展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)(十二篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇一
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會(huì),公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí),對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌應(yīng)對(duì)每一位客戶,樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4、展臺(tái)的搭建更是經(jīng)過(guò)各個(gè)公司的方案比較,最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會(huì)分析
本公司展位號(hào)是e7-278,位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)當(dāng)是工具館名列前茅的,我相信這次展會(huì)我公司絕
對(duì)是異軍突起,將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌,可是我相信經(jīng)過(guò)公司所有人的努力,這些都不是問(wèn)題。
三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、玻璃行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人
而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確確定客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察本事。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人,我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒(méi)有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買(mǎi)需求,但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加,正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大,如何有效去抓住市場(chǎng),這才是以后需要去思考的主題。
總體來(lái)說(shuō),客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量,都十分滿意,對(duì)于價(jià)格方面,鑒于我們此刻是以貿(mào)易為主,如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),那么供應(yīng)商的選擇是很重要的,這點(diǎn)也是
在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情景下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
五、展會(huì)效果
(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
(2)推動(dòng)銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
(3)樹(shù)立企業(yè)員工信心
六、展會(huì)的不足
(1)展位的設(shè)計(jì)
由于本次展會(huì)是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了公司品牌的推廣
(2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒(méi)有調(diào)好,導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒(méi)有到達(dá)預(yù)期,這個(gè)在明年的展會(huì)上將要改善。
(3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多,涉及到整個(gè)玻璃加工生產(chǎn)流程,再加上新進(jìn)員工對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)理解的還不是很透徹,導(dǎo)致有些專業(yè)性的問(wèn)題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說(shuō),這也是在今后工作中要注意的;
(4)產(chǎn)品展示
由于在展會(huì)之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序,因?yàn)闆](méi)有實(shí)際研究到展
位位置的關(guān)系,導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問(wèn)的幾率大大降低,這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
(5)展會(huì)贈(zèng)品
本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品,并且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次,這樣不僅僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,并且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進(jìn)今后的合作。
以上就是我對(duì)于這次展會(huì)的總結(jié)
總體來(lái)說(shuō),本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的,并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí),并且對(duì)玻璃行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí),并且更是體會(huì)到:一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中,將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識(shí)以及銷售談判本事,與同事堅(jiān)持良好的關(guān)系,與公司共同成長(zhǎng),見(jiàn)證中國(guó)式bohle的崛起!
關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排,具體安排行程將與20__年工作計(jì)劃一致,對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情景進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。那里就不做贅述!
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇二
隨著年底的臨近,各種展會(huì)紛至沓來(lái),公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“20__全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“20__西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。
本人參加后略有心得,期望與各位同事共享。
一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí),就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品,樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn),如:產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質(zhì)量及口感等。
2.企業(yè)畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或_展架、廣告光盤(pán)、展會(huì)背景畫(huà)面等廣宣物料。
3.名片:每人200張,名片上打上展位號(hào)-客戶回頭能夠更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。
(供參考)
4.備好客戶登記表,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶沒(méi)有準(zhǔn)備或使用完名片,做好現(xiàn)場(chǎng)客戶資料登記尤為重要。
5.其它用品::計(jì)算器、筆、膠帶、釘書(shū)機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價(jià)格表、銷售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等
6.還有就是客戶的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后,其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。
邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱,時(shí)間,公司的展位號(hào),參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。
邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。
這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶,效果更加明顯;再者,形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染,容易讓客戶當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。
二,展中細(xì)節(jié):堅(jiān)持斗志,膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。
細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié):
1.堅(jiān)持斗志:參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì):應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀迎進(jìn)來(lái)參觀。
可是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對(duì)方的言談中,了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
所以參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶接待:了解對(duì)方是做什么渠道的。
是流通還是做商超,代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。
因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多,不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。
所以做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。
再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來(lái)訪人員不是主要負(fù)責(zé)人,請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
4.資源收集:銷售人員信息渠道十分重要,所以在參展難得的機(jī)會(huì)中,建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。
與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。
起到資源互補(bǔ)共享的效果。
5.謹(jǐn)防探子:展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對(duì)此我們的參展人員要堅(jiān)持高度的警惕性。
對(duì)于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司情景,根據(jù)確定來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三,展后總結(jié):整理資料,及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束,只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。
這時(shí)我們需要做到的是:1.客戶分類:根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無(wú)效客戶。
那里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶。
潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。
無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流,且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。
將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái),再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶:展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪,回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通資料,抓住客戶關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行逐一解答。
切忌超之過(guò)急引起客戶反感。
對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn):如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。
如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒(méi)有反應(yīng),一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問(wèn)結(jié)果。
以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力,更貼近的服務(wù)于客戶,也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,看到自我的不足,不斷完善自我。
也許從某次的展會(huì)當(dāng)中,不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效,接到很多的訂單。
但能夠起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇三
在公司做銷售這么多年,經(jīng)常跟隨公司參加國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會(huì),此刻的展覽會(huì)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單好處上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)商品的場(chǎng)所,F(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì)也成為了企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分,推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機(jī)。
參加多次的產(chǎn)品展會(huì),略有心得,期望與同事共享。
一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時(shí),就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是:
客戶的邀請(qǐng)。展位確定下來(lái)后,其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱,時(shí)光,公司的展位號(hào),參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)光一般在展會(huì)前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶,效果更加明顯;再者,應(yīng)對(duì)面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師,應(yīng)對(duì)面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用,能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識(shí)再學(xué)習(xí):對(duì)于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì),參展人員必須要對(duì)自我本公司的參展的產(chǎn)品知識(shí)有更多的了解,以便我們?cè)跁?huì)議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣,產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛,所以要針對(duì)此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如:光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識(shí)。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識(shí)。led展就多了解我們的led陶瓷基座方面的知識(shí)以及他們所有的應(yīng)用等。
二,展中細(xì)節(jié):持續(xù)斗志,膽大心細(xì)。
如何會(huì)出現(xiàn)以上標(biāo)題?參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié):
持續(xù)斗志:參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細(xì):應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀迎進(jìn)來(lái)參觀。可是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對(duì)方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。所以參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
接待老客戶:1,詢問(wèn)客戶對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2,詢問(wèn)客戶將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3,了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶:了解對(duì)方是廠家還是經(jīng)銷商,主要生產(chǎn)產(chǎn)品,所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多,不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)光。所以要留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來(lái)訪人員不是采購(gòu),請(qǐng)對(duì)方推薦并索取采購(gòu)人員的聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集:銷售人員信息渠道十分重要,所以在參展難得的機(jī)會(huì)中,建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
謹(jǐn)防探子:展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對(duì)此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司狀況,根據(jù)決定來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三,展后總結(jié):整理資料,及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束,只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是:
客戶分類:根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無(wú)效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流,且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái),再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶:給客戶發(fā)郵件,郵件中體現(xiàn)出參展的資料,感激客戶的關(guān)注。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。若參展中有與客戶的合影照片,順便發(fā)過(guò)去,做為紀(jì)念。
回復(fù)客戶:郵件發(fā)出去以后,陸續(xù)會(huì)收到一些回復(fù)。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀,掌握客戶的真實(shí)的想法,針對(duì)客戶的回信資料及時(shí)復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報(bào)價(jià),那就專門(mén)為客戶制作報(bào)價(jià)單。
再次跟進(jìn):如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,我們就誘導(dǎo)他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件,客戶沒(méi)有反應(yīng),一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力,更貼近的服務(wù)于客戶,也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,看到自我的不足,不斷完善自我。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中,不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效,接到很多的訂單。但我相信透過(guò)公司的大力宣傳及推廣,再加上后續(xù)開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn),多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流,讓專業(yè)的展會(huì)真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣,產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現(xiàn),所以讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國(guó),走向世界。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇四
關(guān)于展會(huì)的工作總結(jié)---怎樣了解客戶需求,明確客戶需求
6月的展會(huì)立刻就要到了,工作顆粒未收,在那里反思和總結(jié)一下,比如說(shuō)高佳平說(shuō)的蓋房子我就沒(méi)全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)那邊的佩服。后臺(tái)看他們跟蹤過(guò)的一些客戶,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過(guò)的,包括有些人還會(huì)跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識(shí),姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見(jiàn)客戶的,單是那份用心,就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上,一門(mén)心思,我想失敗幾率也會(huì)大大降低吧。起碼對(duì)自我是一個(gè)啟示。
展會(huì)銷售流程包括找客戶,發(fā)資料,了解需求,明確需求,做方案,促方案,簽協(xié)議,回款,等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意,深入和客戶聊,說(shuō)白了就是卡在了解需求,明確需求這塊吧,做什么都有一個(gè)流程,此刻才發(fā)現(xiàn)自我連流程銜接都沒(méi)弄清楚,難怪工作做的不好。一向覺(jué)得發(fā)完資料就不明白該怎樣跟了,今日看了會(huì)展運(yùn)營(yíng)銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求,明確需求這兩塊,此刻就專門(mén)拉出來(lái)學(xué)習(xí)一下,再
說(shuō)下自我的看法吧:
了解需求:
與客戶建立信任關(guān)系
了解客戶需求細(xì)節(jié)
根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺(jué)到“價(jià)值》價(jià)格
明確需求:
需求的經(jīng)過(guò)明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確分析出自我在了解需求過(guò)程中的欠缺點(diǎn),回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。
挑選客戶中消除客戶圈錢(qián)顧慮:
杜絕圈錢(qián)或加盟騙局的項(xiàng)目:
對(duì)于一些經(jīng)常以“一本萬(wàn)利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目,堅(jiān)決抵制。
客戶有品牌意識(shí),品牌意識(shí)體現(xiàn)能夠從幾個(gè)方面進(jìn)行了解:
一個(gè)企業(yè)的包裝形象,像logo標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境,等等。
網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù):
(1)美工設(shè)計(jì)
(2)功能比如:用戶注冊(cè)、留言板等等
(3)網(wǎng)站策劃水平。比如:第一感覺(jué)此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的
(4)安全打開(kāi)時(shí)的速度以及頁(yè)面是否有病毒
口碑及影響力
能夠經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問(wèn)題將指導(dǎo)我們溝通的全過(guò)程。
首先要了解客戶的很多欲望,比如:成長(zhǎng)的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望,只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望,他自然會(huì)高高興興的買(mǎi)回去。所以你要掌握其中的幾項(xiàng),那么客戶想拒絕你也難了,不是嗎?
招商區(qū)域
招商模式
都經(jīng)過(guò)什么樣的方式進(jìn)行招商推廣
目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開(kāi)信任關(guān)系的建立?分析:
很多銷售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫,不明白如何進(jìn)展,其主要原因是缺乏話題和溝通技巧,尤其新的銷售人員對(duì)展會(huì)了解比較少,所以要多看、多問(wèn)、多思考。盡快提升對(duì)展會(huì)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、資源、服務(wù)的了解。
必須要注重的兩點(diǎn):自信、真誠(chéng)。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可,你的真誠(chéng)才有可能博得客戶的信任,這兩點(diǎn)從語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)都能夠體現(xiàn)出來(lái)的。
與客戶溝通時(shí)能夠多拿同類項(xiàng)目分析比較,激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板能夠激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的,能夠經(jīng)過(guò)交換做市場(chǎng)營(yíng)銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場(chǎng)部,能夠了解客戶參展規(guī)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等,交換一下思路。
客戶項(xiàng)目的基本情景
分析:
此部分資料將對(duì)你后期幫忙客戶出方案,供給資料。還能夠經(jīng)過(guò)此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項(xiàng)目比較和市場(chǎng)分析。
如何更有效的提問(wèn)呢
方法1、經(jīng)過(guò)同類項(xiàng)目的參數(shù),引導(dǎo)客戶說(shuō)出自我的情景。
先闡述問(wèn)及問(wèn)題的一些專業(yè)資料,引導(dǎo)客戶說(shuō)出自我的情景。(能夠表現(xiàn)你的專業(yè)度)
先說(shuō)自我對(duì)項(xiàng)目的理解,引導(dǎo)客戶說(shuō)出自我的情景。
對(duì)于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)相關(guān)聯(lián):
選擇展會(huì)的合作案例與客戶進(jìn)行溝通
分析客戶異議和顧慮的動(dòng)機(jī)?
認(rèn)真聆聽(tīng)客戶問(wèn)題的同時(shí),在短時(shí)間內(nèi)辨別該問(wèn)題屬于哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延)——確定是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對(duì)自我工作中缺失的一些總結(jié),期望盡快補(bǔ)充上來(lái)。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇五
一年來(lái),全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神,繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。進(jìn)取對(duì)外招商,拓展會(huì)展市場(chǎng),同時(shí)鼓勵(lì)本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年會(huì)展工作情景和20__年工作思路總結(jié)如下:
一、20__年度會(huì)展工作總結(jié)
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),構(gòu)成工作合力。會(huì)展工作是一項(xiàng)具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ,同時(shí)這項(xiàng)工作又涉及各個(gè)職能辦公室,為此我鎮(zhèn)于年初就把會(huì)展工作納入重要議事日程,并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核資料,成立了鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會(huì)展辦公室,配備了聯(lián)絡(luò)員,進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),明確了分工、落實(shí)了工作職責(zé),構(gòu)成了線上工作分頭抓,中心工作共同抓的局面,確保工作順利展開(kāi)。
二是理清工作思路,制定會(huì)展計(jì)劃。鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,在年初,召開(kāi)了會(huì)展工作會(huì)議,經(jīng)仔細(xì)研究,并結(jié)合任務(wù)要求,研究制定了切實(shí)可行的會(huì)展工作計(jì)劃,以辦好一節(jié)(楊梅節(jié))、配合好二會(huì)、組織好三展為工作目標(biāo),細(xì)化職能,使會(huì)展工作有章可循。
三是加大宣傳力度,營(yíng)造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)會(huì)展產(chǎn)業(yè),提高知名度,鎮(zhèn)專門(mén)召開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)議,研究部署會(huì)展工作。經(jīng)過(guò)召開(kāi)企業(yè)老總座談會(huì)、各類會(huì)展推介活動(dòng)等形式宣傳辦展環(huán)境,充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報(bào)等手段加大會(huì)展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間,我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌,極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準(zhǔn)自身定位,進(jìn)取配合參展。我鎮(zhèn)進(jìn)取響應(yīng)市委、市的號(hào)召,根據(jù)會(huì)展辦的總體安排部署,充分挖掘自身潛力,不斷鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)貼合要求的企業(yè)參展。其中,進(jìn)取配合市組織的“二展”,今年我們共有二家企業(yè)參加會(huì)展,共有126平米的展覽面積,取得了較好的效果,得到上級(jí)一致的好評(píng)。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會(huì),20__年,全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會(huì),用有展出攤位60只。進(jìn)取組織參加了第十二屆浙洽會(huì)和市洽會(huì)。同時(shí)進(jìn)取組織參加第10屆中國(guó)國(guó)際日用消費(fèi)品博覽會(huì)。同時(shí),進(jìn)取配合市級(jí)的各種會(huì)展工作,有寧波汽車(chē)零部件展,中小企業(yè)對(duì)接會(huì),20__中韓設(shè)計(jì)對(duì)接會(huì),20__年小家電設(shè)計(jì)大賽等等。
二、20__年會(huì)展工作思路
一是加大引導(dǎo),不斷調(diào)動(dòng)企業(yè)參展的進(jìn)取性。20__年我鎮(zhèn)將定期召開(kāi)規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),深入研究會(huì)展工作,逐步提高企業(yè)參展的意識(shí),促使企業(yè)深刻理解展會(huì)是市場(chǎng)與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段,經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的展示能吸引客戶,拓展和建立市場(chǎng),展會(huì)也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺(tái)。此外,進(jìn)取組織好塑博會(huì)、小家電博覽會(huì)、寧波汽車(chē)零件展等參展活動(dòng)。
二是進(jìn)取調(diào)研,以展會(huì)助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài),把握發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)辦新展的動(dòng)向,從而做好雙向互通工作,引導(dǎo)企業(yè)與之對(duì)接,自愿配對(duì),進(jìn)取參展,實(shí)現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破。
三是整合資源,進(jìn)一步挖掘會(huì)展?jié)摿。進(jìn)一步整合展覽資源,充分利用現(xiàn)有的工作資源。同時(shí)更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合,進(jìn)一步加強(qiáng)與市會(huì)展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),以為人本,探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇六
張而忙碌的家具展覽會(huì)即將結(jié)束,由于第一次參加展銷會(huì),內(nèi)心頗有感觸。
看著周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈,雖然沒(méi)人叫嚷但我明白大家共同的感覺(jué)都是“累”,因?yàn)槲乙采钣型小?/p>
每個(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí),都在進(jìn)取配合團(tuán)隊(duì)的工作,雖然不夠盡善盡美,依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。
作為其中的一員,我感覺(jué)很開(kāi)心。
功夫不負(fù)有心人,相信一向以來(lái)大家的努力必須會(huì)有豐碩的成果。
在此期間,我主要作為一名后勤保障人員,負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作。
看似容易,實(shí)則繁瑣。
在最大限度滿足客戶需求的同時(shí),又要堅(jiān)守節(jié)儉原則不浪費(fèi)酒店資源。
16號(hào)東莞家具展正式開(kāi)始,在此之前一兩天已又零散的客戶來(lái)廠參觀考察,剛開(kāi)始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。
我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問(wèn)一些細(xì)節(jié),以便更合理的安排客戶酒店入住問(wèn)題。
最初感覺(jué)整天緊張兮兮的就怕出錯(cuò),漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺(jué)簡(jiǎn)便許多。
但讓我清楚的明白“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”的道理。
不管多么簡(jiǎn)單的工作,做到極致就是不簡(jiǎn)單。
在自我努力付出完成工作的同時(shí),也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,更好的理解尊重與支持同事的勞動(dòng)成果。
我認(rèn)為這些是我工作過(guò)程最大的收獲,并將受益終生。
20__年_月16號(hào)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的日子,一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線,我們?cè)诤蠓竭M(jìn)取配合,結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。
公司董事工作人員及客戶聚集一堂,大家開(kāi)心的吃著聊著,期望今后能夠合作愉快,每個(gè)人臉上洋溢著燦爛的微笑。
我們展此刻客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì),雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測(cè),我們問(wèn)心無(wú)愧,因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖晕摇?/p>
此刻還清楚的記得,在家具展的前一天晚上,林總召集大家開(kāi)了一個(gè)很?chē)?yán)肅的緊急會(huì)議。
實(shí)際上有點(diǎn)類似動(dòng)員大會(huì),只可是氣氛有點(diǎn)壓抑,因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。
緊張的接待工作過(guò)后,即將能夠看到豐收的喜悅。
期望大家都能夠休息幾天,好好放松一下身心。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇七
根據(jù)組委會(huì)的安排,我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會(huì)展的籌備工作,主要負(fù)責(zé)會(huì)展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展,項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展,聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會(huì)的組織工作。目前會(huì)議的各項(xiàng)會(huì)展任務(wù)已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情景總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)會(huì)展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對(duì)接會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,吸收了相關(guān)方面的意見(jiàn)和提議,提出了對(duì)接會(huì)會(huì)展工作總體方案,進(jìn)行了討論修改,并逐步落實(shí)推進(jìn),為大會(huì)的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
(二)大會(huì)招展工作。根據(jù)工作分工,各理解任務(wù)單位,主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,進(jìn)取組織力量,利用各種工作渠道,組織大會(huì)招展工作,此項(xiàng)工作,任務(wù)重,要求高,難度大,時(shí)間跨度長(zhǎng),由于組委會(huì)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,參與人員負(fù)職責(zé)的工作,會(huì)展組圓滿地完成了大會(huì)的招展工作。
(三)承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。根據(jù)組委會(huì)的工作部署和總體方案的要求,起草并多次修訂了會(huì)展組的工作方案。對(duì)接會(huì)的展覽風(fēng)格、會(huì)議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì),并根據(jù)大會(huì)籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情景,及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整,堅(jiān)持與組委會(huì)的總體工作同步;堅(jiān)持與各工作組的工作交流和信息溝通,注意與各方面的工作銜接;會(huì)展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商,經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、修改,完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,并對(duì)展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對(duì)接會(huì)設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會(huì)議區(qū)。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳20000平方米,設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè),450個(gè)參展單位;特裝面積共8200平方米,設(shè)序廳及地市異常支持單位,國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū)、投資商展區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高?蒲性核箙^(qū)、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國(guó)際科技合作展區(qū)。
(四)各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。按照組委會(huì)辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù),全部對(duì)外進(jìn)行招標(biāo),起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本,組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)審會(huì),對(duì)中標(biāo)方案進(jìn)行修改,報(bào)組委會(huì)辦公室批準(zhǔn),監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案,高質(zhì)量制作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對(duì)接會(huì)的項(xiàng)目水平,會(huì)展組高度重視駐高校院所的參展動(dòng)員工作。在整體方案出臺(tái)后,會(huì)展組即與各單位堅(jiān)持密切的聯(lián)系,堅(jiān)持信息通暢。組織召開(kāi)了高校院所參與對(duì)接會(huì)會(huì)展工作協(xié)調(diào)會(huì),討論有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的會(huì)展工作安排,高校院所派代表參加了會(huì)議。會(huì)議向各單位通報(bào)了第六屆對(duì)接會(huì)籌備情景,就有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的初步方案做了說(shuō)明。與會(huì)代表就各自單位的情景對(duì)有關(guān)參展問(wèn)題進(jìn)行了討論,提出了不少建設(shè)性意見(jiàn),并表示進(jìn)取參與第六屆對(duì)接會(huì),充分利用這個(gè)平臺(tái),做好成果推介,擴(kuò)大宣傳。
(六)展會(huì)的布展及現(xiàn)場(chǎng)組織工作。10月20日,會(huì)展組進(jìn)駐會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)始接收各參展單位送來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)展板,并對(duì)部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作;10月25日,各特裝參展商進(jìn)場(chǎng)施工,會(huì)展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,并根據(jù)總體進(jìn)展情景合理安排加班時(shí)間,確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日,會(huì)展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)上,做好人員和展品展件的進(jìn)出管理,及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,盡可能滿足參展商提出的各種要求,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日午時(shí),現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展撤展,經(jīng)過(guò)精心組織,使整個(gè)撤展過(guò)程做到禮貌、安全、有序,圓滿完成展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織管理工作。
(七)做好了組委會(huì)及辦公室交辦的其它工作。參與了會(huì)議的協(xié)辦或異常支持單位的邀請(qǐng)工作;進(jìn)取參與大會(huì)的客商的邀請(qǐng)工作;利用各種渠道進(jìn)行對(duì)接會(huì)的宣傳,吸引更多的投資商參會(huì),及時(shí)與他們堅(jiān)持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然,由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響,也增加了額外的工作量,雖然這些問(wèn)題最終得到了解決,但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇八
“第二xx屆中國(guó)(廣州)國(guó)際家居飾品展覽會(huì)”于20__年3月18日—21日在廣州會(huì)展中心隆重召開(kāi),這是第一次我參加家居展會(huì),并且是以參展商的身份參加,感覺(jué)雖然辛苦,因?yàn)閹滋煜聛?lái),覺(jué)得自我的腿都不是自我的了。可是還是覺(jué)得值得,因?yàn)檎娴哪軐W(xué)到很多東西。作為公司的新員工,這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍,同事間相處融洽,工作起來(lái)卻又顯得如此地專業(yè)。
這次展會(huì)讓我收獲很多。就接待外商來(lái)講,是一次難得的鍛煉。從笑對(duì)客戶,有禮接待,介紹產(chǎn)品,交換名片等都大有學(xué)問(wèn)。以下就這次展會(huì),談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)吧。
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備要充分。
既然是新手,作為銷售型企業(yè)的一員,對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介,你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司產(chǎn)品。所以,我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類及特點(diǎn),陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn),就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好,可是還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè),員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌,員工形象是一家公司的門(mén)面,僅有維護(hù)好了個(gè)人的形象,公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度,這是一個(gè)很重要的問(wèn)題,態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)是很重要的,因?yàn)榭蛻舻谝谎鬯佑|到的就是銷售人員,若銷售人員抱著一副無(wú)所謂的情緒,而恰恰擺出來(lái)的這副樣貌又被客戶看到,那么,客戶就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),這樣的話,就不能夠有效地抓住客戶,潛在客戶的流失量就會(huì)增加。相反的,如果你對(duì)客戶熱情,接待有禮,讓客戶感受你的好客,并且在客人詢問(wèn)關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)能給予正確、專業(yè)的回答,在如此和諧融洽的氛圍中交談,那么,相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問(wèn)題絕對(duì)是一個(gè)首要的問(wèn)題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人:參展人員、其他行業(yè)的人員、有購(gòu)買(mǎi)意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人、想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人等,而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確決定客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認(rèn)準(zhǔn)客戶類型,對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士,你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品;對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)樣品的人,你只需要簡(jiǎn)單介紹,因?yàn)椋滟?gòu)買(mǎi)量不高,通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者,你則需要使出渾身解數(shù),令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣,并建立合作關(guān)系?墒沁@通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成。正如,要做大生意,不是一兩秒就能搞定的事。其外,有些客戶是開(kāi)飾品店的,他們能直接在展會(huì)上下訂單。此類客戶你也不能放過(guò),這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類型的客戶,他看過(guò)我們的產(chǎn)品后表示滿意,但不想直接下單,經(jīng)詢問(wèn)后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單,之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格(產(chǎn)品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后,跟他解釋道:我們是廠家直接批發(fā)銷售,作為生意人你就應(yīng)了解,在廠家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商,價(jià)格就要翻一翻。如今你應(yīng)對(duì)廠家直接銷售,機(jī)會(huì)難得。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià),或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨,可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了。經(jīng)我的一番解說(shuō)后,他最終下了1萬(wàn)多的訂單,雖然數(shù)額不大,但卻使我有一
種滿足感。
四、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買(mǎi)需求,但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多,我們應(yīng)如何要客戶選購(gòu)我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。那里我就不一一解說(shuō)了。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn),正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大,如何有效去抓住市場(chǎng),這才是以后需要去思考的主題。
總的來(lái)說(shuō),客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿意的,不管是設(shè)計(jì)、價(jià)格,還是質(zhì)量,都十分滿意,在有競(jìng)爭(zhēng)者的狀況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié),總的來(lái)說(shuō),這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的,期望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn)。望以后在和同事間友好相處之余,能合作無(wú)間,盡快熟練本職工作,還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇九
20__年,科技教育司全體同志在國(guó)家局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門(mén)的進(jìn)取支持和配合下,以貫徹黨的xx屆六中全會(huì)和xx大精神,按照國(guó)家局黨組確定的“狠抓基礎(chǔ),穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)工作指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的工作重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)200_年年初全國(guó)煙草工作會(huì)議提出的“進(jìn)一步狠抓基儲(chǔ)狠抓規(guī)范、狠抓落實(shí)”、“以提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),加快行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐”的工作要求和在合肥召開(kāi)的全國(guó)煙草專賣(mài)局長(zhǎng)(公司總經(jīng)理)座談會(huì)提出的“五個(gè)確保”的工作要求,一年來(lái),經(jīng)過(guò)科教司全體職工和全行業(yè)科教工作者的進(jìn)取努力,科教工作取得了必須成績(jī)。現(xiàn)將科教司工作200_年的工作總結(jié)和200_年的工作安排匯報(bào)如下:s0100
一、200_年主要工作
我們針對(duì)行業(yè)科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路,即:圍繞開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的目標(biāo)(一個(gè)目標(biāo)),完善技術(shù)創(chuàng)新體系和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系建設(shè)(二個(gè)體系),狠抓優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)推廣、卷煙工藝技術(shù)水平提高、卷煙煙氣化學(xué)成分測(cè)試分析三個(gè)重點(diǎn)研究方向(三個(gè)重點(diǎn)研究方向),堅(jiān)持科教工作的四個(gè)結(jié)合,即:國(guó)內(nèi)外相結(jié)合、行業(yè)內(nèi)外相結(jié)合、基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、科研與人才培養(yǎng)相結(jié)合。200_年,我們確定行業(yè)科教工作應(yīng)在這個(gè)思路的基礎(chǔ)上重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作,即“一、二、一”工作重點(diǎn)。具體來(lái)講就是:完善質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系(一個(gè)工作體系),抓好“煙草育種”和“全國(guó)卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)推廣研究”兩個(gè)重點(diǎn)科研項(xiàng)目(二個(gè)重點(diǎn)科研項(xiàng)目),實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃,落實(shí)“百千萬(wàn)人才工程”(一個(gè)人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃)。按照以上的工作思路,200_年科教司的工作主要有以下幾個(gè)方面。
(一)、成功舉辦煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果展,展現(xiàn)了煙草行業(yè)科技水平和綜合實(shí)力,提高了煙草行業(yè)的整體形象和社會(huì)地位。
在國(guó)家局相關(guān)部門(mén)、北京市局、北京卷煙廠的協(xié)助和各參展省局、企業(yè)的努力下,經(jīng)過(guò)半年多的緊張籌備,煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果展覽會(huì)于今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會(huì)以“科技創(chuàng)新,降焦減害,關(guān)注健康,奉獻(xiàn)社會(huì)”為展示主題,全面而概括地展示了煙草行業(yè)自1982年組建以來(lái)企業(yè)科技提高取得的重大成就,充分展現(xiàn)了煙草行業(yè)的科技水平和煙草制品中的科技含量,表現(xiàn)了煙草行業(yè)的綜合實(shí)力和精神風(fēng)貌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),煙草行業(yè)和社會(huì)各界觀展人員約4萬(wàn)余人。展覽會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生了進(jìn)取的反響,向社會(huì)各界顯示卷煙產(chǎn)品科技含量不低、煙草行業(yè)對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)不孝煙草行業(yè)社會(huì)形象不差,到達(dá)了我們預(yù)期的展覽目的。
(二)、以低焦油、低危害卷煙開(kāi)發(fā)技術(shù)研究推廣為主線,進(jìn)一步推進(jìn)卷煙降焦減害工作深入開(kāi)展
高香氣、低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和降焦減害工作是行業(yè)科技工作的一個(gè)中心資料。為此,科教司200_年的工作重點(diǎn)以低焦油、低危害卷煙開(kāi)發(fā)技術(shù)研究推廣為主線,進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)卷煙降焦、減害工作深入開(kāi)展,主要包括以下三項(xiàng)方面工作:
1、加大了卷煙降焦、減害、控害技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用
重點(diǎn)組織實(shí)施了已列入國(guó)家經(jīng)貿(mào)委度國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃和國(guó)家局科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃---“降低卷煙煙氣中有害成分的技術(shù)研究”項(xiàng)目,該項(xiàng)目圍繞著有選擇性降低卷煙煙氣有害成分,從降焦、降害、控害和測(cè)害等技術(shù)不一樣方面開(kāi)展新技術(shù)、新工藝、新方法及其配套技術(shù)相關(guān)的研究,項(xiàng)目屬于技術(shù)集成開(kāi)發(fā)研究項(xiàng)目,各個(gè)分項(xiàng)既相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。經(jīng)過(guò)近三年的研究,各分項(xiàng)目已基本到達(dá)項(xiàng)目預(yù)定的各項(xiàng)指標(biāo),取得了技術(shù)的突破。其中,少數(shù)卷煙企業(yè)已成功地運(yùn)用這些新技術(shù)開(kāi)發(fā)出了低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品,已初步研究證明中國(guó)卷煙煙氣中亞硝胺含量較少,這一研究結(jié)果及測(cè)試分析方法有助于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,有助于建立技術(shù)壁壘。
2、進(jìn)一步促進(jìn)了造紙法再造煙葉的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用推廣
200_年,杭州造紙法再造煙葉已分別在蕪湖、合肥、濟(jì)南、深圳等煙廠推廣使用,累計(jì)合同總量達(dá)1800噸(杭州煙廠自用的除外);汕頭造紙法再造煙葉已分別在常德、武漢、上海等煙廠推廣試用,累計(jì)合同總量達(dá)1440噸。同時(shí),還要進(jìn)一步加大造紙法再造煙葉的技術(shù)開(kāi)發(fā)力度。昆船公司和云南院承擔(dān)的造紙法再造煙葉中試生產(chǎn)線項(xiàng)目,今年以來(lái)取得了較大的進(jìn)展。目前,噸年的中試生產(chǎn)線
已安裝完畢,正在調(diào)試運(yùn)行當(dāng)中。
3、提高白肋煙質(zhì)量及可用性技術(shù)研究取得重要進(jìn)展
為促進(jìn)低焦油、混合型卷煙開(kāi)發(fā),解決我國(guó)白肋煙煙堿含量偏高、白肋煙特征香氣不明顯等問(wèn)題,科教司重點(diǎn)安排了“提高白肋煙質(zhì)量及其可用性的技術(shù)研究”大協(xié)作項(xiàng)目,目前已取得重要進(jìn)展;久鞔_了各項(xiàng)重要栽培因素、生態(tài)環(huán)境條件與白肋煙生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)及化學(xué)成分的關(guān)系;探索出了有效地調(diào)控?zé)焿A的技術(shù)措施;建立起了白肋煙煙堿積累的數(shù)學(xué)模型;基本確立了白肋煙生產(chǎn)綜合配套技術(shù)規(guī)范。今年7月份,組織行業(yè)內(nèi)工業(yè)、農(nóng)業(yè)及科研單位專家對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了田間現(xiàn)場(chǎng)分析、技術(shù)講座、技術(shù)交流和外觀評(píng)價(jià)、感官評(píng)價(jià)的品質(zhì)鑒定等,結(jié)論是:理論上有創(chuàng)新;技術(shù)上有提高;推廣上有價(jià)值;質(zhì)量上有提高;方法上有突破。該項(xiàng)科研成果被評(píng)為200_年度國(guó)家煙草專賣(mài)局科技提高一等獎(jiǎng),同時(shí)推薦申報(bào)國(guó)家科技提高獎(jiǎng)。
(三)、全面啟動(dòng)“卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”工作,行業(yè)掀起制絲工藝技術(shù)研究與改善的熱潮
當(dāng)前,卷煙制絲工藝技術(shù)水平不高、工藝管理粗放、卷煙質(zhì)量穩(wěn)定性差、焦油量波動(dòng)性大等問(wèn)題較大地影響了我國(guó)卷煙產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,是制約我國(guó)煙草行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。在全行業(yè)開(kāi)展“制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”工作就是要解決這一問(wèn)題。
工作任務(wù):以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為工作對(duì)象,經(jīng)過(guò)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)卷煙生產(chǎn)企業(yè)制絲工藝技術(shù)水平進(jìn)行分析與診斷,針對(duì)不一樣卷煙生產(chǎn)企業(yè)的客觀實(shí)際,有重點(diǎn)地推廣近年來(lái)行業(yè)內(nèi)外在制絲工藝技術(shù)方面的七項(xiàng)新技術(shù)新成果,即打葉復(fù)烤與制絲工藝參數(shù)優(yōu)化技術(shù)、卷煙生產(chǎn)工序質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)、白肋煙加料與烘焙技術(shù)、卷煙控焦技術(shù)、提高co2膨脹煙絲質(zhì)量技術(shù)、再造煙葉應(yīng)用技術(shù)和降低煙葉消耗技術(shù);研究?jī)身?xiàng)應(yīng)用技術(shù),即小葉組配方技術(shù)研究、葉絲和梗絲在線膨脹新技術(shù)(h_d和sts)應(yīng)用研究。
工作目標(biāo):擬用三年的時(shí)間,使卷煙生產(chǎn)企業(yè)的卷煙產(chǎn)品質(zhì)量水平明顯上升,質(zhì)量穩(wěn)定性明顯提高,焦油波動(dòng)范圍明顯縮小,有關(guān)技術(shù)和管理人員的素質(zhì)明顯提高。
組織形式:采取科技推廣項(xiàng)目的形式進(jìn)行。目前第一批試點(diǎn)企業(yè)已列入國(guó)家局200_年重點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)與推廣項(xiàng)目計(jì)劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司等部門(mén)協(xié)助、鄭州煙草研究院為主要技術(shù)依托單位、卷煙生產(chǎn)企業(yè)參加相結(jié)合的方式。具體工作由“項(xiàng)目工作組”和“項(xiàng)目技術(shù)組”負(fù)責(zé)實(shí)施。
實(shí)施方式:分國(guó)家局、省級(jí)局和卷煙生產(chǎn)企業(yè)三個(gè)層次實(shí)施。第一個(gè)層次是國(guó)家局級(jí)試點(diǎn),由國(guó)家局組織實(shí)施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家卷煙生產(chǎn)企業(yè)作為國(guó)家局首批試點(diǎn)企業(yè)并已陸續(xù)開(kāi)展工作,這批企業(yè)的選定是依據(jù)項(xiàng)目資料、需要和企業(yè)特點(diǎn)而定的;同時(shí)初步選定曲靖等十余家卷煙企業(yè)作為推廣示范企業(yè)并做好明年進(jìn)入試點(diǎn)企業(yè)的準(zhǔn)備。第二個(gè)層次是省級(jí)局組織的企業(yè),形式參照國(guó)家局層次的操作模式進(jìn)行。第三個(gè)層次是外圍企業(yè),由卷煙生產(chǎn)企業(yè)自行組織實(shí)施。效果顯著企業(yè)可進(jìn)入推廣示范企業(yè)、試點(diǎn)企業(yè)。
作為關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,該項(xiàng)工作一經(jīng)提出就受到企業(yè)普遍關(guān)注并很快構(gòu)成共識(shí)。目前很多企業(yè)已分別在國(guó)家局、省級(jí)局、企業(yè)級(jí)層次開(kāi)展工作并取得成效。以哈爾濱卷煙廠為例,該廠作為首批國(guó)家局試點(diǎn)企業(yè)之一,從今年1月份開(kāi)始逐步推廣七項(xiàng)技術(shù),目前企業(yè)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn):稅利比去年同期增長(zhǎng)近2個(gè)億,利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)近4000萬(wàn)元,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平和科技含量明顯提高,新開(kāi)發(fā)的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬(wàn)箱;職工情緒高漲。
(四)、以煙草育種和“無(wú)公害”煙葉生產(chǎn)為工作重點(diǎn),加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)與推廣工作
1、煙草育種工作全面啟動(dòng)。目前,我國(guó)煙葉生產(chǎn)的當(dāng)家推廣品種還是國(guó)外引進(jìn)品種。所以加速育種進(jìn)程,盡快培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)質(zhì)當(dāng)家品種是農(nóng)業(yè)科研的當(dāng)務(wù)之急。今年的第一批科研計(jì)劃中已重點(diǎn)安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協(xié)作項(xiàng)目,經(jīng)費(fèi)資助共500萬(wàn)元,計(jì)劃到“十五”期末完成5個(gè)優(yōu)質(zhì)烤煙新品種的育種目標(biāo),每個(gè)品種必須到達(dá)年推廣種植面積50萬(wàn)畝。屆時(shí),我國(guó)煙草自育品種.種植面積將大大增加。
2、“無(wú)公害”煙葉生產(chǎn)技術(shù)研究逐步加強(qiáng)。針對(duì)目前我國(guó)煙草農(nóng)藥使用量大,農(nóng)藥品種多、農(nóng)藥使用亂以及高毒、高殘留農(nóng)藥仍在局部使用的現(xiàn)狀,200_年,我們經(jīng)過(guò)《“無(wú)公害”煙葉生產(chǎn)技術(shù)研究與應(yīng)用》項(xiàng)目的招標(biāo)工作,使煙葉生產(chǎn)的“無(wú)公害”問(wèn)題受到普遍關(guān)注,“無(wú)公害”生產(chǎn)成為發(fā)展方向。所謂“無(wú)公害”是指產(chǎn)地、環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量貼合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求,限制必須的農(nóng)
藥使用量,限定農(nóng)藥使用品種等措施,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是國(guó)家提出的產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證的工作模式。為了做好這方面工作,我們還組織開(kāi)展了對(duì)“無(wú)公害”煙葉農(nóng)藥、重金屬最高殘留量標(biāo)準(zhǔn)研究工作,并作為重點(diǎn)研究課題。該項(xiàng)工作主要經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)煙草農(nóng)藥使用現(xiàn)狀普查、對(duì)代表性的煙區(qū)進(jìn)行煙葉取樣、對(duì)煙葉樣品的農(nóng)藥殘留進(jìn)行檢測(cè),最終研究制訂相關(guān)的提議標(biāo)準(zhǔn)。該項(xiàng)工作將直接影響招標(biāo)項(xiàng)目的考核工作,同時(shí),該項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)下一步的煙草農(nóng)業(yè)科研工作有重要的參考價(jià)值。
3、優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)初見(jiàn)成效。主要經(jīng)過(guò)兩個(gè)層次開(kāi)展工作。第一個(gè)層次是建立煙葉科技示范基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區(qū)建立了科技示范基地,作為煙葉生產(chǎn)技術(shù)的科研開(kāi)發(fā)基地。第二個(gè)層次是在縣一級(jí)建立煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范縣。主要推廣規(guī)范的煙葉生產(chǎn)技術(shù)。目前已建立了云南彌勒、山東莒南等10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣,并被國(guó)家質(zhì)檢總局列為全國(guó)第三批標(biāo)準(zhǔn)化示范100縣之列。上半年會(huì)同煙葉公司組織召開(kāi)了煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范縣項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并制定了該項(xiàng)工作的具體實(shí)施計(jì)劃。
4、煙草病蟲(chóng)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及綜合防治體系逐步完善。我國(guó)煙草病蟲(chóng)害造成的損失目前基本控制為10-15%,煙草種植先進(jìn)國(guó)家為3-5%,差距還不校從1996年起,我們開(kāi)始在全國(guó)主要產(chǎn)煙省(市、區(qū))建立煙草病蟲(chóng)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和綜合防治工作機(jī)構(gòu)并逐漸發(fā)展成為“全國(guó)煙草病蟲(chóng)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和綜合防治網(wǎng)”。截止底,全國(guó)共有16家省級(jí)局建立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),各級(jí)站總數(shù)到達(dá)260多家。200_年6月底,我們?cè)谠颇辖M織召開(kāi)了“全國(guó)煙草病蟲(chóng)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)專題學(xué)術(shù)研討會(huì)”,進(jìn)一步推動(dòng)了該項(xiàng)工作的開(kāi)展。下一步工作總體目標(biāo)是:到全國(guó)范圍內(nèi)煙草病蟲(chóng)害損失比目前降低5個(gè)百分點(diǎn)。
(五)不斷推進(jìn)科技項(xiàng)目管理制度改革,科技項(xiàng)目管理進(jìn)一步規(guī)范化
1、科技項(xiàng)目立項(xiàng)制度更加規(guī)范。
經(jīng)過(guò)近幾年的改善,科技項(xiàng)目立項(xiàng)已構(gòu)成目前的五個(gè)規(guī)范過(guò)程:資格形式審查、科技委論證、專家評(píng)審、國(guó)家局各有關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)、國(guó)家局辦公會(huì)議審議,并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)和管理的功能。
2、建立科技項(xiàng)目招標(biāo)立項(xiàng)制度
為了優(yōu)化科技資源配置,提高科技經(jīng)費(fèi)的使用效率,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),今年我們加強(qiáng)了科技項(xiàng)目招標(biāo)立項(xiàng)工作,在促進(jìn)科研立項(xiàng)機(jī)制改革上邁出了新步伐。上半年進(jìn)行的《低焦油低co卷煙產(chǎn)品研制》和《“無(wú)公害”煙葉生產(chǎn)技術(shù)研究與應(yīng)用》兩個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)取得了比較滿意的結(jié)果。今后,要求各省級(jí)局要加強(qiáng)科技項(xiàng)目的招標(biāo)工作。
3、建立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)配套制度和經(jīng)費(fèi)執(zhí)行檢查制度
項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)配套制度:自今年起,為加大企業(yè)對(duì)科技的投入力度,凡各省局在國(guó)家局立項(xiàng)的重大科研項(xiàng)目,均應(yīng)給予相應(yīng)額度的配套經(jīng)費(fèi)支持,并按照屬地管理原則加強(qiáng)管理。
經(jīng)費(fèi)執(zhí)行檢查制度:自去年起,逐步開(kāi)展了對(duì)大額科技經(jīng)費(fèi)使用單位進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的跟蹤檢查,目前已完成對(duì)鄭州院、鄭州煙草職工技術(shù)培訓(xùn)中心和生理生化基地三個(gè)單位的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情景的檢查工作。
(六)進(jìn)一步完善質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系,不斷加大卷煙產(chǎn)品和煙葉原料的質(zhì)量監(jiān)督工作力度,加強(qiáng)焦油量監(jiān)督抽查
1、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督體系建設(shè)
重點(diǎn)做了五方面的工作:一是組織貫徹實(shí)施iso17025國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及新的煙草質(zhì)檢機(jī)構(gòu)審查認(rèn)可辦法和評(píng)審細(xì)則,并據(jù)此進(jìn)行了湖北省煙草質(zhì)檢站審查驗(yàn)收的試點(diǎn)工作。二是抓省級(jí)質(zhì)檢站的整體提升工作。目前國(guó)家煙草質(zhì)檢中心、上海、湖北、廣東、山東、云南等六個(gè)省級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可,基本具備參與國(guó)際質(zhì)檢合作的工作條件。三是舉辦了行業(yè)質(zhì)檢站長(zhǎng)政策法規(guī)培訓(xùn)班,培養(yǎng)了首批20余名行業(yè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)審核員。四是加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化工作,發(fā)布《卷煙、雪茄煙基本計(jì)量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),申報(bào)批準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)4項(xiàng),組織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃25項(xiàng)。五是加強(qiáng)了行業(yè)計(jì)量室建設(shè)。經(jīng)過(guò)了全國(guó)計(jì)量考核委員會(huì)組織的“煙草專用氣體流量和壓力標(biāo)準(zhǔn)”建標(biāo)考核工作。
2、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
國(guó)產(chǎn)卷煙的質(zhì)量監(jiān)督:組織了全國(guó)卷煙產(chǎn)品市場(chǎng)抽查和全國(guó)性統(tǒng)檢,卷煙產(chǎn)品抽樣平均合格率為98.43%,與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克,比度焦油量15.3毫克有所降低。全國(guó)卷煙呈現(xiàn)焦油量下降,低焦油卷煙份額上升的態(tài)勢(shì)。
進(jìn)口卷煙的質(zhì)量監(jiān)督:上半年我司牽頭與國(guó)家質(zhì)檢總局食品安全局(原屬出
入境檢驗(yàn)檢疫局)組成聯(lián)合檢查組赴深圳、珠海、上?诎叮瑢(duì)在中國(guó)境內(nèi)銷售的國(guó)外卷煙品牌進(jìn)行了一次質(zhì)量監(jiān)督抽查,共抽查到8個(gè)國(guó)家的13家國(guó)外卷煙制造商生產(chǎn)的26個(gè)國(guó)外品牌卷煙,卷煙標(biāo)識(shí)、卷煙外觀質(zhì)量、卷煙焦油量、煙氣煙堿量檢驗(yàn)合格率分別為:30.7%,88.46%、100%、100%,而不合格項(xiàng)中免稅煙不合格的比例占81%?傮w上反映出進(jìn)口卷煙標(biāo)識(shí)不符問(wèn)題突出,免稅煙管理混亂,質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重。
3、煙葉原料質(zhì)量監(jiān)督
行業(yè)煙葉質(zhì)量監(jiān)督工作已連續(xù)開(kāi)展了三年,經(jīng)過(guò)有關(guān)各方面的共同努力,行業(yè)煙葉質(zhì)檢體系已初步建立,煙葉工商交接質(zhì)量監(jiān)督工作初見(jiàn)成效,煙葉收購(gòu)等級(jí)合格率有明顯提高,1999-煙葉工商交接等級(jí)合格率分別為:49%、52%、60%,去年到達(dá)了最好的水平。今年上半年,下發(fā)了度工商貿(mào)易交接煙葉質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督情景的通報(bào),表彰了47個(gè)煙葉等級(jí)質(zhì)量好的煙葉產(chǎn)區(qū)和5個(gè)煙葉質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)的卷煙企業(yè),通報(bào)批評(píng)了9個(gè)煙葉等級(jí)合格率低和9個(gè)煙葉混等混級(jí)嚴(yán)重的煙葉產(chǎn)區(qū),并加大了督查煙葉產(chǎn)區(qū)整改工作的力度。今年農(nóng)商等級(jí)合格率為80%
(3)卷煙材料質(zhì)量監(jiān)督
為落實(shí)姜局長(zhǎng)在“200_年整頓和規(guī)范煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序暨煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行電視電話會(huì)議”上的講話精神,今年發(fā)布了“國(guó)家局1號(hào)令”,加大了對(duì)卷煙材料的專賣(mài)管理和質(zhì)量監(jiān)督力度,推動(dòng)了卷煙材料信用體系和信用制度的建立,從法制的高度對(duì)卷煙材料市場(chǎng)進(jìn)行凈化,規(guī)范經(jīng)營(yíng)。組織開(kāi)展了對(duì)廣東、云南和河南部分煙用香精香料生產(chǎn)企業(yè)和絲束、濾棒、卷煙紙等產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查。對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題,不貼合生產(chǎn)要求的4家香精香料生產(chǎn)企業(yè)、3家濾棒生產(chǎn)企業(yè)和2家卷煙紙生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行通報(bào),在行業(yè)內(nèi)外都產(chǎn)生了較大影響,效果良好。
(七)、以國(guó)家實(shí)施名牌戰(zhàn)略為契機(jī),著手培育中國(guó)名牌卷煙
為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,國(guó)家質(zhì)檢總局從起啟動(dòng)了中國(guó)名牌的產(chǎn)品培育工作。為推動(dòng)煙草行業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,做大做強(qiáng)一批卷煙優(yōu)勢(shì)品牌,今年我們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)中國(guó)卷煙名牌工作上重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作:一是將卷煙爭(zhēng)取列入到了中國(guó)名牌評(píng)定目錄。二是按照《中國(guó)名牌產(chǎn)品管理辦法》的要求,在中國(guó)名牌推進(jìn)委員會(huì)的指導(dǎo)下,制定了中國(guó)卷煙名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,組建了中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)卷煙專業(yè)委員會(huì),并進(jìn)行了對(duì)行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的摸底、調(diào)研和產(chǎn)品數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)工作。在各方面的進(jìn)取努力下,經(jīng)中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)審核經(jīng)過(guò)并予公布,煙草行業(yè)有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、云煙、紅河和芙蓉王7個(gè)卷煙品牌獲得“中國(guó)名牌”稱號(hào)。同時(shí)統(tǒng)一組織7個(gè)中國(guó)名牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了今年11月份的中國(guó)名牌戰(zhàn)略(深圳·香港)國(guó)際論壇暨名牌產(chǎn)品博覽會(huì),從設(shè)計(jì)、策劃、宣傳報(bào)道、組織安排等方面均以中國(guó)名牌卷煙整體形象出現(xiàn),首次以中國(guó)名牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)的整體形象向公眾展現(xiàn)了其整體技術(shù)水平和綜合實(shí)力,受到各界人士的廣泛關(guān)注。
(八)、實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃,提高人員素質(zhì),為行業(yè)持續(xù)發(fā)展供給人才支持
堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的思想,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ),以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點(diǎn),統(tǒng)籌規(guī)劃,分級(jí)管理,分類實(shí)施,堅(jiān)持重點(diǎn)培養(yǎng)與全面提高相結(jié)合,實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃,為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力供給智力支持和人才保障。
1、“國(guó)嘴”和“國(guó)手”的培養(yǎng)
第一是“國(guó)嘴”的培養(yǎng)。從全國(guó)卷煙企業(yè)的評(píng)委和工藝技術(shù)人員中選擇業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)好的人員集中培養(yǎng),每年選拔必須數(shù)量的人員,參加國(guó)內(nèi)外的技術(shù)交流與聯(lián)合研究。目標(biāo)是經(jīng)過(guò)3-5年的時(shí)間培養(yǎng)出一批具有國(guó)家級(jí)評(píng)吸水平的技術(shù)人員。
第二是“國(guó)手”的培養(yǎng)(即煙葉分級(jí)專家)。已請(qǐng)煙草行業(yè)煙葉分級(jí)老專家馮國(guó)楨同志,選定了6個(gè)人,以帶徒弟的方式手把手地培養(yǎng)。主要培養(yǎng)他們感官煙葉分級(jí)的本事,即定性分析本事。目標(biāo)是利用3-5年的時(shí)間培養(yǎng)一批具有國(guó)家級(jí)水平的煙葉分級(jí)人員。
2、學(xué)位研究生的培養(yǎng)
過(guò)去5年,我們按照“煙草行業(yè)百千萬(wàn)人才工程”的要求,已培養(yǎng)了824名研究生課程班的學(xué)員,這些學(xué)員不少已成為單位或企業(yè)骨干。從200_年起我們開(kāi)始開(kāi)展學(xué)位研究生培養(yǎng)。已委托中國(guó)科技大學(xué)、浙江大學(xué)、北方交大為行業(yè)舉辦機(jī)械工程、農(nóng)業(yè)推廣、mba專業(yè)碩士學(xué)位研究生班,學(xué)員畢業(yè)時(shí)獲得正式的畢業(yè)證和碩士學(xué)位證。目前三個(gè)專業(yè)已招生120名。
3、專業(yè)技術(shù)人員的高級(jí)培訓(xùn)
從200_年開(kāi)始,我們陸續(xù)選擇一些重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、卷煙工藝、調(diào)香配方人員、農(nóng)業(yè)和科學(xué)院所
的科技人員分批進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要目標(biāo)是轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開(kāi)發(fā)觀念,強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),提高操作技能,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的本事。培訓(xùn)將采取國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和國(guó)外專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,并加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng),同時(shí)給他們創(chuàng)造更多的技術(shù)交流合作的機(jī)會(huì)和條件,這樣經(jīng)過(guò)3-5年,最終培養(yǎng)一支能參與國(guó)際合作與交流的卷煙工藝技術(shù)的專家隊(duì)伍或復(fù)合型人才。
4、行業(yè)職工教育培訓(xùn)工作力度加大,職工教育培訓(xùn)管理隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
為有效地提高煙草行業(yè)人才素質(zhì),在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,起草了《關(guān)于加強(qiáng)煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》。經(jīng)國(guó)家局批準(zhǔn)后,將重作為今后幾年人才培養(yǎng)工作的綱領(lǐng)。一年來(lái)在培訓(xùn)工作方面我們重點(diǎn)舉辦了煙站站長(zhǎng)、營(yíng)銷人員、卷接包技師、高級(jí)技師等方面的專業(yè)培訓(xùn)班和教育管理干部培訓(xùn)班,對(duì)提高全行業(yè)人才素質(zhì)產(chǎn)生了進(jìn)取的作用。經(jīng)過(guò)狠抓各省教育培訓(xùn)管理干部、各培訓(xùn)中心、各企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這三支隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)成了行業(yè)教育培訓(xùn)的骨干力量,構(gòu)建了行業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。
(九)、以深化科技體制改革為動(dòng)力,加強(qiáng)行業(yè)科技隊(duì)伍的建設(shè)與管理,進(jìn)一步加快行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐
1、行業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。建立了技術(shù)中心評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理制度,根據(jù)《煙草行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》加強(qiáng)了對(duì)已經(jīng)認(rèn)定的國(guó)家級(jí)和行業(yè)級(jí)企業(yè)技術(shù)中心的復(fù)查復(fù)驗(yàn)工作,對(duì)不達(dá)標(biāo)的黃牌警告。目前,行業(yè)共有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心4家,行業(yè)認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心12家。
經(jīng)過(guò)行業(yè)技術(shù)中心及技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè),目前煙草行業(yè)已初步構(gòu)成了鄭州院、云南院、煙草生理生化研究基地組成的應(yīng)用基礎(chǔ)研究體系,主要負(fù)責(zé)行業(yè)共性技術(shù)研究,各國(guó)家認(rèn)定和行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心和農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)站所組成的應(yīng)用技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)推廣體系,由一般企業(yè)技術(shù)中心和科技示范區(qū)(基地)所組成的技術(shù)開(kāi)發(fā)推廣應(yīng)用體系,各體系工作重點(diǎn)突出、任務(wù)分工明確,有效利用煙草行業(yè)科技資源逐步改變科研課題低水平重復(fù)開(kāi)發(fā)的局面。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)的工作。重新修訂完善了《國(guó)家局科技提高獎(jiǎng)評(píng)審管理辦法》,組織召開(kāi)了200_年度科學(xué)技術(shù)委員會(huì)會(huì)議,評(píng)審出17個(gè)項(xiàng)目獲得國(guó)家煙草專賣(mài)局科技提高獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)1項(xiàng),二等獎(jiǎng)3項(xiàng),三等獎(jiǎng)13項(xiàng)。同時(shí),充分發(fā)揮科技委對(duì)煙草行業(yè)科技工作的咨詢和參謀作用,200_年下半年組織科技委對(duì)新時(shí)期煙草行業(yè)科技教育工作的思路問(wèn)題和200_年工作重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了充分的研討和論證。
3、科技統(tǒng)計(jì)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià)工作
根據(jù)國(guó)家科技部的有關(guān)要求以及煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作需要,我們于200_年正式建立科技統(tǒng)計(jì)年報(bào)制度,并進(jìn)行了度煙草r&d資源和科技活動(dòng)調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋煙草行業(yè)開(kāi)展r&d活動(dòng)的各級(jí)獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)、工業(yè)、非工業(yè)企業(yè)以及各級(jí)科技管理機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)調(diào)查對(duì)煙草行業(yè)r&d資源的規(guī)模、分布情景和特點(diǎn)以及科技活動(dòng)情景有了較為全面、準(zhǔn)確的掌握。根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們進(jìn)行了煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率的測(cè)算工作。科技提高貢獻(xiàn)率是反映技術(shù)提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用大小的一項(xiàng)綜合指標(biāo)。對(duì)科技貢獻(xiàn)率的準(zhǔn)確把握是進(jìn)行科學(xué)管理的前提。從測(cè)算結(jié)果看,煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率從1996年起總體呈上升趨勢(shì),且各年度數(shù)值均在40%~46%之間,達(dá)45.26%,經(jīng)過(guò)與其他行業(yè)比較,煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率處于較高水平。同時(shí)為客觀評(píng)價(jià)煙草行業(yè)各卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事,科教司于200_年根據(jù)國(guó)家有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià)理論,結(jié)合煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)實(shí)際,初步建立了煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià)體系。并且在煙草r&d資源和科技活動(dòng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事進(jìn)行了測(cè)算和評(píng)價(jià)。
4、煙草科技信息資源建設(shè)
為加強(qiáng)煙草行業(yè)科技信息資源建設(shè)和應(yīng)用,國(guó)家局于1998年開(kāi)始進(jìn)行“中國(guó)煙草科技信息資源建設(shè)”(中國(guó)煙草科教網(wǎng))項(xiàng)目的研究,經(jīng)過(guò)3年多的努力工作,項(xiàng)目構(gòu)建了煙草行業(yè)科技文獻(xiàn)、成果、專利等數(shù)據(jù)庫(kù)17個(gè),總記錄98000余條,其中全文50000余篇,并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上全文檢索,總體技術(shù)水平到達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新供給重要的支撐和保障。項(xiàng)目于200_年經(jīng)過(guò)鑒定,獲國(guó)家局科技提高二等獎(jiǎng)。
(十)、行業(yè)氟里昂整體淘汰工作進(jìn)展順利
根據(jù)國(guó)家環(huán)保總局的統(tǒng)一部署,本著履行國(guó)際公約,執(zhí)行國(guó)家大政方針,為保護(hù)人類生存環(huán)境做出貢獻(xiàn)的原則,煙草行業(yè)從正式實(shí)施了氟里昂整體淘汰計(jì)劃。自至今,煙草行業(yè)總計(jì)拆除17家企業(yè)的21條氟里昂煙絲膨脹線,占煙草行業(yè)擁有氟里昂煙絲膨脹線總
量(73條)約三分之一。200_年,制定淘汰計(jì)劃,拆除7家企業(yè)的8套氟里昂(cfc-11)煙絲膨脹裝置。加強(qiáng)了本年度cfc-11消費(fèi)配額的管理,完成了本年度淘汰120噸cfc-11的目標(biāo),全年氟里昂消費(fèi)總量控制在880噸以下。同時(shí),圍繞淘汰工作,開(kāi)展了降低cfc-11消耗、優(yōu)化膨脹煙絲運(yùn)輸、信息管理系統(tǒng)等技術(shù)援助活動(dòng)。
我們對(duì)國(guó)際公約的正式承諾是用六年時(shí)間完成煙草行業(yè)氟里昂的全部淘汰,200_年是正式實(shí)施《淘汰計(jì)劃》的第二年,為保證煙草行業(yè)順利完成cfc-11整體淘汰工作,我們與聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、國(guó)家環(huán)?偩致(lián)合組織召開(kāi)了“煙草行業(yè)氟里昂淘汰工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。會(huì)議總結(jié)了兩年來(lái)氟里昂整體淘汰的實(shí)施情景,解決了淘汰工作中存在的主要問(wèn)題,研究部署了200_年淘汰工作,明確了今后工作的職責(zé)和任務(wù)。會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行《淘汰計(jì)劃》的嚴(yán)肅性,加強(qiáng)替代技術(shù)的研究,建立有效的激勵(lì)機(jī)制等方面工作,從而有力地推動(dòng)了煙草行業(yè)氟里昂整體淘汰工作的順利實(shí)施。
二、200_年工作安排
200_年科教工作將圍繞“突出主業(yè)、增強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力”這個(gè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期煙草行業(yè)的主要任務(wù),明確中國(guó)煙草科教工作發(fā)展的方向和任務(wù),進(jìn)一步推動(dòng)科技提高,促進(jìn)中國(guó)煙草的持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。為此,提出200_年科教工作思路:堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)“一、二、三、四”行業(yè)科教工作指導(dǎo)思想和工作主線,突出抓好以下六項(xiàng)重點(diǎn)工作
(一)、深化科技體制改革,全面實(shí)施課題制度
加快煙草行業(yè)科研機(jī)構(gòu)體制及運(yùn)行機(jī)制的改革步伐,建立適應(yīng)煙草行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的科研運(yùn)轉(zhuǎn)模式與機(jī)制。對(duì)行業(yè)科技資源進(jìn)行有效整合,加強(qiáng)各級(jí)科研體系之間的分工與合作,避免科研項(xiàng)目的低水平重復(fù)開(kāi)發(fā)。加強(qiáng)科研項(xiàng)目立項(xiàng)制度改革,重大項(xiàng)目實(shí)行行業(yè)內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外招標(biāo)。
全面推行課題制,突破科研單位、專業(yè)的制約,對(duì)優(yōu)勢(shì)科技資源進(jìn)行最大限度的集成。課題負(fù)責(zé)人能夠跨單位、跨行業(yè)、甚至跨國(guó)界擇優(yōu)聘用課題組成員,構(gòu)成人才流動(dòng)機(jī)制。在批準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)和預(yù)算范圍內(nèi),課題職責(zé)人能夠享有充分的自主權(quán)、職責(zé)于權(quán)利明確,提高科研管理效率。實(shí)行課題全成本核算,加強(qiáng)對(duì)課題的考核和管理。經(jīng)過(guò)在煙草行業(yè)全面推行課題制,將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)煙草科研人員的科研進(jìn)取性,激發(fā)創(chuàng)新潛能,構(gòu)成一種有效的人才流動(dòng)和科研運(yùn)行模式,多出成果、多出人才。
進(jìn)取開(kāi)展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià),進(jìn)一步完善本事評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)、規(guī)范行業(yè)科技統(tǒng)計(jì),對(duì)行業(yè)卷煙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的測(cè)量、評(píng)價(jià)。并將評(píng)價(jià)結(jié)果向全行業(yè)公布,為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理工作供給理性、可靠的依據(jù)。
(二)、《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂
根據(jù)煙草行業(yè)的發(fā)展和加入_to后所面臨的形勢(shì),對(duì)煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)影響最大的兩煙標(biāo)準(zhǔn),即《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的需要,并在必須程度上影響和制約了煙草行業(yè)的技術(shù)提高。所以加快“兩煙”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作,是促進(jìn)卷煙、煙葉質(zhì)量的提高,抵制外煙,保證煙草行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的迫切需要。為此,必須下大力氣、深入調(diào)查研究、集中優(yōu)勢(shì)抓好《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作,使新標(biāo)準(zhǔn)更具先進(jìn)性、科學(xué)性,可操作性更強(qiáng),更加健康、衛(wèi)生、安全的理化指標(biāo)和消費(fèi)者權(quán)益,注重引導(dǎo)市場(chǎng)與消費(fèi)。同時(shí)要堅(jiān)持_to原則,貼合國(guó)家的法律、法規(guī),對(duì)煙草行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)具有指導(dǎo)和進(jìn)取的推動(dòng)作用。
(三)、重點(diǎn)開(kāi)展三個(gè)基礎(chǔ)性的分析工作
開(kāi)展國(guó)內(nèi)外知名品牌卷煙的分析工作。選擇部分國(guó)產(chǎn)卷煙產(chǎn)品和部分暢銷的國(guó)外卷煙產(chǎn)品進(jìn)行化學(xué)、物理和感官方面的分析,掌握國(guó)內(nèi)外卷煙產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)與動(dòng)態(tài),指導(dǎo)我國(guó)卷煙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向。
開(kāi)展煙葉化學(xué)成分合作分析工作。對(duì)國(guó)產(chǎn)煙葉和部分國(guó)外煙葉進(jìn)行品質(zhì)分析、特性分析、化學(xué)成分分析,掌握中外煙葉質(zhì)量品質(zhì)特性,指導(dǎo)行業(yè)卷煙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
開(kāi)展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見(jiàn)的卷煙煙氣有害成分,進(jìn)行定性與定量分析,進(jìn)一步摸清其有害影響程度,以指導(dǎo)行業(yè)卷煙降焦降害工作。
(四)、加強(qiáng)技術(shù)壁壘方面的工作,完善市場(chǎng)準(zhǔn)入信用體系
全面加強(qiáng)并進(jìn)取開(kāi)展煙葉、卷煙和卷煙輔助材料等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)監(jiān)督和技術(shù)壁壘工作,有效地限制不規(guī)范企業(yè)、不合格產(chǎn)品以及不貼合中國(guó)煙草規(guī)定的原輔材料、卷煙產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)或煙草生產(chǎn)領(lǐng)域,以保護(hù)煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
(五)、以“卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”為重點(diǎn),繼續(xù)加大新技術(shù)的推廣工作
全面、深入推廣煙草技術(shù)成果。將煙草行業(yè)近年來(lái)取得的降焦降害、工藝生產(chǎn)技術(shù)等方面的科技成果,以集成捆綁方式推廣應(yīng)用,以有效地提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量。
以“卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”為重點(diǎn),繼續(xù)開(kāi)展降焦減害、控焦提質(zhì)和降低成本、增加效益技術(shù)的研究推廣應(yīng)用;以煙草育種和“無(wú)公害”煙葉生產(chǎn)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)與推廣工作;造紙法再造煙葉的開(kāi)發(fā)、推廣和應(yīng)用。
(六)、加強(qiáng)煙草行業(yè)技術(shù)和管理人員培訓(xùn)工作
目前煙草行業(yè)技術(shù)裝備已到達(dá)國(guó)際較高水平,但管理和技術(shù)水平卻未到達(dá)相應(yīng)水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展需要的狀況,所以將大力加強(qiáng)技術(shù)人員與管理人員的培訓(xùn),以有效地提高煙草行業(yè)技術(shù)和管理兩支隊(duì)伍人員素質(zhì)。
以上是行業(yè)科教工作200_年總結(jié)和200_年安排,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審定、指正。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇十
根據(jù)組織安排,我于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,在浙江省杭州市進(jìn)行了為期兩個(gè)月的掛職鍛煉,掛任xx街道辦事處主任助理。
鑒于這次掛職時(shí)間較短,xx街道辦事處沒(méi)有給我安排具體工作,主要根據(jù)我的意愿,采取“全面了解、有所側(cè)重”的辦法開(kāi)展調(diào)研、宣傳和交流。兩個(gè)月來(lái),自己自覺(jué)服從安排,積極爭(zhēng)取主動(dòng),不斷總結(jié)別人好的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)好的做法,接受新的觀念,較好完成了掛職鍛煉任務(wù)。主要抓了以下五個(gè)方面的工作:
一是認(rèn)真考察,虛心學(xué)習(xí)。除自覺(jué)參加有關(guān)會(huì)議,翻閱區(qū)情資料、文件和當(dāng)?shù)貓?bào)刊,拜訪領(lǐng)導(dǎo)外,堅(jiān)持深入部門(mén),深入街道,深入企業(yè),調(diào)研了解xx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改革開(kāi)放、招商引資、社區(qū)建設(shè)、科教興區(qū)及黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況和成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)多次赴周邊區(qū)縣和溫州、金華、寧波、義烏等地考察,參觀娃哈哈、ut斯達(dá)康、萬(wàn)向集團(tuán)和天水街道辦的幾個(gè)社區(qū)。既對(duì)浙江地域文化所獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)精神及杭州市以和諧創(chuàng)業(yè)為主題的發(fā)展理念進(jìn)行了感受,又對(duì)浙江各地效能建設(shè)、招商引資、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),還對(duì)溫州模式、義烏小商品市場(chǎng)、紹興企業(yè)上市等熱點(diǎn)進(jìn)行了分析,從而基本掌握了浙江發(fā)展的真經(jīng)。
二是深入思考,解放思想。無(wú)論是閱讀當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)文件,還是瀏覽媒體網(wǎng)站消息,隨時(shí)注意用浙江的思維反思自己以往的工作思路和工作方法,堅(jiān)持取人所長(zhǎng),彌補(bǔ)以往工作過(guò)失?疾煺{(diào)研當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,始終不忘對(duì)照和實(shí)際,做深度思考,從中探索別人經(jīng)驗(yàn),尋求加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良計(jì)妙策。通過(guò)學(xué)習(xí)浙江,思想進(jìn)一步解放,思路進(jìn)一步開(kāi)闊,腦筋進(jìn)一步靈活,加快發(fā)展的責(zé)任感和精神動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng),為今后工作奠定了基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)溝通,結(jié)交朋友。加強(qiáng)和當(dāng)?shù)攸h政干部交流并融洽感情,上班瞅機(jī)會(huì),下班抓機(jī)會(huì),虛心做他們的小學(xué)生,誠(chéng)心和他們交朋友,建立了深厚感情和友誼。加強(qiáng)與浙江各地的企業(yè)界人士溝通滲透,堅(jiān)持互換名片,真誠(chéng)相待,實(shí)情相告,有幾十名浙商表示了加強(qiáng)交往與聯(lián)絡(luò)的意愿。注意與在浙江任職的陜西同鄉(xiāng)聯(lián)系,聆聽(tīng)他們的介紹,傾聽(tīng)他們的建議,為今后建立長(zhǎng)期合作關(guān)系進(jìn)一步創(chuàng)造了條件。
四是廣泛宣傳,爭(zhēng)取項(xiàng)目。利用各種機(jī)會(huì),廣泛向浙江的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén),特別是企業(yè)和街道,宣傳和自然資源、人文環(huán)境、風(fēng)土人情和招商引資項(xiàng)目及優(yōu)惠政策,介紹可與浙江對(duì)接的企業(yè)和項(xiàng)目,使浙江的黨政領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)界增進(jìn)了對(duì)和了解,增強(qiáng)了向開(kāi)放的意識(shí)和信心,擴(kuò)大了在浙江的影響及知名度。有近1客商初步形成拓展西部市場(chǎng)、投資開(kāi)辦企業(yè)的意向,表示在適當(dāng)時(shí)候,將到實(shí)地考察和洽談。
五是嚴(yán)格要求,塑造形象。掛職兩個(gè)月,嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間上下班,不遲到早退,有事請(qǐng)假打招呼。上班時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)資料,并在不干擾、不添亂的前提下,隨時(shí)注意與街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室溝通交流;鶎诱{(diào)研考察堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多學(xué),做到邊學(xué)習(xí),邊交流,邊思考。吃住在招待所,從未搞特殊化。自覺(jué)參加掛職組組織的各種集體活動(dòng),主動(dòng)匯報(bào)工作學(xué)習(xí)情況。一切行動(dòng)服從組織安排,嚴(yán)格按照既定日程及內(nèi)容開(kāi)展工作,從未提出不合理的要求。尊重當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)周?chē),與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。
兩個(gè)月來(lái),通過(guò)考察、學(xué)習(xí)、參觀,對(duì)浙江省在解放思想、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、社會(huì)協(xié)調(diào)等方面有了更進(jìn)一步的了解,獲得了許多新信息、新思想、新觀念,學(xué)到了很多新方法、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),從中也受到很多啟發(fā)。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
20__上半年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,努力工作,主要情景匯報(bào)如下:
一、在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想黨的十九大精神,在“不忘初心、牢記使命”主題教育中對(duì)照查擺問(wèn)題,利用報(bào)紙、雜志、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。進(jìn)取參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);進(jìn)取學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自我所肩負(fù)的職責(zé),在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、做為一名部隊(duì)駕駛員,平時(shí)注意車(chē)輛的維修和保養(yǎng),能做到不開(kāi)故障車(chē)、帶病車(chē),常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)儉了時(shí)間又節(jié)儉了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,堅(jiān)持車(chē)輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心境放心乘車(chē),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。
三、這半年雖然工作繁重,但做為班級(jí)一員較好完成了班級(jí)和上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去__送文件拿文件。其他科室的電腦有問(wèn)題也能進(jìn)取幫忙解決問(wèn)題,實(shí)在不能解決的也進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說(shuō)明不能解決的原因和解決問(wèn)題的辦法。
四、遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿勤、干滿點(diǎn)。遇到加班也進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。沒(méi)有任務(wù)時(shí),嚴(yán)格遵守早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生。
五、進(jìn)取配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能進(jìn)取學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。
存在的問(wèn)題:
上半年來(lái),本人能愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻,一作為一名部隊(duì)駕駛員,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;二有些工作還不夠過(guò)細(xì)致,有待于加強(qiáng)。
今后努力方向::
在以后的日子里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到,一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),不開(kāi)溜號(hào)車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今日的事情在今日做好。三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。四、有問(wèn)題進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
未來(lái)還有新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),以后隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,能夠預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自我的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。
展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
今我參加了北京的一次展覽,這是自我第一次參展,很興奮、也很期盼。展會(huì)回來(lái)后,簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷,此刻跟大家一齊分享,期望能多少有些用處啊,呵呵^_^如果大家有好的推薦,請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)哦。
正文:
參展前的準(zhǔn)備:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的客戶名單表。
2、而針對(duì)會(huì)來(lái)自我展臺(tái)的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和logo,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對(duì)你有印象。
參展期間注意事項(xiàng):
1、針對(duì)老客戶:最好能坐下來(lái)聊聊,問(wèn)下他對(duì)之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問(wèn)問(wèn)對(duì)方接下來(lái)有什么采購(gòu)的打算;最終送點(diǎn)小禮品,以表心意。
2、針對(duì)新客戶:要主動(dòng)接待客戶,應(yīng)盡量留下對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,最好有msn或skype,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對(duì)方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購(gòu)的產(chǎn)品和基本要求。
ps1:必須要主動(dòng),不要期望客戶會(huì)主動(dòng)上門(mén)來(lái)找你。在展臺(tái)外張望的客戶能夠主動(dòng)上前請(qǐng)對(duì)方到里面參觀,并最好互留名片。來(lái)參展的人一般都會(huì)來(lái)一兩天的,如果第一天他有來(lái)你展臺(tái)參觀,但沒(méi)有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候必須要請(qǐng)他到里面坐坐、詳談。
ps2:不要輕易放下,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國(guó)外客戶(那里暫稱為a)來(lái)我們展臺(tái)時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,并且他旁邊有一個(gè)中國(guó)人(是他在中國(guó)的供應(yīng)商,暫稱之為b),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),不懂怎樣把握住客戶,等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的,可是這時(shí)候已經(jīng)晚了?墒峭蝗幌氲絙他們的展臺(tái)就在我們前面,我午時(shí)就一向注意前面的展臺(tái),呵呵,等了很久,最終看到他們回來(lái)了,等a走了,我就過(guò)去跟b聊天,從他那了解了一些關(guān)于a的信息,并得知a明天還會(huì)來(lái)展會(huì),并且這次是b負(fù)責(zé)a的行程安排,我就請(qǐng)b明天再邀請(qǐng)a來(lái)我們展臺(tái),我們能夠細(xì)談。就是這樣,這個(gè)客戶第二天又來(lái)到了我們展臺(tái),并簡(jiǎn)單的下單了(十分感激b^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺(jué),但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲。此刻我正等a確認(rèn)pi,期望能與a建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時(shí)記下客戶的信息,將重要的信息寫(xiě)在客戶的名片上。展會(huì)時(shí)光短、人多,很多時(shí)候都忙可是來(lái)的,如果你等晚上回去再來(lái)慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會(huì)忘記的,并且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫(xiě)在相對(duì)應(yīng)的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯(cuò)。
展會(huì)后的跟蹤:
展會(huì)后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒(méi)回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對(duì)方記住自我。
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