藥品安全宣傳工作
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,公眾對(duì)食品藥品安全問(wèn)題日益關(guān)注。要保證食品藥品的安全有效,政府主管部門(mén)在加強(qiáng)監(jiān)督管理力度的同時(shí),也要通過(guò)廣泛的宣傳,提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和消費(fèi)者的自我防范意識(shí),促使整個(gè)社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變,形成社會(huì)合力,共同維護(hù)食品藥品安全 。
一、宣傳工作在食品藥品安全監(jiān)管中的重要作用
(一)食品藥品監(jiān)管的特殊性要求加強(qiáng)宣傳工作。對(duì)于宣傳工作的作用,一般的理解是爭(zhēng)取支持、引導(dǎo)輿-論、樹(shù)立形象,但食品藥品監(jiān)管工作具有特殊性,它需要公眾的參與,需要公眾具有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)和能力。比如非藥品冒充藥品問(wèn)題,如果公眾沒(méi)有查看“國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)”的習(xí)慣,沒(méi)有區(qū)分藥品與非藥品的意識(shí),僅靠監(jiān)管肯定是不夠的。從這個(gè)角度考慮,宣傳其實(shí)也是監(jiān)管工作的一個(gè)組成部分,是實(shí)行科學(xué)監(jiān)管的重要手段。
(二)當(dāng)前信息傳播途徑的多樣性與廣泛性對(duì)加強(qiáng)宣傳提出了挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)、大眾媒介等快速發(fā)展為信息的獲得和流動(dòng)提供了及時(shí)、快速、便捷的條件,但大量不真實(shí)的信息的傳播也容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果由于政府缺位所導(dǎo)致的虛假食品藥品安全信息泛濫,其危害是巨大的:這首先表現(xiàn)在毒害社會(huì)信息環(huán)境,影響社會(huì)和-諧穩(wěn)定。虛假食品藥品安全信息的廣泛傳播,在混淆是非的同時(shí),極大地?cái)D占了輿-論空間,污染了社會(huì)信息環(huán)境,造成受眾因難以得到科學(xué)客觀的食品藥品安全信息而陷入混亂迷茫之中,從而產(chǎn)生不必要的恐慌,影響社會(huì)的和-諧穩(wěn)定。虛假的食品藥品安全信息在使公眾對(duì)于食品藥品安全的真實(shí)狀況產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷的同時(shí),也打擊公眾的消費(fèi)信心,破壞了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,極大地侵害了商戶的合法權(quán)益。因此,監(jiān)管部門(mén)必須有效利用各種宣傳手段,做好宣傳工作。
(三)有利于監(jiān)管部門(mén)的形象的樹(shù)立。近年來(lái),人民群眾對(duì)飲食用藥安全的需求日益迫切。食品藥品安全日益成為黨和政府關(guān)心,人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。如何使公眾對(duì)食品藥品監(jiān)管部門(mén)有一個(gè)正確、客觀的認(rèn)知和評(píng)價(jià),直接影響到行政管理的公信力和執(zhí)行力。而食品藥品安全宣傳教育工作滿足了公眾趨利避害的訴求和媒體新聞報(bào)道的需要,促進(jìn)了政府與公眾、政府與媒體之間的信息溝通和情感交流,增進(jìn)了公眾和媒體對(duì)政府工作的認(rèn)可,優(yōu)化了政府內(nèi)外環(huán)境的共生、互動(dòng)關(guān)系,有利于政府形象的提升。因此,加大食品藥品監(jiān)管工作的宣傳力度,讓社會(huì)各界了解監(jiān)管部門(mén)所做的工作,爭(zhēng)取理解與支持,是我們當(dāng)前迫切需要研究和解決的課題。
二、當(dāng)前食品藥品安全宣傳工作的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
目前,在食品藥品安全宣傳方面,食品藥品監(jiān)管部門(mén)通過(guò)組織機(jī)關(guān)干部職工走上街頭舉行宣傳活動(dòng),大力宣傳食品藥品安全知識(shí)、法律、法規(guī);通過(guò)各種廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)回答提問(wèn)和接受投訴;利用有線電視臺(tái)、報(bào)紙媒體等開(kāi)展宣傳;深入企業(yè)進(jìn)行宣傳,將監(jiān)管與宣傳相結(jié)合等,取得了一定的成效。同時(shí),還積極創(chuàng)新各種宣傳途徑,豐富宣傳手段,努力將宣傳工作做出實(shí)效。但不可否認(rèn)監(jiān)管宣傳中還存在著一些問(wèn)題:
(一)宣傳力量不足。食品藥品安全信息的受眾分散在食品藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié),面廣量大,需求復(fù)雜。但與龐大的受眾群體相比,我們目前宣傳中所做工作還是有限的,尤其作為基層監(jiān)管部門(mén),要完成上級(jí)主管部門(mén)布置的大量監(jiān)管工作,真正能用到宣傳上的精力非常有限,無(wú)法滿足公眾多樣化的信息需求和宣傳工作需要,對(duì)外宣傳工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí),一些干部職工認(rèn)為只要做好自己的本職工作,而宣傳工作則是局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員的事情,因此,平時(shí)就不能積極主動(dòng)參與宣傳工作,這樣以來(lái),勢(shì)必會(huì)造成辦公室人員孤軍奮戰(zhàn)的局面,不利于宣傳工作有序開(kāi)展,
(二)宣傳對(duì)象的針對(duì)性不夠強(qiáng)。食品藥品安全關(guān)系每個(gè)人的健康和安全,宣傳對(duì)象具有廣泛性,因此在宣傳中我們往往關(guān)注其共性而忽略對(duì)象的差異性。實(shí)際上不同層次的消費(fèi)者對(duì)于宣傳內(nèi)容、宣傳方式的需求有很大差異,例如普通老百姓比較關(guān)心菜籃子里的食品,而高收入人群則比較關(guān)心超市食品,在眾多的消費(fèi)品中消費(fèi)者最關(guān)注食品安全占70%以上,所以根據(jù)宣傳對(duì)象的差異進(jìn)行層次區(qū)分并進(jìn)而開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳才能收到更大的實(shí)效。
(三)宣傳形式單一、內(nèi)容單調(diào) 。目前我們宣傳的形式更多地局限于街頭設(shè)攤咨詢、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放資料傳單,同時(shí)內(nèi)容上還是以口號(hào)式的宣教為主,缺乏個(gè)性化、新鮮感和吸引力,難以將食品藥品安全信息有效地傳遞給公眾。與此同時(shí),受眾又處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,每天都要被海量的信息所包圍,在這種情況下,信息傳遞的有效性大打折扣。
(四)宣傳以自我為主,宣傳與需求、服務(wù)、監(jiān)管相分離。不注重從公眾需求、監(jiān)管對(duì)象的需要和輿-論關(guān)注的角度開(kāi)展宣傳,不能很好地寓宣傳于監(jiān)督、稽查和服務(wù)之中,把宣傳與監(jiān)督融為一體,容易主觀臆測(cè)確定宣傳內(nèi)容和方式,以完成宣傳工作為目標(biāo)進(jìn)行重復(fù)性、單一性的宣傳,造成一定的社會(huì)資源浪費(fèi)。同時(shí)對(duì)宣傳工作很少進(jìn)行有效的信息收集和反饋處理,出現(xiàn)為了宣傳而宣傳的工作狀況。
(五)系統(tǒng)性宣傳機(jī)制有待進(jìn)一步健全。隨著人民群眾生活水平的日益提高,人們對(duì)食品藥品安全信息的需求也越發(fā)迫切,甚至有人希望能夠像看天氣預(yù)報(bào)一樣,了解食品藥品的安全信息。這就對(duì)食品藥品安全的宣傳機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制提出了挑戰(zhàn),以改變運(yùn)動(dòng)式、臨時(shí)性的宣傳教育工作現(xiàn)狀,滿足人民群眾的信息需求 。
三、提高食品藥品安全宣傳工作有效性的實(shí)踐和探索
近幾年來(lái),我們?cè)诒O(jiān)管中初步形成了一套宣傳工作思路、機(jī)制、方法,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但宣傳工作必須要在繼承的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上有更大的發(fā)展,必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn),探索新辦法,謀劃新舉措,使各項(xiàng)工作都體現(xiàn)時(shí)代性,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,在新的實(shí)踐中開(kāi)創(chuàng)新的局面。
(一) 創(chuàng)新宣傳工作的思維方式。面對(duì)復(fù)雜多變的新形式,宣傳工作要從過(guò)去的單向灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng);要從習(xí)慣于搞宣傳戰(zhàn)役,追求轟動(dòng)效應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷で箝L(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)宣傳工作系統(tǒng)化,追求潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲式的潛移默化功效;要從過(guò)多地單一依靠本部門(mén)進(jìn)行宣傳工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟卣{(diào)動(dòng)全社會(huì)資源進(jìn)行宣傳工作 。在具體工作中,通過(guò)社區(qū)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)、與相關(guān)部門(mén)的合作、整合宣傳資源、組織邀請(qǐng)人大代表,政協(xié)委員視察、組織大型廣場(chǎng)演出活動(dòng)、召開(kāi)新聞媒體座談會(huì)利用媒體剖析典型案例等多途徑多手段來(lái)整合社會(huì)資源,達(dá)到宣傳的社會(huì)整體動(dòng)員。
(二)采取分眾化的傳播手段,針對(duì)不同的宣傳對(duì)象,傳輸不同的信息內(nèi)容。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)與免費(fèi)電話等方式了解信息需求,以實(shí)現(xiàn)分類宣傳。如針對(duì)社區(qū)居民和家庭以一些常用知識(shí)為主,開(kāi)設(shè)一些市民課堂等;對(duì)于學(xué)校則就學(xué)生午餐安全等給出專業(yè)意見(jiàn);對(duì)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)則通過(guò)食品安全知識(shí)進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等活動(dòng)積極開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳等。
(三)創(chuàng)新宣傳方式、豐富宣傳內(nèi)容 。充分發(fā)揮新聞媒體和其他宣傳手段導(dǎo)向作用。在宣傳形式上,利用報(bào)紙、電視(包括樓道電視)、顯示屏滾動(dòng)播放(主要是廣嘗超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)顯示屏)、廣播、設(shè)立公益廣告牌、社區(qū)宣傳櫥窗、編印發(fā)放宣傳資料等,選擇各種活動(dòng)時(shí)機(jī)適時(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在宣傳內(nèi)容上突出政策法規(guī)、食品藥品監(jiān)管部門(mén)的職能、食品藥品科普基礎(chǔ)知識(shí)、食品藥品真假鑒別、打假成果典型案例展示。對(duì)食品藥品宣傳的內(nèi)容進(jìn)行精心編排,增強(qiáng)趣味性,做到易讀、易記、易上口,貼近實(shí)際,貼近群眾生活,幫助群眾提高對(duì)食品藥品安全認(rèn)識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)能力和維權(quán)意識(shí)。如利用都市快報(bào)對(duì)分局開(kāi)展的免費(fèi)體驗(yàn)檢查進(jìn)行報(bào)道,以此警示群眾提高群眾自我保護(hù)意識(shí)等,收到了良好的效果。20xx年,我們還在廣泛發(fā)動(dòng)、嚴(yán)密組織、精心遴選的基礎(chǔ)上,成功舉辦了一場(chǎng)以原創(chuàng)性節(jié)目為主的食品藥品安全文藝晚會(huì),多位領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng),得到群眾廣泛好評(píng)。充實(shí)宣傳內(nèi)容。在全社會(huì)大力宣傳食品藥品法律法規(guī),普及用藥安全知識(shí),同時(shí)大力宣傳開(kāi)展專項(xiàng)檢查和集中整治的重大意義,不僅堅(jiān)持正面宣傳,著力搞好引導(dǎo)。宣揚(yáng)守法經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)安全用藥意識(shí),而且及時(shí)曝光違法違規(guī)行為,警示違規(guī);不僅宣揚(yáng)基本的藥品法規(guī)政策,并且編輯通俗易懂的群眾普遍關(guān)心的食品藥品安全知識(shí)信息通過(guò)短信的形式定期發(fā)送 。例如針對(duì)講座式促銷保健食品導(dǎo)致一些群眾數(shù)次上當(dāng)受騙的情況,我們和主要報(bào)紙取得聯(lián)系,將暗查暗訪的資料提供給他們,共同策劃,曝光推銷現(xiàn)場(chǎng)和手段方式等,反響很好。
(四)進(jìn)一步完善宣傳機(jī)制。在健全宣傳機(jī)制上下功夫,建立和完善宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。把宣傳工作列入重要議事日程,成立了全局宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室組織協(xié)調(diào)、相關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。建立和完善宣傳工作目標(biāo)責(zé)任制。每年年初制定全年宣傳工作方案,明確目標(biāo)任務(wù)和宣傳工作要點(diǎn),并制定下發(fā)信息和新聞宣傳工作考核評(píng)比辦法,將宣傳工作納入全年崗位目標(biāo)責(zé)任制考核,使得食品藥品宣傳教育工作“事前有計(jì)劃、事中有檢查、事后有評(píng)估”,提高宣傳教育工作的主動(dòng)性。建立和完善宣傳工作全員參與制。提出“一手抓工作,一手抓宣傳”的工作要求,強(qiáng)調(diào)宣傳工作是常年性、全員性的工作,倡導(dǎo)建立全員宣傳機(jī)制。建立和完善宣傳工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。把新聞宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)基礎(chǔ)性、帶動(dòng)性的工作任務(wù)來(lái)抓,不斷增加投入,在宣傳經(jīng)費(fèi)上予以充分保證。
(五)構(gòu)建宣傳平臺(tái),將宣傳與需求、監(jiān)管、服務(wù)相結(jié)合。通過(guò)搭建各種宣傳平臺(tái)優(yōu)化宣傳工作,形成系統(tǒng)合力,從而更好地達(dá)到宣傳效果。
1、民-主監(jiān)督平臺(tái)。民-主監(jiān)督平臺(tái)是爭(zhēng)取周圍群眾對(duì)食品藥品監(jiān)管工作理解和支持的重要途徑,也是爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作關(guān)心和重視的有效手段。邀請(qǐng)人大、政協(xié)、群眾等相關(guān)群體通過(guò)視察、召開(kāi)座談會(huì)和匯報(bào)會(huì)、例會(huì)或定期走訪相關(guān)對(duì)象等形式,向領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、相對(duì)人、群眾等開(kāi)展“面對(duì)面”的宣傳,及時(shí)通報(bào)各類信息,邀請(qǐng)參與各類活動(dòng)。通過(guò)這一平臺(tái),藥監(jiān)部門(mén)自覺(jué)接受監(jiān)督,主動(dòng)交流信息,
2、大眾媒體平臺(tái)。要十分重視社會(huì)主流媒體尤其是本地媒體的作用,要積極與其開(kāi)展合作,借助其發(fā)行量大、受眾多的優(yōu)勢(shì),利用其載體大力宣傳食品藥品監(jiān)管工作成果和隊(duì)伍建設(shè)事跡,擴(kuò)大宣傳影響力和覆蓋面。與新聞媒體深度合作,引入媒體進(jìn)行策劃,讓其不但成為食品藥品新聞的報(bào)道者,更能站在食品藥品監(jiān)管者的角度參與策劃和組織,就更能達(dá)到有效運(yùn)用媒體手段,促進(jìn)監(jiān)管效能提升的目的,從而形成報(bào)紙、廣播、電視“百花齊放”的立體宣教格局,讓新聞媒體成為食品藥品安全宣教的主陣地。
3、工作業(yè)務(wù)互動(dòng)平臺(tái)。將監(jiān)管與宣傳有機(jī)結(jié)合,在工作業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中積極策劃,加強(qiáng)宣傳。以高度負(fù)責(zé)的精神,積極公布食品藥品監(jiān)管工作的進(jìn)展情況,積極利用各種工作業(yè)務(wù)交流平臺(tái)如信息系統(tǒng)、工作網(wǎng)站等業(yè)務(wù)平臺(tái)與群眾、監(jiān)管對(duì)象等開(kāi)展交流,為監(jiān)管工作提供更好的環(huán)境。
4、短信群發(fā)宣傳平臺(tái)。食品藥品安全監(jiān)管本來(lái)是一項(xiàng)贏得民心的工作,但有時(shí)卻難以推進(jìn),食品藥品安全問(wèn)題也頻發(fā)不止,這與一些群眾的價(jià)值觀念、思維模式和生活習(xí)慣不夠正確和科學(xué)有很大關(guān)系。如何通過(guò)持續(xù)的宣傳教育讓群眾切實(shí)改變落后的價(jià)值觀念、思維模式和生活習(xí)慣,這需要找到一種新的溝通方式,而短信平臺(tái)因其主動(dòng)、快捷、持續(xù)的特點(diǎn),以其高頻率和潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果,能確實(shí)增加社區(qū)居民食品藥品安全知識(shí)及識(shí)別假劣藥品的常識(shí),是監(jiān)管部門(mén)可日;男麄髌脚_(tái)。
5、企業(yè)合作宣傳平臺(tái)。積極尋求與企業(yè)的合作,如通過(guò)在不同行業(yè)(食品、藥品)、不同類別(藥品批發(fā)、零售等;餐飲業(yè)、超市賣嘗集體供餐單位等)的企業(yè)中分別樹(shù)立標(biāo)桿的方法,來(lái)宣傳先進(jìn)、鞭策后進(jìn),提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,這在某種意義上也是食品藥品安全信息傳播的目的所在 。同時(shí)企業(yè)的參與在不增加受眾信息獲取成本的情況下,豐富了信息資源,拓展了傳播渠道,其最終受益者還是公眾,因而也易于被公眾所接受
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除