最新營銷方案
最新營銷方案（精選22篇）
最新營銷方案 篇1
一、活動背景 2月14日情人節(jié)就要到了，為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)日，是每一家酒店都在努力的工作。 根據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營特色，根據(jù)常消費熟客的消費習(xí)慣。今年，我們定制出一下情人節(jié)推廣計劃，來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息，供總辦審閱。 二、活動主題 天元酒店情人節(jié)(天賜良緣，情定天元) 三、活動時間 20xx年2月14日 四、活動地點 主要地點：香榭島西餐廳(酒店六樓) 次要地點：客房 五、活動方法 1、通過浪漫的場景布置，為消費者創(chuàng)造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂; 2、擺放“情人留言卡片”，供情侶在上面寫下愛的誓言 3、客房設(shè)立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈送玫瑰花，巧克力，香檳酒 六、氣氛營造 1、外圍設(shè)一塊桁架做宣傳廣告 2、大堂電子屏、LED屏滾動播放關(guān)于活動內(nèi)容 3、一樓、六樓各放一個小展架 4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺，一只玫瑰花 5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點綴整個餐廳 6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮) 7、西餐廳門口搭個拱門花柱 8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場用粉色氣球點綴 9、現(xiàn)場拍照(拍立得20元/張) 10、餐臺擺一個香檳塔 11、專門設(shè)一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上 七、廣告方法 1、宣傳單：1000份(客房，各營業(yè)口) 2、短信發(fā)布:1300元(2萬條) 3、內(nèi)部廣告發(fā)布：(電子屏，三明電視臺字幕滾動頻，含噴繪) 4、廣告文字： A、天賜良緣，情定天元。(廣告詞) B、春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，你的故事開始了;情人節(jié)到了，在天元大酒店準備一份珍愛的禮物，然后溫柔地攜上你的她或他，就在這個浪漫的日子開始相約。(短信) 八、活動安排 1、營銷部：2月10日前推出活動廣告 2、其他部門2月10前結(jié)合營銷計劃，制定好情人節(jié)活動細則 3、餐廳客房在2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作 4、工程部：結(jié)合活動計劃，做好用光，用電工作的安排及特殊道具的制作 九、費用預(yù)算 1、玫瑰花： 2、巧克力： 3、宣傳單：1000張*0.1元=100元 4、噴繪：200元 5、X展架：60元 6、短信：1300元(2萬條) 前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭。1995年以來，全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在30—40%之間徘徊，現(xiàn)實壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認識到房地產(chǎn)競爭很激烈，粗放型經(jīng)營已經(jīng)不行了。房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，必須了解市場，熟知市場，實施“重心前移”的市場定位。這時，國內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進行房地產(chǎn)營銷策劃問題研究。之后，全國大中城市相繼展開房地產(chǎn)市場營銷大戰(zhàn)，群雄逐鹿品牌，使市場營銷策劃觀念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營方針中。實施前營銷戰(zhàn)略更成為諸多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。 一、房地產(chǎn)營銷策劃的重要環(huán)節(jié) 按照現(xiàn)代市場營銷觀念，營銷策劃要貫穿房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的始終。前營銷與后期的銷售(推銷)一樣，都是房地產(chǎn)營銷鏈中不可缺少的一環(huán)。當(dāng)開發(fā)商有了投資意向后，通過對房地產(chǎn)市場的供求、軟環(huán)境的調(diào)查與分析，以及對市場的定位，財務(wù)上的可行性分析等一系列前營銷活動，最終作為投資決策。由于前營銷最能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)愿望并滿足他們”營銷的本質(zhì)屬性，因此，與房地產(chǎn)開發(fā)的后期推銷工作相比，前營銷還是房地產(chǎn)策劃的最重要的組成部分。如果沒有前營銷的介入，開發(fā)商就很難真正把握市場需求，其開發(fā)出來的商品房也無法順利的銷售，甚至帶來商品房長時間閑置及資金積壓的風(fēng) 險。 二、房地產(chǎn)營銷策劃的最前端 房地產(chǎn)開發(fā)大致要經(jīng)歷如下階段：投資意向、地塊選擇、市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設(shè)計、建筑規(guī)劃、廣告企劃、業(yè)務(wù)行銷、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等，對前6個階段進行的營銷策劃活動就是“前營銷”。從房地產(chǎn)開發(fā)整個過程看，房地產(chǎn)的前營銷與后期的推銷工作相比，則處于整個營銷策劃的最前端。這里應(yīng)該說明兩個問題。第一，前營銷不同于房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作。如房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試指定輔導(dǎo)教材里，把房地產(chǎn)開發(fā)劃分為房地產(chǎn)開發(fā)投資機會選擇與決策、前期工作、建設(shè)階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個階段，認為前期工作是在確定了具體開發(fā)地點與項目之后，在購買土地使用權(quán)和開發(fā)項目建設(shè)過程開始以前需要做的工作。由此可見，前營銷是在“前期工作”之前進行的營銷策劃活動。第二，前營銷是在“拿到地塊”之前進行的營銷策劃活動。洪建寧在《前營銷——房地產(chǎn)開發(fā)制勝的密訣》一文論述房地產(chǎn)前營銷的必要性時指出：“大多數(shù)的開發(fā)商拿到地塊后不去認真做市場調(diào)查工作，而是憑自己的感覺、老經(jīng)驗得出一些粗造的產(chǎn)品概念”，他實際上把前營銷看作是“拿到地塊”之后進行的營銷策劃活動。筆者認為，前營銷是在“拿到地塊”之前，因為拿到地塊表明投資者已經(jīng)做出了投資的決策。其實，如果地產(chǎn)市場是規(guī)范的，“拿到土地”也應(yīng)包括在前營銷里。如當(dāng)今使用權(quán)的招投標掛牌出讓，土地使用的位置、面積、功能、容積率等等都已明白地告訴投資者，即便于給投資者作決策之用。至于“擬應(yīng)將項目的總體規(guī)劃、建筑景觀設(shè)計劃分在內(nèi)為宜”的提法，是不妥的，這應(yīng)是“前期工作”的內(nèi)容。 三、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略 前營銷盡管處于房地產(chǎn)開發(fā)的早期，是營銷策劃的前端，但是，對于一個房地產(chǎn)開發(fā)項目來說，前營銷做得好壞，直接關(guān)系到未來開發(fā)建成的項目是否能夠成功地銷售，是否能夠按期收回投資并為企業(yè)帶來利潤，可以說前營銷是房地產(chǎn)開發(fā)成本的關(guān)鍵。對于一個房地產(chǎn)企業(yè)來說，也只有通過前營銷策劃，找準目標人群，進行產(chǎn)品市場的恰當(dāng)定位，通過成功的房地產(chǎn)開發(fā)項目來樹立自己的產(chǎn)品和企業(yè)品牌，才能使企業(yè)長久地立于不敗之地。因此，前營銷也可以說是房地產(chǎn)企業(yè)成功謀劃未來發(fā)展的一個有效的、長遠的戰(zhàn)略。 四、前營銷策劃工作的誤區(qū)與問題 在我國，1992年和1993年上半年房地產(chǎn)熱帶來的后果還沒有完全消除，某些地方遺留的“爛尾樓”工程還未清理完畢的情況下，進入1998年之后，整個宏觀經(jīng)濟環(huán)境又漸趨寬松，房地產(chǎn)又開始升溫，20xx年新一輪房地產(chǎn)熱的爭論與治理又拉開序幕。尤其是20xx—20xx年，房地產(chǎn)開發(fā)的各項指標增幅均在30%左右。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，20xx年全國有11個省、自治區(qū)和直轄市房地產(chǎn)開發(fā)投資增幅超過50%，35個大中城市中有10個城市投資增幅超過70%。房地產(chǎn)投資的過快增長，勢必使房地產(chǎn)開發(fā)數(shù)量大大超過居民對住房的需求，房地產(chǎn)的空置率迅速上升。造成房地產(chǎn)投資盲目增長和空置率上升的原因是多方面的，但筆者認為，房地產(chǎn)開發(fā)商營銷策劃不力，尤其是前營銷策劃的極不到位是其主要的原因。其存在的誤區(qū)與問題主要表現(xiàn)在： 五、重后期推銷 輕前期營銷，本末倒置 盡管不少開發(fā)商都知道營銷在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的重要性，但卻不知道什么是營銷。甚至把營銷等同于推銷，常見的做法有如下幾點：一是成立公司、立項目、選擇圖紙和廣告宣傳等工作幾乎是同時進行;二是前期無任何營銷策劃，在項目建設(shè)過程中直接做廣告以便推銷;三是征地手續(xù)的辦理和項目可行性分析同時進行;四是開發(fā)前期雖有市場調(diào)研，但要么是全國范圍的資料，本市資料不詳，要么資料的獲取缺乏可靠的依據(jù)，要么是可行性報告的承擔(dān)者為了應(yīng)付差事而做的一篇“調(diào)查報告”�？傊�，他們都不大重視“前營銷”，從而耽誤了房地產(chǎn)營銷策劃的最佳起步期。至于涉及企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的形象策劃大多都沒有引起足夠重視，即使有也是圍繞某一開發(fā)項目或為銷售某一產(chǎn)品不得不進行的一種活動。 一、時間:某年某月某日----某年某月某日 二、地點:886酒店 三、方式:開業(yè)慶典 四、主題:“天上人間-------碧海云天” 五、價格:1、實行通票制度。價位:〈人民幣〉118.00元/位。 包含服務(wù)項目:免費洗浴門票、免費餐飲〈內(nèi)容見店內(nèi)公告〉、免費觀看大型演出、免費書吧、免費健身、免費飲料一瓶。 六、宣傳: A、外部: 1、活動的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。 2、報紙媒體的選擇[燕趙都市報，燕趙晚報]。 3、電視媒體的選擇[河北衛(wèi)視1臺，旅游頻道]。 4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。 5、戶外媒體的選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉] 6、廣播電臺的選擇[暫時不考慮]。 7、DM的發(fā)放[針對司機及有車一族重點發(fā)放，并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。 8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托節(jié)日氣氛]。 9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。 10、每天還舉辦幸運大抽獎活動�！丛斍橐姷晏煤蟆� B、內(nèi)部: 1、凡是一次性消費滿300元的贈餐券50元、門票一張，及其它禮品。 2、凡是一次性消費滿600元的贈餐券100元、門票兩張，及其它禮品。 3、凡是一次性消費滿1000元的贈餐券150元、門票四張、及其它禮品。 4、凡是一次性消費滿1500元的贈餐券200元、門票六張、及其它禮品。 5、凡是一次性消費滿20xx元以上的{含20xx元}贈餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。 6、就餐的同時還可以免費觀看大型的文藝演出活動。 7、門票買一送一<優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日>。 8、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。 七、促銷禮品: 1、打火機類。 2、雕塑{小型浮雕類， 有收藏及觀賞價值}。 3、鮮花。 4、水晶制品{小型工藝品}。 5、其它玩具類。 八、舉辦迎新春象棋大賽-----碧海云天杯 時間:正月初十-----十二日 獎品:一等獎獎---- 二等獎獎---- 三等獎獎---- 鼓勵獎獎---- 參與獎獎---- 歡迎各界人士報名參加。報名咨詢電話: 九、鬧元宵節(jié)-----猜燈謎大型文藝晚會活動。 時間:正月十四----十六日，每晚8:00---10:00點 獎品:〈另定〉。 歡迎各界有識之士參加出題活動�！闯鲱}者另有獎品〉 報名咨詢電話: 十、銷售重點:俱樂部會員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。 十一、簽定消費協(xié)議。吸引重點客戶。 銷售方式: 1、人員推銷，通過電話、上門等方式直接面對客戶。 2、配合廣告宣傳進行優(yōu)惠折扣銷售。 例:浴所會員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售。 浴所門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售。 健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。 美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。 3、和專業(yè)公司合作共同銷售。 4、針對重點單位簽定消費協(xié)議。 十二、針對消費人群:白領(lǐng)、金領(lǐng)的中、高收入人士。 十三、活動涉及的部門:洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂部、客房、美容美發(fā)中心;其他各部門做好接待、后勤保障等各項工作。 十四、隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立健全客戶檔案制度，及匯總工作。 十五、評估此次營銷活動的成果，總結(jié)經(jīng)驗。以便在下次活動時參照及取舍。 十六、為配合此次營銷活動的順利進行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員營銷，團隊之間要互相配合，全力打好這一仗。 一、元旦后應(yīng)立即進入年節(jié)氛圍的布置，第一時間懸掛起大燈籠和陸續(xù)進行春節(jié)裝飾物的安裝，進入臘八節(jié)開始播放新年到等音樂。此時間段促銷商品重點可放在圣誕·元旦庫存清理上，采購配合洽談部分單品買贈、單品折扣、組合銷售等活動。 二、1/25-2/2 臘八節(jié)喜慶年貨 早買早實惠 1月27日臘八節(jié)之前所有的春節(jié)裝飾、年貨大街裝飾、商品陳列氛圍營造完畢。本時間段對年節(jié)銷售和門店形象至關(guān)重要，保證低價形象以吸引客流讓顧客產(chǎn)生此處可買到便宜年貨的感覺。 1、本期內(nèi)以保暖防寒類、洗化清潔護膚紙品類為主，廚房用品為輔的非食、小百貨作主打; 2、年貨啟動生鮮牽頭：米、面、雜糧、油、生鮮肉類、臘制品、調(diào)味品、散干貨、南北干貨等單品鑲嵌; 3、年節(jié)團購手冊建立，把酒、肉、干果等禮盒和大禮包進行對外團購引導(dǎo)。 PR活動： 甜蜜換購 省錢新一季 1月25日-2月11日，一次性購物滿58元，即可至活動區(qū)參加甜蜜換購活動，每人每票最多換購2款精品，精品有限換完為止! 加1元 換購價值3元商品一個 加5元 換購價值8元商品一個 加10元 換購價值15元商品一個 加15元 換購價值25元商品一個 加20元 換購價值40元商品一個 具體換購商品待定! 三、2/3-2/11 除舊迎新 歡歡喜喜過大年 臘月十五至小年后臘月二十四日為傳統(tǒng)習(xí)俗除舊迎新的時間，對家居環(huán)境清潔用品、家庭生活用品、床上用品、穿著用品等主打，禮盒類、大包裝類食品開始大量陳列和促銷，團購提示隨處可見。 PR活動： 新年好禮滿額送 (2月3日-2月14日) 一次性購物滿398元，送15元新年賀禮一份; 一次性購物滿698元，送20元新年賀禮一份; 一次性購物滿998元，送30元新年賀禮一份; 一次性購物滿1598元，送50元新年賀禮一份; 四、2/12-2/18新年好禮 精彩亮相 此時間段是年前采購的最佳也是最后的時間，公司福利和年節(jié)走親訪友的禮品籌備高峰期，所以本階段以食品類主打，尤其是禮盒類、大包裝類進行大面積陳列和宣傳。 大瓶裝飲料、散裝干果、糖果、干貨、餅干類、酒水、禮盒等從臘八節(jié)開始銷售，到現(xiàn)在變?yōu)橹魍破陂_始大量走貨，價格性占比在小年后要比前期更顯驚爆，直至2月18日除夕當(dāng)天價格再下調(diào)一個幅度，到正月初六(2月24日)低價收官。酒類商品可以一直延續(xù)到年后還是熱期，同時處理一下年前的庫存。 此時間段中包含情人節(jié)，情侶用品、春季新品等也是主推促銷商品。小百貨果盤、果籃、兒童玩具、紅色系列等輔助銷售。 PR活動： 1、情人節(jié)互動活動：2月14日當(dāng)天情人系列活動吸引情侶參與，增加人氣。 (1)愛讓我們相識：N位參賽者每人代表一個1-N的數(shù)字，主持人說一個數(shù)字，2人或3人快速走在一起，代表的數(shù)字加減乘除后與主持人講的數(shù)字吻合為勝出隊伍，一直剩到最后2人為冠軍。 (2)愛讓我們擁抱：規(guī)定時間內(nèi)情侶用身體擠破氣球數(shù)量最多者為勝。 (3)愛讓我們走在一起：情侶綁腿賽跑，用時最短者為勝。 (4)愛讓我們心有靈犀：一個比劃一個猜。 2、福運進萬家 活動期間，一次性購物滿38元即可領(lǐng)取新年福字一對，每人每票限領(lǐng)一對，數(shù)量有限，送完為止! 五、2/19-2/24豬年最炫禮 福多運多財更多 隨著商業(yè)普及和便利化，有部分年前沒有采購或采購量少的顧客在年后的走親訪友的時候開始采購，這個時間段還是禮節(jié)性商品的小高潮期。正好借機大洗貨清理一下庫存，把一些禮盒性商品清甩，也可以在此調(diào)動顧客的積極性。這個階段一些冬季季節(jié)性的商品(服裝、小家電等)要下很手，同時主推一下春季新品。 PR活動： 1、開年最炫禮 捧場送紅包 大年初一和初二，前88位顧客進店便送“恭喜發(fā)財”紅包一個，5元/10元/20元現(xiàn)金海量送，先到先得! 2、新年好運來，購物抽大獎 2月19日-24日，購物滿額即可參與抽獎活動。 娛樂餐飲企業(yè)的管理是非常重要的，其中的很多的事情都是我們在不斷的摸索中，慢慢的開始了解的，這些都是成長中必須要經(jīng)過的事實。在成長中難免會出現(xiàn)很多的失誤，所以我們國家的娛樂及餐飲管理都曾經(jīng)出現(xiàn)過很多的失誤，不過這些都是過去時了，我們的餐飲及娛樂企業(yè)管理都在不斷的進步中! 隨著中國市場經(jīng)濟發(fā)展的深入，國內(nèi)服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式將與世界先進管理模式接軌。針對國內(nèi)企業(yè)服務(wù)意識，管理經(jīng)驗的薄弱，拓展意識不強，至今沒有真正的行業(yè)品牌和行業(yè)標準，更沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”，誰都有可能成為行業(yè)規(guī)范的制定者。面對這樣的特殊市場，誰先尋找到的市場定位，并做到策略制勝，誰就會贏得商機，獲取成功。 1.針對上述情況，本策劃書的目的就是尋找市場定位，并在此基礎(chǔ)上制訂發(fā)展戰(zhàn)略、管理建議及模式要點，從而實現(xiàn)企業(yè)健康的平穩(wěn)發(fā)展。 2.經(jīng)營項目及市場定位 經(jīng)營項目：本投資管理集團將以——娛樂及餐飲連鎖經(jīng)營管理，飲品及食品代理銷售，經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營管理，文化傳播策劃等多元化相關(guān)聯(lián)項目為主的經(jīng)營方針，從而為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 市場定位：本投資管理集團將以江蘇省為主要發(fā)展平臺，通過立足長三角經(jīng)濟圈，利用現(xiàn)有地域，信息，人才資源優(yōu)勢，強強聯(lián)合，資源互補，實現(xiàn)共贏。適時推出相應(yīng)類型的產(chǎn)品及服務(wù)，從而滿足不同類型的賓客需求。進一步拓展品牌效應(yīng)，從而發(fā)展成為國內(nèi)知名的投資管理集團。 3.營造服務(wù)意識 一切精致的服務(wù)都源于對人和人的理解，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是如何親切的對待每一個人。及時了解客人的需要，迅速準確的提供到位，融入個性化服務(wù)理念，使賓客獲得物質(zhì)和心理的滿足。 推廣服務(wù)理念，包括：標準化，制度化，精細化，情感化，品牌化;從而贏得市場競爭。深入體會——人，永遠是服務(wù)活動的主體和中心，需要他人的自覺關(guān)心。 4.資本運營規(guī)劃 企業(yè)的發(fā)展壯大離不開資本的投入，有效合理的利用無形和有形的資本存量，采用合理的方式，才能實現(xiàn)資本的程度增值。 a有效的市場融資。 b通過品牌效應(yīng)吸引具有良好資質(zhì)的合作伙伴加盟，輸出品牌及人才資源。 c合資，收購有價值的資產(chǎn)進行整合管理。 d合理控制資產(chǎn)負債率。 e與相關(guān)知名企業(yè)合作進行合理擴張。 5.標準化管理的建立 標準化如今已跨越國界，日趨國際化，實現(xiàn)標準化管理會獲得人，財，物和時間上的節(jié)約，從而獲得的社會效益和經(jīng)濟效益。標注化管理的建立分為軟件標準化和硬件標準化，標準化和個性化的高度融合才能有高水準的服務(wù)。 包括：服務(wù)標準，培訓(xùn)標準，出品標準，財務(wù)標準，工程標準，安全標準，設(shè)施標準，營銷策劃標準，組織架構(gòu)標準，處理投訴標準等。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營要求建立相應(yīng)的實施標準與程序，使全體員工充分認知自身的職責(zé)，從而為賓客提供高水準的服務(wù)。 6.行政架構(gòu)的建立 高級行政人員：集團公司董事長，集團公司執(zhí)行董事，集團公司總經(jīng)理，集團公司副總經(jīng)理。 中級管理人員：財務(wù)執(zhí)行總監(jiān)，人力資源總監(jiān)，公關(guān)銷售總監(jiān)，工程規(guī)劃總監(jiān)，項目拓展總監(jiān)，各連鎖店總經(jīng)理。 基層管理人員：各分部門經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，咨客，文員。 基層工作人員：各部門員工，實習(xí)生，臨時工。 各級工作人員按崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容，上下級有效溝通，同心協(xié)力實現(xiàn)集團公司的各項工作任務(wù)。 7.品牌創(chuàng)立及企業(yè)文化 品牌創(chuàng)立：良好的品牌效應(yīng)是集團化管理的必備要素，將經(jīng)營品牌按等級劃分進行相應(yīng)管理。品牌的創(chuàng)立可通過廣告發(fā)布節(jié)假日促銷活動，新聞媒體的發(fā)布(軟性廣告)，網(wǎng) 媒體，有針對性的贊助各項公益活動，利用企業(yè)環(huán)境及設(shè)施宣傳，推薦代言人及公司推廣語言，機構(gòu)的有效認證，由政府機關(guān)及行業(yè)組織的對外發(fā)布等形式。同時結(jié)合標準化，人性化的管理理念形成對消費者的切身體驗，產(chǎn)生無償?shù)钠放菩麄餍Ч?/p> 企業(yè)形象設(shè)計：企業(yè)品牌圖案，標志的設(shè)計。突出視覺印象，制作會員卡及宣傳圖片，制服樣式及顏色的設(shè)計，用品用具的統(tǒng)一制作，統(tǒng)一各營業(yè)場所整體設(shè)計風(fēng)格等也是構(gòu)成品牌創(chuàng)立的要素之一。 企業(yè)文化：企業(yè)以員工為核心，采用激勵手段，使從業(yè)人員以執(zhí)行服務(wù)理念及標準為首任，對企業(yè)的管理思想和企業(yè)精神加以體會，對未來發(fā)展方向有深刻的理解及認同，讓每位員工都充分認識到自身的價值，使他們感受到企業(yè)發(fā)展壯大后員工的收益及自豪感。同時鼓勵員工的創(chuàng)新意識，因為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力。加強團隊意識教育，用管理制來約束員工，加強自身修養(yǎng)，遵守行業(yè)道德規(guī)范。統(tǒng)一整個團隊的思想，深化競爭意識輔以正確導(dǎo)向。 企業(yè)形象設(shè)計：企業(yè)品牌圖案，標志的設(shè)計。突出視覺印象，制作會員卡及宣傳圖片，制服樣式及顏色的設(shè)計，用品用具的統(tǒng)一制作等。 8.營銷策略及公關(guān)策劃 營銷策略：通過對市場的調(diào)查分析制定相應(yīng)的營銷內(nèi)容，針對不同客戶群體整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢，進行宣傳及推銷，客戶滿意度決定策略的成敗與否。加強全員銷售意識的建立，讓每一位賓客都成為我們的隱形銷售隊伍。 營銷策略包括銷售內(nèi)容的設(shè)計，強勢賣點，了解其他競爭對手的資訊對比分析，分建立客戶檔案，定期拜訪，舉辦聯(lián)誼活動，節(jié)假日的優(yōu)惠推廣，收集賓客意見等。同時完善對營銷人員的職業(yè)素質(zhì)，銷售技巧，專業(yè)知識及技能，積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對外形象宣傳的有利武器。 公關(guān)策劃：首先應(yīng)了解行業(yè)背景，給予有效分析，并對效果進行評估。形式包括參與具有一定轟動效應(yīng)的公共活動，有新聞價值的發(fā)布會，社會公眾人物，人士的來訪，參與相關(guān)流行資訊報道，得到眾多企業(yè)，政府部門等各行業(yè)團體的支持和認可，贊助公益事業(yè)等。 公司內(nèi)部活動資料的整理公示，保持與新聞單位的良好關(guān)系，定期戶外的語言圖像廣告策劃，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等。 9.人力資源的管理培訓(xùn)體系：建立完整的理論培訓(xùn)機制，根據(jù)不同崗位和職級由專業(yè)培訓(xùn)人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)，從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 資源配置：根據(jù)公司運營的實際需要，合理控制分配各崗位人員，充分發(fā)揮員工的潛能，成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。 績效考核：建立完整的績效考核體系，對員工進行工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)績評估，管理效率等方面的考核，獎優(yōu)懲劣，使團隊的整體人力有質(zhì)的保障。 激勵制度：提供優(yōu)秀員工的良好待遇，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以人性化的管理，組織外派學(xué)習(xí)，評選明星人員，突出形象意識，以月度為獎勵周期，持續(xù)性調(diào)動員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。 福利待遇：針對相應(yīng)職位制定相應(yīng)的福利待遇，良好的福利待遇是讓員工在一個認知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。 10.總結(jié) 企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本，有效的管理和運用。以品牌和標準化管理樹立企業(yè)形象，為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得廣大消費者的認同，是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應(yīng)制度的配套，在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整，使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標才會有發(fā)展，相信通過合理的完善，企業(yè)資本將能夠高效有序的運轉(zhuǎn)。 企業(yè)要發(fā)展的方式有很多，但是管理永遠是不能忽視的一點，只有各個環(huán)節(jié)都處理好了，在管理上做到十分的到位，這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實力，這些都是永遠不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重，這些都是不用說的，但是在管理的時候容易出現(xiàn)各種的失誤，所以我們一定要努力! 第一部分 前言 很多人都知道，全球變暖引起的氣候?qū)⒅苯佑绊懙降厍虻纳鷳B(tài)平衡。但卻很少有人知道人類餐桌的必備食品──肉類，也會嚴重地破壞地球的環(huán)境。主要表現(xiàn)為肉類工業(yè)的發(fā)展上。到目前人類畜牧活動已有一萬年，但只是在最近50多年人們才如此大規(guī)模地飼養(yǎng)牲畜。今天，世界上的牲畜數(shù)目是1945年的4倍。為了養(yǎng)活它們，很多熱帶雨林砍伐作了牧場。這使生活在雨林中種類豐富的動植物消失了，促使全球環(huán)境破壞情況愈加嚴重。 關(guān)注氣候變遷，節(jié)能減排從我做起，于是，開素食餐廳的想法就應(yīng)運而生了。 第二部分 食店概況 1。本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為都市健康飲食，是個人獨資企業(yè)。主要提供以豆制品為主的素食產(chǎn)品，其特點是：外行似肉，口感也像肉，專門適合酷愛吃肉的朋友。 2。 都市健康飲食位于大業(yè)路財富中心廣場，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的素食營養(yǎng)連鎖店。 3。 都市健康飲食的所有者是謝坤利和李明，餐廳經(jīng)理熊艷梅和蔣玲，廚師錢海，五人都是80后的有志青年，我們堅信，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。 4 。本店需創(chuàng)業(yè)資金(10)萬元，其中(5)萬元已籌集到位，剩下(5)萬元向銀行貸款。 第三部分 經(jīng)營目標 1。由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在大業(yè)路財富中心廣場站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。 2。本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的素食營養(yǎng)連鎖集團，在島城眾多食品品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。 第四部分 市場分析 1�？驮矗憾际薪】碉嬍车哪繕祟櫩陀校旱酱髽I(yè)路財富中心廣場購物娛樂的一般消費者，約占50%;附近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%�？驮磾�(shù)量充足，消費水平中低檔。 2。競爭對手： 都市健康飲食附近共有1家主要競爭對手。愛欣素食店是中西兼營，環(huán)境比較好，服務(wù)一般，價格比較貴，位于E購潮流5樓。。本店抓住了這家飲食店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。 第五部分 經(jīng)營計劃 1。素食營養(yǎng)主要是面向各類消費群體，因此菜價也有三個檔次，分別為高、中、低價位。 通程國際大酒店是湖南省首家嚴格按國際五星級標準建造的超豪華酒店。主樓高199.6米，合共51層，總建筑面積10萬平方米。樓體氣勢恢宏，廣場流金溢翠，內(nèi)部裝飾美侖美奐;并配備了國際領(lǐng)先的樓宇自控系統(tǒng)、水凈化系統(tǒng)、安全預(yù)警、消防系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)。無論是酒店建筑高度和規(guī)模，還是文化藝術(shù)品位與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合，均堪稱“湘楚第一樓”。酒店位于長沙市政治、金融、商業(yè)中心，距機場僅30分鐘、火車站5分鐘車程，盡得地利之便。 酒店集客房、餐飲、購物、辦公和娛樂休閑于一體，兼?zhèn)渖虅?wù)旅行、休閑度假和大型國際會議接待功能。450間客房(其中包括標準套房、豪華套房、復(fù)式套房、大使套房和總統(tǒng)套房86間)，設(shè)施齊備高檔，風(fēng)格典雅溫馨，環(huán)境舒適自由，并獨有“居高攬勝，心曠神怡”的視覺感覺。 風(fēng)格各異的餐廳和酒吧，可供客人自由選擇:有薈萃南北小食24小時營業(yè)的“萃華苑食街”，精制傳統(tǒng)潮、粵菜式、生猛海鮮和正宗湘菜的“鵬程食府”，風(fēng)味獨具的“玉堂春淮揚廳”，充滿異域風(fēng)情的“云裳宮”咖啡廳，高雅考究的“天上宮闕西餐廳”，以及藍天白云間的“陽光酒吧”。24小時送餐服務(wù)，可隨時為客人提供各種風(fēng)味的美味佳肴。 國際會議中心配有同聲傳譯系統(tǒng)、自動投影、活動舞臺和先進的影音及燈光設(shè)備;四個不同面積、不同風(fēng)格的會議室適合各種規(guī)模和規(guī)格的會議;富麗堂皇、氣派非凡的多功能廳可同時容納1600人的會議，亦可根據(jù)客人的需要，隨意分隔成大小不等的室、展覽廳和宴會廳。 保齡中心、臺球、乒乓球城、桑拿中心、夜總會、棋藝中心、健身中心、美容美發(fā)中心和室內(nèi)游泳池等康體娛樂項目規(guī)模宏大，功能齊備，設(shè)備一流，能滿足度假和商務(wù)客人的不同需求。 “金色家族”世界名品中心，匯聚純正歐美名牌;“通程國際俱樂部”為商務(wù)會晤和高檔娛樂提供了一個幽雅而尊貴的場所;13000平方米鉆石級全智能化寫字樓，實行專業(yè)化物業(yè)管理和五星級周到服務(wù);設(shè)備先進、效率快捷的商務(wù)中心，可為客人提供秘書、翻譯、票務(wù)、商業(yè)資料查詢及國際互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)服務(wù)。 酒店引進歐美全新管理服務(wù)理念，由資深酒店管理專家管理，擁有一支敬業(yè)精神強，專業(yè)素質(zhì)高的員工隊伍，因而，不僅硬件設(shè)施盡善盡美，軟件服務(wù)亦精益求精。“同業(yè)典范，國際一流”，是通程國際大酒店執(zhí)著的追求，更是通程國際大酒店鄭重的承諾。 酒店房間類型/價格 客房類型 數(shù)量 說明 門市價 優(yōu)惠價 標準套房 33 含早 1380 0 RMB 行政套房 20 含早 2688 1180 RMB 豪華單人間 34 含早 1118 660 RMB 普通套房 17 含早 1168 680 RMB 豪華套房 22 含早 1688 750 RMB 高級單人間 8 大床間 968 570 RMB 雙人標準間 240 含早 918 518 RMB 網(wǎng)絡(luò)客房 19 含早 1058 630 RMB 酒店設(shè)施及服務(wù)項目 酒店設(shè)施/服務(wù) 外幣兌換 美容美發(fā) 商店 鮮花店 洗衣房 停車場 娛樂/運動設(shè)施 保齡球 臺球 桑拿浴 歌舞廳 乒乓球室 棋牌室 游泳池 俱樂部 按摩室 洗浴池 桑拿按摩 健身房 餐飲服務(wù) 茶室 酒吧 中餐(淮揚) 咖啡廳 中餐 西餐 中餐(粵) 商務(wù)設(shè)施/服務(wù) 展覽廳 互聯(lián)網(wǎng) 會議室 宴會廳 湘君粽：妙品與至尊 20xx年的傳統(tǒng)節(jié)日--端午節(jié)即將到來，通程為廣大賓客奉上的湘君粽更新包裝，包括妙品湘君粽和至尊湘君粽。 妙品湘君粽118元/籃，內(nèi)有五種口味：鮮肉粽、枧水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個。 至尊湘君粽198元/籃，有六種口味：瑤柱粽、鮮肉粽、枧水粽、黃金粽、豆沙粽、八寶粽各六個。 網(wǎng)絡(luò)營銷，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始實際應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。 以下是我對公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想： 一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估 我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。 1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在： (1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。 (2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。 (3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。 (4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。 (5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。 另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢，理由： (1)客戶服務(wù)對公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。 (2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。 2、 目前可能存在的不足： (1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。 (2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負責(zé)整體實施。 (3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 (4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如：網(wǎng)站維護、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。 (5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評估 3、結(jié)論： 1、 初步認為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。 2、本公司網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準備階段，還未正式起步。 保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。 二、公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定 1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素： 我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮： (1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。 社會信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)信息時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。 應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對公司有利。 本公司是一個技術(shù)型公司，公司核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。 另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。 (2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮 我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。 行業(yè)也是如此，本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。 網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。 (3)從公司營銷工作的特點考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。 本公司營銷工作的特點： A、產(chǎn)品特點：復(fù)雜程度高、標準化程度高; B、服務(wù)特點：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì); C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高; D、銷售特點：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售; 網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響： A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本; B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷; C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售; D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能; E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費用; F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。 2、本公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定： (1)充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應(yīng)策略，制定計劃，積極推進，促其充分發(fā)展。 (2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。 (3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標初步確立為： 借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。 3、公司的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運作機理)： 推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買 客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售 三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施： 制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行： 1.確定負責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算 網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責(zé)，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。 專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括： (1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。 (2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。 (3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。 (6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。 在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙�，我們的營銷預(yù)算可能來自于： (1)人員工資 (2)硬件費用：如計算機添置 (3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等 2.綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。 構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能： (1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病; (2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果; (3)功能強大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。 (4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心 (5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。 可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(方案另附)。 3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施 具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。 制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有： (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍; (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何; (3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣; (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳; (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助; (6)我們競爭對手的推廣手段如何; (7)如何保持較低的宣傳成本。 我們可以借助的手段： (1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表，運用郵件推廣; (4)通過網(wǎng)上論壇、BBS進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址; (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。 注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。 4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進 網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。 評估內(nèi)容包括： (1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足; (2)網(wǎng)站推廣是否有效; (3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何; (5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。 評估指標主要有： 網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。 5.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實施 在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。 6.使網(wǎng)絡(luò)營銷與公司管理融為一體 網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用： 促進公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。 這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。 總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。 農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。中秋節(jié)的民間習(xí)俗多與月亮有關(guān)。賞月、拜月、吃團圓月餅等，每當(dāng)中秋月亮升起，于露天設(shè)案，將月餅、石榴、棗子等瓜果供于桌案上，拜月后，全家人圍桌而坐，邊吃邊談，共賞明月。 1、月餅數(shù)量與卡座、包房數(shù)量相同，目的是讓顧客獲得獎品; 2、獲獎通知單在眾多月餅中的其中一個(其它均為安慰獎); 3、在每個月餅插上一面小旗，旗幟上標有編號(1、2、3……)，憑參與牌(寫清臺位號數(shù))，按順序選中各自的幸運數(shù); 4、由工作人員把各自的月餅一一送上，顧客自己各自吃掉月餅，找出獲獎通知單;這個時候給其他顧客頒發(fā)安慰獎。 5、獲獎顧客的獎品是所有消費，本店自己買單。 6、中秋的小問答：(不管答案對錯均有禮品贈送) 問：中秋為什么要吃月餅? 答：因中秋節(jié)的民間習(xí)俗多與月亮有關(guān)，吃月餅表示團圓。 問：為什么人們搞個月亮掛在天上，不掛個南瓜呢? 答：隨便答(主要帶動氣氛，重在參與) 活動主題：“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐” 活動口號：單身無罪，珍惜今宵 11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放，痛飲放松，盡情快樂，結(jié)識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。 活動實施: 1.活動時間：11月11日晚上《7:00---10:00》 2.活動對象：所有單身者和他(她)的親朋好友 3.活動程序 (1)餐廳經(jīng)理開場白，說明本次活動的意義; (2)餐廳演奏《單身情歌》; (3)擊鼓傳花，中獎?wù)呙赓M贈送菜品; (4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果，一一傳遞，誰把蘋果掉了，罰飲酒或飲料。 活動準備： 1.音響設(shè)施 2.小鼓一個或廚房用具代替。 3.有關(guān)單身情歌和樂曲：《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》 4.餐廳前門標語：光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈) 淡季攻略之一：做好主動營銷，事必親躬 淡季從字面上講是說這段時間顧客進店的人數(shù)和購買的欲望比其他時間少了，但并不是沒有，所以這個時候更應(yīng)該增強服務(wù)的意識，但過分的熱情會讓顧客產(chǎn)生戒備心理，應(yīng)把握好尺度，抓住顧客的心理，判斷他們的需求，給他們推薦一些最適合他們的衣服，不一定要最貴，這樣顧客也會比較滿意，掏錢包的可能性就會更大。 淡季攻略之二：服裝款多量少不壓貨 淡季的時候最怕壓貨，這個時候進貨就要注意了，寧可去批衣服的時候多出幾塊錢的成本也不要一次性的批大量的貨導(dǎo)致積壓，賣的好的話可以再補貨，進貨的時候選一些季節(jié)性不強的服裝，比如牛仔褲和一些衣服飾品包包等等，一年四季都用得著的，降低壓貨風(fēng)險。在允許的情況下多擺些新品，不要讓你的小店貨品一成不變，從而喪失對回頭客的吸引力，再有就是服裝的擺放不要一直不變，新品以及好賣的衣服放在顯眼的地方，讓顧客一眼就能看到，重點給顧客介紹。 淡季攻略三：將有限的資金用在刺激消費的促銷上 每逢節(jié)假日出去逛街的時候，給人的感覺就是人山人海，商家的促銷鋪天蓋地，到處一片繁榮的景象。服裝店這個時候也可以進行一些促銷，促銷的形式和贈品都要店主來斟酌，首先成本可控，然后盡量實用耐用，不是那種一用就扔的(沒有實際意義)，增加銷量的同時增加潛在的顧客二次進店率。 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理想方式，最大特色即在于“足不出戶，選天下房”。不需要從一地趕到另一地選房看房，僅在家里利用互聯(lián)網(wǎng)，就可了解房地產(chǎn)樓盤項目的規(guī)模和環(huán)境，進行各種房屋的查詢和觀看，一個構(gòu)建完善的房地產(chǎn)網(wǎng)站，購房者所關(guān)心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周圍的社區(qū)環(huán)境、公園、學(xué)校等只要用手指輕輕點擊鼠標就一覽無余、盡收眼底，在對各種房地產(chǎn)項目進行了全面而審慎的選擇、比較后，購房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋，過去十分耗費時間、口舌和精力的選房過程，在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中，變得十分輕松有趣和迅速快捷。 理論上，通過網(wǎng)上支付，還可在網(wǎng)上簽訂購房合同。不過在現(xiàn)實情況中，房地產(chǎn)作為大宗投資消費，消費者直接通過網(wǎng)絡(luò)進行交易的情況非常少見，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷目前最主要的目的，還是通過網(wǎng)絡(luò)給瀏覽者創(chuàng)造一個虛擬體驗的'環(huán)境，讓他充分感受地產(chǎn)項目的特性，吸引他進入現(xiàn)實售樓現(xiàn)場或者電話進一步溝通，為成交做好前期工作。 網(wǎng)絡(luò)營銷的特性：網(wǎng)站是基礎(chǔ)，推廣是手段，贏利是目的! 常見房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式 A、SEO(SearchEngineOptimization，搜索引擎優(yōu)化) 搜索引擎優(yōu)化是中小企業(yè)最常見的一種推廣方式之一，主要是通過搜索引擎的排名來提高網(wǎng)站的最大程度曝光率，從而提升網(wǎng)站的流量，來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。當(dāng)然對于中小企業(yè)來說更傾向于用戶的體驗化，也就是常規(guī)說到的UEO。 B、PPC(PayPerClick點擊付費廣告) 點擊付費廣告對于現(xiàn)在的企業(yè)來說很大一部分采用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客戶的點擊，常規(guī)網(wǎng)站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等，居多一些當(dāng)然現(xiàn)在也有一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用了該推廣模式，最大的優(yōu)勢就是把每一分都花在了刀刃之中。 C、博客營銷 博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式，最主要的目的是對公司以及產(chǎn)品信息進行一個有效的傳遞，對于一個企業(yè)來說，最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用，在博客推廣中不在于多，在于的是精，提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。 D、B2B平臺推廣 B2B電子商務(wù)平臺在現(xiàn)在對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式，因為能夠很直接的對產(chǎn)品實現(xiàn)傳遞和銷售，典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生·意·寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等，B2B推廣特別是針對于現(xiàn)在全國B2B數(shù)量急速的增加，我們需要做的就是采用2/8原則，把大量有效的時間花費在有價值的B2B上，而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺。 E、電子郵件營銷 電子郵件營銷在中國市場來說對于企業(yè)還沒有做到能夠合理的有效運用，在這一點上面做電子郵件營銷中國還是處于發(fā)展中，但是不過現(xiàn)在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用，一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件，當(dāng)然其實對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式，主要是將公司信息經(jīng)過制作之后，對產(chǎn)品、促銷、榮譽、刊物和相關(guān)資訊進行點對點的有效傳播，當(dāng)然最主要的就是內(nèi)容和資源，這個在企業(yè)中應(yīng)該多注意一些，就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的，特別是現(xiàn)在行業(yè)之間的差異化一定要注意，可以通過一些付費的方式獲取目標客戶群體的郵件庫資源，當(dāng)然一定是有價值的。 F、新聞軟文營銷 這一種方式在現(xiàn)在來說采用的是越來越多，大部分的企業(yè)開始了采用了軟文營銷進行推廣，然后在大型行業(yè)門戶或者是大型網(wǎng)站進行傳播，不過最主要的是注意幾個方面，1、內(nèi)容的真實性，2、內(nèi)容的價值型，3、內(nèi)容的推廣方向，這幾點一定要明確，最主要的是有效的信息，當(dāng)然公關(guān)類的先拋一邊，因為那個技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。 G、QQ群推廣 QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具，對現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是現(xiàn)在的QQ群，對推廣上更是添加了幾分色彩，主要的方式是QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，當(dāng)然還是有一定技巧，QQ群推廣不易采用苦力的方式，因為不易這種方式推廣，掌握一定的技巧，可能對推廣能夠起到很大的作用，因為QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。 當(dāng)然了，網(wǎng)站推廣方法還有很多，但是不是每一種方法都適用于自己所服務(wù)的對象，具體問題具體對待。只要選對方法，堅持下去，就能得到預(yù)期的效果。 羅萊的電子商務(wù)品牌lovo從20xx年啟動以來，發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來越強烈。Lovo是美式風(fēng)格更年輕更時尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶群體。通過與兔斯基漫畫形象的跨界合作以及為期1個月的營銷戰(zhàn)役，兔斯基系列全球獨家首發(fā)開團10分鐘1000套，74小時1萬套，80小時13000套售磬的成績。 LOVO品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，LOVO強調(diào)自由、張揚個性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個營銷活動可分為了三大要點： 1)突出形象。兔斯基形象經(jīng)過幾年之后有所沉寂，所以網(wǎng)友模仿兔斯基的動作視頻被找出來，經(jīng)再次整合制作后進行傳播。另外，新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營銷的勢頭，營銷團隊拍了一個創(chuàng)意視頻預(yù)熱，視頻中有一個嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵，而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過這兩點造勢，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。 2)創(chuàng)造話題。僅僅將動作停留在“喚醒”是遠遠不夠的，在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后，活動被升級為事件營銷，植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍，該視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預(yù)熱，吸引店鋪收藏。 3)品牌露出。在造勢階段品牌信息并無露出，直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后，兔斯基快樂解壓操視頻播出，兔斯基大量經(jīng)典表情動作被用真人演繹的形式進行傳播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，營銷效應(yīng)達到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號等SNS渠道出現(xiàn)了大量話題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，“嫦娥”系列的三條視頻播放，覆蓋人群達到90萬。 摘要：制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標的衡量標準。網(wǎng)站推廣計劃書至少應(yīng)包括三個方面的基本內(nèi)容：網(wǎng)站推廣的階段目標;網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法;網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。 網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標的衡量標準，所以，合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。 與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比，網(wǎng)站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容： 1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。 2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。 3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進行。 下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。 案例：某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版) 這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。 該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容： 1、網(wǎng)站推廣目標：計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪問用戶20__人，注冊用戶10000人; 2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對Google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計; 3、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。 4、網(wǎng)站增長期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換; 5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。 6、推廣效果的評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。 這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉�基本結(jié)論： 第一，制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。 第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計。 第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。 第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。 第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進行。 第六，網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。 第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。 案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計劃，除此之外，針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的，例如關(guān)于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡(luò)廣告計劃等，這樣可以更加具體化，對更多的問題提前進行準備，便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題，有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實施計劃，將在后續(xù)內(nèi)容中適當(dāng)穿插介紹。此外，完整的網(wǎng)站推廣計劃書還包含更多詳細的內(nèi)容，如營銷預(yù)算、階段推廣目標及其評價指標等。 春節(jié)即將來臨。根據(jù)往年市場分析，春節(jié)這兩天人們反映十分熱烈，場面也異常火爆。今年春節(jié)為了讓人們體會到品牌的輝煌氣勢和我們酒店獨特的春文化氛圍，力爭做到比往年更具節(jié)日氣氛;并在裝飾和布置上突出新穎和獨特;加大廣告宣傳力度，達到在經(jīng)濟利益增長的同時，最大程度的達到良好的社會效益。 初擬營銷方案及布置策劃如下： 一：春節(jié)酒店的布置及裝飾; 1, 主景點布置: 大廳外:考慮到酒店大堂比較小,不能擺大氣的裝飾,今年準備在大廳外空地做一個三米高的城堡及風(fēng)車裝飾(木工制作),在酒店大門處放一個春老人，增加春節(jié)氣氛。(包括周邊裝飾一起費用預(yù)算1500元). 大堂:大堂準備擺兩個景點:一是總臺前做一個長城雪景圖(木工制作, 費用預(yù)算1000元);二是在客梯前空地做一個<哈里波特和魔法屋>(用泡木雕, 費用預(yù)算500元). 二樓樓梯口:放一顆精美的春樹。( 費用預(yù)算200元) 咖啡廳:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物.(500元) 大廳內(nèi)外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物(800元) 2, 其他: 四樓多功能廳晚會場地及走廊,三樓電梯口,二十一樓電梯口,二樓大廳及包房,客房走廊以及其他各營業(yè)區(qū)盡量用去年的存品,估計仍須采購物品9000元. 3、禮品:主要是春節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房常客,商務(wù)客人所送的禮品,預(yù)計禮品費用1500元. 以上共計預(yù)算費用15000元. 二：春節(jié)主題活動安排： 1、 平安夜，狂歡夜自助大餐 時間：20xx年12月28日、29日18：00——20：00 地點：四樓多功能廳,二樓大廳 規(guī)模：四樓260人/場,二樓160人/場 內(nèi)容：大型自助餐，綜合性文藝節(jié)目，大型抽獎活動。(獎品以贊助為主) 氣氛布置：熱烈、明亮、歡快 票價：比去年提高,今年以提高票價,控制人數(shù)為原則. 二樓:------元/張兒童票半價(無套票) 四樓: ------元/張兒童票半價 套票:------元/張(兩大一小) 節(jié)目安排：由娛樂部負責(zé)，中間穿插抽獎活動，市場營銷部負責(zé)節(jié)目審核和總協(xié)調(diào)。動力部在二樓安裝電視同步播放器,同時播放四樓晚會節(jié)目及抽獎活動,四樓抽獎對二樓同時有效. 2、 燭光晚宴： 時間：20xx年12月28日、29日19：00——22：00 地點：21樓旋轉(zhuǎn)餐廳 規(guī)模：80——100人 內(nèi)容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。 氣氛布置：全場燭光，放輕音樂，強調(diào)安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。 票價：______元/張兒童票半價 _______元/張(兩大一小) (以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示) 三：KTV狂歡春晚晚場 時間：20xx年12月28日、29日19：00——24：00 24：00——凌晨7：00 地點：四樓歌舞廳 規(guī)模：所有包房 內(nèi)容：1、包房價格上漲 小包房：晚場580元/場(送啤酒4瓶，大果盤一份，大碟兩份，.清茶免費),晚晚場380元/場(清茶免費)。 中包房：晚場1280元/場(送啤酒12瓶，大果盤二份，大碟八份，清茶免費),晚晚場580元/場(清茶免費)。 大包房：晚場1580元/場(送啤酒24瓶，大果盤三份，大碟十二份，清茶免費)晚晚場880元/場(清茶免費)。 四:客房禮品放送: 春節(jié)當(dāng)晚給�？�,重要商務(wù)客人以及外賓送春禮物.用傳統(tǒng)的春老人襪裝好送到房間,給客人驚喜. 五:酒店整體氣氛布置 1、 給各營業(yè)區(qū)發(fā)春小姐服裝，由春小姐為客人服務(wù)，給小朋友發(fā)禮品。 2、 安排兩名春天使迎賓. 3、 整個酒店安排兩名春老人和小丑發(fā)禮品。 4、 酒店提供照相留影服務(wù)。(自助餐客人) 六、廣告宣傳 1、 在電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳(費用已含在全年廣告費用預(yù)算中) 2、 印制宣傳單1000份(費用財務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示) 3、 印刷賀卡送客戶(費用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示) 4、 大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。 七、春節(jié)各項工作安排 1、 11月 10日——12月3日拉贊助，12月 5日到位擺置大廳。 2、 11月25日大堂及電梯廣告到位. 3、 12月 1日具體布置方案制出,物品采購到位,開始裝飾。 4、 12月 2日春票、賀卡、宣傳單。 5、 各部門12月2日開始賣春票，并各媒體上廣告。 6、 12月6日景點布置完畢。 7、 12月 8日送賀卡。 8、 12月 12日核定娛樂部節(jié)目。 9、 12月 15日下發(fā)晚會備忘錄。 10、12月23日下發(fā)服裝。各部門相關(guān)工作及人員安排到位. 11、12月24、25日作好晚會各項工作。 為了提高酒店經(jīng)濟效益，激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識，本著激勵與約束、效益與利益相結(jié)合的原則，特制定此營銷方案。 一、辦卡提成： 1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。 2、儲值卡提成：一次性充值5000元以下按2%計提，5000元以上(含5000元)按3%計提。 二、酒店全體員工，根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶，根據(jù)房價不同，比例不同給予記提。 1、門市價入�。�25元×入住房間數(shù)×天數(shù) 2、9折入�。� 20元×入住房間數(shù)×天數(shù) 3、8.5折入�。�15元×入住房間數(shù)×天數(shù) 4、8折入�。� 10元×入住房間數(shù)×天數(shù) 入住房價低于8折，不予計提。 所有銷售，必須由所介紹員工提前預(yù)訂，入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時簽字確認，未提前預(yù)訂或未簽字確認的，不予計提。 領(lǐng)導(dǎo)介紹、門市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團隊不計入個人業(yè)績。 三、出租車提成 凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人，入住成功后，發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。 四、發(fā)放方法 前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計表、出租車提成獎勵統(tǒng)計表交于財務(wù)室，財務(wù)根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬，并簽字確認。到賬結(jié)算，一月一結(jié)，隨工資發(fā)放。未到帳的，提成計入到賬當(dāng)月發(fā)放。 一、本案策劃目的 在激烈的行業(yè)競爭中，為爭得更大的用戶群體，擴大我行的業(yè)務(wù)范圍，提高產(chǎn)品品牌知名度，方便大學(xué)生的消費生活，我行擬推出一款為大學(xué)生量身定制的大學(xué)生“超級卡”，并為此卡做出一系列的營銷策略。 二、整體策劃概念 一卡一世界，便捷你的大學(xué)之路大學(xué)生“超級卡”是由中國銀行發(fā)行的的集儲蓄存款、購物轉(zhuǎn)賬、消費結(jié)算、聯(lián)網(wǎng)交易、自動理財、電子商務(wù)、陽光理財?shù)裙δ転橐惑w的借記卡，具有開戶方便、功能強大、安全可靠、服務(wù)貼緊大學(xué)生生活的特點。 �、瘛a(chǎn)品戰(zhàn)略目的把大學(xué)生“超級卡”最大限度地接觸目標消費，讓大學(xué)生對“超級卡”產(chǎn)生依賴。同時提高“超級卡”在海南高校內(nèi)的品牌知名度，吸引更多高校使用大學(xué)生“超級卡”，進而推廣到全國高校使用。 (1)通過功能訴求讓大學(xué)生了解“超級卡”的優(yōu)點(功能性平面廣告) (2)讓“超級卡”的圖案時尚化，展示“超級卡”的個性 (3)讓大學(xué)生借記卡的使用功能多元化 (4)借記卡用卡的便利性、安全性 (5)相應(yīng)會員積分、兌換禮品功能(可在特約商戶獲得折扣) �、�、分析當(dāng)前的營銷狀況隨著現(xiàn)在銀行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，系統(tǒng)化的程度越來越高，銀行業(yè)務(wù)范圍越來越廣，銀行卡的使用越來越便捷，覆蓋人們消費生活的方方面面，有針對性地對大學(xué)生推出相應(yīng)大學(xué)生借記卡，將會極大地促進銀行卡的業(yè)務(wù)發(fā)展。 (1)銀行卡的業(yè)務(wù)擴展實現(xiàn)了銀行卡功能的多元化。 (2)營銷方式發(fā)生變化，從單純推銷產(chǎn)品向品牌化營銷轉(zhuǎn)變。 (3)持卡功能將隨著大學(xué)生的學(xué)業(yè)與工作狀況從在校期間到工作單位的轉(zhuǎn)變。 �、�、swot分析 �、�、產(chǎn)品特色、功能集校園一卡通，乘車卡，娛樂消費會員積分卡，網(wǎng)絡(luò)購物卡，理財，時尚個性于一身的大學(xué)生借記卡，能夠最大限度地滿足大學(xué)生的便捷消費需要。 (1)此卡可用于校內(nèi)的一系列的消費活動，如吃飯，坐校園車，繳納學(xué)費、水電費，借書等等。 (2)可用此卡刷卡乘車，方便大學(xué)生校外出行。 (3)此在特約商戶消費給予會員積分優(yōu)惠。 (4)可與學(xué)生進行協(xié)議，每月將余額轉(zhuǎn)入銀行理財產(chǎn)品，提高大學(xué)生的理財意識。 (5)在卡面上可印刷時尚個性的圖案，或者校方校徽，不僅可以彰顯學(xué)生個性，還可以體現(xiàn)校園文化。 (6)給予一定限度的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費減免。 (7)與游戲商合作，“超級卡”與游戲賬號，方便付費充值，可以領(lǐng)取游戲里面的專屬禮物。 (8)具有較高的安全性。“超級卡”具有便捷的消費功能，同時也伴隨著卡被盜竊使用的風(fēng)險，所以要提高此卡的安全級別。凡有掛失、補卡、辦卡的情況出現(xiàn)，必須學(xué)生本人攜身份證、學(xué)生證到銀行柜臺辦理。 �、�、營銷策略 �、傩@推廣策略我行與校方協(xié)商合作，在新生入學(xué)的時候就把大學(xué)生“超級卡”捆綁到校園一卡通上，即銀行卡就是一卡通，一卡通就是銀行卡�？梢酝ㄟ^把銀行卡直接放入錄取通知書內(nèi)，直接與學(xué)生的學(xué)號掛鉤，直接鎖定用戶群。服務(wù)設(shè)備的成本將由銀行方承擔(dān)，這能使校方更容易與我們合作。 �、诋a(chǎn)品策略 (1)根據(jù)學(xué)生消費的趨向，與相應(yīng)商戶合作，使得“超級卡”具有會員積分功能，禮物兌換功能。 (2)定制時尚的銀行卡圖案，吸引大學(xué)生。 (3)與交通服務(wù)行業(yè)合作，提高刷銀行卡乘車便捷。 �、蹆r格策略降低辦卡年費的費用，每年年費只需五塊。 �、芊咒N策略 (1)銀行網(wǎng)點分銷在海南所有銀行網(wǎng)點分發(fā)宣傳冊子與發(fā)布宣傳海報，提高銀行卡的社會知名度。并有專人在營業(yè)廳為人民解答大學(xué)卡的相關(guān)問題，讓顧客更好地了解此卡的優(yōu)點。 (2)大型廣場分銷，可以利用節(jié)假日在大型廣場舉辦活動來對大學(xué)卡的宣傳，提高此卡知名度。 �、輳V告促銷策略大學(xué)生這一個群體是一個追求時尚、前衛(wèi)、充滿活力的群體，所以在活動上我們需要做出更多的新設(shè)計，如舉辦大型廣場活動和高校聯(lián)賽，在潮流網(wǎng)站登出廣告，贊助高校的知識競賽等。 廣告促銷策略目的 A、傳播銀行業(yè)信息，讓更多的人了解“超級卡” B、在大學(xué)生面前塑造高大上的“超級卡”產(chǎn)品形象 C、在受眾心中樹立，強化我行產(chǎn)品品牌舉辦贊助高校聯(lián)賽與知識競賽策略在各大高校舉辦一些運動聯(lián)賽，如籃球、游泳、輪滑滑板這些運動都是大學(xué)生都比較熱愛的，都能積極參與的運動。通過系列比賽的角逐，高校的巡賽，不斷在高校宣傳“超級卡”，樹立品牌形象。而且在一些銀行金融類的專業(yè)中，贊助知識競賽，使大學(xué)生能在體驗競賽的魅力之余，還能對相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進行“超級卡”宣傳，在這些專業(yè)學(xué)生中樹立的品牌形象更具有群眾說服力。 Ⅵ、策劃方案各項費用預(yù)算 活動細則 校園活動預(yù)算費用 �、倩@球、游泳、輪滑滑板比賽 工作人員的工資：20人，每人120元每天 平面廣告宣傳費用預(yù)計：50000元 獎品成本：13500元 在校園活動中每場需要花費15000元，總共6場共90000元 �、谥R競賽 工作人員的工資：2人，每人150元每天 平面廣告宣傳費用預(yù)計：10000元 獎品成本：13500元 每場競賽需要花費10000元，總共6場80000元 �、劬W(wǎng)站廣告宣傳費用 工作人員的工資：1人，1000元 合作網(wǎng)站個數(shù)：3個，每個8000元，總共24000元 合計以上費用：491050元 一、促銷主題： 品一段歷史佳話,億一顆風(fēng)味美粽。 二、促銷目的： 提升店面客流，擴大企業(yè)形象，同時增進銷售額的提高。 三、促銷時間： 5月-日——-月-日。 四、促銷商品： 主要商品成品粽、速凍粽子、及綠豆糕、熟食、海鮮等。 五、促銷內(nèi)容： (一)價格促銷：對一些成品粽、速凍粽子、及綠豆糕、熟食、海鮮等進行特價活動。 (二)娛樂促銷： 1)包粽子比賽 游戲規(guī)則——3人/組。限時5分鐘，以包粽子多者為勝。 勝者獎其所包粽子的全數(shù)。 其余參加者各獎一個粽子。 活動時間——6月-日/-日。 活動地點——生鮮部的凍品區(qū)前。 道具要求——桌子、喇叭、包粽子的材料(糯米、豆子、花生、肉、竹葉)。 負責(zé)人——生鮮部，營銷策劃部配合。 (三)免費品嘗：引進供應(yīng)商進行場內(nèi)免費品嘗 時間：6/-日—-日。 具體負責(zé)——生鮮部(需免費)。 (五)賣場陳列與布置： 場內(nèi)： 1)店面入口處，八至十個堆頭的位置，堆頭前布置成龍舟的'頭，八至十個堆頭為龍舟的身。 陳列商品：綠豆糕、成品棕、禮品棕。 時間：6月-日———6月-日。 負責(zé)人：生鮮部、營銷策劃部。 2)凍柜前方用粽子或氣球制成五月五吃粽子字樣拱門 時間：5月-日———6月-日。 負責(zé)人：生鮮部、營銷策劃部。 3)凍柜端頭重點陳列代裝粽子、散裝凍柜中按品牌陳列散裝粽子 時間：5月-日前完成。 負責(zé)人：生鮮部、采購部。 4)凍柜周圍張貼標識 時間：5月-日———6月-日。 負責(zé)人。生鮮部、營銷策劃部。 場外： 1)店門裝飾拱門、以綠色竹子做背景書寫對聯(lián)：品一段歷史佳話億一顆風(fēng)味美粽，橫批：來家世界，思故鄉(xiāng)情。 2)店門旁樹立一塊2米乘4米巨大橫幅書寫端午節(jié)的由來。 一、營銷環(huán)境分析 1、市場概況: 日前，IDC發(fā)布研究報告，預(yù)計20xx年將是中國PC市場最艱難的一年，市場銷售量為4,061萬臺左右，增長率僅為3%，到20xx年會觸底反彈，呈現(xiàn)16%的快速增長趨勢。 對此，中國計算機用戶協(xié)會理事長陳正清向《中國聯(lián)合商報》記者表示：“還沒看到這個報告具體不便評論，但有一點，金融危機確實給中國的PC市場帶來很大影響。而這從去年下半年就開始明顯顯現(xiàn)出來了，我認為今年中國PC市場還會處于調(diào)整階段。”“20xx年中國PC市場將進入產(chǎn)品形態(tài)的快速變化階段，其中迷你筆記本、一體機、小機箱臺式機、13寸筆記本之間將會迎來更加激烈的競爭。”IDC中國區(qū)研究經(jīng)理王吉平表示。② 根據(jù)調(diào)查顯示，自備電腦是為了查資料和做作業(yè)者占80%，玩游戲或其他目的者占到20%;91%的同學(xué)對自備電腦持支持態(tài)度，9%持反對和中立態(tài)度。③ 2、企業(yè)市場營銷環(huán)境中的制約因素: (1)國內(nèi)電腦品牌多，競爭慘烈程度不言而喻。 (2)組裝電腦較為價格便宜且可以自己選擇配件，令不少大學(xué)生選擇自己去組裝而不購買一體機。 二、消費者分析 1、消費者的總體消費態(tài)勢 �、僭趶V藥，大部分同學(xué)都來自普通家庭，基本上都是純消費者，在購買電腦這種大型消費品時，都會存在價格不能太高的訴求。 �、谧鳛閺V藥的學(xué)生，都苦于網(wǎng)速慢，對電腦的性能有一定的要求 �、郜F(xiàn)在普遍使用組裝機 ④作為大學(xué)生，思想比較前衛(wèi)，特別對于一些家境比較好的同學(xué)，追求的不僅僅只是性能，還有時尚的外觀，以突顯個性。 ⑤大學(xué)生是電腦的主要消費群體之一。 2、潛在消費者分析 �、俅笠恍律� ②準備換電腦品牌的學(xué)生 �、凵形促徺I電腦的學(xué)生 3、消費者分析總結(jié) 大學(xué)生是以后的主要消費人群，讓大學(xué)生成為聯(lián)想品牌的忠誠消費者，能讓聯(lián)想在未來的幾十年，甚至是以后都擁有較穩(wěn)定的市場份額。 三、產(chǎn)品分析 1.聯(lián)想天驕i370(售價：6900元) 聯(lián)想天驕i370電腦的機箱只有一般電腦機箱的1/7大小，而這款的“鍵鼠”一體式鍵盤是通過無線連接的，省去了一大堆線頭線腦的麻煩。時尚的外觀和新穎的操作模式，女生見了一定會怦然心動。 一般人印象中，觸摸板似乎是筆記本才有的專利;為了便攜的目的，將鼠標的功能集成在鍵盤下面小小的一塊地方，可以說是一項創(chuàng)舉。不過在臺式機的鍵盤上放一塊觸摸板會怎樣呢?聯(lián)想天驕i370電腦就是這樣一款獨特的電腦。聯(lián)想天驕i370采用高檔拉絲工藝金屬機身，主機容量僅為3.5升、重量更輕便，并且采用了可立臥放置的結(jié)構(gòu)，方便使用者自由選擇擺放方式。聯(lián)想天驕i370采用吸入式DVD光驅(qū)、感應(yīng)開關(guān)、U型底座情感燈和無線操作設(shè)備以及鍵盤邊上的觸摸板等時尚元素。同時配備15合1讀卡器，7.1音頻環(huán)繞，并且配備VGA和DVI兩種顯示器接口，為用戶的使用提供更佳兼容性。 配置方面，聯(lián)想天驕i370采用英特爾奔騰雙核E2160處理器，核心頻率1.8GHz，2GB內(nèi)存，250GB硬盤，16×DVD光驅(qū)。顯示系統(tǒng)方面，英特爾GMA950集成顯卡搭配22英寸寬屏液晶顯示器。預(yù)裝WindowVistaHomePremium操作系統(tǒng)。 2.聯(lián)想ideaCentreKx6520 聯(lián)想的家用娛樂系列一直在市場中倍受青睞，作為聯(lián)想的子品牌，IdeaCentre是定位在家用娛樂系列，該系列的外觀設(shè)計個性時尚，性能上非常不錯，很適合年輕用戶的選擇。 四.營銷策略 (一)每學(xué)期開學(xué)的第一個月，進行校園團購促銷。凡在此期間購買某品牌電腦即可享受團購價格，每位購機的同學(xué)將擁有某品牌特送嘉賓卡，其作用是可參加定期的幸運抽獎，還可憑此卡推薦五位朋友購機，不但朋友可享受優(yōu)惠，本人也可獲得禮物，如U盤等。還有就是進行情感營銷，所謂情感營銷呢?就是對消費者進行經(jīng)常性聯(lián)系和問候，這些情感上的體會對培養(yǎng)顧客忠誠非常重要，另外有助于建立良好的品牌口碑。根據(jù)調(diào)查，聯(lián)想在與其他電腦的優(yōu)勢結(jié)果如下：第一是性價好，第二是口碑好。還有其他方面因素，但比重不大。據(jù)調(diào)查，在被調(diào)查的人群里，大多數(shù)人會建議親戚、朋友或同事購買聯(lián)想電腦。加上“聯(lián)想隊”和校園形象代言人鼎力配合收效將會很好。(二)參與有影響力的活動，如贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會;提供勤工助學(xué)崗位或?qū)嵙?xí)機會等企業(yè)贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會可以讓品牌走近消費群體，讓消費者感受品牌的真誠，樹立一個良好的品牌和企業(yè)形象。有時學(xué)校的賽事、晚會都會制成視頻在學(xué)校的網(wǎng)站上，這樣有利于給企業(yè)推銷，樹立良好的企業(yè)形象，并把產(chǎn)品介紹給其他消費群體。 (三)加強與其他機構(gòu)的合作對不急于購機的同學(xué)可填寫購機意向卡，將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠。與中國移動，中國聯(lián)通進行商業(yè)合作，凡擁有手機校園卡的同學(xué)以后購買聯(lián)想的電腦都可享受優(yōu)惠并獲贈話費。 (四)針對潛在消費者對不急于購機的同學(xué)可填寫購機意向卡，將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠。對“購機意向檔案”進行整理，經(jīng)常短信問候，提供優(yōu)惠消息和新聞給這些潛在消費者，以達到最大限度的預(yù)售效果。 (五)贈送有個性的帶有品牌標志或品牌名稱的、時尚的、流行的衣服、帽子等物品一定的贈品會適當(dāng)提升消費者的購買欲望，心理上得到了滿足感，就會覺得物有所值。而且可以給人留下深刻的印象。這些物品的發(fā)放也可作為每個月幸運抽獎?wù)叩母郊营勂贰?/p> (六)在校內(nèi)張貼海報、噴繪和發(fā)放宣傳單海報和噴繪在視覺上有很大的沖擊和吸引力，同時還會增強產(chǎn)品在目標受眾心中的印象。加上派發(fā)傳單會讓目標受眾對產(chǎn)品有進一步的認識，同時還能提高宣傳力度。 (七)電子媒介：利用互聯(lián)網(wǎng)(特別是學(xué)生點擊量比較大的網(wǎng)站)，校園廣播及校園電臺滾動播出產(chǎn)品和活動的廣告信息;建立聯(lián)想qq群等，供大家交流切磋。 (八)平面媒介：利用宣傳板，張貼海報，發(fā)放傳單和校園專用廣告牌。利用校園報紙，學(xué)生期刊刊登聯(lián)想你基本促銷信息。 (九)利用校園相關(guān)協(xié)會：與學(xué)校的社團，特別是計算機社團合作，聯(lián)合推出校園計算機知識競賽等等活動; (十)利用校園促銷活動，優(yōu)惠活動擴大影響(節(jié)假日優(yōu)惠，團購優(yōu)惠活動等等); (十一)冠名支持贊助公益活動，校園精品欄目，團日活動，加深其影響力。 (十二)人際傳播：良好的口碑是一種免費的廣告。大多數(shù)都會或多或少的受到周圍影響，特別是身邊親近的人，一個人的行為至少會影響5-8個人，有口皆碑。 (十三)及時做好市場調(diào)研，積極做好校園信息的及時反饋，增強售后服務(wù)，做好“無形”廣告。 五.成本控制 通過對校園市場的科學(xué)分析資本投資在5000—50000之間不等，在整個實施中做好資本的合理利用，做到資金流的節(jié)流2預(yù)期效果：以高校為單位，每個學(xué)校根據(jù)市場大小，以50-500為銷售目標。以1%概率統(tǒng)計，湖南工程學(xué)院在校學(xué)生19000人，那么將有190臺電腦，而這一點介入的帶動能力遠遠超過這一點。 一、貸款對象: 年滿18周歲且具有完全民事行為能力的自然人(根據(jù)貸款金額的大小對年齡及收入有相關(guān)要求，如提供銀行流水、資產(chǎn)證明等)。 二、貸款額度、貸款利率 三、貸款期限 最長20年，貸款到期時借款人年齡不超過(男60歲，女55歲)。 四、還款方式 等額本息、等額本金。 五、說明 住房貸款套數(shù)的認定標準為“認房也認貸”，即擬購房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)成員名下實際擁有成套住房數(shù)量進行認定。 六、個人住房貸款需提供以下資料 注:1、如借款人的征信記錄狀態(tài)為逾期、近2年內(nèi)有連續(xù)逾期90天以上不良記錄或累計逾期記錄超過3次、信用卡有惡意透支情況，須提供銀行認可的情況說明。 七、本項目按揭貸款購房優(yōu)惠政策 二套房以上首付60%，合同簽訂前客戶支付購房款總額30%，開發(fā)商墊付購房款總額30%(墊付金額客戶需在二年內(nèi)還清，即第一年支付購房款總額15%，第二年支付購房款總額15%)。 一、網(wǎng)絡(luò)營銷目的 1、宣傳品牌 對項目進行線上宣傳，吸引人氣，促使更多的人關(guān)注該項目樓盤，提高項目樓盤知名度，建立良好的企業(yè)形象。 2、積累客戶 提高項目曝光度的同時，宣傳的范圍更廣泛，宣傳的途徑多樣化，可以挖掘更多的目標客戶、潛在客戶，進而可以積累更多的客戶群體。 3、促進銷售 利用互聯(lián)網(wǎng)途徑，在顧客和消費者之間建立起良好的溝通橋梁，及時傳遞詳細的樓盤信息及優(yōu)惠活動等等，建立起良好的信任感，促進客戶轉(zhuǎn)化達成交易。 二、推廣方式 2.1產(chǎn)品推廣 產(chǎn)品推廣主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種資源來傳遞產(chǎn)品信息，目的是在于對整個項目進行全方位立體化的介紹和宣傳，讓目標客戶知道整個項目的主題概念，倡導(dǎo)生活方式以及未來的發(fā)展規(guī)劃等等。 2.2廣告推廣 廣告推廣就是利用線上的廣告資源對項目樓盤進行大幅的宣傳，側(cè)重點依據(jù)不同時期不同階段的營銷目標、項目訴求點來確定，選取合適的網(wǎng)絡(luò)媒介來投放廣告，對項目樓盤進行展示。 2.3活動推廣 產(chǎn)品推廣和廣告推廣都是企業(yè)單向的展示的過程，目標客戶并沒有參與進來，所以這個時候可以策劃相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)主題活動來輔助項目的宣傳，提高廣告的影響力，增強客戶對該項目的友好性及關(guān)注度，提高媒體的關(guān)注度。 三、營銷策略規(guī)劃 3.1預(yù)熱期 預(yù)熱期的重點是整個項目的形象推廣，品牌推廣，不需要涉及到具體的情況，主要是讓目標客戶知道整個項目的主題概念和倡導(dǎo)的生活方式等等。這是整個樓盤的檔次、定位最重要的階段。 在這個階段，主要以廣告推廣和活動推廣為主。 廣告推廣位置主要是選擇當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ù硇院陀绊懥Φ男侣劸W(wǎng)站，門戶網(wǎng)站，論壇等等，在其網(wǎng)站上，選擇顯著位置投放廣告。預(yù)熱階段要注重整個項目的形象包裝，必須實施全方位不間斷形象炒作新聞。同時也要根據(jù)項目自身的情況來制定這個階段的廣告策略，如果一個項目的周期較長，要適當(dāng)?shù)某醋髌髽I(yè)理念，如果一個項目是高檔項目要適當(dāng)炒作企業(yè)實力和客戶身份。 同時，在當(dāng)?shù)氐男侣劸W(wǎng)站，論壇上面可以投放一些項目軟文，如介紹項目樓盤所在區(qū)域未來的發(fā)展情況，周邊配套設(shè)施的建設(shè)情況，吸引廣大群眾對該區(qū)域的關(guān)注，為后期推廣埋下伏筆。也可以在相關(guān)的新聞中插入品牌宣傳的視頻短片，讓廣大市民對項目樓盤有更直觀的認識。 在活動推廣方面，主要依托微信、微博、論壇等線上互動性較強的媒介。如鼓勵顧客利用微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的新聞報道來獲取抽獎機會，對有關(guān)項目介紹的帖子實行頂貼回帖參加抽獎活動等等�？梢越Y(jié)合當(dāng)時的熱點事件來進行項目樓盤的宣傳，制造熱點話題，鼓勵大家轉(zhuǎn)發(fā)討論，增加項目的曝光度。 在預(yù)熱期后半部分，可以組織認籌活動來提高關(guān)注度。通過新聞報道、軟文、帖子、微信、微博消息來宣傳認籌活動，并對轉(zhuǎn)發(fā)活動信息的顧客給予一定的獎勵，如到售樓處領(lǐng)取精美禮品。既為項目帶來了人氣，又促進活動信息的二次傳播。 3.2開盤期 開盤期依托前期積累的關(guān)注度，需要將大量的顧客導(dǎo)入到售樓處現(xiàn)場。由于開盤期時間較短，但是需要聚集較多的人氣，所以在開盤階段側(cè)重的方面是廣告推廣和活動推廣，通過大量的廣告曝光來吸引大量顧客關(guān)注并導(dǎo)向線下活動，通過現(xiàn)場活動來營造熱鬧的場景。線上活動和線下活動相結(jié)合，促進宣傳效果的進一步擴大。 開盤當(dāng)天的活動除了優(yōu)惠力度比較大之外，現(xiàn)場的熱鬧的場景也要同時直播到網(wǎng)絡(luò)上，如當(dāng)?shù)卣搲�，相關(guān)的貼吧，微信圈，QQ群等等。結(jié)合當(dāng)前比較熱門的事件和話題來策劃現(xiàn)場活動，并在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣。如近期比較火的網(wǎng)絡(luò)神曲《小蘋果》，就可以安排一些人在售樓處跳《小蘋果》，迎合大眾口味來制造熱點視頻，然后上傳到主流視頻網(wǎng)站，并利用微博、微信進行線上轉(zhuǎn)發(fā)推廣，促進網(wǎng)友及媒體關(guān)注該項目樓盤等等。 開盤當(dāng)天沒有到現(xiàn)場的顧客，通過對線上活動的持續(xù)關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，也可以獲得一定的獎勵，如送購房抵用券，參加抽獎等等。線上活動線下活動的主題應(yīng)該統(tǒng)一，以此來加深顧客的印象。 產(chǎn)品推廣方面則著重考慮售樓處的環(huán)境布置及沙盤的設(shè)計，應(yīng)該和品牌形象及未來規(guī)劃相統(tǒng)一，符合目標顧客品味，體現(xiàn)企業(yè)實力等等。 3.3強銷期 強銷期推廣策略主要是預(yù)熱期的形象推廣與實際樓盤的品質(zhì)相結(jié)合，來進一步深化項目主題，并讓消費者切身感受到我們的宣傳是實實在在的。例如，對于居住環(huán)境的宣傳可結(jié)合園林的規(guī)劃設(shè)計，生活空間的暢想可結(jié)合戶型，生活的方便快捷可結(jié)合社區(qū)內(nèi)外的配套等不同方式進行。這個階段的推廣主要是以廣告推廣和活動推廣為主，廣告推廣主要是積聚大量的人氣，而活動推廣可以豐富項目的主題，獲得目標客戶的認同感.。 同時要提煉項目的主要賣點、亮點、差異化的特質(zhì)，利用實體樣板房來體現(xiàn)�？梢酝ㄟ^一系列的軟文報道，結(jié)合實體項目和樣板房，圖文并茂的在論壇、貼吧、微信圈等進行推送傳播。強銷期需要借助各種網(wǎng)絡(luò)媒介進行宣傳，并與線下廣告相輔相成。 在強銷期，可以針對不同目標受眾提煉出與之相對應(yīng)的產(chǎn)品賣點，在不同的網(wǎng)絡(luò)媒介上有針對性的投放廣告，例如，針對剛需用戶，就可以通過微信特定發(fā)送樓盤性價比高的信息，而對于剛剛組建的三口之家，則可以通過論壇軟文重點突出樓盤周圍有哪些教育資源，有哪些學(xué)校，學(xué)校的師資力量如何等等。 3.4持銷期 在持續(xù)銷售階段，由于該階段時間較長，銷售相對較為困難，對整個項目是否能夠?qū)崿F(xiàn)成功銷售尤為關(guān)鍵，因此在這個階段除了網(wǎng)絡(luò)廣告以外，還要有大量的促銷活動來支持。在這個階段，網(wǎng)絡(luò)廣告需要根據(jù)前一階段的銷售總結(jié)，針對已成交客戶某些需求特征，變化推廣主題來吸引客戶。而活動推廣主要是為了在較長的持續(xù)銷售中保持人氣，并吸引前一階段的準客戶成交。 持銷期的銷售階段比較長，銷售相對困難，此階段主要是在前三個階段的廣告內(nèi)容上，再次進行主題深化，給人以聯(lián)想的空間，要開展多種促銷活動來聚集人氣，利用老客戶資源特征，變化小主題來吸引準客戶成交。 所以在持銷期，一方面應(yīng)該加大線上促銷活動的宣傳力度，多做一些優(yōu)惠活動，如通過參加看房團活動，便有機會贏得裝修補貼或者物業(yè)費補貼，購房送車位，組織網(wǎng)上0元起競拍房間等等;另一方面，針對不同需求點的顧客，做一些有針對性的主題廣告來刺激顧客的需求點，如項目樓盤位于交通主干道，交通便利，顧客可以免去天天上班擠公交或者堵車的煩惱，然后利用微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)傳播，來引起目標客戶的共鳴。 3.5尾盤期 在尾盤期，一般不以華麗的廣告為主，主要以樸實的宣傳為重點，可以全面系統(tǒng)的以裝修、人性、社區(qū)文化活動等廣告宣傳為主，并輔助適當(dāng)?shù)膬r格策略，進行情感廣告需求，潛移默化的進行滲透，引起共鳴。 所以在這一階段，可以通過人文，環(huán)境，所倡導(dǎo)的生活方式等等為宣傳點，同時對尾盤項目進行重新包裝，提煉出尾盤的獨特賣點。通過市場細分與再定位，改良產(chǎn)品，縮小門檻，與目標客戶群接近，讓目標客戶順理成章地接受。如果尾盤期已有部分入住的顧客，則可以以社區(qū)文化活動為主要宣傳點，在新聞、論壇、貼吧、QQ群、微信圈和微博里面進行軟文營銷推廣，以突出對業(yè)主的關(guān)懷和維護。 同時，利用好微信、微博等社交平臺，對已購房的業(yè)主進行感情維系，在業(yè)主有問題向我們咨詢的時候，應(yīng)該在第一時間內(nèi)給予回復(fù)，并可以將問題整理匯總發(fā)布到網(wǎng)上并通過論壇、微信、微博等進行推廣，以營造良好的企業(yè)形象和口碑，促進口碑營銷。 四、策略執(zhí)行與評估 在上述各個階段的策略執(zhí)行方面，不能太過于局限，而是要根據(jù)不同時期中的營銷結(jié)果來分析下一個階段的策劃重點，及網(wǎng)絡(luò)媒介的選擇。尤其是在資金局限的情況下，例如偏重品牌展示的可以選擇更具代表性的地方性門戶網(wǎng)站及論壇，偏重和顧客互動類的，則選擇互動非常方便的微信、微博。 在每個階段的效果評估中，要對所選的網(wǎng)絡(luò)媒介進行分析總結(jié)，投入產(chǎn)出比如何，有沒有達到預(yù)期的效果，達到的是不是可以進一步擴大其影響力，未達到的原因是什么，能否改善，下次營銷推廣的時候是否可以選擇其他媒介來代替等等。 對在網(wǎng)絡(luò)上可以追蹤統(tǒng)計到的廣告效果進行評估，無法統(tǒng)計效果的，如門戶網(wǎng)站的通欄廣告，對項目的品牌宣傳效果如何，則可以通過其網(wǎng)站廣告展現(xiàn)次數(shù)，和對線下來訪顧客詢問來進行初步的分析判斷。各項廣告推廣和活動推廣都應(yīng)該通過數(shù)據(jù)分析來支持。 由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性，對于項目的負面消息可能隨時出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，所以相關(guān)的工作人員也應(yīng)該對項目樓盤的關(guān)鍵詞等進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)負面消息的時候應(yīng)該及時進行公關(guān)活動，力求將負面影響減小到最小。 一、活動概述： 活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐 活動時間：暫定 20xx年8月20日 活動對象：民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位) 活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點 活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。 二、前期活動宣傳 物料宣傳： 1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。 2、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進行活動宣傳。 電話營銷： 3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。 媒體宣傳： 4、在xx銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。 三、 活動內(nèi)容： (1)七夕節(jié)整體活動墻 1.營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者xx銀行的LOGO圖案。 2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰 3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。 (2)攝影作品甄選 營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。 (3)緣分墻尋覓有緣人 收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。 四、活動規(guī)則： 1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。 2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。 3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標準。最新營銷方案 篇2
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