí),產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢。隨著產(chǎn)品的推廣和改進(jìn),產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,發(fā)展迅速。鼎湖山景區(qū)在過(guò)去發(fā)展較快而后不斷衰退,現(xiàn)期需不斷調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)在成長(zhǎng)。
(2) 旅游產(chǎn)品存在問(wèn)題:在鼎湖山景區(qū)的自然風(fēng)光方面缺乏拓展,自然景觀亟待開(kāi)發(fā),開(kāi)拓新景點(diǎn)。還有配套服務(wù)需改進(jìn),在原有的服務(wù)模式中加入現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn),提升整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效力。
(3) 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)推廣:鼎湖景區(qū)可以運(yùn)用自身的自然優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品自身能力的開(kāi)拓提供保障。完善景點(diǎn)的交通模式,拓展游客的上下山道路,緩解交通壓力。在這一點(diǎn)上,鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn)。為一些類(lèi)似景點(diǎn)提供經(jīng)驗(yàn)。
六、調(diào)查結(jié)論與結(jié)論
(1)結(jié)論:在對(duì)鼎湖山景區(qū)的調(diào)查中我們看到了一些好的現(xiàn)象,便捷的交通,完善的綠化系統(tǒng),優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)施,豐富的商品和特產(chǎn)店,可供選擇的旅游項(xiàng)目,高效地安全系統(tǒng)。但是再好的景區(qū)也存在著或多或少的問(wèn)題。在線路的安排,服務(wù)人員的素質(zhì)提高,衛(wèi)生環(huán)境的改善等問(wèn)題上仍需下大力氣解決。對(duì)于旅游產(chǎn)品的不斷拓展,提高其創(chuàng)新能力和營(yíng)銷(xiāo)能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題中,鼎湖山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的。
(2)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)策和建議:在綜合鼎湖風(fēng)景區(qū)的旅游和發(fā)展現(xiàn)狀各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的因素之下。在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi),鼎湖景區(qū)的發(fā)展方向是最重要的。在該景區(qū)可以從旅游者的參與程度出發(fā)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行劃分,可以嘗試將景區(qū)劃分為觀光型,主題型,參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受,康體,探險(xiǎn),特種等類(lèi)型。對(duì)于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言,能夠創(chuàng)新是最好的發(fā)展動(dòng)力。在鼎湖景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中需要結(jié)合景區(qū)本身的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)一些服務(wù)和設(shè)施進(jìn)行改造。不過(guò),考慮到可持續(xù)發(fā)展,在景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中要講究環(huán)境效益,實(shí)現(xiàn)發(fā)展與生態(tài)的平衡。
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