在進(jìn)修學(xué)習(xí)的短短一個月時間里，我覺得每天都有收獲，下面是學(xué)習(xí)總結(jié)

　　1.醫(yī)院應(yīng)擁有自己機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀，建立共同愿景，提倡合作精神，從員工招聘入手，逐漸鋪開，并能讓員工產(chǎn)生共鳴，把護(hù)理工作做得更強(qiáng)、更持久、更有生命力。

　　2.把服務(wù)維持在年輕而充滿活力的狀態(tài)。挖掘員工的潛能，多給予積極地肯定。成立多種形式的興趣小組，也可以是護(hù)理以外的興趣小組，如攝影組、英語角、同事間支持組、健康宣教小組…

　　3.鼓勵科室開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲。在任何團(tuán)隊(duì)內(nèi)，最困難也是最重要的一步，就是團(tuán)隊(duì)之間的相互熟悉和相互了解。為了讓他人了解你—“getting to know you”，可制作相關(guān)部門員工的資料。如：名字、業(yè)余愛好、最喜歡的顏色、曾取得的最好成就…

　　4.為了提高院護(hù)理人員科研能力，可參照邵逸夫醫(yī)院的管理方法。自愿申報(bào)—專家評審—提交項(xiàng)目情況表(計(jì)劃執(zhí)行情況、指標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)情況、經(jīng)費(fèi)的投入、使用和配套條件情況、存在的困難和問題、解決方法及發(fā)展設(shè)想)—院基金投入—年終匯報(bào)、展示。

　　5.關(guān)于cqi項(xiàng)目執(zhí)行方面：科室將cqi計(jì)劃表、過程表、報(bào)告表及時上交。對一些共性問題、深層的問題、牽涉到多部門多科室的問題，可由護(hù)理部組織，聯(lián)合多科室開展cqi，通過質(zhì)量改進(jìn)，形成新的流程，在全院進(jìn)行推廣，避免重復(fù)勞動，提高管理效能。

　　6.遇到重大檢查，可制作相關(guān)模擬問題題集進(jìn)行模擬問答。

　　7.科室規(guī)章制度、崗位職責(zé)等有的并不是永遠(yuǎn)一成不變的，建議科室每3年對科室制度、職責(zé)進(jìn)行審核、修訂，格式可以統(tǒng)一，注明部門、題目、編號、生效期、修改期、獲經(jīng)批準(zhǔn)人。

　　8.每臺電話機(jī)均可打上本機(jī)的電話號碼，并設(shè)溫馨提示，例如：①請不要奢侈您的語言，請用“您好”、“謝謝”;②科室電話，私事勿長時間占用。

　　9.科室便民服務(wù)箱內(nèi)可增加手機(jī)萬能充電器，洗甲水。備洗甲水是因?yàn)楝F(xiàn)在的女士愛用指甲油，會影響甲床末梢顏色的判斷，也會影響到指脈氧飽和度的測試。

　　10.床底的置物架，可貼上標(biāo)識，告知需放什么物品�？蓪⒒颊唢嬍持笇�(dǎo)，制作成內(nèi)容具體的小卡片，懸掛于床頭。

　　11.我在icu和eicu的呼吸機(jī)上面都發(fā)現(xiàn)，每臺呼吸機(jī)上都掛著預(yù)防下呼吸道感染的卡片，內(nèi)容非常好，可予相關(guān)科室資源共享。

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