近年來,旅游業(yè)在經(jīng)濟中發(fā)揮的作用越來越重要,發(fā)展很迅速。下面YY簡歷網(wǎng)小編為大家精心整理了旅行社工作責(zé)任書，希望能給你帶來幫助。

　　高新區(qū)旅游企業(yè)安全生產(chǎn) 目標管理責(zé)任書

　　為了貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，健全和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕重特大事故，避免和減少各類旅游安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和市旅服委、高新區(qū)管委對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標的要求，高新區(qū)旅服辦和內(nèi)各旅游企業(yè)簽訂以下旅游安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書。

　　一、 目標

　　1.不發(fā)生企業(yè)職工責(zé)任死亡事故。

　　旅游星級飯店不發(fā)生賓客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故。

　　2.旅行社在組織旅游過程中不發(fā)生因組織不當造成游客死亡或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故。

　　3.旅游景區(qū)不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故。

　　4.執(zhí)行好《山東省社會治安綜合治理條例》，不發(fā)生有重大影響的社會綜合治安事件。

　　二、責(zé)任

　　為了實現(xiàn)上述目標，各旅游企業(yè)必須采取有力措施，切實履行下列職責(zé)：

　　1.認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策及工作要求，旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標明確、措施有力。

　　2.建立健全企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)工作有計劃、有落實、有總結(jié)。落實企業(yè)專、兼職安全管理人員和職責(zé)。

　　3.建立和完善企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照企業(yè)負責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的原則，逐級層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實企業(yè)內(nèi)部各級、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　4.旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對客人人身和財產(chǎn)安全負責(zé)，并符合有關(guān)安全標準的要求。

　　5.開展多種形式的旅游安全宣傳教育和培訓(xùn)活動，按要求認真做好員工的安全知識、救護常識培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)。積極開展公眾旅游安全宣傳教育，為提高全民安全素質(zhì)做出努力。

　　6.認真組織開展企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時整改。一旦發(fā)生旅游安全事故，要及時配合有關(guān)部門調(diào)查、處理、并妥善做好善后工作。

　　7.做好旅游安全生產(chǎn)的防范工作，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急救援體系和旅游安全生產(chǎn)保障體系，并適時進行演練，提高事故的預(yù)防能力。

　　8.及時準確地向有關(guān)部門報告本旅游企業(yè)發(fā)生的事故和重大事故隱患。

　　本著“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任書簽字人如工作變動，接任人為自然簽字人。

　　三、 履約期限自簽訂本責(zé)任書至下年度簽訂責(zé)任書止。

　　四、

　　高新區(qū)旅服辦 旅游企業(yè)

　　簽字人： 簽字人：

　　X年 月 日

　　旅游期間安全責(zé)任書

　　為了認真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的原則，切實做好涉及輕紡公司員工人身安全的各項工作，杜絕員工外出旅游期間一切安全事故的發(fā)生，確保員工旅游期間安全、愉快，特制定旅游期間安全責(zé)任如下，請大家按要求做好監(jiān)護和自我保護工作。

　　1.出游前認真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全常識，掌握必備的安全知識。

　　2.旅游期間遵守各項法律法規(guī)和規(guī)定，做到文明旅游、安全旅游。

　　3.注意飲食衛(wèi)生，保持良好的飲食習(xí)慣。

　　4.選擇安全的住宿場所，個人貴重物品要妥善保存。

　　5.自覺遵守交通規(guī)則，注意交通安全，乘坐交通工具時不要攜帶危險品和違禁品。

　　6.選擇安全的娛樂場所，參加各種活動時遵守安全規(guī)則，采取保險措施;不要進入各種非法營業(yè)的娛樂場所。

　　7.旅游期間，員工要單獨行動須征得帶隊領(lǐng)導(dǎo)同意，并把自己的去向和返回時間告訴領(lǐng)導(dǎo)，有情況要及時匯報。

　　8.不參與各種封建迷信活動和非法集會，堅決抵制一切危害社會的不法活動。

　　9.旅游期間，部門領(lǐng)導(dǎo)為第一安全責(zé)任人，帶隊領(lǐng)導(dǎo)負有監(jiān)管責(zé)任，所有員工對旅游期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故自己負責(zé)。

　　公司代表人： 部門代表人：

　　年 月 日 年 月 日

　　為認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實加強旅行社安全經(jīng)營管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效遏制旅游安全事故的發(fā)生， 旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂 年度旅行社安全管理目標責(zé)任書。

　　一、責(zé)任對象

　　經(jīng)旅游行政主管部門許可，頒發(fā)經(jīng)營許可證，工商部門注冊，頒發(fā)工商營業(yè)執(zhí)照的旅行社。

　　二、責(zé)任目標

　　(一)配備安全生產(chǎn)管理人員(機構(gòu))

　　1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員超過300人的，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員，300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。

　　2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。

　　(二)嚴格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定

　　1、依據(jù)《旅游法》規(guī)定，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案。

　　對直接為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估，采取必要措施，防止危害發(fā)生。

　　組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者應(yīng)當采取相應(yīng)的安全保障措施。

　　2、在旅游活動中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示：

　　1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法。

　　(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施。

　　(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備。

　　(4)不適宜參加相關(guān)活動的群體。

　　(5)可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形。

　　3、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排。

　　(三)規(guī)范經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)

　　根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)嚴格遵守以下規(guī)定：

　　1、不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　2、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急求助費用。

　　3、招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。

　　4、組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。

　　5、不得以不合理低價組織旅游活動，詐騙旅游者，并通過安排或者另行付費旅游項目獲得回扣等不正當利益。組織接待旅游者，不得指導(dǎo)具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，不影響其他旅游者行程安排的除外。

　　6、組織團隊出境或者組織接待團隊入境旅游，應(yīng)當按照規(guī)定安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同。

　　7、導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗和宗教信仰，應(yīng)當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。

　　導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程安排，不得向旅游者索取小費，不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物，參加另行付費旅游項目。

　　8、組織和安排旅游活動，應(yīng)當與旅游者訂立合同。包價旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。

　　9、旅行社應(yīng)當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。

　　10、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應(yīng)當在包價旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。

　　11、提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。

　　12、訂立包價旅游合同，應(yīng)當向旅游者告知下列事項：

　　(1)旅游者不適合參加旅游活動的情形。

　　(2)旅游活動中的安全注意事項。

　　(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息。

　　(4)旅游者應(yīng)當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等。

　　13、經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險等高風(fēng)險旅游項目，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。

　　14、按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目按規(guī)定投保責(zé)任保險。

　　15、保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

　　16、選擇為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。

　　17、組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反法律規(guī)定的，應(yīng)當及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或我國駐外機構(gòu)報告。

　　本目標責(zé)任書一式三份，省、市旅游局各備案一份，旅行社留存一份。

　　監(jiān)督人：

　　單位(公章) 負責(zé)人 (簽字)

　　責(zé)任人：

　　單位(公章) 負責(zé)人 (簽字)

　　年 月 日

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