隨著市場主體數(shù)量的持續(xù)增長和工商職能的不斷延伸,基層工商所各項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)日益艱巨,執(zhí)法環(huán)境也日趨復(fù)雜。今天YY簡歷網(wǎng)小編給大家整理了工商所年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　全局上下堅(jiān)持“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,緊緊圍繞全市“三級干部會議”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五創(chuàng)”為主線，以加快信用建設(shè)為重點(diǎn)，以推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出了積極貢獻(xiàn)!

　　上半年，行政性收費(fèi)完成 114 萬元，收繳罰沒款 15 萬元。工作主要表現(xiàn)在：

　　一、引深“五增五創(chuàng)”,忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想

　　“五增五創(chuàng)”既是思路，又是目標(biāo)，半年來，我們進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、法制意識、責(zé)任意識，努力為建設(shè)區(qū)域性中心城市創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　1、創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用“三個(gè)代表”武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作，開創(chuàng)新局面;使我們的工作始終跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐;進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)改革的自覺性、堅(jiān)定不移地為完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)。全局大興學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，結(jié)合實(shí)際工作，撰寫體會、理論性文稿55篇，被地市級以上報(bào)刊編發(fā)30篇，其中，國家級1篇，省級22篇。

　　2、創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，永不懈怠的探索勇氣，不斷推進(jìn)市場監(jiān)管制度、監(jiān)管方式方法的改革和創(chuàng)新。確保“五增五創(chuàng)”工作主題的落實(shí)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　3、創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相統(tǒng)一。為改革發(fā)展服務(wù)，牢固樹立執(zhí)法為民的觀念。在落實(shí)“五增五創(chuàng)”工作實(shí)踐中，努力實(shí)現(xiàn)對法律負(fù)責(zé)與對市場主體負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。

　　二、全力推進(jìn)信用建設(shè)，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出積極貢獻(xiàn)

　　我們作為誠信建設(shè)推進(jìn)年的牽頭部門,全局上下以高度的責(zé)任感、使命感，以勇當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺;高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù);自上而下、有序推進(jìn)、穩(wěn)步展開”的建設(shè)原則，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)。上半年，我們主要突破以下幾個(gè)方面的工作—

　　1、為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫做好了基礎(chǔ)性工作。一是制定了《建設(shè)信用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》，成立了“市工商行政管理局企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)了辦公室，負(fù)責(zé)日常工作;派出6名同志赴浙江的寧波、紹興等地對信用工程進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和調(diào)研，學(xué)到了不少有益的經(jīng)驗(yàn)和做法;二是企業(yè)登記的基礎(chǔ)信息梳理錄入工作;三是全面啟動(dòng)了企業(yè)各類信用信息的征集工作，通過企業(yè)年檢和個(gè)體經(jīng)營戶的換照工作，發(fā)放了企業(yè)各類信用信息征集表，廣泛征集各類信息;四是對企業(yè)檔案全部整理歸檔。通過信用信息整合的前期準(zhǔn)備工作,為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，全面反映企業(yè)市場準(zhǔn)入、經(jīng)營活動(dòng)和退出市場過程中的信用狀況奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2、搭建企業(yè)信用信息網(wǎng)絡(luò)平臺。目前，“市企業(yè)信用咨詢網(wǎng)站”網(wǎng)絡(luò)域名已被我局注冊，統(tǒng)一歸集、整合、發(fā)布各類企業(yè)信用信息，實(shí)現(xiàn)了資源共享;派出4名同志到山西師大學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，為信用信息計(jì)算機(jī)平臺管理培養(yǎng)人才;為實(shí)施信用監(jiān)管和社會信用征信提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、全面啟動(dòng)了企業(yè)信用分類監(jiān)管工作.我們結(jié)合年檢工作，連續(xù)制發(fā)了關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家工商行政管理總局〈關(guān)于對企業(yè)實(shí)行信用分類監(jiān)管的意見〉》的通知，做出了《市工商行政管理局關(guān)于對“文明誠信單位”和“文明誠信經(jīng)營戶” 年度企業(yè)年檢和貼花驗(yàn)照予以免審的決定》，對在 年 月被市人民政府命名表彰的53戶“文明誠信單位”和138戶“文明誠信經(jīng)營戶”予以年檢免審。與此同時(shí)，我們抓好了基層分類監(jiān)管的試點(diǎn)工作，4月16日，在新港服裝城舉行了信用新港建設(shè)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，拉開了信用市場建設(shè)活動(dòng)的序幕，侯馬市四大班子領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動(dòng)儀式。上述活動(dòng)在社會上引起了熱烈的反響，對加快建立企業(yè)信用建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。

　　4、推動(dòng)企業(yè)建立信用自律機(jī)制。堅(jiān)持法治與德治并重、自律與他律統(tǒng)一，加強(qiáng)對企業(yè)的信用教育和引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)建立信用管理制度，完善信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、自主申報(bào)信用信息機(jī)制和維護(hù)企業(yè)信用形象的自我約束機(jī)制，使廣大工商企業(yè)把誠實(shí)守信、依法經(jīng)營作為基本行為準(zhǔn)則。在全社會營造“誠實(shí)守信、依法經(jīng)營”良好氛圍。個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會在全市范圍內(nèi)召開了誠信教育動(dòng)員大會，下發(fā)了《關(guān)于在個(gè)體工商戶中開展誠信教育活動(dòng)的實(shí)施意見》，5月28日，我們組建成立了市信用企業(yè)協(xié)會，發(fā)揮社團(tuán)組織的教育、引導(dǎo)和自律作用。3月上旬，在全市民營企業(yè)和個(gè)體工商戶中廣泛開展了“學(xué)綱要，講誠信”知識答卷活動(dòng)，8個(gè)單位榮獲誠信教育先進(jìn)組織獎(jiǎng)，229名同志獲得個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng);6月27日，我們在新田廣場隆重舉辦了“共鑄誠信，共謀發(fā)展”文藝晚會，進(jìn)一步推進(jìn)信用建設(shè)跨越式發(fā)展。

　　5、以“誠信維權(quán)”為主題，舉辦了隆重的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型紀(jì)念活動(dòng).四大班子領(lǐng)導(dǎo)全部出席了活動(dòng)儀式，社會各界5000余人隆重集會，40多輛宣傳車進(jìn)行了廣泛宣傳和游行;我局現(xiàn)場設(shè)立了咨詢臺和投訴臺，先后有1000人次進(jìn)行了咨詢，現(xiàn)場解決7名消費(fèi)者的投訴，受到了消費(fèi)者的高度評價(jià)，為工商監(jiān)管樹立了良好的形象;同時(shí)我們還成功的舉辦了“3·15”晚會，利用晚會對誠信進(jìn)行了廣泛宣傳，對不講誠信被消費(fèi)者投訴的經(jīng)營者在平面媒體公開曝光，引起了全社會對誠信工程的廣泛關(guān)注和重視。

　　6、在市場主體準(zhǔn)入方面創(chuàng)造性地開展工作,降低門檻，誠信服務(wù)。截至目前，登記注冊各類企業(yè) 1011 戶，其中，有限公司 545戶，股份合作制企業(yè) 46 戶，國有企業(yè) 198 戶，集體企業(yè) 109 戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 100 戶，合伙企業(yè) 13戶，發(fā)展個(gè)體工商戶 9795 戶，為 203 戶企業(yè)辦理了變更登記手續(xù)，為 878 戶企業(yè)辦理了年檢手續(xù)，擬吊銷179戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)，為近20xx戶個(gè)體工商戶辦理了變更和換照手續(xù)。年檢率為85%。報(bào)請市政府批準(zhǔn)，以新港、新秦工商所為試點(diǎn)，將不需要審批前置手續(xù)的個(gè)體工商戶的開業(yè)登記和貼花驗(yàn)照等登記事權(quán)下放到了工商所，以方便、快捷和高效的服務(wù)取信于民，取信于社會。商標(biāo)廣告管理工作規(guī)范有序。登記核發(fā)戶外廣告56個(gè)，扶持幫助企業(yè)注冊商標(biāo)8件，推薦知名商標(biāo)1件，著名商標(biāo)1件;為11個(gè)企業(yè)辦理了動(dòng)產(chǎn)抵押登記，抵押金額7196萬元;對8個(gè)省級、7個(gè)市級“守合同、重信用”單位進(jìn)行初審?fù)扑]。

　　三、突出“三打三保”，加大執(zhí)法力度，維護(hù)市場的穩(wěn)定和繁榮

　　半年來，我們緊緊把握“三打三保”的工作重心，開展了“打非法傳銷保社會穩(wěn)定”、“打欺詐行為保交易安全”、“打商標(biāo)侵權(quán)保知識產(chǎn)權(quán)”執(zhí)法行動(dòng)。結(jié)合侯馬實(shí)際，我們制定了《“三打三保”實(shí)施方案》，成立了“三打三保”專項(xiàng)執(zhí)法工作領(lǐng)導(dǎo)組。在打擊非法傳銷方面，重點(diǎn)是打擊非法傳銷的組織者和頭目，對一般人員以教育為主，進(jìn)行疏散;我們的主要做法是:一是加大宣傳，發(fā)動(dòng)力量，聯(lián)合市公安局發(fā)布《通告》，調(diào)動(dòng)社區(qū)、農(nóng)村、和政府部門的力量,廣泛參與,全面出擊;二是制發(fā)了《關(guān)于深入開展打擊傳銷和變相傳銷維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序和社會穩(wěn)定的實(shí)施方案》，聯(lián)合公安經(jīng)偵大隊(duì)成立了專案組，先后出動(dòng)執(zhí)法人員700余人次，車輛400余臺次，打掉傳銷網(wǎng)絡(luò)6個(gè)，傳銷窩點(diǎn)50余處600余人，暫扣傳銷資金50000元，傳銷物品400余件，立案6起，對涉案的頭目或性質(zhì)特別惡劣的3名人員移送司法機(jī)關(guān)，在整個(gè)行動(dòng)中先后解救和遣散人員達(dá)200余人。有力地維護(hù)了我市經(jīng)濟(jì)秩序和社會穩(wěn)定。在打擊商標(biāo)侵權(quán)方面，我們制定了方案和措施，下發(fā)了《關(guān)于商標(biāo)廣告案件進(jìn)行立案初審的通知》，在工商所配備了商標(biāo)廣告專管員，重點(diǎn)打擊侵犯馳名、著名商標(biāo)專用權(quán)的行為和嚴(yán)重侵權(quán)的行為，對一般違法行為和非主觀故意的商標(biāo)侵權(quán)行為責(zé)令改正，規(guī)范經(jīng)營行為;并幫助企業(yè)樹立品牌意識，打造自己的品牌，扶持商標(biāo)持有者的上知名、著名、馳名商標(biāo)。目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件20起，其中夢特嬌商標(biāo)侵權(quán)案件9起，皮爾卡丹商標(biāo)侵權(quán)案件3起，非法印制商標(biāo)案件1起等;收繳商標(biāo)侵權(quán)商品374件;查處違法廣告案件3起。在打擊合同欺詐，保護(hù)交易安全行動(dòng)中，重點(diǎn)打擊以合同欺詐為手段，長期從事騙買騙賣的行為，對一般合同違約或較輕的合同欺詐行為進(jìn)行規(guī)范，上半年,我們會同市局查處了臨汾百業(yè)拍賣公司在公告中發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)竟買人的行為;同時(shí),對我市沒有續(xù)展的37個(gè)動(dòng)產(chǎn)抵押單位下發(fā)了續(xù)展通知書;對3個(gè)拍賣會進(jìn)行了登記備案和有效監(jiān)督。

　　抓好各類市場和重要商品的整治工作。加強(qiáng)了節(jié)日市場的監(jiān)管。“元旦”“春節(jié)”兩節(jié)市場，我們以預(yù)防為主，提前介入，在5個(gè)主要市場、超市設(shè)置了現(xiàn)場工作臺，現(xiàn)場監(jiān)督、現(xiàn)場受理、現(xiàn)場處理，收到了明顯效果;同時(shí),我們強(qiáng)化宣傳，公布舉報(bào)電話，利用12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)解決問題;加強(qiáng)市場的巡查和檢查。兩節(jié)期間，共出動(dòng)市場巡查人員3000余人次，出動(dòng)巡查車輛500余輛次，查處違法案件14起，查處不合格產(chǎn)品的飲料、保健品94盒，過期火腿腸3箱，無生產(chǎn)日期糕點(diǎn)41盒，假冒他人注冊商標(biāo)白酒7箱，假冒軍衣制服3箱，取締無照生產(chǎn)鍋爐、瓜子、網(wǎng)吧經(jīng)營戶3戶，維護(hù)了節(jié)日市場經(jīng)營秩序。加強(qiáng)了禽類市場的檢查，取得了禽流感防治工作的勝利。面對突如其來的高致病性禽流感，我們本著對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，多次召開有關(guān)防治禽流感工作會議，成立了禽流感防治領(lǐng)導(dǎo)組及防治辦公室，制定了《應(yīng)急預(yù)案》，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高致病性禽流感防治工作的緊急通知》、《關(guān)于防治高致病性禽流感工作有關(guān)問題的通知》，與各所、隊(duì)簽訂了責(zé)任書，派出6名人員參加了全市的清查摸底、監(jiān)督工作，在各市場張貼政府《通告》100張，發(fā)放禽流感知識宣傳單200份，取締活禽銷售點(diǎn)7個(gè)，對7個(gè)銷售加工、銷售點(diǎn)銷售的無檢疫合格證的白條雞進(jìn)行了封存，對21個(gè)銷售禽類冷凍產(chǎn)品經(jīng)營戶實(shí)行日報(bào)告制，對79家禽類養(yǎng)殖企業(yè)、專業(yè)戶、散養(yǎng)大戶的109201只雞進(jìn)行了登記、監(jiān)控，為禽流感防治做了大量工作。與此同時(shí)，我們對網(wǎng)吧、化學(xué)危險(xiǎn)品、成品油加油站、奶粉及垃圾食品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、肉類食品等市場的檢查重點(diǎn)做了安排。期間，我們共出動(dòng)車輛950余輛次;檢查人員1500余人次;檢查各類經(jīng)營戶500余戶，取締黑網(wǎng)吧6戶;查處沒收過期奶粉11袋;過期罐頭59瓶;假冒黃金搭檔、假酒2箱零2瓶;查處沒收三無食品6箱;查處無照液化氣供氣站1個(gè)，查封液化氣93瓶;對1個(gè)存有安全隱患的成品油油庫責(zé)令停業(yè)整頓;查處無照加油站1個(gè);查處無照經(jīng)營農(nóng)資案件一起、化肥120噸;查處經(jīng)營三無農(nóng)機(jī)配件案件兩起，查扣配件20件。為維護(hù)我市人民生命財(cái)產(chǎn)安全起到了積極的作用。

　　初步建立了商品流通準(zhǔn)入制度，建立健全商品入市安全過濾機(jī)制。加強(qiáng)商品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，定期或不定期地組織對食品、建材、汽配、電器、農(nóng)資、成品油等六大類商品進(jìn)行抽查，實(shí)現(xiàn)“抽查一種商品，查處一批案件，教育一批企業(yè)，規(guī)范一個(gè)行業(yè)”的目標(biāo)。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)和案件查處網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新打假維權(quán)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為。根據(jù)《流通領(lǐng)域?qū)嵤┥唐窚?zhǔn)入工程的實(shí)施方案》，我們結(jié)合實(shí)際情況，對5個(gè)市場，3個(gè)超市的重點(diǎn)商品，實(shí)行了申報(bào)、審核的商品準(zhǔn)入備案制度，并不斷探索和完善商品流通領(lǐng)域的長效管理機(jī)制，為維護(hù)消費(fèi)者的利益起到了積極的作用。受到了省局消保處檢查組的高度評價(jià)和稱贊。

　　四、以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力打造信用工商

　　打造信用工商，提升工商形象，是今年誠信建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們根據(jù)國家工商總局提出的信用工商建設(shè)的重點(diǎn)和目標(biāo)，局班子圍繞引深“五增五創(chuàng)”，以“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主要內(nèi)容，過好了一次民主生活會，查找差距，改進(jìn)工作，端正作風(fēng)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。制發(fā)了《市工商行政管理局關(guān)于信用工商建設(shè)實(shí)施方案》，全面安排部署了信用工商建設(shè)的各項(xiàng)工作;下發(fā)了《關(guān)于開展民主評議行風(fēng)工作的實(shí)施意見》，安排了全年行評工作，成立了行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)組，聘請了16名行風(fēng)監(jiān)督員,召開行風(fēng)座談會,在全局范圍內(nèi)逐級簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,6月下旬,我局代表隊(duì)在全市黨內(nèi)法規(guī)知識競賽中取得第一名的好成績,并代表**市參加了黨內(nèi)法規(guī)知識競賽,榮獲三等獎(jiǎng);在全局范圍內(nèi)實(shí)行了《崗位目標(biāo)分解與考核督查辦法》，財(cái)物工作在接受省財(cái)物大檢查中，受到好評。采用明察暗訪等形式對一線人員貫徹“六項(xiàng)禁令”進(jìn)行有效監(jiān)督，努力增強(qiáng)工商執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù);組織舉辦了“歡慶五·一”文體活動(dòng)，激發(fā)了全局團(tuán)結(jié)友愛、拼搏向上、愛崗敬業(yè)的熱情。開展了“模范工商所長”、“人民滿意公務(wù)員”、“工商形象窗口”三項(xiàng)競賽活動(dòng);隆重舉行了我局工商登記窗口《青年文明號》授牌儀式。市委李孟斌副書記、副市長馮凌云、省局企業(yè)處長趙勇及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席了授牌儀式。緊密結(jié)合“五增五創(chuàng)”的工作實(shí)際，認(rèn)真開展了《行政許可法》的宣傳和學(xué)習(xí)，5月14日組織50余人在大禮堂廣場設(shè)立了咨詢臺，發(fā)放宣傳資料20xx份;組織全局公務(wù)員參加了20xx年全市公職人員法律知識考試;加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，上半年備案49起，退回補(bǔ)正2起。充分發(fā)揮協(xié)會作用，構(gòu)筑發(fā)展平臺，個(gè)體、私營協(xié)會發(fā)揮“三自”作用，積極開展各項(xiàng)文明健康活動(dòng)。組織開展了促進(jìn)商貿(mào)市場發(fā)展調(diào)研活動(dòng)，召開座談會;妥善解決了汽車東站貨物裝車費(fèi)用問題;在全市私營企業(yè)中開展了學(xué)習(xí)《憲法修正案》和“四五”普法知識競賽活動(dòng)，4月份，在全臨汾市民營企業(yè)“四五”普法知識競賽中，侯馬代表隊(duì)榮獲第一名。市消協(xié)圍繞“誠信·維權(quán)”年主題，組織中學(xué)生舉辦了3·15“聯(lián)通杯”誠信維權(quán)有獎(jiǎng)?wù)魑南盗谢顒?dòng)。5月12日，順利召開了消費(fèi)者協(xié)會第二屆理事會，對今后五年工作提出更高要求;半年來，處理投訴41件，挽回經(jīng)濟(jì)損失20xx0元。各工會、中心、黨務(wù)、老干部管理、群眾團(tuán)體等組織都在各自的崗位上盡職盡責(zé),為實(shí)現(xiàn)全局工作目標(biāo)努力奮斗!

　　時(shí)間緊，任務(wù)重，全局上下要只爭朝夕，同舟共濟(jì)，為完成我們既定的工作目標(biāo)，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，建設(shè)區(qū)域性中心城市而努力奮斗!

　　一年來,我所在賈zc鎮(zhèn)黨委、政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位和市局業(yè)務(wù)股室的關(guān)心支持下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的XX大和XX屆X中全會精神，以"制度化、規(guī)范化、程序化、法治化"建設(shè)為重點(diǎn)，不斷解放思想，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻(xiàn)，zc工商所20xx年度工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作成績及經(jīng)驗(yàn)

　　工商行政管理部門是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍，其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠信、有序的市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造良好的市場環(huán)境。今年以來，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場監(jiān)管工作的開展。

　　1、積極開展窗口建設(shè)，暢通各類市場主體準(zhǔn)入通道。積極為個(gè)體商戶簡化登記手續(xù)，縮短辦照時(shí)間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)。堅(jiān)持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到"資料齊全當(dāng)場辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦"。與此同時(shí)，我所還就經(jīng)營戶提供場地證明難的問題，與各個(gè)行政村負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。截至12月31日，從優(yōu)從快辦理個(gè)體工商戶開業(yè)登記296戶、變更登記102戶、注銷登記35戶，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)62戶，注冊資金9600萬元，從業(yè)人員1652人;個(gè)體工商戶349戶，資金數(shù)額3652萬元，從業(yè)人員人2361;其次把好市場主體年檢驗(yàn)照關(guān)。對關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營資格的前置審查，同時(shí)開展上門指導(dǎo)年檢，對守信企業(yè)實(shí)行"快速通關(guān)"，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至12月31日，應(yīng)檢企業(yè)62戶，實(shí)檢61戶，年檢率98.3%;應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶349戶，實(shí)驗(yàn)照347戶，驗(yàn)照率99.4%。

　　2、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施，擴(kuò)張轄區(qū)商標(biāo)總量。

　　為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊商標(biāo)工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí)，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門為企業(yè)提供注冊商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對商標(biāo)法律知識的宣傳、注冊商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報(bào)馳名和著名商標(biāo)的指導(dǎo)，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。積極引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識。通過深入宣傳《商標(biāo)法》及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識，及時(shí)為符合條件的企業(yè)注冊商標(biāo)，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。大力開展"重合同、守信用"企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場次，此外，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力形成企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。

　　3、積極營造公平競爭環(huán)境，進(jìn)一步完善無照經(jīng)營綜合治理機(jī)制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心，多措并舉持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查、登記，做到"所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)"，從而大大提高了監(jiān)管人員的工作熱情，提升了無照經(jīng)營整治工作質(zhì)量。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場，在轄區(qū)各類市場主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)取締無證無照經(jīng)營，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前，我所共出動(dòng)執(zhí)法車輛239臺次，執(zhí)法人員682人次，檢查各類集貿(mào)市場、商場(超市)29個(gè)，各類市場主體351個(gè)，已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知192份、責(zé)令改正通知書216份，引導(dǎo)無照經(jīng)營戶自覺補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照96戶，共取締無照經(jīng)營戶136戶，查處無照經(jīng)營案28宗

　　4、充分發(fā)揮12315職能，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。我所確定了12個(gè)12315投訴站點(diǎn)，聘請了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個(gè)體戶為12315聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)站點(diǎn)的工作。為站點(diǎn)配備了牌匾，明確了職責(zé)。為消費(fèi)者提供了方便快捷的投訴渠道。

　　5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。

　　我所與項(xiàng)城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展"百億送貸"工程，我們分別于3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了"百億送貸"推介會，企業(yè)、商戶代表62人參加了推介會，我在會上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開展情況，項(xiàng)城市郵政儲蓄銀行負(fù)責(zé)人任秋杰女士向與會代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾。廣大商戶代表踴躍參與，當(dāng)場簽訂貸款意見8份，接受咨詢12人次，同時(shí)我所向商戶發(fā)放貸款宣傳單320份，切實(shí)解決了中小企業(yè)、商戶融資難問題。

　　6、嚴(yán)管農(nóng)資市場，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

　　為確保農(nóng)資消費(fèi)安全，營造良好的農(nóng)資消費(fèi)市場，積極開展"紅盾護(hù)農(nóng)"專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。我所采取橫幅、標(biāo)語、宣傳單等形式，在全鎮(zhèn)廣泛開展農(nóng)資市場管理有關(guān)法律法規(guī)和農(nóng)資質(zhì)量基本知識的宣傳，提高經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和農(nóng)民識假辨假能力及維權(quán)意識。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)資市場"兩帳兩票一書一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴(yán)重不合格商品退市召回"等有關(guān)制度。強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)防假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)。嚴(yán)查各類假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品，加強(qiáng)農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測，確保農(nóng)民群眾用上"放心農(nóng)資"。建立農(nóng)資連鎖經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營放心店。鼓勵(lì)和支持信譽(yù)好、規(guī)模大的農(nóng)資企業(yè)到鄉(xiāng)村開展農(nóng)資連鎖經(jīng)營，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資進(jìn)鄉(xiāng)入村，開拓、凈化城鄉(xiāng)農(nóng)資市場。

　　7、積極開展食品安全監(jiān)管工作。

　　我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實(shí)履行流通食品安全監(jiān)管職能。一是明確職責(zé)，建立健全食品安全監(jiān)管責(zé)任體系;二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個(gè)重點(diǎn)，即嚴(yán)把食品市場主體準(zhǔn)入關(guān)，完善經(jīng)濟(jì)戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》，強(qiáng)化索證索票和進(jìn)銷貨臺帳制度，以"六查六看"為重點(diǎn)著力抓好市場巡查，認(rèn)真開展食品的抽樣檢測工作;三是采取平時(shí)監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)法，專項(xiàng)整治效果明顯。

　　8、其他工作。與有關(guān)部門配合取締3家無證照網(wǎng)吧，查扣電腦12臺。同時(shí)，我們向網(wǎng)通公司下達(dá)了責(zé)令切斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知書。配合鎮(zhèn)政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環(huán)境大檢查、三合一場所檢查，向企業(yè)下達(dá)了火災(zāi)隱患責(zé)任告知書，提高其防范能力。

　　二、存在的問題：

　　1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

　　2、工作創(chuàng)新能力有待提高。

　　3、電腦操作技能有待加強(qiáng)。

　　4、思想境界和工作前瞻性有待提升。

　　三、20xx年的工作打算：

　　總結(jié)過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結(jié)合賈嶺的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：

　　1、繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識自學(xué)。爭取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執(zhí)法辦案的行家里手。

　　2、進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)項(xiàng)城市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案。

　　3、加大對轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營糾紛，消費(fèi)者投訴;杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣、少斤短兩現(xiàn)象。

　　4、使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進(jìn)。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。

　　5、做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。

　　總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

　　一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　主要工作

　　一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言�？傊�一年來，能夠積極主動(dòng)的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù)。

　　三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容;總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況;表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型;召開各種會議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合;與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合;與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合;與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合;與面向社會進(jìn)行公開評議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評議，做到思想認(rèn)識到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評議獎(jiǎng)懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級行風(fēng)評議工作健康有序的發(fā)展。并對照<<黨章>>規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng);樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進(jìn)、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

　　四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗�里的工作舍小家顧大家任勞任怨。�?ldquo;行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競賽活動(dòng)，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對經(jīng)營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動(dòng)下，積極尋找案源，主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視臺轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺階，對一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來講也不是很輕松的事情。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級會議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。

　　存在的問題

　　一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

　　二、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。

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