會議紀要是用于記載、傳達會議情況和議定事項的公文。以下是公司會議紀要分享，歡迎閱讀。

　　時 間：二○**年六月二十六日

　　地 點：公司辦公樓二樓會議室

　　主 持：***

　　參加人員：改制小組成員

　　記 錄 人：**

　　會議內(nèi)容：

　　本次會議是公司領導班子調整后召開的第一次改制工作會議。會議對公司改制調研情況進行通報，對下一步工作進行安排。

　　一、會議首先通報原集團公司直屬單位——**勘察設計院改制情況。會議認為，**勘察設計院從20**年開始進行改制，歷時2年時間，于20**年9月正式掛牌，其中與我公司有很多共性。目前，退休退養(yǎng)人員待遇問題是公司改制的最大制約因素，我們要借鑒**勘察設計院對這類人員的安置辦法，積極爭取集團公司支持和建設公司政策優(yōu)惠，妥善解決這一問題。

　　二、會議決定加強公司內(nèi)部管理。

　　以改制為契機，進行自身錘煉，不斷提高企業(yè)市場生存能力。

　　三、會議決定進一步加大資產(chǎn)清理力度。

　　要在以前清產(chǎn)核資的基礎上，進行深層次的細化清理，列出明細。對于處理較困難的要取得合法依據(jù)，有理有據(jù)進行處理。會議就有關事項對相關部室做出具體工作要求：

　　1．會議責成財務部完成以下工作：

　�。�1）本著“先易后難，先近后遠”的原則，盡快清理應收賬款和呆壞死賬。由**負責協(xié)調各部室間的清理工作。

　�。�2）提取壞帳準備金。

　�。�3）完善臨建基礎資料。

　�。�4）清理長期投資，完善相關手續(xù)。

　　（5）未完施工進行清理。

　　2．會議責成人力資源部完成以下工作：

　　（1）進行待分配人員情況摸底。

　�。�2）進行退休、退養(yǎng)人員年齡和在本企工作年限等情況采集。

　　3．會議責成資產(chǎn)管理部完成以下工作：

　�。�1）進一步加大設備清理力度。對有清查難度的設備實行“一事一報告”制度， 做到一事一議，加快帳外設備及遺留問題的清理速度。

　　（2）進一步進行房產(chǎn)清理。

　　4．會議責成經(jīng)營計劃部完成以下工作：

　　（1）加速分包結算工作。要求逐個項目進行清理，如被清理項目出現(xiàn)問題馬上轉入下一個項目繼續(xù)清理。

　　（2）清理應收款項。

　　5．會議責成綜合辦公室完成以下工作：

　　（1）清理辦公設備、辦公用品。

　�。�2）7月5日之前，清空西區(qū)車庫。

　　四、會議決定清理外埠項目銀行帳戶。

　　外埠項目銀行帳戶須隨項目部的撤消同步進行銷戶。項目部所有施工人員全部撤離視為撤消該項目部。對暫不能撤消的外埠銀行帳戶，原則上留有少量余額（100元以下）即可。會議責成財務部擬定《外埠項目銀行帳戶清理通知》。

　　五、會議要求召開各類各層次人員座談會，就改制工作征求廣大職工建議和意見。

　　時間：

　　地點：二樓培訓中心

　　人員：全體班組長以上人員(☆☆☆請假休息)[財務、采購列席]

　　主題：宣布電玻人事及職責

　　主持：

　　具體內(nèi)容：

　　1. 人事任免(詳見公司人事任免書)

　　2. 各部門工作職責

　　a. 市場部：

　�、沤�立市場部管理體制，形成每月的工作計劃、思路、任務、目標

　�、泼吭轮辽僬匍_一次工作例會，總結當月工作、明確下個月的任務

　�、敲咳諏τ唵巍�發(fā)貨通知單及時落實、跟蹤、核對，確保服務到位

　　⑷客戶投訴按口頭、電話、書面、罰款和退貨進行歸類，及時傳遞到公司內(nèi)各相關部門，并且每月匯總、分析、呈報處理結果

　　⑸出現(xiàn)供貨不及時、產(chǎn)品質量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場部長或副總經(jīng)理應在第一時間親臨客戶現(xiàn)場溝通解決，時間從客戶提出到現(xiàn)場不得超過2小時，客戶投訴到董事長處視為考評不合格

　�、尸F(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務以市場部長牽頭，組織現(xiàn)場客戶服務經(jīng)理解決，特殊情況下直接找副總經(jīng)理;現(xiàn)有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經(jīng)理負責

　�、私�立建全各客戶服務經(jīng)理的考核體制，將出勤、現(xiàn)場服務率、各種事務的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個人的業(yè)績工資直接掛鉤

　�、虖娀瘍�(nèi)勤管理，做到傳遞信息及時、準確;答復客戶相關信息迅速;與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調;主動采集數(shù)據(jù)結果，提高做事效率。每月對各個客戶、各個客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實際完成情況、客戶投訴等進行匯總小結、分析，且呈報給各領導

　　b：質量技術部：

　　⑴繼續(xù)完善質量管理體系的實施，確保運行正常有效

　�、泼鞔_各客戶的產(chǎn)品質量檢驗標準，組織各部門、全體員工深入學習、了解，并在實際生產(chǎn)過程中有效控制

　�、莾�(nèi)部過程控制的產(chǎn)品標準只有一個，任何時候不放松;特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行，且誰簽字誰負責到底

　�、戎贫óa(chǎn)品質量工資考核機制，將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考核體系

　　⑸建立建全所有材料入庫前的檢驗制度，針對不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗不合格、供貨不及時或因產(chǎn)品質量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細則，并協(xié)同采購部落實、實施

　�、式Y合過程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質影響度等確定質量事故考核體系，經(jīng)總經(jīng)理批準后嚴格組織實施、執(zhí)行

　�、俗龊觅|檢部所屬人員的培訓及全體員工的質量培訓工作，對各工序的質量檢驗員確定績效工資考核體系，責任到人，不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質檢員

　�、套龊妹磕甑膇so9000質量管理體系和3c認證的年審、年檢工作

　�、妥龊酶骺蛻粜缕返慕忧�、分解和接收工作，結合公司實際情況制定合理科學的生產(chǎn)工藝和技術標準，并配合生產(chǎn)部跟蹤實施

　　c：計劃部：

　�、磐晟芿rp網(wǎng)絡管理體系，輔導培訓好各部門的終端操作員，確保該軟件的運行有效、正常

　�、漆槍�公司所有各部門的崗位特點，確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時、準確提供、輸入相關的數(shù)據(jù)，由此確定其考評方案

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