會(huì)所，就是以所在物業(yè)業(yè)主為主要服務(wù)對(duì)象的綜合性高級(jí)康體娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施。會(huì)所具閱覽室等其他服務(wù)設(shè)施。本文是YY簡(jiǎn)歷網(wǎng)小編為大家整理的會(huì)所月工作總結(jié)范文，僅供參考。

　　會(huì)所月工作總結(jié)范文篇一：

　　通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，湯沐會(huì)館在王總的帶領(lǐng)之下，較之6月份以來(lái)又有大幅度的進(jìn)步。特別是員工對(duì)待工作的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。會(huì)館整體7月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開(kāi)展的各項(xiàng)工作，所有員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，對(duì)待上級(jí)安排的各項(xiàng)工作安排都能保質(zhì)、保量、高效的工作態(tài)度去完成酒店領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)。根據(jù)會(huì)館本月開(kāi)展的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：

　　抓紀(jì)律、建立健全完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)強(qiáng)化用制度去管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)。

　　本月的7月3日通過(guò)召開(kāi)湯沐會(huì)館管理層會(huì)議，研究審核湯沐會(huì)館員工行為規(guī)范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會(huì)館內(nèi)部通函成文下發(fā)給各崗位員工。

　　擁有一整套崗位衛(wèi)生評(píng)比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況，讓大家都有一種小領(lǐng)導(dǎo)的思想，通過(guò)這種方法，大大加強(qiáng)了員工的責(zé)任心、對(duì)待工作認(rèn)真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風(fēng)。

　　通過(guò)一個(gè)月的半軍事化、人性化管理制度的實(shí)施，會(huì)館員工都有著一種高效、團(tuán)結(jié)、融入、互助互愛(ài)、榮辱與共的工作作風(fēng)。讓員工養(yǎng)成一種低調(diào)生活、高調(diào)工作的良好習(xí)慣，與各部門(mén)之間有著一種高士氣、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn)。

　　抓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，提高VIP儲(chǔ)值業(yè)績(jī)，灌輸全民營(yíng)銷(xiāo)理念。 7月份推出了營(yíng)銷(xiāo)員的績(jī)效方案，督促營(yíng)銷(xiāo)人員的危機(jī)意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中生存的理念。整月的VIP卡得銷(xiāo)售量較6月份相比大幅提高，有效的調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。在平時(shí)的工作生活中，征詢員工對(duì)待全民營(yíng)銷(xiāo)的看法和意見(jiàn)，得到了員工的一致認(rèn)同。通過(guò)各方面的了解、學(xué)習(xí)、翻閱相關(guān)書(shū)籍之后開(kāi)始著手?jǐn)M定全民營(yíng)銷(xiāo)的方案。至今全民營(yíng)銷(xiāo)的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會(huì)交一套讓各位領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案待候?qū)徟��?/p>

　　針對(duì)桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營(yíng)業(yè)，當(dāng)然其中有很多的因素，但是我們會(huì)館管委會(huì)仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應(yīng)王總的工作部署，最終王總深謀遠(yuǎn)慮提案了VIP1元體驗(yàn)桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細(xì)節(jié)的東西還需要磨合，也懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們時(shí)間。

　　排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。

　　在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專(zhuān)人值班的傭金費(fèi)用，另一方面加強(qiáng)骨干管理的責(zé)任心。每晚進(jìn)行值班的時(shí)候，我們有一本湯沐會(huì)館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒(méi)有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認(rèn)真，按照規(guī)定有效的做到了“三關(guān)好、三巡查”：關(guān)好門(mén)窗、關(guān)好水電、關(guān)好閘門(mén)，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。

　　學(xué)會(huì)做人、再去做事，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性

　　從7月2日開(kāi)始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學(xué)習(xí)“三分能力、七分責(zé)任”“世界上最偉大的推銷(xiāo)員-羊皮卷”等書(shū)籍。目的主要是提高員工的工作責(zé)任心，以及推動(dòng)員工敢于在工作當(dāng)中先推銷(xiāo)自己然后在推銷(xiāo)我們的商品及服務(wù)。這樣一來(lái)，一個(gè)月每個(gè)班次都可以有15天的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí)之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓，現(xiàn)在都有了明顯的提高。

　　落實(shí)工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對(duì)服從、沒(méi)有借口、行動(dòng)行動(dòng)立即行動(dòng)的工作態(tài)度。

　　7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動(dòng)以來(lái)，在湯沐會(huì)館管委會(huì)的動(dòng)員之下，大家士氣高漲、以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)置為最高點(diǎn)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我部門(mén)的各項(xiàng)工作中，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅(jiān)守崗位，更多的時(shí)候看到的是一種感動(dòng)。在7月11日上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會(huì)場(chǎng)的任務(wù)，當(dāng)我們10號(hào)晚上接到通知之后，立刻安排我會(huì)館的兩位主管臨時(shí)用電話通知員工，11號(hào)早晨我們會(huì)館的參勤率除2人電話沒(méi)有接通以外，其他人員全員參加。在通過(guò)1天的工作之后，我們按時(shí)按點(diǎn)的完成了布置會(huì)場(chǎng)的任務(wù)，到晚上的時(shí)候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時(shí)候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動(dòng)，更多的也是一種欣慰：我們可愛(ài)的員工、他們辛苦了�；顒�(dòng)一直持續(xù)了3天，從前期的準(zhǔn)備工作到活動(dòng)結(jié)束打掃會(huì)場(chǎng)，我們會(huì)館的員工絕對(duì)是一只：特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。更多得是我們會(huì)館的每一位員工都有了很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

　　為更好的開(kāi)展工作，通過(guò)與每一位員工溝通后，進(jìn)行了一系列的人事調(diào)整。

　　本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個(gè)”的古訓(xùn)，在7月中旬抽調(diào)時(shí)間與每一位員工進(jìn)行了面對(duì)面、無(wú)階層的對(duì)話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見(jiàn)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的好點(diǎn)子。面對(duì)將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實(shí)有更好工作去向以及平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會(huì)，讓即將離職的員工深深的感動(dòng)，認(rèn)為這里是他付出過(guò)得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開(kāi)這里如同親人將要離別的那種待遇。通過(guò)湯沐會(huì)館7月份管委會(huì)的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺(tái)輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調(diào)為勤務(wù)主管，通過(guò)中層領(lǐng)導(dǎo)改革之后，我們分工明確開(kāi)展各項(xiàng)工作井然有序。確然有效的提高了崗位監(jiān)管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)的開(kāi)展。

　　強(qiáng)基層骨干管理水平、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動(dòng)起來(lái)。

　　本著讓基層骨干先成長(zhǎng)起來(lái)的原則，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)中，安排我會(huì)管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)兩人培訓(xùn)的結(jié)果，回來(lái)之后讓兩人分別整理筆記、培訓(xùn)體會(huì)，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當(dāng)他們把方案拿出來(lái)的時(shí)候，確實(shí)為我們提供了一套很好的激勵(lì)員工推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案。管委會(huì)根據(jù)方案，經(jīng)研究后針對(duì)會(huì)館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺(tái)了一套我們湯沐會(huì)館員工激勵(lì)方案并在月末確定試行期為1個(gè)禮拜，正式開(kāi)始實(shí)施時(shí)間為8月1日。通過(guò)與老員工把日常議程與他們分享并征求意見(jiàn)，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對(duì)待新員工進(jìn)行幫扶，絕大多數(shù)老員工都積極響應(yīng)號(hào)召，利用合理的時(shí)間去幫帶新員工。

　　存在的不足及整改措施

　　存在不足

　　1、 跑單、漏開(kāi)單現(xiàn)象嚴(yán)重

　　2、 管理細(xì)節(jié)不到位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象

　　3、 收銀前臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象

　　4、 前廳部服務(wù)混亂，前臺(tái)收銀多次出現(xiàn)與客人爭(zhēng)吵現(xiàn)象

　　5、 衛(wèi)生細(xì)節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室

　　6、 員工的安全責(zé)任意識(shí)弱化

　　7、 資源浪費(fèi)、消耗品丟失嚴(yán)重、沒(méi)有一種節(jié)約的思維

　　8、 對(duì)待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱 患

　　9、 絕少數(shù)員工在平時(shí)的工作當(dāng)中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象

　　整改措施

　　1、 針對(duì)跑單、漏開(kāi)單的現(xiàn)象，目前我們已經(jīng)在閘口處設(shè)立了一本“湯沐會(huì)館貴賓進(jìn)出登記簿”監(jiān)管客人進(jìn)出得時(shí)間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺(tái)，以及強(qiáng)調(diào)鞋吧員的賠償制度。

　　2、 針對(duì)管理細(xì)節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時(shí)的現(xiàn)象，現(xiàn)已做了人事調(diào)動(dòng)，加大了管理隊(duì)伍的監(jiān)管力度，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控。老員工骨干每周進(jìn)行一次溝通，從他們口中了解一些員工動(dòng)態(tài)。

　　3、 針對(duì)收銀臺(tái)甄喚事件，在與財(cái)務(wù)部的協(xié)查下進(jìn)行了錄像調(diào)查、員工調(diào)查、財(cái)務(wù)與我部門(mén)都出臺(tái)了處理意見(jiàn)。并嚴(yán)格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進(jìn)收銀臺(tái)，無(wú)故不得出入收銀臺(tái)等規(guī)定。

　　4、 針對(duì)前臺(tái)混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會(huì)館前廳部管理制度，通過(guò)大堂副理的認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)督，目前前廳部的整體服務(wù)水平正在不斷的進(jìn)步。

　　5、 針對(duì)女更衣室不方便進(jìn)入的問(wèn)題，通過(guò)商討之后，現(xiàn)在升調(diào)一位女主管，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進(jìn)步。

　　6、 針對(duì)員工安全責(zé)任意識(shí)淡薄的問(wèn)題，計(jì)劃本月開(kāi)展安全意識(shí)培訓(xùn)月，建立一套安全隱患排查建立制度。

　　7、 針對(duì)消耗品及資源浪費(fèi)的問(wèn)題，要求勤務(wù)主管：嚴(yán)把住出庫(kù)單、嚴(yán)把物料檢查關(guān)、嚴(yán)把每日盤(pán)點(diǎn)關(guān)，每日下班之前統(tǒng)計(jì)各班次的備品情況。

　　8、 針對(duì)游泳館安全隱患，下月上旬給本區(qū)域服務(wù)員加強(qiáng)安全培訓(xùn)，要求員工增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。

　　9、 針對(duì)員工偷懶現(xiàn)象，下月主抓當(dāng)班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門(mén)主管做到隨時(shí)監(jiān)管出現(xiàn)情況當(dāng)場(chǎng)糾正。

　　以上是我部門(mén)的七月份的工作總結(jié)報(bào)告，如有總結(jié)不到位的地方，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，我部門(mén)定會(huì)虛心接受并加以改正。

　　八月份工作計(jì)劃

　　1、 開(kāi)展實(shí)施湯沐會(huì)館激勵(lì)員工方案

　　2、 上報(bào)審批全民營(yíng)銷(xiāo)方案

　　3、 計(jì)劃建立VIP售后管理部

　　4、 安全工作培訓(xùn)

　　5、 籌備桑拿部盤(pán)活方案

　　6、 籌備休閑小吃部方案

　　7、 籌備文化長(zhǎng)廊、布置方案

　　8、 整頓收銀員

　　9、 落實(shí)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)表格數(shù)據(jù)填寫(xiě)制度

　　10、 認(rèn)真做好每日一盤(pán)點(diǎn)工作

　　11、 堅(jiān)持好員工每月小談工作

　　12、 完善細(xì)化游泳培訓(xùn)班方案

　　會(huì)所月工作總結(jié)范文篇二：

　　已完成事項(xiàng)：

　　1、會(huì)所四周墻壁青苔的處理;

　　2、完成園區(qū)垃圾桶破損廣告的更換;

　　3、做好圣誕期間銷(xiāo)售案場(chǎng)的接待工作。

　　待完成事項(xiàng)：

　　1、協(xié)調(diào)工程9部對(duì)樣板房工程問(wèn)題進(jìn)行維修;

　　2、對(duì)會(huì)所收銀系統(tǒng)時(shí)間進(jìn)行更正;

　　3、為對(duì)外推廣會(huì)所，建立帝景會(huì)所交流群;

　　4、游泳池防滑地毯的裁剪與鋪設(shè)。

　　會(huì)所月工作總結(jié)范文篇三：

　　滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的xx年，攜手迎來(lái)充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的xx年。從今年5月初成立泰和商務(wù)會(huì)所籌備小組以來(lái)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各成員單位的關(guān)心與支持下，經(jīng)過(guò)會(huì)所全體員工的共同努力，泰和商務(wù)會(huì)所各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效明顯。從開(kāi)業(yè)至今，會(huì)所已發(fā)展會(huì)員200名，出租客房 套，總營(yíng)業(yè)額達(dá) 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將會(huì)所開(kāi)業(yè)至今的工作情況和xx年的工作思路匯報(bào)如下：

　　一、認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，保障會(huì)所按時(shí)開(kāi)業(yè)。從5月確定籌建會(huì)所至8月18日正式開(kāi)業(yè)，在這90多天的時(shí)間，我們發(fā)揚(yáng)“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了員工招聘及培訓(xùn)、物品采購(gòu)及配備、各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程的建立。重點(diǎn)做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場(chǎng)精挑細(xì)選人才，并對(duì)人才進(jìn)行了嚴(yán)格的面試把關(guān)，確保了人才的質(zhì)量。二是，對(duì)新聘人員進(jìn)行了一個(gè)多月的正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。三是，對(duì)新聘人員進(jìn)行了為期一周的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、客房服務(wù)疑難解答、酒店服務(wù)安全工作注意事項(xiàng)、員工守則等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。四是，組織全體員工開(kāi)荒。七月份正是酷暑時(shí)期，由于會(huì)所的建筑結(jié)構(gòu)比較 密封，空氣無(wú)法對(duì)流，又不能使用空調(diào)，使會(huì)所的溫度高達(dá)35度，一進(jìn)會(huì)所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發(fā)梢往下滴。VIP服務(wù)員毛崢嶸因?yàn)樯眢w素質(zhì)相對(duì)較弱，長(zhǎng)時(shí)間的高溫做業(yè)使她中暑了，昏倒在開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤(pán)突出的疾病，在開(kāi)荒過(guò)程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場(chǎng)所溫度太高，使得老毛病復(fù)發(fā)了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)。大家并沒(méi)有被如此惡劣的環(huán)境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵(lì)、團(tuán)結(jié)一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時(shí)間內(nèi)徹底完成。

　　二、制定各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強(qiáng)管理的重要保證。通過(guò)借鑒外單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合會(huì)所實(shí)際，制定出臺(tái)了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度，做到了按制度做事、用制度管事。

　　三、加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，提升對(duì)外知名度。在努力提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，利用電視煤體、寄信函、發(fā)短信的方式有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳。以“試營(yíng)業(yè)期間五折優(yōu)惠”為主題寄出邀請(qǐng)函共計(jì)670封;每逢節(jié)假日、周末給會(huì)員發(fā)送祝福的短信 條。

　　四、認(rèn)真做好節(jié)能降耗，建設(shè)資源節(jié)約型會(huì)所。會(huì)所全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹(shù)立以會(huì)所為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平是注意維護(hù)各種設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成能源浪費(fèi)�？头坎繉�(duì)一次性消耗品實(shí)行回收管理，要求衛(wèi)生服務(wù)員在配備一次性物品時(shí)，未使用過(guò)的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，節(jié)約了成本，增加了利潤(rùn)。

　　五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作。安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障會(huì)所經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、會(huì)所和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部在安全保衛(wèi)方面做了大量工作，確保會(huì)所正常業(yè)務(wù)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　六、關(guān)心員工生活工作，陶冶員工情操。會(huì)所文化建設(shè)是構(gòu)建和諧會(huì)所，形成會(huì)所核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。作為以建設(shè)一流會(huì)所為目標(biāo)的現(xiàn)代商務(wù)會(huì)所，我們始終以厚德載物為企業(yè)宗旨，我們?cè)诩訌?qiáng)企業(yè)管理、增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的同時(shí)，多次組織員工開(kāi)展了一系列的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工凝聚力和工作熱情;大力加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，逐步向建立學(xué)習(xí)型組織這一目標(biāo)邁進(jìn);關(guān)心員工的生活、學(xué)習(xí)和工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。通過(guò)一系列文化建設(shè)工作的開(kāi)展，為會(huì)所實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。這些活動(dòng)不僅豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，更培育了企業(yè)的凝聚力和向心力，打造了一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊(duì)伍，為建設(shè)和諧企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　會(huì)所成立開(kāi)業(yè)幾個(gè)月來(lái)，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績(jī)，但也還存在很多問(wèn)題，甚至是突出的、嚴(yán)重影響會(huì)所發(fā)展的問(wèn)題。在充分肯定過(guò)去工作成績(jī)的同時(shí)，更應(yīng)該清醒地看到我們工作中存在的問(wèn)題和不足：

　　第一、工作創(chuàng)造性需進(jìn)一步加大。雖然會(huì)所在艱難的環(huán)境中取得了較好地成績(jī)，集團(tuán)公司也非常注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，但我們也應(yīng)該看到有的部門(mén)和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實(shí)，進(jìn)取心不強(qiáng)，開(kāi)拓創(chuàng)新還不夠，這種精神狀態(tài)是與集團(tuán)公司快速發(fā)展的形勢(shì)極不適應(yīng)的。廣大員工必須振奮精神，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，跟上集團(tuán)公司快速發(fā)展的步伐。

　　第二、管理水平需進(jìn)一步提高。集團(tuán)的快速發(fā)展對(duì)我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問(wèn)題需要我們?nèi)パ芯俊⑷ソ鉀Q。而我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平、工作能力和經(jīng)驗(yàn)與形勢(shì)要求仍有一定的差距。特別是員工專(zhuān)業(yè)水平不高，缺乏具有專(zhuān)業(yè)水平的中層管理人才，服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)意識(shí)較淡薄。

　　第三、員工意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)。表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意思、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)等方面，尤其是部分員工的工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推諉現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生;在管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，工作效率有待提高。特別是營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，營(yíng)銷(xiāo)手段單一、陳舊。在200多個(gè)會(huì)員中，消費(fèi)過(guò)4次的有19個(gè)會(huì)員，消費(fèi)了3次以內(nèi)的有62個(gè)會(huì)員，有116個(gè)會(huì)員還沒(méi)有來(lái)消費(fèi)一次(集團(tuán)公司及成員單位為了完成營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，只是來(lái)辦了會(huì)員卡卻沒(méi)有消費(fèi)，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用)。

　　第四、發(fā)展戰(zhàn)略需進(jìn)一步思考。泰和商務(wù)會(huì)所雖定位為高檔商務(wù)會(huì)所，但還需我們進(jìn)一步的對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深入研究，同時(shí)會(huì)所部分員工缺乏戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考，沒(méi)有尋求會(huì)所長(zhǎng)期的生存和穩(wěn)定發(fā)展的危機(jī)感，這都需引起高度重視。

　　對(duì)于存在的問(wèn)題，我們必須正視，要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，要用更大的工作力度、更扎實(shí)的工作作風(fēng)、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會(huì)所才能不斷的進(jìn)步和發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

　　集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與社會(huì)各界的關(guān)心是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，良好的發(fā)展機(jī)遇是激勵(lì)我們發(fā)展的基石，會(huì)所面臨的挑戰(zhàn)更是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，我們要早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊，以求更大的發(fā)展空間。在xx年，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞做大做強(qiáng)做特作文章，以加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以宣傳營(yíng)銷(xiāo)為手段，以人力資源為支撐，以會(huì)所文化為保障，以目標(biāo)責(zé)任制為動(dòng)力，提高會(huì)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)會(huì)所發(fā)展活力，打造岳陽(yáng)知名的高檔商務(wù)會(huì)所。按照集團(tuán)公司xx年新的工作思路，今年將主要開(kāi)展以下幾件工作：

　　一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，認(rèn)真抓好防火防盜工作。

　　二是立足營(yíng)銷(xiāo)興所，實(shí)現(xiàn)效益大幅提升。準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)消力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，注重穩(wěn)定老會(huì)員，發(fā)展新會(huì)員。動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

　　三是立足人才興所，打造德才兼?zhèn)潢?duì)伍。人才是會(huì)所發(fā)展的基石，也是源源不斷的動(dòng)力。將以培訓(xùn)為手段，加大人才內(nèi)部培養(yǎng)力度，從職業(yè)修養(yǎng)、管理水平、業(yè)務(wù)能力等多個(gè)方面開(kāi)展多層次的培訓(xùn)，舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核，以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。將人才引進(jìn)工作經(jīng)�；�，根據(jù)公會(huì)所業(yè)務(wù)需要，通過(guò)人才招聘會(huì)、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強(qiáng)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才和管理人才充實(shí)到會(huì)所員工隊(duì)伍中來(lái)。

　　四是立足文化興所，建設(shè)和諧文化氛圍。利用業(yè)余時(shí)間或節(jié)假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動(dòng)，在會(huì)所營(yíng)造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學(xué)、新農(nóng)村建設(shè)、慰問(wèn)弱勢(shì)群體等各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，陶冶員工思想情操。