我叫，男，1966年11月生，四川xx人，漢族，中共黨員，大專文憑，經(jīng)濟員，現(xiàn)任xx縣郵政局監(jiān)督檢查部主任。

　　參加工作的二十多年，由于各級組織的培養(yǎng)教育，領導和同志們的提攜幫助，加之個人不懈努力虛心學習，我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務水平有了不斷的提高，綜合素質也有了長足的進步。按照省公司、州郵政局評聘經(jīng)濟專業(yè)技術職務的文件規(guī)定，比照相關條件，符合申報助理經(jīng)濟師專業(yè)技術職務的標準，現(xiàn)將相關情況總結

　　一、基本情況

　　我于1985年郵電技工校第一期郵政綜合班畢業(yè)后，分配到xx縣郵政局參加工作以來，一直從事郵政工作，曾擔任過分揀封發(fā)員、替休員、質檢員、匯檢員、鄉(xiāng)郵管理員。xx年調入xx縣郵政局，擔任經(jīng)服部主任兼儲匯管理、農(nóng)村郵政檢查員;xx年擔任辦公室主任兼出納、郵政賓館經(jīng)理。

　　這期間，1989年至1991年畢業(yè)于郵電職工中專校郵政綜合管理班(脫產(chǎn)學習);xx年至xx年畢業(yè)于四川廣播電視大學郵政電大分部經(jīng)濟信息管理專業(yè)。xx年6月被州郵政局聘任為經(jīng)濟員(涼郵發(fā)[]136號)。xx年7月調入xx縣郵政局，通過競聘上崗擔任縣局監(jiān)督檢查部主任，兼郵政檢查、儲匯稽查，負責黨群紀檢、精神文明建設等具體工作。由于具備了相應的業(yè)務技術水平，積累了一定的管理知識和實踐經(jīng)驗，并在工作中得到很好發(fā)揮，在各個工作崗位上均能圓滿完成組織交給的各項工作任務并受到好評。

　　二、政治思想

　　認真學習黨的方針政策、路線綱領，認真學習馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高思想政治素質和黨性修養(yǎng)，與黨組織保持高度一致，堅決擁護黨的各項方針政策，個人工作總結范文始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用，政治立場堅定。

　　不斷激勵自己，立足于干好本職工作，多一點謙虛，少一點盛氣;多一點自勵，少一點自負;多一點奉獻，少一點報怨。有榮辱不驚的心理素質、百折不撓的堅強意志和樂觀向上的精神狀態(tài)。結合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動的開展學習，緊扣“學黨章、知榮辱、永葆先進性”，認真學習“三個代表”的重要思想，認真學習黨的“xx大”精神，關心國內外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛郵政事業(yè)。

　　三、業(yè)務工作

　　對工作愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務實，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學習，刻苦鉆研，謙虛謹慎，無論是在配合全局工作時還是獨立負責部門工作中，都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢，較好地完成各項工作目標任務。堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，認真負責，扎實努力，勇于創(chuàng)新，一心撲在工作上，具有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。

　　xx年以來，我一直擔任縣局監(jiān)督檢查部工作，身兼多職，卻從不言苦言累，經(jīng)常加班加點做好本職工作。個人工作總結范文始終以飽滿的熱情、務實的作風、高度的事業(yè)心和責任感，認真貫徹落實各項規(guī)章制度。有熱情，業(yè)務能力強，工作主動有條理，注重團隊精神。立足本職崗位，利用自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，較好地履行了一名主任的工作職責，取得了一定成績。

　　在工作中，我認為首先應該認清角色，擺正位置，抓重點攻難點，切實履行好工作職責。始終堅持我在競聘上崗時提出的“一個原則”、“兩大主題”、“三個提高”、“四個做到”。即：“一個原則”就是上為領導分憂，下為基層服務，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點�！皟纱笾黝}”就是圍繞郵政改革與發(fā)展兩大主題，突出基礎管理建設和業(yè)務素質建設�！叭齻�提高”就是提高通信安全，提高通信質量，提高服務質量。

　　“四個做到”就是：第一全面提高自已的綜合素質，做到嚴于律已，以身作則;第二按省州規(guī)定的檢查頻次，檢查周期做到每季度對全縣支局(所)、生產(chǎn)班組至少檢查一遍，并填寫檢查報告，按時上報州局，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以發(fā)給《整改通知書》的形式限期整改，及時驗收，逗硬獎罰;第三落實日常監(jiān)控工作，不定期編發(fā)《郵政監(jiān)查信息》，做到及時消除隱患，及時把事故和案件消滅在萌芽狀態(tài);第四增強改革創(chuàng)新意識，做到郵政監(jiān)查工作不斷有新突破，全面推動各項工作上臺階上水平。

　　在局領導和同志們的大力支持和通力協(xié)作下，正是由于在工作中對自己的嚴格要求，勤勤懇懇，為人正直，謙虛謹慎，堅持原則，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，不計個人得失，不畏困難，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，制定和完善了大量地各類規(guī)章制度。

　　我在從事郵政行業(yè)工作已有二十多年的時間，畢業(yè)于寧夏大學，中共黨員，x年被銀川市郵政局聘任為經(jīng)濟師，現(xiàn)任銀川市郵政企業(yè)管理協(xié)會秘書長，行政職務是信息中心主任，主要負責企業(yè)管理協(xié)會的日常管理工作、質量管理活動的推進和指導、企業(yè)管理創(chuàng)新的參與和指導、信息編審等工作。我時刻注重加強業(yè)務理論知識的學習，增強自身素質，不斷提高技術水平。從xx年考取質量管理小組活動診斷師以來，一直主持全局的質量管理工作，xx年以來，由我指導和參與的質量管理小組，獲得國家優(yōu)秀12個，省部優(yōu)秀15個。由于我的努力銀川郵政局xx年、xx年連續(xù)二年獲得自治區(qū)質量管理活動優(yōu)秀企業(yè)，xx年獲得全國質量管理活動優(yōu)秀企業(yè)。20xx年獲得全國郵政用戶滿意企業(yè)、20xx年獲得全國通信行業(yè)開展QC小組活動先進單位，我個人xx年連續(xù)二年被評為全區(qū)質量管理活動優(yōu)秀推進者，20xx年獲得全國質量管理活動優(yōu)秀推進者。

　　多年來，積極推進質量管理活動，我不僅在本行業(yè)積極推進，努力提高服務質量，經(jīng)常應邀到通信行業(yè)、民航、鐵路等行業(yè)參與他們的質量管理活動，并從xx年開始擔任全區(qū)質量管理活動成果的主評、從開始擔任全區(qū)通信行業(yè)質量管理活動成果的主評。

　　在干好本職工作的同時積極從事企業(yè)思想和快件協(xié)會工作，現(xiàn)擔任銀川市郵政政治思想研究會常務理事和寧夏快件協(xié)會理事，現(xiàn)將任職以來的業(yè)務工作總結如下：

　　一、不斷提高政治素質，敬業(yè)負責，做好表率

　　(一)不斷進行學習，加強自己政治素質的提高

　　在日常工作中，積極參加市局組織的各種活動，認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策以及xx屆大精神，在思想上同黨中央保持高度一致;深入學習鄧小平理論，樹立正確的發(fā)展觀、正確政績觀和馬克思主義群眾觀，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結合，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務”的意識，努力提高自己的政治素質，并以實際行動體現(xiàn)在具體的各項工作中

　　(二)以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作。

　　以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作，遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，以身作則，處處為職工做好帶頭和表率作用。凡事從大局出發(fā)，從全局整體發(fā)展出發(fā)來安排企業(yè)協(xié)會的的各項工作。

　　二、積極推進質量管理活動，不斷提高管理水平

　　三、不斷實踐質量管理的理論和方法，夯實企業(yè)基礎管理

　　(一)從現(xiàn)場抓起。班組管理是質量管理活動的基礎，班組管理工作的好壞直接關系到質量管理活動的成敗。我一直致力于班組的標準化的實踐，率領管理人員建立健全管理標準、管理程序。認真抓現(xiàn)場管理，從整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等方面入手，抓“三長”促一場，即抓好班組長、現(xiàn)場值班班長、QC小組組長，促進現(xiàn)場管理達標。三者管理目標達成一致。使每一個問題都能在現(xiàn)場中得到有效解決。近年來，我局在各班組積極推行值班長制度，每日由班組成員輪流值班，值班長在值日內履行班長、檢查員部分職能，負責本日內的現(xiàn)場管理工作(勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量監(jiān)控、安全生產(chǎn)、業(yè)務檢查及收入、儲蓄余額增減、日常事務等問題的匯報、記錄)，次日在講評會上向班長和全體班員匯報情況、提出工作建議，并于“下一任”交接。改變以往單純由班長一人負責的局面，使班組長有更多的時間抓營銷及深層次管理工作。實行自我監(jiān)督、自我管理，加強了職工的責任意識，實現(xiàn)了職工主動參加管理愿望。此外，我們進一步加強了QC小組組長的作用，利用小組長在小組中的影響力，帶領小組成員進行質量改進、攻關，消除隱患、降低消耗、提高效率，使班組管理形成了良性循環(huán)。

　　(二)QC小組自身建設是QC小組重要任務之一，QC小組建設是通過各種有益、健康的活動，如：以質量為主題的研討會、聯(lián)誼會、成果發(fā)表會等形式，激勵職工當家作主、參加民主管理的積極性，發(fā)揮每個職工的主觀能動性，積極參與質量管理工作，不斷改進質量。加強QC小組建設必須認真解決QC小組活動與全局中心工作結合問題和職工對質量管理工作的認識問題，只有解決“結合”問題，QC小組活動才有生命力;只有解決“認識”問題，QC小組活動才有動力、有后勁。抓QC小組建設切忌形式主義，多年的經(jīng)驗教訓告訴我們，搞形式主義，圖虛名、花架子，不切實際追求高目標，只能是事與愿違，事倍功半。近年來，市局主管部門針對現(xiàn)場存在的問題有針對性的進行引導，從選題開始全過程把關，使選題新穎、準確、針對性強，達到小、實、活、新的要求;活動力求短評快、對策具體、有落實;成果真實、有實效，群眾認可;標準化能落實到實處。并輔之以教育培訓，有針對性地組織職工進行活動，提高職工的參與意識。

　　(三)必須時時創(chuàng)新。創(chuàng)新是QC小組活動的靈魂，隨著現(xiàn)代科技的日新月異，新技術、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，QC小組必須緊隨時代的需求，不斷創(chuàng)新、不斷完善、不斷注入新的活性因子，激發(fā)新生命活力，正是基于這種考慮。我局QC小組活動在活動方式上力求開拓進取、不斷改進創(chuàng)新。近年來，我們一改單純抓通信質量的做法，將視野逐步擴大到服務、經(jīng)營、管理及精神文明建設的各個方面。特別在服務工作中，我們運用TQM的方法。首先、在服務領導機構中成立了服務質量“診斷”小組。這個小組的成立，使我們有效地把握了服務質量的“脈博”，不斷推進了服務質量的改進和行業(yè)風氣根本好轉。其次、以發(fā)投局女子投遞班QC小組、西城營業(yè)一班QC小組和新城分局收投支局QC小組為代表的一批QC小組，立足本職工作，發(fā)揮小組成員的攻關作用，在為用戶提供服務方面，緊跟用戶需求，不斷改進、不斷進取，得到了用戶的信賴和好評。

　　(四)樹立品牌意識。xx年開始，我局嘗試利用品牌激勵促進QC小組的活動的成長。經(jīng)過6年的努力，我局涌現(xiàn)了“飛豹”“虹橋”“快樂女孩”、“新星”、“啄木鳥”等優(yōu)秀品牌。品牌戰(zhàn)略的實施，使小組成員增強了責任感。為QC小組的活動提供了原動力。

　　(五)將QC小組構建成學習型組織

　　為了加強QC小組活動的有效性，我在引導QC小組的活動中，除關注課題的成果外，還注重組員個人能力的提高，使得員工通過參加QC小組活動，在個人的技能和知識方面得到提高，從而促進其成才、發(fā)展。比如，在小組活動中，我會根據(jù)情況及時提供與課題有關的培訓，并適時組織技術交流，開展多崗位的交叉培訓，等等。同時我建議市局將質量管理活動成果發(fā)布和成果交流納入每年的計劃，使知識在小組內、外程度地做到共享、技術互補、思想交融，從xx年我局共召開成果發(fā)布會9次，取得成果50多項，有利地推動了郵政管理上臺階。同時建議將QC小組建設成為學習型的群體，通過活動，員工在不斷推出新的成果，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的中，提高了自己素質。同時也使小組成員了解先進的行業(yè)文化、企業(yè)文化;從活動中懂得了自己生命的意義和價值，QC小組成為了員工成長的學校。目前我局以“QC小組活動”為載體，建立員工終身學習的機制已經(jīng)建立。員工在質量改進中，邊工作，邊學習，達到自我提高的目的。把質量改進作為員工成長的助推器，推動員工成長與提高。如：我局新城郵政分局投遞班綠衣之星QC小組是一個秉承“全員參與、不斷提高”，和以追求‘優(yōu)質服務，解決用戶困難’為目標的服務型QC小組。通過QC小組活動，他們打造了學習型群體的形象，QC小組也獲得了豐碩成果，1998年-20xx年連續(xù)榮獲優(yōu)秀QC小組稱號，20xx年-20xx年市級優(yōu)秀QC小組稱號，20xx年自治區(qū)級優(yōu)秀QC小組稱號，20xx年全國優(yōu)秀QC小組稱號，持續(xù)的改進活動，造就了投遞班連續(xù)8年沒有發(fā)生質量問題。

　　四、積極投身學術研究

　　從探討研究的角度出發(fā)，積極撰寫技術論文，以供同行參考，共同提高，推動行業(yè)技術進步為目的。近幾年來，共有多篇論文在本行業(yè)國家及通信行業(yè)省級刊物上發(fā)表，如：《培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，助推郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》(20xx年《現(xiàn)代郵政》第三期)《員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力》(通信人力資源開發(fā)20xx第2期)、《試論ISO9001:20xx標準在郵政企業(yè)實施的可行性》(20xx年《寧夏通信》第五期)、《樹立科學的發(fā)展觀，做大做強郵政》(20xx年《寧夏通信》第1期)、《樹立科學的發(fā)展觀促進郵政快速協(xié)調健康可持續(xù)發(fā)展》(20xx年《寧夏通信》第2期)、《郵政組織文化對企業(yè)發(fā)展的影響》(20xx年《寧夏通信》第3期)、《QC小組是構建學習型組織的有效組織形式》(20xx年《寧夏通信》第1期)、《科學的發(fā)展觀是實現(xiàn)和諧郵政的保證》(20xx年《寧夏通信》第4期);并有多項研究成果獲獎，如：《郵政組織文化對企業(yè)發(fā)展的影響》(獲得20xx年全國郵政政研會二等獎)、《員工的忠誠是和諧郵政的基石》(獲得20xx年全國郵政政研會二等獎)、《防止“跑官要官”問題的研究》(獲20xx年國家郵政局黨組紀檢組、監(jiān)察局、郵政報社優(yōu)秀獎)、《樹立科學的發(fā)展觀，做大做強郵政》(寧夏通信企協(xié)二等獎)、《“誠信”是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必然的選擇》(寧夏通信企協(xié)三等獎)、《樹立科學的發(fā)展觀促進郵政快速協(xié)調健康可持續(xù)發(fā)展》(寧夏通信企協(xié)二等獎)、《用戶滿意，是郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證》(寧夏郵政企業(yè)管理協(xié)會“強化誠信服務征文二等獎)、《郵政EMS市縣一體化改革與實踐》(獲得寧夏通信協(xié)會管理創(chuàng)新三等獎)、《郵政電子流動車服務“三農(nóng)”的實踐》(獲得寧夏通信協(xié)會管理創(chuàng)新三等獎)、《新形勢下郵政企業(yè)預防腐敗對策的研究》(獲得監(jiān)察學會信息產(chǎn)業(yè)分會西北組研討會三等獎)。

　　我非常熱愛郵政事業(yè)，二十多年的工作經(jīng)歷，使我深刻認識到“學無止境”，在以后的工作中仍將堅持把學習放在重要的位置，理論與實踐結合，爭取取得更大的成就，并希望得到各界老師的指導與幫助。

　　本人認真履行崗位職責，自擔任咨詢公司副總經(jīng)濟師以來。嚴格要求自己，按照主要分管職工教育培訓、預算審核編制及業(yè)務技能指導等服務工作，加強學習，努力專研，扎實工作。公司領導劉總和郭書記的教育和指引下、公司全體員工的努力下，圓滿完成了集團公司下達的各項指標及培訓計劃。在此，表示由衷的感謝!現(xiàn)簡要述職如下：

　　一、學習情況

　　積極參加電建公司業(yè)余黨校201X年第一期黨員教育培訓班。實踐黨風廉政建設、依法治企活動。重點認真學習《中國特色社會主義理論體系》社會主義核心價值體系基本內容》和《共產(chǎn)黨章程》等必學內容，堅持學習。通讀、精讀、記筆記、撰寫心得體會，要求自己更加堅定理想信念、提高政治素養(yǎng)、錘煉道德操守、提升思想境界。思想方面，能始終與黨中央保持高度一致，始終以一名黨員干部要求自己。工作上，本著為業(yè)主提供滿意的咨詢服務，協(xié)助領導處理工程項目的相關事宜，力求做到主動溝通、主動服務、加強協(xié)調，靈活兼顧，搞好咨詢服務、組織培訓工作。廉政方面，能加強學習黨紀國法以及上級和公司的各項廉政規(guī)定，積極參加黨的組織生活，按時足額交納黨費，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督;及時與職工群眾多溝通多交流，做到反腐倡廉長抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴”從思想上高度警惕，行動上嚴格守紀，既努力干事，又干凈做人。

　　二、工作情況

　　關愛員工才能贏得同心，

　　1、深知企業(yè)發(fā)展靠員工。凝聚人心。精心組織員工培訓學習，分別在一、三季度，聘請老專家進行了電網(wǎng)工程建設預算編制及定額套用技巧》送變電線路預算相關知識》講座。授課期間，經(jīng)理、書記及副經(jīng)理都親力親為，抽出百忙時間一起參與。并鼓勵他努力學習多拿證

　　2、及時提醒、積極配合員工的職稱評定。今年的取證人員新增2名;初級職稱上報2名;深入細致地掌握了廣聯(lián)達預算軟件的應用并積累了相關經(jīng)驗;

　　3、負責編制院內36住宅樓民用建筑的施工圖預算。

　　4、完成了灞橋電廠材料核銷的核對的收口工作;及后期全過程跟蹤服務。

　　5、完成略陽電廠的水處理系統(tǒng)、站區(qū)地下設施、廢水貯存池、灞橋電廠檔案樓;彬長電廠的卸煤溝系統(tǒng)的01轉運站等工業(yè)項目的施工圖預算的編制。

　　毫無保留地將我個人所掌握的經(jīng)驗和技巧告訴他如主動講解了建筑工程小安裝編制理論、水、電、暖、通施工圖紙的識別;以及如何省時省力地利用專業(yè)軟件計算工程量。為員工成長搭建平臺，

　　6、針對咨詢公司年輕人較多、經(jīng)驗少的特點。為公司提升核心競爭力打造軟實力。

　　三、存在問題和不足

　　主要存在以下幾個問題：總結一年來的工作。

　　努力在運用的過程中提高讀書水平;要鍥而不舍、持之以恒，學以致用方面需要進一步加強。發(fā)揚擠勁、鉆勁、韌勁，先易后難、由淺入深，循序漸進、水滴石穿的精神，提高管理和業(yè)務水平。主動聯(lián)系市場開發(fā)項目不足。

　　四、下一步的打算

　　將在繼續(xù)加強自身學習、做好廉潔自律的同時，xx年。重點做好以下工作：強化自身所學管理理論的運用，

　　1、加強參謀助手作用的發(fā)揮。從項目開發(fā)信息搜集、工程資料整理，為公司生產(chǎn)經(jīng)營、項目管理、員工查詢提供更優(yōu)的服務。

　　2、專業(yè)知識、應用軟件使用等方面進一步提高水平。要繼續(xù)保持謹慎、客觀，

　　3、獻策上。為公司決策提供實客觀的依據(jù)。踐行服務承諾，

　　4、進一步搞好協(xié)調服務。改進服務方式，提高服務效率，加強員工培訓深度、廣度，促進公司整體的高效運轉，為公司提升甲級咨詢單位做貢獻。

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