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致消費(fèi)者的公開信范文

  消費(fèi)者,英文為Consumer ?茖W(xué)上的定義是,食物鏈中的一個環(huán)節(jié),代表著不能生產(chǎn),只能通過消耗其他生物來達(dá)到自我存活的生物。法律意義上的消費(fèi)者指的是以個人目的購買或使用商品和接受服務(wù)的社會成員。那么你知道致消費(fèi)者的公開信怎么寫嗎?下面YY簡歷網(wǎng)小編整理了致消費(fèi)者的公開信,供你參考。

致消費(fèi)者的公開信范文一

  自去年年底以來,面對方便面原材料價格的不斷上漲,我會為緩解行業(yè)壓力,召開三次工作會議,參會的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價問題。隨后,我會負(fù)責(zé)人接受媒體采訪,發(fā)布方便面價格上漲的消息,由此引發(fā)方便面市場的混亂,并對消費(fèi)者造成了傷害。

  國家發(fā)改委明確指出,我會的做法違反了《價格法》有關(guān)規(guī)定,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,應(yīng)當(dāng)依法整改。經(jīng)過認(rèn)真反思和檢討,我們認(rèn)識到,我會的行為超越我們的職責(zé)范圍,三次會議對方便面漲價起到了組織和協(xié)調(diào)的作用。我們過多地強(qiáng)調(diào)了行業(yè)生存,而忽視了消費(fèi)者的權(quán)益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺,尤其是對《價格法》的無知,雖然沒有主觀上的故意,但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次方便面漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴(yán)重后果,我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任,對此我們深感內(nèi)疚,并向廣大消費(fèi)者致以深深的歉意。

  我們將以此方便面漲價事件為鑒,認(rèn)真吸取教訓(xùn),強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí),負(fù)責(zé)任地做好工作。為了消除不良影響,我會在此鄭重聲明:

  1、知錯就改,立即撤消三次會議所形成的有關(guān)價格調(diào)整的相關(guān)材料。

  2、尊重消費(fèi)者的知情權(quán),繼續(xù)反對“瘦身”這一隱性漲價行為。

  3、完善內(nèi)部規(guī)章制度,把握法律界限,依法開展工作,堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。

  4、倡導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)努力提高生產(chǎn)效率,盡量消化成本上升壓力,認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,力保方便面市場價格的穩(wěn)定,以實(shí)際行動向消費(fèi)者表達(dá)改正錯誤的決心。

  5、繼續(xù)推進(jìn)方便面行業(yè)的科技進(jìn)步,加大創(chuàng)新力度,提升中國方便面行業(yè)的整體實(shí)力,用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價格,回報消費(fèi)者多年來對方便面產(chǎn)品的支持和認(rèn)可。

  最后,感謝廣大消費(fèi)者對我們的批評,歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!

  

  20xx年x月x日

致消費(fèi)者的公開信范文二

  尊敬的消費(fèi)者:

  中國消費(fèi)者協(xié)會把“消費(fèi)與民生”確定為20xx年年主題,并圍繞這個年主題,采取積極措施,切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)各項工作。這對深入貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,全力推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)社會和諧,扎實(shí)推進(jìn)新形勢下消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  為了更好引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、做好扶優(yōu)限劣、樹立品牌形象、提升服務(wù)水平、落實(shí)抓民生促和諧,明日起**市消費(fèi)者協(xié)會與華商晨報共同開展“201*年度**地區(qū)家居建材、3C、汽車售后服務(wù)及金融服務(wù)消費(fèi)者滿意度”有獎?wù){(diào)查活動。

  請您在百忙中抽點(diǎn)時間,根據(jù)您的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和親身體會,積極參與我們的此次調(diào)查活動,并投上您寶貴的一票。調(diào)查結(jié)果將在201*年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動期間向社會予以發(fā)布。

  感謝您的積極參與,讓我們一同為營造放心消費(fèi)環(huán)境而努力!

  

  20xx年x月x日

致消費(fèi)者的公開信范文三

  親愛的媒體及消費(fèi)者朋友:

  亨氏聯(lián)合有限公司(以下簡稱亨氏)高度重視近期市場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)批次為20xx0413(規(guī)格為400g/盒)“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”的鉛指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)果超出標(biāo)準(zhǔn)限量的事件。感謝媒體朋友對亨氏長期以來的關(guān)注、監(jiān)督及指導(dǎo)。對于給廣大消費(fèi)者帶來的困擾,我們致以誠摯的歉意。

  事件發(fā)生后亨氏立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,主動召回了該批次產(chǎn)品,也一并召回了與該批次產(chǎn)品所用同批“脫脂豆粉”原料的另外三個批次(20xx0414;20xx0508、400g/盒;20xx0509、400g/盒)產(chǎn)品。在政府監(jiān)管部門的指導(dǎo)及零售終端的積極配合下,召回工作進(jìn)展迅速。對于已經(jīng)回收的產(chǎn)品,亨氏進(jìn)行了單獨(dú)封存,將在政府監(jiān)管部門的指導(dǎo)及監(jiān)督下進(jìn)行無害化徹底銷毀。

  此外,我司立即展開了全面排查,初步分析事件原因是供應(yīng)商提供的該批次原料發(fā)生了偶發(fā)性帶入,待進(jìn)一步核實(shí)。

  該批問題原料僅用于“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”以上四個批次的生產(chǎn),其它批次“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”及其它亨氏嬰幼兒產(chǎn)品均不受此次事件影響,消費(fèi)者可撥打我司的服務(wù)熱線400-830-2181了解相關(guān)換貨、退貨、退款及賠償?shù)攘鞒獭jP(guān)于消費(fèi)者要求賠償?shù)脑V求,亨氏會按照國家有關(guān)規(guī)定,在基于事實(shí)的基礎(chǔ)上妥善處理,以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

  亨氏將制定更嚴(yán)苛的原料供應(yīng)商監(jiān)控和管理制度,繼續(xù)完善“從農(nóng)田到工廠”的可追溯食品安全管理體系。亨氏對中國和世界各地的消費(fèi)者承諾,亨氏永遠(yuǎn)將食品質(zhì)量安全放在首位。

  

  20xx年x月x日

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