2020書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文
今天,小編為您精心準(zhǔn)備了20xx書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié),希望您喜歡,上公文站,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
20xx書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文一20xx年,新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),門店其他工作順利開展,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、圖書賣場(chǎng)的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加,大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來,新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對(duì)新華書城的營業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修,擴(kuò)大了圖書賣場(chǎng),優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達(dá)1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達(dá)四萬多個(gè),有效地豐富了庫存圖書品種,促進(jìn)了店堂一般書銷售,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。
二、文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售,擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率,促進(jìn)一般圖書銷售。
幾年來,受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長(zhǎng)緩慢。今年,我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì),增加庫存品種,把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂,美化環(huán)境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、IC卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關(guān)系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《文遜發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬余元,《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬余元。
三、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中,我們克服大進(jìn)大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點(diǎn)把握常銷書,日常關(guān)注動(dòng)銷書,及時(shí)清退滯銷書,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),滿足市場(chǎng)需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向,確定進(jìn)貨,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí),我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,深入學(xué)習(xí),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu),使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。
四、克服重重困難,搞好圖書展銷活動(dòng)。
今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬元,參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng),支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。
五、提高營業(yè)員素質(zhì),加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。
營業(yè)人員的一言一行,一舉一動(dòng),直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務(wù),不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
五、問題與不足
1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,員工隊(duì)伍素質(zhì)較底,崗位責(zé)任意識(shí)淡雹服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神;
2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);
3、進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場(chǎng)信息掌握不夠全面,到貨不夠及時(shí);
4、店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場(chǎng)開拓能力差等。
六、20xx年工作計(jì)劃
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作,促進(jìn)一般書的銷售;
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深入研究,綜合分析,預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;
及時(shí)進(jìn)貨,添貨,提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;
調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行,擴(kuò)大店外銷售
20xx書店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文二20xx年,**地區(qū)新華書店在自治區(qū)新聞出版局、自治區(qū)新華書店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)匦麄、新聞出版、教育和?jīng)貿(mào)工委的大力支持下,緊緊圍繞“開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大發(fā)行,創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路,有效發(fā)揮新華書店品牌優(yōu)勢(shì),同心同德、埋頭苦干,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展,取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年完成銷售凈收入萬元,實(shí)現(xiàn)利潤萬元,同比分
別增長(zhǎng)%、%;其中教材銷售萬元,教輔銷售萬元,一般圖書銷售萬元。民文一般圖書銷售萬元,同比增長(zhǎng)%。
二、主要工作開展情況
(一)集中攻關(guān),做好教材教輔銷售工作。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們不斷增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營意識(shí),牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭,按照教材經(jīng)營工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,打好經(jīng)營主動(dòng)仗,維護(hù)好教材
發(fā)行市場(chǎng),贏得了圖書發(fā)行的主動(dòng)權(quán),圓滿完成了“課前到書,人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。主要做法是:
1、密切店校關(guān)系。我們堅(jiān)持站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度,牢固樹立為教育服務(wù)的思想,加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作,認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作,經(jīng)常深入各學(xué)校走訪,征求意見,了解教材是否滿足教學(xué)需要,查看教材印刷裝幀的質(zhì)量,對(duì)有問題的教材做到當(dāng)場(chǎng)、及時(shí)調(diào)換,對(duì)學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時(shí)進(jìn)行調(diào)劑、上報(bào),確保教材征訂和發(fā)放足額、配套、齊全,樹立了良好的企業(yè)形象,贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
2、提高服務(wù)意識(shí)。在教材征訂上,嚴(yán)格遵守國家對(duì)教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定。同時(shí),按照“在確保教材訂數(shù)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路,選準(zhǔn)突破口,開展了征訂上門、送書上門、結(jié)算上門的“三上門”服務(wù),按照教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上所有的全部科目開全科、訂滿數(shù)。
3、做好細(xì)節(jié)工作。員工們克服了教材版本雜、品種繁多等困難,嚴(yán)把“訂單關(guān)”,即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)查對(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,雖然增加了我們的工作量,但卻有效避免了學(xué)校錯(cuò)訂、漏訂和重訂現(xiàn)象的發(fā)生,贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的肯定。
(二)集中突擊,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)新突破。一般圖書銷售是體現(xiàn)書店核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng),今年我們制定了以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般圖書銷售的發(fā)行戰(zhàn)略,不斷尋找新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),采取了一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績(jī)。具體做法是:
1、積極組織貨源,特別是教輔圖書做到早動(dòng)手、早進(jìn)貨,大部分店都按照地區(qū)店的工作部署及時(shí)備貨,搶占了市場(chǎng)先機(jī),取得了較好效益。
2、調(diào)整圖書結(jié)構(gòu),形成了由常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組成的合理的備貨體系。適當(dāng)壓縮純文藝類圖書的進(jìn)貨量,相應(yīng)增加了科技、社科、經(jīng)濟(jì)、外文、計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
3、開拓農(nóng)村市場(chǎng),把科技圖書送到了農(nóng)牧區(qū)、田間地頭。以“東風(fēng)工程”為契機(jī),開動(dòng)“送書車”服務(wù)于城鄉(xiāng),進(jìn)行流動(dòng)售書,年內(nèi),全地區(qū)共計(jì)舉辦流動(dòng)售書活動(dòng)8次,參加人員16人次,銷售額達(dá)萬元。
4、搶抓節(jié)假日的有力時(shí)機(jī),集中促銷。先后以自治區(qū)新華書店成立六十周年、“世界讀書日”等活動(dòng)為契機(jī),精心組織策劃,開展了一系列形式多樣的促銷活動(dòng),依托節(jié)日氣氛,展開宣傳攻勢(shì),擴(kuò)大了一般圖書銷售,增加銷售額,創(chuàng)造了市場(chǎng)效益。
5、內(nèi)外營銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售。利用“金山之夏”文化廣場(chǎng)公益性文藝匯演,大量群眾集中觀看的有利時(shí)機(jī),開展便民流動(dòng)售書活動(dòng),在銷售圖書的同時(shí),也豐富了城鎮(zhèn)居民的精神文化生活,發(fā)揮了新華書店文明示范窗口的作用。
(三)做好“農(nóng)家書屋”和“東風(fēng)工程”免費(fèi)贈(zèng)送圖書、音像制品、期刊發(fā)送工作。從講政治的高度,狠抓“農(nóng)家書屋”、“東風(fēng)工程”任務(wù)落實(shí)。目前,已發(fā)行《今日》、《新晨》、《婦女》、《農(nóng)牧科技》、《黨員之友》等期刊共計(jì)19438冊(cè),共計(jì)76,709.xx元;第四批東風(fēng)工程圖書150144冊(cè),共計(jì)1,397,625.40元;音像制品共計(jì)35599盤,共計(jì)451,267元。在全地區(qū)建起xx3家“農(nóng)家書屋”,發(fā)行圖書、音像制品155925冊(cè),共計(jì)2,005,163.76元。為豐富農(nóng)牧區(qū)文化生活,提高農(nóng)牧民文化素質(zhì),加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(四)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)
書店作為文化企業(yè),要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地,必須拓寬發(fā)行市場(chǎng),努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為此,我們充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢(shì),結(jié)合實(shí)際,大膽探索,不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐,構(gòu)建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。
一是負(fù)責(zé)實(shí)施了**縣網(wǎng)點(diǎn)“東風(fēng)工程”建設(shè)項(xiàng)目。目前,占地20xx平方,總投資xx00余萬元的**縣店“東風(fēng)工程”建設(shè)項(xiàng)目主體工程已驗(yàn)收。
二是地區(qū)店領(lǐng)導(dǎo)深入基層,加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo),指導(dǎo)縣店工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難和問題。
三是集中盤庫。5月16日23日,地區(qū)店對(duì)所屬各縣店圖書進(jìn)行了一次盤點(diǎn),全面掌握全地區(qū)新華書店圖書進(jìn)、銷、存實(shí)際情況,為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一經(jīng)營,確保經(jīng)營管理任務(wù)完成,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(五)創(chuàng)新管理手段,提高經(jīng)營管理水平。
一是提高職工收入,調(diào)動(dòng)工作積極性。為縮小與兄弟地州書店系職工的工資收入差距,跟上自治區(qū)新華書店改革步伐,我們結(jié)合實(shí)際,參照自治區(qū)新華書店系統(tǒng)工資改革方案,將職工原崗位工資類別執(zhí)行一類提高到執(zhí)行三類,全地區(qū)共增資人員61人,年增資額達(dá)152,628元。
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)“一支筆”,控制大額開支,壓縮減少不必要開支,嚴(yán)把資金出口,確保有限的資金用在最適當(dāng)?shù)牡胤剑岣吡速Y金的利用率。
三是進(jìn)一步完善物流配送體系。通過統(tǒng)一訂購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送,實(shí)現(xiàn)了信息共享,減少了采購配送環(huán)節(jié),費(fèi)用成本大大降低,退貨量明顯減少,采購配送質(zhì)量得到提高,管理更加規(guī)范,駕馭調(diào)控市場(chǎng)的能力得到了增強(qiáng)。
(六)強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè),打造特色企業(yè)文化1、加強(qiáng)班子建設(shè),夯牢事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,基礎(chǔ)在干部,核心在班子。我們始終堅(jiān)持把加強(qiáng)班子建設(shè)作為重中之重,放在工作的首要位置來抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng);通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想,提高了班子成員的經(jīng)營和管理能力。年內(nèi),利用中心學(xué)習(xí)組、“三會(huì)一課”集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)了有關(guān)重要講話和中央新疆工作座談會(huì)精神,今年集中學(xué)習(xí)5次以上,學(xué)習(xí)面達(dá)到了xx0%。二是堅(jiān)持民主集中制,增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制,形成了既有集體領(lǐng)導(dǎo),又有個(gè)人分工負(fù)責(zé);既有明確職責(zé),又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍,增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè),提高班子成員自律意識(shí)。召開領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員民主生活會(huì),找差距,擺問題,促進(jìn)各項(xiàng)工作的完善和發(fā)展,增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力。“七一”期間,黨支部組織全體黨員開展了革命傳統(tǒng)教育活動(dòng),同時(shí),按照地委和自治區(qū)店的部署,廣泛開展了黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),提高了黨員自身素質(zhì)。
2、加強(qiáng)教育引導(dǎo),打造鮮明企業(yè)文化。
一是制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。堅(jiān)持每月組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀,不斷豐富練兵內(nèi)容,創(chuàng)新練兵方式,提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
二是組織職工開展崗位練兵活動(dòng)。堅(jiān)持“干什么練什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,以“全員參與,注重實(shí)效”為要求,通過集中學(xué)習(xí)、實(shí)際操作和技能競(jìng)賽等多種方式,抓圖書發(fā)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的訓(xùn)練,在全地區(qū)培養(yǎng)出了一批崗位業(yè)務(wù)能手。
三是培養(yǎng)和壯大骨干發(fā)行員隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工參加出版物發(fā)行員、教材發(fā)行員、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí),打造一支高素質(zhì)的發(fā)行員隊(duì)伍。
(七)加強(qiáng)反腐倡廉教育,保持清政廉潔工作作風(fēng)。積極組織黨員干部到地區(qū)反腐教育基地(福海監(jiān)獄、地區(qū)檢察院反腐倡廉圖片展示廳)學(xué)習(xí)參觀、集中觀看貪腐電教片外,書店還在黨課以及支部會(huì)議中進(jìn)行了反腐倡廉教育,深入開展民主管理和店務(wù)公開工作,通過教育,使我們的黨員隊(duì)伍和黨員干部在工作中不犯錯(cuò)誤、少犯錯(cuò)誤,保持黨員的先進(jìn)性,保持書店黨員隊(duì)伍的純潔性,為廣大職工群眾樹立了榜樣。
(八)抓精神文明建設(shè),樹企業(yè)良好形象。
一是積極開展文明細(xì)胞創(chuàng)建工程。在全地區(qū)新華書店系
統(tǒng)開展了爭(zhēng)創(chuàng)平安單位、平安科室、平安家庭活動(dòng),共創(chuàng)建平安單位個(gè),平安科室個(gè),平安家庭個(gè)。
二是獻(xiàn)愛心,繼續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。每逢節(jié)假日,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要對(duì)對(duì)本店的職工遺孀和幫扶貧困戶進(jìn)行走訪,送上一些生活用品及油米,向他們表示節(jié)日的慰問,帶去組織的溫暖。在得知**縣新華書店職工馬力亞的兒子患有“血小板減少性紫癜”絕癥的消息后,我們向全地區(qū)新華書店職工發(fā)出倡議,職工們共為不幸的孩子捐款5130元。
三是積極參加抗雪災(zāi)、保發(fā)行活動(dòng)。年初,本地區(qū)發(fā)生60年一遇到特大風(fēng)雪災(zāi)害,我店及時(shí)組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助群眾開展災(zāi)后生產(chǎn)自救活動(dòng),為貧困戶送去了生活物資和現(xiàn)金,表達(dá)了新華人對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片心意。
四是關(guān)心職工生活、積極開展文體活動(dòng)。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會(huì)組織充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢,職工生病住院,家中有事,店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)行文體活動(dòng),活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò)了感情。
(九)抓綜合治理,創(chuàng)建和諧平安書店。
我們堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,狠抓落實(shí)。一是年初與各科室、縣店簽訂了責(zé)任書,明確了各自的責(zé)任,并將此項(xiàng)工作列入目標(biāo)考核
內(nèi)容。重大問題,重大活動(dòng)及重要事項(xiàng),一把手要親自過問,親自抓。二是建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評(píng),嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度,把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來,我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象,沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
三、存在的問題和不足
一年來,在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心幫助下,我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),這些成績(jī)是全體干部職工共同努力的結(jié)果。但是我們還清醒地看到,自身還存在著許多不足:
一是經(jīng)營成本仍然偏高;二是職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)仍需提高,個(gè)別員工崗位責(zé)任意識(shí)淡薄、服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神;三是門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理不夠;四是進(jìn)貨品種還不全,暢銷品種供貨仍不足,市場(chǎng)信息掌握還欠全面;五是市場(chǎng)營銷手段缺乏創(chuàng)新,本地群眾人均購書額仍有較大提高空間,等等。這些問題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右哉摹?/p>
四、20xx年工作思路
一是抓班子,帶隊(duì)伍,努力在“四好”建設(shè)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平和經(jīng)營能力上見成效。
二是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),深挖市場(chǎng)潛力,力保教材教輔發(fā)行總量穩(wěn)中有升。
三是做好市場(chǎng)調(diào)研,擴(kuò)大營銷效果,促進(jìn)一般圖書發(fā)行上臺(tái)階。
四是發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì),延伸服務(wù)功能,開創(chuàng)農(nóng)家書屋經(jīng)營新局面。
五是重視人才培養(yǎng),強(qiáng)化崗位練兵,打造一支高素質(zhì)的發(fā)行員隊(duì)伍。
六是充分利用政策,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營效益。七、抓好基層黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,以黨建促經(jīng)營、以廉政促發(fā)展。
五、加強(qiáng)精神文明建設(shè),打造企業(yè)文化。
20xx年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí),克服困難,振奮精神,開拓進(jìn)取,踏實(shí)肯干,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,沉著應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的圖書發(fā)行新形勢(shì),緊緊依靠全體職工的共同努力,在發(fā)展中不斷探索,在探索中不斷前進(jìn),圓滿地完成各項(xiàng)工作目標(biāo),為**地區(qū)圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。
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