發(fā)廊活動(dòng)策劃方案
發(fā)廊活動(dòng)策劃方案
淸明節(jié)剛過(guò),美容美發(fā)店又開(kāi)始策劃五一節(jié)的活動(dòng)方案了,下面為美 容美發(fā)店精心準(zhǔn)備了一套五一活動(dòng)方案,希望對(duì)大家有所幫助。
1.1 活動(dòng)主題:五一,讓您的美麗充分展示
1.2 活動(dòng)日期:4.29 --- 5.5 ,一周的時(shí)間(注:活動(dòng)一般不要做的太長(zhǎng))
1.3 活動(dòng)目的:
(1) 利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;
(2) 同時(shí)通過(guò)一系列的促銷活動(dòng),適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提高客單價(jià)及利潤(rùn);
(3)讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
1.4 活動(dòng)的具體實(shí)施方案:
美發(fā)店:
優(yōu)惠一:五一假中,每天前10名客戶,可以享受項(xiàng)目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠, 優(yōu)患二:消費(fèi)滿178送面值為18元的代金券,消費(fèi)滿480送58元代金券.
優(yōu)患三:加“51元” =“88元”.
這七天內(nèi),消費(fèi)封168以上的,就可以再加51元可購(gòu)買原價(jià)88元的 產(chǎn)品.
美容院:
優(yōu)惠一:關(guān)容超值體驗(yàn)套贊:原價(jià)568元,體驗(yàn)價(jià)298元(一個(gè)僅限一次)
優(yōu)惠二:皇室SPA松筋駐顏(188元)+ 中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼閽(158 元)+ 全息身體理療(148-188元)= 258元
優(yōu)惠三:洗護(hù)98元,活動(dòng)期間體驗(yàn)價(jià)51元
1.5活動(dòng)的宣傳:
(1)最簡(jiǎn)單的方法:發(fā)送短信。如果您覺(jué)得用手機(jī)發(fā)短信很慢的話, 可以用一些美發(fā)店會(huì)員管理軟件的短信功能。
(2)宣傳單:提前一周,地點(diǎn)可以就在附近幾個(gè)地區(qū),當(dāng)然,如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街,你也可以在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
1.6店里的準(zhǔn)備:
橫幅、海報(bào),以及彩帶這些必不可少,打造出一個(gè)溫馨,浪費(fèi)的節(jié)日氛圍.要提醒員工,做好服務(wù),保持微笑,讓客戶感到溫暖。并制定出一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。
1.7 活動(dòng)結(jié)束:
(1)不要認(rèn)為活動(dòng)結(jié)來(lái)了,就完了。再進(jìn)行一次短短信回訪,記錄下客戶對(duì)這次活動(dòng)的評(píng)價(jià),不足的地方加以改進(jìn).以便下次活動(dòng)做的更好。
(2)一個(gè)一個(gè)電話進(jìn)行回訪,回訪可以增加親近感,但就是很多消費(fèi)者都不愿意接電話.
理發(fā)店的活動(dòng)策劃
今年為取消五一長(zhǎng)假后的首個(gè)五一節(jié),三天的五一假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響,同時(shí)去年開(kāi)始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。
一、活動(dòng)主題:“《LOOK路客》周年慶典,及繽紛五一,五大驚喜大放送”
二、活動(dòng)日期: 4月6日 - 5 月 16 日 請(qǐng)新老顧客敬請(qǐng)期待···
三、活動(dòng)目的:
1 、利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;
2 、同時(shí)通過(guò)一系列的促銷活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提高客單價(jià)及利潤(rùn);
3 、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
驚喜一:每天前 8 名顧客,燙染拉低至 5.1 折
想燙就燙,活動(dòng)期間每天前 8 名顧客如:消費(fèi)原價(jià) 268 元的數(shù)碼燙,現(xiàn)價(jià)136元。
驚喜二:每天的8:00至20:00每小時(shí)的整點(diǎn)將送出20元VIP卡一卡、以北京時(shí)間為準(zhǔn),如"8:00、9:00......20:00" 限時(shí)不限量!
驚喜三:消費(fèi)滿 168 送 50 ,消費(fèi)滿 280 送 100
驚喜四:活動(dòng)期間凡消費(fèi)滿“51”元,或洗護(hù)C、D套餐者,造型品“15元”任選,歐萊雅角元素/精油、及專業(yè)針對(duì)性洗發(fā)水 30 元”任選,每款造型及洗護(hù)品限量100套! 以上產(chǎn)品原價(jià)均為%51以上,現(xiàn)價(jià)均為活動(dòng)促銷價(jià),售完即止!具體參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。
驚喜五:夏日套餐精選,美麗更精彩
1、水離子直發(fā) 198 元 + 植物染色128 元 + 歐拉呀護(hù)理68 元 原價(jià) 394 元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià) 151 元
2、品牌智能燙 368 元 + 調(diào)染色彩268 元 + 歐萊雅護(hù)理68 元 原價(jià) 704 元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià) 251 元
五、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說(shuō)明:
驚喜一解釋說(shuō)明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì);
2、具體 XX 燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;
3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng),可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。 驚喜二解釋說(shuō)明 :
1、驚喜二用消費(fèi)滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費(fèi)或充值,同時(shí)送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);
2、51 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目 / 套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期: 5 月 18 日 - 7 月 18 日 ; 3、150 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目 / 套餐,每次限用一張,不能兌
現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期: 5 月 18 日 - 7 月 18 日 。
4、消費(fèi)滿 168 或 480 均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額,送券時(shí)如顧客不能接受 150 元面值的現(xiàn)金券時(shí),可以送三張面值 51 元的現(xiàn)金券代替 150 元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)接員工及時(shí)提醒顧客消費(fèi)滿 168 元或充值滿 200 元可送 51 元的現(xiàn)金券,消費(fèi)滿 480 元或充值 500 元送 150 元現(xiàn)金券,感激顧客消費(fèi)或充值滿相應(yīng)的額度,引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤(rùn)的項(xiàng)目套餐。
驚喜三解釋說(shuō)明:
1、驚喜三用加 51 元的可以購(gòu)買 88 元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客,促進(jìn)產(chǎn)品外賣銷售;
2、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店情況自行設(shè)定,各分店把原價(jià) 88 元左右的產(chǎn)品放于收銀臺(tái)顯眼位置,并在產(chǎn)品包裝上貼上“ XX 元”的爆炸貼,顧客買單滿 80 元時(shí)接待人員提醒顧客可以加 51 元購(gòu)買 88 元的產(chǎn)品;
驚喜四解釋說(shuō)明:
1、驚喜四套餐精選,以加強(qiáng)套餐的銷售,提高客單價(jià)或特惠套餐吸引顧客,提升營(yíng)業(yè)額
2、具體的套餐組合及價(jià)格各店可根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況設(shè)定,客源充足客的分店可以推高價(jià)套餐,客源有限,客單價(jià)一直不高的分店可以推低價(jià)位套餐;
3、已經(jīng)上了美容項(xiàng)目的分店可以以美發(fā)+美容項(xiàng)目套餐或美容套餐的方式進(jìn)行;
4、套餐的設(shè)定以 2 - 3 個(gè)為適宜,套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護(hù) / 夏天美”套餐為概念。 備注:
針對(duì)以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營(yíng)方面的實(shí)際選擇 2 大驚喜作重點(diǎn)的主推,同時(shí)按主推的輕重來(lái)進(jìn)行驚喜一至五的排序。另外,針對(duì)部分平時(shí)客數(shù)少,客單價(jià)不高的分店可以參考下面活動(dòng)項(xiàng)目替換以上五大驚喜中的一項(xiàng)。
如:驚喜 XX :清爽一夏,超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡 100 元 /5 次
5 次發(fā)型設(shè)計(jì) 200 元,超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡 100 元 5 次洗剪吹,省 100 元
解析說(shuō)明:
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn),吸引顧客在節(jié)后幾個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);
2、具體的價(jià)格項(xiàng)目各店根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;
3、發(fā)型設(shè)計(jì)卡 10 月前使用有效。
發(fā)型設(shè)計(jì)卡的正反面樣稿:
請(qǐng)各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容,選擇發(fā)型設(shè)計(jì)卡的分店可參考“尚藝五一促銷廣告方案二”進(jìn)行修改調(diào)整!
六、活動(dòng)的宣傳:
1 、短信通知: 短信提示在活動(dòng)前 4 到 2 天發(fā)送
A. 短信內(nèi)容(發(fā)本店會(huì)員用):“ 繽紛五一,尚藝 XX 店五大驚喜等著您,消費(fèi) 168 即可送 51 ,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,詳情請(qǐng)電 8000008 或親臨本店”
B. 短信內(nèi)容(發(fā)外部顧客用): “繽紛五一,尚藝五大驚喜等著您,消費(fèi) 168 即可送 51 ,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu) XX 路 XX 店 8000008 ”
注: 發(fā)外部顧客可通過(guò)購(gòu)買信息公司的移動(dòng) / 聯(lián)通的用戶平臺(tái)發(fā)短信廣告。
2 、戶外派單: (詳看附件)
A. 派發(fā)時(shí)間:活動(dòng)開(kāi)始前 3 天開(kāi)始
B. 派發(fā)地點(diǎn):分店周邊范圍 1000 米 以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場(chǎng)門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及政府部門、企事業(yè)單位、 大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所、高等院校等區(qū)域。
C. 派發(fā)辦法:分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā),并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量;
D. 派發(fā)話術(shù):您好,我們尚藝美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷活動(dòng),有五大驚喜優(yōu)惠,如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡(jiǎn)要說(shuō)明活動(dòng)相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容,介紹本店的具體地理位置。 3 、 DM 單頁(yè)夾報(bào):
與報(bào)紙的投遞站聯(lián)系,選擇在投遞往店鋪周圍 5 公里內(nèi)的樓盤小區(qū)、居民區(qū)的報(bào)紙夾促銷活動(dòng)的宣傳單頁(yè)。(注:店鋪顧客資源有限,尚需吸引更多顧客的分店可選擇DM單頁(yè)“夾報(bào)”的方式,但夾報(bào)不要選擇在報(bào)亭 / 報(bào)攤銷售點(diǎn)的“日?qǐng)?bào)類報(bào)紙”夾報(bào),最好選擇報(bào)紙的投遞站合作)
七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:
1 、門口:
1)、海報(bào) /X 展架:店鋪門口顯眼地方放置活動(dòng)內(nèi)容“ X 展架”或懸掛 / 張貼活動(dòng)內(nèi)容海報(bào); (詳看附件)
2)、橫幅:門口拉 “ 繽紛五一,五大驚喜大放送 ,低至 5.1 折,滿 168 送 51 ” 內(nèi)容的條幅 (條幅建議用燈箱布材料) ;
A 、布條幅的設(shè)計(jì)效果:
B 、燈箱布條幅的設(shè)計(jì)效果:
2 、店內(nèi):
1)、海報(bào) /X 展架:前臺(tái)收銀旁放置活動(dòng)內(nèi)容“ X 展架”,店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動(dòng)內(nèi)容海報(bào); (詳看附件)
2)、活動(dòng)產(chǎn)品 / 項(xiàng)目:前臺(tái)顯眼位置放 88 元左右的產(chǎn)品,產(chǎn)品上貼 “ 88 元”或是涂上“ XXX 元”爆炸貼標(biāo)簽。
八、活動(dòng)培訓(xùn)及活動(dòng)執(zhí)行要求:
1、店長(zhǎng)親自主抓培訓(xùn),向員工傳達(dá)本次活動(dòng)以“五大驚喜來(lái)吸引顧客關(guān)注”、再重點(diǎn)向顧客主推本店的某一項(xiàng) “驚喜內(nèi)容”的思想,務(wù)必讓每一個(gè)員工都清楚了解活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容;
21、加強(qiáng)員工活動(dòng)推銷觀念,重點(diǎn)以五一五大驚喜優(yōu)惠來(lái)吸引顧客,并適當(dāng)向其主推五大驚喜當(dāng)中的重點(diǎn)主推活動(dòng)內(nèi)容;
3、店長(zhǎng)根據(jù) POP 海報(bào)內(nèi)容與員工分析各項(xiàng)驚喜的操作方法,并指導(dǎo)員工如何針對(duì)活動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容告知說(shuō)明;
4、店長(zhǎng)根據(jù)的方案調(diào)整,對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的話述培訓(xùn);
5、店長(zhǎng)活動(dòng)前兩天挑選好參與活動(dòng)的外賣產(chǎn)品,并提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn),特別是著點(diǎn)突出顧客 夏日需要那方面的保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)等方面來(lái)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn), 做好外賣產(chǎn)品推銷的培訓(xùn) ;
6、店長(zhǎng)活動(dòng)前一天定好五一活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)目標(biāo),把目標(biāo)分解到個(gè)人,同時(shí)分解好店的每天總目標(biāo),每天晚會(huì) / 晨會(huì)上主管或店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天 / 前一天的促銷活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)分析,指出不足之處這,對(duì)完成好的適當(dāng)?shù)谋項(xiàng),差的批評(píng);
九 、費(fèi)用預(yù)算
1、DM 宣傳單頁(yè) (詳看附件) 印刷制作費(fèi)用: 5000 張=> 1000 元
2、現(xiàn)金券印刷費(fèi)用:=> 150 元
3、DM 宣傳單頁(yè)夾報(bào)派發(fā)費(fèi)用: 2000 => 300 元 (全部自已員工派發(fā)可省此筆費(fèi)用)
4、促銷海報(bào)、爆炸花、 X 展架、橫幅等制作費(fèi)用:=> 200 元
注:以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店情況增減,活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算僅供參考。
附:設(shè)計(jì)稿
美發(fā)店店慶活動(dòng)方案
想要做好美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理,必須把你的店宣傳起來(lái),讓店鋪的經(jīng)營(yíng)模式提前上軌道。通常美容美發(fā)店都會(huì)進(jìn)行促銷活動(dòng),即可以宣傳你的店面,又是美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理的好方法。
A.了解美發(fā)店周圍環(huán)境
每個(gè)美發(fā)店的地理位置、環(huán)境等都不一樣,要了解美發(fā)店的環(huán)境,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,人流的走向,美發(fā)店的上座率等等。如果美發(fā)店附近是住宅區(qū)我們?cè)摬扇∧欠N形式,工廠區(qū)、商業(yè)區(qū)又采取那種形式。住宅區(qū)我們是否可以用美發(fā)店做頭發(fā)打理比家里自己打理更省事來(lái)做主題?工廠區(qū)是否可以用緊跟時(shí)尚、小小花費(fèi)做個(gè)時(shí)尚達(dá)人來(lái)做主題呢?
B.了解活動(dòng)對(duì)象
要了解活動(dòng)方案要針對(duì)什么?是針對(duì)美發(fā)店的人氣,還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營(yíng)業(yè)氣氛,都必須要了解清楚,有目的進(jìn)行策劃活動(dòng)。如需要人氣,美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳,來(lái)提升專業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費(fèi)群體,美發(fā)店可以邀請(qǐng)策劃公司協(xié)助做一些派對(duì)或引進(jìn)一些賣點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷;如果是火爆氣氛,那美發(fā)店可以舉辦一場(chǎng)大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或限時(shí)超低價(jià)美發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)。
C.明確活動(dòng)的目的
活動(dòng)目的在策劃方案中必須清晰,讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個(gè)活動(dòng)的意義,這個(gè)活動(dòng)能夠幫助顧客解決什么問(wèn)題或帶來(lái)什么好處和利益,同時(shí)又能為員工帶來(lái)什么好處和利益,為美發(fā)店可以創(chuàng)造什么樣的效益。
D.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工
美發(fā)店活動(dòng)主要分為大、中、小型活動(dòng),大型的活動(dòng)一般很少見(jiàn),涉及到很多方面的事情,所以專業(yè)美發(fā)店都會(huì)以中型活動(dòng)為主。大型活動(dòng)—比如與周邊的.商場(chǎng)共同舉辦一場(chǎng)顧客狂歡晚會(huì),拉近顧客與專業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動(dòng)—義剪、藝剪等,增加美發(fā)店的人氣營(yíng)銷氛圍;小型活動(dòng)—XX項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng),推廣新項(xiàng)目、染燙送護(hù)理等等。
但無(wú)論是大型活動(dòng)還是中型活動(dòng),都要將活動(dòng)細(xì)節(jié)化,操作簡(jiǎn)單化,分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案,員工培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)推銷協(xié)助誰(shuí)負(fù)責(zé)、員工激勵(lì)方案等等,以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來(lái)。
E.美發(fā)店活動(dòng)的投資與回報(bào)
這一點(diǎn)是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域,譬如說(shuō),這次活動(dòng)美發(fā)店要投3000元進(jìn)去,那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動(dòng)不比商場(chǎng)的活動(dòng),不比促銷活動(dòng),美發(fā)店活動(dòng)是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進(jìn)去了,不一定能馬上得到3000元的回報(bào),而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量,轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。
F、時(shí)間的選擇
很多店都只選擇過(guò)節(jié)時(shí)做活動(dòng),不錯(cuò),這個(gè)時(shí)間段是很好,其他行業(yè)大都放假了,來(lái)做頭發(fā)的也多了?墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時(shí)候,就需要做一些活動(dòng)來(lái)增加人氣(注:只是為了在淡季吸引客戶,所以活動(dòng)可以不必像過(guò)節(jié)那樣搞很大)。這樣一來(lái),店里的人氣就會(huì)得到提升,生意自然會(huì)有所提高了。
第一招:折扣促銷 打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意力、刺激購(gòu)買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。 如何使用:折扣促銷是美容美發(fā)店最常用的促銷方式。針對(duì)這種促銷法,美容美發(fā)店需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項(xiàng)目,用某些低價(jià)位商品和項(xiàng)目來(lái)刺激顧客的消費(fèi)欲望,帶動(dòng)其它商品與項(xiàng)目的銷售,或在某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 溫馨提示:美容美發(fā)店在折扣促銷時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是本美容美發(fā)店持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。 適合店別:適用于任何類型美容美發(fā)店。
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第二招:會(huì)員卡促銷 開(kāi)卡促銷是美容美發(fā)店基本的促銷手段,也成為美容美發(fā)店主要的促銷方式之一,開(kāi)卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
如何使用:為了穩(wěn)住忠誠(chéng)的老顧客,在顧客消費(fèi)期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購(gòu)買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容美發(fā)店的各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 適合店別:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)美容美發(fā)店,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容美發(fā)會(huì)所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)店。
第三招:積分贈(zèng)品促銷 消費(fèi)積分是美容美發(fā)店為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到該美容美發(fā)店贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。 如何使用:美容美發(fā)店可先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定消費(fèi)額的顧客即可取得一定的積分,就可以得到該美容美發(fā)店贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。 適合店別:任何類型的美容美發(fā)店均可適用。
第四招:免費(fèi)感受做促銷 免費(fèi)感受做促銷是為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受消費(fèi)的一種促銷方式。 如何使用:美容美發(fā)店將有某些新老客戶集中起來(lái),在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)顧客成為本美容美發(fā)店的固定顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。 適合店別:適用于小、中型美發(fā)美容美發(fā)店會(huì)所。
第五招:次數(shù)促銷 次數(shù)促銷是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷,讓顧客感受到美容美發(fā)店更多的優(yōu)惠,不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開(kāi)發(fā)更多的新客戶群。 如何使用:美容美發(fā)店可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理或燙染后可免費(fèi)進(jìn)行一次本美容美發(fā)店指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理或燙染后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷段,以此來(lái)設(shè)定。 適合店別:適用于中、小型美容美發(fā)店會(huì)所。
第六招:活動(dòng)促銷 活動(dòng)促銷是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷方式,能夠讓美容美發(fā)店在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日來(lái)進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。 如何使用:利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、教練、行業(yè)名人等通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷。其中包括:活動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)促銷、名人溝通促銷、抽獎(jiǎng)旅游促銷。 適合店別:適合規(guī)模較大的大中型美容美發(fā)店或會(huì)所等。
第七招:有獎(jiǎng)促銷 當(dāng)顧客購(gòu)買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容美發(fā)店可使用的
一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。 如何使用:美容美發(fā)店即可贈(zèng)送一些小禮品如:打火機(jī)、化妝包、雨傘、護(hù)手霜、洗手液、沐浴露、紙巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過(guò)摸獎(jiǎng)的形式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。 適合店別:各種美容美發(fā)店會(huì)所都可適用。
第八招:?jiǎn)柡虼黉N 如何使用:美容美發(fā)店利用信息群發(fā)功能對(duì)目標(biāo)客戶手機(jī)等發(fā)送信息或郵件向顧客噓寒問(wèn)暖,送關(guān)心,送問(wèn)候,同時(shí)可發(fā)相關(guān)促銷活動(dòng)信息。不要小看了這種問(wèn)候,只要用戶養(yǎng)成了習(xí)慣就好了。 適合店別:小、中、大型美容美發(fā)店使用。
第九招:事后促銷 如何使用: 美容美發(fā)店通過(guò)人的逆反心理做促銷,給消費(fèi)者以驚喜。如意外促銷,做完美容美發(fā)后告訴其免費(fèi),或每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者后返還金額,讓顧客永遠(yuǎn)都有意外的收獲。 適合店別:中、大型美容美發(fā)店使用。
第十招:派單促銷 美容美發(fā)店為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美容美發(fā)店的知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放新項(xiàng)目、新發(fā)型、新活動(dòng)的宣傳單、體驗(yàn)
單、代金卷、優(yōu)惠卡、抵用卷等的一種促銷手段。 如何使用:美容美發(fā)店需要印制一些有本行業(yè)、本美容美發(fā)店相關(guān)形象的宣傳單、宣傳畫、宣傳冊(cè),派員工在美容美發(fā)店附近的商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷矫廊菝腊l(fā)店附近住宅的顧客信箱內(nèi),以達(dá)到宣傳效果,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容美發(fā)店免費(fèi)或優(yōu)惠的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 適合店別:小、中、大型美容美發(fā)店使用。
第十一招:人情化促銷 人情促銷是以滿足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì),更能打動(dòng)消費(fèi)者,可建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。 如何使用:美容美發(fā)店應(yīng)開(kāi)展如:周年慶祝酒會(huì)、新年答謝酒會(huì)、季節(jié)問(wèn)候促銷(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送 2
去的祝福問(wèn)候)、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候(顧客的生日)等促銷活動(dòng),讓顧客感到該美容美發(fā)店的絲絲關(guān)懷之情,拉動(dòng)美容美發(fā)店和顧客之間的距離。 適合店別:根據(jù)美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)選擇人情促銷各種發(fā)式。
第十二招:幸運(yùn)時(shí)段促銷 如何使用:美容美發(fā)店在每天特定的時(shí)間段促銷,以低價(jià)或者免費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,也可以利用特殊的節(jié)日做免費(fèi)或低價(jià)促銷,注意在不同
時(shí)段采用不同的價(jià)格一定要想周到哦,
適合店別:小、中、大型美容美發(fā)店使用。
第十三招:會(huì)員促銷 會(huì)員制促銷是一種以俱樂(lè)部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),從而為美容美發(fā)店帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷模式。 如何使用:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,在顧客來(lái)到我們店用,就立即使用《顧客管理》對(duì)顧客進(jìn)行管理,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容美發(fā)店的長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。 適合店別:會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容美發(fā)店與會(huì)所,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、星級(jí)美容美容生活館、美發(fā)概念店或美容美發(fā)旗艦店。
第十四招:形象代言促銷 形象代言促銷是在你的消費(fèi)者中尋找一兩個(gè)美容美發(fā)效果好的中年婦女,做美容美發(fā)店形象代言人,甚至社會(huì)名流、明心、名人作形象代言人。讓他們談美容美發(fā)的心得,并可以組織活動(dòng),定期與顧客交流。 如何使用:消費(fèi)者中效果較好的,讓她們當(dāng)形象代言人。一來(lái)讓她們有表現(xiàn)的機(jī)會(huì),二來(lái)也增加美容美發(fā)店的帶客流量。 適合店別:較適合大型美容美發(fā)店使用。
美容美發(fā)店的促銷是提高美容美發(fā)店收益的重要方法,也是美容美發(fā)店最常使用的營(yíng)銷方法。
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