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集團彩鈴業(yè)務協(xié)議書篇一

法定地址：

法定代表人：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

郵政編碼：

乙方：

法定地址：

法定代表人或負責人：

聯(lián)系人：

電話：

傳真：

郵政編碼：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，就甲方使用乙方 “集團彩鈴”業(yè)務事宜，達成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權利和義務

1.1 甲方可以利用乙方提供的彩鈴業(yè)務平臺，以本單位內(nèi)部使用中國移動數(shù)字移動電話的用戶為對象，使用集團彩鈴服務。

1.2 甲方可以使用乙方平臺現(xiàn)有的集團彩鈴鈴聲，也可以自行制作或委托第三方制作本集團的集團彩鈴鈴聲。

1.3 如果甲方自行制作或委托第三方制作集團彩鈴鈴聲，應遵守中華人民共和國國務院令(第292號)關于《互聯(lián)網(wǎng)服務管理辦法》的要求，保證彩鈴鈴聲的內(nèi)容不違反國家的有關法律、法規(guī)、政策，否則由此而引起的一切后果由甲方承擔。

1.4 甲方不得利用乙方提供的彩鈴平臺從事任何經(jīng)營盈利性質(zhì)的活動。

1.5 甲方應對所提供給乙方的甲方成員名單的真實性、準確性和合法性負責，由此所產(chǎn)生的任何爭議和糾紛，均由甲方負責處理，并承擔所有的法律責任。若因此造成乙方損失的，甲方應負責賠償。

1.6 甲方可以指定一個或多個集團彩鈴鈴聲為甲方所獨有，其他用戶不能使用甲方所指定的集團彩鈴鈴聲。乙方保證未經(jīng)甲方授權的個人或集團不能使用甲方指定的集團彩鈴。

1.7 甲方在使用“集團彩鈴”業(yè)務時，按集團彩鈴鈴聲單價和甲方登記的成員總數(shù)進行計費。此后當甲方增加使用成員時，該成員自動接受甲方定制的所有集團彩鈴服務，甲方需為該成員繳納集團彩鈴鈴聲費用。

1.8 甲方提供集團成員前，必須保證該成員已經(jīng)成為廣西移動的彩鈴用戶。

1.9 甲方如果同意為其成員支付彩鈴月租費，則從登記該項服務的下月起，甲方為所有的成員繳納彩鈴月租費，當月的彩鈴月租仍由該成員個人支出。此后新增的成員從登記的下月起由甲方繳納其彩鈴月租費。

1.10 甲方以手機號碼通過銀行托收方式或現(xiàn)金方式向乙方支付集團彩鈴費用。托收的開戶銀行為：帳號為:集團彩鈴業(yè)務按自然月進行計費和結(jié)算。

1.11 甲方應如實填寫集團彩鈴業(yè)務受理表(請見附件)中的相關內(nèi)容，保證所填寫的內(nèi)容真實合法。

1.12 甲方填寫集團彩鈴業(yè)務受理表后的三個工作日內(nèi)，乙方為甲方開通集團彩鈴權限。

1.13 甲方的集團彩鈴鈴聲必須由與乙方有合作關系的鈴聲提供商(sp)負責上傳鈴聲。鈴聲的制作費用甲方集團成員數(shù)【 】人以下收取【 】元，【 】人以上(含【 】人)免收制作費用。

1.14 乙方應保障彩鈴系統(tǒng)的穩(wěn)定性，向甲方用戶提供優(yōu)質(zhì)的彩鈴服務。

1.15 如因不可抗力的原因(如自然災害、網(wǎng)絡故障等)造成甲方用戶集團彩鈴服務的延誤或中斷,乙方不承擔責任。

1.16 乙方因業(yè)務需要將不定期的對彩鈴系統(tǒng)進行升級改造和維護，升級改造期間可能會中斷彩鈴服務，乙方應提前1天向甲方告知，但臨時性、緊急性的維護除外。

第二條 費用結(jié)算與付款方式

2.1 甲方于計費月的下月15日前將本計費月使用集團彩鈴業(yè)務產(chǎn)生的費用存入甲方所指定付費手機號碼，乙方向甲方開據(jù)足額有效發(fā)票。如甲方延誤繳費，每日按應繳金額的千分之三向乙方支付違約金。

2.2 若甲方因付費手機號碼欠費或填寫客戶資料不真實等原因，乙方有權單方面中斷甲方彩鈴服務，直至解除本協(xié)議，并向甲方追繳所欠費用。

2.3 甲方使用集團彩鈴業(yè)務期間，為防范使用風險避免損害雙方利益，乙方有權利和義務對甲方使用情況進行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)生異常高額費用并欠費的情況，乙方有權采取緊急措施暫停甲方業(yè)務使用并開展核查工作，同時應及時向甲方進行核實，如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于甲方自身使用所致，甲方有義務及時結(jié)清相關費用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復業(yè)務正常使用并在下一繳費周期內(nèi)結(jié)清相關費用;如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于乙方原因所致，乙方有義務對異常產(chǎn)生的費用予以減免，并盡快恢復業(yè)務正常使用。

第三條 其他

3.1 本協(xié)議履行中發(fā)生的爭議和本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

3.2 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至年月日，如雙方無異議，自動延期年，出現(xiàn)上述終止原因除外。

3. 3 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：(蓋章)

簽字：

日期：年月日

乙方：(蓋章)

簽字：

日期： 年月日

集團彩鈴業(yè)務協(xié)議書篇二

甲方姓名： ___ 甲方移動電話號碼： _____

甲方身份證號：

乙方：

為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：

第一條 業(yè)務約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關費用。

(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據(jù)相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。

(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業(yè)務，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。

(四)為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話、app、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。

第二條 甲方的權利和義務

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。

(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。

(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務的權利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機號碼_________________________辦理____________________________合約方案，繳納調(diào)測費_______元，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納 元，繳納周期10個月)。帶寬_______，上行速率______，下行速率______，每月寬帶費用______元，每月手機消費標準______元，合約期______年，安裝地址____________________________________________，安裝模式________。

甲方同時辦理魔百和業(yè)務，繳納調(diào)測費____元，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納 元，繳納周期10個月)，基礎收視費選擇下述方案________辦理：

方案1：收視費________元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。

方案2：收視費優(yōu)惠至0元/月，合約期2年。

方案3：前____個月魔百和基礎收視費優(yōu)惠至0元/月，后____個月基礎收視費按15元/月收費。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)

魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎收視費15元/月收費。

方案說明：

1.包含手機消費標準的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當月包含寬帶使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵�帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。

6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道終止業(yè)務。

7.用戶停、復、拆、移機規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。

(2)魔百和業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。

(3)寬帶業(yè)務不支持跨地市移機，可在同一地市所轄地址范圍內(nèi)移機，收取移機工料費50元/次(網(wǎng)絡改造原因由b模式移機至h模式的除外)。

8.跨區(qū)銷戶規(guī)則

寬帶合約活動結(jié)束后，甲方主動申請終止家庭寬帶業(yè)務的，需憑本人有效身份證件至廣西移動營業(yè)廳實名辦理，并留存身份證復件。委托他人代辦時，代辦人應持本人及業(yè)務申請人的有效身份證件原件，以及業(yè)務申請人與代辦人雙方共同簽字的委托書，在歸還合約期內(nèi)使用的終端設備后，方可辦理銷戶。如未歸還終端設備或歸還的終端設備不符合二次銷售條件的，合約到期后一年內(nèi)，按乙方終端采購價的50%收取賠償金后，方可辦理銷戶。

(九)關于用戶端設備獲得方式及歸屬權的明確：

用戶端設備獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。

1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(或光貓)：

終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調(diào)測費人民幣______元(普通光貓調(diào)測費100元、10gpon光貓調(diào)測費200元)，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(光貓/智能網(wǎng)關價值150元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關。

2.辦理合約方案使用機頂盒：

終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設備調(diào)測費人民幣______元，調(diào)測費收取方式按第二條第(八)點執(zhí)行。甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據(jù)終端辦理日期計算，t+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，t+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。

3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關、網(wǎng)絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。

(十)關于辦理98元及以上寬帶套餐享受帶寬提速的明確：

甲方辦理98元及以上指定寬帶套餐按以下第______種方式提速，非指定套餐不提速。

1.辦理融合套餐98元檔享寬帶提速至300m;

甲方辦理寬帶融合套餐98元檔，享合約期內(nèi)原帶寬200m提速到300m，合約期24個月，合約期后自動恢復原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

2.辦理融合套餐128元檔享寬帶提速至500m;

甲方辦理寬帶融合套餐128元檔，享合約期內(nèi)原帶寬300m提速到500m，合約期24個月，合約期后自動恢復原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

3.辦理158元及以上寬帶套餐享寬帶提速至1000m;

甲方辦理寬帶套餐158元/198元/238元/298元/398檔，享合約期內(nèi)原帶寬500m提速到1000m，合約期24個月。合約期后自動恢復原帶寬。如合約期內(nèi)甲方主動申請變更套餐，則提速包優(yōu)惠將同步取消。

第三條 乙方的權利和義務

(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關費用。

(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。

(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標準向客戶提供服務。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調(diào)整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內(nèi)線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。

(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務：

1.甲方提供的資料與實際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關的費用;

3.甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡安全或乙方合法權益的行為;

4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);

5. 經(jīng)過乙方安裝工程師實地核實，判斷甲方區(qū)域無法安裝寬帶或魔百和業(yè)務，且超過三個月仍無法提供安裝服務的情況，則乙方有權停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的服務;收取費用退回甲方話費余額;本協(xié)議自動解除;

6.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。

第四條 終端售后服務條款

(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);

(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。

(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。

第五條 費用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務受理單。

(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標準扣取相應費用。

(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復開通。

(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務，不包含網(wǎng)絡上其他網(wǎng)絡服務的任何收費服務項目的費用。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵�業(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協(xié)議、交納相應費用。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。

第六條 其它事項

(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率�？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。

(三)如遇政府主管部門對資費等相關內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關要求，對原資費方案行相應調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。

(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。

(五)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網(wǎng)絡調(diào)整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。

(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當?shù)毓�示的�?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓�示的企業(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡使用費，同時乙方有權立即停止服務并解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調(diào)整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協(xié)議，但應提前15天書面通知另一方。

(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

(十)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡服務，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：

賠償金：

(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務，需一次性賠付寬帶業(yè)務初裝費100元。

(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網(wǎng)關(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。

(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。

例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關150元+已獲的話費及優(yōu)惠770元(11個月*70元/月)=1020元。

違約金：

(1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。

例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。

(2)約定有每月話費消費標準寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標準*30%。

例：甲方辦理每月話費消費標準200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，每月話費消費標準98元/月，若在第10個月提前終止，則應交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*承諾的每月話費消費標準(98元)*30%=411.6元。

甲方共計需向乙方支付金額：

例：融合版寬帶：賠償金1020元+違約金999.6元=20__.6元。

約定有每月話費消費標準版寬帶：賠償金250元+違約金411.6元=661.6元。

網(wǎng)齡寬帶：賠償金250元+違約金0元=250元。

(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或?qū)拵�業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。

(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

甲方(簽字)： 乙方^：

地址： 地址：市 路 號

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

集團彩鈴業(yè)務協(xié)議書篇三

為保護電信用戶的通信權利，維護中國電信集團____________省電信公司____________分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權，基于用戶在本次業(yè)務申請中確認的服務項目，本公司將向用戶提供___________方式寬帶新裝接入服務，雙方本著自愿、平等的原則，在本次寬帶新裝業(yè)務上達成協(xié)議如下：

1.本公司以免費租貸方式向用戶提供寬帶接入終端設備，設備產(chǎn)權歸公司所有。

2.用戶必須妥善保管好終端設備，使用寬帶業(yè)務期間，設備非因用戶原因損壞的，由本公司負責免費維修;屬用戶原因損壞的，終端維修費用由用戶負責支付;如因用戶原因造成終端無法修復或滅失的，用戶須按設備原價賠償終端設備費。

3.用戶申請暫停使用業(yè)務期間，本公司將向用戶收取端口暫停使用費，且用戶暫停使用時間最長不得超過6個月，逾期將根據(jù)同時期標準資費按月正常收取月租費。

4.本公司今后推出的其他寬帶優(yōu)惠活動用戶是否享受詳見本公司業(yè)務公告。

5.用戶逾期不交納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費終止服務的，不退回手續(xù)費和工料費，月租費不計，��繼續(xù)計算用戶所欠費用的違約金并追繳所欠全部費用。

6.用戶申請拆機業(yè)務，需將寬帶接入終端設備歸還本公司，否則不予辦理拆機并按月正常收取月租費。

7.雙方對協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互惠互利的原則，通過協(xié)商解決。

8.簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補充協(xié)議，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

9.本協(xié)議一式二份，用戶保留一份，本公司保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

茲聲明本人已認真閱看并愿意接受及遵守以上《個人住宅用戶新裝寬帶業(yè)務終端租借協(xié)議》之各項條款及選定服務的各項費用。本人已充分注意和理解了協(xié)議中的各項條款。

用戶簽字：________________

________年______月______日

受理單位簽章：____________

________年______月______日