每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

儲干招聘的要求篇一

崗 位 職 責(zé) 篇2：儲備干部崗位職責(zé) 篇3：儲干培養(yǎng)計劃

深圳市山本光電股份有限公司 2023年青苗計劃

一、培養(yǎng)目的：

為提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才輸送保障，特根據(jù)公司儲備人才需求分析，擬定如下人才儲備機(jī)制及管理方案。

二、培養(yǎng)方向及對應(yīng)崗位：

三、

招聘要求及引進(jìn)渠道

注：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)招聘渠道：中國人才熱線、前程無憂、模切網(wǎng)、中華液晶網(wǎng)等

現(xiàn)有人才市場渠道：深圳人才大市場、公明三和、新天地人才市場、捷仕達(dá)等

四、福利待遇： 1、入職簽訂《儲干培養(yǎng)協(xié)議》，實(shí)習(xí)期為6個月： 1.1基層學(xué)習(xí)：生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)2個月+研發(fā)及制造體系學(xué)習(xí)1個月； 1.2崗位學(xué)習(xí)：導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)2個月+崗位實(shí)踐1個月； 2、薪資體系:基本工資+學(xué)習(xí)考核獎金+餐房補(bǔ)+五險一金+豐厚的年終獎，薪資計劃如下：

備注：1、實(shí)習(xí)期為六個月，第七個月為正式職員；

每月加班平時不超過44小時，周末不超過40小時； 2、所有儲干均包住宿，享受公司職員級伙食補(bǔ)助，轉(zhuǎn)正為正式職員后開始享受職員年終獎、浮動工資等待遇。

3、享有生日禮物、傳統(tǒng)節(jié)日禮品、帶薪年假、免費(fèi)健康體檢等福利待遇。 4、公司建立完整的培養(yǎng)機(jī)制，從入職培訓(xùn)、車間歷練、部門輪崗、導(dǎo)師帶領(lǐng)等方面培養(yǎng)； 5、提供廣闊的發(fā)展空間，重點(diǎn)培養(yǎng)方向?yàn)闋I銷類人才、管理類人才、技術(shù)類人才； 6、定期組織豐富的文化活動，電視房、桌球室、乒乓球室、籃球場、羽毛球場等娛樂設(shè)施一 六、培養(yǎng)步驟：

為了能使儲備人員快速融入公司的企業(yè)文化氛圍，并提高自身的工作技能及溝通協(xié)作、團(tuán)隊意識、工作積極性和對公司歸屬感，人力資源部擬制定系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，具體如下圖： 篇4：儲備干部的職責(zé)及要求

儲備干部的職責(zé)及要求 1、儲備干部是公司內(nèi)部的行政人員、主要是負(fù)責(zé)更部門的專業(yè)技能培訓(xùn)及管理剛被公司錄用必須與人事助理一樣對五個部門進(jìn)行了解并熟練的操作。2、儲備干部的薪資

剛被公司錄用后在培訓(xùn)期間，薪資大概會在1000-1500左右，公司提供免費(fèi)住宿、車費(fèi)按制度報銷。培訓(xùn)過后薪資大概是3500左右。按能力給晉升空間。3、儲備干部的要求 1、責(zé)任心強(qiáng)、有耐心 2、有思考和創(chuàng)新能力 3、做事細(xì)心，善于思考 4、交際能力好

5、口才好、獨(dú)立能力強(qiáng) 6、有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和自覺性 7、中專以上學(xué)歷

8、18-25歲

人事助理的職責(zé)及要求 1、人事助理：是代替人事部經(jīng)理培訓(xùn)新進(jìn)職員和分配新進(jìn)職員的崗位及考勤、部門之間的人員調(diào)整及調(diào)動。

被錄用之后人事助理需要從銷售部門、行政部門、文職、財務(wù)部和人事部全方面的了解及熟練的操作。所以需要接受一段時間的帶薪培訓(xùn)。{培訓(xùn)時間最長為三個月} 2、人事助理的薪資

培訓(xùn)期間的薪資是看個人表現(xiàn)，大概是1000-1500左右，公司提供免費(fèi)住宿、車費(fèi)按制

度報銷。正式進(jìn)入人事崗位后薪資大概在3500左右，按能力給晉升空間。3、人事助理的要求 1、善于與人溝通和交流

2、自信、大方、口才好、幽默 3、獨(dú)立性強(qiáng)、適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng) 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、善于思考

5、大專以上學(xué)歷{有經(jīng)驗(yàn)者可特殊} 6、18-25歲

銷售顧問的職責(zé)及要求 1、銷售顧問是屬于客服部門，所負(fù)責(zé)的是一些客戶的溝通交流。產(chǎn)品的講解，售后服務(wù)的安排和管理。一旦被公司錄用后需要經(jīng)過市場部的口才、交際、流程及跟客戶溝通交流的方法熟練，所以需要一段時間的培訓(xùn)。最長時間為三個月，看個人的接受能力。2、銷售顧問的薪資

培訓(xùn)期間的薪資大概是1000-1500左右，培訓(xùn)結(jié)束后按能力大概在3000-5000左右。提供免費(fèi)住宿和車費(fèi)報銷制度。3、銷售顧問的要求 1、善于學(xué)習(xí)、思考 2、溝通交流能力強(qiáng) 3、適應(yīng)能力強(qiáng) 4、能接受全國出差 5、責(zé)任心強(qiáng)，有耐心 6、大專以上學(xué)歷

7、18-25歲

見習(xí)主管的職責(zé)及要求 1、實(shí)習(xí)主管是負(fù)責(zé)在開發(fā)新市場中的行政，在開發(fā)市場中需要一些業(yè)務(wù)員及客服人員，所以在開發(fā)市場中，是以實(shí)習(xí)主管為核心，進(jìn)行所有工作的管理及調(diào)動來配合公司的安排。所以剛開始必須跟著市場部人員進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)。2、實(shí)習(xí)主管的薪資

培訓(xùn)期間按底薪加抽成來計算，大概會有1000-1500左右一個月。進(jìn)入行政后也是按底薪加抽成。大概會在3500-5000左右，按能力給晉升空間。公司提供免費(fèi)住宿、車費(fèi)按制度報銷。

3、實(shí)習(xí)主管的要求 1、能適應(yīng)全國各省出差 2、能吃苦耐勞

3、自覺性、主見性較高 4、學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立能力、思考能力強(qiáng) 5、有強(qiáng)烈發(fā)展欲望 6、交際能力、口才較好 7、中專以上學(xué)歷 8、18-25歲(轉(zhuǎn)載于:儲干崗位職責(zé))文員的職責(zé)及要求 1、文員有區(qū)分為：前臺文員、人事文員、行政文員、銷售文員等。不同的文員有不同的職責(zé)。前臺文員是負(fù)責(zé)接待辦公文件整理，接聽電話等；人事文員要負(fù)責(zé)招聘、面試、員工檔案管理；行政文員負(fù)責(zé)一些信件的收發(fā)、經(jīng)理的日程安排和協(xié)調(diào)、各部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)；銷售文員的負(fù)責(zé)客戶的接待及電話的接聽、各區(qū)域客戶的資料管理。報價、談判及業(yè)務(wù)員的資料管理。在被錄用的文職人員必須經(jīng)過公司1到2個月的帶薪培訓(xùn)。主要目的就是提高個人的口才、交際能力、工作流程的熟悉、各部門的專業(yè)實(shí)踐能力的訓(xùn)練。2、文員的薪資

新進(jìn)文職人員在培訓(xùn)期間的薪資大概是在1000-1500左右，提供免費(fèi)住宿。進(jìn)入正式崗位后按能力獲得薪資，大概2000-2500左右。3、文員的要求

1、能吃苦耐勞、有上進(jìn)心、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 2、熟悉辦公軟件 3、中專以上學(xué)歷

4、18-25歲{女}篇5：儲干培養(yǎng)方案2023-2-15 儲備干部培養(yǎng)方案 ts-zh-1108 簽發(fā)人： 簽發(fā)時間： 2023-3-23 一、培養(yǎng)背景

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而各級管理干部則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務(wù)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的人才來提高公司的整體管理水平，以確保公司可續(xù)持發(fā)展。而儲備豐富、優(yōu)質(zhì)的人力資源，適時補(bǔ)充新生力量，最終建設(shè)一種新型的人才梯隊培養(yǎng)機(jī)制是保證企業(yè)人才“不斷層”的有效人力資源開發(fā)管理模式。

二、培養(yǎng)方向及目標(biāo) 1、培養(yǎng)方向：培養(yǎng)一批具有良好的自我管理、團(tuán)隊管理和業(yè)務(wù)管理能力，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力，健康的心理素質(zhì)，較高的職業(yè)道德水平和規(guī)范的職業(yè)行為，較強(qiáng)的實(shí)踐及創(chuàng)新能力，工作中能夠獨(dú)擋一面，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的各崗位梯隊人才； 2、培養(yǎng)目標(biāo)：3-5年內(nèi)成為公司生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、營銷等職能部門管理骨干。

三、適用對象及定義 1、畢業(yè)1-2年有培養(yǎng)、提升價值的優(yōu)秀全日制本科畢業(yè)生； 2、有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀全日制大專、本科應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、以上對象在培養(yǎng)期定義為儲備干部；

四、招聘條件要求及薪酬福利 1、招聘條件及要求：

① 身體健康，善于思考，有較好的語言和文字表達(dá)能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿Γ?② 學(xué)習(xí)成績優(yōu)良、中共黨員（含預(yù)備黨員），擔(dān)任班級以上學(xué)生干部優(yōu)先考慮； ③ 熱愛節(jié)能環(huán)保事業(yè)，愿意獻(xiàn)身于發(fā)展中國節(jié)能環(huán)保事業(yè)；

④ 有強(qiáng)烈的事業(yè)心，富有工作激情，認(rèn)同天舒的人才觀、價值觀等企業(yè)文化理念； ⑤ 愿意并能夠接受在基層學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練的考驗(yàn)，愿意并能夠承受較大工作壓力； ⑥ 品行端正，有良好的自律性和團(tuán)隊協(xié)作精神； 2、薪酬福利：按公司薪酬體系執(zhí)行。五、基本思路（分三個階段進(jìn)行）

為了能使儲備干部快速融入公司的企業(yè)文化氛圍，并提高自身的工作技能及溝通協(xié)作、團(tuán)隊意識、工作積極主動性和對公司歸屬感等方面的綜合素質(zhì)，行政人事部擬制定系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，分三個階段進(jìn)行：

第一階段培養(yǎng)策略（每年3月或人員入職一個月內(nèi)）： 1、熟悉公司環(huán)境：三月上旬全部招聘到位，讓儲備干部熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度、運(yùn)作流程，培養(yǎng)紀(jì)律意識，塑造積極心態(tài)和團(tuán)隊精神； 2、主要培訓(xùn)課程：儲備干部與公司高層見面會、公司文化與規(guī)章制度、各部門運(yùn)作流程與職責(zé)、塑造積極心態(tài)、建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊等； 第二階段培養(yǎng)策略（每年3月—9月）1、崗位輪換：以輪崗為主，讓儲備干部了解相關(guān)部門運(yùn)作情況，擴(kuò)大職業(yè)發(fā)展的視野，為以后工作建立基礎(chǔ)，更好促進(jìn)部門間的合作；同時明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，提升工作能力，盡快進(jìn)入工作崗位等； 2、主要培訓(xùn)課程：跨部門輪崗、時間管理、心態(tài)管理、資深前輩經(jīng)驗(yàn)交流、職業(yè)禮儀、基礎(chǔ)管理知識、溝通與人際關(guān)系、５s與ｉｓｏ知識、職業(yè)生涯規(guī)劃、座談會等。第三階段培養(yǎng)策略（每年10月）： 1、職業(yè)輔導(dǎo)及素質(zhì)測評指導(dǎo)：了解儲備干部的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想，分析自身的優(yōu)勢和劣勢，輔導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，確定職業(yè)發(fā)展方向。此階段培訓(xùn)側(cè)重于崗位任職資格理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差距，實(shí)行個性化培訓(xùn)策略，缺什么補(bǔ)什么； 2、定崗：通過對儲備干部的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)及素質(zhì)測評、工作績效評價后，根據(jù)其職業(yè)傾向等個人情況及各部門需求，由人事行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門確定儲備干部的最終分配方案，即確定崗位。通過以上三個階段的培養(yǎng)，基本上完成儲備干部的基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)入正常工作狀態(tài)。

六、培養(yǎng)方式

在儲備干部沒有完全定崗前，由人事行政部每月統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)一次（以團(tuán)隊精神塑造、管理技能為主），和基層工作交錯循環(huán)相結(jié)合進(jìn)行，從試用期開始即統(tǒng)一安排相關(guān)的崗位輪換，并在工作實(shí)踐中不斷予以考核、培養(yǎng)、提升、激勵。1、工作實(shí)踐（具體以工作實(shí)踐計劃為準(zhǔn)）

根據(jù)公司發(fā)展的需要及個人的職業(yè)能力、特質(zhì)潛力等，視具體情況安排相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行有效的在崗工作培養(yǎng)，通過工作實(shí)踐來培養(yǎng)和檢驗(yàn)儲備干部的實(shí)際工作能力和潛質(zhì)。2、培訓(xùn)實(shí)施

行政人事部組織對儲備干部有針對性地實(shí)施相關(guān)管理知識的培訓(xùn)，以便較好地獲得后備崗位所需的相關(guān)知識和工作經(jīng)驗(yàn)；同時還需經(jīng)常地對他們進(jìn)行公司的企業(yè)文化教育培訓(xùn)，使他們真正地認(rèn)同公司企業(yè)文化，認(rèn)同公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

七、培養(yǎng)過程

1、儲備干部培養(yǎng)對象的職業(yè)生涯規(guī)劃

為了讓儲備干部培養(yǎng)對象對自己的職業(yè)生涯明確、清晰，朝著自身發(fā)展和成長的方向努力奮斗，行政人事部將會同各部門指導(dǎo)他們進(jìn)行個人職業(yè)生涯規(guī)劃，同時在每一個實(shí)習(xí)崗位指定一名督導(dǎo)人（科長以上管理者）以導(dǎo)師制的方式幫助及指導(dǎo)他們。2、儲備干部培養(yǎng)對象的培訓(xùn)實(shí)施

儲備干部培養(yǎng)對象要求的基本素質(zhì)是：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊、學(xué)識、能力。要求的主要核心能力： 一是創(chuàng)新能力（即對工作成果永不滿足，有不斷創(chuàng)新工作的能力）； 二是學(xué)習(xí)成長能力（即在工作中不斷學(xué)習(xí)，并使自己和團(tuán)隊快速成長的能力）； 三是協(xié)同能力（即協(xié)同整合團(tuán)隊有效開展工作的能力）；

四是分析判斷能力（即對工作中所涉及到的系統(tǒng)復(fù)雜問題和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢有較準(zhǔn)確的分析判斷能力）；

五是貫徹實(shí)施能力，即執(zhí)行能力（即有較強(qiáng)的將思路和方案付諸實(shí)施并獲取有效成果的能力）。 因此，人事行政部將根據(jù)儲備干部的素質(zhì)要求和核心能力，制訂出有針對性的培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施，同時將每個人的培訓(xùn)課程成績及培訓(xùn)情況存入儲備干部的人才庫檔案內(nèi)。3、儲備干部培養(yǎng)對象的面談、評估、考核 為及時掌握儲備干部培養(yǎng)對象的思想動向、工作狀況等相關(guān)情況，行政人事部及儲備干部培養(yǎng)對象的各級主管應(yīng)進(jìn)行跟蹤考察，不定期與其進(jìn)行面談，同時應(yīng)做好面談記錄。儲備干部隊伍在實(shí)行有計劃、有組織地培養(yǎng)的同時，也要實(shí)行動態(tài)管理，每月月底由行政人事部組織儲備干部培養(yǎng)對象的督導(dǎo)人、直接主管依照《儲備干部培養(yǎng)對象月度考核評估表》對其工作績效、態(tài)度、能力等有組織、規(guī)范地進(jìn)行評價及考核，對不合格人員則進(jìn)行淘汰，確保儲備干部隊伍的整體質(zhì)量。4、人才輸出

在公司規(guī)模擴(kuò)大或業(yè)務(wù)擴(kuò)展或出現(xiàn)職位空缺時，優(yōu)先從儲備干部中挑選出一些認(rèn)同公司文化，愛崗敬業(yè)，有能力的儲備干部進(jìn)行提拔任用。

八、實(shí)施責(zé)任 1、人力資源管理是公司各級管理者尤其是儲備干部輪崗所在部門各級主管的主要職責(zé)之一，各級管理者有責(zé)任進(jìn)行記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價儲備干部的工作，負(fù)有指導(dǎo)儲備干部成長的責(zé)任。能否發(fā)揮儲備干部才干和舉薦優(yōu)秀人才，能否舉薦和培養(yǎng)出合格的儲備干部是衡量公司各級管理者是否稱職的重要條件，并作為工作考核的主要指標(biāo)之一； 2、儲備干部的開發(fā)和培養(yǎng)這一工作事關(guān)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，各職能部門需予以高度重視，并支持、協(xié)調(diào)儲備干部培養(yǎng)計劃得以順利實(shí)施； 3、行政人事部需對儲備干部的開發(fā)和培養(yǎng)做好規(guī)劃、組織、督察、協(xié)調(diào)、管理等工作，并以此作為人力資源管理長抓不懈的重點(diǎn)工作。

九、儲備干部的職業(yè)發(fā)展通道（階梯）1、管理類發(fā)展路徑（見下表）：

說明：優(yōu)秀員工可提前、破格晉升。2、營銷類、技術(shù)類、操作類發(fā)展路徑：按公司相關(guān)職業(yè)發(fā)展路徑執(zhí)行。

十、培訓(xùn)課程開發(fā)及實(shí)施計劃 1、培訓(xùn)課程開發(fā)

說明：每個部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開發(fā)兩堂最擅長的培訓(xùn)課程（一堂本部門的專業(yè)課程，一堂管理技能課程，如時間管理、心態(tài)管理、溝通技巧等），開發(fā)的課程內(nèi)容以本部門職責(zé)、流程及管理技能為主，課時為1-1.5小時為宜。2、培訓(xùn)課程實(shí)施計劃（與各培訓(xùn)講師確認(rèn)具體培訓(xùn)計劃）

十一、考核評估（具體以考核方案及標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）

對儲備干部實(shí)行培訓(xùn)與考核相結(jié)合的機(jī)制，每個月考核一次，通過考核了解儲干的工作成效，提供公平、公正的溝通反饋及激勵平臺，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，為公司儲備優(yōu)秀的人才。

十二、工作改進(jìn)及提升 1、每個季度進(jìn)行一次工作分析，歸納

總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)；每一期（即一周年）結(jié)束后組織專題總結(jié)會議； 2、形成規(guī)范的管理制度及工作流程，并作為今后的工作指導(dǎo)和依據(jù)。

本方案至下發(fā)之日起執(zhí)行。

請各部門負(fù)責(zé)人利用部門例會時間對本部門員工做本制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到表于制度發(fā)放起五個工作日內(nèi)交行政人事部人事科存檔。

儲干招聘的要求篇二

儲運(yùn)部主管崗位職責(zé)

1、保持樂觀、向上心態(tài)，積極開展各項工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，寬以待人。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文化，及各項規(guī)章制度。

4、服從上級安排，積極主動地完成工作。

5、負(fù)責(zé)組織庫房的清理、清潔、整頓及貨物的合理堆放和明確標(biāo)示工作；

6、堅持先進(jìn)先出的原則，負(fù)責(zé)貨物收發(fā)、制票、核數(shù)、統(tǒng)計庫存。

7、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門每月對庫房的盤存、清點(diǎn)工作。保證帳表相符，帳帳相符，帳貨相符。定期上報庫存流量、儲存量。

8、對貨物進(jìn)出庫數(shù)量、型號的核對及產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，組織對配送的產(chǎn)

品，外包裝要標(biāo)明其數(shù)量、型號、規(guī)格，對易碎、易壞產(chǎn)品的特殊注明。

9、對進(jìn)出貨物有質(zhì)量、數(shù)量等異常情況的，要第一時間通知相關(guān)部門，積極處理，決不配送有質(zhì)量和數(shù)量差異的貨物。

10、對產(chǎn)品分門別類的擺放和排列，相關(guān)區(qū)域要有明顯的標(biāo)示。

11、對庫存積壓、盤損、報廢產(chǎn)品的統(tǒng)計和報告，并提出相應(yīng)的處理措施；

12、組織貨物的配送及協(xié)助貨物的搬運(yùn)工作，在配送貨物時，要積極與貨運(yùn)部做好溝通協(xié)調(diào)工作。

13、積極配合售后服務(wù)部門工作，對客戶發(fā)貨需求要盡最大可能滿足。

14、負(fù)責(zé)庫房的日常管理，防火防盜及貨物的安全性；

15、對配送人員和駕駛員的工作進(jìn)行分配安排；監(jiān)督本部門員工日常工作。直接參與和評判本部門員工工作質(zhì)量。

16、堅持不懈做好6s工作。積極配合相關(guān)部門的檢查。

17、密切配合各部門工作，保證工作的連續(xù)性、完整性。

18、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作，完成上級臨時交辦的其他工作。

19、對客戶中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。篇2：儲運(yùn)部部門職能

儲運(yùn)部門職能說明

收貨員/出貨員職務(wù)說明 篇3：儲運(yùn)部工作職責(zé)

儲運(yùn)部工作職責(zé)

儲運(yùn)部部長工作職責(zé)：

1、主持部門例會，制定部門日常工作計劃，并總結(jié)分析；

2、及時傳遞公司管理制度及上級指示，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；

3、協(xié)調(diào)部門之間相關(guān)工作保障物流工作正常運(yùn)作；

4、制定倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

5、實(shí)施倉庫的規(guī)范化管理；

6、負(fù)責(zé)倉庫帳目的建立和管理；

7、嚴(yán)格控制倉儲成本；

8、定期組織相關(guān)人員對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)并對盤點(diǎn)后盈虧情況進(jìn)行分析，結(jié)果上報上級；

9、妥善處理公司貨物在倉儲過程中的突發(fā)事件，并形成書面報告上報直接上級；

10、監(jiān)督、檢查倉庫理貨員認(rèn)真保管好各類貨物，并對貨物嚴(yán)格分類管理； 督辦理貨員嚴(yán)格按單據(jù)配貨；

11、負(fù)責(zé)各類貨品的收貨、入庫、處庫的審驗(yàn)，并進(jìn)行帳務(wù)處理；

12、負(fù)責(zé)各類報表的及時上報與校對，并將報表、單據(jù)等整理歸檔；

13、審校入庫單、發(fā)貨單等單據(jù)的合理性；

14、組織做好倉庫的安全、防火、衛(wèi)生等工作；

負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸；

15、進(jìn)行庫存結(jié)構(gòu)及周轉(zhuǎn)分析，及時向上級和有關(guān)部門反饋相關(guān)信息；

16、完成直接上級交辦的其它工作。

儲運(yùn)部管理人員工作職責(zé)：

1、熟悉所管貨品的顏色及存放位置，按品種、規(guī)格、型號結(jié)合倉庫條件分門別類進(jìn)行堆放，做到堆放整齊、貨號明顯、方便出、入庫及盤點(diǎn)；

2、入庫驗(yàn)收：按有效入庫單所列規(guī)格、型號、數(shù)量等項目與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)核對，并認(rèn)真查驗(yàn)其質(zhì)量后確認(rèn)。若不符合或有質(zhì)量問題，要做好詳細(xì)記錄并及時通知有關(guān)部門；

3、出庫校對：應(yīng)履行貨物出庫手續(xù)，對規(guī)格、型號、數(shù)量、實(shí)物進(jìn)行核對，若有誤時，及時予以糾正，糾正無誤后，確認(rèn)后才能讓物品出庫；

4、配貨時按“推陳出新、先進(jìn)先出”原則發(fā)貨，發(fā)貨堅持“一配貨、二校對、三發(fā)貨、四通知”。同時堅持單貨不符不出庫；

5、配合公司、部門做好盤點(diǎn)工作和抽點(diǎn)工作；

6、協(xié)助部長保管好庫存商品和其它相關(guān)工作；

7、配合做好倉庫的安全、防火和衛(wèi)生工作，確保倉庫和物資安全完整、庫容整潔；

8、完成直接上級交辦的其它工作。

儲運(yùn)部管理人員工作分工

1、零售的出庫及借用；

2、入、出庫的電腦單據(jù)的處理；

3、各類報表的上報、校對；

4、根據(jù)實(shí)際情況支援相關(guān)人員；

5、盤點(diǎn)工作。

1、入庫驗(yàn)收，出庫配貨及退貨；

2、盤點(diǎn)工作；

3、退貨異常反饋處理的記錄（負(fù)責(zé)自己管轄部分）。

1、配件的入庫驗(yàn)收，出庫配貨、退貨；

2、盤點(diǎn)工作；

3、退貨異常反饋處理的記錄（負(fù)責(zé)自己管轄部分）。

1、附件的入庫驗(yàn)收，出庫配貨以及登錄；

2、部分取貨、退總部貨品的發(fā)貨；

3、貨物的出庫校對、裝箱；

4、售后服務(wù)部交辦的返回、返修的質(zhì)量貨品的移交；

5、盤點(diǎn)工作；

6、根據(jù)實(shí)際工作量的多少情況支援相關(guān)人員。篇4：儲運(yùn)員崗位職責(zé)

儲運(yùn)員（發(fā)貨員）職責(zé)

本公司儲運(yùn)員司機(jī)崗位為同一人

儲運(yùn)員崗位職責(zé)：

1、工作時間：早上10月1日—次年4月30日早晨9：00必須出車，5月1日—當(dāng)年9月30日早晨8:30必須出車，延時1小時之內(nèi)扣一分，延時兩小時 之內(nèi)扣3份，延時逾兩小時，按曠工一天處理，如有特殊情況（如要接原料，需以信息方式通知行政備案，可以延后壹個半小時。原則上，車上的貨物當(dāng)天發(fā)完，不能滯留到第二天發(fā)。

2、接銷售單后仔細(xì)檢查所發(fā)客戶的電話及到貨地址，嚴(yán)格按各銷售公司提供的發(fā)貨單據(jù)內(nèi)容及時發(fā)貨、接貨。（原則上接到內(nèi)勤發(fā)貨單，在不缺貨的情況下，最遲于次日下午前將貨物運(yùn)至貨運(yùn)站）（2分）

3、仔細(xì)檢查物流公司單據(jù)類別（如：提付、現(xiàn)付、自提、代收貨款、送貨上門）等，接到提貨單后，按照所提供的提貨信息及要求，及時發(fā)（提）貨并送到所指定地點(diǎn)。（2分）

4、按各銷售公司要求，到指定的物流公司發(fā)貨；如特殊原因不能到指定物流發(fā)貨，需向內(nèi)勤申請，經(jīng)同意后方可選擇其他物流，但貨物必須按時到達(dá)目的地.（1）

5、及時向內(nèi)勤反饋相關(guān)發(fā)（收）貨環(huán)節(jié)信息，每次報運(yùn)費(fèi)時，發(fā)（收）貨要填寫發(fā)貨記錄單，在接退貨返廠，要保管在憑單上簽字確認(rèn)收到貨品。內(nèi)勤根據(jù)發(fā)（收）記錄審核簽字后，方可報帳。（1分）

6、熟悉市內(nèi)客、貨運(yùn)、中鐵、快遞公司等物流信息處情況，熟悉南昌往返各地市客車時間表。

7、在接發(fā)貨的同時，積極聽取和收集貨運(yùn)資料的反饋意見，并及時反饋給內(nèi)勤主客 ，幫助其開拓其他新的貨運(yùn)渠道。

8、每星期報帳2次，（周二與周五），特殊情況除外（必須向內(nèi)勤主管申請，經(jīng)同意后方可），及時填寫發(fā)貨記錄單，方可報銷貨運(yùn)費(fèi)用。（2分）

9、節(jié)假日如超過50件貨，內(nèi)勤主管根據(jù)實(shí)際情況要求發(fā)貨。儲運(yùn)員要給予支持及配合。如需請假（含節(jié)假日）要提前書面申請，并辦理相應(yīng)的相交手續(xù)，批準(zhǔn)后方可。（2分）

10、不得向貨運(yùn)公司索要錢財或物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)解除勞動合同，并處罰金，并視情節(jié)嚴(yán)重移交司法部門處理。(10分)

11、配合各銷售公司進(jìn)行的各種采購銷售用品及其它工作。（2分）

12、做好工作日志，除正常收（發(fā)）貨外。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項要做好工作日志。每星期內(nèi)勤主管檢查一次（2分）

13、遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（1分）

14、酒后開車扣20分，一年有兩次，直接除名。

15、遵守高勝公司《司機(jī)崗位工作制度》的相關(guān)規(guī)定。

儲干招聘的要求篇三

儲運(yùn)車間職責(zé)與工作任務(wù)車間是公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織生產(chǎn)的基本單位，又是一個行政組織的中間環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)公司和班組、領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系、溝通上下信息，便于領(lǐng)導(dǎo)指揮決策。

車間主任崗位職責(zé)與工作任務(wù)

車間主任在公司領(lǐng)導(dǎo)下，總的負(fù)責(zé)車間的全面工作，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，不斷提高工作質(zhì)量，切實(shí)做到安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)、保量、保工期的順利完成。

一、執(zhí)行生產(chǎn)管理，為生產(chǎn)任務(wù)的完成提供直接有效的措施

1.負(fù)責(zé)按照公司生產(chǎn)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保完成本車間生產(chǎn)任務(wù)。

2.負(fù)責(zé)各車間交庫產(chǎn)品，在油漆包裝過程中的質(zhì)量控制，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高。

3.負(fù)責(zé)本車間的設(shè)備維護(hù)、確保其正常使用。

4.負(fù)責(zé)本車間內(nèi)部各項管理制度制定和管理工作，完善工作和質(zhì)量體系，如現(xiàn)場管理、安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品交庫要有產(chǎn)品交接手續(xù)。

5.負(fù)責(zé)本車間成本的控制，達(dá)到降低損耗提高效益的目的。 6.教育員工養(yǎng)成文明習(xí)慣，做到地面整潔，確保做業(yè)務(wù)的有個良好的秩序。

7.負(fù)責(zé)建立和健全車間管理工作，堅持按標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，明確責(zé)任，做到事事有人管，人人有責(zé)任，使車間管理規(guī)范化，科學(xué)化。

二、執(zhí)行人事管理，為生產(chǎn)任務(wù)的完成提供人力支持

1.負(fù)責(zé)本車間的崗位設(shè)置，人員分派及班組長的任用

2.負(fù)責(zé)車間人員的管理工作，做好人員考勤，工資及獎勵分配工作

3.負(fù)責(zé)合理安排各班組工作，了解員工的思想動態(tài)，做好員工的思想工作。

三、執(zhí)行安全管理，為生產(chǎn)任務(wù)順利完成提供保障

1.負(fù)責(zé)本車間的安全工作，貫徹執(zhí)行，國家勞動部門規(guī)定的安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，安全措施及制度，保證生產(chǎn)設(shè)備的安全及人身安全。

2.負(fù)責(zé)及時傳達(dá)落實(shí)公司、生產(chǎn)調(diào)度室的文件，會議精神和工作部署。

3.負(fù)責(zé)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，搞好安全技術(shù)，勞動保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)工作。

車間技術(shù)員兼發(fā)貨員崗位職責(zé)與工作任務(wù)

總的職責(zé)是承接研究所和工藝部所下發(fā)的作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)資料，并充分領(lǐng)會和理解圖紙與工藝文件的內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行和妥善保管。

一、知道并跟蹤現(xiàn)場按照工藝程序進(jìn)行工作，并及時解決實(shí)際問題，負(fù)責(zé)與研究所工藝部進(jìn)行技術(shù)溝通。

二、督促現(xiàn)場員工上崗佩戴勞保用品和進(jìn)行安全規(guī)程操作。掌管與下發(fā)車間領(lǐng)料卡、保證車間物質(zhì)供給。

三、參與進(jìn)行產(chǎn)品的油化和包裝的確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)并解決異常問題。 四、產(chǎn)品發(fā)貨時做到不錯發(fā)和漏發(fā)每個部件，做好發(fā)貨記錄，隨車清單，要有用戶或安裝單位簽字及時返回。

五、產(chǎn)品發(fā)貨要按要求有順序的發(fā)貨并及時與用戶和安裝單位溝通，是用戶滿意。

六、直接完成車間主任交給的各項工作。

包裝班組崗位職責(zé)與工作任務(wù)

總的職責(zé)是產(chǎn)品的油化、包裝工作。

一、及時掌握工作進(jìn)度，并現(xiàn)場督導(dǎo)員工按工藝標(biāo)準(zhǔn)油化、包裝。

二、產(chǎn)品交庫時要有質(zhì)檢人員蓋章的交庫單方可接受。

三、產(chǎn)品交庫時要及時分類分項，進(jìn)行油化后包裝。

四、產(chǎn)品交庫后裝箱件要填寫好裝箱清單，部件上的圖號要清晰，數(shù)量要準(zhǔn)確無誤。

五、產(chǎn)品交庫后整件包裝時要整齊捆扎要牢固，圖號移植時準(zhǔn)確無誤。

起重班組崗位責(zé)任與工作任務(wù)

總的職責(zé)是負(fù)責(zé)與天車相關(guān)的工作。時時掌握生產(chǎn)進(jìn)度，并現(xiàn)場協(xié)調(diào)天車高效實(shí)用。

一、負(fù)責(zé)安排人員上下班，進(jìn)行天車保養(yǎng)及檢查，確保設(shè)備完好。 二、安排員工上、下班進(jìn)行現(xiàn)場整理與清掃，并督促員工維護(hù)現(xiàn)場衛(wèi)生和杜絕亂放亂丟現(xiàn)象。

三、督導(dǎo)員工按照操作要領(lǐng)正確使用天車等設(shè)備。

四、負(fù)責(zé)新員工上崗前進(jìn)行車間管理和產(chǎn)品操作要領(lǐng)方面的培訓(xùn)。 五、直接完成車間主任交給的全部任務(wù)。

起重職責(zé)與工作任務(wù)

總的職責(zé)是負(fù)責(zé)車間所有產(chǎn)品以及物料的起吊作業(yè)，負(fù)責(zé)車間天車的高效使用。

一、負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場的整理與清潔和安全隱患自檢工作。 二、負(fù)責(zé)天車的保養(yǎng)與檢查工作，直接完成車間主任交給的其它任務(wù)。

儲干招聘的要求篇四

儲運(yùn)部主管崗位職責(zé)

1、保持樂觀、向上心態(tài)，積極開展各項工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，寬以待人。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文化，及各項規(guī)章制度。

4、服從上級安排，積極主動地完成工作。

5、負(fù)責(zé)組織庫房的清理、清潔、整頓及貨物的合理堆放和明確標(biāo)示工作；

6、堅持先進(jìn)先出的原則，負(fù)責(zé)貨物收發(fā)、制票、核數(shù)、統(tǒng)計庫存。

7、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門每月對庫房的盤存、清點(diǎn)工作。保證帳表相符，帳帳相符，帳貨相符。定期上報庫存流量、儲存量。

8、對貨物進(jìn)出庫數(shù)量、型號的核對及產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，組織對配送的產(chǎn)

品，外包裝要標(biāo)明其數(shù)量、型號、規(guī)格，對易碎、易壞產(chǎn)品的特殊注明。

9、對進(jìn)出貨物有質(zhì)量、數(shù)量等異常情況的，要第一時間通知相關(guān)部門，積極處理，決不配送有質(zhì)量和數(shù)量差異的貨物。

10、對產(chǎn)品分門別類的擺放和排列，相關(guān)區(qū)域要有明顯的標(biāo)示。

11、對庫存積壓、盤損、報廢產(chǎn)品的統(tǒng)計和報告，并提出相應(yīng)的處理措施；

12、組織貨物的配送及協(xié)助貨物的搬運(yùn)工作，在配送貨物時，要積極與貨運(yùn)部做好溝通協(xié)調(diào)工作。

13、積極配合售后服務(wù)部門工作，對客戶發(fā)貨需求要盡最大可能滿足。

14、負(fù)責(zé)庫房的日常管理，防火防盜及貨物的安全性；

15、對配送人員和駕駛員的工作進(jìn)行分配安排；監(jiān)督本部門員工日常工作。直接參與和評判本部門員工工作質(zhì)量。

16、堅持不懈做好6s工作。積極配合相關(guān)部門的檢查。

17、密切配合各部門工作，保證工作的連續(xù)性、完整性。

18、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作，完成上級臨時交辦的其他工作。

19、對客戶中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。篇2：儲運(yùn)部工作職責(zé)

儲運(yùn)部工作職責(zé)

儲運(yùn)部部長工作職責(zé)：

1、主持部門例會，制定部門日常工作計劃，并總結(jié)分析；

2、及時傳遞公司管理制度及上級指示，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；

3、協(xié)調(diào)部門之間相關(guān)工作保障物流工作正常運(yùn)作；

4、制定倉儲作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

5、實(shí)施倉庫的規(guī)范化管理；

6、負(fù)責(zé)倉庫帳目的建立和管理；

7、嚴(yán)格控制倉儲成本；

8、定期組織相關(guān)人員對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)并對盤點(diǎn)后盈虧情況進(jìn)行分析，結(jié)果上報上級；

9、妥善處理公司貨物在倉儲過程中的突發(fā)事件，并形成書面報告上報直接上級；

10、監(jiān)督、檢查倉庫理貨員認(rèn)真保管好各類貨物，并對貨物嚴(yán)格分類管理； 督辦理貨員嚴(yán)格按單據(jù)配貨；

11、負(fù)責(zé)各類貨品的收貨、入庫、處庫的審驗(yàn)，并進(jìn)行帳務(wù)處理；

12、負(fù)責(zé)各類報表的及時上報與校對，并將報表、單據(jù)等整理歸檔；

13、審校入庫單、發(fā)貨單等單據(jù)的合理性；

14、組織做好倉庫的安全、防火、衛(wèi)生等工作；

負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸；

15、進(jìn)行庫存結(jié)構(gòu)及周轉(zhuǎn)分析，及時向上級和有關(guān)部門反饋相關(guān)信息；

16、完成直接上級交辦的其它工作。

儲運(yùn)部管理人員工作職責(zé)：

1、熟悉所管貨品的顏色及存放位置，按品種、規(guī)格、型號結(jié)合倉庫條件分門別類進(jìn)行堆放，做到堆放整齊、貨號明顯、方便出、入庫及盤點(diǎn)；

2、入庫驗(yàn)收：按有效入庫單所列規(guī)格、型號、數(shù)量等項目與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)核對，并認(rèn)真查驗(yàn)其質(zhì)量后確認(rèn)。若不符合或有質(zhì)量問題，要做好詳細(xì)記錄并及時通知有關(guān)部門；

3、出庫校對：應(yīng)履行貨物出庫手續(xù)，對規(guī)格、型號、數(shù)量、實(shí)物進(jìn)行核對，若有誤時，及時予以糾正，糾正無誤后，確認(rèn)后才能讓物品出庫；

4、配貨時按“推陳出新、先進(jìn)先出”原則發(fā)貨，發(fā)貨堅持“一配貨、二校對、三發(fā)貨、四通知”。同時堅持單貨不符不出庫；

5、配合公司、部門做好盤點(diǎn)工作和抽點(diǎn)工作；

6、協(xié)助部長保管好庫存商品和其它相關(guān)工作；

7、配合做好倉庫的安全、防火和衛(wèi)生工作，確保倉庫和物資安全完整、庫容整潔；

8、完成直接上級交辦的其它工作。

儲運(yùn)部管理人員工作分工

1、零售的出庫及借用；

2、入、出庫的電腦單據(jù)的處理；

3、各類報表的上報、校對；

4、根據(jù)實(shí)際情況支援相關(guān)人員；

5、盤點(diǎn)工作。

1、入庫驗(yàn)收，出庫配貨及退貨；

2、盤點(diǎn)工作；

3、退貨異常反饋處理的記錄（負(fù)責(zé)自己管轄部分）。

1、配件的入庫驗(yàn)收，出庫配貨、退貨；

2、盤點(diǎn)工作；

3、退貨異常反饋處理的記錄（負(fù)責(zé)自己管轄部分）。

1、附件的入庫驗(yàn)收，出庫配貨以及登錄；

2、部分取貨、退總部貨品的發(fā)貨；

3、貨物的出庫校對、裝箱；

4、售后服務(wù)部交辦的返回、返修的質(zhì)量貨品的移交；

5、盤點(diǎn)工作；

6、根據(jù)實(shí)際工作量的多少情況支援相關(guān)人員。篇3：儲運(yùn)部部門職能

儲運(yùn)部門職能說明

收貨員/出貨員職務(wù)說明 篇4：儲運(yùn)部(物流)崗位職責(zé)

儲運(yùn)部（物流）組織結(jié)構(gòu)圖 篇5：儲運(yùn)部人員崗位職責(zé)

儲運(yùn)部人員崗位職責(zé)

儲運(yùn)部

倉儲部組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置：

倉儲部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃要求及采購、銷售計劃的需要，制定儲存及配送計劃。

二、領(lǐng)導(dǎo)部門實(shí)施倉儲、配送工作，提升效率、控制費(fèi)用。

三、制定部門階段性工作計劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，督導(dǎo)各項工作的有序開展，定期對不完善的地方制定出有效的改進(jìn)措施。

四、合理規(guī)劃部門的崗位設(shè)置，為部門員工構(gòu)建良好的工作平臺。

五、貫徹和執(zhí)行公司各項決策和經(jīng)營理念、企業(yè)文化。在日常工作中身先士率，并通 過各種平臺對部門員工進(jìn)行方向引導(dǎo)、檢查和糾正。

六、行使對公司倉儲管理、物資和產(chǎn)品配送服務(wù)管理的權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理章程及工作指令的義務(wù)。

七、負(fù)責(zé)組織公司成品倉儲管理及配送、運(yùn)輸管理，積極合理地展開產(chǎn)品調(diào)度工作。

八、負(fù)責(zé)對部門員工的考核、評比，調(diào)動員工工作積極性。

九、加強(qiáng)對部門員工的自身素質(zhì)、紀(jì)律性、向心力的培養(yǎng)。

十、負(fù)責(zé)對倉庫的規(guī)劃（貨物堆垛、庫容、庫貌、環(huán)境衛(wèi)生）及庫區(qū)安全維護(hù)（設(shè)備安全、防火、防盜等）。

十

一、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理工作。加強(qiáng)工作管理、加強(qiáng)與部門之間的協(xié)作，加強(qiáng)工作監(jiān)督、上報公司需要的資料。

二、監(jiān)督各部門認(rèn)真執(zhí)行公司管理制度。

三、堅持對原料凍庫、成品庫、輔料庫物質(zhì)入庫、產(chǎn)品調(diào)撥工作的監(jiān)督，堅持督促倉庫按月盤存，帳目與實(shí)物相符。

四、經(jīng)常檢查記帳人員的業(yè)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的指導(dǎo)，提高其工作質(zhì)量和工作水平。

五、負(fù)責(zé)向公司采購部申報輔料采購計劃，督促采購物質(zhì)按時入庫，不能造成供應(yīng)不足。管理好部門備用金的使用情況。

六、團(tuán)結(jié)同志、善解人意，做好員工的思想工作。協(xié)調(diào)化解各種矛盾，培養(yǎng)團(tuán)隊精神。

七、負(fù)責(zé)每月各部門的考勤收集匯總，審查考勤的真實(shí)性。并按月報公司辦公室。部

門員工的相關(guān)補(bǔ)貼費(fèi)按月制表報公司審批，領(lǐng)款后發(fā)放到人。

八、服從經(jīng)理安排的其它工作任務(wù)。

倉庫主管崗位職責(zé)

一、帶領(lǐng)部門人員圍繞公司各項工作指標(biāo)開展工作。

二、帶領(lǐng)部門人員認(rèn)真執(zhí)行公司《倉庫管理制度》的規(guī)定。

三、帶領(lǐng)部門實(shí)施倉儲工作，提升效率、控制費(fèi)用。

四、負(fù)責(zé)部門日常工作的安排（人員外派、調(diào)配）及與其它部門的工作協(xié)調(diào)。

五、負(fù)責(zé)倉庫人員休假及輪值工作安排。

六、負(fù)責(zé)產(chǎn)品搬運(yùn)、裝卸安排調(diào)配工作。

七、負(fù)責(zé)監(jiān)督庫管員進(jìn)行定期庫房盤點(diǎn)清倉工作。

八、負(fù)責(zé)進(jìn)、出庫單據(jù)的監(jiān)督管理、定期集中處理。

九、負(fù)責(zé)定期制作滯銷產(chǎn)品的書面報告并送達(dá)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人；

十、負(fù)責(zé)庫區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督。

十一、協(xié)助部門經(jīng)理對各項工作計劃的實(shí)施。

十二、完成公司及部門交辦的其他工作。

配送中心主管崗位職責(zé)

一、帶領(lǐng)部門人員圍繞公司各項工作指標(biāo)開展工作。

二、帶領(lǐng)部門人員認(rèn)真執(zhí)行公司《配送中心管理制度》的規(guī)定。

三、帶領(lǐng)部門實(shí)施配送運(yùn)輸工作，提升效率、控制費(fèi)用。

四、負(fù)責(zé)部門日常工作的安排（人員外派、調(diào)配）及與其它部門的工作協(xié)調(diào)。

五、負(fù)責(zé)配送中心人員休假及輪值工作安排。

六、負(fù)責(zé)配送人員的排班表制作，車輛的調(diào)度使用。

七、負(fù)責(zé)車輛證件保管及領(lǐng)用流程管理、監(jiān)督。

八、負(fù)責(zé)送貨單據(jù)的監(jiān)督管理。

九、協(xié)助部門經(jīng)理對各項工作計劃的實(shí)施。

十、完成公司及部門交辦的其他工作。

倉管員工作職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行公司《倉庫管理制度》的規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)成品過稱入庫、貯存、保管、出庫等工作。

三、負(fù)責(zé)滯銷產(chǎn)品的報告，退貨產(chǎn)品的上報及處理跟進(jìn)。

四、合理使用各自區(qū)域，落實(shí)節(jié)約倉容、合理布局工作原則，商品擺放整齊，堆垛合理。

五、貫徹執(zhí)行“先進(jìn)先出、出零存整”原則。

六、負(fù)責(zé)定期對倉庫物料進(jìn)行盤點(diǎn)清倉，做到帳、物相符，做好盤盈、盤虧的處理及調(diào)帳工作。

七、負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫的裝卸及擺放。

八、負(fù)責(zé)配送產(chǎn)品的備貨工作。

九、負(fù)責(zé)商品庫存質(zhì)量安全以及日常的蟲害、鼠害等預(yù)防工作。

十、負(fù)責(zé)所屬庫區(qū)的日常衛(wèi)生工作。

十一、完成倉庫主管交辦的其它工作。

驗(yàn)貨員工作職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行公司《倉庫管理制度》的規(guī)定。

二、每天定時領(lǐng)取發(fā)貨單據(jù)，做好產(chǎn)品出庫準(zhǔn)備及備貨區(qū)的產(chǎn)品管理。

三、負(fù)責(zé)成品入庫的審核、出庫的校驗(yàn)。

四、負(fù)責(zé)銷售退貨的校驗(yàn)入庫或其它途徑的處理。

五、對待發(fā)運(yùn)產(chǎn)品完成最后一次出庫前的檢驗(yàn)，認(rèn)真核對出庫單與實(shí)際備貨的品種、數(shù)量以及包裝情況。

六、及時糾正單、實(shí)不符的問題，確保裝運(yùn)過程中無差錯。

七、協(xié)助各庫區(qū)的日常管理工作。

八、完成倉庫主管交辦的其它工作。

倉庫統(tǒng)計員工作職責(zé)

一、完成具體指定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。

二、編制并上報統(tǒng)計表，建立和健全統(tǒng)計臺帳制度。

三、協(xié)調(diào)管理統(tǒng)計信息系統(tǒng)，維護(hù)和更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)平臺。

四、做好統(tǒng)計資料的保密和歸檔工作。

五、結(jié)合統(tǒng)計指標(biāo)體系，完善和改進(jìn)統(tǒng)計方法。

六、配合倉管員定期進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)清倉工作，做到帳、物相符，做好盤盈、盤虧的調(diào)帳工作。

七、完成倉庫主管交辦的其它工作。

配送中心計劃員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)每日銷售部門下發(fā)銷售訂單復(fù)核，發(fā)貨單據(jù)打印工作。

二、負(fù)責(zé)各門店所需發(fā)票的開具工作。

三、負(fù)責(zé)送貨情況的信息傳遞及有效跟蹤。

四、根據(jù)實(shí)際情況，修正、維護(hù)配送時間表。

儲干招聘的要求篇五

專干崗位職責(zé)

義務(wù)教育專干崗位職責(zé) 1．規(guī)范檔案管理。

2．加強(qiáng)義務(wù)教育階段的學(xué)籍管理工作。3．加大控輟保學(xué)工作力度。

4．全面續(xù)建本學(xué)年度義教普及程度，建立下學(xué)年度義教普及程度檔案。掃盲專干崗位職責(zé)

1．在教育局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，做好學(xué)區(qū)內(nèi)的掃盲和掃盲后續(xù)繼續(xù)教育的

教學(xué)

工作。

2．根據(jù)全國人口普查的有關(guān)數(shù)據(jù)，核清文盲底數(shù)，對文盲、半文盲和具有復(fù)盲傾向的人員逐人進(jìn)行分類登記。

3．重點(diǎn)抓好脫盲人員的繼續(xù)教育工作。人事干部崗位職責(zé)

1．在校長和黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校教工的人事管理。

2．負(fù)責(zé)承辦本校教職工的調(diào)配、借調(diào)、錄用、辭職、辭退等有關(guān)工作，做好新進(jìn)人員的報到、轉(zhuǎn)正和晉升職務(wù)等工作。

3．負(fù)責(zé)做好本單位專業(yè)技術(shù)人員評聘工作，做好本單位教職工的統(tǒng)計報表工作。

4．學(xué)習(xí)掌握人事工作的政策及現(xiàn)代科學(xué)管理的知識，創(chuàng)造性地抓好各項人事工作的落實(shí)。

5．建立個人人事檔案，教職工分類情況統(tǒng)計登記表。及時準(zhǔn)確填寫各項統(tǒng)計表格。及時登記人員增減表。

6．做好人事信息系統(tǒng)，檔案信息系統(tǒng)的管理工作。

7．及時整理、管理應(yīng)入檔的材料。嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，規(guī)范借檔手續(xù)。8．完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。

儲干招聘的要求篇六

第三篇 儲匯營業(yè)員篇

1儲匯營業(yè)員的身份

從你成為郵政員工的那一刻起，你就代表了郵政的形象，是郵政的代表，你必須站在郵政的立場上，不斷提高自身素質(zhì)，為郵政的事業(yè)而奮斗。

2.營業(yè)員應(yīng)具備的能力

2.1有文化。具備適應(yīng)崗位工作的能力，善于接收新知識、新事物。2.2勤學(xué)習(xí)。好學(xué)上進(jìn)，積極學(xué)習(xí)掌握與工作有關(guān)的政策法規(guī)、專業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)知識，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行知識更新。2.3精業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)熟練，能處理好業(yè)務(wù)上的各種問題。

2.4職責(zé)強(qiáng)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能努力克服困難，盡職盡責(zé)完成好本職工作。

2.5品德好。有較好的思想品德，具有良好的社會公德，遵守職業(yè)道德，具有家庭美德，言行文明禮貌。

2.6遵章紀(jì)。有法律法規(guī)意識，不違紀(jì)違法，認(rèn)真按企業(yè)規(guī)章和各種制度辦事，行為規(guī)范。

2.7樂助人。有協(xié)作精神，樂于助人，為人熱情，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.8團(tuán)隊心。集體主義精神強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，能積極為企業(yè)建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為企業(yè)的榮譽(yù)和發(fā)展努力工作。3綜合柜員 3.1崗位職責(zé)

3.1.1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定處理各項業(yè)務(wù)，按照支局崗位權(quán)限管理規(guī)定對相關(guān)業(yè)務(wù)交易審核后授權(quán)。

3.1.2督導(dǎo)檢查員工執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)管理及自檢互查制度，同時負(fù)責(zé)檢查atm、pos等是否正常運(yùn)行。

3.1.3負(fù)責(zé)檢查各級柜員的班前準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)管理主尾箱；負(fù)責(zé)請領(lǐng)、保管備付金、重要空白憑證和有價證劵，大額現(xiàn)金及時入庫；負(fù)責(zé)管理業(yè)務(wù)用章；負(fù)責(zé)與領(lǐng)用人員辦理交接手續(xù)。

3.1.4禁止?fàn)I業(yè)員將大額現(xiàn)金放在桌面或抽屜內(nèi)，及時收繳普通柜員超限現(xiàn)金。

3.1.5檢查員工服務(wù)質(zhì)量，臺席周圍衛(wèi)生及其定臵定位管理情況，督導(dǎo)員工執(zhí)行服務(wù)規(guī)范。

3.1.6日終負(fù)責(zé)與輪值人員眼同清點(diǎn)儲蓄臺現(xiàn)金、重要空白憑證、有價證劵等，并做好離柜前的現(xiàn)場清理檢查工作。

3.1.7按規(guī)定使用聯(lián)動門，掌握各種安防、報警設(shè)施與器械的使用方法，參加各種應(yīng)急預(yù)案的演練，熟記自己的應(yīng)急行動與措施。 3.1.8因故臨時離崗前，經(jīng)支局長授權(quán)指定綜合柜員。3.1.9負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)構(gòu)簽退。3.2綜合柜員應(yīng)做 3.2.1每日應(yīng)做

3.2.1.１班前準(zhǔn)備參照郵政綜合營業(yè)員1-6項,營業(yè)終了參照郵政綜合營業(yè)員14項執(zhí)行。

3.2.1.２營業(yè)前在系統(tǒng)領(lǐng)用主尾箱。 3.2.1.３核對現(xiàn)金、憑證實(shí)物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。對無法查明原因的，報告支局長，并做長短款掛賬處理。

3.2.1.４打印郵政儲蓄營業(yè)軋賬單，并與上日營業(yè)結(jié)束時打印的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)不一致，應(yīng)及時查找原因。 3.2.1.５核對批量業(yè)務(wù)成功報表，如有不成功交易，應(yīng)檢查原因，并及時補(bǔ)發(fā)。

3.2.1.６給需要授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)。

3.2.1.７日終盤核普通柜員的現(xiàn)金、重要憑證實(shí)物合計數(shù)，與“柜員軋賬單”核對相符后，留存的備用金雙人封箱。

3.2.1.８在雙人眼同下清點(diǎn)普通柜員上繳現(xiàn)金，雙人封箱后由雙人送繳。

3.2.1.９綜合柜員尾箱原則上不留存過夜現(xiàn)金；所有柜員的實(shí)物尾箱留存網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)雙人入庫封存。

3.2.1.10日終正式軋賬，與現(xiàn)金、憑證核對相符后上繳系統(tǒng)尾箱；若發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)查明原因，如確實(shí)不符，應(yīng)向支局長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

3.2.1.11清點(diǎn)普通柜員尾箱中的現(xiàn)金合計數(shù)、重要憑證合計數(shù)，根據(jù)“郵政儲蓄營業(yè)軋賬單”核對本網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)物與重要憑證實(shí)物是否賬實(shí)相符。如確有不符，應(yīng)向支局長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告。3.2.2每周應(yīng)做

3.2.2.1每周對普通柜員的日間庫存現(xiàn)金、各類空白憑證和有價單證檢查一次； 3.2.2.2每周不定期對網(wǎng)點(diǎn)各系統(tǒng)普通柜員信息及尾箱設(shè)臵情況檢查一次；

3.2.2.4每周協(xié)助支局長對消防器材檢查一次； 3.2.2.3參加支局的周例會。3.2.3每月應(yīng)做

3.2.3.1每月月底對所有在網(wǎng)點(diǎn)保存的登記薄檢查一遍并封存保管； 3.2.3.2、每月參加支局組織的消防演練；

3.2.3.3、每月參加支局組織的日常學(xué)習(xí)和專項會議； 3.2.3.4、參加支局月度經(jīng)營分析會。 4 普通柜員 4.1崗位職責(zé)

4.1.1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定、業(yè)務(wù)處理流程辦理每筆業(yè)務(wù)，按照支局崗位權(quán)限管理規(guī)定及時申請授權(quán)。

4.1.2按規(guī)定使用聯(lián)動門，熟練使用各種安防、報警設(shè)施與器械，參加各種應(yīng)急預(yù)案的演練，熟記自己的應(yīng)急行動與措施。

4.1.3認(rèn)真做好班前準(zhǔn)備，執(zhí)行崗位服務(wù)規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，保護(hù)客戶交易信息，為客戶保密。

4.1.4確定個人客戶開發(fā)維護(hù)計劃，做好窗口營銷和新業(yè)務(wù)的宣傳、推廣工作，注意發(fā)現(xiàn)和搜集客戶信息并向支局長匯報。

4.1.5管理個人尾箱，負(fù)責(zé)尾箱內(nèi)現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證等內(nèi)容的管理、領(lǐng)用、盤點(diǎn)、日終結(jié)賬和上繳工作。 4.1.6大額現(xiàn)金及時入庫，不放在桌面或抽屜內(nèi)，及時上繳超限資金，賬實(shí)相符，并做好日終扎帳。

4.1.7負(fù)責(zé)本臺席業(yè)務(wù)章戳、個人密碼、名章的管理與使用。 4.1.8辨別儲蓄存單、存折的真?zhèn)�，審核儲蓄存單、存折有無涂改、挖補(bǔ)現(xiàn)象；完成自檢，互查任務(wù)。

4.1.9執(zhí)行衛(wèi)生責(zé)任制，并負(fù)責(zé)本臺席周圍與臺面的衛(wèi)生清理工作。 4.2普通柜員應(yīng)做 4.2.1每日應(yīng)做

4.2.1.1班前準(zhǔn)備參照郵政綜合營業(yè)員1-6項,營業(yè)終了參照郵政綜合營業(yè)員14項執(zhí)行。

4.2.1.2營業(yè)前普通柜員每日簽到并請領(lǐng)尾箱后，必須與綜合柜員核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證實(shí)物，核對現(xiàn)金、憑證實(shí)物與“柜員軋賬單”內(nèi)容是否相符。

4.2.1.3普通柜員做臨時軋賬，輸入現(xiàn)金和各種憑證起訖號碼，與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)核對是否相符；如有不符，封存尾箱，查明原因，對無法查明原因的，報告支局長，并做長短款掛賬處理。

4.2.1.4普通柜員將當(dāng)日發(fā)生的各類業(yè)務(wù)憑單、利息清單、收回和作廢的存折/單、卡等單據(jù)、憑證進(jìn)行整理，由綜合柜員一并上繳上級相關(guān)部門。

4.2.1.5普通柜員根據(jù)本日的交易情況核點(diǎn)現(xiàn)金及重要空白憑證的實(shí)際數(shù)量。在日終正式軋賬前超過尾箱限額的現(xiàn)金一律上繳綜合柜員。4.2.1.6普通柜員根據(jù)結(jié)存的現(xiàn)金及重要空白憑證進(jìn)行正式軋賬，核點(diǎn)現(xiàn)金和憑證，輸入現(xiàn)金和各種憑證起訖號碼，軋賬成功后，打印“柜員軋賬單”，上繳尾箱。

4.2.1.7、普通柜員在綜合柜員核對尾箱現(xiàn)金、重要空白憑證無誤后進(jìn)行簽退。

4.2.1.8、因現(xiàn)金、憑證不符，普通柜員無法做正式軋賬時，必須經(jīng)上級柜員授權(quán)后做強(qiáng)行軋賬，并做長短款掛賬后，再做正式軋賬，上繳尾箱，正式簽退。 4.2.2每周應(yīng)做

4.2.2.1參加支局的周例會；

4.2.2.2每周進(jìn)行一次崗位練功活動，提高業(yè)務(wù)操作能力。 4.2.3每月應(yīng)做

4.2.3.1每月參加支局組織的消防演練；

4.2.3.2每月參加支局組織的日常學(xué)習(xí)和專項會議； 4.2.3.3參加支局月度經(jīng)營分析會。5.金融業(yè)務(wù)處理規(guī)定 5.1基本業(yè)務(wù)

5.1.1活期（交易碼：0101）5.1.1.1活期開戶（交易碼：010101）

操作流程:客戶須填寫開戶憑單并出示有效實(shí)名證件—輸入賬戶類型、戶名、證件類型、證件號碼、開戶金額、存折印刷號、密印區(qū)分、存折密碼（當(dāng)選擇1—有密碼時，必須輸入密碼，密碼為6位定長數(shù)字。選擇0—無密碼跳過存折密碼項）、是否申請儲蓄卡（0—是，1—否。系統(tǒng)默認(rèn)為1—否）收款方式、預(yù)處理日期、流水號、代理人證件類型、代理人證件號碼（代理人代辦時須輸入）—打印活期存折、《開戶專用憑單》（儲1101）或《個人結(jié)算賬戶開戶申請書》（儲1105）。

基本規(guī)定

（1）個人活期存款賬戶開戶起存金額為1元，有卡戶起存金額為10元。開戶后可隨時存取，取款賬戶的留存金額可為0。

（2）活期存款賬戶按簽發(fā)交易憑證方式可分為單折戶、單卡戶和卡折合一戶。存折和綠卡都是該賬戶辦理存取款交易的憑證，享有同等地位。

（3）已開立個人結(jié)算賬戶存折的客戶可以申領(lǐng)綠卡（綠卡通除外），申領(lǐng)綠卡時須驗(yàn)證賬戶對應(yīng)的實(shí)名證件、存折印刷號和存折密碼，他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)；已申領(lǐng)綠卡（綠卡通除外）的客戶可以申請活期存折，申領(lǐng)存折時須驗(yàn)證賬戶對應(yīng)的實(shí)名證件、綠卡卡號和綠卡密碼，他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。5.1.1.2活期續(xù)存（交易碼：010102）

操作流程:輸入賬號、有折/無折（只能選擇1—有折項）、存折印刷號、金額、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號（選擇1—支票時，為支票續(xù)存。支票續(xù)存交易必須事先做過支票預(yù)處理交易）、手續(xù)費(fèi)收取方式、證件類型、證件號碼、代理人證件類型、代理人證件號碼—打印活期存折、存款憑單（儲1102），有異地手續(xù)費(fèi)的，還要打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)（儲1108）。基本規(guī)定

（1）本交易須憑活期存折辦理，未出示活期存折僅提供賬號的，應(yīng)通過“010701：現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬”或“010702：賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬”交易辦理。

（2）存款5萬元（含）以上，需登記辦理人的身份證件。（3）執(zhí)行本交易時，輸入賬號或金額有誤時，可通過“059901：非固定金額交易取消交易”、“059902：沖正交易”進(jìn)行修正。（4）支票類存款起息日輸入有誤的，可通過“060109：起息日更改”交易進(jìn)行修改。

（5）執(zhí)行本交易時，系統(tǒng)報“主機(jī)拒絕：102039:不動戶，請做解除不動戶交易”，應(yīng)先通過“040310：解除長期不動戶標(biāo)志”交易解除賬戶不動戶標(biāo)志，再辦理本交易；系統(tǒng)報“主機(jī)拒絕：102062:轉(zhuǎn)收入戶，請做解除不動戶交易”，直接辦理“040310：解除長期不動戶標(biāo)志”交易，視同銷戶，打印利息清單、手續(xù)費(fèi)收據(jù)，支付客戶現(xiàn)金。

5.1.1.3活期支取（交易碼：010103）

操作流程:輸入賬號（必須刷磁輸入）、存折印刷號、付款方式、密印區(qū)分、存折密碼、支取金額、存折余額、手續(xù)費(fèi)收取方式、證件類型、證件號碼、代理人證件類型、代理人證件號碼（有代理人）—打印活期存折、取款憑單（儲1103）、有手續(xù)費(fèi)的打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)（儲1108）。

基本規(guī)定（1）客戶連續(xù)累計輸錯卡、折等憑證密碼達(dá)3次，賬戶自動鎖定�？赏ㄟ^“040308：密碼解鎖定”進(jìn)行解鎖。

（2）當(dāng)尾箱金額不足且客戶清戶后不需要現(xiàn)金而需要轉(zhuǎn)存時，應(yīng)在“付款方式”選擇2—轉(zhuǎn)存。5.1.1.4活期清戶（交易碼：010104）

操作流程:輸入清戶類型、掛失申請書編號（當(dāng)清戶類型選擇2—掛失清戶時，則掛失申請書編號必輸）、賬號（掛失清戶手工輸入賬號，普通清戶須刷磁輸入）、存折印刷號、存折余額、密印區(qū)分、付款方式、存折密碼、代理人證件類型、代理人證件號碼（有代理人）—打印活期存折、利息清單（儲1107）。

基本規(guī)定

（1）賬戶已掛失、止付、凍結(jié)不予辦理清戶。（2）簽定中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶清戶前，須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。有欠費(fèi)標(biāo)志的賬戶不允許清戶。

（3）卡折合一戶不允許辦理單項掛失清戶，客戶需先辦理掛失撤銷任一憑證后，再辦理另一憑證的清戶手續(xù)。

（4）清戶有誤，可通過“059901：非固定金額交易取消交易”恢復(fù)原賬戶。

（5）本縣（市）范圍內(nèi)因系統(tǒng)原因造成清戶時少付利息可通過“041002：手工事項取款清戶”（本金輸入零）支付客戶少付部分的利息；多付利息時，應(yīng)及時報告上級管理部門，并積極追討。5.1.1.5緊急折取款（交易碼：010105）操作流程:輸入賬號、存折印刷號、密印區(qū)分、存折密碼、付款方式、支取金額、存折余額、證件類型和證件號碼（交易金額在5千元（含5千）以上時）—打印郵政儲蓄交易憑單（儲1101）、憑單打印內(nèi)容同普通活期支�。�010103）、中國郵政儲蓄活期存折（儲1003）、郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)（儲1103）。

基本規(guī)定

（1）在刷磁失敗，且網(wǎng)點(diǎn)不能辦理補(bǔ)寫磁或換折業(yè)務(wù)，而客戶又急需用款的特殊情況下，采用手輸賬號方式辦理“緊急折取款”。

（2）只有預(yù)留了密碼、憑密碼支取的賬戶才能辦理異地的“緊急折取款交易”，無密戶和預(yù)留印鑒的賬戶只能在開戶局辦理“緊急折取款交易”。（3）對于交易金額較大的“緊急折取款交易”，必須經(jīng)過相應(yīng)的授權(quán)：交易金額在5萬元以上（含5萬元），必須經(jīng)綜合柜員授權(quán)，在20萬以上（含20萬元），必須經(jīng)支局長授權(quán)。

（4）辦理“緊急折取款交易”時，營業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真檢查身份證件，取款金額在5千以上的，應(yīng)對儲戶身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。5.1.2定期（交易碼：0102）5.1.2.1定期開戶（交易碼：010201）

操作流程（公共輸入項及打印內(nèi)容）: 輸入戶名、證件類型、證件號碼、儲種（包括：03—定期整整，04—定期零整，07—定期存本，08—定期整零）、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號（當(dāng)選擇1—支票時，為支票開戶，必須輸入預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號）、密印區(qū)分、密碼、代理人證件類型、代理人證件號碼（代理人）—打印相應(yīng)品種存折或存單、《開戶憑單》（儲1101）。

定期整整輸入項: 存期、本金、約定轉(zhuǎn)存、存單/折印刷號 定期零整輸入項:存期、本金、月存金額、存單/存折印刷號 定期整零輸入項:存期、本金、存期、取款周期、存單/存折印刷號

定期存本輸入項:存期、本金、存期、取款周期、存單/存折印刷號

基本規(guī)定

（1）原九個月和八年存期的賬戶目前只能辦理清戶交易。（2）整存整取五十元起存，存期分三個月、半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，到期支取本息。

（3）存本取息五千元起存，存期分一年、三年、五年，支取利息分一個月、三個月、半年、一年一次，由客戶開戶時約定。

（4）整存零取一千元起存，存期分一年、三年、五年，支取本金分一個月、三個月、半年一次，由客戶開戶時約定。利息于期滿結(jié)清時支取。

（5）大額開戶即10萬元（含）以上存款使用“中國郵政儲蓄整存整取定期儲蓄特種存單（儲1008）”，特種存單每張最高存款金額為200萬元，存款金額超過200萬元（不含）的需分筆開戶。5.1.2.2定期續(xù)存（交易碼：010202）

操作流程:輸入有折/無折、賬號（為存折式零存整取賬號）、月存金額、存折印刷號、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號（當(dāng)選擇1—支票時，為支票開戶，必須輸入預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號）、證件類型、證件號碼、代理證件類型、代理證件號碼（選擇項）—打印零存整取存折、存款憑單（儲1102）、省內(nèi)異地需打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)（儲1108）。

基本規(guī)定

零存整取五元起存，存期分一年、三年、五年，每月存入金額固定。中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)存時，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理；未補(bǔ)存者，視同違約。違約后存入的部分按活期計息。5.1.2.3定期支�。�010203）

操作流程（公共輸入項及打印內(nèi)容）：儲種、賬號、付款方式、支取金額、密印區(qū)分、密碼、證件類型、證件號碼、代理證件類型、代理證件號碼（選擇項）—打印原憑證、利息清單（儲1107）、如果是部提，打印新憑證。

定期整整輸入項:本金、支取金額、原存單/折印刷號、新存單印刷號

定期存本輸入項:支取金額、原存單/折印刷號、存折余額 定期整零輸入項:支取金額、原存單/折印刷號、存折余額 基本規(guī)定

（1）整存整取、零存整取、定額定期、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取，客戶須提供本人實(shí)名證件，代理人還需同時提供賬戶所有人實(shí)名證件和代理人實(shí)名證件。（2）整存整�。ò�括轉(zhuǎn)存后）可多次（至多5次）辦理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元。5.1.2.4定期清戶（010204）

操作流程（公共輸入項及打印內(nèi)容）：清戶類型、掛失申請書編號(選擇項)、儲種、付款方式、賬號、密印區(qū)分、存折印刷號、證件類型、證件號碼、代理證件類型、代理證件號碼（選擇項）—打印存折或存單、利息清單（儲1107）。定期整整除公共輸入項外輸入:本金

定期存本、定期零整、定期整零除公共輸入項外還需輸入：存折余額。

基本規(guī)定：當(dāng)賬戶做過開戶沖正后進(jìn)行銷戶，輸入存單上的余額系統(tǒng)會提示“輸入金額與賬戶實(shí)際余額不符”，需進(jìn)行賬戶的明細(xì)查詢和分戶查詢，確認(rèn)賬戶的當(dāng)前余額后輸入當(dāng)前賬戶的實(shí)際余額進(jìn)行銷戶。

5.1.3定活兩便（交易碼：0104）5.1.3.1定活兩便開戶（010401）

操作流程：輸入戶名、證件類型、證件號碼、本金、存單印刷號、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號和起息日（選擇1—支票方式時）、密印區(qū)分、代理人證件類型、代理人證件號碼（選擇項）—打印開戶憑單（儲1101）、定活兩便憑證。

基本規(guī)定

（1）定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。（2）定活兩便存期不限，存期不滿三個月的，按天數(shù)計付活期利息；存期三個月以上(含三個月)，不滿半年的，整個存期按支取日定期整存整取三個月存款利率打六折計息；存期半年以上(含半年)，不滿一年的，整個存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折計息；存期在一年以上(含一年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息。若利率打六折后低于活期利率，則按活期利率計息。5.1.3.2定活兩便清戶（010404）

操作流程：輸入清戶類型、掛失申請書編號(選擇項)、賬號、付款方式、證件類型、證件號碼（選擇項）、本金、存折余額、存單印刷號、密印區(qū)分、代理人證件類型、代理人證件號碼（選擇項）—打印利息清單（儲1107）、定活兩便憑證、異地打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)（儲1108）。

基本規(guī)定：不固定定活兩便存單不可部分支取 5.1.4定期一本通（交易碼：0106）5.1.4.1定期一本通開戶（010601）

操作流程：輸入戶名、證件類型、證件號碼、本金、儲種、存期、約定轉(zhuǎn)存標(biāo)志（選擇項）、收款方式、現(xiàn)金/支票、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號（選擇1—支票方式時）、存折印刷號、密印區(qū)分、代理人證件類型、代理人證件號碼（選擇項）—打印一本通存折、《開戶憑單》（儲1101）。

基本規(guī)定:定期一本通開戶時，同時開立子賬戶。5.1.4.2定期一本通續(xù)存（010602）

操作流程：輸入賬號、有折/無折標(biāo)志、存折印刷號、本金、儲種、存期、約定轉(zhuǎn)存標(biāo)志、收款方式、預(yù)處理日期、預(yù)處理流水號（選擇1—支票方式時）、代理人證件類型、代理人證件號碼（選擇項）—打印一本通存折、存款憑單（儲1102）。

基本規(guī)定

（1）一本通內(nèi)單筆存款金額最高100萬元（含）。超過100萬元的，需分筆開戶。

（2）一本通異地存款若收取手續(xù)費(fèi)，以現(xiàn)金方式收取。5.1.4.3定期一本通支取（010603）

操作流程：輸入賬號、存折印刷號、單號、支取方式、付款方式、本金、支取金額、密印區(qū)分、證件類型、證件號碼、代理人證件類型、代理人證件號碼(選擇項)、新開存折印刷號—打印取款憑單（儲1103）、利息清單（儲1107）。

基本規(guī)定

（1）20萬元以內(nèi)（含）的定期一本通支取可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，若收取異地取款手續(xù)費(fèi)以現(xiàn)金方式收取。

（2）一本通帳戶中開立的整存整取子帳戶可辦理部提、清戶，定活兩便子帳戶只能辦理清戶。整存整取部提后，剩余部分重新生成子賬戶。

（3）10萬（含10萬）的一本通提前支取須經(jīng)過綜合柜員授權(quán)。5.1.4.4定期一本通清戶（010604）操作流程：輸入賬號、存折印刷號、密印區(qū)分、存折密碼—打印一本通存折。

基本規(guī)定：一本通存折下各子賬戶均已結(jié)清方辦理一本通的清戶 5.1.5轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（交易碼0107）5.1.5.1現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬（010701）

操作流程：輸入轉(zhuǎn)入賬戶卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)入賬戶賬號/卡號、戶名、轉(zhuǎn)賬金額、手續(xù)費(fèi)收取方式、付款人姓名、證件類型、證件號碼（5萬元以上為必輸項）、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話—打印郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單（儲1104）、郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)憑單（儲1108）。

基本規(guī)定：本交易執(zhí)行時系統(tǒng)對錄入的賬戶戶名和賬號（卡號）進(jìn)行雙校驗(yàn)，兩者不匹配，則主機(jī)拒絕，交易不成功。5.1.5.2賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬（010702）

操作流程：輸入轉(zhuǎn)出賬戶卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)出賬戶賬號/卡號、轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼、轉(zhuǎn)出賬戶存折印刷號、轉(zhuǎn)入賬戶卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)入賬戶賬號/卡號、轉(zhuǎn)入賬戶戶名、轉(zhuǎn)賬金額、手續(xù)費(fèi)收取方式—若客戶持存折辦理賬戶轉(zhuǎn)出交易則先打印存折、郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單（儲1104）、郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)憑單（儲1108）。

基本規(guī)定

（1）辦理資金轉(zhuǎn)出的賬戶必須出示活期存折或綠卡，憑卡辦理資金轉(zhuǎn)出時，必須通過磁條讀入卡號，不得手工錄入卡號。

（2）轉(zhuǎn)出金額5萬元（不含）以上的，必須在轉(zhuǎn)出賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)所在縣（市）局的任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理“010711：大額轉(zhuǎn)賬申請”—（大額轉(zhuǎn)賬申請必須由本人辦理，他人不得代辦，單筆最高限額500萬元）。說明：大額轉(zhuǎn)賬申請成功后，可通過“010712：大額轉(zhuǎn)賬申請查詢”、“010713：大額轉(zhuǎn)賬申請變更”修改單筆轉(zhuǎn)賬最高限額、“010714：大額轉(zhuǎn)賬取消交易”取消大額轉(zhuǎn)賬申請。5.1.5.3預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請（交易碼：010715）

操作流程：輸入轉(zhuǎn)出賬號卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)出賬號/卡號、轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼、轉(zhuǎn)出賬戶證件種類、轉(zhuǎn)出賬戶證件號碼、轉(zhuǎn)入賬號卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)入賬號/卡號、轉(zhuǎn)入方戶名、手續(xù)費(fèi)收取方式、每筆轉(zhuǎn)賬金額（必須小于預(yù)約轉(zhuǎn)賬上限金額）、首次轉(zhuǎn)賬日期（必須大于當(dāng)前會計日，且與當(dāng)前會計日之差不能超過365日）、轉(zhuǎn)賬周期、轉(zhuǎn)賬截止日期（非必需項）—打印《中國郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書》。

基本規(guī)定

（1）預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)暫限于系統(tǒng)內(nèi)賬戶間轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶均應(yīng)為郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶。轉(zhuǎn)出賬戶必須為有密戶。

（2）預(yù)約轉(zhuǎn)賬單筆最大轉(zhuǎn)賬金額為5萬元。

（3）客戶可選擇申請短信服務(wù)，在短信系統(tǒng)中加辦。申請短信服務(wù)后，轉(zhuǎn)出方將在每次預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易（包括成功和不成功交易）完成后收到手機(jī)短信。

（4）每次轉(zhuǎn)賬日期根據(jù)“首次轉(zhuǎn)賬日期”與“轉(zhuǎn)賬周期”計算。（5）預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的申請、變更與撤銷，由客戶本人持該賬戶對應(yīng)的實(shí)名證件以及存折或綠卡，在轉(zhuǎn)出賬戶開戶局所屬縣（市）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

5.1.5.4預(yù)約轉(zhuǎn)賬變更（交易碼：010716）

操作流程：輸入轉(zhuǎn)出賬號卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)出賬號/卡號、轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼、轉(zhuǎn)出賬戶證件種類、轉(zhuǎn)出賬戶證件號碼、轉(zhuǎn)入賬號卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)入賬號/卡號—打印《中國郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書》。

注：轉(zhuǎn)出賬號卡/折標(biāo)志、轉(zhuǎn)出賬號/卡號不可修改、轉(zhuǎn)入賬號卡/折標(biāo)志、轉(zhuǎn)入賬號/卡號、轉(zhuǎn)入賬號/卡號，不可修改;聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱地址，不可修改如果修改，使用 “客戶信息修改”交易；轉(zhuǎn)入方戶名：可修改，轉(zhuǎn)入方賬號/卡號為省內(nèi)的，則校驗(yàn)戶名是否相符；手續(xù)費(fèi)收取方式、每筆轉(zhuǎn)賬金額、首次轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬周期：可修改。

5.1.5.5預(yù)約轉(zhuǎn)賬撤銷（交易碼：010717）

操作流程：輸入轉(zhuǎn)出帳號卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)出賬號/卡號、轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼、轉(zhuǎn)入帳號卡/折標(biāo)志、輸入方式、轉(zhuǎn)入賬號/卡號—打印中國郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)帳申請書。5.1.6批量業(yè)務(wù)（0108）5.1.6.1業(yè)務(wù)種類及交易碼

批量開戶（010801）、批量續(xù)存（010802）、批量扣款（010803）、批量領(lǐng)憑證（010804）、批量開卡（010805）、批量沖正（010806）、批量總控資料查詢（010807）、批量領(lǐng)卡（010808）、批量加辦卡（010809）、批量開卡/加辦卡取消（010810）、非實(shí)時批量開卡免年費(fèi)申請（010811）5.1.6.2批量業(yè)務(wù)基本規(guī)定

（1）省局、縣（市）局和網(wǎng)點(diǎn)可以辦理批量業(yè)務(wù)。其中省局、縣（市）局辦理批量業(yè)務(wù)時，不得發(fā)生現(xiàn)金的收付。

（2）批量開戶交易只能在郵政儲蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)內(nèi)辦理，批存、批扣等其他批量業(yè)務(wù)還可在綜合服務(wù)平臺辦理。

（3）批量業(yè)務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)憑證、清單等必須由客戶核點(diǎn)后簽收，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)需保存客戶簽收的記錄。

（4）批量交易成功后可以查詢打印成功、不成功交易處理結(jié)果和明細(xì)。如與實(shí)際不一致時，可以通過支局長授權(quán)進(jìn)行批量取消、沖正等交易。

（5）批量數(shù)據(jù)文件包括文件頭信息和文件體信息。批量開戶的文件頭信息包括批量文件順序號、記錄總數(shù)、總金額等，如為中間業(yè)務(wù)代收付單位開戶，還必須注明委托機(jī)構(gòu)分戶號；批量文件順序號由9位交易局號、6位日期和3位順序號組成，每次成功上送的批量文件的批量文件順序號必須不同。文件體信息包括每條記錄的序號、戶名、證件類型、證件號碼、開戶金額。文件頭的總金額必須與文件體中各條記錄的開戶金額總和相符。5.2卡基本業(yè)務(wù)

5.2.1柜面卡業(yè)務(wù)（0201）5.2.1.1卡存款（交易碼：020231）

操作流程:輸入卡號讀入方式、卡號、現(xiàn)金、金額、手續(xù)費(fèi)收取方式—打印《存款憑單》（儲1102）、如異地卡，還需打印《中國郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)》（儲1108）。

基本規(guī)定

（1）存款金額10（含）-20萬由綜合柜員授權(quán)，其中20萬（含）以上由支局長授權(quán)。

（2）如客戶的卡磁條已損壞或信息丟失，省內(nèi)的卡須先進(jìn)行換卡（交易代碼：020235），再進(jìn)行此交易；外省的卡須為客戶辦理現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬（交易代碼：010701），不得手工輸入卡號。5.2.1.2卡取款（交易碼：020234）

操作流程:輸入卡號、密碼、金額、付款方式、手續(xù)費(fèi)收取方式—打印《取款憑單》（儲1103），若為異地卡時，還須打印《郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)》（儲1108）。

基本規(guī)定：取款金額10萬（含）－50萬（不含）由綜合柜員授權(quán)，其中50萬（含）以上由支局長授權(quán)。5.2.1.3卡清戶（交易碼：020236）

操作流程:輸入清戶類型、掛失申請書編號（當(dāng)清戶類型選擇2—掛失清戶時，掛失申請書必輸）、有折/無折、卡號、卡密碼、付款類型、賬號讀入方式、活期存折賬號（當(dāng)選擇1—有折時，須輸入）、存折密碼、存折印刷號—打印取款憑單、及《中國郵政儲蓄利息清單》（儲1107），如異地卡，還須打印《手續(xù)費(fèi)收據(jù)》。

基本規(guī)定

（1）卡折合一戶辦理清戶時，應(yīng)先執(zhí)行“040503：補(bǔ)登折”交易將未登折明細(xì)打印在存折上，再執(zhí)行本交易。

（2）清戶類型選擇“1－普通清戶”時，須通過讀卡器讀入卡號，如卡磁條已損壞，應(yīng)進(jìn)行如下處理：一是單卡戶應(yīng)先辦理“020235：換卡”，再辦理卡清戶交易；二是卡折合一戶應(yīng)先通過“020237：卡撤銷”交易手工輸入卡號，撤銷卡戶，再執(zhí)行“010104：活期清戶”交易。

5.2.1.4綠卡通卡內(nèi)活轉(zhuǎn)定（交易碼：020234）

操作流程:輸入卡號、密碼、交易金額、轉(zhuǎn)存儲種（如果轉(zhuǎn)存儲種選擇為整整，則存期為必輸項，存期會彈出下拉列表，可選擇存期．如果轉(zhuǎn)存儲種選擇為通知存款，則通知品種為必輸項．可選擇一天，或七天）、是否約定轉(zhuǎn)存—打印《中國郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單》（儲1104）。

基本規(guī)定

（1）本交易不支持跨�。恢恢С志G卡通卡。（2）轉(zhuǎn)存儲種有整整、定活、通知存款三種。（3）異地交易不收取異地轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)。5.2.1.5綠卡通卡內(nèi)定轉(zhuǎn)活（交易碼：020235）

操作流程:輸入卡號輸入方式、子賬號、子賬戶余額—打印《郵政儲蓄利息清單》（儲1107）、《中國郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單》（儲1104）。

基本規(guī)定：系統(tǒng)自動檢查交易地與開戶地是否同一個省，不是則交易拒絕，提示“跨省不允許此交易”； 檢查卡戶狀態(tài)，凍結(jié)、掛失、清戶等狀態(tài)則交易失敗。5.2.2卡管理業(yè)務(wù) 5.2.2.1業(yè)務(wù)種類

有折卡申請(交易碼：020231)、無折卡申請（交易碼：020232）、卡加辦折（交易碼：020234）、換卡（交易碼：020235）、舊卡換銀聯(lián)卡（020236）、卡撤銷（020237）、折撤銷（020238）5.2.2.2基本規(guī)定

（1）已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地憑有效身份證件和存折申領(lǐng)有折卡，他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。申領(lǐng)有折卡時，必須驗(yàn)證相應(yīng)的存折密碼。

（2）2005年11月1日起，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)窗口停止受理非“銀聯(lián)”標(biāo)識綠卡；郵政儲蓄atm、pos等自助終端停止受理非“銀聯(lián)”標(biāo)識綠卡的行內(nèi)本、異地交易，停止60綠卡的跨行交易。

以上基本業(yè)務(wù)需要加蓋的章戳：取款、存款憑條上加蓋現(xiàn)金訖和名章；利息清單加蓋現(xiàn)金訖、名章和日戳，若提前支取或部提還應(yīng)加蓋提前支取張或部分提前支局章；現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬時，轉(zhuǎn)賬憑條上加蓋現(xiàn)金訖和名章，若為賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬時加蓋轉(zhuǎn)賬訖和名章，若為異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)收據(jù)上加蓋轉(zhuǎn)賬訖、名章和日戳；所有的開戶憑條上加蓋現(xiàn)金訖、名章和日戳。5.3特殊業(yè)務(wù)

5.3.1掛失（交易碼：0402）5.3.1.1憑證掛失（交易碼：040201）

操作流程: 輸入掛失種類、掛失事項、賬戶掛失、卡/折標(biāo)志、賬戶類型、賬號/卡號、密印區(qū)分、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）、《郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)》（儲1108）。

基本規(guī)定

（1）客戶辦理5萬元（不含）以上的大額掛失，應(yīng)由綜合柜員授權(quán)。

（2）對于卡折合一戶的客戶，存折和綠卡同時丟失的，應(yīng)分別辦理“040201：憑證掛失”交易。

（3）辦理憑證掛失后，掛失申請書丟失，可通過“040205：再掛失”交易取得新的掛失申請書。5.3.1.2密印掛失（交易碼：040202）

操作流程:輸入輸入掛失種類、掛失事項、賬戶掛失、卡/折標(biāo)志、賬戶類型、憑證印刷號、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）、《郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)》（儲1108）。

基本規(guī)定：辦理密印掛失后，找回印鑒或重新記起密碼，憑原密印通過“040206：人工解掛失”解除賬戶的掛失止付狀態(tài)。5.3.1.3憑證密印雙掛失（交易碼：040203）

操作流程:輸入掛失事項、賬戶掛失、卡折標(biāo)志、賬戶類型、卡折號、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）、《郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)》（儲1108）。

基本規(guī)定: 辦理憑證密印雙掛失及其后續(xù)處理需雙人經(jīng)辦，憑證密印雙掛失由支局長授權(quán)。

5.3.1.4掛失事項更改（交易碼：040204）操作流程:輸入原掛失申請書編號、卡/折標(biāo)志、賬戶類型、賬號/卡號、原掛失事項：必輸項、更改掛失事項、賬戶掛失、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）、《郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)收據(jù)》（儲1108）。

基本規(guī)定

（1）客戶辦理憑證掛失后，忘記密碼，可以更改掛失事項為憑證密印雙掛失；掛失密碼后，丟失憑證（或卡磁道損壞），也可以更改掛失事項為憑證密印雙掛失。掛失事項更改后的掛失是正式掛失。

（2）掛失事項更改必須在原掛失經(jīng)辦局辦理。5.3.1.5密碼重臵（交易碼：040207）

操作流程:輸入原掛失申請書編號、原掛失事項、賬戶類型、卡折標(biāo)志、輸入方式、賬號/卡號、憑證印刷號、新密碼、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）。

基本規(guī)定:憑證密印雙掛失的后繼處理，應(yīng)先通過本交易，重新設(shè)臵密碼后再根據(jù)客戶要求“040208：辦理掛失補(bǔ)發(fā)新折/單”或“040210：掛失撤銷憑證”或辦理掛失清戶。5.3.1.6、掛失補(bǔ)發(fā)新折/單（交易碼：040208）

操作流程:輸入原掛失申請書編號、賬號、密印區(qū)分、密碼、新憑證印刷號、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）。

基本規(guī)定: 掛失補(bǔ)發(fā)新存折，賬號不改變，存折印刷號改變且卡折合一戶掛失補(bǔ)發(fā)存折后，該賬戶對應(yīng)的綠卡仍能繼續(xù)使用。5.3.1.7掛失補(bǔ)發(fā)新卡（交易碼：040209）

操作流程:輸入原掛失申請書編號、舊卡號、密碼、新卡號、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）。

基本規(guī)定:掛失補(bǔ)發(fā)新卡，卡號改變，對應(yīng)的帳號不變且卡折合一戶掛失補(bǔ)發(fā)卡后，該賬戶對應(yīng)的存折仍能繼續(xù)使用。5.3.1.8掛失撤銷憑證（交易碼：040210）

操作流程: 輸入原掛失申請書編號、原掛失事項、卡/折標(biāo)志、賬號/卡號、密印區(qū)分、密碼、證件類型、證件號碼—打印《郵政儲蓄掛失申請書》（儲1112）�；�本規(guī)定

（1）卡折合一戶方可辦理掛失撤銷憑證，單卡戶或單折戶不允許辦理掛失撤銷憑證，只能辦理掛失清戶。

（2）憑證密印雙掛失的后繼處理，應(yīng)先辦理“040207：密碼重臵”交易后，再辦理本交易。

以上掛失業(yè)務(wù)需要加蓋的業(yè)務(wù)章戳：掛失、現(xiàn)金訖、日戳、名章。5.3.2止付凍結(jié)扣劃（交易碼：0403）

5.3.2.1交易類型及交易碼:止付（040301）、解止付（040302）、止付查詢（040303）、凍結(jié)交易（040304）、解凍（040305）、凍結(jié)明細(xì)查詢（040306）、扣劃（040307）、解除長期不動戶標(biāo)志（040310）5.3.2.2基本規(guī)定:（1）支局長或業(yè)務(wù)主管授權(quán)后，經(jīng)辦人員根據(jù)協(xié)助凍結(jié)存款通知書辦理凍結(jié)。（2）凍結(jié)個人存款的期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍，凍結(jié)的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時開始，但凍結(jié)期限六個月從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的第二天起算。

（3）對已凍結(jié)存款不能再次辦理凍結(jié)交易。對已辦理部分凍結(jié)的賬戶不能再辦理賬戶凍結(jié)，只能辦理未凍結(jié)部分的存款凍結(jié)；對已辦理賬戶凍結(jié)的賬戶不能再辦理賬戶凍結(jié)或部分凍結(jié)。（4）一卡通、一本通可以對子賬戶或全部賬戶進(jìn)行凍結(jié)。

（5）扣劃之前應(yīng)查詢賬戶狀態(tài)。若存款已被凍結(jié)，屬原做出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)要求扣劃的，在核實(shí)以上證件和法律文書后可直接辦理扣劃（無需先解凍結(jié)），其他有權(quán)機(jī)關(guān)要求扣劃的，請其與原做出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)協(xié)商，按照其協(xié)商后的意見辦理。

（6）賬戶止付在開戶方省中心或開戶局辦理，限額止付可在開戶網(wǎng)點(diǎn)、開戶方省中心、交易受理網(wǎng)點(diǎn)、交易方省中心辦理。

（7）賬戶止付，只能辦理一次，限額止付不限定次數(shù)。止付后生成8位數(shù)字的止付號，解止付時需輸入相應(yīng)的止付號。

（8）賬戶止付完成后，該賬戶可用余額為零；限額止付完成后，賬戶可用余額減少相應(yīng)止付部分，限額止付金額可大于賬戶余額。5.3.3密印維護(hù)（交易碼：0404）

5.3.3.1交易類型及交易代碼:加辦密�。�040401）、密印更改（040402）、密印撤銷（040403）、密碼解鎖定（040308）5.3.3.2基本規(guī)定

（1）密碼維護(hù)指網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶的申請，為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。

（2）客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請維護(hù)賬戶密碼時，應(yīng)填寫“密印申請書”，并根據(jù)要求提供相關(guān)賬戶對應(yīng)的本人實(shí)名證件和憑證。客戶維護(hù)密碼必須由本人辦理。

5.3.4其他特殊業(yè)務(wù)交易類型及交易代碼

隨機(jī)換折/單（040501）、補(bǔ)登折（040503）、重寫磁條（040504）、form重打�。�040505）、打印壓縮明細(xì)（040508）

第四篇 理財經(jīng)理篇

1理財經(jīng)理的身份

理財經(jīng)理就是通過自己的專業(yè)知識，根據(jù)客戶的需求給客戶提供郵政產(chǎn)品服務(wù)。理財經(jīng)理代表了郵政的形象，是郵政的代表，必須站在郵政的立場上，不斷提高自身素質(zhì)，為郵政的事業(yè)而奮斗。2 理財經(jīng)理應(yīng)具備的能力

2.1專業(yè)素質(zhì)：理財經(jīng)理需要了解郵政的產(chǎn)品，具有專業(yè)和全面的理財知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，才能更好的服務(wù)客戶。 2.2貼心服務(wù)：真誠是維系與客戶之間的橋梁，在與客戶打交道時要真誠相待，言行一致，真正為客戶著想。只有這樣，才能贏得客戶的信賴，換取客戶的誠心。

2.3良好的溝通協(xié)調(diào)能力：必須磨礪自己的溝通技巧，要鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力，積極向客戶推薦郵政的各類產(chǎn)品。

2.4對客戶準(zhǔn)確的把握：理財客戶經(jīng)理要真正站在客戶的風(fēng)險承受能力和所處的年齡階段，來為其提供理財服務(wù)，而非一味的推銷產(chǎn)品。如果是為了短期績效而忽略客戶的真正需求和利益，這種做法是無法與客戶長期合作的。

2.5穩(wěn)定的從業(yè)心態(tài)：任何一個客戶都不希望與一個頻繁跳槽的理財經(jīng)理合作。優(yōu)秀的理財經(jīng)理，需要穩(wěn)定的從業(yè)心態(tài)，頻繁更換崗位、流動性高的理財客戶經(jīng)理，是最讓客戶擔(dān)心的合作者。3 崗位職責(zé)

3.1熟悉本支局開辦的所有業(yè)務(wù)，掌握各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)，準(zhǔn)確定位客戶群體，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

3.2主動參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，獲取理財經(jīng)理所需任職資格，做到持證上崗。 3.3搞好市場調(diào)研，掌握同業(yè)動態(tài)，了解市場趨勢，了解客戶的理財理念、特點(diǎn)與需求，分析客戶心理，選擇推薦合適的理財產(chǎn)品，做好客戶的理財顧問。

3.4按照《客戶開發(fā)與維護(hù)管理規(guī)定》做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作。建立客戶檔案，同時向支局長報備。

3.5掌握一定的營銷理論知識和營銷技巧，提高營銷效率，完成營銷計劃。

3.6經(jīng)常、及時、主動向大客戶傳遞市場信息和各種理財產(chǎn)品信息；向客戶提供理財業(yè)務(wù)咨詢、理財產(chǎn)品介紹、風(fēng)險承受能力測評等服務(wù)。3.7設(shè)計產(chǎn)品營銷組合及營銷方案，同時積極實(shí)施營銷方案。3.8協(xié)助理財業(yè)務(wù)管理人員舉辦投資者見面會、產(chǎn)品說明會等宣傳活動。

3.9積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門與人員，為大客戶開辟辦理業(yè)務(wù)“綠色通道”，讓大客戶愉快、順暢的辦理每一筆業(yè)務(wù)。

3.10支局未設(shè)臵大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的，由理財經(jīng)理兼任。 3.11熟練使用各種安防、報警設(shè)施與器械，參加各種應(yīng)急預(yù)案的演練，熟記自己的應(yīng)急行動與措施。