集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)
董事長(zhǎng)秘書(shū)能接觸到很多值得學(xué)習(xí)的工作,所以,在處理好自己的秘書(shū)工作外也應(yīng)當(dāng)多對(duì)所接觸到的事情進(jìn)行思考,相信這樣以來(lái)大家的進(jìn)步更快。下面YY簡(jiǎn)歷網(wǎng)給大家?guī)?lái)了的集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié),歡迎閱讀。
【集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)一】
我于20xx年3月12日進(jìn)入強(qiáng)寶公司擔(dān)任文秘一職,至今已將近4個(gè)月的時(shí)間。這是我離開(kāi)酒店行業(yè)從事的第一份工作,同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),對(duì)此我十分珍惜,并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較,既有共通之處,又各具差異,所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見(jiàn)性思維,劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。
所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉,然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段,知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便,對(duì)此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們,感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容!
現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào):
一、目前主要工作
1、負(fù)責(zé)各部門(mén)需董事長(zhǎng)審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類(lèi)文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2、負(fù)責(zé)公司周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會(huì)議的安排。
3、負(fù)責(zé)與浙江商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接,及時(shí)匯報(bào),反饋信息。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作。
5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理,保證董事長(zhǎng)室各類(lèi)物品正常及時(shí)補(bǔ)配,確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
二、下半年工作計(jì)劃
1、本職工作技能的提高,時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作水平,并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力從文秘工作的初級(jí)階段向成熟階段過(guò)渡。
2、深入學(xué)習(xí)各部門(mén)業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí),增強(qiáng)對(duì)公司的了解,做好工作開(kāi)展的基本功。
3、進(jìn)一步提高綜合寫(xiě)作的能力,以便更好的起草各類(lèi)文稿。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,為董事長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù),營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),在細(xì)節(jié)方面更加完善,為公司來(lái)賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù),提升公司的品質(zhì)和形象。
三、綜述
1、在過(guò)去的四個(gè)月中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言,能夠顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,一切以公司的利益出發(fā),但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書(shū)工作的要求,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改善。
2、在20xx年的下半年,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去,按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開(kāi)展自身工作,爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
【集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)二】
磕磕絆絆間,我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉,經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪;叵脒@幾個(gè)月,我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。
董事辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快,可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體,就像您說(shuō)的董事辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為董事辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時(shí)也覺(jué)得壓力滿(mǎn)滿(mǎn),部門(mén)中的人都很優(yōu)秀,而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意,離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少,我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書(shū)工作的感悟
(1)保持進(jìn)取心,規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的:要把學(xué)習(xí)放在首位,貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),博聞強(qiáng)記,做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀,避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的尷尬,這樣才能厚積薄發(fā),運(yùn)用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功(文字語(yǔ)言表達(dá)、工具書(shū))學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話(huà)、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
(2)保持責(zé)任心,規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì),一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀,哪怕能力差一點(diǎn),也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的,只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度,忽視了質(zhì)量,這也是您一再批評(píng)我的地方,所以單就這一點(diǎn),我必須向董事辦其他人員學(xué)習(xí),克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從回復(fù)您的郵件中,我真的學(xué)到很多。她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,向?qū)W習(xí),向董事辦其他人員學(xué)習(xí)。
(3)保持平常心,規(guī)范處事行為。
古人云:“天下根本,人心而已。”保持一顆平常心,是做好任何YY簡(jiǎn)歷網(wǎng)工作的前提,秘書(shū)工作更是如此。在董事辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,既要辦文又要辦事,也會(huì)加班加點(diǎn),有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此,我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí),用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事,也要把心態(tài)擺正,把心胸放寬,避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn),單就目前而言,我做的還算不錯(cuò),但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好,只有更好。
(4)保持警惕心,規(guī)范社交行為。
作為你的秘書(shū),毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密,這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律,要公正地看待問(wèn)題,客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),認(rèn)清自己的角色地位,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,嚴(yán)守機(jī)密,做到不該講的不講,不該問(wèn)的不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言,工作主動(dòng)不妄為,自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò):
不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法:
(1)近階段,文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上,我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然,董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,但人力資源部絕對(duì)沒(méi)有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上。可以說(shuō),在還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下,在沒(méi)有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下,貿(mào)然開(kāi)展文員調(diào)配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒(méi)有飽和,人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái),文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作,人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
(2)很多時(shí)候,我司辦公人員打進(jìn)電話(huà)到董事辦,其電話(huà)禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好,也不用禮貌用語(yǔ),上來(lái)就是一句:哎,我問(wèn)你哦;或者在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情?是不是找?可能某些時(shí)候,我話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完,那邊電話(huà)就直接掛了。
這樣接打電話(huà)的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件,可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得,很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀,這是一個(gè)公司的外在美,接打電話(huà)也是公司形象的一種展現(xiàn),每一位辦公人員都要像銷(xiāo)售員一樣,成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景,而不能因?yàn)橐粋(gè)電話(huà)就影響到別人一天的好心情。
(3)我司的各部門(mén)沒(méi)有實(shí)行人員編制,似乎是部門(mén)想加人,基本上就能加了。
而您因?yàn)樾能,也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn),我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門(mén)工作量實(shí)行人員定制定編方案,規(guī)范各部門(mén)招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上,蔣總提出了兩個(gè)提議,個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用:
、賹⒉块T(mén)總工作量除以工作時(shí)間,計(jì)算出部門(mén)所需人員數(shù)量,而后對(duì)部門(mén)實(shí)行定制定編,絕不輕易增加人員,;
②如果有人喊壓力大、工作忙,就讓他連續(xù)一周寫(xiě)自己的每日工作,幾點(diǎn)-幾點(diǎn)分別做了什么,這樣一周過(guò)后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人,個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量,尤其是文員方面。
不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí),就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō),能力可以培養(yǎng),態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。 相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái),以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,保證本崗位工作的高效運(yùn)行,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供高質(zhì)量的服務(wù)。 我必須嚴(yán)格要求自己:不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,不斷攀登新臺(tái)階。
【集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)三】
20xx年在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確管理中,在各位同事的密切配合下,本人在去年的工作中秉承公司發(fā)展的理念,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),積極發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并探尋解決之道,努力做好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理日常工作,作好總經(jīng)理秘書(shū)職責(zé)
20xx年,總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷(xiāo)事業(yè),本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移,除了總經(jīng)理的日常事務(wù),同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開(kāi)展提供了基礎(chǔ)保障。確保了各部門(mén)之間工作的順利溝通,建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
在20xx年主要負(fù)責(zé)以下工作:
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理授意召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,起草公司工作計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào),協(xié)助督促各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況;
2、整理董事長(zhǎng)/總經(jīng)理簽發(fā)文件,做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等;
結(jié)合上面這項(xiàng)工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié),我有一些體會(huì):大家都知道其實(shí)召開(kāi)會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門(mén)工作項(xiàng)目的落實(shí)這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的,但是我好好的反省了去年我自己的工作,就這些工作我有做的不足的,比如說(shuō)召開(kāi)會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)通知是10點(diǎn)15,制度規(guī)定參會(huì)人員10點(diǎn)05或者10點(diǎn)10份必須到,可是有些人就要拖上五分鐘,就要讓業(yè)務(wù)部門(mén)或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會(huì),而我就沒(méi)有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度、流程,造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說(shuō)給自己找借口,只是我自己一直在想為什么很多工作有流程,而大家卻沒(méi)有完全執(zhí)行,原因無(wú)非兩個(gè):
1、流程給工作帶來(lái)麻煩,就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展,要趕快該了,再不改就會(huì)有漏洞,就會(huì)無(wú)法可依,造成飯店利潤(rùn)流失;
2、嫌麻煩,認(rèn)為不必要。我認(rèn)為一個(gè)流程的制定一定是因?yàn)橛腥瞬恢肋@件事情該如何做才能達(dá)到利潤(rùn)最大化或者效率最高化,并不是說(shuō)執(zhí)行的流程的所有人都不知道,只是一部分人不知道,但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化,每天都有流失,都有新來(lái)的,誰(shuí)也不能擔(dān)保此時(shí)此刻,飯店所有員工100%的知道流程,所以,我們每個(gè)人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程,都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項(xiàng)工作,這樣才能做到責(zé)任明確,分工有序,有條不紊;
3、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作,及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作,遇到重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理匯報(bào);
4、公司管理制度、規(guī)章制度,合同書(shū)等的草擬;
對(duì)于制定公司制度的工作,就像昨天趙總和李總說(shuō)的,我們已經(jīng)等不及集團(tuán)那邊的安排,再有就像趙總說(shuō)的,對(duì)公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度,和執(zhí)行制度的部門(mén),所以,首先制定制度是由所有使用部門(mén)出門(mén)完成,最后討論定稿;不過(guò)我覺(jué)得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次,我們最重要的工作是賺錢(qián)盈利,而我們最著急的事情就是制定能都賺錢(qián)和盈利的制度流程,所以最快捷有效的方法就是,各部門(mén)把所有現(xiàn)在我們提出問(wèn)題的工作列出來(lái),解決不了的、頭疼的工作問(wèn)題列出來(lái),然后找對(duì)應(yīng)的制度,把制度拿出來(lái),大家一起討論,討論到可以了達(dá)到我們賺錢(qián)盈利的目的了,當(dāng)場(chǎng)確定下來(lái),以后大家就按照這個(gè)執(zhí)行,(置于以后再出問(wèn)題了,我們?cè)谟懻,再?,并且一定要全員培訓(xùn),最后考核。
確保制度制定到落實(shí)全過(guò)程各部門(mén)參與并且熟知。就比如說(shuō)人事部的入職手續(xù)就做得特別好。我們換個(gè)角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話(huà),我覺(jué)得至少有50%的問(wèn)題都解決了。再說(shuō)培訓(xùn),就我覺(jué)得前期的時(shí)候人事部這塊就做得特別好,尤其是新員工的培訓(xùn),因?yàn)橐痪員工從飯店開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在,一直都招不夠,所以一有員工來(lái)辦完入職手續(xù)就先上崗,而人事部能夠堅(jiān)持把新員工培訓(xùn)一直做著,就在一定程度上保證了新員工對(duì)飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開(kāi)始,讓他徹底對(duì)飯店規(guī)章制度進(jìn)行熟知,而不是等他到了部門(mén)造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話(huà),相信效果會(huì)更好。
5、董事長(zhǎng)/總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷(xiāo)單的整理等工作;
6、認(rèn)真做好董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室的電話(huà)、傳真的(轉(zhuǎn))接聽(tīng)及記錄工作,妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話(huà)記錄;
7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好各項(xiàng)保密工作;
8、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;
9、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通;
10、保證董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室各類(lèi)物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配,董事長(zhǎng)辦公室的文件歸檔整理,確保了董事長(zhǎng)/總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;
11、完成董事長(zhǎng)/總經(jīng)理交辦的其他工作,為公司提供可行性方案,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;
二、積極做好企化工作
在20xx年當(dāng)中,這個(gè)問(wèn)題也是一直困擾我的問(wèn)題,就是如何更好的做好企劃工作。其實(shí)我所負(fù)責(zé)的企劃說(shuō)小就是幫飯店盡可能的讓員工體會(huì)到家的溫暖,說(shuō)的稍微大一點(diǎn)就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去,有一些有意義的事情可做,比如說(shuō)開(kāi)辟了多個(gè)文化項(xiàng)目, “讀書(shū)”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動(dòng),以及員工生日會(huì)、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動(dòng),還有組織員工自編自演新年的新春答謝會(huì)、飯店三周年答謝酒會(huì)等活動(dòng),并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報(bào)告知”“健康知識(shí)宣傳”“職場(chǎng)技能宣傳”等海報(bào)張貼工作。
都是期望通過(guò)這些活動(dòng)能夠更好的幫助一線部門(mén)籠住員工的心,讓員工切實(shí)感受到飯店對(duì)大家的關(guān)心,為進(jìn)一步體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ)。但是一年來(lái),每一項(xiàng)工作的展開(kāi),效果都不夠理想,最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是在于,沒(méi)有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活,什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑,最終更好的完成工作。所以在20xx年,對(duì)這項(xiàng)工作,我一定會(huì)更加深入了解員工的切身所需,幫助員工更好的排除工作煩惱,努力使員工開(kāi)開(kāi)心心的工作,開(kāi)開(kāi)心心的賺錢(qián)!
三、負(fù)責(zé)公司檔案室的管理工作
負(fù)責(zé)辦公室文書(shū)檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作,如:有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來(lái)紅頭文件138份,榮譽(yù)證書(shū)、各項(xiàng)證書(shū)證件等8份,其他資料(AAA標(biāo)準(zhǔn)化、工程資料等)共18套。
回顧20xx年的工作,成績(jī)的取得與公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確指示、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的:
一、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)
認(rèn)真總結(jié)這一年來(lái)的工作,自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,特別是在公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)公司各部門(mén)崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺。因此,本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升自己的專(zhuān)業(yè)管理水平。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通
進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、員工之間的交流溝通,樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力,為公司發(fā)展排除障礙,提供有力的思想保證。
在20xx年的工作中,因?yàn)樽陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足,使得一些工作做的不到位。在20xx年,本人對(duì)自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)基礎(chǔ)上,向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)方法,把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
即將展開(kāi)的20xx年,積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn),企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響,只有迎難而上奮發(fā)工作,在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期攻堅(jiān)克難,在變化中搶抓機(jī)遇,應(yīng)接挑戰(zhàn),才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績(jī)一定會(huì)比20xx年更好,因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了足夠的信心和努力!
【集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)四】
XX年6月7日是我來(lái)到中海集團(tuán)上班的第一天,也是我人生的重要開(kāi)始。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但這半年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié):
一年來(lái),我主要完成了一下工作
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
2、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái),對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂(lè)活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類(lèi)祝壽婚慶活動(dòng)等,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
半年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
【集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)工作總結(jié)五】
我于今年2月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘、面試進(jìn)入剛泰集團(tuán)華居公司人董事長(zhǎng)秘書(shū)一職。進(jìn)入公司以來(lái),我以剛泰“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己,以“七種精神”激勵(lì)自己,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下,較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù),進(jìn)入了工作角色,融入了這個(gè)大集體。下面,我就今年來(lái)在公司的工作、學(xué)習(xí)情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、快速轉(zhuǎn)變思想,樹(shù)牢扎根剛泰意識(shí)
本人是江蘇太倉(cāng)人士,因一些私人的原因來(lái)到了臺(tái)州,邂逅了這個(gè)美麗的城市。更慶幸的是,能夠與剛泰結(jié)緣。作為一個(gè)“外地人”初來(lái)乍到,人生地不熟,剛泰替我打開(kāi)了一扇門(mén),把一切從陌生變成了熟悉,從生疏變成了親近。在這里,認(rèn)識(shí)了各部門(mén)可愛(ài)的同事們,學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事,一切仿佛都令我深深地感動(dòng)和感激。思想決定態(tài)度,態(tài)度決定結(jié)果。
我明白,完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個(gè)人興趣的高度吻合。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的原因,一開(kāi)始的工作我有些迷惘。而我既然選擇了剛泰集團(tuán),就學(xué)會(huì)從零開(kāi)始,從頭再來(lái),十分慶幸的是,從我踏上崗位起,遇到人生的許多優(yōu)秀導(dǎo)師,他們手把手地教我基本的工作技能,在我彷徨迷惘的時(shí)候點(diǎn)醒我。“沒(méi)事多登錄YY簡(jiǎn)歷網(wǎng)”公司的經(jīng)常這樣鼓勵(lì)我。為此,我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)政策、形勢(shì)動(dòng)向等等方面進(jìn)行的了解學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長(zhǎng)秘書(shū)的基本素質(zhì)。
二、立足本職崗位,發(fā)揮主觀能動(dòng)性
(一)努力工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握公司的最新情況。同時(shí),能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門(mén)執(zhí)行落實(shí),并收集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。此外,在工作中能夠注意分清輕重緩急,提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、作出決策和有效落實(shí)的效率。
(二)擺正位置,理清工作思路
因?yàn)樽陨韻徫挥幸欢ǖ奶厥庑裕夷軌螂S時(shí)提醒自己擺正位置,清楚認(rèn)識(shí)自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,正確認(rèn)識(shí)自己所處的位置。就職位而言,我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”,也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”,還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾,甚至?xí)性轿唬欢獏f(xié)調(diào)工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜,因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位;督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(三)團(tuán)結(jié)同事,營(yíng)造和諧辦公氛圍
在日常工作中,能夠注意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,任勞任怨,努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己,不把小事到無(wú)事,不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò),處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起,對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不回避,不做任何有所公司利益的事情。
三、存在的不足
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在:一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng),滿(mǎn)足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,建設(shè)性的意見(jiàn)建議比較缺乏;二是由于受專(zhuān)業(yè)所限,基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí),學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng);三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng),個(gè)別情況下,在關(guān)系較好的同事間容易抹不開(kāi)面子,工作有所被動(dòng)。
四、下步打算
一是繼續(xù)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,樹(shù)立全局意識(shí),勇于挑戰(zhàn)自我,深化“輔助者”角色。
二是繼續(xù)保持工作積極性,“駭驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤”。只要我能持之以恒,敢于吃苦,用心鉆研,勤于思考,我堅(jiān)信:成功就在彼岸。
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